編者按：本文主要從基本情況；工作建議進行講述。其中，主要包括：各鎮(zhèn)街和部門召開不同層次的會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)市委、市政府《關(guān)于進一步深化民情懇談活動的意見》，進一步提高認(rèn)識、從目前全市開展情況來看，普遍做好了基礎(chǔ)性工作、各鎮(zhèn)街、各部門堅持在結(jié)合中求實效，推動民情懇談向縱深發(fā)展、在深化民情懇談活動中，鎮(zhèn)街和部門注重與實際結(jié)合起來，在求實創(chuàng)新上下功夫，搞出了自己的特色、據(jù)不完全統(tǒng)計，各鎮(zhèn)街（不含村居）和部門已召開各類懇談會400多次，參與懇談的群眾11000多人次，聽取各類意見、建議4200多條，解決各種實際問題600多個，化解矛盾糾紛200余起，為經(jīng)濟快速發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境。工作建議：制定一個規(guī)程、選好一批典型、培訓(xùn)一批骨干等，具體材料請詳見：

深化民情懇談活動是市委、市政府適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、密切黨群干群關(guān)系、加快構(gòu)建和諧社會的重要決策，是當(dāng)前全市的一項重點工作。為充分了解各鎮(zhèn)街和部門深化民情懇談活動的情況，推動民情懇談活動深入持久開展。近期，市委研究室會同市委宣傳部，對17個鎮(zhèn)街和10個部門進行了書面調(diào)研，對部分鎮(zhèn)街、部門進行了實地調(diào)研。通過聽取情況介紹、廣泛走訪座談、深入分析總結(jié)，形成調(diào)查報告如下：

一、基本情況

市委、市政府印發(fā)《關(guān)于進一步深化民情懇談活動的意見》以來，各鎮(zhèn)街、各部門根據(jù)市委統(tǒng)一要求，結(jié)合各自實際，采取得力措施，狠抓工作落實，取得了階段性成果。截至8月底，17個鎮(zhèn)街和大多數(shù)部門都印發(fā)了實施意見或方案，認(rèn)真開展了這項活動。

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)街和部門召開不同層次的會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)市委、市政府《關(guān)于進一步深化民情懇談活動的意見》，進一步提高認(rèn)識。*鎮(zhèn)作為民情懇談的發(fā)源地，立足于完善與提高，相繼召開書記辦公會、黨政聯(lián)席會、全鎮(zhèn)動員會，學(xué)習(xí)貫徹文件精神；把民情懇談工作納入黨委、政府的重要議事日程，研究部署工作；印制了工作配檔表，把各項工作任務(wù)、目標(biāo)具體到人。為推動民情懇談活動深入扎實開展，各鎮(zhèn)街和部門都成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，劃分了工作組，明確了職責(zé)；將民情懇談工作列入綜合考核的重要內(nèi)容，每年考核兩次，考核結(jié)果作為評優(yōu)樹先、提拔使用干部的重要依據(jù)。千泉街道辦事處民情懇談領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次專題聯(lián)席會，集中研究懇談中群眾提出的意見、建議、要求等各種信息，下發(fā)《督查令》，交有關(guān)部門進行落實。

（二）夯實工作基礎(chǔ)。從目前全市開展情況來看，普遍做好了基礎(chǔ)性工作。在構(gòu)建民情懇談網(wǎng)絡(luò)方面，各鎮(zhèn)街都推選出了民意代表、民情聯(lián)絡(luò)員、民情信息員。郭里鎮(zhèn)將全鎮(zhèn)39個村莊劃分為420個民情責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)選出一名中心戶長作為民意代表。太平鎮(zhèn)在每個機關(guān)站所中聘請了1名政治素質(zhì)好、作風(fēng)扎實、農(nóng)村基層工作經(jīng)驗豐富的干部作為鎮(zhèn)民情聯(lián)絡(luò)員。*鎮(zhèn)從每個村挑選了1－2名民意代表作為民情信息員。嶧山鎮(zhèn)、太平鎮(zhèn)、*鎮(zhèn)、郭里鎮(zhèn)把人大代表、政協(xié)委員作為固定的民意代表、民情聯(lián)絡(luò)員。多數(shù)市直部門也分別從單位內(nèi)部和社會上聘請了民意代表和民情懇談員。在暢通民情懇談通道方面，各鎮(zhèn)街和多數(shù)部門普遍進行了入戶走訪，召開了懇談會，固定了懇談時間和地點，印制了“民情懇談聯(lián)系卡”，設(shè)立公布了主要負(fù)責(zé)人的公開信箱、電子信箱、聯(lián)系電話等。

