一、我國居民休閑消費的現(xiàn)狀

1.休閑消費市場需求大

據(jù)專家分析，近年來市場上出現(xiàn)了“三個50%”現(xiàn)象，即：114天的節(jié)假日消費占全年銷售額的50%；周末消費占每星期銷售額的50%；每天晚上6點以后的消費占全天消費的50%。由此可見近年我國休閑消費需求之大。隨著國家宏觀經濟的發(fā)展與人們收入的增加，以及2008年新節(jié)假日制度的實行，人們對休閑消費的需求將繼續(xù)將有增無減。

2.休閑消費的彈性大

我國居民的閑消費彈性很大，這主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是對休閑消費的品種和質量的追求無止境，不斷有“食不厭精”，“此山望見那山高”的誘惑在引導消費者刷新記錄；二是表現(xiàn)在貨幣支出的數(shù)額差距巨大，同樣是一場舞會、一桌宴席，檔次不同其消費價格相差幾倍甚至數(shù)十倍，打一場高爾夫球加上相關消費，其貨幣支出可能是一個低工資家庭的一兩個月的總收入；三是人們在進行休閑消費時具有選擇性，消費者可以消費也可以不消費，可以多消費也可以少消費。因此，休閑消費突出顯示了收入差距與消費差距，顯示了人們生活質量的高低。

3.休閑消費的個性化明顯

在××市航空市場開發(fā)推介會上的致辭

各位領導、各位來賓：

在姹紫嫣紅、百花爭艷的陽春四月，我們高興地迎來了全國民航界的領導和各位佳賓前來參加恩施航空運輸市場開發(fā)推介會，這不僅是恩施機場公司的盛事，更是恩施州發(fā)展中的一件大事。在此，我代表恩施州委、州人民政府向推介會的召開表示最熱烈的祝賀，向各位領導和各位佳賓表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！

恩施州地處云貴高原的東延部分，位于湖北省的西南部，東連荊楚，南接瀟湘，西鄰渝黔，北靠神農架，是湖北省唯一享受國家西部大開發(fā)政策的地區(qū)，還是我國中西部兩個經濟帶的結合部。全州轄恩施、利川兩市和巴東、建始、來鳳、鶴峰、咸豐、宣恩六縣，版土面積萬平方公里，總人口萬，年建州，是共和國最年輕的自治州。

恩施州是資源富集的自治州。原創(chuàng)：四大資源富集，一是礦產資源蘊藏豐富。已經探明的恩施州的金屬礦產有種，有種金屬或非金屬的儲量在湖北省居第一位，硒礦在全世界居第一位，享有“世界硒都”之美稱。二是生物資源十分豐富。恩施有“華中藥庫、煙草王國、鄂西林海、中華植物基因庫”的美稱。莼菜、薇菜、蕨菜、山野菜等特色資源斐聲海內外；全州有優(yōu)質煙葉萬畝，是全國最大的白肋煙基地；全州有優(yōu)質茶園萬畝，宣恩縣伍家臺貢茶在清朝就是欽定貢品，乾隆皇帝親賜匾額“皇恩寵賜”；全州中藥材的品種有種，比《本草綱目》多多種，恩施州在歷史上是道地藥材的故鄉(xiāng)。中華藥典中有很多中藥被冠以“川”字，原產地都在恩施，如川黃連、川貝母、川木桐、川烏等等。三是水電資源十分豐富。恩施州的水電資源，理論蘊藏量是多萬千瓦，可開發(fā)的在萬千瓦左右，是僅次于宜昌三峽的水能基地。四是旅游資源獨具特色。恩施州號稱中國的“三大后花園”之一，加上色彩斑斕的民族文化、良好的生態(tài)、清新的空氣、宜人的氣候，使恩施州成為名符其實的“綠色恩施州，土（家）苗風情園”，與張家界、長江三峽構成了中國黃金旅游線上的“金三角”，是世界級生態(tài)旅游最具發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)之一。

恩施州是一塊正在開發(fā)和極具開發(fā)前景的熱土。年，恩施州被納入西部大開發(fā)范圍，加之國家新一輪扶貧開發(fā)、民族地區(qū)扶持政策等歷史機遇，恩施已開始進入投入最多、發(fā)展最快的歷史時期。幾代恩施人盼望的鐵路夢、高速公路夢、綠色產業(yè)夢都將在近十年內成為現(xiàn)實。未來的十年，國家將有億元的資金投向恩施，恩施州因此將成為投資相對集中的地區(qū)之一，成為湘鄂渝黔四省邊區(qū)未來最重要的經濟增長極。

