一、蒼南縣公共文化服務(wù)體系建設(shè)的現(xiàn)狀

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，有效保障工作順利開展

蒼南縣委、縣政府高度重視文化工作，制定出臺(tái)了《蒼南縣文化發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《關(guān)于開展浙江省文化先進(jìn)縣創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)宣傳文化隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》和《關(guān)于認(rèn)真貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神大力推進(jìn)文化強(qiáng)縣建設(shè)的決定》等一系列政策文件，對(duì)文化工作進(jìn)行了總體部署，明確要求把文化工作納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，納入財(cái)政預(yù)算（特別是縣文化事業(yè)專項(xiàng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)從2007年100萬(wàn)元增至今年的1500多萬(wàn)元，增幅達(dá)15倍）。同時(shí)，我縣成立了縣文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)推進(jìn)文化工作發(fā)展建設(shè)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作存在的問(wèn)題。

2.加大力度，推進(jìn)公共文化設(shè)施建設(shè)

為積極推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心建設(shè)，新建了一批基層文化服務(wù)設(shè)施，逐步形成了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)體系，為群眾開展精神文化活動(dòng)提供了場(chǎng)所和便利，受到了群眾的歡迎。其中，縣圖書館新館已于2011年9月正式對(duì)外開放；蒼南影城多廳影院改造已經(jīng)完成；縣文博館、縣人民大會(huì)堂（劇院）工程已經(jīng)結(jié)頂，爭(zhēng)取年內(nèi)投入使用；縣城中心湖文化廣場(chǎng)工程中心湖已初具雛形，周邊配套正在抓緊完善；縣廣電中心、縣城購(gòu)書中心、海西文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園等工程已完成項(xiàng)目立項(xiàng)和選址。

3.精心組織，推動(dòng)文藝精品創(chuàng)作生產(chǎn)

同志們：

我們今天召開這次全縣黨員服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，主要任務(wù)是：通過(guò)參觀柏莊鎮(zhèn)黨員服務(wù)中心，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，狠抓落實(shí)，大力推進(jìn)黨員服務(wù)中心建設(shè)。剛才，大家實(shí)地參觀了柏莊鎮(zhèn)黨員服務(wù)中心建設(shè)情況，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)作了交流發(fā)言，介紹了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員服務(wù)中心籌建和運(yùn)行情況，講得很好。

建設(shè)黨員服務(wù)中心，目的是堅(jiān)持黨要管黨，健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性的長(zhǎng)效新機(jī)制；搭建服務(wù)黨員、關(guān)懷黨員、激勵(lì)黨員的新平臺(tái)；探索凝聚黨員、凝聚群眾、凝聚社會(huì)，推動(dòng)全縣又好又快發(fā)展的新路子。適應(yīng)以上需要，黨員服務(wù)中心的定位是：黨員的溫馨家園，流動(dòng)黨員的接納地，黨組織服務(wù)黨員和群眾的窗口，"兩新"組織建立黨組織的孵化器，為黨員提供培訓(xùn)幫困咨詢的平臺(tái)。圍繞這一功能定位，服務(wù)項(xiàng)目主要有：黨員來(lái)信來(lái)訪、黨代表聯(lián)絡(luò)、黨務(wù)公開、教育培訓(xùn)、組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、流動(dòng)黨員、困難黨員幫扶等。

下面，就下一步如何推進(jìn)我縣黨員服務(wù)中心建設(shè)，我講三點(diǎn)意見：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)黨員服務(wù)中心建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感

建設(shè)黨員服務(wù)中心是新形勢(shì)下加強(qiáng)我縣黨員教育管理的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)于進(jìn)一步整合黨建工作資源，強(qiáng)化基層黨組織服務(wù)功能，激發(fā)黨員的先進(jìn)性意識(shí)，提升黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的水平，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的影響力、凝聚力，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，具有十分重要的意義。

中共中央國(guó)務(wù)院在關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見中指出,要增加對(duì)農(nóng)村文化發(fā)展的投入,加強(qiáng)縣文化館、圖書館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室等公共文化設(shè)施建設(shè)，發(fā)展文化信息資源共享工程農(nóng)村基層服務(wù)點(diǎn),構(gòu)建農(nóng)村公共文化服務(wù)體系。為了有效發(fā)揮農(nóng)村基層服務(wù)點(diǎn)的作用，本人根據(jù)**縣的具體實(shí)際，提出共享工程農(nóng)村基層服務(wù)點(diǎn)建設(shè)的實(shí)用性方案，以供參考。

**年，我館以推廣使用共享工程資源為切入點(diǎn)，在沒(méi)有專項(xiàng)資金支持的情況下，自籌資金，購(gòu)置設(shè)備，采取光盤服務(wù)模式，積極為資源找“對(duì)象”，抓好試點(diǎn)，全面推廣，做了一些探索性的嘗試，先后印發(fā)宣傳單8000多份，刻錄光盤12000多張，為全縣開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和農(nóng)村蔬菜種植、畜禽養(yǎng)殖提供了及時(shí)的、最新的VCD光盤節(jié)目，受到了各基層黨組織和廣大群眾的歡迎、好評(píng)。實(shí)踐證明，共享工程是一個(gè)基層受歡迎、黨員受教育、群眾得實(shí)惠的好項(xiàng)目。共享工程，前景廣闊，大有可為。

