第一條為有力推進(jìn)“信用**”建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮工商行政管理部門在社會(huì)信用體系建設(shè)中的作用，更好地實(shí)現(xiàn)依法行政和以德監(jiān)管的有機(jī)統(tǒng)一，根據(jù)《**省工商行政管理機(jī)關(guān)企業(yè)信用監(jiān)督管理辦法》以及市局信用建設(shè)的要求，依照有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定，特制定本辦法。

第二條工商行政管理機(jī)關(guān)企業(yè)信用監(jiān)督管理（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)信用監(jiān)管）是指工商行政管理部門以科學(xué)監(jiān)管觀為指導(dǎo),以法定職能為依托，以信息技術(shù)為支撐，引入信用管理理念，整合系統(tǒng)行政資源，通過信用征集、信用評(píng)價(jià)、信用反饋、信用提示、信用培植、信用披露等方式，以激勵(lì)、限制、懲戒、教育等手段，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入、存續(xù)、退出全過程實(shí)施信用監(jiān)管，促進(jìn)工商行政管理職能到位的制度。

第三條企業(yè)信用監(jiān)管是工商行政管理機(jī)關(guān)的執(zhí)法和監(jiān)管職能的拓展、深化與創(chuàng)新。各所、分局和各科室應(yīng)在工商行政管理業(yè)務(wù)中實(shí)施企業(yè)信用監(jiān)管，逐步豐富企業(yè)信用監(jiān)管的內(nèi)容和形式，努力探索建立企業(yè)信用監(jiān)管的完整體系。

第四條工商行政管理機(jī)關(guān)開展企業(yè)信用監(jiān)管應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一、客觀、公正、效能的原則。

第二章職責(zé)分工

第五條市局成立企業(yè)信用建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)確定企業(yè)信用建設(shè)工作的目標(biāo)、任務(wù)；制定企業(yè)信用監(jiān)管制度；協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系，解決企業(yè)信用建設(shè)中的重大問題。

第一條為加強(qiáng)企業(yè)信用信息的征集、和使用管理，增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信和信用風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，保障社會(huì)公共利益和企業(yè)合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)企業(yè)信用信息的征集、和使用等管理活動(dòng)。

第三條本辦法所稱企業(yè)信用信息，是指機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)及其他相關(guān)組織，在依法履行職責(zé)或者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成和掌握的與企業(yè)信用狀況有關(guān)的信息。

本辦法所稱機(jī)關(guān)，是指本市的行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、具有行政管理職能的事業(yè)單位以及設(shè)在本市的國(guó)家和省以下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的行政機(jī)關(guān)。

本辦法所稱征信機(jī)構(gòu)，是指依法設(shè)立并開展企業(yè)征信，為企業(yè)或者個(gè)人提供企業(yè)信用管理、咨詢和評(píng)估等服務(wù)的法人中介組織。

第四條企業(yè)信用信息的征集、和使用，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公開、及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀的原則，依法保護(hù)國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。

各縣（區(qū)）人民政府，市政府直屬各單位：

為鼓勵(lì)發(fā)展中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，促進(jìn)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)擴(kuò)大擔(dān)保規(guī)模，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)緩解中小企業(yè)融資難、擔(dān)保難問題，促進(jìn)我市中小企業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》和上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就加強(qiáng)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)提出如下若干意見。

一、指導(dǎo)思想和基本原則

全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展為宗旨，以緩解中小企業(yè)融資難為核心，堅(jiān)持加快發(fā)展和規(guī)范管理并重的方針；以吸引民間投資為基礎(chǔ)，政府財(cái)政補(bǔ)助為激勵(lì)，積極培育和發(fā)展各類信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，完善擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資本補(bǔ)充和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制；明確擔(dān)保機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)化發(fā)展方向，引導(dǎo)中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)重點(diǎn)面向符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)開展信用擔(dān)保業(yè)務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)新；加強(qiáng)擔(dān)保行業(yè)自律,明確擔(dān)保行業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)擔(dān)保行業(yè)規(guī)范運(yùn)作和擔(dān)保業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，為我市中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的融資環(huán)境。

加強(qiáng)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持政府政策引導(dǎo)與市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合、業(yè)務(wù)創(chuàng)新與防范風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合、依法經(jīng)營(yíng)與加強(qiáng)監(jiān)管相結(jié)合、提升信用與行業(yè)自律相結(jié)合的原則。

二、中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)和服務(wù)對(duì)象

未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)走勢(shì)表明,世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)必將由價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展為信用競(jìng)爭(zhēng)為主要手段的全方位競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必然包含信用制勝的內(nèi)容。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊性,市場(chǎng)理性發(fā)展相對(duì)欠缺,有相當(dāng)一部分的市場(chǎng)行為承諾與實(shí)踐不符,使得市場(chǎng)信任感匱乏,導(dǎo)致信用鏈條的薄弱,最終影響市場(chǎng)的良性發(fā)展。為此,黨的**提出了要“健全現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)信用體系”,十六屆三中全會(huì)《決定》進(jìn)一步提出:“形成以道德為支撐、產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)、法律為保障的社會(huì)信用制度,是建設(shè)現(xiàn)代市場(chǎng)體系的必要條件?！眹?guó)家工商總局把20**年定位為“誠(chéng)信建設(shè)推進(jìn)年”,大力推進(jìn)企業(yè)信用分類監(jiān)管,加強(qiáng)企業(yè)信用管理體系建設(shè)。

