創(chuàng)先爭優(yōu)，一個“創(chuàng)”字，一個“爭”字，含義深刻。

“創(chuàng)”，就是創(chuàng)造，是行動，是實踐，是一個能動的過程，是要真抓實干去努力達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。要想做到“創(chuàng)”，就是要勇于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)。這就要求不墨守成規(guī)、不故步自封，要創(chuàng)造性地開展工作。原保山地委書記楊善洲從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來后，毅然走上大亮山植樹造林，一干就是20多年，然后把價值3億多元的林場無償移交政府，可謂是“創(chuàng)”的典范。

“爭”，就是競爭。沒有競爭就沒有進(jìn)步，就沒有前進(jìn)。無論一個人，還是一級黨組織或一個團(tuán)體，要有所成，就必須有一股爭的熱情、爭的勁頭，只有敢于拼搏、敢于挑戰(zhàn)，才能保持昂揚的士氣，打造一流業(yè)績。密林中的青松所以長得又高又直，就在于它們處在競爭的環(huán)境。山林中的虎豹何以能勇猛無比？因為它時時都處在激烈的競爭之中。在當(dāng)今百舸爭流的時代，唯有勇于競爭，方能快速挺進(jìn)，邁向科學(xué)發(fā)展新天地；善于競爭，保持前進(jìn)的動力，才能在各種困難和挑戰(zhàn)面前乘風(fēng)破浪，勇往直前。

創(chuàng)先爭優(yōu)，關(guān)鍵在“創(chuàng)”，目標(biāo)在“先”，核心在“爭”，標(biāo)準(zhǔn)在“優(yōu)”。一切創(chuàng)新行為，目的都是圍繞發(fā)展大局，推動中心工作，服務(wù)廣大群眾，切不能華而不實搞創(chuàng)新，轟轟烈烈走過場?；鶎狱h組織和黨員要奮勇爭先，爭當(dāng)一流?！盃帯钡耐緩胶头椒ê芏啵籂幹W(xué)習(xí)、爭著下基層、爭著干工作、爭著幫民富……但在現(xiàn)實生活中，一些人把“爭”字理解偏了，他們爭著邀功諉過，爭著攬權(quán)卸責(zé)，在“爭”中敗壞了風(fēng)氣，搞散了班子，貽誤了發(fā)展時機(jī)。我們要端正“創(chuàng)”、“爭”的目的，在提高學(xué)習(xí)能力、服務(wù)水平上去爭去拼，爭群眾口碑，拼工作效率；在“優(yōu)”字上下功夫，著眼于提升個人素質(zhì)，強(qiáng)化基層組織建設(shè)，推動事業(yè)發(fā)展。

“創(chuàng)”、“爭”重在實干。一切先進(jìn)和優(yōu)秀都不是說出來的，而是實實在在干出來的；不是自封的，而要讓群眾認(rèn)可。每一名黨員干部要立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，掌握政策，鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，用實實在在的行動，用看得見、摸得著的成果，體現(xiàn)先進(jìn)、展示優(yōu)秀。要認(rèn)真聽取群眾意見，實行公開承諾，多為群眾辦實事、辦好事，主動接受群眾評議，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。

開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工”活動，是全國總工會等十部委貫徹黨的**精神，審時度勢，作出的戰(zhàn)略選擇。深刻理解“創(chuàng)爭”活動的內(nèi)涵，對于全面提高員工素質(zhì)，不斷增強(qiáng)基層央行核心競爭力，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。為此，筆者結(jié)合人行張掖中支“創(chuàng)爭”活動的實際，談點粗淺的認(rèn)識和體會。

