導語：如何才能寫好一篇政務公開總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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結(jié)合當前工作需要，的會員“7027435”為你整理了這篇2020年海關政務公開總結(jié)報告范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年，**海關在**市人民政府的正確領導下，嚴格按照《政府信息公開條例》及相關文件規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中華人民共和國海關政府信息公開辦法》、《杭州海關政府信息公開實施細則》等要求，遵循“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，進一步加大信息公開力度，繼續(xù)強化制度機制和平臺建設，不斷提高政務公開工作實效和服務水平。

一、政務公開工作情況

（一）主動公開

2020年，**海關主動信息1036條，通過**市政府網(wǎng)站信息230條；通過新聞媒體信息約800條；另外召開新聞會6次。信息公開內(nèi)容涵蓋組織機構(gòu)、工作動態(tài)、統(tǒng)計信息、財政信息等領域；積極通過召開新聞媒體會6次，主動公開海關信息。

（二）依申請公開

2020年，我關未收到依申請公開申請。

（三）平臺建設

堅持以門戶網(wǎng)站為主平臺，以新聞、微信等為輔助手段，著力搭建高效便捷、渠道多元的公開載體，為公眾獲取政府信息提供更加便利的條件。

1.加強組織領導，落實工作責任。年初即將政務公開工作納入重點工作研究推進，同時，根據(jù)《2020年**市政務公開工作要點和責任分解》等要求，梳理出主要工作任務，為政務公開工作整體推進明確了目標，理清了方向。

2.規(guī)范公開流程，提高公開質(zhì)量。重申《條例》等法律法規(guī)相關要求，進一步規(guī)范信息流程，嚴格采集、審核、報送等環(huán)節(jié)，確保信息無誤。著手建立信息臺賬，認真梳理檢查信息更新的及時性和準確性。

3.加強業(yè)務培訓，提升人員素質(zhì)。加強教育培訓，派員參加市委市政府組織的政務公開工作培訓，深入了解新形勢、新任務、新做法，切實提升政務公開工作的業(yè)務水平。強調(diào)全員參與，組織重點崗位工作人員參加政務公開工作研究探討和培訓，進一步提升干部職工的政府信息公開意識和工作水平。

（四）政策解讀

建立重要政策解讀機制，2020年舉辦新聞會6次，開展業(yè)務培訓近20場約1300人次，對重要政策、行政規(guī)范性文件主動做好政策解讀工作；多次在一樓大廳開展市場采購、跨境電商等知識的宣講；建立健全政務輿情收集、研判，并由業(yè)務科室負責動態(tài)及時回應。

（五）回應關切

2020年，**海關積極通過多種渠道和媒介回應社會關注，舉辦新聞會6次，并通過“一企一策”等方式下企開展政策解讀100余次，回應內(nèi)容包括減免稅、進口機床、國外通報、出口退貨、進口再生資源等社會熱點敏感問題。

（六）監(jiān)督保障

1.加強組織領導，落實工作責任。將政務公開工作納入

年度重點工作和績效考核研究推進，結(jié)合**海關工作實際，制定《**海關政務公開工作要點》，為全關政務公開工作整體推進明確了目標，理清了方向。

2.規(guī)范公開流程，提高公開質(zhì)量。重申信息公開工作相關要求，進一步規(guī)范信息流程，嚴格采集、審核、報送等環(huán)節(jié)，確保信息無誤。建立信息臺賬，認真梳理檢查信息更新的及時性和準確性。

3.加強業(yè)務培訓，提升人員素質(zhì)。強調(diào)全員參與，組織開展政務公開工作培訓，進一步提升全體干部職工的政府信息公開意識和工作水平。

二、存在的問題

目前，我關政務公開工作中還存在部分人員對政務公開工作認識不到位、對從事政務公開工作人員的培訓力度不夠、對依申請公開工作需要進一步研究等問題。

三、2021年工作打算

2021年，我關將采取有效措施，繼續(xù)加大工作力度，力促政務公開工作質(zhì)量進一步提升。

一是進一步拓展政務公開領域。進一步加大重點領域的政務公開力度，特別是保稅監(jiān)管、口岸安全、行政許可、重大突發(fā)事件等群眾關心熱點問題的公開力度，主動接受監(jiān)督，推進陽光行政機關建設。

二是強化新聞主動工作。加強與主流媒體合作，推進新聞工作的制度化、規(guī)范化、專業(yè)化建設，充分發(fā)揮新聞工作在新聞宣傳和輿論引導中的積極作用，主動**口岸進出口產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況等信息，及時解讀政策，回應公眾，引導輿論。。

三是加強依申請公開工作。嚴格按照**市政府的要求，強化依申請公開工作，加強學習交流，將依申請公開做實做好。

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結(jié)合當前工作需要，的會員“火糖糖”為你整理了這篇2021年“515政務公開日”活動總結(jié)范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2021年“515政務公開日”活動總結(jié) 今年是第十五個“5·15”政務公開日。為進一步做好我鎮(zhèn)政務公開工作,加大政務公開工作力度,按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和《東港市人民政府辦公室關于開展第十五屆“5?15政務公開日”活動的通知》東政辦傳(2021)9號文件的要求 ,我鎮(zhèn)認真開展政務公開日宣傳活動,具體工作情況總結(jié)如下:

