刻苦勤奮積極進(jìn)取的優(yōu)秀員工

百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營(yíng)業(yè)員，無論您何時(shí)到她負(fù)責(zé)的柜臺(tái)購(gòu)物，總能看到她親切自然的微笑，聽到她文明禮貌的服務(wù)用語，她的形象樸素大方，服務(wù)熱情周到，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào)的類麗莎同志。

由于工作的需要，根據(jù)類麗莎同志突出的表現(xiàn)，食品部決定把類麗莎從原來的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營(yíng)業(yè)員，煙酒組的工作對(duì)食品部至關(guān)重要，因其業(yè)務(wù)量大，商品價(jià)格高，高檔洋酒一瓶售價(jià)就達(dá)到一千多，高、中、低檔中外香煙的品種和價(jià)格非常繁多，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個(gè)品牌不同品種的商品，需要極大的心力深入鉆研才行，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的，類麗莎在接受部門安排時(shí)，意識(shí)到這又是一次對(duì)自己的挑戰(zhàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，也感到了自己肩上的擔(dān)子有多重。

類麗莎同志是這樣做的，她說，我從來都反對(duì)抽煙喝酒，對(duì)煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起，我要爭(zhēng)取做一個(gè)煙酒專家。那幾天，逮著機(jī)會(huì)，她就請(qǐng)教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗(yàn)的賀向濤同志，不放過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間，不讓今天的問題拖到明天。下班后，她就帶著有關(guān)煙酒科普知識(shí)的資料回家，自然，她的丈夫也成為值得請(qǐng)教的老師，她打趣說，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙，他哪里知道，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點(diǎn)，好在顧客面前做到百問百答，作為女同志，不抽煙不喝酒，但既然在這個(gè)崗位上，就要想辦法勝任這個(gè)工作，不思進(jìn)取、不動(dòng)腦子絕不是一個(gè)優(yōu)秀員工的做法。

勤奮聰明的類麗莎在新的工作崗位上很快就能獨(dú)擋一面了，而類麗莎無論在哪個(gè)崗位上，都表現(xiàn)出對(duì)工作極度的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在煙酒組，一班只有兩名營(yíng)業(yè)員，一人去倉庫取貨或臨時(shí)有什么事，另一人就要照看全場(chǎng)，介紹商品，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票，而越忙，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平和工作能力，至今，類麗莎從沒在工作中出過任何差錯(cuò)，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影，聽到不同的顧客對(duì)她的服務(wù)滿意地致謝，卻從沒見過她在班上皺過眉，沒聽到她說過一句累。

有時(shí)，細(xì)節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因?yàn)槭刂ǖ揽?，兼賣冷飲，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口，順手就把包裝紙隨地亂扔，類麗莎專門準(zhǔn)備了紙箱，從顧客手里接過包裝紙扔進(jìn)紙箱里，有一次，碰到兩位比較隨便的女顧客，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙，類麗莎不好再勸說顧客，就跟在她們的后面，走一步，蹲下來拾一塊顧客甩下的紙片，誰知，就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，深深地打動(dòng)了兩位顧客的心，說經(jīng)常逛街購(gòu)物，很少見這樣的營(yíng)業(yè)員了，耐心認(rèn)真，又始終不急不躁，親切溫和，她們連聲向類麗莎道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護(hù)大樓的干凈整潔，是每一位員工都要以身作則的事情，但是，以實(shí)際行動(dòng)感染來此購(gòu)物的顧客，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓，維護(hù)大樓的整潔美觀，是大家共同的責(zé)任，類麗莎做到了，她通過自己的實(shí)際行動(dòng)，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。

百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營(yíng)業(yè)員，無論您何時(shí)到她負(fù)責(zé)的柜臺(tái)購(gòu)物，總能看到她親切自然的微笑，聽到她文明禮貌的服務(wù)用語，她的形象樸素大方，服務(wù)熱情周到，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào)的XXX同志。

由于工作的需要，根據(jù)XXX同志突出的表現(xiàn)，食品部決定把XXX從原來的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營(yíng)業(yè)員，煙酒組的工作對(duì)食品部至關(guān)重要，因其業(yè)務(wù)量大，商品價(jià)格高，高檔洋酒一瓶售價(jià)就達(dá)到一千多，高、中、低檔中外香煙的品種和價(jià)格非常繁多，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個(gè)品牌不同品種的商品，需要極大的心力深入鉆研才行，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的，XXX在接受部門安排時(shí)，意識(shí)到這又是一次對(duì)自己的挑戰(zhàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，也感到了自己肩上的擔(dān)子有多重。