一、充分認(rèn)識開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工”活動的重大意義

（一）開展“創(chuàng)爭”活動，是順應(yīng)時展潮流，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型央行的客觀要求。黨的十六提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、實施人才強(qiáng)國的宏大戰(zhàn)略;中華全國總工會、中央文明辦等十部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展全國“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工”活動的實施意見》；人總行、西安分行黨委也相繼下發(fā)了“創(chuàng)爭”活動的指導(dǎo)意見和實施意見，提出了建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實型、開拓型“五型”中央銀行干部人才隊伍的要求，“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動在金融系統(tǒng)已經(jīng)形成熱潮。未來的競爭是學(xué)習(xí)和人才的競爭，順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展潮流，開展“創(chuàng)爭”活動是增強(qiáng)團(tuán)隊精神，提高員工隊伍素質(zhì)，強(qiáng)化進(jìn)取意識和競爭意識，促進(jìn)人民銀行全面建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層央行的客觀要求，是全面落實科學(xué)發(fā)展觀的必然選擇，對于推動金融創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

（二）開展“創(chuàng)爭”活動是張掖中支實施“二次創(chuàng)業(yè)”的突破口和重要載體。前些年，張掖中支各項工作取得過輝煌成就，曾是總行和原甘肅省分行的先進(jìn)。近年來，由于缺乏進(jìn)取意識和創(chuàng)新意識，致使工作質(zhì)量和水平提高緩慢。要改變落后局面，就必須樹立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織這一管理新理念，充分運用“創(chuàng)爭”活動這個有效載體，在全體員工中培育張掖人行精神，形成共識的張掖人行共同愿景和核心價值觀。對此，中支黨委開拓性地提出了“二次創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)”的總目標(biāo)和建設(shè)“六個一”工程的愿景。這就是全市人民銀行系統(tǒng)**-2010年各項工作全面推行和實施“六個一”的總體發(fā)展思路和目標(biāo)，即“突出一個‘唯實、從嚴(yán)、致和’治行理念；圍繞一個‘履職立行、安全護(hù)行、科學(xué)治行、和諧興行’的工作思路；培育一種‘明德、厚學(xué)、知至、拓新’的張掖人行精神；搞好一項基層央行文化建設(shè)；開展好一項‘學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)、趕先進(jìn)、創(chuàng)一流’活動；努力實現(xiàn)‘一年夯基礎(chǔ)、二年見成效、三年上臺階、四年上水平、五年出業(yè)績’，到2010年把張掖中支建成依法履職型、規(guī)范服務(wù)型、學(xué)習(xí)教育型、團(tuán)結(jié)和諧型、安全文明型、創(chuàng)新發(fā)展型的‘六型中支’，在西安分行和蘭州中支考核中進(jìn)入先進(jìn)行列，成為全國或總行級文明單位”的總體目標(biāo)，要實現(xiàn)這一宏偉的目標(biāo)愿景，提高全行的學(xué)習(xí)力、凝聚力、創(chuàng)新力是關(guān)鍵，這正是“創(chuàng)爭”活動的核心內(nèi)容。所以，開展“創(chuàng)爭”活動是張掖中支“二次創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)”和實現(xiàn)“六個一”工程的必然選擇和內(nèi)在需要；是全行“拒絕平庸、選擇卓越、和諧共進(jìn)、再鑄輝煌”的助推器；是實現(xiàn)新的跨越和發(fā)展的“金鑰匙”。

（三）開展“創(chuàng)爭”活動，是提升員工隊伍整體素質(zhì)，適應(yīng)工作新起點、新發(fā)展的重要載體。當(dāng)前，在學(xué)習(xí)型組織管理理念導(dǎo)入下，在“二次創(chuàng)業(yè)”、中支“五年發(fā)展規(guī)劃”和“六個一”工程愿景的推動下，張掖中支發(fā)展進(jìn)入了一個新的階段，既處于不可多得的戰(zhàn)略機(jī)遇期，又處于改革發(fā)展的關(guān)鍵階段。今后五年，是張掖中支搶抓機(jī)遇，實施第二次創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)基層央行履職能力，加快中支業(yè)務(wù)建設(shè)和發(fā)展，再鑄張掖人行輝煌的關(guān)鍵五年，按照中支黨委“履職立行、安全護(hù)行、科學(xué)治行、和諧興行”的工作思路和五年內(nèi)建成依法履職型、規(guī)范服務(wù)型、學(xué)習(xí)教育型、團(tuán)結(jié)和諧型、安全文明型、創(chuàng)新發(fā)展型“六型中支”的目標(biāo)，需要擁有一支高素質(zhì)的管理型和智能型的人才隊伍。