今年以來，**市茅箭區(qū)委為進一步發(fā)揮廣大基層黨員在推進改革、促進發(fā)展和維護穩(wěn)定中的積極作用，不斷提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在全區(qū)實行了村居黨員社情民情報告制度。目前全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）、35個村居、1000多名村居黨員參與該項活動，1000多名黨員聯(lián)系群眾2700多戶，參與村（居）民達5000多人。該項制度的實行，探索出了一條在新時期發(fā)揮村居基層黨員橋梁紐帶作用，始終保持共產(chǎn)黨員先進性的新路子。

村居黨員社情民情報告制度包括政策宣傳報告、思想疑點報告、群眾困難報告、經(jīng)濟發(fā)展報告、社會治安報告、參謀意見報告、“雙帶”貢獻報告、文明創(chuàng)建報告、黨建工作報告、突出事件等十項內(nèi)容。村居黨員采取定時報告、隨時報告和指定報告三種形式向村居黨組織報告社情民意。區(qū)委要求村居黨員要深入群眾中間收集了解真實情況，認(rèn)真做好報告前準(zhǔn)備；村居黨組織對黨員報告事項要及時核實，制定解決方案，明確專人負(fù)責(zé)辦理，并迅速將辦理結(jié)果向群眾和黨員公示反饋。村居黨員除履行報告義務(wù)外，還要在“雙帶”活動中起帶頭作用、在村居精神文明建設(shè)中起典范作用、在參與解決村級事務(wù)中起中堅作用。

為保證制度落到實處，區(qū)、鄉(xiāng)兩級建立了嚴(yán)格的考評獎懲制度。村黨支部設(shè)置了黨員社情民情報告臺帳和黨員社情民情報告卡，明確黨員報告的時間、地點、內(nèi)容、受理報告人和處理結(jié)果等五項內(nèi)容，實行一人一卡，一村一帳，一事一報，一件一果。村居黨支部對黨員報告的內(nèi)容及辦理情況全程跟蹤，雙向收錄，每季度進行檢查。年終，采取黨員互評、群眾參評、組織考評和無記名投票的方式，按優(yōu)、好、一般、差四個等次，對每名黨員進行考核評議，考評結(jié)果報鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委審定。在此基礎(chǔ)上，以村為單位，面向全體村（居）民公示黨員參與社情民情報告制度的落實情況和考評情況，接受群眾監(jiān)督，確保制度的落實和考評公開、公平、公正。為切實提高黨員的綜合素質(zhì)，更好發(fā)揮他們的作用，區(qū)、鄉(xiāng)兩級加大了對村居黨員的教育培訓(xùn)和服務(wù)力度，經(jīng)常為村居黨員提供技術(shù)培訓(xùn)、政策指導(dǎo)和新知識的傳授，適時組織開展技術(shù)、資金及信息幫扶等方面的服務(wù)，使廣大村居黨員學(xué)有所長，參與有力。實行村居黨員社情民情報告制度以來，全區(qū)1000多名村居黨員累計報告事項1500多件，一大批涉及村居社會經(jīng)濟發(fā)展和群眾切身利益的問題得到有效解決，群眾反響強烈。

