導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇售樓處保潔工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

物業(yè)保潔需要保障轄區(qū)內(nèi)的干凈整潔，制定好工作計(jì)劃可以更好地為住戶(hù)提供舒適的生活環(huán)境。下面是東星資源網(wǎng)小編為大家整理的物業(yè)公司保潔人員工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃一

我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管xx地下室和xx路售樓處的管理，同樣和xx的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為xx廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃二

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。

2、員工培訓(xùn)工作。

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作），利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋（員工自購(gòu)）等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作。

加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理。

為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。

常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節(jié)流。

同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開(kāi)荒工作

篇2

一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開(kāi)工面積的增大和馮長(zhǎng)德同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市場(chǎng)、聯(lián)合人才等先關(guān)部門(mén)聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘信息和現(xiàn)場(chǎng)攤位招聘，通過(guò)幾場(chǎng)招聘會(huì)后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來(lái)，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。

積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)會(huì)議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類(lèi)別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái)，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門(mén)制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)2010年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部部門(mén)經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專(zhuān)輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。

辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車(chē)審批、維修申請(qǐng)、車(chē)輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話(huà)請(qǐng)示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對(duì)于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購(gòu)物卡，茶葉等物品，必須有部門(mén)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤(pán)點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存物資：煙、酒、購(gòu)物卡、茶葉等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)用庫(kù)存一目了然，物品采購(gòu)堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購(gòu)。

車(chē)輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車(chē)輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車(chē)輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、車(chē)輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇D81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4S店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4S店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車(chē)輛的保險(xiǎn)由原來(lái)的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車(chē)記錄和維修記錄，3輛車(chē)6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車(chē)輛影響了工作。半年來(lái)，累計(jì)安全行車(chē)近2萬(wàn)公里，做到了半年無(wú)事故、無(wú)違章，較好地完成了車(chē)輛的保證任務(wù)。

在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對(duì)上班時(shí)間有無(wú)遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過(guò)9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭(zhēng)取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場(chǎng)及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾方面

辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，與其他部門(mén)工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。

具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說(shuō)的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門(mén)，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍上還存在著一定的問(wèn)題，其他部門(mén)在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。

駕駛員對(duì)車(chē)輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車(chē)內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴(lài)思想比較嚴(yán)重，車(chē)輛使用上還存在著無(wú)出車(chē)單出車(chē)的情況，車(chē)內(nèi)物品擺放較為凌亂。

篇3

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編整理的保潔個(gè)人工作總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

保潔個(gè)人工作總結(jié)1一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)

不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。

班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走);

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。

分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。__大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范;

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。

在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行;

按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話(huà)不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí);

2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。

從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話(huà)來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。

三、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話(huà)講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。

四、感慨與無(wú)奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，車(chē)輛隨意停放。對(duì)此，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功，他們反而會(huì)說(shuō)：不給你找點(diǎn)事，你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧，聽(tīng)者難受。面對(duì)如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈。

五、存在問(wèn)題

女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心，物事愛(ài)計(jì)較。嘴上說(shuō)得大度，行動(dòng)上難免有出入。冬天過(guò)去，春天就要到來(lái)。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽(tīng)從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。

保潔個(gè)人工作總結(jié)2做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

工作中，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的潛力，而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自我這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時(shí)，期望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)光、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

保潔個(gè)人工作總結(jié)3很榮幸來(lái)到__小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在__小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到__小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)年終工作總結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一年的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這12個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司__的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著__的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為_(kāi)_盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保潔個(gè)人工作總結(jié)4回顧過(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20__年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20__年主抓的幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。

五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng)。

十一、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后，更是從零開(kāi)始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問(wèn)題：

1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。

隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。

各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓甲方滿(mǎn)意，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現(xiàn)。

第四、20__年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)20__年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20__年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。

努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20__年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核__0%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書(shū)。

讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。

平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。

領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。

對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。

及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。

針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20__年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿(mǎn)意度。

如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。

對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5、20__年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔個(gè)人工作總結(jié)5雖然保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。

第一;明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。

我每天清晨7:30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。

第二;持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光。

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。

篇4

商業(yè)招商合同范文一委托方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

通訊地址：

郵政編碼：

電話(huà)：

傳真：

受托方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

通訊地址：

郵政編碼：

電話(huà)：

傳真：

甲、乙雙方就乙方為甲方的房產(chǎn)項(xiàng)目提供綜合服務(wù)的事宜，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同，以供共同遵守：

一. 乙方接受甲方委托，為甲方所開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理的房地產(chǎn)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱(chēng)委托項(xiàng)目)提供綜合服務(wù)。

二. 乙方承諾將通過(guò)周到、務(wù)實(shí)、高效的工作，為甲方提供有關(guān)委托項(xiàng)目的獨(dú)立的租賃服務(wù)，最終配合甲方實(shí)現(xiàn)委托項(xiàng)目投資收益。

三.

3.1. 服務(wù)內(nèi)容： 獨(dú)家租賃服務(wù)(包含但不限于以下內(nèi)容)：

3.1.1. 約見(jiàn)合適客戶(hù)，充分解答客戶(hù)咨詢(xún)，安排并陪同客戶(hù)視察委托項(xiàng)目，詳細(xì)了解客戶(hù)意見(jiàn)，把握客戶(hù)目前要求，挖掘客戶(hù)潛在需求，提高租賃成交的比率。

3.1.2. 積極跟進(jìn)客戶(hù)，在議價(jià)、合同條款洽談、客戶(hù)登記、簽約等方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(包括與律師、保險(xiǎn)、銀行、公證等之間的溝通和配合)。

3.1.3. 充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)上所有公司的積極性，公開(kāi)、公平、公正地同所有公司合作。

3.1.4. 提出市場(chǎng)推廣策略和營(yíng)銷(xiāo)方案并在甲方批準(zhǔn)后實(shí)施，積極參與委托項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

3.1.5. 根據(jù)委托項(xiàng)目實(shí)際租賃情況，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展變化，適時(shí)向甲方提供有關(guān)市場(chǎng)的建議和意見(jiàn)，協(xié)助甲方調(diào)整租賃策略。

3.1.6. 以客戶(hù)為中心，以為客戶(hù)服務(wù)為宗旨，做好與客戶(hù)有關(guān)的一切工作，確保租賃成交指標(biāo)。

3.1.7. 完善客戶(hù)檔案建設(shè)。 充分理解甲方租賃策略，在對(duì)客戶(hù)服務(wù)時(shí)嚴(yán)格按照委托項(xiàng)目宣傳資料和文件充分表達(dá)甲方的真實(shí)意圖，不允許有任何夸大、虛構(gòu)、欺騙等行為，確保客戶(hù)順利入住，完成交易。

四. 委托期間

甲方委托乙方進(jìn)行租賃策劃和租賃的期間:自 年 月 日起，至 年 月 日止。

六.

6.1. 甲方的權(quán)利義務(wù) 甲方有權(quán)確定委托項(xiàng)目房屋市場(chǎng)公布價(jià)、實(shí)際租賃價(jià)格及支付方式; 甲方有權(quán)確定租賃合同文本; 甲方有權(quán)確定和更改銷(xiāo)控和出租方案; 甲方有權(quán)確定廣告內(nèi)容、頻率、方式; 甲方有權(quán)審批任何需要以甲方名義簽訂的合同或需要甲方支付費(fèi)用的行為; 甲方對(duì)乙方履行本合同產(chǎn)生的全部工作成果、客戶(hù)資料等享有獨(dú)家所有權(quán)。 乙方的權(quán)利義務(wù) 乙方承諾在委托項(xiàng)目的租賃的全過(guò)程中均以甲方的名義進(jìn)行，對(duì)外不以乙方的名義進(jìn)行任何形式的宣傳推廣或介紹。

6.2. 乙方無(wú)權(quán)低于甲方確認(rèn)的租賃價(jià)格表進(jìn)行租賃。如遇特殊情況需低于上述價(jià)格租賃，需甲乙雙方達(dá)成一致并經(jīng)甲方書(shū)面認(rèn)可后方可執(zhí)行。

6.3. 乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方出具的委托項(xiàng)目房屋銷(xiāo)控、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和折扣比例，并根據(jù)甲方的通知進(jìn)行調(diào)整。未經(jīng)甲方許可不得進(jìn)行任何變動(dòng)，否則后果由乙方自行承擔(dān)。

