20**年，我作為展覽部主任，負(fù)責(zé)部門的全面工作，帶領(lǐng)部門全體同志在館黨委領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞XX館的總體工作目標(biāo)，立足崗位，努力開展工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的高度評價和表彰，發(fā)揮了部門應(yīng)有的作用。下面是我在本年度的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。述職共分三部分：一、履行職責(zé)情況。二、主要工作回顧。三、今后的工作設(shè)想和存在的不足。一、履行職責(zé)情況

一年來，本人能夠認(rèn)真履行崗位責(zé)任，明確工作目的，合理安排工作任務(wù)，以身作則，擺正自己的位置，把實現(xiàn)個人價值、發(fā)揮部門作用同服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排和開創(chuàng)工作局面緊密結(jié)合起來。自覺學(xué)習(xí)黨的基本理論，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和進(jìn)去精神，在困難和問題面前保持良好的心態(tài)。在工作實踐中磨練、提高了自身的綜合能力。在自我完善的同時，在部門積極營造學(xué)習(xí)氛圍。作風(fēng)建設(shè)長抓不懈，日常工作中，不定期召開部務(wù)會互通情況、講評工作，加深全體人員對自身崗位的理解與熟悉，不斷地給大家傳遞一種信息，恪守職業(yè)道德，保持敏銳的政治頭腦，顧全大局，擺正個人與集體的關(guān)系，互相配合，做好本職工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好部門工作的重要保障之一，日常工作中注重與同事之間的溝通，彼此尊重，相互交換意見，利用集體座談、個別交換、批評與自我批評等方式，聽取正反方面的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，對完善自己的工作思路也是十分有益的。在工作中支持副職工作，多從集體工作的角度出發(fā)考慮問題，多換位思考，相互信任、互相支持和理解，保證了工作順利開展。思想業(yè)務(wù)工作的開展離不開制度、規(guī)章做保障。為保證講解、接待工作順利完成，部門制度、講解制度、預(yù)約講解制度、接待制度、服務(wù)臺文明用語及行為規(guī)范、全景畫控制室崗位職責(zé)。凡重大接待提前做好預(yù)備、使講解接待工作有章可循、順暢有序。

二、主要工作回顧

一個部門取得的成績，得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持、重視。得益于部門之間相互協(xié)調(diào)配合。亦得益于部門全體同志的共同努力。一年中，部門全體同志放棄很多休息日，每逢重要講解接待，隨叫隨到。從沒有怨言，而且立即投入到工作中去。我們圓滿完成了省、部、市級以上領(lǐng)導(dǎo)觀眾40余批次及外賓觀眾的接待工作，受到好評?；仡櫼荒陙淼闹饕ぷ鞴灿惺棧?/p>

1、全年除展廳基本陳列講解外，還擔(dān)負(fù)鄭培民事跡展、家史家事展、前線指揮所舊址展等臨時展覽講解工作。全年工講解3792場，創(chuàng)下歷年講解場次新高，并實現(xiàn)了觀眾“零投訴”。

2、完成了前線指揮所舊址的講解詞、基本陳列青少年講解詞、清明節(jié)塔前報告講解詞、XX市紅色旅游景點沿途導(dǎo)游詞共約四萬字講解詞編寫工作，并完成了英語講解詞一稿翻譯工作。

對常人來說，在其日常生活之中所接觸最多的商務(wù)性會議，大概非展覽會莫屬了。而對商界單位來說，積極參與各種類型的展覽會，則是其從事公共關(guān)系活動的一種常規(guī)的手段。

所謂展覽會，對商界而言，主要是特指有關(guān)方面為了介紹本單位的業(yè)績，展示本單位的成果，推銷本單位的產(chǎn)品、技術(shù)或?qū)＠约嘘惲袑嵨?、模型，文字、圖表、影像資料供人參觀了解的形式，所組織的宣傳性聚會。有時，人們也將其簡稱為展覽，或稱之為展示、展示會。

展覽會，在商務(wù)交往中往往發(fā)揮著重大的作用。它不僅具有甚強(qiáng)的說服力、感染力，可以現(xiàn)身說法打動觀眾，為主辦單位廣交朋友，而且還可以借助于個體傳播、群體傳播、大眾傳播等各種傳播形式，使有關(guān)主辦單位的信息廣為傳播，提高其名氣與聲譽(yù)。正因為如此，幾乎所有的商界單位都對展覽會備加重視，踴躍參加。

