[摘要]目的對(duì)于良性陣發(fā)性位置性眩暈患者的護(hù)理對(duì)策及效果實(shí)施評(píng)價(jià)。方法以本院2019年~2021年治療的58例良性陣發(fā)性位置性眩暈患者為本次研究對(duì)象，采取方便抽樣法分成參照組（29例，落實(shí)常規(guī)護(hù)理）、研究組（29例，落實(shí)綜合護(hù)理），對(duì)比各組護(hù)理情況。結(jié)果與參照組數(shù)據(jù)相對(duì)比，研究組護(hù)理滿(mǎn)意度顯著較高，各項(xiàng)生活質(zhì)量評(píng)分顯著較高，組間具備統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，P＜0.05。結(jié)論予以良性陣發(fā)性位置性眩暈患者綜合護(hù)理具有顯著效果，可促進(jìn)患者生活質(zhì)量及護(hù)理滿(mǎn)意度提升，應(yīng)用價(jià)值理想。

[關(guān)鍵詞]良性陣發(fā)性位置性眩暈；護(hù)理對(duì)策；效果

良性陣發(fā)性位置性眩暈又稱(chēng)為是“右耳性眩暈”，為周?chē)郧巴グ胍?guī)管疾病，好發(fā)人群是女性群體與中老年人群，主要癥狀為短暫性、突發(fā)性眩暈，極易造成運(yùn)動(dòng)平衡、感覺(jué)平衡失調(diào)，發(fā)生跌倒的可能性較高。良性陣發(fā)性位置性眩暈對(duì)于患者生活質(zhì)量的影響較大，臨床主要通過(guò)體位復(fù)位法實(shí)施治療，具有較為理想的效果[1]。研究發(fā)現(xiàn)，良性陣發(fā)性位置性眩暈可反復(fù)發(fā)作，誘發(fā)該疾病的因素較多，故臨床在治療期間還應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理措施。本次研究對(duì)于良性陣發(fā)性位置性眩暈患者的護(hù)理對(duì)策實(shí)施全面分析，同時(shí)遴選醫(yī)院治療的58例患者進(jìn)行評(píng)價(jià)，研究?jī)?nèi)容如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

本次研究對(duì)象納選于我院接受治療的58例良性陣發(fā)性位置性眩暈患者，研究時(shí)段為2019年~2021年，研究分組方式為方便抽樣法，組名稱(chēng)為參照組、研究組，各組納入29例，疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)參考《良性陣發(fā)性位置性眩暈診斷和治療指南》[2]。研究組中男女患者占比是15/14；年齡區(qū)間為47-80歲，均齡（63.52±3.82）歲。參照組中男女患者占比是16/13；年齡區(qū)間為49-78歲，均齡（63.57±3.61）歲。以SPSS23.0軟件比較組間資料，確定差異無(wú)意義，P＞0.05。

【摘要】在國(guó)際趨同的大形勢(shì)下，2006年財(cái)政部出臺(tái)了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國(guó)際相接軌，但與國(guó)際趨同的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在我國(guó)的具體環(huán)境中實(shí)施還有一定的困難。文章新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則自身的問(wèn)題，企業(yè)現(xiàn)狀，會(huì)計(jì)監(jiān)管等方面作一個(gè)實(shí)施困難的分析，并就分析的問(wèn)題提出了些對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；實(shí)施困難；解決對(duì)策

2006年初財(cái)政部了的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則趨于與國(guó)際準(zhǔn)則相同，這對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和財(cái)務(wù)人員都是一次新的挑戰(zhàn)。由于新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則所帶來(lái)的很多理念和操作與中國(guó)目前的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)之間還存在著相當(dāng)大的差異，因此，新準(zhǔn)則在實(shí)施過(guò)程中必定會(huì)有很多困難。分析新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施所面臨著的困難和障礙，提出合理建議，對(duì)于提高新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施效果，提高我國(guó)會(huì)計(jì)國(guó)際化水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在實(shí)施過(guò)程中存在的困難