對于廣大員工來說，抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)是時展的需要。爭做知識型、技能型員工已成為工作所必需?！皠?chuàng)爭”活動就是要進(jìn)一步貫徹分行“唯實、從嚴(yán)、致和”的治行理念；就是要強(qiáng)調(diào)以人的全面發(fā)展為中心，著眼于提高員工隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，著眼于增強(qiáng)基層央行和員工的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力，建設(shè)努力超越、追求卓越、和諧共進(jìn)、務(wù)實高效的央行文化氛圍，樹立“明德、厚學(xué)、知至、拓新”的張掖人行精神，充分發(fā)揮廣大員工的主觀能動性和創(chuàng)新精神，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，推動工作創(chuàng)新發(fā)展、力出精品。因此，一定要充分認(rèn)識“創(chuàng)爭”活動的重大意義，在全行上下進(jìn)一步興起“創(chuàng)爭”活動的熱潮。

關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織爭做知識型職工”活動的安排意見

為了加速職工隊伍知識化進(jìn)程，培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊伍，不斷強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效能力，優(yōu)化管理運行機(jī)制，打造公司優(yōu)勢，提升核心競爭力，公司黨委決定在全公司范圍內(nèi)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動（以下簡稱“創(chuàng)爭”活動）。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大、十六屆五中全會精神，認(rèn)真落實全國人才工作會議提出的各項任務(wù)，堅持以人為本，切實維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)，在全體職工中樹立“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”、“全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要，緊密結(jié)合公司實際情況，開展形式多樣的主題教育活動、卓有成效的職業(yè)技能培訓(xùn)工作和內(nèi)容豐富的讀書自學(xué)活動，推進(jìn)職工隊伍知識化進(jìn)程，全面提高職工隊伍素質(zhì)，努力建設(shè)一支“三高”、“四有”的職工隊伍，為實現(xiàn)公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展的奮斗目標(biāo)提供人才保證和智力支持。

二、基本原則

1、堅持全員參與，全面提高的原則。全員參與是做好“創(chuàng)爭”工作，實現(xiàn)“創(chuàng)爭”目標(biāo)的重要保證，要根據(jù)單位、部門、行業(yè)、崗位的實際和職工對文化、技術(shù)的不同層次需求開展活動，科學(xué)組織，分類指導(dǎo)，以點帶面，整體推進(jìn)，全面提高。

同志們：

剛才張岱同志對人民銀行開展“創(chuàng)爭”活動的情況進(jìn)行了回顧，三位代表從不同的角度做了典型發(fā)言，這些都表明人民銀行系統(tǒng)的“創(chuàng)爭”活動取得了較好的成效，積累了不少好的做法和經(jīng)驗，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。特別是學(xué)習(xí)理念已深入廣大職工心中，職工隊伍的綜合素質(zhì)和履職能力有了較大提高，一批人才在“創(chuàng)爭”活動中得到鍛煉、成長，一些涉及經(jīng)濟(jì)和金融改革發(fā)展穩(wěn)定的重要課題研究取得了初步成果，成為決策參考的重要依據(jù)。全國總工會宣教部谷常生部長和中國金融工會王敬東副主席做了重要講話，肯定了人民銀行的“創(chuàng)爭”活動，對下一步工作提出了要求，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹。

下面，我代表黨委和“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組對下一步深化“創(chuàng)爭”活動講幾點要求。

(一)致力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型央行，更好履行央行職責(zé)

當(dāng)前，各國間綜合國力的競爭更加激烈,知識已經(jīng)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源，創(chuàng)新已經(jīng)成為社會發(fā)展的根本動力，國力的強(qiáng)弱越來越取決于人的素質(zhì)，取決于學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。中央銀行作為宏觀調(diào)控的重要部門，擔(dān)負(fù)著十分重要的職責(zé)。盡快培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的人才隊伍直接關(guān)系到央行履職能力的高低，關(guān)系著宏觀調(diào)控的決策水平。

