導語：如何才能寫好一篇市場調研報告格式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 封面

二、 目錄

三、 中文摘要、關鍵詞

四、 正文

1. 引言

2. 調研目的

3. 調研方法

1) 調查設計

2) 資料收集的方法

3) 抽樣方式

4. 調查數(shù)據統(tǒng)計分析

5. 結論

6. 營銷啟示及建議

7. 心得體會

五、 附錄 (市場調查計劃書/方案設計，原始調查問卷，數(shù)據列表及編碼明細表，口頭匯報幻燈片)

 

字數(shù)在3000—5000字左右

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

調研格式模板與說明：

 

重慶文理學院

 

 

 市場調查報告

 

 

                           

 

 

 

題  目：                              

成    員：                             

專業(yè)班級：                                

指導教師：                                   

時    間：                             

 

 

目  錄

 

摘要

引言

一、調研目的

二、調研方法

（一）調研設計

（二）資料收集的方法

（三）抽樣方式

三、調查數(shù)據統(tǒng)計分析

四、結論

五、營銷啟示與建議

心得體會

附錄1

附錄2

附錄3

注：一定要列出二級標題，且一級標題頂格，小四號黑體；二級標題縮進2個漢字符，小四號宋體；標題文字與頁碼之間用點線，頁碼居右對齊。內容與標注頁碼對應。

（調研標題）（如XXX市場調研分析報告）

[摘要] XXX市場……

[關鍵詞]

 

（調研標題）（如XXX市場調研分析報告）

（正文）

注：一級標題，小二號黑體加粗，頂格；二級標題，三號黑體加粗，頂格；三級標題，小四號黑體加粗，距左邊兩個漢字符。正文部分，宋體小四號，行間距固定值22磅。另：各標題與正文前后間距0.5行或6磅。

引言

（說明調研背景和對象，并進行必要性認定）

一、調研目的

二、調研方法

（一）調研設計

說明所開展的項目是屬于探索性調查、描述性調查、因果性調查、還是預測性調查 , 以及為什么適用于這一特定類型調查。

（二）資料收集的方法

所采集的是原始資料還是次級資料。結果的取得是通過調查、觀察、還是實驗。所用調查問卷或觀察記錄表應編入附錄。

（三）抽樣方式

目標總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們如何被選取出來。

三、調查數(shù)據統(tǒng)計分析

本次調查共有XX人參加并且完成了問卷，回收率為XX%.有效問卷占XX%。我們主要針對XXXX，被調查的對象主要XXXX，針對XX問題的XX方面進行數(shù)據統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的相關建議。

（一）

（二）

（三）

四、結論

五、營銷啟示與建議

心得體會

附錄1 市場調查計劃書

附錄2 原始調查問卷

篇2

一、我縣生豬屠宰企業(yè)的情況

我縣2007年引進了生豬屠宰外資企業(yè)——XXXX肉品公司，是一家完全私營企業(yè)，也是我縣生豬定點屠宰場。該企業(yè)前期投資500萬元，后增加到2000萬元，占地面積70畝，建筑面積占約6000平方米左右（其中屠宰房廠房面積619平方米），設施完善。2014年4月前，生豬屠宰企業(yè)以整條豬批發(fā)為主，因反映較大，后根據定府辦字[2014]34號文件精神，從2014年4月25日起實施“代宰與批宰并行”管理模式后，代宰費152元（不包括檢疫費6元），同時增加了投資，加強了生豬屠宰管理執(zhí)法大隊。生豬屠宰市場的價格與管理關系到消費者的生活、屠夫及屠宰企業(yè)的切身利益。

二、周邊縣生豬屠宰企業(yè)的情況

2015年5月，我局部分人員組成生豬屠宰市場調查組到周邊的XX、XX、XX、XX、XX等縣的屠宰場實地考察，主要調研了它們的屠宰企業(yè)情況，管理模式、代宰費、日平均屠宰量及市場上的私屠濫宰現(xiàn)象、執(zhí)法人員的執(zhí)法情況等，并對進行了分析、研究和對比，情況如下：

XX縣：益民食品有限公司，國有控股企業(yè)（國家占51%的股份），投資260多萬元，占地面積10畝，日平均屠宰量為70頭左右，代宰費64元（不包括檢疫費4元），有執(zhí)法隊，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有私人屠宰場，執(zhí)法力度好。

XX縣：商業(yè)定點屠宰場，國有私人承包經營企業(yè)，投資200多萬元左右，占地面積4畝，日平均屠宰量為80頭左右，代費為40元（不包括地稅5元，食品檢疫費5元，檢疫費4元），執(zhí)法力度不高，無人監(jiān)管，存在私屠濫宰現(xiàn)象。

XX縣：XX城區(qū)定點屠宰場，國有企業(yè)，投資200多萬元，占地面積10畝，日平均屠宰量為180頭，代宰費為39元（不包括消毒費2元，檢疫費4元，個人所得稅5元），由于代宰費低，執(zhí)法力度好，私屠濫宰現(xiàn)象少。

XX縣：利民生豬定點屠宰場，國有私人承包企業(yè)，投資200萬元左右，占地面積3畝，日平均屠宰量為100頭，代宰費為48元（不包括檢疫費7元），管理較好，私宰現(xiàn)像少，周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生豬也到本屠宰場代宰。

XX縣：XX食品公司，國有私人承包企業(yè)，投資200多萬元，日平均屠宰量約80頭，管理模式以整條豬批發(fā)、生豬代宰相結合。代宰費按1斤豬肉收取0.638元固定定額費用，不隨市場豬肉批發(fā)價格變化而變化。按一條豬200斤估算，代宰費約為127.6元。有執(zhí)法隊，但仍存在私宰現(xiàn)象。

三、存在的問題

1、我縣生豬代宰企業(yè)和外縣企業(yè)性質不同。

經過調研、對比可以看出，周邊縣的生豬屠宰企業(yè)多為國企，或國有私人承包企業(yè)，企業(yè)的用地大都由國家投資，以國家經營或私人租用經營為主，企業(yè)管理模式都是代宰。而我縣生豬代宰企業(yè)是完全私人投資企業(yè)，企業(yè)投資大、規(guī)模大。

2、我縣生豬代宰企業(yè)投資大，負擔經費高。

外縣的代宰企業(yè)投資都在200-300萬元左右，前期均由財政投資，企業(yè)的承擔經費主要是承包管理費、管理人員和工人工資、辦公經費、水、電及機器設施損耗等，這種由財政投資經營或由財政投資私人租用經營的方式，大大減輕了企業(yè)的負擔，因此生豬的代宰費用也較低，得到群眾支持和認可。這些企業(yè)的日均屠宰量較高，收益明顯。而我縣生豬代宰企業(yè)投資2000萬元，完全私人投資，投資經費和支出也大大高于周邊其他縣。除了日常的基本開支和經費，該企業(yè)尚需負擔執(zhí)法人員的執(zhí)法經費，執(zhí)法人員經費為平均每月19900元，去年以前繳納給商務局的管理費平均每月為6866.6元，還有需繳納的商務環(huán)保費（按1元/頭計算約1655元/月）。這些需繳納經費合計為均28421.6元/月。這些費用分攤在生豬代宰費上約19元/頭。

3、我縣生豬代宰費高，執(zhí)法不嚴，私宰現(xiàn)象時有發(fā)生。

外縣的生豬代宰費基本在每頭豬50—70元之間，由于代宰費低，執(zhí)法隊執(zhí)法情況良好，私宰現(xiàn)象相對較少。而我縣的生豬代宰費為152元/頭，代宰費比外縣高出好幾倍。而且，執(zhí)法隊執(zhí)法力度不到位，對市場上出現(xiàn)的私宰現(xiàn)象處罰不夠嚴厲，導致私屠濫宰人員時常抱有僥幸心理。我縣的私宰無固定窩點，人員也不固定，查處難度較大，造成發(fā)現(xiàn)難、取證難、處理更難等現(xiàn)象，且私宰的豬大多為病豬死豬，嚴重影響我縣的肉品安全。

投資和支出經費高、屠宰數(shù)量上不去、收益少是目前我縣生豬代宰企業(yè)所面臨的實際困難，企業(yè)生豬日平均屠宰量少，造成企業(yè)生產資源浪費嚴重。企業(yè)的這些經費負擔和壓力致使生豬代宰費高出周邊縣幾倍，進而導致在豬肉價格上平均比周邊縣每斤高0.8-1元，群眾意見較大。

四、生豬屠宰的價格與管理工作建議及對策

1、加強生豬屠宰管理有關法律、法規(guī)的學習和宣傳。

一是向群眾、社會屠工印發(fā)了相關材料，廣泛宣傳《生豬屠宰管理條例》、《食品安全法》等法律法規(guī)；二是要充分利用電視、廣播、報紙等媒體工具采取多種方式加大政策宣傳的影響，尤其要加大定點屠宰的政策宣傳，讓群眾了解生豬定點屠宰的重要性和必要性。

2、加強代宰企業(yè)的管理，減免企業(yè)相關費用，下調生豬代宰費。

經調研，縣屠宰場——XX肉品公司的每月平均全部支出大概13多萬元，其中繳納給商務局的管理費、環(huán)保費和執(zhí)法人員經費約為3萬元/月。現(xiàn)在屠宰費是152元/頭，每天平均屠宰量大約50—55頭，計算免除以上費用即可每頭下調生豬代宰費用19元左右。根據國家農業(yè)部《關于做好2015年畜禽屠宰行業(yè)管理工作的通知》（農醫(yī)發(fā)[2015]2號）文件精神，要把畜禽屠宰行業(yè)管理經費納入政府財政預算。因此建議政府把生豬屠宰管理經費納入財政預算，減免企業(yè)部分管理經費和執(zhí)法經費，同時根據屠宰場的盈利和經費支出，督促XX代宰企業(yè)盡量節(jié)約成本，縮小資金，減少不必要的開支，促使企業(yè)成本下降，以此下調代宰費用。

篇3

調研報告的格式及寫作方法

什么是調研報告?