6.4. 乙方在租賃工作中應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎從事，只能根據(jù)甲方提供的資料、信息如實(shí)對(duì)外陳述委托項(xiàng)目情況，未經(jīng)甲方明確通知，不得超出上述內(nèi)容對(duì)外自行作出任何承諾或保證。乙方違反本合同規(guī)定致使甲方蒙受損失的，乙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行賠償。

6.5. 乙方應(yīng)當(dāng)積極配合甲方委托的律師等專(zhuān)業(yè)人員、甲方的財(cái)務(wù)部和客戶(hù)服務(wù)部門(mén)以及其他部門(mén)的工作，根據(jù)甲方的要求提供一切必要的租賃文件。

6.6.協(xié)助甲方手續(xù)辦理、入住通知及入住手續(xù)等其它租賃必要的配套服務(wù)。 乙方自行招聘的租賃人員由乙方自行聘用，乙方自行簽署聘用合同并進(jìn)行獨(dú)立管理，其全部人員工資、福利、傭金、提成、獎(jiǎng)勵(lì)、保險(xiǎn)等均由乙方自行承擔(dān)解決，與甲方無(wú)關(guān)。乙方應(yīng)保證其雇員知曉他們與甲方并無(wú)任何勞動(dòng)關(guān)系，并保證甲方免于乙方雇員提起的任何訴訟、仲裁和追索。

七.

7.1. 綜合服務(wù)費(fèi)用費(fèi)用計(jì)算和支付方式 出租在下列條件達(dá)成時(shí)才視為出租單位成交：

7.2. 承租人就該出租單位與甲方簽署了租賃合同; 承租人已按照租賃合同支付了首期租金或保證金及其他費(fèi)用。 費(fèi)的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

八. 保密條款

8.1. 無(wú)論是在本合同履行過(guò)程中，還是在本合同終止之后，乙方對(duì)其所了解的包括但是不限于下列情況均負(fù)有嚴(yán)格保密的義務(wù)，但是根據(jù)法律要求乙方必須予以披露的除外：

8.1.1. 委托項(xiàng)目的工程進(jìn)度; 甲方的資金使用安排; 甲方的公司財(cái)務(wù)狀況; 委托項(xiàng)目的租賃情況; 委托項(xiàng)目的租賃資金回收情況; 委托項(xiàng)目的租賃推廣計(jì)劃; 客戶(hù)投訴情況; 其他與租賃工作有關(guān)的、甲方認(rèn)為應(yīng)該予以保密的情況。

8.2. 乙方違反該保密義務(wù)導(dǎo)致甲方蒙受損失的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)甲方的賠償，甲方有權(quán)從尚未支付給乙方的費(fèi)中直接扣除因乙方違反本條保密義務(wù)而給甲方造成的損失，如有不足部分，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追償。

九.

9.1. 違約責(zé)任 乙方違反本合同約定的各項(xiàng)合同義務(wù)的，在甲方發(fā)出書(shū)面通知后，仍拒不改正和補(bǔ)救的，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于截至甲方發(fā)出第二次書(shū)面通知之日，乙方已收取的費(fèi)千分之一的違約金，并自甲方發(fā)出第二次書(shū)面通知之日起，乙方每日應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于截至甲方發(fā)出第二次書(shū)面通知之日，乙方已收取的費(fèi)萬(wàn)分之三的違約金，直至乙方的合同義務(wù)得到適當(dāng)履行為止。

9.2. 除上款規(guī)定的違約責(zé)任外，乙方遲延履行本合同項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)，經(jīng)甲方兩次書(shū)面催告后仍不履行的，則甲方有權(quán)代為履行，因此而發(fā)生的費(fèi)用，甲方有權(quán)從此后應(yīng)支付給乙方的任意一筆費(fèi)用中扣除，不足部分，甲方可以向乙方追償。

9.3 甲方延遲支付費(fèi)的，每延遲一日應(yīng)支付應(yīng)付金額萬(wàn)分之二的違約金。 本合同項(xiàng)下違約方還應(yīng)當(dāng)賠償守約方蒙受的損失，該等損失包括但不限于守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失、向第三方承擔(dān)的損害賠償及違約責(zé)任、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等因違約行為而發(fā)生的一切費(fèi)用支出。

十. 不可抗力

10.1. 本合同在履行過(guò)程中，如果發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致其中一方無(wú)法履行法定或本合同約定的義務(wù)的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。

10.2. 若不可抗力發(fā)生在一方遲延履行其法定或約定的義務(wù)之后，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

10.3. 本合同所述不可抗力是指：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括風(fēng)、雨、雪、洪、震等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)和動(dòng)亂，同時(shí)也包括法律、法規(guī)以及政府法令的變動(dòng)對(duì)本合同的履行造成的合同雙方當(dāng)事人無(wú)法逆轉(zhuǎn)的障礙。

十一. 糾紛解決

雙方就本合同內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)商不成，應(yīng)向委托項(xiàng)目所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十二. 其他

12.1. 本合同各條款的名稱(chēng)僅供參考，甲、乙雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任均以合同內(nèi)容為準(zhǔn)。 12.2. 沒(méi)有或延遲行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利，不構(gòu)成對(duì)這種權(quán)利或補(bǔ)救措施的放棄，也不構(gòu)成對(duì)任何其他權(quán)利的放棄。行使本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利的任何一項(xiàng)或其一部分不得限制進(jìn)一步行使這種權(quán)利，或行使任何其他權(quán)利或采取任何其他補(bǔ)救措施。

12.3. 除本合同另有明確約定外，本合同約定的各種權(quán)利及補(bǔ)救措施與法律規(guī)定的任何其他權(quán)利或補(bǔ)救措施相互之間是兼容的，而不是互相排斥的。

12.4. 根據(jù)本合同約定形成、作出、簽署、附加的一切合同、文件、授權(quán)、報(bào)告、清單、認(rèn)可、承諾和放棄都構(gòu)成對(duì)本合同的附件，并與本合同形成一個(gè)不可分割的整體，與本合同具有同等法律效力。附加文件的內(nèi)容與本合同作出的約定不一致的，以后一時(shí)間形成的文件約定為準(zhǔn)。

12.5. 本合同自甲、乙雙方簽字及蓋章后生效。

12.6. 本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：_______________________

(蓋章) (蓋章)

法定代表人 法定代表人 或其授權(quán)人： (簽字) 或其授權(quán)人： (簽字)

簽約時(shí)間：年__月__日

商業(yè)招商合同范文二委托方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、建設(shè)部《城市房屋租賃管理辦法》及其它相關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方“勤誠(chéng)達(dá)新界”項(xiàng)目招商的有關(guān)事項(xiàng)，達(dá)成如下合同條款，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。

一、甲方正式委托乙方為甲方“勤誠(chéng)達(dá)新界”項(xiàng)目的招商商。乙方接受甲方委托并在本

合同有效期內(nèi)及甲方授權(quán)范圍內(nèi)以甲方名義從事該項(xiàng)目的事務(wù)。

二、項(xiàng)目概況

2.1 項(xiàng)目名稱(chēng)：

2.2 項(xiàng)目位置：

2.3 委托內(nèi)容：

2.4 技術(shù)參數(shù)：

1、建筑結(jié)構(gòu)：

2、建筑占地面積：

3、建筑面積：

4、商業(yè)物業(yè)招商范圍：

合同附件一：《委托招商物業(yè)一覽表及平面圖》

三、委托事務(wù)及期限

3.1 事務(wù)：“勤誠(chéng)達(dá)新界”項(xiàng)目的宣傳推廣及招商。

3.2 期限：本合同起始日期為自____年____月____日起，至____年____月____日止。

3.3 經(jīng)雙方協(xié)商，確定本項(xiàng)目商業(yè)招商進(jìn)度總要求截止日為 年 月 日

3.4 乙方完成甲方委托項(xiàng)目的招商率即算完成本次招商任務(wù)。招商率=(已招商面積÷商業(yè)物業(yè)招商范圍面積)×100% ;特別約定：商業(yè)物業(yè)招商范圍面積為《委托招商物業(yè)一覽表及平面圖》所示面積

