導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇三方檢測(cè)個(gè)人專業(yè)技術(shù)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。小編為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)范文大全(一)：

XX，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一向堅(jiān)持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識(shí)，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作供給了良好的基矗在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個(gè)月推上一個(gè)新臺(tái)階，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下頭，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所構(gòu)成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一、開展工作情景

我的工作都是圍繞著評(píng)估開展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級(jí)校設(shè)本科7個(gè)班和05高職3個(gè)班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，一向以來(lái)，自我能夠進(jìn)取參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自我的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)管理、配送管理、會(huì)計(jì)學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富自我的業(yè)務(wù)本事，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗。

物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，實(shí)操是目的，實(shí)操是前提，沒(méi)有良好的實(shí)操技能，就失去了教學(xué)工作的價(jià)值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒(méi)有實(shí)操得場(chǎng)地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來(lái)講，這樣給我們的教學(xué)工作贈(zèng)加了很大的難度，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會(huì)一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，進(jìn)取認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽(tīng)的懂學(xué)的會(huì)的實(shí)訓(xùn)課程有多少個(gè)通宵的夜晚，連我自我都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時(shí)，心里感到無(wú)比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級(jí)提出的要求，我進(jìn)取探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式，對(duì)歷年來(lái)我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

二、取得業(yè)績(jī)

(一)設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒(méi)有開設(shè)過(guò)實(shí)訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒。在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們?cè)趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情景下，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長(zhǎng)地帶領(lǐng)下對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說(shuō)明1張、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張、倉(cāng)儲(chǔ)功能說(shuō)明1張、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(二)完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫

實(shí)驗(yàn)室剛剛建立能夠說(shuō)是什么都不健全，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1、運(yùn)輸管理系統(tǒng);2、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實(shí)訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來(lái)源于企業(yè)的20個(gè)實(shí)際問(wèn)題場(chǎng)景組成。其中我個(gè)人完成了倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個(gè)情景的設(shè)計(jì)。

三、教研教改

隨著我校“三、三方略”的實(shí)施，加之10月面臨著評(píng)估

能夠預(yù)料我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來(lái)一點(diǎn)虛的每一個(gè)地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實(shí)施“平臺(tái)+模塊”的課程設(shè)置在課時(shí)允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合貼合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)資料和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級(jí)師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評(píng)。在同專家交流的過(guò)程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出貼合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，這點(diǎn)得到了專家的認(rèn)同。這個(gè)也是我們下一步的教學(xué)改革的一個(gè)方向。

四、總結(jié)

以上就是我對(duì)我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績(jī)的取得絕非是我一個(gè)就能做到的還有很多幫忙和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，期望領(lǐng)導(dǎo)能給我明白方向、批評(píng)指正?？傊?，我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛(ài)崗敬業(yè)，求真、求實(shí)、求新。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)范文大全(二)：

本人于200x年x月畢業(yè)于*****大學(xué)xx-xx專業(yè)并獲得碩士研究生學(xué)位，200x年x月被聘任為助理工程師職務(wù)。畢業(yè)至今，一向在xx-x工程咨詢科技公司xx從事工程咨詢工作，主要從事工程項(xiàng)目提議書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告、項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告等編制工作。

參加工作以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，政治上堅(jiān)定，思想上成熟。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái)，我把為共-產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在工作中用理論知識(shí)武裝自我的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自我能夠與團(tuán)體共同提高。在日常工作中能緊緊圍繞各項(xiàng)中心工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，能理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用自我所掌握的專業(yè)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中，腳踏實(shí)地做好本職工作。

主要工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

1.參加編制xx市教育園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，貼合項(xiàng)目要求。

2.獨(dú)立編制*****有機(jī)農(nóng)業(yè)有限公司大中型沼氣建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，經(jīng)過(guò)專家評(píng)審。

3.參加編制*****房地產(chǎn)開發(fā)有限職責(zé)公司xx-x賓館、綜合樓固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告表，經(jīng)過(guò)專家評(píng)審。

4.參加編制*****公司汽車零部件生產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，經(jīng)過(guò)專家評(píng)審。

5.獨(dú)立編制*****農(nóng)產(chǎn)品有限公司農(nóng)副產(chǎn)品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節(jié)能減排項(xiàng)目可行性報(bào)告，經(jīng)過(guò)專家評(píng)審。

自任助工以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本人在工程項(xiàng)目立項(xiàng)、可行、節(jié)能研究等方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，具有很高的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)心認(rèn)真，職責(zé)心極強(qiáng)，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，為公司蓬勃發(fā)展做出了的巨大

的貢獻(xiàn)，完全具備了一名工程師的應(yīng)有本事、素質(zhì)和條件。成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)仍需努力，今后會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善不足，并不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來(lái)的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為工程咨詢事業(yè)燦爛的明天和完美的未來(lái)而奉獻(xiàn)畢生精力。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)范文大全(三)：

本人XXX，xxxx年4月畢業(yè)于XX大學(xué)XX專業(yè)，獲工學(xué)碩士學(xué)位，畢業(yè)后分配到廣東省建筑科學(xué)研究院結(jié)構(gòu)研究所，從事結(jié)構(gòu)工程理論研究與檢測(cè)工作。xxxx年12月獲得建筑工程檢測(cè)工程師資格，xxxx年1月受聘。

自聘任工程師以來(lái)，主要從事建筑物檢測(cè)鑒定及相關(guān)科研開發(fā)工作，共負(fù)責(zé)完成100余項(xiàng)工程，效果良好，無(wú)一受到投訴，任職三年來(lái)，獲得省科技獎(jiǎng)和省建工集團(tuán)科技獎(jiǎng)各1項(xiàng)。現(xiàn)將專業(yè)技術(shù)成果總結(jié)如下：

一、主持或主要參加80多項(xiàng)結(jié)構(gòu)檢測(cè)試驗(yàn)

任職以來(lái)，本人主持或主要參加完成了80余項(xiàng)結(jié)構(gòu)檢測(cè)試驗(yàn)，獲得了委托方、當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門的好評(píng)，典型工程有：

二、主持完成20多項(xiàng)路橋檢測(cè)試驗(yàn)

XX年XX月，主持完成XXXX軟土地基監(jiān)測(cè)：占地21萬(wàn)多平方米，地質(zhì)條件復(fù)雜。經(jīng)過(guò)測(cè)試軟土地基的分層沉降、XXX等技術(shù)指標(biāo)控制軟土地基的加固效果，為甲方節(jié)省100多天的工期，受到甲方的好評(píng)。

XX年XX月，在XXXX擋墻(坍塌)檢測(cè)鑒定工程中，采用探地雷達(dá)測(cè)試了西枝江擋墻沿線的河床深度，發(fā)現(xiàn)XXXX現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)綜合分析，得出了擋墻坍塌主要是由于河水的沖刷作用使擋墻墻前土體產(chǎn)生很多流失，從而導(dǎo)致抵抗擋墻滑移的被動(dòng)土壓力顯著減小而造成的。這一結(jié)論為該工程的事故原因分析和加固處理供給了重要依據(jù)。

三、科研和規(guī)范編制工作

在規(guī)范編制方面，由廣東省建筑科學(xué)研究院XXX所主要負(fù)責(zé)的廣東省標(biāo)準(zhǔn)《XX檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《XX工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》正在緊張的編制過(guò)程中，本人作為這兩部標(biāo)準(zhǔn)的主要參加人為標(biāo)準(zhǔn)編制提出了哪些建設(shè)性意見(jiàn)為兩部標(biāo)準(zhǔn)的編制作出了貢獻(xiàn)。

xxxx年1月至今，本人作為主編單位的主要人員之一參加了廣東省標(biāo)準(zhǔn)《XXXX檢測(cè)鑒定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的編制工作，主要負(fù)責(zé)“XX安全性鑒定”和“XXX結(jié)構(gòu)安全性檢測(cè)鑒定方法”等2個(gè)章節(jié)資料的編寫工作，參與“XXX”等章節(jié)資料的編寫工作。目前編制組已經(jīng)召開了5次工作會(huì)議，這一規(guī)范已經(jīng)完成了征求意見(jiàn)稿的征求意見(jiàn)工作。

四、與參加繼續(xù)教育

五、指導(dǎo)和培養(yǎng)新人

指導(dǎo)XXX、XXX助理工程師等人進(jìn)行XX檢測(cè)操作、XX試驗(yàn)操作等技術(shù)工作;指導(dǎo)本科畢業(yè)生XXX碩士研究生XXX等人進(jìn)行XX檢測(cè)、計(jì)算分析以及鑒定報(bào)告編寫等技術(shù)工作;指導(dǎo)碩士研究生XXX、XXX等人進(jìn)行建筑地基基礎(chǔ)檢測(cè)鑒定工作;以上人員目前已能獨(dú)立完成工作，成為該崗位上的能手。

六、參與部門檢測(cè)管理工作

七、結(jié)束語(yǔ)

(本人在專業(yè)技術(shù)方面還存在哪些不足，還需要加強(qiáng)哪些方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。

篇2

（1）人員嚴(yán)重短缺。

根據(jù)《河北省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)裝備管理實(shí)施辦法》第2章第8條“醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員與床位的配比不少于1：200”的規(guī)定，6家三甲級(jí)醫(yī)院共有床位15000張，應(yīng)配備醫(yī)工人員75名，實(shí)有32名，只占規(guī)定人數(shù)42.7%。其中人員最短缺的醫(yī)院醫(yī)工人員只有2名，僅占規(guī)定人數(shù)的16%。人員的短缺使分工不細(xì)，常常一個(gè)人負(fù)責(zé)多方面的工作，只能在繁重的工作中，疲于應(yīng)付，沒(méi)有時(shí)間去鉆研新業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新知識(shí)。因此，技術(shù)含量較低，只能維修一些小設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)備，工作效率不高。

（2）專業(yè)人員少，職稱普遍不高。

在32名醫(yī)工人員中，有高級(jí)職稱的僅6人，占總?cè)藬?shù)的18.7%；醫(yī)學(xué)工程專業(yè)畢業(yè)的有18人，占總?cè)藬?shù)的56%，其他的都是從后勤部門調(diào)配過(guò)來(lái)的或者是部隊(duì)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員，當(dāng)中也包括沒(méi)有任何學(xué)歷的電工、機(jī)修工等。這些人員雖能掌握某一方面、某一專業(yè)的實(shí)踐知識(shí)，但因缺乏必要的基礎(chǔ)理論，缺少跟蹤先進(jìn)醫(yī)學(xué)工程技術(shù)的潛能，致使技術(shù)單一，發(fā)展后勁不足，難以具備維修大型儀器設(shè)備所需要的技術(shù)能力。

（3）從業(yè)人員年齡老化，結(jié)構(gòu)不合理。

在32名從業(yè)人員中，年齡＜35歲的，僅有7人，占總?cè)藬?shù)的21.8%。容易出現(xiàn)人才斷檔現(xiàn)象。

（4）維修手段落后，設(shè)施不完善。

由于醫(yī)院長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)醫(yī)學(xué)工程技術(shù)不重視，致使技術(shù)手段落后，設(shè)備陳舊?，F(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院給醫(yī)學(xué)工程技術(shù)部門配備的工具非常簡(jiǎn)陋，基本上是鉗子、螺絲刀加萬(wàn)用表，在維修過(guò)程中多數(shù)是憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷故障所在。隨著醫(yī)療設(shè)備的集成化、模塊化、計(jì)算機(jī)程度越來(lái)越高，很多設(shè)備使用了大規(guī)模集成電路、貼片元件、多層電路板等元器件，單靠這樣的維修設(shè)備和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)已遠(yuǎn)不能適應(yīng)實(shí)際需要了。三甲級(jí)醫(yī)院的情況已不容樂(lè)觀，其他醫(yī)院的情況更糟。綜上所述，石家莊地區(qū)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人力資源短缺，技術(shù)水平低，不能有效地保證醫(yī)療設(shè)備的安全運(yùn)行。

2形成現(xiàn)狀的原因

（1）醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)工程技術(shù)工作重視程度不夠。

大多數(shù)醫(yī)院“重采購(gòu)，輕醫(yī)工”，領(lǐng)導(dǎo)層往往把提高經(jīng)濟(jì)效益作為主要目標(biāo)，認(rèn)為采購(gòu)管理人員能夠帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)收益，可以給醫(yī)院節(jié)約大量資金，而醫(yī)學(xué)工程技術(shù)工作既需要人力，又需要財(cái)力，工作成效還不明顯，還不如請(qǐng)廠家或第三方維修更方便快捷。因此，常把其當(dāng)做后勤班組來(lái)管理，對(duì)醫(yī)工人員的培養(yǎng)、使用、晉升、工資待遇等方面都不夠重視，使醫(yī)工人員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不平等感。另外，醫(yī)院也沒(méi)有很好的激勵(lì)機(jī)制，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，嚴(yán)重挫傷了醫(yī)工人員的積極性。

（2）優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人才流失嚴(yán)重。

目前醫(yī)學(xué)裝備市場(chǎng)發(fā)展迅速，醫(yī)療器械公司（含醫(yī)療器械維修公司）如雨后春筍般地冒了出來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，石家莊市每年新增此類公司達(dá)200家之多，因此，需要大量的專業(yè)人才。他們可以提供更為優(yōu)厚的條件，比如高出醫(yī)院幾倍的薪酬，提供更多學(xué)習(xí)、進(jìn)修甚至出國(guó)深造的良好機(jī)會(huì)等。醫(yī)院內(nèi)外待遇的強(qiáng)烈反差，造成了醫(yī)院很多優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人才的流失。

（3）醫(yī)學(xué)工程市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

隨著醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，各生產(chǎn)廠家對(duì)售后工作的重視程度越來(lái)越高，再加上眾多第三方維修公司的加入，使醫(yī)學(xué)工程市場(chǎng)逐漸規(guī)范和成熟，他們有高素質(zhì)的維修隊(duì)伍、完善的工作制度、合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制、維修響應(yīng)時(shí)間快、維修價(jià)格也趨于合理。而醫(yī)院的很多醫(yī)工人員沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，缺乏學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)的動(dòng)力和精神，工作懈怠、服務(wù)態(tài)度差、技術(shù)水平低。因此，很多醫(yī)院寧愿選擇廠家或第三方維修公司，也不愿意多增加醫(yī)工人員。

3對(duì)策

（1）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視醫(yī)學(xué)工程技術(shù)工作。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，很多醫(yī)療設(shè)備雖然都能使用，但是否符合國(guó)家規(guī)定的使用標(biāo)準(zhǔn)，它的參數(shù)、功能等是否符合要求，僅僅靠出了故障找廠家或第三方公司維修，是解決不了所有問(wèn)題的，要想徹底解決只能靠醫(yī)院自己的醫(yī)工隊(duì)伍。因此，醫(yī)工人員理應(yīng)成為醫(yī)院建設(shè)中一支不容忽視的技術(shù)生力軍。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視部門建設(shè)、學(xué)科的發(fā)展和人員的培養(yǎng)，盡快改變醫(yī)學(xué)工程技術(shù)落后的局面。要改變目前的局面，醫(yī)院應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)工作：①配備足額的專業(yè)人員，使他們可以細(xì)化分工，實(shí)施精細(xì)化管理。在配備人員時(shí)，要盡量選擇高學(xué)歷、高能力的醫(yī)學(xué)工程技術(shù)專業(yè)人員，同時(shí)要注重人員梯隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)，不可急于求成；②加大資金投入，配備先進(jìn)的維修設(shè)備和質(zhì)控設(shè)備。要學(xué)會(huì)用質(zhì)量控制設(shè)備檢測(cè)日常使用的醫(yī)療設(shè)備參數(shù)、功能等是否符合規(guī)定的要求；③重視醫(yī)工人員的繼續(xù)教育和再培訓(xùn)。醫(yī)院應(yīng)將醫(yī)學(xué)工程技術(shù)做為一門專業(yè)學(xué)科來(lái)發(fā)展，使其享有同臨床醫(yī)技科室一樣的地位，在教育和培訓(xùn)方面與醫(yī)護(hù)人員一視同仁，給他們提供足夠的學(xué)習(xí)、進(jìn)修和參加各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提高醫(yī)工人員的技術(shù)水平和管理水平；④提高待遇，建立健全激勵(lì)機(jī)制。醫(yī)工人員服務(wù)于臨床，要求隨叫隨到并且快速準(zhǔn)確地解決問(wèn)題，技術(shù)含量高、工作壓力大，醫(yī)院應(yīng)該提高他們的收入，并在職稱晉升、人才使用與培養(yǎng)等方面予以照顧。同時(shí)通過(guò)崗位職責(zé)、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)態(tài)度、技能等指標(biāo)對(duì)他們進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，并與待遇掛鉤，以加強(qiáng)工作責(zé)任心，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。

（2）醫(yī)工人員要加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，提升在醫(yī)院中的地位。

篇3

一、實(shí)施范圍及主題

（一）實(shí)施范圍：各民營(yíng)醫(yī)院

（二）活動(dòng)主題：“規(guī)范促發(fā)展、質(zhì)量提內(nèi)涵”

（三）活動(dòng)時(shí)間：2020年10月——2022年12月

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組建縣“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，人員名單如下：

三、工作原則

（一）完善制度與規(guī)范行為并重。民營(yíng)醫(yī)院要完善各種規(guī)章管理制度，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照管理制度規(guī)范醫(yī)療行為。

（二）全面梳理和重點(diǎn)整治相結(jié)合。民營(yíng)醫(yī)院要全面梳理和排查臨床科室、輔助科室、實(shí)驗(yàn)室和后勤安保等部門安全隱患，查找醫(yī)療質(zhì)量管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成整改臺(tái)賬，進(jìn)行“銷號(hào)”處理。

（三）專項(xiàng)活動(dòng)與長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合。民營(yíng)醫(yī)院要全面開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全自查，制定整改措施、建立整改臺(tái)賬，進(jìn)行“銷號(hào)”處理。在“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立管理長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理能力的提升。

四、工作內(nèi)容

（一）完善各項(xiàng)規(guī)章制度

1.建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理和控制制度。民營(yíng)醫(yī)院要按照《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)》要求，建立健全本機(jī)構(gòu)核心制度、配套文件和工作流程，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)、教育和考核，強(qiáng)化核心制度的日常督導(dǎo)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度得到有效落實(shí)。建立并實(shí)施病案質(zhì)量控制體系和病歷質(zhì)量管理制度，以科室環(huán)節(jié)質(zhì)控為基礎(chǔ)，以終末病歷質(zhì)控為重點(diǎn)，注重病案首頁(yè)填寫質(zhì)量，保障病歷書寫客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范。

2.完善醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度。民營(yíng)醫(yī)院要按照《省（醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法）實(shí)施辦法》，制定醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理制度并組織實(shí)施，包括目錄管理、手術(shù)分級(jí)、醫(yī)師授權(quán)、質(zhì)量控制、檔案管理、動(dòng)態(tài)評(píng)估等制度，保障醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用質(zhì)量和安全。