一、總場設(shè)立民情電話，電話號碼對村民公開，并做好記錄，以更好方便村民、服務(wù)村民，進一步融洽黨群、干群關(guān)系。

二、全場干部職工每月下隊調(diào)研和走訪群眾不少于15天，并自覺記錄民情日記。

對收集到的民情民意每月歸納匯總，形成書面材料，由場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或分場負(fù)責(zé)人在場班子會上匯報。

三、各分場負(fù)責(zé)人每季度組織召開一次民情懇談會。

各蹲點的場班子成員和蹲點干部參加。

廣泛收集民情民意和工作建議，并形成書面材料由蹲點領(lǐng)導(dǎo)帶回向場班子會匯報。

為進一步推進基層民主政治建設(shè),增強社區(qū)居民的民主自治意識,建立健全社區(qū)參與運行機制,充分體現(xiàn)基層群眾組織的自治性,切實保證社區(qū)居民委員會民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度的落實,促進社區(qū)和諧發(fā)展,依據(jù)《城市居民委員會組織法》和市委、市政府《關(guān)于進一步落實和完善社區(qū)工作保障條件的意見》(市委〔200〕10號)精神,結(jié)合本市實際,現(xiàn)就建立社區(qū)民情懇談會等四個會議制度提出以下意見。

一、明確社區(qū)“四會”制度的涵義

社區(qū)“四會”制度是指社區(qū)居民(成員)采取會議制度的形式,對本社區(qū)公益事業(yè)、社會事務(wù)和社區(qū)發(fā)展等事項實行事前、事中、事后參與,旨在拓寬社區(qū)參與渠道,增強居民自治意識,強化社區(qū)自治能力而建立的一種制度。主要包括社區(qū)民情懇談會、社區(qū)事務(wù)協(xié)調(diào)會、社區(qū)工作聽證會和社區(qū)成效評議會等四個會議制度。

二、規(guī)范社區(qū)“四會”制度的內(nèi)容

(一)社區(qū)民情懇談會

社區(qū)民情懇談會是指社區(qū)黨組織和居委會就社區(qū)當(dāng)前和今后的各項工作傾聽和征求居民意見、建議,了解和掌握居民需求、呼聲,宣傳和解釋黨和政府的方針政策,是社區(qū)居民(成員)共謀社區(qū)發(fā)展的一種會議制度。

編者按：本文主要從基本情況；工作建議進行講述。其中，主要包括：強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)街和部門召開不同層次的會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)市委、市政府《關(guān)于進一步深化民情懇談活動的意見》，進一步提高認(rèn)識、夯實工作基礎(chǔ)、做好結(jié)合文章。各鎮(zhèn)街、各部門堅持在結(jié)合中求實效，推動民情懇談向縱深發(fā)展、創(chuàng)新懇談形式。在深化民情懇談活動中，鎮(zhèn)街和部門注重與實際結(jié)合起來，在求實創(chuàng)新上下功夫，搞出了自己的特色、取得初步成效、制定一個規(guī)程、選好一批典型、培訓(xùn)一批骨干、發(fā)揮一個作用等，具體材料請詳見：

深化民情懇談活動是市委、市政府適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、密切黨群干群關(guān)系、加快構(gòu)建和諧社會的重要決策，是當(dāng)前全市的一項重點工作。為充分了解各鎮(zhèn)街和部門深化民情懇談活動的情況，推動民情懇談活動深入持久開展。近期，市委研究室會同市委宣傳部，對17個鎮(zhèn)街和10個部門進行了書面調(diào)研，對部分鎮(zhèn)街、部門進行了實地調(diào)研。通過聽取情況介紹、廣泛走訪座談、深入分析總結(jié)，形成調(diào)查報告如下：

一、基本情況

市委、市政府印發(fā)《關(guān)于進一步深化民情懇談活動的意見》以來，各鎮(zhèn)街、各部門根據(jù)市委統(tǒng)一要求，結(jié)合各自實際，采取得力措施，狠抓工作落實，取得了階段性成果。截至8月底，17個鎮(zhèn)街和大多數(shù)部門都印發(fā)了實施意見或方案，認(rèn)真開展了這項活動。

