摘要：為提高電力營銷效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益，筆者結(jié)合本人實際工作經(jīng)驗，介紹了電力營銷稽查對電力營銷工作的影響，分析了當(dāng)前電力營銷稽查工作中存在的主要問題，提出了借助電力營銷稽查提高電力營銷效率的策略，以期對相關(guān)工作者有所助益。

關(guān)鍵詞：電力稽查；營銷；問題；提高策略

一、電力營銷稽查工作對電力營銷工作的影響

（一）有利于促進(jìn)電力營銷內(nèi)部的工作效率。通過對電力營銷過程的稽查，實現(xiàn)電力營銷不同環(huán)節(jié)工作的準(zhǔn)確有效以及全面開展。在電力營銷稽查方面，主要的工作內(nèi)容是對電力工作的監(jiān)督與管理。正是因為電力營銷過程中普遍存在著過度浪費的現(xiàn)象，相關(guān)的稽查工作就能很好的對電力營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，使得各個營銷管理環(huán)節(jié)更加緊密的聯(lián)系起來，這樣就能更好的節(jié)約現(xiàn)有資源，同時對于工作效率的提高有很大的幫助，進(jìn)而保證電力營銷的各個環(huán)節(jié)順利高效進(jìn)行。（二）有利于保障電力營銷外部工作秩序。在對電力系統(tǒng)的外部監(jiān)察工作方面，與電力營銷的內(nèi)部控制不同之處在于外部的工作主要側(cè)重于針對不同用戶的實際用電狀況進(jìn)行監(jiān)測。電力營銷的稽查工作目的在于保護(hù)我國的電力系統(tǒng)的硬件設(shè)施，進(jìn)而保障整個電力系統(tǒng)的設(shè)備正常運行，同時還能確保電力系統(tǒng)的正常安全用電。外部的電力營銷稽查工作相對于內(nèi)部監(jiān)督工作更難實施。外部的營銷稽查主要側(cè)重于輸電線路以及電表的工作檢查方面，主要針對個體用戶以及企業(yè)。工作的內(nèi)容主要是深入到各個用電區(qū)域，通過一系列的檢查工作排查排查出違反電力使用規(guī)章的現(xiàn)象，防止出現(xiàn)破壞電力設(shè)施的現(xiàn)象，這樣才可以給公民提供便利的用電，推動我國電力事業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。

二、當(dāng)前電力營銷稽查工作中存在的問題

（一）缺乏完善的電力營銷稽查管理體系。在我國的電力系統(tǒng)設(shè)施中，整個的硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展較為成熟，然而整個的電力稽查工作在實際的運行過程中依然出現(xiàn)了很多難題。有關(guān)電力營銷稽查方面的工作難以實現(xiàn)深入以及高效的進(jìn)行，而且與電力營銷工作不能實現(xiàn)很好的融合，這就很難提高監(jiān)督管理工作的效率。同時在電力企業(yè)內(nèi)部不具備較為完善的電力營銷稽查管理機制，很難確保工作的有效性以及科學(xué)性。（二）電力營銷稽查工作人員的專業(yè)素質(zhì)相對較低。對于電力營銷稽查工作的開展來講，工作人員的專業(yè)素質(zhì)可以說是相關(guān)工作開展的基礎(chǔ)，同時也是推動工作正常進(jìn)行的保障。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在許多的電力企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行電力營銷稽查工作的工作人員大多是臨時派遣的人，對于他們來說，普遍缺乏用電知識以及電力設(shè)備檢查方面的知識等。當(dāng)前的電力稽查工作人員的專業(yè)素質(zhì)不能很好的滿足需求，工作效率普遍較低，而且在很大程度上妨礙了電力營銷稽查工作的開展。（三）電力營銷稽查難以得到重視。國內(nèi)的電力營銷稽查工作很難受到相關(guān)部門的重視。當(dāng)前的電力監(jiān)督部門正是缺乏對于這一工作的客觀性定位，只是認(rèn)為這一工作主要在于電費的收取。較為單一的進(jìn)行工作的定位，這樣很難促進(jìn)電力工作的開展。但隨著電力工作的進(jìn)步發(fā)展，有關(guān)電力稽查工作的重要性越來越受到重視。然而工作的重點依然停留在防漏電以及偷電方面，并沒有真正認(rèn)識到信息化對于電力稽查工作的影響，這樣的話很難在電力稽查工作方面取得較大的進(jìn)步，對于國內(nèi)的電力工作開展較為不利。

