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篇1

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；人事行政管理；思想政治作用

1關(guān)于人事行政管理在石油企業(yè)中的現(xiàn)狀

存在于石油企業(yè)中的人事行政管理其主要的工作理念是將企業(yè)員工的技能培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃以及薪酬福利等提供給企業(yè)員工的，以便于將良好的一個(gè)員工工作環(huán)境營(yíng)造出來(lái)，從而將石油企業(yè)文化構(gòu)建出來(lái)，以此來(lái)對(duì)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感進(jìn)行培養(yǎng)。然而，筆者在日常的工作中發(fā)現(xiàn)，由于新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景形成，使得還有很多的問(wèn)題存在于人事行政管理工作中，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。（1）石油企業(yè)在管理中存在不固定的人員結(jié)構(gòu)問(wèn)題，造成了較大的人員流動(dòng)性，并且各個(gè)部門之間很少進(jìn)行溝通交流；（2）時(shí)常有員工曠工、辭職的現(xiàn)象在石油企業(yè)中出現(xiàn)，使得員工隊(duì)伍整體的積極性受到了影響，從而影響了工作效率。（3）完善的薪酬機(jī)制在是由企業(yè)中缺失，使得員工在工作中沒(méi)有激情，工作效率不高；（4）不健全的員工獎(jiǎng)勵(lì)和考核的機(jī)制，難以將員工的工作熱情提高；（5）在各項(xiàng)管理制度沒(méi)有建立完善的情況下，難以有效地將企業(yè)內(nèi)部整體性的作用發(fā)揮出來(lái)。

2關(guān)于石油企業(yè)人事行政管理工作中思想政治工作作用分析

當(dāng)石油企業(yè)員工在接受人事行政管理工作人員的思想政治教育培訓(xùn)時(shí)，需要充分的理解其政治思想的立場(chǎng)，理解其優(yōu)勢(shì)的所在，并盡可能的將思想政治學(xué)習(xí)的工作做好，以便于將自身工作的積極性提高。

2.1確保執(zhí)行紀(jì)律的嚴(yán)謹(jǐn)性

對(duì)于石油企業(yè)中的思想政治工作而言，其所需負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容是耐心的向員工進(jìn)行說(shuō)服教育，對(duì)員工的思想認(rèn)識(shí)積極的培養(yǎng)和引導(dǎo)，以便于將企業(yè)員工隊(duì)伍的整體覺(jué)悟性提高，從而將他們爭(zhēng)當(dāng)模范員工的積極性提高，保證企業(yè)生產(chǎn)效率。所謂的執(zhí)行紀(jì)律主要是指那些違反企業(yè)紀(jì)律的員工需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部制定的相關(guān)制度進(jìn)行一定的批評(píng)教育和處罰，這樣做的目的是為了盡可能的維護(hù)石油企業(yè)正常工作的秩序、國(guó)家人民的基本利益等。通常來(lái)講，會(huì)有很多違紀(jì)的現(xiàn)象在石油企業(yè)中存在，如：企業(yè)員工在沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下私自在外兼職、沒(méi)有說(shuō)明緣由的遲到和早退等，針對(duì)于這樣的情況一般不建議采取強(qiáng)制性的辦法對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行處罰，而是需要耐心的對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)和說(shuō)服教育。然而，由于有一定的差異性在員工的思想和認(rèn)知水平中存在，這就造成了他們對(duì)于違紀(jì)的態(tài)度不相一致，如：有的員工在批評(píng)教育后虛心改正，而有的員工不但不接受，還繼續(xù)這樣干。當(dāng)出現(xiàn)這樣的情況時(shí)，我們需要適當(dāng)?shù)牟扇〈胧⑦@類員工的處罰力度加大，以期通過(guò)處罰加重的辦法來(lái)將員工錯(cuò)誤的思想觀念改正。

2.2確保相關(guān)規(guī)章制度的完善建立

石油企業(yè)若想不斷地將自身服務(wù)質(zhì)量提高，改善產(chǎn)品質(zhì)量，就需要在對(duì)物質(zhì)增長(zhǎng)和文化需求滿足的基礎(chǔ)上，找尋新的發(fā)展點(diǎn)，以便將企業(yè)經(jīng)濟(jì)高效健康發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。筆者認(rèn)為，石油企業(yè)若想將這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，首先需要做的是將一整套完整的規(guī)章制度建立起來(lái)，并在實(shí)踐中不斷地對(duì)這一規(guī)章制度進(jìn)行完善，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和修訂，以便于更實(shí)用企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)所建立出來(lái)的規(guī)章制度中思想政治工作的作用是不容忽視的，其對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有著不可或缺的重要性。首先需要將石油企業(yè)中的各種規(guī)章制度一步一步落實(shí)，同時(shí)需要逐漸加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育。若我們沒(méi)有將思想政治的教育工作加強(qiáng)，只是單單從各項(xiàng)規(guī)章制度的建立方面進(jìn)行考慮，顯然這樣的做法是不具備科學(xué)性的。為了將各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹落實(shí)好，其前提就必須是在思想政治工作建立完善，只有在良好培訓(xùn)工作人員思想政治的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)T工工作的積極性充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而順利的將各項(xiàng)工作完成。

2.3確保良好的工資管理

在石油企業(yè)的人事行政管理部門中最重要的工作之一便是做好工資管理。筆者認(rèn)為在效益工資杠桿原理與工資管理力度加強(qiáng)的運(yùn)用下，能夠不斷地將企業(yè)員工的工作積極性提高，在一定程度上將他們的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，從而使每一位工作的人員都能夠認(rèn)真的工作起來(lái)。然而，我們從工資管理的狀況分析，其中還有很多的弊端存在，這使得有很多的員工在思想上還非常的保守，容易將平均分配和社會(huì)主義兩大概念放在一起捆綁，單一的認(rèn)為時(shí)間的一致性，不在乎工作量的多少，不會(huì)影響到工資，顯然，這會(huì)極大的降低工作人員的積極性。為了使員工對(duì)于工資管理工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，我們需要從他們自身出發(fā)，發(fā)放一定的效益工資，在相關(guān)規(guī)章制度的遵循下，建立嚴(yán)格的考核制度，通過(guò)考核的員工可以獲得一定的鼓勵(lì)性效益工資；隨后需要不斷地將思想政治的工作深入到員工內(nèi)部，深化其落實(shí)的程度；需要注意的是，必須在相關(guān)人才使用和知識(shí)技能積累的基礎(chǔ)上發(fā)放效益工資，必須提高工作人員的責(zé)任意識(shí)，將企業(yè)和國(guó)家的利益放在個(gè)人利益的前面，以便于在工作積極性提高的同時(shí)，還能夠?qū)⑺麄兊呢?zé)任思想意識(shí)增強(qiáng)。

3總結(jié)

綜上所述，在石油企業(yè)的日常工作管理中最重要的一項(xiàng)內(nèi)容便是進(jìn)行人事行政管理，而其中思想政治工作又是人事行政管理的核心，因而我們?cè)趶?qiáng)化企業(yè)人事行政管理的基礎(chǔ)上，首先需要進(jìn)行良好的思想政治管理工作，只有在加強(qiáng)員工對(duì)思想政治學(xué)習(xí)重要性理解的情況下，才能夠確保人事行政管理工作正常的進(jìn)行，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]朱廣.思想政治工作在石油企業(yè)人事行政管理中的作用[J]中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2014（21）：143-145.

[2]陳維平.淺談思想政治工作在石油企業(yè)人事行政管理中的作用[J]中國(guó)管理信息化，2013（17）:74-75.

篇2

 

在政府向社會(huì)公眾提供公共產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，良好的激勵(lì)措施能夠有效提高政府工作人員的工作積極性，保證政府取得良好的工作成效。人事行政是政府行政管理工作中的重要工作內(nèi)容，對(duì)于政府總體的工作成效具有重要影響，同時(shí)在很大程度上影響著公眾對(duì)政府的滿意度和認(rèn)可度。政府在進(jìn)行行政管理工作當(dāng)中，需要針對(duì)人事方面采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，逐步滿足人們的日常需求，提高政府的公信力，推動(dòng)政府行政效能不斷提升。激勵(lì)理論是政府組織人事行政管理的重要理論指導(dǎo)，對(duì)于人事行政管理工作的進(jìn)行具有重要的意義。

 

一、激勵(lì)理論在政府組織人事行政管理中的重要性

 

(一)激勵(lì)理論的內(nèi)涵

 

激勵(lì)理論，主要是指使用特定的方法和管理體系，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)組織和工作的承諾最大化。使用激勵(lì)理論能夠有效提高工作人員的積極性和工作熱情，提高工作效率。主流的激勵(lì)理論在應(yīng)用過(guò)程中，主要表現(xiàn)為三個(gè)方面，分別是內(nèi)容型激勵(lì)的理論、行為修正型的激勵(lì)理論以及過(guò)程型激勵(lì)理論。內(nèi)容型激勵(lì)理論主要是針對(duì)激勵(lì)的原因和能夠發(fā)揮激勵(lì)作用的因素進(jìn)行分析，重點(diǎn)研究誘發(fā)人們提高工作熱情的動(dòng)因;行為修正型激勵(lì)理論，主要是對(duì)激勵(lì)的目的進(jìn)行研究，將重點(diǎn)放在了行為的改造和修正方面;過(guò)程型的激勵(lì)理論，針對(duì)的是人們產(chǎn)生激勵(lì)動(dòng)因到具體采取實(shí)際行動(dòng)的心理過(guò)程，包括海德的歸因理論和弗魯姆的期望理論以及亞當(dāng)斯的公平理論。

 

(二)激勵(lì)理論對(duì)政府組織人事行政管理工作的意義

 