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)街和部門召開不同層次的會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)市委、市政府《關(guān)于進一步深化民情懇談活動的意見》，進一步提高認(rèn)識。張莊鎮(zhèn)作為民情懇談的發(fā)源地，立足于完善與提高，相繼召開書記辦公會、黨政聯(lián)席會、全鎮(zhèn)動員會，學(xué)習(xí)貫徹文件精神；把民情懇談工作納入黨委、政府的重要議事日程，研究部署工作；印制了工作配檔表，把各項工作任務(wù)、目標(biāo)具體到人。為推動民情懇談活動深入扎實開展，各鎮(zhèn)街和部門都成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，劃分了工作組，明確了職責(zé)；將民情懇談工作列入綜合考核的重要內(nèi)容，每年考核兩次，考核結(jié)果作為評優(yōu)樹先、提拔使用干部的重要依據(jù)。千泉街道辦事處民情懇談領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次專題聯(lián)席會，集中研究懇談中群眾提出的意見、建議、要求等各種信息，下發(fā)《督查令》，交有關(guān)部門進行落實。

（二）夯實工作基礎(chǔ)。從目前全市開展情況來看，普遍做好了基礎(chǔ)性工作。在構(gòu)建民情懇談網(wǎng)絡(luò)方面，各鎮(zhèn)街都推選出了民意代表、民情聯(lián)絡(luò)員、民情信息員。郭里鎮(zhèn)將全鎮(zhèn)39個村莊劃分為420個民情責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)選出一名中心戶長作為民意代表。太平鎮(zhèn)在每個機關(guān)站所中聘請了1名政治素質(zhì)好、作風(fēng)扎實、農(nóng)村基層工作經(jīng)驗豐富的干部作為鎮(zhèn)民情聯(lián)絡(luò)員。香城鎮(zhèn)從每個村挑選了1－2名民意代表作為民情信息員。嶧山鎮(zhèn)、太平鎮(zhèn)、平陽寺鎮(zhèn)、郭里鎮(zhèn)把人大代表、政協(xié)委員作為固定的民意代表、民情聯(lián)絡(luò)員。多數(shù)市直部門也分別從單位內(nèi)部和社會上聘請了民意代表和民情懇談員。在暢通民情懇談通道方面，各鎮(zhèn)街和多數(shù)部門普遍進行了入戶走訪，召開了懇談會，固定了懇談時間和地點，印制了“民情懇談聯(lián)系卡”，設(shè)立公布了主要負(fù)責(zé)人的公開信箱、電子信箱、聯(lián)系電話等。石墻鎮(zhèn)在第一個民情懇談日中以“三個一”為重點談工作、議發(fā)展，即：組織包村干部開展一次民情懇談培訓(xùn)會，組織村級干部做一次全面的村級情況通報，組織開展一次民主評議活動，架起了黨群干群之間的“連心橋”。在健全民情懇談制度方面，各鎮(zhèn)街、各部門按照文件要求，結(jié)合自身實際健全完善了《懇談責(zé)任人制度》、《民意代表制度》、《民情十日承諾制度》、《首談責(zé)任制度》、《督查考核和獎勵制度》。張莊鎮(zhèn)、大束鎮(zhèn)制發(fā)了操作性強、內(nèi)容較全面的《民情懇談操作規(guī)程》；田黃鎮(zhèn)建立了《一線工作法制度》、《民情匯總制度》、《民情落實制度》、《責(zé)任追究制度》；中心店鎮(zhèn)建立了民情懇談對話協(xié)商機制；千泉街道辦事處建立了《村（居）民意代表聯(lián)系戶制度》；計生局實行了《民情懇談記錄備案制度》。

