怎樣做好市場中心人

關(guān)于“怎樣做好市場中心人”我想說的是，中國的經(jīng)濟體制改革正處在深入發(fā)展的階段，時代改變迫使大家都在改變，現(xiàn)在不改將永遠跟不上時代，最后終將遭到淘汰。只有發(fā)現(xiàn)問題，盡快改進才有生存發(fā)展的可能，才有競爭的能力。唯有具備積極改革的心態(tài)，才有可能建立及理解“共存共亡的精神”。要讓所有的員工都深深了解“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。職業(yè)的敏感度是指員工在工作中對其周圍所發(fā)生的一切變化隨時都應(yīng)具備高度的反應(yīng)能力。員工應(yīng)養(yǎng)成眼觀四路、耳聽八方及過目不忘的能力。工作中應(yīng)隨時注意經(jīng)營戶的動向，適時地向前給予親切的服務(wù)，而非處于靜止待命的狀態(tài)?？蛻魧θ狈β殬I(yè)敏感表現(xiàn)的員工是最無法諒解的，并往往對其加以批評、指責(zé)，造成雙方的沖突，最后導(dǎo)致不歡而散。這些事例如在市場發(fā)生將嚴(yán)重?fù)p害市場的聲譽。相反，如果員工反應(yīng)迅速，處理得當(dāng)，將對市場形成積極而又有意義的宣傳。

企業(yè)整體價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)精神則是企業(yè)整體價值觀的集中體現(xiàn)。企業(yè)整體價值觀決定著企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方向，規(guī)范著職工的行為，因此，培育企業(yè)整體價值觀是建設(shè)企業(yè)先進文化，提高職工素質(zhì)的重點。首先，要確立一個較高的追求目標(biāo)。企業(yè)要樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的企業(yè)價值目標(biāo)，確立為社會服務(wù)，滿足人們物質(zhì)和精神方面追求的目標(biāo)，不僅僅把企業(yè)目標(biāo)放在追求投資回報、利潤最大化和企業(yè)自身的發(fā)展上，這樣才能充分體現(xiàn)企業(yè)存在的社會價值。其次，要樹立誠實守信的經(jīng)營理念。在市場經(jīng)濟建立并逐步完善的今天，企業(yè)要樹立“顧客至上”、“用戶是資源”、“市場是求生之地”等經(jīng)營理念，并落實到每一項具體的工作中去。向職工提出“今天的信譽，就是明天的市場”、用戶提出的一切意見都是對的、經(jīng)營合同必須做到百分之百履約等要求，大力倡導(dǎo)經(jīng)營人員充分滿足用戶對服務(wù)的要求，全體職工充分滿足經(jīng)營人員對用戶的承諾，并通過全體干部職工的努力確保合同按期履約，逐步樹立企業(yè)在市場中重合同、守信用的整體形象。

企業(yè)寶貴的財富是職工自身素質(zhì)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的職工隊伍，是保持企業(yè)市場競爭力的基礎(chǔ)。在知識經(jīng)濟時代，人才和職工隊伍已成為企業(yè)的第一資源，在培育高素質(zhì)職工隊伍方面重點抓兩項工作一是堅持“以人為本”的經(jīng)營發(fā)展思想，把“人”置于企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)和管理的最高地位，堅持尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人的原則，重視為職工學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)法規(guī)創(chuàng)造條件，重視為職工營造寬松和諧的生產(chǎn)工作氛圍，積極為他們實現(xiàn)自我價值和發(fā)揮自己的能量鋪路搭橋，在促進企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的同時，促進職工的自我完善和綜合素質(zhì)的提高。二是結(jié)合企業(yè)實際，因時、因事、因地開展職工群眾喜聞樂見的提合理化建議、演講比賽、藝術(shù)節(jié)運動會、豐富職工的業(yè)余文化生活，讓廣大職工在各項活動中充分展示自己的聰明才智，進一步熟悉了解和把握本企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，增強對企業(yè)的認(rèn)同感、向心力，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想意識，自覺地為企業(yè)的振興和發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

總之，企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)而言，是一項艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要各級組織和人員的關(guān)注、支持和參與，因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以黨的建設(shè)來保證企業(yè)文化的良性發(fā)展；同時必須聯(lián)系企業(yè)實際，找準(zhǔn)切入點，突出個性，因企培育不斷推陳出新才能發(fā)揮企業(yè)文化的獨具魅力?！肮珓?wù)員之家”版權(quán)所有

計劃工作不能被動應(yīng)付、按部就班，而要注重前瞻性。機關(guān)作為黨委首長的辦事機構(gòu)，擔(dān)負(fù)著當(dāng)參謀、出主意的責(zé)任。只有積極主動地圍繞黨委意圖動腦筋、搞謀劃，創(chuàng)造性地抓工作，才能取得主動權(quán)，取得首長的信任和支持?！八伎紗栴}的深度決定抓工作的力度?！薄肮ぷ饕龊茫紫纫氲?，想都沒想到，還談什么做到?！边@些無一不說明謀劃工作的重要。實踐證明，工作任務(wù)完成得好，往往與研究在前，謀劃在前緊密相關(guān)。相反，任務(wù)完成不圓滿，也都與沒有事先思考謀劃好有很大關(guān)系。注重前瞻性就要做到“三個在前”：一是觀察思考在前。就是密切關(guān)注上級新政策、新指示的出臺，基層和群眾中反映出的新情況、新問題，首長反復(fù)強調(diào)和關(guān)注的問題，聯(lián)系本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。二是分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。三是計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。