展覽會禮儀，通常是指商界單位在組織、參加展覽會時，所應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范與慣例。在一般情況下，展覽會主要涉及展覽會的分類、展覽會的組織與展覽會的參加等三個方面的大問題分別對其介紹如下：

首先，展覽會的分類。嚴(yán)格地講，展覽會是一個覆蓋面甚廣的基本概念。細(xì)而言之，它其實又分作許許多多不盡相同的具體類型。要開好一次展覽會，自然首先必須確定其具體類型，然后再進(jìn)行相應(yīng)的定位。否則，很可能就會出現(xiàn)不少的漏洞。

其次，展覽會的組織。一般的展覽會，既可以由參展單位自行組織，也可以由社會上的專門機(jī)構(gòu)出面張羅。不論組織者由誰來擔(dān)任，都必須認(rèn)真作好具體的工作，力求使展覽會取得完美的效果。

編者按：本文主要從實踐單位基本情況；實踐的目的和意義；實踐方式和內(nèi)容；實踐重點剖析進(jìn)行講述。其中，主要包括：**展覽有限公司是一家致力于促進(jìn)國際營銷渠道建設(shè)的專業(yè)貿(mào)易服務(wù)機(jī)構(gòu)、**展覽以專業(yè)務(wù)實的服務(wù)和開拓創(chuàng)新的工作,正逐步建立在世界各地建立自己的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、公司將以誠信樹業(yè),為每一位的**客戶開啟更美好的明天、用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù),讓實踐來檢驗自己所學(xué)的理論知識、為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會實踐相結(jié)合,更好的服務(wù)于社會、社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進(jìn)行,跟公司的同事一同上班和下班,切身體會等，具體材料請詳見：

會展業(yè)素有“城市的面包”和“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”之稱,做為一個新興的產(chǎn)業(yè)倍受關(guān)注。隨著會展業(yè)的興起,從籌劃到中間階段的會展?fàn)I銷及會展所帶來的收益到受到社會各界人士的普遍關(guān)注。做為會展行業(yè)的一個重要中間營銷商展覽公司的經(jīng)營模式也必然受到社會的廣泛的關(guān)注及思考。展覽公司的工作怎么樣？海外會展電話如何營銷？電話營銷講究些什么？怎么樣才可以做好會展電話營銷？……這些問題都受到了人們的普遍關(guān)注,引起人們的思考和為新興產(chǎn)業(yè)而努力探索。作為一個學(xué)習(xí)策劃專業(yè)方向的廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我自己讀會展行業(yè)也很感興趣,也看了好幾本與會展相關(guān)的書籍。所以暑假期間,經(jīng)自己努力我于**年7月6日到8月7日到**海曙**展覽有限公司進(jìn)行了為期一個月的暑期社會實踐實習(xí)。

實踐單位基本情況

**海曙**展覽有限公司是一家致力于促進(jìn)國際營銷渠道建設(shè)的專業(yè)貿(mào)易服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司本著“以信為本、開拓創(chuàng)新”的理念,專注于展會全程的每一個細(xì)節(jié),幫助企業(yè)獲得信息競爭優(yōu)勢,幫助企業(yè)參與國際競爭,幫助企業(yè)建立國際營銷渠道。

**展覽以專業(yè)務(wù)實的服務(wù)和開拓創(chuàng)新的工作,正逐步建立在世界各地建立自己的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司與中國各地政府部門、貿(mào)促會系統(tǒng)、外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)、商會、各行業(yè)協(xié)會、國際展覽公司、各種媒體等進(jìn)行了友好廣泛的合作。主要業(yè)務(wù)涉及東南亞、歐洲、中東、美國、南美,并在東南亞、非洲、中東、南美等國外新興市場的開拓取得了良好成績。目前,**在德國、英國、荷蘭、美國、俄羅斯、韓國、新加坡、日本、泰國、馬來西亞、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加納、尼日利亞有著良好的合作伙伴。

****展覽有限公司,“**”：啟,開也；瑞,以玉為信也。公司將以誠信樹業(yè),為每一位的**客戶開啟更美好的明天。公司以長三角經(jīng)濟(jì)圈為**展覽發(fā)展的基礎(chǔ)。用專家型的服務(wù),專業(yè)化的操作,幫助企業(yè)建立國際營銷渠道,成為企業(yè)最佳的商務(wù)合作伙伴,努力搭建國際貿(mào)易交流平臺。公司主要營業(yè)范圍是：組織國內(nèi)大型展覽、組織國內(nèi)企業(yè)參加國際展會、國際市場考察、為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣服務(wù)、提供專業(yè)買家數(shù)據(jù)服務(wù)、提供海外市場資訊服務(wù)。