編者按：本文主要從基本情況；工作建議進行講述。其中，主要包括：各鎮(zhèn)街和部門召開不同層次的會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)市委、市政府《關(guān)于進一步深化民情懇談活動的意見》，進一步提高認(rèn)識、從目前全市開展情況來看，普遍做好了基礎(chǔ)性工作、各鎮(zhèn)街、各部門堅持在結(jié)合中求實效，推動民情懇談向縱深發(fā)展、在深化民情懇談活動中，鎮(zhèn)街和部門注重與實際結(jié)合起來，在求實創(chuàng)新上下功夫，搞出了自己的特色、據(jù)不完全統(tǒng)計，各鎮(zhèn)街（不含村居）和部門已召開各類懇談會多次，參與懇談的群眾多人次，聽取各類意見、建議多條，解決各種實際問題多個，化解矛盾糾紛余起，為經(jīng)濟快速發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境、建議組織專門班子、邀請基層領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾代表參與，研究出臺全市統(tǒng)一的《民情懇談操作規(guī)范》，認(rèn)真梳理每個環(huán)節(jié)，細(xì)化工作要求、步驟、方式，便于指導(dǎo)長期開展工作、從鎮(zhèn)街、村（居）、部門、單位分別選出一些試點，加大指導(dǎo)力度，進行重點培植、依托市、鎮(zhèn)街兩級黨校，通過舉辦培訓(xùn)班、以會帶訓(xùn)等形式對各單位領(lǐng)導(dǎo)小組成員、村（居）主要負(fù)責(zé)人和民意代表、民情聯(lián)絡(luò)員分別進行培訓(xùn)、切實發(fā)揮懇談領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用，通過各種形式，加大宣傳力度；通過定期調(diào)度和上門督導(dǎo)相結(jié)合的方式，加大督導(dǎo)力度，推動這項工作向縱深發(fā)展等，具體材料請詳見：

深化民情懇談活動是市委、市政府適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、密切黨群干群關(guān)系、加快構(gòu)建和諧社會的重要決策，是當(dāng)前全市的一項重點工作。為充分了解各鎮(zhèn)街和部門深化民情懇談活動的情況，推動民情懇談活動深入持久開展。近期，市委研究室會同市委宣傳部，對x個鎮(zhèn)街和x個部門進行了書面調(diào)研，對部分鎮(zhèn)街、部門進行了實地調(diào)研。通過聽取情況介紹、廣泛走訪座談、深入分析總結(jié)，形成調(diào)查報告如下：

一、基本情況

市委、市政府印發(fā)《關(guān)于進一步深化民情懇談活動的意見》以來，各鎮(zhèn)街、各部門根據(jù)市委統(tǒng)一要求，結(jié)合各自實際，采取得力措施，狠抓工作落實，取得了階段性成果。截至x月底，x個鎮(zhèn)街和大多數(shù)部門都印發(fā)了實施意見或方案，認(rèn)真開展了這項活動。

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)街和部門召開不同層次的會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)市委、市政府《關(guān)于進一步深化民情懇談活動的意見》，進一步提高認(rèn)識。*鎮(zhèn)作為民情懇談的發(fā)源地，立足于完善與提高，相繼召開書記辦公會、黨政聯(lián)席會、全鎮(zhèn)動員會，學(xué)習(xí)貫徹文件精神；把民情懇談工作納入黨委、政府的重要議事日程，研究部署工作；印制了工作配檔表，把各項工作任務(wù)、目標(biāo)具體到人。為推動民情懇談活動深入扎實開展，各鎮(zhèn)街和部門都成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，劃分了工作組，明確了職責(zé)；將民情懇談工作列入綜合考核的重要內(nèi)容，每年考核兩次，考核結(jié)果作為評優(yōu)樹先、提拔使用干部的重要依據(jù)。千泉街道辦事處民情懇談領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次專題聯(lián)席會，集中研究懇談中群眾提出的意見、建議、要求等各種信息，下發(fā)《督查令》，交有關(guān)部門進行落實。