政府工作人員，尤其是基層政府的工作人員直接面向公眾提供各種服務(wù)和公共產(chǎn)品，工作人員的責(zé)任心在很大程度上會(huì)影響到公眾對(duì)政府的評(píng)價(jià)。政府人事隊(duì)伍建設(shè)是否穩(wěn)定，影響著政府的執(zhí)行力。對(duì)政府工作人員進(jìn)行有效激勵(lì)，保障工作人員的基本生活條件，提高公務(wù)員的生活質(zhì)量，能夠有效增強(qiáng)政府的向心力。政府在組織人事行政管理的過(guò)程中，使用激勵(lì)理論能夠不斷提升工作人員的管理能力和綜合素養(yǎng)，逐步推進(jìn)服務(wù)型政府的建立。有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于提高工作人員的熱情和責(zé)任心具有良好的效果。工作人員以更加飽滿的工作熱情為社會(huì)公眾提供各項(xiàng)服務(wù)，能夠逐步增強(qiáng)政府的公信力，促進(jìn)和諧社會(huì)的建立。

 

二、政府人事行政管理當(dāng)中的不足

 

(一)管理目標(biāo)設(shè)置不夠明確、合理，導(dǎo)致激勵(lì)效果有限

 

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是工作動(dòng)機(jī)的重要激勵(lì)源，明確的管理目標(biāo)，能夠促進(jìn)人們更好開(kāi)展各項(xiàng)工作。政府工作人員對(duì)于管理目標(biāo)的認(rèn)可程度和接受程度，將會(huì)在一定程度上影響到管理績(jī)效目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)效果。政府在人事行政管理方面設(shè)置的管理目標(biāo)不夠合理，導(dǎo)致員工在日常工作中容易出現(xiàn)一些問(wèn)題。比如設(shè)置的管理目標(biāo)難度過(guò)大，工作人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)容易喪失信心，反之如果設(shè)置的管理目標(biāo)難度較小，缺乏相應(yīng)的挑戰(zhàn)性，容易使得工作人員產(chǎn)生倦怠感，影響后續(xù)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)還需要注意的是，管理目標(biāo)設(shè)置不夠明確，工作人員在執(zhí)行相關(guān)任務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)劃，對(duì)工作的實(shí)效和相關(guān)輔助條件不夠理解，造成資源浪費(fèi)，影響工作效率。[1]

 

(二)激勵(lì)方式較為單一

 

政府在組織人事行政管理的過(guò)程中，對(duì)工作人員實(shí)行的激勵(lì)措施方式較為單一，起不到良好的激勵(lì)效果。當(dāng)前，政府在對(duì)工作人員進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候，通常情況下，精神激勵(lì)仍然是主要的措施，采用一些公開(kāi)表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)證書(shū)的形式，過(guò)多的依靠政治道德的激勵(lì)作用，而薪資獎(jiǎng)金方面的獎(jiǎng)勵(lì)措施應(yīng)用較少。再加上現(xiàn)行公務(wù)員的薪酬體系大多還是按照服務(wù)年限和行政職位來(lái)確定的，使工作量不能很好地體現(xiàn)在薪酬待遇上，不利于基層工作人員提高工作積極性和工作效率。[2]

 

三、激勵(lì)理論在政府組織人事行政管理當(dāng)中的應(yīng)用

 

(一)設(shè)置合理明確的管理目標(biāo)

 

政府在組織人事行政管理的過(guò)程中，設(shè)置較為合理明確的工作目標(biāo)、管理目標(biāo)，逐漸激發(fā)工作人員的自我效能感。工作目標(biāo)和管理目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)該是明確而具體的，與以往不夠合理明確的目標(biāo)相比，難度合理、工作任務(wù)明確的目標(biāo)更受員工歡迎。同時(shí)在確定相關(guān)工作的目標(biāo)時(shí)，要規(guī)定工作完成的時(shí)限和最低要求，這就給工作人員執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)提供了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)遇到較難解決的問(wèn)題時(shí)，政府在設(shè)置工作目標(biāo)的時(shí)候，要積極引導(dǎo)工作人員參與，使工作人員享有提出意見(jiàn)和見(jiàn)解的權(quán)利。[3]

 

(二)構(gòu)建外在和內(nèi)在激勵(lì)并存的雙因素激勵(lì)機(jī)制

 

良好的激勵(lì)機(jī)制，能夠在人事行政管理工作中取得良好的激勵(lì)效果。內(nèi)容型激勵(lì)理論重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了激勵(lì)因素的作用，因而在構(gòu)建政府人事行政管理的激勵(lì)機(jī)制時(shí)，可以將這種理論積極融入其中。以外在激勵(lì)為基礎(chǔ)，將內(nèi)在激勵(lì)放在工作重心，形成內(nèi)在和外在激勵(lì)并存的雙因素激勵(lì)機(jī)制。政府在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，還需要對(duì)工作人員的工作需求進(jìn)行全面把握，了解不同群體的不同需求，這樣才能夠有效調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和熱情。政府在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，需要將工資、福利等物質(zhì)條件下的相關(guān)因素納入其中，滿足工作人員的生活需求，不斷提高工作人員的生活質(zhì)量。[4]

 

(三)設(shè)立良好的績(jī)效考評(píng)體系

 

弗魯姆提出過(guò)期望理論，他認(rèn)為當(dāng)人們想要通過(guò)某種行為達(dá)到某種目的時(shí)，就會(huì)努力實(shí)現(xiàn)這種行為。根據(jù)這一理論，在政府人事行政管理工作當(dāng)中設(shè)立和構(gòu)建出良好的績(jī)效考評(píng)體系。在績(jī)效考評(píng)體系中，應(yīng)該包含所有的工作人員，將工作人員的日常業(yè)績(jī)、公眾滿意度、工作效果和薪資獎(jiǎng)金進(jìn)行掛鉤。將獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果和懲處措施進(jìn)行全面公示，增強(qiáng)人們對(duì)績(jī)效考評(píng)體系的認(rèn)可度。在確定考核的相關(guān)指標(biāo)時(shí)，有效結(jié)合政府行政管理的具體要求，加強(qiáng)工作內(nèi)容和考核結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)度，提高工作人員的重視，從而起到有效的激勵(lì)效果。[5]

 

四、結(jié)語(yǔ)

 

激勵(lì)理論具有良好的激勵(lì)效果，其在政府組織人事行政管理當(dāng)中的應(yīng)用，可以體現(xiàn)在設(shè)置合理明確的管理目標(biāo)，構(gòu)建外在和內(nèi)在激勵(lì)并存的雙因素激勵(lì)機(jī)制，以及設(shè)立良好的績(jī)效考評(píng)體系。政府在組織人事行政管理的過(guò)程中，需要充分發(fā)揮激勵(lì)理論的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足。所以，使用激勵(lì)理論對(duì)政府工作人員進(jìn)行有效激勵(lì)，能夠有效增加政府工作的向心力和公信力。

篇3

        行政管理專業(yè)現(xiàn)狀分析

        行政管理或稱公共管理，是一個(gè)新鮮專業(yè)，隨著國(guó)外有關(guān)方面著作大量翻譯進(jìn)來(lái)和蘭州大學(xué)等高校率先設(shè)置該專業(yè)以來(lái)，就如同洪水猛獸一般，在各個(gè)高校中紛紛顯現(xiàn)，而這些學(xué)校辦學(xué)水平是參差不齊的，這個(gè)專業(yè)也沒(méi)有統(tǒng)一的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，這就使很多人看到的只是一種“繁榮的假象”。尤其是研究生階段。那么這種“假繁榮”背后，學(xué)生們又藏著多少無(wú)奈和“投機(jī)”行為呢？

        很多學(xué)生是被調(diào)劑到該專業(yè)的，也有不少學(xué)生是第一志愿報(bào)考的，但無(wú)論如何，他們的人生就會(huì)和這個(gè)專業(yè)結(jié)下不解之緣。當(dāng)“這個(gè)專業(yè)不好就業(yè)”、“這個(gè)專業(yè)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力”、“行政工作人人能做”等等，一系列困惑席卷而來(lái)時(shí)，留給學(xué)生自己的只能是無(wú)法挽回的無(wú)奈之心和悲觀之情。

        “投機(jī)”，我們也并不陌生，簡(jiǎn)單的解釋為“低價(jià)買進(jìn)高價(jià)賣出”。這個(gè)專業(yè)我也用“投機(jī)”一詞，想表達(dá)的就是有些同學(xué)，尤其是來(lái)讀這一專業(yè)研究生的一些同學(xué)，完全是一種不負(fù)責(zé)的態(tài)度。要么是來(lái)混文憑鍍金的，要么就是看到這個(gè)專業(yè)相對(duì)好考一點(diǎn)（不考數(shù)學(xué)），而完全沒(méi)有從自己的學(xué)術(shù)愛(ài)好方面考慮，這就使得報(bào)考行政管理專業(yè)研究生人數(shù)年年攀升，也使得一連串的學(xué)術(shù)腐敗現(xiàn)象顯得那么“合情合理”。當(dāng)然，這只是學(xué)術(shù)腐敗現(xiàn)象的一點(diǎn)折射。

