摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”已不再是當(dāng)今新鮮詞匯，但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展依舊日新月異。住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)伴隨著家裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展。設(shè)計(jì)的發(fā)展推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的高效整合，使住宅室內(nèi)裝飾變得更為簡(jiǎn)單、透明、精致和高效，且具有更高的性價(jià)比。本文首先分析了住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)及其對(duì)應(yīng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，再對(duì)比當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形式的關(guān)系做具體分析，最后做出相應(yīng)的總結(jié)和對(duì)應(yīng)的方法。通過(guò)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+視野下住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)數(shù)字化平臺(tái)構(gòu)建研究”的分析探索，推動(dòng)住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；住宅；室內(nèi)設(shè)計(jì)

1住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)是近年來(lái)發(fā)展極其迅速的一個(gè)新課題。在進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，城鎮(zhèn)化不斷擴(kuò)張，建筑業(yè)飛速發(fā)展。隨之而來(lái)的是室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的快速增長(zhǎng)壯大。在這個(gè)大時(shí)代背景下，住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)所面臨的既是一項(xiàng)機(jī)遇也是一種巨大的挑戰(zhàn)。住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)通俗來(lái)說(shuō)就是家庭裝飾裝修設(shè)計(jì)，隨著文化的交流學(xué)習(xí)，人們的審美水平越來(lái)越高，但在住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)裝飾裝修理念方面相對(duì)欠缺，而隨著社會(huì)發(fā)展各種文化的相互交融，人們審美水平的普遍提高，對(duì)于居室方面的需求有了更高的精神要求。這使得設(shè)計(jì)師們不僅要滿足人們的精神生活需要和物質(zhì)生活的需要，更要在生活、學(xué)習(xí)環(huán)境等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)改造以達(dá)到需求者精神上的追求和期許。我國(guó)建筑文化歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但在現(xiàn)代設(shè)計(jì)方面依舊相對(duì)落后，住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)裝飾裝修發(fā)展也具有不平衡性。并且國(guó)內(nèi)各個(gè)區(qū)域，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，相應(yīng)的住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展也參差不齊。傳統(tǒng)家裝行業(yè)的的發(fā)展一直存在諸多問(wèn)題，家庭裝修的非標(biāo)準(zhǔn)化程度很高，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)一直存在著價(jià)格不透明、預(yù)算陷阱、材料無(wú)保證等眾多消費(fèi)的痛點(diǎn)。[1]行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也并非絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。而我國(guó)目前正積極加強(qiáng)與全世界對(duì)話交流，提高國(guó)際交流學(xué)習(xí)力度，擴(kuò)大開(kāi)放程度，加速國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí)現(xiàn)代化的通訊網(wǎng)絡(luò)也在發(fā)揮著相當(dāng)大的作用，為發(fā)展的平衡加速。自“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提出以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶動(dòng)了各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。以其帶動(dòng)的相關(guān)行業(yè)發(fā)展來(lái)看，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)規(guī)模與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面，均處于優(yōu)先地位。

2住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展關(guān)系

根據(jù)“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心與商務(wù)部相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示來(lái)看，全國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物交易額從2010~2015年僅用了4年的時(shí)間，由原來(lái)的5331億元快速增加到3.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)率達(dá)到33.3%。得益于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者對(duì)商品房的旺盛需求，住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)裝飾裝修行業(yè)坐上了互聯(lián)網(wǎng)的高速車，消費(fèi)總產(chǎn)值節(jié)節(jié)攀升。對(duì)比傳統(tǒng)家裝的落后步伐，早已通過(guò)線上和線下的整合思維來(lái)推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，快速準(zhǔn)確的幫助消費(fèi)者對(duì)接。目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)帶到了住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)裝飾裝修中?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)裝飾裝修以階段劃分，主要分為設(shè)計(jì)階段與施工階段，在設(shè)計(jì)與施工中也出現(xiàn)了不同的數(shù)字化平臺(tái)，以主打設(shè)計(jì)服務(wù)類的平臺(tái)有“酷家樂(lè)”和“三維家”。住宅室內(nèi)裝飾裝修與“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展日趨緊密，但仍舊避免不了產(chǎn)生一些問(wèn)題，在發(fā)展方面還有待更進(jìn)一步融合。隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的日漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)家裝會(huì)更好地迎合客戶的需求，解決家裝行業(yè)的問(wèn)題，同時(shí)研究方向也可著眼于互聯(lián)網(wǎng)家裝的技術(shù)創(chuàng)新層面。[2]

