經(jīng)過(guò)廣大員工的共同努力，生產(chǎn)部在公司總經(jīng)理正確指導(dǎo)和支持下。積極開(kāi)展工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著某些不足需要我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)努力克服。

一．工作重點(diǎn)

1．配合進(jìn)行1#機(jī)的技改及備件選購(gòu)整理工作

一號(hào)機(jī)的技改工程從去2011年2011年底拉開(kāi)帷幕，由于前期的準(zhǔn)備工作沒(méi)有完全到位，對(duì)現(xiàn)有設(shè)施的認(rèn)識(shí)不夠充分，以至于基礎(chǔ)的重建工作耽誤了一號(hào)機(jī)改造的整個(gè)進(jìn)程，在公司總經(jīng)理的多次督促下，經(jīng)過(guò)各方面的通力協(xié)作，機(jī)組比計(jì)劃晚了半個(gè)多月完成了安裝過(guò)程進(jìn)入調(diào)試階段。由于新機(jī)組與原MAK機(jī)存在較大差異調(diào)試仍然存在較大的困難，我們與技改方共同分析原因查找問(wèn)題，在不斷解決了超速、游車(chē)、油霧探測(cè)器頻繁動(dòng)作等缺陷之后機(jī)組終于可以穩(wěn)定運(yùn)行并網(wǎng)發(fā)電，并在高峰用電期間發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。

在一號(hào)機(jī)正常運(yùn)行的階段，生產(chǎn)部對(duì)一號(hào)機(jī)的遺留備件進(jìn)行了大規(guī)模的清點(diǎn)，多次赴江陰及其他廠家訂購(gòu)、定做有關(guān)備件，仔細(xì)復(fù)核尺寸，并將到廠的備件進(jìn)行徹底的除碳清潔并經(jīng)過(guò)防銹處理后分類(lèi)保存，確保隨時(shí)可以使用以滿足一號(hào)機(jī)備件需求。

2．保證全2011年順利完成發(fā)電任務(wù)

Xx年X月x日至X月x日，公司全體員工進(jìn)行了為期兩天的安全知識(shí)教育培訓(xùn)。通過(guò)這短短兩天的復(fù)習(xí)和充電，在繁忙的工作之余，大家的安全生產(chǎn)知識(shí)又進(jìn)一步得到加強(qiáng)，安全意識(shí)再一次深入心中，安全管理和施工的理念得到了全體員工的統(tǒng)一認(rèn)可和支持。

剛剛過(guò)去的6月，是“全國(guó)安全生產(chǎn)活動(dòng)月”，每年的這個(gè)時(shí)候，不僅僅是我們電力部門(mén)，全民安全學(xué)習(xí)的熱情都空前高漲，足見(jiàn)國(guó)家對(duì)安全的重視的程度，足見(jiàn)安全在工作中的重要性。大力倡導(dǎo)安全文化，提高全員安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍，對(duì)于我們電力施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是保障員工最根本的利益，創(chuàng)造最大的生產(chǎn)效益，也最大程度的節(jié)約了企業(yè)成本。從樹(shù)立“以人為本”的安全理念出發(fā)，宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和電力安全知識(shí)，達(dá)到啟發(fā)人、教育人、提高人、約束人和激勵(lì)人的目的，從而提高全員安全生產(chǎn)防范意識(shí)。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在安全生產(chǎn)工作中，一定要充分發(fā)揮班組安全管理的作用，因?yàn)榘嘟M是公司最基層的部門(mén)，是由一線施工員工組成的部門(mén)，班組安全管理上了臺(tái)階，公司的安全就有了保障。班組除了要有健全的規(guī)章制度、完善的組織機(jī)構(gòu)，還需要在日常管理中多一點(diǎn)愛(ài)心，多一些關(guān)心；在對(duì)職工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)上多一點(diǎn)耐心；管理過(guò)程中更為細(xì)心；對(duì)待違章作業(yè)多一些“狠”心。只有這樣，用“心”去構(gòu)筑安全防線，安全基礎(chǔ)才能更為牢固，安全工作才更有保障。“人人參與保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害，保護(hù)他人不受傷害”，也特別要求每一個(gè)電力施工企業(yè)員工提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力生產(chǎn)的安全，而要堵住這個(gè)源頭就要靠我們?cè)诎嘟M安全管理中下“狠心”去反違章、消滅違章作業(yè)，只有這樣，才能以“無(wú)違章班組”去實(shí)現(xiàn)零事故。還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理也應(yīng)把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上，樹(shù)立“居安思危”的憂患意識(shí)。公務(wù)員之家