3.完善醫(yī)療安全管理制度。民營(yíng)醫(yī)院要關(guān)注用藥安全，建立健全臨床藥師和處方點(diǎn)評(píng)制度，充分發(fā)揮臨床藥師和處方點(diǎn)評(píng)的作用，以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片、高值醫(yī)用耗材為主，規(guī)范臨床用藥行為。民營(yíng)醫(yī)院要加強(qiáng)中藥飲片采購(gòu)驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、煎煮等重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，保障中藥飲片質(zhì)量。民營(yíng)醫(yī)院要關(guān)注院內(nèi)安全，有針對(duì)心跳驟停、昏迷、跌倒等高風(fēng)險(xiǎn)意外事件的應(yīng)急措施和救護(hù)機(jī)制，保障全院任何區(qū)域內(nèi)均能及時(shí)提供緊急救治和生命支持服務(wù)。

4.完善醫(yī)院感染管理制度。民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)院感染管理的相關(guān)制度，結(jié)合肺炎疫情常態(tài)化防控工作，修訂完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)院感染管理制度、職責(zé)、流程、預(yù)案，并將醫(yī)院感染管理納入年度目標(biāo)考核；要開展醫(yī)院感染管理制度和防控知識(shí)的全員培訓(xùn)和教育工作，落實(shí)對(duì)工作人員定期培訓(xùn)與考核的機(jī)制；要規(guī)范中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)操作，落實(shí)好中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)相關(guān)感染防控指南。

5.完善信息公開制度。民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況（包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法登記的主要事項(xiàng)、診療科目、職能科室設(shè)置），服務(wù)信息（包括主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況、服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等），行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況，患者就醫(yī)須知等。切實(shí)提高價(jià)格透明度，在機(jī)構(gòu)內(nèi)顯著位置公示藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息，其中藥品價(jià)格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：藥品的通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家，主要的中藥飲片產(chǎn)地等有關(guān)情況；醫(yī)用材料價(jià)格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)用材料的品名、規(guī)格、價(jià)格等有關(guān)情況；醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)涵、除外內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格管理形式、批準(zhǔn)文號(hào)、實(shí)際執(zhí)行價(jià)格等有關(guān)情況。

6.健全后勤管理制度。民營(yíng)醫(yī)院要有后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé)。后勤保障服務(wù)能夠滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要，水、電、氣、物資供應(yīng)等后勤保障滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行需要。建立全院性醫(yī)療值班體系，包括臨床、醫(yī)技、護(hù)理部門，以及提供診療支持的后勤部門，明確值班崗位職責(zé)、人員資質(zhì)和人數(shù)，并保證常態(tài)運(yùn)行。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)總值班制度，總值班人員需接受培訓(xùn)并考核合格。

（二）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為

1、強(qiáng)化執(zhí)業(yè)行為管理。民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度規(guī)范，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況細(xì)化工作要求，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的執(zhí)業(yè)地址和診療科目開展診療活動(dòng)，使用規(guī)范的診療服務(wù)項(xiàng)目名稱。按照有關(guān)要求配備相關(guān)崗位人員，所有從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作的專業(yè)人員必須具備相關(guān)執(zhí)業(yè)資格，并按規(guī)定及時(shí)辦理注冊(cè)、變更登記、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)手續(xù)。不對(duì)外出租、承包科室，定期開展依法執(zhí)業(yè)自查整改，切實(shí)落實(shí)依法執(zhí)業(yè)主體責(zé)任。

2.遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范等有關(guān)要求，合理進(jìn)行檢查、用藥、用耗、診療。民營(yíng)醫(yī)院要建立各?？瞥Ｒ?jiàn)疾病的臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作流程，由具有法定資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員按照制度、程序、規(guī)范和流程對(duì)患者進(jìn)行疾病診斷、評(píng)估，并制定診療計(jì)劃。對(duì)疑難危重患者、惡性腫瘤患者，實(shí)施多學(xué)科評(píng)估和綜合診療。

3.規(guī)范醫(yī)療宣傳行為。民營(yíng)醫(yī)院在各種報(bào)刊、廣播、地方電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、墻體、噴繪、廣告牌、宣傳單等媒介醫(yī)療廣告時(shí)嚴(yán)格遵守《醫(yī)療廣告管理辦法》，規(guī)范使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱并標(biāo)注《醫(yī)療廣告審查證明》文號(hào)。對(duì)在自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上的宣傳內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)，規(guī)范宣傳用語(yǔ)，避免誤導(dǎo)患者。

4.開展診療活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循患者知情同意原則，履行告知義務(wù)，尊重患者的自主選擇權(quán)和隱私權(quán)，尊重民族習(xí)慣和，并對(duì)患者的隱私保密。民營(yíng)醫(yī)院要完善保護(hù)患者隱私的設(shè)施和管理措施。

（三）加強(qiáng)日常管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

1.加強(qiáng)日常醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。民營(yíng)醫(yī)院要充分運(yùn)用醫(yī)療質(zhì)量管理工具和信息化手段開展日常醫(yī)療質(zhì)量管理和控制。

2.加強(qiáng)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)防范。民營(yíng)醫(yī)院要以減少診療活動(dòng)對(duì)患者的傷害為目標(biāo)，建立醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄和報(bào)告相關(guān)制度和激勵(lì)機(jī)制。有對(duì)本院醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件及管理缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、信息共享和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。落實(shí)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置條例》，加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理，完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和防控措施并定期檢查落實(shí)情況，及時(shí)消除隱患。規(guī)范投訴管理，設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或配備專（兼）職人員，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置公布投訴管理部門、地點(diǎn)、接待時(shí)間及其聯(lián)系方式，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”。投訴人向有關(guān)部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員應(yīng)當(dāng)予以熱情接待，對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決；對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的，接待的部門或科室應(yīng)當(dāng)主動(dòng)引導(dǎo)投訴人到投訴管理部門投訴。

3.做好肺炎疫情常態(tài)化防控工作。民營(yíng)醫(yī)院要具備核酸采樣能力，醫(yī)療機(jī)構(gòu)與第三方實(shí)驗(yàn)室簽訂購(gòu)買服務(wù)協(xié)議，要明確完成時(shí)限和檢測(cè)費(fèi)等。對(duì)于普通門診、住院患者及陪護(hù)人員等人群的核酸檢測(cè)，原則上要在12小時(shí)內(nèi)報(bào)告結(jié)果；對(duì)于“愿檢盡檢“人群的核酸檢測(cè)，一般在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告結(jié)果；加強(qiáng)疫情相關(guān)的醫(yī)用耗材、藥品、防護(hù)裝備、消毒用品等物資儲(chǔ)備，保障疫情防控期間正常醫(yī)療服務(wù)工作需要；加強(qiáng)肺炎疫情防控和救治知識(shí)培訓(xùn)及技術(shù)演練，圍繞肺炎病例發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、規(guī)范化診療及核酸檢測(cè)、院感防控、醫(yī)務(wù)個(gè)人防護(hù)等流程進(jìn)行全員培訓(xùn)。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。民營(yíng)醫(yī)院要對(duì)全體員工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)，提高員工規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識(shí)。建立院內(nèi)人才培養(yǎng)機(jī)制，開展衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn)，積極支持和鼓勵(lì)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育和進(jìn)修培訓(xùn)，切實(shí)提升服務(wù)能力和水平。

5.加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)。民營(yíng)醫(yī)院要按照“以病人為中心”的理念，建設(shè)和培育單位文化，樹立良好的品牌形象，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)救死扶傷精神，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，誠(chéng)信服務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

五、實(shí)施步驟

（一）動(dòng)員部署階段(2020年10月-2020年11月）

民營(yíng)醫(yī)院要根據(jù)我委工作部署安排，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，明確工作重點(diǎn)、組織分工，落實(shí)各項(xiàng)工作內(nèi)容。

（二）組織實(shí)施階段(2020年12月-2022年9月）

1.第一階段。主題為“依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范診療”，組織實(shí)施時(shí)間為2020年12月-2021年6月。本階段民營(yíng)醫(yī)院要重點(diǎn)加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，為“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

2.第二階段。主題為“提升質(zhì)量，保障安全”，組織實(shí)施時(shí)間為2021年7月-2021年12月。本階段民營(yíng)醫(yī)院要在規(guī)范診療的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平，建立民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，加強(qiáng)臨床?？品?wù)能力建設(shè)，有效保障醫(yī)療安全。

3.第三階段。主題為“長(zhǎng)效管理，樹立典型”，組織實(shí)施時(shí)間為2022年1月-2022年9月，本階段民營(yíng)醫(yī)院要重點(diǎn)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，民營(yíng)醫(yī)院要對(duì)本次活動(dòng)各時(shí)間截點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，撰寫總結(jié)報(bào)告、形成典型材料，并將工作總結(jié)及典型材料上報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）總結(jié)交流階段(2022年10月-2022年11月）

民營(yíng)醫(yī)院要以我委評(píng)定的先進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院為典型，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，學(xué)習(xí)好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

六、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。民營(yíng)醫(yī)院要從維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的高度出發(fā)，提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)到開展“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)對(duì)于推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域供給側(cè)改革，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院健康有序發(fā)展的重要意義，要以本次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，提升自身服務(wù)和水平。

篇4

一、高職會(huì)計(jì)教育對(duì)學(xué)生考核評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

筆者認(rèn)為現(xiàn)行考核評(píng)價(jià)方式能督促學(xué)生掌握理論知識(shí)、需記憶和理解的知識(shí)，能培養(yǎng)學(xué)生邏輯推理分析能力；但現(xiàn)行考核評(píng)價(jià)方式對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量也存在一些不利影響。

(一)考核內(nèi)容不利于學(xué)生對(duì)掌握會(huì)計(jì)技能的重視大多畢業(yè)生認(rèn)為，學(xué)?？荚噧?nèi)容主要是教師講過(guò)的教材內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)以應(yīng)試為目的居多，易助長(zhǎng)學(xué)生“上課抄筆記、考試考筆記”的死記硬背書本知識(shí)的不正確學(xué)習(xí)方法；書面考試是必要的，能夠督促學(xué)生復(fù)習(xí)與鞏固所學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)基本理論知識(shí)，但主要考核吸收知識(shí)的多少及掌握所學(xué)知識(shí)的程度，較少聯(lián)系會(huì)計(jì)工作實(shí)際，較少涉及相關(guān)會(huì)計(jì)技能操作，不利于學(xué)生對(duì)掌握會(huì)計(jì)技能的重視，不利于考核學(xué)生的會(huì)計(jì)專業(yè)性能力水平，與培養(yǎng)目標(biāo)有一定偏離。

(二)考試不利于學(xué)生對(duì)非會(huì)計(jì)專業(yè)性通用能力的重視大多畢業(yè)生認(rèn)為，社會(huì)發(fā)展很快，知識(shí)更新很快，以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)有許多逐漸被淘汰，自身還要在會(huì)計(jì)工作中不斷學(xué)習(xí)，工作后體會(huì)到具有學(xué)習(xí)能力比吸收知識(shí)的數(shù)量更重要，如現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求必須具有自主學(xué)習(xí)的能力，才能夠適應(yīng)變化的工作環(huán)境。目前，高職會(huì)計(jì)教育的考核內(nèi)容仍依附教材，考試只限于知識(shí)本身，不能較好地考核學(xué)生自己獲取新知識(shí)的能力和其他通用能力，而不斷變化的現(xiàn)實(shí)社會(huì)要求會(huì)計(jì)人員不僅要具有會(huì)計(jì)專業(yè)能力，還要具有非會(huì)計(jì)專業(yè)性的通用能力。

(三)課程成績(jī)?cè)u(píng)定不利于學(xué)生對(duì)實(shí)踐過(guò)程的重視大多任課教師自己出卷、主要以單一閉卷筆試形式，考核成績(jī)?cè)u(píng)定主要依據(jù)期末考試卷面成績(jī)，或加之期中考試成績(jī)?cè)u(píng)定學(xué)生的課程成績(jī)，至于學(xué)習(xí)中間過(guò)程則關(guān)注較少。其結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生注重期末不注重平時(shí)、關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程較少，不注重對(duì)學(xué)生職業(yè)能力養(yǎng)成的實(shí)踐過(guò)程的考核。對(duì)學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)踐能力的考核只有會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程成績(jī)，學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐，管理較好的學(xué)校主要檢查督促學(xué)生是否到崗實(shí)習(xí)，難以檢測(cè)和正確評(píng)價(jià)學(xué)生適應(yīng)實(shí)際環(huán)境的能力及會(huì)計(jì)操作過(guò)程中的反應(yīng)能力，難以檢測(cè)和正確評(píng)價(jià)學(xué)生的各項(xiàng)會(huì)計(jì)技能，不利于提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。

(四)各校會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)水平?jīng)]有一個(gè)基本要求，影響畢業(yè)生的基本質(zhì)量高職高專開設(shè)課程及各門課程大綱各校自己制定，自行考試，缺少對(duì)學(xué)生基本質(zhì)量(或會(huì)計(jì)基本能力)的檢驗(yàn)?，F(xiàn)有的大多數(shù)課程的試卷都由該門課程的授課教師出卷，成績(jī)?cè)u(píng)定僅由一位教師決定，考核內(nèi)容及要求、評(píng)價(jià)指標(biāo)隨意性較強(qiáng)，對(duì)各校會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)水平?jīng)]有一個(gè)基本要求。如果能夠要求畢業(yè)生取得會(huì)計(jì)職業(yè)資格證書或初級(jí)會(huì)計(jì)師證書，則是對(duì)畢業(yè)生基本質(zhì)量的一個(gè)檢驗(yàn)。近幾年雖然許多學(xué)校已將職業(yè)資格考試內(nèi)容融入教學(xué)內(nèi)容，但沒(méi)有要求一定要取得職業(yè)資格證書。

二、高職會(huì)計(jì)教育對(duì)學(xué)生考核評(píng)價(jià)改革的探討

對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核是教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，是教學(xué)工作中的主導(dǎo)因素，是對(duì)學(xué)生質(zhì)量要求的一種引導(dǎo)。針對(duì)目前考核方式存在的問(wèn)題，根據(jù)會(huì)計(jì)職業(yè)的特征及高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，筆者借鑒德國(guó)、日本、英國(guó)的職業(yè)教育考核評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生考核評(píng)價(jià)作兩點(diǎn)改革探討，以期適應(yīng)能力本位的職業(yè)教育改革方向，建立以能力考核為核心的評(píng)價(jià)模式，促進(jìn)高職會(huì)計(jì)教育改革。

根據(jù)高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，筆者將對(duì)學(xué)生的會(huì)計(jì)職業(yè)能力考核評(píng)價(jià)分為一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力評(píng)價(jià)(即會(huì)計(jì)職業(yè)資格證書要求和其他專項(xiàng)會(huì)計(jì)職業(yè)能力(即一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力之外的各項(xiàng)會(huì)計(jì)職業(yè)能力)。兼顧考核的“基礎(chǔ)性、通用性與重要性、特色性的結(jié)合”，本文從高職會(huì)計(jì)教育對(duì)學(xué)生一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力的考核評(píng)價(jià)和對(duì)重要專項(xiàng)會(huì)計(jì)職業(yè)能力的考核評(píng)價(jià)進(jìn)行探討。

(一)一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力考核評(píng)價(jià)將會(huì)計(jì)職業(yè)資格證書納入畢業(yè)要求，作為一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力考核評(píng)價(jià)(也即會(huì)計(jì)工作基本能力考核)，保障基本的質(zhì)量要求。

(1)高等會(huì)計(jì)職業(yè)教育對(duì)學(xué)生一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力的考核評(píng)價(jià)必須與會(huì)計(jì)職業(yè)資格證書(或增加初級(jí)會(huì)計(jì)師職稱)考試接軌。

德國(guó)、日本和英國(guó)BTEC的職業(yè)教育較為完善，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起了較大的作用。其成功經(jīng)驗(yàn)之一是建立了完善的職業(yè)資格認(rèn)證體系，職業(yè)教育培訓(xùn)與考核分離，社會(huì)統(tǒng)一考試。德國(guó)由國(guó)家制定企業(yè)職教框架計(jì)劃，由行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)這一框架計(jì)劃制定職業(yè)考試標(biāo)準(zhǔn)。德國(guó)雙元制職業(yè)學(xué)校的學(xué)生要經(jīng)歷兩次重大考試，兩次考試都是由國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)出題，全國(guó)統(tǒng)一考試。形式都包括理論和實(shí)操兩部分，理論部分在學(xué)?？?，實(shí)操部分在受訓(xùn)的工廠考。理論和實(shí)操都合格才能畢業(yè)，才可以獲得國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的畢業(yè)證書。日本教育的成功經(jīng)驗(yàn)之一是建立了完善的職業(yè)資格認(rèn)證體系。一是推行全社會(huì)職業(yè)資格證書制度；二是建立了明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為職業(yè)教育的知識(shí)和技能培訓(xùn)提供了發(fā)展目標(biāo)，有利于職業(yè)學(xué)校進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的良性競(jìng)爭(zhēng)。

英國(guó)BTEC教學(xué)模式是國(guó)際上較有影響的一種職業(yè)教育證書課程，由英國(guó)愛(ài)德思國(guó)家學(xué)歷及職業(yè)資格考試委員會(huì)考試并頒發(fā)證書，其中BTEC國(guó)家高級(jí)文憑課程，即相當(dāng)于英國(guó)大學(xué)前二年的課程，相當(dāng)于達(dá)到了相應(yīng)專業(yè)的英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格NVQ四級(jí)水平。目前我國(guó)各校各自為陣的考核，考核題目、評(píng)價(jià)指標(biāo)隨意性較強(qiáng)，缺乏會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的基本標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量沒(méi)有保障，對(duì)此，可借鑒德國(guó)、日本和英國(guó)BTEC的職業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)，首先將會(huì)計(jì)職業(yè)資格證書考試(或加初級(jí)會(huì)計(jì)師職稱考試)作為對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力的考核，將取得會(huì)計(jì)職業(yè)資格證書納入畢業(yè)要求。促使各校對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)按照行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有一個(gè)最基本的質(zhì)量要求；同時(shí)實(shí)現(xiàn)教學(xué)培訓(xùn)與考核分離，各校良性競(jìng)爭(zhēng)，教學(xué)質(zhì)量有基本保證。

(2)高等會(huì)計(jì)職業(yè)教育對(duì)學(xué)生一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力的考核能夠與會(huì)計(jì)職業(yè)資格(或加初級(jí)會(huì)計(jì)師職稱)考試接軌。高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)、基層會(huì)計(jì)人員，我國(guó)企業(yè)統(tǒng)一執(zhí)行由財(cái)政部頒布的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)會(huì)計(jì)制度，會(huì)計(jì)工作的主要方法程序都相同，即會(huì)計(jì)職業(yè)特征決定了對(duì)學(xué)生一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力的考核與會(huì)計(jì)職業(yè)技能鑒定接軌具有可行性。此外，我國(guó)會(huì)計(jì)證資格考試已全省統(tǒng)一，并從90年代開始實(shí)施會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試評(píng)價(jià)制度，全國(guó)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試系統(tǒng)已經(jīng)形成，包括初級(jí)職稱、中級(jí)職稱和高級(jí)職稱，是會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人才的基本要求。學(xué)校根據(jù)資格證書考試和職稱考試要求通過(guò)實(shí)

