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篇1

    [關(guān)鍵詞]:國際金融電子化,問題,建議

    二戰(zhàn)以來,在金融全球化的浪潮的推動下,加上一電子計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,金融電子化已經(jīng)成為當(dāng)代國際金融發(fā)展的基本趨勢。電子化下的國際金融區(qū)別于傳統(tǒng)的金融業(yè),因而針對傳統(tǒng)金融業(yè)所設(shè)計(jì)的法律會不能完全適用。國際金融電子化在其發(fā)展中面臨著許多新的問題。本文將從歷史和比較法的角度簡單的對此問題予以分析。

    一、國際金融電子化的發(fā)展簡史

    各國的金融電子化發(fā)展之路是不同的。大體而論,國際金融電子化的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。[1]

    第一階段,金融機(jī)構(gòu)間的電子聯(lián)網(wǎng),其標(biāo)志為1973年美國將以電話、電報(bào)手段建立起來的“聯(lián)儲電劃系統(tǒng)”改建為電子化的“聯(lián)儲電劃系統(tǒng)”。即建立起聯(lián)邦儲備銀行間清算服務(wù)的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。隨著計(jì)算機(jī)在銀行間的應(yīng)用,銀行已經(jīng)在一定程度上將現(xiàn)鈔、票據(jù)流動而轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息流動。這種以電磁信息形式存儲在計(jì)算機(jī)中并能通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而使用的資金被稱為電子貨幣。電子貨幣的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的以有形貨幣為調(diào)整對象所建立起來的金融法律規(guī)范受到挑戰(zhàn)。

    第二階段,金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)。1992年國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會建立,網(wǎng)上商業(yè)活動增多,銀行開始進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)增多,在國際互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行咨詢服務(wù)、促銷宣傳、提供金融市場信息(股票、債券以及其他投資衍生工具市場價(jià)格),為用戶進(jìn)行網(wǎng)上金融證券投資提供便利。

    第三階段,網(wǎng)絡(luò)虛擬銀行的建立。1995年11月在美國亞特蘭大設(shè)立第一家網(wǎng)絡(luò)銀行,該銀行在24小時(shí)之內(nèi)提供銀行業(yè)服務(wù),包括儲蓄、轉(zhuǎn)帳、信用卡、證券交易、保險(xiǎn)和公司財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)。 目前,電子化已是西方發(fā)達(dá)國家金融業(yè)務(wù)運(yùn)作的主要方式。

    就中國以言,其發(fā)展也呈現(xiàn)出類似的過程。[2]所以我們可以從國際金融電子化的三個(gè)發(fā)展階段中得出以下結(jié)論:金融電子化的發(fā)展一方面取決于金融業(yè)對信息技術(shù)的要求:另一方面也受制于信息技術(shù)本身的發(fā)展水平。進(jìn)而,著者認(rèn)為要加快國際金融電子化進(jìn)程就必須大力發(fā)展以電子計(jì)算機(jī)為主導(dǎo)的信息技術(shù)。

    二、電子化的國際金融與傳統(tǒng)國際金融的比較

    要認(rèn)清電子化下的國際金融的性質(zhì),有必要對電子化的國際金融與傳統(tǒng)國際金融作一比較分析。

    國際金融電子化的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展,從根本上改變了傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)處理和管理的舊體制,建立了以信息為基礎(chǔ)的自動化業(yè)務(wù)處理和科學(xué)管理的新模式:[3]

    首先,它用電子貨幣的支付方式逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的現(xiàn)金交易和手工憑證的傳遞與交換,大大加快了資金的周轉(zhuǎn)速度。

    其次,它使金融業(yè)從單一的信用中介發(fā)展成為一個(gè)全開放的、全天候的和多功能的現(xiàn)代化金融體系,可以說,現(xiàn)代的國際金融業(yè),是集金融業(yè)務(wù)服務(wù)和金融信息服務(wù)為一身的金融“超級市場”。

    再次,金融業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已從磚墻式建筑向ATM、POS、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)轉(zhuǎn)移,提高了金融業(yè)的效率,降低了經(jīng)營成本。

    最后,它使銀行業(yè)務(wù)的重點(diǎn)從存、貸款轉(zhuǎn)向了提供金融服務(wù)和信息服務(wù),從而讓銀行的收入結(jié)構(gòu)也發(fā)生了根本性的變化。即:銀行以傳統(tǒng)的存、貸款利息作為主要收益來源的局面,將被以提供各種金融服務(wù)和金融信息作為主要收益來源所代替。

    三、國際金融電子化所面臨的幾個(gè)重要問題

    (一) 安全問題

    國際金融電子化意味著金融企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)間接或直接接入因特網(wǎng)。任何開立網(wǎng)上交易帳號的人,都有機(jī)會利用技術(shù)手段獲取內(nèi)部信息,或者供給金融網(wǎng)絡(luò),從而造成重大的損失乃至產(chǎn)生交易網(wǎng)絡(luò)癱瘓的嚴(yán)重后果。隨著系統(tǒng)處理能力和網(wǎng)絡(luò)速度的不斷提高,網(wǎng)上交易系統(tǒng)的系統(tǒng)安全問題也日益突出。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國每年因網(wǎng)絡(luò)安全而造成的損失高達(dá)75億美元。中國的因特網(wǎng)服務(wù)提供上、證券公司及銀行業(yè)也多次被黑客攻擊。

    就目前來看,國際金融電子化的安全問題主要包括兩個(gè)方面:一是網(wǎng)上委托的技術(shù)系統(tǒng)被攻擊、入侵、破壞,導(dǎo)致網(wǎng)上交易無法進(jìn)行;二是委托指令、客戶資料以及資金數(shù)據(jù)等被盜或被篡改,甚至造成資金的損失。[4]為有效地防范以上問題的出現(xiàn),首先需要加強(qiáng)技術(shù)控制,另外也要加強(qiáng)立法和司法。

    (二)管轄權(quán)問題

    因特網(wǎng)是面向世界,無處不在的網(wǎng)絡(luò),全球各地的人都可以按一定的規(guī)則加入進(jìn)來。電子化下的國際金融業(yè)的客戶可以根據(jù)既定的協(xié)議,訪問世界各地的金融機(jī)構(gòu)的站點(diǎn),而金融機(jī)構(gòu)也因此可以為世界各地的客戶提供服務(wù)。國際金融的這種跨國界的運(yùn)作方式,也跨越的各國的法律和金融法規(guī)。其中一個(gè)最大的問題就是管轄權(quán)的確定問題。比如,中國客戶登陸美國的一家銀行,成為美國該家銀行的網(wǎng)上客戶,那該銀行是否要受中國金融法的管制?

    目前,各國還未有專門針對網(wǎng)絡(luò)銀行的法律法規(guī),對跨國電子金融交易的司法管轄問題也未見一致。[5]

    (三)信用問題

    國際金融業(yè)中一個(gè)普遍存在的問題是欺詐。欺詐人以銀行客戶的名義,向客戶的銀行發(fā)出一箱支付命令,指示從客戶的賬戶中劃撥一筆款項(xiàng)到受益人的賬戶。這個(gè)受益人就是欺詐人或其同伙。

    如何防范金融欺詐,在票據(jù)資金劃撥中,核證問題可以簡化為核對簽字蓋章。但在電子資金劃撥中卻無法使用此方法。另外,在沒有找到欺詐人或欺詐人無力賠償時(shí),那應(yīng)給有誰來承擔(dān)這個(gè)損失?[6]這也需加以研究。

    (四)主體問題

    國際金融電子化的一個(gè)重要方面就是實(shí)現(xiàn)貨幣電子化。從而使銀行從堆積如山的金融紙票(現(xiàn)金、支票和各種憑證)中解放出來。而這種解放的同時(shí)也帶來了很多問題。關(guān)于電子貨幣的發(fā)行主體的范圍界定便是一個(gè)。

    當(dāng)下,對此的看法未盡一致。在美國,對于結(jié)算服務(wù)提供者的范圍是以聯(lián)邦EFT法和各州的法律為基礎(chǔ)的。即是在實(shí)施一定的條件下,允許廣泛地參與者加入電子貨幣發(fā)行主體的行列。在歐洲大陸各國,以加強(qiáng)金融監(jiān)管為目的,電子貨幣的發(fā)行主體原則上限制于金融機(jī)構(gòu),并將此作為金融監(jiān)管的對象。在中國,信用卡的發(fā)行限定在商業(yè)銀行,并要受制于央行的監(jiān)管。因而一個(gè)迫切的問題是如何協(xié)調(diào)各國的規(guī)定。[7]

    (五)其它問題

    國際金融電子化是一個(gè)系統(tǒng)工程。除上述問題外,國際金融電子化的發(fā)展還面臨以下問題;信息技術(shù)本身的改進(jìn)問題,技術(shù)人才的培養(yǎng)問題,各國的立法協(xié)調(diào)問題以及各國的司法協(xié)助等問題。[8]

    四、有關(guān)的建議

    由于筆力所限,著者僅從宏觀角度對上述問題的解決提出以下建議。

    (一) 加強(qiáng)信用法制建設(shè)

    信用是一個(gè)多視角、多范疇的概念,既然它是一個(gè)法學(xué)概念,就應(yīng)該在理論和立法上不斷完善它,因此完全有必要加強(qiáng)信用法制的建設(shè)。

    加強(qiáng)信用法制建設(shè),為國際金融的電子化發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境十分重要。要繼續(xù)完善立法,強(qiáng)化執(zhí)法,對關(guān)乎市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的法律法規(guī)要制定好、執(zhí)行好?！逗贤ā贰ⅰ断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《商標(biāo)法》、《專利法》等都是十分重要的市場法。

