房地產(chǎn)業(yè)范文10篇

時間:2024-01-23 05:27:36

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房地產(chǎn)業(yè)

房地產(chǎn)業(yè)中服務(wù)營銷決策

一、服務(wù)營銷及房地產(chǎn)營銷的趨勢

作為服務(wù)營銷基石的服務(wù)概念.營銷學(xué)者一般是從區(qū)別于有形的實物產(chǎn)品的角度來進(jìn)行研究和界定的。非利普科特勒把服務(wù)定義為一方提供給另一方的不可感知且不導(dǎo)致任何所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動或利益。而美國市場營銷學(xué)會則將其定義為主要為不可感知卻使欲望獲得滿足的活動而這種活動并不需要與其他的產(chǎn)品或服務(wù)的出售聯(lián)系在一起。生產(chǎn)服務(wù)時可能會或不會利用實物而且即使需要借助某些實物協(xié)助生產(chǎn)服務(wù),這些實物的所有權(quán)將不涉及轉(zhuǎn)移的問題。一般而言,與有形產(chǎn)品相比無形性是服務(wù)最為顯著的一個特征.它可以從三個不同的層次來理解。首先服務(wù)的很多元素?zé)o形無質(zhì)。其次顧客在購買服務(wù)之前往往不能肯定他能得到什么樣的服務(wù)。最后顧客在接受服務(wù)后難以對服務(wù)的質(zhì)量做出客觀的評價。

中國房地產(chǎn)營銷的發(fā)展經(jīng)歷的是一個從局部劍全局從單~到綜合的這樣一個過程。隨著中國房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)境的變化、市場競爭的加?。约胺康禺a(chǎn)營銷本身所存在的不足房地產(chǎn)營銷必將繼續(xù)向前不斷發(fā)展。其主要的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為服務(wù)營銷的思想將逐步深入到房地產(chǎn)的營銷過程中。一直以來,房地產(chǎn)業(yè)都屬于第三產(chǎn)業(yè).即服務(wù)業(yè)的范疇,房地產(chǎn)業(yè)具有一些顯著的服務(wù)特征。

隨著服務(wù)營銷理念在中國的廣泛傳播服務(wù)營銷中的相關(guān)思想和營銷方法將被房地產(chǎn)業(yè)普遍接受。全程整臺營銷將是未來房地產(chǎn)營銷的主流。將整合營銷的理念運(yùn)用到房地產(chǎn)開發(fā)的全過程營銷中.這是未來房地產(chǎn)營銷的主流。

二、基于服務(wù)營銷的房地產(chǎn)營銷組合模式構(gòu)建

服務(wù)業(yè)的營銷是服務(wù)營銷研究的傳統(tǒng)領(lǐng)域服務(wù)營銷的相關(guān)理論自然可以用來指導(dǎo)屬于服務(wù)業(yè)的房地產(chǎn)營銷。同時.房地產(chǎn)產(chǎn)品具有很多服務(wù)產(chǎn)品的特性.所以服務(wù)營銷的很多理論可以應(yīng)用到房地產(chǎn)營銷的理論探討和實踐應(yīng)用之中。基于以上觀點本文試圖從服務(wù)營銷的營銷組合策略體系出發(fā).來構(gòu)建房地產(chǎn)的營銷組合策略模式。在充分考慮到房地產(chǎn)產(chǎn)品的無形性及消費者感知對房地產(chǎn)營銷的影響的情況下.從房地產(chǎn)開發(fā)的全程出發(fā),以服務(wù)營銷的理論為基本出發(fā)點,借鑒服務(wù)營銷的7PS策略.筆者認(rèn)為.房地產(chǎn)營銷組合模式應(yīng)該包括產(chǎn)品策略、價格策咯、渠道策略、溝通策略、人員策略、有形展示策略和過程策略

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房地產(chǎn)業(yè)國民經(jīng)濟(jì)論文

一、我國房地產(chǎn)業(yè)的近年來的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展過程中存在的問題