共享工程資源利用最突出的“兩大板塊”就是黨員教育和農(nóng)村先進(jìn)實(shí)用新技術(shù)，真正體現(xiàn)了共享工程使黨員經(jīng)常受教育、群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠的服務(wù)宗旨。由此可以看出，建立農(nóng)村基層服務(wù)點(diǎn)，就是要圍繞“兩大板塊”做文章，從而帶動(dòng)文體活動(dòng)的開展，進(jìn)一步豐富人民群眾的文化生活，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

一、現(xiàn)有各類相關(guān)基層服務(wù)點(diǎn)運(yùn)行狀況分析

1、組織部黨員遠(yuǎn)程教育和基層電教播放點(diǎn)運(yùn)行情況。**縣目前僅有黨校配備了黨員遠(yuǎn)程教育設(shè)備，合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，59個(gè)村、5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)農(nóng)牧場(chǎng)的黨員電化教育播放點(diǎn)設(shè)備經(jīng)過(guò)調(diào)整補(bǔ)充，仍然能夠達(dá)到正常運(yùn)作的要求，在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，由組織部黨員電教中心選題，圖書館刻錄下發(fā)光盤4300多張，為開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)起到了很好的作用。個(gè)別較為偏遠(yuǎn)的村部用完后，將電教設(shè)備放在書記家保管，以防被盜。但全年使用次數(shù)有限，受眾人數(shù)有限（僅限于村干部、黨員或者開展冬季培訓(xùn)），春夏秋農(nóng)忙季節(jié)，使用頻率相對(duì)減少，當(dāng)?shù)厝罕娖綍r(shí)也沒(méi)有形成沒(méi)事到村部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的習(xí)慣。

2、各計(jì)生科普文體大院的運(yùn)行情況。**縣現(xiàn)有行政村59個(gè)，**年有20個(gè)村建立了計(jì)生科普文體大院。其中配備電視、VCD的有5家，文體活動(dòng)開展好的有10家。其余的運(yùn)行情況較為平淡，且主要活動(dòng)以棋牌為主，缺少文化資源和基本配置。存在的問(wèn)題是管理工作較差，活動(dòng)室面積有限，業(yè)主無(wú)盈利性收入，電費(fèi)和人工費(fèi)用沒(méi)有明確有哪個(gè)部門補(bǔ)助，所以積極性不高。但文體大院能夠聚集群眾，受眾面較廣。

**鄉(xiāng)有7個(gè)行政村、64個(gè)社，2.8萬(wàn)人。近年來(lái)，我們按照縣委組織部的統(tǒng)一部署，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持建管并重，有力地推進(jìn)了村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)。目前，已完成5個(gè)村級(jí)公共服務(wù)中心新建任務(wù)，還有2個(gè)村已納入今年新建和改擴(kuò)建計(jì)劃。

一、強(qiáng)化“三種意識(shí)”，樹立村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)“業(yè)主”觀念

（一）強(qiáng)化“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”意識(shí)。成立了由黨委書記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)和人大主席任副組長(zhǎng)，各村掛片黨委成員和各村黨支部書記為成員，全面負(fù)責(zé)村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)的選址、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、督查工作，加強(qiáng)了對(duì)村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。抽調(diào)財(cái)政辦、建管所等部門負(fù)責(zé)人成立專門的辦公室，由組織委員兼任辦公室主任，確保日常事務(wù)“有人抓”。同時(shí)，鄉(xiāng)黨委分別與各村簽訂了村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確了職責(zé)任務(wù)和目標(biāo)要求。

（二）強(qiáng)化“群眾參與”意識(shí)。把群眾參與貫穿到村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)始終。在建設(shè)前，廣泛宣傳加強(qiáng)村級(jí)公共服務(wù)中心建的重大意義、建設(shè)原則和有關(guān)政策規(guī)定，廣泛征求他們的意見和建議，爭(zhēng)取群眾支持。在建設(shè)中，廣泛邀請(qǐng)群眾參與監(jiān)督，切實(shí)增強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的公開透明度，消除群眾疑慮。在建成后，邀請(qǐng)群眾代表參與復(fù)查驗(yàn)收，“公共服務(wù)”對(duì)外開放，引導(dǎo)廣大群眾共享建設(shè)成果，回報(bào)群眾付出。

（三）強(qiáng)化“不等不靠”意識(shí)。加強(qiáng)村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)是自己的事兒，鄉(xiāng)人民政府是項(xiàng)目“業(yè)主”，是“兜底”工程，黨委應(yīng)義不容辭地加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在縣委組織部下達(dá)建設(shè)任務(wù)后，我們積極謀劃，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、優(yōu)選建設(shè)方案，在首批啟動(dòng)資金到位前，自籌啟動(dòng)資金及時(shí)啟動(dòng)建設(shè)，充分運(yùn)用好“黃金建設(shè)期”。在建設(shè)中出現(xiàn)的征地、資金、材料、安全等一系列問(wèn)題，我們積極采取措施進(jìn)行處理，確保了問(wèn)題不出鄉(xiāng)、矛盾不上交。

二、硬化“三項(xiàng)措施”，扎實(shí)推進(jìn)村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)

