二OO三年**鎮(zhèn)文化服務(wù)中心年終工作總結(jié)

一年來，我鎮(zhèn)文化服務(wù)中心以“三個代表”重要思想為指導，圍繞努力實踐先進文化前進方向的要求和工作計劃，以推進群眾性文化體育活動、基層文化體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，為鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府當好參謀，務(wù)實開拓，與時俱進，開創(chuàng)了**鎮(zhèn)先進文化建設(shè)新局面，取得了積極的成效。

（一）當好參謀，精心策劃，推進了全鎮(zhèn)文化體育活動。

1、一年來，我服務(wù)中心配合鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府，2003年舉行了春節(jié)文藝匯演、焰火晚會、雜技晚會、游園燈會等系列活動。豐富了人民群眾的節(jié)日生活，提高了人民群眾的文化水平。

2、組織舉辦經(jīng)常性文體活動持之以恒?！拔逡弧逼陂g，舉辦了全鎮(zhèn)外來工卡拉OK歌唱比賽；“七一”時，與當?shù)伛v軍聯(lián)合舉辦軍民聯(lián)歡晚會；元旦期間，以**中學校慶60周年為主題，特舉辦一次大型的、圍繞**經(jīng)濟發(fā)展大好形勢為目的、自編自演的文藝演出。春節(jié)期間將組織一次以村為單位的春節(jié)籃球賽。多年來，春節(jié)籃球賽已成為了全鎮(zhèn)群眾春節(jié)的一道文化大餐。

3、開展好“2131”工程。文化服務(wù)中心按鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的要求，組織了送電影下鄉(xiāng)的電影隊，切實做好“2131”工程的實施工作，保證每村每月放一場電影，豐富農(nóng)村群眾的和工廠外來工的文化生活。目前，電影隊已成為了宣傳黨的方針政策和十六大精神的宣傳隊，對在農(nóng)村宣傳黨的路線方針政策、弘揚民族優(yōu)秀文化、普及文化知識、進行普法教育起到積極的作用，有力地推進了全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)。

服從核心，服務(wù)中心

努力干好本職工作，為單位的改革發(fā)展貢獻力量

（1999-----2000年述職報告）

根據(jù)此次干部“一體化”考核的總體要求，現(xiàn)將自己兩年來的工作、思想和學習情況向組織和同志們做匯報，請大家評議、考核。

一、勤學習，不斷提高自身的工作能力。

隨著形勢的不斷發(fā)展，任務(wù)的不斷變化，工作的壓力越來越大，領(lǐng)導的要求也越來越高，而知識的更新也越來越快。為適應(yīng)以上的變化，需要不斷的加強學習，不斷的提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)；而勤奮學習，就變得尤為重要。在這兩年里，我主要從以下方面加強了知識的汲?。?/p>

為進一步創(chuàng)新新形勢下的黨員教育管理工作，強化基層黨組織的服務(wù)功能，推進保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員在構(gòu)建社會主義和諧社會中的重要作用，現(xiàn)就全面建設(shè)黨員服務(wù)中心（站、點），提出如下意見。

一、充分認識建設(shè)黨員服務(wù)中心的重要意義

建設(shè)黨員服務(wù)中心是一項服務(wù)黨員、服務(wù)群眾的創(chuàng)新之舉，它順應(yīng)了經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢和黨員隊伍、基層黨組織建設(shè)的新要求，對于完善黨員經(jīng)常性教育體系，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的黨員動態(tài)管理機制，寓黨員教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)于一體，建立覆蓋城鄉(xiāng)的黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾網(wǎng)絡(luò)；對于整合黨建工作資源，優(yōu)化黨員教育管理設(shè)施配置，強化基層黨組織的服務(wù)功能，增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力；對于增強黨員的先進性意識，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，密切黨組織、黨員與群眾的聯(lián)系，促進社會主義和諧社會建設(shè)、推進**經(jīng)濟社會事業(yè)更好更快發(fā)展，都具有十分重要的意義。

各級黨組織要從增強黨的工作的影響力和滲透力，鞏固黨長期執(zhí)政的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，加強黨的先進性建設(shè)的高度，充分認識建設(shè)黨員服務(wù)中心的重要性和必要性，切實把這項工作擺上重要位置，增強工作的緊迫感和責任感，抓緊建設(shè)，發(fā)揮作用。

二、明確黨員服務(wù)中心建設(shè)的指導思想和目標任務(wù)

