導語：如何才能寫好一篇售樓部保潔工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

   房地產(chǎn)銷售部門個人工作計劃

   回顧這一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。

   本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。

   一、宗旨

   本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

   二、目標

   一：全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

   二：根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。

   三：鎖定有意向客戶30家。

   四：力爭完成銷售指標

   三、工作開展計劃

   眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。

   一：多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

   二：對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。

   其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.

   三：在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

   四：在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

   五：在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌

   六：.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

   七：在總結(jié)和摸索中前進。

   四、計劃評估總結(jié)

   在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。

   房地產(chǎn)銷售部門個人工作計劃

   一年的工作就要結(jié)束了，而來年的工作也是接踵而至，作為房地產(chǎn)的一名銷售人員，我也是要做好20__年的工作計劃，讓自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我繼續(xù)努力去提高的。

   首先是銷售目標，20__年我要按照主管的要求，達成銷售的目標，按照年度的目標去分解，制定好每月的銷售計劃任務(wù)，讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少，需要銷售多少套房子出去，只有將目標分解下來，一個個的去做好，那么才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務(wù)。通過分解目標，然后再有計劃的去找到目標客戶，去進行銷售，而不是在營業(yè)部等待，那樣的話是完成不了任務(wù)的。

   其次是要提升自己的銷售能力，今年的工作雖然做完了，任務(wù)也達標了，但是感覺有一些運氣的成分在，而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的，一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下，而這也是我的銷售能力不過關(guān)的原因，在20__年我要去提升我的銷售能力，參加一些銷售的課程培訓，學習一些銷售的方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來的樣子，雖然工作也是會讓自己提升，但是多學一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成銷售的目標。

   再次則是對新樓盤的了解，明年有一個新的樓盤要開盤，雖然今年有了解一些情況，但是具體的如何，卻是需要進一步的去了解，同時根據(jù)自己了解的樓盤情況去進行歸納和總結(jié)，轉(zhuǎn)化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說，公司也是抱有很大的期望，希望能銷售出一個好的業(yè)績，我也是要努力的抓住這個機會，新的樓盤來看的客戶也是特別的多，只有把樓盤的情況了解清楚，那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶，促成銷售，最后達成簽約。

   新的一年，有新的任務(wù)，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷售任務(wù)的同時積極的去學習，讓自己的銷售能力變得更好，這樣也是能再促進工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤，和不足的地方也是要在新的一年里改進，完善，不再犯這些錯誤了。我相信在20__年，我一定可以按照計劃，認真的去把工作做好的。

   房地產(chǎn)銷售部門個人工作計劃

   一.銷售節(jié)奏

   (一)銷售節(jié)奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導入開始至產(chǎn)品開盤銷售，較大規(guī)模的項目一般持續(xù)3-4個月的時間，因為-項目一期體量較小，建議以2個月左右為好，再結(jié)合以實際客戶儲備情況最終確定;另外，由于銷售節(jié)點比工程節(jié)點易于調(diào)整，一般情況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點，據(jù)此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節(jié)點時間時，未與工程部跟進。故本銷售計劃相關(guān)節(jié)點只是初稿。待工程節(jié)點確定后，再最終定稿。

   1.推廣銷售期安排3-4個大的推廣節(jié)點，節(jié)點的作用在于不斷強化市場關(guān)注度，并使銷售保持持續(xù)、連貫。

   2.鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。

   3.開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。

   (二)-銷售節(jié)奏安排：

   1.__年10月底—__年12月，借大的推廣活動推出-項目

   2.__年12月底—__年1月初，召開產(chǎn)品會，正式啟動某項目，同時策劃師對市場進行第一次摸底。

   3.__年1月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進行第二次摸底。

   4.__年1月下旬，春節(jié)之前，開盤銷售強銷。

   二.銷售準備(__年1月15日前準備完畢)

   1. 戶型統(tǒng)計：

   由工程部設(shè)計負責人、營銷部-共同負責，于__年12月31日前完成

   鑒于-項目戶型繁多，因此戶型統(tǒng)計應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計，包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。

   2. 銷講資料編寫：

   由營銷部-、策劃師負責，于__年12月31日前完成

   -項目銷將資料包括以下幾個部分：

   購買-的理由：產(chǎn)品稀缺性銷講

   基本數(shù)據(jù)：-的主要經(jīng)濟指標、戶型面積統(tǒng)計、配套情況、建筑風格、景觀設(shè)計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設(shè)計單位的，由其出具銷講材料。__年12月31日前，由-整理后，統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項目優(yōu)勢說辭。

   建筑工藝及材料：需要在__年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料，新技術(shù)等基本基本資料。__年12月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。

   客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優(yōu)劣勢，做出銷講解決辦法。

   樣板區(qū)銷講：

   不利因素公示

   3. 置業(yè)顧問培訓：

   由營銷部-負責，培訓時間從__年11月底—__年1月

   培訓內(nèi)容包括：

   銷講資料培訓，時間：__年11月底—__年12月初

   建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計培訓，時間：__年12月初

   工程工藝培訓，時間：__年12月初

   樣板區(qū)、樣板房培訓，時間：__年1月9日

   銷售培訓，時間：__年12月—__年1月出

   2.預(yù)售證

   由銷售內(nèi)頁負責，于__年1月10號前完成

   3.面積測算

   由銷售內(nèi)頁負責，于__年1月10號前完成

   4. 戶型公示

   由于-項目戶型種類繁多，戶戶均不同，所以在銷售前應(yīng)準備戶型的公示，方便客戶選房，避免置業(yè)顧問出錯。

   由策劃師負責，于__年1月10號前完成

   5. 交房配置

   由工程設(shè)計線蔣總負責，于__年1月10號前完成

   6. 一公里外不利因素

   由策劃師負責，具體調(diào)研后，與銷售經(jīng)理-會商后，于__年1月10號前完成，分析總結(jié)后，作為銷售時重點關(guān)注的抗性，專門進行培訓。

   三. 樣板區(qū)及樣板房

   (一)樣板區(qū)

   1. 樣板區(qū)范圍：考慮到-項目銷售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛，因此我們將-售樓中心至1#樣板房區(qū)域所包含的整個大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管，保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區(qū)域。(注：從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路，以下暫定為y區(qū))

   2. 樣板區(qū)作用：最大限度的展現(xiàn)溫江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，，體現(xiàn)國色天香大社區(qū)遠見、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念，體現(xiàn)獨具特色的建筑風格。

   3. 樣板區(qū)展示安排：

   確定對y區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式和具體要求;

   確定y區(qū)道路沿線燈光布置方案，燈具選型要求和效果交底;

   明確樣板區(qū)工程施工、營銷包裝整體和分步實施節(jié)點、任務(wù)分解;

   具體見附后(參觀園線說明)

   (二)樣板房

   1.樣板房選擇：樣板樓選定為1#樓，1#樓一方面靠近售樓部，由于樣板間前10#修建時間較晚，樣板間會有較好的景觀視線，另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠，不會影響后期其他樓幢施工，同時也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。

   2. 樣板房作用：考慮到-項目戶型面積偏大，通過樣板房精裝修設(shè)計可以引導客戶更好的理解戶型設(shè)計，同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。