摘要：以江陰市農(nóng)機(jī)推廣技術(shù)服務(wù)為例，就如何建設(shè)農(nóng)機(jī)推廣服務(wù)品牌，更好地服務(wù)三農(nóng)，提出對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞：農(nóng)機(jī)推廣；技術(shù)服務(wù)；品牌建設(shè)

當(dāng)前，我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展正處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。江陰市連續(xù)14年名列全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣（市）首位，2014年基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正向高質(zhì)量高水平的農(nóng)業(yè)機(jī)械化（高級(jí)階段）和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化推進(jìn)。2016年，該市創(chuàng)建省糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化整體推進(jìn)示范縣（區(qū)），全面推進(jìn)高效設(shè)施農(nóng)業(yè)機(jī)械化，農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展跨上了一個(gè)新臺(tái)階。目前，農(nóng)機(jī)推廣技術(shù)服務(wù)正面臨知識(shí)更新、人才再培育、精準(zhǔn)服務(wù)等機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何提高為農(nóng)服務(wù)水平、提升服務(wù)效能，是做好農(nóng)機(jī)推廣技術(shù)服務(wù)的關(guān)鍵。

1服務(wù)品牌建設(shè)

1.1創(chuàng)建農(nóng)機(jī)青年志愿服務(wù)隊(duì)。2009年5月，江陰市水利農(nóng)機(jī)系統(tǒng)在全省率先成立了“江陰市農(nóng)機(jī)青年志愿服務(wù)隊(duì)”，建立了以江陰市農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)推廣服務(wù)中心、各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)機(jī)站技術(shù)服務(wù)人員為主的技術(shù)服務(wù)組織，開展農(nóng)機(jī)維修、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、設(shè)施農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)裝備技術(shù)指導(dǎo)，引進(jìn)先進(jìn)適用農(nóng)機(jī)具試驗(yàn)示范。每年夏收搶種中，志愿服務(wù)人員都深入到村間場(chǎng)院、田間地頭，提供便捷快速高效的機(jī)插秧技術(shù)服務(wù)，為水稻機(jī)插秧技術(shù)推廣做出了積極貢獻(xiàn)。1.2創(chuàng)建工會(huì)“一局一品”服務(wù)品牌。按照市總工會(huì)工作品牌建設(shè)要求，以“鮮明的工會(huì)元素、醒目的行業(yè)特點(diǎn)、明顯的社會(huì)效益”為內(nèi)涵，結(jié)合全市農(nóng)機(jī)推廣工作實(shí)際，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，立足農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)急需和農(nóng)民歡迎的高效設(shè)施農(nóng)業(yè)技術(shù)，開展以“培訓(xùn)農(nóng)機(jī)強(qiáng)手、科教服務(wù)三農(nóng)”為主題的“農(nóng)機(jī)一把手”工人先鋒號(hào)品牌建設(shè)活動(dòng)。做好現(xiàn)代農(nóng)民教育培訓(xùn)、農(nóng)機(jī)推廣和技術(shù)服務(wù)工作，創(chuàng)建了具有鮮明特色的農(nóng)機(jī)服務(wù)品牌。1.3創(chuàng)建黨建服務(wù)品牌。以服務(wù)型黨組織建設(shè)為載體，開展“黨員志愿服務(wù)”“大師工作室”黨建品牌建設(shè)。一方面，以農(nóng)業(yè)機(jī)械技能大師工作室為載體，積極開展傳、幫、帶技能傳授，培養(yǎng)農(nóng)機(jī)維修能手，提高志愿者技能水平；另一方面，開展“真情辦實(shí)事，滿意在農(nóng)機(jī)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。每年夏、秋兩忙期間，黨員農(nóng)機(jī)志愿服務(wù)人員深入村莊場(chǎng)院、田間地頭，進(jìn)村入戶，為農(nóng)民提供貼身式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展送技、送教、送機(jī)“三送下鄉(xiāng)”活動(dòng)，樹立黨員志愿服務(wù)形象。

2存在的問(wèn)題

內(nèi)容摘要:隨著服務(wù)消費(fèi)的增長(zhǎng),我們進(jìn)入了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。正如任何組織的發(fā)展都離不開文化的支撐一樣,服務(wù)業(yè)及服務(wù)營(yíng)銷的進(jìn)步同樣需要服務(wù)營(yíng)銷文化。本文通過(guò)構(gòu)建相關(guān)模型,分析了服務(wù)營(yíng)銷文化的內(nèi)涵并重點(diǎn)探討了服務(wù)營(yíng)銷文化建設(shè)中的幾個(gè)主要問(wèn)題。

關(guān)鍵詞:服務(wù)營(yíng)銷文化建設(shè)

先進(jìn)文化既是人類文明進(jìn)步的結(jié)晶,又是人類文明進(jìn)步的強(qiáng)大精神力量。濃厚和完善的文化可以激發(fā)員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求,這對(duì)服務(wù)業(yè)是極為重要的?？梢哉f(shuō)服務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)的性質(zhì)決定了服務(wù)營(yíng)銷文化的重要性。服務(wù)營(yíng)銷文化能夠整合服務(wù)業(yè)員工思想和行為,培養(yǎng)員工的組織認(rèn)同感,具有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力、凝聚力和感召力。良好的服務(wù)營(yíng)銷文化會(huì)促使服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的長(zhǎng)期增長(zhǎng),正確應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化和企業(yè)的變革。

