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為促進(jìn)持續(xù)有效發(fā)展，農(nóng)發(fā)行**市分行營業(yè)部以開展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)為契機(jī)，積極開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行”活動(dòng)，始終堅(jiān)持以人為本，苦練內(nèi)功的管理理念，根據(jù)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以黨支部的學(xué)習(xí)為“龍頭”，以群眾性的學(xué)習(xí)為支撐，精心打造各種學(xué)習(xí)平臺(tái)，努力建設(shè)一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，為全行的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持，有效促進(jìn)了營業(yè)部各方面的發(fā)展，各項(xiàng)貸款余額從2003年底的49801萬元增加到目前的90961萬元，增長幅度達(dá)81.7%，近三年共實(shí)現(xiàn)利潤3927萬元，人均實(shí)現(xiàn)利潤164萬元。先后被總行授予“模范職工之家”、“青年文明號(hào)”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“女職雙文明示范崗”、“學(xué)習(xí)型銀行標(biāo)兵單位”等榮譽(yù)稱號(hào)；被中華全國總工會(huì)授予“模范職工小家”榮譽(yù)稱號(hào)；2006年被湖南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)確定為全省農(nóng)發(fā)行唯一的“文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”，參加中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)的評(píng)選。營業(yè)部創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型銀行”活動(dòng)取得了豐碩成果，目前，經(jīng)濟(jì)理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)已成為營業(yè)部永恒的群眾性學(xué)習(xí)主題；清新雋永、活潑向上、與時(shí)俱進(jìn)成為為營業(yè)部永恒的群眾性學(xué)習(xí)主旋律。營業(yè)部開展“學(xué)習(xí)型銀行”創(chuàng)建活動(dòng)的主要做法和體會(huì)是：

一、審時(shí)度勢(shì)，營造學(xué)習(xí)氛圍

一是提高認(rèn)識(shí)，把開展創(chuàng)建活動(dòng)作為有效發(fā)展的良好契機(jī)。建行以來，基層農(nóng)發(fā)行的員工隊(duì)伍素質(zhì)教育經(jīng)歷了“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”崗位培訓(xùn)、“星級(jí)行員達(dá)標(biāo)升級(jí)”和后來的電腦操作技術(shù)培訓(xùn)，這一系列的“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的適應(yīng)性崗位培訓(xùn)模式，雖然在很大程度上解決了建行之初員工年齡偏大、素質(zhì)參差不齊、專業(yè)人員匱乏等難題，但員工隊(duì)伍整體素質(zhì)提高的效果和速度并不明顯，更與“思想為本，教育先行”的教育規(guī)律不相符合。為變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，變專業(yè)培訓(xùn)為全面培訓(xùn)，真正培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)正派、知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精諶、既懂經(jīng)營又懂管理的復(fù)合型員工隊(duì)伍，營業(yè)部抓住開展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)這一契機(jī)，在全體員工中灌輸和倡導(dǎo)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型標(biāo)兵單位，做學(xué)習(xí)型優(yōu)秀員工”的思想，并通過多種方式努力營造一種學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的濃厚氛圍。二是抓好思想動(dòng)員，切實(shí)落實(shí)組織機(jī)構(gòu)。通過會(huì)議宣傳、文件學(xué)習(xí)和日常教育，使大家樹立起居安思危的意識(shí)和“我要充電”的緊迫感。成立了由一把手掛帥的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行”領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確專人負(fù)責(zé)抓具體工作，同時(shí)，制定短期學(xué)習(xí)計(jì)劃和長期學(xué)習(xí)計(jì)劃，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，確保營業(yè)部上下步調(diào)一致，均衡發(fā)展。三是在學(xué)習(xí)的形式上力求多樣化，充分保證學(xué)習(xí)時(shí)間。根據(jù)員工的個(gè)體差異和崗位特點(diǎn)，靈活多樣地確定不同的學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容。具體是實(shí)行四個(gè)結(jié)合，即業(yè)余學(xué)習(xí)與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，業(yè)務(wù)知識(shí)與思想教育相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與工作調(diào)研相結(jié)合，專業(yè)學(xué)習(xí)與系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合。為了讓員工有充足的學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每周根據(jù)工作部門實(shí)際安排半天的集中學(xué)習(xí)，如會(huì)計(jì)出納部門于每天的上班前和下班后安排半小時(shí)的業(yè)務(wù)練兵，信貸部門于每周一召開業(yè)務(wù)分析會(huì)集中討論工作中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)。四是把創(chuàng)建活動(dòng)作為營業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。將創(chuàng)建工作貫徹于企業(yè)文化建設(shè)之中，滲透于企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)建活動(dòng)豐富企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)有效促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的開展。在開展創(chuàng)建活動(dòng)中，大力學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，深入領(lǐng)會(huì)核心理念，開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，在全體員工中形成“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)使命感和“愛崗就要敬業(yè)，敬業(yè)就要爭(zhēng)先”的職業(yè)責(zé)任感；在加強(qiáng)全行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)統(tǒng)一考慮，完善職工學(xué)習(xí)室，增購大量學(xué)習(xí)書籍，采取有效形式不斷提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，讓員工與農(nóng)發(fā)行一同成長，一同進(jìn)步，共享因?qū)W習(xí)成果而帶來的工作成就，從而營造一種培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才、鍛煉人才的育人、用人環(huán)境。由于營業(yè)部推行了領(lǐng)導(dǎo)抓、思想壓、形式活、工作促等措施，學(xué)習(xí)氣氛越來越濃厚，越來越多的干部員工自覺變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，形成了一種以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作、以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的良好的氛圍。