我想說的是，中國的經(jīng)濟體制改革正處在深入發(fā)展的階段，時代改變迫使大家都在改變，現(xiàn)在不改將永遠跟不上時代，最后終將遭到淘汰。只有發(fā)現(xiàn)問題，盡快改進才有生存發(fā)展的可能，才有競爭的能力。唯有具備積極改革的心態(tài)，才有可能建立及理解“共存共亡的精神”。要讓所有的員工都深深了解“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。職業(yè)的敏感度是指員工在工作中對其周圍所發(fā)生的一切變化隨時都應(yīng)具備高度的反應(yīng)能力。員工應(yīng)養(yǎng)成眼觀四路、耳聽八方及過目不忘的能力。工作中應(yīng)隨時注意經(jīng)營戶的動向，適時地向前給予親切的服務(wù)，而非處于靜止待命的狀態(tài)?？蛻魧θ狈β殬I(yè)敏感表現(xiàn)的員工是最無法諒解的，并往往對其加以批評、指責(zé)，造成雙方的沖突，最后導(dǎo)致不歡而散。這些事例如在市場發(fā)生將嚴(yán)重?fù)p害市場的聲譽。相反，如果員工反應(yīng)迅速，處理得當(dāng)，將對市場形成積極而又有意義的宣傳。企業(yè)整體價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)精神則是企業(yè)整體價值觀的集中體現(xiàn)。企業(yè)整體價值觀決定著企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方向，規(guī)范著職工的行為，因此，培育企業(yè)整體價值觀是建設(shè)企業(yè)先進文化，提高職工素質(zhì)的重點。首先，要確立一個較高的追求目標(biāo)。企業(yè)要樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的企業(yè)價值目標(biāo)，確立為社會服務(wù)，滿足人們物質(zhì)和精神方面追求的目標(biāo)，不僅僅把企業(yè)目標(biāo)放在追求投資回報、利潤最大化和企業(yè)自身的發(fā)展上，這樣才能充分體現(xiàn)企業(yè)存在的社會價值。其次，要樹立誠實守信的經(jīng)營理念。在市場經(jīng)濟建立并逐步完善的今天，企業(yè)要樹立“顧客至上”、“用戶是資源”、“市場是求生之地”等經(jīng)營理念，并落實到每一項具體的工作中去。向職工提出“今天的信譽，就是明天的市場”、用戶提出的一切意見都是對的、經(jīng)營合同必須做到百分之百履約等要求，大力倡導(dǎo)經(jīng)營人員充分滿足用戶對服務(wù)的要求，全體職工充分滿足經(jīng)營人員對用戶的承諾，并通過全體干部職工的努力確保合同按期履約，逐步樹立企業(yè)在市場中重合同、守信用的整體形象。

企業(yè)寶貴的財富是職工自身素質(zhì)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的職工隊伍，是保持企業(yè)市場競爭力的基礎(chǔ)。在知識經(jīng)濟時代，人才和職工隊伍已成為企業(yè)的第一資源，在培育高素質(zhì)職工隊伍方面重點抓兩項工作一是堅持“以人為本”的經(jīng)營發(fā)展思想，把“人”置于企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)和管理的最高地位，堅持尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人的原則，重視為職工學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)法規(guī)創(chuàng)造條件，重視為職工營造寬松和諧的生產(chǎn)工作氛圍，積極為他們實現(xiàn)自我價值和發(fā)揮自己的能量鋪路搭橋，在促進企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的同時，促進職工的自我完善和綜合素質(zhì)的提高。二是結(jié)合企業(yè)實際，因時、因事、因地開展職工群眾喜聞樂見的提合理化建議、演講比賽、藝術(shù)節(jié)運動會、豐富職工的業(yè)余文化生活，讓廣大職工在各項活動中充分展示自己的聰明才智，進一步熟悉了解和把握本企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，增強對企業(yè)的認(rèn)同感、向心力，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想意識，自覺地為企業(yè)的振興和發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

