**年，是省委、省政府確定的作風(fēng)建設(shè)年。為了深入貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，按照省、市、區(qū)委開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的工作部署，大力弘揚總書記倡導(dǎo)的“八個方面良好風(fēng)氣”，努力實現(xiàn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新發(fā)展，展現(xiàn)機關(guān)為民、務(wù)實、勤政、廉潔、高效的新形象。根據(jù)《市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于深入開展創(chuàng)建“人民滿意機關(guān)”活動的通知》（**市委辦［**］22號）文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，區(qū)委、區(qū)政府決定，在全區(qū)各級機關(guān)中深入開展創(chuàng)建“人民滿意機關(guān)”活動。特提出如下意見：

一、充分認(rèn)識深化創(chuàng)建“人民滿意機關(guān)”活動的重要意義

深入開展創(chuàng)建“人民滿意機關(guān)”活動，是黨政部門認(rèn)真貫徹落實書記在中紀(jì)委第七次全會上的重要講話精神的具體體現(xiàn)，是踐行“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，樹立正確政績觀和牢固的群眾觀的實際行動，是進(jìn)一步加強機關(guān)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系，促進(jìn)機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的有力抓手，是推動椒江經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的有力保障。各單位要充分認(rèn)識深化創(chuàng)建“人民滿意機關(guān)”活動的重要意義，尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)要形成共識，把深化創(chuàng)建“人民滿意機關(guān)”活動作為機關(guān)“作風(fēng)建設(shè)年”活動的一項重要工作抓緊抓好，抓出實效，努力把我區(qū)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高到一個新的水平。

二、我區(qū)深化創(chuàng)建“人民滿意機關(guān)”的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實總書記在中紀(jì)委第七次全會上的重要講話精神，大力倡導(dǎo)“八個方面良好風(fēng)氣”，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的理念，積極踐行社會主義核心價值觀，以進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以解決基層和群眾反映的突出問題為重點，以加強機關(guān)效能建設(shè)和機關(guān)形象建設(shè)為抓手，在加強領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和為民辦實事上下功夫，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，降低行政成本，不斷提高辦事效率和服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為奮力打造“一城區(qū)、兩基地”，建設(shè)經(jīng)濟強區(qū)、魅力之城、和諧家園提供強有力的思想作風(fēng)保證。

通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一步激發(fā)機關(guān)黨員干部爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，大力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，扎實推進(jìn)服務(wù)政府、責(zé)任政府和法治政府的構(gòu)建，把全區(qū)機關(guān)建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、節(jié)約型、廉潔型、創(chuàng)新型、和諧型”的人民滿意機關(guān)。

為貫徹落實我市人大常委會關(guān)于開展第三批創(chuàng)建“人民滿意單位”活動的精神，進(jìn)一步加強作風(fēng)建設(shè)，提高我單位依法履職和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，更好地促進(jìn)市經(jīng)濟社會建設(shè)，推動再創(chuàng)業(yè)扎實有效地開展。結(jié)合我局工作實際，特制定如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

創(chuàng)建“人民滿意單位”活動要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的十八大精神和重要講話為指導(dǎo)，以“優(yōu)作風(fēng)、聚人心、促發(fā)展”為目標(biāo)，以創(chuàng)人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅持實事求是、查擺問題、聽取意見、接受監(jiān)督、改進(jìn)工作，切實提高依法行政、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從政水平，做到有位有為、主動積極、開拓進(jìn)取，更好地服務(wù)于經(jīng)濟社會建設(shè)。

二、主要內(nèi)容

（一）落實全年的工作任務(wù)，完成市委、市政府及上級部門下達(dá)的業(yè)務(wù)工作指標(biāo)。

（二）切實抓好作風(fēng)建設(shè)，徹底解決“庸、懶、散”等突出問題，把本單位的作風(fēng)建設(shè)、整體形象提升到一個新的水平。進(jìn)一步提高責(zé)任意識，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，堅持按服務(wù)承諾規(guī)定，在時限內(nèi)完成服務(wù)工作，真正達(dá)到“馬上就辦、辦就辦好”的效果。

建設(shè)人民滿意政府，是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容和實際行動，是市政府在市五屆人大二次會議向全市人民作出的公開承諾。全市各級政府及部門和政府工作人員必須堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照始于人民需求、終于人民滿意的要求，把人民群眾的需求作為政府工作的第一信號，把人民群眾的滿意作為政府工作的第一追求，努力建設(shè)讓全市人民和廣大投資者看得起、信得過、靠得住的人民滿意政府。

一、深刻認(rèn)識建設(shè)人民滿意政府的重大意義

黨和國家歷來高度重視政府自身建設(shè)，去年選舉產(chǎn)生的新一屆中央政府明確提出，把“努力建設(shè)人民滿意政府”作為施政理念。在今年政府工作報告中，總理又再次提出要建設(shè)讓人民放心、讓人民滿意的政府。我們一定要充分認(rèn)識建設(shè)人民滿意政府的重大意義，切實增強責(zé)任感和使命感。

