導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇管理人員安全再培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 推動(dòng)酒店企業(yè)文化建設(shè)，設(shè)立酒店學(xué)習(xí)園地充分利用酒店職工食堂墻面，在全酒店員工天天都到的地方，讓大家充分利用吃飯的空時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而拓寬和增加員工的知識(shí)面。學(xué)習(xí)園地的主要欄目有《安全保衛(wèi)》發(fā)表一些防火、防盜、防意外事故的安全知識(shí);《案例精選》的內(nèi)容時(shí)發(fā)表一些酒店日常接待服務(wù)中的案例，讓員工在案例中學(xué)到工作技巧和應(yīng)該避免錯(cuò)誤的事情發(fā)生;《工程維修》《客房世界》《餐飲天地》《公共營(yíng)銷》的內(nèi)容時(shí)發(fā)表各部門的專業(yè)知識(shí)，讓管理人員和員工加強(qiáng)記憶學(xué)習(xí)，以便在今后的工作中操作使用;《發(fā)表園》是培養(yǎng)員工的寫作意識(shí)，鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的作品，進(jìn)而增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)?！陡兄x墻》發(fā)表員工之間的感謝信，同事之間要互相幫助，被幫助人要一些干寫信的形式對(duì)幫助人提出謝意，以激勵(lì)全體員工發(fā)揚(yáng)互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造一個(gè)相親相愛的一家人的溫馨氛圍?！豆鈽s榜》《曝光臺(tái)》是激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。榜樣的力量是無窮的!酒店日常工作中出現(xiàn)的好人好事、工作積極的優(yōu)秀員工等都要在光榮榜上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，讓其成為學(xué)習(xí)的榜樣，號(hào)召大家進(jìn)行學(xué)習(xí)!對(duì)違章亂紀(jì)的員工進(jìn)行曝光，通報(bào)批評(píng)!樹立反面典型以教育全體員工?！痘顒?dòng)剪影》把酒店各種活動(dòng)以圖文并茂的形式展現(xiàn)在員工面前?！豆?jié)日知識(shí)》一年之中，到了哪個(gè)節(jié)日，就把這個(gè)節(jié)日的由來、傳說、意義等知識(shí)發(fā)表出來，以擴(kuò)大員工的社會(huì)知識(shí)面。《行業(yè)報(bào)道》搜集恒業(yè)內(nèi)最新的發(fā)展和報(bào)道讓員工學(xué)習(xí)，接觸新鮮事物，更新知識(shí)。

二、 對(duì)中層管理人員的管理措施

1、 工作計(jì)劃

要求各部門管理人員根據(jù)自己工作的實(shí)際情況，把自己的工作時(shí)間安排、工作內(nèi)容列出計(jì)劃。作為管理人員工作必須有計(jì)劃，有目標(biāo)，從上班開始到下班結(jié)束，根據(jù)工作時(shí)間，列出自己每天要做的具體工作，按計(jì)劃進(jìn)行，避免像一只無頭蒼蠅一樣，不知東西，到處亂撞，見到什么抓什么，昏昏耗耗，一天過去自己也不知干了什么?根據(jù)工作計(jì)劃開展工作會(huì)井然有序，工作出效率。

2、 對(duì)中層管理員進(jìn)行培訓(xùn)

管理要從管理人員抓起，作為一名管理人員，對(duì)待自己的工作，對(duì)待自己的事業(yè)，重要的是思想，思想不重視，干能工作就干不好。培訓(xùn)管理人員首先就要端正管理人員的思想，要讓管理人員明白：我們現(xiàn)在已經(jīng)來到一個(gè)多變的時(shí)代、悟性的時(shí)代、眼光的時(shí)代。有位外國(guó)專家說：二十一世紀(jì)，不是一場(chǎng)技術(shù)的革命，也不是一場(chǎng)產(chǎn)品的革命，而是一場(chǎng)觀念的革命。二十一世紀(jì)，知識(shí)就是金錢，知識(shí)就是生產(chǎn)力。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，攝取新的信息，儲(chǔ)存新的觀念，就是積累無形的資本，就是王自己的賬戶里面存錢，就是望自己大腦里面進(jìn)貨。一個(gè)人可以沒有學(xué)歷，但不可以沒有學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)的人才能實(shí)現(xiàn)更大的成功!如今，知識(shí)的更新速度越來越快，知識(shí)倍增周期越來越短。20世紀(jì)60年代，知識(shí)倍增的周期是8年，70年代減少為6年，80年代縮短為3年，進(jìn)入90年代以后更是一年就增長(zhǎng)一倍。人類真正進(jìn)入了知識(shí)爆炸的時(shí)代，現(xiàn)有的知識(shí)每年以10%的速度更新。生活在這樣一個(gè)時(shí)代，任何人都必須不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。在培訓(xùn)個(gè)管理員時(shí)曾明確提出“二十一世紀(jì)的選擇，要么選擇學(xué)習(xí)，要么選擇淘汰”讓大家明白學(xué)習(xí)的重要性，知道該如何對(duì)待學(xué)習(xí)和今后的工作。

針對(duì)管理人員培訓(xùn)，我整理了《凱旋大酒大酒店管理人員培訓(xùn)教材》，主要的內(nèi)容就是教導(dǎo)大家如何做一名合格的管理人員，有‘管理人員的管理藝術(shù)’‘如何做一名合格的部門管理員’等知識(shí);有客房部、餐應(yīng)部、營(yíng)銷部、質(zhì)檢部等專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響各部日常的工作，培訓(xùn)時(shí)間定于每天下午的五點(diǎn)至六點(diǎn)，每天進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的理論知識(shí)培訓(xùn)。為了提高和增加管理人員的學(xué)習(xí)興趣，我制作了幻燈片教材，讓大家更加生動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)。為了培訓(xùn)能夠有效果，特定于培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行理論考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了開卷理論知識(shí)考試，80%的管理員能夠達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)。

總結(jié)：

由于近段籌備圣誕節(jié)和培訓(xùn)新員的工作關(guān)系，對(duì)管理人員培訓(xùn)暫時(shí)停止?？偨Y(jié)這次培訓(xùn)，不到之處頗多，只灌輸理論，案例講解太少，再加上要考試的壓力，形成學(xué)員以寫、背為主，應(yīng)付考試，沒有做到全面理解和學(xué)到心里面。此次培訓(xùn)雖然有些效果，但效果不大，在實(shí)用上他們執(zhí)行力度太小，落實(shí)不到位。針對(duì)出現(xiàn)的問題和培訓(xùn)的效果，再次培訓(xùn)要改變現(xiàn)有的培訓(xùn)模式，從管理人員的基本素質(zhì)抓起，從小時(shí)培訓(xùn)起，如：隊(duì)列訓(xùn)練、服務(wù)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、普通話的使用、表達(dá)能力、演講水平等進(jìn)行培訓(xùn)以提高個(gè)人素質(zhì)和綜合管理水平。

3、 開展“迎國(guó)慶演講比賽”

為了鍛煉管理人員的普通話水平和心理素質(zhì)，在十月一日國(guó)慶節(jié)當(dāng)天舉辦了一次“我如何做一名部主管”的演講活動(dòng)。要管理人員針對(duì)自己管理的部門，如何開展下一步的工作，如何做一個(gè)合格的部門主管，在全體職工大會(huì)上進(jìn)行演講。各位管理人員在會(huì)上進(jìn)行了激情的演講發(fā)言，有些主管在上臺(tái)前看到下面的全體員工，心情很緊張，但是到自己演講的時(shí)候，都能很快地靜下心來，進(jìn)入色角色，侃侃而談，發(fā)揮得很好。結(jié)束后，經(jīng)詢問各位管理員，他們說通過這次演講，自己收獲很大，自己又戰(zhàn)勝了自己，心理素質(zhì)上又提升了一步。

總結(jié):

演講之前，大家都害怕演講，總恐怕自己講不好被別人笑話，但真到自己演講的時(shí)候，反而做得不錯(cuò)，這是一個(gè)心理問題，對(duì)沒有做過的事情總有一種害怕做不好的心理，為克服大家這種的心理，在今后會(huì)舉辦各種演講比賽和文藝演出節(jié)目，在表演的時(shí)候管理人員要起到帶頭作用，以點(diǎn)帶面，發(fā)動(dòng)全體員工進(jìn)行演講和學(xué)習(xí)，進(jìn)而創(chuàng)建“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型酒店”

4、 培養(yǎng)管理人員的服務(wù)意識(shí)

要讓管理人員落實(shí)服務(wù)意識(shí)，就必須讓其先學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)。針對(duì)ktv行業(yè)在服務(wù)意識(shí)方面做得很好，我申請(qǐng)了帶管理人員到自有曙光ktv量販進(jìn)行了學(xué)習(xí)。量販在服務(wù)意識(shí)這方面確實(shí)做得很好，見到客人點(diǎn)頭微笑問好，使賓客有一種被尊重的感覺。通過這次學(xué)習(xí)，各位管理人員從中受到啟發(fā)，回來后進(jìn)行了落實(shí)。

總結(jié):

落實(shí)后雖然見了些效果，但是沒有達(dá)到預(yù)期的效果。一是個(gè)別服務(wù)人員年齡偏大、不愿張口。二是基層管理人員的執(zhí)行力度不到，對(duì)沒有按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的服務(wù)人員進(jìn)行采取相應(yīng)的措施，對(duì)服務(wù)意識(shí)比較突出的員工沒有進(jìn)行表?yè)P(yáng)，沒有樹立榜樣!到現(xiàn)在還是問好不問好無所謂。總之，是落實(shí)不到實(shí)處，形成了服務(wù)意識(shí)沒有深入的想象。面對(duì)這種現(xiàn)象，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，XX年，抓養(yǎng)成教育、抓素質(zhì)教育是我的工作重點(diǎn)之一。

三、 完善各項(xiàng)規(guī)章制度、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

1、 對(duì)餐飲、客房?jī)刹俊豆べY加減細(xì)則》的修訂

兩部的《工資加減細(xì)則》還是XX年修訂的，在現(xiàn)實(shí)的操作過程中又出現(xiàn)了新的問題，如積分問題、獎(jiǎng)罰問題等，造成了酒店同一問題而有不同的處理結(jié)果。針對(duì)這一情況，對(duì)各部《工資加減細(xì)則》進(jìn)行了重新修訂，達(dá)到了酒店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。

2、 出臺(tái)了《凱旋大酒店保衛(wèi)科管理手冊(cè)》

保衛(wèi)科一直沒有一本管理手冊(cè)，執(zhí)行紀(jì)律和培訓(xùn)時(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。針對(duì)這一情況出臺(tái)了《保衛(wèi)科工作手冊(cè)》內(nèi)容有‘保衛(wèi)科工資加減細(xì)則’‘保安員崗位職責(zé)’‘保安服務(wù)程序’等內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范了保安管理，

3、 出臺(tái)了《凱旋大酒店質(zhì)檢手冊(cè)》

為了使質(zhì)檢工作執(zhí)行達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和增強(qiáng)質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，特出臺(tái)了《酒店質(zhì)檢手冊(cè)》其內(nèi)容包括了酒店主要部門工作的檢查細(xì)則、工資加減細(xì)則和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);如何做一名質(zhì)檢人員及工作的要求和規(guī)范;使質(zhì)檢人員在工作中能夠做到心中有數(shù)，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)尺度，避免不懂各部門業(yè)務(wù)而造成各項(xiàng)質(zhì)量的無法控制。

4、 出臺(tái)了《凱旋大酒店員工行為規(guī)范》

酒店只有一本《員工手冊(cè)》和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)來指導(dǎo)員工的日常行為，在現(xiàn)實(shí)工作中受到局限。為了使各部管理人員更加有效的培訓(xùn)和規(guī)范指導(dǎo)員工的日常行為，特出臺(tái)了此《行為規(guī)范》。規(guī)范對(duì)員工的儀容儀表、工作態(tài)度、禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、電話接聽等各方面提出了統(tǒng)一、具體的要求，使酒店的管理工作進(jìn)一步規(guī)范。

總結(jié)：現(xiàn)在沒有做到位的是工程部和后廚的管理手冊(cè)沒有進(jìn)行整理修訂，這也是我XX年的工作之一。

四、 營(yíng)銷工作

1、 舉行“名片抽獎(jiǎng)活動(dòng)”

為了擴(kuò)大收集酒店客戶消費(fèi)群體的信息，建立酒店信息網(wǎng)絡(luò)和完善客戶檔案，更進(jìn)一步增進(jìn)酒店與客戶之間的溝通與交流，為穩(wěn)定客源打基礎(chǔ)，特進(jìn)行了“名片抽獎(jiǎng)活動(dòng)”，此建議得到了董事會(huì)的審批，通過這次活動(dòng)，營(yíng)銷部搜集完善了很多客戶的信息檔案，為下一步的營(yíng)銷工作打下了良好的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

名片抽獎(jiǎng)活動(dòng)正在進(jìn)行中，到元月一日營(yíng)銷部要根據(jù)收集的名片進(jìn)行抽獎(jiǎng)，真正的做到來源于賓客，回報(bào)于賓客。此次的活動(dòng)不足之處在于名片收的太少，其原因是我們的員工參與度不強(qiáng)，沒有積極的和客人進(jìn)行溝通交流，沒有把我們的活動(dòng)信息詳細(xì)的傳達(dá)給賓客，進(jìn)而讓客人參與到酒店的活動(dòng)之中，和酒店互動(dòng)。根據(jù)這些不足之處，我要和各部管理人員進(jìn)行座談，設(shè)法彌補(bǔ)，以達(dá)到這次活動(dòng)的目的。

2、 創(chuàng)建了酒店自己的短信平臺(tái)

短信發(fā)放，一種全新的媒體傳播形式，時(shí)尚、新穎!即時(shí)發(fā)放，瞬間萬人傳播，能精確鎖定我們的消費(fèi)者，基本上達(dá)到了100%的閱讀率。充分利用名片抽獎(jiǎng)收集的客戶詳細(xì)信息，在客人歡度佳節(jié)之時(shí)，送上酒店對(duì)客人親切的問候!在酒店舉行的各種活動(dòng)或我們的產(chǎn)品宣傳時(shí)及時(shí)傳達(dá)給我們的消費(fèi)群體，其到了很好的宣傳作用。

五、 新員工培訓(xùn)

針對(duì)這次員工培訓(xùn)，總結(jié)如下;

1、 紀(jì)律整頓，抓意識(shí)細(xì)節(jié)培訓(xùn)

新員工到崗后，首先要做紀(jì)律整頓，按酒店個(gè)崗位現(xiàn)行的晨會(huì)模式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求。這次招的新員工中男孩大部分是退伍兵，我就充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行隊(duì)列軍訓(xùn)，鍛煉和培養(yǎng)員工的服從意識(shí)。培訓(xùn)從細(xì)節(jié)抓起，從每一位員工的言行舉止抓起，進(jìn)房間要敲門、有事要打報(bào)告，起座要把椅子放好，見到同事、領(lǐng)導(dǎo)、客人要點(diǎn)頭微笑問好，走路排隊(duì)靠右走，在酒店內(nèi)隨時(shí)都是一個(gè)整體，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí);見到垃圾要隨手撿起扔到垃圾桶內(nèi)，培養(yǎng)大家的衛(wèi)生意識(shí)等等，效果很好。

2、理論和實(shí)踐相結(jié)合

這次培訓(xùn)遵照董事長(zhǎng)的指示，打破常規(guī)的教師在上面讀學(xué)員在鞋面寫的培訓(xùn)方法，這樣的培訓(xùn)會(huì)使員工感到枯燥無味，學(xué)不到心里面去，對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，起不到培訓(xùn)的效果。實(shí)行理論和實(shí)踐相結(jié)合，邊講邊讓員工示范，讓員工作為主角，從而增加了培訓(xùn)的趣味性，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)積極性。

3、使用普通話

(1)體罰

在我們商丘，普通話沒有普及，給我們的使用帶來了一定的難度。如何讓新員工堅(jiān)持使用普通話，特對(duì)新員工規(guī)定如下:所有的新員工只要一進(jìn)入酒店就必須用普通話交談，如果發(fā)現(xiàn)用家鄉(xiāng)話，第一次警告，第二次罰站軍姿10分鐘;第三次罰站軍姿20分鐘;以此類推!大家互相進(jìn)行監(jiān)督。現(xiàn)在員工每說一句話之前都要考慮一下怎樣說才好。營(yíng)造了一個(gè)使用普通話的良好氛圍。

(2)演講

讓員工到舞臺(tái)上面去做自我介紹、去演講。在舞臺(tái)上用話筒，面對(duì)大家大聲的演講和朗誦。有的員工剛上去的時(shí)候有些害怕，經(jīng)過幾次以后能夠在臺(tái)上自由發(fā)揮，不要稿子邊想邊說發(fā)揮得很好。進(jìn)一步提高了新員工的普通話水平和鍛煉了員工的心理素質(zhì)，提高了員工的溝通能力。

(3)表演

為了迎接元旦聯(lián)歡晚會(huì)，我給新員工出了八個(gè)節(jié)目，讓他們進(jìn)行排練表演。內(nèi)容有朗誦、小品、歌曲、相聲、等，特別是小品《瓜子殼的故事》《毛巾風(fēng)波》都是選材與酒店員工在服務(wù)中經(jīng)常發(fā)生的故事，主要是通過事例來教導(dǎo)員工的把“客人當(dāng)作上帝”“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)理念，培養(yǎng)員工的服從與忍耐意識(shí);再就是鍛煉員工的表達(dá)能力，以便在今后的工作中能夠與客人進(jìn)行順利的溝通交流。

(4)讓大家談感想

培訓(xùn)一段時(shí)間之后，給大家布置作業(yè)，就是讓大家談一下培訓(xùn)感想，寫出來并發(fā)言。從中鍛煉他們的寫作能力和找出培訓(xùn)中的不足之處。

今后的培訓(xùn)再采用一些團(tuán)結(jié)已完成任務(wù)的游戲，來培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)等等，對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為酒店各崗位塑造合格人才。意這次培訓(xùn)為試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下一步要對(duì)全酒店員工進(jìn)行輪訓(xùn)，全面提高員工的整體素質(zhì)。

