導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)實(shí)踐途徑一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:本文結(jié)合實(shí)踐探討將“工匠精神”融入到高職院校的電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)過(guò)程中。高職院校應(yīng)該重視工匠精神融入到電商人才培養(yǎng)過(guò)程中的作用和地位；注重從專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)通識(shí)課程三大模塊深化專業(yè)課程教學(xué)改革，構(gòu)建培育“工匠精神”的課程體系；強(qiáng)化“學(xué)校-行業(yè)-企業(yè)”合作，打造工匠精神培育平臺(tái)。

關(guān)鍵詞:工匠精神;電子商務(wù);職業(yè)教育;人才培養(yǎng)模式

2016年3月，總理在《政府工作報(bào)告》中提出培育精益求精的工匠精神，同年，國(guó)務(wù)院的《質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動(dòng)計(jì)劃》再次提出塑造工匠精神。以培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的高等職業(yè)教育，如何傳承工匠精神，培養(yǎng)行業(yè)、市場(chǎng)需要的技能型人才成為一項(xiàng)重要的研究實(shí)踐課題。

1工匠精神的內(nèi)涵

中國(guó)古代就有“工匠精神”的提法，四民“士農(nóng)工商”中的“工”即是工匠，代表技藝專長(zhǎng)者，現(xiàn)代職業(yè)教育對(duì)“工匠”的理解則更為寬泛。從廣義上來(lái)看，指從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中所體現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神；狹義上則是指對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍、專注、專業(yè)、敬業(yè)等精神的追求與堅(jiān)持。

2高職院校培育具有“工匠精神”的技能型人才的必要性

2.1培育具有“工匠精神”的技能型人才是電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的需求。2017年9月，中國(guó)電子商務(wù)研究中心《2017年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)走好，潛力巨大，2017上半年中國(guó)電子商務(wù)交易額為13.35萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)27.1%?？梢钥闯?，我國(guó)電子商務(wù)形勢(shì)向好，潛力巨大。與此同時(shí)，伴隨一路向好的電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)的是電子商務(wù)人才的嚴(yán)重不足。其不足，主要體現(xiàn)為兩點(diǎn)：①員工流失壓力、員工的擇業(yè)觀和工作態(tài)度成為困擾人力資源部門的前三大問(wèn)題。②大量傳統(tǒng)企業(yè)涌入電子商務(wù)領(lǐng)域，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)從業(yè)人才的需求大量增加，占比85%的電商企業(yè)存在人才缺口，尤其缺乏具有“工匠精神”的高素質(zhì)技能型人才，超四成企業(yè)有大規(guī)模常規(guī)招聘計(jì)劃。2.2培育具有“工匠精神”的技能型人才可以有效解決人才供給和企業(yè)用工需求之間的矛盾。電子商務(wù)行業(yè)人才短缺是近年以來(lái)的常態(tài)，行業(yè)的高速發(fā)展造就了大量的人才需求，而目前學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與企業(yè)實(shí)際需求之間的矛盾越發(fā)突出。用人單位往往重視求職者的職業(yè)技能，同時(shí)對(duì)求職者的工作態(tài)度、職業(yè)精神等綜合職業(yè)素養(yǎng)提出了較高要求，但是電子商務(wù)畢業(yè)生在崗位中反映出來(lái)的工匠精神缺失讓人汗顏，主要表現(xiàn)為高職院校培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)法滿足用人單位崗位的要求，學(xué)生的實(shí)踐操作能力不高、缺乏必需的職業(yè)素養(yǎng)等。高等職業(yè)教育主要是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)適合生產(chǎn)、管理、建設(shè)和服務(wù)等一線的應(yīng)用型、技能型人才，學(xué)生要“下得去、留得住”，敬業(yè)擔(dān)當(dāng)，深耕于行業(yè)發(fā)展，精益求精。從這個(gè)角度來(lái)看，培育學(xué)生的“工匠精神”能很好地解決這個(gè)問(wèn)題，保障學(xué)生的就業(yè)能力，端正就業(yè)中的工作態(tài)度，提升其職業(yè)素養(yǎng)。

