統(tǒng)計(jì)工作顯得異常繁忙和緊張。今年以來(lái)，會(huì)昌縣統(tǒng)計(jì)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作和縣里中心工作兩手抓，兩不誤的原則，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，各項(xiàng)工作正在有序地開展過(guò)程中?；仡?個(gè)月來(lái)，我們主要做了以下工作：

一、較好地完成了常規(guī)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作

1、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送了的各個(gè)單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)專業(yè)年報(bào)?？陀^地反映了會(huì)昌縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各條戰(zhàn)線所取的各種戰(zhàn)績(jī)，為全縣創(chuàng)先評(píng)優(yōu)提供了詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料。

2、按時(shí)、保質(zhì)地完成了前三季度各個(gè)統(tǒng)計(jì)專業(yè)的報(bào)表報(bào)送工作任務(wù)。各個(gè)統(tǒng)計(jì)專業(yè)數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)重大的趨勢(shì)性和邏輯性出錯(cuò)。市局對(duì)會(huì)昌的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作表示滿意。

3、積極開展了多個(gè)單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，今年以來(lái)，我們先后組織了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）抽樣調(diào)查、勞動(dòng)力和人口調(diào)查、城鎮(zhèn)住戶調(diào)查、規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)抽樣調(diào)查、企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查、限額以下住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查等七個(gè)專項(xiàng)黨調(diào)查。從調(diào)查的數(shù)字分析結(jié)果看，各個(gè)單項(xiàng)調(diào)查達(dá)到了預(yù)期的目的。一方面，是掌握全縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)反戰(zhàn)的全面情況的需要。另一方面，又為我們算準(zhǔn)全縣經(jīng)濟(jì)指標(biāo)提供了大量核算依據(jù)和旁證材料。

4、著重抓了基層統(tǒng)計(jì)人員的持證上崗工作。按照《統(tǒng)計(jì)法》的有關(guān)規(guī)定，凡在統(tǒng)計(jì)工作崗位上的人員，必須持有《統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格證》。這項(xiàng)工作雖然前幾年也在做，但效果不明顯。今年以來(lái)，我們加大了工作力度，通過(guò)宣傳動(dòng)員，已有47名基層統(tǒng)計(jì)人員報(bào)名參加了全國(guó)統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格考試，取得了《統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格證》。這項(xiàng)工作在全市排第三位，已經(jīng)提前為會(huì)昌縣抓到了一個(gè)單項(xiàng)先進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)、考試，提高了基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步夯實(shí)了基層的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。

2020年，縣服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作在州統(tǒng)計(jì)局的精心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全局工作人員奮力拼搏，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將自查情況作以下匯報(bào)：

一、我縣規(guī)模以上服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀

截止2020年9月份，我縣規(guī)上服務(wù)業(yè)暫時(shí)還沒有。但是涉及服務(wù)業(yè)報(bào)表的事業(yè)單位有5家，分別是縣藏醫(yī)院、縣人民醫(yī)院、縣疾控中心、縣藏文中學(xué)、縣中學(xué)。

二、服務(wù)業(yè)務(wù)工作開展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量。服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)堅(jiān)持以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，在州局的統(tǒng)一指導(dǎo)下經(jīng)過(guò)全局統(tǒng)計(jì)人員的密切配合，圓滿完成了服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)月報(bào)。服務(wù)業(yè)專業(yè)人員在月報(bào)期間，按時(shí)催報(bào)事業(yè)單位，認(rèn)真審核、監(jiān)測(cè)企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)，及時(shí)回復(fù)國(guó)家、省和州的查詢，按時(shí)上報(bào)每月報(bào)數(shù)據(jù)，州局的查詢，同時(shí)做好了州局安排的其他服務(wù)業(yè)相關(guān)工作。除以上工作，服務(wù)業(yè)專業(yè)還配合其他人員做好了局里其他日常工作。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力。數(shù)據(jù)質(zhì)量，是統(tǒng)計(jì)工作的靈魂，沒有準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)就失去了其存在的意義。而保證數(shù)據(jù)質(zhì)量必須以做好統(tǒng)計(jì)工作，提高業(yè)務(wù)水平為基礎(chǔ)票果有將每一項(xiàng)關(guān)乎數(shù)據(jù)質(zhì)量的工作做好，才能使統(tǒng)計(jì)資料得到其質(zhì)量根本。為了保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高專業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，我局今年繼續(xù)開展了“統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)大講堂”活動(dòng)，要求每一個(gè)人每月都要講一堂關(guān)于本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。促使各個(gè)專業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)，弄懂弄通各個(gè)指標(biāo)涵義及各指標(biāo)按售方法包括范圍和指標(biāo)口徑，為講課做好準(zhǔn)備，更重要的是為搞好統(tǒng)計(jì)工作做好業(yè)務(wù)知識(shí)方面的準(zhǔn)備。通過(guò)活動(dòng)的開展，我局專業(yè)人員業(yè)務(wù)水平明顯提高，同時(shí)也確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