回顧XX年，我有太多太多的工作不到位，真心地希望董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作多批評(píng)指導(dǎo)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，不到位的工作及時(shí)改正，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的管理水平，以達(dá)到董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求。更希望廣大的同事們多多支持我的工作，并隨時(shí)監(jiān)督我的工作，以使我今后的工作做得更好!面對(duì)XX，任重而道遠(yuǎn)!我的計(jì)劃如下：

一、 全員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，打造精英團(tuán)隊(duì)

提高服務(wù)質(zhì)量的唯一法寶就是培訓(xùn)，我計(jì)劃在XX年把培訓(xùn)工作放在首位，達(dá)到全員輪訓(xùn)。酒店推行普通話服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、服務(wù)技能等全方面的培訓(xùn)。徹底貫徹落實(shí)董事會(huì)提出的“競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰”的指示精神，打造一只年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。

二、 徹底推行和落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)程序。

達(dá)到酒店管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，招納優(yōu)秀管理人才，實(shí)行“能者上，庸者下、平者讓”的用人原則。對(duì)那些執(zhí)行不力的管理人員硬起手腕，不在遷就，實(shí)行末位淘汰，換不了腦子就換人。

三、嚴(yán)格落實(shí)董事會(huì)提出的三樓改造計(jì)劃

四、建立節(jié)能型酒店

開源節(jié)流，節(jié)能降耗，降低成本，實(shí)行利潤(rùn)最大化。

五、按照董事會(huì)的指示，招納人才，大力開發(fā)人力資源

六、建設(shè)酒店企業(yè)文化

篇2

我部人員較少，擔(dān)負(fù)的業(yè)務(wù)工作比較重要，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下，完成了公司交辦的任務(wù)，到目前公司沒有發(fā)生重大安全事故和環(huán)境污染事件，公司的三項(xiàng)認(rèn)證預(yù)計(jì)年底前取得證書。2009年工作總結(jié)和2009年工作計(jì)劃具體內(nèi)容如下：

一、2009年工作總結(jié)

1．完成三項(xiàng)體系文件編制，并發(fā)放到公司各部門運(yùn)行

自公司領(lǐng)導(dǎo)確定今年工作目標(biāo)之一就是通過三項(xiàng)體系認(rèn)證以來，我部從年初就開始文件編制文件，并從6月起就發(fā)給各部門試運(yùn)行，在運(yùn)行過程中不斷完善，又根據(jù)咨詢公司意見進(jìn)行了多次修改，形成目前的文件，從執(zhí)行效果看，體系文件是適宜的，對(duì)公司的管理和正常運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。

2．組織完成內(nèi)審員培訓(xùn)

今年共組織了兩次內(nèi)審員培訓(xùn)，取得證書87份，為推動(dòng)公司各部門做好三項(xiàng)體系認(rèn)證打下了良好基礎(chǔ)。

3．落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制并檢查實(shí)施

公司成立了以董事長(zhǎng)為首的安全委員會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)和部分管理人員參加了建委組織的生產(chǎn)安全培訓(xùn)，參加了安全管理上崗考核，取得了部分安全崗位證書。我部年初就完成了《公司安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《公司安全生產(chǎn)規(guī)定》，同時(shí)結(jié)合體系文件編制了《項(xiàng)目安全管理規(guī)定》、《重要危險(xiǎn)源應(yīng)急預(yù)按》等文件，并陸續(xù)發(fā)給各部門及各項(xiàng)目部，同時(shí)要求各部門組織學(xué)習(xí)，對(duì)參加學(xué)習(xí)的人員做了記錄，使大部分員工了解了自己在安全生產(chǎn)工作中各自的職責(zé)，在平時(shí)工作中能認(rèn)真履行安全職責(zé)。

4．監(jiān)督各現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康和安全及環(huán)境控制情況。

根據(jù)工作計(jì)劃，我部準(zhǔn)備每季度對(duì)國(guó)內(nèi)各現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次巡檢，目前除三季度因?yàn)檎J(rèn)證外審沒有對(duì)所有項(xiàng)目全檢查外，一、二季度國(guó)內(nèi)所有項(xiàng)目全部檢查到位，從檢查的情況看總體情況較好，公司各部門及員工沒有重大安全事故發(fā)生，各總承包現(xiàn)場(chǎng)配備了專職安全管理人員，與分包商分別簽署了安全協(xié)議書，對(duì)分包商進(jìn)行了交底，在工地質(zhì)量巡檢的同時(shí)進(jìn)行安全檢查，有安全隱患及時(shí)發(fā)整改通知。在項(xiàng)目檢查的同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目人員貫徹體系文件也進(jìn)行了督察輔導(dǎo)，協(xié)助他們完善各種項(xiàng)目文件的編制。

5．完成公司內(nèi)審工作和外審組織工作 6．完成個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的購(gòu)置

今年我部購(gòu)置了安全帽、安全鞋和工作服，同時(shí)也編制了其它勞保用品計(jì)劃并購(gòu)買，滿足了各現(xiàn)場(chǎng)的需要。

二、存在的主要問題及擬采取的措施

1．體系文件方面

運(yùn)行中部分管理程序的作業(yè)接口不完善，需要立即制定文件試行，有的部門目前需要增加一些作業(yè)文件以規(guī)范操作是必要的。各部門可依據(jù)需要制定部門的作業(yè)文件，完成后應(yīng)報(bào)安監(jiān)部備案后實(shí)施。

2．組織機(jī)構(gòu)方面

根據(jù)今年來開展業(yè)務(wù)的情況，目前公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置已經(jīng)難以滿足公司發(fā)展的總要，公司應(yīng)該增加部分職能機(jī)構(gòu)。

3．少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)從思想上對(duì)管理體系的建設(shè)不夠重視，總認(rèn)為是走過場(chǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題一拖再拖，長(zhǎng)時(shí)間不解決，部門內(nèi)部管理沒有章法，走到哪算哪，部門間推諉扯皮，管理水平?jīng)]有實(shí)質(zhì)性提高。有些管理工作我們認(rèn)為從公司領(lǐng)導(dǎo)層面上還需要強(qiáng)化管理意識(shí)，比如目前所有項(xiàng)目經(jīng)理都沒有和公司簽署責(zé)任書，公司領(lǐng)導(dǎo)也沒和各部門和各項(xiàng)目部簽署安全責(zé)任書，這都是管理工作中存在的較大漏洞。

4．安全培訓(xùn)方面

目前各現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過培訓(xùn)上崗的職業(yè)健康和安全管理方面的人員不能滿足要求，不僅部分項(xiàng)目經(jīng)理沒證，大部分安全工程師也沒經(jīng)過培訓(xùn)，所以還要加大培訓(xùn)力度。

5．現(xiàn)場(chǎng)檢查方面

項(xiàng)目檢查和項(xiàng)目總結(jié)機(jī)制基本是擺設(shè)，公司層面沒有按管理體系文件要求定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行檢查，基本上是有問題了再事后解決，已完成的項(xiàng)目也沒有一個(gè)比較完整的總結(jié)報(bào)告，從而（不能）起到對(duì)其它項(xiàng)目的指導(dǎo)作用。

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三．明年重點(diǎn)事項(xiàng)安排

1．完善和充實(shí)管理體系文件

補(bǔ)充部分工作中需要的文件，對(duì)原文件中不適宜的地方進(jìn)行修改，部分部門文件經(jīng)修改后升級(jí)為公司體系文件，在相應(yīng)時(shí)間重新體系文件09版，收回08版。

2．組織安全培訓(xùn)工作和體系文件培訓(xùn)工作

及時(shí)了解外部安全培訓(xùn)信息，制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)有關(guān)部門提出要求，盡量使各項(xiàng)目人員做到持證上崗。對(duì)本公司人員要加強(qiáng)體系文件培訓(xùn)，尤其是新員工上崗前的培訓(xùn)。

3．完成個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的購(gòu)置

在做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上早日制定個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的購(gòu)置計(jì)劃，年初完成購(gòu)置，以便及時(shí)發(fā)放。

4．做好各項(xiàng)目巡檢

國(guó)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)每季度一次，國(guó)外現(xiàn)場(chǎng)每半年檢查一次，檢查內(nèi)容為：與分包商的安全協(xié)議；對(duì)分包商的安全交底記錄；現(xiàn)場(chǎng)安全工作實(shí)施的各種記錄；分包商現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施和各種機(jī)械的保護(hù)設(shè)施；分包商安全管理體系的運(yùn)行情況；現(xiàn)場(chǎng)管理人員個(gè)人防護(hù)情況；現(xiàn)場(chǎng)和辦公場(chǎng)所環(huán)境情況等等，每次檢查應(yīng)形成報(bào)告。

5．體系運(yùn)行控制

適時(shí)對(duì)公司各部門體系運(yùn)行情況抽檢，檢查前提出計(jì)劃和檢查內(nèi)容，檢查完成后形成檢查報(bào)告。

6．完成公司交辦的其它任務(wù)。

篇3

【關(guān)鍵詞】公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械化 養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備 安全管理

隨著科技的進(jìn)步，公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械的功能也在不斷地提升，目前大部分地區(qū)公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械化程度已經(jīng)很高，在施工過程中，養(yǎng)護(hù)設(shè)備的安全管理就顯得尤為重要。加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備的安全管理有利于延長(zhǎng)機(jī)械的使用壽命，增加機(jī)械使用的經(jīng)濟(jì)效益，有利于確保養(yǎng)護(hù)施工的順利進(jìn)行。但是，目前我國(guó)公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備的安全管理系統(tǒng)并不完善，還存在各種各樣的問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。

1 公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備的安全管理現(xiàn)狀

目前，我國(guó)公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備的安全管理在部分發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)受到了重視，但大多數(shù)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械化程度低，主要是靠人工進(jìn)行作業(yè)，缺乏機(jī)械安全管理的意識(shí)，導(dǎo)致機(jī)械的完好率和使用效率不高，機(jī)械的使用壽命也不長(zhǎng)，難以適應(yīng)目前公路養(yǎng)護(hù)施工的要求。公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備安全管理主要是通過各種手段，來達(dá)到避免養(yǎng)護(hù)施工中出現(xiàn)安全事故的目的，保證養(yǎng)護(hù)施工的進(jìn)度。而在實(shí)際的養(yǎng)護(hù)施工過程中，往往會(huì)由于各種原因?qū)е掳踩鹿实陌l(fā)生，例如機(jī)械操作人員操作失誤、安全管理不到位、監(jiān)督力度不夠等，目前我國(guó)公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備的安全管理現(xiàn)狀急需改善。

2 公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備的安全管理存在的問題

（1）機(jī)械類型陳舊，設(shè)備配置不合理。我國(guó)公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械化開始得較早，至今已有30年左右，部分養(yǎng)護(hù)部門仍然使用的是當(dāng)初購(gòu)置的設(shè)備，由于年限久遠(yuǎn)，機(jī)械類型陳舊，工作性能也較低，無法滿足現(xiàn)在公路養(yǎng)護(hù)的要求，在實(shí)際的公路養(yǎng)護(hù)施工中，不能充分發(fā)揮其作用，公路養(yǎng)護(hù)的效果不明顯。此外，隨著公路建設(shè)的不斷發(fā)展，公路路面問題越來越多，養(yǎng)護(hù)部門的設(shè)備配置不合理，只注重路面大中修養(yǎng)護(hù)設(shè)備的購(gòu)置，缺乏其他養(yǎng)護(hù)方面的設(shè)備，無法適應(yīng)公路路面出現(xiàn)的各種問題。（2）安全管理模式落后。公路養(yǎng)護(hù)工作主要由基層養(yǎng)護(hù)部門負(fù)責(zé)，由許多個(gè)養(yǎng)護(hù)點(diǎn)分別負(fù)責(zé)一部分區(qū)域，從而公路養(yǎng)護(hù)工作涉及到的人員和地區(qū)比較多，要進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范化管理的難度比較大，并且沒有一個(gè)完善的管理模式將一個(gè)地區(qū)內(nèi)所有的養(yǎng)護(hù)點(diǎn)都聯(lián)結(jié)起來，相互之間的信息交流不夠，導(dǎo)致在養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備安全管理上不能很好的實(shí)現(xiàn)資源共享。（3）管理人員素質(zhì)偏低。安全管理人員是影響?zhàn)B護(hù)機(jī)械設(shè)備安全管理效果的主要因素，但是目前部分管理人員缺乏相關(guān)的安全知識(shí)，并且安全管理意識(shí)薄弱，對(duì)于養(yǎng)護(hù)設(shè)備在使用過程中的安全性并不是特別重視，從而導(dǎo)致在施工過程中存在很大的安全隱患。其次，有些安全管理人員素質(zhì)較低，為了自己的私利，縮減養(yǎng)護(hù)設(shè)備安全管理的經(jīng)費(fèi)，對(duì)于一些急需解決的問題一再拖延，甚至置之不理，容易造成非常嚴(yán)重的后果。（4）操作人員技術(shù)水平較低。隨著公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備不斷地更新?lián)Q代，對(duì)操作技術(shù)的要求也越來越高，但是有些操作人員沒有及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技能欠缺，操作技術(shù)仍然停留在過去的水平，無法適應(yīng)新機(jī)械設(shè)備的要求。

3 公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備安全管理對(duì)策

（1）加強(qiáng)安全管理，完善管理模式。公路養(yǎng)護(hù)部門要提高安全管理意識(shí)，完善安全管理模式。安全管理是公路養(yǎng)護(hù)施工管理中最核心的內(nèi)容，公路養(yǎng)護(hù)部門應(yīng)該制定相應(yīng)的管理制度，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)要求進(jìn)行施工，對(duì)于不符合要求的施工和操作要堅(jiān)決制止，避免發(fā)生安全事故。此外，對(duì)各個(gè)公路養(yǎng)護(hù)點(diǎn)應(yīng)該建立一個(gè)聯(lián)系平臺(tái)，進(jìn)行統(tǒng)一管理，及時(shí)地將各處的信息反饋進(jìn)行總結(jié)。（2）提高管理人員素質(zhì)。管理人員的素質(zhì)高低決定了安全管理效果的好壞。首先，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的安全生產(chǎn)要求以及法律規(guī)定等，增強(qiáng)其安全管理意識(shí)，提高他們的管理能力。其次，安全管理人員應(yīng)該對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的機(jī)械設(shè)備和操作人員的情況進(jìn)行了解，掌握大概的施工程序，確保每個(gè)操作程序都符合安全生產(chǎn)要求，保證公路養(yǎng)護(hù)施工能夠順利進(jìn)行。此外，對(duì)安全管理人員也應(yīng)該制定績(jī)效考核制度，對(duì)于工作態(tài)度不端正，不負(fù)責(zé)任的管理人員應(yīng)該給予嚴(yán)肅的處理，考核不合格者應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行教育或提供相應(yīng)的培訓(xùn)，確保每一個(gè)安全管理人員都能發(fā)揮他們最大的作用。（3）提高操作人員的技術(shù)水平。公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械操作人員的技術(shù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、安全意識(shí)等對(duì)機(jī)械施工過程中的安全都有重要的影響，其中技術(shù)水平是決定公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量以及養(yǎng)護(hù)機(jī)械工作效率的主要因素，因此，提高操作人員的技術(shù)水平非常重要。公路養(yǎng)護(hù)部門在進(jìn)行技術(shù)人員選拔時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)被選人員的操作技術(shù)要進(jìn)行專業(yè)考核，包括相關(guān)機(jī)械構(gòu)造常識(shí)、施工安全要求、安全生產(chǎn)法律法規(guī)等，考核合格后才能上崗。此外，還應(yīng)該定期組織操作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，或者開展與其他養(yǎng)護(hù)點(diǎn)的技師進(jìn)行技術(shù)交流活動(dòng)，確保每一個(gè)機(jī)械操作人員的技術(shù)能夠滿足安全生產(chǎn)的要求，在培訓(xùn)時(shí)還應(yīng)該對(duì)施工安全進(jìn)行宣傳，樹立施工人員的安全意識(shí)，做好安全防護(hù)措施，避免在施工中發(fā)生安全事故。（4）加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的日常保養(yǎng)工作。機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)工作是確保機(jī)械設(shè)備性能的關(guān)鍵，在養(yǎng)護(hù)施工中，機(jī)械設(shè)備的性能、零部件的好壞等都有可能造成安全事故的發(fā)生，所以機(jī)械設(shè)備的日常保養(yǎng)工作必須做到位。機(jī)械設(shè)備每天使用完之后都要進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修，并且要登記實(shí)際情況，定期對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行全面檢查，對(duì)照日常的登記情況，根據(jù)機(jī)械的實(shí)際情況進(jìn)行保養(yǎng)。不能為了節(jié)省成本而省略了機(jī)械的保養(yǎng)工作，這樣只會(huì)為日后的施工過程中埋下安全隱患。所以，要加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，確保機(jī)械在施工過程中能安全運(yùn)行。（5）加強(qiáng)安全管理監(jiān)督。安全管理是整個(gè)養(yǎng)護(hù)工程管理的核心，必須做到安全生產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)安全管理的監(jiān)督，能夠減少管理過程中的失誤，提高管理效果。加強(qiáng)安全管理監(jiān)督，首先應(yīng)該建立健全養(yǎng)護(hù)機(jī)械安全管理制度，包括管理人員工作制度、操作人員工作制度等；其次，監(jiān)督人員要不定期地對(duì)公路養(yǎng)護(hù)部門的安全管理工作進(jìn)行檢查，要加大監(jiān)督力度，杜絕出現(xiàn)的現(xiàn)象，對(duì)于不合要求的現(xiàn)象要堅(jiān)決處理，對(duì)于相關(guān)的人員還要進(jìn)行處罰。

4 結(jié)語(yǔ)

