2009年是酒店開業(yè)第一年，2009年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段，房務(wù)部根據(jù)酒店總體計劃，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個方面開展工作，現(xiàn)將去年以上工作具體開展情況予以匯報：

一、培訓(xùn)方面

酒店開業(yè)前，員工雖然經(jīng)過軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和酒店實習(xí)三個階段，但在酒店開業(yè)后，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場應(yīng)變方面離我們的標準還有很大的差距，房務(wù)部針對這種現(xiàn)象，同時也響應(yīng)酒店號召，將培訓(xùn)工作始終放在客房工作的首位。

根據(jù)員工的實際情況，部門制定了詳細的培訓(xùn)計劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標準，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能。基本功練好了。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標就會實現(xiàn)。通過這些培訓(xùn)工作，員工的做房時間已經(jīng)達到行業(yè)標準。前廳接待客人入住時間也保持在三分鐘左右，會議排房前臺員工已完全掌握其技巧。前段時間由于禮賓部人員缺編問題，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，通過近期的人員補充和培訓(xùn)，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過近幾個月的工作質(zhì)量起落，房務(wù)部深感部門培訓(xùn)的重要，在明年的工作中，房務(wù)部將會根據(jù)各個崗位來開展有針對性對的培訓(xùn)工作。

二、在服務(wù)方面

酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人提供一個良好的睡眠條件，特意準備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務(wù)，但在我們酒店，客人只要是柜臺價、協(xié)議價入住，每天都會得到一份免費時令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認可。雖然每天送免費水果和鮮花在經(jīng)營上增加了成本，但其帶來的間接效益遠遠高出他的成本。在以后的工作中，房務(wù)部還會根據(jù)情況為客人提供更多的、方便客人生活的免費服務(wù)，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務(wù)部將實施樓層管家服務(wù)計劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高星級酒店推崇的服務(wù)，部門將根據(jù)自己的情況，來開展這項工作，房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來提升服務(wù)質(zhì)量和管理。

過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，伴隨著新年腳步的臨近。05年我部門順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項經(jīng)營、管理指標?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

月均完成123萬，年客房完成的營業(yè)總額為1353萬?？头砍鲎饴蕿?2%平均房價430.20元，各項指標較年有所上升。部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個大廈的日常保潔工作，對大廈地面進行了不定期的整體保養(yǎng)，并對寫字間進行開荒作業(yè)及日常保潔。

一、回顧一年中的工作業(yè)績、重大事件及主要工作內(nèi)容。

為加強對房務(wù)中心的規(guī)范化管理，加強房務(wù)中心工作的管理。房務(wù)中心是酒店對外第二窗口。本年度重點對工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進行監(jiān)察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。

為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理。硬環(huán)境方面。樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度，堅持按標準程序做住客房、退客房，進行布草更換，對杯具、衛(wèi)生間消毒。設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面，對客房進行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗；軟環(huán)境方面，客房服務(wù)員微笑服務(wù)，高效熱情，細心周到竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺；

天天亮麗”為目標，以“常用常新。加強保潔管理。保潔人員50人，其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域，尤其是公共區(qū)域，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風(fēng)貌，因此，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點。主要從兩方面抓起，一方面，職責(zé)細化及培訓(xùn)，將職責(zé)細化落實到個人，各種業(yè)務(wù)操作程序及標準讓員工爛熟于心，嚴格按時間段、區(qū)域進行排班，提高了工作積極性、責(zé)任心，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面，加強監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的從經(jīng)理到助理，從主管到領(lǐng)班，層層檢查，不放過一個衛(wèi)生死角，不遺漏一個邊角區(qū)域，確保各項衛(wèi)生指標達到五星級要求標準。

伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，05年我部門順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項經(jīng)營、管理指標。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

XX年客房完成的營業(yè)總額為1353萬，月均完成123萬，客房出租率為62%，平均房價430.20元，各項指標較XX年有所上升。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個大廈的日常保潔工作，對大廈地面進行了不定期的整體保養(yǎng)，并對寫字間進行開荒作業(yè)及日常保潔。

一、回顧一年中的工作業(yè)績、重大事件及主要工作內(nèi)容。

加強房務(wù)中心工作的管理。房務(wù)中心是酒店對外第二窗口，為加強對房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本年度重點對工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進行監(jiān)察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。