（一）新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則可操作性不足

比較新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，我們發(fā)現(xiàn)此次頒布的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則雖然在與國(guó)際接軌方面有巨大進(jìn)步，但其原則性的規(guī)定太多，而具體的規(guī)定太少，因而在可操作性上也就略顯不足，雖然隨后頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則—應(yīng)用指南》對(duì)各項(xiàng)準(zhǔn)則提供了一些具體解釋和說(shuō)明，但有些規(guī)定的線條還是太粗、不夠具體。比如，新的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第11號(hào)——股份支付》規(guī)定，以權(quán)益結(jié)算的股份支付換取職工提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以授予職工權(quán)益工具的公允價(jià)值計(jì)量。到底公允價(jià)值怎么計(jì)量則沒(méi)有具體說(shuō)明，雖然在相關(guān)的《應(yīng)用指南》中對(duì)此進(jìn)行了一定的具體說(shuō)明，但還是不夠細(xì)致。

摘要：鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是新時(shí)代“三農(nóng)”工作的總抓手，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要引擎。以福建省鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為研究對(duì)象，分析福建省落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略取得的成效及面臨的困境，提出了推進(jìn)福建省鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：福建?。秽l(xiāng)村振興；對(duì)策建議

推動(dòng)新時(shí)代福建特色鄉(xiāng)村全面振興，是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和對(duì)福建“三農(nóng)”工作要求的使命擔(dān)當(dāng)，是“堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展落實(shí)趕超、奮力推進(jìn)新時(shí)代新福建建設(shè)”的內(nèi)在要求。綜合運(yùn)用定性與定量研究方法，以相關(guān)政策文件為依據(jù)[1]，對(duì)福建省推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略取得成效及存在問(wèn)題進(jìn)行深入研究，結(jié)合實(shí)際情況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，提出推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略順利實(shí)施的對(duì)策建議。

1福建省實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的成效

黨的十八大以來(lái)，福建省認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一系列決策部署，全面深化農(nóng)村改革，深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，不斷深化農(nóng)村生態(tài)文明建設(shè)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化取得新進(jìn)展，為做好新時(shí)代“三農(nóng)”工作奠定了良好基礎(chǔ)[2]。一是農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)力穩(wěn)步提升。農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)加快融合，糧食總產(chǎn)量連續(xù)保持穩(wěn)定，7個(gè)優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈總產(chǎn)值超過(guò)1.1萬(wàn)億元。其中，蔬菜、水果、畜禽、水產(chǎn)、林竹等5個(gè)產(chǎn)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值均超千億元[3]。二是脫貧攻堅(jiān)取得決定性進(jìn)展。5年完成造福工程扶貧搬遷87.9萬(wàn)人，脫貧110萬(wàn)人，貧困發(fā)生率從3.8％下降到0.02％。三是農(nóng)村生態(tài)建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū)建設(shè)加快推進(jìn)，率先推行河長(zhǎng)制，建立生態(tài)保護(hù)補(bǔ)償機(jī)制，森林覆蓋率持續(xù)位居全國(guó)首位。四是黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)更加牢固，鄉(xiāng)村治理水平不斷提高，農(nóng)村社會(huì)更加安定穩(wěn)定。農(nóng)村生產(chǎn)生活條件明顯改善，農(nóng)民人均可支配收入5年累計(jì)增長(zhǎng)超過(guò)45％，收入增幅連續(xù)7年高于城鎮(zhèn)居民。五是基本實(shí)現(xiàn)村村通硬化公路、安全飲水，4G網(wǎng)絡(luò)和高速寬帶全覆蓋，偏遠(yuǎn)建制村“五通”問(wèn)題基本解決，城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)一體化、均等化取得積極進(jìn)展。農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展體制機(jī)制不斷完善，農(nóng)村土地“三權(quán)分置”、農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革、集體林權(quán)制度改革、農(nóng)墾改革發(fā)展、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培育等改革有序推進(jìn)。