【摘要】本文系統(tǒng)地分析了旅游廣告營銷的特點,并根據(jù)中國旅游廣告在旅游產(chǎn)品營銷中存在的問題,提出了自己的建議和解決問題的對策,為旅游產(chǎn)品營銷進(jìn)行媒體選擇提供了一定的指導(dǎo)與支持。

【關(guān)鍵詞】旅游廣告媒體選擇營銷效率

改革開放以后,我國經(jīng)濟得到了較快發(fā)展,人民的生活水平也有了很大改善,旅游已經(jīng)成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展,旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問題,旅游產(chǎn)品的營銷,越來越多地借助媒體廣告來擴大影響力,吸引客源。因此,針對我國目前旅游市場的特點和現(xiàn)狀,研究媒體廣告在旅游營銷中的應(yīng)用及其營銷效率問題,是旅游研究的一個新課題。

一、旅游廣告營銷現(xiàn)狀及存在問題

1.旅游廣告營銷現(xiàn)狀

世界已經(jīng)進(jìn)入“不見廣告不購物”的后廣告時代。當(dāng)今社會是一個大人類小地球的高度信息社會,一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強的濃縮信息,是廣告主用智慧和金錢制造的射入人們大腦和心靈的信息核動力和原子彈。旅游業(yè)是一種事先看不見、摸不著,出售風(fēng)景、出售文化和出售服務(wù)的特殊產(chǎn)業(yè),廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業(yè)發(fā)展的助推器。

一、旅游廣告營銷現(xiàn)狀及存在問題

1.旅游廣告營銷現(xiàn)狀

世界已經(jīng)進(jìn)入“不見廣告不購物”的后廣告時代。當(dāng)今社會是一個大人類小地球的高度信息社會，一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強的濃縮信息，是廣告主用智慧和金錢制造的射入人們大腦和心靈的信息核動力和原子彈。旅游業(yè)是一種事先看不見、摸不著，出售風(fēng)景、出售文化和出售服務(wù)的特殊產(chǎn)業(yè)，廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業(yè)發(fā)展的助推器。

2.存在的問題

首先，旅游業(yè)界廣告意識極其淡薄。其次，旅游廣告經(jīng)費嚴(yán)重短缺。再次，旅游廣告整體水平偏低。主要表現(xiàn)為數(shù)量少、水平低。但是我們不能只看到消極的一面，任何事物都有積極的一面，旅游廣告的發(fā)展也不例外，事實上，國內(nèi)外旅游廣告業(yè)的發(fā)展還是很迅速的，我國的旅游企業(yè)的廣告意識也在加強，人們也開始了對旅游廣告的關(guān)注和研究。

針對旅游營銷目前存在的這些現(xiàn)狀，如何更好的通過研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)旅游廣告的特點，分析旅游廣告的營銷中存在的問題以及影響因素，從而找到具體的對策，將是有關(guān)旅游廣告營銷效率研究的重點。

[摘要]在電力企業(yè)的生產(chǎn)運營中，電力營銷是保證企業(yè)經(jīng)濟效益的重要基礎(chǔ)，為了提高電力營銷的合理性，必須加強內(nèi)控約束機制的合理分析。其中電力營銷稽查便是約束機制落實的常見手段，合理有效的稽查行為可降低營銷風(fēng)險等級，實現(xiàn)規(guī)范化的電力營銷作業(yè)，最大程度地降低事故問題對企業(yè)經(jīng)濟效益的負(fù)面影響。結(jié)合電力企業(yè)運營現(xiàn)狀，對電力營銷稽查內(nèi)容等進(jìn)行分析，探究電力營銷稽查提高企業(yè)營銷效率的具體措施。