為認(rèn)真貫徹落實區(qū)創(chuàng)廉活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全區(qū)黨員干部中開展“五防五守”、“六爭六創(chuàng)”主題活動的實施意見》精神，全面加強(qiáng)區(qū)直機(jī)關(guān)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化紀(jì)律觀念，增強(qiáng)廉潔自律意識，推進(jìn)創(chuàng)建“廉潔機(jī)關(guān)”活動深入開展，經(jīng)研究，決定在區(qū)直機(jī)關(guān)黨員干部中開展“五防五守”、“六爭六創(chuàng)”主題活動，特制定本實施方案。

一、活動目標(biāo)

通過開展“五防五守”、“六爭六創(chuàng)”主題教育實踐活動，進(jìn)一步促使區(qū)直機(jī)關(guān)廣大黨員干部的理想信念明顯堅定，學(xué)習(xí)風(fēng)氣明顯端正，精神面貌明顯改善，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，工作節(jié)奏明顯加快，行政效率明顯提高，同時探索建立“以廉促勤，以勤固廉，勤廉雙效”的長效機(jī)制。

二、參加范圍

區(qū)直機(jī)關(guān)紀(jì)工委所屬40家單位。

三、方法步驟

**、**縣黨委，城區(qū)工委，市直各部門，各人民團(tuán)體，城區(qū)各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）：

為了進(jìn)一步改善我市人才工作環(huán)境，更好地調(diào)動全市各級各類人才的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)我市人才隊伍建設(shè)水平的提高。根據(jù)自治區(qū)人才辦關(guān)于在全區(qū)開展以“爭做人才工作先進(jìn)單位，創(chuàng)一流人才工作環(huán)境；爭做人才工作先進(jìn)個人，創(chuàng)一流人才服務(wù)質(zhì)量；爭做黨和人民滿意的優(yōu)秀人才，創(chuàng)一流工作業(yè)績”為主要內(nèi)容的人才隊伍建設(shè)“三爭三創(chuàng)”活動的通知要求，結(jié)合**市的實際情況，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀以及人才資源是第一資源的觀念，堅定不移地推進(jìn)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展，以“三爭三創(chuàng)”活動為載體，以調(diào)動各類優(yōu)秀人才的積極性、創(chuàng)造性為切入點和突破口，充分發(fā)揮黨委、政府、市場、用人單位和人才的作用，加快人才隊伍建設(shè)，促進(jìn)人才資源向人才資本的轉(zhuǎn)變，努力為**市黨的建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)實現(xiàn)新的跨越提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。

二、基本原則

1、堅持黨管人才原則。各級黨組織要加強(qiáng)對“三爭三創(chuàng)”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，要把這項活動擺上重要議事日程，堅持做到常抓不懈。

衛(wèi)生系統(tǒng)“創(chuàng)爭”工作計劃

隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建顯得十分緊迫和重要。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和信息時代要求，提升個人和企業(yè)的學(xué)習(xí)力與創(chuàng)造力，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力的重要舉措，也是職工自身生存與發(fā)展的迫切要求。根據(jù)黨的十六大提出的“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展”和集團(tuán)公司黨委文件精神，為在集團(tuán)公司衛(wèi)生系統(tǒng)有步驟、有內(nèi)容的開展“創(chuàng)爭”活動，全面提高醫(yī)務(wù)人員公務(wù)員之家版權(quán)所有整體素質(zhì)，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實際情況制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型行業(yè)的計劃。

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

以黨的“十六大”精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持解放思想，與時俱進(jìn)的原則；聯(lián)系實際，學(xué)以致用的原則；團(tuán)隊學(xué)習(xí)，全員參與的原則；繼承創(chuàng)新，敢于超越的原則；推動管理，追求長效的原則。以職業(yè)教育和讀書自學(xué)為基本形式，把“創(chuàng)爭”活動同衛(wèi)生行業(yè)的各項工作結(jié)合起來，相互促進(jìn)，相互提高，通過開展全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，不斷提高職工素質(zhì)，為把公司醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)做大、做強(qiáng)提供精神動力和智力支持。