一、確保政務公開宣傳日各項活動順利開展

以“深化政務公開,助推行政決策科學化、民主化、法治化,政務服務標準化、規(guī)范化、便民化?！睘橹黝},嚴格執(zhí)行“加強組織領導、突出活動實效”的活動要求。結(jié)合鎮(zhèn)情實際,認真做好政務公開宣傳日活動,確保取得實效。

二、開展形式多樣的宣傳活動方式

(一)戶外現(xiàn)場宣傳

在政府門口懸掛宣傳標語條幅,在顯示屏上播放宣傳口號。并利用5月13日在黑溝集市開展現(xiàn)場宣傳活動;主要通過發(fā)放宣傳資料等形式宣傳我單位的行政管理職能和政務服務事項辦理相關政策,現(xiàn)場解答群眾咨詢問題,提升公眾對我單位工作職能和政務服務事項辦理的知曉度。

(二)內(nèi)部現(xiàn)場宣傳

1.利用政府網(wǎng)站和鎮(zhèn)、村微信交流群,進行“5·15政務公開日”宣傳動員活動,充分調(diào)動群眾積極性,加入政務公開日宣傳活動。

2.在鎮(zhèn)行政大廳各部門窗口擺放政策宣傳手冊和宣傳單,讓前來辦事的老百姓對各項政策一目了然,伸手可取。

3.從各部門收集政策宣傳手冊和宣傳單,發(fā)放到各村委會,由各村向群眾。如群眾有建議意見或政策咨詢,可以一對一到各部門進行咨詢。公開部門職責、辦事程序、訴求方式等內(nèi)容,全方位做好政務公開宣傳工作。來宣傳我鎮(zhèn)各部門職能和辦理事項,推動政府機關提升政務公開工作意識,加大政務公開工作力度。

三、存在的問題和改進措施

我鎮(zhèn)的政務公開工作雖然取得了一定的成績,但離上級和群眾的要求還有差距,主要表現(xiàn)為:一是認識不夠到位,少數(shù)干部對實行政務公開的重要意義認識不足,工作被動應付,對群眾的意見重視不夠、研究不夠。二是工作力度不大,政務公開的力度不大,進展不快。三是有的公開內(nèi)容不規(guī)范、不具體,重點不突出,許多應事前公開的內(nèi)容變成了事后公開,有的公開內(nèi)容長期不更新或缺乏動態(tài)內(nèi)容,失去了公開的意義。這些問題都需要我們認真研究,切實解決,

今后,我鎮(zhèn)將積極采取多種措施,繼續(xù)推動政務公開工作水平。一是加大政務公開宣傳力度,進一步提升機關工作人員政府信息公開意識,提高各部門主動公開信息的積極性。。二是加大對各部門政務公開工作的指導力度,加強政務公開工作落實情況的督促檢查。三是充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,不斷拓寬政府信息的渠道,方便群眾了解相關政策,提高政務公開透明度,全心全意解決群眾“辦事難”的問題。

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局領導高度重視政務公開工作，成立了以局長為組長、主管局長為副組長的政務公開工作領導小組專門負責局政務公開的領導工作，明確了主管處（室）和具體工作人員，將政務公開工作納入了年度重點工作和考核內(nèi)容，制定了工作方案和工作計劃，并在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下保障了政務公開經(jīng)費的使用。年內(nèi)局政務公開工作領導小組召開3次工作會議分別聽取“5.15”宣傳方案、政務公開網(wǎng)頁改版、信息公開等工作情況，并對相關工作進行部署。今年五月，根據(jù)政務公開辦新增的月報表等項工作，我局又增配了1名工作人員，確保完成市政務公開辦部署的各項工作。年內(nèi)，我局進一步補充和完善了政務公開的各項制度，結(jié)合本部門的實際制定了《*市地震局申請人撤銷申請公開政府信息辦法》、《*市地震局依申請公開政府信息備案制度》、《*市地震局政務公開和政府信息公開統(tǒng)計辦法》、《*市地震局政府信息查閱室工作制度》四項制度，為全面做好政務公開工作提供了保障。

二、真抓實干，把政務公開各項工作落到實處

1、認真開展《中華人民共和國政府信息公開條例》的學習和宣傳。今年2月份，按照《*市政府信息公開新聞發(fā)面會、聽證會、論證會備案制度》和市政務公開辦的要求，我局上報了新聞會計劃，并于3月3日召開了《*市震害預測新聞會》，共有十余家新聞媒體進行了現(xiàn)場采訪和報道，發(fā)稿率100％,收到了很好的宣傳效果和社會影響。在“5·15政務公開日”前，我局制定了活動方案，領取了宣傳資料,制作了宣傳條幅和綬帶,在*大學開展了《條例》實施周年宣傳活動，在現(xiàn)場發(fā)放資料，邀請新聞媒體采訪和報道，活動結(jié)束后進行了總結(jié),制作了電子文檔和45分鐘的光盤，使活動落實到位，有總結(jié)、有信息，宣傳報道有聲有色。

2、政務公開網(wǎng)頁改版。我局積極與托管的市經(jīng)濟信息中心聯(lián)系，按照市政務公開辦的要求，調(diào)整欄目和內(nèi)容，在規(guī)定的時間內(nèi)，完成全部信息工作的合并、歸類、更新，實現(xiàn)了政務公開網(wǎng)頁標準化、統(tǒng)一化。