建設(shè)黨員服務(wù)中心要始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，構(gòu)建管理集約化、教育人本化、服務(wù)社會化、形式多樣化的運行機制，不斷強化上級黨組織為基層黨組織服務(wù)，基層黨組織為黨員服務(wù)，黨組織和黨員為群眾服務(wù)的功能，努力使黨員服務(wù)中心（站、點）成為黨組織聯(lián)系黨員的橋梁和紐帶、服務(wù)黨員的“溫馨家園”，成為黨組織和黨員服務(wù)群眾、展示先進形象的重要窗口，成為各類黨組織實現(xiàn)資源共享、服務(wù)共建的平臺，不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為建設(shè)富裕和諧的現(xiàn)代化蘇南強市提供有力的組織保證。

我區(qū)大力推進村級公共服務(wù)中心建設(shè)，積極探索“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、富裕農(nóng)民群眾”新路子，加強基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，更好地服務(wù)人民群眾搭建堅實平臺。

著眼未來，加強建設(shè)，完善功能。按照“建、管、用”并重的工作思路，緊緊抓住市委、市政府支持幫助解決部分村無活動陣地和新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)公共服務(wù)設(shè)施的契機，以村級組織活動陣地建設(shè)為依托，配套完善村級公共服務(wù)中心的辦公會議、教育培訓、文體娛樂、醫(yī)療計衛(wèi)、農(nóng)資商貿(mào)“五大功能”和教育、服務(wù)“兩大體系”，因地制宜，適度超前，增強綜合服務(wù)功能。同時，按照現(xiàn)代遠程教育、黨員電化教育、村級公共服務(wù)中心建設(shè)“三位一體”的要求，同步加強農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭實現(xiàn)“村村通”目標。目前，萬東鎮(zhèn)五里村、青年鎮(zhèn)堡堂村、黑山鎮(zhèn)魚子村已建成為全市的農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育示范點。

總體規(guī)劃，突出重點，分步實施。一是制定規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。區(qū)委組織部、區(qū)發(fā)改委、區(qū)財政局制定下發(fā)了《**區(qū)農(nóng)村村級社會公共服務(wù)中心建設(shè)實施方案》，對全區(qū)村級公共服務(wù)中心建設(shè)作了總體安排。從**年起，用5年時間，分**—**年和**—2010年兩個階段把全區(qū)57個行政村全面建成村級社會公共服務(wù)中心。各鎮(zhèn)、村也把村級公共服務(wù)中心建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，分步實施。二是突出重點，分類指導。**年至**年，優(yōu)先把無活動陣地村、陣地未達標村、新農(nóng)村建設(shè)示范村和推進村建成村級公共服務(wù)中心。同時，各鎮(zhèn)、村結(jié)合各自實際，制定建設(shè)規(guī)劃，明確建設(shè)標準、類型和辦法，積極整合現(xiàn)有的辦公、服務(wù)資源，通過擴建、改建、新建或置換等辦法加強硬件設(shè)施建設(shè)。三是落實配套資金，加快啟動。為完成好第一階段的建設(shè)任務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府千方百計籌集了285.88萬元萬元建設(shè)資金，根據(jù)項目進展情況，分階段安排到相應(yīng)的鎮(zhèn)、村，確保村級公共服務(wù)中心建設(shè)補助資金及時足額到位。目前，**—**年兩年的建設(shè)任務(wù)已全部完成。

強化管理，高效利用，拓寬功能。一是公共服務(wù)中心成為農(nóng)村教育培訓的前沿陣地。建立“黨員學習日”、“農(nóng)民學習日”、農(nóng)村“黨員論壇”等制度，利用公共服務(wù)中心教育資源，組織黨員群眾學習，開展農(nóng)村實用技術(shù)和就業(yè)技能培訓，增強了學習教育實效。二是公共服務(wù)中心成為服務(wù)群眾的窗口。以公共服務(wù)中心為載體，建立“說事室”和“群眾事務(wù)站”，做到矛盾調(diào)解不出組，證照辦理不出村，不斷拓展公共服務(wù)中心功能，使公共服務(wù)中心真正成為新形勢下服務(wù)群眾的窗口，成為了“農(nóng)民之家”。三是公共服務(wù)中心成為開展民主管理的陣地。全面推行黨務(wù)公開和村務(wù)公開，在公共服務(wù)中心設(shè)立黨務(wù)村務(wù)公開欄，定期黨務(wù)村務(wù)信息，不斷拓寬公開的內(nèi)容和時間，充分保障黨員和群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)。