四、甲方的權(quán)利與義務(wù)

4.1 保證“勤誠(chéng)達(dá)新界”項(xiàng)目招商宣傳必需的資金供給。

4.2 在本合同生效后 3 日內(nèi)向乙方提供真實(shí)的、全面的、合法的該項(xiàng)目的土地使用權(quán)屬證明文件及與本項(xiàng)目有關(guān)的批準(zhǔn)文件(均為加蓋甲方公章的復(fù)印件，并與原件核對(duì)無(wú)異。在雙方合作過(guò)程中，根據(jù)相關(guān)手續(xù)、文件的辦理情況，及時(shí)向乙方提供與該項(xiàng)目有關(guān)的材料(均為加蓋甲方公章的復(fù)印件，并與原件核對(duì)無(wú)異)，并對(duì)因?yàn)橛嘘P(guān)手續(xù)、文件的辦理而影響對(duì)該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程和進(jìn)度的后果負(fù)責(zé)。

4.3 按甲乙根據(jù)銷(xiāo)售或客戶(hù)需要商定的物業(yè)分隔方式組織施工，保證工期，保證按銷(xiāo)售合同所約定的期限按時(shí)交房;保證項(xiàng)目工程質(zhì)量符合房屋銷(xiāo)售合同所約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.4 負(fù)責(zé)配合乙方高效率地進(jìn)行合同審查、用印、收取購(gòu)房戶(hù)預(yù)交的預(yù)訂金或定金，收取租金，當(dāng)日要完成的工作應(yīng)當(dāng)日結(jié)清。

4.5負(fù)擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售接待中心以及樣板房的修建及裝飾，售樓處內(nèi)各種物件購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用。售樓中心以及樣板房的建設(shè)及裝修裝飾標(biāo)準(zhǔn)雙方另行約定。

4.6 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的水、電、電話(huà)(非移動(dòng)通訊)，財(cái)務(wù)、保安、保潔人員的派駐及工資發(fā)放，辦公所需物品的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用以及其他物業(yè)管理費(fèi)用。

4.7甲方保證其各部門(mén)應(yīng)為乙方的招商工作提供無(wú)條件協(xié)助和支持。

4.8按本合同約定的條件、方式、時(shí)間、比例向乙方支付費(fèi)用及有關(guān)費(fèi)用。

4.9 擁有項(xiàng)目策劃、推廣及營(yíng)銷(xiāo)方案和實(shí)施的最終決定權(quán)。

五、乙方的權(quán)利與義務(wù)

5.1 乙方從本合同生效的次日起開(kāi)展項(xiàng)目招商、推廣的各種工作。

5.2 利用自身綜合優(yōu)勢(shì)進(jìn)行項(xiàng)目的整合、策劃，包裝、推廣，制定招商計(jì)劃，并完成相關(guān)工作。

5.3 負(fù)責(zé)組織招商團(tuán)隊(duì)，并負(fù)擔(dān)其工資、獎(jiǎng)金。

5.4 統(tǒng)一管理招商現(xiàn)場(chǎng)雙方所派駐的工作人員，并負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，使之有利于招商工作的推進(jìn)。

5.5 對(duì)該項(xiàng)目的規(guī)劃方案及招商政策，有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)部分設(shè)計(jì)作出調(diào)整、建議，使得更具有市場(chǎng)價(jià)值，但須征得甲方同意。

5.6 乙方所有參與本項(xiàng)目的人員應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。若有人發(fā)生有損

本項(xiàng)目或甲方形象與利益的行為，甲方有權(quán)要求乙方清除該人參與本項(xiàng)目，且乙方既定目標(biāo)任務(wù)不變。

5.7 自本合同生效后，應(yīng)分階段向甲方提供各項(xiàng)工作進(jìn)程安排計(jì)劃。

六、乙方必須按照甲方的業(yè)務(wù)要求忠實(shí)地在委托權(quán)限內(nèi)辦理委托事務(wù)，不得超出甲方委托的權(quán)限范圍開(kāi)展工作。

七、關(guān)于招商：

9.1 在本合同所規(guī)定的條件之下，甲方授權(quán)乙方全權(quán)負(fù)責(zé)“勤誠(chéng)達(dá)新界”項(xiàng)目的招商工作。

9.2 招商推廣費(fèi)按預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)租賃總額的 2%-3% 計(jì) 算，該費(fèi)用包括招商手冊(cè)(印刷、電子)、戶(hù)外、電視、廣播、報(bào)紙等廣告宣傳、銷(xiāo)售物料的有關(guān)費(fèi)用，不包含售樓部建設(shè)、裝修裝飾設(shè)施、樣板房裝修，該費(fèi)用由甲方審核后由甲方承擔(dān)，乙方的推廣預(yù)算嚴(yán)格控制在該費(fèi)用之內(nèi)。

9.3 關(guān)于招商傭金：

9.3.1 截止 年 月 日前，乙方?jīng)]能完成合同第三條第(四)款所述階段招 商進(jìn)度指標(biāo)時(shí)(招商率85%)，招商傭金按招商合同約定的首年單月租金1.0倍月租金 支付給乙方;乙方完成合同第三條第(四)款所述各階段招商進(jìn)度指標(biāo)時(shí)(招商率85%)， 招商傭金按招商合同約定的首年單月租金2.0倍月租金支付給乙方。

9.3.2 招商傭金按月逐月支付。

9.3.3 招商傭金的結(jié)算方式為：甲方應(yīng)在每月的后 2日內(nèi)根據(jù)乙方當(dāng)月招商合同 的實(shí)際金額計(jì)提乙方招商傭金，并按當(dāng)月應(yīng)提傭金總額的70%支付乙方，剩余30% 作為乙方招商工作的保證金，此保證金在乙方完成合同約定全部招商任務(wù)后的10日內(nèi) 由甲方一次性支付乙方。

9.3.4 招商傭金的計(jì)提條件為：租賃客戶(hù)已簽定《商鋪?zhàn)赓U合同》并支付租賃定金款項(xiàng)為準(zhǔn)。

9.4 項(xiàng)目租賃合同由乙方所委派的人員嚴(yán)格按照甲方合同標(biāo)準(zhǔn)簽訂，甲方負(fù)責(zé)合同的終審，并由甲方加蓋甲方合同專(zhuān)用章后方可生效。

十、關(guān)于服務(wù)費(fèi)用:

從委托之日起計(jì)算，合同簽署2 日內(nèi)甲方先行支付乙方招商啟動(dòng)費(fèi) 五萬(wàn)元整 (RMB：50000元)，但須在日后的銷(xiāo)售提成或招商傭金中先行扣除。 乙方在15個(gè)工作日內(nèi)提交詳細(xì)的《招商定位報(bào)告》、《招商執(zhí)行報(bào)告》。

十一、甲方須保證項(xiàng)目的合法性、真實(shí)性及工程驗(yàn)收合格，并愿為此承擔(dān)責(zé)任。

十二、乙方保證對(duì)所房屋以合法的標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行銷(xiāo)售，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，絕不搞欺蒙拐騙，不做任何損壞甲方企業(yè)形象的事，并愿為此承擔(dān)責(zé)任。

十三、違約責(zé)任

13.1 甲、乙雙方均保證，如甲乙雙方違反本協(xié)議上述各項(xiàng)承諾而造成不良后果，除自己承擔(dān)一切責(zé)任外，還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償因此給另一方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

13.2 若甲方未按本合同約定日期支付該項(xiàng)目的應(yīng)付乙方的招商費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，逾期三日以上的，每逾期一日，甲方向乙方承擔(dān)相當(dāng)于應(yīng)付款項(xiàng)千分之一的滯納金，逾期一個(gè)月未支付時(shí)，乙方有權(quán)通過(guò)乙方認(rèn)為有必要的合法渠道向甲方收取有關(guān)款項(xiàng)，并有權(quán)單方解除合同。

13.3 如無(wú)甲方授權(quán)，乙方任何職員不得代為收取訂金、定金和房款。由于乙方職員擅自代收款而給甲方造損失，應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的全部損失。