（二）夯實工作基礎(chǔ)。從目前全市開展情況來看，普遍做好了基礎(chǔ)性工作。在構(gòu)建民情懇談網(wǎng)絡(luò)方面，各鎮(zhèn)街都推選出了民意代表、民情聯(lián)絡(luò)員、民情信息員。xx鎮(zhèn)將全鎮(zhèn)x個村莊劃分為x個民情責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)選出一名中心戶長作為民意代表。xx鎮(zhèn)在每個機關(guān)站所中聘請了x名政治素質(zhì)好、作風(fēng)扎實、農(nóng)村基層工作經(jīng)驗豐富的干部作為鎮(zhèn)民情聯(lián)絡(luò)員。xx鎮(zhèn)從每個村挑選了1－2名民意代表作為民情信息員。xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)把人大代表、政協(xié)委員作為固定的民意代表、民情聯(lián)絡(luò)員。多數(shù)市直部門也分別從單位內(nèi)部和社會上聘請了民意代表和民情懇談員。在暢通民情懇談通道方面，各鎮(zhèn)街和多數(shù)部門普遍進行了入戶走訪，召開了懇談會，固定了懇談時間和地點，印制了“民情懇談聯(lián)系卡”，設(shè)立公布了主要負(fù)責(zé)人的公開信箱、電子信箱、聯(lián)系電話等。石墻鎮(zhèn)在第一個民情懇談日中以“三個一”為重點談工作、議發(fā)展，即：組織包村干部開展一次民情懇談培訓(xùn)會，組織村級干部做一次全面的村級情況通報，組織開展一次民主評議活動，架起了黨群干群之間的“連心橋”。在健全民情懇談制度方面，各鎮(zhèn)街、各部門按照文件要求，結(jié)合自身實際健全完善了《懇談責(zé)任人制度》、《民意代表制度》、《民情十日承諾制度》、《首談責(zé)任制度》、《督查考核和獎勵制度》。*鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)制發(fā)了操作性強、內(nèi)容較全面的《民情懇談操作規(guī)程》；xx鎮(zhèn)建立了《一線工作法制度》、《民情匯總制度》、《民情落實制度》、《責(zé)任追究制度》；中心店鎮(zhèn)建立了民情懇談對話協(xié)商機制；千泉街道辦事處建立了《村（居）民意代表聯(lián)系戶制度》；計生局實行了《民情懇談記錄備案制度》。

根據(jù)市委統(tǒng)一部署和要求，農(nóng)糧局將開展“三送”民情訴求和信訪積案化解月活動擺在當(dāng)前工作的首要位置，精心組織周密部署，確保民情訴求化解工作圓滿完成?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、工作措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識。我局召開了民情訴求化解動員會，成立了“三送”民情訴求化解工作專項小組，制訂了民情訴求化解工作方案。要求全局機關(guān)干部必須高度重視，將民情化解工作為當(dāng)前首要工作，及時圓滿地完成民情訴求化解工作。

（二）細(xì)化任務(wù)分工，層層落實責(zé)任。根據(jù)《市委辦公室關(guān)于開展“三送”民情訴求和信訪積案化解月活動的通知》文件精神，我局民情訴求總數(shù)為32條。根據(jù)訴求內(nèi)容，逐一對民情訴求進行分類甄別，與我局各站辦職能對應(yīng)，將民情訴求分派到各對口站辦，落實了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人，并安排專人辦理。

（三）創(chuàng)新辦理機制，確保辦結(jié)質(zhì)量。我局要求各責(zé)任站辦對每一個民情訴求都必須采取“面對面”上戶制度，即安排專車、專人到訴求人家中調(diào)查了解詳細(xì)情況，并針對他們提出的訴求，依法依政策“面對面”地進行答復(fù)處理。還制作了《市農(nóng)糧局民情訴求反饋答復(fù)表》，將訴求人提出的問題、我們處理的過程和結(jié)果反映在《答復(fù)表》中，請訴求人簽字確認(rèn)答復(fù)情況并對我局訴求化解工作進行評價。對于在外務(wù)工等不能見面的訴求人，也必須通過電話、短信等方式取得聯(lián)系，做好答復(fù)解釋工作。