同志們：

我們今天召開這次全縣黨員服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場會，主要任務(wù)是：通過參觀柏莊鎮(zhèn)黨員服務(wù)中心，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，狠抓落實，大力推進黨員服務(wù)中心建設(shè)。剛才，大家實地參觀了柏莊鎮(zhèn)黨員服務(wù)中心建設(shè)情況，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)作了交流發(fā)言，介紹了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員服務(wù)中心籌建和運行情況，講得很好。

建設(shè)黨員服務(wù)中心，目的是堅持黨要管黨，健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進性的長效新機制；搭建服務(wù)黨員、關(guān)懷黨員、激勵黨員的新平臺；探索凝聚黨員、凝聚群眾、凝聚社會，推動全縣又好又快發(fā)展的新路子。適應(yīng)以上需要，黨員服務(wù)中心的定位是：黨員的溫馨家園，流動黨員的接納地，黨組織服務(wù)黨員和群眾的窗口，"兩新"組織建立黨組織的孵化器，為黨員提供培訓幫困咨詢的平臺。圍繞這一功能定位，服務(wù)項目主要有：黨員來信來訪、黨代表聯(lián)絡(luò)、黨務(wù)公開、教育培訓、組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、流動黨員、困難黨員幫扶等。

下面，就下一步如何推進我縣黨員服務(wù)中心建設(shè)，我講三點意見：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，切實增強推進黨員服務(wù)中心建設(shè)的責任感和緊迫感

建設(shè)黨員服務(wù)中心是新形勢下加強我縣黨員教育管理的一項重要舉措，對于進一步整合黨建工作資源，強化基層黨組織服務(wù)功能，激發(fā)黨員的先進性意識，提升黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的水平，進一步增強黨組織的影響力、凝聚力，促進和諧社會建設(shè)，具有十分重要的意義。

各位領(lǐng)導，同志們：

經(jīng)過兩個多月的籌備和近一個月的試運行，今天縣政務(wù)服務(wù)中心正式掛牌運行了，這是我縣開展轉(zhuǎn)變干部作風、加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動的一件大事，也是我縣開展行政審批制度改革、改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境的一項重大舉措。在這里，讓我們對縣政務(wù)服務(wù)中心正式掛牌運行表示熱烈祝賀！向出席今天掛牌儀式的各位領(lǐng)導和支持縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的各有關(guān)部門以及政務(wù)服務(wù)中心的全體工作人員表示衷心的感謝！

成立縣政務(wù)服務(wù)中心，是貫徹落實自治區(qū)黨委、政府關(guān)于開展轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動的一個重要體現(xiàn)，是一項為民辦實事、真正解民憂的利民工程，它的運轉(zhuǎn)為簡化審批程序、縮短審批時間、提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量開辟了一個新平臺，對促進政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化我縣投資環(huán)境，推進富裕文明民主和諧新xx建設(shè)具有重大而深遠的意義。

縣政務(wù)服務(wù)中心是我縣對外開放的窗口，它代表著縣政府及其工作部門的形象，代表著全縣對外開放的形象，更關(guān)系著全縣人民的切身利益。首批進駐政務(wù)服務(wù)中心的27個部門，將有178項與群眾關(guān)系較為密切的行政審批事項在“中心”服務(wù)大廳各窗口受理和審批。各相關(guān)部門要站在全局的高度，進一步提高政治意識、大局意識和責任意識，認真調(diào)整內(nèi)部運行模式，正確處理好窗口前方和部門后方的關(guān)系，實現(xiàn)與服務(wù)中心運行機制的有機銜接，做到“一個窗口對外”、“一站式”服務(wù)，不搞“雙軌制”運行。各部門之間要相互配合，各負其責，嚴格按照政務(wù)服務(wù)中心運行的流程和要求，高效率、高質(zhì)量地完成各項審批和服務(wù)工作。政務(wù)服務(wù)中心的全體工作人員要加強業(yè)務(wù)學習，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，切實履行“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)承諾，經(jīng)常對照工作標準，誠懇接受群眾監(jiān)督，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方法，真正做到“服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾、讓企業(yè)滿意、讓群眾滿意”，以實際行動體現(xiàn)作風效能建設(shè)的成果。