3、編制和修訂了政府信息公開目錄和指南。08年底,市政府將重大建設工程抗震設防要求審批意見納入項目可行性研究報告和項目核準備案要件，切實提高我市重大工程抗震能力，為此，我局完成了信息公開目錄和辦事大廳工作指南的編制，將政策法規(guī)、審批事項、工作流程等項目進行修訂，并制作了宣傳折頁，通過政務公開辦提供的平臺向社會公布。

4、堅持做好“114公民政務咨詢熱線”接聽解答工作。114公民政務咨詢熱線是政府與市民溝通的最為便捷的途徑，我局十分重視此項工作，指定專人負責接聽，實行首問負責制，全年接聽工作沒有出現(xiàn)漏崗、無人接聽、不認真解答、態(tài)度不好等問題，為穩(wěn)定我市生產(chǎn)生活秩序起到了積極作用。

5、按月報送報表及部門文件

按照市政務公開辦的要求，我局新增工作人員專門負責每月的《政務公開信息統(tǒng)計報表》、《政務公開統(tǒng)計報表》及部門文件的報送工作，所有報送資料均由局領導審核簽署后，與電子文檔一起上報。

三、政務公開工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計

在媒體播放刊載的信息107條（主要為*首個地震安全示范學校和國家地震安全示范區(qū)的有關信息）；更新信息的數(shù)量120條；申請公開的欄目由原來的13個調(diào)整為10個欄目；114熱線年接聽總量約為800余次，開展各項活動受理群眾咨詢近千次，均妥善辦理，全年無舉報、投訴情況發(fā)生。

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2019年，XX局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《陜西省人民政府辦公廳關于加強政府網(wǎng)站信息建設內(nèi)容的實施意見》，以及《XXX人民政府辦公室關于印發(fā)2019年政務公開工作績效評估指標的通知》，加強組織領導，健全工作機制，把政務公開和政務服務工作作為繼續(xù)深化司法行政改革、扎實推進“不忘初心，牢記使命”主題教育的主要內(nèi)容和載體，認真做好主動公開、依申請公開和監(jiān)督保障工作?，F(xiàn)將我局本年度政務公開工作總結(jié)如下：

一、信息公開總體情況

（一）主動公開情況。我局根據(jù)市行政審批服務局和市政府信息公開辦的要求，結(jié)合單位具體情況對我局的信息公開目錄進行了相應的調(diào)整，規(guī)范了網(wǎng)絡平臺建設。我局根據(jù)以“公開為常態(tài)，不公開為例外”的基本要求，以“決策、執(zhí)行、管理、服務、結(jié)果公開”、“重點領域信息公開”“基礎信息公開”“新聞”“政策解讀”“回應關切”等方面為重點內(nèi)容進行公開，并及時更新。方便群眾了解我局各類政務信息。2019年度截止目前，我局在XXX局網(wǎng)站主動公開各類政務信息422條。

（二）依申請公開。我局了依申請公開申請條件及流程說明，明確了申請條件、范圍、方式，公示了我局受理依申請公開部門的通信地址、聯(lián)系電話和電子郵件等，了辦理流程圖和申請表。2019年我局接受政府信息公開申請5條，收到因政府信息公開被申請復議供0件，被提起行政訴訟0件。

（三）設立公共法律服務大廳。在公共法律服務大廳綜合窗口設置信息公開查閱點，擺放有關資料供群眾查閱，方便群眾了解我局各類信息，放置意見箱，公布監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督。我局開設了法律援助、綜合服務，公證服務等窗口，方便群眾辦理各類事項。開通12348法律服務熱線和“12348XX法網(wǎng)”，將我局可辦理事項的名稱、依據(jù)、申報條件、材料目錄、辦理程序、辦理時間、收費依據(jù)及標準等在網(wǎng)站上，同時群眾可以通過“12348XX法網(wǎng)”查詢?nèi)蠿X行政機關的法律援助機構(gòu)和人員、公證處和公證人員、律師事務所和律師、司法鑒定所和司法鑒定人員等信息。

二、重點領域公開

（一）行政權(quán)力運行信息公開情況。今年以來，按照市政府要求，經(jīng)市行政審批服務局審核確認，我局對本單位公共服務事項、監(jiān)管事項全部予以公開，并了最新的權(quán)責清單、權(quán)力運行流程圖，以及動態(tài)調(diào)整情況通告。目前我局保有政務服務事項17條、監(jiān)管事項14條，無行政許可、行政處罰等行政權(quán)力事項。我局對今年以來所有的服務事項和監(jiān)管事項均通過XXXXX局官方網(wǎng)站予以公開。

（二）決策、執(zhí)行和結(jié)果公開。我局根據(jù)市政府文件精神和本單位實際制定了XXX局決策公開制度，對于我局出臺的重要文件和政策，均在網(wǎng)站上征求意見，同時公開了意見征求和反饋情況，未出現(xiàn)意見未采納的情況。我局按要求公開了在全市公民中開展法治宣傳教育的第七個五年規(guī)劃情況、改革工作任務落實情況、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理情況、完成省考指標的工作措施、完成情況和下一步舉措等。

（三）財政資金使用信息公開情況。我局嚴格按照規(guī)定及時公開2019年度部門預算、2018年度部門決算、2019年度“三公經(jīng)費”財政撥款支出情況，以及按季度公開了專項資金的分配使用情況。同時，我局嚴格按照要求在XXX局網(wǎng)站上公布單位招投標采購信息，嚴格按照規(guī)范要求對我局公開招標項目進行公示。  