XXX同志是這樣做的，她說，我從來都反對(duì)抽煙喝酒，對(duì)煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起，我要爭(zhēng)取做一個(gè)煙酒專家。那幾天，逮著機(jī)會(huì)，她就請(qǐng)教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗(yàn)的賀向濤同志，不放過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間，不讓今天的問題拖到明天。下班后，她就帶著有關(guān)煙酒科普知識(shí)的資料回家，自然，她的丈夫也成為值得請(qǐng)教的老師，她打趣說，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙，他哪里知道，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點(diǎn)，好在顧客面前做到百問百答，作為女同志，不抽煙不喝酒，但既然在這個(gè)崗位上，就要想辦法勝任這個(gè)工作，不思進(jìn)取、不動(dòng)腦子絕不是一個(gè)優(yōu)秀員工的做法。

勤奮聰明的XXX在新的工作崗位上很快就能獨(dú)擋一面了，而XXX無論在哪個(gè)崗位上，都表現(xiàn)出對(duì)工作極度的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在煙酒組，一班只有兩名營(yíng)業(yè)員，一人去倉庫取貨或臨時(shí)有什么事，另一人就要照看全場(chǎng)，介紹商品，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票，而越忙，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平和工作能力，至今，XXX從沒在工作中出過任何差錯(cuò)，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影，聽到不同的顧客對(duì)她的服務(wù)滿意地致謝，卻從沒見過她在班上皺過眉，沒聽到她說過一句累。

有時(shí)，細(xì)節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因?yàn)槭刂ǖ揽?，兼賣冷飲，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口，順手就把包裝紙隨地亂扔，XXX專門準(zhǔn)備了紙箱，從顧客手里接過包裝紙扔進(jìn)紙箱里，有一次，碰到兩位比較隨便的女顧客，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙，XXX不好再勸說顧客，就跟在她們的后面，走一步，蹲下來拾一塊顧客甩下的紙片，誰知，就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，深深地打動(dòng)了兩位顧客的心，說經(jīng)常逛街購(gòu)物，很少見這樣的營(yíng)業(yè)員了，耐心認(rèn)真，又始終不急不躁，親切溫和，她們連聲向XXX道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護(hù)大樓的干凈整潔，是每一位員工都要以身作則的事情，但是，以實(shí)際行動(dòng)感染來此購(gòu)物的顧客，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓，維護(hù)大樓的整潔美觀，是大家共同的責(zé)任，XXX做到了，她通過自己的實(shí)際行動(dòng)，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。

一位上了年紀(jì)的老年顧客買了一件啤酒，XXX看他提不動(dòng)，一口氣幫他提到姜莊，贏得的是顧客真誠(chéng)的道謝和對(duì)大樓的好評(píng)；有一位顧客來柜臺(tái)買桂花酒，說找了好幾個(gè)地方都沒有，大樓煙酒組也沒有，XXX就把顧客的電話留下來，連著打聽了好幾天也沒有打聽到哪兒有，XXX怕顧客著急，又專門打電話解釋，讓他耐心等待，聽一位同事說他們家門口曾停過印有桂花酒廣告的貨車，XXX就趕緊去咨詢，感動(dòng)的顧客直說，再用煙酒了，還要到百貨大樓來。

吳仁寶，男，1928年11月生，現(xiàn)任江蘇省政協(xié)常委，華西集團(tuán)公司副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理，華西村黨村企總辦主任。1997年中國(guó)十大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)功勛；1998年全國(guó)五好文明家庭，全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)十大新聞人物；1999年獲香港“紫荊花杯”中國(guó)杰出企業(yè)家成就獎(jiǎng)；2000年入選中央電視臺(tái)紀(jì)念改革開放20周年專欄“20年•20人”；2001年入選中組部建黨80周年《鮮紅的黨旗》叢書“80年•80人”；2002年江蘇省“道德楷模、時(shí)代風(fēng)范”；2003年江蘇省廉政代表；2004年中國(guó)功勛村官。江蘇省九屆政協(xié)常委。

50多年來，吳仁寶始終把“個(gè)人富了不算富，集體富了才算富；一村富了不算富，全國(guó)富了才算富”作為自己的人生理想和追求，心系百姓，胸懷天下，先后幫助中西部地區(qū)20多個(gè)省市區(qū)培訓(xùn)縣、鎮(zhèn)、村干部1萬多名，在寧夏、黑龍江建成了兩個(gè)“省外華西村”。他堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，密切黨群關(guān)系，創(chuàng)造性地開展對(duì)農(nóng)民的教育，使村民既“富口袋”，又“富腦袋”。他嚴(yán)以律己，廉潔奉公，不住全村最好房子，不拿全村最高工資，他把多年來政府獎(jiǎng)給他的5000多萬元獎(jiǎng)金全部留給了集體。他誓言生命不息，為人民服務(wù)不止！