同志們，縣委、政府對政務(wù)服務(wù)中心寄予厚望，希望各部門尤其是進駐“中心”設(shè)窗口的部門要與“中心”密切配合，加強對窗口工作的領(lǐng)導和管理，積極履行工作職責，以嶄新的精神面貌投入工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)辦理審批事項，以高效的辦事效率塑造良好形象，真正把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成黨政滿意、部門支持、群眾認可、服務(wù)一流的民心工程、陽光工程，使我縣作風效能建設(shè)活動向縱深推進，使我縣的勤政廉政工作邁上新的臺階！

謝謝大家！

5月5日，百色市召開作風效能建設(shè)總結(jié)電視電話會議，百色市委書記劉正東要求，解放思想，發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心的作用，充分利用“窗口”，繼續(xù)給“窗口”放權(quán)；并把政務(wù)服務(wù)中心延伸到鄉(xiāng)村，加強農(nóng)事村辦制度的推行。

*年8月，百色市以及屬下的縣（區(qū)）全部建成政務(wù)服務(wù)中心，安排進駐314個政府部門服務(wù)窗口，派駐窗口工作人員700名，在一定程度上提高了政府的工作效能。今年以來，該市的市縣（區(qū)）兩級政務(wù)服務(wù)中心各“窗口”單位，共接到申請事項34094件，受理34013件，受理率99.8%，辦結(jié)33864件，當月辦結(jié)率99.6%。然而，由于制度不健全，服務(wù)中心利用力度還不夠。

劉正東指出：“設(shè)置政務(wù)服務(wù)中心后，一些部門仍然存在放權(quán)不足的現(xiàn)象，辦理人員在‘窗口’受理業(yè)務(wù)后，還得拿回部門給領(lǐng)導批，這不但未能簡化程序，提高效能，反而增加了麻煩?！睋?jù)此，劉正東指出，要充分給“窗口”放權(quán)，“進駐政務(wù)中心的窗口單位都向中心派駐一名首席代表，全權(quán)代表本部門處理窗口的事務(wù)，各單位除一些重要行政審批事項需要部門領(lǐng)導集體研究決定或需要論證、現(xiàn)場踏勘核實外，一般的行政審批事項都應(yīng)有窗口工作人員在窗口內(nèi)辦結(jié)?！?/p>

劉正東還要求延伸“窗口”，把政務(wù)服務(wù)中心延伸達鄉(xiāng)村，加強農(nóng)事村辦制度的推行，逐步實現(xiàn)“證件村里辦、小病村里醫(yī)、矛盾村里調(diào)、補貼村里領(lǐng)、農(nóng)資村里買、書報村里讀、信息村里詢”的便民、利民、親民目標。

為了積極探索新形勢下加強和改進黨員教育和管理的新途徑，尋求關(guān)懷和服務(wù)黨員的新方法，搭建管理和服務(wù)黨員工作的新平臺，根據(jù)中央、省、市有關(guān)要求，2008年縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級要全部建成黨員服務(wù)中心，三分之一以上的行政村要完成黨員服務(wù)站建設(shè)任務(wù)。為切實搞好我縣黨員服務(wù)中心（站）建設(shè)工作，現(xiàn)提出如下意見。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過整合優(yōu)化黨建資源配置，不斷強化上級黨組織為下級黨組織服務(wù)、黨組織為黨員服務(wù)、黨員為群眾服務(wù)的的工作機制，搭建新的基層黨建工作平臺，進一步增強新形勢下基層黨建工作的針對性，擴大黨的影響力，推進基層黨建工作再上新臺階。

二、總體目標

1、2008年4月底前，已建成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員服務(wù)中心全部投入規(guī)范化運行；6月底前，尚未建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部完成黨員服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)。

2、2008年6月底前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)三分之一以上的行政村要完成黨員服務(wù)站建設(shè)任務(wù)，其中新建村級組織活動場所的行政村要全部建立黨員服務(wù)站。

以便民為目標，做好村級便民服務(wù)站的管理。切實做到代辦迅速，管理有力，上報及時，千方百計為群眾解難。

窗口成立一年多來，鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心成立于年。共受理各種群眾辦事5000多人，辦結(jié)率達100%根據(jù)市縣統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心主要做好了以下工作。

因此，1明確指導思想。建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個重要平臺和載體。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項工作，鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)由分管領(lǐng)導具體負責。以方便群眾辦事為目標，以政務(wù)公開為宗旨，減少行政審批順序和環(huán)節(jié)，切實擔負起為民服務(wù)，方便群眾的職能，樹立政府窗口的良好形象。