服務(wù)營(yíng)銷文化內(nèi)涵的界定

服務(wù)作為一種營(yíng)銷組合要素,在20世紀(jì)80年代后期以來(lái)逐漸引起了人們的重視。對(duì)于服務(wù)本質(zhì)和特性的爭(zhēng)論也在繼續(xù),服務(wù)行業(yè)的營(yíng)銷還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于制造企業(yè)的營(yíng)銷,但是服務(wù)營(yíng)銷已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)必須具有的經(jīng)營(yíng)思想,有關(guān)服務(wù)營(yíng)銷的研究和應(yīng)用成果也不斷涌現(xiàn)。在此大背景下,創(chuàng)造一種優(yōu)秀的更加重視提供良好服務(wù)和顧客導(dǎo)向觀念的服務(wù)營(yíng)銷文化顯得十分重要。因?yàn)榉?wù)質(zhì)量是各種資源包括信息資源、人力資源、技術(shù)資源等共同作用的結(jié)果,因而要成功地進(jìn)行質(zhì)量管理,必須創(chuàng)造一種能夠提高服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)的文化。服務(wù)業(yè)中的質(zhì)量控制遠(yuǎn)比制造業(yè)中要困難得多,因此必須在服務(wù)業(yè)中宣揚(yáng)服務(wù)導(dǎo)向和質(zhì)量意識(shí)、價(jià)值觀念。服務(wù)業(yè)在制定和實(shí)施服務(wù)戰(zhàn)略時(shí)需要組織中所有員工的參與和支持,高層管理者、中層管理人員、一線服務(wù)人員、支持人員都要參與其中。保證所有人員的參與及對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)同十分重要,這時(shí)就需要能被稱為服務(wù)營(yíng)銷文化的企業(yè)文化,服務(wù)營(yíng)銷文化為這種認(rèn)同提供了內(nèi)在的基礎(chǔ)。相關(guān)研究學(xué)者認(rèn)為,服務(wù)營(yíng)銷文化的涵義是:它追求優(yōu)質(zhì)服務(wù),每個(gè)人都把向內(nèi)部的顧客和最終的外部顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為生活的自然方式和最重要的規(guī)范之一。當(dāng)然,這并不是說(shuō)其他因素不重要,但是它確實(shí)意味著服務(wù)意識(shí)不是可有可無(wú)的事情,而是企業(yè)戰(zhàn)略、管理思想和戰(zhàn)略實(shí)施當(dāng)中需要最優(yōu)考慮的。我們知道,服務(wù)營(yíng)銷隨著社會(huì)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境而變,市場(chǎng)中的個(gè)體所具備的經(jīng)營(yíng)思想,其核心理念是顧客的滿意和忠誠(chéng),通過(guò)取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)互利互惠的交換,最終獲取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)和服務(wù)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,本文建立服務(wù)營(yíng)銷文化發(fā)展三個(gè)層次之“洋蔥模型”(見圖1)。

由圖1模型可知,在洋蔥的外層是第一層次,傳統(tǒng)營(yíng)銷文化側(cè)重于銷售產(chǎn)品,不注重服務(wù)的作用;剝開洋蔥的外層,進(jìn)入第二層次,過(guò)渡期營(yíng)銷文化開始強(qiáng)調(diào)與顧客的溝通與交流,注重保留與維持現(xiàn)有的顧客;在洋蔥的內(nèi)核是第三層次,服務(wù)營(yíng)銷文化時(shí)時(shí)關(guān)注服務(wù)的作用,與顧客形成伙伴關(guān)系,創(chuàng)造新的價(jià)值,促進(jìn)服務(wù)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。服務(wù)營(yíng)銷文化建設(shè)中應(yīng)解決的主要問(wèn)題

摘要：根據(jù)汽車營(yíng)銷與服務(wù)行業(yè)發(fā)展對(duì)員工的要求，汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與實(shí)踐主要從人才培養(yǎng)模式的建設(shè)；課程體系的建設(shè)；師資隊(duì)伍的建設(shè)；工學(xué)結(jié)合、校企合作運(yùn)行體制機(jī)制建設(shè)；形成多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，全面提升服務(wù)行業(yè)、服務(wù)社會(huì)的能力，拓延社會(huì)服務(wù)功能，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)這幾方面進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：汽車營(yíng)銷；服務(wù)專業(yè)建設(shè)；開發(fā)實(shí)踐

隨著汽車產(chǎn)業(yè)逐步由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，高等職業(yè)院校汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式需要重新調(diào)整。進(jìn)而該專業(yè)的專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)也需要跟上時(shí)代的步伐。一方面，學(xué)校特色發(fā)展對(duì)專業(yè)建設(shè)提出了新要求。學(xué)校特色發(fā)展關(guān)鍵在于專業(yè)建設(shè)，汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)致力于成為學(xué)院辦學(xué)特色的亮點(diǎn)。另一方面，由于汽車服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)建設(shè)的創(chuàng)新成為當(dāng)務(wù)之急，只有創(chuàng)新才為汽車行業(yè)的發(fā)展提供人才支撐。所以，對(duì)高等職業(yè)院校汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)踐研究。

一、國(guó)內(nèi)外高職汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)現(xiàn)有的教學(xué)模式

