隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，各家旅游公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，旅游公司所需的旅游信息量越來(lái)越大，業(yè)務(wù)操作中涉及的各種線路情況、客戶情況以及旅游協(xié)作部門的情況越來(lái)越復(fù)雜多變。旅游網(wǎng)站是基于先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新的旅游信息管理模式，它可以降低工作成本，加大宣傳力度，加快信息傳播速度，提高信息實(shí)效性；同時(shí)通過(guò)旅游網(wǎng)站，可以滿足游客的個(gè)性化需求，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，改變旅游企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，降低成本，增加效益，從而提高整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。旅游實(shí)現(xiàn)信息化，將會(huì)進(jìn)一步壯大旅游支柱產(chǎn)業(yè)，提升旅游產(chǎn)業(yè)整體信息化水平，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資源配置，完善產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而帶動(dòng)眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。旅游網(wǎng)站是一個(gè)基于B/S三層架構(gòu)的系統(tǒng)，采用.NET作為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，使用SQLServer作為數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。

簡(jiǎn)介

是Microsoft的ActiveServerPages的最新版本———這是一種建立在公共語(yǔ)言運(yùn)行庫(kù)上的編程框架,可用于在服務(wù)器上生成功能強(qiáng)大的Web應(yīng)用程序,為Web站點(diǎn)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)的、交互的HTML頁(yè)面。它大大優(yōu)越于ASP的其他版本,不但執(zhí)行效率大幅提高,代碼控制亦做得更好,并且支持WebControls功能和多語(yǔ)言,以高安全性、高穩(wěn)定性、易管理性、高集成性和高擴(kuò)展性等特點(diǎn)著稱。在開(kāi)發(fā)語(yǔ)言上,拋棄了VBScript和JScript，而使用NETFramework所支持的、C#.NET等語(yǔ)言作為其開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,這些語(yǔ)言生成的網(wǎng)頁(yè)在后臺(tái)被轉(zhuǎn)換成了類并編譯成了一個(gè)DLL。由于是編譯執(zhí)行的,所以它比ASP擁有了更高的效率。

2系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)的功能分析

根據(jù)對(duì)旅游網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流分析，可以將旅游網(wǎng)站劃分為用戶管理、新聞管理、文章管理、線路管理、留言管理和訂單管理模塊。系統(tǒng)功能模塊圖如圖一所示。其中用戶管理包括用戶登錄、用戶注冊(cè)、查看用戶信息、修改密碼；新聞管理包括添加、編輯、刪除和搜索新聞；文章管理包括添加、編輯、刪除文章和文章模糊查詢；線路管理包括設(shè)置線路、編輯線路、線路預(yù)定；留言管理包括在線留言、查看留言和清理留言；訂單管理包括設(shè)置、查看訂單和處理訂單。

1.信息內(nèi)容

在美國(guó)，無(wú)論是哪種類型的旅游網(wǎng)站，其信息內(nèi)容一般都涉及到如下幾個(gè)方面：

景點(diǎn)、飯店、旅游線路等方面的信息。

旅游常識(shí)、旅游注意事項(xiàng)、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等。

與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，以及各種優(yōu)惠、折扣。

航空、飯店、汽車租賃服務(wù)的檢索和預(yù)定等。

內(nèi)容摘要：本文對(duì)我國(guó)旅游網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析，并就不同類型旅游網(wǎng)站的構(gòu)建進(jìn)行詳細(xì)測(cè)評(píng)，總結(jié)出了旅游網(wǎng)站的一般構(gòu)建要素和不同類型旅游網(wǎng)站的特殊構(gòu)建要素。

關(guān)鍵詞：旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀構(gòu)建要素

旅游網(wǎng)站是近十年來(lái)在我國(guó)逐步興起和發(fā)展的，到現(xiàn)在已經(jīng)初步形成了類型齊全、涵蓋旅游業(yè)各個(gè)方面的網(wǎng)上旅游產(chǎn)業(yè)體系，旅游產(chǎn)品的在線宣傳和銷售正影響著越來(lái)越多的旅游者、旅游服務(wù)提供商和旅游管理者。隨著我國(guó)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，推進(jìn)旅游信息化，廣泛實(shí)現(xiàn)旅游電子政務(wù)、電子商務(wù)，建立高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)上旅游系統(tǒng)，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的跨越式發(fā)展有著重要的作用。