中心共設(shè)置黨政服務(wù)類、勞動保證民政類、農(nóng)業(yè)服務(wù)類、企業(yè)服務(wù)類、公安司法服務(wù)類、建設(shè)國土類、人口計生服務(wù)等窗口?，F(xiàn)有窗口工作人員14人，2建立崗位制度。依照各項職能不同。實行AB崗，對每個同志作了工作分工，分工基礎(chǔ)上，做到分工不分家，防止了群眾跑空，多次上門辦事等現(xiàn)狀，制訂完善工作人員首問責任制，代轉(zhuǎn)責任制，嚴格請假制度，真正方便了群眾辦事。

直接和群眾接觸，3努力提高服務(wù)質(zhì)量。鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心面向群眾。干部和工作人員的形象至關(guān)重要，多次召開會議，嚴格工作紀律，做到熱情服務(wù)，有問必答，老實作事，笑臉待人，對群眾有意見的問題或事，做好耐心細致的說服解釋工作，嚴格杜絕了和群眾爭吵，事難辦，話難聽等現(xiàn)象，對不理解甚至無理取鬧的群眾，做到罵不還口，等待群眾的情緒平穩(wěn)后，再做好解釋工作，真正做到群眾高興而來，帶著滿意和笑容而回。同時我盡量做到政務(wù)公開，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量，對一些醫(yī)保、社保等政策性強的政策，廣泛向群眾宣傳，防止了群眾對政策不理解等現(xiàn)象。

要求工作人員上班儀表整潔大方，4優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。窗口單位。不穿拖鞋上班，工作環(huán)境雖然簡陋，但打掃得整整有條，各項制度上墻，辦公桌內(nèi)無與工作無關(guān)的雜物。

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：

大家好！

今天，能夠參加這次競崗演講，我的心里充滿感激之情。在此，感謝局黨組為我們提供了展示自我、挑戰(zhàn)自我的競爭平臺！感謝一直以來關(guān)心、支持、幫助我成長的在座的各位領(lǐng)導、各位同事和各位朋友！

我今年36歲，中共黨員，省委黨校研究生學歷，1995年起，我先后在局綜合法制科、局辦公室工作，1998年擔任土地市場服務(wù)中心辦公室主任。2002年掛職擔任海安縣西場鎮(zhèn)科技副鎮(zhèn)長，2005年擔任市場服務(wù)中心主任助理。我把每一次工作和崗位經(jīng)歷的變化，都作為是豐富人生閱歷，增加實踐經(jīng)驗，提高自己能力水平的難得機遇，越是新的環(huán)境，越是壓力大的工作，越能鍛煉和提高自己。我競聘服務(wù)中心或者儲備中心副主任這兩個職位，是因為我認為自己具有以下四個方面的優(yōu)勢：

一是具有一定的政治理論素質(zhì)。在部隊服役時，我把“對黨忠誠、牢記宗旨、不辱使命”作為自己的人生信念，鉆業(yè)務(wù)、學知識、練本領(lǐng)，部隊給了我莫大的榮譽，我光榮加入了黨組織，被評為優(yōu)秀士兵，兩次被榮記三等功。到國土系統(tǒng)工作13年來，我熱愛國土事業(yè)，不斷地加強自身理論修養(yǎng)，特別是我被抽調(diào)在局先進性教育辦公室和局“三風”建設(shè)辦公室工作期間，積極參與學習教育活動，閱讀了大量的學習資料，起草了多種方案、計劃、匯報、總結(jié)，認真完成了各個階段、各個環(huán)節(jié)的工作，局先進性教育得到上級有關(guān)部門的肯定。同時，自己的理論水平、政治覺悟也有了實質(zhì)性的飛躍。

二是熟悉國土資源管理業(yè)務(wù)。幾年來，我結(jié)合服務(wù)中心各項業(yè)務(wù)流程，有側(cè)重點的進行強化學習。在學習土地管理基礎(chǔ)知識的同時，重點學習了國家有關(guān)加強土地調(diào)控的政策，學習法律法規(guī)，學習經(jīng)濟理論，學習行政管理知識，并在實踐中加以運用。近幾年來，我對建立和完善土地市場新機制進行了初步的探索和思考，先后撰寫了《規(guī)范土地市場管理，力促南通跨越發(fā)展》等多篇研討文章在報刊上發(fā)表。去年，我還通過了計算機考試和論文答辯，獲得了政工師資格。