   3.樣板房展示安排：

   前期設(shè)計，包裝由項目部同事負責，-跟進協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于__年12月底前完成，以便于先期推廣時，到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負責，。

   四. 展示道具

   包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作：

   1.沙盤模型：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作

   2.戶型模型：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作

   3.戶型圖：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作

   五.價格策略

   均價確定：包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業(yè)顧問踩盤整理數(shù)據(jù)，策劃員協(xié)同-寫出定價報告，報領(lǐng)導審批后執(zhí)行。價格按建筑面積計算，不包括贈送面積。價格策略包括：銷售均價，銷售起價，銷售實得單價，套內(nèi)單價。價格走勢分析，節(jié)點價格初步預(yù)計，職業(yè)顧問優(yōu)惠權(quán)限，銷售主管優(yōu)惠權(quán)限，銷售經(jīng)理優(yōu)惠權(quán)限，內(nèi)部員工推薦優(yōu)惠權(quán)限，公司領(lǐng)導優(yōu)惠權(quán)限，一旦確定優(yōu)惠權(quán)限，堅決執(zhí)行，防止權(quán)限不明，私放優(yōu)惠，擾亂現(xiàn)場銷售。

   時間安排：營銷策劃部于__年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。

篇2

20xx年，保潔部在集團領(lǐng)導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。17年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

4、一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。

5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

20xx年，我們一直在努力!

保潔公司年度工作計劃二

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

保潔公司年度工作計劃三

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

保潔公司年度工作計劃四

XX年， 我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培 訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

篇3

房地產(chǎn)營銷合同范文1委托方(以下簡稱甲方)：

受托方(以下簡稱乙方)：

就甲方委托乙方進行其位于********市********區(qū)*******路項目—********(以下簡稱項目)營銷事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下合同條款，雙方共同遵守執(zhí)行：

第一條、基本情況

1.1、項目名稱：********(現(xiàn)用名稱，如項目名稱有變，按新名稱執(zhí)行，以下簡稱“項

1.2、項目地址：********。

1.3、項目占地面積：凈用地約 畝，(項目土地面積以國有土地使用權(quán)證面積為準，國有土地使用權(quán)證編號： )。

第二條、委托內(nèi)容、范圍、期限

2.1、內(nèi)容：甲方正式委托乙方為“********”項目的獨家營銷商，服務(wù)內(nèi)容包括：全程營銷策劃顧問及銷售、廣告策劃設(shè)計(具體內(nèi)容見本協(xié)議附件一)。

2.2、范圍：甲方“**********”項目開發(fā)建設(shè)的所有住宅、商鋪及車庫。

2.3、期限：本合同生效之日起至雙方認可的項目封盤清算日或者雙方同意終止本合同時。

第三條、乙方的銷售方式及傭金標準

3.1、乙方的銷售方式

本項目采用保底銷售的方式，即項目實際銷售金額達到甲、乙雙方約定的銷售指標后，方予結(jié)算乙方的傭金和加價銷售獎勵。

3.2、乙方傭金范圍

(1)、項目全程營銷策劃顧問及銷售費用。

(2)、項目廣告策劃、設(shè)計費用。

3.3、保底銷售指標及乙方傭金收費標準

(1)、項目實際銷售金額低于人民幣*****萬元時，乙方的傭金收費標準為人民幣*****萬元(大寫：*****)整;

(2)、項目實際銷售金額達到人民幣*****萬元時，乙方的傭金收費標準為人民幣*****萬元(大寫：*****)整;

(3)、項目實際銷售金額達到人民幣*****萬元時，乙方的傭金收費標準為人民幣*****萬元(大寫：*****)整;

(4)、項目實際銷售金額達到人民幣*****萬元時，乙方的傭金收費標準為人民幣*****萬元(大寫：*****)整;

(5)、項目實際銷售金額超過人民幣*****萬元時，乙方除收取人民幣*****萬元(大寫：

3.4、加價銷售獎勵

(1)、住宅：雙方約定項目住宅銷售均價為*****元/m²,并以此均價為基礎(chǔ)制定項目住宅的銷售價格表、價格優(yōu)惠政策;在項目正式銷售時，乙方可在甲方確定的銷售價格表、價格優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上進行加價銷售;甲方承諾按加價銷售部分物業(yè)加價銷售金額的20%獎勵乙方。

(2)、商鋪：雙方約定項目商鋪銷售均價為：一層*****元/m²、二至四層*****元/m²,并以此均價為基礎(chǔ)制定項目商鋪的銷售價格表、價格優(yōu)惠政策;在項目正式銷售時，乙方可在甲方確定的銷售價格表、價格優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上進行加價銷售;甲方承諾按加價銷售部分物業(yè)加價銷售金額的20%獎勵乙方。

第四條、乙方的傭金及加價銷售獎勵支付辦法

4.1、乙方銷售完成確認

客戶簽定購房合同并支付了購房首付款，即乙方已完成該房的銷售，具備計算保底銷售指標和計提傭金及加價銷售獎勵的必要條件和充分條件。

4.2、乙方的傭金支付辦法

(1)、預(yù)付款：本合同簽定后5日內(nèi)，甲方預(yù)付乙方定金人民幣伍萬元(該定金作為乙方進場前的前期費用);項目銷售金額達到人民幣*****萬元時，甲方再預(yù)付乙方人民幣壹拾萬元;上述兩筆預(yù)付款在結(jié)算乙方第二次傭金時扣出。

(2)、項目傭金結(jié)算辦法

A、項目實際銷售金額低于人民幣*****萬元時，乙方的傭金結(jié)算標準為人民幣*****萬元(大寫：*****)整;

B、項目實際銷售金額達到人民幣*****萬元時，乙方的傭金結(jié)算標準為人民幣*****萬元(大

C、項目實際銷售金額高于人民幣*****萬元、但低于人民幣*****萬元時，乙方除前款已結(jié)算傭金人民幣*****萬元(大寫：*****)整外，還按超過人民幣*****萬元銷售金額部分的3%結(jié)算傭金;

D、項目實際銷售金額高于人民幣*****萬元、但低于人民幣*****萬元時，乙方除前款已結(jié)算傭金外，還按超過人民幣*****萬元銷售金額部分的6%結(jié)算傭金;

E、項目實際銷售金額超過人民幣1*****萬元時，乙方除前款已結(jié)算傭金外，還按超過人民幣*****萬元銷售金額部分的8%結(jié)算傭金。

(3)、項目傭金支付辦法

在項目銷售金額達到人民幣*****萬元后，乙方于每月5日前向甲方提交上月已完成銷售業(yè)績及應(yīng)提傭金審核表，甲方應(yīng)于收到后5日內(nèi)完成審核并確認乙方的銷售業(yè)績及應(yīng)提傭金，并在審核后5日內(nèi)全額支付給乙方。

4.3、乙方的加價銷售獎勵支付辦法

(1)、項目加價銷售獎勵結(jié)算辦法

A、甲方按下列計算公式對乙方的加價銷售獎勵進行結(jié)算：

B、若因甲方同意，對部分客戶進行了特殊的價格優(yōu)惠，在結(jié)算乙方的加價銷售獎勵時，該部分客戶按原定的項目價格表和價格優(yōu)惠政策計算。

(2)、項目加價銷售獎勵支付辦法

在項目銷售金額超過人民幣*****萬元后，乙方于每月5日前向甲方提交上月應(yīng)提加價銷售獎勵審核表，甲方應(yīng)于收到后5日內(nèi)完成審核并確認乙方的應(yīng)提加價銷售獎勵，并在審核