企業(yè)一套表工作業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

(一)企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)思路企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程是對(duì)企業(yè)一套表業(yè)務(wù)工作各環(huán)節(jié)及要素的總體描述，為各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)及其內(nèi)部的各專業(yè)部門制定詳細(xì)的工作流程及要求，提供標(biāo)準(zhǔn)模式和基礎(chǔ)。按照統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，通常將統(tǒng)計(jì)工作劃分為四個(gè)階段:統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)分析。企業(yè)一套表工作業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)上遵循上述原則，定位為一體化調(diào)查，因此流程在范圍上涵蓋從設(shè)計(jì)到數(shù)據(jù)的加工匯總，包括設(shè)計(jì)—采集—加工匯總幾個(gè)階段。結(jié)合中國(guó)統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀，總結(jié)試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)中將調(diào)查單位的管理、采集數(shù)據(jù)前的技術(shù)、業(yè)務(wù)和人員方面的準(zhǔn)備工作，以及數(shù)據(jù)的審核驗(yàn)證等環(huán)節(jié)作為業(yè)務(wù)流程的重要內(nèi)容。最后流程確定為6大工作環(huán)節(jié)，在每個(gè)環(huán)節(jié)下包括了更為詳細(xì)的工作節(jié)點(diǎn)。還制定了與業(yè)務(wù)流程相配套的《企業(yè)一套表業(yè)務(wù)分工》，將參與企業(yè)一套表工作的相關(guān)部門及業(yè)務(wù)人員的職責(zé)和工作內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)定，其目標(biāo)是保證業(yè)務(wù)流程的有效實(shí)施。企業(yè)一套表工作流程根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容和要求，其總體架構(gòu)分為三層，第一層包括6個(gè)工作環(huán)節(jié)，即統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、調(diào)查單位確定和管理、任務(wù)部署、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)審核驗(yàn)收和數(shù)據(jù)加工匯總;第二層包括80個(gè)工作節(jié)點(diǎn)，即在每一個(gè)環(huán)節(jié)中包括若干工作節(jié)點(diǎn);第三層是對(duì)每個(gè)工作節(jié)點(diǎn)的具體描述。(二)企業(yè)一套表工作業(yè)務(wù)流程的評(píng)價(jià)我國(guó)開展企業(yè)一套表調(diào)查，是按照一體化的理念，將涉及企業(yè)的若干調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行整合，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一采集數(shù)據(jù)，因此建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程成為企業(yè)一套表改革的核心。經(jīng)過(guò)兩年多的試點(diǎn)，企業(yè)一套表工作業(yè)務(wù)流程逐步完善，為全面實(shí)施企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的工作模式奠定了基礎(chǔ)。我國(guó)研究探索的統(tǒng)計(jì)改革方向與世界統(tǒng)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)是一致的，在業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)上由于信息溝通交流的不夠，在建立企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程時(shí)未能更多地參考到通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型及各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，因此也留有遺憾?，F(xiàn)將企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程與國(guó)際規(guī)范的通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型進(jìn)行比較分析。1．企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程與通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型的共性分析。企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程與通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型的基本思路相同。均按照統(tǒng)計(jì)工作的開展步驟進(jìn)行設(shè)計(jì)，流程中都包括了設(shè)計(jì)、采集和加工處理等具體環(huán)節(jié)(階段)。業(yè)務(wù)流程的基本層次劃分為三層結(jié)構(gòu)，通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型分9個(gè)階段，下設(shè)若干子流程，及子流程的具體描述。企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程分為6個(gè)環(huán)節(jié)，下設(shè)80個(gè)節(jié)點(diǎn)，及對(duì)各節(jié)點(diǎn)的具體描述。2.企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程與國(guó)際規(guī)范的差異性分析。(1)定位不同。通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程是具有理論指導(dǎo)性的模型，是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行全面的概述，是對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面地、總體地描述和定義。模型具有彈性，在具體實(shí)施中需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化。企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程是僅限于獲得調(diào)查數(shù)據(jù)的工作過(guò)程，因此設(shè)計(jì)上側(cè)重于對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的采集和加工，數(shù)據(jù)加工后的階段沒有納入流程，主要是對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行描述，強(qiáng)調(diào)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)的具體操作要求，更具有剛性的特點(diǎn)。(2)總體架構(gòu)不同。通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型更具立體性，除了9個(gè)階段及子流程外，還包括了通用于9個(gè)階段的跨越式業(yè)務(wù)流程，將統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容全方位、完整地納入模型中。尤其是關(guān)于質(zhì)量管理和元數(shù)據(jù)管理在模型中體現(xiàn)，使模型在具體實(shí)施時(shí)更具標(biāo)準(zhǔn)化，更強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的要求。模型要求的操作是非線性的，可以重復(fù)或有選擇性地循環(huán)運(yùn)行，整個(gè)模型是一個(gè)可循環(huán)的流程。企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程基本上屬于線性型，較詳細(xì)地描述了統(tǒng)計(jì)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)，目標(biāo)是讓使用者更清楚地了解在流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)要做的工作內(nèi)容;它在業(yè)務(wù)流程的可循環(huán)方面雖然有所考慮，但從操作層面看缺少詳細(xì)的設(shè)計(jì)。從這一點(diǎn)上看，企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程還有改進(jìn)的空間，要考慮如何使流程在每一個(gè)循環(huán)中不斷完善，如何更有效率地運(yùn)行。(3)涵蓋范圍不同。通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型的9個(gè)階段設(shè)計(jì)包括了統(tǒng)計(jì)工作的各個(gè)階段，從確定需求，統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)采集、處理、到最后的評(píng)估，涵蓋了統(tǒng)計(jì)工作的全過(guò)程，體現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)工作階段的循環(huán)周期。企業(yè)一套表工作業(yè)務(wù)流程涵蓋了部分統(tǒng)計(jì)工作階段，重點(diǎn)是數(shù)據(jù)的采集匯總過(guò)程，因此流程設(shè)計(jì)上6個(gè)環(huán)節(jié)起始于統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)，未包括確定需求部分(實(shí)際工作中這個(gè)環(huán)節(jié)是不可少的)，終止于數(shù)據(jù)加工匯總，未包括后面的數(shù)據(jù)、存檔和評(píng)估階段。(4)業(yè)務(wù)流程階段劃分的差異。通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程分為9個(gè)階段，企業(yè)一套表劃分為6個(gè)環(huán)節(jié)，其具體內(nèi)容有交叉。企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程中的統(tǒng)計(jì)制度設(shè)計(jì)包括軟件程序的設(shè)計(jì)和開發(fā)，在通用業(yè)務(wù)流程模型中開發(fā)是單獨(dú)列為第三階段。經(jīng)過(guò)企業(yè)一套表改革的實(shí)踐檢驗(yàn)，將業(yè)務(wù)流程的開發(fā)階段獨(dú)立設(shè)計(jì)可以更好地明確此部分的工作內(nèi)容和職責(zé)要求，有利于保證各種軟件、工具的開發(fā)滿足設(shè)計(jì)要求的目標(biāo)，這是企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程可以改進(jìn)和完善的方面。企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程結(jié)合中國(guó)實(shí)際，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)采集前期的準(zhǔn)備工作，為了做好聯(lián)網(wǎng)直報(bào)實(shí)施前的工作布置、采集處理應(yīng)用環(huán)境部署和相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等必要準(zhǔn)備，在設(shè)計(jì)和采集兩個(gè)環(huán)節(jié)間，企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程單獨(dú)設(shè)計(jì)了調(diào)查單位確定和管理，及任務(wù)部署的環(huán)節(jié)，以保證數(shù)據(jù)采集的順利進(jìn)行。在加工處理環(huán)節(jié)部分，企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程單獨(dú)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)審核驗(yàn)收環(huán)節(jié)，是針對(duì)中國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集過(guò)程中逐級(jí)上報(bào)的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了過(guò)程中的質(zhì)量控制。數(shù)據(jù)加工匯總部分綜合了通用模型中處理、分析、存檔、分析和評(píng)估的部分內(nèi)容，因此對(duì)各環(huán)節(jié)的要求還不夠細(xì)化，可根據(jù)通用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)和完善。從表1中可以更清楚地看到其對(duì)應(yīng)關(guān)系。總體上看，企業(yè)一套表工作業(yè)務(wù)流程規(guī)范了統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作過(guò)程，盡管與國(guó)際規(guī)范比較還有不盡完善之處，但通過(guò)試點(diǎn)和實(shí)施，為研究建立反映統(tǒng)計(jì)工作全貌的中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程做了前期探索，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(三)必要性和可行性分析1．必要性。整合不同的統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目，需要統(tǒng)一設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容，統(tǒng)一開發(fā)采集工具，統(tǒng)一確定和管理統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位，統(tǒng)一開展采集活動(dòng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)審核驗(yàn)收，統(tǒng)一加工匯總數(shù)據(jù)，同時(shí)還要對(duì)整個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一處理和協(xié)調(diào)。將標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程植入統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程，可保證各工作環(huán)節(jié)有統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則和操作規(guī)范，最終保證產(chǎn)出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。實(shí)踐證明，如果沒有統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)流程控制生產(chǎn)過(guò)程，最終的產(chǎn)出質(zhì)量控制也無(wú)從談起。企業(yè)一套表的實(shí)施就是通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程的控制。因此要提高中國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，必須結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況，研究建立適合中國(guó)國(guó)情的規(guī)范統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程。2．可行性。聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)及相關(guān)國(guó)際組織已經(jīng)提供理論指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)近十年的研究，2009年通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型已經(jīng)正式，為各國(guó)研究建立統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程提供了理論基礎(chǔ)和參照模板。中國(guó)近兩年來(lái)開展企業(yè)一套表統(tǒng)計(jì)改革，探索了建立適合中國(guó)國(guó)情的統(tǒng)計(jì)調(diào)查業(yè)務(wù)流程和分工，規(guī)范了統(tǒng)計(jì)工作。按照企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一設(shè)計(jì)報(bào)表制度，統(tǒng)一管理調(diào)查單位，應(yīng)用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集處理軟件，建設(shè)了統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)系統(tǒng)。在試點(diǎn)和實(shí)施中，取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，可以作為中國(guó)研究建立全過(guò)程統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程的先期探索。同時(shí)，其他國(guó)家開展的通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程的實(shí)踐活動(dòng)也為我們提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。由此可見，根據(jù)國(guó)際組織的理論指導(dǎo)，結(jié)合中國(guó)自身及各國(guó)的統(tǒng)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，研究建立一套既符合中國(guó)國(guó)情，又與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程是可行的。