1.近年來我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀跟據(jù)中國房地產(chǎn)協(xié)會的相關(guān)信息,我國房地產(chǎn)市場近年來的發(fā)展具有兩個特點:一是新的房地產(chǎn)項目開發(fā)面積增大與竣工面積的增長幅度減緩并存;二是各地房地產(chǎn)項目拆遷規(guī)格的增長放緩,但對土地使用的控制情況惡化。原因在于,一是在國家的房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策的影響之下,開發(fā)企業(yè)對土地囤積的空間越來越小,相應(yīng)的土地利用效率在提高,促使項目開工的比例提高。但仍然有一些開發(fā)企業(yè)為了確保項目收益,控制項目的建設(shè)進(jìn)度,延緩項目的開發(fā)時間,從而使得竣工面積的增長速度減緩。二是國家針對拆遷過程中出現(xiàn)的問題,出臺了文件政策進(jìn)行規(guī)范,使得拆遷增長速度減緩。但土地使用情況仍然需要進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范。從投資角度看,目前我國對房地產(chǎn)的投資熱情仍然持續(xù)高漲,對房地產(chǎn)業(yè)的投資在整體社會固定資產(chǎn)投資中所占的比例也較大。從投資構(gòu)成角度看,主要的資金來源是國內(nèi)民間資本,其投資占到國內(nèi)房地產(chǎn)市場投資總份額的絕對比例。據(jù)2011年的統(tǒng)計,這個比例超過76%。在最近十年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中,除2008年存在回落之外,國內(nèi)民間資本對房地產(chǎn)業(yè)的投入一直保持著高速增長的狀態(tài)。

2.我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的問題我國房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,也導(dǎo)致問題較多,從社會整體來看,目前我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在以下問題:

(1)對自然資源的浪費較為嚴(yán)重伴隨著近年房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,土地資源、木材建材資源的浪費較為嚴(yán)重,政府有關(guān)部門及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對資源的合理利用工作不到位,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)節(jié)能技術(shù)較低,節(jié)能材料及可再生材料使用率較低,管理措施不到位。

(2)對文化環(huán)境的破壞較為嚴(yán)重特別表現(xiàn)為在城市規(guī)劃及具體拆遷過程中對具有文化、歷史內(nèi)涵,具有較高文化、藝術(shù)特色的老城區(qū)、老街區(qū)、老建筑物的保護(hù)不力,隨著城市開發(fā)的程度加深,高層建筑數(shù)量不斷增加,城市的文化氛圍文化底蘊(yùn)也越來越淡,各城市外貌在不斷趨同。

(3)對生態(tài)環(huán)境破壞較為嚴(yán)重部分開發(fā)企業(yè)片面追逐經(jīng)濟(jì)利益,盲目增加開發(fā)項目的建筑密度和容積率,由于城市建筑密度的增加,住宅小區(qū)建筑物容積率的增大,從而致使城市的綠化空間變小,城市空氣質(zhì)量問題和氣候問題突出,導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境的惡化。(4)商品房的空置率較高由于種種原因,我國城市的商品房空置率較高,甚至有些地方商品房開發(fā)的面積、數(shù)量已經(jīng)超過了當(dāng)?shù)氐娜丝谝?guī)模,鬼城頻現(xiàn)。高居不下的空置率給經(jīng)濟(jì)社會帶來較多的問題。

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房地產(chǎn)業(yè)泡沫化防范論文

內(nèi)容摘要:本文首先分析在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)制度之下房地產(chǎn)泡沫的成因,說明房地產(chǎn)泡沫是不可避免的,然后分析以房屋租賃為代表的多元房地產(chǎn)經(jīng)營方式,以期通過房地產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展來防范房地產(chǎn)泡沫的不良影響。

關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)泡沫房屋租賃風(fēng)險恩格爾系數(shù)不確定性

房地產(chǎn)泡沫的成因

以金融制度因素為代表的內(nèi)在因素

泡沫作為市場經(jīng)濟(jì)中的一種現(xiàn)象,主要表現(xiàn)為房地產(chǎn)泡沫和金融泡沫。

應(yīng)該指出,中國的房地產(chǎn)業(yè)與金融業(yè)的結(jié)合還不完全,聯(lián)系并沒有達(dá)到房地產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家的水平,但是一方面這個結(jié)合正在進(jìn)一步加速,另一方面,房地產(chǎn)業(yè),因其產(chǎn)業(yè)鏈跨度大,產(chǎn)業(yè)高度化明顯,產(chǎn)業(yè)附加值較高且具有較高的關(guān)聯(lián)效應(yīng)和擴(kuò)散效應(yīng),作為國民經(jīng)濟(jì)增長中不可或缺的一部分,天然就與金融業(yè)有脫不了的干系。