        行政管理能夠成為一個(gè)專業(yè)的理由

        當(dāng)然，行政管理專業(yè)能否脫離這種尷尬，必須先從專業(yè)設(shè)置的理論合理性入手。我們可以假設(shè)，如果行政管理是一門 科學(xué) 的話，它就可以成為一門專業(yè)。何謂科學(xué)？科學(xué)有兩個(gè)必要條件，即 規(guī)律 性和可知性。如果在某一方面具有一定的規(guī)律可循，并且以現(xiàn)在的條件，如果對(duì)其進(jìn)行探索的話，我們能夠掌握規(guī)律所在，那么這一方面就可能是一門科學(xué)。無(wú)可否認(rèn)，行政管理主要就是對(duì)公共部門的管理規(guī)律進(jìn)行探索，而公共部門的管理跟私人部門的管理相比是有著自己的特殊性，如公共部門的管理必須以維護(hù)公共利益為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)（即使現(xiàn)實(shí)中可能出現(xiàn)一些破壞公共利益的現(xiàn)象，也不能否認(rèn)公共部門本身的價(jià)值追求），而私人部門的管理則把自己的利益（尤其是 經(jīng)濟(jì) 利益）放在第一位；公共部門的管理以提供公共產(chǎn)品、維護(hù)市場(chǎng)秩序、制定相關(guān)政策和規(guī)則、處理各方利益糾紛、減少外部經(jīng)濟(jì)和增加外部經(jīng)濟(jì)、提供公平的日常服務(wù)和保護(hù)環(huán)境等為重要內(nèi)容，而這是與私人部門的管理任務(wù)大相徑庭的。早在行政管理研究初期（那時(shí)行政管理還是 政治 學(xué)的一部分，尚未獨(dú)立“由于對(duì)政治的實(shí)質(zhì)性關(guān)注，以及該學(xué)科領(lǐng)域面對(duì)冷酷的理智批判，公共行政敏捷地回到了政治科學(xué)溫暖的懷抱”），學(xué)者們就行政管理的基本原則和精神方面達(dá)成了共識(shí)，這也是行政管理的規(guī)律所在。當(dāng)然，在行政管理的具體領(lǐng)域，都有著大量的規(guī)律需要學(xué)者們探求和 總結(jié) ，如公共政策方面、人事行政方面（現(xiàn)稱人力資源方面）、行政組織方面、財(cái)務(wù)行政方面以及行政倫理方面，等等。并且還能細(xì)分，也就是說(shuō)行政管理的領(lǐng)域很廣泛，但每一個(gè)角度都有其深度可挖，也就有其獨(dú)特的規(guī)律可循。這些規(guī)律我們可能已經(jīng)可以發(fā)現(xiàn)，到現(xiàn)在還沒(méi)有科學(xué)的總結(jié)出來(lái)（至少還沒(méi)有按規(guī)律辦事），靠得只是人為管理，而這些人為管理往往只是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人隨機(jī)意識(shí)或有意識(shí)的偏向某種利益對(duì)象，慶幸地就是如果管理者好了，有能耐了，群眾可能會(huì)比較滿意，但據(jù)我所知，這樣的情形是少之又少的。而且，靠人為隨意的管理很可能造成部分與整體的不和諧，甚至沖突，影響整體利益和效能的實(shí)現(xiàn)，比如部門主義、地方保護(hù)主義等。所以說(shuō)，行政管理專業(yè)如果定性偏向于公共部門管理的話（目前各大高校是這樣），從理論上講，它的設(shè)置是有理由的，而且理由是充分的。

        行政管理專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)和就業(yè)現(xiàn)狀 

        既然行政管理專業(yè)的設(shè)置是必要的，就需要培養(yǎng)適量的合格人才。適量，就是遵守市場(chǎng)供求關(guān)系，甚至要遵循寧缺毋濫的原則，當(dāng)然，目前的現(xiàn)狀實(shí)在令人堪憂，行政管理無(wú)論是大專層次，還是本科、碩士或博士層次，都形成了大步擴(kuò)招的事實(shí)。

        怎么樣才算是合格的行政管理人才呢？這點(diǎn)有一種共識(shí)，即這類人才要能夠滿足黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的管理需求或研究需求。僅從專業(yè)名稱來(lái)看，給人的感覺(jué)就是這樣目標(biāo)定位是合理的。但仔細(xì)想一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)漏洞所在，這樣的目標(biāo)實(shí)在過(guò)于籠統(tǒng)和敷衍。難道其他專業(yè)就不能滿足這些機(jī)構(gòu)的管理需求和研究需求了嗎？難道行政管理專業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的人才就只能跟人共享飯碗和吃別人剩下的飯？當(dāng)然不是，只是很多人還不了解行政管理這個(gè)有廣度而沒(méi)深度的專業(yè)，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生到底具備了什么特長(zhǎng)。事實(shí)上，行政管理人才真的應(yīng)該好好認(rèn)識(shí)自己和被別人認(rèn)識(shí)，因?yàn)檫@類人才具備了一種獨(dú)特的思維，一種善于從宏觀方面和合理管理方面出發(fā)的思維，更有一種難能可貴的氣質(zhì)，那就是具備專業(yè)熏陶出來(lái)的公共（公平、公正、公開(kāi)）服務(wù)精神和做一位 現(xiàn)代 社會(huì)急需的責(zé)任公民的可塑性。而這種人才如果得到政府和社會(huì)的正確使用，將必定成為社會(huì)文明和人文精神得以宣揚(yáng)的重要支柱。這類人才太適合安排到公共部門中去，給已經(jīng)顯得“無(wú)藥可救”的公共部門弊病輸入新鮮血液。憂慮的是，不知道以政府為代表的公共部門是否已經(jīng)做好了準(zhǔn)備吸收這些新鮮血液？至少目前看來(lái)，除了某些地方政府，國(guó)家公共部門整體上還沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待這類人才，以至于這類人才畢業(yè)后流落到自己不太擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，造成了人才浪費(fèi)和 教育 資源浪費(fèi)。

        行政管理人才如果很大一部分不能被應(yīng)用于公共部門，也就是說(shuō)，沒(méi)有適才適用的話，就說(shuō)明我們的教育是盲目的，我們的政府在人才使用方面是缺乏回應(yīng)性的。行政管理人才擁有難能可貴的公共服務(wù)精神和責(zé)任精神，甚至創(chuàng)新精神，這種精神不是可以通過(guò)大學(xué)時(shí)段以外的其他途徑，如公務(wù)員短期培訓(xùn)，就能塑造出來(lái)的。因?yàn)樵谌顺砷L(zhǎng)的過(guò)程中，尤其是品格培養(yǎng)階段，有幸上大學(xué)的人往往對(duì)大學(xué)四年學(xué)到的東西印象最為深刻，可以說(shuō)，一個(gè)人在大學(xué)階段就要給自己的品格定性了。四年的行政學(xué)、 政治 學(xué)、社會(huì)學(xué)、 經(jīng)濟(jì) 學(xué)、法學(xué)、邏輯學(xué)、 歷史 學(xué)等行政管理相關(guān)或相近知識(shí)熏陶，早已使行政管 理學(xué) 子們對(duì)公平、效率、原則和責(zé)任等核心價(jià)值內(nèi)在化（相對(duì)其他專業(yè)而言）。而通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，很難相信能使不具備這些精神的人才頓時(shí)就具備了這些精神。我一直堅(jiān)信，技術(shù)至少是可以學(xué)習(xí)彌補(bǔ)的，而精神不是一朝一夕就能培養(yǎng)出來(lái)的。

篇4

【關(guān)鍵詞】柔性管理；行政事業(yè)單位；人力資源

1引言

行政事業(yè)單位是行政單位和事業(yè)單位的統(tǒng)稱，是具有行政管理職能的事業(yè)單位，其履行的是執(zhí)法監(jiān)督和社會(huì)一些管理職能，所以在人力資源管理方面的工作對(duì)行政事業(yè)單位的發(fā)展有著重要的影響。針對(duì)行政事業(yè)單位的特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，柔性化管理模式更能激發(fā)工作人員的工作熱情，充分發(fā)揮他們的作用。

2柔性管理的重要性

柔性管理可以理解為人性化的管理，充分發(fā)揮人的作用，將人力資源管理中傳統(tǒng)的剛性管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾砟Ｊ?，改變了管理理念和方式，柔性管理意在讓工作人員主動(dòng)投入工作當(dāng)中，充分發(fā)揮自己的工作能力，在工作當(dāng)中找到自己的價(jià)值，并且能夠愛(ài)崗敬業(yè)，以司為家。柔性管理不是對(duì)工作人員的控制也不是傳統(tǒng)的強(qiáng)制要求，而是讓工作人員感受到單位中的良好氛圍，減少他們的焦慮感和壓迫感，能夠輕松地去面對(duì)并且完成好自己的工作，既實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值又完成了單位的工作任務(wù)，所以在目前行政事業(yè)單位的人力資源管理當(dāng)中，應(yīng)充分發(fā)揮柔性管理的作用。

3行政事業(yè)單位人力資源管理中存在的問(wèn)題

3.1管理模式固化

行政事業(yè)單位傳統(tǒng)管理模式有很大的滯后性，各部門之間按照各自的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，以指令性的計(jì)劃，以領(lǐng)導(dǎo)的決策安排各項(xiàng)工作，缺少了工作人員的自主決策性，在人力資源管理方面，也沒(méi)有發(fā)揮出工作人員的作用，管理制度沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，在人才選拔和人才培養(yǎng)方面工作不到位，對(duì)管理模式、培訓(xùn)體系和績(jī)效考核等方面沒(méi)有投入精力去完善。在一些個(gè)別的行政事業(yè)單位還存在著“裙帶關(guān)系”等不該存在的問(wèn)題，違背了公平性的原則，這樣在人力資源管理方面就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，不利于人力資源管理工作的開(kāi)展。所以作為行政事業(yè)單位的相關(guān)責(zé)任人，應(yīng)該站在公平公正的角度去進(jìn)行日常的工作，要做到公私分明，在日常工作環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求自己，為工作人員起一個(gè)良好的表率作用，以此來(lái)提高他們的工作積極性，明確柔性管理的真正內(nèi)涵，將柔性管理理念融入日常人力資源管理工作當(dāng)中。管理者應(yīng)該對(duì)人力資源管理方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人做好嚴(yán)格的篩查，督促他們提高個(gè)人素養(yǎng)，對(duì)他們進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，只有當(dāng)他們具備了多方面的知識(shí)技能后才能更好地完成人才培養(yǎng)工作，為單位挑選和培養(yǎng)出更多與崗位相符的工作人員。

