導(dǎo)語：如何才能寫好一篇競聘經(jīng)理崗位工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.左前輪驅(qū)動——競聘制

區(qū)域團隊內(nèi)每個崗位的人員，都要參加公開競聘，競聘通過后才能上崗。通過業(yè)績陳述、崗位工作計劃、知識問答、案例分析、公眾評議等公開競聘程序，讓“植物人”不得不反思自己的工作狀態(tài)，過不了這一關(guān)，“植物人”就得到人力資源部報到。

2.右前輪驅(qū)動——賽馬制

如果說競聘制是區(qū)域經(jīng)理通過“相馬”讓“植物人”動起來，那么賽馬制就是讓他們在“動”的過程中相互“比起來”。區(qū)域經(jīng)理要先進行工作目標(biāo)的合理分配，然后結(jié)合目標(biāo)達成情況，針對超額完成目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)、未實現(xiàn)目標(biāo)的下屬，在物質(zhì)獎勵、精神獎勵等方面制造明顯差異。賽馬制就是要讓一部分人先富起來、先笑起來，繼而讓“植物人”的眼睛“紅”起來。

3.左后輪驅(qū)動——期限制

即使競選上美國總統(tǒng)，你的一屆任期也只有4年。對競聘成功的每個成員，區(qū)域經(jīng)理要讓他明白自己崗位的最長任期。不在任期內(nèi)爆發(fā)，就只有在任期內(nèi)“死亡”。一個擁有“期限通知”的“植物人”，不會坐等最后一天的到來。

4.右后輪驅(qū)動——輪調(diào)制

業(yè)務(wù)人員在一個市場待久了，對很多事情都會慢慢失去興趣和敏感度。他先是“做一天和尚撞一天鐘”，后來就變成鐘也不想敲了，再后來就成了連鐘也敲不動的“植物人”。為此，區(qū)域經(jīng)理要讓轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員在接受“期限制”驅(qū)動的同時，接受“輪調(diào)制”驅(qū)動。

通過輪調(diào)，一方面讓業(yè)務(wù)人員擺脫熟悉和安逸的環(huán)境，另一方面讓業(yè)務(wù)人員不斷接觸新環(huán)境、新事物，保持并增強市場敏感度，同時熟悉更多的市場類型，提升綜合素質(zhì)和技能。一名業(yè)務(wù)人員只有全部經(jīng)歷了新市場開發(fā)、薄弱市場提升、成長市場鞏固、成熟市場維護、危機市場化解等市場個案操作后，才能真正走向成熟。

篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好！

首先，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我的這次寶貴的公平競聘機會。這次競聘對我來說既是一次契機也是一次鍛煉，通過與xx移動的精英們交流切磋，我更加能夠找準(zhǔn)差距、銳意進取、不斷創(chuàng)新，為公司的大發(fā)展、大繁榮傾盡貢獻。

“高山衛(wèi)士，雪域格?！?我叫xx,現(xiàn)年xx歲，現(xiàn)任公司xx主管。9年前，我畢業(yè)于xx大學(xué)工學(xué)院電子信息工程本科專業(yè)，畢業(yè)后來到了xx移動分公司這個“大家庭”,從事運維部傳輸、電源、交換、無線巡檢員工作，2008年，我通過競聘到xx移動分公司運維部從事工程建設(shè)管理工作至今。

在效力xx分公司的6個年頭里，我堅持“知行合一”,一方面認(rèn)真負(fù)責(zé)工程建設(shè)管理、項目勘察等工作，在工作中，我克服了藏區(qū)嚴(yán)酷的自然條件，與同事們擴大GSM基站覆蓋面，延展光傳輸網(wǎng)絡(luò)，為藏區(qū)移動事業(yè)默默奉獻。另一方面，我在工作之外，補充無線網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)知識，增強個人崗位技能。憑借出色的表現(xiàn)，2007年，我被分公司評為“先進個人”,獲得區(qū)公司“勞動模范”的稱號，同年，獲得公司“全國十大杰出青年崗位能手”的榮譽稱號。這些成績與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持是分不開的。

懷著一顆效力xx移動的赤子之心，我決心競選綜合部經(jīng)理助理一職，在綜合部中繼續(xù)為公司發(fā)光、散熱。我認(rèn)為，一個優(yōu)秀的綜合部經(jīng)理助理，綜合部經(jīng)理助理既是綜合部的管理者，同時又是工作執(zhí)行者，要按照“五個圍繞，兩個立足”的原則開展工作，“圍繞市場動態(tài)決策、圍繞領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)、圍繞客戶需求服務(wù)、圍繞信息匯集調(diào)研”.一方面，立足于“xx移動利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂”,站在我公司戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司總體安排，合理制定部門工作計劃、方案；其次，另一方面，立足于“為客戶、員工服務(wù)”及時了解下屬員工的意見，把握綜合部工作動態(tài)，督導(dǎo)工作有力、有序、有績地開展。基于綜合部部內(nèi)要求和綜合部經(jīng)理助理崗位性質(zhì)、內(nèi)容，我覺得我有信心勝任這一職務(wù)！

競聘這一崗位，我有充足的優(yōu)勢。一是工作年齡優(yōu)勢。現(xiàn)年33歲的我，精力充沛，處于人生的黃金階段，有較高的辦事效率，學(xué)習(xí)能力強，勇于嘗試新鮮事物，勇于接受新的挑戰(zhàn)。二是管理經(jīng)驗優(yōu)勢。近9年的實踐，使我積累了技術(shù)性和管理相關(guān)經(jīng)驗，培養(yǎng)了我良好的敬業(yè)精神，鍛煉了我做事仔細、辦事有條不紊。在工作中與同事和領(lǐng)導(dǎo)均相處融洽，判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。