公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備的安全管理關(guān)系到養(yǎng)護(hù)施工過程中的安全，一旦安全管理不到位就會(huì)導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備受損壞，甚至導(dǎo)致人員傷亡等，安全工作不可大意，只有每一個(gè)人都具備安全意識(shí)和安全管理能力，才能減少安全事故的發(fā)生。公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備安全管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，短期內(nèi)無法全部根治，目前我國(guó)養(yǎng)護(hù)機(jī)械安全管理方面仍然存在著很大的不足，只有有關(guān)部門及人員齊心協(xié)力，一步一步進(jìn)行完善，才能取得最終的效果，這對(duì)公路養(yǎng)護(hù)部門來說也是一種巨大的挑戰(zhàn)。

篇4

爭(zhēng)創(chuàng)公司安全生產(chǎn)新水平

職代會(huì)上的報(bào)告

各位代表：

我代表公司行政向大會(huì)作關(guān)于2006年上半年安全工作簡(jiǎn)結(jié)、下半年安全工作意見的報(bào)告，請(qǐng)審議。

第一部分關(guān)于上半年安全工作總結(jié)

進(jìn)入2006上半年以來，我們認(rèn)真貫徹“安全第一、生產(chǎn)第二”理念，緊緊圍繞“三個(gè)建設(shè)”主線，大力推進(jìn)本質(zhì)型安全管理，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保了公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，為圓滿完成上半年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)造了良好環(huán)境。主要標(biāo)志是：

1.實(shí)現(xiàn)上半年安全生產(chǎn)，截止到6月30日，連續(xù)安全生產(chǎn)605天；

2.輕傷負(fù)傷率控制在0.466‰以內(nèi)，比年初公司確定的奮斗目標(biāo)降低1.34個(gè)千分點(diǎn)；

3.環(huán)境治理、文明生產(chǎn)整體水平有較大提高，礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持國(guó)家一級(jí)；

4.職業(yè)安全健康管理體系按程序正規(guī)運(yùn)行，礦井安全管理水平有所提升。

回顧上半年，我們主要抓了以下幾項(xiàng)主要工作：

一、加強(qiáng)安全文化建設(shè)，不斷提升員工安全技能素質(zhì)。我們把員工安全思想教育及素質(zhì)提升與安全文化建設(shè)結(jié)合起來，注重求實(shí)創(chuàng)新，采取多種形式開展切實(shí)有效的安全教育培訓(xùn)，提高了員工安全意識(shí)和素質(zhì)。

1.學(xué)習(xí)法律規(guī)程，提高安全素質(zhì)。先后組織了以新版《煤礦安全規(guī)程》為主要內(nèi)容的煤礦安全法律法規(guī)、公司安全管理制度、各工種操作規(guī)程及技術(shù)措施、現(xiàn)場(chǎng)管理人員安全管理知識(shí)等20項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)方法上注重靈活多樣，采取單位組織集中學(xué)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、重點(diǎn)工種培訓(xùn)與全員培訓(xùn)相結(jié)合、班組長(zhǎng)管理素質(zhì)提升與員工操作行為規(guī)范學(xué)習(xí)相結(jié)合的“三結(jié)合”方式，增強(qiáng)了員工安全法律法規(guī)意識(shí)，做到了自覺遵規(guī)守紀(jì)，按章操作。

2.強(qiáng)化安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。一是組織案例教育。根據(jù)各階段安全形勢(shì)選定案例，編制教材，制成錄像，轉(zhuǎn)載播放，引導(dǎo)員工克服松勁麻痹情緒，增強(qiáng)了超前防范能力。二是開展警示教育。運(yùn)用違章違紀(jì)情況專欄通報(bào)、“三必須”、“三違累計(jì)記分考核”等形式進(jìn)行警示，增強(qiáng)了員工安全自覺性。三是進(jìn)行典型教育。組織了“安全把關(guān)人”、黨員“五保一做”等爭(zhēng)當(dāng)安全先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)，并大力宣傳典型事跡，強(qiáng)化了員工責(zé)任意識(shí)。四是加強(qiáng)理念教育。上半年有23名基層單位正職和118名現(xiàn)場(chǎng)管理人員及員工撰寫創(chuàng)作安全理念470條，利用各種宣傳載體，進(jìn)行宣傳灌輸，使安全理念融入到員工意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，指導(dǎo)日常安全生產(chǎn)，為安全文化建設(shè)向縱深發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提升安全技能。實(shí)行技術(shù)培訓(xùn)檔案管理，全員培訓(xùn)，凡培必考，教考分離，，全國(guó)公務(wù)員共同天地結(jié)果與工資掛鉤，使安全技術(shù)培訓(xùn)逐步納入正規(guī)化軌道。特別是利用多媒體電教化手段，重點(diǎn)加強(qiáng)頂板、運(yùn)輸、通防等安全規(guī)范技術(shù)措施教培。上半年，公司共組織各類培訓(xùn)考試35場(chǎng)次，培訓(xùn)人員2752人次，收到了安全教培入心入腦的效果，全面提高了員工安全技能。

二、加強(qiáng)安全制度建設(shè)，促進(jìn)安全責(zé)任落實(shí)。我們圍繞構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，健全完善了各項(xiàng)安全責(zé)任制度。

1.健全完善了安全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。將安全質(zhì)量工資比例由原來占工資總額的30%提高到50%，把安全指標(biāo)、工程質(zhì)量、“三違率”、輕傷率等安全指標(biāo)全部納入考核，實(shí)施了結(jié)果考核與過程考核相結(jié)合的考核制度，并組織指導(dǎo)基層單位層層制訂安全目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理，對(duì)標(biāo)考核，工資掛鉤，真正體現(xiàn)了安全就是效益的內(nèi)涵。上半年，有5個(gè)單位全部拿到了安全工資，8個(gè)單位因事故和質(zhì)量問題安全工資被扣罰超過萬元，最多的單位扣罰多達(dá)97989元，促進(jìn)了全員抓安全、保安全。

2．健全完善了安全責(zé)任追究制度。一是細(xì)化了區(qū)域分工負(fù)責(zé)制和五項(xiàng)重點(diǎn)治理負(fù)責(zé)人考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核，責(zé)任追究，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。上半年五項(xiàng)重點(diǎn)治理考核共獎(jiǎng)勵(lì)17人，處罰25人；區(qū)域分工負(fù)責(zé)制班長(zhǎng)考核共獎(jiǎng)勵(lì)34人，處罰48人。二是狠抓安全理念向管理職責(zé)和管理行為延伸。落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理人員行為規(guī)范，加大對(duì)管理人員違章作業(yè)、違章指揮的處理力度，增強(qiáng)管理人員責(zé)任意識(shí)，克服了管理隨意性問題。特別是以業(yè)務(wù)保安人員落實(shí)職責(zé)為切入點(diǎn)，搞好安全隱患問題的現(xiàn)場(chǎng)辦公，做到了問題解決在現(xiàn)場(chǎng)。三是加強(qiáng)了對(duì)“三違”人員責(zé)任追究。在實(shí)行“三違”人員“三必須”、罰款繳納現(xiàn)金的基礎(chǔ)上，完善幫教檔案，實(shí)行跟蹤管理，“三違”人員和各類事故明顯減少。

3.健全完善了安全檢查整改制度。一是堅(jiān)持開展每月一次的安全大檢查活動(dòng)。以檢查兩、十點(diǎn)及特班為重點(diǎn)，查找安全死角，堵塞安全漏洞。通過大檢查共查出各類不安全問題657件，全部進(jìn)行了限期整改。二是規(guī)范檢查程序。深化系列安全檢查表制度，加強(qiáng)隱患問題的排查整改。重點(diǎn)對(duì)上級(jí)公司和政府專業(yè)安全督察部門查出的通防、ma標(biāo)志等35件問題進(jìn)行了督導(dǎo)整改，消除了安全隱患。三是狠抓現(xiàn)場(chǎng)隱患排查及整改。以各督導(dǎo)組每旬檢查、半月分析為主要形式，建立隱患整改追蹤檔案，對(duì)斜山運(yùn)輸、平巷運(yùn)輸、井下燒焊作業(yè)等工作進(jìn)行了聯(lián)查，特別是對(duì)5323工作面瓦斯、6174工作面安裝以及綜采工作面頂板進(jìn)行了盯崗監(jiān)控，有效保證了安全生產(chǎn)。

三、加強(qiáng)安全工程建設(shè)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。我們以各專業(yè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作為主線，努力夯實(shí)安全基礎(chǔ)，發(fā)揮了為礦井安全生產(chǎn)保駕護(hù)航的作用。

1.以“運(yùn)輸”和“一通三防”整頓為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化環(huán)境治理。在一通三防方面，側(cè)重抓了永久風(fēng)門閉鎖完善、5323掌瓦斯治理，-800董盆回風(fēng)山套修和工作面除塵等工作，進(jìn)一步完善了安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，使通防工作基本達(dá)到了新《煤礦安全規(guī)程》對(duì)防塵、局部通風(fēng)管理的要求。在運(yùn)輸治理整頓方面，加大對(duì)平、斜巷運(yùn)輸、皮帶運(yùn)輸治理力度，對(duì)軌道質(zhì)量、機(jī)車安全設(shè)施完好、斜巷一坡三擋、聲光信號(hào)進(jìn)行了整頓驗(yàn)收，改善了運(yùn)輸安全狀況。

2.積極開展亮點(diǎn)工程建設(shè)和“精品”工程建設(shè)。一是確定地點(diǎn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任，規(guī)定時(shí)間，狠抓關(guān)鍵部位亮點(diǎn)工程創(chuàng)建，-950中央主山、-600斜山纜車等達(dá)到了亮點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，改善了井下作業(yè)環(huán)境。二是以點(diǎn)帶面，狠抓“精品”工程建設(shè)。在綜三隊(duì)5873工作面和掘一區(qū)5323邊眼召開了安全管理和動(dòng)態(tài)質(zhì)量達(dá)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了達(dá)標(biāo)工作總體水平的提高。上半年開拓一區(qū)-950三采皮帶山和開拓二區(qū)-950五采放煤井通路達(dá)到了精煤公司規(guī)定的“精品掌”標(biāo)準(zhǔn)，受到了精煤公司嘉獎(jiǎng)。三是以規(guī)范化施工、標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收為切入點(diǎn)，從源頭上保證工程質(zhì)量。分別以6174和5875掘交安裝為試點(diǎn)，由安裝隊(duì)和采區(qū)提出標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施，安監(jiān)部監(jiān)督落實(shí)，摸索出了一條掘交工作面實(shí)現(xiàn)規(guī)范達(dá)標(biāo)的新途徑。四是堅(jiān)持了動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。實(shí)行了動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)制度，堅(jiān)持每月動(dòng)態(tài)抽查，推動(dòng)了質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

3.狠抓了各單位安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)規(guī)劃制定與兌現(xiàn)。一是在搞好規(guī)劃制訂的基礎(chǔ)上，由公司質(zhì)量辦對(duì)規(guī)劃落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)，促進(jìn)了各單位質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作。二是下發(fā)了《呂礦分公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行a、b、c三級(jí)管理有關(guān)規(guī)定》，組織指導(dǎo)各單位落實(shí)質(zhì)量規(guī)范，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理，提高了整體質(zhì)量水平。三是進(jìn)一步加大了基層單位的班前認(rèn)證、班中檢查、班后質(zhì)量驗(yàn)收力度，工程內(nèi)在質(zhì)量有了明顯改善。上半年，除回采和運(yùn)輸專業(yè)外，其他專業(yè)均達(dá)到了國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

上半年雖然實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，但在實(shí)際工作中也暴露出了一些漏洞和問題，主要表現(xiàn)在：

1.安全基礎(chǔ)制度落實(shí)不盡人意，個(gè)別單位推推動(dòng)動(dòng)，不推不動(dòng)，影響了安全管理向縱深發(fā)展。

2.員工安全素質(zhì)的培訓(xùn)提高仍有較大差距，特別是管理人員安全素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

3.安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，緊一陣、松一陣現(xiàn)象在一些單位仍沒得到克服。

上述問題直接威脅到安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定，在今后的工作中我們必須予以高度重視，認(rèn)真加以解決。

第二部分關(guān)于下半年安全工作意見

下半年，公司采掘銜接較緊張，對(duì)完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有較大影響，如何千方百計(jì)、全力以赴落實(shí)各項(xiàng)措施，保證全年指標(biāo)的完成是對(duì)每一名員工的考驗(yàn)。在這種情況下，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)對(duì)保持礦山穩(wěn)定，激發(fā)全體員工的上產(chǎn)積極性，促進(jìn)全年任務(wù)指標(biāo)的完成都具有重要意義。因此，確定下半年安全工作的指導(dǎo)思想是：繼續(xù)以“安全第一、生產(chǎn)第二”理念為指導(dǎo)，以深化“三個(gè)建設(shè)”為主線，以打造本質(zhì)安全人為重點(diǎn)，規(guī)范“兩個(gè)行為”，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，突出抓好事故的超前防范和安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)，為確保全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成創(chuàng)造穩(wěn)定寬松的環(huán)境。

下半年安全工作的奮斗目標(biāo)是：

1.杜絕死亡，力爭(zhēng)消滅重傷和二級(jí)以上非傷事故，努力實(shí)現(xiàn)連續(xù)第二個(gè)安全生產(chǎn)自然年；

2.輕傷負(fù)傷率控制在月均1.5‰以下；

3.全面提升質(zhì)量達(dá)標(biāo)內(nèi)在水平，精品工作面達(dá)到30%，安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)繼續(xù)保持國(guó)家一級(jí)。

下半年，要圍繞實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)自然年，努力做好以下工作：

一、以教育培訓(xùn)入心入腦為重點(diǎn)，繼續(xù)深化安全文化建設(shè)，打造本質(zhì)型安全人。

下半年，我們要繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，落實(shí)“安全第一、生產(chǎn)第二”理念，活化安全教育培訓(xùn)形式方法，做到入心入腦，促使員工增強(qiáng)安全意識(shí)，達(dá)到“我要安全”；提高安全技能，達(dá)到“我會(huì)安全”；自覺執(zhí)行“兩個(gè)規(guī)范”，達(dá)到“我能安全”，努力培育本質(zhì)型安全人。

1.創(chuàng)建新型安全理念體系，塑造本質(zhì)型安全員工。一是要建立安全理念體系。從提煉理念、灌注理念和實(shí)踐理念形成共同安全價(jià)值觀入手，建立以安全理念提煉為支撐點(diǎn)、以安全理念灌注為載體，以實(shí)踐安全理念為主線的安全理念創(chuàng)建實(shí)施機(jī)制，全面抓好安全理念的征集、提煉、整理、匯編，形成具有公司特點(diǎn)的系統(tǒng)安全理念體系。二是要建立完善的安全理念教育機(jī)制。將安全理念教育與學(xué)習(xí)安全法規(guī)、安全制度、安全知識(shí)緊密地結(jié)合起來，加強(qiáng)理念灌輸，做到入心入腦，引導(dǎo)員工樹立正確安全價(jià)值觀。三是要抓好安全理念向安全行為的轉(zhuǎn)化。做到每一名員工不僅要熟知與本職工作相應(yīng)的安全理念，還要按照安全理念要求指導(dǎo)自己工作，進(jìn)一步規(guī)范“兩個(gè)行為”，實(shí)現(xiàn)由理念層向行為層轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高全員安全生產(chǎn)素質(zhì)。一是要明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。以《安全生產(chǎn)法》、新版《煤礦安全規(guī)程》、各工種安全技術(shù)操作規(guī)程、井下生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等為重點(diǎn)，結(jié)合崗位實(shí)際，有針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到熟知會(huì)背，學(xué)以致用。二是要規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。堅(jiān)持業(yè)余培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的原則，業(yè)余培訓(xùn)由各區(qū)（科）隊(duì)組織，安監(jiān)部負(fù)責(zé)監(jiān)督考核；集中培訓(xùn)由安監(jiān)部與培訓(xùn)中心結(jié)合，根據(jù)不同時(shí)期需要，分層次舉辦安全操作規(guī)程、一通三防、頂板管理等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)班。特別是要把現(xiàn)場(chǎng)管理人員作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，堅(jiān)持抓好單位每月一次安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和公司每月一次上站安全培訓(xùn)。三是要落實(shí)培訓(xùn)考核制度。進(jìn)一步落實(shí)凡培必考、教考分離制度，考試成績(jī)同安全工資掛鉤考核，補(bǔ)考不及格調(diào)離工作崗位，提高員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)的積極性。

3.活化安全教育培訓(xùn)形式，解決安全教育入心入腦問題。一是要拓寬安全教育思路，開展好專題教育。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把搞好安全教育培訓(xùn)作為塑造本質(zhì)型安全人的首要問題，抓好安全法律法規(guī)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全就是效益、安全與家庭幸福等方面的專題教育，使員工認(rèn)識(shí)到安全就是按章操作、安全就是嚴(yán)守規(guī)程、安全就是效益和收入、安全就是家庭幸福和穩(wěn)定。二是要突出科技進(jìn)步，推廣多媒體電教化教育。下半年，公司將全部配齊各單位多媒體電教器材，落實(shí)黨支部書記對(duì)安全教育課件制作和使用負(fù)全責(zé)的要求，從形式、內(nèi)容、手段等方面加強(qiáng)課件的制作，不定期組織安全教育課件評(píng)比表彰活動(dòng)，努力將多媒體電教化安全教育活動(dòng)推向深入，不斷提高公司安全教育水平。三要根據(jù)不同時(shí)期特點(diǎn)，開展針對(duì)性安全教育。堅(jiān)持節(jié)假日停產(chǎn)放假前后“人回礦、心到崗”教育；秋收農(nóng)忙季節(jié)多休息、話囑托教育；礦井深部延伸“瓦斯為天”教育，長(zhǎng)期安全生產(chǎn)后防麻痹、防松勁教育等，提前給員工打預(yù)防針，提高防范意識(shí)，防止事故發(fā)生。四是要利用多種陣地，廣泛進(jìn)行宣傳教育。要利用班前會(huì)、安全活動(dòng)日、電視臺(tái)、廣播站、警示臺(tái)、通報(bào)專欄及安全網(wǎng)等多種陣地，大強(qiáng)度、高頻率地開展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，使員工看到的、聽到的、感受到的全是安全，在潛移默化中提高員工的安全意識(shí)。