施會(huì)計(jì)專業(yè)的基礎(chǔ)教學(xué)和考核，學(xué)生能夠通過(guò)會(huì)計(jì)職業(yè)資格(或增加初級(jí)會(huì)計(jì)師職稱)考試。

(3)實(shí)施高等會(huì)計(jì)職業(yè)教育對(duì)學(xué)生一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力的考核與會(huì)計(jì)職業(yè)資格(或增加初級(jí)會(huì)計(jì)師職稱)考試接軌所需措施。目前每個(gè)學(xué)校各自制定或者找企業(yè)商討制定會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，編寫全部課程教學(xué)大綱、教材，還比較片面，從全局看，成本也高。德國(guó)的做法是經(jīng)濟(jì)部公布國(guó)家承認(rèn)的培訓(xùn)職業(yè)，各專業(yè)部分別制定相關(guān)職業(yè)類別的培訓(xùn)條例，并會(huì)同聯(lián)邦教科部共同頒布實(shí)施。職業(yè)學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容由各州文教部制定，其任務(wù)是在服從企業(yè)培訓(xùn)要求的前提下實(shí)施普通和專業(yè)教育。職業(yè)教育的考核、成績(jī)認(rèn)定及證書發(fā)放由各行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。我國(guó)高職會(huì)計(jì)教育與會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試接軌，可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，通過(guò)國(guó)家政策統(tǒng)籌，財(cái)政部進(jìn)一步修訂、完善會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)價(jià)制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核大綱；各省財(cái)政廳進(jìn)一步修訂、完善會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試大綱，增加技能考核，即包括會(huì)計(jì)理論與技能考核；各省財(cái)政部門負(fù)責(zé)、依托各省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)主持、企業(yè)和學(xué)校參與考核，并合作制定學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案(其中一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力培養(yǎng)的部分按照會(huì)計(jì)職業(yè)資格及初級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考核要求)，編寫針對(duì)一般通用會(huì)計(jì)職業(yè)能力課程的教學(xué)大綱及教材；形成規(guī)范的會(huì)計(jì)職業(yè)教育考核與會(huì)計(jì)職業(yè)資格考核接軌的教育考核體系，做到職業(yè)技能鑒定機(jī)制與學(xué)校教學(xué)評(píng)價(jià)體系有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)完全接軌。

(二)以課程項(xiàng)目任務(wù)或綜合性項(xiàng)目任務(wù)為考核評(píng)價(jià)單位抽選重要專項(xiàng)會(huì)計(jì)職業(yè)能力進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，其形式以課程項(xiàng)目任務(wù)或綜合性項(xiàng)目任務(wù)為考核評(píng)價(jià)單位，彰顯各個(gè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)的特色與質(zhì)量水平。

(1)以課程項(xiàng)目任務(wù)或綜合性項(xiàng)目任務(wù)為考核評(píng)價(jià)單位。高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)課程設(shè)置的思路是，根據(jù)會(huì)計(jì)崗位工作任務(wù)對(duì)應(yīng)所需具備的會(huì)計(jì)職業(yè)能力(各項(xiàng)具體會(huì)計(jì)職業(yè)能力構(gòu)成)設(shè)置對(duì)應(yīng)各學(xué)習(xí)課程?？己嗽u(píng)價(jià)學(xué)生某課程(或綜合性課程)成績(jī)的依據(jù)是：考核學(xué)生學(xué)習(xí)該課程對(duì)應(yīng)必須掌握的某項(xiàng)會(huì)計(jì)職業(yè)能力水平由學(xué)生完成對(duì)應(yīng)的某項(xiàng)職業(yè)崗位工作任務(wù)的質(zhì)量決定。因此，按能力本位，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)掌握會(huì)計(jì)職業(yè)崗位工作的能力，各校按照人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，可采取每學(xué)期選擇一個(gè)重要專業(yè)課程項(xiàng)目任務(wù)或綜合性項(xiàng)目任務(wù)作為重點(diǎn)考核單位(如選擇《財(cái)務(wù)管理》課程中籌資管理項(xiàng)目任務(wù)或綜合性財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目任務(wù))，考核學(xué)生具備該專項(xiàng)會(huì)計(jì)職業(yè)能力的水平。該課程項(xiàng)目必須能夠體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)要求，通過(guò)設(shè)計(jì)一項(xiàng)職業(yè)崗位工作任務(wù)，盡可能選擇接近真實(shí)的工作任務(wù)資料；有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)生提供展現(xiàn)自己能力的機(jī)會(huì)，考察學(xué)生完成職業(yè)崗位工作的情況，評(píng)價(jià)學(xué)生具有該項(xiàng)職業(yè)能力的水平。

(2)重視課程項(xiàng)目任務(wù)完成過(guò)程和成果的考核評(píng)價(jià)。通過(guò)課程項(xiàng)目或綜合性項(xiàng)目任務(wù)的完成過(guò)程和最終成果考核學(xué)生的專項(xiàng)會(huì)計(jì)職業(yè)能力，包括專項(xiàng)會(huì)計(jì)專業(yè)性能力和非會(huì)計(jì)專業(yè)性能力(如自我治理、與人溝通合作、解決問(wèn)題等方面的能力)。

注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐過(guò)程的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的實(shí)踐過(guò)程，一是考核評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)專業(yè)性能力：考核學(xué)生是否能運(yùn)用會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和技能獨(dú)立完成項(xiàng)目工作任務(wù)、完成項(xiàng)目工作任務(wù)的質(zhì)量；--是考核評(píng)價(jià)非會(huì)計(jì)專業(yè)性能力及素質(zhì)考核：考核學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，學(xué)生可通過(guò)走訪、電話、發(fā)信等進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，也可以上網(wǎng)、到圖書館等查找資料、收集信息并進(jìn)行分析、總結(jié)來(lái)完成課程項(xiàng)目任務(wù)；同時(shí)考核在完成任務(wù)的工作中與人交流的能力、與人合作的能力、自己學(xué)習(xí)的能力、責(zé)任感等。通過(guò)考核評(píng)價(jià)過(guò)程引導(dǎo)學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，有利于學(xué)生對(duì)實(shí)踐過(guò)程的重視，使學(xué)生能在完成項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程中培養(yǎng)和鍛煉專項(xiàng)會(huì)計(jì)專業(yè)性能力和非會(huì)計(jì)專業(yè)性能力。

篇5

[關(guān)鍵詞] 中國(guó)制造 質(zhì)量門 出口

正當(dāng)“中國(guó)制造”加速走向全球之際之際，問(wèn)題也伴隨而至。2007年，對(duì)“中國(guó)制造”而言，是命運(yùn)多舛的一年。從汽車碰撞不過(guò)關(guān)、輪胎脫落、二甘醇牙膏、鉛涂層玩具、寵物毒糧、有毒糖漿，到FDA暫停進(jìn)口五種水產(chǎn)品等見(jiàn)諸報(bào)端的事件比比皆是，對(duì)“中國(guó)制造”的恐慌情緒，借著西方媒體不遺余力地“煽風(fēng)點(diǎn)火”,從美洲一路東進(jìn)，沿著新西蘭、澳大利亞一直吹到東南亞各國(guó),并有繼續(xù)蔓延的跡象。在原本是中國(guó)商品的天然盟友的外國(guó)消費(fèi)者心中,中國(guó)商品的不安全已從一只小老鼠變成一頭大象。

樁樁事件的原委不斷披露，除惡意的炒作之外，不同市場(chǎng)的消費(fèi)文化和需求差異，各種層面的進(jìn)出口檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以及本地監(jiān)管環(huán)節(jié)的規(guī)范缺失和執(zhí)法松懈，種種疏忽攙雜其中。當(dāng)然，“借題發(fā)揮”之所以能得逞，關(guān)鍵還是中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)存在。因此對(duì)于政府部門來(lái)說(shuō)，妖魔化“中國(guó)制造”既是一個(gè)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，同是也是一個(gè)不錯(cuò)的契機(jī)。挑戰(zhàn)需要政府間通過(guò)加強(qiáng)溝通和合作來(lái)化解，契機(jī)則是妖魔化對(duì)提高“中國(guó)制造”品質(zhì)和形象的“倒逼”――妖魔化實(shí)際上也是一種“倒逼”，促使我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管上完善制度、加大力度。事實(shí)終究是不可被屏蔽的，只要我們真正提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量，就不會(huì)懼怕任何“借題發(fā)揮”和“煽風(fēng)點(diǎn)火”。如果能利用提高出口產(chǎn)品質(zhì)量的契機(jī)，全面提高包括內(nèi)銷產(chǎn)品在內(nèi)的中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量；如果以此全面適應(yīng)“技術(shù)專利化，專利標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)全球化”的世界趨勢(shì)，進(jìn)而重視品牌戰(zhàn)略、重視產(chǎn)品研發(fā)，徹底改變以壓低勞動(dòng)力成本、壓低環(huán)境成本來(lái)擴(kuò)大外貿(mào)的外向過(guò)度……則對(duì)于提升中國(guó)經(jīng)濟(jì)的素質(zhì)，提高中國(guó)勞動(dòng)力的收益，改善中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)的格局，都將具有不可低估的意義。挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，涅視同于新生。用總理的話說(shuō)，“最有說(shuō)服力的是過(guò)得硬的產(chǎn)品質(zhì)量”，這就是硬道理。

本已承受著價(jià)格戰(zhàn)、人民幣升值、原材料價(jià)格上漲、出口退稅下調(diào)等種

種壓力的“中國(guó)制造”該如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)?在踏踏實(shí)實(shí)改進(jìn)工藝、提高質(zhì)量的同時(shí)，有沒(méi)有一些技巧讓中國(guó)制造的路越走越寬?本文將從多方面來(lái)探討當(dāng)前形勢(shì)下中國(guó)出口企業(yè)如何突破買家防線,走出“質(zhì)量”陰影，重塑“中國(guó)品質(zhì)”的生存與發(fā)展之道。

我們必須明確，保證中國(guó)出口商品的質(zhì)量，是制造商、買家和第三方檢查和測(cè)試機(jī)構(gòu)的共同職責(zé):

一、制造商:中國(guó)制造企業(yè)應(yīng)從以下方面著手，保證出口產(chǎn)品的質(zhì)量

1.買家應(yīng)了解出口地的顧客需求和法規(guī)要求

著名質(zhì)量管理專家朱蘭(Joseph H．Juran)對(duì)質(zhì)量的定義是：產(chǎn)品在使用期間能滿足使用者的需求的程度?？梢?jiàn)，質(zhì)量是一個(gè)與消費(fèi)者緊密相聯(lián)的概念,它開始于顧客需要,結(jié)束于顧客滿意。

了解你的顧客群體,洞悉他們的特殊要求，并以此為依據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)，這是達(dá)到顧客滿意的規(guī)定動(dòng)作。但對(duì)于國(guó)內(nèi)出口企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們需要了解的卻更多。 在國(guó)際貿(mào)易中，有一些國(guó)家會(huì)有自己的法令法規(guī)或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)與國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)不同。由于時(shí)空的限制，國(guó)內(nèi)的出口商可能注意不到這些變化，這樣，出口時(shí)就會(huì)遇阻，等到明白原因時(shí)，可能已經(jīng)造成了損失或錯(cuò)失了機(jī)遇。所以，對(duì)于出口國(guó)的技術(shù)法規(guī)的了解相當(dāng)重要，包括它們?cè)诃h(huán)境保持方面的一些要求，比如對(duì)危害物質(zhì)的限制，甚至還包括產(chǎn)品的加工和生產(chǎn)方法。另外還必須鎖定出口國(guó)的目標(biāo)客戶群，了解他們的特殊要求，包括產(chǎn)品的功能、性能、安全等等。這就要求我們?cè)谫|(zhì)量管理的過(guò)程中做到以客戶為中心。 我們要獲取這些信息的途徑是很多的，可以直接和出口國(guó)聯(lián)系，或者和國(guó)外的采購(gòu)商保持經(jīng)常性的溝通，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索。國(guó)內(nèi)有很多第三方質(zhì)量和安全服務(wù)機(jī)構(gòu)也提供這樣的服務(wù)。有時(shí)候問(wèn)題可能不是出在技術(shù)法規(guī)上，而是生產(chǎn)商生產(chǎn)出了有缺陷的產(chǎn)品。在這樣的情況下，除了了解國(guó)外的信息，生產(chǎn)商還需要采取一些措施來(lái)加強(qiáng)自身的質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品品質(zhì)。

2.發(fā)動(dòng)員工,人人參與質(zhì)量管理

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門全部工作的綜合反映。企業(yè)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)人的工作質(zhì)量都會(huì)不同程度地、直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量。所以發(fā)動(dòng)全員參與質(zhì)量管理是提高質(zhì)量的根本。

人是企業(yè)成功的最重要元素之一，所以企業(yè)必須先多與員工溝通，告訴他們進(jìn)行質(zhì)量管理會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生什么樣的幫助。另外就是加大質(zhì)量考核的力度，這樣就能增加員工對(duì)質(zhì)量的重視度。同時(shí)，對(duì)解決質(zhì)量問(wèn)題有好的意見(jiàn)或?qū)|(zhì)量改進(jìn)有好的建議的員工，應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)募?lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。另外，對(duì)員工的培訓(xùn)也非常重要。要讓他們了解誰(shuí)是客戶，下一道工序是誰(shuí)，自己的工作結(jié)果客戶是否滿意。只有知道了什么是客戶滿意的，才能做出正確的事情。另外在工作中，還需要不斷地總結(jié)，將一些好的質(zhì)量改進(jìn)方法推而廣之。

3.加強(qiáng)供應(yīng)商品質(zhì)管理

有數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品采購(gòu)合格率每提高1%，企業(yè)生產(chǎn)效率可提高5%。所以，如何提高采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商所提品的質(zhì)量控制，已經(jīng)成為企業(yè)質(zhì)量管理的重要部分。目前，由于國(guó)外種種法規(guī)、指令的不停出臺(tái)，供應(yīng)商可能會(huì)反應(yīng)慢一拍。這時(shí)候，如果放松對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)管理，就有可能出現(xiàn)像美泰玩具供應(yīng)商那樣可怕的結(jié)果。

對(duì)于供應(yīng)商，下單之前，企業(yè)需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，要考察它的質(zhì)量管理系統(tǒng)。可以在供應(yīng)商生產(chǎn)的過(guò)程中，隨時(shí)抽出一些樣品來(lái)進(jìn)行檢測(cè)。另外企業(yè)本身的生產(chǎn)能力也是一個(gè)很重要的因素，因?yàn)橛袝r(shí)候供應(yīng)商并不是自己來(lái)直接生產(chǎn)，而是把訂單分發(fā)給其它供應(yīng)商來(lái)做，這樣會(huì)有一定的不可控性，也很容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)還要加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗(yàn)。因?yàn)橛械男∑髽I(yè)并沒(méi)有固定的供應(yīng)商，很多是從這里買點(diǎn)原料，那里買點(diǎn)零件，然后進(jìn)行生產(chǎn)。這個(gè)時(shí)候，進(jìn)貨檢驗(yàn)就顯得非常必要。企業(yè)應(yīng)該要求供應(yīng)商提供相應(yīng)原材料或零件的檢測(cè)報(bào)告，在內(nèi)部也同樣要對(duì)入倉(cāng)的原材料進(jìn)行抽檢，合格后才能夠使用。

4.在每個(gè)環(huán)節(jié)上控制質(zhì)量

國(guó)內(nèi)出口企業(yè)在質(zhì)量管理過(guò)程中，最需要注意的就是預(yù)防。在質(zhì)量管理的過(guò)程中，預(yù)防的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于檢測(cè)。只有一開始就把工作做對(duì)了，后期才不會(huì)為了糾正以前的錯(cuò)誤付出更大的代價(jià)，比如返工、退貨，以及反復(fù)檢測(cè)等?，F(xiàn)在很多企業(yè)在質(zhì)量管理上都會(huì)談到“零缺陷”。從技術(shù)上來(lái)講,我們通常把六西格瑪這種控制水平認(rèn)為是“零缺陷”。要達(dá)到這樣一個(gè)水準(zhǔn)通常是很困難的。這需要企業(yè)高層管理者持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的決心。只有一開始就抱著這樣的態(tài)度，才能把可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)。如果因?yàn)閮e幸心理，從一開始就允許自己或別人犯點(diǎn)小錯(cuò)，認(rèn)為產(chǎn)品合格率達(dá)不到100%是正常的，帶來(lái)的后果就會(huì)很嚴(yán)重。 生產(chǎn)過(guò)程就像是一個(gè)鏈條，存在著很多的環(huán)節(jié)。從供應(yīng)鏈到技術(shù)，最后成形，包裝和運(yùn)輸，以及售后服務(wù)等，都跟質(zhì)量有關(guān)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都有一些質(zhì)量控制的點(diǎn)，如果沒(méi)有預(yù)防意識(shí)，某一個(gè)環(huán)節(jié)所造成的錯(cuò)誤就會(huì)延續(xù)到下一個(gè)環(huán)節(jié)，最后導(dǎo)致整個(gè)鏈條出現(xiàn)問(wèn)題。而企業(yè)內(nèi)部要預(yù)防出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，首先要考慮設(shè)計(jì)。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，你的工藝當(dāng)中可能會(huì)有這樣那樣的不合格而導(dǎo)致你的產(chǎn)品本身的不合格。如果不從設(shè)計(jì)上去考慮，一旦設(shè)計(jì)定型了以后便很難改變，這樣就可能給企業(yè)造成損失。在設(shè)計(jì)上，首先要注意產(chǎn)品的安全性。比如對(duì)于玩具來(lái)說(shuō)，在物理方面要首先考慮到，兒童通過(guò)不同的方式來(lái)使用它的時(shí)候，會(huì)不會(huì)因?yàn)槠茡p而造成傷害。這就要求設(shè)計(jì)者事先對(duì)兒童使用玩具的情況要有所了解，然后才能動(dòng)手設(shè)計(jì)。另外在化學(xué)方面，不能使用出口國(guó)禁用的物質(zhì)。同時(shí)在生產(chǎn)過(guò)程中，要對(duì)每一道工序做好記錄。每個(gè)環(huán)節(jié)的工作人都要對(duì)此環(huán)節(jié)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，合格了才能向下一個(gè)環(huán)節(jié)移動(dòng)。做記錄的好處在于，一方面可以保證質(zhì)量，另一方面,在出現(xiàn)意外以后,可以很快地找到問(wèn)題出現(xiàn)在哪一個(gè)環(huán)節(jié)。