對某一情況、某一事件、某一經驗或問題，經過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規(guī)律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調研報告。

調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。

調研報告的格式

標題頁

1、標題

2、客戶（委托人）

3、調研公司

4、日期

內容目錄

1、章節(jié)標題和副標題，附頁碼

2、圖表目錄

3、附錄目錄

執(zhí)行性摘要

1、目標的簡要陳述**

2、調研方法的簡要陳述

3、主要調研結果的簡要陳述***

4、結論與建議的簡要陳述***

5、其他相關信息（如特殊技術、局限、背景信息）

分析與結果（詳細）****

1、調查基礎信息

2、一般性的介紹分析類型

3、表格與圖形

4、解釋性的正文

結論與建議***

調查方法

1、研究類型、研究意圖、總體的界定

2、樣本設計與技術規(guī)定

a、樣本單位的界定

b、設計類型（概率性與非概率性，特殊性）

3、調查問卷

a、一般性描述

b、對使用特殊類型問題的討論

4、特殊性問題或考慮

5、局限

a、樣本規(guī)模的局限

b、樣本選擇的局限

c、其他局限（抽樣誤差、時機、分析等）

附錄

1、調查問卷

2、技術性附錄（如統(tǒng)計工具、統(tǒng)計方法）

3、其他必要的附錄（如調查地點的地圖等）

如何撰寫市場調研報告

調查報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。

因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。

1．題頁

題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。

2．目錄表

3．調查結果和有關建議的概要

這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。

有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結論，有時根據閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4．本文(主體部分)

包括整個市場調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當一部分內容應是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。

5．結論和建議

應根據調查結果總結結論，并結合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。

6．附件

附件內容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內容，每一內容均需編號，以便查尋。

市場調研報告格式

在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標題

標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。

關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調查報告的內容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統(tǒng)計結果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：

第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。

（五）結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

（六）附件

附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節(jié)資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調查報告的內容

市場調查報告的主要內容有；

第一，說明調查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。

第四，調研數(shù)據及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預測可能遇到的風險、對策。

產品構思和調研報告的參考格式

1.產品構思

說明產品的主要功能是什么，產品如何開發(fā)，誰購買和使用產品，如何銷售。

2.市場調查

說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。

3.政策調查

調查與本產品相關的政策。

4.同類產品調查

調查同類產品功能、質量、價格，以及主要優(yōu)點和主要缺點。

5.競爭對手調查

調查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。

6.用戶調查

調查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

可行性分析報告的參考格式

1.市場分析

（1）分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，說明本產品處于市場的什么發(fā)展階段；

（2）本產品和同類產品的價格分析；

（3）統(tǒng)計當前市場的總額，競爭對手所占的份額，分析本產品能占多少份額。

（4）產品消費群體特征，消費方式以及影響市場的因素分析。

2.政策調查

（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；

（2）分析有無地方政府（或其它機構）的“扶持”或者“干擾”。

3.技術和時間分析

（1）從技術角度分析本產品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；

（2）按照正常的運作方式，開發(fā)本產品并投入市場還來得及嗎？

（3）預算中的人員能及時到位嗎？

（4）預算中的軟件硬件能及時到位嗎？

4.成本－收益分析

（1）估計總成本；

（2）估計總收益。

5.SWOT分析

（1）我們的強項是什么？我們如何利用這些強項？

（2）我們的弱項是什么？我們如何減少這些弱項的影響？

（3）市場為我們提供什么樣的機會？我們如何把握這些機會？

（4）什么威脅著我們的成功？我們如何有效地對付這些威脅？

6.其它

例如知識產權分析

（1）分析是否已經存在某些專利將妨礙本產品的開發(fā)與推廣；

（2）分析本產品能否得到知識產權保護，如何獲得？

房地產項目可行性研究分析報告寫作格式

第一部分項目總論

1.項目概況

1.1項目名稱

1.2項目建設單位

1.3項目位置（四至范圍）

1.4項目周邊目前現(xiàn)狀

1.5項目性質及主要特點

1.6項目地塊面積及邊界長

1.7研究工作依據

1.8研究工作概況

2.可行性研究結論

2.1市場分析預測

2.2項目地塊分析

2.3項目規(guī)劃方案

2.4項目工程進度

2.5投資估算及資金籌措

2.6項目財務與經濟評價

2.7項目綜合評價結論

3.主要技術經濟指標表

4.項目存在問題與建議

第二部分項目背景

1.項目提出背景

1.1項目所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展情況

1.2所在區(qū)域政策、經濟及產業(yè)環(huán)境

1.3項目發(fā)起人及發(fā)起緣由

2.項目發(fā)展概況

2.1已進行的調查研究項目及成果

2.2項目地塊初勘及初測工作情況

2.3項目建議書編制、提出及審批過程

3.項目投資的必要性

第三部分市場研究

1.市場供給

1.1所在區(qū)域內商業(yè)用房現(xiàn)有供給量及結構情況調查

1.2所在區(qū)域內商業(yè)用房未來供給量及結構情況調查

1.3其他替代性產品供給量情況調查研究

2.市場需求

2.1所在區(qū)域內商業(yè)用房的租用情況調查

2.2所在區(qū)域內在售商業(yè)用房銷售情況調查

2.3其他替代性產品租售情況調查

3.市場價格

3.1所在區(qū)域內商業(yè)用房銷售價格情況調查

3.2所在區(qū)域內商業(yè)用房租賃價格情況調查

4.市場預測

4.1未來該區(qū)域內商業(yè)用房需求預測

4.2銷售及租賃價格預測

5.市場推銷

5.1推銷方式及措施

5.2產品推銷費用預測

第四部分項目研究

1.地塊特征分析

1.1項目區(qū)位分析

1.2項目交通分析

1.3項目人流分析

1.4項目周邊規(guī)劃

2.項目SWOT分析

2.1項目優(yōu)勢分析

2.2項目劣勢分析

2.3項目機會分析

2.4項目威脅分析

3.項目定位方案

3.1項目產品方案

3.2主要功能建筑規(guī)模

3.3主要技術經濟指標

第五部分投資估算

房地產項目一般采用分項估算法，然后進行匯總，其主要內容包括：

1.土地費用

2.前期工程費用

3.建筑安裝工程費用

4.基礎設施建設費用

5.公共配套設施建設費用

6.管理費用

7.銷售費用

8.財務費用

9.各種稅金支出

10.其他成本支出估算

第六部分開發(fā)進度

第七部分資源供給

1.資金籌集與使用計劃

2.建筑材料的需要量、供應計劃和采購方式

3.施工力量組織計劃

4.項目施工期間的動力、水電等供應

5.項目竣工投入使用后水、電、氣、通訊等的供應

第八部分財務評價

1.獲利性評價

1.1成本利潤率

1.2銷售利潤率

2.效率評價

2.1經營比率

2.2資金利用率

3.信譽評價

3.1流動比率

3.2杠桿比率

4.靜態(tài)獲利分析

4.1投資收益率(R)

4.2投資回收期(Pt)

5.動態(tài)獲利分析

5.1財務凈現(xiàn)值（FNPV）

5.2財務凈現(xiàn)值率(FNPVR)

第九部分風險評價

1.盈虧平衡分析

2.敏感性分析

2.1變動因素一

2.2變動因素二

第十部分綜合評價

1.經濟評價（定性）

2.社會評價（定性）

3.環(huán)境評價

4.存在問題與建議

5.總體結論及建議

市場調研報告的寫作方法

市場調研作為一種研究手段，已經被廣泛的應用到各行各業(yè)，與房地產相結合的市場調研則是一種全新的研究方法，為房地產開發(fā)定位提供相關的依據。如何將調研結果清晰明了的表現(xiàn)出來？這就要求撰寫的市場調研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現(xiàn)形式。

當一切調查和分析工作結束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應采取什么樣的結構體系？什么樣的方式來表達數(shù)據的涵義？

報告的結構體系應包括，調研目的、調研方法、調研范圍以及數(shù)據分析在內的一系列內容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細的說明，以下內容主要針對數(shù)據分析結論的表現(xiàn)方法。

關于數(shù)據分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調研的分析結果變成令人信服的圖表之前，首先要謹記，它只是一種傳遞和表達信息的工具，使用它的重要原則是“簡單、直接、清晰、明了”。每個圖表只包含一個信息，圖表越復雜，傳遞信息的效果就越差。

在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。

使用圖表的目的在于：將復雜的數(shù)據變成簡單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據所表達的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據？首先，我們應先明確數(shù)據所表達的主題，然后確定可能使用的圖表類型。

通常我們的研究數(shù)據所體現(xiàn)的關系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關性。要表達一個主題明確的數(shù)據，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據表達清楚的呢？這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點，點明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達的非常明確。