二、以落實(shí)管理人員安全責(zé)任為重點(diǎn)，繼續(xù)深化安全制度建設(shè)，提高安全管理水平。

1.進(jìn)一步完善制度，推進(jìn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。一是要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。重新整理各專業(yè)、各部門、各單位修改后的各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職能清晰，責(zé)任明確。二是要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制。細(xì)化安全工資、安全基金、安全包保等掛鉤考核內(nèi)容，做到獎(jiǎng)罰分明，激發(fā)全員抓好安全生產(chǎn)的積極性。三是進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)考核機(jī)制。抓好安全管理和“五項(xiàng)機(jī)制考核”的公布、宣傳、分析、教育，特別是要把安全責(zé)任制落實(shí)和五項(xiàng)安全重點(diǎn)治理、區(qū)域分工負(fù)責(zé)制考核結(jié)合起來，通過強(qiáng)化責(zé)任追究，提高管理人員和員工抓好安全生產(chǎn)的自覺性。

2.加強(qiáng)各級(jí)管理人員素質(zhì)建設(shè)，保障安全制度落實(shí)。各類制度只有落實(shí)到位才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。各級(jí)管理人員是安全制度的制定者、灌輸者和親身實(shí)踐者，管理者能不能熟練掌握、能不能以身作則、能不能嚴(yán)格執(zhí)法直接關(guān)系到制度的落實(shí)。因此，各級(jí)管理人員首先要提高認(rèn)識(shí)。感受到自己工作的好壞關(guān)系到員工的安全、關(guān)系到員工家庭的幸福和礦山的穩(wěn)定，責(zé)任重大，從而自覺主動(dòng)抓好安全生產(chǎn)。其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。利用業(yè)余培訓(xùn)、上站培訓(xùn)等時(shí)間，加強(qiáng)三大規(guī)程、煤礦安全生產(chǎn)“雙五十條”等法律法規(guī)以及有關(guān)的崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)措施等的學(xué)習(xí)，做到讓員工知道的自己先知道，讓員工掌握的自己先掌握，讓員工做到的自己先做到，提高依法安全生產(chǎn)的能力。三是要落實(shí)責(zé)任。各級(jí)管理人員要樹立“嚴(yán)是愛、松是害”的思想，既要堅(jiān)持原則，真抓實(shí)干，敢說敢管，又要以身作則，嚴(yán)于律己，從自身做起，遵章守紀(jì)，發(fā)揮模范帶頭作用，保證各項(xiàng)安全制度落實(shí)到位。

3.落實(shí)超前預(yù)警制度，加強(qiáng)隱患排查整改。要層層落實(shí)單位每周安全自查和隱患排查、督導(dǎo)組每旬檢查、公司每月安全大檢查和專業(yè)排查、以及職工代表、安全崗員不定期檢查，查規(guī)程措施落實(shí)、查崗位操作規(guī)范、查環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)治理，做到全方位、全過程檢查，不留任何死角。要加強(qiáng)各類檢查的組織，做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有總結(jié)，力戒形式主義，確保收到實(shí)效。要強(qiáng)化查出問題的處理，做到責(zé)任到人頭，該分析的分析，該處罰的處罰，進(jìn)一步加大無后果責(zé)任追究力度。與此同時(shí)，要加強(qiáng)隱患整改的追蹤反饋，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)隱患整改責(zé)任落實(shí)的檢查，真正發(fā)揮超前預(yù)警作用，及時(shí)消除安全隱患。特別是要加大“三違”人員的查處和分析力度，對(duì)管理人員違章更要加重處罰。同時(shí)要采取教育教育與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法，加強(qiáng)“三違”人員的情況調(diào)研和分析，從根本上解決“三違”員工的思想問題。，全國(guó)公務(wù)員共同天地

三、以提高工程內(nèi)在質(zhì)量為重點(diǎn)，繼續(xù)深化安全工程建設(shè)，奠定實(shí)現(xiàn)安全自然年的物質(zhì)基礎(chǔ)。

1.提高認(rèn)識(shí)，抓好安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)。搞好質(zhì)量達(dá)標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。下半年，我們要繼續(xù)把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作作為安全工程建設(shè)的主要內(nèi)容，從基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)做起，持續(xù)改善安全基礎(chǔ)條件。要提高對(duì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作重要性的認(rèn)識(shí)，克服時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象，始終如一地保持工程質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，保證達(dá)標(biāo)工作的平穩(wěn)發(fā)展。要堅(jiān)持用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作，積極組織對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和a、b、c三級(jí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，掌握標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)管理，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)度和質(zhì)量。要抓好工程設(shè)計(jì)、過程管理、竣工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)，努力做到工程的源頭達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作由事后整改型逐步向源頭達(dá)標(biāo)型的轉(zhuǎn)變。

2.繼續(xù)加強(qiáng)“一通三防”和運(yùn)輸兩個(gè)專項(xiàng)治理。要把“一通三防”和運(yùn)輸作為預(yù)防重大事故和零打碎敲事故的重點(diǎn)，實(shí)行專項(xiàng)治理，防止事故發(fā)生。在“一通三防”方面，要嚴(yán)格按照國(guó)有煤礦瓦斯治理規(guī)定（21號(hào)令）要求，抓好風(fēng)門、局部通風(fēng)治理，完善系統(tǒng)，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，保證可靠。要強(qiáng)化礦井安全監(jiān)測(cè)，做到設(shè)備齊全完好，監(jiān)測(cè)人員值班盯崗到位，實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)、全方位、全天候監(jiān)測(cè)。特別是加強(qiáng)上級(jí)檢查查出問題的整改，按照整改規(guī)劃抓好采區(qū)專用回風(fēng)巷、配電室回風(fēng)巷、ma標(biāo)示檢驗(yàn)、新副井yh制動(dòng)故障等的治理，提高礦井安全生產(chǎn)水平。在運(yùn)輸治理方面，要以落實(shí)運(yùn)輸規(guī)范為重點(diǎn)，搞好機(jī)礦車、軌巷道、指示標(biāo)識(shí)以及斜山一坡三檔、聲光信號(hào)等設(shè)備設(shè)施完好，狠抓機(jī)車司機(jī)、絞車司機(jī)等人員行為規(guī)范，加強(qiáng)調(diào)車、掛鏈、料場(chǎng)挑料、落轍處理等日常管理，防止零打碎敲事故。特別是要進(jìn)一步加強(qiáng)大巷環(huán)境治理，落實(shí)治理規(guī)劃，不斷改善運(yùn)輸條件。

篇5

述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧，按照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或者上級(jí)開會(huì)期間和工作任期之后)進(jìn)行，要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過去的工作做出正確的結(jié)論。下面就讓小編帶你去看看餐飲員工個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

餐飲員工述職報(bào)告1上半年____賓館在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,經(jīng)過全體員工的共同努力，全面完成了____公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過半，重點(diǎn)工作也取得了一定的成績(jī)。

一、秣兵厲馬，切實(shí)保障員工餐廳按時(shí)開業(yè)。

20____年4月29日員工餐廳經(jīng)公司驗(yàn)收交付使用。按照____公司重點(diǎn)工作安排，定于5月15日正式開業(yè)。在短短的15天時(shí)間，大餐廳灶具需要安裝、自然氣需要安裝與調(diào)試、員工上崗需要培訓(xùn)、餐具需要配置、菜品及價(jià)格需要確定、各類標(biāo)識(shí)需要統(tǒng)計(jì)制作、各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量預(yù)備工作,能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在他們的心上。很快他們盡不猶豫的達(dá)成了共叫，三產(chǎn)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，也要果斷按時(shí)完成任務(wù)。為此他們積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究確定方案，加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作。

一是成立了開業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

研究制定開業(yè)前各項(xiàng)工作方案，制定物品采購(gòu)計(jì)劃，制定員工培訓(xùn)方案，制定當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)。天天召開重點(diǎn)工作跟進(jìn)會(huì)，逐日抓落實(shí)。從申請(qǐng)吧臺(tái)、進(jìn)戶門防蠅設(shè)施、就餐區(qū)空調(diào)、灶具安裝、自然氣安裝與調(diào)試、灶具水、電線路連接、原操縱間吊頂拆除與重新安裝新的吊頂、確定菜品品種和價(jià)格等等，每項(xiàng)工作都來不得一絲延誤和馬虎，從而保障了員工餐廳的按時(shí)開業(yè),受到了____公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí)。

在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同財(cái)務(wù)和治理室職員一起對(duì)十大類數(shù)百個(gè)品種的餐具、設(shè)施、工裝等物品進(jìn)行了外出采購(gòu)，對(duì)各類菜品及價(jià)格標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并與廣告公司聯(lián)系訂制及時(shí)安裝到位，為了不耽誤工期，經(jīng)常加班至夜晚十一點(diǎn)左右。

三是按時(shí)完成了職員招聘及培訓(xùn)工作。

1.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘職員的基本情況，按照要求嚴(yán)格把關(guān);

2.組織體檢，確保受聘職員身體健康;

3.對(duì)新招聘的職員進(jìn)行了崗位技能培訓(xùn)，使員工初步了解和把握了崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性。

整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工30余人,實(shí)行動(dòng)態(tài)治理，對(duì)于不適應(yīng)的、分歧適的員工及時(shí)清退，做到良性循環(huán)，為餐廳的開業(yè)奠定了良好的用工基礎(chǔ)。

四是由綜合室負(fù)責(zé)制定開業(yè)慶典策劃方案并組織實(shí)施。

為了使慶典儀式熱烈而隆重，除了與慶典公司預(yù)定十多種慶典用品外，還要定橫幅、定議程、定音樂、定嘉賓、定流程、定午宴、撰寫文稿等等，而大家卻是忙中有序，不畏苦累。為了與社會(huì)各屆建立良好的公共關(guān)系，他們還派送數(shù)十份嘉賓請(qǐng)柬，為遠(yuǎn)道客人發(fā)送電子請(qǐng)柬，邀請(qǐng)大家共同見證開業(yè)盛事。為了引導(dǎo)消費(fèi)者樹立良好的公德意識(shí)，他們還自行設(shè)計(jì)了7種不同寓意的文字與圖案都極具人性化的公益廣告，自從安裝在就餐區(qū)域后，效果是吹糠見米、事半功倍，得到了消費(fèi)者的充分肯定。

二、運(yùn)籌帷幄，制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部治理。

規(guī)章制度是加強(qiáng)治理的重要保證。為此，制定了員工餐廳的崗位職責(zé)、安全操縱規(guī)程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于缺乏員工餐廳治理經(jīng)驗(yàn)，他們與____所__翔賓館、______廠小吃城、______廠職工食堂、______所員工餐廳、西安西高新員工餐廳等同行互相交流學(xué)習(xí)，鑒戒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使規(guī)章制度不斷得以健全和完善。財(cái)務(wù)室制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了收銀員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)員工餐廳的財(cái)務(wù)、供給、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。

三、提升理念，努力打造高品質(zhì)服務(wù)。

為了進(jìn)步員工餐廳的服務(wù)質(zhì)量，他們成立了質(zhì)檢小組,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)視檢查。在工作中經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。他們還積極響應(yīng)公司號(hào)召，開展了大干五六月創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，懸掛橫幅，制作意見征詢卡，請(qǐng)顧客對(duì)餐廳的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，在員工中弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好風(fēng)氣。此項(xiàng)活動(dòng)評(píng)出先進(jìn)個(gè)人8位，激勵(lì)了員工的工作熱情，餐飲部也被評(píng)為賓館先進(jìn)集體。

四、增效節(jié)支，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算。

他們號(hào)召全體員工樹立以所為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)留意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)報(bào)修。

物品采購(gòu)職員牢固地樹立主人翁精神,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),采取貨比三家的辦法，減少中間環(huán)節(jié)，對(duì)一些商品供給實(shí)行定期市場(chǎng)調(diào)研，在同等質(zhì)量的條件下，嚴(yán)格按照操縱規(guī)程辦，保證購(gòu)進(jìn)質(zhì)量好的商品，杜盡假冒偽劣商品。

財(cái)務(wù)職員認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的正確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解餐廳的經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)收進(jìn)及本錢用度率公道確定資金的使用,制定經(jīng)營(yíng)方向。

五、齊頭并進(jìn)，盡職、盡責(zé)、盡心、盡力做好各項(xiàng)工作。

由于員工餐廳地理位置比較偏，只有靠大量的宣傳工作才能讓員工早日知曉它的開業(yè)。他們除了制作2幅大型外墻噴繪廣告外，在公司秦嶺報(bào)制作了開業(yè)宣傳專版，在公司園區(qū)網(wǎng)和報(bào)紙上開展有獎(jiǎng)冠名征集活動(dòng)，使短期影響達(dá)到峰值。有付出自然有回報(bào)，短短數(shù)日就餐人數(shù)達(dá)到日均700人次，出現(xiàn)了供不應(yīng)求、排長(zhǎng)隊(duì)、等座位的高人氣場(chǎng)面。

6月5日，咸陽(yáng)市衛(wèi)生局劉局長(zhǎng)一行14人突擊檢查高考期間賓館飯店衛(wèi)生狀況。在檢查了員工餐廳的衛(wèi)生及就餐環(huán)境后，劉局長(zhǎng)翹著大拇指，贊不盡口。他說，見過潔凈的，還沒見過這么潔凈的員工餐廳。贊賞之余，劉局長(zhǎng)還說要把這里規(guī)定為咸陽(yáng)市餐飲行業(yè)的考察培訓(xùn)基地，讓他們都來參觀學(xué)習(xí)一下。也許是一句無心之語(yǔ)，但這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們工作的肯定與認(rèn)可。

6月27日公司領(lǐng)導(dǎo)開展慰問“大干50天”一線員工的活動(dòng)，公司工會(huì)把慰問品——1900份新鮮蛋糕和1900份綠豆湯的預(yù)備工作交給了賓館。在短短1天的時(shí)間里，要制作加工如此超大量的甜點(diǎn)和飲品，簡(jiǎn)直是不可思議?？粗绢I(lǐng)導(dǎo)焦灼和探尋的目光，他們義無反顧，勇挑重?fù)?dān)。先是制定方案，然后分工協(xié)作。赴西安購(gòu)置加蓋飲料杯2000個(gè)，挑唆機(jī)動(dòng)車5輛，周轉(zhuǎn)箱300余個(gè)，20余名餐飲部員工通宵達(dá)旦，連夜加工包裝蛋糕和灌裝綠豆湯。大家雖疲憊至極，但沒有絲毫怨言，心中只有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是一定要按時(shí)將3800份慰問品投遞公司各處的大干現(xiàn)場(chǎng)。功夫不負(fù)有心人，賓館領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)著餐飲部全體員工齊心協(xié)力，終于按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成了這次看似不可能完成的任務(wù)，得到了公司工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的嘉許。

六、以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，做好員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于員工，除了平時(shí)對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)之外，關(guān)心、體貼、幫助、照顧好員工的生活，也是賓館的重要任務(wù)。因此，黨政工想方想法豐富員工文化生活，讓每位員工快樂生活、快樂工作。上半年，共計(jì)慰問看看員工及家屬12次，開展不同主題的活動(dòng)及比賽5次，組織了25名20____年度優(yōu)秀員工(包括外聘員工)赴武當(dāng)山榮譽(yù)旅游1次，使賓館上下呈現(xiàn)一片團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、健康向上的景象。賓館領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深進(jìn)一線與員工開展談心活動(dòng)，及時(shí)化解矛盾，解除誤會(huì)，通過談心規(guī)范治理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從而保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

總之，面對(duì)公司投進(jìn)大額資金對(duì)賓館進(jìn)行裝修改造，作為賓館員工也體會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)濃濃的人文關(guān)懷，同時(shí)喚起了每位員工對(duì)賓館未來美好的憧景與?？础Ｋ麄兩钪褐挥姓J(rèn)清形勢(shì)、搶抓機(jī)遇，適應(yīng)發(fā)展這個(gè)主題，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整這條主線，適應(yīng)進(jìn)步員工收進(jìn)水平這個(gè)根本出發(fā)點(diǎn)，就一定能夠讓____賓館邁上發(fā)展的快車道。

20____年____月____日

餐飲員工述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，在全體員工的幫助配合下，我圓滿地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面從三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一、自身學(xué)習(xí)

今年以來，我根據(jù)自身工作實(shí)際需要，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)不放松，一是始終堅(jiān)持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)及時(shí)掌握黨在新時(shí)期的路線、方針、政策，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)十七大四中全會(huì)、五中全會(huì)的精神實(shí)質(zhì)，并將其貫徹落實(shí)到工作實(shí)際中;二是加快知識(shí)更新，提高能力水平，我作為一名黨員，注重學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)員工的智慧和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和技能，不斷提高解決實(shí)際問題和做好本職工作的能力，努力使自己成為本崗位上的行家里手，能夠做到公道正派、服務(wù)熱情，能夠從大局出發(fā)，為搞好各項(xiàng)工作出主意、想辦法。

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好自己工作

在工作中，我首先能夠做到擺正自己位置，按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠做到嚴(yán)格把關(guān)，以精益求精的態(tài)度對(duì)待工作，同時(shí)也注重傾聽職工的意見，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高飯菜質(zhì)量，把工作作好。我負(fù)責(zé)職工食堂的工作，食堂承擔(dān)著職工和領(lǐng)導(dǎo)的就餐及接待任務(wù)，飲食安全的重要性顯而易見，不能有一絲疏忽。

在去年的一年里，在有限的伙食標(biāo)準(zhǔn)，物價(jià)不斷上漲的情況下，想方設(shè)法烹制出精美的飯菜供大家就餐。為此，從采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，做到萬無一失，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》，禁止將霉變、腐爛、異味的食品供應(yīng)員工，搞好灶房?jī)?nèi)外的清潔，保障員工的身體健康。

同時(shí)，在飯菜的花色品種上，我認(rèn)真制定每天食譜，努力做到品種不重復(fù)、花色時(shí)時(shí)新。在接待任務(wù)工作上，我們根據(jù)各項(xiàng)接待標(biāo)準(zhǔn)，制定出菜譜，做到了標(biāo)準(zhǔn)雖有高低，但質(zhì)量、口味不變的原則。把講禮儀、懂服務(wù)的人員應(yīng)用到工作崗位上，使食堂的服務(wù)達(dá)到了規(guī)范化。