建設(shè)人民滿意政府是人民政府的本質(zhì)要求。一方面，政府的權(quán)力來自于人民。我們的政府是黨帶領(lǐng)全國人民歷經(jīng)多年浴血奮戰(zhàn)，在推翻國民黨舊政府的基礎(chǔ)上建立起來的，由人民選舉產(chǎn)生，歸根結(jié)底是人民的政府，必須遵循人民群眾的意愿行使權(quán)力。早在1937年，同志就強調(diào)“革命所建立的政府是人民的政府，必須服務(wù)于人民的利益”，首次提出了人民政府的概念。當(dāng)年，有個美國記者曾問：“你們辦事，是誰給的權(quán)力？”回答：“人民給的?！逼鞄悯r明地回答了權(quán)力的來源。1948年，同志明確指出新的中國政府是以包括資產(chǎn)階級民主分子在內(nèi)的以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民政府，并多次強調(diào)“公仆的權(quán)力是人民給的，黨員干部一定要用這種權(quán)力來為人民服好務(wù)，當(dāng)好人民的勤務(wù)員”?！吨腥A人民共和國憲法》明確規(guī)定：“中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民?！眹乙苑傻男问酱_定了權(quán)力的來源和屬性。這一切都表明，人民是權(quán)力的主體，是國家一切權(quán)力的所有者，政府受人民委托行使國家行政權(quán)力。另一方面，人民滿意是我們施政的堅實基礎(chǔ)?！八茌d舟，亦能覆舟”，離開人民群眾的擁護(hù)和支持，政府將會成為無源之水、無本之木。從蘇聯(lián)解體，到東歐巨變，從印尼總統(tǒng)蘇哈托下臺，到最近泰國政局動蕩，都說明民心向背是決定一個政黨、一個政權(quán)盛衰的根本因素。走群眾路線是我們執(zhí)政興國的一大法寶。鄧小平同志指出“人民滿意不滿意、人民高興不高興、人民贊成不贊成，應(yīng)當(dāng)成為檢驗我們一切工作的標(biāo)準(zhǔn)”。同志強調(diào)“要把最廣大人民群眾的切身利益實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，把他們的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好”。

總書記也提出“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系”。這些論斷都包含了一個根本的道理，那就是我們的政府是人民的政府，政府的一切來自于人民，政府工作必須從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，真正做到始于群眾需要，終于群眾滿意。

建設(shè)人民滿意政府是踐行科學(xué)發(fā)展觀的實際行動。按照中央和省委的統(tǒng)一安排，3月份以來，我市全面開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動。從學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求來看，這次學(xué)習(xí)活動相比以往而言，不僅僅是抽象的學(xué)習(xí)教育活動，更重要的是要落實在具體的實踐行動上。省委春賢書記明確要求，各地要進(jìn)一步突出學(xué)習(xí)實踐活動的實踐特色，增強學(xué)習(xí)實踐活動的成效。漸偉書記在全市學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會上，也明確提出要突出實踐特色，推動學(xué)習(xí)實踐活動深入開展。開展建設(shè)人民滿意政府的活動，是我們根據(jù)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，結(jié)合自身實際，確定的重要內(nèi)容和自選動作。從科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在涵義來看，科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，而建設(shè)人民滿意政府的最終目的，就是要通過不斷加強和改進(jìn)政府工作，進(jìn)一步推進(jìn)常德經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，促進(jìn)和實現(xiàn)常德人民的共同富裕，讓全市人民共享改革發(fā)展的成果，這既符合人民群眾的根本愿望，也符合科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求，是我們學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的具體行動。

一、深刻認(rèn)識建設(shè)人民滿意政府的重大意義

黨和國家歷來高度重視政府自身建設(shè)，去年選舉產(chǎn)生的新一屆中央政府明確提出，把“努力建設(shè)人民滿意政府”作為施政理念。在今年政府工作報告中，總理又再次提出要建設(shè)讓人民放心、讓人民滿意的政府。我們一定要充分認(rèn)識建設(shè)人民滿意政府的重大意義，切實增強責(zé)任感和使命感。

建設(shè)人民滿意政府是人民政府的本質(zhì)要求。一方面，政府的權(quán)力來自于人民。我們的政府是黨帶領(lǐng)全國人民歷經(jīng)多年浴血奮戰(zhàn)，在推翻國民黨舊政府的基礎(chǔ)上建立起來的，由人民選舉產(chǎn)生，歸根結(jié)底是人民的政府，必須遵循人民群眾的意愿行使權(quán)力。早在1937年，同志就強調(diào)“革命所建立的政府是人民的政府，必須服務(wù)于人民的利益”，首次提出了人民政府的概念。當(dāng)年，有個美國記者曾問：“你們辦事，是誰給的權(quán)力?”回答：“人民給的。”旗幟鮮明地回答了權(quán)力的來源。1948年，同志明確指出新的中國政府是以包括資產(chǎn)階級民主分子在內(nèi)的以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民政府，并多次強調(diào)“公仆的權(quán)力是人民給的，黨員干部一定要用這種權(quán)力來為人民服好務(wù)，當(dāng)好人民的勤務(wù)員”。《中華人民共和國憲法》明確規(guī)定：“中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民。”國家以法律的形式確定了權(quán)力的來源和屬性。這一切都表明，人民是權(quán)力的主體，是國家一切權(quán)力的所有者，政府受人民委托行使國家行政權(quán)力。另一方面，人民滿意是我們施政的堅實基礎(chǔ)。“水能載舟，亦能覆舟”，離開人民群眾的擁護(hù)和支持，政府將會成為無源之水、無本之木。從蘇聯(lián)解體，到東歐巨變，從印尼總統(tǒng)蘇哈托下臺，到最近泰國政局動蕩，都說明民心向背是決定一個政黨、一個政權(quán)盛衰的根本因素。走群眾路線是我們執(zhí)政興國的一大法寶。鄧小平同志指出“人民滿意不滿意、人民高興不高興、人民贊成不贊成，應(yīng)當(dāng)成為檢驗我們一切工作的標(biāo)準(zhǔn)”。同志強調(diào)“要把最廣大人民群眾的切身利益實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，把他們的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好”。