建立在經(jīng)濟(jì)戶口基礎(chǔ)上的企業(yè)信用管理體系的核心目的就是要尋找一條以治本為主的維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的長(zhǎng)效機(jī)制。要制止住不講誠(chéng)信肆意違法的勢(shì)頭,單靠加重處罰是有限度的,只有使其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中付出二次成本,甚至是長(zhǎng)期的成本,丟掉部分或全部市場(chǎng)份額,才能讓各類經(jīng)營(yíng)者視誠(chéng)信為生命。

一、企業(yè)信用監(jiān)管是構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系的基礎(chǔ)，工商行政管理機(jī)關(guān)是企業(yè)信用監(jiān)管的主力軍

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,政府主要發(fā)揮宏觀調(diào)控和市場(chǎng)監(jiān)管作用、行使廣泛的監(jiān)督職權(quán)。通過支持引導(dǎo)守信行為,及時(shí)懲戒失信行為,保障基礎(chǔ)信用的健康發(fā)展。1998年6月國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的國(guó)家工商局“三定方案”中明確規(guī)定監(jiān)督管理市場(chǎng)是工商行政管理機(jī)關(guān)的基本職責(zé)。長(zhǎng)期以來(lái),工商行政管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)市場(chǎng)主體的登記注冊(cè),從而掌握了企業(yè)以及個(gè)體工商戶的大量原始材料和數(shù)據(jù),形成了完整準(zhǔn)確的市場(chǎng)主體身份信息記錄;通過各種專項(xiàng)管理、巡查、年檢等措施和辦法,對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)交易行為和競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行了全過程的監(jiān)控,對(duì)市場(chǎng)主體的商標(biāo)使用、合同履行、廣告、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等予以全面監(jiān)管,積累了豐富的監(jiān)管信息;由于逐年建立了一整套行之有效的規(guī)章制度,工商隊(duì)伍的文化素質(zhì)、執(zhí)法素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力均有所提高。特別是“管辦脫鉤”、省以下垂直管理和機(jī)構(gòu)改革以來(lái),整個(gè)系統(tǒng)的機(jī)動(dòng)性和權(quán)威性得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。與其他政府機(jī)關(guān)相比,企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為與工商行政管理機(jī)關(guān)監(jiān)管職能緊密相連,在建設(shè)社會(huì)信用體系方面,有著明顯的優(yōu)勢(shì)。

多年的執(zhí)法實(shí)踐使我們深刻認(rèn)識(shí)到,企業(yè)是參與市場(chǎng)交易的最基本因素,因而企業(yè)信用是社會(huì)信用體系的一個(gè)主要方面,建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管是構(gòu)建社會(huì)信用體系的基礎(chǔ)。同時(shí),入世、深化改革和健全現(xiàn)代市場(chǎng)體系,也對(duì)創(chuàng)新監(jiān)管模式提出了迫切的要求。實(shí)踐證明,企業(yè)信用監(jiān)管是行之有效的監(jiān)管措施,已經(jīng)得到了全社會(huì)的認(rèn)可?？梢哉f,工商行政管理部門在信用體系建設(shè)上有著義不容辭的責(zé)任,也有著獨(dú)特的、難以替代的地位。

二、企業(yè)信用分類監(jiān)管的實(shí)施

各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)經(jīng)貿(mào)委（經(jīng)委）：

為貫徹《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展若干政策意見的通知》（國(guó)辦發(fā)[2000]59號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《鼓勵(lì)政策》）有關(guān)加快建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的決定精神和選擇若干具備條件的省、自治區(qū)、直轄市進(jìn)行擔(dān)保與再擔(dān)保試點(diǎn)的要求，根據(jù)《國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》（國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企[1999]540號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》）的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就建立全國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系有關(guān)問題通知如下：

（一）關(guān)于列入全國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的基本條件

1、凡依據(jù)《指導(dǎo)意見》，由地級(jí)市（州、盟）人民政府（授權(quán)部門）批準(zhǔn)成立并經(jīng)省級(jí)人民政府（經(jīng)貿(mào)委）核準(zhǔn)，依法登記注冊(cè)為企業(yè)法人（事業(yè)法人、社團(tuán)法人），且冠以"XX?。ㄊ校┲行∑髽I(yè)信用擔(dān)保公司（擔(dān)保中心、擔(dān)保協(xié)會(huì)）"字樣的專門從事?lián)５臋C(jī)構(gòu)；

2、符合《指導(dǎo)意見》規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍，體現(xiàn)和執(zhí)行全國(guó)推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和所在地人民政府有關(guān)扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策意圖和調(diào)控要求，接受所在地人民政府中小企業(yè)工作主管部門的政策監(jiān)管和中國(guó)人民銀行有關(guān)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)監(jiān)管；

