導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇抄表員專業(yè)技術(shù)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文關(guān)鍵詞：農(nóng)村供電；電量電費(fèi)；抄收分離

在我國(guó)，農(nóng)村供電點(diǎn)比較分散，電能電費(fèi)的抄收多頭：有的實(shí)行農(nóng)村干部代抄代收的農(nóng)電管理模式，有的實(shí)行半智能化人工抄表系統(tǒng)的電能計(jì)量管理模式，也有少數(shù)地方試點(diǎn)實(shí)行農(nóng)電無(wú)人智能化抄表系統(tǒng)的電能計(jì)量管理模式。但不論哪種管理模式都要從電能計(jì)量的準(zhǔn)確性、反竊電能力的可靠性、電費(fèi)欠費(fèi)催繳及時(shí)性、實(shí)際管理和技術(shù)成本等方面進(jìn)行綜合考慮。為了落實(shí)“三新”（新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)）農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，分析發(fā)現(xiàn)以上幾個(gè)模式有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是都涉及到農(nóng)電人和設(shè)備管理兩個(gè)方面。在此，主要從農(nóng)電人的角度談?wù)勣r(nóng)電電量電費(fèi)抄收分離工作的嘗試。

一、前期組織準(zhǔn)備工作

1.擬定《抄收分離暫行辦法》

為加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，完善了相應(yīng)的崗位責(zé)任制和考核標(biāo)準(zhǔn)，逐級(jí)分解落實(shí)到人，人人簽訂崗位責(zé)任書，做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)挑擔(dān)子，不留死角，全方位、全過(guò)程把抄收分離工作抓到實(shí)處。

2.實(shí)施《抄收分離暫行辦法》的有關(guān)內(nèi)容

（1）實(shí)行單、雙月抄表。限于農(nóng)電專業(yè)人員有限、農(nóng)電供電區(qū)域分散廣闊的情況，采取單、雙月抄表可節(jié)約人力成本，可減輕農(nóng)電專業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)約管理成本，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電管理效率和利益的最大化。

（2）抄表人員的工作職責(zé)及要求。

1）工作職責(zé)。抄表人員在規(guī)定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，在班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成客戶計(jì)量表，所屬變臺(tái)關(guān)口表的抄表、追費(fèi)和抄表、追費(fèi)結(jié)束后班里安排的日常工作。

2）工作時(shí)間段劃分。每月抄表例日確定在每月的5日。每月 6、8、10、12日18：00之前，抄表人員必須向班里交回已完成臺(tái)區(qū)的抄表卡一次，直至每月12日18：00前交完所領(lǐng)抄表卡為止。每月的5－12日為抄表時(shí)間；13－20日為日常工作時(shí)間；21-28是追費(fèi)時(shí)間；29日至次月的4日為日常工作時(shí)間。在此過(guò)程中不準(zhǔn)有代抄、估抄、錯(cuò)抄、漏抄現(xiàn)象的發(fā)生，必須按要求交回臺(tái)區(qū)的抄表卡。

3）路費(fèi)核銷。抄表人員每?jī)商靾?bào)來(lái)回路費(fèi)一次。追費(fèi)期間原則上不發(fā)生路費(fèi)，實(shí)行電話聯(lián)系的方式提醒所抄臺(tái)區(qū)的用戶按時(shí)交費(fèi)，如遇特殊情況必須向供電所領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因，經(jīng)同意后方可發(fā)生路費(fèi)。

4）設(shè)備及相關(guān)線路巡視檢查。針對(duì)線路和電能計(jì)量裝置較嚴(yán)重的障礙、缺陷，抄表人員在抄表過(guò)程中必須在《繳費(fèi)通知單》上準(zhǔn)確記錄變臺(tái)代號(hào)和抄表號(hào)、客戶姓名，并及時(shí)交回運(yùn)行維護(hù)班。

（3）收費(fèi)人員的工作職責(zé)及要求。

1）工作職責(zé)。收費(fèi)人員在規(guī)定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，在班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成審核、制票、收費(fèi)、登記發(fā)票號(hào)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表以及收費(fèi)工作結(jié)束后所里安排的其它工作。

2）時(shí)間段劃分。每月的7－13日為審核、制票登記發(fā)票號(hào)時(shí)間；14－28日為收費(fèi)時(shí)間；29日至次月的4日為日常工作時(shí)間。

3）要求及考核。收費(fèi)人員2人一組，制票前與制票后要求相互審核票據(jù)，檢查發(fā)票號(hào)是否登記在抄表卡上后才蓋章。審核、制票、登記發(fā)票號(hào)、抄表卡蓋章、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等工作地點(diǎn)在營(yíng)業(yè)室，統(tǒng)一著裝。收費(fèi)人員在開據(jù)發(fā)票或開據(jù)收費(fèi)憑時(shí)，要填變臺(tái)代號(hào)、抄表號(hào)和客戶姓名三個(gè)名稱，以便核查。工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)電量比例、單價(jià)、電費(fèi)等營(yíng)銷差錯(cuò)。若出現(xiàn)營(yíng)銷差錯(cuò)、發(fā)票號(hào)沒登記在抄表卡上、相互沒在抄表卡上蓋章，視為無(wú)效。

（4）合理劃分抄表人員的抄表臺(tái)區(qū)、抄表工作量、抄表對(duì)象的類別以及收費(fèi)時(shí)間與地點(diǎn)。

（5）每月5日至13日的業(yè)擴(kuò)、報(bào)修等工作由運(yùn)行維護(hù)班完成。

二、實(shí)施保障工作

（1）打印告示，將各村的抄表時(shí)間、具體收費(fèi)時(shí)間及地點(diǎn)等內(nèi)容隨《繳費(fèi)通知單》告知客戶。

（2）印制安全用電、依法用電、規(guī)范用電、節(jié)約用電的橫幅，懸掛在各主要場(chǎng)鎮(zhèn)，廣泛宣傳。要加大安全用電宣傳和監(jiān)管力度。鑒于農(nóng)村部分群眾安全用電意識(shí)還較為淡薄，違章用電現(xiàn)象依然存在的現(xiàn)狀，農(nóng)村供電所要因地制宜，加大安全用電宣傳和監(jiān)管力度。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村季節(jié)性生產(chǎn)用電和臨時(shí)用電等危險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)管和違章用電的查處。并嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，嚴(yán)肅認(rèn)真地加強(qiáng)對(duì)預(yù)防觸傷亡事故工作實(shí)績(jī)的責(zé)任考核，以增強(qiáng)管理工作的責(zé)任性。

（3）合理布局供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有效降低專業(yè)化管理成本。通過(guò)合理布局供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，使人力資源得到更加合理的開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電專業(yè)歸口管理。此外，合理布局供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還可以減少管理費(fèi)用，降低房租、通訊、交通、物資占用等費(fèi)用。合理設(shè)置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫(kù)存和占用。通過(guò)有效降低成本費(fèi)用來(lái)改善農(nóng)電工待遇，提高收入水平。

（4）通過(guò)安排現(xiàn)場(chǎng)安全人員及客戶引導(dǎo)員，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，經(jīng)常深入基層供電用戶，了解他們的呼聲，設(shè)身處地幫助解決一些實(shí)際困難。

三、抄收任務(wù)完成情況

（1）主要抄表人員共6人，人均1000塊表，8天抄表時(shí)間按平均每天計(jì)劃抄表125塊表計(jì)，每小時(shí)集中抄表21塊表即大概1個(gè)組的抄表量，基本能按時(shí)完成，任務(wù)量合適。

（2）制票、收費(fèi)人員共5人，5-6日兩天做準(zhǔn)備工作，7日開始核卡、開發(fā)票（憑證），任務(wù)較輕。工作不飽和。

（3）運(yùn)行維護(hù)班工作太緊，不適合進(jìn)入到業(yè)擴(kuò)、報(bào)修工作中來(lái)，可以考慮將制票、收費(fèi)人員適當(dāng)減少，補(bǔ)充到運(yùn)行維護(hù)班，每天定員從事業(yè)擴(kuò)、報(bào)修工作。

（4）偏遠(yuǎn)山區(qū)余欠費(fèi)不多，但難收。

四、服務(wù)、質(zhì)量與效益的提高

（1）通過(guò)抄收分離能及時(shí)發(fā)現(xiàn)誤差并及時(shí)糾正，提高供用電服務(wù)質(zhì)量。

（2）規(guī)避了金融風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)日電費(fèi)可當(dāng)日入庫(kù)。

（3）交叉管理，鍛煉所有人員，熟悉各種業(yè)務(wù)。

五、存在的問(wèn)題

（1）農(nóng)村到收費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)的客戶70歲以上的占60%，60歲以上的占30%，60歲以下的占10%。有的客戶為交幾元電費(fèi)要走十幾里山路，如果遇雨天和暑熱天，摔傷、中暑現(xiàn)象難以避免，客戶抱怨情緒突出，也給供電部門帶來(lái)了新的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此收費(fèi)點(diǎn)不能過(guò)于集中，應(yīng)分設(shè)到每一個(gè)行政村，安排2人一組負(fù)責(zé)收費(fèi)。

（2）收費(fèi)人數(shù)只能占抄表人數(shù)的40%。同時(shí)應(yīng)留出1名機(jī)動(dòng)人員和副班長(zhǎng)一起負(fù)責(zé)抄表收費(fèi)期間內(nèi)的日常工作。

（3）抄表人員和制票人員如果沒有分別在《繳費(fèi)通知單》和《交費(fèi)憑證》上準(zhǔn)確記錄臺(tái)區(qū)代號(hào)、抄表號(hào)，容易出現(xiàn)差錯(cuò)，將影響收費(fèi)質(zhì)量，客戶情緒容易波動(dòng)。

（4）農(nóng)電人員綜合素質(zhì)有待提高。

六、應(yīng)對(duì)措施

1.強(qiáng)化安全工作意識(shí)，落實(shí)安全管理措施

要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全管理規(guī)定，進(jìn)一步加大安全監(jiān)察力度。要多渠道積極向上級(jí)有關(guān)部門爭(zhēng)取資金用于農(nóng)網(wǎng)的更新改造，以提高設(shè)備的健康水平，為農(nóng)電安全管理打好基礎(chǔ)。要正確處理安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系，切實(shí)做好新農(nóng)村建設(shè)和低壓接戶線改造工程的安全管理工作，整合農(nóng)電施工力量，建立起一支專業(yè)隊(duì)伍，發(fā)揮專業(yè)化管理優(yōu)勢(shì)，提高施工安全水平和工程質(zhì)量。要強(qiáng)化安全用電管理，不斷完善和普及剩余電流動(dòng)作保護(hù)器“三率”到位，下大氣力按村逐戶認(rèn)真細(xì)致地做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并輔助相關(guān)制約措施不斷完善和普及剩余電流動(dòng)作保護(hù)器“三率”到位，這不僅是防止人身觸電傷亡事故發(fā)生的有效措施之一，而且也在某種程度上可以限定法律責(zé)任空間，規(guī)避因觸事故而引起的法律糾紛和責(zé)任。

2.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)交流，積極開展技術(shù)比武活動(dòng)

通過(guò)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所專業(yè)崗位人員之間定期舉辦技術(shù)交流、技能比賽等形式，促進(jìn)交流。同時(shí)，還可以采取集中培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合，專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的方式，認(rèn)真組織供電所人員有針對(duì)性地開展專業(yè)培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，積極開展供電所內(nèi)部之間的同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，加強(qiáng)供電所之間的橫向比較，每季度評(píng)選一次供電所崗位標(biāo)兵，并以此作為年終先進(jìn)個(gè)人和崗位標(biāo)兵評(píng)選的重要依據(jù)。通過(guò)開展供電所崗位同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，以點(diǎn)帶面，在供電所專業(yè)崗位間形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，促進(jìn)供電所各崗位專業(yè)技術(shù)水平的不斷提升。

3.加大培訓(xùn)力度，造就一支適應(yīng)專業(yè)化管理的農(nóng)電隊(duì)伍

要激發(fā)農(nóng)電職工愛崗、愛所、敬業(yè)熱情，盡責(zé)做好本職工作。必須加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電職工政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識(shí)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異、因時(shí)制宜和靈活多樣的培訓(xùn)方法，除采取集中培訓(xùn)外，還可以根據(jù)實(shí)際，開展“崗位技術(shù)練兵”、“專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”、“安規(guī)測(cè)試”、“參觀學(xué)習(xí)”等方式，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。尤其在技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，要按照注重實(shí)效、狠抓落實(shí)、逐級(jí)培訓(xùn)的原則，對(duì)農(nóng)電職工的各類培訓(xùn)要逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、實(shí)效化。要舉辦各類具有針對(duì)性、實(shí)用性的專業(yè)技能提高班，同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)建立教育培訓(xùn)個(gè)人檔案，將培訓(xùn)考試、競(jìng)賽成績(jī)列入年終考評(píng)以形成激勵(lì)機(jī)制，真正使他們思想上接受，行動(dòng)上努力，學(xué)習(xí)上自覺，積極主動(dòng)參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提升自身素質(zhì)，使他們能盡快地適應(yīng)專業(yè)化管理后的工作節(jié)奏和運(yùn)作模式。

篇2

關(guān)鍵詞：預(yù)付費(fèi)智能表；抄表；電量異常

引言

隨著預(yù)付智能表與遠(yuǎn)程采集技術(shù)的快速推廣，廣東佛山電網(wǎng)近年來(lái)在工業(yè)用電方面加強(qiáng)了對(duì)預(yù)付費(fèi)的規(guī)范化管理，并積極探索將預(yù)付費(fèi)應(yīng)用于居民用電。各大電網(wǎng)為了進(jìn)一步提高抄表核算的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)抄表核算的智能化發(fā)展，從而為廣大客戶提供更加快捷的用電計(jì)量服務(wù)，加強(qiáng)自動(dòng)抄表核算并提高對(duì)電費(fèi)異常進(jìn)行智能診斷的技術(shù)是非常必要的。