從****年5月開始，我到XXX公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作，經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在****年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在****年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

我是，現(xiàn)任公司市場開發(fā)處長，同時負責市場開發(fā)工作。春華秋實，夏去冬來，過去的2014年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導、同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)將本人2014年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請予以審議：

一、加強學習，儲備知識，不斷提升思想道德素質

我始終把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的工作能力和決策水平。我重點是學習市場開發(fā)方面的知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好市場開發(fā)工作打下堅實的基礎。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，全面提升自己的整體綜合素質。

二、立足崗位，求真務實，不斷提高自身工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作了多年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的市場開發(fā)工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯，并圓滿完成公司各項目標任務。

三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得工作新進展

摘要：本文利用SCP分析模型對貴州溫泉旅游的市場結構、市場行為、市場績效等存在的問題進行分析，提出構建壟斷競爭的市場結構、實施產品差異化的市場行為和提高市場資源配置效率等措施，促進貴州溫泉旅游市場開發(fā)更加健康有序。

關鍵詞：溫泉旅游；SCP分析；市場開發(fā)；貴州

溫泉中含有豐富礦物質，可以預防人體相關疾病和促進身體健康，其資源開發(fā)可以追溯到早期的溫泉旅游[1]。而隨著人口老齡化程度不斷加深，溫泉旅游已成為全年齡段人群重要的生活構成要素。彭華等學者對國內外溫泉旅游的發(fā)展演化研究表明，國外溫泉旅游發(fā)展演化先后經歷了3個模式，依次為旅游功能單一的早期溫泉療養(yǎng)基地、具備治療休閑一體化的傳統(tǒng)溫泉旅游度假區(qū)和具有多功能綜合性的溫泉旅游度假區(qū)。國內溫泉旅游雖然與國外不盡相同，但是根據(jù)各階段開發(fā)模式、產品類型等特征，依次可以劃分為溫泉療養(yǎng)院、溫泉旅游度假區(qū)和大規(guī)模溫泉旅游[2]。根據(jù)國家衛(wèi)健委的相關數(shù)據(jù)，預測2035年，我國老年人口將增加到4.18億，2053年老年人口數(shù)量預計將達到4.87億。由以上數(shù)據(jù)可知，老年人已成為我國旅游市場重要的開發(fā)對象，老年人相關的服務消費市場潛力巨大。王艷平[3]針對我國溫泉旅游研究表明，資源開發(fā)等相關研究相對較少，溫泉建設方面出現(xiàn)雷同，對溫泉旅游開發(fā)缺少限制等問題需要解決。王華、彭華[4]則認為，影響溫泉旅游開發(fā)存在內外部的因素，這些因素共同作用了溫泉旅游開發(fā)特色和選址，進而影響溫泉旅游的發(fā)展。貴州雖然作為溫泉旅游大省，溫泉資源豐富，但是溫泉旅游在市場開發(fā)過程中存在產品同質化現(xiàn)象嚴重、進入退出壁壘較低等發(fā)展困境，制約了其發(fā)展態(tài)勢[5]。因此，本文將通過SCP范式分析，提出新開發(fā)策略，旨在推動我國溫泉旅游產業(yè)的健康發(fā)展。

一、貴州溫泉旅游資源概況

2016年4月，貴州首次開展全省88個縣（市、區(qū)）及1196個鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游資源普查，已經普查登記的旅游資源82679處，新發(fā)現(xiàn)旅游資源51626處，收錄各類綜合旅游資源3265個，普查登記溫泉(地熱)資源單體214處，如表1數(shù)據(jù)所示。本次旅游資源普查表明，貴州旅游資源豐富，特色鮮明。其中，康體養(yǎng)生類占據(jù)重要成分，有利于貴州溫泉旅游開發(fā)，推動貴州旅游業(yè)的快速發(fā)展，為貴州打造“中國溫泉省”作出貢獻。

二、貴州溫泉旅游產業(yè)市場結構分析

摘要：改革開放以后，我國各個行業(yè)逐步從計劃經濟體系步入市場經濟，電力系統(tǒng)也不例外，經濟要發(fā)展，電力要先行，電力企業(yè)的建設和發(fā)展，關系著國家的生存大計。全文圍繞電力企業(yè)市場如何開發(fā)和如何開展營銷工作的一些策略，為電力企業(yè)抓市場、增加企業(yè)利潤，