3、不以營(yíng)利為主要目的，擔(dān)保業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)經(jīng)所在地人民政府（地級(jí)市）中小企業(yè)工作主管部門和同級(jí)人民政府物價(jià)部門批準(zhǔn)且不超過《指導(dǎo)意見》規(guī)定的擔(dān)保收費(fèi)最高標(biāo)準(zhǔn)；

內(nèi)容摘要：在企業(yè)的生存發(fā)展過程中，創(chuàng)新和信用起到了十分重要的作用。企業(yè)謀求發(fā)展必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新，改進(jìn)自己的產(chǎn)品，以占領(lǐng)市場(chǎng)份額。但創(chuàng)新意味著原有生產(chǎn)模式的改變，是一個(gè)跳躍的、不連貫的過程。在這個(gè)過程中，信用對(duì)企業(yè)銷售的連貫性起到了至關(guān)重要的作用，它為企業(yè)創(chuàng)新提供了一定時(shí)間，并對(duì)創(chuàng)新的連貫性提供了保障。信用使企業(yè)的生產(chǎn)銷售趨于穩(wěn)定，為創(chuàng)新提供了保證；同時(shí)，創(chuàng)新也是信用提高的手段，創(chuàng)的過程就是信用積累的過程。企業(yè)正是在創(chuàng)新和信用的互動(dòng)中不斷發(fā)展的。在企業(yè)與消費(fèi)者的博弈中以及與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新與信用的作用明顯的表現(xiàn)了出來(lái)。關(guān)鍵詞：創(chuàng)新信用博弈競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)規(guī)模企業(yè)的生存發(fā)展問題歷來(lái)是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，能否維持企業(yè)的生存并努力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展不僅關(guān)系著企業(yè)家和員工的生活保障，而且對(duì)整個(gè)國(guó)家和社會(huì)都有著重大的影響。企業(yè)的發(fā)展受到多方面因素的影響，但可以肯定地說，企業(yè)最關(guān)心產(chǎn)品的銷售情況。因?yàn)殇N售是企業(yè)取得利潤(rùn)的最重要途徑，是企業(yè)生存發(fā)展的根本保障。而銷售又受到生產(chǎn)能力的制約。質(zhì)量好可用性強(qiáng)的產(chǎn)品，需求量才大，才容易被售出，也就是說生產(chǎn)的好壞是銷售好壞的前提。怎樣生產(chǎn)出適銷對(duì)路，能夠滿足市場(chǎng)需要，消費(fèi)者樂于接受的產(chǎn)品是企業(yè)需要考慮的重要問題。然而，一種商品不可能是十全十美的。消費(fèi)者的需求是在不斷變化的，而且往往隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高而提高。當(dāng)某種商品剛被推出的時(shí)候可能很受歡迎，但在一段時(shí)間以后，就可能不再能夠滿足消費(fèi)者增長(zhǎng)了的需求了。這時(shí)需要一種變化了的新產(chǎn)品投放市場(chǎng)代替原有產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求，也就是說企業(yè)需要改進(jìn)自己的產(chǎn)品，進(jìn)行創(chuàng)新來(lái)維持自己的生存與發(fā)展。熊彼特說開發(fā)可以替代市場(chǎng)上已有物質(zhì)的產(chǎn)品就是一種創(chuàng)新。他說，如果這種替代物能夠充分發(fā)揮其作用，并且比較廉價(jià)，那么創(chuàng)新成功（帶來(lái)利潤(rùn)）的可能性就很大。他的觀點(diǎn)告訴我們，企業(yè)創(chuàng)新成功與否只取決于替代物發(fā)揮作用的程度和價(jià)格。價(jià)格是可知的，而替代物發(fā)揮作用的程度不單廠商不可預(yù)知，就連消費(fèi)者在短時(shí)期內(nèi)也很難知道。因?yàn)橄M(fèi)者大多希望商品"經(jīng)久耐用"，這需要一定時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)，同時(shí)消費(fèi)者又希望盡快得到新產(chǎn)品。這種心理上的矛盾造成了消費(fèi)者面對(duì)多家企業(yè)的多種產(chǎn)品時(shí)很難選擇，很多時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)從眾心理，把自己的選擇建立在大多數(shù)人的選擇結(jié)果之上。其實(shí)消費(fèi)者的選擇都是建立在一種判斷的基礎(chǔ)之上的，這種判斷的實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者認(rèn)為某種產(chǎn)品是好的產(chǎn)品、生產(chǎn)該產(chǎn)品的廠家能生產(chǎn)出好產(chǎn)品的可能性是多大?？赡苄栽酱螅M(fèi)者越愿意購(gòu)買這種產(chǎn)品。從總量上講，該產(chǎn)品的需求量也就越大。這種可能性可以用我們講的信用來(lái)衡量。從某種意義上來(lái)講，信用就是企業(yè)向消費(fèi)者提供的、供消費(fèi)者選擇時(shí)參考的承諾。信用在企業(yè)創(chuàng)新時(shí)起到了重大的作用，它為企業(yè)創(chuàng)新提供了一定的時(shí)間。為了說明這一點(diǎn)，我們不妨把企業(yè)和消費(fèi)者的交易看成一種博弈，企業(yè)和消費(fèi)者是參與人。