三、存在的差距及努力的方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下幾方面

1、在自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠，投入的精力不多。

2、工作不夠細(xì)致，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

在今后的工作中，我要把食堂餐飲做為第一要?jiǎng)?wù)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實(shí)苦干”優(yōu)良作風(fēng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成，更加積極、努力的工作，保證公司全體員工的就餐和對(duì)外招待。

以上，是我對(duì)一年來的工作總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予批評(píng)指正。

20____年____月____日

餐飲員工述職報(bào)告3歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職______大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就201__年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，2013年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。

三、開展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)__》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)

實(shí)習(xí)生作為餐飲?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇鬧匾槌剎糠鄭芊窨燜俚娜諶臚哦?、调整好转型心态将直接影响缠r裰柿考巴哦詠ㄉ琛8菔迪吧氐慵叭脛扒榭觶灸甓裙部沽巳　度綰斡尚T叭俗笠等恕返淖ㄌ馀嘌擔(dān)淠康氖塹髡г鋇男奶?，正试伹色转化，弱r恫鴕幸堤氐恪8每緯痰納柚茫寡г痹諦睦砩獻(xiàn)骱貿(mào)浞值乃枷胱急?，缓斤喫因角色转睖Z牟皇視Χ斐傻牟宦樾鰨涌熗巳諶氬鴕哦擁牟椒ァ?/p>5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠

在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快

餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

五、20____年工作打算

20____年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對(duì)2013年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20____年將根據(jù)______質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，20____年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

20____年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平

20____年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把2013年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)基本__》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時(shí)間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營(yíng)養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動(dòng)餐飲管理。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。

201__年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

20____年____月____日

餐飲員工述職報(bào)告4一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，

加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，____年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。

統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境

布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了

婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服

務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。

三、開展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主

要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有

四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高

他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

餐飲員工述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職，有點(diǎn)突然，但實(shí)屬必然。

來到四季鮮也近一年半了，有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。本來，進(jìn)入四季鮮就是一個(gè)美麗的偶然，當(dāng)時(shí)考上本科的我本想在這里領(lǐng)兩個(gè)月的薪水，籌夠回去海南的路費(fèi)，然后大請(qǐng)一餐就滿足了!來到這里感覺真的能學(xué)到許多許多，所以連合同都沒有簽的我能一直工作至今!然而本人至今還沒有確定好自己是屬于哪一行業(yè)，所以現(xiàn)在開始要去追尋了。

現(xiàn)在四季鮮已經(jīng)是國(guó)家扶貧龍頭企業(yè)了，實(shí)力又上一臺(tái)階了，人力資源也相對(duì)充裕;試驗(yàn)證明鄙人這個(gè)生產(chǎn)部主管也是不夠稱職的，公司可以很快就能招一位專業(yè)人士任職，把四季鮮的生產(chǎn)質(zhì)量方面實(shí)實(shí)在在地搞上去!

現(xiàn)在我手頭上的項(xiàng)目也基本上搞好了，綠色食品荔枝續(xù)展、綠色食品龍眼干申報(bào)、gap、qs等等，都已經(jīng)明朗了，我想我這方面的任務(wù)基本上完成了，也可以安心地去了。

在此，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)本人的辭職請(qǐng)求!

篇6

關(guān)鍵詞：制度 管理人員 學(xué)生干部 文化

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：1672-1578（2013)11-0043-01

1 建立健全切實(shí)可行、科學(xué)合理的管理機(jī)制，改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理

俗話說:沒有規(guī)矩，不成方圓。建立健全的學(xué)生公寓管理制度，是依法、依規(guī)做好公寓管理制度的重要保證。隨著高教改革的迅速發(fā)展，大學(xué)所起到的“圍墻”作用日益淡化，大學(xué)生個(gè)體與個(gè)體之間，個(gè)體與學(xué)校之間的利益與權(quán)力關(guān)系逐漸變得錯(cuò)綜復(fù)雜，迫切要求公寓管理工作運(yùn)用法律和規(guī)章制度調(diào)節(jié)和規(guī)范各主體之間的關(guān)系。根據(jù)國(guó)家法律和教育部的有關(guān)規(guī)定，再結(jié)合本校的實(shí)際情況，從實(shí)踐的基礎(chǔ)上，整理、歸納、總結(jié)出適合本校的《學(xué)生公寓管理規(guī)定》，并組織舍務(wù)干部和舍長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。制定好各項(xiàng)規(guī)章制度后，還要利用一些評(píng)比、檢查、獎(jiǎng)懲等手段，督促學(xué)生自覺的遵守學(xué)生公寓的各項(xiàng)規(guī)定，以形成從“他律”到“自律”的良好風(fēng)氣，有力的保證了公寓管理工作的正常進(jìn)行。

2 充分發(fā)揮公寓管理人員及班主任、輔導(dǎo)員的作用

公寓管理人員作為學(xué)生公寓的直接管理者，應(yīng)始終堅(jiān)持做好基礎(chǔ)的管理工作，積極致力于給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息氛圍。第一，要堅(jiān)守崗位職責(zé)，定期對(duì)公寓內(nèi)的門衛(wèi)，衛(wèi)生員以及進(jìn)駐的班主任、輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)、交流，對(duì)日?；A(chǔ)工作進(jìn)行督促，對(duì)突發(fā)事件的處理方式和技巧進(jìn)行討論和總結(jié)，充分讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，以達(dá)到個(gè)體提高一小步，整體提高一大步的目標(biāo)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)崗位就是職責(zé)，每個(gè)人都要盡到自己的義務(wù)，做到工作期間，不脫崗、不漏崗，嚴(yán)格遵守學(xué)校對(duì)工作人員的各項(xiàng)要求，以自己的言行，成為公寓管理文化的一道亮麗風(fēng)景。第二，堅(jiān)持“細(xì)節(jié)決定成敗”，學(xué)生事情無小事，每一個(gè)小的疏忽，都可能造成無法彌補(bǔ)的后果，所以宿舍管理要從細(xì)微做起，從小處做起，再簡(jiǎn)單的事情，也要努力做好。心中要始終把公寓安全和衛(wèi)生這兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作放到第一位，要做到每周例會(huì)回回講，每次培訓(xùn)回回談，定期聯(lián)合保衛(wèi)部門對(duì)宿舍防火、防盜及管制刀具進(jìn)行檢查，定期組織班主任、輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生情況進(jìn)行了解，通過合理的工作安排，科學(xué)的管理方式，督促宿舍樓的安全和衛(wèi)生工作，形成良好的監(jiān)督體系。每學(xué)期組織“安全衛(wèi)生活動(dòng)月”評(píng)比活動(dòng)，讓每一位學(xué)生也參與進(jìn)來，體會(huì)到自身也是公寓文化中的一份子，做到安全預(yù)防常規(guī)化，衛(wèi)生工作細(xì)致化，文明宿舍典型化，強(qiáng)化學(xué)生的安全、衛(wèi)生意識(shí)，努力推進(jìn)和諧公寓建設(shè)。

學(xué)校要堅(jiān)持班主任、輔導(dǎo)員進(jìn)學(xué)生公寓的做法。對(duì)學(xué)生公寓，學(xué)校都要按系部、按學(xué)生的人數(shù)比例，規(guī)定班主任、輔導(dǎo)員定期對(duì)學(xué)生公寓走訪、檢查，負(fù)責(zé)學(xué)生的日常思想品德、行為規(guī)范、法律法規(guī)以及愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，把學(xué)生在公寓的表現(xiàn)與學(xué)生品德鑒定、優(yōu)秀學(xué)生評(píng)選、學(xué)生黨員評(píng)選及獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定等結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生開展各種健康的活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生公寓的精神文明建設(shè)。學(xué)校要建立并強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，將進(jìn)駐學(xué)生公寓的班主任、輔導(dǎo)員的表現(xiàn)作為一項(xiàng)重要的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

3 充分發(fā)揮學(xué)生干部的帶頭和助手作用

在公寓管理工作中，管理者總是少數(shù)，而被管理者是多數(shù)，少數(shù)人要把多數(shù)人組織、管理起來，使公寓工作有序地開展，公寓管理者必須尋找得力的助手，培養(yǎng)骨干力量。作為管理者，必須充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生干部在公寓管理工作殊作用，充分利用學(xué)生干部的主體作用。學(xué)生干部來自于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生，在學(xué)生心目中有一定的威信，其可信度和可親度是無可替代的，其時(shí)效性和真實(shí)性也是無法比擬的。對(duì)學(xué)生思想、生活情況的了解，公寓管理人員不可能與每一位學(xué)生推心置腹地進(jìn)行交流，只能通過學(xué)生干部掌握信息，對(duì)公寓里學(xué)生中出現(xiàn)的問題，暴露出來的矛盾及時(shí)進(jìn)行化解、溝通和處理。學(xué)生干部主要是通過民主選舉產(chǎn)生的，在學(xué)生中具有一定的凝聚力和親和力，比較容易把廣大學(xué)生團(tuán)結(jié)在自己的周圍，共同提高、共同進(jìn)步。高校學(xué)生來自于五湖四海，地域文化各不相同，思想素質(zhì)高低不一，不同學(xué)生涉及的情況和暴露出來的問題也是復(fù)雜多樣，僅僅依靠老師顯然是不夠的，必須把學(xué)生干部吸納到公寓管理隊(duì)伍中來，協(xié)助管理、參與管理，發(fā)揮學(xué)生干部的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性及模范帶頭作用, 提高學(xué)生公寓管理工作效果。

4 創(chuàng)建健康的公寓文化氛圍

篇7

關(guān)鍵詞：電力 安全生產(chǎn) 安全管理

近年來，隨著科技與經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，電力產(chǎn)業(yè)也步入了改革與發(fā)展的新時(shí)期，大量先進(jìn)設(shè)備與先進(jìn)理念的涌入，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活對(duì)電力的需求持續(xù)增長(zhǎng)，以及國(guó)家對(duì)能源產(chǎn)業(yè)的大量投入，使得電力企業(yè)迅速發(fā)展壯大，進(jìn)而迎來了發(fā)展的黃金期。

一、電力生產(chǎn)現(xiàn)狀及影響安全生產(chǎn)的因素

隨著電力產(chǎn)業(yè)改革的逐步推進(jìn)，我國(guó)各大電力集團(tuán)已逐漸轉(zhuǎn)型，且已基本具備現(xiàn)代化企業(yè)的諸項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與特征。然而，電力產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型也帶來諸多現(xiàn)實(shí)問題與尚不明顯的隱患，其中電力安全生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)便是一項(xiàng)亟待解決的重大課題。其不僅在很大程度上決定了企業(yè)的效益，更涉及到廣大電力職工的人身安全和社會(huì)的穩(wěn)定。以下將簡(jiǎn)要介紹我國(guó)電力安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀。

1.安全生產(chǎn)管理遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化、常態(tài)化

在各大電力企業(yè)中，對(duì)安全生產(chǎn)管理并不陌生，但是切實(shí)建立一套全過程、全方面、多層次、動(dòng)靜態(tài)相結(jié)合、監(jiān)督獎(jiǎng)懲相配套、培訓(xùn)教育相銜接的安全生產(chǎn)管理體系還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)。

2.電力安全生產(chǎn)管理重心不明，觀念陳舊

安全生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則內(nèi)容豐富、繁雜，它不僅只停留在動(dòng)員大會(huì)、崗前培訓(xùn)、分級(jí)管理與獎(jiǎng)懲制度上，更涉及到“以人為本”的管理理念、全局觀系統(tǒng)觀、與生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)同等等。

二、安全生產(chǎn)管理中存在的具體問題

基于以上討論及以往現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在電力安全生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)以下幾種較為常見且并未引起過多重視的問題。

1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)壓力

隨著改革的不斷深入，電力企業(yè)的改革也在探索中不斷地前行。然而伴隨著市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來的壓力也日漸加強(qiáng)。由此，電力企業(yè)大多走向節(jié)省成本、減員高效的現(xiàn)代化進(jìn)程，這也必然導(dǎo)致對(duì)安全投入有不同程度的削減；另一方面，由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各地區(qū)對(duì)電力的需求也同比高速增長(zhǎng)，這使得電網(wǎng)的輸配電設(shè)備以及各發(fā)電企業(yè)的機(jī)組長(zhǎng)期處于高負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，各職能系統(tǒng)難以保證定期定時(shí)的保養(yǎng)與檢修，自然導(dǎo)致電網(wǎng)長(zhǎng)期高效穩(wěn)定的運(yùn)行難以得到絕對(duì)保障。

2.安全職責(zé)不明確

首先，各電力企業(yè)固然都有自己的一套安全生產(chǎn)制度，但對(duì)安全生產(chǎn)職責(zé)的落實(shí)卻不盡如人意，大多安全任務(wù)分配工作只做簡(jiǎn)要說明，或只象征性做一些一般性、原則性的動(dòng)員和要求。

其次，安全管理人員對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)所存在的顯性與隱性問題尚不能獨(dú)立進(jìn)行徹底分析，難以找出各次事故的直接、間接與深層次原因，因而不能做到及時(shí)追究事故責(zé)任、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

再次，一線人員對(duì)電力安全生產(chǎn)并沒有形成統(tǒng)一的、完整的認(rèn)識(shí)，對(duì)規(guī)程制度大多沒有深層次理解，只停留在被動(dòng)記憶的階段。

3.管理方式老舊，缺乏現(xiàn)代化觀念

企業(yè)中，從上到下常常只重視大規(guī)模、高要求生產(chǎn)的安全管理，而往往忽視了細(xì)小瑣碎的管理。究其原因，在于部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍然遵循計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的舊式動(dòng)員大會(huì)與運(yùn)動(dòng)化管理，這種自上而下的大框架、大標(biāo)題的管理，既難以從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，也不易于對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，更難以形成有效的規(guī)章制度，而更多的則是流于形式，很難發(fā)揮有效作用。

4.安全管理人員良莠不齊，缺乏對(duì)隱患的識(shí)別力

大部分安全管理人員由于受到業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識(shí)水平以及責(zé)任心等多方面的限制，對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中可能或已存在的問題與隱患不能進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)與判斷，不僅缺乏對(duì)危險(xiǎn)源的識(shí)別與推斷能力，更難以意識(shí)到各生產(chǎn)環(huán)境中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，在事故發(fā)生之后，才認(rèn)識(shí)到其中蘊(yùn)藏的安全隱患及巨大危害。

5.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化不健全，經(jīng)常習(xí)慣性違章

習(xí)慣性違章是指安全生產(chǎn)工作中經(jīng)常發(fā)生的習(xí)以為常的違章行為。它包括違章操作、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律。

三、促進(jìn)電力安全生產(chǎn)管理的建議

1.在企業(yè)中自上而下地樹立“安全至上”的思想意識(shí)

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)完全融入到社會(huì)發(fā)展、人民生活的方方面面，其安全穩(wěn)定的運(yùn)行已與國(guó)家、社會(huì)的進(jìn)步與穩(wěn)定密切相連，電力企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性也日益顯現(xiàn)出來。

2.安全生產(chǎn)管理要以人為本

“以人為本”，并不是一句空話，無論在現(xiàn)代化的企業(yè)中，還是在政府職能部門、公共服務(wù)與社會(huì)事業(yè)單位，“以人為本”早已成為提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量最行之有效的管理理念，且在發(fā)達(dá)國(guó)家早已成為被管理學(xué)界廣泛接受的基礎(chǔ)定理。

3.實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)職責(zé)

首先，必須對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行整體化管理，徹底革除生產(chǎn)過程相分離，管理互相推諉的管理模式，建立統(tǒng)一的、可持續(xù)改進(jìn)的安全管理體系，將生產(chǎn)各階段、各過程連結(jié)起來。

其次，堅(jiān)持行政、安全統(tǒng)一人制，將安全職責(zé)與行政職責(zé)相統(tǒng)一，以便在制定生產(chǎn)計(jì)劃與安全計(jì)劃時(shí)具有統(tǒng)一性和連貫性，且避免了事故后的相互推諉。

再次，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)劃分開來，并把安全責(zé)任逐級(jí)逐層細(xì)化，落實(shí)到個(gè)人，層層簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)逐級(jí)管理，層層約束。

最后，要做好生產(chǎn)事故學(xué)習(xí)教育工作，務(wù)必組織全體員工就各次事故認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)總結(jié)，以防止事故的重復(fù)發(fā)生。

4.加強(qiáng)監(jiān)督力度

監(jiān)督與獎(jiǎng)懲是安全生產(chǎn)管理中的重要手段之一。在生產(chǎn)中，即便再完美的規(guī)章體制，再充分的教育與學(xué)習(xí)，也難以完全避免員工在實(shí)際操作與運(yùn)行中出錯(cuò)或違規(guī)，也難以避免各項(xiàng)章程全部如實(shí)執(zhí)行。這時(shí)，就需要建立相應(yīng)的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制，以一種強(qiáng)制又能調(diào)動(dòng)職工積極性的方式實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)章制度。安全監(jiān)督具體由兩方面構(gòu)成：一方面是靜態(tài)監(jiān)督，另一方面則是動(dòng)態(tài)監(jiān)督。

5.開展多層次、全面化安全培訓(xùn)工作

篇8

關(guān)鍵詞：供電；員工；成才；體系

作者簡(jiǎn)介：曹清華（1976-），男，安徽阜陽(yáng)人，安徽阜陽(yáng)供電公司人力資源部，工程師；徐紅芳（1979-），女，安徽蚌埠人，安徽阜陽(yáng)供電公司人力資源部，經(jīng)濟(jì)師。（安徽阜陽(yáng)236017）

中圖分類號(hào)：F272     文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A     文章編號(hào)：1007-0079（2012）06-0028-02