總之，企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)而言，是一項艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要各級組織和人員的關(guān)注、支持和參與，因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以黨的建設(shè)來保證企業(yè)文化的良性發(fā)展；同時必須聯(lián)系企業(yè)實際，找準(zhǔn)切入點，突出個性，因企培育不斷推陳出新才能發(fā)揮企業(yè)文化的獨具魅力。計劃工作不能被動應(yīng)付、按部就班，而要注重前瞻性。機關(guān)作為黨委首長的辦事機構(gòu)，擔(dān)負(fù)著當(dāng)參謀、出主意的責(zé)任。只有積極主動地圍繞黨委意圖動腦筋、搞謀劃，創(chuàng)造性地抓工作，才能取得主動權(quán)，取得首長的信任和支持。“思考問題的深度決定抓工作的力度?！薄肮ぷ饕龊?，首先要想到，想都沒想到，還談什么做到。”這些無一不說明謀劃工作的重要。實踐證明，工作任務(wù)完成得好，往往與研究在前，謀劃在前緊密相關(guān)。相反，任務(wù)完成不圓滿，也都與沒有事先思考謀劃好有很大關(guān)系。注重前瞻性就要做到“三個在前”：一是觀察思考在前。就是密切關(guān)注上級新政策、新指示的出臺，基層和群眾中反映出的新情況、新問題，首長反復(fù)強調(diào)和關(guān)注的問題，聯(lián)系本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。二是分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。三是計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。彼此交往不能只講原則不講靈活，而要加強協(xié)調(diào)性。市場管理工作很大程度上就是一種協(xié)調(diào)的工作，協(xié)調(diào)得好，辦什么事就順，效果也好；協(xié)調(diào)出現(xiàn)梗阻，辦事就不順，還會影響工作質(zhì)量，甚至把關(guān)系搞僵。實際工作中要善于把握好原則性與靈活性之間的“度”。在重大問題上要講原則，而在一些非重大問題上要講靈活性。靈活是在不違背原則的基礎(chǔ)上，在處理問題的具體方法、措施上的靈活。具體做到凡是拿不準(zhǔn)、定不了的事要及時向上級、向領(lǐng)導(dǎo)請求匯報，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，然后根據(jù)指示抓好落實，即使是難辦的事也不難辦了。涉及到各部門之間的事要多商量，爭取別人的配合，有時需要主動為別人辦點事，分擔(dān)一點責(zé)任，下次辦起事來就方便。多體諒多幫助，取得大家的信賴，把線上的工作做好。

人們經(jīng)常看別人看得比較清楚，對待自己不能“身在廬山不識真面目”而要經(jīng)常查找差距性。現(xiàn)實生活中。優(yōu)缺點都能講上好幾條，而對自己卻是云里霧里轉(zhuǎn)，模模糊糊，似是而非。難怪古詩云“不識廬山真面目，只緣身在此山中。所以，作為市場管理人員要在工作中做到取得成績受到肯定時，不盲目樂觀、沾沾自喜，要看到這只不過是某方面有進步，并不代表所有方面都好，即使有成績也是多種因素促成的善于從表揚聲中體會出批評的味道來，不斷查找工作中的不足。工作失誤受到批評時，能夠沉得氣，不急不燥，正確對待，多從主觀上找原因，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，知羞而后奮；不能過分計較領(lǐng)導(dǎo)批評的態(tài)度的方式，更不能對批評作曲意的理解。當(dāng)一個人聽不到一點批評時，也是失去別人關(guān)心和幫助，開始退步的時候。遇到困難和挫折時，不灰心喪氣，一蹶不振，而要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，看是主觀努力不夠還是受客觀條件制約，從而努力改進方法，付諸艱苦努力，戰(zhàn)勝困難挫折，創(chuàng)造新的成績。

樹立信心，排除萬難。做好工作的重要條件。毫無信心者在工作時常常沒精打彩、度日如年；信心十足者則表現(xiàn)出精神百倍、度日如春的風(fēng)貌。這種兩極化的表現(xiàn)，市場內(nèi)處處顯得極為不平衡，如不加以輔導(dǎo)將影響整體的工作士氣。要加強員工的精神教育，鼓舞信心，讓員工以在市場工作為榮，增進員工對市場的向心力。人人有信心，個個有把握，市場中心的發(fā)展當(dāng)指日可待。市場的經(jīng)營不可缺少團隊精神。團隊精神的倡導(dǎo)和建立則要看員工是否具備敬業(yè)精神及向心力。這些似有似無的力量，除了個人素養(yǎng)的因素外，還得靠市場平常的訓(xùn)練來予以培養(yǎng)。而這種觀念的提升都屬于意識改革的范疇，可見意識改革教育對重新組合的市場中心來說有非常重要的意義。市場在經(jīng)營過程中，應(yīng)將提高管理水平列為長期計劃認(rèn)真推行。特別是應(yīng)讓中層以上的管理人員有機會前往管理獲得好評的市場進行技術(shù)交流，作為提高管理水平的借鑒。事在人為，只要努力做，就會成功。相信在全體員工的共同努力下，市場中心一定會步入輝煌的成功之路。

把市場中心當(dāng)做自己的家一樣對待，要發(fā)揚主人公精神。如不建立上下“榮辱共存”信念，長遠發(fā)展絕無可能。千萬別找借口，因為工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功也不屬于那些尋找借口的人！市場中心工作，這是原來從未干過的工作，論學(xué)歷、論水平、論資歷我都很缺乏，但是不能以此為借口。只要肯學(xué)習(xí)，工作中有很多學(xué)習(xí)的機會、學(xué)習(xí)的對象。學(xué)習(xí)創(chuàng)造機會，知識改變未來。要獲取更多的知識與智慧，讓自己活的精彩一些、滿意一些，就必須學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。因為工作關(guān)系，有幸在工作中比較多地接觸領(lǐng)導(dǎo)，身上看到領(lǐng)導(dǎo)們博學(xué)、精神、作風(fēng)和水平，潛移默化使我受益匪淺。親眼見到領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒、埋頭苦干、艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，辦事周全、抓住要點、善于與人溝通、很強的協(xié)調(diào)能力和以人為本、客觀、全面、公正的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。這些都是學(xué)習(xí)的機會，都是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，使我終生受益。從內(nèi)心佩服他工作起來也很愉快。每天感到又學(xué)到新的東西、又有新的收獲。職訓(xùn)練不足這是一項亟待加強的工作，應(yīng)要求每一位員工都接受不同形式的專業(yè)訓(xùn)練。所有不符合職業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)都必須給予嚴(yán)格的糾正。最好的辦法就是通過在職訓(xùn)練的機會來加強指導(dǎo)，重視知識更新，教授最新的服務(wù)理論及技術(shù)，以符合市場管理的要求。