[關(guān)鍵詞]電力營銷稽查；營銷效率；電力企業(yè)

電力企業(yè)改革的速度越來越快，營銷作業(yè)是整個電力企業(yè)管理的核心部分，為此，企業(yè)優(yōu)化中必須考慮營銷管理模式的更新和優(yōu)化，及時作出正確調(diào)整方可保證整個企業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展。其次營銷稽查對企業(yè)內(nèi)部約束管理、控制管理等起到了明顯的保障作用，且涉及內(nèi)容廣泛[1]。為了保證企業(yè)電力營銷水平的快速提升，必須加強其內(nèi)部稽查體系的優(yōu)化，這對電力企業(yè)的長期合理發(fā)展而言至關(guān)重要。

1電力營銷稽查內(nèi)容

1.1部門的內(nèi)部稽查行為。部門內(nèi)部進(jìn)行稽查管理過程中，一般是針對相關(guān)作業(yè)人員的具體行為進(jìn)行監(jiān)督管理，提高內(nèi)部工作人員的自律性，維持企業(yè)規(guī)章制度體系的有效運行，降低違規(guī)行為發(fā)生幾率[2]。管理中需要確?；楣ぷ魅藛T充分落實責(zé)任制，參考規(guī)章制度等將各項職責(zé)落實到具體人員頭上，促進(jìn)稽查管理的有序進(jìn)行。1.2部門的外部稽查行為。外部稽查管理行為中，對象多是企業(yè)方、用戶方成員，及時對相關(guān)人員進(jìn)行用電行為的監(jiān)管處理，避免違法違規(guī)狀況的發(fā)生，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)定性。當(dāng)下國家電力行業(yè)快速發(fā)展，整個企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢趨于平穩(wěn)，但違法用電、竊電行為等依然存在，必須提高電力稽查行為的有效性，才能快速避免上述問題的發(fā)生。1.3電力稽查制度的落實。作為電力稽查工作實施的重要參考依據(jù)，必須加強稽查管理工作的優(yōu)化，相關(guān)作業(yè)人員在完成稽查任務(wù)重，首先要了解稽查制度、任務(wù)目標(biāo)、參考依據(jù)，否則后續(xù)稽查行為可能會存在盲目性、混亂性的特點。結(jié)合項目需求可建立電力稽查機制監(jiān)督小組，保證稽查制度落實的完整性、合理性，對整個電力營銷作業(yè)實現(xiàn)全面徹底的管理，并由專業(yè)人員進(jìn)行稽查核實，確保電表檢查、裝表工作的有效性，并及時糾正電力使用不當(dāng)?shù)刃袨榈陌l(fā)生。

2電力營銷稽查提高營銷效率的措施

電力營銷稽查是電力營銷工作中內(nèi)控約束機制的重要組成部分，也是電力營銷過程中風(fēng)險管理工作的重要內(nèi)容和有效的實現(xiàn)途徑。開展電力營銷稽查工作可以有效規(guī)范電力企業(yè)的營銷行為，堵塞其中存在的漏洞，杜絕營銷事故的發(fā)生，最大限度地提高營銷政策、方針的執(zhí)行力，促進(jìn)其營銷理念的落實，從而提高營銷效率。因此，電力企業(yè)有必要加強對營銷稽查工作的重視，通過采取有效的措施，不斷提高電力營銷效率。

1電力營銷稽查對電力營銷率的影響

1.1改善現(xiàn)有的電力營銷模式

電力營銷稽查工作的開展可以有效改善電力企業(yè)現(xiàn)有的電力營銷模式，提高其營銷效率，這主要體現(xiàn)在以下兩方面：①電力營銷稽查工作的推進(jìn)對電力營銷中的流程安排和具體行為起到了規(guī)范作用，在一定程度上避免了營銷過程中秩序混亂現(xiàn)象的出現(xiàn)，有效促進(jìn)了電力營銷工作的平穩(wěn)運行。②通過開展電力營銷稽查工作，可以及時發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)營銷環(huán)節(jié)中的異常情況，使其可以在第一時間得到解決，降低其對營銷工作的影響。同時，電力營銷稽查工作還要求對電力營銷過程中遇到的問題及存在的不足進(jìn)行總結(jié)、分析，有助于電力營銷工作模式的改進(jìn)和完善。

