導(dǎo)語：如何才能寫好一篇高壓氧護(hù)士工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1抓表層物質(zhì)文化,促護(hù)理人員外在形象的提升

表層的物質(zhì)文化,主要是護(hù)理人員的外部形象,如護(hù)理人員的儀表、著裝,護(hù)理器具設(shè)備及工作環(huán)境等[1]。護(hù)理物質(zhì)文化是護(hù)理文化的硬件部分,是形成制度文化和精神文化的必要條件[2]。護(hù)理工作是醫(yī)院的前沿,塑造良好的護(hù)士形象是護(hù)士有關(guān)要素在社會(huì)上的外觀體現(xiàn),直接影響患者對醫(yī)院的總體印象。

1.1樹人員形象隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)需求不斷發(fā)生演變,護(hù)士形象的內(nèi)涵也在不斷地充實(shí)與更新。規(guī)范的護(hù)士形象,首先應(yīng)該從服飾、儀表、禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。要求做到服飾整潔、端莊得體、淡妝上崗,給人一種安全感和親切感,以良好的職業(yè)形象滿足人們不同的審美需求和心理需求。

1.2樹醫(yī)院形象醫(yī)院護(hù)理文化要緊跟醫(yī)院文化整體邁進(jìn),在提升人員外在形象的同時(shí),改善護(hù)理器具設(shè)備及護(hù)士工作環(huán)境,要充分利用電視、廣播、報(bào)紙、戶外廣告牌、醫(yī)院簡介手冊等進(jìn)行宣傳。同時(shí),兼顧醫(yī)院硬環(huán)境、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的改善和提高,尤其是增設(shè)人文關(guān)懷的項(xiàng)目和設(shè)施,使整個(gè)環(huán)境讓病人感覺到溫馨和舒適。

2強(qiáng)護(hù)患溝通 實(shí)行親情服務(wù)

溝通是指人與人之間的信息傳遞與交流,即人與人之間交流意見、觀點(diǎn)、情況或感情的過程[3]。護(hù)患溝通是護(hù)理活動(dòng)的基礎(chǔ),良好的溝通,對護(hù)士而言,能體現(xiàn)“以人為本”的護(hù)理工作,對患者來說,體現(xiàn)了尊重與被尊重。我院改變了以往床號、姓名的稱呼習(xí)慣,對同輩患者尊稱其職務(wù)或姓名,對長輩尊稱其輩分。制定了護(hù)理各科室、各部門、各班次的文明用語,開展了整體護(hù)理、健康教育,實(shí)行病人選醫(yī)生、選護(hù)士;對新入院的患者進(jìn)行入院須知介紹和自我介紹,與病人建立了心理健康之友的真情互動(dòng)。工作中落實(shí)工作不到位的歉意,如在靜脈穿刺時(shí)如發(fā)生一次不成功真誠地向病人說:“對不起”等;為了拉近與民族病員的距離,緩解語言不通的障礙,醫(yī)院引進(jìn)了民族護(hù)理人員,并設(shè)專職翻譯,組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)哈薩克族的日常用語及醫(yī)療護(hù)理常用語。同時(shí)向病人發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表,征求病人意見和建議,及時(shí)改進(jìn)工作中的缺陷;護(hù)理部規(guī)定在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)要富有情感地進(jìn)行解釋、面帶微笑、語言親切、儀表整潔,把精神的、文化的、情感的服務(wù)融入到護(hù)理的全過程中,持有換位思想,視病人為親人,急病人所急,想病人所想,從細(xì)節(jié)入手,以滿足患者的需求,努力做到只要是患者需要的就盡量給予滿足,為病人提供親切、親近、方便、放心的親情服務(wù)。

3善就醫(yī)環(huán)境 創(chuàng)造和諧氛圍

為病人創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境,是醫(yī)院管理的基本要求,也是將現(xiàn)代人文文化融入到醫(yī)院中營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。我院投入了大量資金,根據(jù)不同科室的特點(diǎn)對病房進(jìn)行裝飾,鋪上了木地板,掛上了彩色窗簾,標(biāo)明各部門路標(biāo)牌,購置箱式病床。住院大廳安裝了自摸式電腦查詢系統(tǒng),各病區(qū)懸掛服務(wù)監(jiān)督臺,醫(yī)務(wù)人員掛牌服務(wù),著裝整潔地執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理活動(dòng);各樓道設(shè)置彩色侯診椅,門診大廳及住院大廳設(shè)有價(jià)格公示牌、醫(yī)療護(hù)理專家公示欄;為給病人營造“人文休養(yǎng)環(huán)境”,護(hù)理部組織了護(hù)士禮儀培訓(xùn),要求每位護(hù)士著淡妝,頭發(fā)不過肩,不佩戴首飾,不留指甲,衣著整潔、合體,并在工作中做到“四輕”。在手術(shù)室對手術(shù)病人使用鎮(zhèn)痛棒,在婦產(chǎn)科開展了無痛分娩和無痛人流術(shù)等人性化服務(wù)。還在手術(shù)室、口腔科、高壓氧室、體外碎石室安裝了音樂系統(tǒng),為病人營造了輕松、愉快的環(huán)境,減輕病人的焦慮和壓力,增強(qiáng)了生活的信念。