但是，金無足赤人無完人，我也存在著不足之處，一是技術(shù)知識不足。但自參加工作以來，我始終不放棄各種學(xué)習(xí)機會，在做中學(xué)、在學(xué)中做，不斷地豐富自己，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是做事不夠果斷。這也是基于我的實踐經(jīng)驗欠缺，有時考慮問題復(fù)雜，辦事情有時瞻前顧后，缺乏敢作敢為的行動作風(fēng)。但是，我有信心在今后的工作中，不斷改進以適應(yīng)綜合部經(jīng)理助理的工作需求。

如果這次能夠競聘上綜合部經(jīng)理助理這個崗位，我將繼續(xù)秉承“挺直身子做人，俯下身子做事”的原則，從以下幾個方面轉(zhuǎn)變角色，做好本職工作。

一是做好“橋梁”.做好綜合部領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的“橋梁”,確保我公司及部門的政策上傳下達暢通無阻。同時，發(fā)揮好助理職能，加強工作督導(dǎo)，促進公司各項決策在我部門能夠切實貫徹；此外，做好公司部門與部門之間的“橋梁”,發(fā)揮綜合部職能作用，推進各部門通力合作。

二是做好“鏡子”.要貼近同事、貼近實際，及時準(zhǔn)確地掌握部門的工作動態(tài)，及時向綜合部經(jīng)理匯報信息，及時反映部門發(fā)展存在的問題；并且注重調(diào)查、分析，不拘一格地為經(jīng)理獻計獻策，輔助經(jīng)理進行合理分析和判斷。真正為經(jīng)理當(dāng)好參謀，做好部門后勤工作。

三是做好“筆桿”.綜合部涉及許多文字材料方面的工作，為此我要不斷提高自身的文字綜合能力，提高駕馭各類材料的能力，積累豐富的部門管理知識，按照嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的“文風(fēng)”及時、按時完成我公司及綜合部調(diào)研材料、經(jīng)驗匯總、季度總結(jié)等文字材料的寫作任務(wù)。

如果這次競聘我失敗了，我也不會氣餒，作為一名xx移動人，我將以公司為榮，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，一如既往地為公司的發(fā)展奉獻力量?！案呱叫l(wèi)士，雪域格?！?我將像我的名字一樣，做一株不蔓不枝的格?；?，為xx移動繁榮增添秀美的景色！

篇3

【競聘演講稿范文】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!

我是來自食堂財務(wù)管理與保管科的***。

記得有人說過，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵，同時也憑著多年的工作經(jīng)驗，今天，我滿懷信心和jq地前來參加行政綜合管理崗位的競聘，自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!

我首先向大家簡要介紹一下自己的個人簡歷和工作經(jīng)歷，好讓大家對我有一個更加全面的認(rèn)識和了解。

我今年**歲，參加工作已經(jīng)**年了，**年來，我先后從事過很多工作，從事過教育，做過牧業(yè)接待，房產(chǎn)分房委員會等工作，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)科學(xué)院任(員)。

多年來，我一直堅持自學(xué)，先后取得國家教師證書、牧業(yè)經(jīng)理證書、會計證等專業(yè)證書，明年還將取得本科學(xué)歷。可以說，多年不間斷的學(xué)習(xí)，不僅使我各個方面的知識得到進一步的積累，也更加鍛煉了我理性分析問題的能力。

我在社會上摸爬滾打了14年，從一名人民教師成長成了一名普通企業(yè)職工，我人生的歷程是豐富多彩的。先后在不同崗位、不同行業(yè)工作的經(jīng)歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名行政綜合管理崗位人員所必備的素質(zhì)。

我目前在食堂財務(wù)管理與保管科干得不錯，工作也已經(jīng)快一年了，業(yè)務(wù)已經(jīng)輕車熟路。此次我競聘的目的是希望能為我院的發(fā)展貢獻自己的力量，能在更廣闊的天地里實現(xiàn)自己的人生價值。

客觀地說，我競聘行政綜合管理崗位有優(yōu)勢也有劣勢。下面先向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委分析一下我自己的劣勢。因為我一向認(rèn)為只有能看清楚自己弱點的人才能對自己做出準(zhǔn)確的判斷，也才能找準(zhǔn)努力的方向爭取做得更好。與有過在行政綜合管理崗位工作的競聘者相比，我認(rèn)為他們都是行家里手，屬于專家型的人才，而我以前主要從事房產(chǎn)、食堂管理等工作，缺乏對行政綜合管理崗位的相關(guān)經(jīng)驗，勿庸置疑，這可以說是我的劣勢所在。在前來應(yīng)聘之前，我對此已經(jīng)有了充分的認(rèn)識。

還好，世界上任何事物都不是絕對的。就行政綜合管理崗位的業(yè)務(wù)來說，雖然有一定程度上的不同，但都大同小異。只要我熱愛這份工作，并一心想做好它，我相信，我一定能行。古語有云，世上無難事，只要肯攀登。愛因斯坦也曾說過，熱愛是最好的老師。也正是基于這一點，我對勝任行政綜合管理崗位的工作也是非常有自信的。

至于優(yōu)勢而言，首先，我講究組織原則，我人民教師出身，在學(xué)校及工作的多年實踐以來，鍛煉了我良好的自身素質(zhì)，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。工作中生活中，我還注重加強自身修養(yǎng)，做事堅持原則，遵紀(jì)守法，思想進步，工作遵紀(jì)守法，講黨性，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

其次，我具有較強的工作能力和實踐能力。在我擔(dān)任過教師，從事過牧業(yè)接待及房產(chǎn)等工作，工作中，我總是不斷創(chuàng)新，遇到問題肯鉆研，不懂的就問。通過多年的磨練，養(yǎng)成了我很強的工作能力和吃苦耐勞的習(xí)慣，對勝任各項工作，我還是有信心的。

與此同時，多個崗位的變遷，鍛煉了我不同的能力，積累了豐富的工作經(jīng)驗，具備了良好的組織協(xié)調(diào)能力。有人說，經(jīng)歷是一筆財富，而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。