二、活動內(nèi)容

1、加強(qiáng)職工思想道德教育，提高職工思想政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以“醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范”等為主要教材，對職工進(jìn)行公民道德普及教育，公務(wù)員之家版權(quán)所有用“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的基本職業(yè)道德規(guī)范職工的行為。引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

**年以來，人民銀行**市支行積極響應(yīng)上級行黨委發(fā)出的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動的號召，積極開展形式多樣、扎實有效的“創(chuàng)爭”活動，努力提高全行員工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，促進(jìn)了履職能力的提高。

一、精心組織，點面兼顧，建立和完善“創(chuàng)爭”活動的網(wǎng)絡(luò)

大張旗鼓，全力造勢。通過召開各種形式的會議，教育全體員工從支行發(fā)展戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識“創(chuàng)爭”活動的重要意義，統(tǒng)一思想認(rèn)識，形成濃厚的“創(chuàng)爭”氛圍。同時，向全行員工發(fā)出開展“創(chuàng)爭”活動的倡議書，大力傳播“知識也要與時俱進(jìn)”、“知識改變命運”、“終身學(xué)習(xí)”等理念，讓大家理解學(xué)習(xí)行為和知識更新的重要作用和現(xiàn)實意義，使“創(chuàng)爭”活動能引起大家思想上的共鳴和行動上的響應(yīng)。

上下聯(lián)動，整體推進(jìn)。成立由一把手任組長的“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成以黨組為龍頭、工會牽頭、支部協(xié)助，各部門共同參與的“創(chuàng)爭”活動網(wǎng)絡(luò)。以工會小組為單位成立讀書學(xué)習(xí)小組，指導(dǎo)、督促、保障員工讀書學(xué)習(xí)活動順利開展。通過建立不同形式的學(xué)習(xí)組織，把學(xué)習(xí)的觸角延伸到每一個環(huán)節(jié)、每一個角落，形成整個團(tuán)隊“大學(xué)習(xí)”的格局。

選擇載體，融會貫通。將“創(chuàng)爭”活動與黨組中心組學(xué)習(xí)相結(jié)合，與黨員理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，與宣傳專題教育相結(jié)合，與崗位任職資格培訓(xùn)相結(jié)合，與調(diào)研工作相結(jié)合，與爭先創(chuàng)優(yōu)相結(jié)合。鼓勵員工朝“一專多能”的方向發(fā)展，做到在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，確保員工教育培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。同時，以業(yè)務(wù)骨干為主要力量，成立重點調(diào)研課題小組、創(chuàng)新項目攻關(guān)小組，圍繞調(diào)研和創(chuàng)新工作，有針對性地開展各種學(xué)習(xí)活動。

二、整章建制，遠(yuǎn)近兼取，構(gòu)筑和強(qiáng)化“創(chuàng)爭”活動的機(jī)制

為促進(jìn)持續(xù)有效發(fā)展，農(nóng)發(fā)行**市分行營業(yè)部以開展“創(chuàng)爭”活動為契機(jī)，積極開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行”活動，始終堅持以人為本，苦練內(nèi)功的管理理念，根據(jù)員工隊伍的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以黨支部的學(xué)習(xí)為“龍頭”，以群眾性的學(xué)習(xí)為支撐，精心打造各種學(xué)習(xí)平臺，努力建設(shè)一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，為全行的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持，有效促進(jìn)了營業(yè)部各方面的發(fā)展，各項貸款余額從2003年底的49801萬元增加到目前的90961萬元，增長幅度達(dá)81.7%，近三年共實現(xiàn)利潤3927萬元，人均實現(xiàn)利潤164萬元。先后被總行授予“模范職工之家”、“青年文明號”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“女職雙文明示范崗”、“學(xué)習(xí)型銀行標(biāo)兵單位”等榮譽稱號；被中華全國總工會授予“模范職工小家”榮譽稱號；2006年被湖南省銀行業(yè)協(xié)會確定為全省農(nóng)發(fā)行唯一的“文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”，參加中國銀行業(yè)協(xié)會的評選。營業(yè)部創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型銀行”活動取得了豐碩成果，目前，經(jīng)濟(jì)理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識已成為營業(yè)部永恒的群眾性學(xué)習(xí)主題；清新雋永、活潑向上、與時俱進(jìn)成為為營業(yè)部永恒的群眾性學(xué)習(xí)主旋律。營業(yè)部開展“學(xué)習(xí)型銀行”創(chuàng)建活動的主要做法和體會是：