回首往昔，安全生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)提醒我們，安全生產(chǎn)管理工作還有許多的不足和漏洞，我們每一個(gè)電力職工都不能高枕無(wú)憂，一定要不斷地加以改進(jìn)。作為一個(gè)電力施工企業(yè)員工無(wú)論是否直接從事施工工作，都必須要有責(zé)任意識(shí)，沒(méi)有責(zé)任意識(shí)就沒(méi)有工作的動(dòng)力，也就沒(méi)有了工作的方向。我們的工作質(zhì)量直接關(guān)系到員工家庭和客戶的幸福，社會(huì)的穩(wěn)定以及企業(yè)的興衰，可以說(shuō)責(zé)任重大，重如泰山。安全生產(chǎn)工作是一個(gè)非常復(fù)雜的、艱苦的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的工作，必須加強(qiáng)對(duì)安全法律法規(guī)知識(shí)、安全管理知識(shí)和安全技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。只有這樣，我們的工作才有了依據(jù)，才能起到作用，才能知道困難在哪里，才知道怎么樣克服這個(gè)困難。電力施工企業(yè)的特點(diǎn)是人員流動(dòng)性大，多為露天作業(yè)、高處作業(yè)，施工環(huán)境和作業(yè)條件隨著工程的進(jìn)度變化而變化，這些都給安全管理帶來(lái)諸多不穩(wěn)定因素。所以我覺(jué)得要做好一個(gè)合格的電力企業(yè)施工人員必須具備良好的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的責(zé)任心，我們的安全工作才有保障。用自己實(shí)際行動(dòng)保障施工安全，讓我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧献鞒霾黄椒驳氖露Α?/p>

一、問(wèn)題的提出

消防工作是電力安全生產(chǎn)的一個(gè)重要內(nèi)容,隨著電力部門(mén)設(shè)備和管理的現(xiàn)代化,大量新的設(shè)備、組件、材料被廣泛的應(yīng)用到電力部門(mén)消防工作當(dāng)中去,本論文由

的系統(tǒng)工程。

過(guò)去,對(duì)消防設(shè)備、器材的管理基本上都采用單純的人工管理方式,這種方式工作量大、耗時(shí)長(zhǎng)、現(xiàn)勢(shì)性差,給工作和生產(chǎn)帶來(lái)了不便,已經(jīng)不能適應(yīng)電力部門(mén)現(xiàn)代化管理的需要。如果能夠建立一個(gè)消防設(shè)備管理系統(tǒng),將這些消防設(shè)備的基本信息存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)上,讓計(jì)算機(jī)協(xié)助管理人員分析和處理這些繁瑣的重復(fù)性工作,使管理人員可以即時(shí)地了解到這些消防設(shè)備器材的信息,為合理有效地管理這些消防設(shè)備,及時(shí)迅速地更新、更換消防材料提供保障,為火警受理、實(shí)力調(diào)度、預(yù)案實(shí)施提供有力的輔助決策,從而為電力部門(mén)的安全生產(chǎn)提供良好的工作環(huán)境,針對(duì)這一需要,本論文由整理提供我們?yōu)槟畴娏Σ块T(mén)開(kāi)發(fā)了電力消防設(shè)備管理系統(tǒng),本文將結(jié)合該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程,重點(diǎn)闡述了該系統(tǒng)中所涉及的數(shù)據(jù)組織方面的工作。

二、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織電力消防設(shè)備管理系統(tǒng)在VisualBasic的開(kāi)發(fā)環(huán)境下,以吉奧之星公司的基礎(chǔ)模塊GeoMap為開(kāi)發(fā)平臺(tái),采用GeoStar的dws格式文件管理空間數(shù)據(jù),采用MicrosoftAccess管理屬性數(shù)據(jù),空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)之間通過(guò)目標(biāo)標(biāo)識(shí)OID進(jìn)行關(guān)聯(lián),如圖1所示。