從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環(huán)境方面，為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度，堅持按標準程序做住客房、退客房，進行布草更換，對杯具、衛(wèi)生間消毒。在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面，對客房進行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗；在軟環(huán)境方面，客房服務(wù)員微笑服務(wù)，高效熱情，細心周到，竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺；

以“常用常新，天天亮麗”為目標，加強保潔管理。保潔人員50人，其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域，尤其是公共區(qū)域，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風(fēng)貌，因此，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責(zé)細化及培訓(xùn)，將職責(zé)細化落實到個人，各種業(yè)務(wù)操作程序及標準讓員工爛熟于心，嚴格按時間段、區(qū)域進行排班，提高了工作積極性、責(zé)任心，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面，加強監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理，從主管到領(lǐng)班，層層檢查，不放過一個衛(wèi)生死角，不遺漏一個邊角區(qū)域，確保各項衛(wèi)生指標達到五星級要求標準。

伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，05年我部門順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項經(jīng)營、管理指標?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下： 05年客房完成的營業(yè)總額為1353萬，月均完成123萬，客房出租率為62%，平均房價430.20元，各項指標較2004年有所上升。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個大廈的日常保潔工作，對大廈地面進行了不定期的整體保養(yǎng)，并對寫字間進行開荒作業(yè)及日常保潔。

一、回顧一年中的工作業(yè)績、重大事件及主要工作內(nèi)容。

加強房務(wù)中心工作的管理。房務(wù)中心是酒店對外第二窗口，為加強對房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本年度重點對工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進行監(jiān)察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。

從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環(huán)境方面，為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度，堅持按標準程序做住客房、退客房，進行布草更換，對杯具、衛(wèi)生間消毒。在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面，對客房進行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗；在軟環(huán)境方面，客房服務(wù)員微笑服務(wù)，高效熱情，細心周到，竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺；公務(wù)員之家版權(quán)所有

以“常用常新，天天亮麗”為目標，加強保潔管理。保潔人員50人，其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域，尤其是公共區(qū)域，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風(fēng)貌，因此，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責(zé)細化及培訓(xùn)，將職責(zé)細化落實到個人，各種業(yè)務(wù)操作程序及標準讓員工爛熟于心，嚴格按時間段、區(qū)域進行排班，提高了工作積極性、責(zé)任心，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面，加強監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理，從主管到領(lǐng)班，層層檢查，不放過一個衛(wèi)生死角，不遺漏一個邊角區(qū)域，確保各項衛(wèi)生指標達到五星級要求標準。

加強對制服房、庫房的管理。3月對制服房規(guī)模進行改造，以適應(yīng)日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房并入采購部管理，制服房只負責(zé)客人衣服送洗及員工制服管理，分工比較明確，有利于制服房管理的條理化，制度化，一是嚴格控制換裝時間，二是服裝嚴格分類懸掛，并做明確標識，以便員工在最短時間內(nèi)找到工服，提高工作效率。

1、重要的接待和數(shù)據(jù)

09年我們圓滿地接待了省部班、高校班，高級專家理論班、正廳、副廳班等重要班次；并高規(guī)格的接待了原國家主席曾慶紅、政法委書記、國務(wù)委員劉延?xùn)|；成功地接待了美國喬治敦大學(xué)校長、巴勒斯坦民族解放運動"法塔赫"干部考察團等外事活動。還順利地完成了09年春季開學(xué)典禮（主會場）和秋季開學(xué)典禮等工作。

09年，我院共接待了主體班xx個，xxxx人；委托班xx個，xxxx人；會議、團隊x個，共xxx人；全年共接待總?cè)藬?shù)為xxxx人，人天次為xxxxx人；平均住房率為xx.21%；客房收入為xxx.xx萬元左右。使用會場xxxx場；人數(shù)xxxx人；參xxx批，共xxxx人；展廳XXX次；洗衣房洗滌數(shù)量xxxxx件。