5.出口企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理的同時(shí)降低成本

這確實(shí)是個(gè)難題。因?yàn)橄M(fèi)者總想以很低的價(jià)格來(lái)得到質(zhì)量很高的產(chǎn)品，所以生產(chǎn)商需要研究如何能在特定的成本內(nèi)提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)生產(chǎn)商也應(yīng)該明白，劣質(zhì)或不安全的產(chǎn)品隨時(shí)會(huì)為公司帶來(lái)巨大損失。例如產(chǎn)品被退回,可能危及到企業(yè)的生存。 進(jìn)行質(zhì)量管理在短期內(nèi)確實(shí)會(huì)增加企業(yè)的成本，比如企業(yè)需要購(gòu)買合格的原料，不能以次充好，需要更多的質(zhì)量檢測(cè)人員，有時(shí)候還需要購(gòu)買一些檢測(cè)設(shè)備。但是當(dāng)所有的程序都固定下來(lái)之后，一方面可以降低成本，因?yàn)椴恍枰l繁返工;另一方面,可以縮短生產(chǎn)時(shí)間，提高生產(chǎn)速度,節(jié)省很多時(shí)間，時(shí)間就是金錢，如果你的產(chǎn)品能比別人先交貨，你就比別人更有競(jìng)爭(zhēng)力。 質(zhì)量管理本身實(shí)際上是能夠降低很多成本的。質(zhì)量成本包括鑒定成本、預(yù)防成本以及內(nèi)外部損失成本幾個(gè)方面。工藝水準(zhǔn)提高以后，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，內(nèi)外部損失成本會(huì)降低。鑒定的成本也會(huì)降低，因?yàn)椴挥迷倮鲜前旬a(chǎn)品送去檢測(cè)。就像質(zhì)量管理大師克勞斯比(Philip B.Crosby)說(shuō)的那樣，質(zhì)量是免費(fèi)的，而不是增加成本的，我認(rèn)為國(guó)內(nèi)出口企業(yè)一定要有這個(gè)認(rèn)識(shí)，才能做好質(zhì)量管理。

通過(guò)質(zhì)量管理降低成本的途徑包括如下：

(1)克勞斯比曾經(jīng)說(shuō)，在質(zhì)量管理過(guò)程中應(yīng)該“Do the right thing the first time”(一次做對(duì)）。如果企業(yè)能在質(zhì)量管理上一次性做到位，成本就可以降低。這包括很多方面的配合，比如找到合適的供應(yīng)商，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程的控制等。如要一開始就能解決這些問(wèn)題的話，相對(duì)來(lái)說(shuō)是可以降低成本的。

(2)企業(yè)可以尋找價(jià)格更加便宜，但是不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的替代原料。另外，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中也應(yīng)該考慮怎么樣才能夠節(jié)約原料，降低成本。

(3)可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候減少檢測(cè)的次數(shù)和檢測(cè)產(chǎn)品的比例。比如企業(yè)剛投產(chǎn)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，需要進(jìn)行100%檢驗(yàn)。但是幾年以后，當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定下來(lái)以后，就可以通過(guò)減少檢驗(yàn)的比例來(lái)節(jié)省成本。

二、賣方:應(yīng)選擇合適的供應(yīng)商和依靠第三方檢查和測(cè)試機(jī)構(gòu)，派遣質(zhì)量控制人員到制造國(guó)工作等方法來(lái)保證出口產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)

1.質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任首先在買家

供應(yīng)商出口的產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn),甚至對(duì)消費(fèi)者有潛在危險(xiǎn)，當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，買家必須承擔(dān)全部的法律責(zé)任，不管買家是制造商、零售商還是商。這是因?yàn)橘I家的利潤(rùn)來(lái)源于滿足特定市場(chǎng)中消費(fèi)者群體對(duì)設(shè)計(jì)、價(jià)格和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)要求,因此，他們必須確保引進(jìn)到自己國(guó)家的產(chǎn)品是安全的。這不是一個(gè)新問(wèn)題，相同的情況在幾十年前的日本或時(shí)間更近的中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)和韓國(guó)都出現(xiàn)過(guò)。這些生產(chǎn)制造中心最終都轉(zhuǎn)移到了價(jià)值鏈的上游,就像中國(guó)出口企業(yè)現(xiàn)在正在做的這樣。

從派遣質(zhì)量控制人員到制造國(guó)工作,到依靠第三方檢查和測(cè)試機(jī)構(gòu),買家可以采取許多方法來(lái)盡力保證產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。較小的買家則主要依靠對(duì)制造商的信任,也可以進(jìn)行巡查。如果執(zhí)行得當(dāng),再加上一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣,所有這些措施都可以收到好的效果。然而,如果供應(yīng)商愿意并有能力在這個(gè)過(guò)程中合作,將會(huì)是極大的幫助。

2.要確保產(chǎn)品安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合要求，最好的辦法就是選擇合適的供應(yīng)商

發(fā)現(xiàn)哪些制造商能夠理解買家需求，發(fā)現(xiàn)把質(zhì)量作為競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商,及時(shí)清晰地交流問(wèn)題,并且主動(dòng)在自己的內(nèi)部流程中替買家承擔(dān)一部分責(zé)任。與這樣的制造商合作,有助于確保出現(xiàn)的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。 現(xiàn)在許多國(guó)內(nèi)出口企業(yè)其實(shí)正在這樣做。他們已經(jīng)意識(shí)到,在當(dāng)前原材料價(jià)格和人力成本不斷上漲、人民幣升值的大環(huán)境下,僅僅依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只能是死路一條。越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正在認(rèn)識(shí)到，為買家提供更好的質(zhì)量和服務(wù)是將自己同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)的關(guān)鍵因素。尋找制造伙伴時(shí),這樣的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商是買家應(yīng)該尋找的目標(biāo)。這些優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商有以下特點(diǎn):

(1)他們篩選自己的供應(yīng)商;

(2)他們進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試并給買家建議;

(3)他們選擇中高端買家,愿開展質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),而不是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng);

(4)他們和買家發(fā)展全面、穩(wěn)定的合作關(guān)系。

3.買方依靠第三方檢查和測(cè)試機(jī)構(gòu)，派遣質(zhì)量控制人員到制造國(guó)工作等方法來(lái)保證出口產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

三、第三方檢查和測(cè)試機(jī)構(gòu):買家可以通過(guò)獨(dú)立的第三方服務(wù)提供商來(lái)有效彌補(bǔ)在質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中的任何漏洞

1.第三方檢驗(yàn)的定義和作用

第三方檢驗(yàn)，就是買賣雙方在簽訂貿(mào)易合同后,由買方聘用自己所認(rèn)可信任的當(dāng)?shù)鼗驀?guó)際第三方公司來(lái)檢驗(yàn)由賣方負(fù)責(zé)提供的相關(guān)產(chǎn)品。避免因產(chǎn)品的質(zhì)量或標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到買方的要求而被拒收或滯后延誤,最大可能使產(chǎn)品避免不必要的成本上升及交運(yùn)延遲。

第三方檢查和認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)在基于買家的組織設(shè)置和需求幫助進(jìn)行質(zhì)量管理方面能發(fā)揮重要的作用。隨著買家在滿足產(chǎn)品安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及承擔(dān)環(huán)境和社會(huì)責(zé)任上的壓力增大，第三方服務(wù)提供商在中國(guó)大陸的生產(chǎn)環(huán)境下的作用也在擴(kuò)展。買家可以通過(guò)獨(dú)立的第三方服務(wù)提供商來(lái)有效彌補(bǔ)在質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中的任何漏洞，這使全球進(jìn)口商在中國(guó)以及中國(guó)以外構(gòu)建自己的采購(gòu)中心時(shí)具有更大的靈活性，同時(shí)也能夠與供應(yīng)商齊心協(xié)力，確保嚴(yán)格的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理流程得以執(zhí)行。

2.第三方檢驗(yàn)和測(cè)試機(jī)構(gòu)所能提供的服務(wù)

(1)供應(yīng)商能力評(píng)估以及社會(huì)責(zé)任和環(huán)境審核的增加能夠讓買家確認(rèn)，他們所選擇的供應(yīng)商是符合標(biāo)準(zhǔn)的合作伙伴。法國(guó)國(guó)際檢驗(yàn)局這樣的認(rèn)證機(jī)構(gòu)給出的供應(yīng)商認(rèn)證是對(duì)通用的工廠認(rèn)證（如ISO）的補(bǔ)充。盡管中國(guó)大陸的供應(yīng)商能力和服務(wù)一直在增強(qiáng)，這些審核能對(duì)買家提供一種安全保障，確保產(chǎn)品運(yùn)到買家國(guó)內(nèi)之后，不會(huì)再有基本的內(nèi)部供應(yīng)商問(wèn)題來(lái)影響他們。

(2)在選擇好供應(yīng)商，下了訂單之后，第三方的服務(wù)供應(yīng)商能在后續(xù)流程中的任何一個(gè)階段開始進(jìn)入，只要這時(shí)買家認(rèn)為自己沒(méi)有能力覆蓋到這個(gè)階段，或者外部專業(yè)技術(shù)能增加更多價(jià)值。這可以是流程后期，如產(chǎn)品開發(fā)測(cè)試階段，也可以是流程初期，如原材料檢查，不論檢查是在服務(wù)提供商的機(jī)構(gòu)中進(jìn)行還是在工廠收到材料時(shí)進(jìn)行。

(3)然后，第三方機(jī)構(gòu)就能把服務(wù)流程進(jìn)行下去，提供的服務(wù)包括:技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品線設(shè)置評(píng)估、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的嵌入式生產(chǎn)檢查和測(cè)試,以及產(chǎn)品測(cè)試、裝船前檢查和集裝箱裝載監(jiān)督。

在需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室測(cè)試的情況，例如產(chǎn)品有嚴(yán)格的化學(xué)標(biāo)準(zhǔn)或限制要求時(shí)，更成熟的第三方供應(yīng)商也會(huì)依靠由自有實(shí)驗(yàn)室和認(rèn)可的合作伙伴實(shí)驗(yàn)室構(gòu)成的自己的網(wǎng)絡(luò)。

3.第三方服務(wù)提供商和買方、賣方共建質(zhì)量保證流程

無(wú)論是通過(guò)第三方服務(wù)提供商，還是靠建立買方自己的本國(guó)檢查機(jī)構(gòu)，不可回避的事實(shí)是，買家需要有人和供應(yīng)商一起在現(xiàn)場(chǎng)工作，這個(gè)人不僅要檢查產(chǎn)品本身，而且要考察整個(gè)質(zhì)量保證流程。毫無(wú)疑問(wèn)，買家會(huì)基于自己的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)看待以上這些質(zhì)量控制的不同辦法。于是有一點(diǎn)將變得越來(lái)越清晰，這就是，買家做出的從中國(guó)大陸獲得高質(zhì)量產(chǎn)品的選擇將會(huì)得到穩(wěn)定的改善。隨著越來(lái)越多的供應(yīng)商能力的增強(qiáng)，也有越來(lái)越多符合質(zhì)量要求的制造商供買家選擇。當(dāng)這些供應(yīng)商通過(guò)提供更多的服務(wù)也轉(zhuǎn)移到價(jià)值鏈上游，買家會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的供應(yīng)商伙伴能在質(zhì)量流程中承擔(dān)更多的責(zé)任。當(dāng)買家需要現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)，就能夠在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和配送流程的任一環(huán)節(jié)上從第三方服務(wù)提供商那里獲得支持。

中國(guó)離不開世界，世界也離不了中國(guó)。產(chǎn)品質(zhì)量的尷尬，德國(guó)人遇到過(guò)，日本人遇到過(guò)，韓國(guó)人也遇到過(guò)。只要記?。嘿|(zhì)量是最好的公關(guān)。既不降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也不削弱輿論監(jiān)督，更不放棄規(guī)則的博弈；那么，一講質(zhì)量，二講公平，什么樣的“質(zhì)量門”，也擋不住“中國(guó)制造”的暢行之路。

參考文獻(xiàn):

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[3]盧燕明著:《標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn)》摘自《進(jìn)出口經(jīng)理人》,2007年第9期

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關(guān)健詞:建設(shè)工程;質(zhì)量管理;問(wèn)題分析;對(duì)策

Abstract:According to long-term practice working experience， I have analysed our country builds the market at present; quality existing problem and factor of construction project， and put forward the corresponding solution to these problems existing， explain the personal opinion， only offer counterparts Reference.

Key words:construction project; quality control; question analysis; countermeasure

1建設(shè)工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題分析

1.1施工單位方面的問(wèn)題

(1)無(wú)證或超越資質(zhì)等級(jí)承包、非法掛靠、轉(zhuǎn)包或非法分包。

(2)采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，不顧后果以墊資、壓價(jià)，甚至行賄等違法手段承攬工程。

(3)為牟取利潤(rùn)，不計(jì)后果壓低成本，自行或串通設(shè)計(jì)人員亂改設(shè)計(jì)，使用低價(jià)劣質(zhì)材料，甚至偷工減料，放任職工不按技術(shù)規(guī)范操作，粗制濫造。

(4)在竣工驗(yàn)收中弄虛作假，掩蓋工程質(zhì)量缺陷，提供虛假質(zhì)量保證資料。

(5)私招亂雇，工人隊(duì)伍素質(zhì)低下。

1.2設(shè)計(jì)單位行為不規(guī)范

工程質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題，都認(rèn)為是施工質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)際上其中一些問(wèn)題是由于設(shè)計(jì)不到位造成的?，F(xiàn)在很多設(shè)計(jì)單位實(shí)

行的是誰(shuí)承攬工程誰(shuí)設(shè)計(jì)。這樣在單位內(nèi)部形成固定搭配，致使某幾個(gè)人對(duì)某一類設(shè)計(jì)非常熟練，如果遇到不熟悉的工程，其他設(shè)計(jì)人員又不易介入，使設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)及專業(yè)之間的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮，影響設(shè)計(jì)質(zhì)量。另外，設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)是每年抽驗(yàn)，這樣致使很多建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得不到及時(shí)檢測(cè)，為設(shè)計(jì)質(zhì)量事故埋下隱患。

1.3建設(shè)單位行為不規(guī)范

有的建設(shè)單位不是完全的法人主體，建設(shè)資金的使用、施工單位的選擇、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的選擇等都不能自主決定，常受到其主管單位的影響，無(wú)法承擔(dān)分包方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和任務(wù)。缺乏市場(chǎng)意識(shí)，破壞與承包方的平等交易關(guān)系。阻礙市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)展。而且投資責(zé)任機(jī)制不健全，片面追求低造價(jià)，片面追求高標(biāo)準(zhǔn)、短工期，這些都阻礙了工程質(zhì)量。

1.4工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理系統(tǒng)不完善

目前我國(guó)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督工作是委托建委質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行的。隨著時(shí)間的推移，質(zhì)監(jiān)站的監(jiān)督體制逐漸暴露出一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)需要質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督的工程項(xiàng)目很多，但質(zhì)監(jiān)站人員有限，使工作力度降低。

(2)行政監(jiān)督的工作性質(zhì)容易滋生官僚主義及腐敗。

(3)有的質(zhì)監(jiān)站政企不分，以贏利為目的辦實(shí)體，有的辦了監(jiān)理公司，有的辦實(shí)驗(yàn)室，強(qiáng)制規(guī)定檢驗(yàn)試塊必須在這里進(jìn)行，這樣質(zhì)監(jiān)站既掌握工程質(zhì)量的監(jiān)督大權(quán)，又有獲取利潤(rùn)的商業(yè)行為。這樣很難保證質(zhì)監(jiān)站的公平性和公正性，同時(shí)也給施工企業(yè)的質(zhì)量管理工作帶來(lái)干擾。

1.5勞動(dòng)力市場(chǎng)人員素質(zhì)偏低

當(dāng)前在我國(guó)6 500萬(wàn)工程從業(yè)人員中，有近4 800萬(wàn)是農(nóng)民工，也就是說(shuō)我國(guó)施工企業(yè)一線施工人員中大多數(shù)是沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就上崗的農(nóng)民，他們雖然工作熱情很高，但由于缺少專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，經(jīng)常違規(guī)操作，造成次品多，工程事故多，影響工程質(zhì)量。一方面低技術(shù)含量人員大量過(guò)剩，另一方面技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員又大量缺乏。我國(guó)工程技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員還相當(dāng)稀缺。

2工程質(zhì)量管理對(duì)策分析

2.1對(duì)施工單位市場(chǎng)行為的監(jiān)管、約束

加大承包與分包單位(尤其是非法掛靠)對(duì)質(zhì)量、安全事故的經(jīng)濟(jì)賠償和刑事責(zé)任，逐步推行承包履約保險(xiǎn)制。嚴(yán)格資質(zhì)審查，加強(qiáng)施工企業(yè)資質(zhì)管理，全面落實(shí)動(dòng)態(tài)管理。保證進(jìn)入工程領(lǐng)域的企業(yè)具備從事建設(shè)工程生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本技術(shù)、管理素質(zhì)和適應(yīng)不同工程規(guī)模、技術(shù)管理等級(jí)要求的不同綜合等級(jí)水平評(píng)判的重要依據(jù)?？荚u(píng)企業(yè)人員綜合素質(zhì)、技術(shù)、管理和能力，推動(dòng)企業(yè)建立自檢、自測(cè)、自我完善的最直接、有效的控制手段。任何時(shí)候都必須注重工程質(zhì)量管理過(guò)程控制關(guān)鍵點(diǎn)，由此入手，發(fā)現(xiàn)按資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)淘汰或考評(píng)降級(jí)或者停業(yè)整頓的問(wèn)題嚴(yán)重的企業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行工程技術(shù)人員資格認(rèn)證制度和全員培訓(xùn)上崗制度。

2.2加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)者的審查

設(shè)計(jì)是工程建設(shè)的重要階段。設(shè)計(jì)合理與否直接影響建設(shè)產(chǎn)品的最終質(zhì)量，據(jù)人們對(duì)有關(guān)工程事故的調(diào)查分析，約有42%的工程質(zhì)量事故源于設(shè)計(jì)。因此，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位及設(shè)計(jì)者的資格審查十分重要。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)方案的審核，確保設(shè)計(jì)方案滿足安全性、防火性的要求。嚴(yán)格實(shí)行設(shè)計(jì)質(zhì)量?jī)?nèi)審制、專業(yè)之間會(huì)審、會(huì)簽制，改變目前設(shè)計(jì)審核走過(guò)場(chǎng)，工種之間相互撞車、打架，設(shè)計(jì)粗略不詳?shù)葼顩r。實(shí)行設(shè)計(jì)質(zhì)量事故經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任制，特別是設(shè)計(jì)單位對(duì)指定的工程設(shè)備和工程材料的質(zhì)量負(fù)全責(zé);嚴(yán)禁非法設(shè)計(jì)和出讓圖章，限制業(yè)余設(shè)計(jì)，強(qiáng)化設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)制度。同時(shí)建議設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站，加大對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的監(jiān)督工作力度，把質(zhì)量隱患消除在設(shè)計(jì)階段。