(一)校企結(jié)合教學(xué)模式。為確保高職院校培養(yǎng)的汽車營(yíng)銷專業(yè)人才能夠充分滿足現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境的需要，校企合作模式是必由之路。(二)教學(xué)評(píng)價(jià)考核模式。為了確保教學(xué)工作能夠達(dá)到良好的效果，應(yīng)圍繞理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的開展過(guò)程，制定具備充分科學(xué)合理化、人性化的教學(xué)質(zhì)量效果評(píng)價(jià)模式，促進(jìn)我國(guó)高職院校汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)不斷優(yōu)化提升。(三)嵌入式教學(xué)模式。高職院校運(yùn)用該模式的目的在于培養(yǎng)和提升學(xué)生實(shí)操能力，通過(guò)理論知識(shí)與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，在教學(xué)中通過(guò)引入案例等，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)技能的掌握。(四)一體化教學(xué)模式。為了提升理論教學(xué)的效果，在理論教學(xué)過(guò)程中注重與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的相互結(jié)合，優(yōu)化現(xiàn)有教學(xué)工作開展模式的能動(dòng)性。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的應(yīng)用知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)及能力水平不斷提升。

二、汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與實(shí)踐

區(qū)委政府專題研究和計(jì)劃社區(qū)建設(shè)工作規(guī)格最高、參會(huì)人員最為廣泛的一次會(huì)議,今天這次會(huì)議。充分體現(xiàn)了區(qū)政府對(duì)社區(qū)建設(shè)工作的高度重視,對(duì)社情民意的高度重視。剛才，總結(jié)回顧了兩年來(lái)的工作，對(duì)今年全區(qū)社區(qū)建設(shè)工作進(jìn)行了安排部署，講得很好，完全同意。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)在社區(qū)建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。同志對(duì)我區(qū)的社區(qū)建設(shè)工作給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)我做好今后一個(gè)時(shí)期的社區(qū)建設(shè)工作做出了重要指示，指明了方向，請(qǐng)同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)。下面，代表區(qū)委、區(qū)政府就進(jìn)一步搞好社區(qū)建設(shè)工作，給出幾下幾點(diǎn)意見

區(qū)委、區(qū)政府專題研究和部署社區(qū)建設(shè)工作規(guī)格最高、參會(huì)人員最為廣泛的一次會(huì)議，同志們今天這次會(huì)議。充分體現(xiàn)了區(qū)委、區(qū)政府對(duì)社區(qū)建設(shè)工作的高度重視，對(duì)社情民意的高度重視。剛才，總結(jié)回顧了兩年來(lái)的工作，對(duì)今年全區(qū)社區(qū)建設(shè)工作進(jìn)行了安排部市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)情況報(bào)告市紀(jì)委、市委組織部：根據(jù)市委的要求，市政府辦公室于月日下午召開了府辦領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。班子成員除2名同志因事請(qǐng)假外，9名同志參加了會(huì)議，市紀(jì)委常委同志也應(yīng)邀參加會(huì)議進(jìn)行指導(dǎo)。

一、認(rèn)清形勢(shì)，著眼大局，充分認(rèn)識(shí)深入推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的重要性和緊迫性

社區(qū)建設(shè)是黨領(lǐng)導(dǎo)城市人民在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)程中的又一個(gè)偉大創(chuàng)舉。社區(qū)是黨在城市工作的基礎(chǔ)?？倳浿赋觯S著改革的深化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，城市基層社會(huì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻的變化，城市社區(qū)的工作對(duì)象擴(kuò)大了，職能增加了，社區(qū)在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)中的地位和作用顯得越來(lái)越重要，加強(qiáng)城市社區(qū)建設(shè)已經(jīng)成為城市改革和發(fā)展面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。十六屆三中、四中全會(huì)從全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的高度，從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的高度，從建設(shè)和諧社會(huì)的高度，進(jìn)一步明確了社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)、方向和任務(wù)。社區(qū)建設(shè)之所以得到黨和國(guó)家的高度重視，就是因?yàn)橥七M(jìn)社區(qū)建設(shè)，是加強(qiáng)、鞏固城市基層基礎(chǔ)和強(qiáng)化城市基層管理的基礎(chǔ)工程；是深化改革、擴(kuò)大開放和建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的配套工程；是改革城市基層管理體制、運(yùn)行機(jī)制和推進(jìn)基層民主政治建設(shè)的改革工程；是滿足居民需求、提高人民生活水平和生活質(zhì)量的民心工程。因此，深入推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，事關(guān)城市改革、發(fā)展與穩(wěn)定，意義非常重大。

年以來(lái)，我區(qū)的社區(qū)建設(shè)工作，在省、市民政部門的悉心指導(dǎo)和熱情幫助下，在廣大社區(qū)居民的支持參與下，特別是相關(guān)部門、街道和廣大社區(qū)工作者團(tuán)結(jié)拼搏、克難攻堅(jiān)，做了大量卓有成效的工作。舉全區(qū)之力落實(shí)了社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，拓展了社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)了社區(qū)服務(wù)功能；率先在我市城中社區(qū)實(shí)行“公推直選”和“選聘分離”，擴(kuò)大了基層民主，提高了社區(qū)的自治能力和凝聚力，增強(qiáng)了基層管理力量；改善了社區(qū)干部的工資待遇，促進(jìn)了社會(huì)治安和城市社會(huì)的穩(wěn)定。社區(qū)建設(shè)工作取得了顯著的成效，走在了全市的前列。