建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的重要因素，通常的做法是規(guī)?；越档统杀?，或采取差異化以更好的服務(wù)顧客來(lái)建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這兩種方法都要求企業(yè)有資本或技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)大背景。對(duì)廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大資本和創(chuàng)新能力是十分困難的。尤其在現(xiàn)在的中國(guó)，市場(chǎng)容量很大，發(fā)展很快，廣大中小企業(yè)如何找到適合自己的方法以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)急待解決的問(wèn)題。采用市場(chǎng)營(yíng)銷手段，獲得資金后再采取規(guī)模化或差異化是一個(gè)比較實(shí)用的方法，以家裝市場(chǎng)為例，我們可以看出現(xiàn)代中國(guó)的中小企業(yè)如何利用合理的市場(chǎng)營(yíng)銷手段開(kāi)辟一條通向建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的通途。

人們?cè)絹?lái)越注重?fù)碛幸粋€(gè)舒適的生存環(huán)境，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的膨脹，家居裝修的市場(chǎng)容量急劇擴(kuò)大，據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)透露，目前家裝市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到5500億元，并且每年以20%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到今年年底可達(dá)到6000億元到6500億元的規(guī)模，從業(yè)人員有1200萬(wàn)人。家裝行業(yè)的高利潤(rùn)和低門檻，導(dǎo)致這一行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，其中不乏某些短視的企業(yè)混水摸魚(yú)，以次充好，欺騙顧客。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，2003年房屋裝修建材投訴比例高達(dá)36.6%，這使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)度偏低。

對(duì)一些有雄心的企業(yè)來(lái)說(shuō)，混亂的局面，巨大的市場(chǎng)正是進(jìn)入這一行業(yè)的絕好機(jī)會(huì)，對(duì)無(wú)數(shù)提心吊膽的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)先做出品牌，誰(shuí)就可以得到消費(fèi)者的信任，就可以在這一行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，切走最大最肥美的蛋糕。

在以某地市場(chǎng)為例：“游擊隊(duì)”力壓正規(guī)軍?！坝螕絷?duì)”主要以本地和安徽地區(qū)為主，在本地區(qū)大多有幾年根基，以低價(jià)吸引消費(fèi)者，雖無(wú)法提供品質(zhì)保證，但做某些做活實(shí)在的裝修小隊(duì)大多數(shù)已有一定的口碑，在親友的推薦和顧客自身的實(shí)地觀察下，不少對(duì)價(jià)格敏感的顧客還是會(huì)選擇這些“游擊隊(duì)”。但這些“游擊隊(duì)”無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在完工后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法找到相關(guān)法人投訴索賠，所以這些顧客一般會(huì)全程監(jiān)督。對(duì)一些收入不高但卻有空閑時(shí)間的顧客來(lái)說(shuō)，這種“游擊隊(duì)”在裝修質(zhì)量上的瑕疵能夠被其低價(jià)所抵消，是相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。和“游擊隊(duì)”相比，“正規(guī)軍”要交稅，要雇用設(shè)計(jì)人員，要聘請(qǐng)業(yè)務(wù)員，成本偏高。在相同的收益率下價(jià)格比“游擊隊(duì)”要高一些。但在本地區(qū)的幾家家裝公司中，沒(méi)有一家真正形成自己的品牌，在質(zhì)量承諾方面又沒(méi)有真正的讓顧客放心。對(duì)顧客而言，這些家裝公司價(jià)格偏高，在裝潢質(zhì)量上又無(wú)法預(yù)知，質(zhì)量出現(xiàn)困難能否方便足額得到索賠也是個(gè)求知數(shù)，顧客購(gòu)買的心理阻力較大?，F(xiàn)在本地幾家家裝公司主要靠老練的業(yè)務(wù)員與顧客交流，在互動(dòng)中“引誘”顧客與公司簽單。根據(jù)正規(guī)軍在設(shè)計(jì)、質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)，其目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是對(duì)價(jià)格不太敏感，但對(duì)家居的設(shè)計(jì)水平和裝潢質(zhì)量十分挑剔的顧客群。隨著房?jī)r(jià)的大幅攀升，能買得起商品房的人大多有正式的工作，家境殷實(shí)，大多數(shù)顧客還受過(guò)良好教育，生活的品味和要求較高，這部分人由于工作時(shí)間固定，不太可能對(duì)裝修全程監(jiān)督。