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房地產(chǎn)業(yè)增長期比較研究

[摘要]在1998~2004年席卷全國的房地產(chǎn)開發(fā)熱潮中,中國東中西部地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軌跡與機(jī)制在房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)價格、房地戶開發(fā)企業(yè)資金來源和征地狀況等關(guān)鍵指標(biāo)等方面有很多不同的地方。東中西部地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)區(qū)域差異性強(qiáng),應(yīng)該采取差別化的宏觀調(diào)控政策才能取得最佳的效果。

[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn);東中西部;比較研究

中國自1998年實施住房體制轉(zhuǎn)軌,取消了福利分房轉(zhuǎn)向發(fā)展商品房市場,從而刺激了房地產(chǎn)市場的復(fù)蘇,可以說,1999-2003年這5年是中國房地產(chǎn)業(yè)的高速增長時期。在這期間,東中西部地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢既有相似之處,又有不同的地方。對這5年來東中西部。房地產(chǎn)業(yè)的異同進(jìn)行比較研究,有助于國家制定更有針對性的防范房地產(chǎn)增長過熱的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。

一、房地產(chǎn)開發(fā)情況比較

房地產(chǎn)開發(fā)投資是決定整個房地產(chǎn)市場走勢的關(guān)鍵因素,它不僅決定了房地產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)出,而且影響著其上下游產(chǎn)業(yè)的效益,包括上游的鋼鐵、水泥、電解鋁產(chǎn)業(yè)以及下游的裝修、家具、物業(yè)管理業(yè)等。圖1描述了東中西部地區(qū)各省市房地產(chǎn)投資額變化的平均水平②。

可以看出,東部地區(qū)投資額起點高,增長幅度大;中、西部地區(qū)投資額的起點與增幅都遠(yuǎn)低于東部地區(qū)。圖2給出的東中西部地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占區(qū)域生產(chǎn)總值的比重,同樣是東部地區(qū)比重的起點值高于中、西部地區(qū),但5年來的增長幅度卻沒有西部地區(qū)大。在西部地區(qū)這幾年的發(fā)展中,房地產(chǎn)業(yè)起到了不可忽視的帶動作用。

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縣房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的思考

房地產(chǎn)業(yè)是發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)和改善人民生活的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一,具有很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性,被稱為第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭。隨著美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)下滑的影響,特別是近兩年(至2008年8月份前)國家宏觀調(diào)控政策的不斷緊縮,我國房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)下滑趨勢,全國范圍內(nèi)特別是大中城市房價大幅下跌。就**而言,由于本身人口基數(shù)較低,發(fā)展后勁不足,再加上房地產(chǎn)開發(fā)早、開發(fā)量多,以及農(nóng)民公寓、農(nóng)村留地建房及私人聯(lián)建房建設(shè)的影響,房地產(chǎn)業(yè)受到的沖擊更大更早。從2008年年初開始,我縣房地產(chǎn)市場需求不旺,供大于求現(xiàn)狀較突出,市場出現(xiàn)疲軟狀態(tài)。特別是2008年9月以來,受同心房產(chǎn)集資款抵付房款風(fēng)潮的影響,對于本來就處于低迷之中的我縣房地產(chǎn)業(yè)來說更無異于雪上加霜。

一、客觀認(rèn)識當(dāng)前我縣房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來,隨著我縣“小縣大城”戰(zhàn)略的深入實施,縣域經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展,**房地產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)也保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,2003年到2007年房地產(chǎn)投資、開發(fā)、銷售等呈逐年快速增長趨勢,成為**經(jīng)濟(jì)新的增長點,然而自2008年起開始我縣房地產(chǎn)業(yè)形勢卻發(fā)生了明顯變化:

一是商品房新開工面積同比下降。2008年,商品房新開工面積為6萬平方米,比2007年下降65.8%。

二是商品房銷售面積大幅下降。2008年,我縣銷售商品房372套,比去年下降23%;銷售面積為5.6萬平方米,同比下降19.5%。以前購房火爆的現(xiàn)象已不存在,商品房成交量持續(xù)下滑。