當(dāng)然，優(yōu)勢再多，也只有轉(zhuǎn)化到工作上才能收到實實在在的效果，如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上行政綜合管理崗位，我的工作思路如下：

第一，扮好三個角色。

三種角色即助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友。一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主動而不盲動，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是與員工多溝通，熟悉分管部門的工作情況，找準(zhǔn)工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標(biāo)，有的放矢地開展好工作。三是當(dāng)好職工的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。

第二，真誠講團結(jié)，積極協(xié)助主任做好本部門的管理工作。

同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，一定要擺正自己位置，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好配角，服從主任的安排，積極做好愛國衛(wèi)生委員會、家屬委員會的組織工作，同時還要做好公管會的日常管理工作。在工作中，要率先垂范，積極協(xié)助主任做好部門的管理工作。

第三，建立完善的內(nèi)部管理知識，按照制度辦事。

積極建立內(nèi)部崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、在下屬單位中建立一整套的管理方案，對本部門負(fù)責(zé)在內(nèi)的工作做好，做細，防止一些漏洞。另外，我還將積極組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計劃。本著合理節(jié)約的原則，對各個下屬單位編制年、季、月度后勤用款計劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計劃的實施和檢查。同時，進一步建立內(nèi)部管理制度，不管做任何事都要按照制度辦事，做到以制度管人管事，層層負(fù)責(zé)，從制度上保障承諾的兌現(xiàn)。真正做到急事急辦、特事特辦，增強工作人員辦事的緊迫感和責(zé)任感，提高工作效率。

第四，積極做好本部門的固定資產(chǎn)管理到位。

工作中，我將積極做好本部門的固定資產(chǎn)清理工作，對各個部門做好服務(wù)工作。我還將運用我所掌握的財務(wù)管理知識，人力資源會計、預(yù)算會計等先進會計理論和知識，對部門的固定資產(chǎn)預(yù)算、支出和醫(yī)療活動進行管理，使得部門利益達到最大化。切實為我院的發(fā)展而貢獻自己的汗水。

第四，我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。

打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)。在我院的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國偉大的醫(yī)療事業(yè)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，自從當(dāng)年選擇成為一名**的起，我就將自己的前途與命運和醫(yī)學(xué)科學(xué)院緊緊地連在了一起。此次競聘，無論成功與否，我對事業(yè)的衷心、對同事的愛心、對醫(yī)學(xué)院的癡心都絲毫不會改變。如果我能有幸得到你們的信任，我將把自己全部的精力與心血都投入到新職位的工作中去，為創(chuàng)建一流的醫(yī)學(xué)科學(xué)院而努力奮斗!

謝謝大家!

【附】競聘演講稿的基本寫法：

1.標(biāo)題

競聘演講辭的標(biāo)題有三種寫法。一種是文種標(biāo)題法，即只標(biāo)競聘演講辭一種是公文標(biāo)題法，由競聘人和文種構(gòu)成或競聘職務(wù)和文種構(gòu)成，如《關(guān)于競聘公司經(jīng)理的演講》;還有一種是文章標(biāo)題法，可用單行標(biāo)題擬制，也可采用正副標(biāo)題形式，如：《讓收音機制造廠騰飛起來關(guān)于競聘收音機制造廠廠長的演講》。

2.稱謂

即對評委或聽眾的稱呼。一般用各位評委各位聽眾即可。

3.正文

(1)開頭。為制造友善、和諧的氣氛，開篇應(yīng)以感謝給我這樣的機會讓我參加答辯懇請評委及與會同志指教等禮節(jié)性致謝詞導(dǎo)入正題。緊接著闡明自己發(fā)表競聘演講的理由。開頭應(yīng)寫得自然真切，干凈利落。

(2)主體。這是全文的重點和核心。應(yīng)圍繞以下幾個方面展開：

A.介紹個人簡歷。可分兩個層次：一層簡明介紹競聘者的自然情況，使評委明了競聘者的基本條件;第二層緊接第一層對自己與競聘崗位有聯(lián)系的工作經(jīng)歷、資歷作出系統(tǒng)、翔實的說明，便于評審者比較與選擇。

B.擺出競聘條件。競聘條件包括政治素質(zhì)、政策水平、管理能力、業(yè)務(wù)能力以及才、學(xué)、膽、識各方面的條件。競聘條件是決定競聘者是否被聘任的重要因素之一，應(yīng)該重點強調(diào)。但切忌夸夸其談，應(yīng)多用事實說話，事實勝于雄辯?？梢越Y(jié)合自己前一時期的工作來寫，如自己曾做過什么相關(guān)的工作，效果如何。從中展露出自己的水平、能力、知識和才華。采取引而不發(fā)的辦法，通過這些事實，讓評委及聽眾自然而然地得出肯定的結(jié)論。

篇4

大家好,首先,我衷心地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一次這樣的競聘機會。我叫曾小珍，現(xiàn)年**，**本科學(xué)歷，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在金融保險行業(yè)工作15個年頭,1996年12月至2005年8月先后在珠海分公司任業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主任和組經(jīng)理（團隊13人）,2005年9月至2007.年9月在二營三部組訓(xùn)，2年時間成功晉升為一位部經(jīng)理，也是珠海國壽歷年來的唯一的一位部經(jīng)理.。2007年10月至2011年8月公司派出組建新營銷網(wǎng)點鳳凰營銷部擔(dān)任是組訓(xùn)，2011年8至今新成立的金灣支公司擔(dān)任人力發(fā)展專項組訓(xùn)，一個多月成功增進20人。近年來，自己愛崗敬業(yè)，開拓進取，屢獲殊榮，工作成績和能力得到上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的肯定和認(rèn)可：2003年榮獲省公司“優(yōu)秀主管獎”，2005年榮獲省公司國壽“忠誠獎”，2009年榮獲分公司人力發(fā)展項目“優(yōu)秀組訓(xùn)獎”。