獻計獻策。

關鍵詞：電力市場；開發(fā)；營銷

電力企業(yè)是國家的基礎性設施，承擔著國民用電的責任，要確保電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，市場的開發(fā)和營銷工作是不可或缺的條件。認識到它們的重要性的同時，找到電力企業(yè)開發(fā)和營銷工作的出路，讓電力企業(yè)在良好的環(huán)境里，加快發(fā)展的步伐。

一、電力企業(yè)市場開發(fā)和營銷的特點

改革開放的不斷深入，電力企業(yè)從過去傳統(tǒng)的計劃經濟壟斷地位向市場經濟轉變，電力企業(yè)要調整思路，從市場的開發(fā)和營銷上著手，盡快的適應電力市場，為企業(yè)的發(fā)展和承擔的社會責任找到一條出路。（一）樹立市場需求為開發(fā)的導向。電力行業(yè)有它的特殊性，它不但要和其他企業(yè)一樣自主經營、自負盈虧，同時承擔著保障國民用電可靠性的社會責任。電力企業(yè)只有作好充分的市場調查，盡量滿足用戶的需求為上，了解其他電力企業(yè)的情況，知己知彼，從而完善自我，讓它更好的為社會服務。（二）加強宣傳工作的力度。企業(yè)有了開發(fā)的項目，先通過媒體告知廣大的民眾和其他電力企業(yè)，這一項目給大家?guī)淼暮锰?。比如：開發(fā)核電的優(yōu)點在于操作簡單、安全無污染、方便快捷等其他能源所不具備的。為了讓大眾能了解，可以通過表格的形式公布給大家，讓用戶自愿的采用先進的能源。（三）電力同城市的環(huán)境協(xié)調發(fā)展。城市的發(fā)展離不開電力企業(yè)的支持，企業(yè)的發(fā)展又帶動了城市經濟文化的繁榮發(fā)展，城市的夜景代表著一個地區(qū)發(fā)達的程度，由于地區(qū)發(fā)展的差異造成城市里的夜景水平也不同，要改變這個現(xiàn)狀，除了大力發(fā)展電力企業(yè)，不斷滿足人們日益增長的物質文化水平的需要，各級政府也要加快實施扶持電力企業(yè)的電價優(yōu)惠政策，共同創(chuàng)造美麗的城市風景線。電力企業(yè)開發(fā)了新能源產品后，不斷開發(fā)和拓展市場，制定合適的營銷方案，把產品快速的推向市場，減少產品在市場上的認同時間，早點占領市場，為企業(yè)增效。因此，營銷工作的特點有：1.整體性高。電力企業(yè)面對的大多數(shù)用戶都有對電能性能和使用的共同需求，一旦投入市場能很快得到大家的認同。2.宣傳力度高。通過媒體和營銷人員的共同宣傳，新產品的性能和優(yōu)點公布與眾，用戶對產品的方便、安全、快捷等有所了解。

摘要：隨著“一帶一路”的持續(xù)推進，海外工程市場的競爭也越來越激勵。海外工程市場開發(fā)作為駐在國機構參與競爭的第一環(huán)，尤其需要加大危機管理的力度。

關鍵詞：海外工程；市場開發(fā)；危機管理；參考標準；建議措施

2013年9月，某國商場遭遇襲擊，造成共72人死亡，約200人受傷。該國縮減當年基礎設施的投資計劃，這在一定程度上增加了當時該國工程市場開發(fā)的難度。因此，對于任何海外工程的市場開發(fā)人員，遇到類似事件或其他如、武裝沖突、通貨膨脹、自然災害等影響到市場開發(fā)的重大危機后，如何有效地防范、應對、處置和消除危機，將損失降至最低，同時，因勢利導地把危機中蘊含的機遇挖掘出來，使開發(fā)工作少受或不受影響，甚至取得更理想的效果。