再假定某個(gè)企業(yè)將先后按順序推出一系列產(chǎn)品：M1M2M3……且其中MK+1是MK的替代品，每推出一種產(chǎn)品，企業(yè)將與消費(fèi)者進(jìn)行一次博弈，假設(shè)每次博弈的支付函數(shù)都相同，如圖（1）所示消費(fèi)者合作不合作合作5，40，0企業(yè)圖（1）不合作5，-40，0應(yīng)該說明的是：（1）這個(gè)支付函數(shù)只能表示企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)于一件商品的博弈，而不能代表整個(gè)市場(chǎng)的全部交易。（2）企業(yè)的創(chuàng)新行為并不一定會(huì)使自己的產(chǎn)品改進(jìn)，有可能變動(dòng)不大甚至是"改退"的，我們把改進(jìn)產(chǎn)品的行為表示為"合作"，而把沒改進(jìn)的行為表示為"不合作"，消費(fèi)者購(gòu)買該商品為"合作"，不購(gòu)買該商品為"不合作"。很明顯，在這樣的博弈中，企業(yè)愿意選擇"合作"，雖然在某一輪的博弈中企業(yè)選擇"合作"還是"不合作"都能獲得一樣的利益，但是消費(fèi)者往往選擇"針鋒相對(duì)"的策略，在下一輪的博弈中，對(duì)本輪中選擇"不合作"的企業(yè)實(shí)行"不合作"的做法，如果企業(yè)"不合作"，那么在下一輪博弈中企業(yè)的利潤(rùn)肯定為0，企業(yè)所希望的如果是利益最大化的話，在每一輪博弈中都希望獲得利潤(rùn)，所以每次博弈中企業(yè)都努力選擇"合作"。然而如前所述，"合作"與"不合作"作為企業(yè)行為的后果是不可預(yù)測(cè)的，也是企業(yè)不能完全控制的，他們只能努力采取"合作"，但不能保證自己的行為肯定是"合作"的。我們這里用X來(lái)表示企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)"合作"的概率。當(dāng)然消費(fèi)者也明白這一點(diǎn)，他們?nèi)绻x擇"不合作"則收益為0，如果選擇"合作"則收益可能是4也可能是-5，所以在購(gòu)買商品時(shí)要利用信用來(lái)進(jìn)行選擇，也就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)好產(chǎn)品、真正達(dá)到"合作"的可能性進(jìn)行判斷。我們用P來(lái)表示信用度，也就是可能性，如前所述，P的大小和產(chǎn)品的總銷量成正比關(guān)系，P越高總銷量越大。令總銷量為Q，則Q=KP,那么企業(yè)的總收益函數(shù)為W=5KP(1)令Pt為T階段消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)"合作"的概率，也就是T時(shí)期的信用度，Xt為T時(shí)期企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)"合作"的可能性，如果在T階段企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了"合作"，那么，根據(jù)"貝葉斯法則"，消費(fèi)者在T+1階段認(rèn)為企業(yè)會(huì)實(shí)現(xiàn)"合作"的后驗(yàn)概率（信用度）為Pt+1=Pt×1/Pt×1+(1-Pt)Xt≥Pt將上式帶入(1)式可得出，Wt+1≥Wt。特別的，當(dāng)Wt+1=Wt時(shí)，Xt=1，這意味著在T階段企業(yè)的創(chuàng)新肯定會(huì)成功，這種情況出現(xiàn)的概率很小（這個(gè)問題我們?cè)诤竺鎸?huì)討論），所以我們近似的認(rèn)為，在T階段企業(yè)選擇"合作"之后，T+1階段企業(yè)的利潤(rùn)會(huì)大于上一時(shí)期的利潤(rùn)。如果企業(yè)能夠連續(xù)創(chuàng)新成功，那么他的信用度便會(huì)不斷積累持續(xù)上升。信用的最初方式就是這樣的，它的不斷增加帶來(lái)了利潤(rùn)。這個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算說明，如果企業(yè)一次創(chuàng)新成功，會(huì)使下一次的利潤(rùn)增加，而在其中起到關(guān)鍵作用的是信用P的增加，這樣，我們便不難理解一些現(xiàn)象了，如企業(yè)做廣告，無(wú)非是在向人們推廣它的信用，并努力增加它的信用，從而增加自己的利潤(rùn)。但是，只要Xt<1，就有創(chuàng)新失敗的可能。這一點(diǎn)我們可以根據(jù)KMRW聲譽(yù)模型進(jìn)行證明。KMRW定理說：在T階段重復(fù)囚徒博弈中，如果每個(gè)囚徒都有P>0的概率是非理性的（即只選擇"針鋒相對(duì)"或"冷酷戰(zhàn)略"），如果T足夠大，那么存在一個(gè)T0〈T,使得下列戰(zhàn)略組合構(gòu)成一個(gè)精煉貝葉斯均衡：所有理性囚徒在t<T0階段選擇合作（抵賴），在t>T0階段選擇不合作（坦白）；并且，非合作階段的數(shù)量（T-T0）只與P有關(guān)而與T無(wú)關(guān)。因?yàn)閺S商的創(chuàng)新是不可控制的，所以可以認(rèn)為廠商有非理性的可能。同時(shí)，消費(fèi)者也是非理性的（采取"針鋒相對(duì)"或"冷酷戰(zhàn)略"）。只要他們進(jìn)行足夠多的博弈次數(shù)T，肯定存在一個(gè)T0。在T0階段之后，廠商和消費(fèi)者不合作，而且，（T-T0）只與P有關(guān)，這個(gè)P與前面提到的X有關(guān)系：P=1-X.