導(dǎo)語：保險人才職業(yè)道德培養(yǎng)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、保險專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)中職業(yè)道德教育的重要性

1.完整系統(tǒng)的職業(yè)道德教育可以增強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)競爭力。當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行人才培養(yǎng)是高校的必然選擇。高校除了系統(tǒng)地傳授知識之外，還要培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的各項技能。這些技能除了操作性的技能外，還應(yīng)該包括職業(yè)道德教育。社會上流行一句話——“先做人，后做事”，這句話表明從業(yè)者首先要有良好的職業(yè)道德，然后才是各項技能的運(yùn)用和展示。所以，在以就業(yè)為導(dǎo)向的高校人才培養(yǎng)中進(jìn)行完整系統(tǒng)的職業(yè)道德教育是培養(yǎng)具有健全人格的專業(yè)人才必不可少的重要內(nèi)容，它可以大大增強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)競爭力。

2.職業(yè)道德教育是保險專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。在訂單式人才培養(yǎng)這一模式下，一方面高校培養(yǎng)出來的人才畢業(yè)后直接到訂單企業(yè)就業(yè)，解決了學(xué)生就業(yè)難的問題；另一方面，訂單企業(yè)對培養(yǎng)對象有特別的要求，高校在人才培養(yǎng)過程中需要依據(jù)企業(yè)的特別要求量身定制人才培養(yǎng)方案。這一過程中，一方面高校需要從硬件上加強(qiáng)對學(xué)生的專業(yè)訓(xùn)練，另一方面，還要結(jié)合特定企業(yè)的企業(yè)文化、價值理念，從軟件上對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育，這樣培養(yǎng)出來的人才才能符合企業(yè)的各方面要求。所以說，職業(yè)道德教育是保險專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)過程中非常重要的一個內(nèi)容，應(yīng)該貫穿整個人才培養(yǎng)全過程。

3.學(xué)生良好的職業(yè)道德是訂單式培養(yǎng)中校企合作可持續(xù)的關(guān)鍵。通過訂單式人才培養(yǎng)所培養(yǎng)出來的學(xué)生一般會定向到訂單企業(yè)去就業(yè)，因此，這些學(xué)生到企業(yè)去之后的表現(xiàn)會影響校企合作的后續(xù)發(fā)展。學(xué)生良好的職業(yè)道德和過硬的專業(yè)本領(lǐng)會起到很好的示范效應(yīng)，也會增強(qiáng)訂單企業(yè)與高校合作的信心，這種培養(yǎng)模式才能得以長期展開。因此，高校需要制定完善的職業(yè)道德教育規(guī)劃，依據(jù)訂單企業(yè)的價值理念、經(jīng)營理念和企業(yè)文化有針對性地對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育。

4.保險專業(yè)大學(xué)生良好的職業(yè)道德是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。一方面，一個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展既有賴于國家政策的支持，同時也離不開一批高素質(zhì)的從業(yè)人員隊伍的推動。我國保險業(yè)經(jīng)歷改革開放三十多年的高速增長，現(xiàn)在已經(jīng)處在一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期，同時也是一個黃金機(jī)遇期，從業(yè)人員隊伍的升級換代迫在眉睫。國家正規(guī)的保險本科學(xué)歷教育培養(yǎng)的大批的高素質(zhì)的德才兼?zhèn)涞谋ｋU管理人才可以及時充實到保險從業(yè)人員隊伍之中。另一方面，保險屬于國家金融體系的組成部分，保險經(jīng)營的特殊性對從業(yè)人員的職業(yè)道德有著更高的要求。所以加強(qiáng)保險人才職業(yè)道德教育關(guān)乎行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是一項重要的基礎(chǔ)性教育內(nèi)容。

二、保險專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)中職業(yè)道德教育的重點

1.誠信理念。保險經(jīng)營的特殊性、保險合同的射幸性決定了誠信經(jīng)營是保險業(yè)的生存之本，是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線。最大誠信原則既是簽訂保險合同時必須遵循的基本要求，也是貫穿保險合同執(zhí)行全過程的基本原則。只有信守承諾、誠信以待才能贏得客戶的信賴，才能保證保險業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在保險專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)過程中需要加大學(xué)生的誠信教育力度，將誠信教育貫穿整個大學(xué)教育過程。

2.責(zé)任理念。保險經(jīng)營的對象是風(fēng)險，而風(fēng)險的發(fā)生具有不確定性。因此，保險經(jīng)營就是一個不斷承擔(dān)風(fēng)險、防范風(fēng)險、化解風(fēng)險的過程。在這個過程中，需要保險經(jīng)營者具有高度的責(zé)任理念，承擔(dān)起為社會各領(lǐng)域建設(shè)保駕護(hù)航的社會責(zé)任。在保險專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)中對學(xué)生責(zé)任理念的培養(yǎng)是職業(yè)道德教育的主要內(nèi)容之一，其目的是使學(xué)生具備勇于承擔(dān)責(zé)任的良好精神風(fēng)貌，擔(dān)負(fù)起推動民族保險業(yè)跨越式發(fā)展的重任。