鄧建軍，男，1969年10月生，現(xiàn)任黑牡丹（集團(tuán)）股份有限公司電氣技術(shù)工人。1998年常州市中青年拔尖人才；2000年江蘇省勞動(dòng)模范；2002年“江蘇省杰出青年”提名獎(jiǎng)；2003年“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?004年“全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)十佳標(biāo)兵”，2004年“江蘇省有突出貢獻(xiàn)的高級(jí)技師”；2005年全國(guó)勞動(dòng)模范。

他敬業(yè)愛崗，刻苦鉆研技術(shù)，為企業(yè)和國(guó)家創(chuàng)造了巨大的效益，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為使生產(chǎn)靛藍(lán)牛仔布的關(guān)鍵設(shè)備功能最大化，他先后對(duì)染漿聯(lián)合機(jī)進(jìn)行四次改造，率先在國(guó)內(nèi)破解連續(xù)生產(chǎn)不停車的世界紡織業(yè)牛仔布紗線染色難題；他對(duì)進(jìn)口設(shè)備進(jìn)行大膽技術(shù)改造，用變頻技術(shù)改造世界先進(jìn)棉紡設(shè)備；采用電子與氣動(dòng)技術(shù)的融合，使“黑牡丹”牛仔布的預(yù)縮率精度穩(wěn)定地控制在2.5%以內(nèi)，優(yōu)于3%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。17年來，鄧建軍參與的技改項(xiàng)目達(dá)400多個(gè)，獨(dú)立完成145個(gè)。他十幾年如一日，注重系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力，從企業(yè)的小改小革入手到改造進(jìn)口設(shè)備，直至破解紡織機(jī)械領(lǐng)域的世界難題；從一個(gè)中專畢業(yè)生成長(zhǎng)為一名擁有本科學(xué)歷的電氣工程“土專家”、“知識(shí)型”職工的楷模。

張?jiān)迫?，男?946年6月生，現(xiàn)任江蘇省泰州市人民政府副秘書長(zhǎng)、信訪局局長(zhǎng)。1998年泰州市共產(chǎn)黨員標(biāo)兵；1999年江蘇省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；2001年江蘇省勞動(dòng)模范，全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”；2005年全國(guó)勞動(dòng)模范。

自1983年起至今22年來，堅(jiān)守信訪崗位，把信訪部門作為黨和政府直接聯(lián)系群眾的“窗口”，平均每年接待上訪群眾2000余人次，拆閱處理人民來信2000余封，接受來訪電話1000多個(gè)，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)和人格的力量化解了一個(gè)又一個(gè)矛盾，維護(hù)了人民群眾的利益，維護(hù)了一方穩(wěn)定，維護(hù)了黨和政府的形象。在一些矛盾沖突激烈的場(chǎng)合，總是沖在最前面，身上留下了多處傷痕。先后義務(wù)幫扶過幾十戶特困家庭和貧困生，從自己的工資中擠出近4萬元捐給困難群眾，把黨的溫暖和關(guān)懷送到千家萬戶，讓許多人重新鼓起生活的勇氣。始終保持艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，甘守清貧、兩袖清風(fēng)，被人民群眾稱作看得見、用得上的“三個(gè)代表”。以一名共產(chǎn)黨員堅(jiān)實(shí)的雙肩，一頭擔(dān)著黨和政府的重托，一頭擔(dān)著人民群眾的殷切期望，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jī)，譜寫了人民公仆勤政廉政、一心為民的動(dòng)人篇章。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位老師：

大家好！

今天我演講的題目是《潛心為人師精心育桃李》。

我于1996年徽州師范畢業(yè)，直接分配到際聯(lián)豐登小學(xué)任教。第二年我被調(diào)入中心小學(xué)任教，在團(tuán)結(jié)向上的校風(fēng)中又度過了整整九年。2003學(xué)年我擔(dān)任畢業(yè)班語文教學(xué)和班主任工作，2004學(xué)年我又找到了新起點(diǎn)——擔(dān)任一年級(jí)語文教學(xué)和班主任工作。去年開學(xué)，我原以為可以跟班上，但由于學(xué)校的搬遷，人員的大幅度變動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)又安排我?guī)迨嗳说囊荒昙?jí)。一年來，我雖然壓力大，工作非常辛苦，但我很順利地完成了教學(xué)任務(wù)，并取得了較好的成績(jī)。為了今后能干公務(wù)員之家版權(quán)所有得更好，現(xiàn)將我這一年來的所做、所為、所感作如下小結(jié)。