總書記也提出“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系”。這些論斷都包含了一個根本的道理，那就是我們的政府是人民的政府，政府的一切來自于人民，政府工作必須從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，真正做到始于群眾需要，終于群眾滿意。

建設(shè)人民滿意政府是踐行科學(xué)發(fā)展觀的實際行動。按照中央和省委的統(tǒng)一安排，3月份以來，我市全面開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動。從學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求來看，這次學(xué)習(xí)活動相比以往而言，不僅僅是抽象的學(xué)習(xí)教育活動，更重要的是要落實在具體的實踐行動上。省委春賢書記明確要求，各地要進(jìn)一步突出學(xué)習(xí)實踐活動的實踐特色，增強學(xué)習(xí)實踐活動的成效。漸偉書記在全市學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會上，也明確提出要突出實踐特色，推動學(xué)習(xí)實踐活動深入開展。開展建設(shè)人民滿意政府的活動，是我們根據(jù)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，結(jié)合自身實際，確定的重要內(nèi)容和自選動作。從科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在涵義來看，科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，而建設(shè)人民滿意政府的最終目的，就是要通過不斷加強和改進(jìn)政府工作，進(jìn)一步推進(jìn)常德經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，促進(jìn)和實現(xiàn)常德人民的共同富裕，讓全市人民共享改革發(fā)展的成果，這既符合人民群眾的根本愿望，也符合科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求，是我們學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的具體行動。

建設(shè)人民滿意政府是提高行政能力的迫切需要。近些年，我們不斷加強和改進(jìn)政府工作，各級政府及其部門自身建設(shè)不斷加強，工作作風(fēng)明顯改善，群眾滿意度也得到不斷提高。特別是今年3月份，全市開展了以“萬名干部下基層，排憂解難促發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)活動月，各級各部門積極主動地深入基層、深入企業(yè)，幫助解決實際困難和問題，得到了基層群眾的認(rèn)同，樹立了良好的形象。但實事求是地講，人民群眾和投資者對我們的工作還有不滿意的地方，我們的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作效率還存在不符合、不適應(yīng)群眾要求的問題。比如：工作態(tài)度的問題。有的以執(zhí)法者自居，下基層、進(jìn)企業(yè)還是站在部門利益的立場強制執(zhí)法，不是站在企業(yè)和投資者的角度提供指導(dǎo)、搞好服務(wù);有的對群眾需求漠然置之、不理不睬，群眾找上門辦事也很少主動接待、熱情服務(wù);有的部門對群眾的信訪訴求能推則推、能拖則拖，處置不及時，導(dǎo)致少數(shù)矛盾激化。行政審批的問題。雖然我們現(xiàn)在的行政許可在逐步減少，但是有些部門在研究處理一些具體問題的時候，又通過設(shè)置辦事前置條件形成了事實上的行政許可;有的部門通過行業(yè)協(xié)會搞“變相創(chuàng)收”，指定中介機構(gòu)搞“變相審批”等。執(zhí)法不公的問題。有的部門以權(quán)代法、以情代法，見了熟人好辦事，給了好處亂辦事，有意為難企業(yè)和外來投資者，索拿卡要、關(guān)門宰客的現(xiàn)象也時有發(fā)生。弄虛作假的問題。有的用假數(shù)字、假政績來忽悠上級和群眾。辦事時效的問題。有的部門和單位在辦事過程中拖拖拉拉的“機關(guān)病”嚴(yán)重，不給好處不辦事的“潛規(guī)則”盛行，甚至企業(yè)和群眾要辦一件事情，你來他不在，你急他不急，一事入公門，半載無消息。政令不暢的問題。對市委、市政府決定的事項，少數(shù)單位不傳達(dá)，不貫徹，不落實，不反饋，形成“中梗阻”;對布置的工作，有些同志總是講困難多，講條件多，講原因多，講服從少，講執(zhí)行少，講創(chuàng)新少，辦事推不開;對處理一些突發(fā)性的事態(tài)，個別單位的負(fù)責(zé)同志喊不動，頂不上。鋪張浪費的問題。大吃大喝、大手大腳，奢侈浪費的現(xiàn)象還不同程度的存在。廉政建設(shè)的問題。權(quán)錢交易、權(quán)色交易等腐敗現(xiàn)象仍然存在，反腐倡廉任務(wù)艱巨。等等這些，群眾的意見比較大，反映比較強烈。對這些問題，我們一定要認(rèn)真分析、深刻剖析，采取行之有效的措施，從完善和創(chuàng)新現(xiàn)有的管理理念、管理制度、管理方法著手，切實加強和改進(jìn)政府工作。

****縣交通系統(tǒng)創(chuàng)建“人民滿意基層站所”長效機制實施意見

為進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建“人民滿意基層站所”工作成果，使其形成制度化、規(guī)范化和經(jīng)常化，按照“條塊結(jié)合，以條為主”的創(chuàng)建原則，結(jié)合交通系統(tǒng)工作實際，制定****縣交通系統(tǒng)創(chuàng)建人民滿意基層站所工作機制。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以提高基層站所的文明程度和干部職工思想道德素質(zhì)為核心，以公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和解決群眾反映強烈的問題為重點，以人民群眾滿意為最終目標(biāo)，以豐富多彩的活動為載體，大力開展創(chuàng)建活動，促進(jìn)交通系統(tǒng)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、堅持實事求是，建立創(chuàng)建機制