1 加強(qiáng)抄表核算工作的必要性

抄表核算統(tǒng)計(jì)電費(fèi)作業(yè)量的基礎(chǔ)性工作，能否按時(shí)準(zhǔn)確的開展抄表工作，影響到供電與用電方雙方進(jìn)行電力產(chǎn)品價(jià)格結(jié)算。自動(dòng)抄表核算是計(jì)量營(yíng)銷管理的中樞環(huán)節(jié)，是電力企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，是維持電價(jià)在正常范圍內(nèi)波動(dòng)以及創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)的重要措施。抄表核算工作會(huì)涉及到多個(gè)領(lǐng)域，可以說(shuō)是一項(xiàng)跨部門的綜合性的財(cái)務(wù)管理工作。只有采取切實(shí)可行的措施，加強(qiáng)智能診斷電費(fèi)異常的技術(shù)，高質(zhì)量高效率的開展核算工作，才能真正提高供電局的工作，才能讓客戶滿意放心。

2 抄表核算工作出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 工作流程中需人工參與點(diǎn)較多

在開展抄表核算工作中，由于需要較多的人工參與，很容易造成工作效率低并且工作的質(zhì)量難以提高的困境。在抄表核算工作開始前規(guī)劃相關(guān)實(shí)施方案，讓相關(guān)人員明確自己需要參與的工作環(huán)節(jié)，并且做好抄表核算的信息復(fù)制和處理工作，確保所有核算信息準(zhǔn)確無(wú)誤。進(jìn)行抄表的人員將采集到的用電信息進(jìn)行嚴(yán)格檢查并保存到系統(tǒng)中，進(jìn)行電費(fèi)核算的人員還需對(duì)電費(fèi)量和應(yīng)收賬進(jìn)行人工計(jì)算?？梢?，在抄表核算實(shí)際作業(yè)中，由于許多環(huán)節(jié)都需要人工來(lái)實(shí)施，這使得抄表核算業(yè)務(wù)的開展受人為因素影響過(guò)重，常常由于工作人員自身的失誤或者專業(yè)技術(shù)不強(qiáng)導(dǎo)致作業(yè)超時(shí)以及出現(xiàn)信息遺漏等情況。在抄表核算全過(guò)程管理中，即便可以通過(guò)精細(xì)化管理來(lái)預(yù)防這些現(xiàn)象的發(fā)生，提高人工作業(yè)速率，但是也會(huì)使得工作人員盲目加快工作進(jìn)程，忽視工作質(zhì)量。

2.2 抄表核算時(shí)間過(guò)于集中

如果抄表核算作業(yè)時(shí)間過(guò)于緊張，就會(huì)在無(wú)形中加大電力系統(tǒng)運(yùn)行的壓力。當(dāng)前，我國(guó)多數(shù)地區(qū)都使用的是預(yù)付費(fèi)智能表，一般采用累計(jì)用電量結(jié)算方式和階梯用電價(jià)格辦法。與此同時(shí)，為方便用電客戶及時(shí)了解自己的消費(fèi)電量，電力公司根據(jù)需求開通了電量查詢平臺(tái)提供相關(guān)服務(wù)。地方電力企業(yè)一般都會(huì)在每月1日零點(diǎn)時(shí)刻開展抄表工作，那么，抄表工作人員就需要上月末集中開始準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)全面掌握電費(fèi)數(shù)據(jù)信息。之后下月初，則需集中開展抄表核算工作。這樣在月末和月初人工操作過(guò)于集中，就會(huì)給操作系統(tǒng)帶來(lái)巨大壓力，尤其是在高峰時(shí)段系統(tǒng)穩(wěn)定性更差，很容易出現(xiàn)停滯崩潰危險(xiǎn)。

2.3 采集數(shù)據(jù)庫(kù)任務(wù)完成質(zhì)量低

目前，電力企業(yè)在數(shù)據(jù)庫(kù)有效任務(wù)檢索方面存在不足之處，不能滿足抄表核算工作的實(shí)際需要，一旦遇到緊急情況還需要?jiǎng)佑么罅康娜肆臀锪?。通常情況下，在每天零時(shí)刻，客戶計(jì)量采集終端會(huì)對(duì)電表的顯示數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)抄錄，然后將抄錄的數(shù)據(jù)傳給用電信息采集中心，最后信息采集中心會(huì)對(duì)收集到的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理與反饋工作。由于數(shù)據(jù)庫(kù)檢索只有一次，很容易受到移動(dòng)信號(hào)不穩(wěn)定、屏蔽物干擾以及采集終端故障等因素影響，很有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺漏的現(xiàn)象，抄表工作的正確率并不能百分百保證。出現(xiàn)遺漏情況，工作人員需要對(duì)遺漏的數(shù)據(jù)重新采集，卻無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別任務(wù)失敗的原因。很多地方的電網(wǎng)在出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)遺漏時(shí)，并沒有分析原因，而是直接人工補(bǔ)抄，這就導(dǎo)致自動(dòng)抄表工作停滯不前。存在許多客戶需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄任務(wù)，無(wú)疑增加了抄表核算成本，提高了抄錄的錯(cuò)誤率，不利于電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

3 加強(qiáng)自動(dòng)抄表核算及電費(fèi)異常智能診斷技術(shù)的建議

3.1 減少人工參與節(jié)點(diǎn)

抄表核算方案制定后，計(jì)量營(yíng)銷管理系統(tǒng)要自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備以及采集任務(wù)發(fā)送工作，不需要由人工進(jìn)行抄表準(zhǔn)備工作，這樣可以保證客戶用電變更檔案的及時(shí)更新，同時(shí)避免人工作業(yè)的超時(shí)和信息遺漏。另外，營(yíng)銷管理系統(tǒng)可以自動(dòng)化完成抄表核算的接受、計(jì)量和發(fā)行，這樣，人工參與的環(huán)節(jié)則可實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，由系統(tǒng)對(duì)電費(fèi)出現(xiàn)的異常進(jìn)行智能診斷與處理。

3.2 調(diào)整數(shù)據(jù)服務(wù)程序

利用已有的數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)程序進(jìn)行改良，提高服務(wù)的質(zhì)量并且實(shí)現(xiàn)程序的自動(dòng)化處理。另外營(yíng)銷管理系統(tǒng)中還可以添加特殊的任務(wù)引擎，這樣就可以對(duì)所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的處理分析，將系統(tǒng)功效和人工補(bǔ)抄相互補(bǔ)充，提高抄表核算的穩(wěn)定與可靠。

3.3 采集故障智能診斷

電力公司在優(yōu)化營(yíng)銷管理系統(tǒng)時(shí)，利用抄表數(shù)據(jù)的交互模式，對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行智能診斷。首先，電力企業(yè)要加強(qiáng)與移動(dòng)公司的合作，針對(duì)GPRS信號(hào)薄弱的地方進(jìn)行修復(fù)，保證采集數(shù)據(jù)客戶的完整率，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的終端設(shè)備要及時(shí)通知移動(dòng)公司進(jìn)行更換或修復(fù)；其次，電力企業(yè)要加強(qiáng)研發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)數(shù)據(jù)信息采集與抄錄的交互傳輸，研發(fā)出采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)補(bǔ)抄的優(yōu)勢(shì)功能設(shè)置，避免人工現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄的頻繁發(fā)生；最后，電力企業(yè)要設(shè)置用電信息采集系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)診斷沒有抄表成功的故障點(diǎn)，并且有目的地設(shè)置故障處理流程，由工作人員盡快完成故障排除并進(jìn)行補(bǔ)采作業(yè)。

3.4 強(qiáng)化電費(fèi)異常診斷

電力企業(yè)可以根據(jù)各類客戶以往的用電情況對(duì)電量使用存在異常的客戶進(jìn)行劃分，設(shè)置月電量上限預(yù)警規(guī)則。根據(jù)不同用電客戶的使用情況，考慮用電量較多的特殊時(shí)期，如工業(yè)客戶的生產(chǎn)季節(jié)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用戶需排水灌溉的時(shí)期，以及夏季的用電高峰期，設(shè)定不同的電量波動(dòng)預(yù)警機(jī)制，人性化的對(duì)不同用電客戶進(jìn)行提醒。對(duì)于電能計(jì)量裝置異?？蛻粢軌驕?zhǔn)確定位，電力企業(yè)可以在營(yíng)銷管理系統(tǒng)中設(shè)計(jì)計(jì)量裝置故障診斷流程，完善電費(fèi)異常診斷工作。

3.5 優(yōu)化抄表核算工作的規(guī)則及程序。

電力企業(yè)依據(jù)崗位設(shè)置，對(duì)抄表核算工作的規(guī)則明確化，不斷完善應(yīng)用程序。進(jìn)行抄表工作的人員對(duì)出現(xiàn)的電費(fèi)異常進(jìn)行問(wèn)題審核和分析，對(duì)客戶的電費(fèi)結(jié)算做出相關(guān)說(shuō)明。另一方面，完善抄表復(fù)核與審核程序，在進(jìn)行復(fù)核抄表工作時(shí)，準(zhǔn)確定位異?？蛻?，然后由程序自發(fā)的對(duì)其裝置故障流程。

4 結(jié)束語(yǔ)

電能是人類的重大發(fā)現(xiàn)之一，推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步，提高了社會(huì)的工作效率。科技在不斷創(chuàng)新，自動(dòng)化技術(shù)也隨之應(yīng)用于供電企業(yè)中。統(tǒng)計(jì)用戶的用電量，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、計(jì)算、核查，是一項(xiàng)瑣碎而又巨大的工作。若采用人力，其效率和質(zhì)量都會(huì)非常低。

自動(dòng)抄表核算與電費(fèi)異常智能診斷技術(shù)的研究使用一定會(huì)帶來(lái)電力企業(yè)抄表工作時(shí)間的壓縮，減輕相關(guān)人員的工作負(fù)擔(dān)，并且減少了人為的誤差，提高了工作質(zhì)量及效率，有力于電力企業(yè)的信息化建設(shè)和智能化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]袁媚.淺談電能計(jì)量自動(dòng)抄表技術(shù)的現(xiàn)狀及展望[J].山東工業(yè)技術(shù)，2015（22）：31.

[2]朱婷.對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理創(chuàng)新的探討[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2015（21）：98.

[3]鄭堯，譚玉玲.電能計(jì)量技術(shù)手[M].中國(guó)電力出版社，2002：21-22.

篇3

關(guān)鍵詞：產(chǎn)銷差率 表務(wù)管理

供水管網(wǎng)遍及整個(gè)城市，涉及千家萬(wàn)戶，關(guān)系生活、生產(chǎn)以及一個(gè)城市的發(fā)展。對(duì)水司來(lái)說(shuō)，管網(wǎng)的運(yùn)行情況直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。以全國(guó)城市年售水量222.49億m3計(jì)，一天漏失的水量就達(dá)1524萬(wàn)m3，比五座直轄市的供水量總和還多，相當(dāng)于每秒漏失176．4m3的水，這是水資源和物質(zhì)財(cái)富的巨大損失。在我們這么一個(gè)水資源相對(duì)緊缺的國(guó)家里，在合理利用水資料的同時(shí)減少水資源損失顯得尤為重要。

一．產(chǎn)銷差率

產(chǎn)銷差率=（供水量-售水量）／供水量）％

供水量在實(shí)際生產(chǎn)中是水廠流量計(jì)讀數(shù)的總和（有的水司是進(jìn)水口流量計(jì)讀數(shù)的總和或兩者都有）；售水量在實(shí)際生產(chǎn)中是各個(gè)計(jì)量用戶（有表用戶）的計(jì)量水量和未計(jì)量用戶（無(wú)表用戶）的估計(jì)水量之和。供水量-售水量就是我們非常關(guān)心的產(chǎn)銷差，這是個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的差值，包括了所有無(wú)法收回水費(fèi)的水損失部分，其中管道漏損已經(jīng)引起業(yè)內(nèi)人士的高度注視，并擁有了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了喜人的成績(jī)，但要真正降低產(chǎn)銷差率，筆者認(rèn)為還要作到進(jìn)一步完善表務(wù)管理。

二、表務(wù)管理

表務(wù)管理基本上都發(fā)生在以下三個(gè)方面

（一）水表的采購(gòu)

國(guó)內(nèi)大部分城市的用戶表都由開發(fā)商或建筑承包商來(lái)購(gòu)買并安裝，然后交于供水管理部門管理。對(duì)水表的性能、質(zhì)量、使用壽命、編號(hào)等關(guān)鍵因素?zé)o從嚴(yán)格把關(guān)，甚至一些開發(fā)商或建筑承包商跟供水企業(yè)的一些主管部門勾結(jié)，將一些劣質(zhì)水表以次充好，有的水表開始使用時(shí)就出現(xiàn)呆表、壞表等現(xiàn)象，管理十分混亂，不僅給今后表務(wù)管理帶來(lái)了很多困難，而且給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以購(gòu)表是表務(wù)管理中一個(gè)非常重要的組成部分。把好購(gòu)表這一關(guān)是供水企業(yè)和表務(wù)管理部門必須作好的事情。筆者認(rèn)為，在購(gòu)表方面應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

（1）要選擇一些技術(shù)水平較高的水表生產(chǎn)廠家，最好都通過(guò)ISO認(rèn)證的。甚至可以考慮到國(guó)外去選擇，如英國(guó)、法國(guó)的水表廠家，要敢于接受新型表。

（2）要求水表廠家提供相當(dāng)數(shù)量（20塊左右）的樣品，接受初檢和復(fù)檢。初檢是在水表正常使用的條件下(以1.5m3/h的速度向水表供水1 400 h)檢測(cè)水表的負(fù)荷能力、水頭損失、并進(jìn)行壓力和漏失檢驗(yàn)。復(fù)檢是將經(jīng)過(guò)初檢的水表處于非常使用條件下(如突然增壓)檢測(cè)水表的上述性能和指標(biāo)。經(jīng)過(guò)初檢和復(fù)檢，如果水表的各項(xiàng)指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或供水企業(yè)提出的標(biāo)準(zhǔn)，則向該廠家訂貨，并同時(shí)告知廠家水表的編號(hào)范圍。水表都應(yīng)該統(tǒng)一編號(hào)，每個(gè)水表不管新舊均應(yīng)該有唯一的編號(hào)，以便計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理，即水表從購(gòu)買、使用、維修、更換到報(bào)廢均使用同一個(gè)戶口記錄其去向。水表廠商供貨后，經(jīng)驗(yàn)收合格后庫(kù)存?zhèn)溆谩乃碣?gòu)買開始就要充分考慮水表的質(zhì)量和使用壽命，保證了計(jì)量的相對(duì)準(zhǔn)確性；對(duì)不能正常工作的水表要定時(shí)更換，加強(qiáng)計(jì)量的相對(duì)準(zhǔn)確性，這也是低產(chǎn)銷差率通過(guò)表務(wù)管理得以實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)保障措施。