2福建省實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略面臨的困境

1衡陽(yáng)市實(shí)施精準(zhǔn)扶貧的基本情況

衡陽(yáng)市地處湖南省中南部，湘江中游，衡山之南。土地面積15310平方公里，其中山地面積占20%，丘陵占27%，崗地占27%，平原占21%，水面面積占4%。總?cè)丝?00.2萬(wàn)，其中農(nóng)業(yè)人口560萬(wàn)，是一個(gè)典型的人口大市、農(nóng)業(yè)大市，轄12個(gè)縣（市、區(qū)），147個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2280個(gè)村。而祁東縣屬省級(jí)貧困縣，衡陽(yáng)縣、衡南縣、衡山縣、衡東縣、耒陽(yáng)市、常寧市、雁峰區(qū)、珠暉區(qū)、蒸湘區(qū)、石鼓區(qū)及南岳區(qū)都屬于面上的扶貧縣（市、區(qū)）。截至2014年底，湖南省扶貧辦核定祁東縣建檔立卡貧困人口10.5923萬(wàn)人，貧困村104個(gè)（并村前），貧困人口和貧困村分別占全縣農(nóng)村人口的11.3%和村總數(shù)的10.7%。2015年底，衡陽(yáng)市建檔立卡貧困人口為44.4091萬(wàn)人。截至2015年底，我市貧困人口減少了25.6萬(wàn)人，51個(gè)貧困村整體脫貧，貧困發(fā)生率從10.3%下降到5.9%。近年來(lái)，衡陽(yáng)市委、市政府高度重視精準(zhǔn)扶貧工作，認(rèn)真落實(shí)中央扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議和省委、省政府精準(zhǔn)扶貧工作會(huì)議精神，以扶貧工作作為首要政治責(zé)任、結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)和農(nóng)業(yè)特色，大力扶持貧困縣、貧困村、貧困戶(hù)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、扶貧培訓(xùn)、民政兜底扶貧等，取得了一定成效。

1.1全面摸底，細(xì)致甄別，夯實(shí)了精準(zhǔn)扶貧的基礎(chǔ)

精準(zhǔn)識(shí)貧是精準(zhǔn)扶貧、脫貧的基礎(chǔ)和前提。2015年，衡陽(yáng)市政府對(duì)全市2014年建檔立卡貧困戶(hù)開(kāi)展“回頭看”，再次全面摸底，澄清了2014年建檔立卡貧困戶(hù)底子，清出“四類(lèi)對(duì)象”19364戶(hù)，共計(jì)64617人。同時(shí)，圍繞社會(huì)保障兜底脫貧工作，我市與省財(cái)政廳、省民政廳、省扶貧辦等開(kāi)展對(duì)全市農(nóng)村低保家庭的重新認(rèn)定工作，精準(zhǔn)識(shí)貧，做到“應(yīng)保盡保，決不漏保”。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，2015年我市重新認(rèn)定農(nóng)村低保家庭8.36戶(hù)，共計(jì)17.2萬(wàn)人，其中兜底脫貧對(duì)象0.95戶(hù)，共計(jì)2.56萬(wàn)人，農(nóng)村低保保障率由原來(lái)的4.6%下降至3%。

1.2開(kāi)展調(diào)研，明晰類(lèi)別，找準(zhǔn)了精準(zhǔn)扶貧的對(duì)象

為更好推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作，我市開(kāi)展了一次大規(guī)模的調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)座談會(huì)和實(shí)地走訪，及時(shí)掌握了不同縣（市、區(qū)）貧困人口致貧的原因，將扶貧人口大致進(jìn)行了劃分。具體分為：發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧類(lèi)、安居建設(shè)脫貧類(lèi)、發(fā)展教育脫貧類(lèi)、金融支持脫貧類(lèi)、幫助創(chuàng)業(yè)就業(yè)脫貧類(lèi)、社會(huì)保障兜底類(lèi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)脫貧類(lèi)、流通服務(wù)脫貧類(lèi)和強(qiáng)化黨建脫貧類(lèi)等。然后，因勢(shì)利導(dǎo)，針對(duì)不同扶貧類(lèi)型，實(shí)施分類(lèi)扶貧。其一，對(duì)于發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧類(lèi)的，實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧。立足貧困戶(hù)持續(xù)增收，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和小宗特色農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游業(yè)。如常寧塔山瑤族鄉(xiāng)發(fā)展茶業(yè)，近兩年新辟茶園8000畝，解決貧困人口就業(yè)1120人，人均增收1000余元。其二，對(duì)于發(fā)展教育脫貧類(lèi)的，實(shí)施教育扶貧。全面實(shí)施職業(yè)教育助學(xué)、九年義務(wù)教育助學(xué)、貧困村莊培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)等“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目，特別對(duì)初、高中畢業(yè)未能繼續(xù)升學(xué)的貧困家庭中的“兩后生”，鼓勵(lì)到中職、高職學(xué)校接受免費(fèi)職業(yè)教育，按2400--3200元每生每年標(biāo)準(zhǔn)給予助學(xué)補(bǔ)助。其三，對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)脫貧類(lèi)的，實(shí)施項(xiàng)目扶貧。針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施較差的“貧困集中區(qū)”配套推進(jìn)項(xiàng)目扶貧。2015年祁東縣爭(zhēng)取省扶貧辦支持，投入2533萬(wàn)元，落實(shí)生產(chǎn)發(fā)展項(xiàng)目108個(gè)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目186個(gè)，實(shí)施貧困農(nóng)戶(hù)危房改造197戶(hù)。其四,對(duì)于亟需金融支持脫貧類(lèi)的，實(shí)施金融扶貧。啟動(dòng)了農(nóng)信扶貧小額信貸工程，幫助建檔立卡貧困戶(hù)獲得1-5萬(wàn)元的免抵押、免擔(dān)保貸款。對(duì)獲得產(chǎn)業(yè)扶貧貸款的貧困戶(hù)，縣級(jí)財(cái)政同時(shí)按1200-1500元/人的標(biāo)準(zhǔn)給予貼息。