2、明確目標，扎實工作

09年，我部按照X院長在08年后勤工作總結(jié)大會上提出的和賓館X總經(jīng)理09年工作的總體思路，以及中心執(zhí)行總經(jīng)理X總的09工作指導(dǎo)思想的指導(dǎo)下；我部積極穩(wěn)步地開展工作，如：今年的甲型H1N1流感流傳猖獗，房務(wù)部是人員最多的部門，我們明確了責(zé)任并落實到每一個人，做到各負其責(zé)，各司其職。將甲流防控知識對每一個員工進行培訓(xùn)和宣傳，做到人人知曉，部門還了制定了相關(guān)的制度檢查表格和規(guī)程。并做到每天開窗、開門通風(fēng)，對學(xué)員房、教室、研討室、會議室、等公共場所使用后進行消毒，并在每個學(xué)員房發(fā)放了溫馨提示，提供了溫度計、消毒棉花，到目前為止未發(fā)現(xiàn)一例甲流疑似病例。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊，我們對培訓(xùn)工作常抓不懈，每月以小組為單位開展崗位培訓(xùn)，如：走姿、站姿、儀容儀表、會場服務(wù)、快速查房、客房衛(wèi)生清掃程序等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。部門還經(jīng)常組織員工收看（怎樣成為一個好員工）的系列音像教學(xué)片。為了調(diào)動員工的工作積極性，我部開展了各種活動，如：托乒乓球比賽、服務(wù)質(zhì)量座談會等。并積極參與學(xué)院舉辦的建國六十周年紅歌歌詠比賽。對于重大接待和參觀，我們制定了《倒計時工作時間表》，逐項推進，逐項消化，做到了接待前有預(yù)案，接待中有督促、檢查，接待后有總結(jié)和評比。每月堅持評選先進班組和先進員工以及每季度評選星級員工制。為了增強團隊凝聚力，我們經(jīng)常會找一些優(yōu)秀員工和思想上有波動的員工談心，從而了解員工的內(nèi)心活動。對于家庭困難的員工我部組織家訪，關(guān)心他們的實際困難，問寒問暖，為他們排憂解難。為了勞逸結(jié)合，09年響應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)的號召，我部基本完成了員工保6增8的休假政策。

伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，年我部門順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項經(jīng)營、管理指標。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

年客房完成的營業(yè)總額為1353萬，月均完成123萬，客房出租率為62%，平均房價430.20元，各項指標較年有所上升。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個大廈的日常保潔工作，對大廈地面進行了不定期的整體保養(yǎng)，并對寫字間進行開荒作業(yè)及日常保潔。

一、回顧一年中的工作業(yè)績、重大事件及主要工作內(nèi)容。

加強房務(wù)中心工作的管理。房務(wù)中心是酒店對外第二窗口，為加強對房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本年度重點對工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進行監(jiān)察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。

從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環(huán)境方面，為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度，堅持按標準程序做住客房、退客房，進行布草更換，對杯具、衛(wèi)生間消毒。在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面，對客房進行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗；在軟環(huán)境方面，客房服務(wù)員微笑服務(wù)，高效熱情，細心周到，竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺；

以“常用常新，天天亮麗”為目標，加強保潔管理。保潔人員50人，其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域，尤其是公共區(qū)域，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風(fēng)貌，因此，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責(zé)細化及培訓(xùn)，將職責(zé)細化落實到個人，各種業(yè)務(wù)操作程序及標準讓員工爛熟于心，嚴格按時間段、區(qū)域進行排班，提高了工作積極性、責(zé)任心，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面，加強監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理，從主管到領(lǐng)班，層層檢查，不放過一個衛(wèi)生死角，不遺漏一個邊角區(qū)域，確保各項衛(wèi)生指標達到五星級要求標準。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們你們好：

我叫xx是來自x賓館x部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛——這平凡的崗位》。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。

今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻一切。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮公務(wù)員之家版權(quán)所有幸。

曾記得我還是一名學(xué)生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)！

風(fēng)會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點公務(wù)員之家版權(quán)所有的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。