商品房市場(chǎng)如此火爆，本地的幾家正規(guī)的家裝公司市場(chǎng)份額卻并不大，大部分家裝工程還落在游擊隊(duì)手中，這不能不引起管理者的沉思。

以本地區(qū)地區(qū)一家中等規(guī)模的裝修公司為例，該公司是集設(shè)計(jì)、裝飾、監(jiān)理于一體的一條龍服務(wù)企業(yè)，正取得建筑裝飾三級(jí)和室內(nèi)裝飾乙級(jí)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)，公司還參照國(guó)家規(guī)定的有關(guān)裝飾施工流程規(guī)范和江蘇省《住宅裝飾質(zhì)量》質(zhì)量等內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際特制定了公司家裝工程的“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，使廣大業(yè)主能自己掌握住宅裝飾、裝修、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。公司還聲明能確保透明、兩個(gè)保修、終生維修的服務(wù)，公司的施工隊(duì)伍來(lái)自蘇州，施工員均有上崗證且施工隊(duì)伍做工精細(xì)，比本地區(qū)和安徽地區(qū)的施工隊(duì)伍有明顯的優(yōu)勢(shì)，已有一定的口碑。

摘要：根據(jù)現(xiàn)在裝修市場(chǎng)混亂無(wú)序的現(xiàn)狀，和市場(chǎng)容量較大的特點(diǎn)，提出亂中制勝的戰(zhàn)略營(yíng)銷規(guī)劃。首先緊緊依托誠(chéng)信表達(dá)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，從而贏得消費(fèi)者信賴，和其他企業(yè)相區(qū)分。其次在規(guī)模擴(kuò)大的基礎(chǔ)上降低成本，建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

關(guān)鍵詞：誠(chéng)信表達(dá)信譽(yù)度發(fā)展瓶頸核心競(jìng)爭(zhēng)力

建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的重要因素，通常的做法是規(guī)模化以降低成本，或采取差異化以更好的服務(wù)顧客來(lái)建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這兩種方法都要求企業(yè)有資本或技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)大背景。對(duì)廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大資本和創(chuàng)新能力是十分困難的。尤其在現(xiàn)在的中國(guó)，市場(chǎng)容量很大，發(fā)展很快，廣大中小企業(yè)如何找到適合自己的方法以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)急待解決的問(wèn)題。采用市場(chǎng)營(yíng)銷手段，獲得資金后再采取規(guī)?；虿町惢且粋€(gè)比較實(shí)用的方法，以家裝市場(chǎng)為例，我們可以看出現(xiàn)代中國(guó)的中小企業(yè)如何利用合理的市場(chǎng)營(yíng)銷手段開(kāi)辟一條通向建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的通途。

人們?cè)絹?lái)越注重?fù)碛幸粋€(gè)舒適的生存環(huán)境，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的膨脹，家居裝修的市場(chǎng)容量急劇擴(kuò)大，據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)透露，目前家裝市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到5500億元，并且每年以20%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到今年年底可達(dá)到6000億元到6500億元的規(guī)模，從業(yè)人員有1200萬(wàn)人。家裝行業(yè)的高利潤(rùn)和低門檻，導(dǎo)致這一行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，其中不乏某些短視的企業(yè)混水摸魚(yú)，以次充好，欺騙顧客。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，2003年房屋裝修建材投訴比例高達(dá)36.6%，這使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)度偏低。

對(duì)一些有雄心的企業(yè)來(lái)說(shuō)，混亂的局面，巨大的市場(chǎng)正是進(jìn)入這一行業(yè)的絕好機(jī)會(huì)，對(duì)無(wú)數(shù)提心吊膽的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)先做出品牌，誰(shuí)就可以得到消費(fèi)者的信任，就可以在這一行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，切走最大最肥美的蛋糕。