（二）水表的安裝與開通

水表的安裝應(yīng)該由持有上崗證的專業(yè)技術(shù)人員來(lái)完成，因?yàn)樗淼陌惭b直接影響水表的工作狀態(tài)和使用壽命，是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。具體工作包括確定水表的位置，水表的數(shù)目(在多單元的住宅中)和具體的安裝過(guò)程。新建居民樓的水表安裝在特意設(shè)計(jì)的表箱內(nèi)（現(xiàn)在大部分城市都采用一戶一表的專用表箱），最好是不開箱就可以讀數(shù)，這樣既方便抄表，也方便用戶對(duì)自己的用水情況及時(shí)的了解。為了易于安裝和維修，水表應(yīng)該全部安裝在地面上或樓梯口。對(duì)于大型水表，應(yīng)要求用戶出資建設(shè)適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)設(shè)施。

1、新建住宅區(qū)小用戶水表的安裝與開通

（1）開發(fā)商或建筑承包商應(yīng)該向供水部門提供住宅區(qū)內(nèi)預(yù)安裝水表的有關(guān)數(shù)據(jù)(位置、數(shù)目等)，由表務(wù)管理部門輸入水表管理系統(tǒng)。并分發(fā)給開發(fā)商或建筑承包商相應(yīng)數(shù)量的水表，水表必須由供水管理部門提供的合格產(chǎn)品。

（2）表務(wù)管理部門的技術(shù)人員同開發(fā)商或建筑承包商的有關(guān)人員一同進(jìn)行第一次檢查，主要檢查住宅樓內(nèi)配水系統(tǒng)、管理用件、水表位置等是否合理，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則要求開發(fā)商或建筑承包商加以調(diào)整或改正。

（3）在表務(wù)管理部門技術(shù)人員的嚴(yán)格監(jiān)督之下由開發(fā)商或建筑承包商安裝水表，以確保安裝質(zhì)量。

（4）當(dāng)水表預(yù)安裝完畢之后，表務(wù)管理部門工作人員記錄水表的編號(hào)和相應(yīng)的戶號(hào)，經(jīng)確認(rèn)后輸入水表管理系統(tǒng)。

（5）經(jīng)供水管理部門批準(zhǔn)后向住宅樓供水。開發(fā)商或建筑承包商和表務(wù)管理部門的技術(shù)人員一同監(jiān)測(cè)水表的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整維護(hù)。

（6）開始通水后一周，第二次抄表報(bào)送表務(wù)管理部門水表管理系統(tǒng)以便監(jiān)測(cè)漏水情況，如發(fā)現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)漏水，表務(wù)管理部門技術(shù)人員將通知施工技術(shù)人員加以維修。當(dāng)所有的水表都符合要求時(shí)，記錄水表當(dāng)前讀數(shù)并送表務(wù)管理部門水表管理系統(tǒng)。關(guān)閉所有表前閥門并鎖好表箱，方可移交給表務(wù)管理部門管理。

（7）對(duì)入住用戶要求填寫用水合同，合同要明確相互的權(quán)利和義務(wù)，方可開通供水。

2、零散用戶水表的安裝與開通

（1）新用戶安裝水表必須要填寫申請(qǐng)書，申請(qǐng)書內(nèi)容要包括用戶的相關(guān)信息，用水量估算值，用水性質(zhì)，水表安裝地點(diǎn)的情況，方便交費(fèi)的方式等。

（2）表務(wù)管理部門的技術(shù)人員及時(shí)到申請(qǐng)用戶的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，看是否符合安裝要求。對(duì)滿足安裝要求的新用戶，供水管理部門應(yīng)該同其用水合同，合同要明確相互的權(quán)利和義務(wù)，方可開通供水。

總之對(duì)水表的安裝要形成一個(gè)完整的安裝程序。安裝過(guò)程中，表務(wù)管理部門的技術(shù)人員要多考慮水表在運(yùn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題如抄表、水表的保護(hù)等。同時(shí)，盡力在安裝的過(guò)程中把好質(zhì)量關(guān)，這是低產(chǎn)銷差率通過(guò)表務(wù)管理得以實(shí)現(xiàn)的第二個(gè)保障措施。

（三）水表的保護(hù)和抄表

1、水表的保護(hù)

建立相應(yīng)的用水管理?xiàng)l例，用戶在享受供水服務(wù)、使用水表的過(guò)程中，有義務(wù)做好對(duì)水表保護(hù)工作，并有義務(wù)協(xié)助讀表人員完成讀表工作。用戶在使用水表的過(guò)程中，有義務(wù)保障水表的正常運(yùn)行；不允許在水表的位置上搞建筑或放置任何東西；不允許私自拆卸水表，移動(dòng)水表或在水表上做手腳；也不允許超過(guò)水表允許極限的過(guò)度用水和長(zhǎng)時(shí)間低于最小流量的小流量用水（如滴漏等所謂的合法偷水）。由于上述原因造成的水表?yè)p壞或丟失，用戶有責(zé)任立即通知供水管理部門，并向供水管理部門賠償損失。供水管理部門也有責(zé)任及時(shí)安裝新的水表。此外，表務(wù)管理部門應(yīng)建立水表監(jiān)察組，隨時(shí)對(duì)水表的現(xiàn)狀進(jìn)行監(jiān)督。

2、抄表

（1）表務(wù)管理部門要建立有效的管理?xiàng)l例、抄表工職責(zé)以及抄表工工作內(nèi)容。對(duì)抄表工進(jìn)行量化管理，獎(jiǎng)懲分明，對(duì)不稱職的要有明確的處罰措施。

（2）要求抄表工持證上崗，明確職責(zé)，明確抄表內(nèi)容，不能只抄讀數(shù)，還要對(duì)一些與表有關(guān)的信息都要求記錄或就地解決。比如呆表、死表、破損表、不正常運(yùn)行表、倒裝表、沒有辦法讀數(shù)的表，被水淹沒的表、沒有表箱的表、新裝的表、讀數(shù)變化大的表（能說(shuō)明原因的要注明原因）、估讀的表（要注明估讀的原因）、有卡沒表或有表沒卡的用戶、拖欠水費(fèi)的用戶（能說(shuō)明原因的要注明原因）、遞送水費(fèi)催交單等，都是抄表工應(yīng)盡的職責(zé)。

（3）根據(jù)用水量的大小確定抄表周期，3000噸/月以上的用戶要半個(gè)月抄一次，以下的非居民用戶一個(gè)月抄一次，居民用戶兩個(gè)月抄一次。這樣更能合理利用有限的勞動(dòng)力資源，一定程度上也可以避免一部分抄表工估讀的陋習(xí)。

（4）建立抄表監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職稽查人員，做到定期和不定期、定人和不定人，定范圍和不定范圍的抽查監(jiān)督。

抄表是水表管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接影響到水費(fèi)的回收，牽涉到供水部門與用戶是利益，對(duì)此進(jìn)行全面管理和執(zhí)行是非常必要的，這也是低產(chǎn)銷差率通過(guò)表務(wù)管理得以實(shí)現(xiàn)的直接保障措施。

總結(jié)

隨著國(guó)有企業(yè)改革的進(jìn)一步深化，中國(guó)供水工業(yè)也逐漸由政府補(bǔ)貼走向自負(fù)盈虧、自我經(jīng)營(yíng)、自我積累、自我完善的現(xiàn)代企業(yè)，水商品逐步實(shí)現(xiàn)不競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化和服務(wù)市場(chǎng)化，水的計(jì)量是水作為商品走向市場(chǎng)必不可少的前提條件，表務(wù)管理所有的工作環(huán)節(jié)都應(yīng)該為水表的更準(zhǔn)確計(jì)量服務(wù)，也是我國(guó)的城市水價(jià)改革必須涉及而且是非常重要的環(huán)節(jié)，是降低產(chǎn)銷差率的重要措施和確保供水企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。

參考文獻(xiàn)

1、《供水管道與漏損控制——漏水分析與降漏措施》 何維華

篇4

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；營(yíng)銷稽查；運(yùn)用

近年來(lái)，城鄉(xiāng)建設(shè)步伐加快，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)穩(wěn)步向前，各行各業(yè)用電量快速增長(zhǎng)，對(duì)電量的需求與日俱增。但是由于供電企業(yè)受到發(fā)展時(shí)間、建設(shè)技術(shù)水平、綜合投資水平制約，我國(guó)電力營(yíng)銷管理中營(yíng)銷稽查存在不足。通過(guò)完善稽查管理制度、規(guī)范稽查管理內(nèi)容、創(chuàng)新稽查管理方式等有效措施，可以提高電力營(yíng)銷管理水平。

1電力營(yíng)銷稽查存在的主要問(wèn)題

1.1電力營(yíng)銷稽查人員專業(yè)技術(shù)水平低

核查分析電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)是電力營(yíng)銷稽查一個(gè)重要內(nèi)容，由于受到技術(shù)水平的限制，很多營(yíng)銷稽查人員面對(duì)紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息，顯得無(wú)從下手，沒有可靠詳實(shí)的稽查線索，營(yíng)銷稽查工作效率低下。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的傳票、臺(tái)賬、報(bào)表、電費(fèi)發(fā)票業(yè)務(wù)逐步被計(jì)算機(jī)電子文件取代，對(duì)稽查人員的計(jì)算機(jī)操作水平提出更高要求。

1.2稽查考核制度和評(píng)價(jià)體系不夠健全

電力營(yíng)銷稽查主要圍繞反竊防漏問(wèn)題開展工作，逐步形成以內(nèi)促外、多元化考核目標(biāo)，但是電力營(yíng)銷稽查受到多種因素的制約，實(shí)際工作的可操作性不強(qiáng)，沒有形成健全的稽查考核制度，對(duì)稽查人員的評(píng)價(jià)體系也不夠健全，無(wú)法完全發(fā)揮“以內(nèi)促外”的營(yíng)運(yùn)管理稽查作用。

1.3稽查工作手段具有一定局限性

電力營(yíng)銷稽查手段落后，抽查方式常常是對(duì)報(bào)表、工作單、管理臺(tái)賬進(jìn)行抽查[1]。這種抽查方式所抽取的樣本帶有稽查人員的主觀色彩，難以代表業(yè)務(wù)的結(jié)果。片面性稽查工作效率不高，給稽查工作帶去一定漏洞和不足。實(shí)際工作中，采用手工取樣方式，對(duì)其相關(guān)資料進(jìn)行逐條比對(duì)找出可能存在的問(wèn)題，通過(guò)人工取樣、查找企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、報(bào)表、工作檔案，需要大量的人力、物力、時(shí)間，最終稽查效果也不盡如人意，稽查結(jié)果往往依靠電力營(yíng)銷稽查人員的經(jīng)驗(yàn)判斷作為稽查結(jié)果，稽查結(jié)果準(zhǔn)確性受到人們的質(zhì)疑。

1.4營(yíng)銷稽查的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足

我國(guó)電網(wǎng)一直是壟斷行業(yè)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，電力企業(yè)雖然提供多種營(yíng)銷服務(wù)，但是欠缺對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、供用電法律風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)等潛在風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，增加了經(jīng)營(yíng)管控難度，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)控制體系[2]不完善，影響電力營(yíng)銷稽查工作的順利開展。

2高效的電力營(yíng)銷稽查管理模式

2.1完善稽查管理制度

不斷擴(kuò)大營(yíng)銷稽查管理的深度、廣度、寬度，對(duì)營(yíng)銷部門的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、工作時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保各部門及工作人員依法處理行政業(yè)務(wù)。制定營(yíng)銷稽查工作管理辦法、組織體系、稽查網(wǎng)絡(luò)，完善營(yíng)銷稽查的管理制度。統(tǒng)一稽查、分級(jí)管理的兩級(jí)工作制度是電力營(yíng)銷稽查工作比較好的管理體系，電力企業(yè)可以建立相對(duì)獨(dú)立的電力營(yíng)銷稽查管理機(jī)構(gòu)，在內(nèi)部構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的責(zé)任體系，將電力營(yíng)銷稽查工作的義務(wù)和管理權(quán)限分散到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)單位，提高管理效率，增強(qiáng)營(yíng)銷人員工作積極性。工作人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)各個(gè)部門之間管理漏洞、空擋，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行匯總、分類、整理，提出改進(jìn)的建議以及措施，提升企業(yè)整體實(shí)力。

2.2規(guī)范稽查管理內(nèi)容

建立分層次的營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)體系，改善稽查工作的對(duì)策分析，構(gòu)建稽查樣本取樣率、營(yíng)銷差錯(cuò)責(zé)任事故、營(yíng)銷監(jiān)控指標(biāo)、稽查整改完成率、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)出錯(cuò)率等電力營(yíng)銷稽查工作指標(biāo)，由系統(tǒng)自動(dòng)生成各段位的營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)任務(wù)完成程度作為績(jī)效考核[3]依據(jù)，對(duì)營(yíng)銷工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的單位個(gè)人優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，促進(jìn)營(yíng)銷稽查工作精細(xì)化管理，要求營(yíng)銷稽查網(wǎng)絡(luò)人員按照規(guī)定流程完成稽查任務(wù)制定、分派、反饋、匯總、跟蹤、分析、復(fù)查、考核等工作內(nèi)容，形成一個(gè)閉環(huán)式管理模式，完善國(guó)內(nèi)電力營(yíng)銷稽查工作。