13.4若乙方未按本合同約定期限及條件完成事務(wù)，則甲方有權(quán)單方解除合同，累計(jì)扣留的乙方保證金不予退還。

十四、甲、乙雙方向?qū)Ψ桨l(fā)出的函件、方案等文本應(yīng)具備以下的形式為有效。

14.1 每頁(yè)蓋有有關(guān)公章或合同章的文本(原件)。

14.2 如通過(guò)甲、乙雙方指定的傳真機(jī)發(fā)出的，則為每頁(yè)蓋有有關(guān)公章或合同章的傳真文本。

十五、甲乙雙方來(lái)往的函件、方案等文本以下列方式為有效交付：

15.1 可通過(guò)甲、乙雙方各自指定的代表簽收的函件、方案等文本，甲方指定的代表人為 ，乙方指定的代表人為 。

15.2 可通過(guò)合法的郵政系統(tǒng)向?qū)Ψ街付ǖ牡刂粪]寄函件方案等文本。

15.3 甲、乙雙方任何方的上述代表、郵寄地址發(fā)生變化，應(yīng)在變化前的三個(gè)工作日前通知另一方。

十六、在合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方同意乙方使用“全程營(yíng)銷(xiāo)： ”等名義。

十七、雙方合作期間，如遇國(guó)家或當(dāng)?shù)卣卮笳哒{(diào)整，致使雙方無(wú)法正常履約，雙方另行協(xié)商合作方式，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

十八、本合同未盡事宜由雙方另行協(xié)商補(bǔ)簽協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有相同法律效力。

十九、本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，通過(guò)訴訟解決。

二十、本合同經(jīng)雙方法定代表人簽字蓋章后生效。

二十一、合同終止：

22.1 本合同所約定的事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)。

22.2 一方有下列任一情況時(shí)，另一方可單方面解除合同，并可根據(jù)實(shí)際情況，向?qū)Ψ阶肪控?zé)任，要求賠償：

22.2.1 有欺騙行為時(shí);

22.2.2 有違反國(guó)家法律法規(guī)行為時(shí);

22.2.3 因一方過(guò)錯(cuò)給對(duì)方造成重大損失的。

二十二、特別約定：甲乙雙方特別約定，放棄《中華人民共和國(guó)合同法》第410條規(guī)定所享有的任意解除合同的權(quán)利，除本合同另有約定行使單方解除權(quán)外，甲乙雙方任何一方均不得單方解除合同，單方解除合同，應(yīng)向守約方支付10萬(wàn)元的違約賠償金。

二十三、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。

委托方(甲方)： 方(乙方)：

法定代表人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

商業(yè)招商合同范文三甲方：

乙方：

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方本著平等、互利、長(zhǎng)期合作的原

則，雙方經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商，就甲方在開(kāi)發(fā)建設(shè)的 項(xiàng)目，委托乙方負(fù)責(zé)招商定位、招商、全案策劃及營(yíng)運(yùn)管理等服

務(wù)事宜，簽訂本合同，以資共同遵守。

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

甲方開(kāi)發(fā)的 項(xiàng)目，位于 ，甲方委托乙方提供本合同約定服務(wù)內(nèi)容所涉范圍為： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“項(xiàng)目”)。

二、乙方提供的服務(wù)

根據(jù)本合同約定，乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)應(yīng)分為項(xiàng)目前期調(diào)研定位，招商策劃和營(yíng)運(yùn)管理三個(gè)階段。

(一)第一階段：項(xiàng)目前期調(diào)研及定位

1、該階段服務(wù)期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、該階段乙方的工作目標(biāo)及內(nèi)容(詳見(jiàn)附件1)。

1)項(xiàng)目組進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)：乙方應(yīng)在本合同簽訂的同時(shí)，向甲方提供該階段服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)案組的成員名單，經(jīng)甲方審核無(wú)異議后三日內(nèi)，甲方依據(jù)合肥華邦集團(tuán)有限公司本合同約定向乙方支付第一筆服務(wù)費(fèi)，在乙方收到甲方支付的第一筆服務(wù)費(fèi)之日起三個(gè)工作日內(nèi)，乙方項(xiàng)目專(zhuān)案組成員進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作。

2)全面實(shí)地調(diào)研：乙方專(zhuān)案組人員進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即開(kāi)展全面實(shí)地分析調(diào)研工作，了解項(xiàng)目前期進(jìn)展、對(duì)項(xiàng)目所處區(qū)域商業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析，并在自收到甲方支付的第一筆服務(wù)費(fèi)之日起四周內(nèi)，向甲方提出不少于兩個(gè)的開(kāi)發(fā)方案，供甲方選擇使用。

3)開(kāi)發(fā)方案的研討：甲方確認(rèn)開(kāi)發(fā)方案后兩周內(nèi)，乙方應(yīng)開(kāi)展消費(fèi)者、目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)調(diào)查，測(cè)試調(diào)研工作，并向甲方提交該項(xiàng)目的調(diào)研定位終期報(bào)告初稿，就定位概念向甲方作以充分匯報(bào)并與甲方共同研究。

4)商業(yè)策劃與定位報(bào)告的最終完成：乙方提交終期報(bào)告初稿后，專(zhuān)案組人員應(yīng)就該終期初稿報(bào)告與甲方進(jìn)行討論并聽(tīng)取甲方的修改意見(jiàn)，并在五個(gè)工作日內(nèi)按甲方意見(jiàn)修改完成并提交最終稿提交甲方確認(rèn)。

4、該階段服務(wù)費(fèi)的支付：

1)該階段服務(wù)費(fèi)總額為人民幣 萬(wàn)圓整。

2)本合同簽訂后，且甲方確認(rèn)乙方專(zhuān)案組人員名單之日起三個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付給乙方酬金人民幣 萬(wàn)元，作為預(yù)付款。

3)在完成項(xiàng)目該階段服務(wù)后，如甲方委托乙方繼續(xù)提供第二階段服務(wù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃及招商的，則該階段剩余的 萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)甲方無(wú)需再向乙方支付，如甲方不委托乙方繼續(xù)提供第二階段服務(wù)，則甲方向乙方支付 萬(wàn)元，本合同自動(dòng)終止。

(二)第二階段：項(xiàng)目招商策劃及

合肥華邦集團(tuán)有限公司

1、該階段服務(wù)期限：

如甲方對(duì)乙方提供的第一階段服務(wù)滿(mǎn)意，同意乙方繼續(xù)提供第二階段服務(wù)，則該階段服務(wù)期限為：自甲方確認(rèn)乙方提交的該項(xiàng)目《商業(yè)調(diào)研定位終期報(bào)告》之次日起至該項(xiàng)目正式開(kāi)業(yè)滿(mǎn) 個(gè)月之日止。

2、該階段乙方的工作目標(biāo)及服務(wù)內(nèi)容(詳見(jiàn)附件2)。

3、該階段服務(wù)的實(shí)施方案和進(jìn)度表：

1)在本階段服務(wù)開(kāi)始前五日，乙方須向甲方提供該階段服務(wù)內(nèi)容的具體實(shí)施方案和《工作進(jìn)度表》，甲方應(yīng)在收到后十日內(nèi)確認(rèn)或提出異議。甲方確認(rèn)后，該實(shí)施方案及《工作進(jìn)度表》，即作為本合同附件予以履行。

2)如甲方提出異議的，乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)在三日內(nèi)提交修改后的方案和計(jì)劃，如乙方不同意甲方意見(jiàn)或逾期未提交經(jīng)修改的方案和計(jì)劃的或修改二次后甲方仍不滿(mǎn)意的，甲方有權(quán)解除合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方無(wú)需為此支付費(fèi)用。

3)該實(shí)施方案及《工作進(jìn)度表》所確定的日期，甲方有權(quán)在合同履行期間根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整，乙方應(yīng)當(dāng)無(wú)條件予以服從，甲方無(wú)需對(duì)該調(diào)整增加費(fèi)用。

4)乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)甲方確認(rèn)的《工作進(jìn)度表》中的階段期限計(jì)劃或甲方調(diào)整后的期限計(jì)劃履行服務(wù)項(xiàng)目，各項(xiàng)完成的日期以乙方提交該項(xiàng)目服務(wù)成果的書(shū)面報(bào)告之日為實(shí)際完成之日。