1.空間數(shù)據(jù)的來(lái)源電力消防設(shè)備管理系統(tǒng)所配套的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換工具可將多種已有的數(shù)據(jù)格式像ESRI的shp格式、MapInfo的mif格式、AutoCAD的dxf格式轉(zhuǎn)化成該系統(tǒng)所需要的GeoStar的gws格式,同時(shí),該系統(tǒng)可對(duì)掃描后的地圖進(jìn)行交互式矢量化,經(jīng)編輯處理后直接存儲(chǔ)為gws格式文件。

廣泛開(kāi)展動(dòng)員。電力行業(yè)各單位將采取多種學(xué)習(xí)形式，下一步工作安排：一是進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)宣傳。利用報(bào)刊雜志等媒體陣地，深入學(xué)習(xí)宣傳中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神，全面了解中央治理商業(yè)賄賂的政策規(guī)定，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的重大意義。通過(guò)有效的宣傳與廣泛的動(dòng)員，使全行業(yè)職工受到一次反腐倡廉的深刻教育，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的布置和要求上來(lái)。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，督促指導(dǎo)電力行業(yè)各單位抓緊開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理工作。電力行業(yè)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組將認(rèn)真指導(dǎo)電力行業(yè)各單位根據(jù)工作需要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，謀劃好本企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)治理工作。要求電力行業(yè)各單位要把治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作擺在重要位置，主要領(lǐng)導(dǎo)同志要親自動(dòng)手，領(lǐng)導(dǎo)班子要確定專(zhuān)人抓，建立健全責(zé)任機(jī)制。積極督促電力行業(yè)各單位依照中央有關(guān)精神和《電力行業(yè)治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》結(jié)合本單位實(shí)際，盡快制定適合本單位的具體方案。方案內(nèi)容要具體，重點(diǎn)要突出，工作措施要切實(shí)可行。三是深入調(diào)研，抓緊起草電力行業(yè)《自查自糾工作方案》使電力行業(yè)自查自糾及各項(xiàng)治理工作內(nèi)容更具體，措施和要求更具針對(duì)性和可操作性。召開(kāi)全行業(yè)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作動(dòng)員部署電視電話會(huì)議，全面布置自查自糾工作。

深入調(diào)研行業(yè)治理重點(diǎn)，電力行業(yè)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。制定下發(fā)實(shí)施方案，扎實(shí)開(kāi)展了一系列有關(guān)工作。

統(tǒng)一思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)。提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感。電監(jiān)會(huì)高度重視專(zhuān)項(xiàng)治理工作，切實(shí)負(fù)起牽頭部門(mén)的責(zé)任。年以來(lái)，已召開(kāi)四次會(huì)議，專(zhuān)題研究治理工作的有關(guān)問(wèn)題，明確提出治理工作要做到三個(gè)結(jié)合：一是把治理商業(yè)賄賂與規(guī)范電力市場(chǎng)秩序結(jié)合起來(lái)；二是把治理商業(yè)賄賂與深化電力體制改革結(jié)合起來(lái)；三是把治理商業(yè)賄賂與建立健全懲治與預(yù)防腐敗體系結(jié)合起來(lái)，全面建立電力企業(yè)自律機(jī)制。17個(gè)派出機(jī)構(gòu)結(jié)合各自實(shí)際，認(rèn)真研究分析本區(qū)域開(kāi)展治理工作的有關(guān)問(wèn)題。

健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。理順工作關(guān)系。一是成立了電力行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)電力行業(yè)治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作；研究制定電力行業(yè)治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的政策規(guī)定、方案措施；研究處置與治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作有關(guān)的重要問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組在電監(jiān)會(huì)設(shè)辦公室，承擔(dān)日常工作。二是理順工作關(guān)系。為防止工作重復(fù)交叉，明確了職責(zé)范圍，電監(jiān)會(huì)直接對(duì)應(yīng)中央管理的電力集團(tuán)公司，集團(tuán)公司下屬企業(yè)由集團(tuán)統(tǒng)一部署，電監(jiān)會(huì)可重點(diǎn)檢查指導(dǎo)；各電監(jiān)局、電監(jiān)辦直接向電監(jiān)會(huì)報(bào)告工作，沒(méi)有電監(jiān)辦的省份的專(zhuān)項(xiàng)治理工作由區(qū)域電監(jiān)局負(fù)責(zé)；電監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)與所在省治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組共同負(fù)責(zé)地方電力企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)治理工作，并應(yīng)與所在地方黨委、政府做好溝通與配合，同時(shí)受電監(jiān)會(huì)委托，料理轄區(qū)內(nèi)央企專(zhuān)項(xiàng)治理工作的有關(guān)事項(xiàng)。