4業(yè)務(wù)培訓(xùn) 掌握服務(wù)本領(lǐng)

發(fā)展護(hù)理文化,要求護(hù)理人員具有較深厚的文化底蘊(yùn)和?？评碚撝R,以及具備一定的相關(guān)學(xué)科的知識[4]。為此,我院聘請了北京醫(yī)院護(hù)理專家及石河子醫(yī)學(xué)院的心理學(xué)專家來院講授國內(nèi)外護(hù)理新動(dòng)態(tài),了解護(hù)理文化的發(fā)展背景及實(shí)施情況。派護(hù)理骨干到上級醫(yī)學(xué)院或附屬醫(yī)院進(jìn)行理論學(xué)習(xí)及參觀學(xué)習(xí),并要求學(xué)完回來后在全院組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員參加各類繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班。醫(yī)院制定了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)制度,每周一次請副高以上職稱醫(yī)療、護(hù)理專家講課,并設(shè)有簽到本和學(xué)習(xí)筆記本,督促檢查護(hù)理人員學(xué)習(xí)的態(tài)度及效果。護(hù)理部規(guī)定各科室每周組織?？评碚搶W(xué)習(xí)及病區(qū)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次,每月?？评碚摽荚囈淮?并組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理技術(shù)操作考核,成績85分為合格,75分以下扣分,95分以上加分,并將考試考核成績作為年終考評之中,與獎(jiǎng)金、評先進(jìn)、評職稱掛鉤。在每年的5.12護(hù)士節(jié),組織護(hù)理操作技術(shù)比武、護(hù)士演講比賽,評選出優(yōu)秀護(hù)士;通過強(qiáng)化學(xué)習(xí),使護(hù)理人員逐步掌握了人文關(guān)懷的臨床應(yīng)用,并增強(qiáng)了學(xué)術(shù)科研意識。為了鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)的積極性和進(jìn)一步提高護(hù)理科研意識,醫(yī)院對積極開展護(hù)理科研的人員每開展一項(xiàng)給予200---2500元的獎(jiǎng)勵(lì),對發(fā)表在專業(yè)期刊上的學(xué)術(shù)論文按等級每篇分別給予100---400元的獎(jiǎng)勵(lì),極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情,使護(hù)理科研從2002年的2項(xiàng)增加到2004年的5項(xiàng),護(hù)理學(xué)術(shù)論文由12篇增加到58篇,有力地促進(jìn)了我院護(hù)理質(zhì)量的提高。

5重視管理監(jiān)控 提高護(hù)理質(zhì)量

發(fā)展護(hù)理文化,需要護(hù)理人員增強(qiáng)法律意識,嚴(yán)格落實(shí)工作中的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,依法施護(hù)[5]。護(hù)理質(zhì)量的保證,需要護(hù)理人員具備熟練的技術(shù)和扎實(shí)的基本功,需要護(hù)理管理者嚴(yán)格的全程監(jiān)控。向“管理要效益”是我的治院方針之一,為此,我院制定了護(hù)理管理監(jiān)控制度,護(hù)理部要求各科室護(hù)士長于每年年底總結(jié)科室年度護(hù)理工作總況,找出不足,提出整改措施,并制定下年度的護(hù)理工作計(jì)劃,根據(jù)各科室護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃情況,制定全院護(hù)理工作考評細(xì)則,量化了工作質(zhì)量,加大監(jiān)控力度。成立了全院護(hù)理質(zhì)控小組和科室質(zhì)控小組,科室每天由科護(hù)士帶領(lǐng)本科室護(hù)理人員進(jìn)行質(zhì)量查房,查看各班次的護(hù)理工作落實(shí)情況,征求病人意見和建議,及時(shí)改進(jìn)工作。護(hù)理部還每季度組織全院護(hù)理質(zhì)控組對全院護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量考評,對分級護(hù)理質(zhì)量、病房管理、消毒隔離制度落實(shí)、護(hù)理文書質(zhì)量、整體護(hù)理情況、毒麻藥品的管理等內(nèi)容進(jìn)行綜合考評,并設(shè)專職護(hù)理文書質(zhì)控員,對全院出院病歷逐一質(zhì)控。還落實(shí)了每周二次的護(hù)士長夜查房制度,考察值班護(hù)理人員的慎獨(dú)修養(yǎng)。護(hù)理部定期或不定期的隨機(jī)抽查,將出現(xiàn)的問題及時(shí)給予反饋,對考評不合格者同樣納入年終科室總分值中。以上措施的實(shí)施,保證了毒麻藥品、無菌物品達(dá)標(biāo)率為100%,消毒合格率達(dá)95%以上,其它指標(biāo)85%以上的效果,保證了我院護(hù)理工作的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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