身患多病，三年來。因勞成疾，而且還身兼兩職，盡管還未配備副職，但縣里只要遇到棘手的問題，總是沒有忘記我然而，作為一個軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部，一個從事多年基層領(lǐng)導(dǎo)干部的從未計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，出色完成各時期上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為靖西經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步做了一些自己應(yīng)該做的事。年我個人被評為了縣“烤煙收購先進工作者”年縣市場開發(fā)服務(wù)中心榮獲了全國商品交易市場先進單位“稱號，個人也被評為”全國市場服務(wù)系統(tǒng)先進管理者“和縣”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“取得成績的同時，也存著一些不足，主要是思想解放程度還不夠，政治學(xué)習(xí)抓的不緊；服務(wù)上還有一定差距；督辦上還需要進一步加大力度。今后的工作中，一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。借此機會，真誠地向幾年來對我工作上支持、幫助，生活上關(guān)心、愛護的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠摯的謝意！

組織任命我為縣府辦副主任，年12月6日。縣市場開發(fā)服務(wù)中心主任，主要工作是政府辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)縣市場開發(fā)服務(wù)中心的全面工作。此期間，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，充分發(fā)揮職能作用，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和科學(xué)性，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將三年來的思想、工作情況述職如下，請大家評議。

一、加強理論學(xué)習(xí)。

提高理論水平，加強理論學(xué)習(xí)。解決好實際問題，新時期對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。三年來，堅持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向群眾學(xué)，領(lǐng)會了馬列主義、思想、鄧小&平理論和”三個代表“重要思想的精神實質(zhì)，夯實了理論根基，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。注意學(xué)習(xí)掌握有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等知識，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，開闊了視野，拓寬了思路，以良好的學(xué)習(xí)成果武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推進工作。

二、理清工作思路。

理清工作思路。辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，1開拓創(chuàng)新。工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，不斷創(chuàng)新辦公室工作思路。對自己提出把調(diào)研、督查、服務(wù)作為辦公室的中心工作，全面推進各項工作的開展。

身患多病，三年來。因勞成疾，而且還身兼兩職，盡管還未配備副職，但縣里只要遇到棘手的問題，總是沒有忘記我然而，作為一個軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部，一個從事多年基層領(lǐng)導(dǎo)干部的從未計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，出色完成各時期上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為靖西經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步做了一些自己應(yīng)該做的事。2005年我個人被評為了縣“烤煙收購先進工作者”2011年縣市場開發(fā)服務(wù)中心榮獲了全國商品交易市場先進單位”稱號，個人也被評為“全國市場服務(wù)系統(tǒng)先進管理者”和縣“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”取得成績的同時，也存著一些不足，主要是思想解放程度還不夠，政治學(xué)習(xí)抓的不緊；服務(wù)上還有一定差距；督辦上還需要進一步加大力度。今后的工作中，一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。借此機會，真誠地向幾年來對我工作上支持、幫助，生活上關(guān)心、愛護的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠摯的謝意！

組織任命我為縣府辦副主任，2005年12月6日?？h市場開發(fā)服務(wù)中心主任，主要工作是政府辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)縣市場開發(fā)服務(wù)中心的全面工作。此期間，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，充分發(fā)揮職能作用，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和科學(xué)性，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將三年來的思想、工作情況述職如下，請大家評議。

提高理論素養(yǎng)一、加強理論學(xué)習(xí)。

提高理論水平，加強理論學(xué)習(xí)。解決好實際問題，新時期對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。三年來，堅持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向群眾學(xué)，領(lǐng)會了馬列主義、思想、鄧小&平理論和“三個代表”重要思想的精神實質(zhì)，夯實了理論根基，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。注意學(xué)習(xí)掌握有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等知識，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，開闊了視野，拓寬了思路，以良好的學(xué)習(xí)成果武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推進工作。

做好政府辦日常工作二、理清工作思路。

理清工作思路。辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，1開拓創(chuàng)新。工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，不斷創(chuàng)新辦公室工作思路。對自己提出把調(diào)研、督查、服務(wù)作為辦公室的中心工作，全面推進各項工作的開展。

市場服務(wù)中心結(jié)束市工商局三年托管，正式歸口市商貿(mào)局管轄時，我服從組織安排，自愿留在市場服務(wù)中心工作，去年市委組織部考察試用任主任職務(wù)。為了市場服務(wù)中心的穩(wěn)定和發(fā)展，我傾注了自己的一份心血，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