2.3建立營(yíng)銷稽查監(jiān)控中心

使用營(yíng)銷稽查監(jiān)控中心對(duì)營(yíng)銷稽查工作進(jìn)行閉環(huán)式管理，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息共享、營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷服務(wù)便捷、營(yíng)銷決策分析全面、營(yíng)銷監(jiān)控實(shí)時(shí)在線等目標(biāo)，提高電力企業(yè)營(yíng)銷能力。依托營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)，建設(shè)統(tǒng)一的營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)營(yíng)銷部門售電量、供電量、電價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、客戶用電異常進(jìn)行集中管理監(jiān)督，對(duì)超時(shí)、異常情況進(jìn)行稽查督辦，實(shí)行閉環(huán)式管理策略，保證營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)事前預(yù)防、事中控制、事后處理等一系列工作認(rèn)真完成，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全業(yè)務(wù)、全過(guò)程可控。

2.4創(chuàng)新稽查管理手段

以內(nèi)查為主，外查為輔，內(nèi)外結(jié)合，開展周期性、非周期性、定點(diǎn)、非定點(diǎn)稽查任務(wù)，通過(guò)應(yīng)用電子營(yíng)銷稽查信息系統(tǒng)完成稽查工作流程，實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)銷稽查工作流程信息化目標(biāo)，有序的組織開展日常稽查工作，運(yùn)用科學(xué)高效的信息系統(tǒng)取樣方式代替低效的手工取樣模式，將稽查工作重心前移，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量全程化在線監(jiān)控和稽查，達(dá)到電力稽查工作的最佳效果。建立統(tǒng)一的電力營(yíng)銷稽查評(píng)價(jià)體系，規(guī)范電力營(yíng)銷稽查工作流程，制定科學(xué)合理的稽查結(jié)果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓電力營(yíng)銷稽查工作科學(xué)、合理、客觀。

2.5建立電力營(yíng)銷稽查新的管理模式

逐步完善電力營(yíng)銷稽查、電費(fèi)計(jì)算、電價(jià)監(jiān)督方面的問(wèn)題，利用三方協(xié)調(diào)、相互制約、三位一體[4]的稽查管理模式的優(yōu)勢(shì)，對(duì)售電均價(jià)波動(dòng)、分時(shí)電價(jià)執(zhí)行異常等監(jiān)控和管理，為現(xiàn)有的電力營(yíng)銷部門管理職能的延伸做好檢查和監(jiān)督工作。對(duì)于“三位一體”管理模式中發(fā)現(xiàn)的電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)向營(yíng)銷稽查部門和監(jiān)管部門反映，盡快派代表和用戶進(jìn)行溝通，確保電費(fèi)計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤。通過(guò)分層級(jí)負(fù)責(zé)、專業(yè)化管理、閉環(huán)管理、常態(tài)化方式開展活動(dòng)、查改結(jié)合等新管理模式積極推動(dòng)營(yíng)銷稽查工作的開展。

3加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查的主要內(nèi)容及措施

3.1電價(jià)電費(fèi)管理稽查

電價(jià)電費(fèi)的管理，關(guān)系到電力企業(yè)是否能夠及時(shí)足額收回電費(fèi)，直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，是企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最終體現(xiàn)形式。利用供電單位、電壓、營(yíng)業(yè)站、抄表本、抄表員的信息，檢索任意范圍的用戶電價(jià)執(zhí)行情況，對(duì)電價(jià)有質(zhì)疑的用戶要及時(shí)、合理處理。按時(shí)核對(duì)電費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)中負(fù)債類科目和資產(chǎn)類科目、財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款和營(yíng)銷應(yīng)付賬款、總賬和明細(xì)賬用戶余額是否平衡。嚴(yán)格按照抄表管理制度執(zhí)行抄表任務(wù)，對(duì)容量、電量、電費(fèi)情況異常的用戶及時(shí)給予處理，按照電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取電費(fèi)，不能讓增收用戶電費(fèi)的情況發(fā)生。目錄電價(jià)、差別電價(jià)、自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)、附加費(fèi)、優(yōu)惠電價(jià)、代征基金等要按照電價(jià)及規(guī)則執(zhí)行。應(yīng)收、實(shí)收、未收電費(fèi)要按照賬務(wù)管理制度嚴(yán)格整改，用戶欠費(fèi)之后立即催收、停電、最后復(fù)電。電費(fèi)違約金[5]按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，定期查看票據(jù)使用管理執(zhí)行情況。

3.2供用電合同管理稽查

供用電合同要按照規(guī)定執(zhí)行，根據(jù)供用電合同簽訂實(shí)際情況，保證供用電合同主要條款及其附件的準(zhǔn)確性、完整性、一致性，對(duì)于未簽訂供用電合同卻先送電的情況一定要及時(shí)處理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，嚴(yán)防偷電漏電情況發(fā)生。

3.3用戶信息管理稽查

用戶檔案的存檔要及時(shí)、規(guī)范，按照相關(guān)規(guī)定逐戶建立相應(yīng)的用戶檔案，保證用戶檔案資料信息的完整、一致、準(zhǔn)確。根據(jù)檔案變更管理制度標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)發(fā)生變動(dòng)過(guò)的檔案，要保證檔案記錄與現(xiàn)場(chǎng)情況保持一致，嚴(yán)格執(zhí)行檔案保管、借閱的制度要求。

3.4偷電漏電管理稽查

對(duì)供用電合同、調(diào)度協(xié)議等定期排查，規(guī)范違約用電、竊電用戶，對(duì)重要客戶進(jìn)行安排隱患排查，督導(dǎo)缺陷整改。針對(duì)一個(gè)時(shí)期從各部門反映的信息，要及時(shí)進(jìn)行集中處理，組織突擊性稽查活動(dòng)，通過(guò)對(duì)高損線路、高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，對(duì)違約用電、竊電開展突進(jìn)性稽查活動(dòng)，減少管理系統(tǒng)漏洞企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。突擊性稽查工作要注意和用戶溝通方式，要滿足稽查業(yè)務(wù)監(jiān)督和檢查的需要，又要防止工作人員和用戶發(fā)生不必要的沖突矛盾，致使稽查人員與用戶產(chǎn)生不必要的誤解。

3.5營(yíng)銷服務(wù)水平稽查

規(guī)范退補(bǔ)電量、電費(fèi)、修改指針等工作，電費(fèi)計(jì)算中心嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)管理要求進(jìn)行工作部署。運(yùn)用營(yíng)銷業(yè)務(wù)技術(shù)支持平臺(tái)檢索變更用電業(yè)務(wù)和臨時(shí)用電用戶，提升營(yíng)銷服務(wù)水平。精細(xì)化管理用戶反饋功能，對(duì)客戶用電投訴及時(shí)處理，并調(diào)查相關(guān)業(yè)務(wù)人員綜合服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息，對(duì)不滿足崗位職能要求的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高電力企業(yè)綜合服務(wù)素質(zhì)。對(duì)供電系統(tǒng)的配電故障、自然災(zāi)害信息進(jìn)行搶修維護(hù)，保證電能供應(yīng)安全可靠、節(jié)能經(jīng)濟(jì)高效進(jìn)行。

3.6分線分臺(tái)區(qū)線損專項(xiàng)稽查

對(duì)已經(jīng)切改的路線、調(diào)整的臺(tái)區(qū)，各基層供電局沒有及時(shí)通過(guò)工作票的方式通知用電部門情況，要督促用電部門及時(shí)將變動(dòng)情況在營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)中更新。臺(tái)區(qū)考核計(jì)量裝置要按照規(guī)定的周期進(jìn)行校驗(yàn)和輪換。按時(shí)維護(hù)分線分臺(tái)的區(qū)線損耗，核查管理中線路-臺(tái)區(qū)-電力用戶的對(duì)應(yīng)關(guān)系情況。線損率較高的線路和電臺(tái)，要及時(shí)通知稽查人員分析原因報(bào)告情況，必要時(shí)進(jìn)行巡線整改。

4結(jié)束語(yǔ)

電力營(yíng)銷稽查機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、浩大的工程，通過(guò)健全營(yíng)銷稽查的管理機(jī)制，完善相關(guān)事務(wù)法律法規(guī)，提高稽查人員的專業(yè)技術(shù)水平，從而發(fā)揮好稽查工作的檢查和監(jiān)督作用。利用營(yíng)銷稽查的精細(xì)化管理原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，通過(guò)實(shí)行責(zé)任追究制度，形成有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提升電力企業(yè)整體水平，維護(hù)企業(yè)整體利益。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳啟亮.營(yíng)銷稽查與電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理[J].城市建設(shè)理論研究（電子版）,2015,8(17):6335-6335.

[2]蔣小萍,宋濤,張帆等.淺析電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理及營(yíng)銷稽查[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)（下半月）,2014,4(11):154-154,156.

篇5

【關(guān)鍵詞】電費(fèi)核算；重要作用；核算途徑

電費(fèi)核算的主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)審核以及制票工作。這項(xiàng)工作直接關(guān)系到電費(fèi)的及時(shí)收回，關(guān)系到財(cái)務(wù)水平，要求各個(gè)部門以及人員之間共同支持和配合，分析核算中比較常見的問(wèn)題，采取有效措施，對(duì)電費(fèi)管理模式加以優(yōu)化，確保其科學(xué)性和規(guī)范性。

一、重要作用

電費(fèi)核算是電力企業(yè)電費(fèi)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，起到重要的作用。第一，保證電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性和有效性，可以對(duì)服務(wù)群體不滿這一狀況加以解決，能夠?qū)⒂秒姾凸╇娭g存在的不穩(wěn)定因素加以解決。第二，電費(fèi)核算直接體現(xiàn)了企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)情況，可以將企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況等反映出來(lái)，從而提供良好的決策依據(jù)[1]。第三，電費(fèi)收繳的具體方式對(duì)電費(fèi)資金的及時(shí)回籠起到?jīng)Q定性的作用，直接影響了循環(huán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

二、問(wèn)題分析

1.分析過(guò)程不準(zhǔn)確。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒有系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，需要核算人員采集分析低壓線損之后發(fā)行電費(fèi)，在對(duì)電費(fèi)進(jìn)行核算的時(shí)候，需要關(guān)注用電量以及電費(fèi)增減和收取等，同時(shí)還要考慮到客戶異動(dòng)以及新裝增容和暫換，電費(fèi)核算過(guò)程涉及到很多方面，在哪一個(gè)方面存在問(wèn)題都會(huì)使得核算結(jié)果不準(zhǔn)確。

2.核算數(shù)據(jù)失真問(wèn)題。之所以造成這一問(wèn)題，就是財(cái)務(wù)費(fèi)用虛假，在對(duì)電費(fèi)進(jìn)行核算的時(shí)候，因?yàn)樯霞?jí)管理部門給電力企業(yè)下達(dá)了硬性指標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)各種款項(xiàng)以及費(fèi)用進(jìn)行了虛報(bào)，可是，營(yíng)銷部門在工作的時(shí)候卻將電費(fèi)實(shí)際使用量當(dāng)做是計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而造成實(shí)時(shí)負(fù)荷誤差的產(chǎn)生[2]。另外，在電費(fèi)管理的過(guò)程中，針對(duì)死賬和壞賬，財(cái)務(wù)部門以及營(yíng)銷部門的處理方式是不同的，財(cái)務(wù)部門將其納入到應(yīng)收款項(xiàng)，而對(duì)于營(yíng)銷部門來(lái)說(shuō)，并沒有納入到實(shí)際債務(wù)。

三、核算途徑

1.對(duì)核算流程進(jìn)行規(guī)范。第一，對(duì)新裝用戶具體帳卡發(fā)放的時(shí)間進(jìn)行合理安排。裝表工作具有連續(xù)性，但是抄表核算卻是每個(gè)月一次，為了保證新裝用戶能夠及時(shí)上賬，在進(jìn)行抄表之前，要把上個(gè)月在出賬之后的新裝用戶帳卡交給抄表員，使他們能夠有較多時(shí)間對(duì)新表進(jìn)行熟悉，保證新戶及時(shí)上賬。

第二，確?？蛻艋A(chǔ)資料是正確的。對(duì)于初始資料，需要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)之后的抄表賬本，在受到客戶變更用電的具體工作傳單后，要進(jìn)行審核，若是與相關(guān)規(guī)定不符，需要及時(shí)進(jìn)行報(bào)告并加以糾正。

第三，對(duì)變更傳單要進(jìn)行嚴(yán)格處理。安排專門人員統(tǒng)一對(duì)傳單進(jìn)行接收和返還，對(duì)傳單進(jìn)行審核，確保合格。在每個(gè)月出賬之后，要在異動(dòng)傳單相關(guān)登記本之中登記好各個(gè)班組的異動(dòng)傳單，從而方便進(jìn)行查閱。對(duì)于那些由于表計(jì)誤差以造成的電量和電費(fèi)退補(bǔ)，需要結(jié)合相關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理。

第四，對(duì)于預(yù)付費(fèi)客戶，需要定期或者是通過(guò)抽樣的形式對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。依據(jù)線損率的具體信息，對(duì)售電量以及銷售收入還有平均單價(jià)加以分析，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定相應(yīng)的措施。

第五，對(duì)壞賬進(jìn)行科學(xué)管理。對(duì)于已經(jīng)核銷的企業(yè)壞賬，在沖減成應(yīng)收賬款后，營(yíng)銷部門也要對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行核減。對(duì)于用戶債權(quán)，不可以核銷，需要通過(guò)賬銷案存的方式，由企業(yè)將追索權(quán)保留，通過(guò)備查簿將已經(jīng)核銷的壞賬及其回收等反映出來(lái)。

第六，和相關(guān)部門和對(duì)電費(fèi)回收的相關(guān)信息。對(duì)于電費(fèi)回收的月報(bào)以及日?qǐng)?bào)還有電費(fèi)回收率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。對(duì)回收信息進(jìn)行跟蹤，避免出現(xiàn)資金風(fēng)險(xiǎn)，分析過(guò)期電費(fèi)，并對(duì)電費(fèi)回收提出有效措施。