3.2績(jī)效考評(píng)制度不完善

雖然大部分單位都強(qiáng)調(diào)憑經(jīng)驗(yàn)上崗，但是在行政事業(yè)單位會(huì)挑選高素質(zhì)高學(xué)歷等綜合品質(zhì)較高的人員參與到工作當(dāng)中，在后續(xù)發(fā)展中對(duì)他們進(jìn)行橫向或縱向的培養(yǎng)，就會(huì)出現(xiàn)部分崗位專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象，他們雖然具備了全面的發(fā)展能力但是缺少相關(guān)的理論知識(shí)，對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)不夠深入具體，有能力發(fā)現(xiàn)日常管理中存在的問(wèn)題，但是無(wú)法給予合理有效解決問(wèn)題的方式方法，也就無(wú)法做到有效組織帶領(lǐng)工作人員，無(wú)法幫助他們解決工作和生活中存在的問(wèn)題，讓雙方處在了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系之中，長(zhǎng)此以往，會(huì)讓工作人員產(chǎn)生一種距離感，無(wú)法增強(qiáng)他們對(duì)單位的凝聚力，也無(wú)法有效激發(fā)他們的工作熱情。在日常工作中，如果不了解工作人員的日常需求，就沒(méi)有辦法對(duì)他們進(jìn)行合理有效的管理，對(duì)每個(gè)人的工作態(tài)度和能力沒(méi)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)對(duì)績(jī)效考評(píng)方面也會(huì)產(chǎn)生影響，所以為了更好地完成日常工作，管理者和相關(guān)責(zé)任人應(yīng)該運(yùn)用柔性化的管理方式，深入工作人員當(dāng)中，了解他們每一個(gè)人的需求。人力資源管理最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是對(duì)人的有效管理，所以人力資源管理工作就要遵循“以人為本”的原則，通過(guò)人性化的管理方式讓工作人員有一種歸屬感，才能增強(qiáng)他們工作的熱情和信心，在工作人員對(duì)單位有認(rèn)同感的基礎(chǔ)上，做好績(jī)效考評(píng)等工作，為他們提供一個(gè)更大的發(fā)揮空間。

3.3缺少專業(yè)性管理人才

“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，在行政事業(yè)單位更要深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，培養(yǎng)專業(yè)性管理人才，讓人才參與到行政事業(yè)單位各項(xiàng)工作當(dāng)中，為行政事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。要想培養(yǎng)專業(yè)性管理人才，除了管理者做好前期準(zhǔn)備工作外還要注重后期的培養(yǎng)及監(jiān)督工作，將柔性化的管理模式運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，遵循“以人為本”和“人人平等”的管理理念，端正工作人員的態(tài)度，并且提高他們的工作能力。面對(duì)行政事業(yè)單位日常工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的細(xì)致瑣碎的工作，工作人員要有積極應(yīng)對(duì)的心理，管理者應(yīng)該為他們提供一個(gè)可以自由發(fā)揮的空間，改變傳統(tǒng)的指令式管理方式，要讓工作人員靈活地處理和調(diào)整自己的日常工作，不要刻意地去追求工作結(jié)果，而是要在過(guò)程中找到問(wèn)題，慢慢地實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。除此之外，在當(dāng)下快速發(fā)展的大環(huán)境下，面對(duì)人員流動(dòng)性大等問(wèn)題，管理者要找到能夠合理解決問(wèn)題的方法，了解柔性管理的作用，認(rèn)識(shí)到柔性管理能夠有效應(yīng)對(duì)因?yàn)槿藛T流動(dòng)給單位帶來(lái)的工作上停滯等相關(guān)問(wèn)題。

4柔性管理如何更好地適用于行政事業(yè)單位人力資源管理

4.1創(chuàng)新管理模式

在行政事業(yè)單位傳統(tǒng)管理模式中，工作人員要嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成工作，注重結(jié)果而忽略了過(guò)程，這就會(huì)導(dǎo)致工作人員在工作當(dāng)中一味追求結(jié)果，忽略過(guò)程中存在的問(wèn)題，失去了工作的動(dòng)力和意義。所以針對(duì)這樣的情況就需要管理者及時(shí)創(chuàng)新管理模式，要讓工作人員意識(shí)到工作就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程，完成工作是最終目標(biāo)而不是最終目的，所以在日常環(huán)節(jié)管理者應(yīng)該給工作人員適當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，讓他們發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，提高他們的工作熱情，提升工作人員對(duì)于單位的認(rèn)同感和歸屬感，為他們營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，充分發(fā)揮柔性管理在人力資源管理中的積極作用，為單位向前發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。

4.2完善績(jī)效考評(píng)制度

不同人工作的目的各有不同，但針對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)就是為了獲取相應(yīng)的報(bào)酬來(lái)滿足自己的需求，所以在行政事業(yè)單位的人力資源管理中，應(yīng)該切實(shí)認(rèn)識(shí)到這一本質(zhì)問(wèn)題，針對(duì)工作人員的工作態(tài)度及能力完善績(jī)效考評(píng)制度。通過(guò)柔性管理，為工作人員創(chuàng)建一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境，各部門之間實(shí)現(xiàn)透明化的管理，讓工作人員認(rèn)識(shí)到自己創(chuàng)造的價(jià)值對(duì)自己日后在單位的發(fā)展有著深刻的意義，管理者要對(duì)表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行鼓勵(lì)，讓他們發(fā)揮榜樣力量，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠合理有效地解決，加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，做到資源共享。通過(guò)柔性管理了解到工作人員的心理狀態(tài)和真實(shí)想法，以人性化的管理方式調(diào)動(dòng)起他們的工作積極性，同時(shí)也降低相關(guān)人員對(duì)權(quán)力的依賴，要讓大家站在公平合理的角度上進(jìn)行日常的工作，如此，才有利于人力資源管理工作的正常開(kāi)展，有助于行政事業(yè)單位朝著好的方向發(fā)展。

4.3培養(yǎng)專業(yè)性管理人才

隨著社會(huì)的發(fā)展，單位對(duì)人才的需求和渴望日漸加劇，尤其是在當(dāng)下，各行業(yè)間文化信息的相互融合對(duì)專業(yè)性高素質(zhì)人才的要求越來(lái)越多。在行政事業(yè)單位人力資源管理中，對(duì)人才的培養(yǎng)也成了最重要的環(huán)節(jié)。所以在行政事業(yè)單位的人力資源管理中管理者應(yīng)該和工作人員進(jìn)行溝通，充分了解他們未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，根據(jù)他們的工作態(tài)度及工作能力對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和系統(tǒng)性的培訓(xùn)工作，讓工作人員具有全面的知識(shí)體系和專業(yè)技能，能夠勝任工作崗位需求。在培養(yǎng)的過(guò)程中也要注意方式方法，不可急于求成，對(duì)于他們暴露出來(lái)的問(wèn)題做最客觀的分析然后和他們進(jìn)行交流找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在日常培訓(xùn)方面也要貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)展人才的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合時(shí)代環(huán)境創(chuàng)新培訓(xùn)模式，利用科學(xué)技術(shù)將培訓(xùn)工作上升到一個(gè)新的高度。

5結(jié)論

篇5

從雇員上而言，律所人員可以分為專業(yè)人員及輔助人員。專業(yè)人員即指執(zhí)業(yè)律師，輔助人員分為非執(zhí)業(yè)的專業(yè)輔助人員及行政輔助人員。與內(nèi)地律所不同的是，一般來(lái)說(shuō)香港律所專業(yè)人員和輔助人員的比例約為1：4，即1位律師一般有4位輔助人員支持工作。

1、專業(yè)人員香港律所人事管理中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是律師后備力量的招募及培訓(xùn)。每年的畢業(yè)季，各個(gè)律所都會(huì)招募應(yīng)屆的法律專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生作為”TraineeSolicitor”，也可稱之為“見(jiàn)習(xí)律師”。以本所香港辦公室為例，每年新進(jìn)的見(jiàn)習(xí)律師數(shù)量在3-5人之間，對(duì)申請(qǐng)成為見(jiàn)習(xí)律師的畢業(yè)生進(jìn)行面試、篩選，是合伙人的一項(xiàng)重要工作。事務(wù)所會(huì)為每一名實(shí)習(xí)律師指派一位“師傅”作為指導(dǎo)老師，但一般來(lái)說(shuō)，在2年實(shí)習(xí)期里，見(jiàn)習(xí)律師往往會(huì)輾轉(zhuǎn)各個(gè)部門以全面熟悉律師實(shí)務(wù)以及確定自身的專業(yè)發(fā)展方向?！皫煾怠辈⒉皇侨谈S指導(dǎo)的老師，而是在每一個(gè)部門都有一位真正的“老師”（一般為主管合伙人）指導(dǎo)實(shí)習(xí)律師的工作?！皫煾怠币豁?xiàng)重要的使命就是在實(shí)習(xí)律師實(shí)習(xí)期滿，完成實(shí)習(xí)可以“畢業(yè)”的時(shí)候，“師傅”要在高等法院大法官面前發(fā)表陳述，向大法官表示自己的學(xué)生已經(jīng)完成“學(xué)業(yè)”，可以畢業(yè)成為專業(yè)律師。并非每一見(jiàn)習(xí)律師在實(shí)習(xí)期滿后都可以獲聘為本所的執(zhí)業(yè)律師，本所會(huì)根據(jù)每位見(jiàn)習(xí)律師在兩年實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)而考慮是否聘請(qǐng)其為執(zhí)業(yè)律師。不獲聘用的見(jiàn)習(xí)律師便需要另行尋覓愿意向其提供執(zhí)業(yè)律師崗位的律所。

2、非執(zhí)業(yè)的專業(yè)輔助人員我們還會(huì)有一些專業(yè)輔助人員，俗稱“師爺”的LegalExecutives。這些專業(yè)輔助人員根據(jù)他們的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不同，分別供職于本所的訴訟部門、房產(chǎn)部門、保險(xiǎn)部門、繼承部門、知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門等，除了不可以在法庭上發(fā)言及簽署專業(yè)法律意見(jiàn)外，他們從事的業(yè)務(wù)與執(zhí)業(yè)律師并無(wú)太大差別。有些“師爺”的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)是新手律師無(wú)法比擬的，但是就整體水平而言，他們與執(zhí)業(yè)律師的薪水差別是很大的，因此香港律師公會(huì)對(duì)聘用“師爺”的數(shù)量是有限制規(guī)定的。

3、行政輔助人員行政輔助人員通常包括秘書(shū)、信使、財(cái)務(wù)及清潔茶水接待等人員。

二、雇員人事管理

除專業(yè)業(yè)務(wù)外，所有這些人員的管理事務(wù)由辦公室行政經(jīng)理負(fù)責(zé)。律所制訂了各項(xiàng)措施規(guī)范人事管理。