3工匠精神融入高職院校電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)的實(shí)踐途徑

3.1重視“工匠精神”在高職教育中的地位和作用。長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校重視專業(yè)知識(shí)的輸入和專業(yè)實(shí)踐技能的培養(yǎng)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必需的實(shí)用性技能型人才培養(yǎng)的重要陣地，也是工匠型人才的重要輸出渠道，在培養(yǎng)學(xué)生的“工匠精神”方面具有不可推卸的重要責(zé)任。然而，不可否認(rèn)的是，在高職教育系統(tǒng)中長(zhǎng)期忽視學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培育，造成學(xué)生在就業(yè)崗位的不適性?！肮そ尘瘛睆?qiáng)調(diào)的“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、恪守信譽(yù)，愛崗敬業(yè)”等行為準(zhǔn)則同電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者所必備的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)有著許多內(nèi)在的聯(lián)系。在培育電子商務(wù)技能型人才的過(guò)程中，學(xué)校需要確定“工匠精神”在人才培養(yǎng)中的重要地位和作用，深化教育教學(xué)改革，將“工匠精神”融入辦學(xué)理念、專業(yè)建設(shè)中，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能的同時(shí)，充分利用專業(yè)課程教學(xué)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育等方式和手段，增強(qiáng)學(xué)生的“工匠精神”使命，以此強(qiáng)化學(xué)生的有效就業(yè)能力，保障他們職業(yè)生涯的持續(xù)性發(fā)展。3.2深化專業(yè)課程教學(xué)改革，構(gòu)建培育“工匠精神”的課程體系。工匠精神引領(lǐng)的電子商務(wù)課程體系，不僅注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，更要重視培育學(xué)生在工作崗位的愛崗敬業(yè)的態(tài)度、精益求精的創(chuàng)新精神和堅(jiān)持不懈的努力精神。注重工匠精神培育的課程體系從專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)通識(shí)課程三大模塊展開。（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，是掌握專業(yè)知識(shí)技能的先導(dǎo)性課程和必修課程?！半娮由虅?wù)實(shí)務(wù)”是概述性介紹電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的先導(dǎo)課程，把電子商務(wù)專業(yè)所需要的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理和法律法規(guī)等多種知識(shí)和建站、支付、安全等技能，以及電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中主要行業(yè)應(yīng)用給予概括性的介紹，從知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)等方面引導(dǎo)學(xué)生全面了解電子商務(wù)的知識(shí)體系和應(yīng)用發(fā)展情況，讓學(xué)生快速進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)狀態(tài)，了解行業(yè)狀況和崗位需求，為培育工匠精神打下基礎(chǔ)。（2）專業(yè)核心課程著力于培養(yǎng)學(xué)生和提升學(xué)生的專業(yè)技能。學(xué)生在校期間，以專業(yè)學(xué)習(xí)為主，為此，“專業(yè)課程”學(xué)習(xí)是培育“工匠精神”的主陣地。高職院校結(jié)合地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)人才的需求，調(diào)研具體的崗位需求，研究人才培養(yǎng)目標(biāo)、電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案等，對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”“客戶關(guān)系管理”“視覺設(shè)計(jì)”等專業(yè)核心課程進(jìn)行深化改革建設(shè)，將崗位核心能力內(nèi)化為一個(gè)個(gè)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，基于工作過(guò)程滲透工匠精神的內(nèi)涵，讓學(xué)生掌握崗位核心技能，將所學(xué)知識(shí)和掌握的技能解決電商中的實(shí)際問(wèn)題，強(qiáng)化學(xué)生的責(zé)任心和敬業(yè)擔(dān)當(dāng)精神，研究如何做好產(chǎn)品和服務(wù)，助其產(chǎn)生職業(yè)敬畏、關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美和極致的內(nèi)在動(dòng)力。（3）專業(yè)通識(shí)課程貫穿電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)的全過(guò)程。專業(yè)課程教育是培養(yǎng)學(xué)生在某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，通識(shí)課程則是指除專業(yè)教育以外的基礎(chǔ)教育課程，注重基礎(chǔ)性、整體性和綜合性等，注重大學(xué)生的知識(shí)觀、人生觀和價(jià)值觀的培養(yǎng)，是一種全面的素質(zhì)教育，強(qiáng)調(diào)學(xué)生基本能力的培養(yǎng)，滿足大學(xué)生的個(gè)人發(fā)展需要。電子商務(wù)是一門跨學(xué)科課程，綜合了多領(lǐng)域的知識(shí)和內(nèi)容，通識(shí)課程注重電子商務(wù)課程內(nèi)部各課程的交叉性和滲透性，強(qiáng)調(diào)課程的“?！焙汀巴ā保嘀病半娚涛幕滋N(yùn)”，戒除浮躁心態(tài)，讓學(xué)生了解電商領(lǐng)域的工匠精神，達(dá)到熏陶“工匠精神”的目的。3.3強(qiáng)化“學(xué)校-行業(yè)-企業(yè)”合作，打造工匠精神培育平臺(tái)?，F(xiàn)在的高職院校電子商務(wù)專業(yè)多建立了仿真實(shí)訓(xùn)室，但是這種注重操作流程的虛擬操作不僅在實(shí)踐中存在偏差，學(xué)生學(xué)習(xí)流于形式，其更新更是難以跟上發(fā)展迅猛、日新月異的電子商務(wù)發(fā)展速度。很顯然，培育具有“工匠精神”的電子商務(wù)技能型人才，拘泥于校內(nèi)教育是難以達(dá)到目的的。強(qiáng)化“學(xué)校-行業(yè)-企業(yè)”的多方合作，是高職院校人才培養(yǎng)的重要手段，也是培育工匠精神的主要方式之一，需要調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量，尤其是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的服務(wù)的對(duì)象，即企業(yè)、行業(yè)等各方主體的支持。以學(xué)校為主體，以地方的電子商務(wù)協(xié)會(huì)和跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)為紐帶，地方經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)行業(yè)和企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，遵循“資源共享、良性互動(dòng)、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、互惠共贏、共謀發(fā)展”的原則，積極探索共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)項(xiàng)目開發(fā)，打造工匠精神培育平臺(tái)，形成校內(nèi)校外相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)需求對(duì)接，課程內(nèi)容與工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接。一方面通過(guò)工匠精神培育平臺(tái)，學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)；一方面通過(guò)真實(shí)的企業(yè)文化氛圍讓學(xué)生樹立正確的、積極的價(jià)值精神，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和敬業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心。

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作者:張春玉 單位:浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院