摘要：針對傳統(tǒng)管理技術(shù)效果差的問題，提出了廣電分前端機房信息化運維管理技術(shù)探索。從廣電分前端UPS電源系統(tǒng)出發(fā)，研究廣電分前端機房安全性，分析廣電分前端機房信息化運維管理結(jié)構(gòu)，結(jié)合人員進行統(tǒng)一管控。結(jié)合通信行業(yè)標準，優(yōu)化標準架構(gòu)、規(guī)范統(tǒng)一編碼、構(gòu)建廣電業(yè)務(wù)模型，實現(xiàn)機房信息化運維管理。由實驗結(jié)果可知，該技術(shù)最高運維效果可達到98%，為實現(xiàn)現(xiàn)代化機房運維管理提供技術(shù)支持。

關(guān)鍵詞：廣電分前端；機房信息；運維管理

隨著有線電視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的實施和普及，豐富多彩節(jié)目內(nèi)容給人們的生活增添了無限的快樂，如何使節(jié)目信息資源安全順利傳送到千家萬戶，保證電視信號的正常傳輸，使用戶能夠獲得更完美的視聽享受，是廣電各級分前端機房的重要職責(zé)。分前端機房負責(zé)有線電視的接入網(wǎng)、日常運行維護、業(yè)務(wù)信息管理以及數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計等繁瑣管理，增加了機房的運行機制和承載能力[1]。近年來，隨著廣電業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷增長和信息資源多元化的發(fā)展，造成廣電分前端機房承載的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)越來越多，導(dǎo)致機房運行無法滿足傳輸?shù)姆€(wěn)定性和安全性。針對機房原有的運行管理模式進行優(yōu)化探索，根據(jù)現(xiàn)階段廣電分前端機房內(nèi)數(shù)字電視直播、EPON+EOC雙向網(wǎng)、GPON全光網(wǎng)同時并存的特殊情進行優(yōu)化建設(shè)，根據(jù)機房的特殊性進行優(yōu)化建設(shè)，通過對機房設(shè)備設(shè)施進行創(chuàng)新整改，實現(xiàn)了新的運行機制。優(yōu)化后的廣電分前端機房系統(tǒng)完善了傳輸與接收、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和業(yè)務(wù)資源等現(xiàn)代化機房的信息管理系統(tǒng)，增加了機房工作的可靠性、規(guī)范性和有序性。現(xiàn)代化信息運維管理技術(shù)不僅提高了工作效率，同時還有效保證了機房的穩(wěn)定安全的運行[2]。

1廣電分前端機房安全

分前端機房系統(tǒng)負責(zé)運輸、傳送信息資源和業(yè)務(wù)服務(wù)等，如何安全穩(wěn)定的運行，是保障機房正常傳送、接受和負責(zé)運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。分前端機房內(nèi)所有機器設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)都需要供配電系統(tǒng)提供支持，供配電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定是機房正常運行的重要保障。因此，對機房供配電系統(tǒng)進行優(yōu)化創(chuàng)新，在供配電系統(tǒng)的設(shè)計中，將分前端分別接入到市電和自備電源兩路外電，并對線路實施保障，供電線路設(shè)置為專線和自備電源。根據(jù)分前端機房用電量大、應(yīng)用范圍廣的特點，所有設(shè)備采用在線式UPS系統(tǒng)保障，設(shè)計負載和后備電池容量要充分考慮未來三到五年業(yè)務(wù)發(fā)展，并預(yù)留充足容量空間。分前端機房所有各功能區(qū)域的用電都是獨立供應(yīng)，以保障機房內(nèi)用電突發(fā)狀況，確保機房其他功能區(qū)域設(shè)備電源的正常供電[3]。由于分前端機房用電需求量大，容易出現(xiàn)電荷負載過重情況，因此，機房供配電系統(tǒng)應(yīng)采取多項保護措施，市電經(jīng)整流負責(zé)再給負載供電，要合理分配機房各能功區(qū)域、各設(shè)備機柜的用電負載，確保分前端機房的順利運行。分前端機房負責(zé)對數(shù)字有線電視、OTT、數(shù)據(jù)寬帶、專網(wǎng)等信號的傳送和接收信，為確保信息內(nèi)容安全播出與穩(wěn)定接收。信號源傳輸?shù)陌踩煽啃允潜Ｕ瞎?jié)目信息內(nèi)容傳送的關(guān)鍵，信號由中心機房傳輸?shù)椒智岸藱C房，采用雙路由光纜、傳輸設(shè)備保護等多重手段，確保信號安全、穩(wěn)定的接受和傳送[4]。