1危機管理的定義

海外工程市場開發(fā)受市場信息更迭、外在環(huán)境變化等因素影響存在較大的不確定性，加之眾多利益相關方形成的繁雜的組織溝通界面和激烈的商業(yè)爭斗，導致市場開發(fā)的過程中存在著大量的風險管理和危機管理。危機可以看作是風險的延續(xù)，因為海外工程市場開發(fā)過程中所有不被有效管理的風險和被人們忽視的風險都可能轉變?yōu)槲C，換言之，危機是風險失控的結果。然而，危機爆發(fā)后的處理結果卻并不一定是負面的，這已被無數(shù)次例證過。也就是說，危機是危和機的共同體，一方面表示某種程度上的危險，另一方面也意味著危機中孕育著機會，這也是任何事物發(fā)展的客觀規(guī)律。由此可知，危機管理是指為了避免危機爆發(fā)而采取的加強風險管理的有效手段，或為了應對危機事件而采取的降低危機影響的有效措施，并化危為機，實現(xiàn)利益相關方的利益擴大化。因此，危機管理分為事前控制和事后應對兩方面，其中，事前控制是在危機出現(xiàn)前盡力消除潛在的危機因素，減小危機爆發(fā)的可能性，事后應對是在危機爆發(fā)時采取有效的措施，降低危機帶來的影響。

2危機管理的參考標準

一、高職藝術教育的定位與發(fā)展

高職藝術教育是全體國民教育(大教育)體系中不可或缺的部分,更是藝術教育范疇內重要而基礎的部分。他一方面延續(xù)普通九年義務教育及中等藝術教育中對國民藝術素質教育的義務,另一方面又承擔國家在精神文明建設與物質文明建設中對高職藝術人才需求的供給和高等藝術研究性人才造就中后備力量輸送的責任。高職藝術教育發(fā)展的規(guī)模和效能是與國家整體社會文明、經濟發(fā)展的程度相輔相成的。簡言之,高等藝術教育作為以給社會提供精神產品的形式,既催生國民素質的整體優(yōu)化,又推動國家文化力量建設及社會生產力的進步與發(fā)展,還必須適應新形勢的諸多要求。

(一)社會文明與經濟發(fā)展客觀上對高職藝教的需求“中國崛起”是近年來在各類報刊中出現(xiàn)最多的熱門話題,我國經濟連續(xù)二十八年的快速增長使我們的綜合國力與人民群眾的生活水平迅速提高,政治與外交影響力逐步擴大,并正在對國際格局產生深遠影響。但作進一步的剖析,正如四月五日新加坡《聯(lián)合早報》上專家撰文指出的那樣:“中國的發(fā)展也存在嚴重的‘赤’字”。也就是說,我們在物質力量高速增長的同時,文化吸引力或者說軟力量的建設卻相應滯后。物質力量與文化力量的不平衡,或者說物質文明與精神文明出現(xiàn)差距,是當前我國社會發(fā)展的一個突出問題。正因如此,黨和國家的領導人才提出了對內構建和諧社會,對外創(chuàng)建和諧世界的戰(zhàn)略新理念。和諧社會需要文化振興來實現(xiàn),因為沒有文明與道德,社會就很難和諧;和諧世界也需要向世界傳播我國的“和合”思想。兩者的結合就是我國文化力量重建的體現(xiàn)。文化力量建設的主陣地是文化教育事業(yè)骨干力量的培養(yǎng),而隸屬文化部門和教育部門的各級各類藝術學校和藝術學院則是造就文化藝術人才的搖籃。努力去適應建立“雙和社會”新戰(zhàn)略理念的需要,加快對藝術人才的培養(yǎng);充分滿足由于經濟的蓬勃發(fā)展和計算機設計技術的廣范應用而孵化出大量與藝術相關的新型行業(yè)對人才的極度渴求;強力保障由于建設“社會主義新農村”的需要而凸顯的廣大農村藝術人才市場的供給,是各類高職藝院當前最迫切的任務。所以在既有政策支持,又有市場保障的雙重平臺上,高職藝術教育的發(fā)展前景是十分廣闊的,可說是“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”。