建立中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程的構(gòu)想

(一)目標(biāo)提出標(biāo)準(zhǔn)化的流程可增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程的透明度，有助于對(duì)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督管理，有利于監(jiān)控統(tǒng)計(jì)產(chǎn)出質(zhì)量。本文提出的中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程是以通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型為理論指導(dǎo)，在總結(jié)企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)規(guī)范的中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)和框架，在統(tǒng)計(jì)實(shí)踐中要結(jié)合實(shí)際實(shí)施進(jìn)行細(xì)化，實(shí)施時(shí)需要配備具體操作的要求和詳細(xì)說(shuō)明。(二)建立中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)思路以現(xiàn)有企業(yè)一套表工作業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，結(jié)合通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型，研究建立中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程的基本思路:1.反映統(tǒng)計(jì)工作全過(guò)程，完善業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)。一是將“確定需求”的環(huán)節(jié)納入流程。在設(shè)計(jì)階段前增加“確定需求”環(huán)節(jié)作為業(yè)務(wù)流程的起點(diǎn)。“確定需求”是基礎(chǔ)，在實(shí)際工作中這個(gè)環(huán)工節(jié)是隱含于設(shè)計(jì)階段，缺少規(guī)范操作，難以保證“確定需求”在設(shè)計(jì)和開發(fā)中完全落實(shí)，將其納入流程中，可以保證其操作的規(guī)范性。二是增加“數(shù)據(jù)、存檔和評(píng)估”3個(gè)環(huán)節(jié)，完整反映統(tǒng)計(jì)工作的全過(guò)程。增加評(píng)估環(huán)節(jié)是強(qiáng)調(diào)了對(duì)結(jié)果和過(guò)程進(jìn)行檢驗(yàn)的重要性，既可以達(dá)到對(duì)產(chǎn)出質(zhì)量的控制目的，也為完善流程提供了參照依據(jù)。將“評(píng)估”的結(jié)果反饋至“確定需求”階段，可形成一個(gè)流程的循環(huán)，保證流程在每一個(gè)循環(huán)周期中得到改進(jìn)完善。2.結(jié)合中國(guó)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，調(diào)整工作環(huán)節(jié)設(shè)置。一是將“開發(fā)階段”獨(dú)立設(shè)置。借鑒通用業(yè)務(wù)流程模型設(shè)計(jì)理念及結(jié)合在企業(yè)一套表試點(diǎn)及推行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在流程中要加強(qiáng)對(duì)開發(fā)階段的重視，將其作為一個(gè)獨(dú)立的階段設(shè)置，對(duì)其涉及內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明和規(guī)定。二是充實(shí)“數(shù)據(jù)加工匯總”內(nèi)容。與通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程相比企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程中各節(jié)點(diǎn)劃分不夠清晰，應(yīng)補(bǔ)充對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、核實(shí)等方面的內(nèi)容，強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制，因此需要對(duì)現(xiàn)有工作環(huán)節(jié)進(jìn)行拆分細(xì)化。3.增加跨越式流程設(shè)計(jì)，向立體化流程體系過(guò)渡。企業(yè)一套表業(yè)務(wù)流程在制定過(guò)程中也遇到如何反映各工作環(huán)節(jié)順序和步驟的問(wèn)題。流程設(shè)計(jì)是線性的，實(shí)際操作并非是一個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后才是下一個(gè)環(huán)節(jié)的開始，有時(shí)會(huì)重疊和交錯(cuò)進(jìn)行，因此將流程做成節(jié)點(diǎn)式。通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型給出一個(gè)模版，將貫穿于整個(gè)流程的部分做了跨越式的流程，單獨(dú)列出，比如質(zhì)量管理和元數(shù)據(jù)管理等內(nèi)容，這些內(nèi)容可以在跨越式流程中進(jìn)一步進(jìn)行詳細(xì)地規(guī)定和要求，這是實(shí)際工作和操作中非常關(guān)鍵的部分。在中國(guó)的實(shí)際工作中也含有跨越式流程中的內(nèi)容，但沒有明確提出。如元數(shù)據(jù)管理雖制定了元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，但也只是在企業(yè)一套表工作中實(shí)際執(zhí)行，其他統(tǒng)計(jì)調(diào)查并未執(zhí)行;質(zhì)量管理盡管被強(qiáng)調(diào)為統(tǒng)計(jì)的生命線，受到重視，但是實(shí)際操作中也僅限于各專業(yè)的規(guī)范要求，統(tǒng)一的質(zhì)量框架還在研究當(dāng)中。因此研究中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程應(yīng)將上述內(nèi)容納入。結(jié)合中國(guó)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，目前已存在的相關(guān)管理工作也應(yīng)納入業(yè)務(wù)流程，如統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目管理、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和分類管理、調(diào)查單位管理、數(shù)據(jù)管理、資金管理和人員管理等內(nèi)容。這樣可以更系統(tǒng)和全方位地描述統(tǒng)計(jì)工作的全貌，定義政府統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)框架和分工職責(zé)。(三)中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)在企業(yè)一套表工作業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，借鑒通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型及其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，研究定義中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)框架，目標(biāo)要反映統(tǒng)計(jì)工作的全流程(從需求到及最后的評(píng)估)，規(guī)范各階段業(yè)務(wù)內(nèi)容。提出中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程總體架構(gòu)包括兩個(gè)層面:1.基本統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程包括確定需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)及任務(wù)部署、采集、審核上報(bào)、數(shù)據(jù)分析及匯總、數(shù)據(jù)、存檔、評(píng)估階段。確定需求階段包括鑒定對(duì)信息的需求，商議和確認(rèn)，準(zhǔn)備業(yè)務(wù)文件，申請(qǐng)報(bào)批。設(shè)計(jì)階段是指對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)表制度、工作流程和生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。包括設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，建立元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，制定業(yè)務(wù)需求框架，編制審核規(guī)則，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)和工作流程。