當(dāng)一名班主任，我樂意；成為一名優(yōu)秀的班主任，是我最大的心愿。在學(xué)校里，班主任接觸學(xué)生的時(shí)間最長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生的影響最大，在學(xué)生面前自己就是一面鏡子、一本書。因此，規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為；提高學(xué)生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì)。在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范。孩子的進(jìn)步，集體的成長(zhǎng)，離不開教師，也離不開家長(zhǎng)。雙向管理學(xué)生不僅要定期召開家長(zhǎng)會(huì)，還要根據(jù)學(xué)生的具體情況，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通交流。我班汪基超同學(xué)頭腦靈活，接受能力強(qiáng)，但課堂紀(jì)律差，作業(yè)書寫也馬虎，這些我一有機(jī)會(huì)便教育他、引導(dǎo)他，看到他不良習(xí)慣改正了，我放心了。但有一次，路隊(duì)長(zhǎng)向我報(bào)告，說他排隊(duì)回家時(shí)，*左走，且邊走邊玩，還摘路邊的葡萄。我把事情弄清楚后，馬上打電話請(qǐng)家長(zhǎng)來學(xué)校，向家長(zhǎng)講清道理，共同分析孩子行為的正誤。教師的耐心教育加上家長(zhǎng)的密切配合，此時(shí)的汪基超同學(xué)已是宏村隊(duì)的路隊(duì)長(zhǎng)了?；顒?dòng)為學(xué)生提供了表現(xiàn)的舞臺(tái)，為學(xué)生創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)會(huì)。一年中，我積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，如秋游、放風(fēng)箏等，每位學(xué)生均以積極的態(tài)度、滿腔的熱情投入到活動(dòng)中來?？吹剿麄円粡垙垹N爛的笑臉，我感到很欣慰。

我是一名語文教師，當(dāng)一名出色的語文教師是我努力的方向。在教學(xué)改革中，我積極探索，勇于實(shí)踐，虛心向老教師學(xué)習(xí)，經(jīng)常共同研究，主動(dòng)聽課，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，找到一套培養(yǎng)學(xué)生各種能力的切實(shí)可行的方法。我提倡學(xué)生向課本挑戰(zhàn)，向教師挑戰(zhàn)，向權(quán)威挑戰(zhàn)；給學(xué)生多一點(diǎn)思考問題的時(shí)間，多一點(diǎn)知識(shí)消化反饋的余地，多一點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，多一點(diǎn)體驗(yàn)成功的愉悅環(huán)境，讓學(xué)生“動(dòng)”起來，讓課堂“活”起來；解放學(xué)生的頭腦、雙手、眼睛、公務(wù)員之家版權(quán)所有嘴巴和時(shí)間，努力做到以學(xué)生為主體，在探索中學(xué)習(xí)，在參與中發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

八年前，我?guī)е篮玫你裤阶哌M(jìn)了建行。從當(dāng)儲(chǔ)蓄員做起，幾年中我?guī)状屋啌Q崗位，踏踏實(shí)實(shí)，積極肯干，受到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的廣泛贊譽(yù)。2000年月11月，我被聘任為京開路所所長(zhǎng)。作為一名臨時(shí)工，我既感到了無形的壓力，同時(shí)又感到了強(qiáng)烈的責(zé)任，憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，憑著強(qiáng)烈的責(zé)任心，憑著對(duì)儲(chǔ)蓄工作的滿腔熱情，我開始走上了這個(gè)集風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、壓力為一身的崗位。2001年當(dāng)年實(shí)現(xiàn)存款1000多萬元，一舉扭轉(zhuǎn)了京開所存款停滯不前的局面。2002年存款新增2185萬元，日均新增1300萬元，是建所十年存款新增的總量，其他各項(xiàng)指標(biāo)也均超額完成任務(wù)，在支行網(wǎng)點(diǎn)中新增居第一位。由于實(shí)力不斷壯大，今年5月18日，京開路儲(chǔ)蓄所升格為京開路分理處，綜合業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。到目前為止，我分理處已開立賬戶20多個(gè)，企業(yè)存款300萬元，靠我和姐妹們的頑強(qiáng)拼搏，把一個(gè)資源匱乏、地域偏僻、生存環(huán)境相當(dāng)惡劣的小所柜發(fā)展成為一個(gè)充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的小巨人，樹起了小所也能做大文章的成功典范。我自己連年被授予“先進(jìn)工作者”稱號(hào)，2002年被河北省分行授予“吸存問貸營(yíng)銷標(biāo)兵”稱號(hào)。我們所被分行評(píng)為個(gè)人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勝單位。

