ERP實物沙盤與電子沙盤結(jié)合運行方式
時間:2022-06-27 07:05:30
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erp(EnterpriseResourcePlanning)即企業(yè)資源計劃,是在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的現(xiàn)代管理思想,集成企業(yè)的所有資源信息,為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP沙盤模擬對抗是一種風(fēng)靡全球的體驗式學(xué)習(xí)和競賽方式,于20世紀(jì)50年代在國外出現(xiàn),并于20世紀(jì)80年代初在我國管理教學(xué)中開始采用,目前在我國很多高校廣泛開展。ERP沙盤模擬教學(xué)在沙盤上清晰直觀地標(biāo)示出企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等,其基礎(chǔ)背景為一家已經(jīng)營多年的產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè),參與人員分成若干組,每組5~6人,各小組成員擔(dān)任公司中的重要職務(wù),包括首席執(zhí)行官CEO、財務(wù)總監(jiān)CFO、采購總監(jiān)CBO、生產(chǎn)總監(jiān)CPO、營銷總監(jiān)CMO等,管理團(tuán)隊根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手動向,對公司的廣告投入、訂單爭取、材料采購、廠房擴建、生產(chǎn)線購置、產(chǎn)品生產(chǎn)與研發(fā)、市場開拓、產(chǎn)品銷售、融資方式等做出最優(yōu)的決策,依次從事6個虛擬年度的生產(chǎn)經(jīng)營活動,最后根據(jù)各管理團(tuán)隊對企業(yè)的經(jīng)營過程和經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行綜合評價。ERP沙盤模擬的教學(xué)先后經(jīng)歷了實物沙盤和電子沙盤的發(fā)展階段,二者各有其優(yōu)缺點,這決定了將二者結(jié)合的必要性;二者基本原理的內(nèi)在相通性,這決定了將二者結(jié)合的可能性。本文分析總結(jié)ERP實物沙盤和電子沙盤可能的結(jié)合運行模式,并在ERP沙盤模擬課程的實際教學(xué)中,進(jìn)行ERP實物沙盤和電子沙盤結(jié)合運行模式的比較選優(yōu)。
一、ERP實物沙盤與電子沙盤結(jié)合的必要性和可能性
1.ERP實物沙盤與電子沙盤的優(yōu)缺點決定了二者結(jié)合運行的必要性。ERP沙盤模擬實驗先后經(jīng)歷了實物沙盤和電子沙盤兩個階段,盡管二者有先有后,但各自的優(yōu)缺點也很明顯,這決定了將二者取長補短、結(jié)合運行的必要性。ERP實物沙盤的優(yōu)點是直觀性和趣味性強,學(xué)生在實物沙盤的運營過程中能夠有親身參與感和企業(yè)使命感,真正投入角色扮演,增強主觀能動性。參與扮演五個企業(yè)高管角色的同學(xué)都有不同的具體職責(zé),在整個過程中所有同學(xué)的積極性被調(diào)動起來,通過互相的討論和合作增強團(tuán)隊合作的能力和凝聚力。ERP實物沙盤的缺點是實物沙盤在運行監(jiān)控上難度很大,指導(dǎo)老師必須花費大量時間和精力來進(jìn)行監(jiān)控,且效果不佳,學(xué)生很容易產(chǎn)生作弊行為,造成運行結(jié)果的非公平性。而且老師必須面臨繁重的選單錄入、報表錄入和監(jiān)控錄入等具體操作,很難將注意力放在如何更好地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理,讓學(xué)生真正從戰(zhàn)略上和執(zhí)行上了解企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)和真諦。ERP電子沙盤的優(yōu)點是可控性強,監(jiān)控工作量小。學(xué)生的每一步操作都要輸入電腦,而且每一步操作都具有不可逆轉(zhuǎn)性,這樣更貼近企業(yè)真實的運作環(huán)境,迫使學(xué)生在進(jìn)行操作的時候更加謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé)地面對每一項決策。