4、該階段招商租金的價(jià)格條件：

2)乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守雙方確定的租金底價(jià)及浮動(dòng)幅度開(kāi)展工作。非經(jīng)甲方的書(shū)面同意，乙方不得擅自低于底價(jià)價(jià)格。

3)若因市場(chǎng)因素必須調(diào)低價(jià)格時(shí)，經(jīng)甲方同意后可以調(diào)整。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)性分析，以書(shū)面報(bào)告形式向甲方提報(bào)，以其針對(duì)價(jià)格進(jìn)行綜合性商議。

5、該階段工作模式：

1)專(zhuān)案小組：乙方按甲方確認(rèn)的專(zhuān)案組名單成立該階段服務(wù)專(zhuān)案組，專(zhuān)案小組人員應(yīng)不少于 人。

2)該階段服務(wù)期限內(nèi)，除常駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人員外，乙方應(yīng)按每月不少于兩次、每次不少于2人、每次不少于7天的標(biāo)準(zhǔn)向項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)派駐資深工作人員到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)配合執(zhí)行及指導(dǎo)。

3)現(xiàn)場(chǎng)工作人員：乙方須于本階段服務(wù)開(kāi)始之日起三日內(nèi)委派兩名專(zhuān)業(yè)策劃招商人員常駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)(駐場(chǎng)人員須具備5年以上房地產(chǎn)策劃及招商管理經(jīng)驗(yàn)，并至少具備3個(gè)以上高檔項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)歷)，具體負(fù)責(zé)該階段服務(wù)的實(shí)施、執(zhí)行和監(jiān)控工作，以確保項(xiàng)目招商的質(zhì)量。

4)該階段服務(wù)期間，常駐人員應(yīng)全職負(fù)責(zé)甲方業(yè)務(wù)，乙方同意甲方將乙方常駐工作人員納入甲方統(tǒng)一管理，作息時(shí)間按甲方工作人員執(zhí)行。未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨意更換、抽調(diào)或減少項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)人員(長(zhǎng)駐人員名單及個(gè)人履歷詳見(jiàn)附件);如常駐人員不能勝任甲方工作要求，乙方有義務(wù)調(diào)換常駐人員至甲方認(rèn)可;常駐人員的交通食宿等工作費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)并承擔(dān)費(fèi)用。

5)月例會(huì)制度：甲方每月召開(kāi)一次例會(huì)，乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須參加，并須按甲方具體要求，溝通項(xiàng)目情況及匯報(bào)工作成果，乙方參加例會(huì)所需費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。每月一次例會(huì)的具體召開(kāi)日期和地點(diǎn)以甲方通知為準(zhǔn)。

6、乙方招商基本進(jìn)度指標(biāo)：

1) 年 月 日前，完成 家品牌商戶(hù)意向簽約，乙方應(yīng)保證甲方取得該品牌宣傳使用權(quán)，有權(quán)宣傳推廣該階段的招商成果。 年 月 日前完成招商率全部招商面積的10%。 年月 日前完成全部招商面積招商率30%。 年 月 日前月完成全部招商面積招商率60%。 年 月 日前完成全部招商面積招商率80%。具體指標(biāo)以甲方與乙方負(fù)責(zé)招商的客戶(hù)實(shí)際簽訂的正式合約，并甲方收到前三月租金為準(zhǔn)。

2)項(xiàng)目正式開(kāi)業(yè)前，如乙方招商面積未達(dá)到項(xiàng)目總招商面積的80%或乙方未達(dá)到上述招商進(jìn)度指標(biāo)，則甲方有權(quán)解除合同，乙方的服務(wù)費(fèi)減半。

7、該階段服務(wù)費(fèi)的計(jì)取：

該階段服務(wù)費(fèi)根據(jù)甲方與乙方招商的客戶(hù)所簽合約約定的租賃期限分別確定，乙方的招商客戶(hù)與甲方簽訂合約的租賃期限不得少于1年 合約期限

傭金 ：

1年-2年〔含2年〕

1.4個(gè)月租金

2年-4年(含4年)

1.6個(gè)月租金

4年以上

1.8個(gè)月租金

注：月租金指合約期限內(nèi)之平均月租金

8、該階段服務(wù)費(fèi)的支付方式：

1)該階段服務(wù)費(fèi)結(jié)算以乙方招商之客戶(hù)與甲方簽訂正式的合約并交納相當(dāng)于三個(gè)月租金，且正式進(jìn)場(chǎng)為前提條件。

2)若乙方招商的客戶(hù)在簽訂合約后悔約，甲方無(wú)須向乙方支付傭金,乙方應(yīng)將已收取的服務(wù)費(fèi)自甲方書(shū)面通知之日起三日內(nèi)全額退還甲方，甲方也有權(quán)直接從應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)中扣除。

3)該階段服務(wù)期間，如果乙方招商客戶(hù)退租、退場(chǎng)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)立即招進(jìn)新的客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。

4)甲、乙雙方以月作為該階段服務(wù)費(fèi)的結(jié)算周期。雙方應(yīng)于次月五日前對(duì)乙方上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，甲方于確認(rèn)結(jié)算值后的七日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)的50%)，剩余50%在該階段服務(wù)期滿(mǎn)雙方結(jié)算完畢后支付。

9、該階段服務(wù)成果的形式和要求：

1)該階段服務(wù)期限內(nèi)，乙方為甲方提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)以文字、圖紙、圖片或其他形式的載體體現(xiàn)，各服務(wù)成果具體載體均應(yīng)當(dāng)為至少書(shū)面文本二套以及至少電子文本一套(本合同另有約定的除外)。

2)乙方提交的相應(yīng)書(shū)面文件，應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足科學(xué)性、合理性、可操作性和最大限度滿(mǎn)足甲方利益，對(duì)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分說(shuō)明，達(dá)到甲方工作人員可以充分理解。如甲方工作人員有異議，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)給予充分解釋。

3)對(duì)于屬于文案、設(shè)計(jì)內(nèi)容的服務(wù)項(xiàng)目，乙方應(yīng)當(dāng)按期向甲方提交書(shū)面報(bào)告。

4)其他服務(wù)項(xiàng)目如公關(guān)活動(dòng)等，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提交相應(yīng)的方案及建議，并配合甲方檢查具體執(zhí)行情況，隨時(shí)提出修正意見(jiàn)，并在活動(dòng)結(jié)束后三日內(nèi)向甲方提交執(zhí)行情況報(bào)告。

5)乙方應(yīng)當(dāng)每月五日前，向甲方提交服務(wù)月報(bào)，其中應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)月計(jì)劃、當(dāng)月已完成的項(xiàng)目、計(jì)劃履行情況、下月計(jì)劃以及對(duì)已履行情況的分析、建議。前述文件，均須經(jīng)甲方簽字加蓋公章同意后方可執(zhí)行，如甲方對(duì)其內(nèi)容提出異議的，乙方應(yīng)當(dāng)按甲方意見(jiàn)限期修改，直至滿(mǎn)足甲方要求。對(duì)于緊急事項(xiàng)，甲方可通過(guò)電話(huà)、傳真通知確認(rèn)，并在確認(rèn)后24小時(shí)內(nèi)以特快專(zhuān)遞的方式發(fā)出書(shū)面確認(rèn)。經(jīng)甲方確認(rèn)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、方案、樣稿、報(bào)告等，乙方對(duì)其文件承擔(dān)責(zé)任并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得更改，但可在履行中向甲方提出建議。

10、廣告策劃、設(shè)計(jì)、服務(wù)：

1)甲方聘任乙方進(jìn)行該項(xiàng)目的廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)，具體服務(wù)內(nèi)容以每次甲方下發(fā)的《廣告工作任務(wù)書(shū)》為準(zhǔn)。

2)乙方完成的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)清楚明晰，并注明其適用的媒體，相應(yīng)的電子版本可以直接被廣告公司、媒體或印刷企業(yè)等用于制作菲林(底片);如甲方委托乙方辦理實(shí)體的制作、印刷及廣告的、具體活動(dòng)的承辦和拍攝、租片諸事宜時(shí)，須經(jīng)甲、乙雙方或甲方與第三方另行簽訂合同。