京開所是一個(gè)小所，天時(shí)、地利均無優(yōu)勢(shì)可言。要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)。在所里我時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足。我常對(duì)員工說：“服務(wù)是一種理性化的商品，在當(dāng)今社會(huì)，服務(wù)就是生產(chǎn)力，就是效益，服務(wù)跟不上，你就是辛辛苦苦從外邊找來客戶也留不住。”為此，我們把服務(wù)當(dāng)成我所的特色品牌全力打造推介給客戶。要求全員始終抓住“服務(wù)”這個(gè)有關(guān)我所生死存亡的主線展開工作。在對(duì)業(yè)務(wù)的掌握上我們認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，開展崗上練兵活動(dòng)“比、學(xué)、趕、幫、超”，看誰工作效率高，看誰差錯(cuò)率低。使員工在相互比較中找出差距，彌補(bǔ)不足，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶。同時(shí)，工作中我們注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶，我們姐妹之間有這樣的默契和承諾，只要客戶一踏進(jìn)我所的門，我們就會(huì)靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶成為忠誠(chéng)客戶、老客戶成為鐵桿客戶，決不讓客戶帶著半點(diǎn)遺憾離開儲(chǔ)蓄所。

有一次，一位大叔拿著一張存單來我所辦質(zhì)押貸款，可存單上是他老伴的名字，按規(guī)定是不能辦理的，我跟他解釋必須有出質(zhì)人來簽字，老人說老伴身體不好，走遠(yuǎn)路不方便，看著他那著急的樣子，我說：“大叔，您別急，我跟您到家里去辦?！本瓦@樣，我騎著車走了好幾里路，到客戶家請(qǐng)他老伴在合同上簽了字。既保證了業(yè)務(wù)的規(guī)范，又幫他解決了困難。為此，老倆口對(duì)我非常感激。在他們家屬區(qū)內(nèi)，逢人便說起建行的小曹如何如何好，在老人的宣傳影響下，許多居民來到我所存款。我曾經(jīng)為之服務(wù)過的兩位老人執(zhí)意要送給我一盆他們精心培育的花表示心意，至今還擺放在我分理處的窗口，鮮艷的花朵代表了兩位老人的心意。至今，老人只要做了什么好吃的都要打電話叫我。我既感覺到兩位樸實(shí)老人深深的情意，同時(shí)又體會(huì)到了服務(wù)技巧的魅力。

任丘地處華北油田，有許多石油經(jīng)銷大戶，我及時(shí)捕捉這一商機(jī)，以全方位的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)客戶。通過誠(chéng)信、周到的服務(wù)，爭(zhēng)得了一大批油商。我們用親情化服務(wù)手段，千方百計(jì)為之排憂解難，得到了客戶的認(rèn)可，友誼逐步建立起來。幾萬、幾十萬的現(xiàn)金，客戶填好單子放下便走，他們說：“交給她們?nèi)o辦了，我們一百個(gè)放心?！彪S著業(yè)務(wù)的發(fā)展，京開分理處現(xiàn)金收付量急劇上升。有時(shí)一天要收款上千萬。有些客戶的錢數(shù)額大，且比較亂，非常容易出錯(cuò)，我們每次都不厭其煩的整點(diǎn)，加班加點(diǎn)成了常事。在我處，客戶長(zhǎng)款的事時(shí)有發(fā)生，有時(shí)幾十、幾百、最多的一次是1萬元，我們都如數(shù)交給客戶，分毫不差。

有一次，一位客戶在我處取款，走時(shí)落在柜臺(tái)上5000元錢，我發(fā)現(xiàn)后追出去車已走遠(yuǎn)了，回到所我趕緊查客戶信息，給他打手機(jī)聯(lián)絡(luò)。得悉后，客戶激動(dòng)不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客戶從此成了我們的“鐵戶”，存款余額達(dá)150多萬元。像這樣的事，在我們分理處發(fā)生的很多。有的錢物甚至已被別人拿走，我們通過看錄像，幫助找回來。因此，我處在客戶中的信譽(yù)度很高。也正因?yàn)橛辛丝蛻舻男湃魏屠斫?，我分理處的業(yè)務(wù)才得以迅速發(fā)展。