(二)高職藝教可發(fā)展的專業(yè)門類高職藝教培養(yǎng)人才就其功能而言其發(fā)展可趨向于六大類型:即輔導型、講臺型、創(chuàng)作型、服務與管理型、表、導演型及設計型。各類型又應涵蓋若干專業(yè)。輔導型人才主要面向城市社區(qū)、工礦企業(yè)及農村縣(市)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,為廣大的職工、市民、居民、村民服務;從事公眾文娛公益活動的組織,群眾文化藝術的宣傳、輔導及民俗、民間藝術的挖掘、收集、整理等工作?？砷_設的專業(yè)有:群文音樂、群文舞蹈、群文美術、民俗文化、地方戲曲、地方器樂、民間工藝(挑花、編織、刺繡、雕刻、剪紙、扎染、蠟染、泥塑、篆刻年畫、陶藝……)等,建設社會主義新農村和繁榮社區(qū)文化生活,急需這樣的人才。講臺型人才則是為幼教、中職藝教及“普九”培養(yǎng)藝術師資的。根據(jù)國家對幼教、中小學藝教、中職藝教及廠礦、社區(qū)藝普的要求,相應開設高級幼師、高師音樂、高師美術、群文藝教等專業(yè),可使文化力量建設的接力棒代代傳承。弘揚先進文化,宣傳時代主旋律,需要繁榮創(chuàng)作突出時代精神的文藝作品,而創(chuàng)作型人才的培養(yǎng)則是關鍵。人民大眾呼喚藝術精品,更呼喚創(chuàng)造藝術精品的人。只有量的積累,才可能有質的飛躍;一批批的藝術創(chuàng)作人才的涌現(xiàn),才是出藝術精品的堅實基礎。藝術公關、藝術導游,文博管理、文化市場管理、圖書館管理等專業(yè)的開設,能廣泛滿足市場對服務與管理型藝術人才的需求,而開設歌舞表演、影視表演、聲樂、戲曲(京、越、豫、黃梅)演唱、中外器樂(鋼琴、小提琴、爵士器樂、管弦樂、二胡、笛子、嗩吶、古箏……)演奏、曲藝小品表演、歌舞劇、兒童劇、音樂劇表演,雜技、節(jié)目主持、影視及歌舞劇編導等專業(yè),則能贏得整個藝術表、導演市場。滿足與豐富人民群眾日益增長的精神文化生活的需求,引導國民追求更高尚的社會道德情操和理想的精神世界,既需要藝術精品,更需要展現(xiàn)藝術精品的人。所以無論是藝術服務與管理型的人才,還是藝術表、導演型人才,都能在文化力量建設的大舞臺上盡展風流,從而推進高職藝教事業(yè)跨越式發(fā)展。設計型人才融合的行業(yè)與門類十分廣泛,尤其是新突破了傳統(tǒng)的藝術范疇與其它行業(yè)嫁接出了株株新苗。就專業(yè)發(fā)展而言,應立足開設藝術品設計、飾品設計、家俱設計、室內裝潢設計、廣告設計、產品系列包裝設計、企業(yè)CIS設計、舞臺設計、平面媒體及影視動漫設計、環(huán)藝設計等十大專業(yè),并不斷根據(jù)市場需求而推陳出新。

二、藝術教育市場的開發(fā)

(一)對藝術市場的前瞻性認知思于行前。對藝術市場的開發(fā)關鍵在于認知。重視市場才能分析市場,前瞻性地認知才能做到未雨綢繆。對過去的專業(yè)作科學的總結與歸納,對當前的專業(yè)作精細的研判,對未來的專業(yè)作大膽技術革命與計算機設計技術的普及,使其的預測就是前瞻性認知的內涵。我們從事高職藝教工作的決策者們,認識了市場開發(fā)的重要性,認識了占領市場先機的重要性,科學地進行了決策,就占領了藝術市場開發(fā)的主陣地。

一、我國殘疾人旅游市場的現(xiàn)狀

（一）殘疾人出游游客較少，言語殘疾和聽力殘疾人游客出游相對較高

殘疾人由于自身生理缺陷等原因，同普通人相比他們的出游頻率要低很多，許多殘疾人大部分時間都寧愿呆在家里，也不愿意出去參加一些文化娛樂活動。而相對來說聽力殘疾者和言語殘疾者的出行比例較高，因為他們肢體健全，外出旅游的時比其他類型殘疾人更方便，因此在出游的殘疾人游客中這類殘疾人所占的比例相當大。而視力殘疾和肢體殘疾的游客由于受自身體條件的限制更大，外出旅游很不方便，因此極少外出旅游。

（二）殘疾人出游的時間短、距離短，以近距離周邊旅游為主

由于殘疾人出游不僅會受到他們自身條件的限制，而且旅游活動中也會受到一些服務設施的阻礙，所以殘疾人特別是肢體方面的殘疾人外出旅游的范圍都比較小。長時間、長距離的旅行對于他們來說很有困難，因此，他們一般會選擇市內的景區(qū)景點或者是周邊能夠一日游的旅游景區(qū)景點作為旅游目的地，所以他們很少參與出省或是出國的旅游。