對常人來說，在某日常生活之中所接觸最多的商務(wù)性會議，大概非展覽會莫屬了。而對商界單位來說，積極參與各種類型的展覽會，則是某從事公共關(guān)系活動的一種常規(guī)的手段。

所謂展覽會，對商界而言，主要是特指有關(guān)方面為了介紹本單位的業(yè)績，展示本單位的成果，推銷本單位的產(chǎn)品、技術(shù)或?qū)＠?，而以集中陳列實物、模型、文字、圖表、影像資料供人參觀了解的形式，所組織的宣傳性聚會。有時，人們也將其簡稱為展覽，或稱之為展示、展示會。

展覽會，在商務(wù)交往中往往發(fā)揮著重大的作用。它不僅具有甚強(qiáng)的說服力、感染力，可以現(xiàn)身說法打動觀眾，為主辦單位廣交朋友，而且還可以借助于個體傳播、群體傳播、大眾傳播等各種傳播形式，使有關(guān)主辦單位的信息廣為傳播，提高其名氣與聲譽(yù)。正因為如此，幾乎所有的商界單位都對展覽會備加重視，踴躍參加。

展覽會禮儀，通常是指商界單位在組織、參加展覽會時，所應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范與慣例。在一般情況下，展覽會主要涉及展覽會的分類、展覽會的組織與展覽會的參加等三個方面的大問題?，F(xiàn)分別對其介紹如下：

首先，展覽會的分類。嚴(yán)格地講，展覽會是一個覆蓋面甚廣的基本概念。細(xì)而言之，它其實又分作許許多多不盡相同的具體類型。要開好一次展覽會，自然首先必須確定其具體類型，然后再進(jìn)行相應(yīng)的定位。否則，很可能就會出現(xiàn)不少的漏洞。

站在不同的角度上來看待展覽會，往往可以對其進(jìn)行不同標(biāo)準(zhǔn)的劃分。按照商界目前所通行的會務(wù)禮儀規(guī)范，劃分展覽會不同類型的主要標(biāo)準(zhǔn)，一共有下列六條：

200-年，我作為展覽部主任，負(fù)責(zé)部門的全面工作，帶領(lǐng)部門全體同志在館黨委領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx館的總體工作目標(biāo)，立足崗位，努力開展工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的高度評價和表彰，發(fā)揮了部門應(yīng)有的作用。下面是我在本年度的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。述職共分三部分：一、履行職責(zé)情況。二、主要工作回顧。三、今后的工作設(shè)想和存在的不足。

一、履行職責(zé)情況

一年來，本人能夠認(rèn)真履行崗位責(zé)任，明確工作目的，合理安排工作任務(wù)，以身作則，擺正自己的位置，把實現(xiàn)個人價值、發(fā)揮部門作用同服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排和開創(chuàng)工作局面緊密結(jié)合起來。自覺學(xué)習(xí)黨的基本理論，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和進(jìn)去精神，在困難和問題面前保持良好的心態(tài)。在工作實踐中磨練、提高了自身的綜合能力。在自我完善的同時，在部門積極營造學(xué)習(xí)氛圍。作風(fēng)建設(shè)長抓不懈，日常工作中，不定期召開部務(wù)會互通情況、講評工作，加深全體人員對自身崗位的理解與認(rèn)識，不斷地給大家傳遞一種信息，恪守職業(yè)道德，保持敏銳的政治頭腦，顧全大局，擺正個人與集體的關(guān)系，互相配合，做好本職工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好部門工作的重要保障之一，日常工作中注意與同事之間的溝通，彼此尊重，相互交換意見，利用集體座談、個別交換、批評與自我批評等方式，聽取正反方面的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，對完善自己的工作思路也是十分有益的。在工作中支持副職工作，多從集體工作的角度出發(fā)考慮問題，多換位思考，相互信任、互相支持和理解，保證了工作順利開展。思想業(yè)務(wù)工作的開展離不開制度、規(guī)章做保障。為保證講解、接待工作順利完成，部門制度、講解制度、預(yù)約講解制度、接待制度、服務(wù)臺文明用語及行為規(guī)范、全景畫控制室崗位職責(zé)。凡重大接待提前做好準(zhǔn)備、使講解接待工作有章可循、順暢有序。