    這里還要提一下的是,要強(qiáng)化電子合同的立法和執(zhí)法建設(shè)。對電子合同的規(guī)范是電子商務(wù)法最為重要的部分,也是電子商務(wù)信用機(jī)制建設(shè)不可或缺的內(nèi)容。狹義的電子合同法主要包括電子合同的訂立、履行、等總則性規(guī)定及各類合同的特殊規(guī)定,亦涉及少量管轄問題;廣義電子合同法除包括狹義電子合同法的內(nèi)容外,還應(yīng)包括電子合同涉外管轄(連結(jié)點(diǎn)的確立等)問題、電子簽名與電子認(rèn)證等。此處所說的電子合同法從狹義。由于虛擬化的操作,電子合同關(guān)系的主體通過電子手段來設(shè)立、變更、終止合同,因此必須在保證電子手段技術(shù)本身安全、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上進(jìn)一步確定終端用戶的收、發(fā)、轉(zhuǎn)行為的標(biāo)準(zhǔn)。特別需要指出的是應(yīng)當(dāng)明文規(guī)定電子合同要約與承諾的構(gòu)成要件,對電子錯(cuò)誤、電子監(jiān)控等亦應(yīng)以法律明文規(guī)定為宜。電子合同法的一個(gè)重要特征就是實(shí)體法中包含了少量程序法條款,主要是合同的管轄問題,建議以法律形式明文規(guī)定電子合同交易中的“場所”等問題。通過電子合同,在源頭上保證電子交易行為的信用度是當(dāng)前的主流思潮。

    (二)建立完善電子銀行業(yè)務(wù)法。

    各國都要建立一套完善的電子銀行業(yè)務(wù)法。

    首先要制定《電子銀行法》?！峨娮鱼y行法》作為電子銀行市場發(fā)展的核心法律規(guī)范,應(yīng)對電子銀行的性質(zhì)、監(jiān)管、市場準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)范疇與標(biāo)準(zhǔn)、金融創(chuàng)新、法律責(zé)任、市場退出機(jī)制等做出明確規(guī)定。

    其次是《電子簽名法》。電子簽名的問題是目前電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展最大的盲點(diǎn),因?yàn)殛P(guān)于電子簽名的法律效力問題,一些國家現(xiàn)有法律尚未對其做出明確的規(guī)范。對此,應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家電子簽名立法的成功經(jīng)驗(yàn),制定符合各國國情的《電子簽名法》。

    再次是《電子資金劃撥法》。雖然電子資金劃撥與票據(jù)交換都屬資金收付,但是如上所述,由于二者的當(dāng)事人不盡相同,法律關(guān)系也不盡相同,并且票據(jù)是一種無因的可流通的有價(jià)證券,而電子資金劃撥中電子化的票據(jù)既非無因證券,也不具有流通性,從而根本喪失了票據(jù)的特性,所以應(yīng)當(dāng)制定獨(dú)立的電子資金劃撥法。在該法中主要規(guī)定有關(guān)客戶與銀行、銀行之間的法律關(guān)系、明確電子資金劃撥的法律責(zé)任承擔(dān)形式、損失賠償?shù)姆秶?、禁止欺詐等。[9]

篇2

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【摘要】信息更正權(quán)。當(dāng)信息主體發(fā)現(xiàn)在銀行的金融信息有不準(zhǔn)確、不完整的時(shí)候可以請求銀行給予糾正的權(quán)利，如在發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候可以向銀行提出異議，要求核實(shí)并作出更正。

【關(guān)鍵詞】信息更正權(quán)

當(dāng)信息主體發(fā)現(xiàn)在銀行的金融信息有不準(zhǔn)確 不完整的時(shí)候 可以請求銀行給予糾正的權(quán)利

【本頁關(guān)鍵詞】 期刊征稿 論文投稿 省級期刊征稿

【正文】

銀行客戶所享有的權(quán)利對金融信息的所有者所享有的權(quán)利各國的規(guī)定各有不同，根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)理論筆者認(rèn)為個(gè)人對其所有的金融信息應(yīng)該享有以下主要權(quán)利：1、信息決定權(quán)。決定權(quán)的基本內(nèi)容就是客戶可以決定信息是否被銀行所收集、處理、利用，以及銀行收集信息的目的、范圍和用何種方式利用、處理的權(quán)利。2、信息保密權(quán)。保密權(quán)就是銀行客戶得以請求銀行作為金融信息保管的主體保持信息的隱秘性，在未經(jīng)個(gè)人同意前不得公開其本人金融信息的權(quán)利。3、信息查詢權(quán)。是指本人可以查詢其在銀行系統(tǒng)的金融信息及其處理情況，并可以要求答復(fù)，比如可以要求銀行核查帳戶情況，在查詢中對帳戶有疑問的地方有請求銀行工作人員給予解答的權(quán)利。4、信息更正權(quán)。當(dāng)信息主體發(fā)現(xiàn)在銀行的金融信息有不準(zhǔn)確、不完整的時(shí)候可以請求銀行給予糾正的權(quán)利，如在發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候可以向銀行提出異議，要求核實(shí)并作出更正。5、信息刪除權(quán)。當(dāng)客戶要求從銀行注銷帳戶或與銀行結(jié)束業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，除法律另有規(guī)定外，客戶有權(quán)要求刪除銀行所保存的本人金融信息。6、信息侵害賠償請求權(quán)。當(dāng)銀行違反了有關(guān)金融信息保護(hù)的規(guī)定致使客戶的權(quán)益受到損害的，客戶有權(quán)要求銀行承擔(dān)侵害賠償責(zé)任，但是銀行能夠證明自己沒有過錯(cuò)的除外。

（二）銀行的義務(wù)銀行作為金融信息的保管者對客戶所應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)有：1、告知義務(wù)。銀行有義務(wù)向客戶說明對個(gè)人信息收集的目的、范圍以及其保存和利用的方式，以使本人了解信息的收集、保存的情況。2、保密義務(wù)。銀行有義務(wù)保證其客戶的金融信息包括身份信息和交易信息不被隨意的查閱、透露，以及防止銀行征信系統(tǒng)中的個(gè)人信用信息庫被非法入侵而造成本人的信用信息的泄露。3、保護(hù)客戶金融信息同一性的義務(wù)。就是要求銀行所存有的客戶的金融信息要與本人的實(shí)際情況一致，銀行的信用系統(tǒng)的信用記錄要如實(shí)反映本人的信用情況，當(dāng)客戶的金融信息有所變動時(shí)，要使其保存的資料與變動的情況保持一致。4、維護(hù)銀行電子系統(tǒng)安全的義務(wù)。尤其在銀行全面實(shí)行電子化后，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全都關(guān)乎其客戶金融信息的安全。計(jì)算機(jī)硬件、軟件是否正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的運(yùn)用都關(guān)系到是否能完整保護(hù)客戶的金融信息。5、在客戶本人要求查閱其本人金融信息時(shí)有提供方便的義務(wù)。如應(yīng)有專人提供查閱服務(wù)、解決客戶在查詢過程中的疑問，并在客戶要求提供信用報(bào)告時(shí)向客戶提供真實(shí)的信用報(bào)告。6、承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在銀行客戶的個(gè)人金融信息被泄露以后，如能確定是銀行的原因所致就應(yīng)該由銀行承擔(dān)責(zé)任。

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如：《現(xiàn)代商業(yè)》 論我國金融改革及其未來發(fā)展

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篇3

論文關(guān)鍵詞：武漢;金融競爭力

1 培育有競爭力的金融市場

1 完善金融交易市場

武漢是老工業(yè)基地，其工業(yè)基礎(chǔ)相對較好，這就為金融市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了良好的實(shí)體依托。但是，由于在武漢的工業(yè)企業(yè)中，國有企業(yè)所占的比重比較大，那么武漢產(chǎn)權(quán)交易市場這一平臺的建立與改革和金融交易市場的發(fā)展與完善就不應(yīng)是特立獨(dú)行的。因此，如何作好武漢市產(chǎn)權(quán)交易市場與金融交易市場的分層和分步建設(shè)，應(yīng)是當(dāng)前的需求之重。

2 加速金融市場國際化

從引進(jìn)外資貨幣經(jīng)紀(jì)公司入手構(gòu)建外匯拆借市場和貨幣市場；從組建中外合資證券公司和基金公司入手發(fā)展證券市場；從外匯市場引入外資經(jīng)紀(jì)商逐步實(shí)現(xiàn)國際化。其中，外匯市場的建設(shè)十分重要。在國際資本流動中，外匯市場是一個(gè)規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)資本流動性滿足投資需求的重要市場。隨著武漢市對外經(jīng)貿(mào)事業(yè)的不斷發(fā)展，銀行和企業(yè)對更多地參與外匯交易的需求越來越大，如果在武漢建立自己的外匯交易中心，將使國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)外匯買賣更加方便，這對加速金融市場國際化會起到積極的作用。

3 促進(jìn)金融市場多元化

為了在金融發(fā)展上有特色，并保證武漢在金融創(chuàng)新過程中的穩(wěn)定性發(fā)展，需要培育完善的市場體系和多元化經(jīng)營模式。應(yīng)積極培育和完善貨幣市場、證券市場、外匯市場、黃金市場和期貨市場。其中，應(yīng)著力注重以鄭州商品期貨交易市場為依托的金融期貨交易市場的建立與完善，使其成為一種品牌，發(fā)揮期貨交易的多種功能。尤其應(yīng)創(chuàng)造條件，盡快進(jìn)行金融期貨品種的研究開發(fā)和設(shè)計(jì)，在政策允許的情況下，加大金融期貨的市場規(guī)模。為武漢區(qū)域性國際金融中心的建設(shè)發(fā)揮更大的作用。同時(shí)，應(yīng)積極創(chuàng)建和完善其他市場，如黃金市場、貨幣市場、證券市場等，以建立多元化金融市場體系。

2 完善金融法規(guī)制度，規(guī)范金融運(yùn)行環(huán)境

2.1 培育地方金融法規(guī)