4.4、客戶違約

若客戶簽署購房相關(guān)協(xié)議并付款后悔約，客戶已繳付的定金、違約金若作為賠償甲方之罰金，乙方可獲得該罰金的30%作為服務(wù)費;該服務(wù)費與乙方傭金同期結(jié)算。

4.5、項目總結(jié)算

在項目綜合竣工驗收后3個月內(nèi)或甲乙雙方同意結(jié)束本合同時，甲乙雙方對乙方的傭金、加價銷售獎勵、服務(wù)費等進行總結(jié)算，甲方并在結(jié)算后10日內(nèi)將應(yīng)付未付的乙方的傭金、加價銷售獎勵、服務(wù)費等一次性支付給乙方。

4.6、甲方自留和對外抵扣房屋

甲方自留和對外抵扣房屋金額不超過人民幣*****萬元;若甲方自留和對外抵扣房屋金額超過人民幣*****萬元時，則超過部分房屋不管銷售與否都計入乙方保底銷售指標。

第五條、有關(guān)費用確認

5.1、乙方項目工作人員費用：

乙方在該項目工作人員的工資、獎金、福利、保險、差旅和通訊等費用由乙方自行承擔。

5.2、廣告推廣費用：

(1)、項目所有廣告的制作、安裝、、維護、水、電等費用由甲方負責。

(2)、項目所有推廣活動的組織、實施時發(fā)生的費用由甲方負責。

5.3、項目售樓處費用：

項目售樓處的設(shè)計、建設(shè)、裝修、家具費用、掛件、擺設(shè)、模型、設(shè)備(計算機、電話機、傳真機、空調(diào)、復印機、飲水機等)、水、電安裝費用、售樓處保安、保潔發(fā)生的費用由甲方負責。項目售樓處在銷售過程中產(chǎn)生的電話、傳真、復印、上網(wǎng)、飲水、水、電等費用由甲方負責。

5.4、除上述已明確的費用外，在銷售過程中發(fā)生的其它費用，由甲方負責。

第六條、甲乙雙方的責任

6.1、甲方之責任和義務(wù)

(1)、合同簽定后十日內(nèi)，提供項目真實、完整的有關(guān)資料。

(2)、按照項目開發(fā)計劃，按時保質(zhì)保量進行項目開發(fā)建設(shè)、項目市政建設(shè)、項目環(huán)境園林建設(shè)、配套設(shè)施建設(shè)、售樓部建設(shè)及裝修和樣板房建設(shè)及裝修等。

(3)、審查、督促乙方的營銷工作。

(4)、按照項目有關(guān)銷售的合同、協(xié)議約定以及雙方審定的銷售工作計劃，及時審核乙方銷售的進程和銷售業(yè)績。

(5)、甲方負責對乙方因本項目對外的文書、函件的審查，項目銷售的銷售合同簽章、開票、收款和辦理項目銷售的銀行按揭、產(chǎn)權(quán)辦理、房屋移交。

(6)、凡乙方提交給甲方審查的與項目開發(fā)工作有關(guān)的工作計劃、工作報告、策劃方案等，甲方自收到乙方提交的報告后，應(yīng)于7個工作日內(nèi)審查完畢并書面簽署意見，逾期和沒有簽署意見則視為甲方已審查、認可。

(7)、甲方提供項目真實有效的項目開發(fā)五證并提供五證兩照復印件在銷售場所向客戶明示;甲方提供銷售項目有效的銷售合同及合同有關(guān)的附件(包括補充條款、裝修標準說明、配套設(shè)施說明、物業(yè)管理說明、房屋使用說明書、工程進度表等)作為該項目的銷售法律文書。

(8)、甲方須按本合同“第四條、乙方的傭金及加價銷售獎勵支付辦法” 的規(guī)定及時足額支付乙方的傭金及服務(wù)費等。

(9)、甲方為乙方在銷售現(xiàn)場免費提供辦公場地。

6.2、乙方的責任和義務(wù)

(1)、合同簽定后十五日內(nèi)，提供乙方項目組主要人員名單(不包括項目銷售員名單)，并根據(jù)項目的開發(fā)工作需要，隨時進場開展工作。

(2)、保質(zhì)保量及時完成本合同“2.1、工作內(nèi)容”中約定的乙方工作內(nèi)容。

(3)、按照項目的開發(fā)和營銷計劃及時推進項目廣告設(shè)計， 及時協(xié)助甲方組織項目推廣、促銷活動等，提供各階段與銷售工作相關(guān)的可執(zhí)行方案。

(4)、乙方在工作中維護甲方企業(yè)的聲譽和形象。

(5)、保守甲方的商業(yè)秘密。

(6)、保證不將項目的各種創(chuàng)意、設(shè)計、策劃作為案例不經(jīng)過甲方允許公開使用。

(7)、未經(jīng)甲方書面授權(quán)或批準，不得超出甲方授權(quán)范圍向客戶許愿、承諾或?qū)︿N售合同條款擅自修改;在銷售過程中，不得以任何方式向客戶收取現(xiàn)金和打白條(甲方委托除外)。

(8)、在銷售實施至完成向業(yè)主交房的全過程中，及時向甲方反饋客戶對項目的設(shè)計、質(zhì)量、價格、以及對合同條款、物業(yè)管理等的建議、意見和要求。

(9)、乙方負責銷售現(xiàn)場的管理工作(包括對甲方派駐銷售現(xiàn)場人員的管理)。

(10)、乙方應(yīng)在甲方書面授權(quán)范圍內(nèi)從事營銷。

第七條、違約責任

7.1、 甲方的違約責任

(1)、甲方不得中途單方面解除合同，如甲方擅自解除合同，甲方向乙方支付人民幣50萬元違約金并賠償乙方的直接損失。

(2)、甲方超過合同約定時間付款，除支付乙方應(yīng)付款項外，并按應(yīng)付款項每日千分之三向乙方賠付超期付款的資金利息。

7.2、 乙方的違約責任

乙方不得中途單方面解除合同,如乙方擅自解除合同, 乙方向甲方支付人民幣50萬元違約金并賠償甲方的直接損失。

7.3、雙方違約

如系雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度，根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定雙方各自承擔相應(yīng)的責任。

第八條、免責條款

8.1、若遇不可抗力影響乙方的工作，甲、乙雙方均不承擔違約責任，合同順延或者終止執(zhí)行。

8.2、若因甲方原因而導致乙方工作延期，乙方不承擔任何責任。

第九條、合同的生效、終止及變更

9.1、合同生效：

本合同一經(jīng)雙方簽訂即具法律效力，任何一方不得擅自修改、變更、終止本合同，否則即為違約。

9.2、合同修改：

雙方修改、變更、終止本合同，應(yīng)協(xié)商一致并以書面形式載明。

9.3、合同未盡事宜

本合同未盡事宜，由甲、乙雙方另行議定，并簽定補充協(xié)議。補充協(xié)議條款與本合同具有同等法律效力。

9.4、合同終止：

(1)、在本合同雙方協(xié)商一致時可終止。

(2)、本合同執(zhí)行完成時自然終止。

(3)、合同終止時，雙方應(yīng)通力協(xié)作妥善處理終止合同后的有關(guān)事宜，結(jié)清與本合同有關(guān)的法律、經(jīng)濟等事宜，甲乙雙方不再互相承擔任何經(jīng)濟及法律責任，但甲方未按本合同的規(guī)定向乙方付清應(yīng)付費用的除外。