這里的標題描述了圖表的內容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費者可能選擇的區(qū)域”。但是，制圖者可能是想表達“選擇城北和城東的消費者較少，但隨著城市建設的進行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α薄榱耸棺x者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據上，所以，我們可以在一般標題后附加一個重點標題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

既然已經確定了要表達的重點，那么接下來就是要明確數(shù)據間的相互關系，若是表示占頻率分布、對比等關系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實際工作中可根據具體需要進行選擇?？傊?，條形圖表應該是應用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少，更多的是將各種綜合運用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。

在用圖表表達數(shù)據的同時，還要注意一些細節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應小于柱體本身；在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認；在使用餅形圖表時，應在標明數(shù)據的同時，突出數(shù)據的標識。即：同時使用數(shù)值與數(shù)據標識。

篇4

就像所有的孩子都迷戀美妙的童話故事一樣，每一位正在或準備進入市場營銷領域工作的人都會幻想：有一只神奇的仙女棒，只須在空中輕輕一揮，營銷工作中所需要的各種知識、技巧、經驗，就會隨那一縷閃亮的銀光自動注入我們的腦中，于是，轉瞬間，我們便輕松地成為了一名具備良好專業(yè)素質的成功營銷家。

童話是美妙的，理想也是美好的，可激烈的市場逐鹿、無情的優(yōu)勝劣汰，卻幻滅了這美好的童話。我們看到，在商界的戰(zhàn)場上，熊熊燃燒的戰(zhàn)火無處不在。

從理想到現(xiàn)實，美夢中驚醒的我們不能夠再幻想魔法和仙女棒，我們須在世間仔細尋覓、努力探索，尋找可以自如操作的利器，用豐富的知識和經驗，加上實戰(zhàn)中鍛煉出的勇氣，去迎戰(zhàn)營銷工作中的一切困難。

營銷工作中，經驗極其重要，但經驗的獲得是需要長時間積累和總結的，這對于每天都要對千變萬化的形勢、稍縱即逝的機會作出嚴密謹慎的判斷、采取毅然果斷的抉擇的營銷人員來說，無疑是一件很傷神的事情。于是營銷類書籍便成了快速獲得成功經驗的有效途徑之一。

多年前，筆者在初涉營銷領域時，便希望能擁有這樣一本書，一本在現(xiàn)實的營銷活動中貼切實用的書，它能告訴營銷者一個品牌是如何從無名一卒發(fā)展成行業(yè)領頭羊的整個流程，能幫助營銷者在迷亂的營銷操作中豁然開朗。與此同時，它又不僅僅只是一本操作手冊，它也要具有戰(zhàn)略的高度，能把營銷實戰(zhàn)和營銷理論聯(lián)系起來，使營銷者在致勝市場的過程中充分理解營銷理論，積累深厚的理論素養(yǎng)。遺憾的是，在此之前，筆者沒能找到一本這樣的書。

筆者正是體會到自己當年初為營銷人員時內心的這種渴望和需求，并在多年營銷工作實務中深入體察到了市場營銷工作的特點和重要特性，遂決定從始至終以A品牌在中國市場的成功營銷這樣一個近期的典型案例作為載體，充分運用系統(tǒng)營銷理論，帶領讀者對營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術進行深入而透徹的分析，讓渴望全面掌握營銷知識和技巧的人士、渴望在營銷工作中“輝煌一把”的人士、渴望演繹企業(yè)營銷神話的人士，熟悉和領悟一個產品要如何智慧地進行各項營銷活動，實現(xiàn)由無名之輩到行業(yè)領導者的巨大轉變。從某種程度上說，它是一本操作手冊，因為它具有非常強的可操作性；但它又更勝于操作手冊，因為它能帶給讀者一種戰(zhàn)略性的思維和更深層次的啟迪。

這本書不是一個簡單的工具盒，也不是一本通常的使用說明。它將營銷工作中的各種工具和理論充分運用到具體營銷案例的實際問題中，既有戰(zhàn)略高度、理論深度，又有實踐價值、現(xiàn)實意義。它就像一名經驗豐富的指導者，不僅向聽眾講述探險的技巧，而且親自帶領他們走進深山，手把手教他們如何辨別方向、如何在野外生存。

書中插入了大量反映企業(yè)營銷過程的表格、圖片、報告，在真實再現(xiàn)整個品牌營銷工作的同時，教給讀者如何制作類似的營銷文件。同時，在每個章節(jié)，對應相關部分的重點內容，我們專門為讀者提煉出了小貼士，其中包含了各部分營銷重點工作的操作方法和技巧，使全書更加深入淺出，令讀者在領略營銷的實踐魅力之時還能將頭腦中的感性認識理性化，最終轉化成自己的經驗和技巧，運用于各自不同領域的營銷工作。

《營銷力》這本書在市場營銷時代是一本具有全新意義的知識寶典，它對于渴望在營銷領域取得成功的朋友無疑具有很高的理論和實踐參考價值。同時，它又可謂是營銷人員成長路上的“羊皮卷”，給予大家成功的力量與克服困難的方法和勇氣。筆者希望，該書能在這個營銷為王的時代能給予眾多的后來者以啟迪，幫助大家實現(xiàn)個人心中的營銷理想！ 目錄

第一章　營銷的魅力

第一節(jié) 市場營銷的涵義

市場營銷的定義

宏觀、微觀看營銷

市場營銷·促銷·推銷

第二節(jié) 整合營銷

整合營銷理論

整合營銷的作用

第三節(jié) 案例成功原因

精細化的市場調研

獨特的競爭戰(zhàn)略和市場定位

整合營銷傳播策略的設計

動態(tài)三級經銷商管理體系的建立

堅強有力的執(zhí)行

第二章　項目背景

產業(yè)概況分析

競爭狀況分析

市場發(fā)展趨勢分析

行業(yè)標準分析

產品優(yōu)勢分析

第三章 精細化市場調研

第一節(jié) 市場調研概述

市場營銷調研的程序

調研問題及目標的界定

市場調研設計及流程

第二節(jié) 調研方法選擇及預調研

調研方法選擇

兩個步驟

定性調查分析

定量調查分析

市場預調研及反饋

第三節(jié) 訪員培訓及調研日程安排

調研人員的培訓

正式調研及日程安排

第四節(jié) 調研報告的撰寫

市場調研報告格式

品牌市場調研報告概析

第四章 品牌戰(zhàn)略與營銷策略

第一節(jié) 市場分析

宏觀環(huán)境分析

產業(yè)的五種競爭力量分析

企業(yè)的SWOT分析

第二節(jié) 競爭戰(zhàn)略

三種競爭戰(zhàn)略分析

品牌競爭戰(zhàn)略選擇

第三節(jié) 細分市場

第四節(jié) 品牌規(guī)劃

第五節(jié) 營銷策略

產品策略

價格策略

渠道策略

傳播策略

第六節(jié) 市場計劃書的編寫

市場計劃書的格式

市場計劃書的撰寫

第五章 整合營銷傳播與廣告

第一節(jié) 傳播策略

第二節(jié) 電視廣告?zhèn)鞑?/p>

第三節(jié) 平面廣告?zhèn)鞑?/p>

報刊廣告?zhèn)鞑?/p>

雜志廣告?zhèn)鞑?/p>

?？安俗V廣告?zhèn)鞑?/p>

第四節(jié) 公關專題傳播

贈送

社區(qū)公益活動

征文

產品形象代言人

健康論壇

第五節(jié) 廣告效果測評

廣告?zhèn)鞑バЧ麥y評

廣告銷售效果測評

第六章 樣板市場探索與建設

第一節(jié) 樣板市場選擇

第二節(jié) 樣板市場探索與建設

產品投放的探索

定價探索

廣告宣傳的探索

產品促銷探索

渠道探索與建設

第七章 高效促銷全攻略

第一節(jié) 促銷前期分析

第二節(jié) 人員促銷及管理

促銷人員的任務

促銷人員的選拔培訓與評估激勵

第三節(jié) 終端促銷

計劃和流程

促銷終端的選擇

促銷終端的硬管理

促銷終端的軟管理

促銷活動形式

第四節(jié) 渠道促銷

對經銷商促銷

對店鋪促銷

第五節(jié) 危機管理和效果評估

危機管理

活動效果評估

第八章 招商流程及有效形式

第一節(jié) 招商前調查

經銷商需求調查

企業(yè)自身資源整合

第二節(jié) 招商規(guī)劃

招商團隊組建

招商范圍確定

招商級別劃分

招商資金預算

第三節(jié) 招商流程

第四節(jié) 招商形式

人員招商法

媒體招商法

展會招商法

第九章 渠道的動態(tài)三級管理

第一節(jié) 渠道策略設計

渠道策略

渠道設計

第二節(jié) 市場開拓期的渠道扁平化

市場啟動時期，直銷為主，分銷為輔

全國市場擴張，分銷渠道扁平化

第三節(jié) 市場成熟期的渠道動態(tài)管理

經銷商分級

經銷商管理

附錄一 北京主要超市賣場介紹

附錄二 北京主要超市促銷費用表

篇5

市場調查的報告格式

策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標題

標題和報告日期、委托方、調查方，一般應

打印在扉頁上。

關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的海峽都市報海峽都市報讀者群研究報告》。

(二)目錄

如果調查報告的內容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

目 錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統(tǒng)計結果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：

第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。

(五)結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

(六)附件

附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節(jié)資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調查報告的內容

市場調查報告的主要內容有;