為切實(shí)加強(qiáng)全鎮(zhèn)干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工的工作熱情，引導(dǎo)干部職工立足本職崗位，敬業(yè)創(chuàng)業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作水平和業(yè)績(jī)，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)研究，決定在全鎮(zhèn)開展“創(chuàng)文明單位、樹十佳標(biāo)兵”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，全面貫徹黨的全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，通過開展“創(chuàng)文明單位、樹十佳標(biāo)兵”活動(dòng)，進(jìn)一步提高全體職工的整體素質(zhì)，提升行業(yè)整體形象，推進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明建設(shè)的新跨越。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立“創(chuàng)文明單位、樹十佳標(biāo)兵”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：戴建安，副組長(zhǎng)：張紅、鄧見龍、李兵，成員：江洪、聶荷鋒、黎柏水、梅林、劉小兵、胡畔、熊克平。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，胡畔同志任辦公室主任，具體組織實(shí)施“創(chuàng)文明單位、樹十佳標(biāo)兵”工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)下屬單位創(chuàng)建工作。有創(chuàng)建任務(wù)的單位要成立相應(yīng)工作小組，主要負(fù)責(zé)人為本單位創(chuàng)建第一責(zé)任人，把開展“創(chuàng)文明、樹標(biāo)兵”活動(dòng)擺上重要議事日程，常抓不懈，努力形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，黨、政、工、團(tuán)群策群力、齊抓共管的局面。

三、活動(dòng)內(nèi)容

為深入貫徹《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》，樹立我校學(xué)生可愛、可敬、可信、可學(xué)的

形象，激勵(lì)廣大小學(xué)生從自我做起，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的言行，學(xué)校團(tuán)隊(duì)部決定開

展“八項(xiàng)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)?，F(xiàn)將評(píng)選辦法通知如下：

一、評(píng)選對(duì)象

全體在校學(xué)生。

二、評(píng)選內(nèi)容及條件

平凡崗位見精神默默無聞顯魅力

工資涉及到每一個(gè)人的切身利益，歷來都為人們所關(guān)注。政策是否落實(shí)到位，不僅影響每一個(gè)人的切身利益，而且還影響到其積極性的發(fā)揮。當(dāng)大家每個(gè)月準(zhǔn)確無誤地領(lǐng)到自己的工資時(shí)，或許不曾想到，在每一筆工資發(fā)放的背后，凝聚著勞資人員的幸勤和汗水。面對(duì)著枯燥、繁瑣的工資管理工作，原創(chuàng)：她把一位女性所具有的吃苦耐勞，做事認(rèn)真細(xì)致，樂于奉獻(xiàn)，優(yōu)良品質(zhì)深深地鐫刻在工作崗位上。她的這種精神尤其難能可貴，其精神力量像金子一樣熠熠生輝，并無時(shí)無刻不在影響和感染著周圍的同志。她就是工資管理先進(jìn)工作者、優(yōu)秀公務(wù)員、幗國(guó)標(biāo)兵----××*

用操守嚴(yán)把制度關(guān)

工資是國(guó)家以貨幣形式支付給公務(wù)員的報(bào)酬，體現(xiàn)著一個(gè)公務(wù)員的工作職責(zé)、工作能力、工作實(shí)績(jī)等因素。人事工作中的公務(wù)員錄用、考核、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等多方面的工作，最終都會(huì)反映到工資工作上來，其政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜是工資管理工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)，這就要求我們必須充分認(rèn)識(shí)工資工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。工資政策執(zhí)行得好不好，是否落實(shí)到位，其重要性，嚴(yán)肅性對(duì)于多年從事工資管理工作的××來講，這一點(diǎn)比誰都清楚。工資管理工作的重要性和嚴(yán)肅性在敬業(yè)精神的驅(qū)動(dòng)下，在××心中已內(nèi)化為一種品質(zhì)，一種職業(yè)操守，在工作上表現(xiàn)出來的就是做事細(xì)仔、負(fù)責(zé)，任何違反工資政策的事，都別想從她的眼皮底下溜過去。曾經(jīng)單位里一位同志，第一學(xué)歷是高中，已經(jīng)按高中學(xué)歷套定了工資，后來經(jīng)過自修取得大專文憑，就又想以大專文憑來重新套定工資。這樣以來職務(wù)工資就可增加好幾十，他找到××，先是套近乎，完后要接吃飯，始終沒提正事兒，××不明就里，就與他寒暄，當(dāng)這名干部感覺火候差不多了，就提出以大專學(xué)歷重新套職務(wù)工資的要求，××當(dāng)即嚴(yán)正指出，“工資上的事，丁是丁，鉚是鉚，沒有一點(diǎn)回旋的余地?！辈⑼裱灾x絕了他的飯局。制度之美，在于它無論是對(duì)人還是對(duì)事，它都是一視同仁。人格之美，在于忠實(shí)地捍衛(wèi)制度之嚴(yán)密、公正。在××年的工資大檢查中，××從復(fù)雜的工資歷史資料比對(duì)中，發(fā)現(xiàn)一位從外單位調(diào)進(jìn)來的干部的職務(wù)工資高了一檔，盡管不是在本單位發(fā)生的，將錯(cuò)就錯(cuò)，誰也找不到××的責(zé)任，但是，這樣以來，制度就會(huì)形同虛設(shè)，原則就會(huì)大打折扣，向來在工作上追求完美的，眼睛里揉不得沙子的××，果斷地向二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了這一情況,得到批示后將多調(diào)的一檔工資給降下來，個(gè)人看似損失了，但是國(guó)家的利益得到了保護(hù)。還是在××年的工資大檢查中，有一位從本系統(tǒng)調(diào)過來的一位老同志，由于工資政策執(zhí)行沒有到位，該享受的政策待遇沒有享受到，本應(yīng)按正科待遇享受退養(yǎng)工資，但在過去幾年中一直按副科拿退養(yǎng)工資，當(dāng)事人卻渾然不知，稀里糊涂地已經(jīng)少拿好幾年，××發(fā)現(xiàn)這一情況當(dāng)即上報(bào)，得到上級(jí)確認(rèn)后，積極為他辦好所有手續(xù)。當(dāng)這位退養(yǎng)干部當(dāng)月拿到補(bǔ)發(fā)的工資時(shí)，握著××的手連聲道謝。真可謂是：工資管理本無奇，公正原則是生命，一增一降理當(dāng)然，盡顯人格之魅力。