2.對(duì)繳費(fèi)方式進(jìn)行完善。企業(yè)為了確保用戶繳費(fèi)的方便性，需要實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)的多樣化，不能夠緊緊依靠傳統(tǒng)方式。比如，還有一些企業(yè)采用的是上門貼單的方式，比較常見的是客戶在營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)，這些都造成了繳費(fèi)的不方便，需要不斷對(duì)移動(dòng)收費(fèi)終端還有自助繳費(fèi)等加以完善。這樣用戶就不會(huì)被時(shí)間所約束，能夠通過(guò)各種渠道對(duì)電費(fèi)信息進(jìn)行查詢與繳納。

3.對(duì)農(nóng)電電費(fèi)核算這一工作進(jìn)行規(guī)范。這項(xiàng)工作是供電管理工作的一個(gè)中心，因?yàn)閭鹘y(tǒng)抄核收的方式普遍存在脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致電費(fèi)數(shù)據(jù)缺少準(zhǔn)確性以及時(shí)效性，所以，要集中各種職能，構(gòu)建核算中心，確保核算以及審核還有考核和分析管理等的統(tǒng)一。

第一，要對(duì)農(nóng)電核算流程進(jìn)行統(tǒng)一管理。由供電所將營(yíng)銷業(yè)務(wù)信息上報(bào)給核算中心，將臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)發(fā)給抄表器，之后供電所將抄表器下發(fā)給各個(gè)臺(tái)區(qū)中的具體負(fù)責(zé)人，由這些負(fù)責(zé)人通過(guò)抄表器進(jìn)行抄表，之后核算中心進(jìn)行歸檔計(jì)算后生成相應(yīng)的報(bào)表，由供電所以及核算中心人員對(duì)電費(fèi)異動(dòng)狀況和差錯(cuò)等進(jìn)行審核，并將相應(yīng)的票據(jù)以及報(bào)表等打印出來(lái)，交給供電所和收費(fèi)點(diǎn)等開展收費(fèi)工作。

第二，要確保農(nóng)電客戶資料是安全的，防止混亂現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于新裝憑證以及換驗(yàn)憑證還有用電變更平整和電價(jià)信息等要集中進(jìn)行管理，防止出現(xiàn)人情電以及權(quán)力電還有關(guān)系電等問(wèn)題。

第三，要盡量減少人力成本，確保企業(yè)良好的效益。在農(nóng)電中，要設(shè)置核算中心，并結(jié)合崗位設(shè)置對(duì)具體的人員編制加以明確，核算中心負(fù)責(zé)電費(fèi)計(jì)算發(fā)型以及電費(fèi)賬務(wù)核算等各項(xiàng)工作，能夠達(dá)到集約經(jīng)營(yíng)的效果，從而減少人力以及物力與財(cái)力，確保工作效率的提升。

4.保證服務(wù)質(zhì)量。第一，要通過(guò)良好的服務(wù)和客戶之間建立感情，這樣客戶就能夠理解企業(yè)電費(fèi)核算工作，少點(diǎn)埋怨，企業(yè)要把客戶當(dāng)成自己的親人，利用自己的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)客戶，干擾客戶，工作人員要積極主動(dòng)解答客戶提出的問(wèn)題，對(duì)客戶在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題加以解決。利用各種形式對(duì)企業(yè)福利以及待遇等進(jìn)行宣講，確保員工能夠?qū)ζ髽I(yè)有較高的忠誠(chéng)度，能夠熱愛自己的崗位，提升其責(zé)任心以及工作的積極性和主動(dòng)性。

第二，對(duì)核算人員做好培訓(xùn)工作，推廣會(huì)計(jì)電算化。計(jì)算機(jī)需要按照人事前制定的指令完成計(jì)算工作，它是無(wú)法直接對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理的，因此，在對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候，一定要在事前制定的科目中將企業(yè)具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)反映出來(lái)，積極推廣會(huì)計(jì)電算化，其中對(duì)于會(huì)計(jì)報(bào)表來(lái)說(shuō)，其取數(shù)定義是非常重要的，若是定義以及報(bào)表參數(shù)存在不正確的情況，那么報(bào)表數(shù)據(jù)就會(huì)失真，從而導(dǎo)致不好的后果[3]。電力企業(yè)需要對(duì)核算人員做好電算化的培訓(xùn)工作，確保核算人員能夠熟練掌握財(cái)務(wù)軟件，保證電算化的推廣和發(fā)展。

第三，作業(yè)管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)要將業(yè)務(wù)部作業(yè)流程以及各個(gè)崗位具體的工作流程等全面導(dǎo)入進(jìn)來(lái)，依據(jù)全過(guò)程控制的方法，開展安全以及生產(chǎn)還有營(yíng)銷和專業(yè)技術(shù)等方面的管理工作，針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)，比如，工作計(jì)劃以及準(zhǔn)備還有實(shí)施過(guò)程和總結(jié)等，要對(duì)操作方法以及操作標(biāo)準(zhǔn)還有人員責(zé)任與操作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行細(xì)化，結(jié)合工作流程將作業(yè)程序排列出來(lái)，實(shí)現(xiàn)管理手段的改善，確保工作效率的提升。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，電費(fèi)核算是一項(xiàng)重要的電費(fèi)管理工作，在企業(yè)中起到重要的作用，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和效益。當(dāng)前，電費(fèi)核算工作還面臨很多問(wèn)題，需要企業(yè)對(duì)管理手段以及流程進(jìn)行深化和完善，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)方式的多樣化，對(duì)農(nóng)電電費(fèi)核算加以重視，提升核算準(zhǔn)確性，確保企業(yè)良好效益，促進(jìn)企業(yè)不斷健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]林岳鑫. 電費(fèi)核算在電費(fèi)管理中的重要作用[J]. 企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2015，（09）：142-143.

篇6

關(guān)鍵詞：農(nóng)村飲水；運(yùn)行管理；經(jīng)驗(yàn)；做法

彭陽(yáng)縣位于寧夏東南部，地處六盤山東麓，土地總面積2528.65km2，其中耕地面積8.40萬(wàn)hm2。1983年10月建縣，屬國(guó)家“西海固”貧困縣之一。彭陽(yáng)縣現(xiàn)轄3鎮(zhèn)9鄉(xiāng)，156個(gè)行政村，總?cè)丝?5.36萬(wàn)人，其中農(nóng)業(yè)人口23.30萬(wàn)人。全縣水資源短缺，農(nóng)村飲水設(shè)施落后，供水條件差，嚴(yán)重影響著當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)生活。建縣以來(lái)，彭陽(yáng)縣搶抓國(guó)家實(shí)施“生命工程、解困工程和飲水安全工程”實(shí)施的歷史機(jī)遇，先后建成農(nóng)村飲水工程56處（飲水安全工程15處，飲水解困工程41處），完成總投資5247.75萬(wàn)元（國(guó)補(bǔ)投資4419.00萬(wàn)元）?，F(xiàn)狀年供水能力241.37萬(wàn)t，年供水量72.02萬(wàn)m2，受益人口142846人。

1.農(nóng)村飲水安全工程運(yùn)行管理模式

農(nóng)村飲水安全工程效益的發(fā)揮，要在保證工程建設(shè)質(zhì)量的前提下，抓好工程的運(yùn)行管理工作。只有工程良性運(yùn)營(yíng)，工程的效益才能得到充分發(fā)揮。彭陽(yáng)縣在農(nóng)村飲水工程運(yùn)行管理中，通過(guò)多年地不斷探索和嘗試，制定出臺(tái)了《彭陽(yáng)縣農(nóng)村飲水安全工程運(yùn)行管理辦法》，形成了以“縣農(nóng)村飲水管理總站+鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理委員會(huì)+農(nóng)村用水協(xié)會(huì)”的成功管理模式，逐步探索建立企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)和兩部制水價(jià)的運(yùn)行管理機(jī)制，建立健全了農(nóng)村飲水工程各項(xiàng)運(yùn)行管理制度，從組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任落實(shí)、宣傳引導(dǎo)、服務(wù)措施和保障機(jī)制等方面全面落實(shí)工程管理、管護(hù)及維修責(zé)任，保證工程良性運(yùn)行，充分發(fā)揮工程的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，走以水養(yǎng)水、可持續(xù)發(fā)展的路子。

針對(duì)工程布局分散、供水管網(wǎng)分散、維修資金籌措難、供水保證率低等問(wèn)題，進(jìn)一步細(xì)化完善了工程日常檢查維修制度，根據(jù)不同工程的運(yùn)行特點(diǎn)，定期檢修，推行限時(shí)維修制和服務(wù)承諾制。通過(guò)建立維修資金保證基金等嘗試，探索維修資金積累方式，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格考核考評(píng)，逐步建立專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化的工程維修養(yǎng)護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村飲水工程企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化管理、良性運(yùn)行的目標(biāo)要求。

2.農(nóng)村飲水安全工程運(yùn)行管理措施

以“保障正常供水和良性運(yùn)行”為目標(biāo)，逐步建立企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的新機(jī)制，保證工程正常運(yùn)行，從根本上解決群眾的飲水安全問(wèn)題。

2.1狠抓宣傳培訓(xùn)不放松 農(nóng)村人口的文化結(jié)構(gòu)相對(duì)較低，安全用水意識(shí)缺乏，良好的用水習(xí)慣形成率比較低。通過(guò)進(jìn)戶宣傳和集中培訓(xùn)等方式，向群眾宣傳水法規(guī)知識(shí)和中央、區(qū)、市、縣農(nóng)村飲水工程運(yùn)行管理政策性文件，宣傳工程管護(hù)、維修養(yǎng)護(hù)及安全用水知識(shí)，使廣大用水戶掌握法律、法規(guī)和用水政策，提高全民維護(hù)農(nóng)村用水設(shè)施和節(jié)約用水意識(shí)，增強(qiáng)全民參與用水管理的積極性和主動(dòng)性，為逐步推行群眾自我管理創(chuàng)造了有利條件。通過(guò)建立崗位培訓(xùn)制度，選派工程管理人員和專業(yè)技術(shù)人員參加各類技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)觀摩等，積極搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，定期聘請(qǐng)專家對(duì)管理人員進(jìn)行崗前和定期技術(shù)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升管理質(zhì)量和管理水平，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村飲水安全工程運(yùn)行管理的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)保證。

2.2推行“兩部制”水價(jià)管理 彭陽(yáng)縣農(nóng)村人口居住相對(duì)比較分散，工程規(guī)模小，用水戶少，工程運(yùn)行費(fèi)用高，農(nóng)民用水負(fù)擔(dān)較重，影響工程的正常運(yùn)營(yíng)，工程效益得不到充分發(fā)揮。針對(duì)實(shí)際存在的問(wèn)題，探索推行兩部制水價(jià)政策。即：在全縣農(nóng)村飲水安全工程供水區(qū)內(nèi)，用水戶每月用水量不足1m3者，按1m3計(jì)費(fèi)；用水戶每月用水量超過(guò)1m3者，按照實(shí)際用水量收取水費(fèi)，使工程運(yùn)行的基本費(fèi)用得到了有效保障，農(nóng)民的用水負(fù)擔(dān)大幅減輕，工程的投資效益得到充分發(fā)揮，達(dá)到可持續(xù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)。

2.3多措并舉促管理 彭陽(yáng)縣在紅河川飲水工程運(yùn)行管理中，采取競(jìng)聘上崗的方式，選擇懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)技術(shù)能手承擔(dān)工程運(yùn)行管理，實(shí)現(xiàn)了工程保本微利、良性運(yùn)行的目標(biāo)，得到了上級(jí)部門和群眾的一致好評(píng)。對(duì)店洼、海家灣等10處農(nóng)村飲水工程分別成立飲水管理站進(jìn)行目標(biāo)管理，縣水務(wù)局同管理站負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將管理目標(biāo)和工作任務(wù)落實(shí)到具體管理人員，并嚴(yán)格責(zé)任考核。形成了站長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，站員具體抓，上下協(xié)調(diào)，齊抓共管，一層抓一層，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行機(jī)制。

對(duì)任灣、羅堡等44處農(nóng)村飲水工程選派水利職工進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任制管理。每個(gè)職工負(fù)責(zé)1～2處農(nóng)村飲水工程的運(yùn)行管理工作，明確工作職責(zé)，量化目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格考評(píng)考核，落實(shí)管理責(zé)任，做到工程建成有人管，工程毀壞有人修，努力實(shí)現(xiàn)工程效益最大化。

2.4規(guī)范管理，提高服務(wù)意識(shí) 彭陽(yáng)縣農(nóng)村飲水安全工程普遍存在供水效益低，供水管線長(zhǎng)，用水戶居住分散，維護(hù)管理難度大，農(nóng)民用水水量少，水費(fèi)收繳困難等問(wèn)題。面對(duì)問(wèn)題，總結(jié)多年的管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路，建立健全管理制度，明確管理職責(zé)，落實(shí)管理責(zé)任，逐步使管理規(guī)范化。在水費(fèi)收繳方面，變過(guò)去邊抄表邊收費(fèi)為抄表與收費(fèi)兩分離的工作制度，進(jìn)一步細(xì)化了水費(fèi)收繳管理辦法，建立水費(fèi)收繳專戶存放，收支兩條線的財(cái)務(wù)管理制度，杜絕了過(guò)去收費(fèi)隨意性大，水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，監(jiān)督管理疏漏等現(xiàn)象，形成以各供水管理站為單元設(shè)立繳費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行專柜收費(fèi)，專人管理?？h供水管理總站定期進(jìn)行走訪調(diào)查，以使制度能夠落到實(shí)處。在工程維修管護(hù)方面，公開工程規(guī)模、服務(wù)電話和投訴電話，制定工程維修管護(hù)辦法，成立專業(yè)維修隊(duì)，常年負(fù)責(zé)全縣供水工程的維修管護(hù)，對(duì)供水管理人員公開選聘，對(duì)選聘的管理人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，做到持證上崗。定期對(duì)工程管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能的培訓(xùn)，不斷提高管理人員的管理能力和服務(wù)水平。嚴(yán)格考核考評(píng)制度，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，在堅(jiān)持每半年集中考核的基礎(chǔ)上，每季度對(duì)全縣所有工程的運(yùn)行情況、實(shí)際用水量、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行核查登記，匯總分析，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保將問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。年終考核將平時(shí)考核納入總考評(píng)結(jié)果，與管理人員的工資和獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)懲有別，充分調(diào)動(dòng)了管理人員工作的積極性和主動(dòng)性。