1.2提高電力營銷管理水平

電力營銷稽查工作的有效進(jìn)行可以促進(jìn)電力營銷管理水平的提高。通過開展電力營銷稽查工作，電力企業(yè)可以對營銷業(yè)務(wù)中的管理效果進(jìn)行科學(xué)的評估，從而更好地掌握管理人員的工作業(yè)績，對其管理行為起到監(jiān)督作用；同時，還有助于及時發(fā)現(xiàn)營銷管理中的漏洞和不足，為管理工作的完善提供方向，促進(jìn)其管理效率的不斷提高。此外，電力營銷稽查工作其實就是一個對稽查證據(jù)不斷收集、分析、鑒定和運用的過程。按照制度要求定期稽查，可以強化電力企業(yè)對其營銷管理中業(yè)務(wù)臺賬、電費臺賬、工作傳票、資產(chǎn)卡、業(yè)務(wù)卡、抄表卡等一系列報表內(nèi)容的認(rèn)知。對影響營銷管理水平的因素進(jìn)行分析，有助于電力企業(yè)制訂相應(yīng)的改進(jìn)策略，從而促進(jìn)其營銷管理水平的不斷提高。

摘要：隨著我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展，人們的生活水平在不斷提升，我國的電力事業(yè)也正處于飛速發(fā)展的階段。在電力企業(yè)的運行中，電力營銷稽查作為一個基礎(chǔ)且關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，對提升電力企業(yè)營銷管理的效率有十分重要的作用。主要對電力企業(yè)營銷管理中營銷稽查的應(yīng)用進(jìn)行了探討和分析。

關(guān)鍵詞：電力營銷管理；營銷稽查；計量裝置；在線稽查

1電力營銷管理中營銷稽查的主要內(nèi)容

通常情況下，電力營銷稽查的內(nèi)容主要分為以下4個方面。

1.1用電檢查稽查

在電力營銷稽查管理中，用電檢查稽查工作不僅會監(jiān)督和檢查電力營銷中供電合同的簽訂過程，從而保障供電合同簽訂的有效性、規(guī)范性，還會監(jiān)督檢查電力用戶的實際用電情況，及時發(fā)現(xiàn)用戶電量信息和電費中存在的異常問題。因此，應(yīng)重視對電力業(yè)務(wù)發(fā)生變更用戶的監(jiān)督和稽查等。

摘要：本文通過對電力企業(yè)營銷稽查有何種作用進(jìn)行了深入的分析，接著對營銷稽查工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了探討，最后重點論述了如何強化營銷稽查工作，進(jìn)而降低營銷風(fēng)險，提高工作效率及經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷稽查；重要作用；存在問題；工作效率

目前，關(guān)于營銷風(fēng)險管理所包含的內(nèi)容、范圍都極其廣泛，因此，電力企業(yè)必須要建立營銷稽查小組，否則營銷風(fēng)險管理的許多工作都無法順利進(jìn)行，由此可見，營銷稽查的存在是極其重要的。電力企業(yè)要將最優(yōu)秀的稽查人員招聘到本公司，成立專門的稽查小組，使用最先進(jìn)的方法，在整個稽查過程中及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并馬上解決。