3)如甲方需要，甲方可委托乙方負(fù)責(zé)廣告、印刷品制作服務(wù)，具體以甲方工作任務(wù)書(shū)為準(zhǔn)。因此所涉及的各項(xiàng)手續(xù)如廣告審批手續(xù)，均由乙方負(fù)責(zé)辦理，辦理手續(xù)所需費(fèi)用如人工費(fèi)用等由乙方承擔(dān)。廣告的媒介，應(yīng)當(dāng)事先通知甲方并按甲方意見(jiàn)執(zhí)行。

4)本合同項(xiàng)下的廣告設(shè)計(jì)工作，甲方有權(quán)選擇具體廣告另行選聘他人完成。

5)本項(xiàng)目廣告費(fèi)預(yù)算為招商總金額的 %，合計(jì)約￥ 萬(wàn)元。具體使用方式及額度由乙方另行制定計(jì)劃報(bào)甲方審核，雙方確定后按計(jì)劃執(zhí)行，內(nèi)容包括內(nèi)容、時(shí)間、媒體及設(shè)計(jì)文稿制作。

6)對(duì)于乙方所設(shè)計(jì)出的廣告設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)簽字或提出書(shū)面意見(jiàn)，乙方則進(jìn)行及時(shí)性的調(diào)整和修改。甲方負(fù)責(zé)廣告的對(duì)外發(fā)包、等工作。

7)對(duì)于本項(xiàng)目廣告企劃的設(shè)計(jì)和文案的撰寫(xiě)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的書(shū)面意見(jiàn)和要求進(jìn)行調(diào)整和修改并至完稿，制定媒體計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度，交甲方審定，并協(xié)助甲方進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的策劃和建議。

8)乙方有義務(wù)推薦媒體和供應(yīng)商，甲方擁有最終決策權(quán)。

11、其他要求：

1)對(duì)于每一項(xiàng)設(shè)計(jì)，包括廣告設(shè)計(jì)等，乙方應(yīng)當(dāng)按期向甲方至少提供二套不同的設(shè)計(jì)(包括方案、說(shuō)明和草圖)，各項(xiàng)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)明確其制作所需的材質(zhì)、顏色等要求。由甲方選擇其一或甲方根據(jù)乙方所提供的全部設(shè)計(jì)提出意見(jiàn)，乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方意見(jiàn)修改，經(jīng)甲方確認(rèn)一套設(shè)計(jì)后出具圖紙。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改或重新設(shè)計(jì)。

2)乙方向甲方提交的各種策劃、方案、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、報(bào)告等文件，均應(yīng)加蓋乙方公章及設(shè)計(jì)人員、起草人員以及審定人員的名稱(chēng)，并應(yīng)當(dāng)通過(guò)直接提交或特快專(zhuān)遞郵寄的方式送達(dá)甲方，甲方不接受其它任何形式的送達(dá)。

3)對(duì)于包括項(xiàng)目招商所需的事物用品設(shè)計(jì)、宣傳品設(shè)計(jì)，乙方在每月的服務(wù)月報(bào)中應(yīng)當(dāng)明確下月計(jì)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目，甲方可根據(jù)需要予以增減或要求推遲、提前設(shè)計(jì)。 (三)第三階段：營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)階段

1.該階段服務(wù)期限：如甲方對(duì)乙方提供的第二階段服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意，同意乙方繼續(xù)提供本階段服務(wù)內(nèi)容的，該階段服務(wù)期限為：自該項(xiàng)目正式開(kāi)業(yè)之日起 年。

2.該階段乙方的服務(wù)目標(biāo)及工作內(nèi)容。

3.該階段服務(wù)費(fèi)計(jì)取及支付方式：

1)乙方應(yīng)在該階段服務(wù)開(kāi)始前成立專(zhuān)案組，專(zhuān)案組組成人員不少于5人。

2)服務(wù)費(fèi)用：每月服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣 萬(wàn)元，按 個(gè)月計(jì)算，該階段服務(wù)費(fèi)總額為人民幣 萬(wàn)元整。

3)支付方式：

該階段服務(wù)期開(kāi)始后3個(gè)工作日內(nèi)甲方支付該階段費(fèi)用總額的20%，即人民幣 萬(wàn)元整;剩余服務(wù)費(fèi) 萬(wàn)元，分12期支付，乙方該階段服務(wù)每滿(mǎn)一個(gè)月之日起7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付人民幣 萬(wàn)元。

三、服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用

1.甲方依據(jù)本合同約定向乙方支付的各階段服務(wù)費(fèi)，包括勘察、調(diào)查、走訪(fǎng)、市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查、策劃、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、材料、編制、監(jiān)控、建議、培訓(xùn)、翻譯、人工、出片、 交通、郵寄、項(xiàng)目執(zhí)行、制作、實(shí)施及廣告作品的圖片租賃、圖片攝影、膠片、音樂(lè)、歌曲、輸出、電腦完稿、稅費(fèi)、乙方專(zhuān)案組人員的差旅、食宿費(fèi)等完成各階段服務(wù)所需一切費(fèi)用，除本合同另有約定外，甲方無(wú)需向乙方支付其他任何費(fèi)用。

2.甲方在向乙方支付各階段服務(wù)費(fèi)前，乙方應(yīng)向甲方提交請(qǐng)款報(bào)告及各階段服務(wù)成果報(bào)告，甲方審核無(wú)異議后七日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

3.乙方專(zhuān)案組人員的食宿費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，甲方向乙方支付的各階段服務(wù)費(fèi)包含前述費(fèi)用，除本合同另有約定外，甲方無(wú)需另行支付。

4.甲方支付費(fèi)用的同時(shí)，乙方須向甲方相應(yīng)出具正式合法發(fā)票，否則，甲方有權(quán)拒絕支付。

5.其他費(fèi)用：

1)媒介費(fèi)：如甲方委托乙方廣告的，在事先得到甲方認(rèn)可的情況下，按媒介實(shí)際收費(fèi)向甲方收取有關(guān)廣告費(fèi)用或由甲方直接支付予第三方。

2)廣告物料制作費(fèi)：乙方應(yīng)本著盡力為甲方節(jié)省費(fèi)用、互惠互利的原則，努力尋求最低成本、最優(yōu)制作向甲方報(bào)價(jià)，在經(jīng)得甲方同意確認(rèn)后，甲、乙雙方負(fù)責(zé)具體操作，并由甲方直接支付第三方費(fèi)用;

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3)促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用：在費(fèi)用預(yù)算得到甲方認(rèn)可的前提下，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用由甲方直接支付第三方費(fèi)用;

4)委托專(zhuān)業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用，包括：勞務(wù)費(fèi)、制作費(fèi)、懸掛費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、政府部門(mén)管理費(fèi)、各項(xiàng)稅費(fèi)、電費(fèi)、清潔費(fèi)、維修費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用由甲方直接支付予第三方。

5)以上各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生乙方應(yīng)事先取得甲方的認(rèn)可，否則由乙方自行承擔(dān)。

四、乙方各階段服務(wù)的專(zhuān)案小組

1.乙方應(yīng)按本合同約定，成立各階段服務(wù)專(zhuān)案組。乙方應(yīng)在本合同簽訂同時(shí)，向甲方提供各階段服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)案組的成員名單，由甲方審核確認(rèn)。

2.乙方成立的各階段服務(wù)專(zhuān)案組人員應(yīng)當(dāng)由從事過(guò)3個(gè)以上與該項(xiàng)目相應(yīng)階段服務(wù)內(nèi)容同規(guī)模、同類(lèi)型項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、招商策劃、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告創(chuàng)作、設(shè)計(jì)制作、媒介、市場(chǎng)推廣及營(yíng)運(yùn)管理等工作的專(zhuān)業(yè)人員組成。乙方所提交的名單，應(yīng)當(dāng)附有各成員的履歷。

3.在乙方提交名單及乙方提供各階段服務(wù)期間，甲方有權(quán)對(duì)該具體工作人員的工作表現(xiàn)或業(yè)務(wù)水平提出意見(jiàn)，有權(quán)要求乙方更換。乙方應(yīng)在接到甲方通知之日起三日內(nèi)予以更換。乙方保證其所提供的工作人員名單及簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任、糾紛均由乙方承擔(dān)。

五、甲方責(zé)任

1.在各階段服務(wù)期間，甲方應(yīng)真實(shí)地向乙方提供企業(yè)及項(xiàng)目的相關(guān)資

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料，如背景資料、本項(xiàng)目相關(guān)的建筑圖紙和規(guī)劃等。