在以某地市場(chǎng)為例：“游擊隊(duì)”力壓正規(guī)軍?！坝螕絷?duì)”主要以本地和安徽地區(qū)為主，在本地區(qū)大多有幾年根基，以低價(jià)吸引消費(fèi)者，雖無(wú)法提供品質(zhì)保證，但做某些做活實(shí)在的裝修小隊(duì)大多數(shù)已有一定的口碑，在親友的推薦和顧客自身的實(shí)地觀察下，不少對(duì)價(jià)格敏感的顧客還是會(huì)選擇這些“游擊隊(duì)”。但這些“游擊隊(duì)”無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在完工后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法找到相關(guān)法人投訴索賠，所以這些顧客一般會(huì)全程監(jiān)督。對(duì)一些收入不高但卻有空閑時(shí)間的顧客來(lái)說(shuō)，這種“游擊隊(duì)”在裝修質(zhì)量上的瑕疵能夠被其低價(jià)所抵消，是相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。和“游擊隊(duì)”相比，“正規(guī)軍”要交稅，要雇用設(shè)計(jì)人員，要聘請(qǐng)業(yè)務(wù)員，成本偏高。在相同的收益率下價(jià)格比“游擊隊(duì)”要高一些。但在本地區(qū)的幾家家裝公司中，沒(méi)有一家真正形成自己的品牌，在質(zhì)量承諾方面又沒(méi)有真正的讓顧客放心。對(duì)顧客而言，這些家裝公司價(jià)格偏高，在裝潢質(zhì)量上又無(wú)法預(yù)知，質(zhì)量出現(xiàn)困難能否方便足額得到索賠也是個(gè)求知數(shù)，顧客購(gòu)買的心理阻力較大。現(xiàn)在本地幾家家裝公司主要靠老練的業(yè)務(wù)員與顧客交流，在互動(dòng)中“引誘”顧客與公司簽單。根據(jù)正規(guī)軍在設(shè)計(jì)、質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)，其目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是對(duì)價(jià)格不太敏感，但對(duì)家居的設(shè)計(jì)水平和裝潢質(zhì)量十分挑剔的顧客群。隨著房?jī)r(jià)的大幅攀升，能買得起商品房的人大多有正式的工作，家境殷實(shí)，大多數(shù)顧客還受過(guò)良好教育，生活的品味和要求較高，這部分人由于工作時(shí)間固定，不太可能對(duì)裝修全程監(jiān)督。

摘要：根據(jù)現(xiàn)在裝修市場(chǎng)混亂無(wú)序的現(xiàn)狀，和市場(chǎng)容量較大的特點(diǎn)，提出亂中制勝的戰(zhàn)略營(yíng)銷規(guī)劃。首先緊緊依托誠(chéng)信表達(dá)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，從而贏得消費(fèi)者信賴，和其他企業(yè)相區(qū)分。其次在規(guī)模擴(kuò)大的基礎(chǔ)上降低成本，建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

關(guān)鍵詞：誠(chéng)信表達(dá)信譽(yù)度發(fā)展瓶頸核心競(jìng)爭(zhēng)力

建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的重要因素，通常的做法是規(guī)?；越档统杀荆虿扇〔町惢愿玫姆?wù)顧客來(lái)建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這兩種方法都要求企業(yè)有資本或技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)大背景。對(duì)廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大資本和創(chuàng)新能力是十分困難的。尤其在現(xiàn)在的中國(guó)，市場(chǎng)容量很大，發(fā)展很快，廣大中小企業(yè)如何找到適合自己的方法以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)急待解決的問(wèn)題。采用市場(chǎng)營(yíng)銷手段，獲得資金后再采取規(guī)?；虿町惢且粋€(gè)比較實(shí)用的方法，以家裝市場(chǎng)為例，我們可以看出現(xiàn)代中國(guó)的中小企業(yè)如何利用合理的市場(chǎng)營(yíng)銷手段開(kāi)辟一條通向建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的通途。

人們?cè)絹?lái)越注重?fù)碛幸粋€(gè)舒適的生存環(huán)境，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的膨脹，家居裝修的市場(chǎng)容量急劇擴(kuò)大，據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)透露，目前家裝市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到5500億元，并且每年以20%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到今年年底可達(dá)到6000億元到6500億元的規(guī)模，從業(yè)人員有1200萬(wàn)人。家裝行業(yè)的高利潤(rùn)和低門檻，導(dǎo)致這一行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，其中不乏某些短視的企業(yè)混水摸魚(yú)，以次充好，欺騙顧客。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，2003年房屋裝修建材投訴比例高達(dá)36.6%，這使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)度偏低。