1、培訓(xùn)

（1）常規(guī)培訓(xùn)我們?cè)谙愀奂氨本┰O(shè)有辦公室，兩間辦公室同事之間均安排有固定的互訪培訓(xùn)制度。香港實(shí)習(xí)律師入職就要排期安排到北京代表處進(jìn)行法律事務(wù)培訓(xùn)，主要目的是熟悉內(nèi)地司法體制及與香港法律不同的基本概念，了解北京同事的工作流程以便日后合作得融洽。北京辦公室所有職位的新入職員工都要到香港總部進(jìn)行為期2周的入職培訓(xùn)，以熟悉香港同事、了解香港辦公室工作流程，與自身崗位相對(duì)應(yīng)的香港同事的了解磨合等。

（2）專業(yè)培訓(xùn)香港總部定期安排專業(yè)培訓(xùn)，參加人員除律師外，還包括專業(yè)輔助人員。與內(nèi)地業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，或內(nèi)地員工在工作中有可能遇到的法律事務(wù)，北京代表處的相關(guān)同事也會(huì)參加。

（3）實(shí)習(xí)培訓(xùn)香港見(jiàn)習(xí)律師實(shí)習(xí)期為2年，其間至少歷經(jīng)2個(gè)部門，一般來(lái)說(shuō)訴訟部門及商業(yè)部門是必不可少的，其他部門也可根據(jù)實(shí)習(xí)律師本人的意愿做出安排。每個(gè)部門都會(huì)對(duì)新進(jìn)的見(jiàn)習(xí)律師從基礎(chǔ)事務(wù)起安排見(jiàn)習(xí)律師參與本部門業(yè)務(wù)的全過(guò)程。訴訟部門會(huì)安排見(jiàn)習(xí)律師跟從具有不同專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的律師，一般會(huì)同時(shí)跟進(jìn)10個(gè)案件之上。整個(gè)實(shí)習(xí)期對(duì)新手律師來(lái)說(shuō)，是十分艱苦的，基本上我們的見(jiàn)習(xí)律師不會(huì)在晚上9點(diǎn)以前離開(kāi)辦公室。

篇6

1.行政職能部門設(shè)置

隨著醫(yī)院各方面快速發(fā)展，行政管理的重要性日益凸顯，各職能部門的功能日益分化和細(xì)化，分為:院辦、黨群部（下設(shè)工會(huì)、團(tuán)委、婦委會(huì)、各支部）、醫(yī)務(wù)部（下設(shè)門診部、疾控科、科教科、病案室）、護(hù)理部、保健部、人力資源部、財(cái)務(wù)科、監(jiān)審部、后勤保障部（下設(shè)總務(wù)科、信息科、保衛(wèi)科、基建辦）、客服部。

2.行政管理人員專業(yè)現(xiàn)狀

以往職能部門人員大多由醫(yī)、護(hù)、技等衛(wèi)技人員轉(zhuǎn)行行政崗位擔(dān)任，但近十年來(lái)管理類（衛(wèi)生事業(yè)管理、公共事業(yè)管理、行政管理、計(jì)算機(jī)信息管理、經(jīng)濟(jì)管理等）以及其他類專業(yè)人員（財(cái)會(huì)類、信息類、文秘、企劃、工程等）逐步替代衛(wèi)技人員，他們?cè)诼毮懿块T人員中所占比例越來(lái)越大。此類人員的增多有效地促進(jìn)了醫(yī)院行政管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化和創(chuàng)新化發(fā)展，然而，醫(yī)院管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，做好管理還必須掌握衛(wèi)生法律法規(guī)，熟悉醫(yī)療流程，了解政策環(huán)境，具備服務(wù)臨床的管理意識(shí)等等，僅僅具有管理類或其他專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足三甲婦保院管理工作的需要的。

二、行政管理人員中實(shí)行輪轉(zhuǎn)制的重要性

輪轉(zhuǎn)制又稱崗位交叉培訓(xùn)，是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工在本職工作崗位以外，到企業(yè)內(nèi)其他部門接受期限不長(zhǎng)的培訓(xùn)。在行政管理人才中實(shí)行輪轉(zhuǎn)制是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和醫(yī)院發(fā)展的需要，是加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)的需要，是促進(jìn)各行政職能部門良性運(yùn)作的需要。

1.是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和醫(yī)院發(fā)展的需要

婦幼保健院面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)大環(huán)境的考驗(yàn)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高不僅要依靠?jī)?yōu)質(zhì)的保健服務(wù)、精湛的醫(yī)療技術(shù)，還必須依靠高超的管理技能。行政職能部門，是指協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的職能機(jī)構(gòu)，其管理和工作人員的整體水平高低將直接影響到醫(yī)院的管理質(zhì)量與效率，管理人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。

2.加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)的需要

現(xiàn)代化醫(yī)院需要復(fù)合型管理人才，一支高效能高素質(zhì)的管理隊(duì)伍是醫(yī)院發(fā)展必需具備的力量。加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)由此變得日益重要，而管理人員的培訓(xùn)絕不是簡(jiǎn)單的理論指導(dǎo)就能實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)該為管人員引入新的培訓(xùn)模式，通過(guò)多崗鍛煉，為其盡快地成才打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高工作效率。輪轉(zhuǎn)制作為一種低成本、高效率的培訓(xùn)模式，值得在行政管理人員培養(yǎng)工作中推廣。

3.是促進(jìn)各行政職能部門良性運(yùn)作的需要

醫(yī)院各行政職能部門的工作，具有綜合性、服務(wù)性、從屬性、中介性特點(diǎn)，職能部門間的協(xié)作幾乎貫穿于每一項(xiàng)工作任務(wù)之中。一旦部門間的人員對(duì)彼此工作缺乏了解、部門間人員缺乏溝通交流，很容易造成部門間的隔閡，導(dǎo)致相互推諉、效率低下。輪轉(zhuǎn)制可以增加人員交流，營(yíng)造一種相互溝通團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，減少這些弊病。

三、我院行政管理人員的輪轉(zhuǎn)情況

我院近十年來(lái)在行政職能部門中實(shí)行人員輪轉(zhuǎn)制度，在保證各職能部門平穩(wěn)工作的情況下，通過(guò)工作人員的有計(jì)劃輪轉(zhuǎn)，培養(yǎng)了眾多復(fù)合型的管理人才，提高職能科室管理質(zhì)量和工作效率，推動(dòng)職能科室良性發(fā)展。

1.輪轉(zhuǎn)制度

我院制定了《行政管理人才及后備人才選拔及管理辦法》，成立由院長(zhǎng)帶領(lǐng)的人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由人力資源部負(fù)責(zé)日常工作。選的行政管理人才進(jìn)入培養(yǎng)周期后，人力資源部深入被培養(yǎng)對(duì)象所在科室，逐個(gè)約談科室負(fù)責(zé)人和被培養(yǎng)對(duì)象本人，根據(jù)行政工作統(tǒng)籌規(guī)劃，結(jié)合各部門科情況和人才特點(diǎn)，為培養(yǎng)對(duì)象量身定制個(gè)性化的輪轉(zhuǎn)方案。將行政管理人員的輪轉(zhuǎn)制作為培養(yǎng)管理人才的重要手段作了明確規(guī)定，將輪轉(zhuǎn)制與管理人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到了制度化、常態(tài)化。

2.輪轉(zhuǎn)方式

輪轉(zhuǎn)對(duì)象包括職能部門的中層干部及普通科員。輪轉(zhuǎn)方式主要有部門內(nèi)輪轉(zhuǎn)和部門外輪轉(zhuǎn)兩種。專業(yè)性較強(qiáng)的（如財(cái)務(wù)類、信息類）一般實(shí)行部門內(nèi)輪轉(zhuǎn)，其他專業(yè)（如管理類）一般實(shí)行部門外輪轉(zhuǎn)。新參加工作的行政管理人員，專業(yè)性較強(qiáng)的（如財(cái)務(wù)、信息）一般先定崗后輪轉(zhuǎn)，其他專業(yè)（如管理類）一般先輪轉(zhuǎn)后定崗，或者允許輪轉(zhuǎn)后重新調(diào)整崗位。部門內(nèi)輪轉(zhuǎn)時(shí)間不少于3個(gè)月，部門外輪轉(zhuǎn)不少于6個(gè)月。

3.輪轉(zhuǎn)實(shí)施

輪轉(zhuǎn)計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)結(jié)合醫(yī)院、科室、個(gè)人三方面的需求科學(xué)合理的安排，例如：醫(yī)務(wù)部與護(hù)理部可互派人員交叉培訓(xùn)，其業(yè)務(wù)和管理模式可以互相借鑒；院辦文秘可以至保健、醫(yī)務(wù)、科教等部門輪轉(zhuǎn)，以全面了解醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展情況，促使成為真正的“衛(wèi)生”文秘；信息科技術(shù)人員可至黨群部或人力資源部輪轉(zhuǎn)，以熟悉醫(yī)院管理層級(jí)及人員基本情況，對(duì)搭建合理的信息管理或應(yīng)用系統(tǒng)有不少幫助；衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的工作人員還應(yīng)設(shè)置不少于3個(gè)月的臨床部門的輪轉(zhuǎn)計(jì)劃等等。我院職能部門工作從事行政管理工作十年以下的人員中，財(cái)務(wù)類、信息類人員全部實(shí)行部門內(nèi)輪轉(zhuǎn)；其他的從事行政管理十年以下工作人員共有22人，除5人是進(jìn)入職能部門從事行政管理工作未滿一年，目前尚未進(jìn)行輪轉(zhuǎn)之外，有12人經(jīng)過(guò)了部門外輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，占到55%，其中有4人輪轉(zhuǎn)了三個(gè)以上部門，8人輪轉(zhuǎn)兩個(gè)部門。