二、工作成效

一、總體要求

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想,市委、市委有關(guān)要求，引導(dǎo)干部弘揚井岡山精神和蘇區(qū)精神，圍繞干部受教育、群眾得實惠、社會更和諧的目標(biāo)，在推進發(fā)展、體察民情、紓解民怨、改善民生中，不斷強化群眾觀念，增進群眾感情，提高群眾工作能力，為黨長期執(zhí)政贏得廣泛牢固的群眾基礎(chǔ)，匯聚起推進振興發(fā)展和全面深化改革的強大正能量。

二、參與人員及主要任務(wù)

（一）參與人員

農(nóng)發(fā)辦科級及以上干部平均每月至少進行2次家訪；駐山潭村“三送”工作隊常駐干部平均每周至少進行1次家訪。

（二）家訪的主要任務(wù)

各鎮(zhèn)、街道辦事處黨委，開發(fā)區(qū)工委，人武部黨委，市委各部委，市級國家機關(guān)各委辦局黨組（總支、支部），各人民團體黨組：

為進一步密切黨群、干群關(guān)系，確保全市第七屆村“兩委”換屆選舉工作的順利進行，經(jīng)研究，從月日開始至年底，在全市農(nóng)村深入開展“民情走訪”活動，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

一、參加對象

1、各鎮(zhèn)（街辦）全體機關(guān)干部。

2、市、鎮(zhèn)第七屆村“兩委”換屆選舉工作指導(dǎo)組成員。

3、駐村觀察員。

同志們：

在打造核心增長極的重要時刻，今天，我們在這里隆重召開全區(qū)“相約周四、夜訪連心”民情家訪活動經(jīng)驗交流推進會，目的就是全面總結(jié)我區(qū)的民情家訪工作，安排部署下一階段的工作，倡導(dǎo)用群眾工作“戀愛”論做好新形勢下的群眾工作，進一步推動民情家訪工作上新水平。剛才，我們觀看了我區(qū)民情家訪紀(jì)實宣傳片《夜未央，情誼長》；為民副書記作了一個很好的工作報告，既全面總結(jié)了幾年來我區(qū)開展民情家訪工作的經(jīng)驗、理論和實踐，又指出我區(qū)開展民情家訪工作中存在的不足，特別是對今后如何進一步開展民情家訪工作，進一步掀起做好群眾工作熱潮，提出了幾點理論性、實踐性、操作性很強的意見；幾個單位作了很好的經(jīng)驗介紹，講得很好；等下，部長還要作會議小結(jié)，請同志們對今天的會議精神認(rèn)真抓好貫徹落實。

6月11日，在區(qū)委中心組學(xué)習(xí)會上，我們總結(jié)了前一階段的工作，部署了下一階段的任務(wù)。在部署下一階段任務(wù)時，我們強調(diào)打造核心增長極，建設(shè)“經(jīng)濟強區(qū)、文化大區(qū)、幸福城區(qū)”，關(guān)鍵要奠定思想基礎(chǔ)、打牢物質(zhì)基礎(chǔ)和夯實基層基礎(chǔ)。當(dāng)前，我區(qū)各項工作都取得了很好的成績，但是我們也面臨一些壓力和挑戰(zhàn)，特別是在打造核心增長極的歷史時期，我們既要思想上高度統(tǒng)一，又要腳踏實地，干出一番新的作為，樹立一個新的形象，做出一番新的成績。全區(qū)黨員和廣大干部群眾必須進一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、堅定信念，做好各項工作，特別是做好群眾工作。群眾工作是做好各項工作的勝利之本，中華民族的五千年歷史經(jīng)驗證明了這一點，我黨90多年來帶領(lǐng)全國人民從勝利走向勝利的歷史也證明了這一點，區(qū)多年來的工作實踐同樣證明了這一點。我區(qū)在做好群眾工作方面，摸索出了許多做好群眾工作的方式方法。民情家訪活動從2004年開始到現(xiàn)在，8年多的實踐證明，這個活動是我們做好新時期群眾工作的一個很好的平臺與載體。去年開始，我區(qū)提出了“相約周四，夜訪連心”，進一步完善了這項活動，并豐富了做群眾工作的理論與實踐。正是因為我區(qū)不斷創(chuàng)造了做好群眾工作的好的方式方法，探索了做好群眾工作的新路子、新途徑，我們形成了做好群眾工作的一個較好的品牌，那就是群眾工作“戀愛”論。群眾工作“戀愛”論，是區(qū)廣大黨員和各級領(lǐng)導(dǎo)干部多年以來從實踐中探索出來的，也是全區(qū)干部用汗水和心血，用奉獻精神和聰明才智總結(jié)出來的一套做好新時期群眾工作的較好的方法。因此，民情家訪活動對進一步實踐和豐富群眾工作“戀愛”論，有著非常重要的實踐意義。