三是房地產(chǎn)開發(fā)稅收同比減少。2008年,房地產(chǎn)開發(fā)稅收為2528萬元,比2007年下降4%,比2006年增加4.4%,占地方財政收入的比重比2007下降6.4個百分點,比2006年下降3.1個百分點。

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局長在房地產(chǎn)業(yè)理事會講話

各位會員,同志們:

我受市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會第一屆理事會的委托,向大會作協(xié)會成立四年來的工作報告,請予以審議。

一、第一屆理事會主要工作回顧

市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會暨第一屆理事會自2007年9月份成立以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省房協(xié)和市民政局的精心指導(dǎo)下,在會員單位的積極支持和配合下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,秉承服務(wù)會員的宗旨,認(rèn)真履行職能,解放思想,開拓創(chuàng)新,努力引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、做大做強(qiáng),為促進(jìn)全市房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),較好地完成了第一屆會員大會確定的各項任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作情況報告如下:

(一)求實創(chuàng)新,房地產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),保持房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,對于拉動經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展具有重要意義。協(xié)會第一屆理事會成立至今,注重調(diào)查研究,深入學(xué)習(xí)國家、省房地產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策,傾聽企業(yè)心聲,結(jié)合實際,積極向政府及有關(guān)行業(yè)主管部門建言獻(xiàn)策,充分發(fā)揮了協(xié)會的橋梁和紐帶作用,較好地促進(jìn)了全市房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2007年以來,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)數(shù)量增加了19家,達(dá)到70家,房產(chǎn)稅收每年對財政收入的貢獻(xiàn)率都在4%以上,累計完成房地產(chǎn)開發(fā)投資62.89億元,年均增長27.05%;新開工面積494.42萬平方米,年均增長19.43%;竣工面積339.88萬平方米,年均增長16.94%。累計銷售商品房24486套,辦理各類房屋登記42614宗。今年1-10月份,共完成房地產(chǎn)開發(fā)投資25.06億元,同比增長96.7%。在建施工面積388.5萬平方米,同比增長23.7%。預(yù)售商品房4046套,同比增長7.4%。辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記3786件,同比增長9.01%。銷售新建商品房4211套,面積49.31萬平方米,同比增長150.05%,銷售均價3886元/平方米,同比增長3.42%。其中住宅銷售3189套,銷售面積42.19萬平方米,同比增長125.29%,銷售均價3896元/平方米,比去年同期增長4.76%。二手房交易2221套,交易面積21.91萬平方米,同比下降4.49%,成交均價3284元/平方米,同比增長6.07%。房地產(chǎn)市場基本實現(xiàn)了結(jié)構(gòu)合理、供求平衡、價格穩(wěn)定。

一是規(guī)范市場秩序,優(yōu)化了市場發(fā)展環(huán)境。為盡快建立起開放、競爭、有序的房地產(chǎn)市場發(fā)展環(huán)境,房協(xié)第一屆理事會與市房管局一起,注重從規(guī)范入手,從基礎(chǔ)抓起,不斷優(yōu)化市場發(fā)展環(huán)境。先后建議并以政府文件形式出臺了《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)市場的意見》、《關(guān)于開展房地產(chǎn)市場秩序?qū)m椪蔚囊庖姟?、《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)交易市場秩序搞活二級市場的意見》、《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的實施意見》等規(guī)范性文件,加強(qiáng)了市場監(jiān)管,同時推行了“開發(fā)項目建設(shè)條件意見書制度”、“開發(fā)項目綜合驗收備案制度”和“開發(fā)合同、項目手冊備案制度”,全面理順了開發(fā)程序,規(guī)范了開發(fā)行為和市場秩序,市場環(huán)境不斷改善。按照建設(shè)節(jié)能、省地、環(huán)保型住宅的要求,積極指導(dǎo)和大力推進(jìn)開發(fā)企業(yè)在住宅建設(shè)中廣泛應(yīng)用“四新”技術(shù),促進(jìn)了住宅產(chǎn)業(yè)化水平的提高,開發(fā)建設(shè)了一批設(shè)計理念超前、配套設(shè)施完善、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、建筑節(jié)能達(dá)標(biāo)的高品質(zhì)小區(qū),并在全國、全省獲得較高榮譽(yù)和稱號,福萊佳園小區(qū)獲得全國房地產(chǎn)業(yè)最高獎“廣廈獎”,同時通過建設(shè)部住宅性能A級認(rèn)證,金鼎花園、長勺小區(qū)被授予“省優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號,魯能方興苑通過建設(shè)部住宅性能2A級認(rèn)證,“雪野左岸水都”通過了住宅性能2A級預(yù)審等,這些高品質(zhì)的住宅小區(qū)在滿足不同層次居民消費需求的同時,提升了我市的城市形象。尤其是引進(jìn)了恒大、高速、中舜置業(yè)、煙臺房產(chǎn)等知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),給我市帶來了新的開發(fā)理念,推動了房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