一、政治上不斷學(xué)習(xí)與中央和上級保持高度一致。

我是一名有著20多年黨齡的黨員，部隊的培養(yǎng)教育賦予我政治生命。20多年來在政治上與黨中央和上級保持高度一致是我的行為準(zhǔn)則和工作原則。黨的方針政策總是自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，經(jīng)常抽時間參加各種學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)相關(guān)文件資料，加深對黨的政策的理解認(rèn)識。在日常工作中對上級安排布署的思想政治工作做到一絲不茍、不折不扣、堅決貫徹執(zhí)行，牢牢把握個人和企業(yè)正確的政治方向。在年開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、發(fā)言，并以此為契機不失時機地開展黨組織的建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)，定期不定期組織黨員、干部和職工群眾學(xué)習(xí)政治、政策，促進了企業(yè)風(fēng)紀(jì)根本好轉(zhuǎn)，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。在先教活動期間發(fā)展了3名新黨員，涌現(xiàn)了一大批積極要求入黨的先進分子，先教活動驗收達標(biāo)。在同期開展的創(chuàng)建全國文明城市的工作中，市場服務(wù)中心獲得長沙市“創(chuàng)建全國文明城市先進集體”榮譽稱號。

二、經(jīng)營管理思路清晰，大膽創(chuàng)新，開拓進取。

幾年來市場服務(wù)中心經(jīng)營管理的實踐歷程，自己始終能充分結(jié)合本單位的具體情況，在抓好穩(wěn)定安全的前提下，思路清晰，大膽創(chuàng)新，開拓進取的開展工作，管理水平在逐年提高，經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，市場服務(wù)中心正在朝綜合開發(fā)做大做強的道路上轉(zhuǎn)變。年6月市場服務(wù)中心結(jié)束托管時，內(nèi)部一片混亂。當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)班子不健全，職工隊伍因返回工商系統(tǒng)的希望成了泡影，多數(shù)人表現(xiàn)出失落、消沉、甚至情緒失控，上訪鬧事。我緊緊依靠黨員骨干的力量，曉之以理，動之以情，對這部分人做了大量說服教育工作。一方面給予他們高度的關(guān)愛和幫助;一方面嚴(yán)格要求他們遵章守紀(jì)，安心工作，有效地維護了市場服務(wù)中心的安定穩(wěn)定，促進了市場服務(wù)中心在較短時間內(nèi)經(jīng)營管理步入正常軌道，開始了開拓發(fā)展的進程。年底，我們創(chuàng)建了中南人力資源有限公司，高起點實現(xiàn)了以農(nóng)貿(mào)市場向人才要素市場的跨越，提高了中心的品味和文化科技含量。年初，我們遵照市政府實施“農(nóng)改超”工作目標(biāo)，采取有用措施將東風(fēng)路、絲茅沖、燕山街、南門口四個農(nóng)貿(mào)市場全部整體騰空，都租賃給華銀旺和超市有限公司改造成生鮮超市，完成了四個農(nóng)貿(mào)市場的整合資源，取得了良好的社會效益和明顯的經(jīng)濟效益。年下半年我們還籌資成立了中南投資置業(yè)有限公司，由單一經(jīng)營市場向品牌產(chǎn)品的貿(mào)易和資產(chǎn)運作的綜合開發(fā)，為今后的經(jīng)營摸索經(jīng)驗，積累資本，致力于將企業(yè)推向市場。

今年上半年，我們成功招商將閑置近20年的東塘交易大樓五樓近3000m2場地整層租賃給省文藝干校開辦“群星培訓(xùn)中心”，已于6月下旬掛牌開業(yè)。東塘交易大樓市場在工商局托管期間實施的消防改造工程，造成一些遺留問題，解決起來十分棘手。一部分經(jīng)營戶提出不合理要求，拖欠攤位費，還經(jīng)常集體上訪，給社會帶來不安定因素，處理這些問題時，自己敢于碰硬，堅持原則，不計個人得失，從年初開始我們組織專門班子深入市場做好這部分人的說服教育工作，積極尋找切入點，采取多種措施逐一解決問題，對于不能協(xié)商解決的問題，則通過法律途徑最終解決，有效地制止了上訪現(xiàn)象的繼續(xù)蔓延。目前，在保證企業(yè)利益的前提下，遺留問題基本得到了妥善處理，東塘市場的經(jīng)營狀況、發(fā)展勢頭越來越好。市場服務(wù)中心接管的市場資產(chǎn)都是80年代興建的，由于歷史的原因，產(chǎn)權(quán)登記和國土使用手續(xù)不完善甚至缺失，且多數(shù)是宿舍、辦公樓和市場的資產(chǎn)和手續(xù)混在一起，需要重新測繪、評估、分割和認(rèn)定，這給我們辦理轉(zhuǎn)移過戶、變更登記帶來了很多困難。兩年多來，我們花了大量的精力辦理這項工作，目前基本辦妥，保證了市場服務(wù)中心國有資產(chǎn)的保值增值，為今后的開發(fā)利用打下良好基礎(chǔ)。這些年來橋東小百貨市場存在的嚴(yán)重消防安全隱患是一個讓人頭痛不安的問題，隱患來自于市場建筑結(jié)構(gòu)缺陷，無法根除，我們采取嚴(yán)防死守的策略，一年365天，每天24小時派人值班，保證市場防火安全。在我的日常工作中與上級主管單位經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，與工商、稅務(wù)、城管、街道社區(qū)等單位協(xié)調(diào)關(guān)系是項重要內(nèi)容，這些年來自己與這些單位都能保持工作上的默契和良好的合作關(guān)系。