1、以提高素質(zhì)為目標(biāo)，建立學(xué)習(xí)教育機制

讓黨滿意、讓人民滿意，是同志代表黨中央對組織工作提出的明確要求。讓黨滿意、讓人民滿意，二者在本質(zhì)上是統(tǒng)一的。讓黨滿意，歸根到底也是為了讓人民滿意。因此，讓人民滿意是組織工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。各級黨委組織部門應(yīng)當(dāng)按照中央的要求，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬組織工作全局，以讓人民滿意為重要尺度檢驗組織工作成效，認(rèn)真解決組織工作中存在的黨員群眾還不滿意的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，在以改革創(chuàng)新精神加強和改進(jìn)組織工作的過程中，體現(xiàn)群眾意愿，反映群眾訴求，實現(xiàn)群眾利益，切實提高廣大黨員群眾對組織工作的滿意度。

一、提高選人用人公信度，切實提高黨員群眾對干部選拔任用工作的滿意度

選人用人是組織工作的重要職能，也是黨員群眾關(guān)注的焦點?？袋h員群眾對組織工作是否滿意，最緊要的是看對干部選拔任用工作是否滿意。當(dāng)前，干部選拔任用工作要讓人民滿意，還有大量工作要做。各級黨委組織部門應(yīng)當(dāng)把提高干部選拔任用工作的質(zhì)量和水平，提高選人用人公信度，防止和糾正選人用人上的不正之風(fēng)，作為組織工作讓人民滿意的工作重點加以推進(jìn)。

堅持“擴大民主、體現(xiàn)公開”的取向。民主不夠，透明度不高，仍然是干部選拔任用工作中的突出問題，也是黨員群眾對組織工作還不滿意的問題之一。要堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu)的方針，努力營造開放的干部選拔任用工作新格局，不斷擴大干部選拔任用工作中的民主，積極落實黨員群眾對干部選拔任用工作的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓選人用人權(quán)在陽光下運行。在嚴(yán)格執(zhí)行民主推薦、民主測評、考察預(yù)告、任前公示等制度的基礎(chǔ)上，可以推行領(lǐng)導(dǎo)干部職位空缺公告、定崗民主推薦領(lǐng)導(dǎo)干部人選、領(lǐng)導(dǎo)干部公推公選、考察人選民意調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)干部實績公示公議等制度，在擴大干部工作民主方面邁出實質(zhì)性的步伐，提高選人用人的透明度和公認(rèn)度。

樹立“注重實績、崇尚實干”的導(dǎo)向。提高選人用人公信度和黨員群眾對選人用人工作的滿意度，必須切實樹立“注重實績、崇尚實干”的導(dǎo)向，引導(dǎo)各級干部想干事、真干事、干成事。要進(jìn)一步完善體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀要求的干部考核評價體系，注重經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，引導(dǎo)各級干部用正確的政績觀保證科學(xué)發(fā)展觀的落實，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實踐、群眾、歷史檢驗的實績。還要進(jìn)一步提高干部考核考察工作的科學(xué)性和真實性，堅持從實績看德才，憑德才用干部，探索試行民意調(diào)查、實績公示公議制度，努力把干部實績考實考準(zhǔn)，解決考察失實失真的問題。

形成“規(guī)范程序、制度選人”的機制。要以改革黨政干部選拔任用制度為重點，努力形成干部選拔任用的科學(xué)機制，推行領(lǐng)導(dǎo)干部公推公選、公推直選、中層干部跨部門競爭上崗等競爭性選拔干部方式，堅持用公正的制度來選人、選公正的人，提高干部選拔任用工作的科學(xué)化、民主化、制度化水平。為從源頭上規(guī)范用人行為，要健全干部選拔初始提名制度，規(guī)范干部任用提名制度，一方面，落實領(lǐng)導(dǎo)干部署名推薦責(zé)任制，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部個人提名；另一方面，實行定崗民主推薦，擴大群眾提名，解決“個人或少數(shù)人說了算”的問題，實現(xiàn)干部任用從“上面定人頭，下面畫圈圈”向“組織畫圈圈，群眾推人選”的轉(zhuǎn)變。干部“帶病提拔”、“帶病上崗”，是群眾對選人用人工作最不滿意、反映最為強烈的突出問題，也是干部工作中亟待破解的一個難題。要將監(jiān)督關(guān)口前移，實行考察人選聯(lián)合預(yù)審制度，在確定考察對象前，將擬考察對象提交紀(jì)檢、信訪、審計等部門聯(lián)合把關(guān)，切實防止干部“帶病提拔”、“帶病上崗”。

為進(jìn)一步推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機關(guān)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《縣人大常委會關(guān)于開展“人民滿意單位”和“人民不滿意單位”評選活動的實施方案》的精神，結(jié)合我委實際，特制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論，“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)高效機關(guān)，建文明窗口，當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵，優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題，以“人民滿意”為目標(biāo)，扎實開展“人民滿意單位”創(chuàng)建活動，認(rèn)真總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)糾正問題，依法行政，文明執(zhí)法，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為確保實現(xiàn)我縣“五年決戰(zhàn)工業(yè)500億”和“綜合實力位列全市第一方陣”的奮斗目標(biāo)而努力。