在肯定已取得成績(jī)的同時(shí)，我們要清醒地認(rèn)識(shí)社區(qū)建設(shè)工作所面臨的形勢(shì)和壓力。從全國(guó)看，很多地區(qū)的社區(qū)建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全面推進(jìn)、快速發(fā)展的新時(shí)期，寧波、上海、杭州等社區(qū)建設(shè)的先進(jìn)地區(qū)，已經(jīng)向現(xiàn)代化新型社區(qū)邁進(jìn)。從全市看，各城區(qū)呈現(xiàn)了你追我趕、競(jìng)相發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，他們的工作勁頭、工作力度和資金投入都不比我們差。從剛剛結(jié)束的“兩會(huì)”討論的熱點(diǎn)話題——“構(gòu)建和諧社會(huì)”來(lái)看，都對(duì)社區(qū)建設(shè)提出了新的、更高的要求。

1服務(wù)型工會(huì)建設(shè)的內(nèi)涵

服務(wù)型工會(huì)是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展為目的，進(jìn)而切實(shí)維護(hù)好廣大職工的利益,處理好勞動(dòng)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的一種政府組織。工會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與廣大職工之間的連接紐帶，做好職工的服務(wù)工作、維權(quán)工作是工會(huì)的基本職責(zé)。在執(zhí)行過(guò)程中，工會(huì)要始終以廣大職工的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，深入了解職工的實(shí)際情況，挖掘職工的內(nèi)在需求，進(jìn)而做出針對(duì)性的服務(wù)工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人們生活水平的逐漸提高，職工對(duì)工會(huì)也提出了越來(lái)越多的要求，因此根據(jù)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，建設(shè)一個(gè)科學(xué)合理的服務(wù)型工會(huì)就顯得尤為重要。

2服務(wù)型工會(huì)建設(shè)的重點(diǎn)

2.1顧全國(guó)家的發(fā)展大局。在建設(shè)服務(wù)型工會(huì)的過(guò)程中，要堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，顧全國(guó)家的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展，深度結(jié)合國(guó)家的社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)總目標(biāo)，對(duì)工會(huì)建設(shè)規(guī)劃出一個(gè)科學(xué)合理的藍(lán)圖，充分發(fā)揮出職工群眾組織的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而為社會(huì)的和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2.2維護(hù)好職工的根本利益。工會(huì)的服務(wù)人群是廣大職工，工會(huì)在開展工作的過(guò)程中，要與廣大職工站在一起，從廣大職工的角度出發(fā)，認(rèn)識(shí)到職工的困難是什么、需求是什么，進(jìn)而采取針對(duì)性的措施，解決職工的困難與問(wèn)題，滿足職工的內(nèi)在需求，從根本上取得廣大職工的信任和支持。2.3做好職工的服務(wù)工作截至目前，雖然我國(guó)工會(huì)獲得了充足有效的發(fā)展，但是工會(huì)在開展工作的過(guò)程中，依然存在著諸多問(wèn)題和不足，例如部分工會(huì)工作開展不積極，在工作中過(guò)于懶散，工作效率低下，根本沒(méi)有發(fā)揮出工會(huì)的職能作用[1]；有的工會(huì)制度僵化，職工維權(quán)制度、職工激勵(lì)制度等已經(jīng)無(wú)法滿足時(shí)代的發(fā)展需求。因此建設(shè)一個(gè)新型的服務(wù)工會(huì)，進(jìn)一步完善工會(huì)的內(nèi)部機(jī)制和工作流程，進(jìn)而為職工提供更加周到、貼心的服務(wù)就顯得尤為重要。