(4)、合同變更：經(jīng)雙方同意可簽訂變更或補充合同，其條款與本合同具有同等法律效力。

第十條、合同附件

10.1、本合同的所有附件、補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律責任。

10.2、本合同及其附件和補充協(xié)議中和未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

10.3、本合同及其附件和補充協(xié)議中的條款，如與現(xiàn)行的中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策相抵觸應(yīng)為無效，但無效部分不影響本合同的整體部分，本合同合法部分仍然有效。

第十一條、其它事項

11.1、在本合同執(zhí)行過程中，凡是重大事情或者有關(guān)經(jīng)濟利益的事情，雙方必須以書面形式通知和簽收給對方。

11.2、本合同一式四份，共 10 頁,雙方各執(zhí)二份，均具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

房地產(chǎn)營銷合同范文2委托方(甲方)：

地址：

受托方(乙方)：

地址：

銀行帳號：

開戶銀行：

依照《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)，遵守平等、自愿、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方就 省 縣 項目的營銷顧問委托工作協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

第一條：工作內(nèi)容

1. 本合同的工作內(nèi)容以《項目營銷顧問服務(wù)工作》為準。

2. 在本合同有效期內(nèi)，如需變更工作內(nèi)容，雙方另行協(xié)商書面確認。

第二條：工作方式

乙方提供營銷策劃的策略及建議，經(jīng)甲方確認后，由乙方委派一名案場常駐代表到現(xiàn)場協(xié)助甲方組建銷售隊伍組建培訓、管理工作及營銷策略的落實執(zhí)行。

第三條：服務(wù)期限

從甲乙雙方簽定本合同之日起到 年 月 日止。

第四條：甲方義務(wù)與權(quán)利

1. 甲方應(yīng)向乙方提供本項目開發(fā)、銷售等各階段的相應(yīng)的審批文件和資料(復印件)。

2. 甲方負責提供商品房預(yù)售許可證及有關(guān)合法文件，保證購房人的合法權(quán)益，包括按規(guī)定簽訂《商品房買賣合同書》、開具正式發(fā)票、負責辦理銀行貸款、辦理產(chǎn)權(quán)。

3. 乙方常駐代表在甲方公司的身份為銷售經(jīng)理，基本工資為：(注：以

4. 甲方負責乙方顧問到項目地考察、協(xié)助工作時的食宿及相關(guān)的差旅費用等。

5. 甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式、付款時間及金額向乙方支付營銷顧問費。

6. 甲方有權(quán)要求乙方按時提供營銷顧問文件及其它相關(guān)服務(wù)。

7. 甲方總經(jīng)理或其指定專人負責與乙方在合同履行期內(nèi)的工作聯(lián)系事宜。

第五條：乙方義務(wù)與權(quán)利

1. 乙方按附件中的工作內(nèi)容要求提供相關(guān)的顧問工作。

2. 乙方確定常駐甲方案場代表為建、運營，制定詳細的營銷顧問工作計劃并安排實施。

3. 乙方應(yīng)在合同簽訂后一周內(nèi)派現(xiàn)場常駐代表到達項目所在地開展現(xiàn)場服務(wù)工作。

4. 乙方常駐代表未經(jīng)甲方同意不得更換(但離職、婚假、產(chǎn)假等的除外，但如出現(xiàn)以上情況需提前15日通知甲方)。

5. 乙方常駐代表有權(quán)享受法定節(jié)假日。

6. 乙方常駐代表主持甲方項目的案場營運銷售工作，并將每階段的工作安排及成果以書面形式及電子文本的形式提交給甲方。

7. 乙方有權(quán)按合同約定按時得到營銷顧問費。

8. 乙方有權(quán)建議甲方更換甲方派駐銷售隊伍工作的人員。

第六條：營銷顧問費及支付方式

1. 營銷顧問費總金額為人民幣：

2. 付款方式：

本合同簽定之日甲方向乙方支付人民幣： 元整(￥ 元)。之后每三個月(90日)甲方應(yīng)向乙方支付一次營銷顧問費，其金額為人民幣: 元整(￥ 元)，以此類推至服務(wù)期滿。

3. 甲方支付乙方的所有款項費用均為稅后，乙方無須向甲方提供正式發(fā)票。

4. 項目所產(chǎn)生的一切廣告費用、推廣費用、銷售人員工資等與銷售產(chǎn)生的所有費用均由甲方自負與乙方無關(guān)。

第七條：保密

甲、乙雙方在本合同有效期內(nèi)及本合同有效期屆滿后的兩年內(nèi)應(yīng)嚴格保守對方的商業(yè)秘密。未經(jīng)雙方書面同意不得將保密信息對外或披露、提供給任何第三方。

第八條：違約責任

1. 甲方超過合同約定時間5天未向乙方支付營銷顧問費，應(yīng)向乙方支付延遲付款部分的滯納金，該滯納金以延遲部分顧問費為基數(shù)，按每日千分之三標準計算。如甲方拖欠或不支付乙方營銷顧問費用累計到15日，則視甲方違約乙方有權(quán)停止本項目營銷顧問工作，解除本合同，同時甲方向乙方支付所欠的顧問費、乙方常駐代表工資及違約金,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定違約金的額度為本合同營銷顧問費總金額的10%(計人民幣:柒萬伍仟元整)。

2. 未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨意更換常駐代表(乙方常駐代表離職、婚假、產(chǎn)假、病假的除外)，但離職、婚假、產(chǎn)假需提前15日通知甲方，如乙方更換常駐代表但未按規(guī)定時間通知甲方，甲方有權(quán)解除本合同。

3. 如乙方在合同有效期內(nèi)未按本合同附件約定的內(nèi)容提供相關(guān)服務(wù)，則視乙方違約甲方有權(quán)解除本合同，同時乙方應(yīng)向甲方支付違約金,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定違約金的額度為本合同營銷顧問費總金額的10%(計人民幣: 元整)。

第九條：不可抗力

1. 如果一方在履行本合同時直接受到某一不可抗力的影響、遲延或阻礙，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的7天內(nèi)通知另一方并提供有關(guān)的詳細信息。

2. 對不可抗力事件造成的未履行或延遲履行義務(wù)，任何一方不承擔責任。本合同所稱不可抗力事件指無法克服、無法預(yù)見、超出一方或雙方合理控制范圍且妨礙雙方完全履行合同義務(wù)的事件。

第十條：爭議的解決

1. 雙方就本合同的執(zhí)行方面發(fā)生爭議或糾紛，應(yīng)盡量協(xié)商解決。

2. 如雙方不能協(xié)商解決，任何一方均可將爭議提交簽約地人民法院予以裁決。

3. 在發(fā)生任何爭議和任何爭議正在進行裁決時，除了所爭議的事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其各自在本合同項下的義務(wù)。