2.5加強(qiáng)供水水源地的保護(hù) 針對(duì)農(nóng)村飲用水水源不斷受來(lái)自生活廢棄物、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和工業(yè)排污的污染，彭陽(yáng)縣修訂完善了《彭陽(yáng)縣農(nóng)村飲水工程水源地保護(hù)辦法》，制定了彭陽(yáng)縣農(nóng)村飲水工程水源地保護(hù)規(guī)劃，根據(jù)農(nóng)村飲用水水源的類型和分布特點(diǎn)，合理規(guī)定了飲用水源保護(hù)區(qū)，控制生活、工業(yè)污染物對(duì)水質(zhì)的影響。目前對(duì)紅堡、店洼、水頭等12處農(nóng)村飲水工程水源地進(jìn)行拉網(wǎng)式保護(hù)，設(shè)置標(biāo)志牌14個(gè)，警示牌38個(gè)，水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)12處，圍網(wǎng)28.66km，建土谷坊72座。在水源保護(hù)區(qū)栽植水源涵養(yǎng)林和水土保持林，使水源地生態(tài)環(huán)境得到了很好的改善，有效治理了水土流失，涵養(yǎng)了水源。

3.工程運(yùn)行中存在的問(wèn)題

農(nóng)村飲水工程的正常運(yùn)行，很大程度上緩解了轄區(qū)內(nèi)的人畜飲水困難問(wèn)題，改善了鄉(xiāng)村企事業(yè)單位的生活和生產(chǎn)用水條件，對(duì)提高廣大群眾生活質(zhì)量，改善當(dāng)?shù)氐男夂?，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了重要作用。但由于受自然因素和人為因素的影響，部分工程存在著一些不容忽視的問(wèn)題。

3.1飲水工程水源水量不足 近年來(lái)，受干旱氣候影響，年降水量減少，地表水和地下水補(bǔ)給不足，造成農(nóng)村飲水工程水源水量不足。尤其5-7月用水高峰期，不能保證持續(xù)供水，只有通過(guò)輪流供水或階段性供水來(lái)滿足群眾生產(chǎn)生活需要，設(shè)計(jì)供水保證率無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

3.2水源污染因素不斷增多 目前，農(nóng)村生活垃圾及糞便亂堆亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重，不能及時(shí)得到妥善處理。加之，農(nóng)村化肥和農(nóng)藥大量使用，遇到下雨天，產(chǎn)生地表徑流，使大多地表飲用水源遭到嚴(yán)重污染。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、工業(yè)的不斷壯大，縣城人口的不斷增多，城市污水和工業(yè)排污增多，被污染的地表水向下游入滲，直接污染到地下水源，甚至匯入其他水體，從而會(huì)污染到整條流域。

3.3水質(zhì)檢測(cè)工作滯后 彭陽(yáng)縣大多數(shù)農(nóng)村飲水安全工程規(guī)模小，工程投資低，受水區(qū)域大，用水戶分散且人數(shù)少，一般沒有設(shè)計(jì)水質(zhì)檢驗(yàn)室和配備專門的化驗(yàn)設(shè)備，也沒有專門的檢測(cè)人員?？h上也沒有財(cái)力來(lái)增添水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，不能對(duì)水質(zhì)進(jìn)行自檢，無(wú)法掌握農(nóng)村飲水水質(zhì)的動(dòng)態(tài)變化，從而使農(nóng)村飲用水衛(wèi)生質(zhì)量得不到保障。

3.4工程信息化管理落后 信息化管理是農(nóng)村飲水安全工程管理的發(fā)展方向，通過(guò)安裝信息化操作系統(tǒng)，工程運(yùn)行可以由計(jì)算機(jī)終端和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和操作，降低工程運(yùn)行成本。但由于受地域特點(diǎn)的限制，農(nóng)村人口居住分散，飲水工程管網(wǎng)分散，供水設(shè)施分散，信息化操作系統(tǒng)安裝成本高，地方?jīng)]有能力解決，是工程信息化管理在寧夏南部山區(qū)推廣應(yīng)用一大制約因素。

篇7

關(guān)鍵詞 大講堂 授課 調(diào)研 培訓(xùn)平臺(tái)

一、目標(biāo)描

為全面落實(shí)《國(guó)家電網(wǎng)公司2011-2020年人才發(fā)展規(guī)劃》，貫徹寧夏電力公司關(guān)于加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的要求和部署，吳忠公司以“四新”為培訓(xùn)工作要求，著力強(qiáng)化“兩個(gè)素質(zhì)”提升，積極倡導(dǎo)“全員培訓(xùn)、終身學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)工作在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的支撐作用，將員工培訓(xùn)作為企業(yè)素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)提升的系統(tǒng)工程進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)。

為切實(shí)做好員工培訓(xùn)工作，確定培訓(xùn)方向，抓住培訓(xùn)重點(diǎn)，吳忠公司組織人員對(duì)技能人員結(jié)構(gòu)、技能水平、崗位分類等情況進(jìn)行了調(diào)查、分析。

吳忠公司現(xiàn)有長(zhǎng)期在職員工1284人，其中生產(chǎn)技能人員809人，占員工總數(shù)的63%，是奮戰(zhàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的重要群體，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵群體。通過(guò)技能人員的素質(zhì)和能力等現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)技術(shù)資格等級(jí)和技能等級(jí)偏低，既無(wú)職稱又無(wú)技能等級(jí)的“兩無(wú)人員”達(dá)173人。因此，加強(qiáng)技能人員的培訓(xùn)，使其滿足崗位需求和個(gè)人需求，提升生產(chǎn)技能水平是吳忠公司目前相對(duì)重要的培訓(xùn)任務(wù)。

吳忠公司從知識(shí)、技能、態(tài)度三個(gè)角度對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行了分析，對(duì)培訓(xùn)模式進(jìn)行了選擇，最終確定要以技能培訓(xùn)為主線，并穿插素質(zhì)培訓(xùn)，將這些技能人員最需要的各類知識(shí)以直接、有效的培訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)了送“貨”上門，使員工便于學(xué)、樂于聽、聽得進(jìn)、用得上，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的“互動(dòng)化”、“大眾化”，助力技能人員的素質(zhì)提升，適時(shí)推出了技能人員“大講堂”這一培訓(xùn)模式。

二、主要做法

為開展好“大講堂”，有效發(fā)揮此項(xiàng)活動(dòng)對(duì)班組培訓(xùn)工作的推動(dòng)和引領(lǐng)作用，在“大講堂”活動(dòng)開展之初，吳忠公司成立了人資部、運(yùn)維部、營(yíng)銷部、變電檢修室等多個(gè)部門聯(lián)合組成的調(diào)研小組，深入基層一線班組進(jìn)行調(diào)研、座談，現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)需求調(diào)查表，收集一線班組人員的想法，了解基層班組的人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、培訓(xùn)需求、發(fā)展規(guī)劃等方面的具體情況，反復(fù)探討，深層分析，并匯總整合各層面的分析結(jié)果，制定出明確合理、靈活易行的培訓(xùn)方案，方案包括培訓(xùn)師資安排、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)方式選擇、參培人員范圍及培訓(xùn)效果考評(píng)方式等多項(xiàng)內(nèi)容。

（一）培訓(xùn)師資

綜合考慮培訓(xùn)工作實(shí)施過(guò)程，確保培訓(xùn)效果，建立優(yōu)秀專業(yè)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。首先，聘請(qǐng)清華大學(xué)電機(jī)工程系教授、博士等相關(guān)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜?。其次，聘?qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)講師。第三，利用內(nèi)部培訓(xùn)資源，選聘吳忠公司技術(shù)骨干、兼職培訓(xùn)師、優(yōu)秀專家人才。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容

為滿足廣大技能人員培訓(xùn)需求，提升其專業(yè)知識(shí)、生產(chǎn)技能、綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工全方位發(fā)展，“大講堂”活動(dòng)共開設(shè)了專業(yè)技能知識(shí)、安全知識(shí)、企業(yè)文化、管理經(jīng)驗(yàn)及思路、素質(zhì)提升及培養(yǎng)等10多個(gè)方面的課程。

（三）參培人員

吳忠公司技能人員利用工余時(shí)間參與學(xué)習(xí)，包括變電檢修、高壓試驗(yàn)、輸電線路、繼電保護(hù)、電力通信、95598客服、配電線路、抄表核算等10個(gè)專業(yè)600多人次。

（四）實(shí)施典型案例

第一堂課：由輸配電運(yùn)檢室優(yōu)秀青工和專業(yè)負(fù)責(zé)人組成的講師團(tuán)以《我的成長(zhǎng)之路》《關(guān)注工作細(xì)節(jié)》《不打無(wú)準(zhǔn)備之仗》為題，以備戰(zhàn)輸電線路競(jìng)賽為切口，為180多名技能人員推廣成功經(jīng)驗(yàn)，傳授工作方法。

第二堂課：邀請(qǐng)清華大學(xué)電機(jī)工程系教授張貴新、博士胡波兩名專家舉行智能電網(wǎng)技術(shù)交流學(xué)習(xí)講座，為150多人講解了智能電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中的基礎(chǔ)設(shè)備電子式互感器的應(yīng)用、解決輸變電設(shè)備覆冰問(wèn)題，并講解了配網(wǎng)自動(dòng)化、輸電線路狀態(tài)檢測(cè)等方面的內(nèi)容。

巡回授課：組織吳忠公司級(jí)優(yōu)秀專家人才深入基層，為一線技能人員進(jìn)行有針對(duì)性的理論授課和實(shí)操示范，分別就安全知識(shí)、輸電線路、變壓器檢修、電力通信、配電線路等基礎(chǔ)知識(shí)和技能為變電檢修室、輸配電運(yùn)檢室、青銅峽供電公司、紅寺堡供電公司、同心供電公司等單位生產(chǎn)技能人員270人進(jìn)行了授課和技術(shù)示范。

三、應(yīng)用效果

通過(guò)“大講堂”培訓(xùn)工作的實(shí)施，在全公司范圍內(nèi)形成了比技能、比技術(shù)、比學(xué)習(xí)的良好氛圍，員工隊(duì)伍整體技能水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)穩(wěn)步提高，帶來(lái)了一系列良好效果。

第一，優(yōu)秀技術(shù)技能人才有了展示自己的平臺(tái)、鍛煉成長(zhǎng)的渠道。

第二，盤活了吳忠公司各類優(yōu)秀人才特別是優(yōu)秀技能人才的學(xué)習(xí)交流主動(dòng)性。

第三，使一批優(yōu)秀技能人才鍛煉成長(zhǎng)為受大家歡迎的內(nèi)訓(xùn)師，對(duì)吳忠公司人才的培養(yǎng)和拓展起到了重要促進(jìn)作用。

第四，使一些優(yōu)秀技能人才成為全公司員工學(xué)習(xí)的榜樣和目標(biāo)，起到榜樣激勵(lì)效應(yīng)，激勵(lì)更多的人自我加壓、自我超越。

第五，推動(dòng)全公司各單位在原有培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新，探索有效的、適宜的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)方式，各類新穎靈活、充滿創(chuàng)意的培訓(xùn)方式紛紛涌現(xiàn)出來(lái)，如輸配電運(yùn)檢室的“五環(huán)進(jìn)取”培訓(xùn)體系、變電檢修室生產(chǎn)技能趣味競(jìng)賽、青銅峽供電公司用電信息采集系統(tǒng)系列講座等。

第六，促使吳忠公司各層面的學(xué)習(xí)氣氛更加濃厚，從而在各級(jí)競(jìng)賽中成績(jī)非常突出。

四、改進(jìn)方向

隨著培訓(xùn)工作在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起著越來(lái)起重要的戰(zhàn)略作用，吳忠公司總結(jié)分析“大講堂”這一培訓(xùn)模式實(shí)施過(guò)程，將其嵌入到目前培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略中，分析其科學(xué)性、合理性、有效性，認(rèn)為此模式可以繼續(xù)采取，但應(yīng)對(duì)其存在的問(wèn)題和差距有明確的認(rèn)識(shí)，積極改進(jìn)，使“大講堂”活動(dòng)更貼近技能人員學(xué)習(xí)需求。

第一，加大現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能的示范交流力度，促進(jìn)技能人員實(shí)際操作能力的提升。

第二，加大相關(guān)聯(lián)專業(yè)之間的學(xué)習(xí)交流力度，使員工掌握更多專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，使其發(fā)展不局限于單一方向。

第三，加大管理、素質(zhì)拓展等項(xiàng)目的學(xué)習(xí)交流，讓員工全面發(fā)展和綜合提升。

第四，加大培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，通過(guò)對(duì)師資進(jìn)行系統(tǒng)性、專業(yè)性的培訓(xùn)，使其從臨時(shí)型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)變。

篇8

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；面臨問(wèn)題；防竊電措施

電力系統(tǒng)的運(yùn)行水平關(guān)系到整個(gè)電力系統(tǒng)工作效率，關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，做好防竊電工作，提高用電檢查工作質(zhì)量，提高防竊電技術(shù)水平，加強(qiáng)防竊電管理，才能從根本上提高用電檢查工作水平，供電企業(yè)需要積極意識(shí)到自身用電檢查中存在的問(wèn)題，及時(shí)解除問(wèn)題，才能從根本上保護(hù)供電系統(tǒng)安全。