對(duì)一些有雄心的企業(yè)來(lái)說(shuō)，混亂的局面，巨大的市場(chǎng)正是進(jìn)入這一行業(yè)的絕好機(jī)會(huì)，對(duì)無(wú)數(shù)提心吊膽的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)先做出品牌，誰(shuí)就可以得到消費(fèi)者的信任，就可以在這一行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，切走最大最肥美的蛋糕。

在以某地市場(chǎng)為例：“游擊隊(duì)”力壓正規(guī)軍?！坝螕絷?duì)”主要以本地和安徽地區(qū)為主，在本地區(qū)大多有幾年根基，以低價(jià)吸引消費(fèi)者，雖無(wú)法提供品質(zhì)保證，但做某些做活實(shí)在的裝修小隊(duì)大多數(shù)已有一定的口碑，在親友的推薦和顧客自身的實(shí)地觀察下，不少對(duì)價(jià)格敏感的顧客還是會(huì)選擇這些“游擊隊(duì)”。但這些“游擊隊(duì)”無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在完工后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法找到相關(guān)法人投訴索賠，所以這些顧客一般會(huì)全程監(jiān)督。對(duì)一些收入不高但卻有空閑時(shí)間的顧客來(lái)說(shuō)，這種“游擊隊(duì)”在裝修質(zhì)量上的瑕疵能夠被其低價(jià)所抵消，是相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。和“游擊隊(duì)”相比，“正規(guī)軍”要交稅，要雇用設(shè)計(jì)人員，要聘請(qǐng)業(yè)務(wù)員，成本偏高。在相同的收益率下價(jià)格比“游擊隊(duì)”要高一些。但在本地區(qū)的幾家家裝公司中，沒(méi)有一家真正形成自己的品牌，在質(zhì)量承諾方面又沒(méi)有真正的讓顧客放心。對(duì)顧客而言，這些家裝公司價(jià)格偏高，在裝潢質(zhì)量上又無(wú)法預(yù)知，質(zhì)量出現(xiàn)困難能否方便足額得到索賠也是個(gè)求知數(shù)，顧客購(gòu)買的心理阻力較大?，F(xiàn)在本地幾家家裝公司主要靠老練的業(yè)務(wù)員與顧客交流，在互動(dòng)中“引誘”顧客與公司簽單。根據(jù)正規(guī)軍在設(shè)計(jì)、質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)，其目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是對(duì)價(jià)格不太敏感，但對(duì)家居的設(shè)計(jì)水平和裝潢質(zhì)量十分挑剔的顧客群。隨著房?jī)r(jià)的大幅攀升，能買得起商品房的人大多有正式的工作，家境殷實(shí)，大多數(shù)顧客還受過(guò)良好教育，生活的品味和要求較高，這部分人由于工作時(shí)間固定，不太可能對(duì)裝修全程監(jiān)督。

建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的重要因素，通常的做法是規(guī)?；越档统杀荆虿扇〔町惢愿玫姆?wù)顧客來(lái)建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這兩種方法都要求企業(yè)有資本或技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)大背景。對(duì)廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大資本和創(chuàng)新能力是十分困難的。尤其在現(xiàn)在的中國(guó)，市場(chǎng)容量很大，發(fā)展很快，廣大中小企業(yè)如何找到適合自己的方法以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)急待解決的問(wèn)題。采用市場(chǎng)營(yíng)銷手段，獲得資金后再采取規(guī)模化或差異化是一個(gè)比較實(shí)用的方法，以家裝市場(chǎng)為例，我們可以看出現(xiàn)代中國(guó)的中小企業(yè)如何利用合理的市場(chǎng)營(yíng)銷手段開(kāi)辟一條通向建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的通途。

人們?cè)絹?lái)越注重?fù)碛幸粋€(gè)舒適的生存環(huán)境，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的膨脹，家居裝修的市場(chǎng)容量急劇擴(kuò)大，據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)透露，目前家裝市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到5500億元，并且每年以20%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到今年年底可達(dá)到6000億元到6500億元的規(guī)模，從業(yè)人員有1200萬(wàn)人。家裝行業(yè)的高利潤(rùn)和低門檻，導(dǎo)致這一行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，其中不乏某些短視的企業(yè)混水摸魚(yú)，以次充好，欺騙顧客。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，2003年房屋裝修建材投訴比例高達(dá)36.6%，這使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)度偏低。

