兩型社會環(huán)境下長株潭保險(xiǎn)營銷改革
時(shí)間:2022-04-06 10:23:00
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兩型社會是指“資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會”。資源節(jié)約型社會是指整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)建立在節(jié)約資源的基礎(chǔ)上,建設(shè)節(jié)約型社會的核心是節(jié)約資源。環(huán)境友好型社會是一種人與自然和諧共生的社會形態(tài),其核心內(nèi)涵是人類的生產(chǎn)和消費(fèi)活動(dòng)與自然生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。2007年12月14日,經(jīng)國務(wù)院同意,國家發(fā)改委正式下文批準(zhǔn),長株潭城市群為“全國資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會建設(shè)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”。這既是湖南發(fā)展的重大歷史性機(jī)遇,也為泛珠各方加強(qiáng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)合作提供了更大空間。長株潭城市群的發(fā)展模式探索開始進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。保險(xiǎn)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力,是現(xiàn)代金融體系的核心組成部分之一,成為推動(dòng)長株潭和諧社會建設(shè)的重要因素,保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)成為長株潭城市群兩型社會建設(shè)的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會“穩(wěn)定器”,保險(xiǎn)業(yè)的成熟與否已經(jīng)成為衡量一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的重要標(biāo)志。保險(xiǎn)在宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)中都起著重要的作用,保障社會再生產(chǎn)的正常進(jìn)行,有利于受災(zāi)企業(yè)及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn),加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和風(fēng)險(xiǎn)管理,安定人民生活,提高人民保障。追求和諧,提供高品質(zhì)人居環(huán)境建設(shè)離不開保險(xiǎn)的保障。長株潭地區(qū)保險(xiǎn)發(fā)展較快,2006年保費(fèi)收入56.36億元,同比增長18.1%;2007年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)83.4億元,同比增長47.98%;2008年保費(fèi)收入113.14億元,同比增長35.66%;2009年保費(fèi)收入127.8億元,同比增長13%。然而比較發(fā)達(dá)地區(qū)則存在一定差距,如深圳市2006年,2007年,2008年,2009年保費(fèi)收入分別為:201.30億元,183.70億元,134.69億元,271.6億元。
如何根據(jù)兩型社會建設(shè)的要求,有效支持長株潭城市群的發(fā)展,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的支持推動(dòng)功能,通過兩型社會建設(shè)試點(diǎn),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào),使長株潭城市群成為兩型社會建設(shè)的示范區(qū)具有重要意義。把長株潭打造成湖南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心增長區(qū)域和具有國際化的現(xiàn)代生態(tài)城市群,引領(lǐng)全省的新型工業(yè)化,新型城市化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,實(shí)現(xiàn)由工業(yè)文明向生態(tài)文明的轉(zhuǎn)型,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度相對落后的情況下,充分運(yùn)用政府支持改革創(chuàng)新、先行先試的新政策,大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù),促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,積極開展長株潭保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新,趕超發(fā)達(dá)城市,助力湖南經(jīng)濟(jì)彎道超車。針對長株潭城市群保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào),保險(xiǎn)覆蓋面不廣,對長株潭兩型社會建設(shè)發(fā)揮作用不充分,還不能滿足人民日益增長的多層次、個(gè)性化的需求,以及保險(xiǎn)行業(yè)人員素質(zhì)與行業(yè)發(fā)展不適應(yīng),各保險(xiǎn)公司對高素質(zhì)人才的需求量較大,保險(xiǎn)人才出現(xiàn)的供不應(yīng)求的情況等等各種滯后現(xiàn)象,可以從以下幾個(gè)方面開展保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新:
一、保險(xiǎn)公司應(yīng)加快機(jī)制體制創(chuàng)新,強(qiáng)化企業(yè)自身。力爭做資產(chǎn)結(jié)構(gòu)好,償付能力強(qiáng),信用等級優(yōu),管理效率高,服務(wù)質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)高信譽(yù)企業(yè)。積極主動(dòng)參與不斷加劇的市場競爭,樹立公司自身品牌優(yōu)勢。強(qiáng)化企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展能力,創(chuàng)造企業(yè)較強(qiáng)發(fā)展后勁,提升公司品牌形象和社會影響力。
二、加大監(jiān)管力度,樹立良好行業(yè)形象。保險(xiǎn)公司應(yīng)在湖南保監(jiān)局的指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,加強(qiáng)保險(xiǎn)營銷員管理。為培育保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,應(yīng)該嚴(yán)格遵守保監(jiān)會為促進(jìn)保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國合同法》、《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》等有關(guān)法律、規(guī)章而制定的規(guī)范制保險(xiǎn)營銷員管理制度。