開發(fā)及任務(wù)部署階段是指開發(fā)和檢驗(yàn)生產(chǎn)系統(tǒng)，部署業(yè)務(wù)工作，開展培訓(xùn)的活動(dòng)。包括開發(fā)、檢驗(yàn)采集處理軟件，部署應(yīng)用環(huán)境，布置工作及培訓(xùn)。采集階段包括確定調(diào)查單位，管理數(shù)據(jù)提供者，建立和運(yùn)行采集，最終確定采集數(shù)據(jù)的過(guò)程。審核上報(bào)階段是對(duì)基層上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，驗(yàn)收，修正，核實(shí)的過(guò)程。數(shù)據(jù)分析及匯總階段包括對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工匯總、分析、評(píng)估，及確定數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)的過(guò)程。數(shù)據(jù)階段包括了更新和確定產(chǎn)品，管理信息，宣傳產(chǎn)品，管理用戶等活動(dòng)。存檔階段包括制定存檔規(guī)則，管理存檔文件庫(kù)，保存數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)，清理數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)等活動(dòng)。評(píng)估階段是一個(gè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程的結(jié)束階段，包括匯集所有涉及評(píng)估的材料，進(jìn)行評(píng)估，形成下一步行動(dòng)規(guī)劃等活動(dòng)。2.跨越式統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程包括質(zhì)量管理、元數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和分類管理、調(diào)查單位管理、數(shù)據(jù)管理、資金管理和人員管理8個(gè)方面。質(zhì)量管理流程要貫穿于整個(gè)模型。包括對(duì)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，數(shù)據(jù)用戶與數(shù)據(jù)提供者的關(guān)系，統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的管理;管理統(tǒng)計(jì)過(guò)程中方法的健全性、成本效益和實(shí)施的穩(wěn)健性，及受訪者負(fù)擔(dān)等;管理統(tǒng)計(jì)產(chǎn)出的相關(guān)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、一致性、清晰度及元數(shù)據(jù)管理;通過(guò)分析反饋信息，總結(jié)實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方式，完成質(zhì)量評(píng)估和報(bào)告。元數(shù)據(jù)管理流程重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)元數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和應(yīng)用。保證元數(shù)據(jù)能夠及時(shí)地抓取、儲(chǔ)存和轉(zhuǎn)換?？梢罁?jù)通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程提出的元數(shù)據(jù)管理16個(gè)核心原則，制定管理規(guī)則。統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理包括對(duì)調(diào)查項(xiàng)目的審批和備案，監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目的執(zhí)行力度，跟蹤調(diào)查項(xiàng)目的執(zhí)行情況，總結(jié)反饋執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程中對(duì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理主要包括對(duì)所有統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域中產(chǎn)生信息要求和數(shù)據(jù)資源產(chǎn)生和變化的系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和回顧，由此產(chǎn)生新的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程的定義或再設(shè)計(jì)已存在的流程。中國(guó)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理目前注重項(xiàng)目的審批，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)測(cè)力度不夠，在現(xiàn)行的調(diào)查項(xiàng)目管理規(guī)則基礎(chǔ)上要加強(qiáng)對(duì)實(shí)施中的監(jiān)測(cè)，及時(shí)反饋執(zhí)行中存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議。此部分通用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型中將統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和分類管理稱作統(tǒng)計(jì)架構(gòu)管理，包括開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)廣義的標(biāo)準(zhǔn)概念。在我國(guó)的實(shí)踐中需要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和分類的實(shí)施管理，包括對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的解讀和實(shí)施監(jiān)督，以及對(duì)修訂標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施新標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)奏控制等。調(diào)查單位管理是我國(guó)目前統(tǒng)計(jì)改革的重點(diǎn)內(nèi)容之一，將其納入統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型，重點(diǎn)是要在已經(jīng)制定的相關(guān)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際確定詳細(xì)的工作步驟及時(shí)間安排，同時(shí)反饋流程各階段中出現(xiàn)的關(guān)于調(diào)查單位的問(wèn)題，為完善調(diào)查單位管理提供改進(jìn)建議。數(shù)據(jù)管理涉及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的安全性，包括通用的數(shù)據(jù)安全、管理數(shù)據(jù)人員的職責(zé)和權(quán)限的界定，目標(biāo)是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全性。資金管理涉及對(duì)統(tǒng)計(jì)工作所需經(jīng)費(fèi)的管理，應(yīng)納入統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程中，應(yīng)從統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)量出發(fā)，以保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標(biāo)，測(cè)算統(tǒng)計(jì)投入。另外也要從嚴(yán)格控制投入產(chǎn)出效益的角度，防止重復(fù)和浪費(fèi)。人員管理強(qiáng)調(diào)按照統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程要求設(shè)置機(jī)構(gòu)和崗位，配備人員，確定分工和職責(zé)。同時(shí)對(duì)每個(gè)崗位的人員素質(zhì)提出要求，保證工作職責(zé)的落實(shí)。上述內(nèi)容是中國(guó)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程的總體框架構(gòu)想，具體實(shí)施時(shí)需要結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)化流程，具體規(guī)定操作規(guī)則和要求(見圖1)。

本文作者：王萍工作單位：華中科技大學(xué)