上面的闡述至少說明任何企業(yè)在一系列的創(chuàng)新中肯定會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新不成功，即在T0階段出現(xiàn)"不合作"行為，而且在之后的（T-T0）階段中，消費(fèi)者選擇"不合作"，這樣一來(lái)企業(yè)不單損失了這些階段的利益，而且把前些時(shí)候日漸積累起來(lái)的信用也丟失了，通過"貝葉斯公式"不難算出企業(yè)在"不合作"后的后驗(yàn)概率也即信用度為0。企業(yè)為了獲得利益而不得不重新采取"合作"的辦法，但在（T-T0）階段時(shí)，消費(fèi)者選擇"不合作"，這對(duì)企業(yè)來(lái)說是非常沉重的打擊，而且即便消費(fèi)者在一段時(shí)間后開始"合作"，因?yàn)槠髽I(yè)的信用減少，其銷量也會(huì)大規(guī)模的減少。在恢復(fù)信用的一段時(shí)間里，企業(yè)損失巨大，有的甚至因銷售停滯導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，進(jìn)而引發(fā)企業(yè)生產(chǎn)管理的混亂，甚至倒閉。在某個(gè)企業(yè)創(chuàng)新失敗的（T-T0）階段內(nèi)，這個(gè)企業(yè)原來(lái)的用戶將選擇其他廠商的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，這家新廠商如果創(chuàng)新成功的話將使自己的在顧客心目中的信用度增加。這時(shí)，即便原來(lái)廠商的新產(chǎn)品創(chuàng)新成功，也有可能難以吸引原來(lái)的客戶。所以，不同廠商在與客戶進(jìn)行博弈的同時(shí)還在與其他廠商進(jìn)行著競(jìng)爭(zhēng)。在廠商的競(jìng)爭(zhēng)中，信用和創(chuàng)新依舊是他們能否取勝的關(guān)鍵。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出不但必須不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，而且必須盡量搶在其他廠商之前進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能獲得超額利潤(rùn)，同時(shí)更重要的是增加自己的信用度，提高銷售量，以獲得更大的收益。所以，創(chuàng)新比的不光是質(zhì)量，還有速度和連續(xù)性。然而，當(dāng)一個(gè)廠商率先推出新產(chǎn)品時(shí)，即便他原有的信用能保證消費(fèi)者接受這種新產(chǎn)品，但它能獲得多少收益呢？規(guī)模較大的廠商模仿能力相當(dāng)強(qiáng)，當(dāng)一種全新的產(chǎn)品被推出后不久，他們便已經(jīng)可以進(jìn)行仿造或者參照新產(chǎn)品改造自己的原有產(chǎn)品。這時(shí)，這種新產(chǎn)品已經(jīng)基本度過了它的創(chuàng)新期，或者說這種創(chuàng)新的最初實(shí)現(xiàn)者已經(jīng)不再獨(dú)自占有創(chuàng)新所帶來(lái)的利潤(rùn)，這樣看來(lái)創(chuàng)新所能帶來(lái)超額利潤(rùn)的時(shí)間很短，時(shí)效性很強(qiáng)。所以創(chuàng)新的最初實(shí)現(xiàn)者如果以前的信用不夠高，生產(chǎn)規(guī)模不夠大，那么它所能獲得的利潤(rùn)也十分有限。廠商要想獲得更多的利潤(rùn)只能不斷提高自己的信用，增加自己的產(chǎn)量。只有在自己的信用不斷提高的前提下，才能保證自己的創(chuàng)新行為被消費(fèi)者接受，并獲得較大數(shù)額的利潤(rùn)。這正是信用度不高的新企業(yè)不斷尋求創(chuàng)新的原因。這里又一次說明了，創(chuàng)新和信用的相互作用：創(chuàng)新能增加信用，信用為創(chuàng)新提供保障。那么已經(jīng)形成一定信用規(guī)模的大企業(yè)是不是不需要?jiǎng)?chuàng)新了呢？當(dāng)然不是。也許他們可以通過仿制其他廠商的產(chǎn)品獲得一定的利潤(rùn)，但他們也面臨著與之規(guī)模相近企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)仿制也是一定程度上的創(chuàng)新，但它畢竟是一種消極的策略，而且會(huì)因?yàn)樾庐a(chǎn)品推出不及時(shí)而損失掉一部分原有顧客，使廠商的信用度降低，這與創(chuàng)新不成功的后果相差無(wú)幾，所以與其如此還不如進(jìn)行創(chuàng)新，畢竟創(chuàng)新還有可能帶來(lái)更大的收益。對(duì)于一些有壟斷優(yōu)勢(shì)的廠商而言，創(chuàng)新失敗的損失相對(duì)較小，但是，如果不進(jìn)行創(chuàng)新也必然會(huì)使自己的信用受損。一旦顧客對(duì)其產(chǎn)品失去信心，其他廠商進(jìn)入就會(huì)十分容易，而且可能會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)其壟斷地位構(gòu)成威脅。當(dāng)然，壟斷廠商產(chǎn)品創(chuàng)新的時(shí)間周期可以相對(duì)長(zhǎng)一些，但這個(gè)時(shí)間周期也要跟隨消費(fèi)者需求的變動(dòng)而變動(dòng)。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中壟斷企業(yè)只占少數(shù)，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言創(chuàng)新有其必要性和緊迫性。面臨著創(chuàng)新失敗的壓力，他們當(dāng)然希望減少創(chuàng)新失敗帶來(lái)的損失。他們推出了很多舉措。以舊換新是很典型的一個(gè)辦法。以舊換新是保持企業(yè)信用，增加銷量，維持企業(yè)銷售連貫性的有效手段。