今天，我來這里競聘組訓(xùn)專員。我的競聘理由如下：首先，我有豐富的職場經(jīng)歷和專業(yè)經(jīng)歷。不同行業(yè)多種崗位的實踐，不僅使我積累了豐富的工作經(jīng)念，也陶冶了我的情操，更培養(yǎng)了我吃苦耐勞，樂于奉獻的處事態(tài)度和追求卓越的工作理念。特別是從事保險組訓(xùn)工作十年，掌握了一定的工作經(jīng)驗和技巧。其二、有一定的組織管理能力，以人為本，寬容大度，能夠調(diào)動每一個員工的工作積極性和創(chuàng)造性。第三，自己具有強烈的責(zé)任心、上進心和使命感，非常熱愛金融保險事業(yè)，熱愛保險公司，熱愛組訓(xùn)崗位，具有奉獻精神、拼搏精神和創(chuàng)新精神。

如果公司讓我從事組訓(xùn)督導(dǎo)工作，我將從以下幾個方面做起：

1、實行制度管理，建立健全各項規(guī)章制度。以制度管理員工，靠制度約束員工，憑制度形成規(guī)范，并且，堅持制度面前人人平等。

2，實行崗位培訓(xùn)，重視員工素質(zhì)全面提升。建立系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)體系。日常組織培訓(xùn)輔導(dǎo)為主，員工自主學(xué)習(xí)、自我提高為補充，力爭為公司培育出所需的具有紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)過硬、團結(jié)奮進的專業(yè)團隊。

3、實行精細管理，穩(wěn)健推動業(yè)務(wù)發(fā)展。組織增員和落實營銷部各階段的業(yè)務(wù)拓展方案時，將做好與之相適應(yīng)的職場文化建設(shè)。使我們的職場搭建為員工事業(yè)發(fā)展的舞臺，發(fā)揮每一個人的專長，人盡其才。

4、實行思想教育，營造家園氛圍。關(guān)心每一個員工的工作、學(xué)習(xí)和生活，幫助解決他們各種困難，特別是密切觀察大家的思想動態(tài)，對癥下藥，關(guān)愛員工，分憂解愁，營造家園企業(yè)文化。

5、實行模范帶頭，塑造自身形象。我將嚴(yán)以律己，各個方面率先垂范，及時地為他們做好心態(tài)調(diào)整和壓力舒解；收集并掌握市場及營銷員的相關(guān)信息，不斷拓展業(yè)務(wù)。

篇5

2007年8月份入職，我非常榮幸地進入到全球500強之一的中國移動通信集團河北有限公司邯鄲分公司這個團結(jié)又溫暖的大家庭。

2007年8月份我在肥鄉(xiāng)分公司建設(shè)街營業(yè)廳擔(dān)任一員營業(yè)員，在這個平凡的崗位上，從事著平凡的服務(wù)工作，也沒有什么驚天動地的事跡。我只是常告誡自己，一定要干一行愛一行，穿上工裝的那一刻，我深知自己的一言一行都代表著公司的形象，既然選擇服務(wù)行業(yè)，就要帶著飽滿的熱情對待這個行業(yè)。用真誠的微笑和耐心，為每一位客戶答疑解難。

在移動公司的工作中我也在漸漸的成長，有了嫻熟的工作技巧和良好的溝通能力，2013年10份擔(dān)任建設(shè)街營業(yè)廳廳經(jīng)理，我知道職位越高責(zé)任越大，任務(wù)的艱巨，班組的凝聚力。首先找到自己的位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃、學(xué)習(xí)計劃。再根據(jù)班組的情況制定班組的工作目標(biāo)、工作計劃、考核制度，深入了解每個員工的情況，做好員工關(guān)懷，把整個班組凝聚成一個勁。通過我們共同的努力，我們班組在2013年、2014年取得優(yōu)秀班組、青年文明號等榮譽，并以班組第一名的成績向公司交了滿意的答卷。

2014年12月份參加公司的市場部主管競聘，有幸在成為了肥鄉(xiāng)分公司市場部業(yè)務(wù)管理主管。正是移動開拓家寬市場的起步，我調(diào)整好自己狀態(tài)后很快的進入了角色，萬事開頭難，同時兼顧著家寬市場的建設(shè)及家寬業(yè)務(wù)的發(fā)展，我知道沒有建設(shè)就沒有發(fā)展，所以我深入一線了解市場建設(shè)困難，親力親為協(xié)調(diào)解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種疑難問題，在領(lǐng)導(dǎo)的支撐下，通過大家的共同努力，肥鄉(xiāng)家寬建設(shè)滿足了市場的發(fā)展，連續(xù)兩年取得了較好的成績。

篇6

首先感謝黨組再次給我參與的機會。參加這次競聘，對我來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)，對此，我將會抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，再一次錘煉和提升自己。我叫XXX，曾在基層和機關(guān)任職，現(xiàn)任XXX，二十多年煙草企業(yè)的工作，積累了一定的實踐經(jīng)驗，經(jīng)過對自身能力和各方面因素的綜合考慮，我決定競聘客服中心經(jīng)理這個崗位。在卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)中，客服中心經(jīng)理作為煙草企業(yè)營銷市場的先鋒，是煙草形象的重要代表，他既是一名基層管理者，又是一名網(wǎng)絡(luò)管理員。我認(rèn)為：《做一名合格的客服中心經(jīng)理》，必須從以下五個方面積極開展工作。