自1994年文化部組織開展第一次公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作至今，四年一次的公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作已朝著常態(tài)化、制度化方向穩(wěn)步發(fā)展，從而成為檢驗(yàn)公共圖書館管理和服務(wù)水平、促進(jìn)公共圖書館事業(yè)發(fā)展行之有效的手段。2017年文化部組織開展了第六次全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作，與前五次相比，此次評(píng)估定級(jí)工作在指標(biāo)體系、新增標(biāo)準(zhǔn)、考核數(shù)據(jù)、信息化平臺(tái)報(bào)送等方面都有了較大的變化，具有評(píng)估主體多元化、評(píng)估客體體系化、評(píng)估導(dǎo)向時(shí)代化、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化、評(píng)估手段信息化、評(píng)估機(jī)制透明化、評(píng)估結(jié)果常態(tài)化的特點(diǎn)[1]，充分發(fā)揮“以評(píng)促建、以評(píng)促管、以評(píng)促用”的積極導(dǎo)向作用，對(duì)于帶動(dòng)地方黨委、政府加大對(duì)公共圖書館事業(yè)發(fā)展的支持力度，促進(jìn)全國(guó)公共圖書館事業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新服務(wù)、人才培養(yǎng)、效能發(fā)揮等方面都有重要作用。在整個(gè)評(píng)估過(guò)程中，各館通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)送平臺(tái)上傳的佐證材料和數(shù)據(jù)作為參評(píng)的重要依據(jù)，而各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確報(bào)送須以做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作為前提。

1公共圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作的含義

公共圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作是指對(duì)圖書館工作中的各種量化數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟地調(diào)查和整理，并采用科學(xué)的方法分析其各種數(shù)量關(guān)系的一系列活動(dòng)，其結(jié)果能客觀地反映出圖書館和項(xiàng)工作的狀況和基本規(guī)律。它是圖書館管理工作的重要組成部分，是圖書館進(jìn)行科學(xué)管理、充分配置資源和調(diào)整資源、正確使用經(jīng)費(fèi)、制訂各項(xiàng)政策和工作計(jì)劃的重要依據(jù)，是深化讀者服務(wù)工作、提高科學(xué)管理水平的重要手段[2]。公共圖書館要實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理離不開業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，而且要在準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、深入的分析研究，從而做出科學(xué)的分析報(bào)告，進(jìn)而為管理者的決策提供科學(xué)依據(jù)。

2公共圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作對(duì)于評(píng)估定級(jí)工作的積極作用

2.1業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作是評(píng)估定級(jí)工作的客觀依據(jù)。第六次全國(guó)公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作，考察的是公共圖書館的全面建設(shè)情況。以往的五次評(píng)估定級(jí)工作注重考察參評(píng)館各項(xiàng)數(shù)據(jù)的數(shù)量和規(guī)模，而此次評(píng)估定級(jí)工作更加注重考察圖書館的軟硬件建設(shè)質(zhì)量。業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作不僅要統(tǒng)計(jì)建筑面積大小，藏書數(shù)量多少，人員、設(shè)備的規(guī)模，還要統(tǒng)計(jì)投入的人力、物力、財(cái)力來(lái)保障圖書館的建筑設(shè)施設(shè)備、文獻(xiàn)資源、信息化基礎(chǔ)等各種基本條件，在此基礎(chǔ)上更要從中分析出公共圖書館業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理的水平以及由此提出的戰(zhàn)略意見。通過(guò)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，經(jīng)人工填報(bào)和平臺(tái)報(bào)送相結(jié)合的方式，形成全國(guó)公共圖書館館藏資源、用戶信息、業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)效能等大數(shù)據(jù)，為評(píng)估定級(jí)工作提供有效的數(shù)據(jù)支撐。2.2業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作貫穿于評(píng)估定級(jí)工作的全過(guò)程。公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映情況，任何總結(jié)、分析和評(píng)估材料，都是以數(shù)字統(tǒng)計(jì)為論證的依據(jù)，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作貫穿于評(píng)估定級(jí)工作的全過(guò)程。2016年12月25日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議通過(guò)《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》，其中提到加強(qiáng)公共文化大數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)和分析處理，從法律上保障和推進(jìn)公共圖書館大數(shù)據(jù)建設(shè)。因此，只有做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，呈現(xiàn)出真實(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)字和系統(tǒng)的計(jì)劃、總結(jié)，才能使評(píng)估專家給出科學(xué)的評(píng)估結(jié)論。2.3業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作為制訂評(píng)估指標(biāo)體系奠定客觀基礎(chǔ)。評(píng)估定級(jí)工作的作用旨在以評(píng)促建；同時(shí)，評(píng)估定級(jí)不僅是評(píng)圖書館，還要考慮各級(jí)政府的投入和支持。公共圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作的最直接體現(xiàn)就是每年向文化部報(bào)送的《公共圖書館基本情況年報(bào)》（又稱《文基03表》），通過(guò)它可以看到全國(guó)各公共圖書館的所有數(shù)據(jù)指標(biāo)，包括從業(yè)人員、館藏量、新增藏量、讀者活動(dòng)、網(wǎng)站訪問(wèn)量、財(cái)政補(bǔ)貼收入、固定資產(chǎn)、館舍面積、閱覽坐席、志愿者隊(duì)伍等23個(gè)大項(xiàng)、96個(gè)小項(xiàng)的數(shù)據(jù)。根據(jù)公共圖書館發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)調(diào)整指標(biāo)體系、提高指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)提高圖書館的自身建設(shè)、業(yè)務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力、督促政府加強(qiáng)重視、加大投入。

3公共圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作的現(xiàn)狀

一、指導(dǎo)思想

圍繞“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、求真、創(chuàng)先”的工作目標(biāo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和縣委人才培訓(xùn)意見精神，按照提升統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，進(jìn)一步加大統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)力度，增強(qiáng)全縣統(tǒng)計(jì)干部和廣大統(tǒng)計(jì)人員的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，為統(tǒng)計(jì)改革和建設(shè)提供智力支持和人才保障，以促進(jìn)統(tǒng)計(jì)科學(xué)發(fā)展，更好地為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

堅(jiān)持“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則。注重統(tǒng)計(jì)干部、統(tǒng)計(jì)人員教育培訓(xùn)的質(zhì)量和效益，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)干部、統(tǒng)計(jì)人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理，改進(jìn)方式，整合資源，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)培訓(xùn)制度的改革和創(chuàng)新。

三、具體內(nèi)容安排

以針對(duì)性、實(shí)用性和時(shí)效性為原則，根據(jù)全縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)及縣統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)專業(yè)的特點(diǎn)，年內(nèi)四個(gè)層面、五次政治理論和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。具體安排為：

摘要：郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，由于其歷史上僅有存款業(yè)務(wù)，對(duì)貸款和現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)不習(xí)慣、不熟悉，一定程度上影響了對(duì)央行的金融統(tǒng)計(jì)報(bào)送，從而使央行金融統(tǒng)計(jì)從整體上受到一定影響。筆者結(jié)合實(shí)際提出了解決問(wèn)題的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：金融統(tǒng)計(jì);制度;問(wèn)題;對(duì)策