3服務(wù)型工會(huì)的重要性

工會(huì)建設(shè)是企業(yè)重要的組成部分，對(duì)維護(hù)職工利益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要的積極作用。因此工會(huì)在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中必須對(duì)自身定位有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，處理好以下三種關(guān)系，進(jìn)而為企業(yè)、為職工做出更大的貢獻(xiàn)。3.1處理好工會(huì)與職工的關(guān)系。工會(huì)的主體是廣大職工，維護(hù)好工人利益是工會(huì)的根本職責(zé)。我國(guó)是一個(gè)社會(huì)主義國(guó)家，堅(jiān)持“以按勞分配，多種勞動(dòng)分配方式并存”的分配原則，也就是說(shuō)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，始終以勞動(dòng)人們的利益為中心。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚未健全、法律制度不到位的情況下，廣大勞動(dòng)職工的利益還沒(méi)有得到有效保障，因此出現(xiàn)了很多職工得不到勞動(dòng)報(bào)酬、企業(yè)壓榨勞動(dòng)職工等不良現(xiàn)象，再加上傳統(tǒng)的工會(huì)制度不健全，導(dǎo)致廣大勞動(dòng)職工的根本利益得不到保障，維權(quán)之路也變得十分漫長(zhǎng)。因此在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，工會(huì)要徹底改變傳統(tǒng)落后的發(fā)展模式，堅(jiān)決維護(hù)好勞動(dòng)人民的切身利益。馬克思列寧主義思想就明確指出：工會(huì)是維護(hù)勞動(dòng)人民根本利益的重要組織。也表示：工會(huì)的職責(zé)是為勞動(dòng)人民提供堅(jiān)實(shí)有力的保障，工會(huì)是廣大職工自己的組織，工會(huì)要敢于為工人說(shuō)話，打破一切不平衡，如果工會(huì)無(wú)法維護(hù)工人的利益，那么工會(huì)就沒(méi)有存在的必要了[2]。近年來(lái)，我國(guó)逐漸加強(qiáng)了對(duì)工會(huì)的重視力度，2011年我國(guó)政府針對(duì)工會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》進(jìn)行了修訂和完善，對(duì)工會(huì)的職能定位做出了明確說(shuō)明，該法律指出工會(huì)代表著廣大勞動(dòng)職工的切身利益，工會(huì)與職工不存在管理與被管理的關(guān)系，工會(huì)是由工人組織建立起來(lái)的，應(yīng)該始終站在工人的角度，為工人謀得更多的福利。3.2處理好工會(huì)與政府的關(guān)系。我國(guó)是一個(gè)政策導(dǎo)向型國(guó)家，很多大型企業(yè)的發(fā)展都受到國(guó)家政策的干預(yù)。因此工會(huì)組織在履行職能過(guò)程中，不但要代表職工利益，還要與政府保持密切的內(nèi)在聯(lián)系，將國(guó)家政策導(dǎo)向與工會(huì)職能有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧，既能為廣大職工說(shuō)真話，辦實(shí)事，又能為國(guó)家政府的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出正確的打算。工會(huì)是一個(gè)組織，既不要高高在上，也不要委曲求全，既不要刻意制造政府與廣大職工之間的矛盾，也不要懼怕矛盾的產(chǎn)生，要根據(jù)實(shí)際情況做出針對(duì)性的解決措施。工會(huì)要定期將廣大職工召集起來(lái)，了解廣大職工普遍關(guān)注的話題，認(rèn)識(shí)到職工在生活工作中存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)廣大職工的現(xiàn)狀和需求有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，然后，工會(huì)在黨政會(huì)議上，將廣大職工的問(wèn)題向上級(jí)反映，并制定出相應(yīng)的解決措施，在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定之后，立即付諸實(shí)施，在最短時(shí)間內(nèi)為職工解決所面臨的問(wèn)題[3]。除此之外，當(dāng)職工的利益受到侵害時(shí)，工會(huì)也應(yīng)該發(fā)揮出相應(yīng)的職能作用，將職工的心理需求報(bào)告給上級(jí)政府單位，再將上級(jí)政府單位的反饋信息傳達(dá)給職工群眾，如果職工群眾的心理需求沒(méi)有得到解決，則工會(huì)應(yīng)當(dāng)與職工群眾站在一起，通過(guò)合法途徑為職工群眾謀得更大的利益。3.3處理好工會(huì)與黨群的關(guān)系。截至目前，廣大勞動(dòng)者的生活質(zhì)量已經(jīng)得到了明顯提高，但是廣大勞動(dòng)者的思想意識(shí)還停留在相對(duì)滯后的階段，如何提高廣大勞動(dòng)者的黨政思想是我國(guó)工會(huì)的重要職能工作。而對(duì)廣大職工的思想教育是黨政的主要工作，因此工會(huì)應(yīng)該與黨政部門建立良好的溝通關(guān)系，針對(duì)廣大職工的思想特點(diǎn)，建立針對(duì)性的黨政思想培訓(xùn)計(jì)劃。在具體執(zhí)行過(guò)程中，工會(huì)不要凌駕于黨政之上，而是應(yīng)該與黨政部門、團(tuán)委組織之間形成良好的關(guān)系，相互促進(jìn)、相互配合，盡量將廣大職工的黨政思想教育工作做的充分、全面、徹底。要知道廣大職工的黨政思想教育的主體是黨政機(jī)關(guān)，因此工會(huì)必須得到黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，工會(huì)應(yīng)該把職工、工會(huì)、黨政部門緊緊地結(jié)合在一起，處理好工會(huì)與黨群之間的關(guān)系，進(jìn)而為思想教育工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。工會(huì)在發(fā)展過(guò)程中，只有做好了上面這些問(wèn)題，才能得到政府和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，才能得到廣大職工的信任，才能得到社會(huì)的認(rèn)可。維護(hù)廣大職工的權(quán)益是其工作的首要職責(zé)，但是工會(huì)不能為維權(quán)而維權(quán)，也不能懼怕問(wèn)題而放任不管。我國(guó)政府還應(yīng)該對(duì)工會(huì)的績(jī)效水平進(jìn)行考核監(jiān)督，對(duì)于成績(jī)突出的工會(huì)給予大力表?yè)P(yáng)，而對(duì)于那些不思進(jìn)取無(wú)所作為的工會(huì)則給予相應(yīng)的懲罰，并加強(qiáng)教育引導(dǎo)工會(huì)及時(shí)趕上時(shí)代的步伐，從而形成良好的服務(wù)體系，為廣大職工提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。

加強(qiáng)公共科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，已成為政府推進(jìn)科技進(jìn)步與創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力的一項(xiàng)重要舉措。為更好地了解國(guó)內(nèi)外對(duì)平臺(tái)內(nèi)涵及平臺(tái)建設(shè)的進(jìn)展情況，筆者專題進(jìn)行了文獻(xiàn)調(diào)研，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)浙江省的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)提出一些建設(shè)性意見。