研究制定《實(shí)施方案》一是成立調(diào)研組，深入開(kāi)展調(diào)查研究。進(jìn)行廣泛的摸底調(diào)查。圍繞制定《電力行業(yè)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》電監(jiān)會(huì)組成了多個(gè)調(diào)研組，分別到國(guó)家電網(wǎng)、華能集團(tuán)、大唐集團(tuán)、水電工程顧問(wèn)集團(tuán)、水利水電建設(shè)集團(tuán)公司等電力企業(yè)進(jìn)行

解和分析電力行業(yè)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂發(fā)生的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)人員和主要表示形式，調(diào)查研究。以及近年來(lái)電力企業(yè)治理商業(yè)賄賂的有效做法和工作中存在主要問(wèn)題等，同時(shí)聽(tīng)取了電力企業(yè)對(duì)組織開(kāi)展自查自糾工作的意見(jiàn)和建議。深入的為起草工作奠定了較好的基礎(chǔ)。二是電監(jiān)會(huì)黨組成員在3月份，分別帶隊(duì)到相關(guān)電力企業(yè)和電監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)，就電力行業(yè)治理商業(yè)賄賂工作作進(jìn)一步的專(zhuān)題調(diào)研。三是召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)絡(luò)員座談會(huì)，聽(tīng)取大家對(duì)《實(shí)施方案》修改意見(jiàn)。

Xx年X月x日至X月x日，公司全體員工進(jìn)行了為期兩天的安全知識(shí)教育培訓(xùn)。通過(guò)這短短兩天的復(fù)習(xí)和充電，在繁忙的工作之余，大家的安全生產(chǎn)知識(shí)又進(jìn)一步得到加強(qiáng)，安全意識(shí)再一次深入心中，安全管理和施工的理念得到了全體員工的統(tǒng)一認(rèn)可和支持。

剛剛過(guò)去的6月，是“全國(guó)安全生產(chǎn)活動(dòng)月”，每年的這個(gè)時(shí)候，不僅僅是我們電力部門(mén)，全民安全學(xué)習(xí)的熱情都空前高漲，足見(jiàn)國(guó)家對(duì)安全的重視的程度，足見(jiàn)安全在工作中的重要性。大力倡導(dǎo)安全文化，提高全員安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍，對(duì)于我們電力施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是保障員工最根本的利益，創(chuàng)造最大的生產(chǎn)效益，也最大程度的節(jié)約了企業(yè)成本。從樹(shù)立“以人為本”的安全理念出發(fā)，宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和電力安全知識(shí)，達(dá)到啟發(fā)人、教育人、提高人、約束人和激勵(lì)人的目的，從而提高全員安全生產(chǎn)防范意識(shí)。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在安全生產(chǎn)工作中，一定要充分發(fā)揮班組安全管理的作用，因?yàn)榘嘟M是公司最基層的部門(mén)，是由一線施工員工組成的部門(mén)，班組安全管理上了臺(tái)階，公司的安全就有了保障。班組除了要有健全的規(guī)章制度、完善的組織機(jī)構(gòu)，還需要在日常管理中多一點(diǎn)愛(ài)心，多一些關(guān)心；在對(duì)職工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)上多一點(diǎn)耐心；管理過(guò)程中更為細(xì)心；對(duì)待違章作業(yè)多一些“狠”心。只有這樣，用“心”去構(gòu)筑安全防線，安全基礎(chǔ)才能更為牢固，安全工作才更有保障?！叭巳藚⑴c保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害，保護(hù)他人不受傷害”，也特別要求每一個(gè)電力施工企業(yè)員工提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力生產(chǎn)的安全，而要堵住這個(gè)源頭就要靠我們?cè)诎嘟M安全管理中下“狠心”去反違章、消滅違章作業(yè)，只有這樣，才能以“無(wú)違章班組”去實(shí)現(xiàn)零事故。還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理也應(yīng)把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上，樹(shù)立“居安思?！钡膽n患意識(shí)。公務(wù)員之家