用奉獻(xiàn)炫染工作美

把一件事情做好，那叫技術(shù)；把很多事情都做好，那叫能力和水平。做好一件事并不難，難的是經(jīng)年累月始終把一件工作做深、做細(xì)、做透。在外人眼里，工資管理工作似乎是件輕松活兒，風(fēng)刮不著，雨淋不著，有什么可值得渲染的？的確，工資管理崗位上的同志，靠的不是大把的力氣和風(fēng)雨里的奔波，而是用心去接近它、掌握它、戰(zhàn)勝，并最終完成它。當(dāng)長(zhǎng)年工作的枯燥、繁瑣頻頻襲來時(shí)，當(dāng)“急、難”任務(wù)擺在面前時(shí)，當(dāng)工作和家庭發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，一個(gè)沒奉獻(xiàn)精神的人，是難以勝任這項(xiàng)工作的。

歲月如流。二十三年的教學(xué)生涯，光陰荏苒。讓她感慨萬千。有人說，做教師很累，做小學(xué)低年級(jí)教師更累。呀，累并快樂、幸福著，這正是廣大教師最真實(shí)的感受。既然選擇了教師職業(yè)，就得像辛勤的園丁一樣，與花為伴，默默奉獻(xiàn)，終身無怨無悔。

出生于教師世家。三尺講臺(tái)上，一名普通教師。已度過二十三個(gè)春秋。漫長(zhǎng)的教學(xué)生涯中，沒有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，也沒有顯赫一時(shí)的榮譽(yù)，和許多老師一樣，平凡的教育崗位上，經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，默默奉獻(xiàn)著自己的一腔熱忱。

從父親身上學(xué)會(huì)為師

辛勤耕耘，父親是市一所中學(xué)的高級(jí)教師、共產(chǎn)黨員。從教四十多年來。默默奉獻(xiàn)，贏得“桃李滿天下”也獲得了很多的榮譽(yù)。父親的言傳身教和環(huán)境熏陶，使她和妹妹自然而然選擇了教師職業(yè)。從那時(shí)起她就暗下決心，要像父親那樣以誠(chéng)待人，以誠(chéng)感人，以誠(chéng)育人，自己力所能及的范圍內(nèi)，努力做好每件事，做一名學(xué)生喜歡，家長(zhǎng)放心的稱職教師。因此，傾注滿腔熱情，鉆教材，寫教案，做教具，認(rèn)認(rèn)真真上好每一節(jié)課。

不只很快贏得了學(xué)生、家長(zhǎng)以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，憑著一份對(duì)教育事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)孩子們一片愛心。也得到教師進(jìn)修學(xué)院的重視。年，首次擔(dān)任了區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院語文實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，多次的公開教學(xué)和青年教師賽課活動(dòng)中，得到好評(píng)，還被評(píng)為全區(qū)優(yōu)秀青年教師。

從紛繁的社會(huì)里追尋平淡

“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)剛剛過去，省線路局召開大會(huì)，隆重表彰全省長(zhǎng)線標(biāo)兵。借此機(jī)會(huì)，我代表省線路局黨委、行政和工會(huì)向省長(zhǎng)線標(biāo)兵表示熱烈的祝賀！對(duì)標(biāo)兵同志們?yōu)殚L(zhǎng)線建設(shè)做出的巨大貢獻(xiàn)表示衷心的感謝！同時(shí)向全省長(zhǎng)線廣大員工表示親切的問候和崇高的敬意！