1 供電企業(yè)用電檢查中面臨的問(wèn)題

1.1 防竊電意識(shí)較弱

供電企業(yè)用電檢查包含多項(xiàng)工作任務(wù)和內(nèi)容，不僅是對(duì)抄核收工作質(zhì)量的審查，更重要的是要加強(qiáng)竊電管理，形成積極的非法竊電防范意識(shí)，然而，目前的供電企業(yè)在實(shí)際的用電檢查工作中往往忽視了防竊電問(wèn)題，防竊電意識(shí)淡薄，一方面是由于竊電法規(guī)系統(tǒng)不健全，另一方面是因?yàn)楦鱾€(gè)行為主體在利益驅(qū)動(dòng)下相互利用，最終釀成國(guó)家的經(jīng)濟(jì)損失。

1.2 竊電技術(shù)更加先進(jìn)

隨著現(xiàn)代化電力技術(shù)的發(fā)展，電力系統(tǒng)的建設(shè)逐漸走向完善與發(fā)展，然而，對(duì)應(yīng)的竊電技術(shù)也正在邁向發(fā)展，而且朝著隱蔽化、智能化、先進(jìn)化方向前進(jìn)，特別是一些高端自動(dòng)化竊電設(shè)備、竊電系統(tǒng)的運(yùn)用，能夠?qū)﹄娔苡?jì)量裝置進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，非法篡改計(jì)量設(shè)備中的電壓數(shù)據(jù)、電流數(shù)值等信息，擾亂計(jì)量裝置的運(yùn)行狀態(tài)，使得電能計(jì)量設(shè)備不能準(zhǔn)確、及時(shí)、高效地測(cè)量出電力系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，竊電更為隱蔽、不易被發(fā)現(xiàn)。當(dāng)前來(lái)看最為常見的兩大竊電技術(shù)為：在電力系統(tǒng)中增設(shè)分流電阻或者加接帶電子遙控的線路板等，這些設(shè)備都將對(duì)精準(zhǔn)計(jì)量構(gòu)成威脅，會(huì)加劇電力檢查工作難度。

1.3 打擊力度不夠，缺少法律依據(jù)

供電企業(yè)用電檢查的最根本目標(biāo)就是防范非法竊電、維護(hù)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，保護(hù)國(guó)家資源安全，這其中必然需要堅(jiān)定的用電檢查信心，依靠健全完善的法律法規(guī)系統(tǒng)，而且還要實(shí)行強(qiáng)有力的打擊與監(jiān)督。然而，從目前來(lái)看，供電企業(yè)用電檢查過(guò)程中依然存在非法竊電打擊力度不足，信心缺乏等現(xiàn)象，同時(shí)，我國(guó)防竊電法律法規(guī)不健全也使得實(shí)際的防竊電無(wú)法可依，從而導(dǎo)致了嚴(yán)重的非法竊電問(wèn)題。

此外，用電檢查需要特定的專業(yè)技術(shù)、專門管理，然而，實(shí)際的供電企業(yè)用電檢查工作卻忽視了用電檢查的技術(shù)性、專業(yè)性等問(wèn)題，用電檢查人員的防竊電數(shù)據(jù)分析能力、技術(shù)能力等都無(wú)法達(dá)到預(yù)期水平。

2 供電企業(yè)反竊電的科學(xué)措施

2.1 強(qiáng)化反竊電技術(shù)與方法的運(yùn)用

反竊電技術(shù)是防范非法竊電的一項(xiàng)技術(shù)手段，技術(shù)手段也要隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷地更新、變化，這樣才能有效應(yīng)對(duì)各類竊電事故，也才能防范竊電問(wèn)題。實(shí)際的新型反竊電技術(shù)包括：（1）選擇智能化電子計(jì)量裝置。要對(duì)現(xiàn)有電能表進(jìn)行完善、更新與升級(jí)，豐富其功能、性能，增設(shè)正反方向有功累加功能，重點(diǎn)防范外接電源與移相法竊電現(xiàn)象，從而達(dá)到對(duì)非法竊電的有效防范。（2）引進(jìn)遠(yuǎn)程抄表與監(jiān)控信息系統(tǒng)。遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是現(xiàn)代化通訊技術(shù)、智能技術(shù)與電能計(jì)量設(shè)備集中配合的一項(xiàng)技術(shù)系統(tǒng)，是借助于專項(xiàng)軟件、智能監(jiān)測(cè)技術(shù)等來(lái)監(jiān)測(cè)、檢查用電客戶電能表的工作情況、運(yùn)行狀態(tài)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)客戶電表有無(wú)竊電風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)非法竊電現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)將發(fā)出信號(hào)，在通訊系統(tǒng)的傳輸下，供電企業(yè)監(jiān)測(cè)中心收到這一信號(hào)將在第一時(shí)間做出反應(yīng)，采取措施。

此外，還要重點(diǎn)對(duì)電能表進(jìn)行加封，選擇最新的防偽鉛封電能表，用來(lái)打擊和防范竊電現(xiàn)象，因?yàn)樵擃愲娔鼙頍o(wú)論在印模還是封帽上都設(shè)置了條形碼、編號(hào)，并設(shè)置特殊防偽標(biāo)識(shí)，這就最大程度上阻礙了非法竊電問(wèn)題。

采用全密封的計(jì)量箱?，F(xiàn)階段，為了從根本上防范非法竊電現(xiàn)象，就要對(duì)計(jì)量設(shè)備加裝密封式計(jì)量箱，該計(jì)量箱用來(lái)保護(hù)電能計(jì)量設(shè)備，發(fā)揮防護(hù)功效，該設(shè)備工作的原理為：阻礙竊電人員與計(jì)量設(shè)備接觸，保持人與設(shè)備間的距離，以此來(lái)預(yù)防非法盜竊現(xiàn)象。

2.2 搜集整理竊電證據(jù)

法律手段是防竊電的關(guān)鍵手段和措施之一，然而，法律法規(guī)手段的運(yùn)用最關(guān)鍵是要依賴于可靠的證據(jù)。因此，對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，用電檢查法制化的前提是竊電證據(jù)的搜集，供電企業(yè)要開創(chuàng)多種竊電證據(jù)搜集的方式和方法，例如：詢問(wèn)筆錄法、攝像頭監(jiān)測(cè)法等。

其中筆錄詢問(wèn)法具體的工作流程為：調(diào)查、詢問(wèn)用電客戶的用電情況、搜集相關(guān)的用電數(shù)據(jù)、信息和資料，并對(duì)這些數(shù)據(jù)、信息加以統(tǒng)計(jì)、分析，從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題，例如：電能表的數(shù)據(jù)差值，從中找出竊電證據(jù)。

或者在計(jì)量設(shè)備附近或電力線路周圍安裝監(jiān)控器、攝像頭等，用來(lái)監(jiān)控一切可疑行為，搜集一切證據(jù)。盡可能多地為非法竊電提供可靠的證據(jù)支持，同時(shí)，也可以借助線損信息數(shù)據(jù)的分析從中總結(jié)非法竊電證據(jù)。

例如：南方某供電企業(yè)利用自動(dòng)化電能計(jì)量管理信息系統(tǒng)來(lái)動(dòng)態(tài)采集各大用戶的用電數(shù)據(jù)、信息，其中主要包括：分時(shí)電量、示度電量等，并采用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，實(shí)行全過(guò)程、全方位地客戶用電信息監(jiān)控，其中具體包括：計(jì)量設(shè)備故障、回路異常等，經(jīng)監(jiān)測(cè)查明該地區(qū)某一大型用電客戶的用電負(fù)荷在2015年12月出現(xiàn)非正常波動(dòng)現(xiàn)象，嚴(yán)重偏離了常規(guī)的用電負(fù)荷曲線，結(jié)合理論分析與實(shí)踐調(diào)查得出，該用戶存在間斷式竊電現(xiàn)象，此現(xiàn)象并非持續(xù)存在，而是間歇性產(chǎn)生，具有一定的隱蔽性，不易被察覺，經(jīng)過(guò)反復(fù)地監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算，最終為供電企業(yè)挽救經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)328.982.23元。

2.3 加大法律法規(guī)監(jiān)督力度

要想從根本上防范竊電現(xiàn)象，就要將竊電納入國(guó)家法律法規(guī)體系，調(diào)動(dòng)國(guó)家司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)構(gòu)等的監(jiān)督功能。因?yàn)楦`電是對(duì)國(guó)家資源能源的非法侵占，必將危害到社會(huì)的安定、電力系統(tǒng)的安全，影響整個(gè)社會(huì)的安定和諧。對(duì)此，有必要強(qiáng)化法律法規(guī)手段的運(yùn)用，用以打擊和防范非法竊電問(wèn)題，保護(hù)用電客戶的合法用電，維護(hù)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

國(guó)家應(yīng)該加大對(duì)非法竊電行為的規(guī)范力度，將其納入刑罰系統(tǒng)，積極組織調(diào)動(dòng)公安部門、司法部門、檢查機(jī)構(gòu)等的力量，積極加強(qiáng)各部門間的組織、協(xié)調(diào)、互助，廣泛調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的國(guó)家力量共同搭建起一套森嚴(yán)、規(guī)范的防竊電法律法規(guī)系統(tǒng)，為非法竊電提供法律依據(jù)。國(guó)家立法與司法機(jī)構(gòu)應(yīng)積極創(chuàng)建并完善防竊電法律法規(guī)制度，供電企業(yè)則要加強(qiáng)同國(guó)家立法、司法、行政機(jī)構(gòu)等之間的溝通、協(xié)調(diào)，在實(shí)際抄核收、電費(fèi)追繳等工作過(guò)程中能夠積極依靠國(guó)家法律法規(guī)制度，確保各項(xiàng)工作有法可依，及時(shí)追求非法竊電責(zé)任，依法嚴(yán)厲懲處惡劣非法竊電行為，挽救國(guó)家能源損失，維護(hù)企業(yè)利益。

3 結(jié)束語(yǔ)

供電企業(yè)用電檢查過(guò)程中強(qiáng)化防竊電管理，采用科學(xué)、先進(jìn)的防竊電技術(shù)，提高竊電管理水平，積極意識(shí)到用電檢查工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題，加大防竊電監(jiān)察力度，提高用電檢查工作水平，才能從根本上提高供電企業(yè)的防竊電管理工作質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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[3]劉利兵.芻議如何加強(qiáng)用電檢查中的反竊電工作[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（9）：124.

篇9

（一）運(yùn)用用電信息的智能采集系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量

智能化電網(wǎng)建設(shè)中，用電信息智能采集系統(tǒng)的運(yùn)行中，所涉及的技術(shù)除了用電服務(wù)技術(shù)和智能測(cè)量技術(shù)之外，還包括信息采集技術(shù)，其主要是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及信息控制技術(shù)等等交叉應(yīng)用。通過(guò)智能化技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)，電力系統(tǒng)與用戶可以在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上互動(dòng)。電信息采集系統(tǒng)可以對(duì)用戶用電信息實(shí)時(shí)采集，使用計(jì)量裝置線檢測(cè)。工作人員的各項(xiàng)工作，包括抄表到電費(fèi)的核算實(shí)施了系統(tǒng)化管理。采用用電信息采集系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)用電信息系統(tǒng)所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察，采集電量的同時(shí)，還能夠?qū)τ秒娯?fù)荷和電壓使用情況實(shí)施檢測(cè)。對(duì)所獲得的用電信息進(jìn)行收集、整理和分析，電力企業(yè)對(duì)用電市場(chǎng)狀態(tài)有所了解，相應(yīng)地調(diào)整電力營(yíng)銷服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量?？梢?，用電信息采集系統(tǒng)使電力企業(yè)對(duì)用電市場(chǎng)變化情況極為敏感，做出及時(shí)反應(yīng)并提出有效措施，為智能用電技術(shù)的擴(kuò)展創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。

（二）用電信息智能采集系統(tǒng)的主要功能

與傳統(tǒng)的用電信息系統(tǒng)相比，用電信息智能采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)采集，同時(shí)還對(duì)各項(xiàng)資源優(yōu)化配置，自動(dòng)采集用戶的用電量，同時(shí)測(cè)量用戶的用電負(fù)荷和用電電壓。用電信息智能采集系統(tǒng)具備信息采集功能、數(shù)據(jù)分析和處理功能、信息控制功能。

1數(shù)據(jù)信息采集功能

用電信息智能采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息采集功能，包括交流模擬量、電能量、電流、電壓信息以及終端信息等等。操控任務(wù)不同，數(shù)據(jù)采集的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，根據(jù)實(shí)際需要制定信息采集方案，定期地自動(dòng)采集，隨機(jī)檢測(cè)。當(dāng)信息采集任務(wù)完成后，對(duì)所獲得的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行檢驗(yàn)、分析，獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2數(shù)據(jù)分析功能和數(shù)據(jù)處理功能

數(shù)據(jù)分析功能和數(shù)據(jù)處理功能所發(fā)揮的作用，是檢測(cè)所采集到的數(shù)據(jù)信息，對(duì)信息數(shù)據(jù)的分析、處理都運(yùn)用量化分析的方式。當(dāng)電能量異常，通過(guò)判斷異常數(shù)據(jù)，就可以對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況加以確認(rèn)。用電信息智能采集系統(tǒng)所發(fā)揮的功能是基于所采集的信息而建立起來(lái)的，量化處理的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率直接關(guān)乎到系統(tǒng)運(yùn)行情況。對(duì)信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析上，要按照相關(guān)的規(guī)則展開，包括電能的負(fù)荷、用電量以及電能質(zhì)量等等，都要計(jì)算出線損數(shù)據(jù)，為電營(yíng)銷決策提供有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)。

3控制功能

用電信息智能采集系統(tǒng)的控制功能體現(xiàn)為遠(yuǎn)程控制。用電信息智能采集系統(tǒng)的控制功能，方便電力企業(yè)了解用戶的用電情況，包括用戶的用電功率、電能使用量以及所發(fā)生的電費(fèi)等等方面，都可以在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中得到有效控制。如果用戶用電量超過(guò)用電局限，系統(tǒng)通過(guò)智能化運(yùn)行，就會(huì)發(fā)揮控制功能，通過(guò)輸出遙控信號(hào)來(lái)執(zhí)行跳閘動(dòng)作或者斷電。

二、電力營(yíng)銷智能化稽查系統(tǒng)