一、審時度勢，營造學(xué)習(xí)氛圍

一是提高認(rèn)識，把開展創(chuàng)建活動作為有效發(fā)展的良好契機(jī)。建行以來，基層農(nóng)發(fā)行的員工隊伍素質(zhì)教育經(jīng)歷了“應(yīng)知應(yīng)會”崗位培訓(xùn)、“星級行員達(dá)標(biāo)升級”和后來的電腦操作技術(shù)培訓(xùn)，這一系列的“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”的適應(yīng)性崗位培訓(xùn)模式，雖然在很大程度上解決了建行之初員工年齡偏大、素質(zhì)參差不齊、專業(yè)人員匱乏等難題，但員工隊伍整體素質(zhì)提高的效果和速度并不明顯，更與“思想為本，教育先行”的教育規(guī)律不相符合。為變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，變專業(yè)培訓(xùn)為全面培訓(xùn)，真正培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)正派、知識全面、業(yè)務(wù)精諶、既懂經(jīng)營又懂管理的復(fù)合型員工隊伍，營業(yè)部抓住開展“創(chuàng)爭”活動這一契機(jī)，在全體員工中灌輸和倡導(dǎo)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型標(biāo)兵單位，做學(xué)習(xí)型優(yōu)秀員工”的思想，并通過多種方式努力營造一種學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的濃厚氛圍。二是抓好思想動員，切實落實組織機(jī)構(gòu)。通過會議宣傳、文件學(xué)習(xí)和日常教育，使大家樹立起居安思危的意識和“我要充電”的緊迫感。成立了由一把手掛帥的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行”領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確專人負(fù)責(zé)抓具體工作，同時，制定短期學(xué)習(xí)計劃和長期學(xué)習(xí)計劃，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施，確保營業(yè)部上下步調(diào)一致，均衡發(fā)展。三是在學(xué)習(xí)的形式上力求多樣化，充分保證學(xué)習(xí)時間。根據(jù)員工的個體差異和崗位特點，靈活多樣地確定不同的學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容。具體是實行四個結(jié)合，即業(yè)余學(xué)習(xí)與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，業(yè)務(wù)知識與思想教育相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與工作調(diào)研相結(jié)合，專業(yè)學(xué)習(xí)與系統(tǒng)知識學(xué)習(xí)相結(jié)合。為了讓員工有充足的學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)機(jī)會，每周根據(jù)工作部門實際安排半天的集中學(xué)習(xí)，如會計出納部門于每天的上班前和下班后安排半小時的業(yè)務(wù)練兵，信貸部門于每周一召開業(yè)務(wù)分析會集中討論工作中的難點和疑點。四是把創(chuàng)建活動作為營業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓。將創(chuàng)建工作貫徹于企業(yè)文化建設(shè)之中，滲透于企業(yè)文化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)建活動豐富企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)有效促進(jìn)創(chuàng)建活動的開展。在開展創(chuàng)建活動中，大力學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，深入領(lǐng)會核心理念，開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，在全體員工中形成“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)使命感和“愛崗就要敬業(yè)，敬業(yè)就要爭先”的職業(yè)責(zé)任感；在加強(qiáng)全行企業(yè)文化建設(shè)時，對創(chuàng)建活動統(tǒng)一考慮，完善職工學(xué)習(xí)室，增購大量學(xué)習(xí)書籍，采取有效形式不斷提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，讓員工與農(nóng)發(fā)行一同成長，一同進(jìn)步，共享因?qū)W習(xí)成果而帶來的工作成就，從而營造一種培養(yǎng)人才、激勵人才、鍛煉人才的育人、用人環(huán)境。由于營業(yè)部推行了領(lǐng)導(dǎo)抓、思想壓、形式活、工作促等措施，學(xué)習(xí)氣氛越來越濃厚，越來越多的干部員工自覺變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，形成了一種以學(xué)習(xí)推動工作、以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的良好的氛圍。