電子沙盤也使老師徹底從繁重的監(jiān)控和錄入操作中解放出來,能有更多的時間和精力關(guān)注每一組的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行情況,有的放矢地給予智力支持。學(xué)生也不可能再出現(xiàn)作弊的情況,所有的操作都由系統(tǒng)自動在后臺嚴(yán)格按照規(guī)則審批操作的合規(guī)性,違規(guī)的操作在電子沙盤里根本沒有機會執(zhí)行。ERP實物沙盤的缺點是電子沙盤基本喪失了實物沙盤的現(xiàn)場感,更像是在運行一個財務(wù)軟件。它將許多需要由學(xué)生根據(jù)規(guī)則,親自動筆計算的步驟放到了后臺自動完成。有了計算機輔助,容易產(chǎn)生依賴感,在模擬經(jīng)營時不經(jīng)過仔細(xì)的推算和規(guī)劃,就急于點擊進(jìn)入下一個模塊,導(dǎo)致相關(guān)決策過于盲目和草率。另外,電子沙盤不夠直觀,小組成員的參與程度差別很大,有的同學(xué)會顯得無所事事,不能收到良好效果。ERP實物沙盤與電子沙盤的優(yōu)缺點基本可以互補,將二者恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合運行,或許能夠取得ERP沙盤模擬實驗的最佳運行效果。
2.ERP實物沙盤與電子沙盤的相通性決定了二者結(jié)合運行的可能性。盡管ERP實物沙盤和電子沙盤在沙盤形式、初始狀態(tài)、運行規(guī)則、監(jiān)控方法等諸多方面存在差異,但二者在多方面存在明顯的相通性,這使得將二者結(jié)合運行成為可能。ERP實物沙盤和電子沙盤在以下方面具有相通性:
(1)ERP實物沙盤和電子沙盤的運行流程是相同的。ERP的實物沙盤和電子沙盤實驗中,都基本涵蓋了一個企業(yè)的主要資源包括人力資源、財力資源、物力資源、信息資源等,以及一個企業(yè)主要的運行環(huán)節(jié)包括訂購環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、收款環(huán)節(jié)、融資環(huán)節(jié)、分析評價環(huán)節(jié)等,這種相同意味著只要熟悉了ERP實物沙盤的基本環(huán)節(jié)和流程,就可以借鑒到ERP的電子沙盤中去。
(2)ERP實物沙盤和電子沙盤的運行規(guī)則是相似的。盡管ERP實物沙盤和電子沙盤中模擬企業(yè)的初始狀態(tài)差異較大,前者是接管一個已經(jīng)存續(xù)多年的舊企業(yè),后者是創(chuàng)建一個從零開始的新企業(yè)。但對企業(yè)后續(xù)年份的經(jīng)營管理中,所涉及的原材料采購規(guī)則、產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)則、市場銷售規(guī)則、新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)則、市場開拓規(guī)則、ISO資格認(rèn)證規(guī)則等卻大同小異,只需要做細(xì)微的調(diào)整就可以通用。
(3)ERP實物沙盤和電子沙盤的角色分工是相近的。在ERP的實物沙盤和電子沙盤中,都對參與實驗的學(xué)生進(jìn)行了角色分工,主要包括首席執(zhí)行官CEO、財務(wù)總監(jiān)CFO、采購總監(jiān)CBO、生產(chǎn)總監(jiān)CPO、營銷總監(jiān)CMO等,這些角色各負(fù)其責(zé),各司其職,保證管理團(tuán)隊所經(jīng)營的企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)。只是,在實物沙盤中,各個角色在沙盤的特定位置上,容易迅速熟悉自身的職責(zé)范圍;而在電子沙盤中,各個角色需要在電腦上點擊不同的按鈕,容易造成跨越職責(zé)的邊界??傊珽RP實物沙盤和電子沙盤在運行流程、運行規(guī)則和角色分工等方面的大同小異,使得二者很容易按照一定的模式結(jié)合運行。
二、ERP實物沙盤與電子沙盤的三種結(jié)合運行模式
根據(jù)前面的論述可知,ERP實物沙盤和電子沙盤既有結(jié)合運行的必要性,也有結(jié)合運行的可能性。那么,到底兩者如何結(jié)合,又有哪些結(jié)合運行的模式可供選擇呢?在ERP沙盤模擬課程的教學(xué)實踐中,我們總結(jié)出三種結(jié)合運行的模式。