我國(guó)旅游網(wǎng)站發(fā)展概述

（一）發(fā)展階段

第一階段（1997—2000年）：我國(guó)真正出現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游網(wǎng)站以1997年中國(guó)旅游資訊網(wǎng)和華夏旅游網(wǎng)的成立為標(biāo)志。此階段旅游網(wǎng)站信息很少，網(wǎng)站只由一到數(shù)張?jiān)O(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、以景點(diǎn)介紹的簡(jiǎn)單文字為主的網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成。

1我國(guó)旅游網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展的背景

1．1旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

現(xiàn)代科技尤其是現(xiàn)代交通與通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展一方面使越來(lái)越多的人從事旅游活動(dòng)成為可能，另一方面也使得旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為各個(gè)國(guó)家、地區(qū)和旅游企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求全獲勝的重要法寶。許多旅游企業(yè)通過(guò)加入全球分銷系統(tǒng)、旅游產(chǎn)品預(yù)訂系統(tǒng)，或組建專門旅游網(wǎng)站進(jìn)行全球性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以借此提升競(jìng)爭(zhēng)力。

1．2旅游方式的個(gè)性化與散客化

旅游方式散客化、個(gè)性化已經(jīng)成為當(dāng)前旅游業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì)，越來(lái)越多的旅游者傾向于選擇獨(dú)具特色的旅游目的地進(jìn)行自助旅游。2006年，攜程網(wǎng)的一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果表明，“肯定不會(huì)跟團(tuán)游”和“基本不會(huì)選擇跟團(tuán)游”的人數(shù)占到被調(diào)查者總數(shù)的47.2％，比去年同期的37.3％提高了近10個(gè)百分點(diǎn)。有數(shù)據(jù)顯示，發(fā)達(dá)國(guó)家50％以上的旅游產(chǎn)品是散客旅游產(chǎn)品，美國(guó)的數(shù)字更是高達(dá)90％以上。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超過(guò)電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體成為旅游信息傳播的第一媒介；我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的市場(chǎng)規(guī)模也以每年30％以上的速度增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)成為機(jī)票、飯店和旅游線路等產(chǎn)品極具潛力的分銷渠道。2005年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模為12.5億元，占當(dāng)年中國(guó)旅游市場(chǎng)的0.24％。預(yù)計(jì)到2010年，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)130億元，占整個(gè)旅游市場(chǎng)的1％以上。而早在2004年美國(guó)網(wǎng)上旅游服務(wù)市場(chǎng)就已達(dá)到520億美元，占整個(gè)美國(guó)旅游市場(chǎng)份額的23％。

1．3旅游經(jīng)營(yíng)管理的信息化和人本化

[摘要]基于旅游競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、旅游方式趨向散客化、個(gè)性化及旅游經(jīng)營(yíng)管理信息化、人本化發(fā)展的時(shí)代背景，研究我國(guó)旅游網(wǎng)站空間分布的區(qū)域差異和空間規(guī)模結(jié)構(gòu)特征——旅游網(wǎng)站數(shù)量自東部沿海向中西部遞減，且主要集中分布于省會(huì)城市和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市；并利用SPSS14.0定量分析了區(qū)域經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)水平、旅游企業(yè)數(shù)量、旅游接待人數(shù)等對(duì)我國(guó)旅游網(wǎng)站規(guī)模分布的數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)關(guān)系，總結(jié)了影響旅游網(wǎng)站空間分布主要由旅游企業(yè)和旅游者兩個(gè)因素推拉動(dòng)作用的動(dòng)力機(jī)制。

[關(guān)鍵詞]旅游網(wǎng)站；空間分布；空間規(guī)模結(jié)構(gòu)；動(dòng)力機(jī)制

旅游網(wǎng)站是指基于Intranet和Extranet，擁有自己的域名，由若干與旅游相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)組成的網(wǎng)頁(yè)組，是在服務(wù)器上存儲(chǔ)一系列旅游信息的Web站點(diǎn)。它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合傳統(tǒng)旅游資源，提供全方位多層次網(wǎng)上旅游服務(wù)與在線交易的場(chǎng)所，是旅游信息系統(tǒng)的傳輸媒介和人一人、人一機(jī)交流的窗口。