二、落實“五抓”，創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制

“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。建立和健全一套良好有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，是做好“學(xué)習(xí)型銀行”創(chuàng)建工作的關(guān)鍵和保證，為此，營業(yè)部始終堅持從建立和健全學(xué)習(xí)機(jī)制入手，通過“五抓”將創(chuàng)建工作落到實處。一是抓投入。本著“經(jīng)費再緊不能緊教育”的主旨，統(tǒng)籌安排員工學(xué)習(xí)所需經(jīng)費。對員工學(xué)習(xí)教材的購買和培訓(xùn)班的舉辦優(yōu)先安排費用。先后投資近20余萬元，建立了設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)雅的圖書館、學(xué)習(xí)室，購置了專用計算機(jī)、電視機(jī)和錄像機(jī)等。二是抓協(xié)作。成立“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主抓部門和協(xié)抓部門，分清各自的職責(zé)和任務(wù)。人事教育部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的制訂和組織實施，各專業(yè)部門負(fù)責(zé)各專業(yè)培訓(xùn)教材的編寫、講授和培訓(xùn)；檢查、督促考核工作則由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，會同各專業(yè)部門聯(lián)合進(jìn)行，營業(yè)部上下形成了齊抓共管的良好局面，真正把創(chuàng)建活動作為全行性的重要工作來抓。三是抓獎罰。為確保創(chuàng)建計劃落到實處，制訂了明確的獎罰措施并嚴(yán)格考核，明確規(guī)定將年度學(xué)習(xí)情況和考試、考核成績作為各部門年度雙文明考核的重要內(nèi)容，與各部門負(fù)責(zé)人的政績掛鉤，員工個人的業(yè)務(wù)知識考試成績和業(yè)務(wù)技能比武成績可作為評定職稱或晉薪晉級的依據(jù)，對學(xué)習(xí)不積極或考試成績不合格者，則扣發(fā)全年的一次性綜合獎金，并不予考慮職稱評聘和正常工資的晉升，有技術(shù)職稱的則低聘、緩聘或解聘。對取得電腦操作達(dá)到一級水平的員工獎500元，二級的獎600元，三級的獎800元，四級的獎1000元。四是抓競賽。比賽是檢驗學(xué)習(xí)工作效果的最直接、最有效的辦法。營業(yè)部每年都要開展各種形式的比賽，既比理論知識的考試，又比業(yè)務(wù)技能的操作，既有業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)技術(shù)比武，也有政工部門的公文寫作、安全保衛(wèi)比武，有效地提高了干部員工的學(xué)習(xí)積極性。五是抓載體。采取“自己辦”的形式，請本行學(xué)有所長的同志當(dāng)“先生”，搞好“傳、幫、帶”；采取“聯(lián)合辦學(xué)”的形式，充分借助地方黨校、夜校和有關(guān)專業(yè)部門的智力資源，聯(lián)合開設(shè)計算機(jī)、外語、檔案管理、電算會計、法律知識等不同內(nèi)容、不同層次的培訓(xùn)班；通過“走出去”的形式，先后組織30多人次參加上級行和社會各專業(yè)部門培訓(xùn)班;通過“請進(jìn)來”的形式，邀請法律顧問開展法制講座，邀請黨校老師進(jìn)行時事教育講座，為干部員工提供了高品位的精神食糧。