第一，說明調查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。

第四，調研數(shù)據及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

篇6

(1)在旅游管理專業(yè)實踐教學中，實踐和教學的嚴重脫節(jié)。

在旅游管理專業(yè)實踐教學中，我們由于受到傳統(tǒng)教育的影響，在教學方法、教育模式上，過分地重視理論的學習，而對實踐輕視。在課堂上，教師一味地對學生進行知識層面的內容灌輸，忽略學生在實踐中的學習，忽略學生在實踐中的體驗活動，實際上這種旅游專業(yè)的實踐教學在內容上和社會的需求脫節(jié)，必然造成高職旅游院校的教育跟旅游人才市場需求的嚴重脫節(jié)。畢竟，在高職旅游教育中學生的就業(yè)是學生的最終目標，目前的教學不利于學生的就業(yè)。

(2)旅游管理專業(yè)實踐教學的資金投入嚴重不足。

在旅游管理專業(yè)實踐教學中，如果缺乏必要的實踐基地和實踐活動，學生的學習活動就會受到必然的影響，所以無實踐的教學都是紙上談兵、畫餅充饑，不能夠解決實際的問題。而在實際旅游管理專業(yè)教學中，我們的院校存在著普遍認識上的偏差，以為教育和科研是旅游管理專業(yè)中的重點，所以對旅游管理專業(yè)實踐的資金投入太少，不能夠支撐旅游管理專業(yè)實踐教學活動的正常開展。另外，高校旅游專業(yè)在校內的一些基地設施又存在落后的狀況，在使用率上必然低下。

(3)在旅游管理專業(yè)實踐教學中，教師素質有待提高。

旅游管理專業(yè)實踐教學中，教師的實訓能力和綜合素養(yǎng)是旅游管理專業(yè)實踐教學活動的重要保障。如果我們的教師專業(yè)能力不強，缺乏應有的專業(yè)管理知識，同時又缺乏在行業(yè)的具體實踐經驗，那么在教學實踐中，就不能夠履行一個教師在教育教學中的職責，不能夠很好地完成教學實訓任務。當前，我們的師資有一部分是行業(yè)轉入學校，他們盡管有一些行業(yè)的經驗，但在教育理論上缺乏應有的研究。而另一部分師資，是從正規(guī)的旅游高等院校畢業(yè)的畢業(yè)生，他們跟從行業(yè)轉入學校的教師恰恰相反，這些教師有較強的理論基礎，但是他們缺乏行業(yè)實踐的經驗。這種種狀況，就造成了我們的師資綜合素質不高，有待加強。

二、高職旅游管理專業(yè)實踐教學改革的內容與途徑

(1)質量評價的內容及所占權重分值。

在旅游管理專業(yè)實踐教學的質量評價內容方面，主要由兩大部分組成，即崗位考核與項目化考核。項目考核主要分為文檔考核與現(xiàn)場考核兩個階段。崗位考核占整個考核分值的40%;文檔考核中“規(guī)劃方案”或“市場調研報告”共占30%。現(xiàn)場考核評價中的策劃方案匯報或是調研情況報告占20%，個人表現(xiàn)為10%。

(2)質量考核評價體系。

一是崗位考核體系。根據學生的實踐崗位情況，從德能勤績多個方面進行綜合考核，主要由實踐部門領導對學生實踐崗位履職情況進行評價，評價結果可以郵寄給校內指導教師，或是由實踐單位蓋章密封后由學生帶給校內指導教師進行審核。在崗位考核方面，要求學生能夠熟練應用旅游知識有效指導崗位實踐，能夠完全勝任崗位工作，熟練掌握崗位中的各項技能，能夠嚴格遵守實習單位的制度要求，按時上下班，保證出勤率在90%以上。二是項目考核體系。要求學生從制作旅游管理策劃方案或市場調研報告中任選一項，進行考核，其主要分為兩個階段進行考核。第一階段，方案撰寫。每個學生以相關旅游知識為指導，完成策劃方案或市場調研報告的撰寫及幻燈片制作，并由評閱教師進行單項打分。在制作策劃方案方面，在調查研究的基礎上，寫出管理策劃方案，包括管理及項目策劃書、戰(zhàn)略策劃書、營銷策劃書、可行性研究報告。在調研報告方面，通過調研寫出分析報告。第二階段，現(xiàn)場考核。每個學生匯報和展示所制作的策劃方案和調研報告，評委對現(xiàn)場學生表現(xiàn)進行打分，以現(xiàn)場得分加上單項得分，就是項目化考核成績。

(3)項目化考核標準。

一是文檔考核標準?！安邉澐桨浮狈矫?，選題要與實踐單位相符合，具有較強的現(xiàn)實意義與旅游管理專業(yè)相匹配;能夠抓住關鍵及要點，能把握問題的關鍵和要點，能夠在方案中提出一些可行的建設性意見和建議，分析過程應該科學合理準確;能夠充分應用社會市場調查及問卷設計等技能。所涉及方案應該有完整的結構，內容具體充分、思路清晰、詳略得當;能夠準確地使用專用術語，用詞、符號等準確得當，語句通順，表達清楚完整，調查材料真實、準確、可靠，具有很強的針對性和實效性，有比較嚴密的邏輯性和科學的層次性。二是現(xiàn)場考核標準。在現(xiàn)場考核評價中，主要的考核點是對管理策劃方案或項目調查報告進行展示匯報和個人表現(xiàn)。在展示匯報方面，要求學生熟練掌握計算機等基礎性工具性知識。在PPT格式方面，要求圖文格式規(guī)范，風格統(tǒng)一，排版合理。在視覺效果方面，要求具有良好的色彩比例，圖文比例適當，動畫合理美觀，與主題相符合。在內容方面，要求突出主題，內容精簡，分明的層次關系，與匯報時間要求相符合。在設計思路方面，要與陳述思路相吻合，導航清晰合理，語言過渡要自然恰當。在口頭匯報方面，要說規(guī)范的普通話，口齒清楚，發(fā)音標準，講究抑揚頓挫，富有變化。語言準確流暢，結構嚴謹，有邏輯性，情感表達充分得當，有一定的感染力。

三、高職旅游管理專業(yè)實踐教學改革的組織實施

(1)規(guī)范考核工作流程。

要根據學校實際靈活安排，并注意考核工作流程的順暢性和持續(xù)性。從訓練動員開始，公布訓練考核評價體系，再確定分散訓練的方式;采用集中訓練的方式，并確定綜合實踐單位;校外指導教師評定崗位考核成績，校內指導教師審核。畢業(yè)那個學期，①要選擇項目化考核內容;②項目實施及集中輔導;③完成所選項目規(guī)定內容;④指導教師進行文檔考核，答辯小組進行現(xiàn)場考核，評定成績。

(2)考核評價的組織與實施。

根據學校的要求，組建訓練考核評價工作組，負責落實考核評價的各項環(huán)節(jié)，制訂工作組職責。工作組負責設計、擬定能力考核評價體系，訓練、運行和考核工作總結;負責落實完成考核評價的各項環(huán)節(jié)及考核評價全過程的組織和管理，確保考核評價工作的順利進行;負責保證考核評價工作的嚴肅性與權威性;負責考核評價成績的核算、登錄;負責考核合格項材料的整理歸檔。

(3)在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中積極構建科學的課程體系。

在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中，為了積極地構建科學的課程體系，應該把企業(yè)的需求作為核心導向，在培養(yǎng)學生專業(yè)能力和職業(yè)素質上給予努力。在目前，由于旅游管理專業(yè)實踐教學中存在著各種各樣的不足，有必要對人才培養(yǎng)方案給予調整，積極確定以旅游管理專業(yè)知識結構和職業(yè)技能為基礎，以企業(yè)發(fā)展需求為導向的科學的課程體系。就目前來說，我們的高職院校旅游管理專業(yè)的課程體系普遍還停留在對學生的職業(yè)技能培養(yǎng)層面上。與此同時，我們的教師在對學生的職業(yè)培養(yǎng)上還缺乏應有的意識。

(4)在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中，對學生的專業(yè)意識給予積極引導。

為了提高高職學生的職業(yè)心態(tài)以及他們崗位的適應能力，有必要在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中，對學生的專業(yè)意識給予積極引導。在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中，對學生的專業(yè)培養(yǎng)其根本目的在于培養(yǎng)他們的職業(yè)意識和職業(yè)習慣，促進他們對旅游管理專業(yè)知識與技能的把握。對于學生的培養(yǎng)，應該積極地將專業(yè)意識滲透到教學的各個環(huán)節(jié)之中。讓學生在思想意識里接受專業(yè)教育，而不產生抵觸情緒。在旅游管理專業(yè)實踐教學中，盡最大可能地采用學生比較感興趣的一些教學內容來對學生進行培訓。一般來說，我們的旅游管理專業(yè)的高職學生，在畢業(yè)之后都希望自己能夠順利地走上企業(yè)的管理崗位。但是，企業(yè)在用人上，對于新人的要求不是迅速地進入管理崗位，而是要在服務崗位上經歷一些鍛煉，在熟悉崗位之后，依據能力的強弱來對新入崗人員作出進一步的調整。這樣，就造成了學生的期待和企業(yè)培養(yǎng)模式之間的差距。故而，作為旅游管理專業(yè)實踐教學校方，對學生的技能培養(yǎng)之外，還要對學生的職業(yè)心態(tài)給予積極的培養(yǎng)。