1996年，世界上第一個(gè)旅游網(wǎng)站產(chǎn)生；同一年，中國(guó)國(guó)際旅行社率先利用GDS技術(shù)實(shí)現(xiàn)了旅游信息化經(jīng)營(yíng)管理。1999年興起的全球互聯(lián)網(wǎng)投資高潮催生了中國(guó)第一批旅游網(wǎng)站，華夏旅游網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、中青旅在線為其中的佼佼者。2001年，中國(guó)國(guó)家旅游局啟動(dòng)國(guó)家金旅工程，建立了旅游政務(wù)電子系統(tǒng)。目前我國(guó)已經(jīng)形成了以旅游企業(yè)網(wǎng)站為主體、政府旅游網(wǎng)站為補(bǔ)充的旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推動(dòng)了中國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷和旅游業(yè)的整體發(fā)展。

1我國(guó)旅游網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展的背景

1．1旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

近年來(lái)，我國(guó)的旅游電子商務(wù)快速發(fā)展，網(wǎng)站數(shù)量急劇增多，但數(shù)據(jù)表明，能從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)中獲利的極為有限，這與企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)差，消費(fèi)環(huán)境差有關(guān)，旅游企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)應(yīng)務(wù)實(shí)，選擇合適的發(fā)展方向。

一、全國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

旅游電子商務(wù)由于無(wú)物流配送、便于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，理論上成為拓展企業(yè)產(chǎn)品銷售新渠道、強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新武器，因而備受青睞。

受國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家旅游電子商務(wù)良好發(fā)展的鼓舞和國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)，自20世紀(jì)90年代中華旅游網(wǎng)和華廈旅游網(wǎng)開(kāi)通之后，我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速，幾乎所有企業(yè)不同深淺程度的“觸網(wǎng)”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，全國(guó)現(xiàn)有5000多家與旅游相關(guān)的網(wǎng)站。

我國(guó)旅游網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀大體上可分為四種類型:第一，已建有網(wǎng)站，并與后臺(tái)企業(yè)管理系統(tǒng)相連，可以在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付；第二，已建有網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè))，可以預(yù)訂，但無(wú)法網(wǎng)上結(jié)算；第三，已建有網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè))，但只能信息，無(wú)法進(jìn)行信息交互、產(chǎn)品預(yù)訂；第四，尚未建有網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè))。

從比例上看，第一、四種類型都是極端例子，前者以攜程、E龍?jiān)诰€等極少數(shù)網(wǎng)站為代表，較接近理論意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站類型。而后者多為中小酒店、旅行社網(wǎng)站，但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和費(fèi)用的降低，這一類的企業(yè)將會(huì)越來(lái)越少。第三、四種類型占絕大多數(shù)，兩者合計(jì)應(yīng)該占到我國(guó)旅游企業(yè)的80%以上，網(wǎng)上業(yè)務(wù)寥寥無(wú)幾。

1、電子信息技術(shù)在我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)基本概況

我國(guó)旅游網(wǎng)站1996年出現(xiàn)，目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家。其中專業(yè)網(wǎng)站300余家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三大類。地區(qū)性網(wǎng)站主要是當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、景區(qū)風(fēng)光的介紹，總體實(shí)力較差，信息量少，效益難以保證。專業(yè)旅游網(wǎng)站主要進(jìn)行旅游中介業(yè)務(wù)，包括傳統(tǒng)旅行社建立的網(wǎng)站和專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站兩類，前者有中青旅網(wǎng)、國(guó)旅網(wǎng)等，康輝還開(kāi)通了國(guó)內(nèi)第一家出境旅游網(wǎng)站(介紹出境旅游報(bào)名參團(tuán)、辦理護(hù)照、簽證、邊防、海關(guān)等知識(shí))，后者中比較成功的有攜程旅游網(wǎng)、E龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。