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房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展策略研究

摘要:房地產(chǎn)中介行業(yè)是指從事房地產(chǎn)信息咨詢、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)交易經(jīng)紀(jì)等活動的中介服務(wù)公司企業(yè)等。本文通過對房地產(chǎn)中介行業(yè)功能作用、存在問題的研究,分析了規(guī)范房地產(chǎn)中介經(jīng)營活動對推動房地產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的必要性,并提出了相關(guān)的策略建議。

關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);中介行業(yè);發(fā)展研究

房地產(chǎn)中介行業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的補(bǔ)充作用,為房地產(chǎn)的生產(chǎn)、流通和消費提供了信息傳遞、市場宣傳、法律咨詢、代辦事務(wù)等服務(wù)。近年來,我國房地產(chǎn)市場迅速發(fā)展,國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控政策也不斷變化,房地產(chǎn)中介行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,發(fā)展較快,在活躍市場、促進(jìn)交易等方面發(fā)揮了重要作用。但由于市場準(zhǔn)入機(jī)制不完善、行業(yè)監(jiān)管不健全、行業(yè)競爭無序、相關(guān)主體法律意識和維權(quán)意識不強(qiáng)等原因,導(dǎo)致中介行業(yè)逐漸暴露出越來越多的違規(guī)違法問題,不利于房地產(chǎn)業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、房地產(chǎn)中介行業(yè)的功能和作用

房地產(chǎn)中介行業(yè)是在我國房地產(chǎn)市場快速發(fā)展前提下逐步產(chǎn)生和發(fā)展起來的,在我國既是一個年輕的行業(yè),又是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè),已顯示出廣泛的市場需求和廣闊的發(fā)展前景,對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展起著重要作用。在我國,房地產(chǎn)中介是指在房地產(chǎn)市場中,以提供房地產(chǎn)供需信息咨詢、協(xié)助買賣雙方公平交易、促進(jìn)房地產(chǎn)交易達(dá)成為目的而進(jìn)行的房地產(chǎn)信息宣傳、價格評估、業(yè)務(wù)辦理及相關(guān)經(jīng)紀(jì)活動的總稱。從房地產(chǎn)業(yè)自身特點看,房地產(chǎn)作為不動產(chǎn),是一種特殊商品,不僅有一套嚴(yán)格而復(fù)雜的規(guī)程,涉及到眾多的法律法規(guī),而且還需要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識。而消費者往往缺乏專業(yè)知識和談判能力,這也使得消費者對專業(yè)、正規(guī)的房地產(chǎn)中介服務(wù)需求成為一種必然。另外,目前房地產(chǎn)市場上存在的以新建商品房和二手房為標(biāo)的多種交易形式、一次性或分期現(xiàn)金支付以及各種金融支持(如公積金貸款、商業(yè)貸款、組合貸款)為手段的多種購買方式也越來越離不開專業(yè)、正規(guī)的房地產(chǎn)中介服務(wù)的指導(dǎo)或。隨著中介市場規(guī)模的擴(kuò)大和客戶需求的增多,目前,房地產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)涵蓋了新房、二手房的宣傳推銷、流通買賣、過戶公證、金融服務(wù)等多方面(本文僅從狹義的房地產(chǎn)中介論述)。同時,從實體的中介機(jī)構(gòu)發(fā)展到全國范圍內(nèi)、現(xiàn)代化的、網(wǎng)絡(luò)化的房產(chǎn)中介。其業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)能力及其對房地產(chǎn)市場的影響力不斷增大,成為房地產(chǎn)業(yè)不可忽視的重要組成部分,對房地產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展有著越來越大的影響力。