金融法規(guī)賦予了中央銀行獨(dú)立執(zhí)行貨幣政策、獨(dú)立開展金融業(yè)務(wù)、以及獨(dú)立履行金融監(jiān)管職能的可能性。但是，在其執(zhí)行過程中，來自行政方面的干預(yù)卻難于避免。再加上我國根本就沒有獨(dú)立于地方政府的金融司法體系，所以這對于地方金融系統(tǒng)的建設(shè)與完善無疑是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

2.2 強(qiáng)化金融信用觀念

武漢作為中部地區(qū)的特大城市，其在金融行為上不管是將要扮演中轉(zhuǎn)站的角色也好，還是出于“中部金融中心”這一戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)使也好，這種金融資源配置背離償還性原則的信用觀念一再弱化現(xiàn)象的存在是極為不協(xié)調(diào)的。近幾年經(jīng)過多方努力，雖然有所改善，但總體上信用環(huán)境與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不對稱、不協(xié)調(diào)矛盾依然存在，影響到市場的有效運(yùn)作，阻礙著武漢經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。因此，加強(qiáng)武漢市金融信用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)自然也就成了當(dāng)前所要加緊完成的金融工程項(xiàng)目之一。

2.3 明確金融監(jiān)管重心

目前，銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會的地區(qū)辦總部均設(shè)在武漢，為完善武漢的金融監(jiān)管體系創(chuàng)造了良好的條件。作為全國金融市場的有機(jī)組成部分之一，武漢金融市場的不斷完善，就要充分利用這些有利條件，創(chuàng)新監(jiān)管的方式，在現(xiàn)有的情況下，真正做好監(jiān)與管的結(jié)合。在提升自身化解金融風(fēng)險(xiǎn)的能力的同時(shí)，注重金融運(yùn)行潛在效率的實(shí)現(xiàn)。

3 調(diào)整金融科技戰(zhàn)略，加速金融網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

眾所周知，我國金融體制改革的目標(biāo)之一是要建立現(xiàn)代化的金融管理體系。

因此，金融科技工作的重點(diǎn)就是要大力發(fā)展金融電子化建設(shè)，積極開展金融科技創(chuàng)新活動，充分發(fā)揮其“服務(wù)、保障，促進(jìn)、發(fā)展”的作用，以最大限度的保證

我國金融業(yè)改革與發(fā)展的順利完成。

3.1 進(jìn)一步加大科技投入量，確保金融電子化的持續(xù)高速發(fā)展

現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展靠的主要是金融科技水平的發(fā)展?fàn)顩r。而金融科技的發(fā)展歸根結(jié)底仍是金融電子化的發(fā)展程度，即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展程度。所以，調(diào)動各方面的積極因素，加大科技投入力度則成了區(qū)域金融發(fā)展首要的任務(wù)之一。武漢在金融基礎(chǔ)設(shè)施競爭力上排在所選城市中的第十位。可見，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的各類金融網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建立就成為了當(dāng)前武漢市網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的適時(shí)所需。因?yàn)椋挥杏辛肆己玫挠布A(chǔ)和運(yùn)行環(huán)境，才能有效保證系統(tǒng)的可靠與安全，才能有效降低故障發(fā)生率。通過網(wǎng)絡(luò)改造，不但能提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，縮短交易時(shí)間，提升服務(wù)效率；還有助于增強(qiáng)金融系統(tǒng)在客戶中的信譽(yù)。而金融信譽(yù)的提高顯然對客戶消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變是有正的促進(jìn)作用的，一旦人們養(yǎng)成了這種網(wǎng)上的消費(fèi)習(xí)慣，也就是金融電子化大發(fā)展機(jī)會的到來。

3.2 注重金融網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，加速現(xiàn)代化客戶服務(wù)中心的建立

金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，就必須跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，大力推動金融網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和金融服務(wù)方面的創(chuàng)新。要充分利用已有的Interact技術(shù)架構(gòu)、以Web為平臺的客戶服務(wù)與營銷中心，并提供多元化金融電子服務(wù)。如企業(yè)

理財(cái)和家庭理財(cái)服務(wù)，B to C支付服務(wù)，B to B支付服務(wù)等。

這不僅是金融體系優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的充分體現(xiàn)，而且也是進(jìn)一步深化金融體制改革，應(yīng)對入世后的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提升服務(wù)手段的重要保證。更主要的還在于它確立了一種新的服務(wù)和營銷體系，一種當(dāng)今現(xiàn)代化金融體系所必需的經(jīng)營手段和服務(wù)方式。

目前，武漢的金融電子化還有待進(jìn)一步完善，有的金融交易甚至還保持著點(diǎn)對點(diǎn)的老模式。但是，作為中部地區(qū)最大的中心城市，其自身逐步建立電子化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范服務(wù)的規(guī)則和程序，建設(shè)和完善新的金融服務(wù)系統(tǒng)，顯然在強(qiáng)化自身金融服務(wù)能力的同時(shí)，也會有利于與周圍地區(qū)及全國金融中心的服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接，從而增強(qiáng)其作為區(qū)域金融中心的地位。

3.3 積極開發(fā)金融科技新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)金融監(jiān)管的電子化轉(zhuǎn)變

尋求經(jīng)營理念、管理模式和服務(wù)手段等方面的創(chuàng)新，從體制和經(jīng)營機(jī)制入手，以期真正建立以金融電子化為依托的全新體系，進(jìn)而以科技創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，力爭實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段現(xiàn)代化、業(yè)務(wù)品種多元化、經(jīng)營運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)方式電子化。最終全面提高經(jīng)營管理水平和綜合競爭能力。

武漢目前要做的就是：其一，建立一個(gè)穩(wěn)健、公開的金融監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，把銀行、證券、保險(xiǎn)、產(chǎn)權(quán)等網(wǎng)絡(luò)連接起來，以促成完善的金融信息交流平臺的最終建立。通過這一信息網(wǎng)絡(luò)平臺，就可及時(shí)有關(guān)金融信息，公示有些企業(yè)的信譽(yù)資料。其二，建立綜合風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度，及時(shí)將金融市場的運(yùn)行情況向企業(yè)和金融相關(guān)部門反饋，以便盡量避免非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的滋生。其三，完善市場風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系。逐步建立完整的市場監(jiān)控體系，發(fā)展金融行業(yè)的自律體系，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、評價(jià)、預(yù)警指示體系，現(xiàn)代化的技術(shù)保險(xiǎn)體系，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)管理體系，通過加強(qiáng)市場安全運(yùn)行化解市場風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，確保網(wǎng)上金融操作的穩(wěn)定運(yùn)行

金融電子化的發(fā)展，在縮短了交易時(shí)間，降低了交易成本，增加了交易的靈活性的同時(shí)也削弱了交易的可控性，所以必須采取措施保證網(wǎng)絡(luò)安全；否則，不僅網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且人們也會對網(wǎng)上交易喪失信心。對于網(wǎng)絡(luò)病毒，應(yīng)把技術(shù)手段和管理手段緊密結(jié)合，提高人們的防范意識。網(wǎng)絡(luò)工作站應(yīng)作好經(jīng)常性的病毒檢查，及時(shí)查出系統(tǒng)中、服務(wù)器中出現(xiàn)的故障。對將要使用的軟件進(jìn)行嚴(yán)格測試，決不能使用非法得到的軟件。對于網(wǎng)上犯罪，我們要以高標(biāo)準(zhǔn)的安全技術(shù)來對整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行加固，采用訪問控制技術(shù)、口令控制技術(shù)、防火墻技術(shù)等保障網(wǎng)絡(luò)安全。對于軟件風(fēng)險(xiǎn)，要做好系統(tǒng)評估，按系統(tǒng)的功能開發(fā)檢測程序，選擇適合的軟件程序，對系統(tǒng)安全進(jìn)行嚴(yán)格測試、審核，找出漏洞，并及時(shí)設(shè)法彌補(bǔ)或更換。

篇4

論文關(guān)鍵詞：武漢;金融競爭力

1 培育有競爭力的金融市場

1.1 完善金融交易市場

武漢是老工業(yè)基地，其工業(yè)基礎(chǔ)相對較好，這就為金融市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了良好的實(shí)體依托。但是，由于在武漢的工業(yè)企業(yè)中，國有企業(yè)所占的比重比較大，那么武漢產(chǎn)權(quán)交易市場這一平臺的建立與改革和金融交易市場的發(fā)展與完善就不應(yīng)是特立獨(dú)行的。因此，如何作好武漢市產(chǎn)權(quán)交易市場與金融交易市場的分層和分步建設(shè)，應(yīng)是當(dāng)前的需求之重。

1.2 加速金融市場國際化

從引進(jìn)外資貨幣經(jīng)紀(jì)公司入手構(gòu)建外匯拆借市場和貨幣市場；從組建中外合資證券公司和基金公司入手發(fā)展證券市場；從外匯市場引入外資經(jīng)紀(jì)商逐步實(shí)現(xiàn)國際化。其中，外匯市場的建設(shè)十分重要。在國際資本流動中，外匯市場是一個(gè)規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)資本流動性滿足投資需求的重要市場。隨著武漢市對外經(jīng)貿(mào)事業(yè)的不斷發(fā)展，銀行和企業(yè)對更多地參與外匯交易的需求越來越大，如果在武漢建立自己的外匯交易中心，將使國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)外匯買賣更加方便，這對加速金融市場國際化會起到積極的作用。

1.3 促進(jìn)金融市場多元化

為了在金融發(fā)展上有特色，并保證武漢在金融創(chuàng)新過程中的穩(wěn)定性發(fā)展，需要培育完善的市場體系和多元化經(jīng)營模式。應(yīng)積極培育和完善貨幣市場、證券市場、外匯市場、黃金市場和期貨市場。其中，應(yīng)著力注重以鄭州商品期貨交易市場為依托的金融期貨交易市場的建立與完善，使其成為一種品牌，發(fā)揮期貨交易的多種功能。尤其應(yīng)創(chuàng)造條件，盡快進(jìn)行金融期貨品種的研究開發(fā)和設(shè)計(jì)，在政策允許的情況下，加大金融期貨的市場規(guī)模。為武漢區(qū)域性國際金融中心的建設(shè)發(fā)揮更大的作用。同時(shí)，應(yīng)積極創(chuàng)建和完善其他市場，如黃金市場、貨幣市場、證券市場等，以建立多元化金融市場體系。