摘要：對(duì)青少年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)德育教育是當(dāng)前德育工作的重要任務(wù)，本文根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的實(shí)際情況，提出了進(jìn)行這項(xiàng)工作的三個(gè)建議，一是要充分利用現(xiàn)實(shí)社會(huì)德育的資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)德育；二是要構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)德育環(huán)境；三是加強(qiáng)家庭對(duì)青少年上網(wǎng)的監(jiān)控和引導(dǎo)。

關(guān)健詞：網(wǎng)絡(luò)德育對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是建立在電子信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的“虛擬社會(huì)”，它在人類(lèi)原有的公共活動(dòng)范圍之外締造了一個(gè)虛擬的公共空間。但它并不是空中樓閣，而是與現(xiàn)實(shí)社會(huì)有著密切的關(guān)系，是建立在現(xiàn)實(shí)社會(huì)基礎(chǔ)之上的。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生活是從現(xiàn)實(shí)社會(huì)中分化出來(lái)的，并終將取代部分現(xiàn)實(shí)生活的功能，現(xiàn)實(shí)社會(huì)也在很大程度上依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)。因此，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相互滲透，發(fā)生著互動(dòng)，并在這種互動(dòng)中孕育和塑造著全新的經(jīng)濟(jì)、政治、文化模式。然而，沒(méi)有道德就沒(méi)有社會(huì)生活，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)盡管是一個(gè)虛擬的社會(huì)，但它同樣需要道德的調(diào)節(jié)。能否建立一個(gè)真正符合人性，使人能得到自由全面發(fā)展的道德社會(huì)，是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)建設(shè)的重要問(wèn)題。青少年是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的主體和未來(lái)，他們的道德?tīng)顩r關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展前景。目前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生活日漸成為青少年日常生活的重要組成部分，成千上萬(wàn)的青少年自由地活動(dòng)于其中。如果網(wǎng)絡(luò)中充斥著各種謊言、欺詐、盜竊、施放病毒等不道德的行為，其后果是十分可怕的，會(huì)侵蝕到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)存在的根基。所以，當(dāng)前進(jìn)行青少年的網(wǎng)絡(luò)德育教育，不僅是為了讓網(wǎng)絡(luò)社會(huì)成為符合人類(lèi)共同理想的社會(huì)，而且可能造就網(wǎng)絡(luò)的美好道德前景，這將對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的道德建設(shè)發(fā)揮重要的促進(jìn)作用。但是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)只是在20世紀(jì)90年代才形成和發(fā)展起來(lái)的，其歷史十分短暫，網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)本身還存在著許多空白點(diǎn)、難點(diǎn)和問(wèn)題，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)道德并未真正成為成熟完整的道德體系。因此，網(wǎng)絡(luò)德育更是嶄新的有待探索的工作。究竟應(yīng)該怎樣進(jìn)行，這里提出三項(xiàng)建議，與大家共商。

一、充分利用現(xiàn)實(shí)社會(huì)德育的資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)德育