三、完善長株潭三市一體化保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng),利用通保通賠契機(jī)加快業(yè)務(wù)發(fā)展。向心式發(fā)展模式的長株潭經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐應(yīng)一同推進(jìn),把三市保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為同城開拓,實(shí)現(xiàn)通保通賠將促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展更加迅猛。取消中心支公司管理層級試點(diǎn),提高市場反應(yīng)速度和運(yùn)行效率。通過開辟新的銷售渠道和服務(wù)方式,利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)同城承保、同城通賠無差異服務(wù),構(gòu)建多層次、方便、快捷的服務(wù)形式。本著“以人為本”的服務(wù)理念,方便客戶就近就治,把三城的縣級以上醫(yī)院統(tǒng)一列為三市的保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。
四、加大長株潭內(nèi)部資源整合力度,全面提升營銷人員素質(zhì)和完善保險(xiǎn)營銷體系。為積極推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),加快營銷模式創(chuàng)新,不斷延伸服務(wù)觸角,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的社會管理功能,有效防范客戶銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該注重經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范,不斷提升精細(xì)化管理水平,開展公司誠信服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營。只有高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)才可以完成高質(zhì)量的任務(wù),整合三市的講師團(tuán)資源,巡回授課,保險(xiǎn)精英可以通過視頻等進(jìn)行心得分享,全面提高營銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì),穩(wěn)步推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,努力踐行“人民保險(xiǎn)、造福于民”的行業(yè)宗旨,積極參與和諧社會建設(shè),更快地推進(jìn)長株潭保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí),取得良好的社會效益。深化保險(xiǎn)營銷體系建設(shè),為保險(xiǎn)支持兩型社會建設(shè)營造良好環(huán)境。
五、加速保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新,提升保險(xiǎn)服務(wù)兩型社會的功能
1.創(chuàng)新保險(xiǎn)營銷制度。探索適應(yīng)兩型社會建設(shè)要求的保險(xiǎn)營銷管理制度與業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)制,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新,保險(xiǎn)主推品種,活動(dòng)項(xiàng)目審批等方面把三市作為一個(gè)整體來規(guī)劃和管理,力求各家保險(xiǎn)公司把長株潭三市視為同城來進(jìn)行營銷策劃。
2.創(chuàng)新保險(xiǎn)營銷產(chǎn)品。大力推廣適銷對路的產(chǎn)品,為客戶提供量體裁衣的保險(xiǎn)服務(wù),充分滿足保戶多樣化,個(gè)性化,柔性化的保險(xiǎn)需求,特別是針對農(nóng)村市場,一切為客戶著想,可以增開月交,季交,半年交等各種靈活多樣的交費(fèi)方式。
3.創(chuàng)新保險(xiǎn)營銷方式。營銷方式應(yīng)向多元化方向發(fā)展,采取直銷、個(gè)人營銷、兼業(yè)、專業(yè)中介、專屬、銀行代辦等多種方式并存的營銷方式。以市場需求為出發(fā)點(diǎn),開拓新型銷售渠道,挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷方式。借鑒國內(nèi)外保險(xiǎn)發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),健全營銷體制與創(chuàng)新營銷模式,擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)的規(guī)模。
六、加大發(fā)展弱勢保險(xiǎn)營銷,積極拓展農(nóng)村保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。長株潭農(nóng)村保險(xiǎn)一直以來是個(gè)弱項(xiàng),針對農(nóng)村市場保險(xiǎn)意識比較薄弱,保險(xiǎn)知識比較缺乏的情況,派駐專業(yè)資深保險(xiǎn)營銷員定期給村民進(jìn)行理財(cái)講座、風(fēng)險(xiǎn)管理、金融知識講座等系列活動(dòng),開展面對面的交流互動(dòng),讓廣大村民可以更好地與保險(xiǎn)公司進(jìn)行近距離、多方面深入溝通與交流,從而更加熟悉了解和喜愛保險(xiǎn),充分拓展農(nóng)村市場的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),更好地利用保險(xiǎn)提高風(fēng)險(xiǎn)抵御能力,提升廣大村民的生活品質(zhì)。
七、建立保險(xiǎn)營銷精英俱樂部,促進(jìn)長株潭保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。讓俱樂部將成為保險(xiǎn)營銷人員的一個(gè)大家庭,俱樂部通過經(jīng)常舉行精英沙龍,團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,不定期舉行頂級保險(xiǎn)營銷精英及專家論壇等活動(dòng)促進(jìn)保險(xiǎn)營銷精英的經(jīng)驗(yàn)交流,有利于業(yè)績的提高。讓優(yōu)秀營銷培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)每一位入門新手快速成長為銷售精英,使每一位高級營銷員成為行業(yè)頂級營銷精英,助力企業(yè)打造精英團(tuán)隊(duì)。同時(shí)通過保險(xiǎn)營銷精英俱樂部儲備經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷人才,成為一個(gè)大型的保險(xiǎn)業(yè)人才儲備庫,隨時(shí)為保險(xiǎn)企業(yè)提供行業(yè)營銷精英,成立人才儲備庫。為保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行管理咨詢與評估,從最專業(yè)最前沿的角度幫助企業(yè)快速成長。只有高素質(zhì)的優(yōu)秀營銷員才能提升企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)新的保險(xiǎn)營銷的跨越。