1.ERP實物沙盤與電子沙盤結(jié)合運行模式之一:實物沙盤與電子沙盤的全程機械結(jié)合。在ERP沙盤的這種結(jié)合運行模式中,先進(jìn)行6個年度純粹的實物沙盤的運行,接著再進(jìn)行6個年度純粹的電子沙盤的運行,在兩段時間里,實現(xiàn)實物沙盤與電子沙盤的先后對接。在實物沙盤運行中,學(xué)生有充足的時間去了解模擬企業(yè)的初始狀態(tài),熟悉模擬企業(yè)的運行規(guī)則,制定模擬企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行模擬企業(yè)的操作決策,總結(jié)模擬經(jīng)營的成敗得失。通過前一階段純粹實物沙盤的運行、分析、總結(jié),將相關(guān)的經(jīng)驗教訓(xùn)移植到后一階段的電子沙盤的運行之中,將成功的經(jīng)驗用于電子沙盤,將失敗的教訓(xùn)在電子沙盤中加以克服,對實物沙盤和電子沙盤的差異性進(jìn)行局部微調(diào),對電子沙盤中模擬企業(yè)的初始狀態(tài)和運行規(guī)則做短暫的適應(yīng),就可以在電子沙盤的運行中取得事半功倍的效果。ERP沙盤的這種結(jié)合運行模式的優(yōu)點是讓參與者既全程感受到了ERP實物沙盤的現(xiàn)場感和趣味性,又能體會到ERP電子沙盤的高效率和規(guī)范性。但其缺點也是很顯然的,那就是ERP沙盤的運行時間較長,而且其中有太多雷同和重復(fù)的工作,這會造成參與者在實驗后期產(chǎn)生厭煩情緒,從而影響實驗效果。
2.ERP實物沙盤與電子沙盤結(jié)合運行模式之二:實物沙盤與電子沙盤的全程有機結(jié)合。在ERP沙盤的這種結(jié)合運行模式中,同時進(jìn)行6個年度的實物沙盤和6個年度的電子沙盤的運行,實現(xiàn)實物沙盤與電子沙盤的同步對接。在實際運行中,學(xué)生在了解和熟悉實物沙盤和電子沙盤的初始狀態(tài)和運行規(guī)則的條件下,將實物沙盤的教具和電子沙盤的教具同時擺在實驗小組面前,實驗小組一方面在電子沙盤上進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理的一系列決策的制定和實施;另一方面,同時將與決策相對應(yīng)的實物材料在實物沙盤上進(jìn)行擺放和演練,并與電子沙盤的決策同步推進(jìn),從而實現(xiàn)二者的有機結(jié)合,充分發(fā)揮二者的作用。ERP沙盤的這種結(jié)合運行模式的優(yōu)點是在一定的時間內(nèi)同時完成實物沙盤和電子沙盤的運行,實現(xiàn)了實物沙盤的現(xiàn)場感和電子沙盤的高效率的完美結(jié)合。但其缺點也是很顯然的,那就是ERP實物沙盤與電子沙盤的初始狀態(tài)和運行規(guī)則的差異,導(dǎo)致二者難以真正對應(yīng)和協(xié)調(diào),導(dǎo)致運行過程中存在障礙,也可能導(dǎo)致運行結(jié)果的“四不像”。
3.ERP實物沙盤與電子沙盤結(jié)合運行模式之三:部分實物沙盤與全程電子沙盤有機結(jié)合。在ERP沙盤的這種結(jié)合運行模式中,先在實物沙盤完成三個年度的運行,學(xué)生在這三個年度的實物沙盤運行中,有比較充分的時間了解和熟悉ERP沙盤的基本原理、主要內(nèi)容、初始狀態(tài)、運行流程、經(jīng)營規(guī)則等,同時可以感受ERP實物沙盤的現(xiàn)場感、直觀性和趣味性,并總結(jié)實物沙盤運行中的經(jīng)驗教訓(xùn)。接下來,分析實物沙盤和電子沙盤的初始狀態(tài)和運行規(guī)則的差異性,熟悉ERP電子沙盤的初始狀態(tài)和運行規(guī)則,然后啟動ERP電子沙盤,并相繼完成電子沙盤6個年度的運行。ERP沙盤的這種結(jié)合運行模式的優(yōu)點是在比較短的時間內(nèi)完成實物沙盤和電子沙盤的運行,實現(xiàn)了實物沙盤的現(xiàn)場感和電子沙盤的高效率的結(jié)合。但其缺點也是很顯然的,即ERP實物沙盤與電子沙盤的初始狀態(tài)和運行規(guī)則的差異,學(xué)生很難在短時間內(nèi)熟悉和掌握,使得實物沙盤的成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到電子沙盤中卻成了失敗的教訓(xùn)??偟膩碚f,這一模式是我們經(jīng)過多次ERP沙盤教學(xué)總結(jié)出來的最有效、最適合初次參與者的結(jié)合運行模式。由此可見,在ERP沙盤模擬實驗的教學(xué)中,實物沙盤與電子沙盤的三種結(jié)合運行模式各有特點,教學(xué)者需要根據(jù)課程的課時數(shù)和學(xué)生特點進(jìn)行適當(dāng)選擇,方能取得ERP沙盤模擬課程的最佳運行效果。