網(wǎng)絡(luò)德育與現(xiàn)實(shí)社會(huì)德育是德育工作中有著緊密聯(lián)系的兩個(gè)方面。我國(guó)學(xué)校德育工作已經(jīng)積累起了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套行之有效的教育方式，在培養(yǎng)我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人方面發(fā)揮了重要的作用。網(wǎng)絡(luò)德育完全可以利用這些寶貴的教育資源。目前通過(guò)學(xué)校德育的正式渠道，至少可以在三個(gè)方面對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)道德的養(yǎng)成發(fā)揮直接的作用。

(一)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)德育課程，用以提高青少年道德主體意識(shí)，加強(qiáng)人文精神，使他們學(xué)會(huì)價(jià)值選擇，并促使其在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的遷移。

摘要：從相關(guān)組織文化發(fā)展的視角出發(fā)，圍繞物流的核心觀念——服務(wù)，對(duì)物流業(yè)的非獨(dú)立性質(zhì)進(jìn)行了研究，認(rèn)為物流行業(yè)的本質(zhì)文化特征應(yīng)該在于它的社會(huì)服務(wù)功能。物流服務(wù)業(yè)應(yīng)當(dāng)在結(jié)合自身的復(fù)合性以及系統(tǒng)層次性特征的基礎(chǔ)上，用一種蘊(yùn)涵組織文化的服務(wù)管理方法對(duì)物流業(yè)的服務(wù)功能進(jìn)行引導(dǎo)，在有利于物流企業(yè)培育各自的核心優(yōu)勢(shì)的同時(shí)以便對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程有所規(guī)范，進(jìn)而推動(dòng)物流業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流業(yè)；物流服務(wù)管理；文化策略

1物流行業(yè)認(rèn)知及現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展思考

現(xiàn)代物流的實(shí)質(zhì)是貨物的有效流動(dòng)，可以說(shuō)是對(duì)運(yùn)輸概念的一種延伸，是對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)輸方式的一種革命性突破，是在從事物流基本環(huán)節(jié)的作業(yè)中對(duì)其進(jìn)行有機(jī)結(jié)合和有效管理實(shí)現(xiàn)物品的空間位置的移動(dòng)、時(shí)間位置的移動(dòng)以及形狀性質(zhì)的變動(dòng)，進(jìn)而創(chuàng)造物品的空間效用、時(shí)間效用和形質(zhì)效用，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。隨著政府職能部門(mén)、各種物流運(yùn)輸企業(yè)和整個(gè)社會(huì)大環(huán)境對(duì)物流在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中重要性的再認(rèn)識(shí)，各物流運(yùn)輸企業(yè)逐漸走出了盲目“物流熱”的傾向，認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)代物流的核心觀念是服務(wù)觀念，并且應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)跨區(qū)域、跨行業(yè)的一體化物流運(yùn)輸框架體系。

彼得·德魯克曾指出：管理以文化為基礎(chǔ)，管理是一種社會(huì)職能，因而既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又要根植于文化之中。由此物流行業(yè)企業(yè)在發(fā)展中也必須以深層次的文化支撐自己的管理思想、管理方式、群體意識(shí)和行為規(guī)范。因?yàn)樗鼈兊娜后w意識(shí)（包括群體的共有價(jià)值觀、精神面貌及它們的心理態(tài)勢(shì)）和群體行為規(guī)范（由團(tuán)體內(nèi)部所有的制度和外部共有的社會(huì)政策有機(jī)組成）一定會(huì)形成一種群體共享的傾向。這種傾向勢(shì)必會(huì)對(duì)整個(gè)物流行業(yè)及整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生一種影響。因而從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，為了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的發(fā)展，有必要對(duì)這種傾向進(jìn)行積極的塑造。

2物流文化策略實(shí)施的必要性

關(guān)鍵詞：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略

摘要：實(shí)施顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，將幫助企業(yè)建立起與顧客間的長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，有利于提高顧客忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文從顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概念入手，簡(jiǎn)要分析了企業(yè)在實(shí)施顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，并對(duì)此提出了相應(yīng)的策略。

在經(jīng)歷了從舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)化，我們正在逐漸步入到后經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這一時(shí)代，顧客不再以從前的惡方式購(gòu)買(mǎi)商品，企業(yè)的廣告活動(dòng)越來(lái)越難以奏效，企業(yè)要達(dá)到自身的目標(biāo)也越來(lái)越困難。為什么呢？歸根結(jié)底就在于消費(fèi)者日益成熟，消費(fèi)需求變化迅速，而企業(yè)對(duì)它們的研究卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。

