書(shū)信禮儀
時(shí)間:2022-07-27 03:06:00
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文字是人際溝通的基本手段之一。掌握各種文書(shū)的規(guī)范格式和寫(xiě)信要求,明確寫(xiě)作的語(yǔ)言表達(dá)和詞語(yǔ)運(yùn)用,能夠很好的交流感情、傳遞信息、溝通聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系事物。
所謂文書(shū),指借助于文字而形成的各種書(shū)面材料??煞忠话阈运饺宋臅?shū)和工作性公務(wù)文書(shū)。
書(shū)信是人們生活中最為普通、最為古老的一種溝通方式。掌握書(shū)信的格式和要求,有助于更好地發(fā)揮書(shū)信的功能。
書(shū)信和格式:信文由稱(chēng)謂、正文、敬語(yǔ)、落款及時(shí)間四部分組成。
稱(chēng)謂:應(yīng)在第一行頂格寫(xiě),后加冒號(hào),以示尊敬。稱(chēng)謂應(yīng)尊循長(zhǎng)幼有序、禮貌待人的原則,選擇得體的稱(chēng)呼。
正文:正文是信函的主體。可根據(jù)對(duì)象和所述內(nèi)容的不同,靈活地采用不同的文筆和風(fēng)格。
1、問(wèn)候語(yǔ)。問(wèn)候語(yǔ)要單獨(dú)成行,以示禮貌。有“你好”、“近好”、“節(jié)日好”等。
2、先詢問(wèn)對(duì)方近況和談與對(duì)方有關(guān)的情況,以表示對(duì)對(duì)方的重視和關(guān)切。
3、回答對(duì)方的問(wèn)題或談自己的事情和打算。
4、簡(jiǎn)短地寫(xiě)出自己的希望、意愿或再聯(lián)系之事。
敬語(yǔ):寫(xiě)信人在書(shū)信結(jié)束時(shí)身對(duì)方表達(dá)祝愿、勉慰之情的短語(yǔ)。多用“此致、即頌、順?!钡仍~緊接正文末尾。下一行項(xiàng)格處,用“敬禮、X安、安康”等詞與前面呼應(yīng)。
落款及時(shí)間:在信文的最后,寫(xiě)上寫(xiě)信人的姓名和寫(xiě)信日期。署名應(yīng)寫(xiě)在敬語(yǔ)后另起一行靠右位置。一般寫(xiě)給領(lǐng)導(dǎo)或不太熟悉的人,要署上全名以示莊重、嚴(yán)肅;如果寫(xiě)給親朋好友,可只寫(xiě)名而不寫(xiě)姓;署名后面可酌情加啟稟詞,對(duì)長(zhǎng)輩用“奉、拜上”,對(duì)同輩用“謹(jǐn)啟、上”,對(duì)晚輩用“字、白、諭”等詞。
信封:信封上應(yīng)依次寫(xiě)上收信人的郵政編碼、地址、姓名及寄信人的地址、姓名和郵政編碼。
郵政編碼要填寫(xiě)在信封左上方的方格內(nèi),收信人的地址要寫(xiě)得詳細(xì)無(wú)誤,字跡工整清晰。發(fā)給機(jī)關(guān)、團(tuán)體或單位的信,要先寫(xiě)地址,再寫(xiě)單位名稱(chēng)。收信人的姓名應(yīng)寫(xiě)在信封的中間,字體要略大一些。在姓名后空二、三字處寫(xiě)上“同志、先生、女士”等稱(chēng)呼,后加“收、啟、鑒”等字
寄信人地址、姓名要寫(xiě)在信封下方靠右的地方,并盡量寫(xiě)得詳細(xì)周全一些。最后填寫(xiě)好寄信人的郵政編碼。