一、計劃和預(yù)測?？头行慕?jīng)理的第一任務(wù)就是對客戶經(jīng)理和其他服務(wù)人員的服務(wù)活動進行具體的安排和管理，將公司的各項任務(wù)逐級落實到每個客戶經(jīng)理身上，因此我必須善于把銷售信息，市場信息，客戶信息有機的結(jié)合，制定相應(yīng)的部門計劃，按照季節(jié)特點對銷售指標(biāo)分解到月，既要保持銷售壓力，又要保持員工士氣，一份合理準(zhǔn)確的營銷計劃將是實現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)的有力保證。同時必須善于預(yù)測，提高預(yù)見能力。由于卷煙銷量和營銷管理是一個動態(tài)過程，每天都會發(fā)生很多意想不到的實際情況，如果不能很好的預(yù)測，那只能是一名“救火員”，被動的處理各類突發(fā)問題，因此，我必須根據(jù)市場銷量變化敏銳的感知客戶經(jīng)理和銷售業(yè)績的變化情況，進行大膽而又準(zhǔn)確的預(yù)測，及時調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)和管理方法，從而制定出每天的工作計劃和布置，使得客服中心的日、月、年的各項工作做到有章可循，有條不紊，提高工作效率，防止和降低各類不利因素的發(fā)生。

二、認(rèn)真調(diào)研和分析，細分市場，提升客戶“四度”

沒有市場調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán),因此，必須通過走訪零售戶和調(diào)閱各類資料進行對客戶、市場、品牌的分析。通過走訪，了解轄區(qū)市場的基本情況;客戶對品牌的評價和需求;對四員服務(wù)質(zhì)量的評價和需求;客戶的盈利情況;客戶滿意度情況;卷煙銷售走勢;重點品牌培育程度，特別要關(guān)注客戶狀態(tài)，要建立詳細全面的客戶經(jīng)營檔案，通過圖表的形式把重點客戶的銷售結(jié)構(gòu)，重點牌號進行比較分析，發(fā)現(xiàn)異常波動變化等情況，及時采取有效措施；同時做好客戶銷售業(yè)績分析，客戶需求分析和服務(wù)分析，建立信息反饋機制，通過分析不斷改進工作中的不足，完善服務(wù)措施和服務(wù)項目。

全面提升客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。滿意度是公司對客戶的承諾，是首要條件，是其他“三度”的基石。對此，要加對強客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)和營銷技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、善于診斷和傳授。市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別大，而且受許多因素的制約，因此我要通過走訪零售戶，在客戶經(jīng)理拜訪日記批閱過程中，發(fā)現(xiàn)的各類問題要及時進行診斷，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，找出發(fā)生問題的真實原因，針對性的予以指導(dǎo)，從個性中找出共性，從而使客戶經(jīng)理在拜訪過程中能夠得到不斷完善和提高，同時通過每天的班后會對他們傳授營銷技巧，商品知識，指導(dǎo)如何更好的和客戶進行溝通交流，如何處理客戶的抱怨，意見，如何更好的發(fā)揮十大職能，幫助客戶提高效益等，特別是對重點客戶的差異化服務(wù)要精心安排，要經(jīng)常深入市場與客戶經(jīng)理一起協(xié)同拜訪，面對面的進行現(xiàn)場指導(dǎo)，不斷提升整體的營銷水平和服務(wù)水準(zhǔn)。

四、善于溝通和協(xié)調(diào)。我認(rèn)為，要想干好本職工作，首先要善于向上溝通，透徹領(lǐng)會上級的意圖，及時匯報市場情況，幫助公司提高決策質(zhì)量。其次要善于向下溝通，關(guān)心和了解屬下每位員工的內(nèi)心世界，掌握員工的個性和特點，有針對性的對其進行管理，幫助員工解決實際困難，做到以誠待人，以情感人，從員工那里汲取豐富的養(yǎng)分。另外要融洽好各類服務(wù)人員，把諸多個體整合成一個戰(zhàn)斗力強的團隊，取長補短，協(xié)同配合，產(chǎn)生整體大于部分之和的功效，充分發(fā)揮團隊精神，形成協(xié)調(diào)一致、積極向上的和諧集體。

五、善于挖掘和培養(yǎng)。一個人的能力往往由于外部環(huán)境等因素的影響而不能得到充分的施展，因此我必須在自身職責(zé)和職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮激勵機制，開發(fā)客戶經(jīng)理的能力，腦力和挑戰(zhàn)力，對員工的各類特長進行贊揚和引導(dǎo)，充分挖掘每位員工的潛力和能動力，發(fā)揮其個性，使他們爆發(fā)出主觀能動性，在崗位上發(fā)揮最大的能量。除此，要加強對員工的培養(yǎng)，灌輸和傳播企業(yè)文化和經(jīng)營理念，培養(yǎng)他們對公司的忠誠度和依賴度，提高現(xiàn)代服務(wù)意識。只有通過向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向客戶學(xué)，向同事學(xué)，才能不斷提升營銷技巧和服務(wù)水準(zhǔn)，要不斷總結(jié)和探索，將他們逐步培養(yǎng)成一支高素質(zhì)的職業(yè)化的客戶經(jīng)理隊伍。

篇7

非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。

我叫___，今年歲，于年開始參加工作，先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，10月我加入___集團這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。

在我加入___酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。全年客房收入達359萬元，完成比例為117%。完成收入共367.4萬元，完成比例為102%。并在、組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務(wù)部在兩年時間內(nèi)先后實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號是：“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。

12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設(shè)想是：

一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻自己的全部智慧和精力。

三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個集體，一個團隊的重要因素。

四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果，逐步實現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。

篇8

大家好！首先，感謝組織上創(chuàng)造這樣的機會和舞臺，供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機，在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進一步，提升和重塑自我！

我叫＊＊＊，今年35歲，現(xiàn)任市局經(jīng)營部主任。1991年我從部隊復(fù)員后被分配到＊市郵電局。分營之前作過電工、司機、多種經(jīng)營的商店經(jīng)理等工作，在分營以后，先后擔(dān)任過二年辦公室主任和四年的經(jīng)營部主任職務(wù)。期間我參加了經(jīng)管專業(yè)的進修，取得了本科學(xué)歷。幾年來我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，通過自身的不懈努力，自己也從一名普通的工人一步步走上了中層干部崗位。