第十一條：附件

本合同中附件為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第十二條：合同生效與終止

1. 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期滿自動終止。

2. 本合同終止不影響雙方于本合同終止日之前根據(jù)本合同已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

第十三條：其它

1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。

2. 本合同的任何修改，由雙方協(xié)商同意另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議是合同的組成部分，如與本合同發(fā)生矛盾，以補充協(xié)議為準。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

房地產(chǎn)營銷合同范文3發(fā)展商： (以下簡稱甲方)

方： (以下簡稱乙方)

甲、乙雙方本著真誠合作、平等互利的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方銷售甲方開發(fā)建設(shè)物業(yè)達成以下合同條款，雙方共同恪守：

第一條 委托項目

甲方開發(fā)建設(shè)位于德慶 商住小區(qū)項目(以下簡稱該項目)，總用地面積 平方米，總建筑面積約 平方米。為實現(xiàn)優(yōu)勢互補，甲方委托乙方獨家該項目的銷售策劃工作，甲方負責策劃評估，銷售財務(wù)管理、合同契約管理，銷售組織監(jiān)督;乙方負責該項目銷售策劃、組織實施和現(xiàn)場管理 ，乙方應(yīng)自覺接受甲方監(jiān)督管理。

第二條 雙方責任及權(quán)利

(一)甲方的責任及權(quán)利

1、該項目向社會公開發(fā)售前，為乙方提供辦公地點及銷售現(xiàn)場，提供有關(guān)物業(yè)銷售工作的便利，負責協(xié)調(diào)乙方、承建商、物業(yè)管理公司、銀行及中介機構(gòu)等之間的工作關(guān)系。

2、負責向乙方提供該項目的《商品房預(yù)售許可證》、《國有土地使用證》及按現(xiàn)行國家房地產(chǎn)法律法規(guī)所規(guī)定對外銷售所必需具備的政府批文及相關(guān)文件，確保乙方向認購者銷售該項目單元物業(yè)的合法有效。

3、負責向乙方提供該項目的圖紙、面積數(shù)據(jù)、建材設(shè)備和裝修標準、《認購書》、《商品房買賣合同》及補充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等合同文本以及銷售所需的各種宣傳用品。

4、負責對銷售現(xiàn)場進行包裝(包括售樓部和示范單位的布臵及裝飾、廣告牌的修建、現(xiàn)場綠化與美觀、道路平整等)，提供現(xiàn)場售樓部及辦公設(shè)備給乙方使用，并指派財務(wù)、保安、清潔等人員配合銷售工作，有關(guān)費用由甲方支付。

5、負責審核乙方提供該項目銷售策劃方案，包括：推售套數(shù)、售樓價及付款辦法、折扣比例等，客戶群的甄選及推廣工作進行中所制作的樓盤宣傳資料，并監(jiān)督乙方的具體執(zhí)行工作，甲方對上述事務(wù)擁有最終權(quán)決定權(quán)。

6、負責審核乙方提供該項目的廣告推廣計劃及協(xié)助安排媒介廣告、展銷會所需宣傳資料和物品，并監(jiān)督乙方具體執(zhí)行。按經(jīng)審批同意乙方提供的廣告預(yù)算范圍及標準承擔相應(yīng)的宣傳、廣告制作費用。

7、負責檢查策劃方案的實施情況并提出調(diào)整意見。

8、保證該項目有關(guān)資料的合法性、準確性，確保乙方向認購者銷售行為受合法有效，負責與有關(guān)部門辦理該項目有關(guān)售樓、按揭、辦證等相關(guān)手續(xù)，并承擔相關(guān)責任。

9、負責收取客戶定金、房款及相關(guān)的房地產(chǎn)稅費，負責安排與購房客戶簽訂《認購書》、《商品房買賣合同》及補充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等相關(guān)合同文件，并辦理《商品房買賣合同》的合同鑒證手續(xù)。負責指定按揭銀行，協(xié)助購房客戶辦理按揭手續(xù)。甲方另委托具有相應(yīng)資質(zhì)的中介機構(gòu)辦理上述事項，乙方應(yīng)予以必要的配合和協(xié)助。

10、負責監(jiān)督乙方銷售進度，并派員參加乙方定期周會。

11、在乙方認真履行本合同各項義務(wù)的基礎(chǔ)上，按期向乙方支付費用。

12、甲方有權(quán)隨時審核本項目的銷售情況，乙方應(yīng)按甲方的要求提供相關(guān)的銷售資料，并在甲方監(jiān)督和指導下統(tǒng)籌該項目的銷售工作。

13、甲方承諾在本合同有效期內(nèi)，只通過乙方出售該項目之住宅，避免銷售程序紊亂及重復。

(二)乙方的責任和權(quán)利

1、負責按期完成該項目的包裝和推廣計劃，包括該項目的硬件配套、管理服務(wù)、銷售計劃及技巧、組織管理辦法、風險規(guī)避建議。每月末第三個工作日前向甲方提交當月銷售情況總結(jié)及下月銷售計劃，確保策劃方案有效實施和及時調(diào)整。

2、負責編制和設(shè)計及提交該項目的價格表、裝修標準、付款方式、展覽板、宣傳單張、樓書、服務(wù)管理手冊及認購書等所有的宣傳資料;但必須報甲方審批同意后方可使用。

3、協(xié)助購房者簽訂《商品房認購書》、《商品房買賣合同》及補充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等相關(guān)法律文件，負責整理和催促購房者提供簽約所需的各項資料。

4、乙方銷售人員須經(jīng)培訓后上崗，確保對甲方確認的《商品房認購書》、《商品房買賣合同》及補充協(xié)議的內(nèi)容條款有充分的認識和理解，為客戶提供銷售物業(yè)所需的咨詢及答疑;乙方負責項目售后服務(wù)跟進工作。

5、在銷售過程中，乙方銷售人員應(yīng)注意個人形象，統(tǒng)一著裝，維護甲方的市場聲譽，堅持文明銷售、禮貌待客，以良好的服務(wù)態(tài)度為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對不符合條件或客戶投訴意見較多的銷售人員，甲方有權(quán)要求乙方更換。

6、根據(jù)甲方所規(guī)定的銷售價格與浮動幅度進行銷售，非經(jīng)甲方的授權(quán)，不得擅自給客戶任何形式的折扣;若遇特殊情況，乙方應(yīng)告知甲方，取得甲方負責人審批同意后作個案處理。

7、負責舉辦定期周會，就銷售過程中出現(xiàn)的情況及問題及時向甲方匯報，自覺接受甲方的管理與監(jiān)督。

8、在本合同有效期內(nèi)或全部完成該項目銷售后，乙方不得泄露屬于甲方的各項商業(yè)秘密。

9、協(xié)調(diào)安排印制該項目的宣傳資料和其他有關(guān)銷售所需之資料文件，協(xié)調(diào)相關(guān)公司制作風格突出的高質(zhì)素樓書、銷售價單及其他宣傳品，且在經(jīng)甲方確認的宣傳推廣資料上印有“總：廣州全景地產(chǎn)機構(gòu)”的企業(yè)名稱、地址及電話以利于開展該項目的銷售工作。