（四）扶貧工作公開情況。我局按照市政府要求，及時公開了本年度我局的扶貧政策和計劃，公開了扶貧對象。

（五）人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理公開情況。2019年度，我局共答復并公示政協(xié)提案三項（市政協(xié)2019年度第xxx、xxx、xxx號提案）。

（六）新聞工作。我局制定了新聞發(fā)的制度，本年度我局未召開新聞會。

（七）其他工作。我局及時更新了單位的領導信息，公開了年度計劃執(zhí)行情況，按季度公開了本部門重點工作的進展情況，公布了所有公共服務事項的辦事指南。

三、解讀與回應情況

我局扎實建設網(wǎng)絡平臺，建立了以XXX局門戶網(wǎng)站為主，以微博、微信公眾號為補充的信息公開網(wǎng)絡。

1 .微博微信。我局積極微博、微信信息，截止12月6日，我局政務微博共信息數(shù)量185條，粉絲數(shù)量495人，微信公眾號共信息268條，粉絲數(shù)量4577人。     

2.欄目設置。我局參照年度政務公開要點對目錄予以動態(tài)調(diào)整，目前XXX局網(wǎng)站共有5個主欄目，共29個子欄目，涵蓋了司法行政的各項工作。

3、政策解讀。我局針對本年度出臺的文件和各項政策，通過不同形式積極政策解讀信息，包括文字解讀、圖片解讀、政策媒體解讀、主要負責人和分管領導解讀，本年度我局政策解讀欄目共信息31條，其中本級政策解讀17條。     

4.回應關切。我局積極參與“12345”市長熱線、“政民互動”等互動欄目，制定相關制度，及時答復和解決群眾反映的各類問題，2019年度我局共受理“政民互動”5條，均做到了按時處理答復。

四、保障監(jiān)督情況

1.組織領導。我局領導班子高度重視政務公開工作，在黨組會上專門討論了政務公開工作，由主要領導聽取局辦公室關于我局政務公開情況匯報，布置單位政務公開工作，解決政務公開工作中存在的問題。

2.網(wǎng)站制度建設。我局建立健全政務公開各項制度，建立信息保密審查制度，所有公開的信息必須進行內(nèi)容和保密方面的審查，建立網(wǎng)上內(nèi)容三級審核制度，審批流程由分管局領導批準后才能對外。

3.培訓情況。我局積極組織工作人員參加市政府辦公室組織的各項政務公開培訓會，及時參加市政府召開的政務公開工作存在問題整改會議，并對存在的問題進行及時整改，整改結(jié)果及時在網(wǎng)站上予以公開。

五、存在的問題和下一步打算

通過認真自查，我局政務公開工作還存在著一些不足。一是信息公開的格式不夠統(tǒng)一，內(nèi)容質(zhì)量有待提高。二是政府信息公開的隊伍需進一步加強，要繼續(xù)在人員培訓等方面下功夫。三是政務服務網(wǎng)上辦事系統(tǒng)運用不夠充分。針對以上存在的問題，我局將緊密結(jié)合單位實際，著力從以下幾個方面加以改進：

1、根據(jù)市政府文件的要求，規(guī)范信息格式，明確時間、頻率要求，提高信息質(zhì)量。

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一、切實加強領導，認真落實責任

進一步加強了對政務公開工作的領導，成立了以局長為組長，主管副局長為副組長和有關業(yè)務科室為成員的政務公開工作領導小組，實行主要領導親自抓、分管領導具體抓制度，切實抓好這一工作。與此同時，把政務公開工作列入議事日程，制定了政務公開工作實施方案，精心組織，認真部署，嚴格落實，從而確保了政務公開經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化、科學化，真正達到了內(nèi)容、形式、效果的統(tǒng)一。

二、廣泛宣傳普及，形成良好氛圍

為使基層和服務對象了解、知悉政務公開內(nèi)容和有關要求，我局通過各種形式，大力做好政務公開的宣傳工作。今年**月**日是全省首屆政務公開日，以此為契機，我局在顯著位置張貼了“5·15政務公開日”宣傳口號，一方面，加強了對內(nèi)部職工的宣傳，使政務公開、辦事公開這樣的觀念深入人心，從而提高對政務公開工作的認識，增強各科室及廣大工作人員推行政務公開的自覺性、主動性和積極性。一方面，擴大了政務公開的知曉面，有效調(diào)動起群眾參與的積極性，從而提高了政務公開的社會效益，形成了良好氛圍。

三、嚴謹規(guī)范操作，抓好信息公開

一是抓好工作職能信息的公開。制作了公示板，將各部門的工作職能、業(yè)務范圍、辦事程序、承諾時限等均以公示板的形式，張貼于墻，公布于眾。與此同時，充分利用區(qū)政府信息網(wǎng)站的公開渠道,把上述工作職能內(nèi)容全部上網(wǎng)公開,在更大范圍內(nèi)方便群眾查詢和監(jiān)督。二是抓好部門工作信息的公開。以政務信息為載體，及時了解掌握、整理采編各種工作并及時向區(qū)委、區(qū)政府報送，全面、準確、及時反映局重點工作動態(tài)信息。與此同時，以區(qū)政府信息網(wǎng)站為平臺，積極投稿，宣傳我局的工作。截止上半年，共向政府信息網(wǎng)站報送信息35條，16條。