2 完善金融法規(guī)制度，規(guī)范金融運(yùn)行環(huán)境

2.1 培育地方金融法規(guī)

金融法規(guī)賦予了中央銀行獨(dú)立執(zhí)行貨幣政策、獨(dú)立開展金融業(yè)務(wù)、以及獨(dú)立履行金融監(jiān)管職能的可能性。但是，在其執(zhí)行過程中，來自行政方面的干預(yù)卻難于避免。再加上我國根本就沒有獨(dú)立于地方政府的金融司法體系，所以這對于地方金融系統(tǒng)的建設(shè)與完善無疑是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

2.2 強(qiáng)化金融信用觀念

武漢作為中部地區(qū)的特大城市，其在金融行為上不管是將要扮演中轉(zhuǎn)站的角色也好，還是出于“中部金融中心”這一戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)使也好，這種金融資源配置背離償還性原則的信用觀念一再弱化現(xiàn)象的存在是極為不協(xié)調(diào)的。近幾年經(jīng)過多方努力，雖然有所改善，但總體上信用環(huán)境與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不對稱、不協(xié)調(diào)矛盾依然存在，影響到市場的有效運(yùn)作，阻礙著武漢經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。因此，加強(qiáng)武漢市金融信用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)自然也就成了當(dāng)前所要加緊完成的金融工程項(xiàng)目之一。

2.3 明確金融監(jiān)管重心

目前，銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會的地區(qū)辦總部均設(shè)在武漢，為完善武漢的金融監(jiān)管體系創(chuàng)造了良好的條件。作為全國金融市場的有機(jī)組成部分之一，武漢金融市場的不斷完善，就要充分利用這些有利條件，創(chuàng)新監(jiān)管的方式，在現(xiàn)有的情況下，真正做好監(jiān)與管的結(jié)合。在提升自身化解金融風(fēng)險(xiǎn)的能力的同時(shí)，注重金融運(yùn)行潛在效率的實(shí)現(xiàn)。

3 調(diào)整金融科技戰(zhàn)略，加速金融網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

眾所周知，我國金融體制改革的目標(biāo)之一是要建立現(xiàn)代化的金融管理體系。

因此，金融科技工作的重點(diǎn)就是要大力發(fā)展金融電子化建設(shè)，積極開展金融科技創(chuàng)新活動，充分發(fā)揮其“服務(wù)、保障，促進(jìn)、發(fā)展”的作用，以最大限度的保證

我國金融業(yè)改革與發(fā)展的順利完成。

3.1 進(jìn)一步加大科技投入量，確保金融電子化的持續(xù)高速發(fā)展

現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展靠的主要是金融科技水平的發(fā)展?fàn)顩r。而金融科技的發(fā)展歸根結(jié)底仍是金融電子化的發(fā)展程度，即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展程度。所以，調(diào)動各方面的積極因素，加大科技投入力度則成了區(qū)域金融發(fā)展首要的任務(wù)之一。武漢在金融基礎(chǔ)設(shè)施競爭力上排在所選城市中的第十位?？梢?，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的各類金融網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建立就成為了當(dāng)前武漢市網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的適時(shí)所需。因?yàn)?，只有有了良好的硬件基礎(chǔ)和運(yùn)行環(huán)境，才能有效保證系統(tǒng)的可靠與安全，才能有效降低故障發(fā)生率。通過網(wǎng)絡(luò)改造，不但能提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，縮短交易時(shí)間，提升服務(wù)效率；還有助于增強(qiáng)金融系統(tǒng)在客戶中的信譽(yù)。而金融信譽(yù)的提高顯然對客戶消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變是有正的促進(jìn)作用的，一旦人們養(yǎng)成了這種網(wǎng)上的消費(fèi)習(xí)慣，也就是金融電子化大發(fā)展機(jī)會的到來。

3.2 注重金融網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，加速現(xiàn)代化客戶服務(wù)中心的建立

金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，就必須跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，大力推動金融網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和金融服務(wù)方面的創(chuàng)新。要充分利用已有的interact技術(shù)架構(gòu)、以web為平臺的客戶服務(wù)與營銷中心，并提供多元化金融電子服務(wù)。如企業(yè)

理財(cái)和家庭理財(cái)服務(wù)，b to c支付服務(wù)，b to b支付服務(wù)等。

這不僅是金融體系優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的充分體現(xiàn)，而且也是進(jìn)一步深化金融體制改革，應(yīng)對入世后的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提升服務(wù)手段的重要保證。更主要的還在于它確立了一種新的服務(wù)和營銷體系，一種當(dāng)今現(xiàn)代化金融體系所必需的經(jīng)營手段和服務(wù)方式。

目前，武漢的金融電子化還有待進(jìn)一步完善，有的金融交易甚至還保持著點(diǎn)對點(diǎn)的老模式。但是，作為中部地區(qū)最大的中心城市，其自身逐步建立電子化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范服務(wù)的規(guī)則和程序，建設(shè)和完善新的金融服務(wù)系統(tǒng)，顯然在強(qiáng)化自身金融服務(wù)能力的同時(shí)，也會有利于與周圍地區(qū)及全國金融中心的服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接，從而增強(qiáng)其作為區(qū)域金融中心的地位。

3.3 積極開發(fā)金融科技新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)金融監(jiān)管的電子化轉(zhuǎn)變

尋求經(jīng)營理念、管理模式和服務(wù)手段等方面的創(chuàng)新，從體制和經(jīng)營機(jī)制入手，以期真正建立以金融電子化為依托的全新體系，進(jìn)而以科技創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，力爭實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段現(xiàn)代化、業(yè)務(wù)品種多元化、經(jīng)營運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)方式電子化。最終全面提高經(jīng)營管理水平和綜合競爭能力。

武漢目前要做的就是：其一，建立一個(gè)穩(wěn)健、公開的金融監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，把銀行、證券、保險(xiǎn)、產(chǎn)權(quán)等網(wǎng)絡(luò)連接起來，以促成完善的金融信息交流平臺的最終建立。通過這一信息網(wǎng)絡(luò)平臺，就可及時(shí)有關(guān)金融信息，公示有些企業(yè)的信譽(yù)資料。其二，建立綜合風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度，及時(shí)將金融市場的運(yùn)行情況向企業(yè)和金融相關(guān)部門反饋，以便盡量避免非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的滋生。其三，完善市場風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系。逐步建立完整的市場監(jiān)控體系，發(fā)展金融行業(yè)的自律體系，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、評價(jià)、預(yù)警指示體系，現(xiàn)代化的技術(shù)保險(xiǎn)體系，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)管理體系，通過加強(qiáng)市場安全運(yùn)行化解市場風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，確保網(wǎng)上金融操作的穩(wěn)定運(yùn)行

篇5

論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)信息化；企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程

電子商務(wù)是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，是信息技術(shù)發(fā)展和企業(yè)信息化的必由之路，它可以幫助企業(yè)接觸新的客戶，增加客戶忠誠度，合理化運(yùn)作，以更快的方式將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場。通過電子商務(wù)手段進(jìn)行網(wǎng)上交易和進(jìn)入更多國際市場是企業(yè)的必然選擇。幾年來的實(shí)踐表明電子商務(wù)在我國的發(fā)展出現(xiàn)明顯的階段性和不平衡性，大量的問題制約著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

1．我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程面臨的問題

1．1缺乏電子商務(wù)的商業(yè)大環(huán)境，從企業(yè)和消費(fèi)者來看都表現(xiàn)為認(rèn)識上的不足，需要積極進(jìn)行市場的培育和引導(dǎo)

目前，大部分企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)所持的態(tài)度主要有兩類：一類表現(xiàn)出太過悲觀，認(rèn)為其所需的軟硬件技術(shù)及資本投入量大面廣，難度太大，難以實(shí)施；另一類則認(rèn)為企業(yè)只要“一網(wǎng)就靈”，有個(gè)網(wǎng)址，買些硬件，裝上軟件就是在搞電子商務(wù)，沒能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢就輕率入市，造成人、財(cái)、物的損失，成效不佳。同時(shí)，消費(fèi)者的購物觀念和方式陳舊，傳統(tǒng)的購物習(xí)慣是“眼看、手模、耳聽、口嘗”，普遍感到網(wǎng)上購物缺乏直觀性和安全性；公眾與商家的交易頻率高，但交易額小，基本停留在手工作業(yè)，缺乏電子商務(wù)的知識和技能。

1．2目前我國企業(yè)信息化水平還很低，IT基礎(chǔ)設(shè)施和管理基礎(chǔ)薄弱

在15000家大中型企業(yè)中，只有10％的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了信息化，在中小企業(yè)中，這個(gè)比例更低。IT環(huán)境差，部門問各自為陣，信息無法實(shí)現(xiàn)電子化、集成化，運(yùn)作成本居高不下；專業(yè)人才缺乏，沒有合理規(guī)范的物流體系，對ERP，SCM，CRM等項(xiàng)目缺乏完整認(rèn)識和必要管理，企業(yè)在信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源、人力資源等方面得不到最大限度的挖掘與協(xié)調(diào)，制約了企業(yè)核心競爭力的提升。以企業(yè)實(shí)施CRM(客戶關(guān)系管理)為例，盡管CRbl實(shí)施中有些功能的實(shí)現(xiàn)可以不需要太高的信息技術(shù)水平，但是目前作為處理信息化程度的最上層的CRM，要想獲得全面推廣與實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，必須要有牢固的rr基礎(chǔ)；先進(jìn)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)必須借助Intemet工具和平臺實(shí)現(xiàn)與各種客戶關(guān)系、渠道關(guān)系的發(fā)生同步化、精確化，符合并支持電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，最終成為電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的基本推動力量。如果在IT基礎(chǔ)較差的情況下啟動CRM，即便選擇再好的軟件供應(yīng)商和咨詢公司，也無法取得預(yù)期的效果。所以，企業(yè)要以根據(jù)實(shí)施CRIVl的程度來確定對IT基礎(chǔ)的要求，不斷補(bǔ)充完善IT基礎(chǔ)設(shè)施。