回首往昔，安全生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)提醒我們，安全生產(chǎn)管理工作還有許多的不足和漏洞，我們每一個(gè)電力職工都不能高枕無(wú)憂，一定要不斷地加以改進(jìn)。作為一個(gè)電力施工企業(yè)員工無(wú)論是否直接從事施工工作，都必須要有責(zé)任意識(shí)，沒(méi)有責(zé)任意識(shí)就沒(méi)有工作的動(dòng)力，也就沒(méi)有了工作的方向。我們的工作質(zhì)量直接關(guān)系到員工家庭和客戶的幸福，社會(huì)的穩(wěn)定以及企業(yè)的興衰，可以說(shuō)責(zé)任重大，重如泰山。安全生產(chǎn)工作是一個(gè)非常復(fù)雜的、艱苦的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的工作，必須加強(qiáng)對(duì)安全法律法規(guī)知識(shí)、安全管理知識(shí)和安全技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。只有這樣，我們的工作才有了依據(jù)，才能起到作用，才能知道困難在哪里，才知道怎么樣克服這個(gè)困難。電力施工企業(yè)的特點(diǎn)是人員流動(dòng)性大，多為露天作業(yè)、高處作業(yè)，施工環(huán)境和作業(yè)條件隨著工程的進(jìn)度變化而變化，這些都給安全管理帶來(lái)諸多不穩(wěn)定因素。所以我覺(jué)得要做好一個(gè)合格的電力企業(yè)施工人員必須具備良好的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的責(zé)任心，我們的安全工作才有保障。用自己實(shí)際行動(dòng)保障施工安全，讓我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧献鞒霾黄椒驳氖露?/p>

在線路班實(shí)習(xí)一周，體驗(yàn)了和以前完全不一樣的生活，以前對(duì)線路班只是存在字面上的理解，線路顧名思義就是大家每天在人行橫道上隨處可見(jiàn)的用來(lái)連接每一顆電桿的電線，覺(jué)得這應(yīng)該是一份輕松的工作，但是在線路班體驗(yàn)了一個(gè)星期的生活讓我覺(jué)得以前的那種理解真的非常幼稚。

線路的整修和維護(hù)也是線路班的重要工作，而那些看似普通的線路其實(shí)并不普通，受龍里地理環(huán)境的影響，師傅們每搭接一條線路，都必須爬上非常陡峭的山頂，這樣既能以最好的方式搭接線路，又可以不影響老百姓們的日常生活，魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世上本無(wú)路，走的人多了就成了路?！倍聦?shí)卻是如此，原本從下面看山上，根本沒(méi)有一條像樣的路，而現(xiàn)在卻能清晰可見(jiàn)一條上山的道路，這就是師傅們每次上山對(duì)線路的整修和維護(hù)時(shí)走過(guò)的路，為了保證居民們?nèi)粘Ｉ钪胁粫?huì)有停電的現(xiàn)象，師傅們?nèi)諒?fù)一日不辭幸苦的維護(hù)和巡查時(shí)走出來(lái)的路，這條路是師傅們辛勤勞動(dòng)的完美杰作，它見(jiàn)證了師傅們每一次為了給老百姓們帶來(lái)更好的生活而不辭幸苦的工作。

線路班不僅僅是線路的修復(fù)還要兼顧帶電作業(yè)，龍里局是省縣級(jí)供電企業(yè)第一家也是唯一一家開(kāi)展帶電作業(yè)的縣局，帶電作業(yè)是一項(xiàng)非常危險(xiǎn)的工作，它是在不停電的狀態(tài)下對(duì)設(shè)備維護(hù)，提高了供電可靠性，避免停電檢修而造成少送電量。與停電作業(yè)相比，大大降低了誤登桿塔、誤人帶電間隔、誤操作以及因反復(fù)停電、驗(yàn)電、掛接地線等手續(xù)而造成的設(shè)備及人身事故，能正常的供應(yīng)居民用電和企業(yè)生產(chǎn)用電，因?yàn)橥ｋ姇?huì)給居民的日常生活帶來(lái)很多的不便，所以要在不影響居民生活的同時(shí)保證大家在未來(lái)的生活中也不會(huì)停電。帶點(diǎn)作業(yè)的工作服非常的特別，當(dāng)我親眼看見(jiàn)時(shí)油然而生一種對(duì)師傅們的敬佩之情，黃色的絕緣衣穿在身上完全不透氣，當(dāng)師傅們?cè)谘谉岬奶鞖夤ぷ?，每完成一?xiàng)工作，衣服完全可以扭出水來(lái)，帶點(diǎn)作業(yè)的手套一共要帶三層，第一層是一般的白色布手套，第二層是絕緣手套，第三層是羊皮手套，還有絕緣鞋和絕緣毯，這一套完整的工作服穿戴非常的繁瑣，每一樣的尺碼都很大，如果一般的人穿在身上可能連走路和拿東西都非常的苦難，但是師傅們卻要穿上這樣的裝備在電桿上工作很長(zhǎng)的時(shí)間，整個(gè)過(guò)程都必須達(dá)到精神的高度集中，如果慌神后果不堪設(shè)想，所以每當(dāng)師傅們工作很長(zhǎng)時(shí)間之后，工作完美的畫(huà)上休止符，大家緊繃的神經(jīng)終于得到了解放，于是在回家的車(chē)上大家都疲憊的睡著了。