電力企業(yè)作為技術(shù)、資金密集型企業(yè)，其人力資源開發(fā)本身有其特殊性。技術(shù)和管理人員在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和積累的知識(shí)技能，無法在社會(huì)上其他企業(yè)得到；人才培養(yǎng)的周期相對(duì)較長(zhǎng)，不是一兩年能夠完成，要保證電力企業(yè)充足的人力資源供給與配備，保證干部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，就必須關(guān)注青年員工的成才。

一、HN供電公司青年員工成才現(xiàn)狀分析

為了使課題研究具有針對(duì)性，HN公司把“青年員工崗位成才”作為重要研究課題，專門設(shè)計(jì)了調(diào)研問卷，深入基層單位開展調(diào)研活動(dòng)。通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪及座談會(huì)等形式，全面了解和把握青年員工成才現(xiàn)狀，分析他們的需求，進(jìn)一步探索成才途徑。調(diào)研問卷主要面向35歲以下青年員工，發(fā)放問卷102份，回收有效問卷96份，回收率94%。

調(diào)查顯示，近年來，HN供電公司專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍不斷壯大，高級(jí)職稱和高級(jí)技能等級(jí)人員明顯增加，報(bào)考中級(jí)職稱的人員也在不斷增加，考試通過率逐年上升。但是在青年員工成才上，也存在以下問題：

（1）從年齡結(jié)構(gòu)看，專業(yè)技術(shù)人才斷層問題比較突出，特別是中高級(jí)專業(yè)人才年齡構(gòu)成偏高，知識(shí)普及和更新速度較慢，青年員工的中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才所占比重較少，沒有形成合理的專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)。

（2）從知識(shí)結(jié)構(gòu)看，由于受到招聘政策的限制，每年新進(jìn)員工絕大多數(shù)都來自于電力專業(yè)，而行政、財(cái)務(wù)、法律等非電方面的專業(yè)人才比較緊缺，這種知識(shí)結(jié)構(gòu)，很難滿足建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司的發(fā)展需求。

（3）學(xué)術(shù)研究和技術(shù)帶頭人比較缺乏。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司目前缺乏知識(shí)全面，綜合業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型人才。一些優(yōu)秀的青年員工對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)故障的判斷和處理能力都很強(qiáng)，但是因?yàn)榉治隹偨Y(jié)和文字寫作能力的欠缺，難以在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域上取得突破。其次，一些青年員工取得高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱后，安于現(xiàn)狀，進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，滿足于一般的工作業(yè)績(jī)和基本要求，自身的業(yè)務(wù)能力和學(xué)識(shí)水平?jīng)]有得到充分發(fā)揮。因此公司亟待培養(yǎng)和造就一批有較高專業(yè)技術(shù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、在學(xué)術(shù)或?qū)I(yè)技術(shù)工作中的帶頭人。

（4）職業(yè)發(fā)展目標(biāo)方向單一，出現(xiàn)了管理型人才扎堆現(xiàn)象。公司雖然初步形成了不同類型的職業(yè)發(fā)展通道，但是在很多青年員工看來，管理類型的通道更具有優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)性。一些員工還認(rèn)為從事管理工作就是當(dāng)官，就是成功；從事技術(shù)工作就是當(dāng)兵，發(fā)展不好。不少青年員工不安心技術(shù)工作，認(rèn)為干技術(shù)沒有出路。如何讓從事技術(shù)工作的員工找到職業(yè)興趣，感受職業(yè)成就，對(duì)于電力企業(yè)的員工個(gè)人來說非常重要。

二、青年員工成才體系構(gòu)建

目前，基層供電企業(yè)普遍存在優(yōu)秀青年管理人員儲(chǔ)備不足，公司生產(chǎn)一線結(jié)構(gòu)性缺員的問題。建設(shè)一流員工隊(duì)伍，迫切需要加快青年成長(zhǎng)成才。那么如何構(gòu)建青年員工成才體系呢？本文將從以下幾個(gè)方面展開探討。

1.搭建不同平臺(tái)，拓展成才途徑

企業(yè)要把員工隊(duì)伍建設(shè)同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，通過多種途徑推動(dòng)員工成才，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。企業(yè)要在多個(gè)領(lǐng)域?yàn)椴煌愋腿藛T提供平等晉升機(jī)會(huì)，給予員工充分的職業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)企業(yè)崗位設(shè)置的特點(diǎn)及工作性質(zhì)的不同，人力資源管理部門確定四類職業(yè)發(fā)展路徑。即：管理型、技能型、技術(shù)型以及復(fù)合型職業(yè)發(fā)展路徑，這能使從事不同崗位工作的員工在擅長(zhǎng)領(lǐng)域內(nèi)均有可持續(xù)的發(fā)展。

HN供電公司青年員工已占公司總?cè)藬?shù)的40%，為了創(chuàng)造良好的成才環(huán)境，公司建立多渠道成才晉升機(jī)制。比如，在干部管理使用上以行政職務(wù)上的升遷為主要形式，由普通員工到班組長(zhǎng)，由基層管理人員到中高層管理人員。專業(yè)技術(shù)職務(wù)的晉升是指技術(shù)人員由技術(shù)員、助理工程師、工程師、高級(jí)工程師逐步晉升。專業(yè)技能的晉升是指技術(shù)工人由初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師逐步晉升。HN供電公司通過完善當(dāng)前專業(yè)技術(shù)人才管理，建立了專業(yè)技術(shù)職務(wù)和行政職務(wù)并重的雙重職業(yè)發(fā)展通道。這樣做不僅可以給員工提供合理的成長(zhǎng)渠道，而且還可以大大激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)的熱情，從而使企業(yè)的技術(shù)水平得到快速提高。

2.進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，正確引導(dǎo)員工成才

建立了多渠道成才晉升的機(jī)制后，就要幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。特別是入職初期的員工往往不清楚自身的優(yōu)勢(shì)，把握不好自己的職業(yè)方向，容易出現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)中走彎路，所以人力資源部門和部門主管要幫助員工規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展方向，使企業(yè)的每一位員工都有自己明確的職業(yè)發(fā)展方向，從而使企業(yè)的人力資源規(guī)劃和合理配置更有效。

HN供電公司通過職業(yè)生涯規(guī)劃問卷調(diào)查以及“青年員工與公司領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面”訪談等方式，全面了解員工的職業(yè)發(fā)展方向，為他們提供多崗位鍛煉機(jī)會(huì)；其次，公司還建立了學(xué)費(fèi)補(bǔ)償制度，制定了旨在鼓勵(lì)廣大青年接受學(xué)歷教育的相關(guān)政策，對(duì)取得資格證書、提升學(xué)歷層次的青年給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)更多青年不斷提升自己。截至目前，該單位大學(xué)本科及以上人員已占職工總?cè)藬?shù)的33%，取得技師及以上技能等級(jí)的人員占職工總?cè)藬?shù)的35%。

3.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加大培訓(xùn)開發(fā)力度

HN供電公司不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)開發(fā)模式，引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的青年員工隊(duì)伍。

（1）創(chuàng)新入職培訓(xùn)模式。對(duì)新員工培訓(xùn)采取了“定崗＋輪崗＋定崗”模式，改變了過去只在專業(yè)部門內(nèi)實(shí)習(xí)的方式。新員工定崗實(shí)習(xí)2個(gè)月后，對(duì)自身專業(yè)崗位工作有了一定的了解，再根據(jù)公司的專業(yè)輪崗安排指導(dǎo)模板，進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練、輪崗實(shí)習(xí)，然后回到定崗崗位進(jìn)行再培訓(xùn)，使新進(jìn)員工能全面掌握公司生產(chǎn)運(yùn)行流程，有利于綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

（2）建立“導(dǎo)師帶徒制度”。近幾年，HN公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，每年將招聘的大學(xué)生充實(shí)到變電、調(diào)度等生產(chǎn)一線，并在青年職工中廣泛開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。安排技師、班站長(zhǎng)、工作負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一幫教，碩士以上研究生則安排專責(zé)以上管理人員指導(dǎo)。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)青年員工實(shí)施綜合考核，包括占50%的階段測(cè)試成績(jī)、占20%的定崗所在基層單位考核成績(jī)、占30%的轉(zhuǎn)正答辯成績(jī)，改變了過去上崗前答辯成績(jī)一錘定音的模式。新員工實(shí)習(xí)期滿后，將根據(jù)綜合考核情況，按20%的比例評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員，給予獎(jiǎng)勵(lì)，合格者可按期轉(zhuǎn)正，不合格者6個(gè)月后補(bǔ)考合格后才能轉(zhuǎn)正。碩士以上研究生不合格的執(zhí)行適應(yīng)期工資，補(bǔ)考合格后才能執(zhí)行定崗工資。該項(xiàng)活動(dòng)在一定程度上營(yíng)造了濃厚的拜師學(xué)技氛圍，增強(qiáng)了員工的責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為青年員工的成長(zhǎng)與成才搭建了平臺(tái)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了持久動(dòng)力。

（3）開展“技能比武、知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。公司今年來通過開展形式多樣的技能比武和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。例如組織“帶電作業(yè)”競(jìng)賽、智能電網(wǎng)知識(shí)競(jìng)賽、青年員工安全知識(shí)競(jìng)賽等多種競(jìng)賽，讓員工在相互交流中掌握電力知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。一批優(yōu)秀的青年員工在各種競(jìng)賽和比武中得到鍛煉，多次在省公司組織的比賽中獲獎(jiǎng)。此外，公司還以“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”等“青字號(hào)”品牌創(chuàng)建為有效載體，號(hào)召青年根據(jù)崗位特點(diǎn)，積極參加各種競(jìng)賽和評(píng)選活動(dòng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極提升綜合素質(zhì)。

（4）建立內(nèi)部持證上崗機(jī)制，提升全員技能水平。借助國(guó)家電網(wǎng)公司《生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)規(guī)范》，建立起以崗位能力為核心的員工考核評(píng)價(jià)制度，規(guī)劃實(shí)施技能人員持證上崗制度，專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、經(jīng)營(yíng)人員的積分制度，建立起員工能上能下的用工機(jī)制。使青年員工明確努力方向，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯，提高技能、技術(shù)水平。開展員工的考核評(píng)價(jià)、持證上崗工作，要在公司層面確定規(guī)則，確定不同等級(jí)的人員是由基層還是公司培訓(xùn)，考核要素應(yīng)包括崗位能力、職業(yè)素質(zhì)和工作業(yè)績(jī)等。

4.改善工作環(huán)境，關(guān)注員工身心健康

電力系統(tǒng)出于電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的需要，對(duì)人員崗位調(diào)整和工作內(nèi)容豐富等方面的工作方式趨于緩和和較為保守，一些員工甚至在一個(gè)崗位上干了一輩子。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前員工安全責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)考核壓力很大。長(zhǎng)期處于這種疲勞感和壓力感的狀態(tài)下，容易造成心理失衡，在一定程度上影響了工作和生活質(zhì)量。

隨著生活工作節(jié)奏不斷加快，在繁忙的工作之余，如何進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，釋放情緒，妥善處理好上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系、工作與家庭的關(guān)系，開展心理輔導(dǎo)顯得愈加重要。針對(duì)員工心理健康問題，企業(yè)要積極制訂有效的心理輔導(dǎo)措施，組織開展一些文體娛樂活動(dòng)，幫助員工舒緩工作壓力。同時(shí)，還可以考慮建立完善的輪崗制度，豐富員工的工作內(nèi)容等。

5.制定適合員工發(fā)展的薪酬結(jié)構(gòu)，完善激勵(lì)措施

青年員工不論通過哪條渠道晉升后，都應(yīng)相應(yīng)提高其工資福利待遇，因此要建立適合員工發(fā)展的薪酬結(jié)構(gòu)，使不同渠道晉升后的工資福利待遇之間相匹配。比如高級(jí)工程師、高級(jí)技師可對(duì)應(yīng)中層管理者副職或正職的工資福利待遇，如此等等。獲省公司、國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)秀專家人才的按省公司、國(guó)網(wǎng)公司專家津貼發(fā)放。這樣一來，優(yōu)秀專家人才的收入達(dá)到甚至高于中層干部。通過一系列激勵(lì)政策，在2011年，HN公司有12位青年員工被評(píng)為省公司優(yōu)秀專家，有效觸動(dòng)了一線員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的熱情，發(fā)揮了薪酬激勵(lì)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向作用。

三、小結(jié)

總之，培養(yǎng)青年人才，企業(yè)要建立一個(gè)充滿生機(jī)和活力的工作體制和機(jī)制，要把轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念與創(chuàng)新人才制度結(jié)合起來，更需要建立一個(gè)人人成才的良好體制、機(jī)制和途徑。包括：人才成長(zhǎng)的途徑、完善的人才培養(yǎng)機(jī)制、合理的人才選拔任用機(jī)制、鼓勵(lì)人才創(chuàng)新的分配制度和激勵(lì)機(jī)制、完備的人才保障機(jī)制等等。只有從體制、機(jī)制、途徑入手，為人人成才搭建平臺(tái)、提供舞臺(tái)，才能使每個(gè)人的潛能都得到充分發(fā)揮，每個(gè)人的價(jià)值都得到最大程度的體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]代艷峰.為青年員工成才搭建平臺(tái)[J].供電行業(yè)信息,2010,(8).

篇9

施工質(zhì)量管理是公路工程整體質(zhì)量與施工單位經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。對(duì)公路工程施工質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行了總結(jié)，從施工質(zhì)量管理中涉及的原材料管理、提升施工人員的素質(zhì)、明確管理人員的責(zé)任、加強(qiáng)施工監(jiān)理及檢驗(yàn)、合理控制施工進(jìn)度、建立健全工程質(zhì)量管理體系等方面提出了施工質(zhì)量管理策略，以期能有效提升公路工程的施工質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：

公路工程；施工；質(zhì)量管理

0引言

公路工程施工周期長(zhǎng)、技術(shù)要求高等特點(diǎn)，決定了其工程施工質(zhì)量管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，因此只有明確工程施工中存在的質(zhì)量管理問題，并采取針對(duì)性的措施，使其管理措施能與工程整體質(zhì)量結(jié)合起來，才能更好地實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)公路工程行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

1公路工程施工質(zhì)量管理中存在的問題

1.1施工原材料質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)

現(xiàn)階段，施工原材料的質(zhì)量管理與控制也是施工單位需要考慮的重要問題之一，然而在實(shí)際施工過程中，很多工程單位都會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量材料管控不到位的情況，加之采購(gòu)人員為了一己的私利，并沒有過多地關(guān)注原材料的質(zhì)量，因此易為公路工程的施工質(zhì)量埋下潛在的安全隱患。另外原材料作為公路工程施工的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果施工原材料的質(zhì)量得不到有效保證，會(huì)容易導(dǎo)致工程質(zhì)量存在一定的問題，而此時(shí)即使施工人員的專業(yè)素質(zhì)再高，施工的工藝再先進(jìn)，也都會(huì)于事無補(bǔ)。

1.2機(jī)械設(shè)備運(yùn)用不合理

在公路工程施工過程中，機(jī)械設(shè)備的使用是影響其質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一，如果機(jī)器設(shè)備購(gòu)買不當(dāng)或者使用不合理，不僅會(huì)影響工程施工的順利開展，還會(huì)給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失。因此公路工程的機(jī)械施工應(yīng)以自動(dòng)化、一體化為基礎(chǔ)，以此不僅可縮短施工工期、減少勞動(dòng)強(qiáng)度，也可提升施工效率，降低企業(yè)成本。

1.3施工人員素質(zhì)低，質(zhì)量意識(shí)不高

在公路工程施工中，施工人員的技術(shù)和綜合素養(yǎng)也會(huì)對(duì)施工質(zhì)量產(chǎn)生重要影響，加之公路工程施工質(zhì)量管控工作涉及眾多領(lǐng)域，因此只有不斷提升施工人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，才能真正發(fā)揮質(zhì)量管理的重要作用。就目前而言，施工人員專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)普遍不高，加上部分施工企業(yè)盲目追求高學(xué)歷的技術(shù)人才，因此極易出現(xiàn)理論知識(shí)豐富、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足的情況，從而對(duì)工程管理工作產(chǎn)生嚴(yán)重影響。同時(shí)施工人員沒有足夠的技術(shù)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，會(huì)影響施工的順利展開，使公路工程的施工質(zhì)量得不到應(yīng)有的保證。另外，我國(guó)大部分施工單位的工程質(zhì)量意識(shí)比較淡薄，同時(shí)在一些外界因素影響下，部分施工單位只會(huì)降低施工成本，追求經(jīng)濟(jì)效益，因此容易致使工程在竣工后質(zhì)量問題頻頻暴露。

1.4缺乏施工質(zhì)量管理與監(jiān)控制度

當(dāng)前，在我國(guó)公路工程施工中涌現(xiàn)了許多的施工單位，但是這些施工單位的技術(shù)能力差異較大，同時(shí)部分施工單位沒有把公路工程施工質(zhì)量管理放在重要的位置上，在施工中缺乏對(duì)工程施工質(zhì)量的監(jiān)管，施工管理人員不足，沒有成立強(qiáng)有力的管理組織，因此會(huì)嚴(yán)重影響公路工程施工質(zhì)量，使工程質(zhì)量得不到有效保障。

1.5難以落實(shí)施工管理責(zé)任和任務(wù)

在施工過程中，因施工負(fù)責(zé)人員和管理人員不能充分劃清個(gè)人的管理任務(wù)和責(zé)任，容易導(dǎo)致施工管理任務(wù)不能及時(shí)得到確認(rèn)和落實(shí)，因此很難發(fā)揮他們?cè)谑┕がF(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的角色和作用。如在施工質(zhì)量管理中，部分管理人員對(duì)自身的責(zé)任劃分不明確，加上施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作繁多，由此易使工程質(zhì)量管理力度不夠，管理工作難以得到落實(shí)。

2公路工程施工質(zhì)量管理策略

要想嚴(yán)格控制公路工程施工質(zhì)量，就要在招標(biāo)工作中加強(qiáng)把關(guān)，堅(jiān)決杜絕一切不良施工方進(jìn)入公路工程施工過程中，同時(shí)還需要加強(qiáng)對(duì)施工單位的考察，尤其是在公路工程施工承包以及轉(zhuǎn)包方面的質(zhì)量監(jiān)管；其次，公路工程施工受自然因素影響較大，例如季節(jié)性的變化等，這就需要對(duì)施工工期進(jìn)行科學(xué)計(jì)劃，并充分考慮施工中的各種因素，從而保證工程施工能夠順利進(jìn)行。具體的施工質(zhì)量管理策略涉及以下幾方面。