長(zhǎng)線標(biāo)兵是員工的榜樣，企業(yè)的支柱，推動(dòng)長(zhǎng)線發(fā)展的骨干。標(biāo)兵中，有樂居鄉(xiāng)村，用心維護(hù)，確保線路十幾年無障礙的巡線員；有恪盡職守，用心服務(wù)，安全行車上百萬公里的駕駛員；有兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，求實(shí)進(jìn)取的管理人員；有嚴(yán)于律己，爭(zhēng)先求實(shí)，開拓創(chuàng)新的企業(yè)負(fù)責(zé)人。標(biāo)兵們?cè)诟髯缘膷徫簧稀⒃诟黜?xiàng)工作中發(fā)揮著模范帶頭作用，為推進(jìn)企業(yè)改革、發(fā)展，目標(biāo)管理創(chuàng)全省電信先進(jìn)單位做出了重要貢獻(xiàn)！長(zhǎng)線標(biāo)兵的思想及工作，充分體現(xiàn)了同志指出的解放思想、實(shí)事求是的精神，緊跟時(shí)代、勇于創(chuàng)新的精神，知難而進(jìn)、一往無前的精神，艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效的精神，淡泊名利、無私奉獻(xiàn)的精神。廣大員工要以標(biāo)兵為榜樣，爭(zhēng)先求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取，推進(jìn)長(zhǎng)線事業(yè)不斷發(fā)展。

我們已站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上?！痢聊辏￠L(zhǎng)線工作會(huì)議提出了以發(fā)展為主題，以目標(biāo)管理為主線，以線路維護(hù)為中心，積極推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，深化企業(yè)改革，打造長(zhǎng)線品牌，塑造企業(yè)形象的戰(zhàn)略構(gòu)想和七項(xiàng)工作目標(biāo)與七大工作任務(wù)，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。需要長(zhǎng)線標(biāo)兵以嶄新的姿態(tài)和精神風(fēng)貌，發(fā)揮模范帶頭作用，多做貢獻(xiàn)，再創(chuàng)輝煌；需要廣大員工向標(biāo)兵學(xué)習(xí)，振奮精神，開拓向前。為此，我提三點(diǎn)希望：

一是學(xué)習(xí)榜樣，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。長(zhǎng)線標(biāo)兵是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是廣大員工學(xué)習(xí)的楷模。各級(jí)黨政工要關(guān)心標(biāo)兵、愛護(hù)標(biāo)兵，營(yíng)造尊重標(biāo)兵、崇尚標(biāo)兵的激勵(lì)氛圍，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，掀起學(xué)標(biāo)兵、趕先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)的熱潮，使學(xué)習(xí)先進(jìn)、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、弘揚(yáng)正氣蔚然成風(fēng)，使標(biāo)兵的先進(jìn)思想與先進(jìn)事跡成為長(zhǎng)線發(fā)展的動(dòng)力，使先進(jìn)隊(duì)伍不斷壯大，使長(zhǎng)線事業(yè)不斷發(fā)展。標(biāo)兵要戒驕戒躁、再接再厲、努力保持標(biāo)兵本色，不斷提高自身素質(zhì)，更好地發(fā)揮好模范帶頭作用，為長(zhǎng)線再立新功！

二是顧全大局，投身改革。今年，我局按省公司統(tǒng)一部署，正在進(jìn)行維護(hù)方式、績(jī)效考評(píng)制度、薪酬制度、人事制度等一系列改革，有些改革措施會(huì)直接影響到員工的切身利益。廣大員工要認(rèn)清形勢(shì)，更新觀念，牢固樹立市場(chǎng)意識(shí)、改革意識(shí)、整體意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，胸懷大局，正確對(duì)待改革過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與整體利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，對(duì)員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題，多作正面解釋和凝聚人心的工作，以實(shí)際行動(dòng)支持改革、參與改革，投身改革。

三是要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。最近中國(guó)電信集團(tuán)公司周總經(jīng)理在湖南調(diào)研時(shí)，作了重要講話：現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)人員須要憑上崗證上崗，以后管理人員、技術(shù)人員也同樣如此，沒有上崗證就轉(zhuǎn)崗或下崗。這是時(shí)展對(duì)員工素質(zhì)提出的必然要求。企業(yè)在實(shí)施公司化運(yùn)作、追求更大發(fā)展的征途中，有許多新情況、新問題、新知識(shí)需要我們?nèi)ナ煜?、去處理、去掌握，只有加?qiáng)學(xué)習(xí)才能跟上形勢(shì)發(fā)展。全省長(zhǎng)線廣大員工要努力學(xué)科學(xué)文化知識(shí)和新技術(shù)，新技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高專業(yè)實(shí)際操作水平，提高適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的長(zhǎng)線員工。