二、活動主體

本次創(chuàng)建活動的主體為本委內(nèi)設(shè)機構(gòu)和機關(guān)全體干部及工作人員。

三、活動時間

相關(guān)部門的大力支持和配合下，市、縣主管部門和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下。三個代表重要思想為政治指南，統(tǒng)領(lǐng)各項工作。全局上下，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進(jìn)，負(fù)重拼博，無私奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。過去良好的基礎(chǔ)上又取得了新的成果，邁上了新的臺階，實現(xiàn)了新的突破。年是稽查局組建以來工作質(zhì)量最好，獎勵力度最大，獲得榮譽最多，榮譽檔次最高的一年。先后獲得了縣局業(yè)務(wù)知識競賽個人口試第一名，團體總分第一名的好成績；去年月份政風(fēng)建設(shè)百日活動中被評為規(guī)范執(zhí)法先進(jìn)單位；年月被縣委授予年度縣級文明單位；月份又通過了省、市局一級規(guī)范化分局達(dá)標(biāo)驗收；劉羊杯中青年門球賽中取得了第四名的好成績，同時獲得了體育道德風(fēng)尚獎；月份又通過了省二級檔案管理達(dá)標(biāo)驗收。

下面我將稽查局一年來在創(chuàng)建人民滿意基層站所活動過程中的工作情況匯報如下，謹(jǐn)代表縣地方稅務(wù)局稽查局進(jìn)行工作述職。不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。

副科級設(shè)置，稽查局是縣地方稅務(wù)局直屬的一個基層單位。專司打擊偷稅、抗稅、騙稅。一個稅收保證和監(jiān)督機構(gòu)。省規(guī)范化分局一級單位，省檔案化管理二級單位。業(yè)務(wù)上受縣地稅局和市地稅稽查局雙重領(lǐng)導(dǎo)，以縣地稅局為主。現(xiàn)有干部職工11名，其中黨員9名。平均年齡40歲，文化水平大專以上。

在創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動中，我們把著力點放在使廣大人民滿意方面，分別從隊伍建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法、內(nèi)務(wù)管理和基礎(chǔ)建設(shè)等幾個方面，采取一系列措施，力求成為執(zhí)法規(guī)范、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的基層單位。要求稽查人員秉公執(zhí)法，忠于職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，尊重和保護(hù)納稅人的權(quán)利，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序執(zhí)法，增強執(zhí)法剛性，在兩權(quán)監(jiān)督上狠下功夫。真正做到了權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，力爭把稽查局建設(shè)成為人民滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心，社會稱贊的滿意站所，放心站所。在創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動中我們主要從以下幾個方面入手，將這項工作落到實處。

一、拓寬渠道、強化監(jiān)督

為最大程度上杜絕人情稅、關(guān)系稅以及吃、拿、卡、要、報等不廉潔行為，我局建立了多層次監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部以兩權(quán)監(jiān)督為主，側(cè)重監(jiān)督稅收執(zhí)法監(jiān)督制約，建立責(zé)任追究制。外部不斷拓寬監(jiān)督渠道，設(shè)立廉政建設(shè)舉報箱、舉報電話，主動接受群眾監(jiān)督；接受納稅人和政府監(jiān)督；我們通過向被查對象和納稅人發(fā)送政風(fēng)建設(shè)反饋意見表等方法，主動接受社會各界和納稅人的監(jiān)督。這些措施有力地促進(jìn)了地稅隊伍的政風(fēng)建設(shè)，凈化了地稅隊伍，改善了征納關(guān)系。

為進(jìn)一步推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機關(guān)效能，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)<中共縣委批轉(zhuǎn)《縣人大常委會關(guān)于開展“人民滿意單位”和“人民不滿意單位”評選活動的實施方案》的通知>（修字〔2012〕22號）文件精神，結(jié)合我局工作實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”為宗旨，以依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。通過爭創(chuàng)活動，讓人民群眾和社會各界直接評議、監(jiān)督我局的各項工作，認(rèn)真總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)和糾正問題，促進(jìn)全局干部職工牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步增強接受監(jiān)督的自覺性和改進(jìn)工作的主動性，提高辦事效率，為我縣經(jīng)濟社會的趕超發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、活動時間

2012年8月20日-2013年1月20日。

三、工作目標(biāo)