第三條 期限

甲方委托乙方銷售的期限：由甲乙雙方簽訂本合同之日起至20xx年6月1 日止。如乙方在本合同有效期內(nèi)提前全部完成該項目銷售工作，本合同銷售工作完畢之日止終止。如本合同期限屆滿，乙方仍未完成該項目物業(yè)銷售工作，經(jīng)甲方同意可延長合作期限，雙方另行簽訂合同，明確雙方權(quán)利、義務(wù)。

第四條 銷售費標準

本合同有效期內(nèi)，甲方同意按成功售出銷售總額(不含各項稅費、手續(xù)費、服務(wù)費、雜費)，按以下計提比例向乙方支付費，甲方與購房者簽訂《商品房買賣合同》及補充協(xié)議，并繳交首期款后，乙方方可就該售出物業(yè)要求計提銷售費。

1、如已成交的銷售總額低于人民幣(下同) 1000萬 元的,乙方按銷售金額的1.5%計提銷售費。

2、如已成交的銷售總額高于1000萬元，低于 20xx萬 元的，該部分按

4、如已成交的銷售總額高于20xx萬元的，超出部份按銷售金額2%計提銷售費。

備注：費的支付時間以當月實際銷售的額度計提，即按月支付。

5、銷售傭金提計及獎懲：

根據(jù)當前市場狀況，每個季度甲乙雙方協(xié)商設(shè)定一個均價 元，當合同到期或者銷售完畢時，按實際總銷售額均價超出部分，甲乙雙方按7：3 分配，(如實際均價為2200元/方，即超出的100元有30元是給乙方的)。

第五條 銷售費結(jié)算方式、墊付款及違約罰款的處理

1、簽約額以認購書為準，費用結(jié)算以購房者簽署《商品房買賣合同》及補充協(xié)議并交付首期樓款為準，每月的最后一天為結(jié)算日，在雙方確認之日起三日內(nèi)甲方支付乙方本月銷售費用，乙方應(yīng)向甲方提供有效的發(fā)票。

2、乙方代甲方墊支的任何費用，須事前獲得甲方書面批準，甲方應(yīng)在乙方向甲方提供相關(guān)墊付費憑證之日起 天內(nèi)將墊付款返還給乙方;如所需款項較大，經(jīng)甲方審批同意后可先向乙方撥款，乙方應(yīng)提交相關(guān)的正式付款憑證給甲方。

3、如購房者交納定金后違約，按合同規(guī)定應(yīng)予以沒收定金，所沒收客戶的交定金甲、乙雙方各占50%;如購房者簽訂《商品房買賣合同》及補充協(xié)議，并交付首期樓款后違約，按合同規(guī)定應(yīng)收取的違約金及沒收的款項歸甲方所有，但甲方應(yīng)按本合同約定的標準向乙方支付該物業(yè)的銷售費;如購房者簽約后要求轉(zhuǎn)名、更換單位等所收取的手續(xù)費，甲、乙雙方各占50%。

第六條：違約責任

1、簽訂本合同后，如甲方違約不將該項目交由乙方獨家，或中途無故解除合同，甲方應(yīng)向乙方支付違約金(大寫)貳拾萬元整(￥100000.00)，若乙方中途無故解除本合同，乙方應(yīng)向甲方支付違約金(大寫)貳拾萬元整(￥100000.00)。

2、如甲方未能在雙方約定期限內(nèi)按本合同約定提交有關(guān)資料及履行各項義務(wù)，導致乙方推廣計劃延遲，除雙方另有約定外，該項目期順延。

3、若甲方不按期向乙方支付銷售費，每延遲一天，甲方按應(yīng)付款的千分之一支付滯納金。如乙方未能按本合同約定向甲方交付各項銷售方案或履行各項義務(wù)，每延遲一天，乙方應(yīng)按 300 元/天向甲方支付滯納金，逾期超過30天的，甲方有權(quán)單方面解除本合同。

4、、銷售進程中，乙方違反國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同有關(guān)規(guī)定，隨意承諾客戶或作出與該項目實際情況不一致的陳述等違法行為，導致客戶投訴或要求解除本合同，造成甲方聲譽及經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的一切責任和損失，甲方有權(quán)單方面解除本合同，終止雙方合作關(guān)系。

第七條 其它約定

1、本合同期滿，雙方?jīng)Q定不再續(xù)約的，乙方應(yīng)積極配合甲方辦理合同終止后的相關(guān)工作交接事宜。

2、因不可抗拒因素造成的損失，由甲、乙雙方協(xié)調(diào)解決，互不追究違約責任。

3、未盡事宜，雙方另行協(xié)商，并簽訂相關(guān)補充協(xié)議，有關(guān)補充協(xié)議并與本合同不可分割，具有同等法律效力。

4、本合同經(jīng)甲、乙雙方授權(quán)代表簽字、加蓋公章后生效;本合同一式貳份，甲、方雙方各執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。

5、本合同在履行過程中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，協(xié)商不成的任何一方可向該項目所在地的人民法院提起訴訟，違約方應(yīng)承擔守約方因處理本合同項下糾紛所產(chǎn)生的律師訴訟費、律師費、差旅費等相關(guān)費用。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

篇4

寫述職報告時應(yīng)認真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看工程年度個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

工程個人述職報告1__年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導及同事，匯報__年的工作總結(jié)和__年的工作計劃。

一、__年工作回顧

(一)主要工作內(nèi)容：

1、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中工作聯(lián)系，如：設(shè)計、招標、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門間的相關(guān)工作;

2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程，如：所在參建單位進場管理流程交底、工作內(nèi)容交底、技術(shù)交底等;

3、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系，如：組織協(xié)調(diào)專業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場工作面移交、技術(shù)交底等;

4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作，如：聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等;

5、落實工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責和工作關(guān)系，如：明確各部門的工作內(nèi)容、明確各專業(yè)工程師的工作職責、組織專業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工關(guān)系等;

6、負責安排落實市政、房建所有機電工程，如：給排水、電氣、暖通、燃氣等所有參建單位的機電安裝;

7、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程;

8、負責安排落實樣板房及公建房的精裝修工程，如：前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會所、高爾夫會所等裝修工作;

9、協(xié)助落實市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環(huán)節(jié)，如：用水用電、場地及相關(guān)水電施工等;

10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;

11、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作;

12、參與制定進度計劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方案審核、招標配合、合同評審、工程款審核等工作;

(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié)

過去的一年，在工程的進度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、配合等管理方面，極積響應(yīng)公司領(lǐng)導指示，認真落實好每項工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時也改變了常規(guī)的管理模式，應(yīng)急的工作能力有了很大提高，應(yīng)對施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗。

二、體會

(一)邊設(shè)計邊施工對工程的影響

__項目，定位高，啟動快，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤，搶先市場，在此情況下__項目過于急促地進入了施工階段，實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計階段、設(shè)計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設(shè)計是指導工程實施的最重要的工程文件，而__項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。

如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計圖紙版本較多，一再深化的項目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用，零星發(fā)生的項目很多，造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進影響較大，也給施工管理造成了很大難度。

(二)預(yù)算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)

(三)計劃目標

(四)材料

三、建設(shè)性意見

(1)管理架構(gòu)體系的建立

(2)管理人員配置、任務(wù)、職責

(3)企業(yè)管理辦法(手冊)