對(duì)一些有雄心的企業(yè)來(lái)說(shuō)，混亂的局面，巨大的市場(chǎng)正是進(jìn)入這一行業(yè)的絕好機(jī)會(huì)，對(duì)無(wú)數(shù)提心吊膽的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)先做出品牌，誰(shuí)就可以得到消費(fèi)者的信任，就可以在這一行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，切走最大最肥美的蛋糕。

在以某地市場(chǎng)為例：“游擊隊(duì)”力壓正規(guī)軍。“游擊隊(duì)”主要以本地和安徽地區(qū)為主，在本地區(qū)大多有幾年根基，以低價(jià)吸引消費(fèi)者，雖無(wú)法提供品質(zhì)保證，但做某些做活實(shí)在的裝修小隊(duì)大多數(shù)已有一定的口碑，在親友的推薦和顧客自身的實(shí)地觀察下，不少對(duì)價(jià)格敏感的顧客還是會(huì)選擇這些“游擊隊(duì)”。但這些“游擊隊(duì)”無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在完工后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法找到相關(guān)法人投訴索賠，所以這些顧客一般會(huì)全程監(jiān)督。對(duì)一些收入不高但卻有空閑時(shí)間的顧客來(lái)說(shuō)，這種“游擊隊(duì)”在裝修質(zhì)量上的瑕疵能夠被其低價(jià)所抵消，是相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。和“游擊隊(duì)”相比，“正規(guī)軍”要交稅，要雇用設(shè)計(jì)人員，要聘請(qǐng)業(yè)務(wù)員，成本偏高。在相同的收益率下價(jià)格比“游擊隊(duì)”要高一些。但在本地區(qū)的幾家家裝公司中，沒(méi)有一家真正形成自己的品牌，在質(zhì)量承諾方面又沒(méi)有真正的讓顧客放心。對(duì)顧客而言，這些家裝公司價(jià)格偏高，在裝潢質(zhì)量上又無(wú)法預(yù)知，質(zhì)量出現(xiàn)困難能否方便足額得到索賠也是個(gè)求知數(shù)，顧客購(gòu)買的心理阻力較大?，F(xiàn)在本地幾家家裝公司主要靠老練的業(yè)務(wù)員與顧客交流，在互動(dòng)中“引誘”顧客與公司簽單。根據(jù)正規(guī)軍在設(shè)計(jì)、質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)，其目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是對(duì)價(jià)格不太敏感，但對(duì)家居的設(shè)計(jì)水平和裝潢質(zhì)量十分挑剔的顧客群。隨著房?jī)r(jià)的大幅攀升，能買得起商品房的人大多有正式的工作，家境殷實(shí)，大多數(shù)顧客還受過(guò)良好教育，生活的品味和要求較高，這部分人由于工作時(shí)間固定，不太可能對(duì)裝修全程監(jiān)督。

商品房市場(chǎng)如此火爆，本地的幾家正規(guī)的家裝公司市場(chǎng)份額卻并不大，大部分家裝工程還落在游擊隊(duì)手中，這不能不引起管理者的沉思。

以本地區(qū)地區(qū)一家中等規(guī)模的裝修公司為例，該公司是集設(shè)計(jì)、裝飾、監(jiān)理于一體的一條龍服務(wù)企業(yè)，正取得建筑裝飾三級(jí)和室內(nèi)裝飾乙級(jí)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)，公司還參照國(guó)家規(guī)定的有關(guān)裝飾施工流程規(guī)范和江蘇省《住宅裝飾質(zhì)量》質(zhì)量等內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際特制定了公司家裝工程的“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，使廣大業(yè)主能自己掌握住宅裝飾、裝修、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。公司還聲明能確保透明、兩個(gè)保修、終生維修的服務(wù)，公司的施工隊(duì)伍來(lái)自蘇州，施工員均有上崗證且施工隊(duì)伍做工精細(xì)，比本地區(qū)和安徽地區(qū)的施工隊(duì)伍有明顯的優(yōu)勢(shì)，已有一定的口碑。

掃盲工作總結(jié)

200*-6-5蘇州大學(xué)紅樓

主講人員為各裝修公司的設(shè)計(jì)師(紅螞蟻,旭日,龍發(fā)等)

課題1.家裝要點(diǎn)

2.設(shè)計(jì)師聯(lián)盟成立

一.家裝流程解說(shuō)