基層郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，其業(yè)務(wù)范圍比郵政儲(chǔ)匯局發(fā)生了顯著變化，業(yè)務(wù)品種也增多，功能進(jìn)一步增強(qiáng)。但是，金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)仍按照原郵政儲(chǔ)匯局體制下的統(tǒng)計(jì)制度執(zhí)行，加之，基層分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)管理薄弱，統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)極低，導(dǎo)致基層郵政儲(chǔ)蓄銀行金融數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確、完整統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而影響全轄匯總金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，應(yīng)盡快予以修訂完善。

一、郵政儲(chǔ)蓄銀行金融統(tǒng)計(jì)制度方面存在的問(wèn)題

1.沒有設(shè)置專門的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)崗位。目前郵政儲(chǔ)蓄銀行向人行報(bào)送的報(bào)表由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的人員兼職報(bào)送，沒有專門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)人員，更沒有制定金融統(tǒng)計(jì)及相關(guān)的職責(zé)制度，會(huì)計(jì)人員對(duì)金融統(tǒng)計(jì)制度不了解，很難保證郵政儲(chǔ)蓄銀行報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而影響了全轄金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2.信貸報(bào)表未按“全科目”數(shù)據(jù)報(bào)送。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，報(bào)表模式仍按郵政儲(chǔ)匯局體制報(bào)送，向人民銀行報(bào)送的數(shù)據(jù)主要是儲(chǔ)蓄存款、現(xiàn)金、存放中央銀行準(zhǔn)備金存款、存放同業(yè)款項(xiàng)、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、應(yīng)付及暫收款、短期貸款等項(xiàng)指標(biāo)，而其損益類指標(biāo)一直未納入金融統(tǒng)計(jì)“全科目”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，導(dǎo)致全轄金融統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)不全、不真實(shí)。

一、郵政儲(chǔ)蓄銀行金融統(tǒng)計(jì)制度方面存在的問(wèn)題

1.沒有設(shè)置專門的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)崗位。目前郵政儲(chǔ)蓄銀行向人行報(bào)送的報(bào)表由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的人員兼職報(bào)送，沒有專門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)人員，更沒有制定金融統(tǒng)計(jì)及相關(guān)的職責(zé)制度，會(huì)計(jì)人員對(duì)金融統(tǒng)計(jì)制度不了解，很難保證郵政儲(chǔ)蓄銀行報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而影響了全轄金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2.信貸報(bào)表未按“全科目”數(shù)據(jù)報(bào)送。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，報(bào)表模式仍按郵政儲(chǔ)匯局體制報(bào)送，向人民銀行報(bào)送的數(shù)據(jù)主要是儲(chǔ)蓄存款、現(xiàn)金、存放中央銀行準(zhǔn)備金存款、存放同業(yè)款項(xiàng)、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、應(yīng)付及暫收款、短期貸款等項(xiàng)指標(biāo)，而其損益類指標(biāo)一直未納入金融統(tǒng)計(jì)“全科目”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，導(dǎo)致全轄金融統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)不全、不真實(shí)。

3.報(bào)表對(duì)轉(zhuǎn)人行項(xiàng)目歸屬不準(zhǔn)。會(huì)計(jì)人員由于不熟悉統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，對(duì)一些統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目只憑自己的理解，存在報(bào)數(shù)不準(zhǔn)的現(xiàn)象。如郵政儲(chǔ)蓄銀行陸續(xù)開始辦理小額存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。據(jù)調(diào)查，對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)郵政儲(chǔ)蓄銀行只是其內(nèi)部對(duì)業(yè)務(wù)量及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而在向人行上報(bào)的人民幣信貸統(tǒng)計(jì)報(bào)表中只在“短期貸款”中填入數(shù)據(jù)，而細(xì)分項(xiàng)目中隨意填報(bào)，有的全部報(bào)入“農(nóng)業(yè)貸款”中，有的報(bào)入“其他短期貸款”項(xiàng)下“個(gè)體戶及個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款”中，也有的報(bào)入“個(gè)人消費(fèi)貸款”中，一種貸款歸屬不一致，致使郵政儲(chǔ)蓄銀行報(bào)表中反映的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。

4.郵政儲(chǔ)蓄銀行不報(bào)現(xiàn)金業(yè)務(wù)報(bào)表。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立以來(lái)，一直未向人行報(bào)送現(xiàn)金報(bào)表，它的現(xiàn)金業(yè)務(wù)由其開戶行進(jìn)行統(tǒng)計(jì)代報(bào)。據(jù)調(diào)查，開戶行將郵政儲(chǔ)蓄銀行存取的現(xiàn)金業(yè)務(wù)全部統(tǒng)計(jì)入該銀行現(xiàn)金報(bào)表中的“儲(chǔ)蓄存款收入”和“儲(chǔ)蓄存款支出”項(xiàng)目中。而實(shí)際上郵政儲(chǔ)蓄銀行的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)除涉及儲(chǔ)蓄存款收入、儲(chǔ)蓄存款支出外，還有商品銷售收入、服務(wù)業(yè)收入、城鄉(xiāng)個(gè)體經(jīng)營(yíng)收入、居民歸還貸款收入、匯兌收入（支出）等項(xiàng)目，將以上數(shù)據(jù)一概歸入“儲(chǔ)蓄存款收入和“儲(chǔ)蓄存款支出”項(xiàng)目，造成金融系統(tǒng)現(xiàn)金收支統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真。

5.基層郵政儲(chǔ)蓄銀行電子化管理簿弱?；鶎余]政儲(chǔ)蓄銀行從未開發(fā)金融統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)軟件，更沒有與人行轉(zhuǎn)換的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，向人行報(bào)數(shù)以手工操作為主，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較差。據(jù)了解，基層郵政儲(chǔ)蓄銀行向人行報(bào)送的數(shù)據(jù)需向四個(gè)系統(tǒng)（即公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)、小額信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)）中查詢?nèi)?shù)，而且部分?jǐn)?shù)據(jù)還直接查不到，需向省行詢問(wèn)查詢得到，如短期貸款項(xiàng)下的明細(xì)貸款項(xiàng)目及委托存款及投資基金必須從省行系統(tǒng)中取據(jù)，然后手工錄入人行系統(tǒng)報(bào)送，因此準(zhǔn)確性很差。

各科室、隊(duì)、招商統(tǒng)計(jì)辦：

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府工作提升年活動(dòng)的部署安排，為更好的將工作提升年活動(dòng)落到實(shí)處，不斷強(qiáng)化廣大干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，著力打造政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的統(tǒng)計(jì)工作隊(duì)伍。經(jīng)局黨組研究決定，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)“大練兵”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的組織領(lǐng)導(dǎo)

一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)班子注重帶頭學(xué)習(xí)、帶動(dòng)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立先進(jìn)學(xué)習(xí)理念，帶頭讀書學(xué)習(xí)，帶頭調(diào)查研究，帶頭組織并參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶頭創(chuàng)新方法，帶頭學(xué)以致用；推進(jìn)學(xué)習(xí)制度化、深化調(diào)研與思考、增強(qiáng)學(xué)習(xí)針對(duì)性、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、增強(qiáng)學(xué)習(xí)成效、改進(jìn)學(xué)風(fēng)和文風(fēng)、推進(jìn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