這次的體驗(yàn)讓我感受非常深刻，那一條一條的電線不僅僅連接的電線桿，為每家每戶送去光明，而且也是線路班師傅們的心血結(jié)晶，代表師傅們把一份溫暖的祝福傳遞給大家，溫暖著每一個(gè)人的心，而帶電作業(yè)能在維護(hù)好設(shè)備的同時(shí)又不影響百姓的正常工作和生活，企業(yè)生產(chǎn)也能井然有序的繼續(xù)正常工作，這是一項(xiàng)非常了不起的工作，龍里局線路班的師傅們不怕危險(xiǎn)處處為客戶著想，這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神值得學(xué)習(xí)，他們每一個(gè)人都是我心中最敬佩的英雄。

電力部門(mén)服務(wù)窗口無(wú)投訴年活動(dòng)中，如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零投訴”目標(biāo)呢？我認(rèn)為影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的因素有很多，除去窗口硬件環(huán)境，工作流程等事宜不談，單談窗口人員如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶滿意而歸，本人覺(jué)得窗口服務(wù)人員應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)本領(lǐng)，堅(jiān)守服務(wù)道德，端正服務(wù)態(tài)度，展開(kāi)來(lái)講主要有以下六個(gè)方面的內(nèi)容。

一、要有超前的服務(wù)意識(shí)

思想決定行動(dòng)。窗口服務(wù)人員要始終牢記自身崗位、職責(zé)及為人民服務(wù)的神圣使命，要充分認(rèn)識(shí)自己身處服務(wù)窗口，一言一行代表著企業(yè)的形象，要認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)在方便客戶的同時(shí)，企業(yè)也會(huì)得到更好的發(fā)展。

二、要有過(guò)硬的服務(wù)技能

只有服務(wù)意識(shí)而沒(méi)有過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)，要體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)”二字無(wú)疑是是癡人說(shuō)夢(mèng)，窗口人員必須具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能知識(shí)，服務(wù)質(zhì)量方可得到保障，優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)不致于成為空談。

三、要有敬業(yè)盡責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)

這次會(huì)議的主要任務(wù)是:以會(huì)議精神，總結(jié)年工作，安排部署年任務(wù)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極支持公司建設(shè)，為又快又好做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)同志們審議。

第一部分年工作成效

年，公司緊緊圍繞省公司黨組中心工作，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，在公司全體員工的共同努力下，把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，克服困難，公司確保和諧穩(wěn)定,員工精神面貌煥然一新，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)嶄新的局面，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神面貌發(fā)生深刻變化，工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量明顯提高，出色地完成了生產(chǎn)安全、隊(duì)伍穩(wěn)定和三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展等各項(xiàng)工作任務(wù)。

年公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入億元，超額完成董事會(huì)下達(dá)的億元指標(biāo)，利潤(rùn)總額萬(wàn)元，超額完成萬(wàn)元指標(biāo)任務(wù)，公司總資產(chǎn)達(dá)億元，本年新增對(duì)外投資萬(wàn)元，期末累計(jì)共對(duì)外投資萬(wàn)元，以前年度及本年累計(jì)應(yīng)收帳款億元。