會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)習(xí)工作自我鑒定1

會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的科學(xué)，是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。通過(guò)次次學(xué)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算對(duì)象，利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，認(rèn)識(shí)并掌握了會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)帳簿登記的基本原理。并且認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)與不足。同時(shí)，我也了解到會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響。

實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)工作是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過(guò)加工處理轉(zhuǎn)化為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。掌握會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書(shū)本中的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且還要認(rèn)真積極地參加各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。

此次實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：

1.了解公司財(cái)務(wù)情況以及人員設(shè)置情況

2.了解公司的財(cái)務(wù)規(guī)程以及財(cái)務(wù)制度

一、實(shí)習(xí)目的

1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)的流程。

2、進(jìn)一步在裝潢公司了解和學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的。

3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計(jì)知識(shí)與理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過(guò)程中。

4、初步做好認(rèn)識(shí)室內(nèi)設(shè)計(jì)師是一個(gè)怎樣的行業(yè)，熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。

5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。

編者按：本文主要從完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作；充分發(fā)揮職能，提供真實(shí)消費(fèi)信息和維權(quán)服務(wù)；推行“多網(wǎng)整合”，提升監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用；今后的工作思路進(jìn)行講述。其中，主要包括：構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)、組建“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”、制訂年度消費(fèi)教育工作計(jì)劃、我所多次會(huì)同相關(guān)部門和單位對(duì)相關(guān)商品和市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查和消費(fèi)調(diào)查、對(duì)成績(jī)突出的監(jiān)督站和監(jiān)督員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)、在完善和發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作水平，建立健全基層消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，提高維權(quán)能力、依托消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，以消費(fèi)教育為抓手，構(gòu)建和推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)、以維權(quán)網(wǎng)絡(luò)為依托，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力、以創(chuàng)建規(guī)范為基礎(chǔ)，努力提高社會(huì)公信力等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

**年以來(lái),我所以“發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提升消費(fèi)維權(quán)水平，深化消費(fèi)教育工作，推進(jìn)社會(huì)化監(jiān)管程度”為主要工作方針開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。截止**年12月，共受理調(diào)解消費(fèi)者投訴*件，相較往年同比下降*%，已解決*件，移交其他部門*件,解決率為100%，直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失*萬(wàn)元，其中賠償*萬(wàn)元；接受消費(fèi)者咨詢2587人次；《消費(fèi)警示》*條；開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查*次；參與各項(xiàng)監(jiān)督檢查和專項(xiàng)檢查*次?，F(xiàn)將**年以來(lái)消費(fèi)維權(quán)工作情況作一總結(jié)匯報(bào)：

一、完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作。

為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步創(chuàng)新教育方式，增加教育內(nèi)容，擴(kuò)大教育范圍，正確引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成和諧有序的市場(chǎng)消費(fèi)關(guān)系。我所積極探索新路子，采取多種措施，做到早計(jì)劃、早安排、早實(shí)施，通過(guò)各種手段創(chuàng)新維權(quán)工作,進(jìn)一步推進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)工作更加深入有效地開(kāi)展。具體做法是：

1、構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)。為構(gòu)建完善的消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，我所積極籌備，精心組織，快速行動(dòng)。一是成立了“××工商所消費(fèi)教育中心”；二是在轄區(qū)農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站的*個(gè)“一會(huì)兩站”站點(diǎn)設(shè)立消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。從而在網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費(fèi)教育工作的有效開(kāi)展。

2、組建“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”。由熱愛(ài)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和理論水平的專業(yè)人士組成。其主要工作職責(zé)是根據(jù)××消協(xié)的委托運(yùn)用個(gè)人專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特長(zhǎng)做好各消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育培訓(xùn)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自該“宣講團(tuán)”組建以來(lái)，已舉辦各類消費(fèi)知識(shí)講座、培訓(xùn)和開(kāi)展相關(guān)消費(fèi)教育活動(dòng)二十余次，受教育人數(shù)達(dá)千人之多。在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費(fèi)教育工作在農(nóng)村的廣泛開(kāi)展。