一、對(duì)平臺(tái)內(nèi)涵、種類及構(gòu)成的認(rèn)識(shí)

平臺(tái)作為一個(gè)工程概念，最早可追溯到20世紀(jì)初亨利·福特著的《ModernMan》一書，為提高汽車的舒適性和使用性時(shí)用到了平臺(tái)的概念。80年代以后，柯達(dá)、索尼和英特爾等公司的產(chǎn)品開發(fā)都用到了平臺(tái)方法，平臺(tái)方法在實(shí)際應(yīng)用中的成功受到了管理理論界的關(guān)注。以美國(guó)西北大學(xué)教授Meyer為代表先后提出了產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)的概念。它是“由一組亞系統(tǒng)和界面組成的，可以有效地開發(fā)和生產(chǎn)出相關(guān)產(chǎn)品的共有結(jié)構(gòu)”，或者是“一個(gè)產(chǎn)品系列共享資產(chǎn)的集合，包括零部件、工藝、知識(shí)、人員與聯(lián)系”。所以，平臺(tái)實(shí)際上可以看作是一系列“軟”、“硬”要素的集合體。

美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)在**年一份研究報(bào)告中提出了創(chuàng)新平臺(tái)（PlatformforInnovation）概念，其內(nèi)涵主要是指創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施及創(chuàng)新過(guò)程中不可或缺的要素；人才和前沿研究成果的可獲得性；促進(jìn)理念向創(chuàng)造財(cái)富的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)化的法規(guī)、會(huì)計(jì)和資本條件；使創(chuàng)新者能收回其投資的市場(chǎng)準(zhǔn)入和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

從創(chuàng)新平臺(tái)的種類來(lái)講，目前主要有企業(yè)（或高校、院所）的創(chuàng)新平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)或行業(yè)或區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)、科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)等。企業(yè)的創(chuàng)新平臺(tái)由企業(yè)的產(chǎn)品平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)和管理平臺(tái)相結(jié)合構(gòu)成。企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)與政府、社會(huì)中的創(chuàng)新主體、資源相結(jié)合，就擴(kuò)展為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)是由大型科學(xué)儀器裝備、自然科技資源、科技數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)資源、科技成果轉(zhuǎn)化基地、網(wǎng)絡(luò)科技環(huán)境與信息系統(tǒng)以及相關(guān)的共享制度和專業(yè)化隊(duì)伍構(gòu)成。三種平臺(tái)構(gòu)成了三個(gè)層面的創(chuàng)新平臺(tái)，互相有聯(lián)系，又有區(qū)別。

由于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性及共享性，單靠行業(yè)內(nèi)一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)的力量無(wú)法完成或創(chuàng)新效益不佳。因而，一般產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)由政府通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、或由相關(guān)行業(yè)或企業(yè)自發(fā)進(jìn)行組織聯(lián)合，搭建起行業(yè)層次的創(chuàng)新平臺(tái)。基礎(chǔ)條件平臺(tái)一般由政府組織相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)搭建而成，為全社會(huì)的科技創(chuàng)新活動(dòng)提供基礎(chǔ)條件服務(wù)。這兩種平臺(tái)都具有公益、開放和共享的特性。所謂公共平臺(tái)，就是指由于基礎(chǔ)研究的不確定性、科技的多方面關(guān)聯(lián)性、投資額度的巨大性及成果的共享性等因素影響，使得那些關(guān)系產(chǎn)業(yè)重大突破、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、國(guó)家地區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和安全需要的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)，需要由政府牽頭，通過(guò)政策支撐、投入引導(dǎo)，集成全國(guó)或跨地區(qū)、跨部門各方面創(chuàng)新資源而構(gòu)建起來(lái)的創(chuàng)新平臺(tái)。典型的如美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。20世紀(jì)80年代，美國(guó)為保持汽車產(chǎn)業(yè)在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的領(lǐng)先地位，由政府組織，圍繞汽車產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，實(shí)施了“新一代汽車合作計(jì)劃（PNGV）”。政府8個(gè)部門的高級(jí)官員、三大汽車集團(tuán)的總裁（或副總裁）、美國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行主席組成的PNGV管理委員會(huì)，由副總統(tǒng)戈?duì)栔苯臃止?，?gòu)成了汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新公共管理平臺(tái)；成立的PNGV專家委員會(huì)，38個(gè)州的453家高校、國(guó)家實(shí)驗(yàn)室的資源為主體力量參與研究與開發(fā)工作，進(jìn)行技術(shù)上的重大攻關(guān)，構(gòu)成了公共的技術(shù)平臺(tái)；還成立了PNGV秘書處，負(fù)責(zé)公共數(shù)據(jù)、信息、圖書、資料的存儲(chǔ)、維護(hù)和管理，作為聯(lián)系的紐帶傳播政府的信息等。美國(guó)的汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)有效地集成了全社會(huì)的創(chuàng)新資源，有力地推動(dòng)了汽車產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，但創(chuàng)新平臺(tái)的費(fèi)用由三大汽車集團(tuán)支付。在法國(guó)，政府甚至規(guī)定所有汽車企業(yè)將每年?duì)I業(yè)額按某固定比例支付給產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。平臺(tái)研究完成的共性技術(shù)成果，由各企業(yè)分享并實(shí)現(xiàn)與其產(chǎn)品相符合的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。