四、暢通溝通渠道，利民便民解難

為進一步暢通渠道，及時了解基層及廣大群眾對城建工作的建議及其反映的問題，開通熱線電話，設立了“沈河區(qū)城市建設局城建監(jiān)督、建議公開聯(lián)絡電話”，利用電話接受群眾咨詢、投訴、解決群眾反映的問題。截止上半年，先后接受群眾咨詢、意見電話20余個，針對群眾反映的大南街道路部分路面有破損、抗旱期間小區(qū)內(nèi)樹木急需澆灌等問題，及時與相關單位、部門取得了聯(lián)系，對破損路面進行了修復，對小區(qū)內(nèi)綠地進行了澆灌。:

五、強化綜合監(jiān)督，確保取得實效

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縣政務公開辦公室：

民政局自開展政務公開工作以來，嚴格按照上級政府關于政務公開的工作要求，在各方面全方位實行政務公開，進一步改進了政府部門的領導和施政方式工作作風，增強了工作的透明度，推進了單位的廉政建設，密切了群眾的關系，促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的發(fā)展，取得了實效，現(xiàn)就上半年政務公開工作匯報如下：

上半年來，我局政務公開工作主要做了以下幾點：

一、加強領導，認真學習，廣泛宣傳

年初鑒于人動，及時調(diào)整和充實了政務公開工作領導組織，抽調(diào)了有經(jīng)驗的干部負責日常工作，保證了政務公開扎實、有效的進行。

今年四月五日國務院公布了《政府信息公開條例》，我局及時組織了干部認真學習貫徹《條例》精神，進一步提高對《條例》重大意義的認識，增強貫徹執(zhí)行《條例》的自覺性和責任感。促進了政務公開工作扎實、有效的開展。

二、務實有效，認真實施

1、實現(xiàn)了“一欄、兩有、三掛、四上墻”。按照要求，為方便群眾辦事和監(jiān)督，改進工作作風，結(jié)合我局實際情況，將革命傷殘人員撫恤補助標準、“三屬”和失散人員補助標準、在老復員軍人和帶病回鄉(xiāng)退伍軍人補助標準、農(nóng)村義務兵家屬優(yōu)待金標準、婚姻登記事項等在公開欄長期為民政對象公開；在一樓樓梯口設置了群眾意見箱；公開民政局內(nèi)設機構(gòu)和下屬單位職責、民政工作職能、辦事程序，城市最低生活保障標準、保障金計算辦法和申請程序、全縣依法登記的社會團體、民政收費項目和收費標準、民政局工作人員辦事紀律、監(jiān)督臺和監(jiān)督電話以及《婚姻法》、《婚姻登記條例》等；公開工作人員的姓名、職務、職責，接受群眾監(jiān)督。為方便群眾，在法定假日和部分雙休日安排婚姻登記工作人員辦事，受到群眾好評。

2、民政業(yè)務公開實現(xiàn)了多樣化。一是救災款分配撥付以民政局正規(guī)文件形式公開，撥款文件在發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的同時，還報送市民政局、縣政府和縣政府有關領導，接受上級領導和業(yè)務主管部門的監(jiān)督檢查；二是局機關財務、資產(chǎn)管理情況、階段性工作進展情況等先在局務會議上公開，后在全體職工會議上公開。今年上半年召開政務公開方面的局務會議3次，干部職工會議10次，通報階段性民政工作進展情況，贏得了大家的一致好評，取得了很好效果；三是各種優(yōu)撫、救濟、低保等民政對象家庭基本情況及資金補助標準、發(fā)放到位情況全部以電子臺帳的形式公開。

3、組織開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政政務公開。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦是民政工作的窗口單位，直接面對著農(nóng)村群眾和各種民政對象，搞好政務公開尤為重要，為此我們要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦必須實行政務公開，對救災款發(fā)放對象和數(shù)量、各種優(yōu)撫對象撫恤補助標準、農(nóng)村低保對象及保障金數(shù)量在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務公開欄定期公開，接受群眾監(jiān)督；《婚姻法》、《婚姻登記條例》、《村委會組織法》等民政法律法規(guī)和婚姻登記程序及辦理登記所需證件等事項在鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦上墻張貼，為群眾辦事和學習了解相關法律、應用法律維護自已的民主政治權(quán)利提供方便。

4、積極推行村務公開。為了認真貫徹落實全省政務公開電話會議精神和，推動村務公開民主管理工作的深入開展，要求各村主要公開土地管理使用、宅基地申報、計劃生育、“一事一議”征繳管理使用、村級財務規(guī)范化管理、救災救濟等方面的內(nèi)容。建立永久性公開欄，對重點貧困村、示范村采取以獎代補的形式給予了1000元的補助。

三、政務公開存在的不足

由于政務公開涉及面廣、政策性強，在公開的時間上很難達到一致，同時由于各股室工作性質(zhì)要求不同，在公開的格式上不能完全統(tǒng)一，公開的形式單一，上述問題有待于今后的工作中進行協(xié)調(diào)，并加以改進。

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結(jié)合當前工作需要，的會員“浪人”為你整理了這篇醫(yī)院2020年政務公開工作總結(jié)及2021年工作思路范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

醫(yī)院2020年政務公開工作總結(jié)及2021年工作思路

為貫徹落實上級關于政務公開工作的要求，充分保障廣大患者和醫(yī)院職工的民主權(quán)利，醫(yī)院嚴格執(zhí)行政務公開制度，完善醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督機制，不斷推動醫(yī)院改革深化和發(fā)展。現(xiàn)將我院2020年政務公開工作總結(jié)報告如下：