（三）殘疾人散客旅游較少，多由親友陪同或者社會團體組織外出

伴隨著建筑市場的進一步整頓、鐵路建筑有形市場的社會化，我公司的市場開發(fā)部于年月日正式成立。根據(jù)公司的安排，市場開發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場開發(fā)與合同管理職能；另一是，經營管理與監(jiān)理后的服務職能。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場的信息；及時了解顧客的需求和期望；組織投標及合同評審工作；合同管理；市場調查及開發(fā)；監(jiān)理服務滿意度調查；工程監(jiān)理、咨詢項目合同價款的期望值與最終結果的統(tǒng)計分析，監(jiān)理費的收取工作。

成立伊始，部門全員對監(jiān)理市場開發(fā)工作做了認真細致的分析。在公司年工作指導思想“以‘十五大’精神和‘三個代表’重要思想為指導，以提高經濟效益為中心，以保證監(jiān)理工作質量為重點，深化企業(yè)改革，強化經營管理，加大市場開發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度，加快發(fā)展企業(yè)整體實力，全面實現(xiàn)公司年度經營目標”的指導下，定立了本部門工作準則，就是要腳踏實地，以實際為根本，克服隨機性，爭取準確性，克服盲目性，提高科學性。市場是千變萬化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現(xiàn)隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充，建立相互制約的工作程序，不獨自決斷，共同研究。全部門三個人各有各的分工。無論信息的來源如何，每個人都提出自己的想法，然后收到一起，取長補短，認為比較成熟的再向領導匯報，請公司領導決策。市場開發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學的分析，只憑經驗和直覺決策，一般會出現(xiàn)盲目行為，所以我們對待每一個項目都很認真，拿到招標文件后，認真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學分析，精確計算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準確取費，力爭在每次投標中都能給業(yè)主留下好的印象，擴大公司的知名度。

信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網上查詢，每天都上網查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網上查詢工程項目信息條，并進行了科學的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。在網上還查看到全國各地市及國務院專業(yè)部門關于監(jiān)理業(yè)務方面的政策、條例、辦法等信息條，為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標工作更具科學性，其次是與社會各界建立友好的信息網，除政府的建設主管部門外，如哈市各大學，員工的同學，朋友，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。吉林萬噸年燃料乙醇工程的鐵道項目監(jiān)理任務就是從員工的同學處獲取的信息，并中標，對全年監(jiān)理目標的實現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。

投標工作。在公司年工作會議上，總經理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關，認真投標，不失時機地拿下重點工程”。當時市場開發(fā)部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場的建立，對投標工作的要求就更高了，所以我們內部安排由經理和經理助理共同研究開發(fā)，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信息網絡，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開展了監(jiān)理項目的開發(fā)工作，全年在路內投標項（標段），中標項（標段），合同監(jiān)理報酬萬元，在路外投標項（標段），中標項（標段），合同監(jiān)理報酬萬元。特別是路外兩個項目的中標，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經驗，也反映出了我們公司的實力。哈爾濱商業(yè)大學主校區(qū)教學樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無關的項目，如果能按計劃實現(xiàn)的話，拿回魯班獎，亦將填補我局建設史上的空白，必將為哈局的工程建設增光。

資金的回收及統(tǒng)計分析。王總在年初的工作報告中形象地指明了我們工作的三步曲，其中的一條就是“精打細算收回費用”，同時也指出全部活動的結果要落實到增加和收回監(jiān)理報酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我們在每簽訂一份合同時，都認真科學的分析顧客的要求，詳算項目的工作量，不遺漏內容，依據(jù)有關規(guī)定力爭監(jiān)理報酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項目開始的第一步，資金到帳才是根本：俗話說，活好干，錢難要，所以說資金的回收也是一個難題，全年清理重點項目的首次拔款項，合計人民幣：萬元，其中齊鐵職大萬元，工業(yè)處齊房建辦萬元，吉林燃料乙醇萬元，哈商業(yè)大學萬元，省武警總隊萬元。特別是哈市二環(huán)路四座立交橋工程項目，當時我們在合同外多干了萬元監(jiān)理報酬的工作，項目交工后我們既沒有合同也沒形成任何有效證據(jù)，通過各方的努力，最終得到二環(huán)指揮部承認萬元，有望在年初清回資金。

合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經營管理水平，推進企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業(yè)法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。根據(jù)公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執(zhí)行中，經常同項目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過萬元。監(jiān)督審簽合同項，合同金額萬元。