二是深入開展學(xué)習(xí)與思想教育活動(dòng)，不斷拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容、豐富學(xué)習(xí)形式、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法、完善學(xué)習(xí)制度、加強(qiáng)督促檢查、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

三是要注重學(xué)習(xí)建設(shè)，用學(xué)習(xí)提升能力水平。各科室、隊(duì)、招商統(tǒng)計(jì)辦負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行本部門學(xué)習(xí)工作第一責(zé)任人的職責(zé)，引導(dǎo)干部職工把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求、生活方式和工作的第一需要，解決好工學(xué)矛盾，在統(tǒng)計(jì)工作中抓好思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)成效推動(dòng)專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的開展。

一、非油品業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

截至2012年底，在中國(guó)石化3萬(wàn)多家加油站中，已有2.1萬(wàn)家開設(shè)了經(jīng)營(yíng)非油品業(yè)務(wù)的便利店。中國(guó)石化創(chuàng)立了易捷品牌的加油站便利店（以下簡(jiǎn)稱易捷便利店）連鎖網(wǎng)絡(luò)并且開通了易捷電子商務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)線上線下同步運(yùn)營(yíng)和互動(dòng)；根據(jù)中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，易捷便利店連鎖網(wǎng)絡(luò)以數(shù)量多分布廣規(guī)模大居于全國(guó)十大連鎖首位，在流通領(lǐng)域傲視群雄。成品油和非油品的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道與其他行業(yè)類似，有傳統(tǒng)意義上的加油站零售終端、直銷、分銷和現(xiàn)代意義上的電子商務(wù)等。加油站零售終端的業(yè)態(tài)主要有加油站+便利店、加油站+便利店+汽車服務(wù)中心、加油站+便利店+餐飲等形式。顧客群體使用汽車的特殊需求，使得加油站+便利店的零售終端作為石化銷售企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，以提供24小時(shí)的產(chǎn)品與服務(wù)而獨(dú)樹一幟。可靠數(shù)據(jù)顯示，人均GDP超過(guò)3000美元，正是便利店業(yè)態(tài)發(fā)展提速的重要節(jié)點(diǎn)。處在便利店盈利模式市場(chǎng)培育期的中國(guó)石化銷售企業(yè)，如何應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)非油品業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，做好流通領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷，成為業(yè)界全體同仁的重要題。品牌戰(zhàn)略決定了企業(yè)的發(fā)展方向，戰(zhàn)略層面的競(jìng)爭(zhēng)代表著不同的營(yíng)銷視角。在公司戰(zhàn)略層面的經(jīng)營(yíng)模式和外部環(huán)境已經(jīng)基本清晰的情況下，企業(yè)的主要工作內(nèi)容在公司業(yè)務(wù)層面和職能層面。在市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Path）、促銷(Promotion)這四個(gè)要素中，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，價(jià)格則受到內(nèi)外環(huán)境的制約，渠道是路徑，促銷是手段。加油站便利店作為提供24小時(shí)服務(wù)的零售終端，是提升企業(yè)品牌認(rèn)知度和增加利潤(rùn)的重要渠道。加油站的非油品業(yè)務(wù)雖然銷售額及毛利大幅增長(zhǎng)，但是，與加油站主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的成品油業(yè)務(wù)相比，能夠配置的專職營(yíng)業(yè)員數(shù)量有限，唯有充分有效利用現(xiàn)有的人力物力。因此，需要對(duì)便利店所經(jīng)營(yíng)的商品的品類結(jié)構(gòu)給予足夠的重視，并全面提升服務(wù)水平，這樣才能滿足顧客的需求，并且增加單店的銷售額和利潤(rùn)率，從而減低物流和庫(kù)存成本，提高資金周轉(zhuǎn)利用率。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是為顧客提供全方位的產(chǎn)品和服務(wù)。顧客唯一不變的需求是便利。購(gòu)買品牌飲用水，一箱水轉(zhuǎn)眼之間已放到汽車上，而不必為找超市停車位而煩惱，這就是最簡(jiǎn)單真實(shí)的用戶體驗(yàn)。面對(duì)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)，為了更好地提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)，需要加強(qiáng)對(duì)加油站便利店顧客群體消費(fèi)行為的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)各類客戶進(jìn)行精細(xì)化研究和市場(chǎng)定位，為制定靈活而有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供合理的依據(jù)。