一、增強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我院著眼于樹立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為，加強對院務公開工作的領導，堅持把院務公開作為醫(yī)院科學化管理的重要工作，我們成立了由院長和各有關部門組成的院務公開領導小組，負責指導協(xié)調(diào)全院院務公開工作。醫(yī)院主要負責人親自抓，明確一名副院長負責具體抓，推動院務公開工作開展，列入工作分工，并對外公布。明確專人負責政務公開信息上傳工作，承辦日常事務并全面負責推行政務公開的計劃。醫(yī)院將定期檢查各項院務公開工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關科室整改，并通報各科室的整改情況。制定出《伊春市第五醫(yī)院院務公開工作實施方案》，進一步完善了各項公開制度，使醫(yī)院管理服務更加透明，更加方便患者就醫(yī)，更便于社會公眾監(jiān)督。

二、形式多樣，提升政務公開質(zhì)量

從便民服務入手，面向社會公開醫(yī)院改革、發(fā)展、管理和服務信息，推動醫(yī)院各項工作開展。

（一）通過對外院務公開，樹立醫(yī)院良好形象

一是大力推進醫(yī)療衛(wèi)生服務信息公開。具體包括重大疾病的控制和預防情況；醫(yī)療服務項目的收費依據(jù)和收費標準，藥品價格；醫(yī)院人均門診費用、人均住院費用；藥品、新建項目、醫(yī)療設備等采購招標標準、程序和中標單位、中標價格；醫(yī)療服務質(zhì)量檢查和評估結(jié)果等信息。二是大力推進便民措施信息公開。具體包括按規(guī)定應病人或其家屬要求應當提供的醫(yī)療服務信息獲取程序及咨詢電話；醫(yī)療服務規(guī)定與流程；醫(yī)院門診部、住院部各病房的設置、位置格局以及抵達路徑；緊急情況的疏散通道。三是大力推進診療項目及藥品價格信息公開。提供就診者的具體診療項目、藥品名稱、數(shù)量、價格等費用清單。四是大力推進行風建設信息公開。具體包括加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定；醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范；服務用語、服務規(guī)范、服務標準、服務承諾等；醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。

（二）通過對內(nèi)院務公開，強化醫(yī)院各項管理

強化醫(yī)院內(nèi)部公開工作，使每個職工都參與到醫(yī)院管理中來，發(fā)揮廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷推動醫(yī)院管理水平的進一步提高。一是加強醫(yī)院重大決策事項公開。公開醫(yī)院發(fā)展建設規(guī)劃，年度工作計劃與工作總結(jié)，完成年度計劃情況；重大決策、中層干部任免、重大項目安排及大額度資金使用等信息。二是加強醫(yī)院運營管理信息公開。公開醫(yī)院財務管理事項、績效工資的核算和績效工資的分配方案、重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果，以及其他法律、法規(guī)、規(guī)章及衛(wèi)生行政部門的有關文件等規(guī)定應公開的內(nèi)容等信息。三是加強人事管理信息公開。公開行專業(yè)技術資格評審標準、條件、程序和結(jié)果；專業(yè)技術職務聘任量化標準及專業(yè)技術職務的聘任情況；護理人員的招聘標準、條件和程序及招聘情況；職能科室，業(yè)務科室負責人任前公示情況等信息。四是加強職工關注的信息公開。公開各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結(jié)果；職工年度考核辦法和結(jié)果；對違法違紀職工及醫(yī)療事故責任人的處理等信息。

2020年，我院院務公開工作雖然取得了一定成績，但是通過自檢自查，我們的工作距離上級要求特別是人民群眾的要求，還有較大差距，還存在著公開不夠及時、不夠全面、不夠規(guī)范等問題，這些問題我們要在今后的工作中認真加以解決，不斷加大院務公開工作的力度，加快提高我院的科學化、規(guī)范化、民主化的管理水平，為林區(qū)人民的健康做出新貢獻。

三、總結(jié)經(jīng)驗，做好2021年院務公開工作

2021年，我院要在市政務公開辦的指導下，認真貫徹全市政務公開工作要點，進一步深化院務公開工作，重點主抓以下幾項工作:

(一)做好醫(yī)院辦事公開工作。按要求精心編制醫(yī)院辦事公開目錄和辦事公開指南，并通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信平臺及公示欄做好公開工作。

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一、工作成效

目前，新區(qū)政務公開工作已全面展開。一是信息公開渠道不斷擴大。以市政府網(wǎng)站、新區(qū)管委會網(wǎng)站、政務服務中心、文件、會議、公示欄等多種方式，全面公開辦事信息；二是信息公開更加廣泛。公開內(nèi)容涉及概況信息、計劃總結(jié)、法規(guī)公文、工作動態(tài)、人事信息、財政信息、行政執(zhí)法、公共服務和其他信息等，不斷完善網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范辦事指南、流程、依據(jù)和時限，增強透明度，改進服務質(zhì)量；三是認真做好依申請公開工作，規(guī)范申請公開流程，做到辦理及時、準確，無投訴發(fā)生；四是抓好政務中心公共服務項目和街道政務公開工作，規(guī)范了辦事公開依法行政行為，加強了黨風廉正建設，提高了辦事公開工作管理效率，樹立了新區(qū)政務公開良好形象。