1．3企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作費(fèi)用高

電子商務(wù)基于信息網(wǎng)絡(luò)，主要是因特網(wǎng)的商務(wù)活動，它對信息網(wǎng)絡(luò)的帶寬，速度要求較高，而我國的信息服務(wù)業(yè)缺乏必要的生態(tài)環(huán)境，沒有基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及補(bǔ)充產(chǎn)品，服務(wù)費(fèi)用高成為企業(yè)與客戶的共同顧慮，減少了企業(yè)網(wǎng)站的訪問量，削弱了企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易獲得收入的能力。一方面，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是商業(yè)電子化和金融電子化，目前的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)還有待于完備，金融業(yè)自身的電子化也還未完全實(shí)現(xiàn)，而商業(yè)電子化又明顯落后于金融電子化，這明顯地制約著電子商務(wù)的生存、發(fā)展空間；另一方面，推廣電子商務(wù)的技術(shù)障礙主要集中表現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣群涂煽啃陨?，目前因特網(wǎng)的傳輸速度慢，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象，同時(shí)還存在諸如軟件、線路、系統(tǒng)等多種不可靠因素，使企業(yè)面臨著不少困難和風(fēng)險(xiǎn)。

1．4缺乏金融支持系統(tǒng)的資金支持和可靠的支付系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在盈利模式上明顯地表現(xiàn)出滯后性，需要大量資金的長期支持，創(chuàng)業(yè)資本的發(fā)展需要二板市場的同步協(xié)調(diào)發(fā)展和支持。目前創(chuàng)業(yè)板市場的正式啟動一拖再拖，只依靠自身的資金及銀行貸款，對急需大量資金注入的企業(yè)來說只是“杯水車薪”；現(xiàn)行的信息產(chǎn)業(yè)管理體制過度集中和壟斷制約了市場競爭，對電子商務(wù)的推廣應(yīng)用造成一定的障礙。同時(shí)，網(wǎng)上安全和保密有待完善，企業(yè)特別是高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、成交、簽約，涉及大量的商業(yè)秘密和公眾隱私，信用卡及其它電子支付手段在使用中的安全保密性成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。在1998年初，有人利用在新聞網(wǎng)中查找到的普通技術(shù)手段，輕易地從多個(gè)商業(yè)站點(diǎn)竊取到80000多個(gè)信用卡帳號和密碼，可見，電子商務(wù)活動缺乏必要完善的信用跟蹤體系及可靠的支付系統(tǒng)，大量公眾選擇的還是在線瀏覽，離線購物，阻礙了互聯(lián)網(wǎng)作為商務(wù)平臺的廣泛接受與發(fā)展。

2．我國企業(yè)電子商務(wù)的對策

電子商務(wù)改變了企業(yè)的經(jīng)營模式，利用因特網(wǎng)在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，交易各方遵循公開、透明、程序化在不受時(shí)間限制的全天候進(jìn)行世界范圍的交易，傳統(tǒng)的管理方式與手段已不適應(yīng)網(wǎng)上商務(wù)活動，在經(jīng)歷了“網(wǎng)絡(luò)泡沫”的陣痛后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)冷靜分析市場環(huán)境，掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則，理性地對自身實(shí)力進(jìn)行分析，找到適當(dāng)?shù)氖袌銮腥朦c(diǎn)實(shí)施電子商務(wù)，構(gòu)造并形成企業(yè)的競爭力，為此，應(yīng)關(guān)注以下問題：

2．1對企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)確定位，提高其對現(xiàn)代信息技術(shù)手段和電子商務(wù)的認(rèn)識水平

互聯(lián)網(wǎng)既是一個(gè)信息平臺，又是一個(gè)資源共享的商務(wù)平臺，企業(yè)用得好，將獲得良好的市場效果。以企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)廣告為例，其宣傳廣告效果在收視率、受眾群體、影響力、產(chǎn)品、信息和成本等均優(yōu)于其它傳統(tǒng)媒體，見表1。

除此之外，企業(yè)還應(yīng)充分利用E——mail，電子留言簿等功能建立自己的信息反饋系統(tǒng)，在吸引并留住客戶的同時(shí)與商務(wù)伙伴和供應(yīng)商進(jìn)行信息的及時(shí)溝通與交流，支持企業(yè)在經(jīng)營活動中的產(chǎn)供銷、人事、財(cái)務(wù)等活動的自動化，從自身?xiàng)l件出發(fā)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，認(rèn)清發(fā)展電子商務(wù)的機(jī)遇和存在的風(fēng)險(xiǎn)，制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略，保證企業(yè)的投資收益。

2、2加快電子商務(wù)發(fā)展所需的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與企業(yè)信息化步伐

目前，我國高速多媒體寬帶通信的建設(shè)正在進(jìn)行。各省市都單獨(dú)進(jìn)行高速高帶寬多媒體通信網(wǎng)的建設(shè)與規(guī)劃，全國網(wǎng)絡(luò)尚未形成大的規(guī)模。在中國人民銀行公布的七項(xiàng)貨幣貸款措施中含有：大力引導(dǎo)和促進(jìn)銀行貸款向信息和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傾斜；支持?jǐn)U大發(fā)展信息通訊產(chǎn)品，信息基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)上會議設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)教育設(shè)施，遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)設(shè)施等的開發(fā)建設(shè)等內(nèi)容，這將為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。同時(shí)企業(yè)信息化涉及企業(yè)管理的各個(gè)部門，從橫向看，包括生產(chǎn)、采購、銷售、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、售后服務(wù)等；從縱向看，包括底層的業(yè)務(wù)處理，中層的數(shù)據(jù)分析、高層的決策支持。目前發(fā)達(dá)國家將企業(yè)信息化的內(nèi)容開發(fā)成一系列軟件，如ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、ScM(供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、E—c(電子商務(wù))等，這些系統(tǒng)既是基于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的軟件，又包含著先進(jìn)的管理思想。企業(yè)應(yīng)該建立面向市場的業(yè)務(wù)流程體系，完善產(chǎn)品目錄、工藝參數(shù)、管理規(guī)范、規(guī)章制度、激勵(lì)與約束機(jī)制等，企業(yè)如果能將管理軟件中包含的先進(jìn)管理思想與其已有的管理及基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合起來，企業(yè)的信息化水平將會有大幅的提升，具備面對全球性的商業(yè)競爭的實(shí)力。

2．3加快專業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，完善物流體系

與電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏已成為企業(yè)與社會的共同問題，目前專業(yè)人才的培養(yǎng)要結(jié)合國內(nèi)實(shí)際，開展學(xué)校培養(yǎng)和在職培訓(xùn)長短期相結(jié)合的模式，在資金投入、專業(yè)設(shè)置、師資力量、實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐等方面應(yīng)得到政府及社會各界的高度關(guān)注，加速合格專業(yè)人才的培養(yǎng)。另一方面，在電子商務(wù)模式下，供應(yīng)鏈不局限于企業(yè)內(nèi)部，僅僅通過通訊介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，建立一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測、外購、制造、分銷、儲運(yùn)和客戶服務(wù)等過程。加強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，可以使資源在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合理流動，縮短交貨周期、降低庫存，并且通過提供自助交易等自助式服務(wù)降低成本，提高速度和精確性，提高企業(yè)競爭力。同時(shí)應(yīng)該完善物流體系建設(shè)，改善交通及配套設(shè)施不合理的現(xiàn)狀，提高運(yùn)儲能力，保證物流高效安全，建設(shè)適合要求的物流信息系統(tǒng)，應(yīng)用EDI，EOS，GPS，CODEBAR等新技術(shù)，對貨物實(shí)施動態(tài)跟蹤和信息自動處理；采取形式的客戶定制物流服務(wù)，發(fā)展第三方物流，開展適合國情的綜合物流，降低成本，提高效率，解決電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。

2．4積極建立二板(創(chuàng)業(yè)板)市場，提供資金來源

激烈的競爭將促使高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)加快規(guī)模發(fā)展的進(jìn)程，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，創(chuàng)業(yè)投資與股票市場成為兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，二板市場為創(chuàng)業(yè)投資提供生成和退出機(jī)制，創(chuàng)業(yè)資本與二板市場相互依存，協(xié)調(diào)發(fā)展。我國設(shè)立二板市場可借鑒美國和香港的經(jīng)驗(yàn)，例如：加強(qiáng)信息披露和實(shí)行坐市商制度；引入保薦人制度和獨(dú)立董事制度，制定出相應(yīng)的具體操作細(xì)則；完善、強(qiáng)化企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，在資金來源上為企業(yè)提供金融支持。

2．5對網(wǎng)上支付工具實(shí)施管理，保證交易的安全可靠

篇6

論文關(guān)鍵詞：資本市場，股票，債券

 

引言

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)得到了長足的發(fā)展，資本市場也完成了從無到有、從嘗試探索到深入發(fā)展的巨大轉(zhuǎn)變。目前，中國資本市場正處在一個(gè)歷史性的發(fā)展階段, 如何認(rèn)識當(dāng)前的資本市場, 如何保持資本市場發(fā)展政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性, 如何在人民幣升值和流動性過剩等金融環(huán)境下大力推進(jìn)資本市場發(fā)展,如何利用資本市場的平臺推進(jìn)包括商業(yè)銀行在內(nèi)的金融體系的結(jié)構(gòu)性調(diào)整和市場化改革, 這都是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重要問題。而要解決好上述問題，必須對我國資本市場的發(fā)展歷程和目前制約其健康發(fā)展的因素有一個(gè)明確的認(rèn)識。