(5)在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中，增加實踐教學的課時和創(chuàng)新教法。

在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中，為了達到對實踐教學環(huán)節(jié)的突出，有必要增加實踐教學的課時。就目前來說，由于我們對專業(yè)理論知識的看重，忽略了對實踐教學的理性認識，在實際教學中，對學生的實踐實訓不夠重視，故而對學生的實踐教學課時安排上存在了偏少的狀況，不利于學生的實踐教學。為了改變這種狀況，我們有必要增加實踐教學的課時。另外，為了更好地進行實踐教學活動，作為教師，我們應該積極地創(chuàng)新教學方法，在實踐中積極地提高學生學習的積極性，促進學生更好地提升專業(yè)技能。

(6)在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中，積極建設好師資隊伍。

在實踐教學過程中，要想提高教學的效率和質量，教師人才是最有力的保障。所以在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中，應該積極建設好一支穩(wěn)定的高水平的師資隊伍。為了達到這一目標，在人才招聘戰(zhàn)略上，積極地制定出一些政策，充分地吸引了一批優(yōu)秀的人才加入到旅游管理專業(yè)教師隊伍中來。在師資的培養(yǎng)上，建立起一種良好的師資培養(yǎng)制度，保證每一位教師都有培訓的機會，進而保證教師在整體上能夠提高教學的水平。為了達到這一目的，學?？梢院推髽I(yè)之間積極地建立起一種合作關系，為師資隊伍的建設搭建一種鍛煉的平臺。還可以積極地引進一批校外以及國外的學者和專家，在學校里舉辦一些專業(yè)講座，促進師資素養(yǎng)的提高。

四、結語

篇7

10月上旬，微軟中國電信及媒體事業(yè)部與上海和辰信息技術有限公司宣布，雙方將共同打造針對中國市場的下一代“軟件+服務”（S＋S）托管平臺的應用，以加速推動微軟“軟件+服務”戰(zhàn)略在中國市場的落地。

與此同時，雙方將在一年時間內，啟動300場城市巡展，推廣基于微軟Hosted Exchange的“睿郵”。據記者了解，“睿郵”是微軟第一款基于Hosted Exchange的企業(yè)郵局產品。

以企業(yè)郵局為突破點

眾所周知，S+S（軟件+服務）是微軟近年來最為重要的戰(zhàn)略，用蓋茨的話簡而言之，就是用軟件促使不同的計算設備實現(xiàn)互聯(lián)，或者通過互聯(lián)網的方式提供軟件服務。

微軟公司電信及媒體事業(yè)部大中華區(qū)總經理金伯樂表示，S+S使得微軟將軟件的關注點由個人電腦擴展到移動設備、電視三個界面，同時讓客戶有權選擇怎樣交付軟件。

“對于中小企業(yè)來說，通過第三方進行托管、維護和部署能讓它們可以花最少的錢享受到最佳的服務。”金伯樂說，“而托管郵件僅僅是微軟托管戰(zhàn)略的開始?！?/p>

中小企業(yè)的信息化需求很多，微軟HMC（微軟托管消息與協(xié)作解決方案）平臺上有很多產品。 為何選擇企業(yè)郵局作為S+S戰(zhàn)略落地的突破點？上海和辰信息技術有限公司副總裁錢蔚坦承:“基于中國的互聯(lián)網情況和企業(yè)的IT應用情況，企業(yè)郵件是一個已經成熟的、相對比較容易被企業(yè)接受的產品，而企業(yè)郵件的市場在中國非常龐大?！?/p>

根據艾瑞咨詢（iResearch）今年4月的市場調研報告數(shù)據顯示，今年第一季度，中國的企業(yè)郵局市場規(guī)模達到了6500萬元人民幣，2009年該市場的規(guī)模將達到3.3億元。

另外，中國的企業(yè)郵件產品目前大多只具備簡單的收發(fā)功能，可以在上面給客戶提供更多的增值服務?！皩嶋H上，我們將推出越來越多的微軟SaaS應用的產品，希望在未來使用其他產品時，郵件作為一個很好的信息載體為客戶進行服務?！?/p>

“睿郵”的明星氣質

上海巧藝府餐飲有限公司是“睿郵”的用戶之一，其網絡部總監(jiān)施佳煒告訴記者，在使用了睿郵后，不但解決了與日本總部溝通時所出現(xiàn)的郵件丟失和延遲的問題，睿郵的郵件推送功能還能讓管理人員的智能手機與PC構建無縫辦公系統(tǒng)。

那么，“睿郵”究竟有哪些“明星氣質”呢？

首先，“睿郵”是基于微軟Exchange 2007的產品，它和微軟現(xiàn)有的軟件產品可以結合起來使用?！澳憧梢酝ㄟ^各種形式去訪問你的郵件系統(tǒng)，最簡單的，可以通過PC上的服務端的Outlook來訪問?！?錢蔚說，“你也可以通過手機來訪問，其感受和PC無二，你甚至可以通過電話來訪問郵件系統(tǒng)?！?/p>

其次，使用起來很方便。“睿郵”在PC、手機、電話這些系統(tǒng)之間，其數(shù)據完全統(tǒng)一。

篇8

[關鍵詞]電子商務 系統(tǒng)化綜合實踐 項目教學

[作者簡介]汪永華（1978- ），男，陜西安康人，浙江經濟職業(yè)技術學院，講師，碩士，研究方向為電子商務、網絡客戶服務。（浙江 杭州 310018）

[課題項目]本文系高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫2011年度建設項目“高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)教學資源庫建設”的階段性研究成果。（課題編號：2011-1-7）

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）08-0148-03

近幾年，系統(tǒng)化綜合實踐項目教學模式是我國高等職業(yè)教育探索的重要領域。所謂綜合實踐項目教學，就是根據學生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對應的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務及目標要求，運用所學專業(yè)課程知識及其他相關知識，在企業(yè)技術人員與學校專業(yè)教師的聯(lián)合指導下，系統(tǒng)科學地選擇解決實際問題的項目，并完成規(guī)定的項目任務與目標，最后由企業(yè)技術人員與學校專業(yè)教師對項目及完成結果聯(lián)合做出評價的系統(tǒng)實踐教學過程。綜合實踐項目也就是解決對應企業(yè)崗位工作實際問題的任務及項目。綜合實踐項目教學模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實踐相脫節(jié)的問題，可以系統(tǒng)地訓練學生的專業(yè)技能，提升學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。

一、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目的開發(fā)路徑

電子商務專業(yè)的系統(tǒng)化綜合實踐項目均來源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務專業(yè)的系統(tǒng)綜合實踐項目開發(fā)過程具體如下：首先，調研數(shù)千家企業(yè)的電子商務崗位招聘需求，在企業(yè)的電子商務崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次，把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進行分析，通過合并同類項，歸納總結，得出電子商務有網絡營銷類、網站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務創(chuàng)業(yè)門檻較低，電子商務專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)者眾多，因此，在三大類崗位基礎上再增加一大類崗位――網上創(chuàng)業(yè)綜合類，這樣就形成了四大類崗位。最后，從四大類崗位中，按照具體崗位關鍵詞在各個企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網絡營銷、網絡推廣專員、在線客服、網絡信息編輯、網站運營和網站開發(fā)等，歸納分析出經常做的10類工作任務，根據10類工作任務開發(fā)出10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目（課程綜合實踐項目的設置要有利于學生完成畢業(yè)綜合實踐或者企業(yè)頂崗能力的提高）。具體如圖1所示。

職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)，實踐證明，學生通過遞進式的項目訓練，即課內實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業(yè)綜合實踐的系統(tǒng)化綜合實踐項目訓練，從而使學生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復雜項目的蛻變。具體而言，根據企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開發(fā)出網絡營銷、網絡推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目（10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目），這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業(yè)中經常做的10類工作任務相對應。通過做項目，訓練學生的專業(yè)技能，即學生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目，學生就能勝任企業(yè)的三大類工作崗位或者創(chuàng)業(yè)，從而幫助學生充分就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。

二、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目具化及教學要求

10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復雜的，學生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復雜的人才培養(yǎng)的一般規(guī)律，把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目（課程專項實踐的設置要有利于學生課程綜合實踐能力的提高），然后把若干個小項目歸類形成電子商務專業(yè)的核心課程。

（一）課程綜合實踐項目分類

按產品或行業(yè)類型開發(fā)課程綜合實踐項目，如網絡營銷課程綜合實踐項目按營銷的產品類別可分為三類：一是生活資料的網絡營銷項目；二是生產資料的網絡營銷項目；三是無形商品（含虛擬商品與服務）的網絡營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發(fā)，如網絡營銷可以根據網絡平臺類型可分為五類：一是C2C平臺，如淘寶網、拍拍網等；二是B2B平臺，如阿里巴巴、行業(yè)網站等；三是B2C平臺，如當當網、京東商城等；四是搜索引擎平臺，如百度、谷歌等；五是互聯(lián)網新媒體，如新浪網、博客中國網等。通過對以上兩個維度的綜合，又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。

（二）電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學要求

1.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目選擇的要求?？偟脑瓌t，以培養(yǎng)形成技術應用型職業(yè)能力為主要選項依據，即項目的選擇要有利于學生形成職業(yè)技術應用能力，要解決或模擬解決實際問題為原則，同時要考慮學生力所能及。項目由執(zhí)行教師與企業(yè)技術人員合作提出，按程序審批，項目成果要看得見、摸得著、可評價（可以實物，可以實操，也可以以文稿方案等形式）。