1、重要作用

1.1對電力營銷風(fēng)險做出正確的判斷。由于營銷稽查涉及的內(nèi)容比較多，因此需要認(rèn)真搜集每一項內(nèi)容的相關(guān)資料，在收集到的資料中進(jìn)行隨機抽取，然后評價分析，最后判定電力營銷管理是否存在風(fēng)險。例如在業(yè)擴包裝業(yè)務(wù)進(jìn)行之前，稽查小組要先到現(xiàn)場勘查場地，然后判定風(fēng)險存在與否。1.2有助于風(fēng)險評估?；槿藛T根據(jù)收集到的所有信息資料進(jìn)行統(tǒng)一研究分析，首先對存在的風(fēng)險做初步的評估，接著再實施深度調(diào)查探究，最后得出風(fēng)險概率以及存在的風(fēng)險發(fā)生后可能導(dǎo)致的后果等?；槿藛T可以根據(jù)最后的風(fēng)險評估結(jié)果采取具有針對性的措施。1.3便于第一時間處理風(fēng)險。在開展電力營銷工作的時候，加強營銷稽查力度，能夠?qū)I銷的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，便于稽查人員對營銷活動的過程和結(jié)果進(jìn)行全面的審核和評估，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠?qū)栴}進(jìn)行及時有效的處理。電力營銷要想取得良好的效果，當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險時要第一時間的進(jìn)行處理。

2、營銷稽查存在的問題

摘要：我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷由于農(nóng)產(chǎn)品特殊性、農(nóng)村信息化人才等的制約而存在效率不高的問題，對此，文中提出走“集中”與“特色”道路、發(fā)展“訂單”農(nóng)業(yè)，提高營銷主體素質(zhì)，完善營銷服務(wù)體系與相關(guān)法律，加強網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等建議，明確電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品營銷的發(fā)展方向，實現(xiàn)營銷效率的提升。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品；營銷效率

電子商務(wù)指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，利用搜索引擎進(jìn)行相應(yīng)商品的查找，交易雙方互不相見便可在電子支付、網(wǎng)上購物、商戶洽談等多種形式的支持下完成金融活動或其他相關(guān)服務(wù)活動［1］。隨著我國居民健康意識的不斷提升，人們對農(nóng)產(chǎn)品的需求產(chǎn)生了很大的變化，以往的營銷模式已無法滿足人們對農(nóng)產(chǎn)品提出的數(shù)量及質(zhì)量需要。作為一種新型的商務(wù)運行模式，電子商務(wù)受到人們愈發(fā)高度的追捧?！吨袊r(nóng)村電子商務(wù)報告》顯示，2018年上半年我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)906億元人民幣，同比增長39．6％，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品已是時下一大趨勢。但是，相較于前幾年接近年均100％的增速而言，2017～2018年我國農(nóng)村電子商務(wù)增速有所放緩，專家指出，農(nóng)村電子商務(wù)在全國大面積普及的同時，出現(xiàn)了發(fā)展上的瓶頸。此外，從整體層面來看，我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模依舊偏小。2017年我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為2436．6億元，在全國實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額中所占比例僅為4．4％，而其在全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額中所占比例亦不足20％，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售依舊任重而道遠(yuǎn)。

1農(nóng)村電子商務(wù)特性

1.1組織形式為了滿足消費者的需求，同時促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)通過政府支持、企業(yè)管理以及農(nóng)民互動等方式建立起農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)民、企業(yè)、政府、消費者、物流等諸多要素的聯(lián)系，對電子商務(wù)的發(fā)展空間進(jìn)行擴展。此組織過程并不受時間與空間的限制，發(fā)揮的主要是農(nóng)產(chǎn)品的食用與使用功能，以求達(dá)到“需”與“求”、“產(chǎn)”與“銷”、“種植”與“盈利”等的相互適應(yīng)，最大化企業(yè)發(fā)展空間與農(nóng)民利益。圖1所示為農(nóng)村電子商務(wù)效應(yīng)圖，由圖可知，農(nóng)村電子商務(wù)的組織形式以電子商務(wù)平臺為主要推動力，基于對消費者需求的滿足這一導(dǎo)向，在組織者專業(yè)的管理中，完美結(jié)合政府、企業(yè)、農(nóng)民及互聯(lián)網(wǎng)各要素，以此達(dá)到良好的農(nóng)產(chǎn)品營銷效果［2］。1.2運行特點其一，倡導(dǎo)性，農(nóng)村電子商務(wù)是基于一定的國家政治扶持，以消費者的意愿為導(dǎo)向，以農(nóng)產(chǎn)品市場潛力的增強為基點而開展的農(nóng)產(chǎn)品營銷工作；其二，虛擬性，借助電子商務(wù)平臺，農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道得以擴寬，傳統(tǒng)實體店營銷模式被打破；其三，跨時空性，與傳統(tǒng)效應(yīng)相比，農(nóng)村電子商務(wù)營銷有較大的輻射廣度與寬度，時間與空間束縛被擺脫；其四，直接性，通過電子商務(wù)平臺的構(gòu)建，消費者可以直接與供貨方聯(lián)系，省去一定的農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)運、中間商或?qū)嶓w店面等附加費用。