二、主要工作回顧

一個部門取得的成績，得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持、重視。得益于部門之間相互協(xié)調(diào)配合。亦得益于部門全體同志的共同努力。一年中，部門全體同志放棄很多休息日，每逢重要講解接待，隨叫隨到。從沒有怨言，而且立即投入到工作中去。我們圓滿完成了省、部、市級以上領(lǐng)導(dǎo)觀眾40余批次及外賓觀眾的接待工作，受到好評?；仡櫼荒陙淼闹饕ぷ鞴灿惺棧?/p>

1、全年除展廳基本陳列講解外，還擔(dān)負(fù)鄭培民事跡展、家史家事展、前線指揮所舊址展等臨時展覽講解工作。全年工講解3792場，創(chuàng)下歷年講解場次新高，并實現(xiàn)了觀眾“零投訴”。

第一條為加強(qiáng)對涉外文化藝術(shù)表演及展覽活動的管理，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱涉外文化藝術(shù)表演活動，是指中國與外國間開展的各類音樂、舞蹈、戲劇、戲曲、曲藝、雜技、馬戲、動物表演、魔術(shù)、木偶、皮影、民間文藝表演、服飾和時裝表演、武術(shù)及氣功演出等交流活動。

本規(guī)定所稱涉外文化藝術(shù)展覽活動，是指中國與外國間開展的各類美術(shù)、工藝美術(shù)、民間美術(shù)、攝影（圖片）、書法碑帖、篆刻、古代和傳統(tǒng)服飾、藝術(shù)收藏品以及專題性文化藝術(shù)展覽等交流活動。

第三條本規(guī)定適用于下列活動：

（－）我國與外國政府間文化協(xié)定和合作文件確定的文化藝術(shù)表演及展覽；

（二）我國與外國通過民間渠道開展的非商業(yè)性文化藝術(shù)表演及展覽；

對常人來說，在某日常生活之中所接觸最多的商務(wù)性會議，大概非展覽會莫屬了。而對商界單位來說，積極參與各種類型的展覽會，則是某從事公共關(guān)系活動的一種常規(guī)的手段。

所謂展覽會，對商界而言，主要是特指有關(guān)方面為了介紹本單位的業(yè)績，展示本單位的成果，推銷本單位的產(chǎn)品、技術(shù)或?qū)＠约嘘惲袑嵨?、模型、文字、圖表、影像資料供人參觀了解的形式，所組織的宣傳性聚會。有時，人們也將其簡稱為展覽，或稱之為展示、展示會。

展覽會，在商務(wù)交往中往往發(fā)揮著重大的作用。它不僅具有甚強(qiáng)的說服力、感染力，可以現(xiàn)身說法打動觀眾，為主辦單位廣交朋友，而且還可以借助于個體傳播、群體傳播、大眾傳播等各種傳播形式，使有關(guān)主辦單位的信息廣為傳播，提高其名氣與聲譽(yù)。正因為如此，幾乎所有的商界單位都對展覽會備加重視，踴躍參加。

展覽會禮儀，通常是指商界單位在組織、參加展覽會時，所應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范與慣例。在一般情況下，展覽會主要涉及展覽會的分類、展覽會的組織與展覽會的參加等三個方面的大問題?，F(xiàn)分別對其介紹如下：

首先，展覽會的分類。嚴(yán)格地講，展覽會是一個覆蓋面甚廣的基本概念。細(xì)而言之，它其實又分作許許多多不盡相同的具體類型。要開好一次展覽會，自然首先必須確定其具體類型，然后再進(jìn)行相應(yīng)的定位。否則，很可能就會出現(xiàn)不少的漏洞。

站在不同的角度上來看待展覽會，往往可以對其進(jìn)行不同標(biāo)準(zhǔn)的劃分。按照商界目前所通行的會務(wù)禮儀規(guī)范，劃分展覽會不同類型的主要標(biāo)準(zhǔn)，一共有下列六條：

一、前言

實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果做不到在實際當(dāng)中的靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。此次實習(xí)就是將我在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中的一次真實的演練。

如何才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為真正有用的人才？如何才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值？

2008年9月15日，抱著這樣的想法，我應(yīng)聘了華恒賦繪（北京）國際會展有限公司的客戶經(jīng)理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學(xué)院安排的為期兩周的實習(xí)。在那里，我接受了更為有用的設(shè)計管理知識，而每天的實際工作任務(wù)，又增強(qiáng)了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。