2.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2～4周，畢業(yè)綜合實踐一般為半年，一般安排在每學期的后半段，可以進行前期的準備、調研和必要的總結提升，但必須保證在教學計劃規(guī)定的時間內，能夠以學生為主體，在教師的指導下，開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負責人需要制訂項目實施計劃，尤其對教學計劃規(guī)定的課程綜合實踐的幾周時間，要求制訂具體的教學或實踐安排計劃，明確時間、地點和主要內容（任務），以保證項目實施質量和學生培養(yǎng)質量。

三、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)

電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學的實施環(huán)節(jié)，以“職業(yè)認知實踐”―“調研分析”―“創(chuàng)業(yè)實踐”―“企業(yè)電子商務解決方案設計”能力遞進的項目為抓手，經過四個學期的課程綜合實踐項目實訓，逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務項目規(guī)劃與實施能力，并為就業(yè)做好心理準備，具體見圖2。

電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)是：第一步，課程專項訓練環(huán)節(jié)，為課程綜合實踐儲備技能；第二步，課程綜合實踐環(huán)節(jié)，綜合應用專項技能解決實際問題；第三步，畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)，在企業(yè)的工作崗位上綜合應用各項技能解決企業(yè)經營實踐中的具體問題，完成工作任務。從教學實施的時間進度安排來看，在一、二、三、四學期安排了課程綜合實踐，第五學期的第九周開始直至第六學期結束，安排的是畢業(yè)綜合實踐。

第一學期后1周安排職業(yè)認知實踐項目，具體實施電子商務主要崗位的任職要求和崗位職責調研，使學生深入了解所學專業(yè)的特點，樹立明確的學習目標。同時，對大一學生而言，能夠清楚明白“我們畢業(yè)后將做些什么”，進而制定出職業(yè)生涯設計。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師組織電子商務專業(yè)培養(yǎng)計劃學習與討論、教師集中講解調研要求、設置調研任務及內容，要求學生通過網絡和實地相結合的方式對當?shù)刂碾娚唐髽I(yè)進行調研實踐，通過人才網等對電子商務崗位的任職要求和崗位職責進行調研，撰寫調研報告并匯報交流。

第二學期后2周安排網絡調研分析實踐項目、網絡調研問卷設計，具體工作是網絡調研及網絡調研報告撰寫，要求學生掌握網絡調查問卷的設計方法、網絡調查問卷的方法以及網絡調研報告的撰寫，從而對電子商務市場以及網絡營銷有一個全景認識。具體實施環(huán)節(jié)包括教師確定調研主題、布置網絡市場調研的內容，學生進行網絡調研、撰寫調研報告并匯報交流。

第三學期后3周安排創(chuàng)業(yè)實踐項目，要求學生開展C2C或者B2C電子商務網店創(chuàng)業(yè)。具體實施環(huán)節(jié)包括教師準備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例，指導學生進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃；學生選擇創(chuàng)業(yè)項目、開設網店；制定網店經營策略；實施網店運營，如網絡推廣、客戶服務等；學生撰寫電子商務創(chuàng)業(yè)報告并匯報交流。

第四學期后4周安排電子商務解決方案實踐項目，要求學生選取特定的企業(yè)為研究對象，從電子商務角度對其進行較為全面的網絡營銷方案設計并實施。具體實施環(huán)節(jié)包括針對具體企業(yè)或產品進行同行現(xiàn)有狀況的網絡營銷的調研，根據調研進行全面的網絡營銷方案設計，針對方案實施需要的網絡營銷工具進行選擇和應用，撰寫網絡營銷方案并匯報交流。

第五學期后10周和第六學期安排畢業(yè)綜合實踐，即企業(yè)具體崗位能力訓練項目（頂崗實習），分為兩類：一是學生能夠在實際頂崗實習的，針對實習企業(yè)特定的電子商務需求或者問題，設計和優(yōu)化基于電子商務的解決方案，并能夠在企業(yè)實際經營中加以應用的項目；二是針對浙江產業(yè)集群優(yōu)勢資源開展基于電子商務的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐項目，并孵化部分優(yōu)質項目。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師布置任務、學生與指導老師協(xié)商，確定畢業(yè)綜合實踐選題的初選方案（要求針對實習企業(yè)，一人一題）、學生在指導老師的指導下完成方案的詳細設計、設計總結評價、答辯。

四、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目考核評價標準

課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式，主要采用專家會評或者專家網評的方式。課程綜合實踐專家會評指標和課程綜合實踐專家網評指標主要包括成果評價和管理過程評價。

成果評價主要從成果的質量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質量與水平指標主要包括科學性與創(chuàng)新性（觀測學生的項目成果是否符合科學的原理、規(guī)范、規(guī)程等，是否創(chuàng)造性應用了高新技術）、規(guī)范性（觀測學生的項目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求，文本主體部分字數(shù)是否足量，參考文獻是否充足，佐證材料是否齊全等）和實用性（觀測學生的項目成果實用性，是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學生在綜合實踐過程中，是否勤奮好學、刻苦鉆研，針對論文要求，圓滿地完成任務）、與導師的配合（觀測學生在綜合實踐過程中，是否與導師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受導師指導）、團隊合作精神（觀測學生在綜合實踐過程中，是否相互協(xié)作，目標一致地完成任務）三方面。

課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學生“搭便車”，設計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務崗位認知調研中，讓不同小組的學生調研不同崗位，再讓組內學生調研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調研結論。在課程綜合實踐教學中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術完成在線指導與管控。

[參考文獻]

篇9

關鍵詞：高職院校；專業(yè)建設；校企合作

本文為河北省教育廳研究課題《河北省地方高職院校專業(yè)設置與區(qū)域經濟協(xié)調發(fā)展研究》的階段性研究成果（課題編號：SZ2010409）

中圖分類號：G71文獻標識碼：A

高等職業(yè)教育肩負著培養(yǎng)面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命，這就要求高職院校在進行專業(yè)建設時，需要針對區(qū)域經濟發(fā)展的要求，按照技術領域和職業(yè)崗位（群）的實際需求設置和靈活調整專業(yè)。

一、河北省高職院校開設專業(yè)情況

根據河北省教育局統(tǒng)計數(shù)據（2008/200年初）顯示，河北省共有地方普通本科院校29所、獨立學院18所、高職專科54所、部委院校4所、成人高校7所。高職院校開設專業(yè)情況如表1所示。（表1）整體來看，這些高職院校開設的專業(yè)基本涵蓋了教育部“普通高等學校高職高專教育指導性專業(yè)目錄（試行）”的19個大類，體現(xiàn)了專業(yè)設置面較廣的特點。而具體到每一所院校，專業(yè)數(shù)目則差異較大，主要集中在10～50個之間。從學生數(shù)量來看，在校學生人數(shù)在5，000人以上的高職?？圃盒I(yè)數(shù)基本都在20個以上。

二、高職院校專業(yè)建設存在的問題

（一）不考慮區(qū)域經濟發(fā)展和學院辦學條件，盲目進行專業(yè)建設。2010年河北省第一產業(yè)增加值2，562.8億元，增長3.5%；第二產業(yè)增加值10，705.7億元，增長13.4%；第三產業(yè)增加值6，928.6億元，增長13.1%。三次產業(yè)增加值占全省生產總值的比重分別為12.7%、53.0%和34.3%。從河北省高職院校開設的專業(yè)來看，基本覆蓋了三產業(yè)范圍，但是現(xiàn)有專業(yè)的發(fā)展并沒有完全符合三產的經濟狀況和實際需求。

同時，隨著高校辦學自的增大，有些學校為了追求經濟效益，不考慮自身的辦學條件，盲目爭辦熱門專業(yè)。從師資條件來看，根據河北省教育局統(tǒng)計數(shù)據（2008/200年初）顯示，高職院校專任教師18，735人，副高以上職稱6，045人，兼職教師4，534人。大部分院校都強調了雙師型教師的比例和培養(yǎng)，但是真正具有雙師素質的教師比例并不高。兼職教師中，企業(yè)或行業(yè)專家的比例很低。新專業(yè)的建設缺乏充分的市場調研和嚴格的科學論證，造成熱門專業(yè)重復建設，“亮點”和“特色”不夠突出的局面。

（二）校企合作力度不夠。高職院校培育的學生是高技能應用型人才，突出實踐能力。國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）中對職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式提出發(fā)展規(guī)劃：實行工學結合、校企合作、頂崗實習。多年來，很多高職院校也積極發(fā)展與企業(yè)的合作，這跟專業(yè)類型也有很大的關系，例如印刷類專業(yè)，企業(yè)很主動與院校合作，希望學生頂崗實習，并且最終都能留下滿意的學生，但是有些專業(yè)與企業(yè)合作并不容易，比如財務會計類專業(yè)，由于專業(yè)特點，企業(yè)大多不愿意和院校合作?？傮w來講，校企合作力度遠遠不夠，合作方式、深度都很有限，頂崗實習效果也很難評估。