2農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式對傳統(tǒng)營銷模式的創(chuàng)新與優(yōu)勢

編者按：本文主要從數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵；數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢；營銷與統(tǒng)計相結(jié)合的數(shù)據(jù)庫營銷策略進(jìn)行論述。其中，主要包括：數(shù)據(jù)庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫營銷與統(tǒng)計的結(jié)合，不僅可能，而且必要、降低營銷成本、企業(yè)運用消費者數(shù)據(jù)庫能夠準(zhǔn)確找出某種產(chǎn)品的目標(biāo)消費者、準(zhǔn)確識別目標(biāo)顧客的需求及其數(shù)量、有助于增強顧客的信任感和信賴感、數(shù)據(jù)庫營銷是在個體水平層次上收集、保留和利用數(shù)據(jù)、市場調(diào)查一整理、分析、處理信息一預(yù)測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線、統(tǒng)計信息是主體、企業(yè)營銷的基礎(chǔ)，不一定取決于企業(yè)擁有何種資源和能力等，具體請詳見。

論文摘要：數(shù)據(jù)庫營銷，是營銷與統(tǒng)計相結(jié)合的產(chǎn)物，而在不久的將來，不管企業(yè)所進(jìn)行的是何種營銷活動，統(tǒng)計都將成為其不可或缺的得力助手?，F(xiàn)代化的統(tǒng)計手段與先進(jìn)的營銷方式的結(jié)合，極大地提高了營銷的效率，成為數(shù)據(jù)庫營銷不可或缺的得力助手。數(shù)據(jù)庫營銷作為目前一種全新營銷模式，順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代社會的發(fā)展潮流，體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念，也為企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化提供了方便、快捷的途徑。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫營銷效率優(yōu)勢統(tǒng)計

1數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵

數(shù)據(jù)庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫(產(chǎn)品、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等)，與客戶進(jìn)行接觸和成交的過程。筆者認(rèn)為，數(shù)據(jù)庫營銷是統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫與市場營銷有機結(jié)合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調(diào)查，搜集、整理消費者和其他同類企業(yè)的大量信息，經(jīng)過分析、加工和處理，預(yù)測消費者購買某種產(chǎn)品的概率以及企業(yè)的市場占有率，據(jù)此選擇、確定企業(yè)的目標(biāo)消費者群及正確的營銷策略，以便在合適的時間、地點，以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產(chǎn)品，并通過相關(guān)的售后服務(wù)，達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)，實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益和社會效益。

由于市場調(diào)查一整理、分析、處理信息一預(yù)測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線，而這一系列程序恰恰也是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計工作的重要環(huán)節(jié)，因此數(shù)據(jù)庫營銷與統(tǒng)計的結(jié)合，不僅可能，而且必要。

隨著以計算機為核心的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)全球化趨勢的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷以突飛猛進(jìn)的速度向世界上的各個行業(yè)進(jìn)行滲透。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門學(xué)科綜合、文理滲透的學(xué)科，它作為信息學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科相融的新興交叉學(xué)科，不僅涉及到計算機、網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)、安全性、標(biāo)準(zhǔn)化、營銷策略等多方面的知識，還涉及到了國際貿(mào)易、經(jīng)濟學(xué)甚至法律問題。因此，這就要求任課教師不但要掌握豐富的計算機、經(jīng)濟、貿(mào)易等方面的知識，還要通過該課程的教學(xué)，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的興趣，激發(fā)研究和思考網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的欲望。筆者從自身對本門課程的探索體會到，網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門趣味性非常濃厚的課程，它可以激發(fā)學(xué)習(xí)者不斷的去探索和研究新興技術(shù)在市場營銷行為應(yīng)用中所帶來的巨大效益及重大的革新與發(fā)展。