二、工作措施

（一）組織健全，加強領導。新區(qū)高度重視政務公開工作，成立了政務公開工作領導小組，由管委會主任吳勇任組長，黨工委副書記、紀工委書記孔慶洲任副組長，管委會各部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，由新區(qū)黨政辦履行相關的職能職責，負責新區(qū)政務公開的日常工作，為工作的全面開展提供了強有力的組織保障。

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今年上半年，根據(jù)省財政與編制政務公開工作領導小組《關于做好當前財政與編制政務公開工作的通知》（鄂財編辦發(fā)[20__]5號）文件精神和要求，按照省、市的統(tǒng)一安排，在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，經(jīng)過各有關部門和單位的積極配合，共同努力，在去年公開工作基礎上，已圓滿完成了省市財政與編制政務公開領導小組布置的財政專項資金，機構(gòu)與人員編制情況以及財政與編制政務信息方面的政策法規(guī)，辦事程序，內(nèi)設機構(gòu)及其職責等財政與編制政務信息網(wǎng)上公開的工作任務，取得了較好的成效，總結(jié)我縣今年上半年的財政與編制政務公開工作，取得了一定的成績，達到了予期效果，具體總結(jié)匯報如下：

一、我縣20__年上半年財政與編制政務公開工作的基本情況

今年以來，按照省、市財政與編制政務公開工作領導小組關于財政與編制政務公開工作的要求，經(jīng)過近半年的緊張工作，我縣已全面完成了今年上半年的財政與編制政務公開工作。截止今年6月28日止，在財政專項資金方面，按照省《關于做好20__年財政與編制政務公開工作半年考核的通知》（鄂財編辦發(fā)[20__]8號文件上列示的39項財政專項資金轉(zhuǎn)移專項資金中，20__、20__年兩個年度，我縣有6項資金沒有，已上網(wǎng)公開33項財政專項資金，全部公開。截止目前，網(wǎng)上累計公開的專項資金包括：二0__年51項，二0__年22項，二0__年4項，專項資金公開額度達到3.18億元，涉及戶數(shù)986210戶，涉及項目1319個；20__年半年驗收我縣沒有的6項財政專項資金是：地質(zhì)災害防治補助資金、糧食主產(chǎn)區(qū)農(nóng)業(yè)技術推廣補助資金、糧油精深加工貼息資金、林業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設資金、城市社區(qū)衛(wèi)生服務補助資金、優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品板塊資金（20__年度沒有）。在網(wǎng)上已經(jīng)公開的77項資金中，每項專項資金的相關政策、法規(guī)、制度都是按照要求上網(wǎng)公布，沒有本級配套政策制度和分配依據(jù)的，都已按要求寫出重要說明，共計上網(wǎng)公布了財政專項資金涉及群眾切身利益的相關政策、法規(guī)、制度等572條。在部門予算方面，盡管省廳、市局這次半年考核沒有將部門予算納入考核范圍，但我們還是積極做好部門予算的網(wǎng)上公開工作，上網(wǎng)公開了10個單位的部門予算，并對表格進行了嚴格的審批，確保于公布的部門予算信息的全面、準確。在機構(gòu)編制政務公開方面，全縣共上網(wǎng)公開各類機構(gòu)329個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機構(gòu)11個，縣直黨政群機構(gòu)49個，事業(yè)單位269個，上網(wǎng)公開的各類人員14885人，其中黨政機關工作人員2568人，事業(yè)單位人員12317人，切實加強機構(gòu)編制管理工作，全面落實編制管理，嚴格控制財政供給人員。我縣行政機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)直屬事業(yè)單位按編制實名制要求上網(wǎng)公開達68家，占上網(wǎng)公開機構(gòu)個數(shù)71家的95.77%，縣直事業(yè)單位按編制實名制管理要求上網(wǎng)公開達258家，占上網(wǎng)公開事業(yè)單位258家的100%。在財政與編制政務信息方面，上網(wǎng)公布了財政與編制政務信息752條。在日常性工作開展方面，成立了工作專班，制定了完善的工作制度，設立并規(guī)范了18個查詢點的管理，不斷提高查詢點的服務質(zhì)量，得到了廣大人員群眾的一致好評。配備了專門的技術人員負責政務公開網(wǎng)的系統(tǒng)管理和維護，能按時完成上級督辦的各種事項并報送各種有關材料，自我縣政務公開網(wǎng)站運行以來，陸續(xù)收到網(wǎng)上咨詢、舉報、投訴463條，回復率100%。

二、我縣20__年上半年財政與編制政務公開工作的主要作法及成效

今年以來，按照省委、省政府部署。在縣委、縣政府的領導下，把實施財政與編制政務公開工作作為創(chuàng)新財政與編制管理的主要舉措，按照省廳、市局要求，結(jié)合我縣實際，我們周密部署安排，精心組織實施，確保了全縣今年上半年財政與編制政務公開工作的順利完成。

（一）加強組織領導，進行技術培訓，夯實工作基礎

為了做好我縣的財政與編制政務公開工作，縣財政局和縣編辦主要領導親自上陣，明確工作任務，劃發(fā)工作責任，按照省、市財政與編制政務公開工作的具體要求，結(jié)合我縣財政與編制管理的實際情況，共同商討擬訂實施方案，細化工作程序，分析可能出現(xiàn)的問題，探討解決辦法，共同謀劃和實施政公開工作。