四、我院行政管理人員中實(shí)施輪轉(zhuǎn)制的效用

1.提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化了管理能力

通過(guò)輪轉(zhuǎn)，特別是部門外輪轉(zhuǎn)，促使行政管理人員更全面的學(xué)習(xí)醫(yī)院管理業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)職能科室工作的特點(diǎn)、性質(zhì)和基本任務(wù)，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政實(shí)踐能力。輪轉(zhuǎn)人員在醫(yī)務(wù)、護(hù)理管理部門學(xué)習(xí)到醫(yī)院業(yè)務(wù)科室的設(shè)置、醫(yī)療質(zhì)量管理、臨床工作運(yùn)行制度，在院辦學(xué)習(xí)到公文寫(xiě)作規(guī)范、對(duì)外協(xié)調(diào)職能，在黨群部學(xué)習(xí)到醫(yī)院層級(jí)管理、行政工作常規(guī)，在人力資源部學(xué)習(xí)到人力資源管理政策、了解醫(yī)院人員狀況等。通過(guò)輪轉(zhuǎn)，使行政管理人員開(kāi)闊視野、迅速成長(zhǎng)，提升綜合適應(yīng)能力和處理問(wèn)題的能力，縮短了培養(yǎng)周期。

2.完善了職業(yè)規(guī)劃，發(fā)掘了業(yè)務(wù)骨干

輪轉(zhuǎn)制有利于幫助行政管理人員進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，挖掘工作潛力，加強(qiáng)管理后備人才的培養(yǎng)。通過(guò)不同部門間或者在部門內(nèi)不同分工的組間進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)比較、磨合、雙向選擇，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)了與適合具體崗位工作的人才，職工也明確了自身優(yōu)勢(shì)和興趣所在，加深了人與崗匹配度，實(shí)現(xiàn)“合適的員工在合適的崗位上”的人力資源管理重要目標(biāo)。參與輪轉(zhuǎn)的行政管理人員中有1人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，5人被任命為部門正職，4人擔(dān)任部門副職，成為行政部門的骨干力量?？梢哉f(shuō)輪轉(zhuǎn)制為醫(yī)院選拔和培養(yǎng)管理人才起到了重要作用。

3.培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了辦事效率

行政管理人員在輪轉(zhuǎn)中實(shí)現(xiàn)了共享內(nèi)部知識(shí)與信息，能夠?qū)W習(xí)各個(gè)部門的管理經(jīng)驗(yàn)，工作的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力明顯提高，在工作中更清楚和誰(shuí)打交道，如何打交道，辦事效率得到提高。管理人員在輪轉(zhuǎn)中可以與其他部門、其他崗位的工作人員之間進(jìn)行更有效接觸與了解，讓管理人員更好地理解和體諒不同部門面臨的問(wèn)題，在部門間建立了溝通的橋梁，培養(yǎng)了良好的人際關(guān)系，不僅為今后工作的開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)，也增強(qiáng)了行政部門的凝聚力。

五、實(shí)行行政管理人員輪轉(zhuǎn)制的幾點(diǎn)思考

1.注意輪轉(zhuǎn)的計(jì)劃性，加強(qiáng)可操作性

推行輪轉(zhuǎn)制面臨的首要問(wèn)題，是如何在行政部門人員輪轉(zhuǎn)的同時(shí)兼顧各項(xiàng)行政工作的正常開(kāi)展和平穩(wěn)過(guò)渡。例如，人員緊缺的科室因骨干被抽調(diào)出科或因人員頻繁流動(dòng)而引起的工作混亂；而有的部門人員飽和，工作量剩余，輪轉(zhuǎn)人員得不到鍛煉。為減少此類問(wèn)題發(fā)生，輪轉(zhuǎn)計(jì)劃的制定要結(jié)合各部門工作特點(diǎn)和參加輪轉(zhuǎn)人員的實(shí)際情況，做好統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)輪轉(zhuǎn)的可操作性。

2.加入激勵(lì)與考核機(jī)制

為了提升輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)的效果，可以嘗試在其中加入激勵(lì)與考核機(jī)制。輪轉(zhuǎn)結(jié)束后需書(shū)寫(xiě)總結(jié)并由輪轉(zhuǎn)科室負(fù)責(zé)人填寫(xiě)鑒定意見(jiàn)；每年請(qǐng)參與輪轉(zhuǎn)的人員進(jìn)行述職和經(jīng)驗(yàn)交流，同時(shí)評(píng)選優(yōu)秀，給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大家認(rèn)真完成輪崗培訓(xùn)工作；將輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)和考核結(jié)果與崗位職務(wù)、年終考核、職稱聘任結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)行政人員學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。

3.統(tǒng)一行政部門對(duì)輪轉(zhuǎn)制的認(rèn)識(shí)

由于實(shí)施輪轉(zhuǎn)，有些部門會(huì)由于人員緊缺，出現(xiàn)短期的混亂局面和工作效率的下降，導(dǎo)致對(duì)輪轉(zhuǎn)制產(chǎn)生抵觸情緒；部分工作人員由于學(xué)習(xí)的惰性，認(rèn)為輪轉(zhuǎn)到新的部門需要不斷適應(yīng)新的環(huán)境和工作，需要付出很多辛勞而不愿意輪轉(zhuǎn)。應(yīng)該在行政部門統(tǒng)一對(duì)輪轉(zhuǎn)制成本和效益的認(rèn)識(shí)，成本體現(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間、在新崗位上因工作失誤所致的成本、各部門的運(yùn)營(yíng)成本和人員管理成本等。但相比于傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn)，輪轉(zhuǎn)制的收益更明顯：一是使人力資本在流通中有效地實(shí)現(xiàn)了增值，主要體現(xiàn)在人員素質(zhì)和能力的提升、工作效率的提高、人崗適宜性增強(qiáng)、人力資源配置更加有效等；二是節(jié)約了培訓(xùn)成本，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間即培訓(xùn)時(shí)間，工作場(chǎng)所即培訓(xùn)場(chǎng)所，部門職工即培訓(xùn)老師，傳授的經(jīng)驗(yàn)為本單位管理實(shí)踐所得，內(nèi)部知識(shí)與信息也可以達(dá)到有效共享，因此可以說(shuō)輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)是短期投資較少而長(zhǎng)遠(yuǎn)收益較高的一種既經(jīng)濟(jì)有效的培訓(xùn)模式。

六、結(jié)論

篇7

關(guān)鍵詞：基層管理者 勝任力 實(shí)證研究

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）10-235-03

引言

基層管理者對(duì)于企業(yè)具有重要的作用?；鶎庸芾碚呤瞧髽I(yè)的執(zhí)行層，他們對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略、計(jì)劃的理解與執(zhí)行情況，直接影響企業(yè)未來(lái)的發(fā)展；基層管理者是企業(yè)生產(chǎn)的直接參與者，他們對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程的組織與協(xié)調(diào)具有直接的影響；基層管理者是直接面對(duì)企業(yè)客戶的人，而不斷滿足客戶的需求是企業(yè)生存之道，基層管理者是滿足客戶需求與反饋客戶意見(jiàn)的重要紐帶；基層管理者是非管理員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，是指導(dǎo)非管理員工工作、上傳下達(dá)信息的重要橋梁。因此，基層管理者的能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，基層管理者的選拔與培養(yǎng)是基層管理者隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。而做好這兩件工作的基礎(chǔ)首先是要了解基層管理者的能力要求，即基層管理者勝任力。勝任力的概念由來(lái)已久，學(xué)術(shù)界已經(jīng)建立了一套相對(duì)科學(xué)的勝任力研究方法，并對(duì)眾多崗位的勝任力進(jìn)行了研究，勝任力也被認(rèn)為是挖掘與管理績(jī)效相關(guān)能力因素的最有效的手段?；谝陨戏治觯疚囊詣偃瘟捌湎嚓P(guān)概念作為理論基礎(chǔ)，嘗試構(gòu)建基層管理者勝任力模型，并采用實(shí)證研究的方法，對(duì)模型假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)并得出相關(guān)結(jié)論。

一、基層管理者勝任力模型假設(shè)

1.初期調(diào)查與訪談。在研究初期，筆者首先走訪了21名來(lái)自不同行業(yè)、不同企業(yè)的基層管理者，并在走訪過(guò)程中，請(qǐng)被采訪者填寫(xiě)了《基層管理者勝任力基礎(chǔ)調(diào)查問(wèn)卷》。被采訪的21名基層管理者涉及食品加工、化工、商貿(mào)、銷售等多個(gè)行業(yè)，年齡集中在22到28歲之間，普遍具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。他們對(duì)于基層管理者的勝任力都存在不同的看法，涉及多種能力。

在訪談的過(guò)程中，主要向被調(diào)查者提出三個(gè)問(wèn)題：“你認(rèn)為你工作的表現(xiàn)如何”、“你認(rèn)為與你工作崗位相關(guān)的能力要素有哪些”、“你認(rèn)為與你工作績(jī)效相關(guān)的能力是什么因素決定的”。接受走訪的基層管理者普遍認(rèn)為他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)良好，并且能輕松應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)。他們認(rèn)為與目前工作崗位相關(guān)的能力包含了溝通、工作態(tài)度、工作方法創(chuàng)新、激勵(lì)等多種要素。在回答第三個(gè)問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)被采訪者認(rèn)為，組織環(huán)境對(duì)基層管理者的要求是基層管理者勝任力的決定因素，這一發(fā)現(xiàn)對(duì)本文研究具有一定的啟發(fā)作用。

2.基層管理者勝任力分析?；诔跗谡{(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，分析基層管理者所處環(huán)境及這一環(huán)境中的主體對(duì)于基層管理者的要求是構(gòu)建基層管理者勝任力模型的關(guān)鍵因素。

如前所述，基層管理者勝任力直接表現(xiàn)為基層管理者所處環(huán)境中，不同主體對(duì)其的能力要求。此部分具體分析四個(gè)環(huán)境主體對(duì)基層管理者的能力要求。

（1）企業(yè)及所屬行業(yè)對(duì)基層管理者的能力要求。企業(yè)及所屬行業(yè)對(duì)基層管理的要求主要集中于對(duì)行業(yè)的適應(yīng)能力及對(duì)企業(yè)的理解能力，即能夠盡快地適應(yīng)行業(yè)及企業(yè)對(duì)基層管理者的要求，具備一定的行業(yè)和企業(yè)要求的素質(zhì)和能力。