一、全年工作綜述

我中心2011年政府信息公開工作，按照《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步推行政務(wù)公開的意見》、《中華人民共和國政府信息公開條例》以及上級各部門政府信息公開要求，認(rèn)真貫徹落實市委、市紀(jì)委、市政府關(guān)于進一步推進政務(wù)公開工作的部署，圍繞依法行政和公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，切實加大公開力度，不斷規(guī)范我局辦事公開和政務(wù)公開，把公開透明原則貫穿于市場建設(shè)工作的全過程，使政府工作更加公開透明、貼近民意。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作，為建立一把手領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室抓落實的工作機制，確保有關(guān)工作順利推進，根據(jù)市政府印發(fā)的信息公開相關(guān)配套制度的要求，專門成立了由中心主任任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室、各所單位負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，指定中心信息科專人負(fù)責(zé)有關(guān)信息的梳理和日常工作的處理。

(二)完善公開制度。根據(jù)《條例》規(guī)定，及時補充完善《市場建設(shè)服務(wù)中心政府信息公開工作制度》，認(rèn)真做好《市市場建設(shè)服務(wù)中心信息公開指南》和《市市場建設(shè)服務(wù)中心信息公開目錄》的更新工作。進一步完善民主決策制度，對關(guān)系市場發(fā)展的重大事項以及群眾普遍關(guān)注的事項，進行決策前公示、聽證或論證，對干部推薦、任免、獎懲等重大問題實行集體議事，確保決策民主化、科學(xué)化。

(三)加大公開力度。按照市政府信息公開文件精神，遵循“公開為原則，不公開為例外”的總要求，精確規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，及時準(zhǔn)確公布相關(guān)政府信息，通過中心網(wǎng)站及時相關(guān)通知公告、機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)班子、業(yè)務(wù)信息、民生信息等，提供政府信息公開指南和公開目錄，有利地促進了政府信息公開工作的順利開展。建立健全信息公開機制，暢通信息公開渠道，堅持重要事項、重點工作和各類申報項目公示原則，確保選項立項工作接受社會各界監(jiān)督。此外，采取多種形式，不斷加大宣傳工作力度，樹立本部門良好社會形象。

二、主動公開政府信息情況

市場服務(wù)中心結(jié)束市工商局三年托管，正式歸口市商貿(mào)局管轄時，我服從組織安排，自愿留在市場服務(wù)中心工作，去年市委組織部考察試用任主任職務(wù)。為了市場服務(wù)中心的穩(wěn)定和發(fā)展，我傾注了自己的一份心血，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

一、政治上不斷學(xué)習(xí)與中央和上級保持高度一致。

我是一名有著20多年黨齡的黨員，部隊的培養(yǎng)教育賦予我政治生命。20多年來在政治上與黨中央和上級保持高度一致是我的行為準(zhǔn)則和工作原則。黨的方針政策總是自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，經(jīng)常抽時間參加各種學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)相關(guān)文件資料，加深對黨的政策的理解認(rèn)識。在日常工作中對上級安排布署的思想政治工作做到一絲不茍、不折不扣、堅決貫徹執(zhí)行，牢牢把握個人和企業(yè)正確的政治方向。在年開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、發(fā)言，并以此為契機不失時機地開展黨組織的建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)，定期不定期組織黨員、干部和職工群眾學(xué)習(xí)政治、政策，促進了企業(yè)風(fēng)紀(jì)根本好轉(zhuǎn)，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。在先教活動期間發(fā)展了3名新黨員，涌現(xiàn)了一大批積極要求入黨的先進分子，先教活動驗收達標(biāo)。在同期開展的創(chuàng)建全國文明城市的工作中，市場服務(wù)中心獲得長沙市“創(chuàng)建全國文明城市先進集體”榮譽稱號。

二、經(jīng)營管理思路清晰，大膽創(chuàng)新，開拓進取。

幾年來市場服務(wù)中心經(jīng)營管理的實踐歷程，自己始終能充分結(jié)合本單位的具體情況，在抓好穩(wěn)定安全的前提下，思路清晰，大膽創(chuàng)新，開拓進取的開展工作，管理水平在逐年提高，經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，市場服務(wù)中心正在朝綜合開發(fā)做大做強的道路上轉(zhuǎn)變。年6月市場服務(wù)中心結(jié)束托管時，內(nèi)部一片混亂。當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)班子不健全，職工隊伍因返回工商系統(tǒng)的希望成了泡影，多數(shù)人表現(xiàn)出失落、消沉、甚至情緒失控，上訪鬧事。我緊緊依靠黨員骨干的力量，曉之以理，動之以情，對這部分人做了大量說服教育工作。一方面給予他們高度的關(guān)愛和幫助;一方面嚴(yán)格要求他們遵章守紀(jì)，安心工作，有效地維護了市場服務(wù)中心的安定穩(wěn)定，促進了市場服務(wù)中心在較短時間內(nèi)經(jīng)營管理步入正常軌道，開始了開拓發(fā)展的進程。年底，我們創(chuàng)建了中南人力資源有限公司，高起點實現(xiàn)了以農(nóng)貿(mào)市場向人才要素市場的跨越，提高了中心的品味和文化科技含量。年初，我們遵照市政府實施“農(nóng)改超”工作目標(biāo)，采取有用措施將東風(fēng)路、絲茅沖、燕山街、南門口四個農(nóng)貿(mào)市場全部整體騰空，都租賃給華銀旺和超市有限公司改造成生鮮超市，完成了四個農(nóng)貿(mào)市場的整合資源，取得了良好的社會效益和明顯的經(jīng)濟效益。年下半年我們還籌資成立了中南投資置業(yè)有限公司，由單一經(jīng)營市場向品牌產(chǎn)品的貿(mào)易和資產(chǎn)運作的綜合開發(fā)，為今后的經(jīng)營摸索經(jīng)驗，積累資本，致力于將企業(yè)推向市場。