2.甲方指定 代表甲方具體執(zhí)行本合同，向乙方提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息咨詢(xún);但該甲方代表所作出的任何承諾、保證、函件、簽字、確認(rèn)等，均須加蓋甲方公章方為有效;

3.按照雙方商定的工作進(jìn)度及時(shí)做好乙方所提交的方案的審核工作，乙方提交的方案、建議和作品，甲方應(yīng)于七個(gè)工作日予以書(shū)面回復(fù)(另有約定的除外);對(duì)于乙方提交的文件、報(bào)告、申請(qǐng)等，甲方應(yīng)及時(shí)作出答復(fù)，但甲方的未答復(fù)，并不視為甲方認(rèn)可。

4.按照合同規(guī)定的付款方式和付款期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;

5.甲方有權(quán)監(jiān)督評(píng)估乙方及乙方專(zhuān)案組人員的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量的權(quán)利。

6.如乙方不執(zhí)行本合同所規(guī)定的義務(wù)，使甲方利益受到嚴(yán)重?fù)p失，則甲方有權(quán)單方面終止合同，并向乙方索取相應(yīng)的賠償。

7.甲方除享有上述權(quán)利外，甲方在乙方提供的各服務(wù)階段，分別享有如下權(quán)利：

(1)第一階段

甲方有權(quán)得到乙方提交的有關(guān)該項(xiàng)目的調(diào)研定位資料及報(bào)告。

(2)第二階段

①甲方有權(quán)審查并修改乙方所提交的書(shū)面報(bào)告或工作建議等文件。 ②甲方有權(quán)參加、監(jiān)督乙方與招商客戶(hù)的招商談判工作。

③甲方享有乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程中的廣告企劃、廣告設(shè)計(jì)及策劃過(guò)程中所有涉及對(duì)外宣傳、商業(yè)協(xié)議的簽訂及招商策略的最終決策權(quán)。 ④甲方負(fù)責(zé)與乙方招商客戶(hù)簽訂合約等與該項(xiàng)目有關(guān)的任何文件。 ⑤甲方負(fù)責(zé)統(tǒng)一收取招商客戶(hù)交納的定金、押金及租金等款項(xiàng)。乙方不得向招商客戶(hù)收取任何費(fèi)用，否則一切責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。

(3)第三階段

甲方有權(quán)審查修改乙方提交的有關(guān)管理制度、工作流程、計(jì)劃等文件并有權(quán)監(jiān)督乙方的實(shí)際執(zhí)行及考察乙方的服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)審定乙方提出的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算等文件。

六、乙方責(zé)任

1.乙方應(yīng)向甲方提供能夠證明其所有合法證照之副本及復(fù)印件(復(fù)印件須加蓋公章)，經(jīng)甲方確認(rèn)后留復(fù)印件存查。

2.乙方應(yīng)在項(xiàng)目范圍內(nèi)進(jìn)行服務(wù)工作，不得以違反商業(yè)道德與欺詐、瞞騙的行為從事商業(yè)活動(dòng)，不得違背甲方意愿做任何有損甲方聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)利益的行為，否則所造成甲方之損失或法律糾紛由乙方全部負(fù)責(zé)。

3.本合同項(xiàng)下的工作，乙方應(yīng)當(dāng)全部自行完成，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得轉(zhuǎn)托他人完成。

4.乙方現(xiàn)指定 為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的安排、執(zhí)行和與甲方的溝通、聯(lián)絡(luò)。該負(fù)責(zé)人向甲方所作出的任何承諾、保證、函件、簽字、確認(rèn)等均視為乙方的行為，均由乙方承擔(dān)責(zé)任。

5.因任何原因合同解除或終止的，乙方應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)立即返還甲方所有有關(guān)文件、資料，并向甲方妥善交接一切有關(guān)工作。在合同履行期間和合同終止后，乙方均應(yīng)對(duì)甲方的文檔資料和一切未授權(quán)乙方公開(kāi)的信息保密，不得向任何人吐露在合同中獲知的甲方秘密。

6.合同中由乙方負(fù)責(zé)的所有工作均應(yīng)事先以書(shū)面形式交予甲方確認(rèn)，該書(shū)面提案交予甲方前均應(yīng)由乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審閱同意并簽字確認(rèn);甲方一經(jīng)確認(rèn)，乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意更改經(jīng)由甲方審定的方案;

7.在本合同履行過(guò)程中，乙方除承擔(dān)上述責(zé)任外，在各階段服務(wù)期間，乙方還負(fù)有下述責(zé)任：

(1)第一階段：

乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)及時(shí)將甲方的意見(jiàn)傳達(dá)公司總部，乙方應(yīng)配備相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理及業(yè)務(wù)執(zhí)行人員，負(fù)責(zé)執(zhí)行已擬訂好的市場(chǎng)計(jì)劃并監(jiān)控市場(chǎng)反饋。

(2)第二階段：

①乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商的總體策劃及工作進(jìn)度，以及廣告策劃、媒體廣告設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃等全部?jī)?nèi)容。

②乙方應(yīng)負(fù)責(zé)起草該項(xiàng)目招商所需相關(guān)合同文件，并提交甲方審查。相關(guān)合同文件的內(nèi)容的最終決定權(quán)由甲方確定，并以甲方與客戶(hù)最終簽訂的為準(zhǔn)。

③乙方應(yīng)協(xié)助甲方同招商客戶(hù)洽談合同中的相關(guān)條款，保證甲方獲得良好經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益。所有招商過(guò)程中，需與客戶(hù)簽訂的文件，包括租賃合同等文件，乙方必須提交甲方，由甲方簽訂。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得以甲方名義或與項(xiàng)目有關(guān)事宜對(duì)外簽署任何文件或作出任何承諾、保證。否則，一切責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

④乙方向甲方提供之設(shè)計(jì)、方案等，必須符合國(guó)家法律之規(guī)定，并經(jīng)

甲方審核同意后方可執(zhí)行。乙方應(yīng)按甲方要求提供方案(電子文檔形式)，并負(fù)責(zé)制作過(guò)程中的監(jiān)督、看樣及質(zhì)量驗(yàn)收。如果乙方設(shè)計(jì)、方案引起法律糾紛，法律責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方不因?qū)徍送舛袚?dān)任何責(zé)任。如因此影響甲方商譽(yù)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)予以賠償。

⑤乙方必須嚴(yán)格按本合同要求和相關(guān)工作進(jìn)度表或甲方調(diào)整后的進(jìn)度要求分階段完成甲方委托的各有關(guān)具體工作，并應(yīng)積極處理甲方交辦的各項(xiàng)工作，并保證在約定時(shí)間內(nèi)按計(jì)劃完成招商任務(wù)。

⑥乙方有義務(wù)在甲方要求的合理工作時(shí)間內(nèi)依據(jù)甲方意見(jiàn)完成任何策劃、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)等工作方案的修改，并在未征得甲方同意及授權(quán)下，不得擅自和執(zhí)行任何計(jì)劃和方案;

⑦作為專(zhuān)業(yè)公司，乙方必須以嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和方法為甲方提供專(zhuān)業(yè)的策劃、招商及設(shè)計(jì)等各項(xiàng)服務(wù)，并具體負(fù)責(zé)甲方委托項(xiàng)目的監(jiān)控、實(shí)施和執(zhí)行，以確保項(xiàng)目招商客戶(hù)的質(zhì)量。由于乙方的工作失誤而導(dǎo)致甲方的損失，由乙方承擔(dān)。

⑧乙方在宣傳、介紹過(guò)程中，必須做到如實(shí)陳述，不得做不符合實(shí)際的虛假宣傳甚至欺詐，相關(guān)宣傳材料必須經(jīng)甲方事先審定后方可使用。 ⑨乙方必須以明示的方式，不使公眾誤解乙方為甲方的人，不使公眾誤解乙方的行為由甲方承擔(dān)責(zé)任。