（三）實踐教學發(fā)展緩慢。一是學校在實踐教學條件方面投入不足，發(fā)展緩慢。近年來，由于各高職院校增設新專業(yè)，不斷擴招，導致辦學經費緊張，校內實訓基地建設很難及時到位，對實踐教學產生較大影響。校外實訓基地建設也由于校企合作力度不夠、難以保持穩(wěn)定，質量也得不到保證；二是各種原因導致實訓基地作用無法充分發(fā)揮。有的是因為各系部之間共用實訓基地，協(xié)同性差；有的是因為實訓內容脫離實際工作或內容陳舊。目前，各高職院校雖然都規(guī)定一定量的實驗、實訓內容，但是模擬仿真性差，智力開發(fā)、創(chuàng)新教育的技能訓練內容少，嚴重影響了學生專業(yè)技能和實踐能力的提高。

（四）專業(yè)課程的開發(fā)缺少行業(yè)專家認證。高職教育由于缺乏必要的理論準備和相應的實踐經驗，課程開發(fā)和建設一直存在著較多問題。一是課程內容不能及時反映新知識、新技術、新工藝，沒有很好地體現(xiàn)基于工作過程和崗位工作任務；二是過分依賴教材，忽視課程開發(fā)，并且教材編寫大多缺少企業(yè)或行業(yè)專家參與；三是課程結構不合理，實踐教學收不到良好效果。

三、高職院校專業(yè)設置建議

（一）根據市場需求調整專業(yè)方向和規(guī)模。高職院校需要及時通過行業(yè)交流、企業(yè)走訪、勞動市場調研等渠道，了解各行業(yè)的就業(yè)狀況和人才需求變化，掌握企業(yè)所需人才的技能、崗位素質要求等信息，以此來預測人才需求的變化趨勢。同時，還要落實畢業(yè)生跟蹤調查，從畢業(yè)生那里獲取實際需求狀況，如所學知識能否適應工作崗位要求，收入如何，職位是否得到晉升？職位晉升后學校所學的知識是否夠用？這些問題都能直接或者間接地反映學校專業(yè)建設方案的有效性。根據一系列調查數(shù)據及時、動態(tài)地調整專業(yè)方向和規(guī)模。

（二）地方政府、院校、企業(yè)共同參與校企合作模式。校企合作的目標是實現(xiàn)院校與企業(yè)的“雙贏”，它充分利用高職院校的專業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)的生產優(yōu)勢，把以傳授知識為主的學校教育與直接獲取實踐經驗為主的生產、科研實踐有機結合起來，有利于把學生真正培養(yǎng)成為具有競爭性和發(fā)展能力的、適應社會發(fā)展和改造社會的高素質專門人才。但雙方合作的過程中雖有利益的一致性，也伴隨著一定的矛盾，政府機構在高職教育校企合作的開展中起著不可忽視的作用。地方政府應該充分發(fā)揮自身的服務社會職能，充當好協(xié)調者和監(jiān)督者的角色，通過建立專門機構和優(yōu)惠政策等手段，加大宣傳力度，讓更多的企業(yè)認識到校企合作最終受益者是企業(yè)。政府將征收的教育附加費部分資金用于獎勵校企合作，對接受學生實習并支付實習報酬的企業(yè)給予稅收方面的優(yōu)惠政策，利用經濟杠桿調動企業(yè)對校企合作的積極性。

校企合作具體模式可以采取股份制合作企業(yè)、股份制合作辦學機構、校內合作生產性實訓基地、設計工作室等。股份制企業(yè)是院校和企業(yè)雙方按各自出資額在總投入資本中所占比例分享該公司的利潤和承擔風險。合資公司要按市場化的模式運作，樹立服務意識，以質量優(yōu)勢和價格優(yōu)勢在市場上競爭，逐步拓寬市場，提高經濟運行質量和效益，保證投資人的經濟利益和人才培養(yǎng)需要。股份制合作辦學機構是院校和企業(yè)利用各自辦學、實訓及就業(yè)等優(yōu)勢資源共同出資辦學，針對市場緊缺專業(yè)人才開設相關課程，具有靈活性高、培訓目標相當明確、頂崗實習效果好、直接就業(yè)率高的特點。校內合作生產性實訓基地根據發(fā)展，可以分兩個階段：第一階段是采取產品生產、學生實訓及產品研發(fā)于一體的合作形式；第二階段是采取股份制合作模式，實施企業(yè)化運作。具有深層次校企合作特色的生產性實習實訓基地，將直接帶動院校學生在真正的企業(yè)生產實際環(huán)境中實習，實現(xiàn)學生實習實訓與企業(yè)崗位的零距離對接，并有效地改變了學生厭倦實習和缺乏責任感的狀況。院校通過建立專業(yè)教師與企業(yè)技術人員的合作研發(fā)團隊，既有效地提高了專業(yè)教師的“雙師型”素質和研發(fā)能力，又可以支援企業(yè)和地方經濟建設。設計工作室的經營方式可以采取企業(yè)化運作模式，由學校、企業(yè)、教師各按一定比例投資入股，利益按股分配，實行工作室主任負責制。實施工作室制度可以極大地調動各方積極性。首先，對于學生來說，建立個性化工作室，它給予學生根據自身的專業(yè)特點、興趣愛好自主選擇專業(yè)方向的自由，在有限的空間內提供了更豐富的教學資源，對培養(yǎng)學生的學習興趣，調動學習專業(yè)技能的積極性效果明顯；其次，對于教師來說，打破了平均主義，建立了利益激勵和約束機制，有利于教師的個性發(fā)揮、教學積極性的提高、責任制的建立和市場理念的形成；第三，對于企業(yè)來說，工作室既為企業(yè)提供了人力和智力資源，又為企業(yè)提供了生產基地，節(jié)約了成本，創(chuàng)造了效益。

（三）重視專業(yè)核心課程開發(fā)

1、專業(yè)市場調研。制定專業(yè)人才培養(yǎng)計劃必須進行深入的社會行業(yè)背景調研、人才（勞動力）市場調研，運用科學的方法和手段，收集有關專業(yè)設置與調整、課程的有關材料，進行分析整理，得出科學的結論，成果載體是“專業(yè)人才社會需求與專業(yè)教學改革調研報告”，其主要內容是專業(yè)的服務面向定位和培養(yǎng)規(guī)模、其他社會因素分析、專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位、專業(yè)教學的分析研究。開發(fā)新的核心課程首先應開展上述調研工作，匯集各種資料（如崗位操作規(guī)程、工藝規(guī)則等），進行系統(tǒng)分析評估，從而獲得課程設計編制根據。

2、進行職業(yè)崗位分析，編制職業(yè)能力標準。在基本確定的專業(yè)服務面向區(qū)域行業(yè)內，對專業(yè)對應的技術領域和職業(yè)崗位（群）進行職業(yè)崗位分析。職業(yè)崗位分析要全面研究分析職業(yè)崗位（群）的工作全過程和工作活動的所有因素。整個分析過程按照從工作職責到工作任務，再到職業(yè)能力的順序進行。第一階段是“工作職責和任務分析”：分析職業(yè)內的工作職責和每一項職責內的任務。專業(yè)教師不參加工作職責分析，避免教師主觀意志的介入；第二階段是“任務和能力目標分析”：分析從業(yè)者在其工作職責的每項任務中應達到的最終績效目標“TPO”（能夠完成的工作）和能力目標“EO”（知識、技能、態(tài)度等任職要求）。職業(yè)崗位的工作職責一般劃分為8～15項，以行為動詞來表述；每項職責分解為5～30項更為具體的工作任務，書寫格式是“名詞+動詞”；完成每項具體工作任務需要若干個專項能力，專項能力的書寫格式是“能（會）操作（使用）……”（動作技能）、“能（會）分析（判斷）……”（智慧技能）、“知道……”（陳述性知識）、“理解……”（解釋性知識）。要充分尊重行業(yè)企業(yè)專家的意見，每一條都必須獲得專家的一致認可才能確定。

3、進行課程結構分析，編制專業(yè)人才培養(yǎng)方案。課程結構分析的任務是根據國家教育法規(guī)要求、專業(yè)調研確定的專業(yè)人才培養(yǎng)目標和職業(yè)崗位分析得到的職業(yè)能力標準，開發(fā)課程門類，分配課時和安排課程，構建專業(yè)課程體系，編制專業(yè)人才培養(yǎng)計劃。

高職教育的課程體系包括公共基礎課程和專業(yè)課程；公共基礎知識與技術知識在高職課程中的地位是并列的，而不是依附的，是基于培養(yǎng)“社會存在的高技能人才”被納入課程體系的。公共課基礎課知識對于接受高等教育的國際人、社會人、職業(yè)人的素質養(yǎng)成是必需的，包括社會知識、文化藝術、職業(yè)道德等知識。專業(yè)課程包括專業(yè)核心課程、綜合專業(yè)實踐課程（如頂崗實習）和綜合學科課程（如專業(yè)基礎課）。其中，綜合專業(yè)實踐課程以技術實踐知識為主，專業(yè)綜合學科課程以技術理論知識為主，專業(yè)核心課程同時學習這兩種知識，是按照工作的相關性而不是知識的相關性設置課程。公共課、基礎課、專業(yè)課多以課堂學習方式為主；項目教學、基于工作過程的專業(yè)核心課程和綜合專業(yè)實踐課應把工作實踐過程設計成學習過程，進行工作本位的實踐性學習。

4、進行單元課程分析，編制課程標準。基于工作過程開設的課程，特別是專業(yè)核心課程，是通過對典型工作任務的描述，推導出符合學習場所特性的學習目標和學習內容，從而制定出一個理論實踐一體化的按照學習領域特點構建的單元內容。學習領域是“以職業(yè)任務和行動過程為導向的，通過目標、內容和基準學時要求描述的課程單元”。在設置課程單元內容時，要考慮學生的職業(yè)成長不再是不知道到知道的過程，而是“從初學者――成長的初學者――有能力者――熟練者――專家”的發(fā)展過程。課程單元內容應該按照職業(yè)成長發(fā)展階段逐次提高學習難度和范圍：定向和概括性知識、關聯(lián)性知識、細節(jié)與功能性知識、基于經驗的專業(yè)系統(tǒng)化深入知識。按照這一思路確定典型工作任務之間的邏輯順序，將實踐專家研討會確定的典型工作任務按照難度級別歸入不同的難度范圍里。課程標準應該包括課程性質和任務、基本理念、設計思路、課程目標、課程內容和要求、教學組織形式、課程實施場所、考核方案、課程資源開發(fā)與利用、教材情況等內容。

（作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學院）

主要參考文獻：

[1]陳蓉蓉，林雷.地方高校服務區(qū)域經濟社會發(fā)展研究綜述[J].經濟師，2010.4.