今年上半年，我們成功招商將閑置近20年的東塘交易大樓五樓近3000m2場地整層租賃給省文藝干校開辦“群星培訓(xùn)中心”，已于6月下旬掛牌開業(yè)。東塘交易大樓市場在工商局托管期間實施的消防改造工程，造成一些遺留問題，解決起來十分棘手。一部分經(jīng)營戶提出不合理要求，拖欠攤位費，還經(jīng)常集體上訪，給社會帶來不安定因素，處理這些問題時，自己敢于碰硬，堅持原則，不計個人得失，從年初開始我們組織專門班子深入市場做好這部分人的說服教育工作，積極尋找切入點，采取多種措施逐一解決問題，對于不能協(xié)商解決的問題，則通過法律途徑最終解決，有效地制止了上訪現(xiàn)象的繼續(xù)蔓延。目前，在保證企業(yè)利益的前提下，遺留問題基本得到了妥善處理，東塘市場的經(jīng)營狀況、發(fā)展勢頭越來越好。市場服務(wù)中心接管的市場資產(chǎn)都是80年代興建的，由于歷史的原因，產(chǎn)權(quán)登記和國土使用手續(xù)不完善甚至缺失，且多數(shù)是宿舍、辦公樓和市場的資產(chǎn)和手續(xù)混在一起，需要重新測繪、評估、分割和認(rèn)定，這給我們辦理轉(zhuǎn)移過戶、變更登記帶來了很多困難。兩年多來，我們花了大量的精力辦理這項工作，目前基本辦妥，保證了市場服務(wù)中心國有資產(chǎn)的保值增值，為今后的開發(fā)利用打下良好基礎(chǔ)。這些年來橋東小百貨市場存在的嚴(yán)重消防安全隱患是一個讓人頭痛不安的問題，隱患來自于市場建筑結(jié)構(gòu)缺陷，無法根除，我們采取嚴(yán)防死守的策略，一年365天，每天24小時派人值班，保證市場防火安全。在我的日常工作中與上級主管單位經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，與工商、稅務(wù)、城管、街道社區(qū)等單位協(xié)調(diào)關(guān)系是項重要內(nèi)容，這些年來自己與這些單位都能保持工作上的默契和良好的合作關(guān)系。

前三季度，我中心在縣委、縣政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初工作部署，通過強化整治管理，加大投入完善設(shè)施，進一步優(yōu)化市場環(huán)境，并通過創(chuàng)建和集中整治活動轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提升了服務(wù)水平?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、抓好市場管理，維護市場良好秩序。

一是加強日常管理。對各市場各區(qū)域采取定目標(biāo)、定崗位、定人員、定責(zé)任，加強日常巡查，取締占道經(jīng)營、場外交易等各類違章現(xiàn)象，規(guī)范各類攤點擺放，維護了市場的正常交易秩序，確保了市場的繁榮穩(wěn)定。二是強化市場整治。針對縣城農(nóng)貿(mào)市場外圍店面出攤占道經(jīng)營、市場進出口通道堵塞、市場周邊亂搭亂建、車輛亂停放的屢禁不止的現(xiàn)象進行了2次大規(guī)模整治，九月份聯(lián)合中村鄉(xiāng)政府對中村農(nóng)貿(mào)市場進行了集中整治，整治后，市場秩序更加規(guī)范，市場貿(mào)易通暢，進一步優(yōu)化了市場環(huán)境。三是加強衛(wèi)生管理。督促保潔員及時清掃、清運，組織管理站的職工與保潔員一起每周對農(nóng)貿(mào)市場進行一次全面清掃和沖洗，同時對經(jīng)營戶做好宣傳教育，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生。

二、抓好市場維修，保證市場安全運行。

一是對縣城四大農(nóng)貿(mào)市場、莊口農(nóng)貿(mào)市場天面拉結(jié)筋進行防銹、砼板進行防漏滲處理。二是對下水道進行清理疏通，解決了各市場排泄不暢的問題。三是對彭逕臨時市場進行了修整。四是對各市場固定攤位進行修補改造。