(4)對監(jiān)理單位的管理

(5)對施工單位的管理

工程個人述職報告2自20__年年6月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下方將任職來的工作狀況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合____的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，200_年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。

(二)用心主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。社區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，社區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好社區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在____工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的'環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議資料了解不夠，個性是對以往的一些收費狀況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在社區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好社區(qū)綠化維護工作。

工程個人述職報告3從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有非常好的學習機會，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解。

在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個新兵，專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位，所以在進入項目初期以學習為主。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助，使我在學習理論知識的同時能夠很好的結(jié)合著實踐工作，對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。學習的同時我也深知自己的工作職責，所以前期工作主要以熟悉社區(qū)情況了解各部門的工作職能為主，并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題。

通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，結(jié)合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節(jié)禮貌進行了培訓，對客服部加強了普通話的訓練，要求見到業(yè)主必須起立、問好。

保安部主要是提升形象，結(jié)合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領(lǐng)帶扎好。保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細致，針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，迅速解決。隨著工作時間的推移，在完成日常工作的同時，我給自己制定了一個“三落實一抽查”的工作標準。三落實就是早八點落實社區(qū)所有員工的到崗情況和社區(qū)衛(wèi)生情況，十點落實社區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況，不定點落實門崗的出入記錄，下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角。

隨著公司“夏日風暴”活動的開展再加上三院的參觀學習，使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。

在參觀學習后本項目立即組織開展學習“夏日風暴”文件，傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和保安提出了更高的要求。

客服部要求每周一次普通話訓練，每月不少于三次的專業(yè)培訓。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率，對布置的工作限時完成。

保安部，側(cè)重形象建設(shè)，要求個人衣裝的穿著只要在社區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著，不分上下班時間。加強訓練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓練，每天親自檢查。提升門崗形象，要求站崗期間必須標準跨立，不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。

按照“夏日風暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時，建立項目微信群，對社區(qū)的出現(xiàn)的問題進行上傳，同時對社區(qū)的環(huán)境也進行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問題。

鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預(yù)案。在清理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進行培訓，強調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領(lǐng)導全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí)，花盆的清除還是比較順利的解決了。

通過這幾個月的工作和學習，使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著千家萬戶的安危，也關(guān)系著整個區(qū)域的安定團結(jié)。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。

感謝領(lǐng)導的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務(wù)，不辜負領(lǐng)導對我的信任和支持。

工程個人述職報告4尊敬的領(lǐng)導：

你好!

首先我要感謝入職以來，各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和指導，各位同事對我工作的支持和幫助。我于20__年8月31日加入Toneluck，很榮幸成為品質(zhì)工程部的一員，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年八個月了。我目前職務(wù)是：江蘇常熟駐廠工程師。下面我將對入職以來的工作情況進行述職，如有不當之處，請領(lǐng)導指正。

一、工作回顧

20__年9月～20__年2月，我從事注塑車間的一名QC技術(shù)員。因為剛從學校畢業(yè)，很多都覺得陌生，只有從最基礎(chǔ)的開始做起。為了持續(xù)提供令客戶滿意的產(chǎn)品。QC扮演著制程控制的重要角色，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)首檢、按時巡檢、尾檢、入庫前檢查都嚴格按控制計劃控制。對制程因素人、機、料、法、環(huán)的監(jiān)控，對制程異常處理、客訴處理、產(chǎn)品工程變更的跟蹤等。在此期間我了解注塑材料，注塑模具組成，注塑工藝;熟悉掌握了注塑產(chǎn)品的主要缺陷、注塑產(chǎn)品的測量，注塑產(chǎn)品的整個制程過程控制及車間異常的處理等。

20__年3月～20__年12月，我有幸成為DQE小組的一員。主要負責新產(chǎn)品的前期質(zhì)量控制與策劃，在新產(chǎn)品整個APQP階段，我都必須對新產(chǎn)品的每個零件樣件制作，試模，試生產(chǎn)現(xiàn)場跟進。把制程過程中所存在的問題點找出來，APQP團隊負責解決，同時根據(jù)客戶提供的信息和特殊特性要求。我必須做大量的驗證性試驗，去驗證我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否滿足客戶的要求及應(yīng)用上是否滿足。根據(jù)TS16949體系要求，產(chǎn)品需要的非量產(chǎn)及量產(chǎn)控制文件都必須由我來編制，新產(chǎn)品需要控制哪些尺寸，外觀要求，作業(yè)指導書等，完成之后再給DQE工程師審核;測量方面，所以新產(chǎn)品的測量方法和工具的選用都由DQE和測量工程師共同完成。DQE必須確認所有新產(chǎn)品、新制程、新設(shè)備、新夾具、新模具的可靠性。保證我們工廠量產(chǎn)出來的產(chǎn)品，能夠滿足客戶的要求。在此期間，我進一步對五金材料、沖壓工藝、注塑材料、注塑工藝、生產(chǎn)模具結(jié)構(gòu)、及工廠許多的作業(yè)流程有一定了解。熟悉五金制程過程，注塑制程過程、裝配制程過程。這可能是我這一年的工作內(nèi)容幫助了我的提升。

20__年1月～至今，我被領(lǐng)導派遣江蘇凱毅德汽車系統(tǒng)(常熟)有限公司客戶處駐廠，主要工作內(nèi)容：1、全面了解我司產(chǎn)品在客戶端的應(yīng)用，生產(chǎn)使用情況及物料需求量;2、當出現(xiàn)質(zhì)量異常時，及時和客戶進行有效溝通并將異常情況第一時間匯報給工廠領(lǐng)導;3、8D報告中針對每次異常改善后的產(chǎn)品進行跟蹤;4、挖掘潛在的質(zhì)量問題匯報給公司，促使提前改善，而避免不必要的客戶抱怨等。在此期間，我學到了不少工作經(jīng)驗與知識，在和他人的交流與溝通方法也有不少長進。通過了解客戶車間，發(fā)現(xiàn)我司的制程水平與客戶端存在一些差距，很多值得借鑒和學習的地方。針對目前D1215組件開關(guān)是問題最多的一款產(chǎn)品，如客訴的不導通現(xiàn)象的根本原因未能被找到，這也是我接下來的工作重點。

二、工作之中的不足之處

由于專業(yè)知識不夠豐富，對一些特殊的質(zhì)量異常不能斷定其產(chǎn)生的根本原因。在溝通方面自己還顯得不夠沉穩(wěn)，技能方面還不夠仔細嚴謹?shù)取?/p>

三、工作展望

1、作為Toneluck形象的一個窗口，必須預(yù)先充分估量工作中問題潛在的發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善并細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性，預(yù)先充分防范、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)進一步完善。

2、要與公司品質(zhì)部門保持密切的聯(lián)系，雙方多溝通，盡可能將所發(fā)生的質(zhì)量問題降到最低限度。

3、協(xié)助客戶處理由我司產(chǎn)品的質(zhì)量異常及分析工作，盡最大努力提升我們產(chǎn)品品質(zhì)在客戶端的聲譽。

4、在今后工作中，我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，以適應(yīng)公司發(fā)展。

我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要。最后我祝愿公司生意興隆，每個人都會有美好的明天!