今年以來,我局在縣委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣糾風(fēng)辦具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實“三個代表”重要思想,以黨的十六大、十六屆四中全會精神為指導(dǎo),帶領(lǐng)全局干部齊心協(xié)力，團結(jié)奮斗，扎實工作，認(rèn)真按照“人民滿意單位”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)，把糾風(fēng)工作同開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、“五好黨支部”等各項工作有效結(jié)合，不斷強化隊伍建設(shè)，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮職能作用，真心實意為群眾辦實事、辦好事，以達(dá)到讓社會滿意、人民群眾滿意為最終目標(biāo)，卓有成效地開展了爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動。通過爭創(chuàng)活動的開展，改進(jìn)了干群的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，機關(guān)作風(fēng)有了根本性好轉(zhuǎn)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展，為文體廣電事業(yè)營造了良好的發(fā)展空間，現(xiàn)將我局所做工作匯報如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，突出宣傳教育，為深入開展“人民滿意單位”奠定堅實基礎(chǔ)。為加強對爭創(chuàng)活動的領(lǐng)導(dǎo)，我局及時成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、各基層單位及各部門（中心）負(fù)責(zé)人為成員的爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)格局，在日常工作中我局把爭創(chuàng)“人民滿意單位”放到重要的議事日程，與其它業(yè)務(wù)工作同研究、同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核。并結(jié)合工作實際，制定了“爭創(chuàng)人民滿意單位實施意見”、爭創(chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意員工”、“人民滿意科室”標(biāo)準(zhǔn)及措施，經(jīng)常利用職工大會進(jìn)行廣泛宣傳，使干部職工深入了解開展?fàn)巹?chuàng)活動的目的和內(nèi)容，提高了重要性和必要性認(rèn)識，激發(fā)了干部職工參與創(chuàng)建的積極性，在局爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，全局上下形成了齊抓共管、人人參與創(chuàng)建的良好局面，帶動全局爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動蓬勃開展。同時，我局還利用廣播電視開辦專欄，對“兩個爭創(chuàng)”活動進(jìn)行廣泛宣傳，在全縣營造了良好的爭創(chuàng)氛圍。二、以教育為基礎(chǔ)，以制度為保障，切實抓好機關(guān)工作作風(fēng)。1、強化理論教育，提高隊伍綜合素質(zhì)。為塑造一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的干部隊伍，我局首先抓好干部職工宣傳教育工作，利用各種學(xué)習(xí)形式組織黨員干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的“十六大”、“十六屆四中全會”精神、中紀(jì)委五次全會精神、自治區(qū)紀(jì)委七次全會精神、地縣紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神以及《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費行為若干準(zhǔn)則》等內(nèi)容。同時結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，加強了黨的宗旨意識和服務(wù)意識的教育，提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。在各項學(xué)習(xí)中，每位干部認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會，參加理論知識測試，強化了學(xué)習(xí)效果。通過形式多樣的學(xué)習(xí)教育使干部職工深刻認(rèn)識到作為一個面向社會大眾服務(wù)的文化窗口，抓好糾風(fēng)工作的重大意義，進(jìn)一步認(rèn)識到不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的危害性，自覺維護(hù)和執(zhí)行黨內(nèi)政紀(jì)條規(guī)，增強廉潔自律意識，做到依法行政、依律辦事，慎防出現(xiàn)庇漏和違規(guī)現(xiàn)象，自覺履行崗位職責(zé)，增強了為民服務(wù)意識。2、抓好制度建設(shè)，重樹行業(yè)新風(fēng)。作為窗口服務(wù)部門，外樹形象尤其重要，我局結(jié)合工作實際，按照從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政和一心為民的原則，根據(jù)基本職能和具體業(yè)務(wù)工作，制定和完善了崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，以完善的、針對性和操作性較強的制度約束人，管理人，完善了管理和監(jiān)督機制，嚴(yán)格執(zhí)行和落實單位的各項規(guī)章制度。在工作中要求干部職工認(rèn)真執(zhí)行，對出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及進(jìn)指正和整改，對影響惡劣的行為在全局大會上給予通報批評，敲響警鐘，起到引以為戒，防患于未然的效果，避免出現(xiàn)大的事故和不良影響。并從日常抓機關(guān)工作人員的言行舉止入手，提倡“文明辦公，熱情服務(wù)”，強化文明用語，規(guī)范早操動作，加大上下班考勤和在崗督查力度，堅持環(huán)境衛(wèi)生檢查制，有效規(guī)范了干部的工作紀(jì)律。通過嚴(yán)格落實各項管理制度，在全局營造了“樹新風(fēng)、強業(yè)務(wù)、創(chuàng)一流”的比學(xué)、趕優(yōu)氛圍，全局整體素質(zhì)有了明顯提高，樹立了文體廣電良好的社會形象。3、加強民主監(jiān)督與制約。為不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我局聘請10名行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，不定期組織召開行風(fēng)評議征求意見會，征求各項工作中存在的不足和問題，并著力進(jìn)行整改。設(shè)立舉報箱、向社會公布舉報電話，要求工作人員一律掛牌上崗，尤其是外出辦理公務(wù)必須佩戴上崗證，公示身份。進(jìn)一步深化了政務(wù)公開工作，定期公開局各項制度，財務(wù)收支、負(fù)債情況、領(lǐng)導(dǎo)干部通訊費報銷標(biāo)準(zhǔn)、局委會作出的各項決策事項、有線電視收視費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項目、服務(wù)時限等內(nèi)容，自覺接受社會群眾的監(jiān)督。三、以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提高工作效率為目標(biāo)，全面提高隊伍整體素質(zhì)。1、新聞戰(zhàn)線居于意識形態(tài)的前沿，我局始終把加強新聞隊伍思想政治建設(shè)作為一項重要的內(nèi)容，教育廣大新聞工作者始終堅持新聞工作的黨性原則，堅持把正確的輿論導(dǎo)向放在首位，堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)，增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，唱響主旋律、打好主動仗、掌握主動權(quán)，把好關(guān)，把好度，把好導(dǎo)向，堅持“三貼近”原則，為全面建設(shè)小康社會營造良好的思想輿論氛圍。在結(jié)合去年開展的“三項學(xué)習(xí)教育活動”，圍繞“弘揚職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，維護(hù)隊伍形象”深入開展了新聞戰(zhàn)線自律活動，在工作中我們自覺抵制新聞宣傳工作中有可能出現(xiàn)的有償新聞、虛假報道、低俗之風(fēng)、不良廣告等消極腐敗現(xiàn)象，明確規(guī)定新聞工作者不得在采訪工作中，不得以任何借口或理由向被采訪單位及部門收受或索要物品。目前廣大新聞工作者正以良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德奮戰(zhàn)在宣傳一線上，為我縣經(jīng)濟發(fā)展、政治穩(wěn)定、民族團結(jié)奉獻(xiàn)著自己的青春和熱血，一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的新聞干部隊伍正在逐漸壯大。2、認(rèn)真落實《行政許可法》，規(guī)范依法行政行為。文化市場管理工作是群眾關(guān)心的熱點難點問題，為凈化全縣文化市場環(huán)境，保護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，我局始終堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”的原則，認(rèn)真落實《網(wǎng)吧治理實施方案》，建立和健全了文化市場巡視稽查制度，開展了以網(wǎng)吧、游戲廳為重點的專項治理活動，繼續(xù)加大對文化市場的監(jiān)管力度，大力整頓接納未成年人進(jìn)入、超時營業(yè)和經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲的違紀(jì)違法現(xiàn)象，堅決執(zhí)行學(xué)校周邊200米以內(nèi)不得開設(shè)網(wǎng)吧、游戲廳的規(guī)定，進(jìn)一步完善了文化市場管理制度，加大檢查處罰力度，有效遏制了違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，確保了文化娛樂場所良好經(jīng)營秩序。一是先后舉辦4期文化市場稽查人員和文化市場經(jīng)營業(yè)主培訓(xùn)班，提高了執(zhí)法人員