我區(qū)的民情家訪工作在大家的共同努力下，也取得了較好的成績，得到了書記、副書記、主任和部長等省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度表揚和充分肯定。近年來，我區(qū)廣大干部，從縣級干部到科級干部，從科級干部到一般干部，始終心懷著對群眾的一片真情，多年如一日，不管時空如何轉(zhuǎn)換，不管崗位如何變動，一以貫之地堅持深入群眾、深入一線、深入千家萬戶，傾聽群眾心聲，傾力解決難題，傾心為民服務(wù)。特別是在11.24火災(zāi)后，我們更是頂著嚴(yán)寒，任憑刮風(fēng)下雨，每日堅持巡防到深夜，譜寫了干部最壯麗的動人詩篇。近幾年來，安裝了1254盞路燈，疏通了1100處化糞池，修建了232條連心路，新建了93處休閑小廣場，打造了24個綠化示范社區(qū)，美化了32條道路2503家店面，亮化了160多棟街景建筑。幫助下崗失業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)人員4.5萬人，完成城鎮(zhèn)免費職業(yè)培訓(xùn)1.6萬人，醫(yī)療救助了7159人次，資助了1520名入學(xué)學(xué)子，幫扶了1201名空巢老人。正是因為這些顯著的成績，使我們一是融洽了黨群干群關(guān)系。自活動開展以來，不管什么階段，無論什么情況，區(qū)委、區(qū)政府高層決策協(xié)調(diào)解決，職能部門依職解決，街道（鎮(zhèn)、管理處）、社區(qū)（村）即時解決，干部個人努力解決，“四級辦理體系”確保了我區(qū)民情家訪工作取得了實實在在的成績。正是因為能夠真正為群眾解決實際問題，群眾才對我區(qū)的民情家訪工作寄以厚望，才會踴躍反映各種問題，才會積極與政府互動。二是化解了信訪工作難點。多年來，我區(qū)始終將化解基層矛盾，消除不穩(wěn)定因素作為“民情家訪”的一項重要職能，確保了我區(qū)在面對事關(guān)群眾自身利益的大事面前，和風(fēng)細(xì)雨，平穩(wěn)推進，幾乎沒有任何群體性事件的發(fā)生。群眾贈送的一面面錦旗、一封封感謝信，現(xiàn)場響起的一次次鞭炮聲，呈現(xiàn)的一場場感人畫面，無不詮釋著我區(qū)民情家訪工作的深入人心。三是推動了全區(qū)中心工作。我區(qū)在民情家訪過程中，始終堅持以群眾工作法統(tǒng)攬各項工作，以做好群眾工作服務(wù)全區(qū)各項工作，推動了全區(qū)經(jīng)濟大發(fā)展、城市大變樣、民生大保障、社會大和諧。

一、以全心全意為人民服務(wù)為最高宗旨，充分認(rèn)識到做好民情家訪工作的重要性和緊迫性

新形勢下的群眾工作錯綜復(fù)雜，做好新形勢下的群眾工作，任務(wù)光榮而艱巨。開展民情家訪工作是做好新形勢下群眾工作的重要途徑，對密切黨群、干群關(guān)系具有重要意義。