2.1加強(qiáng)施工原材料的質(zhì)量管理

首先，公路工程施工中所用的材料，如水泥、鋼筋、砂石、混凝土等，要經(jīng)過有資質(zhì)的檢測(cè)部門檢驗(yàn)合格才能用于工程施工，以確保材料符合施工質(zhì)量驗(yàn)收要求。其次，在實(shí)際的施工過程中，施工人員有必要對(duì)材料配置進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)制定合理的防水施工、鋼筋焊接施工方案，并及時(shí)解決工程施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。然后，施工企業(yè)還需填報(bào)報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)單，檢查內(nèi)部的合格情況，從而確保流程工序滿足工程施工規(guī)范與要求。最后，由于鋼筋、混凝土材料和防水材料在公路工程施工中應(yīng)用較多，所以應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其的質(zhì)量控制，同時(shí)考慮到鋼筋、混凝土材料使用量較大，因此為了確保施工材料的質(zhì)量，可通過施工材料和部分半成品的試驗(yàn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改材料的質(zhì)量問題，從而確保公路工程的施工質(zhì)量。

2.2提升施工人員的素質(zhì)

公路施工單位中的施工人員是施工質(zhì)量保障的關(guān)鍵，因此在施工中控制質(zhì)量問題還需從提升施工人員的素質(zhì)著手。首先，在施工單位招聘人員過程中，要把施工人員的素質(zhì)作為重點(diǎn)選擇的要求，從而為公路工程施工質(zhì)量的提升做好準(zhǔn)備；其次，施工單位需要對(duì)施工人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，并在其參與關(guān)鍵施工部分時(shí)，對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，以保障公路工程施工質(zhì)量水平；最后，施工人員還需要在思想道德以及公路安全知識(shí)方面進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，這不僅是保證公路工程質(zhì)量的關(guān)鍵，而且對(duì)施工人員自身的安全保障也具有重要作用。

2.3管理人員要明確個(gè)人的責(zé)任

在公路工程施工中，管理人員的責(zé)任心會(huì)影響到工程施工質(zhì)量和施工效率。因此在工程質(zhì)量管理工作中，管理人員需要結(jié)合工程的實(shí)際情況，明確自己的崗位職責(zé)，包括責(zé)任人的工作任務(wù)、工作內(nèi)容等，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心，提高工程施工質(zhì)量管理水平，從而降低因人為因素而導(dǎo)致的質(zhì)量問題。同時(shí)，在管理工作中還需采用考核機(jī)制，選拔出優(yōu)秀的管理人員，以發(fā)揮他們?cè)谑┕べ|(zhì)量管理工作上的主觀能動(dòng)性和積極性，從而實(shí)現(xiàn)公路工程質(zhì)量管理目標(biāo)。

2.4加強(qiáng)公路施工監(jiān)督管理以及檢驗(yàn)

在公路工程施工過程中，要對(duì)施工中的各個(gè)工序進(jìn)行技術(shù)交底，及時(shí)消除質(zhì)量隱患，并對(duì)施工質(zhì)量和技術(shù)嚴(yán)格把關(guān)，以確保無質(zhì)量問題。首先，為了保證施工質(zhì)量，施工單位需進(jìn)行有效的施工組織設(shè)計(jì)，并對(duì)質(zhì)量安全管理加以控制，同時(shí)還需加強(qiáng)使用標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、現(xiàn)代化等工藝技術(shù)，進(jìn)一步提高施工的等級(jí)。其次，還需相關(guān)監(jiān)督部門進(jìn)行工程施工技術(shù)監(jiān)督管理，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，應(yīng)立即處理，讓質(zhì)量合格的工程項(xiàng)目投入使用。同時(shí)，質(zhì)量控制是針對(duì)公路施工現(xiàn)場(chǎng)的嚴(yán)格監(jiān)控，施工單位不但要完善工序質(zhì)量控制機(jī)制，還需對(duì)統(tǒng)計(jì)分析資料、質(zhì)量控制圖表以及審核變更圖紙進(jìn)行良好的監(jiān)控。另外，在公路工程施工中，施工企業(yè)可成立質(zhì)量檢查小組或監(jiān)督小組，對(duì)工程的施工質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期檢查，以提高公路工程施工質(zhì)量。

2.5合理控制施工進(jìn)度

在施工過程中對(duì)公路施工計(jì)劃以及施工系統(tǒng)有嚴(yán)格的要求，但受到外界因素的影響會(huì)存在很多問題，并可能會(huì)對(duì)施工效果產(chǎn)生影響。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)有施工機(jī)制的具體要求，如果沒有及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃，在合同規(guī)定期限內(nèi)會(huì)出現(xiàn)公路施工難度增加、影響工程質(zhì)量的問題。因此，在公路工程施工進(jìn)度控制過程中，要合理進(jìn)行編制，按照進(jìn)度要求落實(shí)施工，如果施工進(jìn)度控制過程中存在需要趕進(jìn)度的現(xiàn)象，則要降低施工成本，并在施工過程中應(yīng)用橫道圖。此外，每個(gè)施工小組都需要掌握施工時(shí)間和工程量，避免出現(xiàn)工期延誤的現(xiàn)象，進(jìn)而解決施工過程中存在的質(zhì)量問題。

2.6建立健全工程質(zhì)量管理體系

為了確保公路工程施工質(zhì)量，還需要建立完善的工程質(zhì)量管理體系。在公路工程施工過程中，施工單位應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工情況，做好質(zhì)量管控工作，并充分掌握好工程施工設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)文件的內(nèi)容，以制定出最優(yōu)化的施工方案。同時(shí)要合理分配施工任務(wù)，以減少施工安全事故的發(fā)生。另外，要制定現(xiàn)代化的現(xiàn)場(chǎng)施工管理機(jī)制，發(fā)揮管理人員的作用，激發(fā)他們的積極性，提升現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理水平，以達(dá)成公路工程施工質(zhì)量管理的目標(biāo)。

3結(jié)語(yǔ)

公路工程施工單位要想保證施工質(zhì)量，就要重點(diǎn)做好施工前的準(zhǔn)備工作，成立質(zhì)量監(jiān)督管理小組；同時(shí)做好圖紙會(huì)審與技術(shù)交底、優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，并培訓(xùn)好工程施工人員，做好對(duì)施工材料和設(shè)備的控制，以此確保公路工程施工質(zhì)量得到提升。

參考文獻(xiàn)：

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[2]趙普利.影響公路施工質(zhì)量因素的管理[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2010（11）：45.

[3]馬東英.淺談公路工程的施工質(zhì)量管理問題[J].價(jià)值工程，2013（19）：102-103.

[4]侯鳳林，郝艷紅.公路施工質(zhì)量管理對(duì)策[J].中國(guó)建設(shè)信息，2011（3）：78-79.

[5]李定偉，呂少榮.公路工程施工質(zhì)量管理的探析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012（15）：145.

篇10

[關(guān)鍵詞]

建筑企業(yè)安全管理創(chuàng)新 風(fēng)險(xiǎn)管控措施

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

0引言 工程項(xiàng)目安全管理對(duì)于施工企業(yè)來說，不僅是生存的基本，更是發(fā)展的前提。如何進(jìn)行工程項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)控制及管理創(chuàng)新一直是我們關(guān)注與探討的重要課題。本文在此結(jié)合筆者10多年的工作經(jīng)驗(yàn)和2年多以來對(duì)工程項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)管控及管理創(chuàng)新的實(shí)踐，具體再就此作進(jìn)一步探討，以供同行相互交流、學(xué)習(xí)與共同提高，從而更好的為工程建設(shè)服務(wù)。

一、安全管理風(fēng)險(xiǎn)控制與安全創(chuàng)新管理背景

（一）建筑企業(yè)原有積弊帶來的創(chuàng)新挑戰(zhàn)

對(duì)于建筑企業(yè)來說，普遍存在內(nèi)部創(chuàng)新能力有待提升的問題，而有些建筑企業(yè)的安全管理人員大多是從基層(工人、司機(jī)、后勤崗位)直接轉(zhuǎn)崗到管理崗位上來的，雖說有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，但是他們的文化程度、管理素質(zhì)、技術(shù)知識(shí)、電腦操作水平卻也亟待急速提高，必須銳意創(chuàng)新，徹底解決歷史積弊，否則不但很難適應(yīng)迅速發(fā)展的現(xiàn)代化管理的需要，還將會(huì)阻礙企業(yè)安全管理水平的不斷提高，目前有的建筑企業(yè)安全管理團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀呈現(xiàn)“一高二低”現(xiàn)象，既：（年齡偏高、文化程度偏低、技術(shù)職稱偏低）

（二）建筑施工安全管理現(xiàn)狀（管理短板）帶來的創(chuàng)新挑戰(zhàn)

1、安全責(zé)任落實(shí)方面，責(zé)任落實(shí)不到位。一是施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員有的對(duì)違章現(xiàn)象視而不管，部分施工技術(shù)人員（專業(yè)經(jīng)理）“一崗雙責(zé)”、“管施工必須管安全”責(zé)任落實(shí)不到位；二是現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，不能確保對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的全面管控，安全管理存在盲區(qū)。

2、安全意識(shí)方面，作業(yè)人員綜合素質(zhì)偏低， 自我保護(hù)意識(shí)有待提高。施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員綜合素質(zhì)偏低，人員流動(dòng)性大，對(duì)安全知識(shí)的理解和消化能力不強(qiáng)，仍停留在“要我安全”的意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)有待提高。

3、方案執(zhí)行方面，施工方案流于形式、對(duì)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)管不到位。一是施工方案執(zhí)行過程中不能按照要求落實(shí)安全技術(shù)措施，有的方案流于形式，導(dǎo)致方案的編制與執(zhí)行形成兩層皮；二是對(duì)于重大危險(xiǎn)源的監(jiān)管不到位，重點(diǎn)危險(xiǎn)區(qū)域部位安全防護(hù)措施與工程進(jìn)度未同步進(jìn)行，存在僥幸心理，消除隱患的主動(dòng)性較差。

4、安全管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。一是“安全第一” 有停留在口頭上現(xiàn)象、“重生產(chǎn)輕安全”思想，造成有專業(yè)技術(shù)知識(shí)（職稱）的安全管理人員缺乏。在施工現(xiàn)場(chǎng)小部分人員或施工管理人員對(duì)“安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的科學(xué)觀點(diǎn)理解不深，甚至有意回避安全問題，“安全第一”往往是停留在口號(hào)上，在“重效益輕安全”的思想指導(dǎo)下，基本上一些精兵強(qiáng)將都選擇在施工管理崗位上，而且施工管理人員的勞動(dòng)報(bào)酬相對(duì)較高，因而導(dǎo)致那些有學(xué)歷、有職稱、有專業(yè)知識(shí)、有管理經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人才走向了施工管理的崗位，造成了專職安全管理人員隊(duì)伍中有文化、有技術(shù)、有職稱的人員相對(duì)缺乏；二是只重視安全管理人員數(shù)量而忽視了人員質(zhì)量。因?yàn)橛械钠髽I(yè)的特定的環(huán)境及狀況，在人力資源配置中，對(duì)人員的學(xué)歷、職稱、專業(yè)等條件考慮較少，注重了安全管理人員的配備數(shù)量，甚至將一些根本沒有任何專業(yè)技術(shù)知識(shí)技能和安全管理知識(shí)及連最起碼的電腦辦公都不會(huì)操作（打字、收發(fā)郵件都不會(huì)）的人員安排到安全管理關(guān)鍵崗位。從表面上看項(xiàng)目人員數(shù)量符合國(guó)家規(guī)定要求，但從本質(zhì)上講，該類人員在項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)，連如何保護(hù)自己的安全都不知道，根本談不上及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工安全隱患，更不知道什么是違章作業(yè)、違章指揮及其可能造成的嚴(yán)重后果。該類人員的加入，造成了專職安全管理人員素質(zhì)的整體下降，影響了建筑施工的安全管理、安全監(jiān)督工作的質(zhì)量，為安全事故的發(fā)生埋下了安全隱患；三是專職安全管理人員“不?！?。項(xiàng)目部安全管理人員兼職情況較多。例如司機(jī)、通勤、后勤等相關(guān)工作都由安全管理人員兼職，現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管覆蓋面被削弱。

（三）管理創(chuàng)新是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求

管理上的創(chuàng)新就是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下經(jīng)營(yíng)模式的需要，適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，也是企業(yè)文化追求卓越的需要。管理要適應(yīng)發(fā)展的需要，經(jīng)營(yíng)機(jī)制要適應(yīng)發(fā)展的需要。針對(duì)存在的安全管理基礎(chǔ)管理短板、發(fā)展的短板，一方面，要積極改進(jìn)基礎(chǔ)管理的短板，另一方面，要通過管理創(chuàng)新，努力解決發(fā)展的短板，只有這樣，企業(yè)才能更科學(xué)、健康地發(fā)展下去。

（四）管理創(chuàng)新是企業(yè)強(qiáng)化集中集約化管理，積極拓展市場(chǎng)，加快發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的要求

2009年以后，隨著部分建筑企業(yè)股份上市后的要求，為進(jìn)一步強(qiáng)化集中集約化管理，積極拓展市場(chǎng)，加快發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，原部分建筑企業(yè)的安全管理工作面臨相當(dāng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要由原來的粗放型管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)社會(huì)發(fā)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的精細(xì)化管理。

二、安全管理風(fēng)險(xiǎn)控制與安全管理創(chuàng)新內(nèi)涵和實(shí)踐

創(chuàng)新安全管理的內(nèi)涵十分豐富，但應(yīng)主要體現(xiàn)“三個(gè)發(fā)展”：管理階段的發(fā)展，要從傳統(tǒng)的安全生產(chǎn)的事后管理逐步向事前管理發(fā)展；管理對(duì)象的發(fā)展，要從安全生產(chǎn)的事故管理逐漸向安全生產(chǎn)的隱患管理發(fā)展；管理手段的發(fā)展，要從安全生產(chǎn)的結(jié)果管理逐漸向安全生產(chǎn)的預(yù)警管理發(fā)展。

第一，管理創(chuàng)新，就是要“執(zhí)行制度”。管理是不斷適應(yīng)市場(chǎng)，與時(shí)俱進(jìn)的體現(xiàn)。制度管理就是強(qiáng)調(diào)流程、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化管理，通過基礎(chǔ)管理的加強(qiáng)與落地，真正提升管理水平（見圖1-執(zhí)行力圖解）

圖1執(zhí)行力圖解

第二，管理創(chuàng)新，就是要敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)。特別是安全監(jiān)督管理中要善于承擔(dān)責(zé)任、善于提升自己。要強(qiáng)化執(zhí)行能力，堅(jiān)決克服工作中的形式主義，切實(shí)克服敷衍應(yīng)付、推諉扯皮等不負(fù)責(zé)任、推卸責(zé)任等行為。要真正將各項(xiàng)工作部署抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)、抓好，將各項(xiàng)要求落實(shí)到行動(dòng)中、貫徹到措施里、體現(xiàn)到效果上，切實(shí)做到不折不扣、求實(shí)求效。

第三，管理創(chuàng)新，就是要求向優(yōu)學(xué)習(xí)、提高全員能力素質(zhì)。要提升安全監(jiān)督管理工作，就必須要重視全員學(xué)習(xí)、提高安監(jiān)隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高能力素質(zhì)、推動(dòng)工作開展。

第四，管理創(chuàng)新，就是要求求真務(wù)實(shí)，用真抓實(shí)干的精神把務(wù)虛的工作做好，把務(wù)實(shí)的工作做深。要樹立“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”的工作理念，敢于抓落實(shí)，善于抓落實(shí)，把每一項(xiàng)管理工作做實(shí)、做深、做細(xì)，取得實(shí)實(shí)在在的效果。說話千遍，不如實(shí)事一件。要真正沉下心來，撲下身子，說實(shí)話，想實(shí)招，求實(shí)效，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。努力做到在落實(shí)中破解技術(shù)難題和管理難題，在落實(shí)中實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

第五，管理創(chuàng)新，就是要求樂于奉獻(xiàn)，甘愿吃苦，以平和之心待“名”、淡泊之心待“利”、敬畏之心待“位”、精進(jìn)之心待“事”，一心一意干好本職工作。第六，管理創(chuàng)新，就是要求要始終保持積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。要敢于打破不合時(shí)宜的觀念、機(jī)制、做法的束縛，不斷創(chuàng)新工作的思路和方法，要善于用管理創(chuàng)新的辦法解決安全管理工作中的矛盾和問題，不斷為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，作出新貢獻(xiàn)。

第七，管理創(chuàng)新，就是要堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管控。安全監(jiān)督管理的風(fēng)險(xiǎn)管控就是首先要管控好招投標(biāo)簽約階段里合同的安全通用條款和安全專用條款的識(shí)別；其次要在合同履約階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控；最后是要在發(fā)生事件后階段的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效化解，主要是事件發(fā)生后怎樣規(guī)避管理責(zé)任上的風(fēng)險(xiǎn)。

第八，管理創(chuàng)新，就是要進(jìn)行對(duì)標(biāo)找差及短板管理。目前，安全管理對(duì)標(biāo)找差工作還有待加強(qiáng)，施工現(xiàn)場(chǎng)管理還較薄弱，安全隱患、違章現(xiàn)象未能得到根本遏制，要深入查找存在差距的原因及進(jìn)行短板分析和采取應(yīng)對(duì)措施，爭(zhēng)取早日進(jìn)入良性軌道。管理無止境，要通過學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)制度、與同行業(yè)先進(jìn)安全管理和做法進(jìn)行對(duì)標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，有效運(yùn)用，在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)，找到適合自身的管理模式、方法。（見圖2）