的依法行政能力和經(jīng)營業(yè)主的遵紀(jì)守法，合法經(jīng)營意識；二是堅持突擊檢查、日常稽查和不定期巡查相結(jié)合，加大文化市場稽查力度。針對群眾反映強烈的問題，我局采取聘請義務(wù)監(jiān)督員和突擊檢查等有效措施，開展了4次專項治理行動，共對7家網(wǎng)吧給予限期整改的處理，取締一家違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧，對3家接納未成年人嚴(yán)重的網(wǎng)吧給予了停業(yè)整頓和相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，查處兩家無證經(jīng)營的臺球廳，取締一家距離學(xué)校不足200米的臺球廳，對違規(guī)嚴(yán)重的網(wǎng)吧在電視上進(jìn)行了曝光，有效遏制網(wǎng)吧超時營業(yè)、青少年上網(wǎng)等現(xiàn)象；四是認(rèn)真落實國家文化部關(guān)于開通文化市場舉報電話的通知精神，及時安裝了舉報電話，并指派專人負(fù)責(zé)接聽，及時處理。舉報電話的開通，擴大了全社會對文化市場的監(jiān)督范圍，增強了行政執(zhí)法力度，增強了文化市場管理的深度和廣度。五是根據(jù)地區(qū)文體局的安排，對我縣出版物市場開展了大規(guī)模的清理整頓行動。對違規(guī)出版物、音像制品、印刷復(fù)制品、走私盜版光碟等進(jìn)行了全面檢查清理，對檢查中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的出版、經(jīng)營單位進(jìn)行專項治理。今年以來，先后對城區(qū)音像制品零售出租店、網(wǎng)吧、書店、歌舞娛樂場所進(jìn)行了13次執(zhí)法大檢查，日常檢查和不定期檢查339次，出動200余人次，出動車次31次。共查處盜版VCD光碟728盤，非法復(fù)制錄像帶360盒，沒收非法盜版錄音帶124盒，非法宗教書刊110本。同時，在文化市場管理中，對查出的違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，要求行政執(zhí)法人員認(rèn)真貫徹《行政許可法》，按照《文化市場管理條例》處罰標(biāo)準(zhǔn)依法進(jìn)行處罰，如出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)亂罰款現(xiàn)象，接到群眾舉報，執(zhí)法人員將受到相應(yīng)處理。3、進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，規(guī)范全縣境外衛(wèi)星電視傳播秩序。今年以來，根據(jù)上級廣電部門文件精神，由我局牽頭，與縣公安局、工商局等部門組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，在全縣范圍內(nèi)先后開展了5;次“嚴(yán)厲打擊非法銷售安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施”專項治理工作。檢查組先后對豐收一、二、三場和五鄉(xiāng)三鎮(zhèn)50余個村（連）進(jìn)行了全面檢查，行程1000余公里，先后依法查處和沒收非法境外衛(wèi)星接收設(shè)施15套。同時還查出了一家非法銷售、安裝衛(wèi)星電視接收設(shè)施的違法銷售點，有效規(guī)范了我縣境外衛(wèi)星接收秩序。4、有線電視維護(hù)工作的好壞直接關(guān)系到廣大用戶的切身利益，我局在有線電視維護(hù)人員少，片區(qū)范圍大的情況下，始終要求維護(hù)人員樹立全心全意為廣大電視用戶服務(wù)，為人民服務(wù)的意識，想廣大電視用戶之所想，急廣大電視用戶之所急，堅守工作崗位，增強工作責(zé)任心，真心實意為群眾辦實事、辦好事。在工作中嚴(yán)禁出現(xiàn)處理問題簡單、工作態(tài)度惡劣、作風(fēng)強硬的不良現(xiàn)象。為做好服務(wù)，實行分片包干制，向廣大用戶提供限時、延時服務(wù)、上門服務(wù)，有線維護(hù)人員放棄節(jié)假日，對出現(xiàn)的故障隨時排除，盡可能地為廣大用戶提供圖像清晰，音質(zhì)悅耳的電視節(jié)目。今年我局著重對維護(hù)工作不到位，服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象進(jìn)行了大力整治，對服務(wù)不到位的維護(hù)人員及時調(diào)換崗位，提高了維護(hù)質(zhì)量。同時對收視費和材料使用等工作進(jìn)行監(jiān)督，有效遏制了行業(yè)不正之風(fēng)。為確保黨和政府的聲音傳入千家萬戶，針對我縣博斯坦牧場距離縣城較遠(yuǎn)，廣大牧民不能及時收聽收看到廣播電視的現(xiàn)狀，我局積極申報將該牧場列為自治區(qū)“村村通”盲點扶持項目，并配發(fā)了四套電視發(fā)射機、兩套調(diào)頻廣播，經(jīng)安裝調(diào)試，該場牧民能夠收聽收看到清晰的廣播電視節(jié)目。目前，我縣已不存在廣播電視盲點，覆蓋率達(dá)100%。5、在廣告業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格執(zhí)行《廣告法》，對的廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格審查，對有悖于《廣告法》要求的，及時刪除和修改，堅決杜絕虛假廣告的，切實維護(hù)了廣大消費者的合法權(quán)益。上半年考核中，經(jīng)地區(qū)廣電局審查，對我局廣告工作給予了充分肯定，要求在黃金時段不插播不雅廣告，對此我局已全面整改，促使廣告工作規(guī)范運作。為加強未成年人思想道德建設(shè)，經(jīng)常播發(fā)有益于未成年人健康成長的公益廣告，取得了良好社會效益。6、為廣泛征求社會各界對我局開展各項工作的意見和建議，我局通過發(fā)放爭創(chuàng)“人民滿意單位”征求意見表的形式，收集整理意見和建議。社會各界對我局堅持正確輿論導(dǎo)向，做好新聞宣傳工作滿意度較高，對提高部分干部素質(zhì)和責(zé)任心、有線電視維護(hù)、網(wǎng)吧、游戲廳管理等工作提出了意見和建議，對此，我局召開了反饋會議，確定了整改部門、責(zé)任人、落實期限等，由所屬部門或責(zé)任人進(jìn)行及時整改，通過抓落實，全局干部職工工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，糾正了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等不良現(xiàn)象，在全縣各族人民群眾心中樹立了勤政廉潔，務(wù)實高效，文明向上的工作新形象。四、存在的不足和今后努力的方向存在的問題：1、部分干部素質(zhì)差，責(zé)任心不強。2、執(zhí)行法律法規(guī)力度欠缺，措施不力。3、電視節(jié)目轉(zhuǎn)播質(zhì)量偏低，群眾滿意率不高。今后努力的方向：1、繼續(xù)堅持每周三、五兩個半天的政治學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步提高黨員干部的政治思想素質(zhì)，從根本上轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，牢固樹立為人民服務(wù)思想和依法辦事的意識，擺正與人民群眾的關(guān)系，增強公仆意識，真正從思想上提高為人民服務(wù)的自覺性和主動性，堅持糾正衙門習(xí)氣和官僚主義作風(fēng)，切實解決機關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民，發(fā)揮“窗口”單位職能作用，真正達(dá)到使政府滿意、使廣大人民群眾滿意。2、&nbs