1熱點討論教學(xué)法

結(jié)合教學(xué)內(nèi)容隨時收集和講解熱點問題支付安全問題、DELL網(wǎng)站成功的營銷模式、競價排名策略、淘寶和易趣的經(jīng)營模式的分析比較、網(wǎng)上免費定價策略和價格歧視策略等，這些內(nèi)容學(xué)生的關(guān)注程度很高而且也非常感興趣，只要是他們感興趣的東西，參與性就非常高，這樣既保證了課堂氣氛的活躍性，也使教學(xué)效果得到保證。例如，筆者上課講到“網(wǎng)絡(luò)安全性”這部分知識時，了解到學(xué)生對“黑客”很感興趣，筆者要求學(xué)生課后尋找這方面的相關(guān)報道與資料，了解三方面的知識：一，黑客是什么；二，黑客是如何進(jìn)入電腦；三，黑客的危害。學(xué)生上課時利用搜索到的資料進(jìn)行討論。學(xué)生在討論過程中，氣氛非常活躍，筆者讓每位同學(xué)都積極參與，同時把代表發(fā)言和自由發(fā)言相結(jié)合，鼓勵學(xué)生各抒已見，暢所欲言。在討論過程中，讓學(xué)生了解到黑客對網(wǎng)絡(luò)安全造成的危害及其影響。此外，在課程的講授過程中，為了將行業(yè)最新發(fā)展信息融入課程體系中，可以考慮開展專題講座，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，使課堂成為一個經(jīng)驗交流和解決實際問題的場所。

2案例教學(xué)法

案例教學(xué)法不但拉近了現(xiàn)實生活的案例與課堂的距離，而且富有很大的吸引力，更有利于學(xué)以致用。從教學(xué)角度看，網(wǎng)絡(luò)營銷案例教學(xué)法的主要體現(xiàn)在以案例故事導(dǎo)入課程內(nèi)容，結(jié)合案例教學(xué)、課堂討論、實踐練習(xí)共同進(jìn)行。通過案例故事，歸納出知識的內(nèi)在聯(lián)系，尤其是要重點闡述基本理論，介紹各種的網(wǎng)絡(luò)營銷的特點、評價分析和資源的特征、分布規(guī)律、吸引力因素、網(wǎng)絡(luò)營銷功能等，為學(xué)生今后從事網(wǎng)絡(luò)營銷管理、研究以及規(guī)劃開發(fā)工作打下理論基礎(chǔ)。而對描述性的內(nèi)容則指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。同時，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，將行業(yè)、領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷資源與開發(fā)方面研究的新理論、新思想、以及發(fā)展動態(tài)介紹給學(xué)生，以開闊學(xué)生的視野，激發(fā)其求知欲，逐步建立經(jīng)營管理的理念。筆者在運用案例教學(xué)法時注意以下三個環(huán)節(jié)：一是選好或編好教學(xué)案例；二是組織好任課班級的討論；三是任課教師與學(xué)生一起對本節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行評論。其中第一步是決定整個案例教學(xué)法是否成功的關(guān)鍵，這就要求任課教師課前一定要收集材料，并進(jìn)行有效的整理。對于網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程筆者幾乎每一章都精選一至三個案例。如在導(dǎo)言部分我選擇了“京東商城”作為案例；在網(wǎng)絡(luò)營銷部分，我選擇了“淘寶網(wǎng)”里的網(wǎng)上購物作為案例；在網(wǎng)絡(luò)營銷的支付部分我選擇了“中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)”作為案例等。通過案例的討論、互動，提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，取得了較好的教學(xué)效果。

3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法