（一）電力營(yíng)銷智能化稽查系統(tǒng)可以提高營(yíng)銷工作效率

電力營(yíng)銷智能化管理促使?fàn)I銷業(yè)務(wù)高質(zhì)量、高效率展開。運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)建電力營(yíng)銷智能化管理平臺(tái)，將符合電力企業(yè)實(shí)際需要的電力營(yíng)銷稽查系統(tǒng)建立起來(lái)，可以對(duì)系統(tǒng)資源優(yōu)化配置，降低稽查工作量的同時(shí)，還提高了稽查工作效率。電能計(jì)量質(zhì)量是否提高，對(duì)電力營(yíng)銷工作具有重要的影響。電力營(yíng)銷稽查系統(tǒng)可以對(duì)所獲得的信息準(zhǔn)確計(jì)量，提高信息真實(shí)度。

（二）電力營(yíng)銷智能化稽查系統(tǒng)監(jiān)控功能較強(qiáng)

電力營(yíng)銷智能稽查系統(tǒng)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上運(yùn)行，對(duì)該系統(tǒng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理，不僅可以在線分析相關(guān)數(shù)據(jù)，還對(duì)整體營(yíng)銷業(yè)務(wù)以實(shí)時(shí)監(jiān)控。電力營(yíng)銷智能稽查系統(tǒng)的系統(tǒng)功能可以根據(jù)企業(yè)需要自主設(shè)定，以滿足用戶的多種服務(wù)需求。比如，電力營(yíng)銷職能稽查系統(tǒng)中設(shè)置有“運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)展示”界面，所展示的不僅是日常監(jiān)控工作，對(duì)于電能使用情況，包括電能負(fù)荷、電能營(yíng)銷以及電費(fèi)的收取等等，都可以在“運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)展示”界面獲得。如果相關(guān)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，電力營(yíng)銷智能稽查系統(tǒng)快速獲得。

三、電力營(yíng)銷過(guò)程中智能用電技術(shù)的運(yùn)用

（一）電力營(yíng)銷智能化系統(tǒng)管理架構(gòu)

電力營(yíng)銷智能化系統(tǒng)要吸納相關(guān)元素，通過(guò)資源優(yōu)化配置提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。在具體工作中，要設(shè)置智能化營(yíng)銷系統(tǒng)的管理架構(gòu)，將業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)等等元素納入其中，根據(jù)所獲得的數(shù)據(jù)判斷系統(tǒng)的運(yùn)行情況。應(yīng)用電力營(yíng)銷智能化管理系統(tǒng)需要從三個(gè)層面考慮，包括管理層、業(yè)務(wù)層和系統(tǒng)支撐層。管理層對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，并作出技術(shù)評(píng)價(jià)；業(yè)務(wù)層是監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行情況、資源使用效率以及所獲得的信息數(shù)據(jù)質(zhì)量；系統(tǒng)支撐層承擔(dān)調(diào)度工作和組織工作，體現(xiàn)為數(shù)據(jù)架構(gòu)的建立。如果電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)中有外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)入侵，就要對(duì)外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)隨機(jī)抽取、數(shù)據(jù)分析和轉(zhuǎn)換。智能用電技術(shù)不僅可以將基礎(chǔ)處理能力發(fā)揮出來(lái)，還要基于其靈活性而擴(kuò)展信息覆蓋范圍。

（二）電力營(yíng)銷智能化稽查系統(tǒng)的運(yùn)行模式

電力營(yíng)銷智能化系統(tǒng)中，稽查系統(tǒng)是重要的組成部分。電力營(yíng)銷稽查根據(jù)稽查工作的自由度，分為每月一次的定期稽查和隨機(jī)稽查。電力營(yíng)銷智能化稽查系統(tǒng)的不定期稽查，屬于是電網(wǎng)運(yùn)行情況的隨機(jī)稽查?；楣ぷ鞲鶕?jù)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)展開情況進(jìn)行，包括稽查時(shí)間、稽查規(guī)律等等，都需要管理人員在積累稽查經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還要對(duì)稽查運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行分析，以為制定年度稽查提供可參考數(shù)據(jù)。比如，下一年的稽查主題都是根據(jù)上一年年末工作總結(jié)而確定下來(lái)，并制定稽查工作整體規(guī)劃?；槿藛T還要對(duì)稽查信息反饋以高度重視，并將所獲得的信息及時(shí)匯總。電力營(yíng)銷智能稽查模式根據(jù)工作需要構(gòu)建起來(lái)，除了日?；楣ぷ髦?，還要建立專項(xiàng)式電力營(yíng)銷稽查模式。電網(wǎng)運(yùn)行中，所存在的問(wèn)題諸多，以常規(guī)問(wèn)題為主。但是，電網(wǎng)運(yùn)行中還需要實(shí)施專業(yè)稽查，以注重重大事故的稽查工作。實(shí)施轉(zhuǎn)向式電力營(yíng)銷稽查工作，就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)稽查工作中普遍存在的問(wèn)題，從中尋找規(guī)律，然后采用合作方式解決問(wèn)題。比如，為了促進(jìn)稽查工作的有效展開，要采用合作方式對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中所存在的問(wèn)題及時(shí)解決，這就需要明確稽查范圍和稽查內(nèi)容，對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，以篩選出用戶清單中所確定的對(duì)象。為了提高電力營(yíng)銷質(zhì)量，建立專題式電力營(yíng)銷稽查模式是非常必要的。要重視反饋信息和投訴舉報(bào)信息，根據(jù)電力營(yíng)銷過(guò)程中所存在的失誤確定專題稽查對(duì)象和專題稽查主題，根據(jù)稽查對(duì)象所存在的問(wèn)題選派具有較高專業(yè)技術(shù)水平的稽查人員現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，據(jù)此而制定稽查方案。

四、結(jié)語(yǔ)

篇10

在應(yīng)用無(wú)線公網(wǎng)建設(shè)方式對(duì)配電通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行施工的過(guò)程中，由于該方式并不需要設(shè)置其他有限介質(zhì)具有靈活性大、傳輸速度快等特點(diǎn)因此在一些線路較多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、惡劣環(huán)境中的配電通信網(wǎng)絡(luò)中得到了廣泛的應(yīng)用。因此如果配電終端不具有光纖通信條件那么我們就可采用這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)通信達(dá)到信息傳輸?shù)哪康摹＠绮捎脽o(wú)線微波專用數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)、3G等通信方式。

1.1230M日z無(wú)線微波專用數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)的應(yīng)用。這種通信方式屬于一種超短波通信方式，其采用的是專用的頻段來(lái)達(dá)到信息傳輸?shù)哪康?。這種通信方式可以將資源的作用與價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)可以保證整個(gè)配電通信網(wǎng)絡(luò)達(dá)到安全運(yùn)行的效果。但是其覆蓋面積相對(duì)較小在接收與處理信號(hào)的過(guò)程中極容易受到干擾。因此需要技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行深入分析后應(yīng)用。目前在電力集中抄表系統(tǒng)中技術(shù)人員一般會(huì)將GpRS通信方式飲用在其中這種主要是憑借網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供的無(wú)線資源來(lái)建立一個(gè)專門的電力無(wú)限網(wǎng)絡(luò)此時(shí)企業(yè)則不需要提供線纜資源組網(wǎng)方式極具靈活性。但是這種實(shí)時(shí)瞥目對(duì)較差帶寬非常低不利于主變站信號(hào)的有效傳輸。

1.2CON叭多址技術(shù)的應(yīng)用。目前在配電通信網(wǎng)絡(luò)安裝過(guò)程中由于對(duì)其容量、質(zhì)量的要求都非常高因此技術(shù)人員往往會(huì)將COMA多址技術(shù)應(yīng)用在其中此時(shí)配電通信網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)用戶的要求而提供所有的頻帶，這就不會(huì)因信號(hào)傳輸過(guò)多而出現(xiàn)碰撞并出現(xiàn)各種故障問(wèn)題。CON叭技術(shù)不僅具有較高的傳輸速度在其運(yùn)行過(guò)程中還具有防盜聽能力保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。但是由于其覆蓋面積相對(duì)較小因此其應(yīng)用范圍并不如上述的GpRS通信方式。

1.33G通信方式的應(yīng)用。3G是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一種通信技術(shù)因其具有容量大、質(zhì)量高、傳輸速度決而較快的發(fā)展起來(lái)并且在配電通信網(wǎng)絡(luò)中得到了廣泛的應(yīng)用但是如果變電終端只能夠采用要信配電終端那么如果我們采用3G技術(shù)顯然無(wú)法充分發(fā)揮該通信技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

1.4無(wú)線公網(wǎng)專線數(shù)據(jù)傳送方式的應(yīng)用。這一通信方式是當(dāng)前社會(huì)各個(gè)行業(yè)中應(yīng)用最廣的技術(shù)是工業(yè)監(jiān)控中最主要的數(shù)據(jù)傳輸方式之一這種方式具有成本低、見效快、組網(wǎng)方式靈活、安全性高等優(yōu)點(diǎn)。

二、無(wú)線公網(wǎng)建設(shè)分析

2.1公網(wǎng)通信風(fēng)險(xiǎn)分析。在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展中技術(shù)人員在配電網(wǎng)中設(shè)置數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)時(shí)一般會(huì)采用101協(xié)議或者104協(xié)議兩種，雖然這兩種數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)可以達(dá)到信息傳輸?shù)哪康牡怯捎跊]有加密措施導(dǎo)致在信息傳輸?shù)倪^(guò)程中出現(xiàn)信息的虛假不利于主變站與配電終端對(duì)信息的處理與監(jiān)控。因此為了避免這一問(wèn)題的發(fā)生我們一般會(huì)在其中采用ApN、VpN兩種方式來(lái)對(duì)其設(shè)置安全措施避免主變站與公網(wǎng)之間出現(xiàn)安全隱患。

2.2GRPS公網(wǎng)通信方式。在配電通信網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化系統(tǒng)中還要求其具有遠(yuǎn)程監(jiān)控的功能。也就是采用GpRS通信方式將配電終端直接連接到運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中然后再通過(guò)運(yùn)營(yíng)商與主變站之間的通信通道直接接入到主站系統(tǒng)的接口此時(shí)運(yùn)營(yíng)商就會(huì)通過(guò)通信通道向整個(gè)通信系統(tǒng)噴陪ApN接入點(diǎn)，此時(shí)通信終端也就會(huì)通過(guò)ApN與GRPS網(wǎng)絡(luò)直接連接起來(lái)最后再通過(guò)身份認(rèn)證的方法是用戶獲得網(wǎng)絡(luò)的Ip地址此時(shí)就會(huì)與主站系統(tǒng)相互連接而形成一個(gè)專有的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，從而提供了遠(yuǎn)方監(jiān)控單元與主站采集系統(tǒng)的雙向通信鏈路可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)采集與分析、遠(yuǎn)程控制等操作。

2.3安全防護(hù)技術(shù)措施。配電通信網(wǎng)絡(luò)在建設(shè)與安裝過(guò)程中需要有一套健全的安全防護(hù)體系進(jìn)行操作從而保證其安全的操作與運(yùn)行的安全性。在編制安全防護(hù)體系的過(guò)程中相關(guān)技術(shù)人員必須要根據(jù)當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)行的相關(guān)技術(shù)方案著手將整個(gè)系統(tǒng)分為四個(gè)方面進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)保證配電終端、配電主站、通信網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用環(huán)境設(shè)計(jì)的合理性，這樣才能夠保證整個(gè)配電通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性與穩(wěn)定性對(duì)獲取的數(shù)據(jù)才能夠更好的處理與傳輸從而保證整個(gè)操作的安全性。如果在過(guò)程中存在著一些重要操作行為那么需要由專業(yè)技術(shù)人員在旁監(jiān)督保證其操作的安全性。

三、無(wú)線通信建設(shè)方案

在配電通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中首先我們需要在配電主站與其臨近的兩個(gè)站址運(yùn)營(yíng)商基站設(shè)置3臺(tái)簡(jiǎn)易光傳輸設(shè)備也就是在配電主站與運(yùn)營(yíng)商基站之間設(shè)置一臺(tái)簡(jiǎn)易光傳輸設(shè)備在配電主站寨運(yùn)營(yíng)商基站中設(shè)置兩臺(tái)簡(jiǎn)易光傳輸設(shè)備。其次需要在運(yùn)營(yíng)商基站與城區(qū)線路的臺(tái)柱開關(guān)終端上通過(guò)通信技術(shù)而建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)使其在運(yùn)用過(guò)程中通過(guò)遙信技術(shù)將獲取的信息數(shù)據(jù)傳遞給配電主站中配電主站再對(duì)這些信息進(jìn)行分析與處理。需要實(shí)現(xiàn)遙信功能的每處開關(guān)均配置一臺(tái)具有工業(yè)級(jí)的無(wú)線模塊內(nèi)置自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接、加密和協(xié)議處理等功能模塊開機(jī)就能和數(shù)據(jù)中心建立連接具有RS485串行口和RJ45網(wǎng)絡(luò)接口支持GRPS功能的無(wú)線路由器D(下叨再將O下u網(wǎng)絡(luò)接口與綜自設(shè)備相連。安全網(wǎng)關(guān)住站縱向加密認(rèn)證服務(wù)器、終端安全模翔的防護(hù)過(guò)程如下介)柱上配電終端采集模塊O下U通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與子站安全網(wǎng)關(guān)相連，安全網(wǎng)關(guān)基于電力調(diào)度數(shù)字證書對(duì)勢(shì)掘進(jìn)行身份認(rèn)證、協(xié)議封裝加密后通過(guò)GpRS移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到主站安全網(wǎng)關(guān)。2)配調(diào)系統(tǒng)專設(shè)1臺(tái)主站安全網(wǎng)關(guān)與光纖網(wǎng)絡(luò)。主站安全網(wǎng)關(guān)基于電力調(diào)度數(shù)字證書對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行身份認(rèn)證、協(xié)議封裝解密、安全隔離等措施后發(fā)送到主站配調(diào)系統(tǒng)。

四、總結(jié)