2.3規(guī)范業(yè)主的行為

建設(shè)工程質(zhì)量的概念是一個(gè)廣義的范疇。工程質(zhì)量不僅指施工質(zhì)量，還包括建設(shè)單位的組織管理質(zhì)量、勘察設(shè)計(jì)單位的勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量、監(jiān)理單位的監(jiān)理質(zhì)量。所以工程有了問(wèn)題不能只由施工單位來(lái)承擔(dān)責(zé)任，建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我國(guó)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定:“建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位依法對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)?！奔此袇⑴c工程建設(shè)的單位都要對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。但是在工程管理實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)工程發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，誰(shuí)都不主動(dòng)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，互相推委，造成了共同負(fù)責(zé)、共同不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。因此有必要建立一個(gè)主要責(zé)任人負(fù)責(zé)制，來(lái)承擔(dān)工程質(zhì)量的主要責(zé)任。建議這個(gè)主要責(zé)任人由建設(shè)單位來(lái)?yè)?dān)任。

2.4加快推行建設(shè)監(jiān)理制的步伐，完善監(jiān)理制的各項(xiàng)配套措施

監(jiān)理制的推出能夠保證從第三方的角度、工程質(zhì)量進(jìn)行客觀公正的監(jiān)督，能夠加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量形成過(guò)程的監(jiān)督和管理。政府在對(duì)工程領(lǐng)域?qū)嵭泻暧^調(diào)控時(shí)，應(yīng)加快推行監(jiān)理制，提高建設(shè)工程監(jiān)理地位。同時(shí)要完善監(jiān)理制的各項(xiàng)配套措施，要以法制加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理的考核約束，實(shí)行質(zhì)量追償制度。質(zhì)量監(jiān)理人員簽字的項(xiàng)目，如出了質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償，并記入監(jiān)理工程師的個(gè)人工作檔案，作為對(duì)本人工作考評(píng)的依據(jù)。同時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)理人員資質(zhì)的審查，對(duì)徇私舞弊、亂用職權(quán)受賄、嚴(yán)重失職的監(jiān)理人員，要及時(shí)取消其監(jiān)理資格，追究責(zé)任。

2.5加強(qiáng)政府對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的直接監(jiān)管

建設(shè)工程質(zhì)量影響因素多，涉及到方方面面，根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，總結(jié)幾十年的經(jīng)驗(yàn)得出一個(gè)結(jié)論，要把工程質(zhì)量管好，必須要有一個(gè)健全的、有效的質(zhì)量控制的管理體制，這個(gè)體制包括3個(gè)方面:①政府監(jiān)管;②建設(shè)單位負(fù)責(zé);③設(shè)計(jì)施工單位負(fù)責(zé)。

政府對(duì)工程質(zhì)量的控制、監(jiān)督是通過(guò)宏觀管理和微觀管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。宏觀管理就是政府通過(guò)立法、建制，構(gòu)造一個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)則，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督;微觀管理就是政府對(duì)具體的工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督。

隨著國(guó)家基本建設(shè)體制改革的進(jìn)一步深化，《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等國(guó)家一些法律、法規(guī)的頒布實(shí)施，工程質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了有法可依，依法執(zhí)監(jiān)。特別是目前建設(shè)工程普遍實(shí)行監(jiān)理的情況下，應(yīng)針對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)角色和職能的變化，積極探索新的思路和理念，深化工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)改革，健全執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制，建立工程質(zhì)量管理與監(jiān)督的新模式。

2.6推進(jìn)工程領(lǐng)域勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)

政府應(yīng)積極推進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)，使之盡快成為統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的人才儲(chǔ)備庫(kù)，這是工程行業(yè)振興和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)提高工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為工程領(lǐng)域勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手:

有限度地開發(fā)勞動(dòng)力資源，整個(gè)工程產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高，要求工程領(lǐng)域的勞動(dòng)力資源的開發(fā)和利用有“度”的限制。政府應(yīng)建立必要的嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，使農(nóng)民工的進(jìn)入有一定的難度，從而使工人的操作水平和專業(yè)技能得到提高。

3結(jié)束語(yǔ)

要杜絕建設(shè)工程質(zhì)量事件的發(fā)生，需要相關(guān)管理部門規(guī)范的管理，加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作，提高施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位的全面素質(zhì)和管理水平。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：“泰州師說(shuō)”；區(qū)域網(wǎng)絡(luò)教師全員培訓(xùn)；創(chuàng)新模式

中圖分類號(hào)：G45 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094（2016）12A-0022-04

教師培訓(xùn)是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，而教師培訓(xùn)模式的選擇直接影響著教師隊(duì)伍建設(shè)的成效。就泰州而言，中小學(xué)、中等職業(yè)院校和學(xué)前教育共約四萬(wàn)名教師，面對(duì)如此龐大的教師數(shù)量和千差萬(wàn)別的個(gè)性需求，在培訓(xùn)課程的開發(fā)與實(shí)施、培訓(xùn)技術(shù)的選擇與應(yīng)用、培訓(xùn)質(zhì)量的保證與監(jiān)控、培訓(xùn)服務(wù)的跟進(jìn)以及培訓(xùn)成果的運(yùn)用等方面都有很大難度。本著“基于教育科研，通過(guò)教育科研”的科學(xué)態(tài)度和精神，以問(wèn)題為導(dǎo)向，運(yùn)行泰州市教育局、江蘇師范大學(xué)和學(xué)校三方協(xié)同機(jī)制，創(chuàng)新區(qū)域網(wǎng)絡(luò)教師全員培訓(xùn)模式，取名為“泰州師說(shuō)”?！疤┲輲熣f(shuō)”區(qū)域網(wǎng)絡(luò)教師全員培訓(xùn)模式得到三年一周期的實(shí)證。

一、創(chuàng)新區(qū)域教師全員培訓(xùn)模式動(dòng)因

（一）教師培訓(xùn)的緊要性

1.應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

作為教育行政主管部門，組織教師全員培訓(xùn)是使教師能夠從容應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一種有效途徑。隨著課程改革的進(jìn)一步深入，教師培訓(xùn)已由課程改革之初的課程理念、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材為主要內(nèi)容的培訓(xùn)轉(zhuǎn)向深層次培訓(xùn)。組織教師全員培訓(xùn)有利于統(tǒng)一思想，明確教育理念、主張，并更好地貫徹落實(shí)到行動(dòng)。

2.落實(shí)法律法規(guī)政策的需要

關(guān)于教師培訓(xùn)要求，《中華人民共和國(guó)教師法》有明確規(guī)定，應(yīng)當(dāng)采取措施加強(qiáng)教師的思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。教育部、省教育廳師資處、地市級(jí)教育局都對(duì)教師培訓(xùn)非常重視。特別是新課程實(shí)施以來(lái)，國(guó)家層面相繼出臺(tái)了許多政策、法規(guī)和措施。

3.促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的需要

近年來(lái)，我國(guó)教師專業(yè)發(fā)展已呈現(xiàn)三種取向：理性取向、“實(shí)踐―反思”取向、生態(tài)取向。其中，“實(shí)踐―反思”取向是教師通過(guò)反思促使自己對(duì)自己的專業(yè)活動(dòng)直至相關(guān)的事、物有更為深入的理解，發(fā)現(xiàn)其中的意義。這種反思的實(shí)現(xiàn)，除了個(gè)人的學(xué)習(xí)與實(shí)踐反思，還需要通過(guò)群體性培訓(xùn)文化的浸潤(rùn)與熏陶。全員培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)教師的跨界學(xué)習(xí)和跨域交互，還可以將國(guó)內(nèi)外知名專家、市內(nèi)外知名教師的最新理論和實(shí)踐研究成果及時(shí)傳播給所有教師。

（二）泰州教師全員培訓(xùn)創(chuàng)新模式的迫切性

泰州市教育局已構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)且行之有效的教師培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。2013年，針對(duì)全員培訓(xùn)這一主題，我們開展了一項(xiàng)專題調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1.培訓(xùn)教師的專業(yè)化程度不夠。教師培訓(xùn)中授課的教師基本來(lái)自三個(gè)方面：一是大學(xué)或科研部門的學(xué)者教授，二是教育行政部門官員，三是有經(jīng)驗(yàn)的一線教師。這些授課教師需要專業(yè)化訓(xùn)練，除了需要職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和能力外，還應(yīng)具有較高的培訓(xùn)技能，既能積極傾聽(tīng)、啟發(fā)追問(wèn)、提出建議，又能組織分享、引導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、激發(fā)挑戰(zhàn)，能夠把培訓(xùn)學(xué)習(xí)引向深入。

2.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用價(jià)值不高。培訓(xùn)的意義一方面表現(xiàn)為培訓(xùn)的“實(shí)用價(jià)值”，就是教師培訓(xùn)在多大程度上滿足了教師們解決工作難題和提高工作效率的現(xiàn)實(shí)需要，但往往是期望值越高，失望就越大；另一方面表現(xiàn)為培訓(xùn)的“引領(lǐng)價(jià)值”，主要是指教師培訓(xùn)在多大程度上提升了教師的精神境界，改變了教師的心智模式，增強(qiáng)了教師的職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)尊嚴(yán)感等，但現(xiàn)實(shí)存在培訓(xùn)理念與行為的錯(cuò)位問(wèn)題。這就導(dǎo)致很多教師并不愿意主動(dòng)參加培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不健全。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)主要包含培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、過(guò)程、方法、考核與評(píng)價(jià)等多方面內(nèi)容。在教師全員培訓(xùn)的過(guò)程中，內(nèi)容泛化，缺少案例評(píng)析，質(zhì)量監(jiān)控薄弱等問(wèn)題依然存在，且組織形式單一，多為“聽(tīng)―講”模式，不能與專家互研、互動(dòng)、交流對(duì)話；對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的鞏固、吸收、提升、應(yīng)用、遷移等缺乏后續(xù)支持。

二、創(chuàng)新區(qū)域教師全員培訓(xùn)有效實(shí)施路徑的可行性分析

（一）兩大主體工作路徑的建構(gòu)設(shè)想

1.“三方協(xié)同”合作培訓(xùn)工作路徑

“三方協(xié)同”的第一方是區(qū)域內(nèi)的各學(xué)校，第二方是泰州市教育局，第三方是江蘇師范大學(xué)。區(qū)域內(nèi)各學(xué)校的主要任務(wù)是提出培訓(xùn)需求和接受培訓(xùn)。學(xué)校依據(jù)各校既定的發(fā)展方向和校本培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的困惑，通過(guò)教育局向高等院校提出需求指向和選擇依據(jù)。學(xué)校在接受培訓(xùn)服務(wù)的同時(shí)，要接受來(lái)自高校的管理與考評(píng)，也有權(quán)對(duì)高校進(jìn)行評(píng)監(jiān)；高校主要任務(wù)是分析培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)方案、開發(fā)培訓(xùn)課程、提供培訓(xùn)管理、實(shí)施績(jī)效評(píng)估等；教育局則以第二方的身份，組織協(xié)調(diào)好第一方和第三方，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督、管理與評(píng)測(cè)，并在高校與區(qū)域內(nèi)受培學(xué)校之間提供雙向服務(wù)。

2.“前后相繼”系統(tǒng)培訓(xùn)工作路徑

完整的培訓(xùn)系統(tǒng)一般包括訓(xùn)前、訓(xùn)中和訓(xùn)后三個(gè)階段。訓(xùn)前工作主要是做好課程開發(fā)的頂層設(shè)計(jì)、專家選擇與審核。頂層設(shè)計(jì)第一步是了解學(xué)情，確定培訓(xùn)主題；第二步是選擇專家并與專家簽約；最后一步是審核專家授課內(nèi)容及相關(guān)教學(xué)設(shè)備、資源等。訓(xùn)中工作主要包括激發(fā)并維持動(dòng)機(jī)、組織培訓(xùn)和開展評(píng)價(jià)活動(dòng)等。訓(xùn)后工作主要有績(jī)效考核、訓(xùn)后答疑和培訓(xùn)遷移，最重要的是要求教師將培訓(xùn)中所學(xué)知識(shí)與技能有效地、持續(xù)地運(yùn)用到教育教學(xué)工作之中。

（二）四大重要技術(shù)路徑

1.利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程交互技術(shù)建設(shè)培訓(xùn)教師學(xué)習(xí)共同體

利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程交互技術(shù)開展過(guò)程培訓(xùn)，是針對(duì)性地解決地級(jí)市區(qū)域范圍廣、學(xué)段多、需求復(fù)雜以及區(qū)域內(nèi)發(fā)展不平衡等實(shí)際問(wèn)題的有效培訓(xùn)途徑。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展區(qū)域內(nèi)所有教師的培訓(xùn)，可以不受時(shí)間、空間的影響，為教師提供異地分離的教學(xué)環(huán)境和開放的教學(xué)內(nèi)容，避免教師脫離本職工作。培訓(xùn)組織部門的一些輔助支持工作也可以免除，不僅節(jié)約了成本，而且保證了全員接受培訓(xùn)。對(duì)于許多教師而言，可以輕松獲得優(yōu)質(zhì)資源，快捷便利，而且每個(gè)人都可以在任何時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，獲得自己所需的教育內(nèi)容。尤其是對(duì)農(nóng)村教師來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)全員培訓(xùn)提供了一個(gè)極好的均等機(jī)會(huì)。利用網(wǎng)絡(luò)可以將區(qū)域內(nèi)所有受訓(xùn)教師、培訓(xùn)者、課程開發(fā)者和教育行政主管納入一個(gè)教師學(xué)習(xí)共同體，受訓(xùn)教師可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，實(shí)現(xiàn)與他人的交流、討論，深度參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2.利用ISO9000族管理標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)嚴(yán)控培訓(xùn)過(guò)程的細(xì)節(jié)質(zhì)量

對(duì)于教育局來(lái)說(shuō)，引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)，既對(duì)區(qū)域內(nèi)的學(xué)校進(jìn)行了科學(xué)、有效的管理，同r也對(duì)高等院校進(jìn)行合理的管理。發(fā)源于美國(guó)的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，遷移性很強(qiáng)，能應(yīng)用于各行各業(yè)。在教育領(lǐng)域推選的可行性有兩種：一是將ISO9000的基本術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換到教育領(lǐng)域。明確全員培訓(xùn)的產(chǎn)品和顧客，通過(guò)過(guò)程控制和質(zhì)量檢測(cè)來(lái)為教師提供最佳的培訓(xùn)課程，持續(xù)滿足教師的專業(yè)發(fā)展需求。二是建立以過(guò)程為基礎(chǔ)的規(guī)范化質(zhì)量管理模式。ISO9000為的就是使組織有效運(yùn)作，所以必須識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。教師培訓(xùn)引入這一標(biāo)準(zhǔn)體系，可以更好地實(shí)現(xiàn)全面管理、全程管理和多元管理。通過(guò)健全的管理制度，采用多種管理方法和技術(shù)，對(duì)質(zhì)量形成全過(guò)程的所有環(huán)節(jié)和要素加以控制，強(qiáng)調(diào)過(guò)程性，而不只是檢查結(jié)果，強(qiáng)調(diào)所有參與成員專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)的提高。

3.利用“柯氏評(píng)估”體系全面評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施效果

對(duì)于江蘇師范大學(xué)來(lái)說(shuō)，其評(píng)估的對(duì)象主要是受訓(xùn)教師，從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和效果等層面開展系統(tǒng)的評(píng)估是十分必要的?！翱率显u(píng)估”課程培訓(xùn)評(píng)估體系是從“反應(yīng)層”（積極性、滿意度和差異性）、“學(xué)習(xí)層”（學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果）、“行為層”（教師行為變化）和“效果層”（培訓(xùn)成效）進(jìn)行的系統(tǒng)評(píng)估。這一評(píng)估系統(tǒng)，涉及培訓(xùn)的各個(gè)階段和過(guò)程，能全面、科學(xué)、有效地了解培訓(xùn)的實(shí)施效果。

4.利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)優(yōu)化培訓(xùn)方式、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代培訓(xùn)離不開大數(shù)據(jù)分析。大數(shù)據(jù)能夠讓培訓(xùn)方全面掌握參訓(xùn)教師的立體化信息，如教師的生活、工作、學(xué)習(xí)等方面的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)目標(biāo)內(nèi)容。大數(shù)據(jù)還能將混合式培訓(xùn)、綜合性通識(shí)培訓(xùn)以及自選式學(xué)習(xí)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立起支持泛在學(xué)習(xí)的“菜單式、自主性、開放式”的選學(xué)服務(wù)平臺(tái)，在分析參訓(xùn)教師的培訓(xùn)和成長(zhǎng)信息化檔案的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)參訓(xùn)教師自主選擇培訓(xùn)，真正實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。大數(shù)據(jù)能保證培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)真需求、真研究、真參與、真自主、真運(yùn)用。

（三）三大核心內(nèi)容建設(shè)路徑

1.案例培訓(xùn)

開展案例培訓(xùn)，參訓(xùn)教師可以站在旁觀者的角度分析教育教學(xué)中的問(wèn)題，以平等、客觀的眼光分析教育教學(xué)事實(shí)，反省和對(duì)照自己以往的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找出自身存在的問(wèn)題和不足，實(shí)施改進(jìn)，進(jìn)而提高自身的專業(yè)水平。在案例培訓(xùn)模式中，受訓(xùn)教師可以充分針對(duì)自身的各種情況提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決疑惑，從案例中多角度提取有益于自己的教學(xué)知識(shí)與技能，養(yǎng)成自我反思習(xí)慣。通過(guò)對(duì)典型案例的剖析，總結(jié)教育規(guī)律，改進(jìn)自己的教學(xué)方式，完善自己的教學(xué)風(fēng)格。

2.個(gè)性化培訓(xùn)

個(gè)性化培訓(xùn)是個(gè)性化教育理論在培訓(xùn)領(lǐng)域的運(yùn)用。個(gè)性化教育是通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)人或?qū)W校進(jìn)行綜合性的調(diào)查、研究、分析、測(cè)試、考核與診斷，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的教育環(huán)境變化或未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)習(xí)者的潛質(zhì)特征、自我價(jià)值傾向以及教師的個(gè)人利益目標(biāo)和要求，為其量身定制的培訓(xùn)方案和執(zhí)行管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)和自我超越的培訓(xùn)目標(biāo)。

3.自主研修

自主研修是指學(xué)校根據(jù)教師發(fā)展的需求，圍繞一個(gè)主題，確定系列專題，受訓(xùn)者根據(jù)自己的需求，在培訓(xùn)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐、自主評(píng)價(jià)、自主完善。自主研修的關(guān)鍵在于高度自主性，即將自培計(jì)劃、自學(xué)、課題式研究、實(shí)踐體驗(yàn)、專家指導(dǎo)、反思總結(jié)融為一體。這樣的研究培訓(xùn)，既提高專業(yè)知識(shí)，又提高科研能力和水平，能實(shí)現(xiàn)真需求、真參與、真自主。