今天，我之所以來到這個考場，參加競聘副局長這一職位，是因為內(nèi)心中強烈的進取心在驅(qū)動著我奮發(fā)向上，為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻自己的力量，為了體現(xiàn)自我的人生價值，更驅(qū)動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下六點優(yōu)勢：

第一、我有較強的崗位適應(yīng)能力。坦率的說，從事郵政工作我不是科班出身，在管理崗位上也無資歷可言。我從事管理工作的兩個崗位都是從白手起家，在做辦公室主任之前沒有從事過領(lǐng)導(dǎo)崗位工作，在做經(jīng)營部主任之前從來沒有實際接觸過郵政業(yè)務(wù)和郵政經(jīng)營工作。但我在到達一個新的管理崗位后，通過對崗位工作的理解和領(lǐng)悟，都能對崗位進行準(zhǔn)確的定位和自我定位，能夠迅速的進入角色開展崗位工作。通過鍛煉，不論做何種工作，都能很快找準(zhǔn)位置，抓住關(guān)鍵問題迅速的開展工作，使得自身具備了較強的崗位適應(yīng)能力。

第二、我有吃苦耐勞愛崗敬業(yè)精神。我曾經(jīng)是一名軍人，四年的軍旅生涯使我練就了不怕困難和戰(zhàn)勝困難堅韌不撥的意志。我珍視我的工作，我熱愛我所從事的郵政事業(yè)，我更愿把我所積累的知識奉獻給郵政。在工作上無論從事辦公室工作還是在經(jīng)營部工作，我都能事必躬親，掌握最前沿、最基礎(chǔ)的情況，使工作順利開展起來。

第三、我有虛心好學(xué)開拓進取的意識。我熱愛所從事郵政事業(yè)，在工作中，能自覺涉獵各方面的信息和知識，從未間斷過學(xué)習(xí)和提高。我能夠在工作中堅持原則，凡是決定的事要干就干到底，具有能干事、干實事、干成事的工作韌勁，勇于實踐的開拓精神。在全省處于排頭兵位置的肇東局這個大熔爐中，我經(jīng)歷了從企業(yè)的支撐部門到經(jīng)營部門等崗位角色的轉(zhuǎn)變，掌握了郵政企業(yè)經(jīng)營管理等多個方面的專業(yè)技能，較好地完成了各崗位的工作任務(wù)。

第四、我有雷厲風(fēng)行求真務(wù)實的工作作風(fēng)。由于職務(wù)崗位的不斷變化，提高了我對整體工作的駕馭能力。幾年從事郵政管理工作的經(jīng)歷，培養(yǎng)了我辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我惟真、惟實的工作態(tài)度。自己在綜合信息、分析問題、判斷事務(wù)、決策指導(dǎo)方面的能力有了明顯提高，對于工作我一絲不茍，始終堅持從實踐中來到實踐中去的工作方法。在處理問題當(dāng)中我本著理論與實踐相結(jié)合的原則，慎重地提出意見和方案，穩(wěn)妥地實施和推進。

第五、我有一定的創(chuàng)新能力。同志曾經(jīng)說過：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。對此我深信不疑，在這個信念的強大作用下，多年來我沒有停滯過對思想觀念的更新改造，按照與時俱進的要求，時刻提醒自己在經(jīng)營上要不斷尋求新思路，在管理上要不斷總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)會了用發(fā)展的眼光來看待和解決實際問題。這方面經(jīng)驗的積累和創(chuàng)新是我參加此次競聘的信心之源。

第六、我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。在工作中我能夠以誠懇的態(tài)度對待人，以相同的標(biāo)準(zhǔn)看待自己和別人，同大家建立了深厚友誼。我十幾年如一日，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，保質(zhì)保量地完成每一項工作。我重原則、講黨性，一絲不茍地開展工作，同時注重團結(jié)同志，從不搞無原則糾紛，也不拉幫結(jié)派，肇東全局上下對我的工作業(yè)績和人格品質(zhì)都有充分的肯定和好評?？淇淦湔劜皇俏业墓ぷ髯黠L(fēng)，求真、務(wù)實、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題。我深知郵政副局長這個崗位的重要性，要想勝任這一崗位，我應(yīng)做好以下五個方面工作。一是在新的工作崗位上我首先要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟理論，學(xué)習(xí)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新崗位的工作需要。

二是處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)系，擺正自己的位置，要帶頭搞好團結(jié)，起示范作用，工作上做到到位而不越位，補臺而不拆臺，想局長之所想，為局長分憂解難，當(dāng)好助手和參謀，深入基層調(diào)查研究，掌握第一手資料。廉潔自律，快節(jié)奏、高效率抓工作，形成講實話，辦實事，求實效的工作態(tài)度和實事求是解決實際問題的工作作風(fēng)，在職工中樹立起自身的良好形象。

三是要走在全局工作的前面，把所負(fù)責(zé)的工作按條塊梳理展開，以經(jīng)營工作為中心，根據(jù)企業(yè)的實際制定自己的工作計劃，對待工作要分工明確，做到責(zé)、權(quán)、利清晰。在實際工作當(dāng)中既要當(dāng)指揮員，為下屬想招數(shù)，出路子，在處理一些較重要的事務(wù)中又要當(dāng)戰(zhàn)斗員，充分調(diào)動下屬的積極性和創(chuàng)造性，為全局各項工作的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。四是在領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)度和親和度上，找到與下屬的交往的切入點，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，以德服人、以才量人。增加工作的透明度，做工作有計劃、有落實，有檢查、有抽查。做到可越級檢查而不越級指揮，可越級匯報而不越級請示，形成政令暢通的良好局面。五是要以人為本，充分調(diào)動職工的積極性，針對目前郵政服務(wù)對象層次普遍提高的情況，對職工加強業(yè)務(wù)知識、營銷知識、理論知識多層面培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè)。搞好員工的技能練功，提高員工的技能。激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神，使得人人有危機感、緊迫感、責(zé)任感，培養(yǎng)出一只素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精，有向心力、凝聚力、善于打硬仗的職工隊伍，來圓滿的完成全局的各項工作目標(biāo)。