3.服務(wù)理念。我國保險業(yè)在快速發(fā)展的同時各種問題也隨之產(chǎn)生，其中“理賠難”和”銷售誤導(dǎo)”成為行業(yè)的痼疾，極大地?fù)p害了行業(yè)的競爭力和美譽(yù)度。因此，保險業(yè)要實現(xiàn)跨越式發(fā)展必須摒棄原來粗放式的依賴價格戰(zhàn)的經(jīng)營模式，將經(jīng)營重心轉(zhuǎn)到注重服務(wù)上來，在全面提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時努力實現(xiàn)差異化服務(wù)、特色服務(wù)，將服務(wù)的理念根植到全行業(yè)從業(yè)者的心中。因此，在保險專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)中需要重點加強(qiáng)對學(xué)生服務(wù)理念的培養(yǎng)，只有用真誠、實在的服務(wù)才能永久地贏得客戶的信賴。

4.規(guī)范理念。保險合同是有名合同，受到相關(guān)法律法規(guī)的約束，因此，規(guī)范經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營成為保險經(jīng)營管理的一條法律準(zhǔn)繩。在保險專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)過程中尤其需要培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范經(jīng)營的理念，這不僅關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量問題，同時也關(guān)系到整個保險行業(yè)的持續(xù)發(fā)展問題。因此對保險專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德教育理應(yīng)包含法律觀念、規(guī)范經(jīng)營等理念的灌輸和培養(yǎng)。

三、保險專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)中職業(yè)道德教育的難點

1.經(jīng)濟(jì)效益與社會效益之間的矛盾。保險是一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度，具有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、損失分擔(dān)以及社會管理等職能，但是保險經(jīng)營者追求的是經(jīng)濟(jì)效益和利潤最大化，因此，如何處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益之間的矛盾就成為保險經(jīng)營管理者面臨的重要問題。因此，對未來保險從業(yè)者的職業(yè)道德教育要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一性，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時能正確地作出取舍。可見，保險專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)中職業(yè)道德教育的難點之一就是如何培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)責(zé)任心、社會責(zé)任感和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。

2.個人利益與集體利益之間的矛盾。個體在組織中永遠(yuǎn)只是一份子，當(dāng)個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，如何妥善處理好兩者的矛盾能反映出個體的職業(yè)道德水平。集體觀念、大局意識是一個合格職業(yè)人所必備的良好素養(yǎng)。保險作為一項經(jīng)濟(jì)制度不可避免地會涉及到多方的經(jīng)濟(jì)利益，甚至?xí)婕暗絺€人的切身利益，而一個具有良好職業(yè)道德的從業(yè)者才能很好地處理個人利益與集體利益之間的矛盾。很多保險營銷人員在利益面前不能正確地進(jìn)行選擇，見利忘義，導(dǎo)致出現(xiàn)了對客戶的銷售誤導(dǎo)等行業(yè)痼疾。

3.團(tuán)隊利益與公司整體利益之間的矛盾。保險經(jīng)營管理中團(tuán)隊的力量不可忽視，因此，一般要求保險從業(yè)人員具有良好的團(tuán)隊合作精神，只有團(tuán)隊發(fā)展了，個人才能得到提升。在追求團(tuán)隊發(fā)展的同時，可能會出現(xiàn)團(tuán)隊利益與公司整體利益之間的矛盾，這就要求從業(yè)者尤其是團(tuán)隊管理者要有正確的道德素養(yǎng)和道德情操。而保險本科教育人才培養(yǎng)定位就是企業(yè)的經(jīng)營管理者，所以這一點對于保險本科教育來說顯得更加重要。

4.短期效益與長期效益之間的矛盾。保險企業(yè)經(jīng)營是一個長期的連續(xù)的微觀經(jīng)濟(jì)活動，在為企業(yè)贏得利潤的同時，也為社會提供保險服務(wù)。經(jīng)營的長期性決定了企業(yè)從整體上要講求長期效益，現(xiàn)代保險企業(yè)一般都選擇品牌策略，樹立良好的品牌就是企業(yè)追求長期效益的具體體現(xiàn)。但是許多管理者總是追求個人職業(yè)生涯階段的短期效益，如何處理好企業(yè)的長期效益與管理者個人的短期效益之間的矛盾同樣可以體現(xiàn)一個保險從業(yè)者的職業(yè)道德取向。培養(yǎng)具有良性競爭意識和法治精神、契約精神以及長遠(yuǎn)經(jīng)營理念、穩(wěn)健經(jīng)營理念的現(xiàn)代保險經(jīng)營管理者就成為保險專業(yè)大學(xué)生職業(yè)道德教育的又一大難點。我國保險行業(yè)自上世紀(jì)八十年代以來高速增長，但同時也出現(xiàn)了諸如“銷售誤導(dǎo)”“理賠難”等行業(yè)痼疾。消除行業(yè)痼疾，一方面需要監(jiān)管部門重拳出擊，加強(qiáng)整治；另一方面，需要在全行業(yè)范圍內(nèi)大力開展職業(yè)道德教育，讓保險從業(yè)人員樹立正確的職業(yè)道德，只有這樣，才能從根本上保證保險行業(yè)的健康良性發(fā)展。高校則應(yīng)該將這一工作前置到學(xué)生在校期間，大力開展保險專業(yè)的職業(yè)道德教育，使培養(yǎng)出來的人才真正成為訂單企業(yè)迫切需要的專業(yè)之才。

作者：付鋼李春梅工作單位：湖北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院湖北工業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院