三、“泰州師說(shuō)”是教師全員培訓(xùn)的一種創(chuàng)新模式

（一）內(nèi)涵概述

“泰州師說(shuō)”是區(qū)域教師全員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的創(chuàng)新模式。本模式是對(duì)區(qū)域內(nèi)所有在職教師進(jìn)行的有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞和管理訓(xùn)誡行為，是給全體教師傳遞所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)教師的師德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教育教學(xué)能力和自主發(fā)展水平的提高。模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新上。其基本構(gòu)成要素是培訓(xùn)主體、培訓(xùn)理念、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)手段（方式、方法）與培訓(xùn)管理（過(guò)程監(jiān)控、考核評(píng)價(jià)）等。

（二）創(chuàng)意設(shè)計(jì)

在培訓(xùn)模式方面，在泰州市教育局、江蘇師范大學(xué)和區(qū)域內(nèi)所有學(xué)校三方協(xié)同下，以“提升泰州市教師專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展”為思想基礎(chǔ)，以“兩大工作路徑、四大技術(shù)路徑和三大核心內(nèi)容建設(shè)路徑”為結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。在課程設(shè)計(jì)方面，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以滿足教師專業(yè)發(fā)展個(gè)性化需求為工作目標(biāo)，以提高教師教育教學(xué)技能為主要內(nèi)容，重視現(xiàn)場(chǎng)、案例、交互等培訓(xùn)方式的應(yīng)用，建構(gòu)“菜單式、自主性、開放式”選學(xué)服務(wù)體系。設(shè)計(jì)的主要流程包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)資源開發(fā)與應(yīng)用、培訓(xùn)組織形式（研修模式、組織方式、學(xué)習(xí)方式等）、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)管理、評(píng)價(jià)培訓(xùn)與考核等。在培訓(xùn)方式方面，建立區(qū)域內(nèi)教師全員培訓(xùn)的共建共享培訓(xùn)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)效能最大化。

“泰州師說(shuō)”全員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式的創(chuàng)意主要呈現(xiàn)以下四方面特征：一是培訓(xùn)主體協(xié)同化。依托高校、教育局及基層學(xué)校三方協(xié)同機(jī)制，發(fā)揮高校理論引領(lǐng)、教育局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、受訓(xùn)教師單位支持作用。這一舉措避免了行政部門過(guò)度干預(yù)所帶來(lái)的種種問(wèn)題。二是施訓(xùn)課程一線化。課程設(shè)計(jì)實(shí)行教師培訓(xùn)需求調(diào)研分析制度，建立了與中小學(xué)、幼兒園及職業(yè)學(xué)校共同確定培訓(xùn)課程項(xiàng)目的新機(jī)制。三是培訓(xùn)內(nèi)容情境化。培訓(xùn)內(nèi)容以典型教育教學(xué)案例為載體，創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，緊密結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際，開展主題鮮明的培訓(xùn)。四是資源開發(fā)多樣化。充分發(fā)揮本土教師資源，積極利用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源，聚焦同一主題，有新手教師的故事敘說(shuō)、骨干教師的經(jīng)驗(yàn)分享、專家型教師的案例分析，體現(xiàn)了逐次提升的內(nèi)在邏輯性，實(shí)現(xiàn)了多層面靈活多樣的有效交互。

（三）實(shí)施改進(jìn)

1.第一次改進(jìn)

2014年的結(jié)項(xiàng)鑒定發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要有：對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)檢查不到位，缺少有效質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容，過(guò)于“通識(shí)”；信度與效度不夠；缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)。2015年，在課程實(shí)施過(guò)程中做了以下幾個(gè)方面的改進(jìn)：一是應(yīng)用了“柯氏評(píng)估”系統(tǒng)，對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是按需施訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，形成了“研―訓(xùn)”一體的格局。三是利用網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)由區(qū)域內(nèi)所有受訓(xùn)教師、培訓(xùn)者、課程開發(fā)者和教育行政主管組成的區(qū)域教師學(xué)習(xí)共同體，促進(jìn)教師深度參與。四是增設(shè)考試環(huán)節(jié)，有效地解決第一期培訓(xùn)質(zhì)量不高的問(wèn)題。

2.第二次改M

2015年的專項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)了許多新的問(wèn)題：一是缺學(xué)情分析。從教師教育角度看，受訓(xùn)教師也是“學(xué)生”，學(xué)情分析必不可少。對(duì)教師中存在的心態(tài)、知能、工作等方面問(wèn)題沒(méi)有系統(tǒng)的追查與分析，對(duì)不同成長(zhǎng)類型的教師、不同教育教學(xué)風(fēng)格的教師、不同崗位的教師等個(gè)性化需求沒(méi)有重視，特別是不能有效解決教師中突出存在的如職業(yè)倦怠、工作浮躁、讀書少、反思少、創(chuàng)新少等問(wèn)題。二是缺研少訓(xùn)。對(duì)課程和模式缺少系統(tǒng)的科學(xué)研究，訓(xùn)練的量不足、質(zhì)不高、時(shí)間不長(zhǎng)、空間不大。三是培訓(xùn)體制上，問(wèn)題導(dǎo)向仍需加強(qiáng)，行政導(dǎo)向性作用還是很大。四是主體參與的深度和效度還不夠。五是缺少一個(gè)全程質(zhì)量監(jiān)控體系，在標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程方法、管理系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)和基于事實(shí)決策等方面缺少管理。

3.第三次改進(jìn)

通過(guò)2014和2015兩年的推進(jìn)實(shí)施，其主要研究期待包括建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)一步開展有效的培訓(xùn)需求研究以及建立科學(xué)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)等。其中，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的研制工作難度最大。要實(shí)現(xiàn)“泰州師說(shuō)”全員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，全面達(dá)成“泰州市教師全員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)”要求，必須為其建立一個(gè)有效運(yùn)行的質(zhì)量體系，包括實(shí)施質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源等方面，通過(guò)對(duì)課程開發(fā)與實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的分析，找出影響質(zhì)量的各方面因素并加以有效控制，采取措施預(yù)防質(zhì)量缺陷，從而保證滿足全體教師的期望和要求。

“泰州師說(shuō)”作為一種區(qū)域教師全員培訓(xùn)的創(chuàng)新模式，明確“三方”職責(zé)權(quán)限，提升培訓(xùn)管理水平，努力提高課程開發(fā)與實(shí)施質(zhì)量，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響是今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)需要繼續(xù)努力的方向。

Practice of and Reflection on Regional Teacher Training Innovation Mode

in Taizhou City

WAN Lin & HU Tang-ming

（Taizhou Bureau of Education， Taizhou 225300， China）

篇8

關(guān)鍵詞：水利工程；施工質(zhì)量；質(zhì)量控制

中圖分類號(hào)：F407.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

前言

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，尤其是建設(shè)規(guī)模較大的水利工程，其質(zhì)量不僅關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全，也關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，水利工程質(zhì)量控制管理尤為重要。水利工程質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的組成部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列作業(yè)技術(shù)和管理活動(dòng)，是在明確質(zhì)量目標(biāo)和具體條件的前提下，預(yù)先制定周密的質(zhì)量計(jì)劃、對(duì)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行自我和他人控制，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行事后的評(píng)價(jià)和認(rèn)定，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)過(guò)程。

一、水利工程施工質(zhì)量控制的要求

追求高質(zhì)量的工程建設(shè)是作為施工質(zhì)量控制的首要原則。國(guó)內(nèi)水利工程項(xiàng)目中絕大多數(shù)屬于中小型水利工程，其施工建設(shè)的規(guī)模不算大，但水利工程項(xiàng)目一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，不僅造成極大的浪費(fèi)現(xiàn)象，更影響水利工程下游人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，所以水利工程建設(shè)無(wú)論其施工規(guī)模大小與否，都應(yīng)按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。

水利工程的安全隱患所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失往往是難以估量，其造成的人員傷亡更是普通民眾難以承受的。因此工程人員需要加強(qiáng)施工過(guò)程中對(duì)工程質(zhì)量安全隱患的預(yù)防，將事故扼殺在搖籃中。堅(jiān)持以人為控制核心。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，把人作為質(zhì)量控制的動(dòng)力，發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性。要以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、保工程質(zhì)量。堅(jiān)持預(yù)防為主的工程質(zhì)量控制原則，貫穿于工程項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)周期，包括項(xiàng)目的可行性研究、立項(xiàng)審批、招投標(biāo)、設(shè)計(jì)、施工、交付使用后的保修期，充分結(jié)合不同因素的影響，摒除安全隱患發(fā)生，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)控措施。

二、目前水利工程施工階段質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

我國(guó)水利工程項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)目前更多地還處于半市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)半計(jì)劃經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，更多的國(guó)企、央企把持著工程建設(shè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。因此，由于自身危機(jī)感不足，對(duì)于企業(yè)的管理業(yè)較為松懈。筆者根據(jù)自身工程經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出國(guó)內(nèi)水利工程建設(shè)項(xiàng)目存在如下幾點(diǎn)問(wèn)題：

2.1項(xiàng)目管理者水平參差不齊。由于缺乏高素質(zhì)管理人才，工程項(xiàng)目決策往往缺乏技術(shù)支持而顯得隨意性較大，忽略科學(xué)的重要性。水利工程項(xiàng)目往往涉及到地方的利益，由于地方管理者的重視程度不夠，對(duì)于工程建設(shè)支持不夠，導(dǎo)致工程質(zhì)量及工程進(jìn)度往往不能達(dá)到理想的目標(biāo)。

2.2工程前期勘測(cè)設(shè)計(jì)不規(guī)范。水利工程是一個(gè)非常復(fù)雜的工程，涉及到方方面面的知識(shí)，但是在實(shí)際施工時(shí)，部分單位對(duì)于前期的勘察設(shè)計(jì)相當(dāng)不規(guī)范，或者是由于前期工作經(jīng)費(fèi)不足，規(guī)劃只停留在已有資料的分析上，缺乏對(duì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)水資源配置等方面的綜合分析，特別是缺乏較系統(tǒng)全面地滿足設(shè)計(jì)要求的地址勘測(cè)資料，致使方案比選不力，新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用嚴(yán)重滯后，整個(gè)前期工作做的不夠扎實(shí)，直接影響到工程建設(shè)項(xiàng)目的評(píng)估立項(xiàng)進(jìn)度和質(zhì)量等。

2.3監(jiān)理單位之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重?，F(xiàn)階段我國(guó)監(jiān)理單位魚龍混雜，監(jiān)理人員素質(zhì)良莠不齊，相當(dāng)一部分的監(jiān)理人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)水準(zhǔn)甚至職業(yè)道德，這種現(xiàn)象極大的影響了監(jiān)理工作的正常開展。同時(shí)由于監(jiān)理人員素質(zhì)低下，管理水平有限，也導(dǎo)致監(jiān)理單位工作質(zhì)量下降，市場(chǎng)上無(wú)法形成有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[1]

三、水利工程施工階段質(zhì)量控制管理的措施

3.1 規(guī)范管理施工人員的資質(zhì)

加強(qiáng)施工企業(yè)管理人員的資質(zhì)審查，明確上崗資質(zhì)范疇。對(duì)于工程項(xiàng)目的管理層，更應(yīng)該具備較高的綜合素質(zhì)，豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更需要有科學(xué)管理思想，不同專業(yè)的技術(shù)工種，需要施工人員具備相應(yīng)的資格證書和合格的技術(shù)能力，不能讓沒(méi)有相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的新手隨意操作工程器械，以免造成工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甚至可能造成人員的安全事故發(fā)生。加強(qiáng)監(jiān)理工程師的資質(zhì)管理，保證監(jiān)理工程師具備相關(guān)的專業(yè)能力以加強(qiáng)工程施工質(zhì)量的監(jiān)控。

3.2 嚴(yán)格控制材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量

工程所使用的原材料進(jìn)場(chǎng)需要根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，由符合資質(zhì)要求的個(gè)人或單位提供檢驗(yàn)材質(zhì)證明文件和產(chǎn)品合格證書。檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品不予接收進(jìn)入施工場(chǎng)地。明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。合格的材料是工程質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，對(duì)于施工中采用的原材料與半成品，必須明確其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)要求。國(guó)家及部頒標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中小型水利工程全部適用，在質(zhì)量控制過(guò)程中不能降低要求與標(biāo)準(zhǔn)。

3.3 機(jī)械設(shè)備的控制

在工程施工中，設(shè)備的選擇十分重要，一般情況下因?yàn)檫\(yùn)輸原因我們本著因地制宜的原則，按照合理性、經(jīng)濟(jì)型、可靠性、安全性等幾個(gè)方面進(jìn)行選擇，使其具有工程的適應(yīng)性。中小型水利工程的機(jī)械設(shè)備要考慮要現(xiàn)實(shí)情況，切合實(shí)際的配置機(jī)械設(shè)備。施工設(shè)備或器械較舊時(shí)，進(jìn)場(chǎng)前需由工程設(shè)備負(fù)責(zé)人提供設(shè)備使用和檢修記錄，且需要提供檢修合格證書，經(jīng)施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)認(rèn)可，進(jìn)入場(chǎng)地。機(jī)械設(shè)備的使用操作應(yīng)貫徹“人機(jī)固定”原則，實(shí)行定機(jī)定人定崗定位責(zé)任制的制度。

3.4 工序質(zhì)量的控制

工序質(zhì)量即工序活動(dòng)條件的質(zhì)量和工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。工序質(zhì)量的控制就是對(duì)工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制和工序活動(dòng)效果的控制，從而達(dá)到對(duì)整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量控制是施工技術(shù)質(zhì)量職能的重要內(nèi)容，也是事中控制的重點(diǎn)。因此控制要點(diǎn)有：序質(zhì)量控制目標(biāo)及計(jì)劃。確立每道工序合格的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。執(zhí)行每道工序驗(yàn)收檢查制度，上道工序不合格不得進(jìn)入下道工序的施工，對(duì)不合格工序堅(jiān)決返工處理。

3.5 檢測(cè)的控制

在檢測(cè)環(huán)節(jié)，要求承包人的檢測(cè)部門首先初檢，然后報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行簽字確認(rèn)，但是對(duì)于重要部位的隱蔽工程、關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序的單元工程，承包人在自檢合格的基礎(chǔ)上報(bào)監(jiān)理單位，由項(xiàng)目法人組織施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、地質(zhì)等部門聯(lián)合檢查。在材料的檢測(cè)上，監(jiān)理單位與承包人必須配合共同進(jìn)行檢測(cè)，如材料的質(zhì)量參數(shù)、混凝土混合比例等等，盡可能的建立相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室，并配備試驗(yàn)設(shè)備、有資質(zhì)的試驗(yàn)人員，對(duì)于小型水利工程考慮到工程成本，建議考慮由三方共同確定一個(gè)有資質(zhì)的試驗(yàn)室作為工程檢測(cè)機(jī)構(gòu)，執(zhí)行與工程質(zhì)量有關(guān)的相關(guān)材料及半成品檢測(cè)。

3.6 環(huán)境因素的控制

水利工程不同于其他工程，環(huán)境的因素是十分重要的，尤其是地質(zhì)的狀況，直接決定了施工方案以及工程材料的選擇，還要考慮氣候的影響，如旱澇季節(jié)，降雨泄洪等等，有的甚至?xí)?yán)重威脅到工程質(zhì)量。工程施工場(chǎng)地需要足夠大的空間供大型的施工機(jī)械設(shè)備工作，否則更換小型機(jī)械勢(shì)必造成施工質(zhì)量有瑕疵或影響工程進(jìn)度。如在建筑物施工中由于進(jìn)場(chǎng)道路的不暢與場(chǎng)地狹小，本可以施工商品混凝土進(jìn)行混凝土灌注樁施工，而改用傳統(tǒng)的小推車加現(xiàn)場(chǎng)攪拌機(jī)的施工方法，則對(duì)工程質(zhì)量也會(huì)造成不同影響。施工過(guò)程既會(huì)對(duì)周邊環(huán)境造成一定的影響，如發(fā)出較大的噪聲影響周邊居民、學(xué)校的正常生活和教學(xué)；同時(shí)環(huán)境也會(huì)對(duì)工程施工造成一定的影響。外界環(huán)境的干擾因素也會(huì)對(duì)工程造成影響，如在不斷航的河道進(jìn)行水下疏浚施工，則必須考慮來(lái)往船只的航行，安全合理的確定水下排泥管埋設(shè)的位置及深度。[2][3]

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，水利工程施工階段質(zhì)量控制管理涉及面很廣，工程質(zhì)量又是國(guó)家經(jīng)濟(jì)、技術(shù)水平的體現(xiàn)，是一個(gè)民族科學(xué)文化素質(zhì)的重要標(biāo)志。水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入大、公益性強(qiáng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要的作用, 保證工程建設(shè)質(zhì)量，發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施功能，才能為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的持續(xù)發(fā)展奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王旭華，張春華，王南江.水利工程建設(shè)質(zhì)量管理的博弈研究[J].治淮，2012，05.