【文章摘要】

目前，在社會(huì)信用體系不健全的情況下，利益的驅(qū)動(dòng)、失信成本的過低，征信成本偏高加之某些地方保護(hù)土義的存在，使企業(yè)信用的缺失正在成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”，只有通過建立失信懲戒機(jī)制，不斷改善社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境，實(shí)現(xiàn)信用信息的共享并在企業(yè)內(nèi)部建立信用管理制度才能重塑企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。

【關(guān)鍵詞】

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；信用觀念；失信懲戒；信用管理制度由于社會(huì)信用體系建設(shè)的滯后，企業(yè)信用缺失成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的突出問題。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉曾總結(jié)了當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)信用惡劣的7種表現(xiàn)：履約率低；逃廢債務(wù)；假冒偽劣充斥市場(chǎng)，毒米毒酒事件不斷；企業(yè)虛假披露；上市圈錢行為屢見不鮮；有償新聞、虛假?gòu)V告、虛假財(cái)務(wù)報(bào)告和“黑嘴股市分析”滿天飛；大量的銀行不良貸款和盜竊知識(shí)產(chǎn)權(quán)。據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)的消息稱，中國(guó)企業(yè)每年因?yàn)樾庞萌笔Ф鴮?dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失相當(dāng)于中國(guó)年財(cái)政收入的37％。中國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值每年因此至少減少兩個(gè)百分點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的混亂不僅給國(guó)家和人民帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且破壞了中國(guó)企業(yè)和國(guó)家的形象。

我們不禁要問，在中國(guó)這樣一個(gè)千百年來(lái)一直有著“民無(wú)信不立”、“內(nèi)不欺己，外不欺人”優(yōu)秀誠(chéng)信文化熏陶的社會(huì)里為什么還有那么多的企業(yè)在不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)？其原因是什么？如何才能使企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)呢？本文將就這些問題進(jìn)行深入的探討。

一、我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信缺失的成因。

內(nèi)容摘要：隨著短期融資券市場(chǎng)的逐步壯大，短期融資券的信用風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)金融市場(chǎng)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。企業(yè)債券的信用利差將成為決定包括短期融資券在內(nèi)的企業(yè)債券定價(jià)的主要因素之一，然而國(guó)內(nèi)對(duì)信用利差的研究還處于起步階段。本文對(duì)國(guó)內(nèi)外債券的信用利差研究進(jìn)行綜述，系統(tǒng)總結(jié)了債券信用利差的內(nèi)涵和影響因素，分析信用利差的估計(jì)和擬合方法、信用利差定價(jià)和信用利差期限結(jié)構(gòu)，希望對(duì)企業(yè)債券的合理定價(jià)研究起到促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：信用利差企業(yè)債券定價(jià)模型期限結(jié)構(gòu)

債券是信用風(fēng)險(xiǎn)的重要載體，研究債券的信用利差不僅對(duì)違約事件和違約概率有一定的預(yù)測(cè)作用，而且直接有利于信用風(fēng)險(xiǎn)管理和信用產(chǎn)品定價(jià)。20世紀(jì)90年代中期，我國(guó)發(fā)行的企業(yè)債券一度發(fā)生過違約事件。

雖存在著監(jiān)管不利的原因，但也反映出我國(guó)企業(yè)債與國(guó)債之間存在著一定的信用利差。1997年亞洲金融危機(jī)的發(fā)生就曾導(dǎo)致意大利國(guó)債相對(duì)于德國(guó)債券信用利差的上升和波動(dòng)。對(duì)信用利差的研究不僅可以預(yù)警企業(yè)的信用評(píng)級(jí)變動(dòng)，而且有利于相關(guān)投資者、企業(yè)和國(guó)家在預(yù)見違約事件可能發(fā)生前及時(shí)利用無(wú)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)和債券進(jìn)行套期保值。隨著我國(guó)企業(yè)短期融資券發(fā)行市場(chǎng)的逐步擴(kuò)大，短期融資券市場(chǎng)的信用風(fēng)險(xiǎn)將對(duì)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。企業(yè)債券的信用利差將會(huì)成為決定包括短期融資券在內(nèi)的企業(yè)債券發(fā)行、交易定價(jià)的主要因素之一，對(duì)信用利差的研究不僅有必要性而且也有緊迫性。