p;堅持對干部職工進(jìn)行專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn)，主要加強對新聞專業(yè)、《廣播電視保護(hù)條例》、《文化市場管理條例》、《有線電視維護(hù)技術(shù)》等方面理論知識的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中采取理論學(xué)習(xí)和實際操作相結(jié)合的方法，不斷提高干部職工廣播電視新聞知識、技術(shù)維護(hù)專業(yè)能力、文化市場管理水平，提高文體廣電工作整體水平，增強解決各種疑難問題的本領(lǐng)，滿足群眾文化生活的需求，以適應(yīng)新形勢的需要。3、不斷規(guī)范有線電視管理機制，做到責(zé)任明確，獎罰分明，完善派工制度、掛牌上崗制度，公開服務(wù)電話、監(jiān)督電話，公開承諾服務(wù)項目，為用戶提供限時、延時、上門服務(wù)，進(jìn)一步加強有線維護(hù)人員崗位技能培訓(xùn)，提高維護(hù)質(zhì)量和工作效率。4、積極爭取資金，不斷改善硬件設(shè)施配套建設(shè)，加強對廣播電視、有線電視播放質(zhì)量的監(jiān)督檢查，特別加強對帶班領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管力度，杜絕不認(rèn)真的工作態(tài)度，杜絕出現(xiàn)錯播、漏播現(xiàn)象，確保安全、正點、優(yōu)質(zhì)播出。5、牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，拓寬新聞報道面，努力做到“三貼近”。6、練好內(nèi)功，進(jìn)一步提高采編播人員的責(zé)任心和整體水平，加大內(nèi)外宣傳工作力度，為加快我縣奔小康步伐做出積極的努力。爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動是深入糾風(fēng)工作的一項重要舉措，我局在爭創(chuàng)活動中雖然取得了一定的成績，但需要完善的方面仍很多。在今后的工作中，我們將在狠抓落實上下功夫，扎扎實實推動糾風(fēng)工作的全面開展，力求在工作方法上創(chuàng)新，在工作實效上有新成果，使各頂工作取得最大的綜合效益，真正使廣大人民群眾滿意，推動我縣“雙創(chuàng)”活動協(xié)調(diào)發(fā)展。