2廣電分前端機房信息化運維管理結(jié)構(gòu)

為認真貫徹落實中央八項規(guī)定、省委六條意見和市委十八條意見，大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，深入推進我市黨的群眾路線教育實踐活動，進一步做好全市黨政機關(guān)辦公用房清理工作，根據(jù)《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于黨政機關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，結(jié)合我市實際，制定本方案。

一、工作目標

全面掌握全市黨政機關(guān)辦公用房情況，嚴格落實中央、省委關(guān)于辦公用房配備的有關(guān)規(guī)定，推行辦公用房統(tǒng)一權(quán)屬登記管理，逐步建立控制黨政機關(guān)辦公樓等樓堂館所建設(shè)和規(guī)范辦公用房管理的長效機制。

二、清理范圍

全市各鎮(zhèn)（街道、場、園、區(qū)）黨（工）委、各鎮(zhèn)人民政府、市屬街道辦事處（場、園、區(qū)），市人武部黨委，市委各部委，市級國家機關(guān)各委辦局，各人民團體的辦公用房，以及各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的辦公室用房。

二級單位辦公用房的清理整改工作，由所屬一級單位負責(zé)。

通信公司機務(wù)班2005年工作總結(jié)

2005年機務(wù)班按照傳輸局的維護工作部署，以嶄新的整體面貌迎接新的一年維護工作的展開，機務(wù)班在認真總結(jié)和分析2004年維護工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積極安排部署2005年的維護生產(chǎn)。2005年在全體機務(wù)員工的共同努力下，在傳輸局的領(lǐng)導(dǎo)下基本完成全年維護生產(chǎn)任務(wù)，但也存在維護工作中的不足在第二季度的維護工作中在干線、本地網(wǎng)設(shè)備的維護工作中發(fā)生多次通信事故，這也是對機務(wù)班的日常維護工作一次考驗，也從中發(fā)現(xiàn)、暴露出機務(wù)班在維護工作管理、維護人員在日常的維護工作中的薄弱環(huán)節(jié)以及維護工作中的不足之處，五月份針對ALCATEL設(shè)備障礙機務(wù)班在共同總結(jié)事故發(fā)生的主、客觀因素的同時，為加強機務(wù)日常維護，調(diào)動維護人員工作責(zé)任心、主動性，出臺機務(wù)班績效管理補充辦法，同時根據(jù)上級傳真文件要求對維護區(qū)域（含本地網(wǎng)設(shè)備、網(wǎng)管）各類網(wǎng)管系統(tǒng)、傳輸設(shè)備聲效告警進行全方位的全面細致的整治活動，動員全體機務(wù)人員參加到次此專項業(yè)務(wù)整治活動中，全面解決維護區(qū)域傳輸設(shè)備聲效告警、網(wǎng)管上報無效告警的清理整治工作。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、機房傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點（干線、本地網(wǎng)）IP地址，工作模式，保護模式等配置數(shù)據(jù)認真進行梳理。在確?！叭€分離”、設(shè)備“防掉電”檢查整治中，認真進行全網(wǎng)梳理，制定專項的解決方案和對策，同時制定電源搶通方案。每周對銀北全網(wǎng)傳輸設(shè)備運行情況進行分析上報，從性能數(shù)據(jù)的比對、分析中，制定相應(yīng)的解決措施和辦法，確保傳輸設(shè)備運行穩(wěn)定。針對傳輸設(shè)備巡檢，對全網(wǎng)傳輸設(shè)備運行狀態(tài)以及需要解決的難點、疑點問題進行匯總，集中技術(shù)力量解決網(wǎng)上存在的技術(shù)問題。在資產(chǎn)清查中，積極協(xié)助相關(guān)人員對700多個資產(chǎn)進行逐個核對、掃描，粘貼標簽，匯總相關(guān)資料。按照傳輸局崗位認證要求以求真務(wù)實的工作作分，積極做好傳輸、數(shù)據(jù)、電源專業(yè)崗位技術(shù)培訓(xùn)工作。按照傳輸局機線聯(lián)合共同作業(yè)的工作要求，扎實穩(wěn)妥地做好聯(lián)合作業(yè)?？偨Y(jié)維護經(jīng)驗，分片、分區(qū)制訂詳細的設(shè)備、電路搶修預(yù)案，提高搶通時效。