與此同時，我們還通過會議、廣播電視等多種形式對財政與編制政務公開工作進行廣泛宣傳、讓群眾了解公開工作，參與公開工作，我們先后兩次請技術人員到省廳、市局學習，并于3月27日舉辦全縣縣直及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息員培訓學習班。培訓的內(nèi)容包括：公開的范圍及內(nèi)容，上網(wǎng)公開信息的填報口徑、信息錄入、審核及公示程序以及新軟件的應用技術及要求。通過培訓和發(fā)放操作輔導材料，為順利開展我縣財政與編制政務公開工作打下了堅實的基礎。

（二）明確工作責任，強化制度建設

我縣財政與編制政務公開領導小組辦公室成立以來，有寬廣的辦公場所，先進的技術設備，固定的工作人員，為了圓滿完成政務公開工作任務，明確工作責任，我們制訂了政務公開辦公室管理制度、工作專班職責、辦公室工作分工、信息員管理制度。在財政編制政務公開工作方面，我們制訂了政務公開工作責任追究制度，政務公開內(nèi)容預審制度，政務公開投訴回復制度，政務公開工作獎懲制度，政務公開及時公開制度，政務公開意見反饋制度，政務公開上網(wǎng)資料審核程序，政務公開投訴辦理程序，政務公開查詢點工作規(guī)劃，__縣政務公開網(wǎng)查詢指南等。在日常的工作中，我們嚴格按照上述制度落實每一項工作，如信息資料的采集，我們實行分級預審，層層負責的審核制度，財政專項資料的公開方面，嚴格按照制度要求，及時公開資金的發(fā)放情況及相關的政策法規(guī)，編制公開堅持逐級上報，人事、組織、編辦、公開辦四戶聯(lián)審上網(wǎng)管理制度。通過明確責任分工，制度建立并落實，為全縣保質(zhì)保量完成財政與編制政務公開工作任務提供了可靠的制度保證。

（三）規(guī)范政務公開查詢點的管理，不斷提高服務質(zhì)量。我縣今年沒有增加查詢點的數(shù)量，還是設置18個查詢點（鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個，縣城6個），但對查詢點的管理和服務進行了規(guī)范，在去年的基礎上，由縣政務公開辦公室統(tǒng)一訂做了查詢點工作規(guī)劃和查詢指南制度牌，每個查詢點有專人管理，“五有”設施由縣財政與編制政務公開辦公室按一個標準配備，對查詢點信息員進行了兩次培訓，提高服務質(zhì)量，廣大人民群眾對查詢點的服務質(zhì)量及政務公開工作都感到非常滿意。

（四）強化責任管理，大力組織實施。為了確保我縣政務公開工作取得實效，今年縣財政局把財政與編制政務公開工作納入責任考核目標，與全縣十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所及局機關股室簽訂了責任狀，明確各股室負責人是本單位政務公開第一責任人，指定專人負責，具體做好財政專項資金部門預算，財政政務信息等方面的文件，資料收集、整理，報送和數(shù)據(jù)的錄入工作，并以文件的形式將各種專項資金按股室對口職能分解到各股室，預算股統(tǒng)一配合。對省廳規(guī)定應公開的財政專項資金，如有缺報、漏報的追究相關單位負責人和經(jīng)辦人員的責任。由于措施得力，責任明確。我們的專項資金分配上網(wǎng)公開進度快、質(zhì)量好、資料齊全，分配依據(jù)充分，效果較好。

（五）認真做好網(wǎng)上咨詢、投訴、建議的回復工作。今年以來，我們陸續(xù)收到了群眾的咨詢的投訴建議463條，并都做出了認真的答復。對于這些情況，我們指定專人負責收集、整理，及時組織、財政、編辦、人事、紀委等相關部門進行核實，該答復的及時限時答復，該處理的按規(guī)定處理后答復，對不屬于財政與編制范圍內(nèi)的問題，轉(zhuǎn)相關部門答復。為此，我們還在網(wǎng)上收到了群眾的表揚信。

總之，上半年我縣財政與編制政務公開工作取得了較好的成效。但也存在一些問題，主要是三家行政單位編制公開未實行實名制。

三、下段工作安排

為了切實做好我縣財政與編制政務公開工作，提高政務公開網(wǎng)上信息的真實性、準確性、完整性，針對自身存在的問題，下半年要著重做好以下幾個方面的工作：

1、在財政專項資金方面。按照省廳、市局的要求，逐步擴大財政專項資金網(wǎng)上公開的種類和內(nèi)容。按時保質(zhì)保量完成我縣的新增財政專項資金上網(wǎng)公開任務。

2、部門預算方面。我縣今年在全縣一級單位，財政全額供給執(zhí)收執(zhí)法二級單位及非義務教育學校等94個單位實行了部門預算改革，我們力爭將所有一級單位的部門預算上網(wǎng)公開，并確保部門預算網(wǎng)上公開的質(zhì)量。

3、政務信息方面。要繼續(xù)充實便于群眾知情和方便群眾辦事的財政與編制政務信息，采取明確專人負責收集、整理和上傳，對涉及財政相關業(yè)務的規(guī)章制度，都要要求各對口股室進行收集、整理、報公開辦，由公開辦主任審核后上網(wǎng)。

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一、2012年政務公開工作情況

（一）加強領導，提高認識，推進政務公開

為保證政務公開工作規(guī)范運行，根據(jù)領導班子成員分工，及時成立了政務公開工作領導小組，明確黨委書記負總責，分管領導具體抓的責任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務公開工作納入企業(yè)年度工作目標考核體系，實行目標管理責任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務公開工作責任制落實到位。