2002年，我國(guó)國(guó)家旅游信息化工程——金旅工程將建設(shè)“旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)”作為其電子商務(wù)部分的發(fā)展重點(diǎn)，旨在將其建成信息時(shí)代中國(guó)旅游目的地進(jìn)行國(guó)內(nèi)外宣傳、促銷和服務(wù)的重要手段。經(jīng)過(guò)一年多的努力，全國(guó)“旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)”的中心平臺(tái)建設(shè)初具規(guī)模。于是，各大旅行社抓住這一商機(jī)，紛紛“觸網(wǎng)”，打算來(lái)一場(chǎng)旅游網(wǎng)站的大比拼。但由于信息匱乏，與傳統(tǒng)的旅游業(yè)相脫節(jié)，因此大多數(shù)旅游網(wǎng)站無(wú)法給上網(wǎng)用戶提供充分的信息資源。為了解決這些問(wèn)題，各大網(wǎng)站都在積極努力地充實(shí)自己，像我們所熟悉的老牌旅游網(wǎng)站——華夏旅游網(wǎng)()、中國(guó)旅游資訊網(wǎng)()，還有新近推出的上海攜程旅游網(wǎng)()和北京的再見(jiàn)城市網(wǎng)站()等，都使出了十八般武藝，各顯神通。華夏旅游網(wǎng)憑借自己出身于中國(guó)國(guó)際旅行總社和在旅游信息方面的優(yōu)勢(shì)，為用戶提供了充足的信息源和售后服務(wù)。華夏旅游網(wǎng)又于1999年12月與公司合資聯(lián)營(yíng)新公司I-travel，進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)上旅游的服務(wù)，拓展了服務(wù)層面。因集合了華夏旅游網(wǎng)的實(shí)力及超級(jí)入門的吸引力，I-travel為世界各地的旅客及業(yè)界人土帶來(lái)了各種不同的旅游訊息及服務(wù)，也把內(nèi)地旅游推廣到了全世界?？梢?jiàn)，電子信息技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用就是指通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)旅游商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化，既包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息，以電子手段進(jìn)行旅游宣傳促銷、開(kāi)展旅游售前售后服務(wù)；進(jìn)行電子旅游交易，也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。

(二)發(fā)展特點(diǎn)

旨在發(fā)展旅游電子商務(wù)的旅游網(wǎng)站建設(shè)突破了傳統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)模式與手段，建立起現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)，克服了單純的規(guī)模擴(kuò)張而導(dǎo)致的機(jī)構(gòu)龐大、管理失效的弊病，形成規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化和集群化的旅游發(fā)展新格局。并在此基礎(chǔ)上形成生態(tài)學(xué)中所說(shuō)的“環(huán)境系統(tǒng)”和“共棲”現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為不同的“生物種群”(如信息化旅游企業(yè)、專業(yè)旅游網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、電子分銷系統(tǒng))共存于“旅游電子商務(wù)生態(tài)圈”中，在自己的生態(tài)位置上各司其職，并且該生態(tài)圈中存在著外部使用者對(duì)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站／系統(tǒng)的選擇和旅游電子商務(wù)網(wǎng)站原統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，共棲的“生物種群”之間有某種物質(zhì)、能量和信息的交流，從而相互補(bǔ)充，相互影響。

摘要旅游電子商務(wù)網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)收益遞增，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)我國(guó)旅行電子商務(wù)網(wǎng)站市場(chǎng)前景、產(chǎn)品策略和盈利模式等多個(gè)方面進(jìn)行分析，并結(jié)合其所面臨的制約因素探討了我國(guó)旅行電子商務(wù)網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展的對(duì)策。

關(guān)鍵詞旅游網(wǎng)站電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新收益遞增個(gè)性化

1引言

我國(guó)是一個(gè)擁有悠久歷史文化和豐富旅游資源的國(guó)家，現(xiàn)已成為亞洲旅游大國(guó)，今后20年，中國(guó)還將成為世界旅游強(qiáng)國(guó)。2004年全國(guó)接待入境旅游人數(shù)達(dá)1.08億人次，分別比2003年和2002年增長(zhǎng)18%和10%。入境過(guò)夜旅游人數(shù)達(dá)4100萬(wàn)人次，分別比2003年和2002年增長(zhǎng)24%和11%，有望超過(guò)意大利躍居世界第4位。旅游外匯收入達(dá)255億美元，有望超過(guò)德國(guó)和英國(guó)，躍居世界第5位。世界旅游組織預(yù)測(cè)到2020年我國(guó)將成為世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源國(guó)，每年接待的入境旅游者將達(dá)到1.37億之多，每年出境、出國(guó)旅游者也將有1億。

我國(guó)國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)潛力同樣不容小覷，雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)旅游收入在國(guó)民生產(chǎn)總值中占的比重還很小，但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，國(guó)民的旅游意識(shí)正不斷被激發(fā)起來(lái)，2004年數(shù)據(jù)表明，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)9.3億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入超過(guò)4000億元，分別比2002年增長(zhǎng)5.9%和3.1%。