因此，我們迫切需要企業(yè)與顧客之間以更多的交流來(lái)相互實(shí)現(xiàn)各自的需要與利益。于是，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)登上了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)。

一、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究局限于企業(yè)短期交易活動(dòng)的狹隘概念,強(qiáng)調(diào)與有關(guān)組織和個(gè)人建立長(zhǎng)期合作互動(dòng)關(guān)系。2003年，菲利普?科特勒提出，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就是與關(guān)鍵成員(顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商)建立長(zhǎng)期滿(mǎn)意關(guān)系的實(shí)踐，目的是保持他們長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)不斷承諾和給予對(duì)方高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)和公平的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。

一、高職院校營(yíng)銷(xiāo)的特殊性

1.營(yíng)銷(xiāo)群體的特殊性

學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)所面對(duì)的顧客與企業(yè)的顧客有著很大的區(qū)別。學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)的顧客除了直接消費(fèi)者一學(xué)生以外，還包括學(xué)生家長(zhǎng)、社區(qū)、企業(yè)、政府等相關(guān)利益群體。因而，學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)是一種雙向型營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)是面向兩個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):一個(gè)是生源市場(chǎng)，一個(gè)是就業(yè)市場(chǎng)。同時(shí)如果把學(xué)生這個(gè)直接消費(fèi)者作為主要顧客，他也有著于其他商業(yè)企業(yè)不同的特點(diǎn)，學(xué)生是顧客、產(chǎn)品制造者及產(chǎn)品本身的混合體。

2.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向，即把滿(mǎn)足顧客需求作為第一要?jiǎng)?wù)。但對(duì)于一個(gè)教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，像商業(yè)領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)那樣僅僅滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)閷W(xué)生們通常都會(huì)有尚未察覺(jué)到的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要。也許他們口口聲聲希望“輕輕松松”完成學(xué)業(yè)，但最終能使他們獲益的不是文憑而是文憑所代表的信息和技能。同時(shí)很多教育機(jī)構(gòu)有多重目標(biāo)。如學(xué)校必須維護(hù)其學(xué)術(shù)聲望和教育質(zhì)量等。因此，社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向受到擁護(hù)。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向認(rèn)為機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)是確定消費(fèi)者的需求、欲望和利益，并把自身變?yōu)楸３只蛟鰪?qiáng)消費(fèi)者和社會(huì)的福利和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的機(jī)構(gòu)。這就使學(xué)校在使用營(yíng)銷(xiāo)手段贏得更大發(fā)展的同時(shí)，保持或提高機(jī)構(gòu)質(zhì)量，而沒(méi)有喪失社會(huì)責(zé)任。

3.置于公眾監(jiān)督之下

第一部基本的想法

序

政府于平成9年4月制定了《綜合物流施策大綱》（以下稱(chēng)《平成9年大綱》，以平成13年為年限目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)在第1中所示的三個(gè)目標(biāo)，通過(guò)相關(guān)省廳的合作，努力地實(shí)施了各項(xiàng)對(duì)策。

另一方面，平成9年大綱制定后，在世界經(jīng)濟(jì)全球化和住處化不斷發(fā)展的情況下，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)情勢(shì)仍然有必要?jiǎng)?chuàng)造出具有國(guó)際魅力的事業(yè)環(huán)境和生活環(huán)境。同時(shí)為加強(qiáng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力必須加強(qiáng)高效率的物流基礎(chǔ)的建設(shè)。而且，我們還被要求解決日益嚴(yán)重的環(huán)保問(wèn)題和建立循環(huán)型社會(huì)等與物流有關(guān)的新課題。

為此，在去年12月在內(nèi)閣會(huì)議通過(guò)的“經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改革與創(chuàng)造行動(dòng)計(jì)劃（第一流次跟蹤）”中，提出修改平成9年大綱的方針。

根據(jù)上述情況，重新對(duì)平成9年大綱進(jìn)行評(píng)估，為建立今后積極解決各種新問(wèn)題的物流系統(tǒng)，制定了新的綜合物流施策大綱（以下稱(chēng)《新大綱》）。