一、我國資本市場制度變遷的簡單回顧

資本市場是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。具體來說，資本市場的產(chǎn)生是與股份制的產(chǎn)生和發(fā)展相伴而生的。我國現(xiàn)代資本市場的建立始于20世紀(jì)80年代初期，發(fā)展至今大致經(jīng)歷了一個(gè)從起步、規(guī)范到發(fā)展的過程股票，基本可歸納為以下三個(gè)階段：

（一）從1980年到1990年基本處于起步階段

我國資本市場的興起是從1981年首期國庫券的發(fā)行開始的論文開題報(bào)告。在這一階段資本市場中發(fā)行量最大的是國債。從1981年至1984年，國庫券每年發(fā)行量為40億元，到1990年底共發(fā)行10年、5年和3年期國庫券484.92億元。從1988年起，國家陸續(xù)發(fā)行了財(cái)政債券、國家建設(shè)及特種國債等，期間發(fā)行量列第二、三位的分別是金融債券和企業(yè)債券，而發(fā)行量最[1]小的是股票。我國股票發(fā)行試點(diǎn)始于1984年7月，到1990年底，全國共發(fā)行股票45.9億元。在整個(gè)20世紀(jì)80年代，我國資本市場基本處于起步階段，投資者意識淡薄，市場規(guī)模狹小，主要以一級市場為主，且極不規(guī)范。

（二）從1991年到2005年是中國資本市場的探索期

1.1991年到1995年的初步發(fā)展階段

流動性是證券的重要特性，面對國庫券和股票黑市交易現(xiàn)象的存在，政府以柜臺交易為試點(diǎn)進(jìn)行嘗試性探索。柜臺交易市場的發(fā)展使整個(gè)社會逐漸認(rèn)識到了證券投資股票，尤其是股票投資的巨大的潛在利潤，一舉扭轉(zhuǎn)了國債和股票發(fā)行的困難局面，相對降低了發(fā)行成本，促進(jìn)了企業(yè)的股份制改造，并為成立全國性的證券交易所奠定了基礎(chǔ)。1990年12月，上海證券交易所正式成立，1991年深圳證券交易所正式營業(yè)。在國債的一級市場承購包銷發(fā)行方式的成功，標(biāo)志著我國資本市場步入了一個(gè)新的發(fā)展階段。從上市公司看，到1996年底，已由最初的十幾家發(fā)展到530家，投資基金已有75只，對境外投資者共發(fā)行B股85家、H股23家。從股票二級市場交易額看，1990年為18億元人民幣，而1996年已達(dá)22693億元。

2.1996年到2000年的規(guī)范化發(fā)展階段

自1995年以后，我國資本市場無論在市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)方面股票，還是在法制建設(shè)、投資主體構(gòu)成、管理體制等方面，都呈現(xiàn)出新的變化，使我國資本市場發(fā)展步入了一個(gè)倡導(dǎo)理性投資、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)的新階段。至1998年底，深滬兩有上市公司851家，總股本為2345.36億元，總流通股本為740.94億股，總市值為19506億元，投資者已達(dá)3700多萬戶，證券公司近百家，證券交易營業(yè)部達(dá)2400多個(gè)論文開題報(bào)告。1998年12月29日人大審議通過并于1999年7月1日起正式實(shí)施的《中華人民共和國證券法》，對證券發(fā)行制度做了重大調(diào)整。這標(biāo)志著我國資本市場逐步走上規(guī)范化、法制化的軌道?！?】

3.2001年到2005年的制度創(chuàng)新階段

1990年中國股票市場剛剛問世，面對種種不確定性以及要保持“公有”的特性，中國政府對股票發(fā)行上市采取了“規(guī)模控制+實(shí)質(zhì)審批”模式，確保股票上市進(jìn)程的平穩(wěn)和有序進(jìn)而弱化供給沖擊。其基本操作模式是：中央政府事先確定一個(gè)年度總規(guī)模，然后按行政分配原則在不同部門、省市進(jìn)行分配。2001年4月股票，中國證監(jiān)會正式取消實(shí)行了9年之久的審批制和指標(biāo)制，代以“核準(zhǔn)制+通道制”的發(fā)行模式，為加速資本市場的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。在這將近15年的探索期間，我國股票市場和債券市場都有了長足的發(fā)展。

（三）從2005年5月以后中國資本市場進(jìn)入快速成長期

針對股權(quán)分置下大股東與小股東之間的利益不一致問題，我國從2005年4月29日開始啟動股權(quán)分置改革，對這一存在缺陷的制度設(shè)計(jì)進(jìn)行了革新。這次變革將從根本上解決長期困擾我國資本市場發(fā)展的頑癥。2005年5月以后，中國資本市場解決了制約市場發(fā)展的股權(quán)分置的制度平臺，進(jìn)而為國內(nèi)資本市場的市場化、國際化，為中國資本市場建立有利于上市公司長期發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制打下了基礎(chǔ)?！?】

2006年股權(quán)分置改革完成之后, 由于中國資本市場不同利益主體之間利益關(guān)系的理順, 投資者預(yù)期發(fā)生了重大調(diào)整。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民幣升值預(yù)期和國際化趨勢使中國資本市場的發(fā)展面臨更優(yōu)的金融環(huán)境。中國資本市場在2006之后迎來了一個(gè)歷史上少有的快速發(fā)展期——短短2年時(shí)間, 股票市值從2005的3萬億元增長到當(dāng)前的30余萬億元。更為重要的是, 隨著市場規(guī)模的擴(kuò)張, 內(nèi)地市場對大盤藍(lán)籌的承受能力不斷增強(qiáng), 2007年全年, 新入市資金逐月走高, 中國石油、神華股份、中鐵等公司的發(fā)行凍結(jié)資金量均在2萬億元～3萬億元,這標(biāo)志著目前的內(nèi)地資本市場已經(jīng)具備了相當(dāng)強(qiáng)的需求論文開題報(bào)告。

二、我國資本市場目前存在的問題

發(fā)展資本市場是一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)，對我國實(shí)現(xiàn)本世紀(jì)頭20年國民經(jīng)濟(jì)翻兩番的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。一是有利于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，更大程度地發(fā)揮資本市場優(yōu)化資源配置的功能，將社會資金有效轉(zhuǎn)化為長期投資；二是有利于國有經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略性改組，加快非國有經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是有利于提高直接融資比例，完善金融市場結(jié)構(gòu)股票，提高金融市場效率，維護(hù)金融安全。目前，我國資本市場主要存在以下兩個(gè)方面的問題：

(一)資本市場結(jié)構(gòu)方面的問題

1、投資主體結(jié)構(gòu)不合理

我國資本市場投資主體結(jié)構(gòu)不合理，投資者現(xiàn)在還是以個(gè)人投資者為主，機(jī)構(gòu)投資者數(shù)量相對來說較少，兩者比重相差較大?！?】個(gè)人投資者的投資行為主要是以投機(jī)為主，其投資行為取決于個(gè)人對證券產(chǎn)品的投資偏好，這種投資偏好的市場隨機(jī)性很強(qiáng)，增加了不穩(wěn)定性；而機(jī)構(gòu)投資者則更注重對上市公司基本面分析，選擇策略投資對象進(jìn)行理性的價(jià)值投資，是穩(wěn)定資本市場的重要力量。但是目前市場上養(yǎng)老基金、保險(xiǎn)基金等機(jī)構(gòu)投資者還比較弱小，難以適應(yīng)投資機(jī)構(gòu)化的需要，阻礙了這種穩(wěn)定資本市場功能的發(fā)揮。

2、上市公司結(jié)構(gòu)不合理

(1)上市公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理。主要體現(xiàn)在：①國家股、法人股等過于集中，導(dǎo)致“一股獨(dú)大”現(xiàn)象；②公眾流通股的比重低，絕大部分股份不能上市流通（非流通陸續(xù)解禁后也有限售期）；③流通股過于分散股票，機(jī)構(gòu)投資者比重?。虎苌鲜泄镜淖畲蠊蓶|不是自然人，通常是一家控股公司。這樣，上市雖然有助于企業(yè)在市場上直接得到資金從而緩解經(jīng)營困難，但長期來看對其公司治理結(jié)構(gòu)的影響未必理想。同時(shí)，在國家股和法人股始終占主導(dǎo)地位的情況下，流通股規(guī)模較小，很容易形成機(jī)構(gòu)大戶操縱市場的局面，并且由于國有股不能自由地交易和轉(zhuǎn)讓，由市場所決定的資產(chǎn)兼并重組就不可能發(fā)生。在股市上所進(jìn)行的企業(yè)并購只是在政府部門授意下才可能發(fā)生，這就決定了我國的股市難免投機(jī)盛行。

(2)上市公司組成結(jié)構(gòu)不合理。主要體現(xiàn)在：①國有企業(yè)比重大，非國有企業(yè)比重小；②大中型企業(yè)比重大，小企業(yè)比重??；③國有控股上市公司多，企業(yè)整體上市公司少；④傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上市公司多，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)上市公司少。例如，滬深兩市2000多家上市公司中股票，通過直接上市和買殼上市的民營企業(yè)所占比例只有16%左右；行業(yè)分布存在較大缺陷，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的上市公司數(shù)量太多，競爭性領(lǐng)域企業(yè)數(shù)量超過85%論文開題報(bào)告。

3、金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理

(1)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。在銀行業(yè)，業(yè)務(wù)集中在信貸等傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，即使在傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)中，也缺乏為企業(yè)提供全方位金融服務(wù)的系列產(chǎn)品，金融中介等批發(fā)業(yè)務(wù)嚴(yán)重不足；而國外銀行業(yè)在企業(yè)的整個(gè)發(fā)展期、成熟期，甚至二次創(chuàng)業(yè)中都會提供一系列的金融服務(wù)品種。在證券市場，中國股票市場相對于債券市場發(fā)展迅速，同樣存在法人股、國有股的流通問題以及A股和B股的合并問題。