工程個人述職報告5今年本人被聘為___主任工程師。主要職責是：在___主任的領(lǐng)導下，主要完成本部門的質(zhì)量管理、計量管理和科研項目的管理工作。

幾個月來，在公司各級領(lǐng)導的指導幫助下、在___全體同志的積極支持下，在有關(guān)部門的大力協(xié)助下，較好地完成了自己的工作目標?，F(xiàn)將具體完成情況向在座的領(lǐng)導和同志們匯報如下，并接受大家的監(jiān)督。

一、政治思想方面

1、認真學習十六大精神

與時俱進，開拓創(chuàng)新，將學習十六大精神落實到實處，立足本崗位，踏踏實實地作好本職工作。

2、積極參加政治學習

作為走上領(lǐng)導崗位上的一名新兵，從各方面高標準嚴格要求自己，努力提高政治理論素質(zhì)。積極參加各種形式的會議學習，在學習中，認真聽取領(lǐng)導的報告，學習他們的經(jīng)驗，為更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、完成的主要工作

受聘與___主任工程師以來，主要從質(zhì)量管理、計量管理等方面開展工作：

1、很好地完成了審核水質(zhì)檢測報告工作

保證水質(zhì)檢測報告的準確、可靠是質(zhì)量管理工作的一個重要環(huán)節(jié)。作為主任工程師，在審核每份水質(zhì)檢測報告時，我都能做到根據(jù)水樣類別的不同(如地下水、地面水、原水和管網(wǎng)水等)，進行特征水質(zhì)指標的分析和判斷，如發(fā)現(xiàn)異議或超限值的情況，我都能及時與檢驗人員進行核對、查證，排出異議，從而保證了水質(zhì)檢測報告的真實和有效性。今年負責審核的500多份水質(zhì)檢測報告中，未出現(xiàn)一份因質(zhì)量問題受到上級領(lǐng)導的批評和用戶的投訴。盡自己的職責很好地維護了總公司在用戶中的形象。

2、配合總公司完成了“完善計量檢測體系”復查換證工作

計量管理工作是企業(yè)的一項重要的基礎(chǔ)工作。有人把它比作空氣，有它時感覺不到它的存在，無它時你將會窒息。有人把它比作高樓的地基。只有建立在準確測量、可靠數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)的工藝控制，安全防護，產(chǎn)品檢測、經(jīng)營決策等才有依據(jù)。

計量工作作為企業(yè)的基礎(chǔ)工作，公司領(lǐng)導歷來都十分重視。為加強此項工作的力度，我們主任在今年的5月和9月先后兩次派我參加省計量局舉辦的《實驗室計量認證內(nèi)審員》和《完善計量檢測體系內(nèi)審員》培訓班。作為___的計量工作的具體負責人，我深感責任的重大。在進一步“完善計量檢測體系”這項工作中，我認真學習國家頒布的計量方面的法律法規(guī)，積極響應(yīng)總公司的號召，帶領(lǐng)___的全體人員認真貫徹總公司的《計量檢測體系手冊》(C版)。在工作中嚴格遵守《計量檢測體系手冊》中的各項規(guī)定，和同志們一道對所有的測量設(shè)備進行了規(guī)范化的標識管理，完善了測量設(shè)備臺帳，切實作到了帳、卡、物三對照的基礎(chǔ)保證。在全體同志的'共同努力下，由國家、省、市計量局組成的專家團對我中心的計量檢測設(shè)備的現(xiàn)場檢查中，未發(fā)現(xiàn)主要不符合項，基本達到預(yù)期的目標。

3、負責完成總公司在線水質(zhì)儀表的校驗工作

總公司在線水質(zhì)儀表的校驗工作一直以來都是由___負責完成的。作為該項工作的主要負責人，在工作中認真協(xié)調(diào)好由中心調(diào)度室、技術(shù)處、自控中心、___和水廠等部門之間的關(guān)系，大家在友好、融洽的氣氛中，順利完成了總公司每半年對30多臺在線水質(zhì)儀表的校驗工作，為總公司在線水質(zhì)儀表的正常運行做出了自己應(yīng)有的努力。

4、協(xié)助主任做好搬遷工作

根據(jù)總公司的工作安排，___由伏牛路遷往華山路?；炇野徇w是一項很復雜的工作，因為它有多臺大型精密的分析儀器、大量的化學試劑和玻璃器皿，如有不慎，就造成精密儀器的失靈或嚴重損壞，從而影響生產(chǎn)的正常開展。為了安全、穩(wěn)妥地搬遷，我們領(lǐng)導班子多次開會討論，并向全體人員多次宣傳搬遷注意的事項，提醒大家高度重視搬遷工作，同時將貴重的精密儀器劃分其責任人，切實作到分工細致、責任明確。由于工作安排周密，在整個搬遷過程中，沒有發(fā)生任何損壞或失控現(xiàn)象。目前，我們所有的精密儀器全部通過了省、市計量局的檢定。在大家的共同努力下，我們僅用了十多天的時間便恢復了的工作。通過搬遷，再次證明了___是一支充滿創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力的隊伍。

三、工作中存在的問題

走上本崗位幾個月來，努力完成自己所擔當?shù)墓ぷ?，但仍存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、與領(lǐng)導、職工之間的溝通不夠

領(lǐng)導安排我負責一項工作時，自己會努力去完成，但這樣做還遠遠不夠。因為我有責任向大家傳達領(lǐng)導安排此項工作的意途和要求，使職工在完成此項工作時有更清楚的認識和更清晰的目標;同時，我也有責任向領(lǐng)導匯報職工在完成這份工作時遇到的困難和問題，協(xié)助領(lǐng)導為完成此項工作而營造寬松的環(huán)境。今后，在工作中，我將注意加強與領(lǐng)導、職工之間的溝通，充分發(fā)揮好副職承上啟下的作用，提高工作質(zhì)量。

2、工作方法比較單一

我對待工作認真負責，對待同志滿腔熱情，但工作方法有時比較單一，主要表現(xiàn)在：無論什么場合，發(fā)現(xiàn)問題時，我會當場指出，這樣，有時會挫傷與同事間的感情。以后，在工作中，我將注意方式和方法，提高自己的綜合素質(zhì)。請在座的各位給予監(jiān)督。

四、今后的工作設(shè)想

作為___主任工程師，在以后的工作中，我有三點設(shè)想：

1、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，解決生產(chǎn)上的一些問題

___有大學生十余名，并有較先進的監(jiān)測設(shè)備，我們要充分利用人才和設(shè)備的優(yōu)勢，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，調(diào)查研究，幫助基層發(fā)現(xiàn)和解決水質(zhì)問題，形成制度，常抓不懈。

2、圍繞新的《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》，加強___的基礎(chǔ)建設(shè)

為了使我公司的監(jiān)測能力早日達到國家一類水司的要求，我們應(yīng)盡可能利用現(xiàn)有的分析儀器，有計劃的多上項目，提高現(xiàn)有測量設(shè)備的利用率;同時，根據(jù)新的《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》，結(jié)合我中心的實際情況，有計劃的對個別項目的檢驗方法進行修改，逐步淘汰國際上已淘汰的方法，盡可能多地采用國際通用方法，從而使我們的監(jiān)測手段更加先進、更加有效、更加安全。