實習(xí)給了我處理事情時最好的精神狀態(tài)，使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時，這能從根本上激發(fā)自己認(rèn)真上進(jìn)的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。

我感覺，在“華恒賦繪”里，我們學(xué)到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習(xí)機(jī)會的王經(jīng)理和給予我?guī)椭墓就聜?以及配合我順利完成工作的項目部的同事們。

文學(xué)中的情景再現(xiàn)，僅憑文字通過讀者的豐富聯(lián)想來完成。而展示活動除了文字信息更多的是聲光電以及道具等科技手段運(yùn)用。雖然舞臺藝術(shù)和熒屏藝術(shù)也有道具和聲光電的配合，但是參與其中的是數(shù)量有限的表演藝術(shù)家，蕓蕓大眾卻只有觀望的份兒。而展示活動中，參與的主體是廣大各形各色的民眾，他們活躍在展示活動的每一個環(huán)節(jié)和整個展示空間中，這里沒有演員，表演者就是他們自己。因此情景化在展示藝術(shù)中就變得更加豐富有魅力。

一、情景化設(shè)計

在展示活動中的有哪些應(yīng)用思路首先，從大的空間場所分區(qū)考慮，對場地進(jìn)行合理規(guī)劃布置。不同展品在生活中所處的環(huán)境也各不相同，應(yīng)按生活場景中的類別劃歸到不同分區(qū)中去。如：家具展，以往傳統(tǒng)方式是將展品成行列平鋪，整個空間毫無生氣。讓受眾無法獲得情感的交流和共鳴，感到乏味，久之身體疲乏、審美疲勞。而現(xiàn)今都傾向于用情景化方法來演繹展品。展示場地仿照家居環(huán)境劃分成戶型空間，客廳、臥室、廚衛(wèi)等功能分布合理，面積合適，受眾感到家的溫馨。展品被自然化，不經(jīng)意間就勾起了主人對它的體驗和擁有。這個傳播效果就達(dá)到了展示的目的。

其次，對劃分好的功能分區(qū)進(jìn)行場景營造。藝術(shù)而又逼真的場景會讓受眾身臨其境，情景化的體驗會更濃烈。如：婚紗賣場，按婚紗的風(fēng)格劃出不同區(qū)域，中式婚紗區(qū)在造景時，會在空間形態(tài)、色彩、材質(zhì)上都偏向于中國風(fēng)。形態(tài)上多用富有中國文化味道的紋樣符號，色彩采用習(xí)俗偏好的紅色、金色等；材質(zhì)是以中國傳統(tǒng)裝飾材料木材為主。場景如同中國特有的洞房花燭之景，與唐裝旗袍、龍鳳褂相映成趣。歐式婚紗區(qū)也同樣根據(jù)展品自身的文化內(nèi)涵來布景。場景的情景化讓展品特色和文化精髓得到了升華。

最后，還有一些輔助設(shè)施配合，使情景化應(yīng)用得以動態(tài)呈現(xiàn)。如聲光電、道具等其他科技手段?？稍诓哒箷r先編排好故事情節(jié)，使展示空間的各區(qū)域之間帶有一定敘事關(guān)聯(lián)，將空間視為舞臺，觀展動線就好比時間幀數(shù)，不同的幀會搭配相符的聲效燈光。對于道具的選擇，既要配合展示主題和空間場景，也要起到演示展品的作用，并且有一定的可操作性，方便受眾的親身體驗。

二、展示設(shè)計情景化

第一條（目的依據(jù)）

為了規(guī)范展覽經(jīng)營行為，完善展覽業(yè)發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條（定義）

本辦法所稱展覽，是指舉辦單位（包括主辦單位和承辦單位）以招展方式在固定的場館及預(yù)定時期內(nèi)舉辦，通過物品、技術(shù)或者服務(wù)的展示，進(jìn)行信息交流，促進(jìn)科技、貿(mào)易發(fā)展的商業(yè)性活動。

本辦法所稱主辦單位，是指負(fù)責(zé)制定展覽的實施方案和計劃，對招展辦展活動進(jìn)行統(tǒng)籌、組織和安排，并對招展辦展活動承擔(dān)主要責(zé)任的單位。

本辦法所稱承辦單位，是指根據(jù)與主辦單位的協(xié)議，負(fù)責(zé)布展、展品運(yùn)輸、安全保衛(wèi)以及其他具體展覽事項的單位。