(2)金融衍生工具發(fā)展滯后。衍生工具是企業(yè)規(guī)避或分散經(jīng)營與投資風(fēng)險(xiǎn)的重要手段之一。1991年中國建立了期貨市場，但交易品種局限于綠豆、有色金屬等商品期貨，至今尚未推出利率、匯率、股指期貨以及期權(quán)、貨幣互換、股權(quán)互換等來規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)?！?】由于缺少組合投資所必需的金融衍生品，各類投資者行為趨同，容易形成市場的單邊運(yùn)行，在宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和金融調(diào)控方向發(fā)生變化時(shí)可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)積聚。

(3)金融手段創(chuàng)新不足。在金融業(yè)全球化、一體化的發(fā)展潮流中股票，各國金融業(yè)已借助電子技術(shù)的發(fā)展迅速實(shí)現(xiàn)金融業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，為在日趨激烈的國際競爭中提高競爭力、拓展生存與發(fā)展空間。中國銀行業(yè)和證券業(yè)已基本實(shí)現(xiàn)電子化，銀行、證券業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化也已起步，但與國外發(fā)達(dá)水平相比還有很大差距。同時(shí)，由于體制問題，金融機(jī)構(gòu)在電子化與網(wǎng)絡(luò)化過程中各自為戰(zhàn)，如各銀行的自動取款系統(tǒng)和結(jié)算系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行、互不兼容，增加了金融業(yè)電子化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展成本，也因規(guī)模不經(jīng)濟(jì)和便利性不足而抑制了自身的快速發(fā)展。

(二)資本市場制度方面的問題

1、體制方面的問題

我國資本市場制度方面的問題主要是體制問題。我國資本市場由于政府和行政機(jī)構(gòu)的介入，行政化色彩較濃，是“計(jì)劃”的資本市場論文開題報(bào)告。首先，資本一級市場受到行政壟斷，影響了市場融資體系的社會化和融資渠道的多樣性，地方政府為了保證地方財(cái)政收入，在選擇上市公司時(shí)很少考慮其成長性。所以股票，企業(yè)將主要精力放在“政府公關(guān)”和“包裝上市”上，而不是放在生產(chǎn)經(jīng)營和結(jié)構(gòu)調(diào)整上。很多上市公司上市前并沒有實(shí)質(zhì)性改制，主要目的是“圈錢”，但沒能有效地利用圈來的錢。此外，發(fā)行市盈率也受到限制。券商不能發(fā)揮職責(zé)的原因之一就是一級市場“包賺不包賠”式的運(yùn)作，投資者的利益得不到保護(hù)。

2、機(jī)制方面的問題

從某種程度上說，體制方面的問題是造成我國資本市場緩慢發(fā)展的主要原因。正是由于體制滯后，我國資本市場存在競爭機(jī)制失效、約束機(jī)制弱化和激勵(lì)機(jī)制不健全等問題。(1)競爭機(jī)制失效。在上市公司中，首先缺乏產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確的市場主體，其次缺乏競爭機(jī)制形成的市場價(jià)格，導(dǎo)致資本市場不能形成有效的資源配置機(jī)制，行政機(jī)制在一定程度上取代了市場機(jī)制。(2)約束機(jī)制弱化。我國大部分上市公司都是有國有企業(yè)改造而來，存在著“轉(zhuǎn)軌”不轉(zhuǎn)制現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在：一是“翻牌”。將未根本改制的原名企業(yè)改為股份有限公司并建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)論文開題報(bào)告。二是“圈錢”。在上市中按溢價(jià)募集資金，力保配股資格，達(dá)到圈錢的目的。上市公司中股票，國有股處于控制地位，處于“產(chǎn)權(quán)虛置”狀態(tài)，上市公司原主管部門以國有股代表的身份對企業(yè)進(jìn)行干預(yù)，又不對后果負(fù)責(zé)；而且董事會的成員大部分來自大股東和企業(yè)內(nèi)部，很難真正發(fā)揮監(jiān)督的作用。(3)激勵(lì)機(jī)制不健全。發(fā)達(dá)國家上市公司的經(jīng)營者實(shí)行即時(shí)薪金與長期薪酬相結(jié)合的收入形式，具有較大的激勵(lì)作用；而我國只有即時(shí)薪金的激勵(lì)辦法，上市公司股票價(jià)格的變化與公司決策經(jīng)營無利益關(guān)系。因此，導(dǎo)致了經(jīng)營者不太重視企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，往往為了眼前利益而犧牲長遠(yuǎn)利益。

我國資本市場存在的種種問題，嚴(yán)重制約了它的健康發(fā)展，必須采取有效的對策與措施，促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展，并趨于成熟和完善。從我國的實(shí)際情況出發(fā)，借鑒國外資本市場成功的經(jīng)驗(yàn)，針對我國資本市場存在的結(jié)構(gòu)和制度方面的問題股票，大力發(fā)展機(jī)構(gòu)投資者，不斷完善投資主體結(jié)構(gòu)，建立金融產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制，不斷完善金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，不斷完善多層次資本市場體系，健全我國資本市場體系，豐富證券投資品種，逐步建立滿足不同類型企業(yè)融資需求的多層次資本市場體系。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳曉求：對當(dāng)前中國資本市場的若干思考.《經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理》2007年9期.

[3]應(yīng)展宇：中國資本市場證券供給政策的回顧與戰(zhàn)略前瞻.《經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理》3008年3期.

[4]中國證券監(jiān)督管理委員會：csrc.gov.cn/pub/newsite/sjtj/.

篇7

【論文關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)金融；傳統(tǒng)金融

【論文摘要】網(wǎng)絡(luò)金融是傳統(tǒng)金融與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合而形成的一種新的金融形態(tài)，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命推動下所發(fā)生的最重要的經(jīng)濟(jì)變革之一。

一、網(wǎng)絡(luò)金融的含義與特性

網(wǎng)絡(luò)金融是指在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的金融活動，它不同于傳統(tǒng)的依賴于物質(zhì)形態(tài)存在的金融活動，是存在于虛擬空間的金融活動，其存在形態(tài)是虛擬化的、運(yùn)行方式是網(wǎng)絡(luò)化。它是信息技術(shù)，特別是因特網(wǎng)技術(shù)與金融理論、金融管理和金融實(shí)務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展需要而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的金融運(yùn)行模式。網(wǎng)絡(luò)金融的內(nèi)容不僅包括網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算等網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)務(wù)，還包括網(wǎng)絡(luò)金融理論、網(wǎng)絡(luò)金融管理和網(wǎng)絡(luò)金融監(jiān)管等。

網(wǎng)絡(luò)金融的經(jīng)濟(jì)性是指網(wǎng)絡(luò)金融活動效益顯著，投入少而產(chǎn)出高，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)本身的特點(diǎn)決定的。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于金融業(yè)后，采用了開放技術(shù)而共享軟件，極大地降低了金融產(chǎn)品的開發(fā)費(fèi)用和金融系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用，經(jīng)營成本較傳統(tǒng)金融企業(yè)降低許多。網(wǎng)絡(luò)金融的科技性是指現(xiàn)代信息技術(shù)的快速、廣泛運(yùn)用于金融業(yè)的實(shí)踐，并對現(xiàn)代金融業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。信息技術(shù)革命帶來的信息傳遞和資源共享突破了原有的時(shí)間概念和空間界限，將原來的二維市場變?yōu)闆]有地理約束和空間限制的三維市場。金融電子化、網(wǎng)絡(luò)化既是現(xiàn)代科技發(fā)展的結(jié)果，也是金融業(yè)“e”化的象征。網(wǎng)絡(luò)金融的信息性是指網(wǎng)絡(luò)金融是金融信息收集、整理、加工、傳輸、反饋的載體，同時(shí)也是金融信息化的產(chǎn)物。貨幣流通、資金清算、股市行情、保險(xiǎn)、投資信托等金融信息的產(chǎn)生和變化都直接影響國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)金融的人為性是指網(wǎng)絡(luò)金融以人為本。在網(wǎng)絡(luò)金融活動中，盡管強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的作用，但歸根到底起關(guān)鍵作用的還是人。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的制造發(fā)明、網(wǎng)絡(luò)金融的應(yīng)用、效果的實(shí)現(xiàn)都是靠人來完成的，所以，必須強(qiáng)調(diào)人在網(wǎng)絡(luò)金融中的決定性作用。網(wǎng)絡(luò)金融的創(chuàng)新性，為了滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下客戶新的需求，增強(qiáng)其競爭實(shí)力，網(wǎng)絡(luò)金融必須進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理也必然實(shí)行管理創(chuàng)新，走向網(wǎng)絡(luò)化管理，網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)必須調(diào)整其戰(zhàn)略管理思想，重視與其它金融機(jī)構(gòu)、信息技術(shù)服務(wù)站、資訊服務(wù)提供商、電子商務(wù)網(wǎng)站等的業(yè)務(wù)合作，以實(shí)現(xiàn)多贏的目的。網(wǎng)絡(luò)金融條件下，金融監(jiān)管必然走自由化和國際合作與協(xié)調(diào)的道路。

二、網(wǎng)絡(luò)金融與傳統(tǒng)金融的比較

網(wǎng)絡(luò)金融是傳統(tǒng)金融與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合而形成的一種新的金融形態(tài)，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命推動下所發(fā)生的最重要的經(jīng)濟(jì)變革之一。傳統(tǒng)金融市場的發(fā)展及金融理論的成熟是網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)金融在推動了金融創(chuàng)新的同時(shí)，也顛覆了傳統(tǒng)金融的運(yùn)作模式，對傳統(tǒng)金融服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。

