導(dǎo)語(yǔ)：電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，電力行業(yè)取得了很大進(jìn)步，同時(shí)電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。要提升電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要進(jìn)一步挖掘自身的潛在能力，擴(kuò)大電力營(yíng)銷(xiāo)的范圍，做好新時(shí)期下的電力營(yíng)銷(xiāo)工作。基于此，文章對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新進(jìn)行探討，希望為相關(guān)工作人員提供幫助。電力作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，也是傳統(tǒng)的國(guó)有行業(yè)，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)占較大比重。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，改革創(chuàng)新其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是適應(yīng)新時(shí)代需求的有效手段。電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的選擇不斷更新，加強(qiáng)電子商務(wù)對(duì)策管理，以期為未來(lái)電力企業(yè)更好地發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的目的

當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)取得了很大發(fā)展，同時(shí)電力企業(yè)也在不斷地改革。電力企業(yè)需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思路進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合自身情況，科學(xué)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)方案，使電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。與此同時(shí)，電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展需要有目標(biāo)，要使電力用戶的需求得到滿足，提高用戶滿意度，進(jìn)而為電力企業(yè)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。在電力企業(yè)的改革過(guò)程中，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的重要性體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。（1）隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，許多新型企業(yè)取得了很大進(jìn)步，使得電力市場(chǎng)中不只存在電力企業(yè)?；诖?，電力企業(yè)要想在電力市場(chǎng)中占領(lǐng)一席之地，就要使自身競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步提升，通過(guò)電力影響，使企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化改革。（2）現(xiàn)階段，環(huán)境問(wèn)題受到了人們的廣泛關(guān)注，在電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，造成環(huán)境污染的相關(guān)因素較多，同時(shí)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式已無(wú)法跟上時(shí)展的步伐，還會(huì)使環(huán)境污染問(wèn)題更加嚴(yán)重。因此，電力企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，完善營(yíng)銷(xiāo)策略，重視新能源與可再生能源的研究，進(jìn)而使環(huán)境污染得到有效改善。（3）隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)電力資源的需求量逐漸增大，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式早已不能滿足人們的要求，因此為使人們的生活質(zhì)量得到提升，電力企業(yè)應(yīng)盡可能提升自身服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，使客戶的各類(lèi)要求得到滿足。與此同時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)積極挖掘自身存在的問(wèn)題，明確營(yíng)銷(xiāo)策略的改革目標(biāo)，有效提高自身的營(yíng)銷(xiāo)能力與管理水平，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一席之地，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

2.1電力企業(yè)市場(chǎng)管理與市場(chǎng)發(fā)展脫節(jié)

從目前的狀況看，許多電力企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中并沒(méi)有將電力市場(chǎng)需求納入整體業(yè)務(wù)構(gòu)成中。隨著人們對(duì)電力產(chǎn)品的需求逐漸多樣化，許多電力企業(yè)的市場(chǎng)管理方式與電力市場(chǎng)的發(fā)展存在不同程度的脫節(jié)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失了自己的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，一些電力企業(yè)的管理人員在思想上對(duì)電力市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不足，種種因素加在一起，對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展產(chǎn)生了制約作用。

2.2電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式落后

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)特別是移動(dòng)電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)電力企業(yè)的價(jià)值鏈條，電力企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)一定的銷(xiāo)售渠道來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值循環(huán)。如今傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電力企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展需求。電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式落后，管理制度未能緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，內(nèi)部管理制度不健全加上崗位職責(zé)不明確，外部電力企業(yè)所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生改變，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力變大，出現(xiàn)越來(lái)越多的管理問(wèn)題，嚴(yán)重影響電力企業(yè)的發(fā)展。

2.3電力企業(yè)服務(wù)態(tài)度欠佳

電力企業(yè)要想在客戶中形成良好的口碑，得到認(rèn)可，就應(yīng)該充分整合現(xiàn)階段自身所擁有的資源，以為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，這樣才能為使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到保障。但在當(dāng)前的電力市場(chǎng)中，部分工作人員的服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度仍需改善。電力企業(yè)需要從服務(wù)意識(shí)與態(tài)度方面進(jìn)行改善，轉(zhuǎn)變落后的服務(wù)理念，認(rèn)真了解用戶需求，在營(yíng)銷(xiāo)的各方面為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，部分電力企業(yè)由于缺乏服務(wù)意識(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位，暴露出了許多問(wèn)題。