現(xiàn)將全年維護工作總結(jié)如下：

基礎(chǔ)維護工作的開展情況

第一季度根據(jù)傳輸局運維部維護工作傳達的對電路查詢系統(tǒng)在全區(qū)范圍進行推廣使用的指示，平羅機務(wù)班積極安排加強對電路、備品、備件以及相關(guān)端口資料的錄入工作，每日機務(wù)班對資料的錄入工作進行全程的管控提高錄入速度和錄入質(zhì)量。為加強機務(wù)班維護質(zhì)量管理，在日常維護中推成出新挖掘維護質(zhì)量潛力，根據(jù)平羅傳輸局第一季度工作安排，對機務(wù)班績效管理考核制度進行修改，對不同崗位的維護人員制定出相應(yīng)的崗位職責(zé)，對不同類型傳輸設(shè)備較為詳細的描述該設(shè)備的日常維護標準，要求每位機務(wù)人員對所包設(shè)備月運行質(zhì)量進行認真的分析和小結(jié)，依次加強通信維護質(zhì)量的提高。第三季度對維護區(qū)域值班工程師進行職責(zé)劃分和分工在日常維護工作中結(jié)合設(shè)備作業(yè)計劃，開展單項質(zhì)量分析，根據(jù)設(shè)備性能數(shù)據(jù)的采集、比對對設(shè)備近期運行情況進行分析、討論，掌握設(shè)備運行狀態(tài)。根據(jù)每周銀北全網(wǎng)運行質(zhì)量分析，4月份河濱U4光接收、發(fā)送單元接收B1\B2誤碼情況，及時進行分析、判斷，更換石嘴山U14光接收、發(fā)送單元解決了傳輸通道質(zhì)量下降問題；9月、10月份平羅機房根據(jù)區(qū)內(nèi)NOKIA設(shè)備光功率采集分析，發(fā)現(xiàn)大武口機房收平羅方向、平羅收大武口U2光功率下降3dB、2.1dB問題，通過纖芯測試、網(wǎng)管測試、數(shù)據(jù)的計算，分析數(shù)據(jù)下降的原因及時進行解決。9月3日通過網(wǎng)管監(jiān)測發(fā)現(xiàn)平羅NOKIA設(shè)備U2、U14收光功率接近接收過載點，及時制定相應(yīng)的解決方案進行解決，消除設(shè)備存在的隱患。10月24日大武口NOKIA設(shè)備U4收河濱方向出現(xiàn)B1、B2誤碼，機務(wù)班及時組織人員進行分析解決運行中存在的問題。平羅、大武口機房針對小靈通電路停閉數(shù)量大的現(xiàn)狀，及時對網(wǎng)絡(luò)資料進行核對、匯總、上報，為資源的及時核對、修改創(chuàng)造條件。

9月份區(qū)運維部到平羅局進行設(shè)備巡檢，通過網(wǎng)管對銀北各設(shè)備性能、交叉連接、時鐘配置等數(shù)據(jù)進行了查看、分析，對銀北環(huán)ALCATEL、NOKIA設(shè)備，大武口機房的2500+、METRO3000設(shè)備做了倒換試驗，本次的設(shè)備巡檢解決了ALCATEL設(shè)備平羅站收大武口方向的光路誤碼問題和NOKIA設(shè)備平羅、安樂橋時鐘跟蹤未形成保護的問題。將平羅華為本地環(huán)網(wǎng)上11槽SL2盤下光口改至12槽SL2盤上光口，解決了上、下光口組成環(huán)帶來的不安全隱患。對于平羅機房GL2000監(jiān)測設(shè)備無法測試平羅監(jiān)測站的故障進行處理。第三季度區(qū)局王瑞東、賈順全來平羅局進行固定資產(chǎn)卡片核查，核查人員通過掃描儀逐個設(shè)備、逐張機盤進行掃描，和賬目逐項進行核對，對有誤和缺失的卡片現(xiàn)場重新粘貼。