摘要：預(yù)算管理作為企業(yè)整體工作的重點(diǎn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)上起到關(guān)鍵性作用。從當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，多數(shù)企業(yè)未能夠達(dá)到預(yù)算管理實(shí)施效果，使企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理存在一定的問(wèn)題，從而影響到企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)此，本文立足于企業(yè)預(yù)算管理內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)，分析企業(yè)預(yù)算管理實(shí)施難點(diǎn)，提出企業(yè)預(yù)算管理實(shí)施解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；預(yù)算管理；實(shí)施難點(diǎn)；解決對(duì)策

當(dāng)前，隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的日益壯大，預(yù)算管理工作被公認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作模式，能夠有效地提升企業(yè)內(nèi)部控制，推進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。而在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，預(yù)算管理從以往的單一工作模式向多元化、全面化的預(yù)算管理工作模式轉(zhuǎn)型，這使企業(yè)以往的預(yù)算管理工作模式不能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展需要，需企業(yè)預(yù)算管理進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。新時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)重視預(yù)算管理開(kāi)展，明晰預(yù)算管理工作開(kāi)展的優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，采取有效的方法策略，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理工作模式的優(yōu)化，進(jìn)而提升預(yù)算管理工作成效。

1企業(yè)預(yù)算管理概述

1.1預(yù)算管理內(nèi)涵。預(yù)算管理作為企業(yè)整體工作的重點(diǎn)，其是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作任務(wù)，通過(guò)預(yù)算管理的工作模式，合理地分配企業(yè)的人力資源以及物質(zhì)資源，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期以及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)預(yù)算管理模式不僅能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門(mén)工作開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化，更能幫助企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，減少企業(yè)能源消耗，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造較多的價(jià)值。在企業(yè)發(fā)展歷程中，需企業(yè)將預(yù)算管理工作作為發(fā)展的中心點(diǎn)，推進(jìn)相關(guān)管理、運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展，其中包含企業(yè)執(zhí)行、企業(yè)管控、企業(yè)評(píng)測(cè)、企業(yè)編制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)化模式，推進(jìn)各個(gè)部門(mén)之間的合作、協(xié)同。企業(yè)預(yù)算管理工作模式的實(shí)施作為企業(yè)整體工作模式的基礎(chǔ)內(nèi)容，包含企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)戰(zhàn)略決策等，通過(guò)合理化的預(yù)算管理實(shí)施模式，對(duì)企業(yè)下一個(gè)階段的發(fā)展、工作提出相對(duì)應(yīng)的建議，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)情況相融合、相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)共性發(fā)展模式，以此使企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略、模式做到心中有數(shù)，能夠在市場(chǎng)發(fā)展中適當(dāng)調(diào)整、變化自身戰(zhàn)略方針模式，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理工作的有效性，以預(yù)算管理工作的合理性推進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。1.2預(yù)算管理優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)發(fā)展歷程中，預(yù)算管理作為一種管理模式與工具模式，彰顯著自身獨(dú)有的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，助力于企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展路徑。首先，企業(yè)預(yù)算管理工作的開(kāi)展，有助于領(lǐng)導(dǎo)層、管理層根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)、管理模式，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，制定合理、適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且具有全局觀念，跟隨市場(chǎng)的變化其思維進(jìn)行變革，適當(dāng)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定有效的企業(yè)未來(lái)規(guī)劃方案。其次，企業(yè)預(yù)算管理工作模式的開(kāi)展，需要各個(gè)部門(mén)一同實(shí)施，促進(jìn)各個(gè)部門(mén)之間的相互交流，獲取各個(gè)部門(mén)工作信息，以各個(gè)部門(mén)工作信息制定企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。因此，企業(yè)預(yù)算管理工作的開(kāi)展，發(fā)揮其作用優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間合作、互動(dòng)，使各個(gè)部門(mén)在聯(lián)動(dòng)中向發(fā)展目標(biāo)進(jìn)程，協(xié)同創(chuàng)建企業(yè)輝煌。最后，企業(yè)在預(yù)算管理工作開(kāi)展中，有助于提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)在預(yù)算管理實(shí)施中，能夠激勵(lì)員工、增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力，使員工全體向一個(gè)方向進(jìn)程，服務(wù)好企業(yè)發(fā)展模式，并且在企業(yè)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共發(fā)展模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。

2企業(yè)預(yù)算管理實(shí)施難點(diǎn)