二、落實(shí)“五抓”，創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制

“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。建立和健全一套良好有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，是做好“學(xué)習(xí)型銀行”創(chuàng)建工作的關(guān)鍵和保證，為此，營業(yè)部始終堅(jiān)持從建立和健全學(xué)習(xí)機(jī)制入手，通過“五抓”將創(chuàng)建工作落到實(shí)處。一是抓投入。本著“經(jīng)費(fèi)再緊不能緊教育”的主旨，統(tǒng)籌安排員工學(xué)習(xí)所需經(jīng)費(fèi)。對(duì)員工學(xué)習(xí)教材的購買和培訓(xùn)班的舉辦優(yōu)先安排費(fèi)用。先后投資近20余萬元，建立了設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)雅的圖書館、學(xué)習(xí)室，購置了專用計(jì)算機(jī)、電視機(jī)和錄像機(jī)等。二是抓協(xié)作。成立“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主抓部門和協(xié)抓部門，分清各自的職責(zé)和任務(wù)。人事教育部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和組織實(shí)施，各專業(yè)部門負(fù)責(zé)各專業(yè)培訓(xùn)教材的編寫、講授和培訓(xùn)；檢查、督促考核工作則由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，會(huì)同各專業(yè)部門聯(lián)合進(jìn)行，營業(yè)部上下形成了齊抓共管的良好局面，真正把創(chuàng)建活動(dòng)作為全行性的重要工作來抓。三是抓獎(jiǎng)罰。為確保創(chuàng)建計(jì)劃落到實(shí)處，制訂了明確的獎(jiǎng)罰措施并嚴(yán)格考核，明確規(guī)定將年度學(xué)習(xí)情況和考試、考核成績作為各部門年度雙文明考核的重要內(nèi)容，與各部門負(fù)責(zé)人的政績掛鉤，員工個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)考試成績和業(yè)務(wù)技能比武成績可作為評(píng)定職稱或晉薪晉級(jí)的依據(jù)，對(duì)學(xué)習(xí)不積極或考試成績不合格者，則扣發(fā)全年的一次性綜合獎(jiǎng)金，并不予考慮職稱評(píng)聘和正常工資的晉升，有技術(shù)職稱的則低聘、緩聘或解聘。對(duì)取得電腦操作達(dá)到一級(jí)水平的員工獎(jiǎng)500元，二級(jí)的獎(jiǎng)600元，三級(jí)的獎(jiǎng)800元，四級(jí)的獎(jiǎng)1000元。四是抓競(jìng)賽。比賽是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)工作效果的最直接、最有效的辦法。營業(yè)部每年都要開展各種形式的比賽，既比理論知識(shí)的考試，又比業(yè)務(wù)技能的操作，既有業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)技術(shù)比武，也有政工部門的公文寫作、安全保衛(wèi)比武，有效地提高了干部員工的學(xué)習(xí)積極性。五是抓載體。采取“自己辦”的形式，請(qǐng)本行學(xué)有所長的同志當(dāng)“先生”，搞好“傳、幫、帶”；采取“聯(lián)合辦學(xué)”的形式，充分借助地方黨校、夜校和有關(guān)專業(yè)部門的智力資源，聯(lián)合開設(shè)計(jì)算機(jī)、外語、檔案管理、電算會(huì)計(jì)、法律知識(shí)等不同內(nèi)容、不同層次的培訓(xùn)班；通過“走出去”的形式，先后組織30多人次參加上級(jí)行和社會(huì)各專業(yè)部門培訓(xùn)班;通過“請(qǐng)進(jìn)來”的形式，邀請(qǐng)法律顧問開展法制講座，邀請(qǐng)黨校老師進(jìn)行時(shí)事教育講座，為干部員工提供了高品位的精神食糧。

三、學(xué)用結(jié)合，打造發(fā)展平臺(tái)

在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行”活動(dòng)中，營業(yè)部始終堅(jiān)持“學(xué)了能用、學(xué)用結(jié)合、按需培訓(xùn)”的原則，使創(chuàng)建工作不搞形式，不走過場(chǎng)，講求實(shí)效。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，注意學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)用性，特別是注意針對(duì)農(nóng)發(fā)行基層行工作的特點(diǎn)和需求，審時(shí)度勢(shì)后作出精心安排。在學(xué)習(xí)形式上，堅(jiān)持邊學(xué)邊干、在工作中學(xué)習(xí)、在實(shí)踐中提高的原則，堅(jiān)持以實(shí)際操作為主，理論知識(shí)為輔，從而使干部員工通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)真正提高自己的工作能力。