一、千方百計(jì)，克服困難確保全省物資供應(yīng)。

是建設(shè)的一支重要力量，擔(dān)負(fù)著工程建設(shè)物資的采購(gòu)供應(yīng)任務(wù)，年共組織簽訂物資采購(gòu)合同份，合同金額億元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售超過(guò)萬(wàn)元。其中：

都深深感到電力企業(yè)肩負(fù)著重大的社會(huì)責(zé)任，無(wú)論是日常的線路巡視還是特殊的抗災(zāi)搶險(xiǎn)過(guò)程中。作為電力員工，要把“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)”企業(yè)責(zé)任目標(biāo)，和“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神落實(shí)到工作實(shí)踐中。今年初在國(guó)家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署下，電力公司率先在國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)啟動(dòng)了愛(ài)心活動(dòng)、平安工程”想，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)、平安工程”八榮八恥”題中應(yīng)有之義，隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，電力系統(tǒng)的員工與大家一樣，對(duì)精神方面的東西追求越來(lái)越高，對(duì)精神產(chǎn)品的檔次要求越來(lái)越高。對(duì)精神產(chǎn)品要求的提高，必然對(duì)社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)道德、社會(huì)責(zé)任的要求越來(lái)越高，對(duì)人與人交往的標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高。這樣的情況下，對(duì)人的素質(zhì)、品格、道德觀念、法制意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)提出了新的要求，不僅每個(gè)人自己會(huì)把做人的標(biāo)準(zhǔn)提升，對(duì)他人的要求也會(huì)提高。今后我要以“八榮八恥”為鏡，要日日照、時(shí)時(shí)省，要通過(guò)自己的身體力行、言傳身教，影響和帶動(dòng)身邊的電力員工共同為構(gòu)建中華民族堅(jiān)強(qiáng)的道德長(zhǎng)城添磚加瓦。

簡(jiǎn)明扼要，感到胡總書(shū)記的八榮八恥”文字不多。通俗易懂，講得很實(shí)在很有針對(duì)性，一本高度概括、高度精煉，內(nèi)容十分豐富的社會(huì)主義道德觀、榮辱觀教科書(shū)?？倳?shū)記講得很詳細(xì)，從熱愛(ài)祖國(guó)到遵紀(jì)守法，從服務(wù)人民到團(tuán)結(jié)互助，從誠(chéng)實(shí)守信到艱苦奮斗，從崇尚科學(xué)到辛勤勞動(dòng)，既有對(duì)社會(huì)公德的要求，也有對(duì)個(gè)人私德的提倡，既有對(duì)光榮傳統(tǒng)繼承和鞏固的要求，也有對(duì)現(xiàn)代文明創(chuàng)造和發(fā)展的要求，既有對(duì)中國(guó)文明的秉承，也有對(duì)世界文明的吸納，既有對(duì)不文明行為的摒棄要求，更有對(duì)文明行為的遵守要求，新時(shí)期每個(gè)公民的榮辱標(biāo)準(zhǔn)、道德準(zhǔn)則，也是每個(gè)公民的行為準(zhǔn)則。

工作環(huán)境艱苦，干高壓帶電作業(yè)這一行到今年已經(jīng)整整20年了帶電作業(yè)大多又在崇山峻嶺之中。工作任務(wù)繁重。所在帶電班是生產(chǎn)一線的班組，擔(dān)負(fù)著橫跨六區(qū)八縣市長(zhǎng)達(dá)2000公里的高壓輸電線路以及幾十個(gè)變電站的帶電消除缺陷的重要任務(wù)。高壓線路一旦出現(xiàn)故障，就會(huì)引發(fā)大面積停電事故，后果不堪設(shè)想。為了祖國(guó)和人民的利益，為了海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的繁榮，以苦為榮，以責(zé)任為重，二十年如一日?qǐng)?jiān)持在電力生產(chǎn)一線，和同伴們跋涉在高山峻嶺中，輾轉(zhuǎn)在一條條線路下。哪里有故障，哪里就有我忙碌的身影。