2020年后我國(guó)的旅游業(yè)將步入發(fā)展的黃金時(shí)段，屆時(shí)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)也將趨于成熟，2004年底我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已逾9000萬(wàn)，網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限。在這種背景下，旅游、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速融合將不可避免，并創(chuàng)造出難以估量的價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)旅游將推動(dòng)IT領(lǐng)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，也將為旅游業(yè)界帶來(lái)新的生機(jī)。

摘要旅游電子商務(wù)網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)收益遞增，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)我國(guó)旅行電子商務(wù)網(wǎng)站市場(chǎng)前景、產(chǎn)品策略和盈利模式等多個(gè)方面進(jìn)行分析，并結(jié)合其所面臨的制約因素探討了我國(guó)旅行電子商務(wù)網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展的對(duì)策。

關(guān)鍵詞旅游網(wǎng)站電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新收益遞增個(gè)性化

1引言

我國(guó)是一個(gè)擁有悠久歷史文化和豐富旅游資源的國(guó)家，現(xiàn)已成為亞洲旅游大國(guó)，今后20年，中國(guó)還將成為世界旅游強(qiáng)國(guó)。2004年全國(guó)接待入境旅游人數(shù)達(dá)1.08億人次，分別比2003年和2002年增長(zhǎng)18%和10%。入境過(guò)夜旅游人數(shù)達(dá)4100萬(wàn)人次，分別比2003年和2002年增長(zhǎng)24%和11%，有望超過(guò)意大利躍居世界第4位。旅游外匯收入達(dá)255億美元，有望超過(guò)德國(guó)和英國(guó)，躍居世界第5位。世界旅游組織預(yù)測(cè)到2020年我國(guó)將成為世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源國(guó)，每年接待的入境旅游者將達(dá)到1.37億之多，每年出境、出國(guó)旅游者也將有1億。

我國(guó)國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)潛力同樣不容小覷，雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)旅游收入在國(guó)民生產(chǎn)總值中占的比重還很小，但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，國(guó)民的旅游意識(shí)正不斷被激發(fā)起來(lái)，2004年數(shù)據(jù)表明，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)9.3億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入超過(guò)4000億元，分別比2002年增長(zhǎng)5.9%和3.1%。

2020年后我國(guó)的旅游業(yè)將步入發(fā)展的黃金時(shí)段，屆時(shí)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)也將趨于成熟，2004年底我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已逾9000萬(wàn)，網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限。在這種背景下，旅游、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速融合將不可避免，并創(chuàng)造出難以估量的價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)旅游將推動(dòng)IT領(lǐng)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，也將為旅游業(yè)界帶來(lái)新的生機(jī)。

隨著IT業(yè)的發(fā)展，旅游企業(yè)要想取得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，探索更具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷模式。我認(rèn)為，旅游行業(yè)想要在未來(lái)取得大發(fā)展就一定要結(jié)合自身特點(diǎn)發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

一、我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀

自1997年華夏旅游網(wǎng)創(chuàng)辦以來(lái)我國(guó)的旅游網(wǎng)站發(fā)展迅猛。這其中大部分網(wǎng)站的業(yè)務(wù)都涵蓋了酒店、機(jī)票、線路等較為全面的旅游服務(wù)。國(guó)內(nèi)做網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)站分布如下表：旅游地所屬政府組建旅游網(wǎng)站發(fā)展勢(shì)頭也很猛。例如，

1、很多省市都建立了專業(yè)的旅游信息網(wǎng)。

2、當(dāng)?shù)卣诰W(wǎng)絡(luò)信息港上都設(shè)有旅游頻道。艾瑞市場(chǎng)咨詢調(diào)查顯示：2011年中國(guó)在線市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長(zhǎng)61.3%；在線預(yù)訂市場(chǎng)第三方在線商營(yíng)收規(guī)模達(dá)到90.5億元，相比2010年增長(zhǎng)33.9%。2012第一季度中國(guó)在線旅游行業(yè)交易規(guī)模達(dá)440.0億元，同比增長(zhǎng)16.9%；其中，在線酒店交易規(guī)模88.9億元，機(jī)票交易規(guī)模315.0億元，度假產(chǎn)品及其他為36.1億元，分別占比71.6%、20.2%、8.2%。但我國(guó)電子商務(wù)在旅游營(yíng)銷上的應(yīng)用相比于發(fā)達(dá)國(guó)家普及率還很低，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在諸多局限。

二、我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題