篇9

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)集成；項(xiàng)目管理；控制；資金；進(jìn)度；總結(jié)；體會(huì)。

一、引言

系統(tǒng)集成行業(yè)是個(gè)寬泛的行業(yè)，它不僅僅指的是軟件或者是硬件功能綜合、整合成為統(tǒng)一的系統(tǒng)，它還包括客戶行業(yè)知識(shí)、應(yīng)用系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案、產(chǎn)品技術(shù)、項(xiàng)目管理、服務(wù)五大要素。我從事的是舞臺(tái)燈光音響網(wǎng)絡(luò)軟硬件集成工程行業(yè)，雖然說(shuō)這個(gè)行業(yè)有自己本身的特點(diǎn)及專業(yè)性，但屬于系統(tǒng)集成行業(yè)范疇。通過(guò)這次高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，使自己對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日后在工作中提高自己的項(xiàng)目管理能力有很大的幫助。以下是自己結(jié)合在項(xiàng)目管理中的經(jīng)歷、體會(huì)、感受和認(rèn)識(shí)，談一下自己對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的一些看法和總結(jié)，并在自己所從事的燈光音響網(wǎng)絡(luò)軟硬件集成項(xiàng)目管理與IT行業(yè)其他集成項(xiàng)目管理之間找出一些共性和區(qū)別。

二、舞臺(tái)燈光音響網(wǎng)絡(luò)軟硬件集成項(xiàng)目管理

舞臺(tái)燈光音響網(wǎng)絡(luò)軟硬件集成項(xiàng)目的管理也屬于建筑工程行業(yè)的項(xiàng)目管理范疇可以簡(jiǎn)單的理解成是一種施工管理，與IT行業(yè)其他的項(xiàng)目管理有共性也有區(qū)別。在建筑工程行業(yè)的項(xiàng)目管理中，管理要素可以概括為人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素。“人”包含項(xiàng)目管理人員的管理水平及實(shí)施、操作人員素質(zhì)能力（體現(xiàn)在操作人員的安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)）上?！皺C(jī)”包含大型施工機(jī)具和小型的施工設(shè)備。大型施工機(jī)具如：現(xiàn)代化設(shè)備提供及運(yùn)輸能力，大型的起重設(shè)備等?！傲稀笔侵笧楣こ探ㄔO(shè)所提供的施工用料是否合格、供料是否及時(shí)到位。“法”是指該工程所采用的合理施工工藝和方法，新技術(shù)的采用，工序的合理安排是關(guān)鍵。“環(huán)”是指施工環(huán)境。

工程項(xiàng)目管理的控制目標(biāo)內(nèi)容可分為四大控制目標(biāo)成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度。

(1)進(jìn)度控制項(xiàng)目經(jīng)理在管理好項(xiàng)目計(jì)劃的同時(shí)，要對(duì)計(jì)劃中關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格控制。為了保證總計(jì)劃的按時(shí)完成，要合理調(diào)整資源配制，合理安排資金、工時(shí)、材料的投入。在進(jìn)度控制上除了滿足完成計(jì)劃的目的外還應(yīng)通過(guò)進(jìn)度控制尋找綜合效益。

(2)質(zhì)量控制項(xiàng)目的質(zhì)量是業(yè)主非常重視的合同目標(biāo)之一，它直接關(guān)系到項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，同時(shí)，不僅影響到業(yè)主的效益和社會(huì)效益，而且也決定著工程公司的信譽(yù)和發(fā)展。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊(cè)，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，督促項(xiàng)目部有關(guān)人員重視質(zhì)量并嚴(yán)格把關(guān)，尤其要對(duì)分包施工安裝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制和管理。若工程某部分一旦返工或發(fā)生質(zhì)量安全事故問(wèn)題，不僅對(duì)工期、資金產(chǎn)生影響和損失，而且在公司信譽(yù)、施工人員情緒諸多方面也會(huì)造成不良影響。

(3)費(fèi)用控制工程建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各方面既相互關(guān)聯(lián)又滲透，項(xiàng)目中各種管理和控制的優(yōu)劣最后都會(huì)全面綜合地反映到費(fèi)用上來(lái)，費(fèi)用控制貫穿于項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，費(fèi)用控制是四大控制中的重要內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理必須安排相當(dāng)?shù)木蜁r(shí)間重視費(fèi)用控制，盡量獲得合理的、最佳的經(jīng)濟(jì)效益。做好費(fèi)用控制，首先要審定、發(fā)表項(xiàng)目估算基礎(chǔ)資料，抓好各階段費(fèi)用估算和費(fèi)用分解指標(biāo)，同時(shí)在施工中要不斷檢查計(jì)劃費(fèi)用執(zhí)行情況，不斷檢查分析BCWS、BCWP和ACWP三曲線間關(guān)系。在工程項(xiàng)目實(shí)施中，要盡量避免窩工、停工、返工，減少浪費(fèi)，降低風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目材料是項(xiàng)目建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，占項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用的50％-60％。它直接影響工程的建設(shè)周期和質(zhì)量，是項(xiàng)目控制的主要內(nèi)容之一。項(xiàng)目經(jīng)理主要是審查批準(zhǔn)控制程序和控制計(jì)劃，檢查督促材料控制的實(shí)施情況，以及審查確定項(xiàng)目剩余材料的處理方案，必須按照施工進(jìn)度計(jì)劃要求，適時(shí)地組織材料供應(yīng)，按照實(shí)際需要準(zhǔn)確地組織采購(gòu)數(shù)量，加強(qiáng)對(duì)材料的綜合管理和監(jiān)測(cè)，提高效率、減少損耗、降低風(fēng)險(xiǎn)，保證工程項(xiàng)目以最少的資源最低的成本獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。

(4)安全控制項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)控的一系列活動(dòng),從而保證施工中的人身安全、設(shè)備安全、結(jié)構(gòu)安全、財(cái)產(chǎn)安全和適宜的施工環(huán)境。

IT行業(yè)項(xiàng)目管理可概括為組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理組織、項(xiàng)目管理流程、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)－項(xiàng)目管理軟件四大要素。

項(xiàng)目管理控制目標(biāo)內(nèi)容可以分為一下九個(gè)方面：

（l）范圍管理（Scope Management）――根據(jù)項(xiàng)目的目的，界定項(xiàng)目所必須完成的工作范圍并對(duì)它進(jìn)行管理，包括立項(xiàng)、項(xiàng)目范圍的計(jì)劃和定義、范圍確認(rèn)、范圍變更控制。

（2）時(shí)間管理（Time Management）――給出項(xiàng)目活動(dòng)的定義、安排和時(shí)間估計(jì)，制定進(jìn)度計(jì)劃并行控制。

（3）費(fèi)用管理（Cost Management）――確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍之內(nèi)的管理過(guò)程，包括資源和費(fèi)用的規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)算和控制。

（4）人力資源管理（Human ResourceManagement）――確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳效能的管理過(guò)程，包括組織規(guī)劃、人員招聘和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建。

項(xiàng)目管理專家把20世紀(jì)80年代之前的項(xiàng)目管理稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理，80年代之后為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。80年代以后，項(xiàng)目管理的應(yīng)用逐漸擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，如電信業(yè)、軟件開發(fā)業(yè)、制藥業(yè)、金融業(yè)。國(guó)外一些大公司，如AT＆T、NCR、IBM、MOTOROLA、 MORGAN STANLEY，也開始投入大量時(shí)間、資金和進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)提高項(xiàng)目管理能力。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈、項(xiàng)目日益復(fù)雜和生命周期的縮短以及降低運(yùn)行成本的壓力，迫使項(xiàng)目管理組織賦予項(xiàng)目經(jīng)理更大的責(zé)權(quán)。這給項(xiàng)目管理的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，促進(jìn)了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展。在這種環(huán)境下，項(xiàng)目經(jīng)理不再單純是任務(wù)執(zhí)行者，而要?jiǎng)偃胃鼮閺V泛的工作并具有一定的經(jīng)營(yíng)技巧。他們不僅要實(shí)施方案，還要管理合同、熟悉財(cái)務(wù)并和客戶一起工作。在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代項(xiàng)目管理的內(nèi)容也有了較大的擴(kuò)展，增加了以下幾點(diǎn)：

（5）質(zhì)量管理（Quality Management）――確保項(xiàng)目滿足客戶需要的質(zhì)量，主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

（6）溝通管理（Communication Management）――確保項(xiàng)目相關(guān)信息能及時(shí)、準(zhǔn)確地得到處理，包括溝通計(jì)劃的制定、信。息傳遞、過(guò)程實(shí)施報(bào)告和評(píng)估報(bào)告。

（7）風(fēng)險(xiǎn)管理（Risk Management）――確保項(xiàng)目能夠成功實(shí)現(xiàn)，需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量、響應(yīng)和控制。

（8）采購(gòu)管理（Procurement Management）――確保項(xiàng)目所需的外界資源得到滿足，包括采購(gòu)計(jì)劃、詢價(jià)、資源選擇、合同的管理和終結(jié)。

（9）綜合管理（Integration Management）――確保項(xiàng)目各要素的協(xié)調(diào)工作，包括項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行、項(xiàng)目整體變化控制。

三、項(xiàng)目案例分析

下面我將通過(guò)自己實(shí)施管理竣工的一個(gè)舞臺(tái)燈光音響網(wǎng)絡(luò)軟硬件集成工程，談一下自己對(duì)項(xiàng)目的管理的看法和總結(jié)。

項(xiàng)目背景及情況介紹：我們公司是一家以系統(tǒng)集成工程設(shè)計(jì)、施工并提供相關(guān)一體服務(wù)的企業(yè)，1998年開始涉足劇院舞臺(tái)燈光音響會(huì)議系統(tǒng)集成行業(yè)，由原先的單一業(yè)務(wù)向多種業(yè)務(wù)結(jié)合的方向發(fā)展，在舞臺(tái)燈光音響網(wǎng)絡(luò)軟硬件集成項(xiàng)目管理方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)及人力、物力資源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，智能化和燈光音響、會(huì)議系統(tǒng)集成項(xiàng)目不斷增多，項(xiàng)目管理上出現(xiàn)了非常大的問(wèn)題，一方面是項(xiàng)目數(shù)量增多，項(xiàng)目較分散（全國(guó)各地），人力、物力資源調(diào)配難度加大，第二個(gè)就是項(xiàng)目盤子大，墊支項(xiàng)目多，公司資金鏈出現(xiàn)了非常大的問(wèn)題。蘇州科技文化藝術(shù)中心項(xiàng)目是我們公司涉足舞臺(tái)燈光音響網(wǎng)絡(luò)軟硬件集成工程行業(yè)以來(lái)公司承接的第一個(gè)大型的綜合性劇場(chǎng)項(xiàng)目，該承接項(xiàng)目的主要情況簡(jiǎn)介如下：

1）項(xiàng)目簽約情況

項(xiàng)目合同總額：四千萬(wàn)。

項(xiàng)目合同簽訂時(shí)間：2006年10月20日

1） 主要內(nèi)容：包括兩個(gè)劇場(chǎng)（大劇院和小劇院），一個(gè)排練廳及咖啡吧。大劇院和小劇院舞臺(tái)燈光音響網(wǎng)絡(luò)軟硬件集成系統(tǒng)包括燈光系統(tǒng)擴(kuò)聲系統(tǒng)和舞臺(tái)監(jiān)督兩大系統(tǒng)，其中舞臺(tái)監(jiān)督系統(tǒng)下細(xì)分成八個(gè)子系統(tǒng)；排練廳包括一個(gè)擴(kuò)聲系統(tǒng)；咖啡吧包括酒吧DJ擴(kuò)聲系統(tǒng)和背景音樂(lè)系統(tǒng)。

項(xiàng)目工期：合同工期為自開工之日起一年內(nèi)完工。

質(zhì)量目標(biāo)：創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”

安全目標(biāo)：無(wú)安全責(zé)任事故

付款方式：合同簽訂后付款至合同總額30％，管線橋架安裝完成付款至合同總額40％，主要設(shè)備進(jìn)場(chǎng)并開始安裝付款至合同總額70％，安裝、調(diào)試、驗(yàn)收完畢付款至合同總額95％。余下5％作為工程質(zhì)量保修金三年后到期一次性付清。

2）實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施情況：

公司環(huán)境背景情況：2006至2007年我公司在建項(xiàng)目智能化、燈光音響、會(huì)議系統(tǒng)集成項(xiàng)目總數(shù)將達(dá)到50個(gè)，其中2007年大部分項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)處在設(shè)備采購(gòu)階段較多，主要大項(xiàng)目采購(gòu)期較集中（其中蘇州科文中心預(yù)計(jì)采購(gòu)量達(dá)三千萬(wàn)元，濟(jì)南行政中心采購(gòu)量將達(dá)到一千八百萬(wàn)，這兩個(gè)項(xiàng)目總計(jì)采購(gòu)額將達(dá)到四千八百萬(wàn)），其它弱電項(xiàng)目集中采購(gòu)額也將達(dá)到一千萬(wàn)。另外一方面有經(jīng)驗(yàn)?zāi)軗?dān)任大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)專業(yè)人才缺乏（能擔(dān)當(dāng)大項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)及技術(shù)安裝調(diào)試的人才不夠，只有少數(shù)幾個(gè)人），原先的人力資源積累大大不夠。除了蘇州科文和濟(jì)南行政大型項(xiàng)目外，燈光音響會(huì)議的項(xiàng)目就能夠達(dá)到十多個(gè)，配合工程除外，如果加上與弱電項(xiàng)目配合的燈光音響會(huì)議系統(tǒng)集成工程，將多達(dá)二十個(gè)。

項(xiàng)目背景情況：蘇州科技文化藝術(shù)中心是蘇州市以及江蘇省最大的劇場(chǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目坐落在蘇州市工業(yè)園區(qū)，是由蘇州工業(yè)園區(qū)投資興建的一所大型劇院場(chǎng)所，是蘇州市以及江蘇省的標(biāo)志性建筑。

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程介紹：合同簽訂后業(yè)主方即支付了30％預(yù)付款給我公司，我公司于2007年1月收到工程款，并通知我公司于2007年1月份進(jìn)場(chǎng)施工。當(dāng)時(shí)根據(jù)公司部門領(lǐng)導(dǎo)及公司高層開會(huì)決議后，根據(jù)公司現(xiàn)有的可調(diào)度的項(xiàng)目經(jīng)理人員前提下，委派了一位有經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目經(jīng)理不管在項(xiàng)目專業(yè)技能上還是協(xié)調(diào)組織工作上都有較強(qiáng)的能力。并選派了一只有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目施工隊(duì)伍。項(xiàng)目組主要成員為項(xiàng)目經(jīng)理一人（工程公司常有的項(xiàng)目管理模式），項(xiàng)目技術(shù)總工一名，施工班組長(zhǎng)直屬項(xiàng)目經(jīng)理管理。施工隊(duì)伍在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。

第一階段（2007年1月份至5月份）：

1）按照進(jìn)度要求，計(jì)劃項(xiàng)目管理目標(biāo)及主要內(nèi)容

完成項(xiàng)目管線安裝工作，按合同收取至合同總額40％的工程款，完成項(xiàng)目中的主要設(shè)備變更確認(rèn)事宜，準(zhǔn)備設(shè)備采購(gòu)工作。

2）實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行情況、產(chǎn)生的問(wèn)題、原因及采取的措施：管線安裝工程進(jìn)度由于土建總包單位的原因，工作面的延遲交付，導(dǎo)致項(xiàng)目中所有相關(guān)安裝、裝潢單位的施工進(jìn)度延期，對(duì)我方現(xiàn)場(chǎng)管線施工進(jìn)度造成了很大影響。由于項(xiàng)目大劇院、小劇院、排練廳三個(gè)廳的工程施工工作面展開，與項(xiàng)目專業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的施工單位、管理公司、建設(shè)單位、監(jiān)理公司施工協(xié)調(diào)工作大大加大，加上整個(gè)項(xiàng)目是創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”項(xiàng)目，在業(yè)主影響下整個(gè)項(xiàng)目的管理要求各施工單位規(guī)范化，在施工過(guò)程中必須做好與工程相關(guān)的各種資料外，還必須參加每周兩次的工程例會(huì)，項(xiàng)目經(jīng)理既要做好與各相關(guān)施工單位、管理單位、業(yè)主及監(jiān)理的大量協(xié)調(diào)工作之外，還必須技術(shù)把關(guān)，做好協(xié)助項(xiàng)目總工做好項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)，項(xiàng)目經(jīng)理精力分散，處理問(wèn)題的效率下降，而且業(yè)主及管理公司對(duì)我公司的項(xiàng)目組建非常不滿意，并要求我公司派專職的施工安全員及資料員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)辦公。

三月份在一次例會(huì)上，業(yè)主對(duì)整個(gè)工程的進(jìn)度目標(biāo)提出了明確的要求，項(xiàng)目進(jìn)度必須確保在十月一日國(guó)慶節(jié)完工，確保項(xiàng)目中大劇院能夠正常開張、并進(jìn)行節(jié)目演出，十月一日開張演出當(dāng)日，將要求李嵐清總理觀看演出，而且劇院運(yùn)營(yíng)公司已經(jīng)排出了整個(gè)十月份的節(jié)目安排。如果因?yàn)槭┕o(wú)法按此目標(biāo)完成施工任務(wù)，將對(duì)相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行高達(dá)至少200萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)處罰。

根據(jù)合同執(zhí)行情況，未收取至40％合同額工程款。

針對(duì)以上項(xiàng)目管理中的問(wèn)題，項(xiàng)目部通過(guò)與公司溝通后，采取了以下措施：一）人員安排：2月份即安排派遣一名新畢業(yè)大學(xué)生常駐現(xiàn)場(chǎng)，作為一名專職安全員及資料員，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理工作。二）根據(jù)項(xiàng)目工期要求安排：一、進(jìn)行資金安排準(zhǔn)備工作，二、對(duì)項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)工作提出了進(jìn)度要求。

而此時(shí)的公司對(duì)項(xiàng)目影響最大的情況是：在建項(xiàng)目多達(dá)三十多個(gè)，特別是濟(jì)南行政中心與蘇州科文項(xiàng)目的采購(gòu)時(shí)間發(fā)生沖突，公司的資金鏈已經(jīng)脫節(jié)，再融資方案未獲取執(zhí)行。

第二階段（2007年6月份至7月份）：

1）按照進(jìn)度要求計(jì)劃項(xiàng)目管理目標(biāo)及主要內(nèi)容

完成項(xiàng)目管線安裝工作，設(shè)備到場(chǎng)并著手進(jìn)行安裝調(diào)試工作，按合同收取至70％的工程款，并進(jìn)行初步調(diào)試工作。

2）實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行情況、產(chǎn)生的問(wèn)題、原因及采取的措施：一方面公司因?yàn)橘Y金的原因?qū)е虏少?gòu)?fù)?duì)項(xiàng)目的影響加大，如果首批設(shè)備最遲不能8月份進(jìn)場(chǎng)，整個(gè)項(xiàng)目將無(wú)法按期完成。因?yàn)轫?xiàng)目大部分的系統(tǒng)設(shè)備為國(guó)外原裝進(jìn)口設(shè)備，必須有正規(guī)的報(bào)關(guān)手續(xù)，采購(gòu)周期必須保證有兩到三個(gè)月。而且因?yàn)樵O(shè)備不能采購(gòu)至現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)主單位已經(jīng)對(duì)我公司的信譽(yù)度及能力產(chǎn)生懷疑，并已經(jīng)對(duì)我公司進(jìn)行了警告處罰。另外一方面，項(xiàng)目中子系統(tǒng)多，而又以擴(kuò)聲系統(tǒng)為主項(xiàng)目，之外舞臺(tái)監(jiān)督系統(tǒng)下還細(xì)分八個(gè)子系統(tǒng)，在工程實(shí)施過(guò)程中必須有專業(yè)的技術(shù)人才在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝督導(dǎo)，必須在專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)段派遣技術(shù)專人負(fù)責(zé)。

根據(jù)合同執(zhí)行情況主要設(shè)備未采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)，未完成第二階段付款至70％的工程款，且由于我公司對(duì)于設(shè)備采購(gòu)工作遲遲未付諸實(shí)施，對(duì)于工程款回款情況更加困難。

針對(duì)以上項(xiàng)目管理中的問(wèn)題，項(xiàng)目部通過(guò)與公司溝通后，采取了以下措施：一）人員安排：增強(qiáng)項(xiàng)目組成員重的專業(yè)技術(shù)人才，加確保工程施工質(zhì)量與進(jìn)度。二）確保工期：解決公司資金問(wèn)題，落實(shí)設(shè)備采購(gòu)。

第三階段（2007年8月份至9月份）：

1）按照進(jìn)度要求計(jì)劃項(xiàng)目管理目標(biāo)及主要內(nèi)容

完成大劇院及小劇院的系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試，確保十月一日大劇院正常開業(yè)演出。收取至合同總額70％工程款。

2）實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行情況、產(chǎn)生的問(wèn)題、原因及采取的措施：一方面公司的融資方案得到了落實(shí)，第一批主設(shè)備采購(gòu)已經(jīng)確認(rèn)為八月底運(yùn)達(dá)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)。另外一方面，由于各施工單位都面臨同樣的工期緊張問(wèn)題，從七月份開始都進(jìn)入了集中加班加點(diǎn)施工階段。施工面的不斷擴(kuò)大，更加要求施工隊(duì)伍人員投入上必須加大，而此時(shí)我施工隊(duì)伍已經(jīng)出現(xiàn)施工人員不足的情況。