國(guó)外研究現(xiàn)狀

20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，“信用利差”成為JournalofFinance，JournalofFixedIncome等國(guó)際學(xué)術(shù)刊物在信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域研究的前沿。信用利差的內(nèi)涵、理論和度量、估計(jì)方法是在信用風(fēng)險(xiǎn)理論和定價(jià)模型的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。并在此基礎(chǔ)上結(jié)合利率期限結(jié)構(gòu)模型開展了現(xiàn)有的信用利差期限結(jié)構(gòu)模型及相關(guān)實(shí)證研究。

各市（州）、縣（市、區(qū)）人民政府，省級(jí)有關(guān)部門：

為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門關(guān)于加強(qiáng)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)意見的通知》（國(guó)辦發(fā)〔20**〕90號(hào)）和《**省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)全省中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)的意見（試行）》（川辦函〔20**〕182號(hào)）精神，根據(jù)《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》、《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》（以下簡(jiǎn)稱《擔(dān)保法》）和《**省〈中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法〉實(shí)施辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我省擔(dān)保業(yè)實(shí)際制定本意見。

一、完善對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的支持政策

（一）繼續(xù)執(zhí)行《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展若干政策意見的通知》和國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家發(fā)展改革委的相關(guān)文件中規(guī)定的對(duì)符合條件的中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)免征3年?duì)I業(yè)稅的稅收優(yōu)惠政策。

（二）擔(dān)保機(jī)構(gòu)按照不超過當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額的1%提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金累計(jì)達(dá)到注冊(cè)資本金30%以上的，超出部分可轉(zhuǎn)增資本金。擔(dān)保機(jī)構(gòu)實(shí)際發(fā)生的代償損失，可按照規(guī)定在企業(yè)所得稅稅前扣除。

（三）根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于落實(shí)西部大開發(fā)有關(guān)稅收政策具體實(shí)施意見的通知》（國(guó)稅發(fā)〔2002〕47號(hào)）精神，我省擔(dān)保機(jī)構(gòu)享受西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策。在我省登記注冊(cè)的、以中小企業(yè)貸款擔(dān)保為主營(yíng)業(yè)務(wù)、且主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)70%以上的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，自愿申報(bào)，符合條件的由稅務(wù)部門審核確認(rèn)后，擔(dān)保機(jī)構(gòu)可按15%的稅率繳納企業(yè)所得稅。

浙江省企業(yè)信用信息查詢辦法

第一條為了規(guī)范企業(yè)信用信息查詢行為，根據(jù)《浙江省企業(yè)信用信息征集和管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條本省行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行企業(yè)信用信息查詢活動(dòng)，適用本辦法。本辦法所稱企業(yè)信用信息查詢，是指查詢主體通過省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)提供的查詢途徑查詢企業(yè)信用信息的行為。

第三條省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)依法歸集行政主管部門和管理機(jī)構(gòu)等在市場(chǎng)監(jiān)管中獲得的企業(yè)信用記錄，形成全省統(tǒng)一的公共征信數(shù)據(jù)庫(kù)。查詢主體必須依法保護(hù)國(guó)家秘密、企業(yè)商業(yè)秘密以及個(gè)人隱私。第四條省發(fā)展改革行政主管部門（省“信用浙江”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）負(fù)責(zé)全省企業(yè)信用信息查詢的管理工作，其所屬的省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)向社會(huì)提供企業(yè)信用信息查詢的日常管理和服務(wù)。第五條查詢主體是指查詢企業(yè)信用信息的組織或個(gè)人，主要分成以下幾類：（一）全省縣級(jí)以上（含縣級(jí)）人民政府及其行政主管部門或管理機(jī)構(gòu)；（二）上海、江蘇等其他?。ㄊ?、自治區(qū)）人民政府及行政主管部門或管理機(jī)構(gòu)；（三）司法、國(guó)家安全、紀(jì)檢監(jiān)察等部門；（四）經(jīng)工商注冊(cè)登記的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)的各類經(jīng)濟(jì)組織；（五）金融機(jī)構(gòu)；（六）信用服務(wù)機(jī)構(gòu)；（七）其它組織和個(gè)人。第六條省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)提供以下查詢方式：（一）互聯(lián)網(wǎng)查詢。是指通過信用浙江網(wǎng)及省政府門戶網(wǎng)站查詢企業(yè)信用信息。通過互聯(lián)網(wǎng)查詢非公開企業(yè)信用信息需通過CA電子身份認(rèn)證。（二）局域網(wǎng)查詢。是指通過政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專線接入等方式，查詢企業(yè)信用信息。通過局域網(wǎng)查詢企業(yè)信用信息的，查詢主體必須制定信息安全管理辦法，并交省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)備案。（三）書面查詢。是指到省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)及指定的受理點(diǎn)，查詢企業(yè)信用信息。查詢主體需填寫查詢申請(qǐng)表格，并遞交營(yíng)業(yè)執(zhí)照（國(guó)家機(jī)關(guān)需提供介紹信等公函）、承辦人身份證原件和復(fù)印件，以及其它要求提供的材料備審。（四）省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)提供的其它查詢方式。查詢主體根據(jù)實(shí)際情況可選擇不同方式進(jìn)行查詢。