二、關(guān)于加油站便利店的非油品業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析

根據(jù)《2013年銷售企業(yè)非油品工作專題報(bào)告》，2012年總體經(jīng)營(yíng)情況如下：非油品銷售額實(shí)際完成110.2億元，計(jì)劃完成率110.2%；其中，便利店?duì)I業(yè)額99.7億元，計(jì)劃完成率113.3%。下面的圖表是該專題報(bào)告中所給出的2012年易捷便利連鎖店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。從圖表1可以看出，便利店?duì)I業(yè)額99.7億元，超額完成計(jì)劃，在非油品業(yè)務(wù)的比重可達(dá)90%，說(shuō)明零售終端渠道的營(yíng)銷水平已創(chuàng)新高；從圖表2和圖1可以看出，汽車養(yǎng)護(hù)、汽車用品、自營(yíng)快餐、飲料、酒類等毛利較大，便利店服務(wù)、煙草等毛利較小。其中汽車養(yǎng)護(hù)、自營(yíng)快餐需要因地制宜和較多員工，需要專門研究；便利店服務(wù)可以利用較小的空間和較少的員工，增幅99.7%，可以充分發(fā)展；煙草雖然增幅較大，但是從社會(huì)責(zé)任的層面上看，顯然不是發(fā)展方向。因此，本文主要關(guān)注便利店所經(jīng)營(yíng)的商品如汽車用品、飲料、酒類、圖書音像等品類。從圖表3以及圖2和圖3的對(duì)照可以看出，雖然便利店?duì)I業(yè)額2012年比2011年大幅增加，但是，大類商品的營(yíng)業(yè)額占比構(gòu)成并無(wú)較大變化，表明現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)品類和新品類的開發(fā)空間很大，前景看好。在便利店所經(jīng)營(yíng)的汽車用品、飲料、酒類、圖書音像等品類中，酒類增幅86.9%，對(duì)2012年的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)貢獻(xiàn)較大；酒類的毛利率較大，而且銷路較好，是便利店主要經(jīng)營(yíng)品類；煙草雖然營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)較大，毛利率僅7.6%，只能作為便利店市場(chǎng)培育期的過(guò)渡品類。食品、飲料屬于生活必需的快速消費(fèi)品，毛利率和酒類持平，供需比較穩(wěn)定。但是保鮮有效期決定只能當(dāng)?shù)匚锪髋渌秃筒少?gòu)。圖書音像2012年增長(zhǎng)幅度最大，雖然營(yíng)業(yè)額很小，但是與人們對(duì)精神文化生活的追求相關(guān)，市場(chǎng)潛力巨大。百貨類則占用空間較大。汽車用品在便利店大類經(jīng)營(yíng)商品中的毛利率最大，并且需求穩(wěn)定，應(yīng)該重點(diǎn)開發(fā)。30-44歲年齡段是有車族的主力人群。30歲以下和45歲以上的有車族的比例相對(duì)較小。有車族的傾向于高收入人群。隨著收入檔次的提升，有車族的集中度也越來(lái)越高。以個(gè)人稅前月收入4000-5999元為分界點(diǎn)，等于或高于這一收入的有車族更加傾向于擁有進(jìn)口車。低于這一收入的有車族所擁有的更多為國(guó)產(chǎn)車。職位越高，越傾向成為有車族。超過(guò)90%的有車族在其工作的單位里，都具有購(gòu)買預(yù)算的決策權(quán)。有車族具有的高于50萬(wàn)的預(yù)算決策，主要集中在100萬(wàn)以上、200萬(wàn)以下的預(yù)算額度。擁有1500萬(wàn)以上預(yù)算決策的也有近10%的比例。在年收入9萬(wàn)元以上的人中，有車族顯然比無(wú)車族對(duì)汽車在代步之外的附加值有更高的期待和肯定。有車族更注重享受生活，追求品味，重視品牌，熱衷消費(fèi)而不是儲(chǔ)蓄。在私家車主中，開進(jìn)口車的人在購(gòu)物時(shí)要更有主見，而且還有成為意見領(lǐng)袖或者潮流引導(dǎo)的傾向。進(jìn)口車主更注重品牌消費(fèi)，相對(duì)地，國(guó)產(chǎn)車主更傾向于受價(jià)格影響而作出購(gòu)買決定。下面細(xì)化分析加油站便利店所服務(wù)的顧客群體特別是有車族的消費(fèi)行為，然后考慮加油站便利店所經(jīng)營(yíng)的主要商品酒類供需變化是否能夠滿足這些顧客的需要。1．對(duì)加油站便利店的有車族消費(fèi)行為的統(tǒng)計(jì)分析加油站便利店的客戶群體可以分為有車族、為企事業(yè)單位服務(wù)的司機(jī)和加油站周邊的企事業(yè)單位和居民等三大類別。所有這些顧客都是加油站便利店服務(wù)的客戶，因此必須得到同樣的尊重。同時(shí)，作為具有世界影響力的上市公司，品牌戰(zhàn)略決定了企業(yè)需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。因此在商品的品種選擇上對(duì)三類顧客群體都要給予關(guān)注。但是，在就其對(duì)加油站便利店的銷售額和毛利率的貢獻(xiàn)而言，有車族的消費(fèi)行為是統(tǒng)計(jì)分析的主要關(guān)注點(diǎn)。了解他們的生活形態(tài)，價(jià)值觀念，品牌理念以及休閑娛樂，有助于制定合理的銷售策略。以下是關(guān)于有車族的消費(fèi)行為的調(diào)查，數(shù)據(jù)來(lái)源《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》。統(tǒng)計(jì)分析：有車族一方面會(huì)為自己和親朋好友選擇商品，另一方面，也會(huì)為了所服務(wù)的企業(yè)或者有時(shí)就是自己的企業(yè)采購(gòu)商品。其消費(fèi)行為分析如下：從圖表4和圖4以及圖5可以看出，有車族中，男女比例相當(dāng)。但是，家中擁有私車并且個(gè)人持有駕照的人中，男性的比例則大大高于女性。男性仍為私家車的主要駕駛者。致統(tǒng)采的優(yōu)勢(shì)在漸漸削弱，影響毛利額的增長(zhǎng)。表3中，2013年2月與去年同期的數(shù)據(jù)比較表明：盡管白酒類商品占比達(dá)到78.1%，但是白酒類商品下降明顯近10%，幅度較大。分析其原因受到國(guó)家“限酒令’、塑化劑事件等影響。葡萄酒類則增幅很大，得益于最近幾年養(yǎng)生保健的宣傳。對(duì)于有車族，阻礙休閑最主要的原因是缺少時(shí)間。62%的有車族表示會(huì)為了賺更多的錢而犧牲休閑時(shí)間；有36%的人愿意花很多錢用于休閑活動(dòng)。電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等在有車族中滲透率很高。購(gòu)買電腦時(shí)考慮的最主要的三個(gè)因素：品牌聲譽(yù)41.0%性價(jià)比40.0%電腦性能29.5%；購(gòu)買手機(jī)考慮的最主要的三個(gè)因素功能67.6%品牌50.3%外形設(shè)計(jì)45.0%最關(guān)注手機(jī)的三個(gè)功能拍照9.6%攝像8.1%收發(fā)彩信7.3%汽車類雜志和財(cái)經(jīng)管理類雜志是有車族的最愛。有車族經(jīng)常訪問(wèn)的門戶網(wǎng)站是新浪；訪問(wèn)傾向度最高的汽車垂直類網(wǎng)站是愛卡汽車網(wǎng)。有車族工作忙碌，但是不會(huì)因此放棄享受。2﹒對(duì)加油站便利店所經(jīng)營(yíng)的商品品類結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)分析由于加油站便利店的客戶消費(fèi)群體不同、地域不同、位置不同、面積不同等因素，所經(jīng)營(yíng)的商品品類結(jié)構(gòu)也有很大不同。本文所討論的是由企業(yè)統(tǒng)一定制或采購(gòu)并且具有一定影響力的品牌商品。本文選擇酒類作為便利店的主要經(jīng)營(yíng)品類做深入的分析，追尋加油站便利店連鎖網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展軌跡，探究助力企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新。中國(guó)是酒的故鄉(xiāng)，也是酒文化的發(fā)源地，是世界上釀酒種類最多的國(guó)家之一。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷的措施和建議

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在營(yíng)銷創(chuàng)新方面，應(yīng)該發(fā)揮電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)更多的作用。加大統(tǒng)采產(chǎn)品的比例，調(diào)整白酒和葡萄酒的比例，控制物流及采購(gòu)成本。同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)在暢銷的品牌產(chǎn)品的宣傳力度，新品類開發(fā)則應(yīng)根據(jù)客戶群體特別是有車族的需要選擇高科技的品牌產(chǎn)品，比如節(jié)能產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品比如數(shù)碼相框、手機(jī)通用移動(dòng)電源等。

時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。年將告別它的光輝，年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、統(tǒng)計(jì)工作

1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確；

2、每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間；

3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫(kù)，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門；

4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部；