⑩乙方向甲方提交的各種策劃、方案、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、報(bào)告等正式文件，均應(yīng)加蓋乙方公章或乙方負(fù)責(zé)人簽名，并注明乙方設(shè)計(jì)人員、起草人員以及審定人員的名稱(chēng)，通過(guò)直接提交或特快專(zhuān)遞郵寄的方式送達(dá)甲方。乙方自行制作的招商手冊(cè)、宣傳資料、招商廣告等必須經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后，方可使用，未經(jīng)甲方確認(rèn)的招商資料產(chǎn)生不實(shí)之辭或法律責(zé)任，均由乙方自行承擔(dān)。乙方同意甲方可以將乙方的名稱(chēng)、標(biāo)志(包括設(shè)計(jì)、策劃人員的姓名)等免費(fèi)用于該項(xiàng)目的對(duì)外宣傳。

(3)第三階段：

①乙方負(fù)責(zé)指定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理所需各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，并在相關(guān)制度實(shí)施前，提交甲方審查確認(rèn)，未經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)，相關(guān)制度不得執(zhí)行實(shí)施。

②乙方承諾及同意忠實(shí)執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理顧問(wèn)之一切事宜、并在遇到有任何特別事項(xiàng)時(shí)，向甲方提供最有利于本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的建議方案。 ③督促本項(xiàng)目范圍內(nèi)商戶(hù)及占用本項(xiàng)目任何部份的任何人，遵守和執(zhí)行項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)的各項(xiàng)管理制度，承擔(dān)因乙方原因?qū)е碌捻?xiàng)目受到有關(guān)部門(mén)的處罰及罰款等損失的責(zé)任。

七、聲明及保證

1.乙方在此承諾并保證在 范圍內(nèi)不再承接任何與甲方的該項(xiàng)目相同或相類(lèi)似的或與甲方直接競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)項(xiàng)目，否則，甲方有權(quán)解除本合同，乙方并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)本合同總金額10%的違約賠償金。

2.經(jīng)甲方同意后乙方與第三方合作的，乙方須保證本合同約定的費(fèi)用、比例低于或不高于乙方與其他合作方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如有違反，甲方可提前終止合同并不予支付乙方已發(fā)生的上述費(fèi)用。

3.乙方在其廣告作品中適當(dāng)位置中加入乙方公司的名稱(chēng)及電話(huà)，要事先取得甲方同意，否則不得實(shí)施。

八、特別條款

1.本合同的簽訂及合同中所確定的各服務(wù)項(xiàng)目，并不視為由乙方獨(dú)家服務(wù)，甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)根據(jù)需要將部分或全部服務(wù)項(xiàng)目委托其他人，甲方亦有權(quán)通知乙方而減少服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目。

2.本合同履行過(guò)程中，甲方有權(quán)提前十日通知乙方而解除合同，合同解除后，雙方按已履行的期限及本合同約定的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)結(jié)算，多退少補(bǔ)，甲方不再承擔(dān)其他補(bǔ)償、賠償責(zé)任。

九、違約責(zé)任及合同的解除

1.甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，須向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)萬(wàn)分之三的違約金。

2.乙方未按計(jì)劃期限或甲方通知調(diào)整后的進(jìn)程時(shí)間向甲方提交方案、策劃、設(shè)計(jì)等或有其它遲延提供服務(wù)的行為，每逾期一日，乙方須向甲方支付人民幣500元的違約金，逾期達(dá)五日的，甲方有權(quán)解除本合同。

3.如甲方對(duì)乙方完成的任何一期工作成果不滿(mǎn)意(包括調(diào)研報(bào)告、《工作進(jìn)度表》、工作計(jì)劃、工作方案等)，乙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修改。經(jīng)兩次修改后甲方仍不滿(mǎn)意的，甲方有權(quán)解除本合同，而無(wú)需向乙方支付任何賠償、補(bǔ)償。

4.合同期內(nèi)，如因乙方原因造成甲方損失或損害甲方商譽(yù)的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方并應(yīng)賠償甲方受到的實(shí)際損失。

5.乙方違反本合同其它約定的，經(jīng)甲方通知限期改正或履行，而期滿(mǎn)仍未改正或履行的，甲方有權(quán)解除本合同。

6.因乙方原因而合同解除或終止的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付本合同總金額20%的違約賠償金，如該違約賠償金不足以彌補(bǔ)甲方的損失，乙方還須賠償甲方的實(shí)際損失。

7.合同期內(nèi)，如乙方未征得甲方同意，擅自或執(zhí)行違背甲方意愿的宣傳和各類(lèi)公關(guān)活動(dòng)，甲方不負(fù)任何責(zé)任，造成甲方損失的，乙方應(yīng)視實(shí)際情況向甲方賠償經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失，并承擔(dān)法律責(zé)任。

十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1.合同期內(nèi)，乙方各階段服務(wù)向甲方提供的一切報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)方案等工作成果，一經(jīng)由甲方審核、確認(rèn)并采用，其使用權(quán)、著作權(quán)(版權(quán))、載體所有權(quán)等權(quán)利均歸甲方所有，甲方有權(quán)用于廣告、對(duì)外宣傳以及再轉(zhuǎn)讓等。本合同期滿(mǎn)或提前解除后，未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用上述工作成果。

2.乙方須保證其向甲方提供的營(yíng)銷(xiāo)、策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、方案等服務(wù)和作品的內(nèi)容，包括所使用的圖片、標(biāo)志、用語(yǔ)、音樂(lè)、肖像、數(shù)據(jù)、表現(xiàn)形式等均合法取得，保證有權(quán)使用并可用于甲方項(xiàng)目的使用和廣告，乙方不得侵犯他人的著作權(quán)、版權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利。如侵犯他人權(quán)利或違反相關(guān)規(guī)定的，由乙方承擔(dān)責(zé)任、費(fèi)用及行政處罰。如造成甲方損失的，乙方并應(yīng)當(dāng)賠償甲方的損失，包括但不限于：訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)、公證費(fèi)、差旅費(fèi)等。如甲方為繼續(xù)使用而支付使用費(fèi)等，該費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.有關(guān)項(xiàng)目招商或其他招商工具的設(shè)計(jì)、制作，如甲方以圖書(shū)的形式正式出版發(fā)行，則版權(quán)歸甲方所有。

十一、保密責(zé)任

1.為履行本合同，甲方向乙方提供經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)等有關(guān)的文件、信息、圖紙及軟件等，乙方須對(duì)甲方所提供的上述資料和所知悉的甲方的一切未經(jīng)公開(kāi)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，并應(yīng)采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用及被無(wú)關(guān)人員接觸。如乙方違反本條款，甲方有權(quán)解除本合同，同時(shí)乙方須賠償甲方因此而受到的損失。

2.對(duì)于甲方提供的資料及乙方完成的服務(wù)成果，乙方應(yīng)當(dāng)在合同解除或終止時(shí)交還甲方。甲方無(wú)需為此而額外支付費(fèi)用。

十二、免責(zé)條款

1.如因不可抗力致使一方不能履行本合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)責(zé)任，但該方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)提供所發(fā)生的不可抗力的證明文件。

2.甲方有權(quán)提前十日通知乙方而解除或暫停合同，雙方按乙方已提供的服務(wù)及本合同約定價(jià)款結(jié)算，甲方未支付的部分在雙方結(jié)算后七日內(nèi)結(jié)算，除此之外，甲方不再承擔(dān)其他責(zé)任。

十三、爭(zhēng)議的解決

雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可提請(qǐng)項(xiàng)目所在地人民法院訴訟解決。

十四、通知

1、 甲方根據(jù)本合同發(fā)出任何通知書(shū)予乙方，可發(fā)送至如下地址： 地址： 郵編：

甲方也可直接發(fā)送至乙方服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

經(jīng)郵局將通知書(shū)寄出48小時(shí)后，視為送達(dá)。

2、所有乙方根據(jù)本合同發(fā)出予甲方的書(shū)面通知或向乙方提交的工作成果，如派人送達(dá)的，應(yīng)直接送達(dá)到，可發(fā)送致如下地址：

地址： 郵編：

如采取特快專(zhuān)遞送達(dá)的，以甲方實(shí)際收到為準(zhǔn)。

十五、其他

1、本合同附件系本合同的組成部分，同合同正文具有同等法律效力。

2、本合同自雙方法定代表人簽字并加蓋公章后生效。本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份。

甲方： 乙方：

代表： 代表：