三、學(xué)用結(jié)合，打造發(fā)展平臺

近幾年來，中信銀行**分行國際業(yè)務(wù)部始終堅持“文化領(lǐng)航、制度保航”的方針，堅持以人為本抓教育，圍繞經(jīng)營中心抓管理，努力弘揚績效文化、團(tuán)隊文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、奉獻(xiàn)文化，全面充實中信銀行**分行國際業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵，打造品牌效應(yīng)，在兩個文明建設(shè)中取得了令人矚目的成果。截止2006年底，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，連續(xù)4年保持業(yè)務(wù)增長和收益增長都在45%以上，2006年實現(xiàn)收付匯總量20多億美元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬元的成績，與此同時還帶動了公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。**分行國際業(yè)務(wù)部先后獲得“江蘇省青年文明號”、中信銀行“青年文明號”、江蘇省外匯管理局國際收支申報“優(yōu)秀集體”等榮譽稱號；同時，還涌現(xiàn)出“全國優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“國際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進(jìn)個人。

一、將部門的經(jīng)營愿景與個人的職業(yè)生涯設(shè)計有機(jī)結(jié)合，讓“爭創(chuàng)一流，部門與員工、部門與客戶共成長”成為全體員工行動的共同愿景，建立起學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)體系

近年來，隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，經(jīng)營模式和贏利模式的不斷調(diào)整，國際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多銀行重點發(fā)展的業(yè)務(wù)，市場壓力越來越沉重，為此，中信銀行**分行國際業(yè)務(wù)部不僅制定了短期的經(jīng)營目標(biāo)，還制定了長期的目標(biāo)體系：以“學(xué)習(xí)”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動性，提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平，提升對外的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到“爭創(chuàng)一流國際業(yè)務(wù)品牌，在服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中實現(xiàn)自我超越，與客戶共成長，讓員工與部門在共同成長的過程中共享部門的經(jīng)營成果”的共同愿景。據(jù)此，制定了相關(guān)的實施辦法，例如：在各崗位間實行輪崗制，不同的崗位提供相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會，鼓勵員工的再學(xué)習(xí)，激勵員工參加相關(guān)資格證書的學(xué)習(xí)等等，保持了“國際信用證專家”和“國際保理專家”資格通過人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列；在業(yè)務(wù)操作中，倡導(dǎo)員工打破舊的思維慣性，通過學(xué)習(xí)，達(dá)到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。

二、堅持以“以人為本”為切入點，注重對人才的培養(yǎng)與使用，打造親情化的部門氛圍、團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊精神和學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊組織，這是推動**分行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展的基礎(chǔ)，也是打造學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)體系重要環(huán)節(jié)

多年來，**分行國際業(yè)務(wù)部十分重視學(xué)習(xí)型團(tuán)隊組織的建設(shè)，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵員工參加各種形式的學(xué)習(xí)和職業(yè)資格培訓(xùn)、考試，每年都會選送優(yōu)秀的員工參加ICC的培訓(xùn)，**分行國際業(yè)務(wù)部通過全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位，通過人數(shù)位居系統(tǒng)前列，還有多人通過了保理資格認(rèn)證考試等等。**分行國際業(yè)務(wù)部內(nèi)部每條業(yè)務(wù)主線都定期舉辦業(yè)務(wù)討論會，在討論中進(jìn)一步加深對業(yè)務(wù)基本知識的理解和同業(yè)的新動態(tài)。**分行國際業(yè)務(wù)部還積極地推動輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間，又增進(jìn)了崗位間的理解和互助。針對**分行國際業(yè)務(wù)部工作的特點和各崗位的貢獻(xiàn)度，**分行國際業(yè)務(wù)部制定了較為科學(xué)的內(nèi)部獎懲機(jī)制，積極推行“以激勵機(jī)制為核心”的內(nèi)部考核制度。

三、以“再學(xué)習(xí)”為載體，以創(chuàng)新文化提升國際業(yè)務(wù)核心競爭力，是**分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的源動力，并成為建立學(xué)習(xí)型組織的核心任務(wù)