二、房地產(chǎn)中介經(jīng)營發(fā)展中存在的主要問題

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房地產(chǎn)業(yè)中的客戶關(guān)系營銷研究論文

論文關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);客戶關(guān)系管理;服務(wù)營銷

論文摘要:服務(wù)是一種無形、特殊的商品;房地產(chǎn)業(yè)不僅是一種實物交換行業(yè),也是一種服務(wù)行業(yè),特別是其中的物業(yè)管理,更具有服務(wù)產(chǎn)品的性質(zhì)?,F(xiàn)代市場營銷中客戶關(guān)系的管理愈來愈重要。房地產(chǎn)業(yè)的服務(wù)營銷策略可分為基于顧客關(guān)系生命周期的營銷策略和基于客戶關(guān)系模式的營銷策略,顧客生命周期可分成三個階段,即初始階段、購買階段和消費階段,房地產(chǎn)業(yè)的客戶關(guān)系營銷策略依據(jù)這三個階段進(jìn)行管理;而客戶關(guān)系模式的營銷策略,可分為直銷式、定制式、培訓(xùn)和指導(dǎo)式、合作伙伴型、中間商式客戶關(guān)系營銷這五種模式;通過這兩大營銷策略,房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)營銷和服務(wù)管理能實現(xiàn)較好的效果。

一、服務(wù)與顧客生命周期理論

(一)服務(wù)的定義及特性

菲利普•科特勒認(rèn)為,服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上無形的任何活動或者利益,服務(wù)的消費不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移,等等。它的生產(chǎn)可能與某種有形產(chǎn)品聯(lián)系在一起,也可能毫無關(guān)聯(lián)??死锼雇?#8226;格羅魯斯認(rèn)為,服務(wù)是由一系列或多或少具有無形特性的活動所構(gòu)成的一種過程,這種過程是在顧客與員工、有形資源的互動關(guān)系流中進(jìn)行的,這些有形資源(有形產(chǎn)品或有形系統(tǒng))是作為顧客解決問題的方案而提供給顧客的。

總之,服務(wù)是一種無形、特殊的商品,它具有不同于有形產(chǎn)品的特性:

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宏觀調(diào)控對房地產(chǎn)業(yè)影響論文

今年以來,國家在短期內(nèi)忽然加大了宏觀調(diào)控的力度,各項政策連續(xù)出臺,各種市場傳言不脛而走。到底國家宏觀調(diào)控的目的是什么?中國的經(jīng)濟(jì)將如何發(fā)展?而房地產(chǎn)業(yè)的走向又將如何?

一、對近期宏觀調(diào)整政策的回顧

要作出正確地判定,我們首先往返顧一下近期的政策信息。

2003年出臺的121號文《中國人民銀行有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理的通知》。嚴(yán)格控制房地產(chǎn)企業(yè)、建筑企業(yè)及商品房按揭貸款,禁止貸款給房地產(chǎn)企業(yè)用于支付土地款以及建筑企業(yè)用于墊資。該文實際上是宏觀調(diào)控的明確政策信息。

2004年一季度以來,國家宏觀調(diào)控的辦法連續(xù)出臺,密集程度之高前所少見。

3月25日,人民銀行于出臺差別存款預(yù)備金率制度;4月25日第三次提高存款預(yù)備金率0.5%,共收縮可貸資金約1100億元。

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房地產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀企業(yè)通知

各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府(辦事處),縣府各部門,縣屬各廠礦、中學(xué):

“十五”期間,隨著我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn),各建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策,積極投身城鄉(xiāng)建設(shè)、參與房地產(chǎn)開發(fā),取得了可喜的成績,為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長、人民群眾居住條件的不斷改善發(fā)揮了積極作用,涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)。為總結(jié)經(jīng)驗,樹立典型,弘揚(yáng)建筑和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)艱苦奮斗、勇于開拓的精神,經(jīng)研究,決定對“十五”期間為我縣城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的**市博海建設(shè)工程(集團(tuán))有限公司等5家建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)和**港騰物業(yè)發(fā)展有限公司等5家房地產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀企業(yè)(名單附后)予以通報表彰。

希受表彰的企業(yè)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,再接再厲,進(jìn)一步提高企業(yè)整體素質(zhì)和管理水平,在繁榮和推動我縣建筑、房地產(chǎn)市場發(fā)展征程中再立新功,為**經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)!

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