而且十分注意帶電作業(yè)技術(shù)的推廣應(yīng)用，工作中我不僅僅是埋頭苦干。用科學(xué)知識(shí)來(lái)提高工作效率。近年來(lái)由我組織實(shí)施的大型帶電作業(yè)項(xiàng)目共有數(shù)十項(xiàng)，為電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行做出了貢獻(xiàn)。為提高生產(chǎn)工作效率和帶電作業(yè)的安全可靠性，還堅(jiān)持開(kāi)展帶電工器具的技術(shù)革新，為了調(diào)試新工具我經(jīng)常在百米高空220[本文轉(zhuǎn)載自找文章，]千伏的強(qiáng)電場(chǎng)中一呆就是幾個(gè)小時(shí)，從不叫苦叫累。積極倡導(dǎo)下，帶電班的技術(shù)革新活動(dòng)取得累累碩果，先后改進(jìn)研制出：閩江大跨越高塔帶電作業(yè)工具、新型帶電取銷(xiāo)器、翼型卡具保險(xiǎn)裝置等實(shí)用器具，還主持完成了電業(yè)局自控科技項(xiàng)目“變電站外絕緣帶電清掃”拓展了帶電作業(yè)的空間，極大提高了帶電作業(yè)的安全可靠性。

而是致力于提高部門(mén)整體技術(shù)水平。利用工作之余，一線工人最看重團(tuán)結(jié)互助。省電力公司帶電作業(yè)的高級(jí)技術(shù)能手”首席技師”和“兼職教師”并沒(méi)有滿足于自身取得的成績(jī)。開(kāi)展理論授課、實(shí)地操作等各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)工作，言傳身教，把自己所學(xué)的一切毫無(wú)保留地傳給年輕學(xué)員。開(kāi)展了十幾次大型技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，多次參與“省電網(wǎng)帶電作業(yè)培訓(xùn)班”現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)傳、幫、帶，推動(dòng)部門(mén)的技術(shù)水平不斷向前邁進(jìn)。

哪里有險(xiǎn)情，地區(qū)是臺(tái)風(fēng)多發(fā)區(qū)。歷次臺(tái)風(fēng)中。哪里就有我電力工人奮力搶修的身影！去年第19號(hào)臺(tái)風(fēng)"龍王"于月日晚兩次登陸，風(fēng)力強(qiáng)、路徑直，降雨強(qiáng)度大、影響范圍廣，對(duì)電網(wǎng)構(gòu)成重大威脅。市1小時(shí)最大降雨量達(dá)118毫米，3小時(shí)最大降雨量達(dá)276毫米，頻率為超100年一遇，創(chuàng)市短歷時(shí)降雨之最。特大暴雨引發(fā)的洪水在短時(shí)間內(nèi)匯流進(jìn)入城區(qū)，形成巨大的洪峰，市區(qū)內(nèi)河水位急速上漲。113條電力饋線中斷，118個(gè)小區(qū)地下配電站被水淹沒(méi)，眾多轄區(qū)停電┉在此突發(fā)公共事件面前，和我同伴們省電力公司的統(tǒng)一指揮下，以高度的責(zé)任感沉著應(yīng)對(duì)，盡職盡責(zé)，密切協(xié)調(diào)配合，全力搶險(xiǎn)救災(zāi)。連續(xù)奮戰(zhàn)八天八夜，用最短的時(shí)間恢復(fù)了供電，打了個(gè)漂亮仗，為省委提出的務(wù)必要保證群眾生活盡快恢復(fù)正常，務(wù)必要保證災(zāi)后重建迅速展開(kāi)，務(wù)必要保證社會(huì)氛圍和諧向上，務(wù)必要保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)健康。奠定了重要基礎(chǔ)，提供了必要條件。

從平安檢查來(lái)看，4平安生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較單薄。本所各線路，設(shè)施基本符合平安生產(chǎn)規(guī)范，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合平安生產(chǎn)要求，有些地方甚至是老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成局部區(qū)域停電等現(xiàn)象。平安工器具及輔助用具仍然缺乏，如測(cè)高（距）儀、測(cè)溫儀、接地電阻測(cè)試儀等，需要進(jìn)一步申報(bào)填充。

同時(shí)也是全面完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實(shí)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。支公司全面落實(shí)“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”推進(jìn)平安生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)行動(dòng)”一年。國(guó)家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”全面加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”進(jìn)一步明確加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的一年。

所在支公司“六屆四次”職代會(huì)精神及支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，一年來(lái)。全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級(jí)各部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作。現(xiàn)就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、綜合管理與規(guī)范化建設(shè)工作

所在規(guī)范化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中，一年來(lái)。積極配合上級(jí)部門(mén)，完成了如下工作：

落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面：