企業(yè)及所屬行業(yè)對(duì)基層管理者的能力要求表現(xiàn)為四種能力要求：忠誠(chéng)與責(zé)任感、對(duì)環(huán)境與企業(yè)的理解能力、學(xué)習(xí)與發(fā)展能力、全局觀與戰(zhàn)略理解能力。忠誠(chéng)與責(zé)任感強(qiáng)調(diào)基層管理者在工作中建立的對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)以及對(duì)工作的責(zé)任感。對(duì)環(huán)境與企業(yè)的理解能力指基層管理者理解行業(yè)運(yùn)行的特點(diǎn)及對(duì)從業(yè)人員的要求，同時(shí)認(rèn)同企業(yè)建立的企業(yè)文化與工作環(huán)境。學(xué)習(xí)與發(fā)展能力指基層管理者能夠根據(jù)環(huán)境與企業(yè)的要求，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，謀求自身能力與素質(zhì)的提高。全局觀與戰(zhàn)略理解能力指基層管理者具有全局觀念，能從行業(yè)整體與企業(yè)整體高度理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

（2）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層管理者的能力要求。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層管理者的能力要求主要集中于管理能力方面。領(lǐng)導(dǎo)往往希望能夠找到具備一定管理能力與素質(zhì)的管理者，幫助領(lǐng)導(dǎo)完成日常管理與突發(fā)事件的處理工作，成為領(lǐng)導(dǎo)可以倚重的基層管理者。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層管理者的能力要求表現(xiàn)在七個(gè)方面：管理基本能力、創(chuàng)新與解決問(wèn)題能力、執(zhí)行力、信息處理能力、遵守企業(yè)規(guī)章制度的能力、決策能力、危機(jī)管理能力。管理基本能力指基層管理者需要具備計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的基本管理能力，并掌握相應(yīng)的管理工具。創(chuàng)新與解決問(wèn)題能力指基層管理者能夠自主的解決工作中的突發(fā)事件、棘手問(wèn)題，并不斷創(chuàng)新工作方式與解決問(wèn)題的方式。執(zhí)行力指基層管理者對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)能夠較好地執(zhí)行并且取得較好的管理效果。信息處理能力指基層管理者具有信息上傳下達(dá)的能力，以及信息收集與處理、反饋下屬或員工意見(jiàn)的能力。遵守企業(yè)規(guī)章制度的能力指基層管理者能夠自覺(jué)遵守企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度。決策能力指基層管理者根據(jù)環(huán)境的變化能及時(shí)作出判斷和決策，并努力取得周圍環(huán)境對(duì)決策的信任和支持。危機(jī)管理能力指基層管理者針對(duì)可能發(fā)生的危機(jī)和正在發(fā)生的危機(jī)，進(jìn)行事先預(yù)測(cè)防范、事后妥善解決的能力。

篇8

一、法院行政事務(wù)科學(xué)管理的內(nèi)容

法院行政事務(wù)科學(xué)管理的內(nèi)容必須針對(duì)其所承擔(dān)的工作任務(wù)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等來(lái)決定。概括起來(lái)看,大致可分為工作秩序管理和生活秩序管理兩個(gè)方面。前者是根據(jù)法院內(nèi)部各庭處室工作人員所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，建立起一套保證各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)作機(jī)制，如院務(wù)會(huì)議和庭務(wù)會(huì)議制度，崗位考績(jī)規(guī)定、開(kāi)庭規(guī)則等。從而明確工作原則和職責(zé)，規(guī)定工作要求，理順各方關(guān)系，提高工作效率和質(zhì)量。后者主要是建立一套確保法院干警正常生活、活動(dòng)的秩序，拓展法官及其他工作人員的生存空間，以解除法院干警的后顧之憂，激活工作積極性。簡(jiǎn)言之，就是通過(guò)健全和實(shí)施一整套法院行政事務(wù)科學(xué)管理辦法，把事無(wú)俱細(xì)、緊張無(wú)序的行政事務(wù)納入科學(xué)規(guī)范、循序漸進(jìn)、良性發(fā)展的軌道，從而確保各項(xiàng)審判工作的優(yōu)質(zhì)高效進(jìn)行。

二、法院行政事務(wù)管理的基本原則

從一般意義上講，科學(xué)管理要遵循民主原則、科學(xué)原則和高效原則，它不僅要求管理體制、管理方式民主化、科學(xué)化，管理人員知識(shí)化，管理手段現(xiàn)代化，還要求以盡可能短的時(shí)間、盡可能少的物質(zhì)消耗，取得盡可能大的效益。法院行政事務(wù)科學(xué)管理作為法院科學(xué)管理的重要組成部分，除堅(jiān)持現(xiàn)代管理的一般原則外，還應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

效率、效益和質(zhì)量原則。這三者的統(tǒng)一是一切管理的共同目的，也是權(quán)衡管理是否有效的基本標(biāo)準(zhǔn)。人民法院的行政事務(wù)科學(xué)管理要體現(xiàn)效率、效益和質(zhì)量，就要在對(duì)人的管理上著眼于調(diào)動(dòng)人的積極性，做到人盡其才；對(duì)物的管理上著眼于物盡其用；對(duì)錢的管理上講求錢盡其利。

服務(wù)至上的原則。法院行政事務(wù)管理工作服務(wù)于審判工作，為審判工作提供輔助與保障，因而法院行政事務(wù)管理工作附屬性特點(diǎn)明顯，尤其隨著審判體制改革向縱深推進(jìn)，這一特點(diǎn)愈加突出。同時(shí)，審判功能的實(shí)施對(duì)司法行政有一定的依賴性，因?yàn)槊恳豁?xiàng)審判活動(dòng)離開(kāi)司法行政的作用都是無(wú)法進(jìn)行的。因此,在服務(wù)、介入、支配、依賴關(guān)系之下，行政事務(wù)管理與審判工作必須保持一定的距離，以避免干預(yù)審判之嫌。

創(chuàng)新開(kāi)拓原則。法院諸方面的改革均是大膽有益的探索，其目的就是要革除審判工作中存在的不利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的弊端，使各項(xiàng)審判工作趕上時(shí)代的步伐。因此，以審判服務(wù)為中心的法院司法行政干警要跳出“安于現(xiàn)狀，無(wú)過(guò)便是功”的圈子，擺脫陳規(guī)舊習(xí)的束縛，進(jìn)行創(chuàng)造性思維，敏銳的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題概括地提出問(wèn)題，靈活地解決問(wèn)題，超前提出具有新穎性或者改進(jìn)性的見(jiàn)解，使法院司法行政工作充滿生機(jī)和活力。

個(gè)體優(yōu)化原則。法院行政事務(wù)管理工作從廣義上講,是由法院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、司法行政干警共同承擔(dān)的，從狹義上看主要是靠法院司法行政人員擔(dān)負(fù)的。尤其在法院司法行政體制改革迫在眉睫、強(qiáng)化法官中心觀念、壓縮司法行政人員數(shù)量的新形勢(shì)下，要建立一支高素質(zhì)，擔(dān)當(dāng)優(yōu)質(zhì)高效為審判工作保障服務(wù)的司法行政管理隊(duì)伍，就必須優(yōu)化司法行政人員的個(gè)體素質(zhì)，其方法途徑無(wú)外乎嚴(yán)把入口、疏通出口、崗位練兵、優(yōu)化組合、篩選更新等。

科學(xué)求真原則。為了適應(yīng)法院改革和發(fā)展的需要,使法院行政事務(wù)管理工作達(dá)到快節(jié)奏、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目的,就要把系統(tǒng)論、信息論、控制論和矛盾論的原理用于指導(dǎo)行政事務(wù)管理之中，在繁忙中理頭緒,被動(dòng)中爭(zhēng)主動(dòng)，緊張中求有序，忙亂中求準(zhǔn)確，前進(jìn)中找規(guī)律，從而把握好行政事務(wù)管理工作與審判工作的臨界點(diǎn)，與法院工作的最佳結(jié)合點(diǎn)。

三、法院行政事務(wù)科學(xué)管理的基本途徑

1、改革機(jī)構(gòu)，理順關(guān)系。

勿庸諱言，法院現(xiàn)行司法行政機(jī)構(gòu)不同程度地存在著機(jī)構(gòu)重疊，職責(zé)不明、人浮于世、被動(dòng)應(yīng)付、推諉扯皮，質(zhì)量和效益不高等問(wèn)題，糾其主因，是各級(jí)法院司法行政機(jī)構(gòu)體制較為混亂，上下級(jí)法院之間、同級(jí)法院部門之間關(guān)系不明所致。因此，一要改組法院系統(tǒng)的司法行政機(jī)構(gòu)，建立全國(guó)性的、統(tǒng)一的司法行政決策機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu);二要改組各法院內(nèi)部的司法行政管理機(jī)構(gòu)，建立單一的司法行政機(jī)構(gòu),對(duì)人、財(cái)、物實(shí)行統(tǒng)一管理，從而消除政出多門、責(zé)權(quán)不明、效率不高的弊端。版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!