第七條本省縣級(jí)以上（含縣級(jí)）人民政府和行政主管部門或管理機(jī)構(gòu)查詢企業(yè)信用信息按照以下規(guī)定：（一）《浙江省企業(yè)信用信息征集和管理辦法》第七條所列的省級(jí)行政主管部門或管理機(jī)構(gòu)可以查詢本省行政區(qū)域內(nèi)企業(yè)信用信息；（二）縣級(jí)以上（含縣級(jí)）人民政府可以查詢屬地企業(yè)信用信息；（三）《浙江省企業(yè)信用信息征集和管理辦法》第七條所列的市、縣（市、區(qū)）級(jí)行政主管部門或管理機(jī)構(gòu)，可向上級(jí)行政主管部門或管理機(jī)構(gòu)、同級(jí)人民政府，申請(qǐng)查詢屬地企業(yè)信用信息；（四）《浙江省企業(yè)信用信息征集和管理辦法》第七條所列市、縣（市、區(qū)）人民政府及所屬的行政主管部門或管理機(jī)構(gòu)，因某具體行政管理需要，查詢異地企業(yè)信用信息的，可向省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)；（五）其他行政管理部門或管理機(jī)構(gòu)，因某具體行政管理需要，查詢企業(yè)信用信息的，可向省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。第八條上海、江蘇等其他省（市、自治區(qū)）人民政府及行政主管部門或管理機(jī)構(gòu)，因工作需要查詢浙江省企業(yè)信用信息的，可通過當(dāng)?shù)厥〖?jí)社會(huì)信用體系建設(shè)主管部門向省發(fā)展改革行政主管部門（省“信用浙江”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）申請(qǐng)查詢。省發(fā)展改革行政主管部門（省“信用浙江”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）應(yīng)當(dāng)與相關(guān)?。ㄊ?、自治區(qū)）社會(huì)信用體系建設(shè)主管部門建立企業(yè)信用信息交換共享機(jī)制。第九條法院、檢察、公安、國(guó)家安全、監(jiān)察等機(jī)關(guān)、部門，可持縣級(jí)或縣級(jí)以上機(jī)關(guān)開具的公函，查詢當(dāng)事企業(yè)信用信息。第十條企業(yè)可以查詢本企業(yè)信用信息。經(jīng)企業(yè)授權(quán)，企業(yè)和個(gè)人可以查詢授權(quán)企業(yè)信用信息。第十一條金融機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要查詢企業(yè)信用信息的，可通過總行（總部）或省級(jí)分支機(jī)構(gòu)向省發(fā)展改革行政主管部門（省“信用浙江”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）申請(qǐng)查詢，經(jīng)批準(zhǔn)后，由省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)與其簽訂相關(guān)查詢協(xié)議。第十二條信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《浙江省信用服務(wù)機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》進(jìn)行備案，需查詢企業(yè)信用信息的，經(jīng)省發(fā)展改革行政主管部門（省“信用浙江”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）批準(zhǔn)后，與省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)簽訂相關(guān)查詢協(xié)議。第十三條其他組織或個(gè)人需查詢本省企業(yè)信用信息的，按照有關(guān)規(guī)定向省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，或通過信用服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢。第十四條有下列情形之一的，省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)可以不予受理：（一）申請(qǐng)查詢理由不充分的；（二）查詢申請(qǐng)人未能提交合法證明的；（三）申請(qǐng)查詢內(nèi)容超出本辦法規(guī)定查詢范圍的；（四）其它依法不予受理的。省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)不予受理的，應(yīng)告知查詢申請(qǐng)人不予受理的原因。第十五條省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)信用信息的查詢進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并對(duì)查詢和使用情況進(jìn)行記錄、保存。第十六條查詢主體應(yīng)合法、合理應(yīng)用企業(yè)信用信息，不得用于查詢理由以外的其它用途。查詢主體違反前款規(guī)定，省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)對(duì)其失信行為進(jìn)行記錄；給企業(yè)或當(dāng)事人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十七條省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)提供的企業(yè)信用信息，供查詢主體決策參考，對(duì)其產(chǎn)生的后果，省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)不承擔(dān)法律責(zé)任。第十八條查詢主體認(rèn)為查詢的企業(yè)信用信息有差錯(cuò)的，可向省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)提出異議。省企業(yè)信用信息查詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)與提供信息的單位核實(shí)；提供信息的單位應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)作出書面答復(fù)；確有錯(cuò)誤的應(yīng)當(dāng)立即改正并予以公告。第十九條本辦法自之日起施行。