圖2 管理創(chuàng)新的步驟圖

綜上可以清楚地看到，只有堅(jiān)持安全管理創(chuàng)新，才能夠真正實(shí)現(xiàn)：從被動(dòng)防范向基礎(chǔ)管理轉(zhuǎn)變；從專項(xiàng)整治向規(guī)范管理轉(zhuǎn)變；從事后查處向預(yù)警預(yù)防轉(zhuǎn)變；從行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變；從控制傷亡向職業(yè)健康轉(zhuǎn)變。

筆者個(gè)人認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)該從以下四大方面進(jìn)行管理上的創(chuàng)新：

（一）首先重點(diǎn)在安全管理制度上的創(chuàng)新

建筑企業(yè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)自身安全生產(chǎn)的實(shí)際，在規(guī)范安全管理的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新安全管理制度，豐富完善安全管理手段，使安全管理工作常抓常新。

重點(diǎn)是需制定《施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理相關(guān)制度》及《安全責(zé)任追究考核獎(jiǎng)罰細(xì)則》、《施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源報(bào)告和管理制度》等安全監(jiān)督管理的管理性文件，要進(jìn)一步明確安全管理責(zé)任，嚴(yán)格安全管理制度，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)，形成了安全管理投入、技術(shù)、檢查、考核體系，為安全管理工作提供制度上的保證。

（二）其次是重點(diǎn)要在安全管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)上的創(chuàng)新

建筑企業(yè)應(yīng)一直將加強(qiáng)安全管理人員隊(duì)伍建設(shè)作為提升安全管理現(xiàn)狀的重中之重的工作在抓，通過提高專職安全管理人員的入崗門檻、改善專職安全管理人員隊(duì)伍的專業(yè)構(gòu)成、提高安全管理隊(duì)伍素質(zhì)和加大履職能力的考核等多方面的進(jìn)行創(chuàng)新，將取得顯著的效果，重點(diǎn)是要加大對(duì)安全人員安全教育培訓(xùn)及定期對(duì)安全管理人員考核力度。從而全面提升安全管理人員的文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)及履職能力。

（1）、要加大對(duì)安全人員文化知識(shí)及安全教育培訓(xùn)力度

要針對(duì)安全管理人員大部分都是一線工人、司機(jī)轉(zhuǎn)崗，文化程度低、專業(yè)技術(shù)低、電腦操作水平低、對(duì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不了解、對(duì)企業(yè)相關(guān)制度不熟悉等等的現(xiàn)狀，企業(yè)安全監(jiān)督部門要不定期的組織相關(guān)人員進(jìn)行安全管理相關(guān)規(guī)范、檢查標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)制度、施工用電、消防安全、環(huán)境管理、綜合治理相關(guān)知識(shí)及內(nèi)業(yè)資料的建立、歸檔的專項(xiàng)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)提高各人員安全管理各方面的知識(shí)和能力。要大力鼓勵(lì)和支持安全管理人員參加高等教育考試及高等網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)，從而全面提高相關(guān)人員的文化知識(shí)。

首先要提高專職安全管理人員的入崗門檻，改善專職安全管理人員隊(duì)伍的專業(yè)構(gòu)成（學(xué)歷、職稱、最起碼的電腦操作水平等等），通過信息化系統(tǒng)、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)提高安全管理隊(duì)伍的履職能力和素質(zhì)，推進(jìn)管理規(guī)范。二是要加大引進(jìn)安全工程專業(yè)人才力度，每年都要往安全隊(duì)伍中充實(shí)有專業(yè)知識(shí)的大學(xué)畢業(yè)生，改善安全管理隊(duì)伍文化水平偏低的狀況，從而建立建設(shè)項(xiàng)目安全系統(tǒng)及公司安全管理系統(tǒng)。三是要改善專職安全管理人員隊(duì)伍的職稱結(jié)構(gòu)方面，要盡量杜絕無一定文化知識(shí)和無專業(yè)技術(shù)職稱的人員從事專職安全管理工作。四是要定期組織各項(xiàng)目間的專職安全人員開展交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，使專職安全人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管方面達(dá)到相互學(xué)習(xí)，共同提高的效果。五是要通過考核等手段強(qiáng)化安全管理人員責(zé)任意識(shí)。六是要在項(xiàng)目總體策劃中明確安全員崗位職責(zé)，加大對(duì)安全管理人員職責(zé)落實(shí)的考核，并做好安全員考核評(píng)價(jià)工作。

（2）、要加大對(duì)安全人員的考核力度

要按照企業(yè)的相關(guān)規(guī)定對(duì)安全管理人員從工作態(tài)度、專業(yè)技能及工作效果等方面進(jìn)行半年、年度考核，考核采用考核表、安全知識(shí)考試和充分聽取其主管項(xiàng)目的業(yè)主、監(jiān)理、分包商、項(xiàng)目部對(duì)其工作能力的評(píng)價(jià)的形式，全面對(duì)其考核。對(duì)不能勝任其履職崗位的安全管理人員，要本著“教育、教育、再教育”的原則，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，經(jīng)教育后仍然不能勝任其崗位的人員采取調(diào)換、調(diào)離原工作崗位。

3、重點(diǎn)在管理方法上的創(chuàng)新

建筑企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)督管理，重點(diǎn)是要在管理方法上以危險(xiǎn)源辨識(shí)、管控作為安全工作重點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，認(rèn)真開展危險(xiǎn)源辨識(shí)，并進(jìn)行實(shí)時(shí)、定期和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。要嚴(yán)格按照（按照建質(zhì)（2009）87號(hào)文進(jìn)行分級(jí)），實(shí)行重大危險(xiǎn)源報(bào)告制度及對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的危險(xiǎn)源實(shí)行項(xiàng)目部全程旁站管理，企業(yè)安全監(jiān)督部定期抽查旁站監(jiān)控；對(duì)超過一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的重大危險(xiǎn)源實(shí)行項(xiàng)目部全程旁站管理，企業(yè)安全監(jiān)督部派人全程旁站監(jiān)控，以此加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)督管理，控制和防范群死群傷及各類安全事故的發(fā)生。

首先，企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源要按照《危險(xiǎn)性較大工程安全專項(xiàng)施工方案編制及專家論證審查辦法》要求，編制、審核、論證安全專項(xiàng)施工方案，并于總監(jiān)理工程師簽字同意開工后3日內(nèi)，由項(xiàng)目（經(jīng)理）部填寫《施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源報(bào)告表》并報(bào)告企業(yè)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

其次，項(xiàng)目（經(jīng)理）部和分包單位應(yīng)當(dāng)建立重大危險(xiǎn)源公示制度，重大危險(xiǎn)源公示內(nèi)容包括重大危險(xiǎn)源名稱、出現(xiàn)的時(shí)段、涉及的危險(xiǎn)因素、控制措施、責(zé)任部門和責(zé)任人。在施工現(xiàn)場(chǎng)入口顯著位置和有重大危險(xiǎn)源的作業(yè)點(diǎn)附近設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，并對(duì)檢查、檢測(cè)、檢驗(yàn)情況做好文字記錄，建立檔案。

第三，企業(yè)安全監(jiān)督管理部門必須要建立危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程臺(tái)帳，對(duì)列入監(jiān)控范圍的較大分部分項(xiàng)工程，由項(xiàng)目部安全管理部門全程監(jiān)控管理，企業(yè)安全監(jiān)督部門進(jìn)行定期或不定期的專項(xiàng)檢查和抽查；對(duì)超過一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程或重大危險(xiǎn)源由項(xiàng)目部安全管理部門全程監(jiān)督管理，企業(yè)安全監(jiān)督部派人實(shí)施全程重點(diǎn)旁站監(jiān)督，直至對(duì)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程或重大危險(xiǎn)源解除。

最后，項(xiàng)目（經(jīng)理）部于施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源施工完成后3日內(nèi)，填寫《施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源解除表》，并向企業(yè)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告重大危險(xiǎn)源解除。

4、重點(diǎn)在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化（樣板工地）工作上的創(chuàng)新

建筑企業(yè)應(yīng)深入開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，突出以人為本，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)資料的建設(shè)，按照職業(yè)安全健康管理體系的基本理論，建立自我約束、持續(xù)改進(jìn)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效機(jī)制，通過安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效機(jī)制的實(shí)施保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作常抓不懈，實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)達(dá)標(biāo)，事事達(dá)標(biāo)，促進(jìn)安全生產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展，使整個(gè)企業(yè)處于良好運(yùn)行狀態(tài)，其中我個(gè)人認(rèn)為“五統(tǒng)一”管理和 “1+3”安全監(jiān)控體系就是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化（樣板工地）工作上的可推進(jìn)實(shí)踐的管理創(chuàng)新成果。

（1）“五統(tǒng)一”管理和 “1+3”安全監(jiān)控體系的內(nèi)涵

“五統(tǒng)一”管理即：統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)圍墻、統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)圖牌設(shè)置、統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口車輛沖洗設(shè)施、統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)物料堆放及垃圾處置、統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口大門設(shè)置；

“1+3”安全監(jiān)控體系即：通過篩查危險(xiǎn)源，并形成針對(duì)不同危險(xiǎn)源的分級(jí)監(jiān)控，對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)、評(píng)估等，突出行業(yè)安全管理重點(diǎn)，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效遏制建筑安全生產(chǎn)事故多發(fā)苗頭。

（2）“五統(tǒng)一”管理和 “1+3”安全監(jiān)控體系的具體實(shí)施

在“文化落地、重在踐行”管理上，建筑企業(yè)應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格推行實(shí)施“五統(tǒng)一”管理模式，要求工程參戰(zhàn)各方在保證施工質(zhì)量、進(jìn)度的同時(shí)嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)，積極創(chuàng)建安全文明工地。一是做到工地設(shè)施定型化、防護(hù)工具化，工地大門、彩板圍擋、彩板板房、木工棚、鋼筋加工棚等臨時(shí)設(shè)施必須完全按照相關(guān)規(guī)定、要求設(shè)計(jì)、制作、安裝；

施工現(xiàn)場(chǎng)“五統(tǒng)一”內(nèi)容為：一是統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)圍墻式樣及色彩。市區(qū)主要路段圍墻不得低于2.5米，一般路段圍墻高度不得低于1.8米，圍墻內(nèi)、外應(yīng)粉刷或油漆，形式力求美觀。門樓兩側(cè)的圍墻統(tǒng)一為白底，各施工企業(yè)結(jié)合企業(yè)文化特征，統(tǒng)一企業(yè)主色、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)，要利用圍墻宣傳企業(yè)文化及社會(huì)公益廣告，有條件的要做到綠化、亮化。

二是統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)圖牌設(shè)置。施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置施工現(xiàn)場(chǎng)平面圖及工程概況牌、管理人員名單及監(jiān)理電話牌、重大危險(xiǎn)源公示牌、導(dǎo)向牌等，要整齊劃一，制作美觀，安裝牢固，式樣及顏色做到“一企一牌”。

三是統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口車輛沖洗設(shè)施。工地主出入口道路，必須按標(biāo)準(zhǔn)硬化，建立統(tǒng)一沖洗臺(tái)，配備沖洗設(shè)備，沉淀池、排水溝應(yīng)加統(tǒng)一制作的蓋子，不得做成明池、明溝。健全車輛出入沖洗制度。對(duì)沖洗設(shè)備選用技術(shù)參數(shù)也作出了規(guī)定。對(duì)主要干道的重點(diǎn)工程逐步推行自動(dòng)沖洗。

四是統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)物料堆放及垃圾處置?，F(xiàn)場(chǎng)內(nèi)所有易發(fā)生揚(yáng)塵的物料必須有遮蔽措施，避免揚(yáng)塵。施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑垃圾要做到日產(chǎn)日清，周轉(zhuǎn)材料及建筑材料堆放有序，并分別設(shè)置堆放場(chǎng)地和標(biāo)識(shí)牌。生活垃圾定點(diǎn)集中放置，及時(shí)清理。

五是統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口大門設(shè)置。大門設(shè)置高度要與圍墻相適應(yīng)，大門兩側(cè)要綠化。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)立24小時(shí)門衛(wèi)值班制度，所有施工現(xiàn)場(chǎng)的施工管理人員必須按社會(huì)治安和平安工地創(chuàng)建的具體要求辦理相關(guān)手續(xù)。所有進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)的非施工管理人員實(shí)行登記制度并必須佩戴安全帽。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置宣傳欄、讀報(bào)欄、黑板報(bào)等，安全宣傳設(shè)施做到牢固、美觀、防雨等要求。

（3）“1+3”安全監(jiān)控體系的具體實(shí)施

1)、“1+3”安全監(jiān)控工作體系：

1是：事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法；

3是：建立事故隱患和職業(yè)危害動(dòng)態(tài)管理機(jī)制、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制、系統(tǒng)評(píng)價(jià)機(jī)制。

2）、單位應(yīng)在下列場(chǎng)所確定事故隱患和職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)，并設(shè)置標(biāo)牌。

a有爆炸、易燃、易發(fā)生火災(zāi)危險(xiǎn)的場(chǎng)所；

b有觸電傷害危險(xiǎn)的場(chǎng)所；

c有中毒和窒息危險(xiǎn)的場(chǎng)所；

d有人員高空墜落危險(xiǎn)的場(chǎng)所；

e有機(jī)具、物件掛、絞、碾、碰、擠、壓、切、撞、割刺危險(xiǎn)的場(chǎng)所；

f有灼燙、透水、淹溺、坍塌等危險(xiǎn)的場(chǎng)所；

g有落物、崩塊傷人危險(xiǎn)的場(chǎng)所；

h粉塵超標(biāo)和環(huán)境污染的場(chǎng)所；

i存在噪音、低溫、高溫、振動(dòng)、輻射、生物毒性危害危險(xiǎn)的場(chǎng)所；

j因雨、雪、風(fēng)等自然因素和其他容易致人傷害、發(fā)生事故頻率較高可能導(dǎo)致事故發(fā)生的場(chǎng)所；

3)、單位應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)劃分事故隱患和職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)監(jiān)控等級(jí)。

a單位應(yīng)組織有分管領(lǐng)導(dǎo)、安全技術(shù)人員和職工參加的評(píng)估小組，對(duì)排查的問題進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)事故隱患和職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)，并根據(jù)上述監(jiān)控等級(jí)劃分依據(jù)，確認(rèn)其監(jiān)控等級(jí)。任何級(jí)別的事故隱患和職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)均應(yīng)先行采取措施進(jìn)行整改。

b根據(jù)事故隱患和職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)監(jiān)控級(jí)別，分級(jí)登記建檔。

c凡通過評(píng)估，列入事故隱患和職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)的監(jiān)控點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)置分色標(biāo)志牌，標(biāo)明監(jiān)控點(diǎn)名稱、危險(xiǎn)等級(jí)、易發(fā)生事故的種類、預(yù)防措施、控制要求、緊急處理預(yù)案、責(zé)任人、檢查周期等，組織職工群眾定期進(jìn)行檢查。

A級(jí)（紅色監(jiān)控區(qū)域）：易發(fā)生群死群傷，造成重大財(cái)產(chǎn)損失，或可能發(fā)生重大職業(yè)危害事故，對(duì)單位造成重大影響。

B級(jí)（橙色監(jiān)控區(qū)域）：易發(fā)生多人傷害，財(cái)產(chǎn)損失較大，或可能發(fā)生較大職業(yè)危害事故，對(duì)單位造成較大影響。

C級(jí)（黃色監(jiān)控區(qū)域）：發(fā)生事故的概率較小，傷害程度較輕，財(cái)產(chǎn)損失較小，或可能發(fā)生一般職業(yè)危害事故，對(duì)單位造成一般影響。

4）、單位應(yīng)建立事故隱患和職業(yè)危害動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。重點(diǎn)是：

a建立事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。

b建立事故預(yù)警制度。

c建立職工教育更新制度。

d建立獎(jiǎng)勵(lì)制度。

5）、單位應(yīng)急建立事故隱患和職業(yè)危害持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。重點(diǎn)是：

a建立全員排查制度。

b建立持續(xù)改進(jìn)制度。

c建立創(chuàng)新提升制度。

6）、單位應(yīng)建立事故隱患和職業(yè)危害系統(tǒng)評(píng)價(jià)機(jī)制。

a職工評(píng)價(jià)。

b技術(shù)評(píng)價(jià)。

c監(jiān)管評(píng)價(jià)。

7）、單位作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)符合下列要求：

a重點(diǎn)監(jiān)控崗位有監(jiān)控牌（卡）；

b作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全警示標(biāo)志齊全醒目；

c職工勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴正確；

d各種設(shè)備設(shè)施的安全防護(hù)裝置和消防、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施的配置齊全完好；

e崗位操作規(guī)程和有關(guān)制度齊全；

f崗位安全臺(tái)帳記錄完整；

8)、單位作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置“三圖五卡”。

“三圖”是：安全監(jiān)控工作體系流程圖、事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控組織網(wǎng)絡(luò)圖、事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控示意圖，并公布在醒目處。

“五卡”是：事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控卡、事故隱患和職業(yè)危害評(píng)價(jià)卡、事故隱患和職業(yè)危害整改卡、事故隱患和職業(yè)危害應(yīng)急救援處理卡、事故隱患和職業(yè)危害職工權(quán)利義務(wù)告知卡

5、 結(jié)束語(yǔ) 創(chuàng)新管理，安全先行，安全管理是動(dòng)態(tài)的，意味著要不斷發(fā)展、不斷變化，以適應(yīng)不斷變化的生產(chǎn)活動(dòng)。這就要求管理人員要不斷摸索新的規(guī)律，總結(jié)管理、控制的辦法與經(jīng)驗(yàn)，在管理上不斷創(chuàng)新，從而使安全管理上升到新的高度，因?yàn)榘踩c不安全之間沒有過渡，只要踏出100％的安全一步就進(jìn)入100％的不安全。

綜上所述，筆者個(gè)人認(rèn)為：在全面合同履約管理過程中，對(duì)工程安全管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管控及在監(jiān)督管理上進(jìn)行創(chuàng)新，是建筑企業(yè)安全生產(chǎn)工作的最有效途徑。

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定稿日期：2013-03-10