篇9

 工作階段

 重點工作項目

 建議及個人思想?yún)R總

 2007年度人力資源部工作計劃

 匯報人：現(xiàn)在

 2007年1月

 工作階段

 日期

 工作部門

 工作主旨

 工作主要內(nèi)容和取得成績

 1.1-

 3.1

 門店管理部

 各門店日常的管理工作。

 門店每月巡店三次以上，針對考核情況做好相應(yīng)工作；

 做門店GSP工作；

 門店日常報表匯總及通知等的下發(fā)及監(jiān)督工作；

 規(guī)范門店的日常工作，使工作有序進行。

 3.2-

 至今

 人力資源部

 招聘、人才儲備、培訓(xùn)、考核、員工活動等，門店管理部部分日常工作

 “華山論劍”大連地區(qū)第二名；

 店長競聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性；

 “業(yè)務(wù)大比拼”動員全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；

 各項工作有計劃進行讓員工感受到公司的規(guī)范化。

 5.15-

 6.13

 門店管理部

 人力資源部

 日常工作及GSP工作

 做GSP軟件門店工作；

 做GSP硬件門店工作；

 做GSP硬件倉庫等部分工作；

 補充人事部在GSP中的缺項工作。

 重點工作項目

 一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動，提高員工積極性，增強團隊精神；認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。

 1.2月18日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業(yè)的榮譽感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度；

 2.店長競聘于2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作：會前文案、上報材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購員、店長、副店長13人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為1家門店：樂購分店。

 3.員工水上人間一日游活動，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，此次活動充分調(diào)動員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。

 4.9月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。在這次活動進行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的。進一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識服務(wù)邁進打下基石。

 5.樂購分店完成公司績效指標(biāo)，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游1次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。

 6.企業(yè)內(nèi)刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。

 二、人員招聘及儲備：引進優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。

 1.內(nèi)部招聘和外部招聘同時進行：內(nèi)部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。

 2.報紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報做招聘（一次免費）。共計招聘財務(wù)1人，采購1人，藥師及營業(yè)員20人。

 3.人才市場招聘

 我主要負(fù)責(zé)簡歷塞選，備案，初試，組織復(fù)試。

 本年度共有入司員工30人，現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工23人；共有21名促銷員23人。2006年招聘前程無憂招聘效果明顯。

 三、員工培訓(xùn)：實現(xiàn)從一般服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)化。

 1.新員工入司培訓(xùn)六

共2頁,當(dāng)前第1頁1批24次課程現(xiàn)有員工30人，23人轉(zhuǎn)正。

 2.特殊崗位培訓(xùn)9人次（3期）。

 3.崗中培訓(xùn)共進行38場，在培訓(xùn)總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評成績在前列。

 4.藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)（4批89人）。

 培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn)，曾有人說過：員工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任，但如果進入公司后素質(zhì)不能提高，這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個觀點，所以也感覺到肩上擔(dān)子的分量。

 2006年的培訓(xùn)我們是從點滴做起的，無論多忙前一天我一定會同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會做好培訓(xùn)后的各項相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但令我們欣慰的是我們的員工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時的認(rèn)真所感動，對培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可，中美史克大區(qū)經(jīng)理感動的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。

 四、員工考核：試用員工轉(zhuǎn)正考核能夠公正、公開、公平的完成。

 2006年度轉(zhuǎn)正員工23人，通過《年度員工綜合考評表》測評結(jié)果她們是合格員工。

 五、創(chuàng)收：為公司發(fā)展盡本部門微薄之力

 2006年11月起共繳費700元，價值300元贈品（均由財務(wù)負(fù)責(zé)收款及收貨）。

 六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過GSP認(rèn)證工作。

 建議及個人思想?yún)R總

 2006年對于我來說應(yīng)該是壓力與動力并存，耕耘和收獲同現(xiàn)。說耕耘是在一點一滴做一些事情，說收獲是在這一年里同領(lǐng)導(dǎo)一起完成了很多未實現(xiàn)想法和建議，這些都是我工作的原動力，也正象2006年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現(xiàn)個人價值。當(dāng)然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。

 前面有了2006年工作的總結(jié)，現(xiàn)在我就談?wù)勛约捍嬖谀男┎蛔悖鳛榻窈蠊ぷ鞯淖悦悖?/p>

 1.工作中能夠做到做到拿數(shù)據(jù)講道理，依事實說話，但到門店次數(shù)應(yīng)增加，走入“一線”才能準(zhǔn)確的拿到一手材料。

 2.工作投入，但工作方式不很靈活，應(yīng)加強工作的柔韌度。

 3.2006年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領(lǐng)導(dǎo)做好此項工作。

 對銷售額的提升我有一點個人的看法：

 現(xiàn)階段商品的代金豐富了門店員工的收入，但銷售額并無明顯的提升，我認(rèn)為新穎的促銷計劃、充分的促銷準(zhǔn)備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結(jié)是有效的促銷手段；另商品代金的發(fā)放應(yīng)和銷售任務(wù)的完成百分比掛鉤，這樣一定會對銷售額的提升有促進作用（門店銷售目標(biāo)額應(yīng)做調(diào)整）。

 “如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發(fā)出來?！毕嘈旁谛碌囊荒暧蓄I(lǐng)導(dǎo)的支持，加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更輝煌的責(zé)任感去做事，我們定會不辱使命。

 2007年工作計劃

 一、做好員工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

 二、加強招聘工作，完成人員儲備任務(wù)。

 三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。

 四、豐富企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢。

 五、改進自身不足，提高個人管理水平。

 祝愿萬草堂的事業(yè)蒸蒸日上！

 人力資源部：現(xiàn)在

篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、女士們、先生們：

大家早上好！

首先，我要感謝星月手機公司提供了這個展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機會?！肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時展的要求。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。