2、優(yōu)化人員、科學(xué)管理。

法院現(xiàn)有從事行政事務(wù)管理工作的干警，大部分是勝任工作的，他們忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)，在行政管理和后勤服務(wù)等方面做了大量艱苦細(xì)致的工作，從而保障了審判工作的順利開(kāi)展。但也有少部分司法行政人員素質(zhì)低、成份新、不思進(jìn)取、不安心工作、不能勝任工作的現(xiàn)象。而司法實(shí)踐中也的確存在重審判業(yè)務(wù)輕司法行政,重視培訓(xùn)法官的司法技能和法律知識(shí)，輕視對(duì)司法行政人員的培訓(xùn)，法官與司法行政人員政治待遇不平衡等問(wèn)題，我們應(yīng)將司法行政人員分開(kāi)管理，適用不同的管理規(guī)則，實(shí)行法院司法行政人員職業(yè)化。要嚴(yán)把司法行政人員的入口，積極吸收既懂法律又善管理的高素質(zhì)人才，充實(shí)司法行政隊(duì)伍，杜絕把審判部門“兩不”人員照顧性地安置到司法行政崗位的錯(cuò)誤做法。同時(shí)應(yīng)象重視培訓(xùn)法官那樣加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有司法行政人員的法律知識(shí)和微機(jī)操作、行政管理等技能培訓(xùn)，建立一支充滿生機(jī)的司法行政隊(duì)伍。

3、建章立制，形成體系。

科學(xué)管理必須通過(guò)規(guī)范制度這一載體來(lái)實(shí)現(xiàn)。目前法院行政管理方面的制度措施很多，除了最高法院、省法院出臺(tái)的規(guī)定外，各地法院還結(jié)合自身特點(diǎn)，制定并實(shí)施了一批管理制度。結(jié)合當(dāng)前法院體制改革實(shí)際，應(yīng)重點(diǎn)建立以崗位目標(biāo)責(zé)任制為核心的考績(jī)機(jī)制，工作運(yùn)行、監(jiān)督制約、后勤保障、隊(duì)伍管理等機(jī)制也必須予以配套完善,只有這樣，才能促使法院各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊地進(jìn)行。

4、適時(shí)調(diào)研，服務(wù)決策。

法院司法行政人員在優(yōu)質(zhì)高效地完成行政事務(wù)管理工作的同時(shí)，還要通過(guò)行政管理實(shí)踐及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供帶方向性、全局性的信息和建議；認(rèn)真負(fù)責(zé)，有預(yù)見(jiàn)性地為領(lǐng)導(dǎo)決策收集信息，及時(shí)提供方案、資料,協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好督促落實(shí)工作；決策實(shí)施過(guò)程中，注意收集反饋意見(jiàn),搞好調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出補(bǔ)充完善措施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

5、科學(xué)預(yù)見(jiàn)，超前工作。

篇9

年終工作總結(jié)：

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握.行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議,評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1．本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2．搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過(guò)，通過(guò)這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

4．搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

5．充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

五、工作中存在的不足：

過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。

六、年工作計(jì)劃

搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1．搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

2完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年行政部的工作將以此為中心。

3加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。

4協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

篇10

關(guān)鍵詞：行政管理學(xué)；教學(xué)方法；改革

一、學(xué)習(xí)《行政管理學(xué)》在理論上的意義

只有通過(guò)認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，我們才能洞徹和掌握行政管理的基本規(guī)律，為我國(guó)行政管理步入科學(xué)化、正規(guī)化提供扎實(shí)的理論依據(jù)。世間萬(wàn)物都是有規(guī)律可循的，只有真正掌握了事物內(nèi)部的發(fā)展規(guī)律，我們才能輕松地推進(jìn)事物的運(yùn)行，并取得良好的效果。學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)的重要的目的之一就是掌握這門學(xué)科的規(guī)律，從而指導(dǎo)實(shí)踐。可是我們當(dāng)中許多人，一直靠經(jīng)驗(yàn)辦事，進(jìn)行行政管理。正是這種原因，長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)行政管理學(xué)的研究只是淺嘗輒止，以至于在20世紀(jì)50年代我們?cè)谘芯苛藥资曛筮€對(duì)這門學(xué)科存在著歧視，把行政管理學(xué)當(dāng)成資產(chǎn)階級(jí)偽科學(xué)加以對(duì)待，基本上在學(xué)術(shù)界將這門學(xué)科斬盡殺絕，不留余地，從而導(dǎo)致我國(guó)行政管理學(xué)科多年蕭條的局面。機(jī)構(gòu)重疊，人員冗雜，互相扯皮，成為我過(guò)行政管理的通病。怎樣提高我國(guó)的行政管理水平？只有體會(huì)行政管理中的客觀規(guī)律，同時(shí)按客觀規(guī)律辦事，以科學(xué)的理論知道行政管理實(shí)踐。因此，探尋遵循行政管理的客觀規(guī)律，建立科學(xué)的行政管理理論，并以此理論指導(dǎo)行政管理實(shí)踐已經(jīng)成為我們改革的題中之意。

二、提高大學(xué)對(duì)《行政管理學(xué)》課程的認(rèn)識(shí)

1．研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，能夠幫助我們搞明白我們?cè)谛姓芾碇写嬖诘母鞣N弊端和明確行政管理改革的目標(biāo)以及任務(wù)，同時(shí)尋找最佳的改革方式，為我國(guó)行政管理改革和發(fā)展開(kāi)辟了道路。

目前，改革開(kāi)放的春風(fēng)拂面，行政管理也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。但行政改革不應(yīng)是盲目的而應(yīng)是自覺(jué)的理性的行為，這就需要科學(xué)的理論研究作為先導(dǎo)。我們先要搞清我們面臨的問(wèn)題，最主要的問(wèn)題是什么，產(chǎn)生問(wèn)題的原因是什么?因?yàn)楦母锏膶?shí)質(zhì)就是解決問(wèn)題，健康發(fā)展。在研究過(guò)程中，必須找出行政管理中面臨的問(wèn)題。同時(shí)，我們還要在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探討行政管理改革發(fā)展的目標(biāo)、基本任務(wù)、方式，說(shuō)明行政管理的改革是為什么，怎樣做、和改革的方向性問(wèn)題，通過(guò)這些指明我們行政管理改革的方向和目標(biāo).

比如要了解“看不見(jiàn)的手”，這個(gè)說(shuō)法最初由現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)奠基人亞當(dāng)?斯密提出，但他其實(shí)并沒(méi)有把他作為一個(gè)明確的概念特意提出，而是多少有些隨意的那么說(shuō)了三次，一次是在《道德情操論》這本著作中，一次是在他在探討早起宗教思想的研討會(huì)上提到，一次是在他的經(jīng)典著作《國(guó)富論》中。但現(xiàn)在，“看不見(jiàn)的手”已經(jīng)成為市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制的代名詞，這也許是亞當(dāng)?斯密當(dāng)初完全沒(méi)有想到的。要理解“看不見(jiàn)的手”的具體含義，我們先來(lái)看以下的小故事：兩個(gè)人，他們都會(huì)生產(chǎn)糧食、織布制衣，在沒(méi)有交換的原始經(jīng)濟(jì)中，他們只會(huì)各自織布種糧，以保自己的溫飽，但是，他們發(fā)現(xiàn)，由于他們各有所長(zhǎng)――一個(gè)人擅長(zhǎng)種糧，一個(gè)擅長(zhǎng)織布――如果他們分別負(fù)責(zé)自己擅長(zhǎng)的生產(chǎn)，那么他們最終生產(chǎn)出的總共的糧食和布匹，是要比他們沒(méi)有分工之前生產(chǎn)出的總數(shù)都要多的。他們于是就約定進(jìn)行分工生產(chǎn)，然后，平均分配，這樣，兩人的物質(zhì)生活水平就得到改善。

2. 研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，可以通過(guò)提高公務(wù)員的素質(zhì)，從而提高我國(guó)公共行政管理的整體

一個(gè)國(guó)家行政管理水平受政府公務(wù)員的素質(zhì)的制約很大。政府所有的工作都是依靠公務(wù)員來(lái)完成的，公務(wù)員素質(zhì)的高低決定著公共行政能力的水平的高低。因此，要提高行政管理水平，就必須依靠提高國(guó)家公務(wù)員的素質(zhì)來(lái)完成。而研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)是提高國(guó)家公務(wù)員的素質(zhì)的一條重要的途徑，這已被多方面證明。自20世紀(jì)80年代中期行政管理學(xué)在我國(guó)恢復(fù)和發(fā)展以來(lái)，我國(guó)相關(guān)教育機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)員的培訓(xùn)，廣大公務(wù)員也加強(qiáng)了自身的行政能力學(xué)習(xí)，較多的受過(guò)行政能力培訓(xùn)的大學(xué)生加入公務(wù)員隊(duì)伍，提高了公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，整體上提高我國(guó)行政管理的水平。

3. 研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，提高我國(guó)企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進(jìn)政企事的合作。

行政管理學(xué)不僅是國(guó)家公務(wù)員的必修課，而且企業(yè)和事業(yè)的管理人員也應(yīng)該進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)我們知道，行政管理是一種執(zhí)行法律、政策的管理活動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì)，在國(guó)家還沒(méi)消除的情況下，無(wú)論是各類企業(yè)還是事業(yè)單位，都不可能離不開(kāi)政府，當(dāng)然也離不開(kāi)國(guó)家政策。各企業(yè)和事業(yè)單位都要和政府搞好關(guān)系，不僅要執(zhí)行政府的政策，還要積極配合政府的工作，遵紀(jì)守法。因此，企業(yè)和事業(yè)單位的管理者，不僅要對(duì)企事業(yè)單位的管理知識(shí)有相當(dāng)造詣，而且要了解政府的相關(guān)內(nèi)容，懂得法律知識(shí)，掌握政策。對(duì)于企業(yè)和事業(yè)單位的管理人員來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)是了解政府及其運(yùn)行規(guī)律的一條重要途徑。

三、大學(xué)生學(xué)習(xí)《行政管理學(xué)》的重要性

1、研究關(guān)于建立和完善國(guó)家行政制度的理念、理論和方法；關(guān)注政府公共行政制度、體制及其運(yùn)行機(jī)制的合法性、合理性、發(fā)展性；

2、為提升我國(guó)政府公共管理提供正確的思想、管理模式和有效途徑；注重總結(jié)政府行政機(jī)關(guān)在處理各項(xiàng)事務(wù)（包括社會(huì)事務(wù)，自身事物等）的有效性，規(guī)律性；推動(dòng)這些活動(dòng)走向科學(xué)化、法制化、效率化和時(shí)代化。

3、為政府公共行政管理提供較為系統(tǒng)的服務(wù)，包括理論服務(wù)，實(shí)證技術(shù),提高我國(guó)的公共行政管理水平。

4、全面提升政府工作人員的素質(zhì)，有助于公務(wù)員的全面發(fā)展，從而為公共行政管理整體水平的提高奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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