由于持之以恒地堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，營業(yè)部的創(chuàng)建工作收到了明顯效果，學(xué)習(xí)成果很快就在工作中轉(zhuǎn)化為思想方法、領(lǐng)導(dǎo)方法，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和工作效率，極大地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有效開展。一是領(lǐng)導(dǎo)班子的政策理論水平和謀發(fā)展的能力明顯提高。對(duì)政策的把握、對(duì)形勢(shì)的預(yù)測(cè)、對(duì)措施的制定和實(shí)施等方面都能得心應(yīng)手、收放自如。國務(wù)院和農(nóng)發(fā)行總行根據(jù)糧食企業(yè)全面走向市場(chǎng)化這一新的形勢(shì)，確定農(nóng)發(fā)行調(diào)整業(yè)務(wù)范圍，開發(fā)商業(yè)性信貸業(yè)務(wù)時(shí)，營業(yè)部及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，深入研究政策依據(jù)，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思路，大膽拓展信貸業(yè)務(wù)。由于對(duì)政策的把握準(zhǔn)確，及時(shí)抓住了機(jī)遇，當(dāng)年?duì)I業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)名列全省第2名。二是有效地促進(jìn)了政策性銀行職能作用的發(fā)揮。以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)，全體員工理解政策，執(zhí)行政策的能力不斷提高，確保了國家保護(hù)糧食生產(chǎn)、保護(hù)農(nóng)民利益的宏觀調(diào)控政策落到實(shí)處。為支持“三農(nóng)”做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三是打造了一批業(yè)務(wù)精兵，使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。近兩年，營業(yè)部員工大專學(xué)歷以上的比例提高了11個(gè)百分點(diǎn)，5人獲得中級(jí)以上職稱，3人取得全國計(jì)算機(jī)等級(jí)資格證書，2人取得全國英語等級(jí)資格證書，7人取得電算會(huì)計(jì)證書，2人獲得市級(jí)以上學(xué)術(shù)論文獎(jiǎng)。同時(shí)，在2006年內(nèi)部綜合改革中，5名年富力強(qiáng)、政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的年輕干部被提拔為部門負(fù)責(zé)人，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展中起到了骨干作用。四是樹立了勇于開拓、敢為人先的創(chuàng)新精神。營業(yè)部是全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)第一個(gè)吸收農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)開戶，并通過信貸支持使其成為農(nóng)發(fā)行的黃金客戶的基層行，同時(shí)又率先創(chuàng)造性地運(yùn)用簡易建倉貸款支持糧食批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)，打造了湘南地區(qū)最大的糧食物流平臺(tái)。成績的取得應(yīng)該說都得益于平時(shí)對(duì)政策的及時(shí)學(xué)習(xí)和研究。

四、有效創(chuàng)建，構(gòu)建和諧銀行

創(chuàng)建活動(dòng)不但增長了員工的學(xué)識(shí)水平，使業(yè)務(wù)得到有效發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)了內(nèi)部團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步陶冶了員工的情操，提升了思想境界。一是使干群關(guān)系更加融洽。領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，事事處處帶頭，是營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員在創(chuàng)建活動(dòng)中的共同風(fēng)范。營業(yè)部以開展“學(xué)習(xí)型銀行”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作作風(fēng)和工作方法，堅(jiān)持走出辦公室，多下基層，多下企業(yè)，遇到新情況、新問題多到企業(yè)、到實(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，真正做到了解實(shí)際情況，解決實(shí)際問題。特別是在制度和原則面前，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與員工一個(gè)樣，老同志與新員工一個(gè)樣，要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)先做到。領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用顯示的威力，在創(chuàng)建活動(dòng)中化作了全體員工的心齊氣順、齊心協(xié)力的和諧局面，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。二是使員工的主人翁精神進(jìn)一步增強(qiáng)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，營業(yè)部注意抓好員工的思想政治教育，讓員工在增長知識(shí)、提高能力的同時(shí)，政治水平和思想境界有一個(gè)大的提升。三是提高了員工防腐拒變的免疫力。先后三次邀請(qǐng)衡州監(jiān)獄的經(jīng)濟(jì)犯罪服刑人員進(jìn)行現(xiàn)身說法演講，對(duì)員工進(jìn)行警示教育。實(shí)實(shí)在在的思想教育使員工的思想境界不斷得到升華，愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)成為全體員工的自覺行動(dòng)。近兩年來，通過創(chuàng)建活動(dòng)這一載體，員工之間加強(qiáng)了溝通，增進(jìn)了了解，精神面貌充滿朝氣，相互之間的磨擦少了，工作中的矛盾消失了，出現(xiàn)了和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧局面，真正實(shí)現(xiàn)了“黨風(fēng)廉政建設(shè)無案件，收購資金無挪用，聯(lián)行結(jié)算無差錯(cuò)，三防一保無事故，計(jì)劃生育無超生，業(yè)務(wù)經(jīng)營無違規(guī)，財(cái)務(wù)開支無違紀(jì)，干部員工無上訪，員工隊(duì)伍無落伍”的“九無”目標(biāo)