編者按：本文主要從完美消費(fèi)教育收集，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作；充實(shí)闡揚(yáng)本能機(jī)能，供給真實(shí)消費(fèi)信息和維權(quán)處事；奉行“多網(wǎng)整合”，晉升看管收集浸染；此后的工作思緒進(jìn)行講述。其中，主要包括：為切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步立異教育體例，增添教育內(nèi)容，擴(kuò)年夜教育規(guī)模，正確指導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)不美觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成協(xié)調(diào)有序的市場(chǎng)消費(fèi)關(guān)系、為更有用地闡揚(yáng)消協(xié)的社會(huì)看管本能機(jī)能，向消費(fèi)者供給更為真實(shí)具體的消費(fèi)信息，我所多次會(huì)同相關(guān)部門和單元對(duì)相關(guān)商品和市場(chǎng)進(jìn)行看管搜檢和消費(fèi)查詢拜訪，并操作互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)傳遞，為泛博消費(fèi)者供給了真實(shí)、切確的消費(fèi)信息的同時(shí)也給相關(guān)經(jīng)營(yíng)單元敲響了警鐘、為充實(shí)整合各相關(guān)本能機(jī)能部門下層監(jiān)管收集資本，實(shí)現(xiàn)有限資本的優(yōu)化操作，減輕下層組織承擔(dān)，有用闡揚(yáng)下層看管收集的功能，晉升農(nóng)村食物平安消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管水平，在借鑒前進(jìn)前輩做法的基本上，我所于去年上半年著手進(jìn)行“多網(wǎng)整合”和“多員合一”工作、依托消費(fèi)維權(quán)看管收集和消費(fèi)教育收集，年夜量開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)指導(dǎo)工作、充實(shí)闡揚(yáng)“3.15自愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”的浸染，運(yùn)用“宣講團(tuán)”成員的專業(yè)常識(shí)和手藝拿手做好各消費(fèi)教育黌舍和消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育指導(dǎo)工作、以“多網(wǎng)整合”為契機(jī)，進(jìn)一步成立健全“行業(yè)自律、社會(huì)介入、行政看管”的食物平安消費(fèi)維權(quán)看管收集，成立和完美相關(guān)軌制、闡揚(yáng)各年夜商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、黌舍成立起的投訴聯(lián)絡(luò)站的浸染、以建樹(shù)規(guī)范化協(xié)會(huì)為起點(diǎn)、在強(qiáng)化“一會(huì)”自身培植的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)“兩站”的看管和指導(dǎo)、增強(qiáng)消協(xié)工作人員和各看管站、聯(lián)絡(luò)站成員以及看管員的宗旨教育和營(yíng)業(yè)培訓(xùn)等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

2009年以來(lái),我所以“闡揚(yáng)看管收集浸染，晉升消費(fèi)維權(quán)水平，深化消費(fèi)教育工作，推進(jìn)社會(huì)化監(jiān)管水平”為首要工作方針開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益呵護(hù)工作。截止2009年12月，共受理調(diào)整消費(fèi)者投訴*件，相較往年同比下降*%，已解決*件，移交其他部門*件,解決率為100%，直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失蹤*萬(wàn)元，其中抵償*萬(wàn)元；接管消費(fèi)者咨詢2587人

次；《消費(fèi)警示》*條；開(kāi)展消費(fèi)查詢拜訪*次；介入各項(xiàng)看管搜檢和專項(xiàng)搜檢*次?，F(xiàn)將2009年以來(lái)消費(fèi)維權(quán)工作情形作一總結(jié)陳述請(qǐng)示：

一、完美消費(fèi)教育收集，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作。

為切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步立異教育體例，增添教育內(nèi)容，擴(kuò)年夜教育規(guī)模，正確指導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)不美觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成協(xié)調(diào)有序的市場(chǎng)消費(fèi)關(guān)系。我所積極試探新路子，采納多種法子，做到早打算、晨放置、早實(shí)施，經(jīng)由過(guò)程各類手段立異維權(quán)工作,進(jìn)一步推進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)工作加倍深切有用地開(kāi)展。具體做法是：

1、構(gòu)建和完美消費(fèi)教育收集。為構(gòu)建完美的消費(fèi)教育收集，我所積極籌備，精心組織，快速步履。一是成立了“××工商所消費(fèi)教育中心”；二是在轄區(qū)農(nóng)村食物平安消費(fèi)維權(quán)看管站的*個(gè)“一會(huì)兩站”站點(diǎn)設(shè)立消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。從而在收集組織機(jī)構(gòu)培植上保障了農(nóng)村消費(fèi)教育工作的有用開(kāi)展。