針對(duì)以上項(xiàng)目管理中的問(wèn)題，項(xiàng)目部通過(guò)與公司溝通后，采取了以下措施：一）根據(jù)進(jìn)度要求，為確保大劇院能按時(shí)完工，保證正常演出，項(xiàng)目組確立了詳細(xì)的安裝調(diào)試計(jì)劃，而且在系統(tǒng)調(diào)試項(xiàng)目上確立了以項(xiàng)目總工統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)總指導(dǎo)的調(diào)試方案。二）項(xiàng)目組成員職責(zé)的明確分工。三）增加施工人員投入。四）從七月份開始進(jìn)行加班作息工作制度。五）充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組人員在巨大工作壓力下的工作積極性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

階段完成情況：完成項(xiàng)目總體進(jìn)度要求，確保大劇院十月一號(hào)演出的正常進(jìn)行。并收取工程款至合同總額70％的工程款。

第四階段（2007年10月份至12月份，項(xiàng)目收尾階段）：

1）按照進(jìn)度要求計(jì)劃項(xiàng)目管理目標(biāo)及主要內(nèi)容

完成小劇院及排練廳的系統(tǒng)安裝調(diào)試工作，做好項(xiàng)目整改工作。并配合完成大小劇院的擴(kuò)聲系統(tǒng)第三方檢測(cè)工作。工程收款至合同總額95％。

2）實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行完成情況：

至2007年12月底，該項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)系統(tǒng)第三方檢測(cè)工作，完成項(xiàng)目的細(xì)化整改工作，工程收款至總額的95％。而且項(xiàng)目的完成質(zhì)量及項(xiàng)目后期的配合工作贏得了業(yè)主及使用方的認(rèn)可。

第五階段（2007年11月-2010年6月）

進(jìn)入項(xiàng)目保修期。

四、項(xiàng)目管理總結(jié)與體會(huì)

篇10

針對(duì)供應(yīng)鏈中的有毒有害物質(zhì)愈演愈烈的問(wèn)題，國(guó)際上對(duì)于有毒有害物質(zhì)的管控也越發(fā)嚴(yán)格，不僅各國(guó)的法規(guī)法律不斷更新，各種非政府組織的活動(dòng)也愈加頻繁，各大品牌聯(lián)盟更是形成了逐步淘汰危害物質(zhì)的承諾。這一切使中國(guó)企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈中有害物質(zhì)的有效管控成為必須。

“近年來(lái)，由于全球范圍內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于危害物質(zhì)的關(guān)注程度越來(lái)越高，各國(guó)立法也越來(lái)越完善，因此，單純地對(duì)于成品進(jìn)行檢測(cè)的方法已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)?！盨GS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司全球紡織品拓展總部技術(shù)總監(jiān)蔣紅博士對(duì)記者說(shuō)，“目前的管控已經(jīng)漸漸從末端轉(zhuǎn)向源頭管控，要求企業(yè)在生產(chǎn)之前就對(duì)原材料和化學(xué)品進(jìn)行有效控制，這對(duì)企業(yè)在相關(guān)知識(shí)和管理方面提出了更高要求。”

化學(xué)品管控可為企業(yè)增加籌碼

蔣紅博士告訴記者，消費(fèi)品中現(xiàn)存的有害物質(zhì)很多。食品中存在的有害物質(zhì)主要有有害添加劑、殘留農(nóng)藥和激素等；電子產(chǎn)品可能含有重金屬、六價(jià)鉻、氟、氯、碘、溴等幾十種有毒有害物質(zhì)；鞋類、服裝中可能存在重金屬、富馬酸二甲酯、有機(jī)錫化物等有毒有害物質(zhì)。

由于消費(fèi)品中的有毒有害物質(zhì)日益成為人們生活中的“隱形殺手”，全球環(huán)保趨勢(shì)的發(fā)展也隨之如火如荼?！叭缃裣M(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，除了關(guān)注產(chǎn)品的基本功能之外，更看重產(chǎn)品安全方面的因素，各國(guó)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)及非政府組織也紛紛針對(duì)紡織品出臺(tái)了越來(lái)越嚴(yán)格的規(guī)定，用以保護(hù)消費(fèi)者的健康及利益?！笔Y紅博士語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)。

從蔣紅博士那里，記者得知，從2010年開始，以綠色和平組織為代表的非政府組織就開始了一系列去“毒”的環(huán)保運(yùn)動(dòng)。近期，該組織在其官網(wǎng)上最新推出了無(wú)“毒”消費(fèi)品指南的系列專題，其中包括《兒童玩具和嬰幼兒用品篇》《廚具及家庭情節(jié)用品篇》《個(gè)人護(hù)理及化妝品篇》及《服飾篇》等多條篇目，從多個(gè)方面對(duì)消費(fèi)品中可能含有的有害化學(xué)品及危害做出了說(shuō)明。

值得一提的是，全球各大品牌廠商對(duì)自己產(chǎn)品的規(guī)定要嚴(yán)格得多。如果說(shuō)各國(guó)的法律法規(guī)對(duì)于中國(guó)制造是底線，那么只有滿足大品牌商的要求，才有機(jī)會(huì)成為其供應(yīng)商。“為了保護(hù)消費(fèi)者及自然環(huán)境，Adidas、C&A、H&M、李寧、Nike、Pump等多家品牌在2011年共同了《2020年危害物質(zhì)零排放聯(lián)合路線圖》，為整個(gè)紡織服裝行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了方向?！笔Y紅博士說(shuō)，“該路線圖提出，在2020年之前這些品牌商實(shí)現(xiàn)所有產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的所有排放途徑達(dá)到危害化學(xué)品物質(zhì)零排放的目標(biāo)。”

因此，各國(guó)立法的日益嚴(yán)格、頻繁的非政府組織環(huán)保行動(dòng)，以及各品牌聯(lián)盟對(duì)于供應(yīng)鏈中危害物質(zhì)管控的一系列方案出臺(tái)，對(duì)于供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)企業(yè)在相關(guān)知識(shí)和管理當(dāng)面提出了更高的要求。

“一方面，外貿(mào)企業(yè)如果要將產(chǎn)品出口到目標(biāo)國(guó)家或地區(qū)，就必須積極做好在供應(yīng)鏈中應(yīng)該承擔(dān)的角色，要不斷獲取和更新各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的最新標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)?！笔Y紅說(shuō)，“另一方面，企業(yè)要敢于將產(chǎn)品中所含有的化學(xué)品的正確信息向消費(fèi)者公開，做到誠(chéng)信才能在供應(yīng)鏈中處于被信任的狀態(tài)。”

在蔣紅看來(lái)，供應(yīng)商建立自身的化學(xué)品管控體系已經(jīng)是迫在眉睫的事情?！耙环矫?，只有建立嚴(yán)格的化學(xué)品管控體系，生產(chǎn)中的不確定性才能夠降低，從而減少產(chǎn)品的廢品率，最終為企業(yè)贏得更多的訂單增加籌碼。”蔣紅強(qiáng)調(diào)，“另一方面，化學(xué)品管控本身就是企業(yè)質(zhì)量管控的一部分，這種費(fèi)用的增加并不是額外的成本增加，而是發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的紕漏，并及時(shí)改善生產(chǎn)狀況?！?/p>

RISK原則助力疏通供應(yīng)鏈

在企業(yè)化學(xué)品管控體系建立的實(shí)踐中，企業(yè)可以參考各種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立符合自身情況的危害品管控體系，如ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、歐洲環(huán)境管理和審核體系（EMAS）標(biāo)準(zhǔn)，以及ISO22000食品安全管理標(biāo)準(zhǔn)等。

事實(shí)上，作為領(lǐng)先的第三方機(jī)構(gòu)，SGS在幫助企業(yè)建立化學(xué)品管控體系方面也有豐富的經(jīng)驗(yàn)?！捌髽I(yè)可以參考SGS根據(jù)管控理論和多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的RISK原則來(lái)建立自身的體系?！笔Y紅說(shuō)。

在這里，蔣紅所言的RISK原則的四個(gè)字母中，R代表法規(guī)與要求（Regulation&Requirement），I代表內(nèi)化與整合（Internalization&Intergration），S代表從源頭（Source）開始管控并制定管控目標(biāo)戰(zhàn)略（Strategy），K代表開始行動(dòng)（Kick-off）、抓住要點(diǎn)（Key Points）與不斷改善（Kaizen）。

法規(guī)與要求（Regulation&Requirement） 這是指收集、整理并跟蹤國(guó)際國(guó)內(nèi)主要化學(xué)品和危害物質(zhì)管控法規(guī)、生態(tài)紡織品法規(guī)的要求和更新?！艾F(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)于具體法規(guī)的要求并不完全清楚，而各種法規(guī)的不斷更新及新法規(guī)的頒布，更是加大了企業(yè)了解和掌握最新法規(guī)的難度?！笔Y紅強(qiáng)調(diào)，“企業(yè)應(yīng)借助專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)，及時(shí)、高效地獲取各國(guó)市場(chǎng)的相關(guān)法規(guī)，掌握行業(yè)動(dòng)向，更好規(guī)避可能因?yàn)檫`反相關(guān)法規(guī)而帶來(lái)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

內(nèi)化整合（Internalization&Intergration）就是要把目標(biāo)市場(chǎng)的主要法規(guī)、要求與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，經(jīng)過(guò)內(nèi)部管理管控團(tuán)隊(duì)的整理、研究與吸收后，整合為既能滿足企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，又符合供應(yīng)鏈具體現(xiàn)實(shí)要求的內(nèi)部化規(guī)則。“隨著南美、非洲、俄羅斯等新興市場(chǎng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略重要性的增加，企業(yè)也需要不斷地把新興市場(chǎng)的法規(guī)和要求整合到企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)中去?！笔Y紅博士強(qiáng)調(diào)，“把各種法規(guī)和要求進(jìn)行整合的好處是使企業(yè)能夠按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行生產(chǎn)，避免了在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種不一致現(xiàn)象。對(duì)所有產(chǎn)品實(shí)施同樣的危害物質(zhì)安全標(biāo)準(zhǔn)能夠有效降低和規(guī)避潛在的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

從源頭（Source）開始管控并制定管控目標(biāo)戰(zhàn)略（Strategy） 蔣紅博士指出，僅用“末端治理”的辦法無(wú)法有效解決供應(yīng)鏈中存在的有毒有害物質(zhì)的問(wèn)題?！吧嫌喂芸貫橹鞯念A(yù)防原則要求對(duì)生產(chǎn)中涉及的所有組件和工藝都進(jìn)行先期評(píng)估和檢測(cè)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所有的輸入流進(jìn)行檢驗(yàn)，只有符合嚴(yán)格的生態(tài)和安全標(biāo)準(zhǔn)的材料才可用于生產(chǎn)?！笔Y紅博士建議，“當(dāng)科學(xué)證據(jù)表明一種物質(zhì)可能危害環(huán)境或人類健康，但是其危害的類型或程度尚不明朗的時(shí)候，即使目前的認(rèn)知無(wú)法得到這種危害的證據(jù)，針對(duì)其潛在的嚴(yán)重的、或不可逆轉(zhuǎn)的損害，企業(yè)也應(yīng)該采取預(yù)防措施。”

開始行動(dòng)（Kick-off），抓住管控要點(diǎn)（Key Points），不斷改善（Kaizen） “在現(xiàn)今的市場(chǎng)環(huán)境下，如果企業(yè)要進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷獲得生存和發(fā)展的空間，則對(duì)自身危害物質(zhì)管控能力的提升勢(shì)在必行，而且必須從現(xiàn)在就開始?！笔Y紅博士說(shuō)，“管控的實(shí)施可以從一些關(guān)鍵的管控點(diǎn)著手，并通過(guò)不斷改善達(dá)到建立綜合而完善的管控體系的目的?！?/p>

4C方法?提升供應(yīng)鏈管控體系

在RISK原則的基礎(chǔ)上，SGS根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了危害物質(zhì)管控能力提升的4C方法?。蔣紅博士對(duì)記者說(shuō)：“根據(jù)這個(gè)方法，企業(yè)可以從意識(shí)（Commitment）、能力（Competence）、關(guān)鍵點(diǎn)管控（Critical Control）和綜合體系的建立與持續(xù)改善（Comprehensive System and Continuous Improvement）這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行提升。”

企業(yè)意識(shí)（Commitment） 在4C方法?中，企業(yè)管理層的意識(shí)、承諾和支持（Commitment）對(duì)危害物質(zhì)實(shí)施管控的有效性起著舉足輕重的作用。在這一點(diǎn)上，蔣紅博士強(qiáng)調(diào)：“管理階層必須保證危害物質(zhì)管控目標(biāo)的建立、可測(cè)量性及與企業(yè)政策的一致性。在危害物質(zhì)管控意識(shí)方面，企業(yè)管理者至少還應(yīng)該了解各種與生產(chǎn)和產(chǎn)品相關(guān)的危害物質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)和危害，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)并與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相符合，確保危害物質(zhì)的信息能夠在組織內(nèi)部得到有效的專遞和溝通，并努力使供應(yīng)鏈中的化學(xué)品在使用和排放信息方面變得透明?！?/p>

人員素質(zhì)的綜合提升 4C方法?中的Competence則是指人員素質(zhì)的綜合提升。在SGS這里，企業(yè)應(yīng)該不斷提高管控人員的知識(shí)水平和綜合素質(zhì)，具體可以從這幾方面來(lái)獲得提升：建立化學(xué)品管控部門并確定相應(yīng)的負(fù)責(zé)人；制定和完善化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)的管理制度并有專人負(fù)責(zé)；管控人員組要有相關(guān)的教育和知識(shí)背景；對(duì)管控人員提供必要的培訓(xùn)，內(nèi)容可涉及各種管控法規(guī)和要求的基礎(chǔ)、危害物質(zhì)的分類和評(píng)估、MSDS（化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書）培訓(xùn)、基本的管控手段和工具、各種管控體系如ISO9001、ISO14001及IECQ-HAPM、QC080000等。

關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控 關(guān)鍵點(diǎn)管控（Critical Control） 在4C方法?中顯得尤為重要。蔣紅向記者闡述道：“關(guān)鍵點(diǎn)的管控，主要包括上游管控、受限物質(zhì)清單（RSL）的建立和傳遞、建立測(cè)試過(guò)程并監(jiān)控危害物質(zhì)管控的表現(xiàn)、建立可追溯程序，以及對(duì)不符合產(chǎn)品和原料的控制這幾部分?！?/p>

在關(guān)鍵點(diǎn)管控中，上游管控是指企業(yè)應(yīng)該要求自己的供應(yīng)商簽署滿足法規(guī)和自己客戶要求的符合性聲明，同時(shí)需要向上游化學(xué)品供應(yīng)商所要質(zhì)量合格的MSDS（化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書）及針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)危害物質(zhì)的檢測(cè)報(bào)告。

受限物質(zhì)清單（RSL）可用來(lái)減少危險(xiǎn)化學(xué)品在紡織和服裝供應(yīng)鏈中的使用?！昂芏喾b品牌都已經(jīng)公布了自己的RSL，用以確保供應(yīng)商和經(jīng)銷商、企業(yè)內(nèi)部員工都知道并遵循公司的危害物質(zhì)管控要求?！笔Y紅說(shuō)，“企業(yè)需要對(duì)供應(yīng)商提供有關(guān)受限物質(zhì)清單的要求及流程的培訓(xùn)，而供應(yīng)商也有責(zé)任將這些要求傳達(dá)給自己的供應(yīng)商，從而貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈?！?/p>

在建立測(cè)試過(guò)程并監(jiān)控危害物質(zhì)管控的表現(xiàn)方面，蔣紅強(qiáng)調(diào)：“要做好這一點(diǎn)，企業(yè)就是要完善材料和產(chǎn)品的檢驗(yàn)和測(cè)試過(guò)程，不斷對(duì)企業(yè)及供應(yīng)鏈中的危害物質(zhì)的管控表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控?！?/p>

同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立可追溯程序，在產(chǎn)品出現(xiàn)與危害物質(zhì)相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)地追溯到該產(chǎn)品的供應(yīng)商，并通過(guò)進(jìn)一步的追溯找到問(wèn)題的來(lái)源。

關(guān)鍵點(diǎn)管控（Critical Control）的最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是對(duì)于不符合產(chǎn)品和原料的控制?！捌髽I(yè)應(yīng)當(dāng)建立明確的程序來(lái)處理不符合要求的產(chǎn)品和原料。”蔣紅博士告訴記者，“企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證不符合危害物質(zhì)要求的產(chǎn)品能夠被鑒別出來(lái)并加以控制，以防止它們被無(wú)意地使用或交付。對(duì)于檢測(cè)超標(biāo)，企業(yè)指定的測(cè)試實(shí)驗(yàn)室都需要向企業(yè)的管控團(tuán)隊(duì)主動(dòng)報(bào)告。企業(yè)應(yīng)立即叫停所有超標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)，直至找出問(wèn)題的根源并有了切實(shí)可行的解決方案之后，才可以進(jìn)一步行動(dòng)。”

“解決方案通常包括超標(biāo)材料的替換、問(wèn)題的顏色替換及污染源頭的消除等。對(duì)于無(wú)法進(jìn)行質(zhì)量改善的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該按照操作程序進(jìn)行銷毀或進(jìn)行相應(yīng)的符合規(guī)范的處理?！笔Y紅說(shuō)。

綜合體系的建立與持續(xù)改善（Comprehensive System and Continuous Improvement）根據(jù)4C方法?，此階段為危害物質(zhì)管控水平的高級(jí)階段。“此階段為危害物質(zhì)管控水平的高級(jí)階段，能到此階段的企業(yè)已經(jīng)建立了比較全面的管控體系，并能不斷借鑒行業(yè)最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)來(lái)完善和提升自己的管控過(guò)程和水平?！?蔣紅說(shuō)，“在建立危害物質(zhì)管控體系時(shí)，企業(yè)應(yīng)能識(shí)別和確認(rèn)與管控目標(biāo)相關(guān)的管控過(guò)程，同時(shí)還要根據(jù)實(shí)際情況確定這些過(guò)程之間的相互作用和關(guān)系。”

據(jù)了解，除了傳統(tǒng)的產(chǎn)品、原材料和環(huán)境廢水取樣測(cè)試服務(wù)之外，基于4C方法?，SGS開發(fā)了針對(duì)危害物質(zhì)管控的培訓(xùn)、在線調(diào)研、工廠調(diào)研和評(píng)估、體系建立等咨詢服務(wù)，可以為廣大客戶提供全面的化學(xué)品物質(zhì)管控解決方案，幫助客戶識(shí)別并解決在生產(chǎn)過(guò)程中所存在的化學(xué)品安全問(wèn)題。近期，SGS在香港、上海、青島等地舉辦了專門講解法律法規(guī)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)講座，廣受業(yè)內(nèi)的歡迎。