[2]王文濤.加強專業(yè)建設切實提高教育教學質量[J].中國高等教育，2009.13.

篇10

信息化時代，通信技術和設備飛速發(fā)展，如何使通信工程專業(yè)的畢業(yè)生能更快的適應社會需求，必須對通信工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行改革，面向應用型人才培養(yǎng)，對通信工程專業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式進行研究探索。

【關鍵詞】

通信工程；應用型；研究

依據學校指導性意見、教育部頒布的《普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》（2012版）中關于“通信工程專業(yè)表述為基礎，結合學校辦學定位。從2015年5月份開始了通信工程專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行了修訂，成果顯著。現(xiàn)總結如下：

1研究的主要內容

1.1科學定位，明確人才培養(yǎng)目標

在制定人才培養(yǎng)的過程中，我們遵照學院的“科學定位，明確人才培養(yǎng)目標”的原則，我們首先進行了通信工程專業(yè)人才培養(yǎng)的論證工作，我們調研了遼寧省內與通信相關的公司，了解到了通信產業(yè)的背景、企業(yè)的需求方向。其次，結合通信行業(yè)的崗位需求、社會需求、學院培養(yǎng)目標我們進行了專業(yè)生產崗位群類型分析，分別從無線通信、計算機網絡通信、數(shù)據傳輸三個行業(yè)類別出發(fā)，進行了各自的崗位職責分析以及崗位能力需求分析，并建立了通信工程專業(yè)相關的工作崗位群分析表，最終總結出來通信工程專業(yè)的培養(yǎng)目標。

1.2結合實際、建立培養(yǎng)要求

首先，我們明確了通信工程專業(yè)的學生應獲得能力要求。第一方面是學習研究的能力，包括自學能力，信息獲取能力和學生交流能力。第二方面是技術應用的能力，包括基本實驗能力，信息分析、處理能力，知識遷移能力，工程實踐能力和設計開發(fā)能力，其中基本實驗能力是通過電工實驗、電子技術綜合實驗、自動控制系統(tǒng)綜合實驗等方面的訓練學生應具備獨立完成實驗的能力。信息分析、處理能力是發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力；獲取信息并對它進行加工處理，使之成為有用信息并出去的過程的能力。知識遷移能力是將所學知識應用到新的情境，解決新問題時所體現(xiàn)出的一種素質和能力，包含對新情境的感知和處理能力、舊知識與新情境的鏈接能力、對新問題的認知和解決能力等層次。工程實踐能力是通過校內教師與企業(yè)工程師聯(lián)合指導,使學生在工程現(xiàn)場直接參加工程項目實踐，實現(xiàn)了理論與實踐的結合，不僅拓寬了學生的就業(yè)門路，還為企業(yè)解決了工程技術問題，設計開發(fā)能力實現(xiàn)校企雙贏。為生產新的產品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質性的改進工作的能力。最后一方面是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，包括團隊協(xié)作、組織管理、人際交往能力和研發(fā)創(chuàng)新能力。其次，我們圍繞著通信工程專業(yè)人才培養(yǎng)的目標明確了通信工程專業(yè)的學生應獲得的具體知識結構，第一方面扎實的公共基礎知識、包括數(shù)學知識，思想政治，外語，體育等基礎知識；第二方面是專業(yè)基礎知識，地基的牢固性決定了上層建筑的穩(wěn)定性，因此根據通信工程專業(yè)制定了通信工程專業(yè)的基礎知識應該包含電路基礎知識，信號與信息處理，通信基礎知識；第三方面是專業(yè)知識，包括計算機網絡通信知識，有線通信，嵌入式等知識；最后一個方面是綜合素質知識包括計算機，外語，團隊協(xié)作組織協(xié)調等知識。再次，我們圍繞著通信工程專業(yè)所需要的工作崗位素質建立了工作崗位素質支撐體系，該體系從職業(yè)道德素養(yǎng)，愛國敬業(yè)精神和社會責任，健康的身心素質，人文科學素養(yǎng)，人文科學素養(yǎng)，工程素質，技能素質，管理素質這幾方面出發(fā)，通過思想道德修養(yǎng)與法律基礎的學習加強學生的職業(yè)道德素養(yǎng)，通過中國近現(xiàn)代史綱要的學習加強學生愛國敬業(yè)精神和社會責任感。在健康身心素質方面，制定健康教育方面的活動。通過基本原理和思想道德修養(yǎng)與法律基礎的學習培養(yǎng)學生的人文科學素養(yǎng)。通過單片機原理及應用、通信原理課程設計等方面的學習對學生工程素質進行支撐。通過電路分析基礎，模擬電子技術，信號與系統(tǒng)等專業(yè)課的學習對學生技能素質方面進行支撐。我們通過軍訓，畢業(yè)實習等活動對管理素質方面進行支撐，最終我們確立了畢業(yè)生應獲得的具體知識、能力和素質。

1.3遵循培養(yǎng)應用人才，制定教學體系

根據這些能力我們要制定出相應的人才培養(yǎng)教育教學體系。教學計劃包括學分匯總表，學期教學計劃，教學進程表，理論課程匯總表和工程實踐環(huán)節(jié)。我們立足通信工程專業(yè)的特點建立了專業(yè)核心課程，如信號與系統(tǒng)、數(shù)字信號處理、通信原理、高頻電子線路、單片機原理及應用、計算機網絡及通信技術、光纖通信等。通過專業(yè)核心課的學習，培養(yǎng)專業(yè)基礎扎實的本科人才。同時我們根據就業(yè)需求將通信工程專業(yè)分為三個專業(yè)方向，分別為無線通信方向，計算機通信方向，數(shù)據傳輸方向，并根據不同的專業(yè)方向設立了特色專業(yè)方向課。無線通信方向我們設立了移動通信系統(tǒng)、衛(wèi)星通信、專用無線通信系統(tǒng)、微波技術與天線、無線傳感器網絡與應用等課程。計算機通信方向，我們設立了數(shù)字圖像處理、多媒體通信、語音信號處理、嵌入式系統(tǒng)及應用、數(shù)據庫原理等課程。數(shù)據傳輸方向我們設立了IP電話原理、電視與視頻技術、數(shù)據通信、信息理論與編碼等課程。

1.4結合學校辦學定位，加強工程實踐環(huán)節(jié)

1)前三年的實踐能力培養(yǎng)方案包括實驗教學體系改革設計；建設通信工程專業(yè)平臺；與企業(yè)加強合作；鼓勵學生參加各種科技競賽、不斷提高教師的指導能力與水平，提高教師工程教育能力，改善教學方法；課程設計的實現(xiàn)原則；課程設計的特色創(chuàng)新。

2)第七學期集中實踐組織方案，第七學期為集中實踐階段。要充分利用校企合作與校企聯(lián)合辦學的資源優(yōu)勢，廣泛建立校外實習基地，有組織的安排學生到這些實習基地進行實習。

3)第八學期為畢業(yè)設計（論文）時間，共12周，計12學分。在畢業(yè)設計組織方案中包括畢業(yè)設計的質量要求、畢業(yè)設計的組織管理、畢業(yè)設計（論文）選題、畢業(yè)設計（論文）指導、畢業(yè)設計的答辯等環(huán)節(jié)。

2人才培養(yǎng)方案修訂過程中遇到的問題

1)在市場調研階段，認真開展工作，但在調研報告提交時，由于本人理解有誤，未能將前期的調研結果按學院的要求格式完整的展示出來，造成通信工程專業(yè)的調研報告嚴重缺乏規(guī)范性、內容過于簡單。

2)在提綱撰寫階段，由于有些老師有課，存在系領導開會不能保證全部在場，導致在信息的傳達以及提綱最新版本發(fā)送過程中，存在不是最新版本的情況。針對此問題，采取解決的辦法是，無論哪名老師修訂為最新版本后，都先傳給專業(yè)負責人，然后再由專業(yè)負責人傳給系領導。

3)存在通信工程專業(yè)相關課程的教學目標以及內容把握不是很好。

4)在培養(yǎng)方案匯報階段，存在的問題是將通信原理課程放到了專業(yè)課中。在匯報當天，學院領導指出：應夯實基礎，不要拘泥于學分的限制。針對這種情況，系領導帶領通信工程專業(yè)培養(yǎng)方案組員，積極研討，最后將通信原理課程調整到專業(yè)基礎課中。

3結束語