3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新

3.1完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度

電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理主要體現(xiàn)在計(jì)量管理、抄表核收與業(yè)務(wù)變化等方面。企業(yè)需要強(qiáng)化對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的監(jiān)督、檢查與規(guī)范的控制，同時(shí)要完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度，如提高裝表質(zhì)量、做好核定電價(jià)工作、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)、規(guī)范供電合同等。此外，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間要進(jìn)行嚴(yán)格控制，進(jìn)而提高相關(guān)人員的工作效率，確保報(bào)裝、施工、驗(yàn)收與送電的速度。在進(jìn)行用電核收的過(guò)程中，要強(qiáng)化質(zhì)量考核，以防誤抄、漏抄等問(wèn)題的發(fā)生。要不斷提升企業(yè)憑證管理的規(guī)范性，審核電費(fèi)要嚴(yán)格，防止出現(xiàn)電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤的情況。在實(shí)際中也要不斷分析管理工作，進(jìn)而建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做好農(nóng)村供電所的薪酬分配，以提高農(nóng)村供電所員工的工作積極性與工作效率，最大限度地發(fā)揮農(nóng)村供電所改革政策的作用，為我國(guó)的電力行業(yè)發(fā)展提供一定的幫助。

3.2優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式

電力企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，重視產(chǎn)品的宣傳。為確保公司宣傳工作的順利開(kāi)展，電力企業(yè)需要在網(wǎng)站上公開(kāi)銷(xiāo)售商品的詳細(xì)信息，把關(guān)注的焦點(diǎn)放在社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳產(chǎn)品上。同時(shí)，可以使用互聯(lián)網(wǎng)確保企業(yè)和消費(fèi)者之間的信息互通。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品交易的方式在農(nóng)村地區(qū)還未普及，因此需要加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供更為便捷的發(fā)展道路。另外，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理，避免不合法的事情發(fā)生，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的秩序，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久地發(fā)展。

3.3提高電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越完善，電力企業(yè)要想取得更好的發(fā)展，就必須根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合自身情況有效轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷(xiāo)觀念。電力企業(yè)應(yīng)重視電力營(yíng)銷(xiāo)工作，在電網(wǎng)建設(shè)的過(guò)程中，利用科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)方式提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)明確目標(biāo)市場(chǎng)定位，同時(shí)創(chuàng)建合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。同時(shí)，電力資源在市場(chǎng)中與太陽(yáng)能、化石燃料等能源存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，基于此，在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要基于電力資源的優(yōu)勢(shì)宣傳清潔能源觀念，進(jìn)而增加電力資源的市場(chǎng)占有率。此外，電力企業(yè)要明確國(guó)家政策，在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化建設(shè)中，提高電網(wǎng)質(zhì)量，為人們創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀的用電環(huán)境，進(jìn)而擴(kuò)展農(nóng)村電力市場(chǎng)，在各個(gè)方面為農(nóng)民用戶提供良好的用電體驗(yàn)，從而為電力企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3.4完善電力企業(yè)管理制度

我國(guó)電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中既要結(jié)合自身實(shí)際情況與市場(chǎng)需要，又要有效借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)管理模式，進(jìn)而使電力企業(yè)內(nèi)部得到更好的優(yōu)化，讓電力企業(yè)能滿足市場(chǎng)需求。此外，電力企業(yè)應(yīng)完善規(guī)章制度，制定管理制度，塑造良好的企業(yè)形象，進(jìn)而贏得市場(chǎng)口碑。與此同時(shí)，電力企業(yè)需要設(shè)立一個(gè)能對(duì)停送電進(jìn)行協(xié)調(diào)的部門(mén)，并且要考慮客戶各方面的需求，如客戶的生產(chǎn)淡季與節(jié)假日，在保障供電營(yíng)銷(xiāo)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上嚴(yán)格控制夜間供電的力度，尋求帶電作業(yè)新途徑，以探索出一套新的組織方法，從而推動(dòng)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.5強(qiáng)化電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)意識(shí)

在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)十分重要，一個(gè)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)會(huì)對(duì)電力銷(xiāo)售的效益造成嚴(yán)重影響?；诖?，電力企業(yè)絕不能忽視服務(wù)意識(shí)，應(yīng)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)水平，讓工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)理念，能使銷(xiāo)售人員明確市場(chǎng)變動(dòng)，提高銷(xiāo)售人員的工作能力，進(jìn)而在電力市場(chǎng)中進(jìn)行有效的銷(xiāo)售與推廣，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。此外，企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，也要嚴(yán)格考察周?chē)h(huán)境，通過(guò)科學(xué)分析制定具有針對(duì)性的銷(xiāo)售推廣策略，同時(shí)要采取相應(yīng)的預(yù)防措施，降低環(huán)境因素對(duì)電力市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量產(chǎn)生的影響，進(jìn)而使電力營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量得到進(jìn)一步保障。

4結(jié)束語(yǔ)

電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在許多問(wèn)題，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下面臨巨大挑戰(zhàn)。為了使電力企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)策略和管理模式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，滿足用戶需求，為電力企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，從而提升電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

作者：張璐 王超 單位：國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心 國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司吳忠供電公司