三、抓好規(guī)費收入，提高市場經(jīng)營效益。

2012年是落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步完善豐富“一軸兩圈”高端市場商貿(mào)業(yè)發(fā)展格局，全面加快市場商貿(mào)業(yè)上檔升級的拼搏之年。為進一步完善各市場所工作目標(biāo)責(zé)任制管理考核體系，督促和推動市場所圓滿完成各項工作任務(wù)，制定本意見。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神為指導(dǎo)，圍繞市委、市政府提出的奮斗目標(biāo)和總體要求，按照“鞏固、完善、優(yōu)化、提高”的工作方針和“一二三四五”的工作思路，凝聚各方力量，集聚各方智慧，創(chuàng)新工作機制，狠抓工作落實，奮力爭先創(chuàng)優(yōu)，全面促進中心“三個文明”和諧發(fā)展。

二、考核原則

1、圍繞重點工作和自身建設(shè)等考核內(nèi)容及考核指標(biāo)，加強政治建設(shè)、隊伍建設(shè)、市場建設(shè)、文化建設(shè)及和諧社會建設(shè)。

2、突出重點，效率優(yōu)先，統(tǒng)籌兼顧，客觀公正，力求相對合理。

同志們：

今天會議的主要任務(wù)是貫徹落實全省、**市推進“廉政陽光工程”建設(shè)、深化政務(wù)公開工作、規(guī)范行業(yè)協(xié)會、市場中介組織服務(wù)和收費行為專項治理工作有關(guān)會議精神，研究部署我市推進“廉政陽光工程”建設(shè)暨深化政務(wù)公開工作，以及開展規(guī)范行業(yè)協(xié)會、市場中介組織服務(wù)和收費行為專項治理工作。受柯書記的委托，我就推進“廉政陽光工程”建設(shè)深化政務(wù)公開工作，以及開展規(guī)范行業(yè)協(xié)會、市場中介組織服務(wù)和收費行為專項治理工作先講幾點意見，等下市委常委、市紀(jì)委柯書記還會就這幾項工作作重要指示，請大家抓好落實。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，深刻理解推進“廉政陽光工程”及政務(wù)公開工作，規(guī)范行業(yè)協(xié)會、市場中介組織服務(wù)和收費行為專項治理工作的重要意義

(一)推進“廉政陽光工程”建設(shè)，是加強懲防體系建設(shè)，促進源頭治腐的重大舉措，也是提高政府服務(wù)質(zhì)量和效能的重要途徑。今年1月省紀(jì)委十二屆五次全會，全面部署了“廉政陽光工程”建設(shè)，對拓展政務(wù)陽光領(lǐng)域，推進公共資源陽光交易、重大事項陽光決策、公共財政陽光運行、干部收入財產(chǎn)陽光透明、干部人事和社會管理陽光公開、公共權(quán)力陽光運行監(jiān)督、民主評議行風(fēng)政風(fēng)等方面工作提出明確要求?！傲柟夤こ獭睅讉€方面工作，既是懲防體系建設(shè)的重點，也是難點和突破口。將懲防體系部署的反腐敗工作任務(wù)細化、具體化，易于操作，成為推進懲防體系建設(shè)的有力抓手。實施“廉政陽光工程”，有利于加快建設(shè)服務(wù)型政府，要求我們要按照市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，加快推進政企分開、政資分開、政事分開、政府與市場中介組織分開，積極推動政府為社會、企業(yè)和群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務(wù)。

(二)推進政務(wù)公開是實施“廉政陽光工程”的必然要求。推進政務(wù)公開，就是要將政府的信息向廣大人民群眾公開。而“廉政陽光工程”則要求將政府機關(guān)行政權(quán)力置于人民群眾的監(jiān)督之下，在陽光下公開運行。所以說，推行政務(wù)公開是實施實施“廉政陽光工程”的必然要求。沒有政務(wù)公開，“廉政陽光工程”也就無從談起。各單位各部門在推行“廉政陽光工程”中，要在廣泛利用宣傳欄、宣傳單、板報、廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒介推行政務(wù)公開的同時，積極利用電子網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段改進公開方式，不斷擴大政務(wù)公開的覆蓋面，提高政務(wù)公開的質(zhì)量和效果。

(三)規(guī)范行業(yè)協(xié)會、市場中介組織服務(wù)和收費行為，是創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的迫切需要。近幾年來，我市行業(yè)協(xié)會和市場中介組織得到較快發(fā)展，數(shù)量逐年遞增，功能不斷拓展，目前，在市民政局登記的行業(yè)協(xié)會有10家，在市工商局注冊的中介機構(gòu)有13家，他們?yōu)槲沂薪?jīng)濟社會又好又快發(fā)展起到了一定促進作用，但總體而言，行業(yè)整體素質(zhì)不高、行為還不規(guī)范、管理體制還不完善，存在著一些亟待解決的問題。如政會不分、職能混淆，官辦色彩濃厚，領(lǐng)導(dǎo)干部兼職較為普遍，行政依附性強;執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范，一方面向服務(wù)對象和會員單位亂伸手，增加企業(yè)成本，另一方面誠信缺失，不擇手段承攬業(yè)務(wù)，欺詐行為屢見不鮮;內(nèi)部管理制度不完善，特別是財務(wù)管理混亂現(xiàn)象普遍;交叉管理、多頭管理導(dǎo)致職責(zé)不明，監(jiān)管往往只能停留在注冊登記管理、年度審驗上等等。我們一定要充分認(rèn)識這次專項治理工作的重要意義，切實把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來，以高度的責(zé)任感和使命感，把這次專項治理工作切實抓緊抓好，抓出明顯成效。