我先自我介紹一下：我叫黃邦芬，今年18歲，畢業(yè)于貴州省貿(mào)易經(jīng)濟學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)，是一名共青團員，性格外向，在班上曾擔(dān)任過組織委員，有很好的組織能力。

我有競爭這個崗位的優(yōu)勢：我具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年18歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任組織委員以來，努力發(fā)揮自己的特長，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作，取得了一定的成績。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結(jié)而不特立獨行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊，具有一定的綜合事物管理能力。

當(dāng)今社會，科技飛速發(fā)展，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，對于精神生活的需求自然也是越來越豐富。手機已經(jīng)成為人們互相交流的一個不可或缺的工具了，對于一些人來說手機甚至可以說是自己正常生活中的一個必要組成元素！手機在人們生活中的地位不斷的提升，其對社會帶來的影響是深遠的，關(guān)系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，讓這個社會進入知識、經(jīng)濟、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，手機時代的特征是：它改變?nèi)藗兊纳罘绞?、學(xué)習(xí)方式和思考方式，這一點現(xiàn)在已經(jīng)充分體現(xiàn)出來。只有那些感受到時代跳動的脈搏的人，才能夠緊跟時代的步伐。盡管目前我的能力有限，但我堅信腳無法到達的地方，眼睛暫時看不到的東西，思想可以達到。能和時代共同思考的人終究可以跟上時代的步伐。手機讓人們從最初簡單的人與人之間的聯(lián)系到現(xiàn)在，手機已經(jīng)成了我們聯(lián)系世界的窗口。我們的生活與手機和我們的生活之間的親和度越來越大，甚至不斷混淆。手機是現(xiàn)代生活的標(biāo)志，沒有手機的生活是原始生活現(xiàn)代都市，現(xiàn)在的生活有個理念－－八小時工作，八小時娛樂，八小時戀愛。這三個八小時，恐怕都有手機的身影－－手機成了成功人士聯(lián)系客戶的工具，成了年輕人閑遐時玩游戲的工具，成了戀人間談情說愛的工具。手機屬于城市生活的普遍象征，它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分，當(dāng)然，它的勢力范圍也早已不斷包圍了農(nóng)村，總的來說，只要是稍微現(xiàn)代化的地方，就有它的身影。生活中，我們在上班時，吃飯時，休息時，娛樂時，戀愛時，都少不了手機，的確，沒了它，即使現(xiàn)代化程度多高也沒用?頤欽廡┬∪宋鋃?己孟蠡氐皆?忌緇崍艘謊??/p>

科技為世博會提供強大支撐，成為吸引參觀者的主要亮點和磁場。世博會期間，歷史“首創(chuàng)”的世博會手機票將面市，屆時參觀者帶上一部手機暢游上海世博。由于中國移動對世博手機門票使用先進的無線通信與非接觸通信技術(shù)，用戶通過簡單的手機操作，就可實現(xiàn)選票、購票、驗票等傳統(tǒng)實體票的“全功能”，同時還可查詢購票信息和退票、領(lǐng)取紀(jì)念票等等。全過程用戶無需更換手機，只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機門票是基于rfid、二維碼等技術(shù)實現(xiàn)的一種全新電子票。據(jù)中國移動介紹，世博會門票是基于芯片技術(shù)的，而芯片上的數(shù)據(jù)可以非常方便地植入到手機sim卡中，制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機門票。參觀者購買“手機門票”有兩種方式，一種是直接購買附帶門票的sim卡，另一種是通過“空中下載”取得“手機門票”。購得“手機門票”的參觀者，在進入世博園區(qū)時，只要讓門口的驗票器識讀一下手機中的門票信息，就能輕松進入園區(qū)參觀了。

總經(jīng)理既是管理者，同時又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時要充分調(diào)動廣大干部和員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導(dǎo)工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運營環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準(zhǔn)確及時的向領(lǐng)導(dǎo)反饋員工的呼聲。

總經(jīng)理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出 發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)?？偨?jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。我對總經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認(rèn)識和工作設(shè)想：

集團客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻，而且有利于提高個人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣。通過集團v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個人客戶不會輕易流失；同時，維護好集團客戶，也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)進行有效推廣，提高個人arpu和集團收入。

在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應(yīng)更注重集團客戶的維系力度，應(yīng)加大集團客戶的服務(wù)和流程管理工作。

進一步細化集團客戶經(jīng)理分級。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓(xùn)分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。

進一步細化集團客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調(diào)整集團客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設(shè)計服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。

通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務(wù)體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。

如果我成功競選上總經(jīng)理，我會牢牢把握“快、深、實”三個字，即：

進入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。

學(xué)習(xí)知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問，聯(lián)系實際，善于總結(jié)，既要融會貫通業(yè)務(wù)知識，又要虛心采擷工作經(jīng)驗，盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。

基礎(chǔ)工作要“實”?？偨?jīng)理助理的主要工作出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著求真務(wù)實、銳意進取的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供事實依據(jù)。

抓好員工執(zhí)行力工作是做出來的，而不想出來的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。并在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤，勤學(xué)善思，注重研究剖析用戶對網(wǎng)絡(luò)需求，得出正確結(jié)論，解決網(wǎng)絡(luò)運營中的難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點子，多獻計策；二是腿勤，以每一分鐘維護網(wǎng)絡(luò)為根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，把網(wǎng)絡(luò)維護工作做實做細；三是嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，多向各科室和有關(guān)部門通報情況，加強溝通，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的企業(yè)形象。要實現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)容是:

建構(gòu)營銷網(wǎng)絡(luò)。在做好貴州手機市場的同時，營銷網(wǎng)絡(luò)向地州輻射。利用營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施?兼并、收購其他中小企業(yè)，進行技術(shù)改造，實現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴張。

建設(shè)營銷渠道。結(jié)合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場，增加市場覆蓋面，作到優(yōu)勢互補，規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風(fēng)險。