1、網(wǎng)絡(luò)金融比傳統(tǒng)金融更能吸引客戶。首先，互聯(lián)網(wǎng)打破了金融服務(wù)的時(shí)間和空間的局限，改變了交易的方式，使在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式提供全方位的金融服務(wù)的成為可能。通過互聯(lián)網(wǎng)，金融機(jī)構(gòu)還可以聯(lián)系到更多的交易對象，找到更多的交易機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)金融拉近了金融機(jī)構(gòu)與客戶的距離。其次互聯(lián)網(wǎng)動態(tài)雙向溝通的特性，使動態(tài)的交易互動成為可能。一方面，金融機(jī)構(gòu)可以自動即時(shí)生成客戶信息數(shù)據(jù)庫，通過及時(shí)的客戶需求分析，有效的細(xì)分客戶，為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)根據(jù)目標(biāo)客戶群的特點(diǎn)制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略；另一方面，客戶可以一改在傳統(tǒng)金融下被動接受服務(wù)的模式，按照自己的需求在互聯(lián)網(wǎng)上輕松地貨比三家，尋找到合適的金融機(jī)構(gòu)和金融服務(wù)，而且還可以隨時(shí)向金融機(jī)構(gòu)反饋意見和建議。再次，互聯(lián)網(wǎng)加劇了資本和信息的流動速度，為尋找資源最優(yōu)化配置及動態(tài)均衡提供有效途徑。通過互聯(lián)網(wǎng)快速的、分布式的處理，人們能在最短的時(shí)間內(nèi)搜索、傳遞金融信息，在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離資金的劃撥。最后，網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)揮信息技術(shù)的同時(shí)，提供了比傳統(tǒng)金融更方便、更快捷、更廉價(jià)的服務(wù)。

2、網(wǎng)絡(luò)金融更能滿足金融服務(wù)提供者的逐利原則。第一，如前面所述，網(wǎng)絡(luò)金融更能吸引客戶，因此可獲得更多的銷售收入。第二，金融企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)金融，可大大降低其經(jīng)營成本。在網(wǎng)絡(luò)金融條件下，金融企業(yè)無論自有資本是否雄厚，在互聯(lián)網(wǎng)都是平等的，因此龐大物理網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢將消失，金融企業(yè)的經(jīng)營成本將大大降低。利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，金融企業(yè)可以改善企業(yè)的內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)建立更合理科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)。另外，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促使金融企業(yè)重組傳統(tǒng)的工作流程，從而進(jìn)一步提高效率，降低經(jīng)營成本。

總之，網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新了金融企業(yè)的管理模式和組織結(jié)構(gòu)模式，降低了運(yùn)營成本，提高了金融服務(wù)的質(zhì)量，提高了收入。任何一個(gè)以營利為目的的金融服務(wù)企業(yè)都將被潛在的高額利潤驅(qū)動，融入并推動網(wǎng)絡(luò)金融。長遠(yuǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)金融的重要性將超過傳統(tǒng)金融。

三、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展概況

美國于1971年創(chuàng)立的Nasdap系統(tǒng)，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)金融這一全新的經(jīng)營方式從構(gòu)想進(jìn)入到實(shí)際運(yùn)營。1995年10月18日美國3家銀行聯(lián)合在互聯(lián)網(wǎng)上成立了全球第一家網(wǎng)絡(luò)銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”，預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)金融已進(jìn)入迅速發(fā)展的新階段。2000年7月3日，西班牙Uno-E公司同愛爾蘭互聯(lián)網(wǎng)銀行第一集團(tuán)正式簽約，組建業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球的第一家互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)企業(yè)UnoFirstGroup。兩家公司跨洋重組的最終目標(biāo)是建立全球最大的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)體系。90年代以來，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展非常迅速，出現(xiàn)了從網(wǎng)絡(luò)銀行到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)，從網(wǎng)絡(luò)個(gè)人理財(cái)?shù)骄W(wǎng)絡(luò)企業(yè)理財(cái)，從網(wǎng)絡(luò)證券交易到網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)的全方位、多元化的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銀行走向成熟，網(wǎng)絡(luò)證券和網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)獲得了長足的發(fā)展，電子貨幣和網(wǎng)絡(luò)支付開始受到青睞。網(wǎng)絡(luò)金融已相對成熟、完善、并初具規(guī)模；網(wǎng)絡(luò)金融的服務(wù)多元化、全能化、綜合化，內(nèi)容集成度相當(dāng)高而且創(chuàng)新頻繁；網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)之間競爭激烈，消費(fèi)者可自由選擇適合自己的服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)的參與主體多樣化，除了傳統(tǒng)的商業(yè)銀行外，還有信用卡公司、純網(wǎng)絡(luò)銀行等。20世紀(jì)80年代，中國銀行業(yè)開始全面使用計(jì)算機(jī)，金融電子化時(shí)代來臨。90年代初，我國金融專用網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)獲得了較大發(fā)展。1993年，中國政府宣布將金卡等一系列“金”字工程作為重要的國民經(jīng)濟(jì)信息化工程后，我國金融電子化建設(shè)進(jìn)程加快，并取得了巨大的成就。我國建成了金融衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)和中國國家金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)等金融骨干網(wǎng)絡(luò)。基于這些主干網(wǎng)，中國人民銀行和各個(gè)商業(yè)銀行先后建立起中國國家現(xiàn)代化支付系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)行系統(tǒng)。國內(nèi)大部分城市中，本地清算系統(tǒng)、儲蓄通存通兌系統(tǒng)、對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行卡自動處理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)也先后投入運(yùn)行。一個(gè)集國家宏觀金融管理和監(jiān)控、金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部經(jīng)營管理和對外提供金融服務(wù)等功能于一體的網(wǎng)絡(luò)金融體系已經(jīng)初步形成。90年代中期以來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和普及，我國正逐步跨入網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代。目前，工、農(nóng)、中、建四大商業(yè)銀行都建立了較完善的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。中國銀行于1996年10月率先開始網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)。2000年6月29日，由中國人民銀行牽頭，組織國內(nèi)12家商業(yè)銀行聯(lián)合共建的中國金融認(rèn)證中心全面開通，正式開始對外提供發(fā)證服務(wù)。我國的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)還處于起步階段?？傮w而言，網(wǎng)絡(luò)硬件條件不錯(cuò)，軟件開發(fā)方面也有一定發(fā)展，但是由于大多數(shù)公司經(jīng)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，隨意性較大，使得應(yīng)用效率偏低。但少數(shù)公司對網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)和應(yīng)用的比較好。1997年11月“中國保險(xiǎn)信息網(wǎng)”開始運(yùn)行，成為中國網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展的里程碑。自1997年以來，網(wǎng)絡(luò)交易方式在我國券商中得到迅速的推廣。1997年3月，“中國華融信托投資公司”湛江營業(yè)部推出多媒體公眾信息網(wǎng)網(wǎng)上交易系統(tǒng)，揭開了我國網(wǎng)絡(luò)證券的帷幕。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上理財(cái)?shù)染W(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)滲透到了社會經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展逐步成為我國金融業(yè)務(wù)的主流形態(tài)，對我國金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、現(xiàn)代化水平以及國際競爭力的提高起著決定性作用。

網(wǎng)絡(luò)金融改變了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式，極大地降低了金融交易成本，提高了金融服務(wù)的效率，使金融非中介化加劇，使金融機(jī)構(gòu)的信息獲取和傳遞能力的重要性日益突出。

【參考文獻(xiàn)】

［1］黃孝武.網(wǎng)絡(luò)銀行.武漢出版社.

篇8

【論文摘要】本文圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢?從十個(gè)方面重點(diǎn)闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷怎樣挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷。同時(shí)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷要想挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷成功所依賴支撐環(huán)境的建立、發(fā)展和完善。

網(wǎng)絡(luò)營銷是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營銷這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營銷方式?成為世紀(jì)的主要商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種促銷方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信等技術(shù)手段?跨越時(shí)空的局限?使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個(gè)性化促銷的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式在營銷理念、個(gè)性化產(chǎn)品提供、營銷渠道、消費(fèi)者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展?使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營銷以其強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營銷?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面?

1．由于因特網(wǎng)打破了時(shí)空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實(shí)現(xiàn)全天候“營業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機(jī)會進(jìn)入全球市場。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開了一個(gè)極為廣闊的營銷空間。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價(jià)?并因此損害了消費(fèi)者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競爭力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費(fèi)用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢。與傳統(tǒng)市場交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價(jià)的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實(shí)現(xiàn)了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)以及目前的消費(fèi)動向等預(yù)測來決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實(shí)際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過減少庫存?企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費(fèi)用方面實(shí)質(zhì)性的節(jié)省?這對企業(yè)減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。

4.個(gè)性化服務(wù)

在傳統(tǒng)營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費(fèi)者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問題時(shí)可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項(xiàng)目?上網(wǎng)者在申請信箱或參加討論時(shí)根據(jù)要求輸入個(gè)人信息?這些信息將會被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫?有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個(gè)消費(fèi)者都得到充分的滿意。

5.服務(wù)的延伸

在實(shí)體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價(jià)格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價(jià)格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競爭的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費(fèi)者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點(diǎn)?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營銷策略中?以產(chǎn)品??、價(jià)格??、地點(diǎn)??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營銷策略的?這就是以消費(fèi)者??、滿足消費(fèi)者需求的成本??、方便消費(fèi)者購買??、便于與消費(fèi)者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價(jià)到滿足需求定價(jià)?從被動接受服務(wù)到實(shí)時(shí)溝通?最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價(jià)值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢于一身?還可實(shí)現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進(jìn)行再處理?這些無可比擬的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應(yīng)用就是交互營銷?從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者由被動接受營銷轉(zhuǎn)為積極主動地參與其中。消費(fèi)者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費(fèi)者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時(shí)隨地的對產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨(dú)特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉(zhuǎn)向個(gè)性化營銷。

8.海量信息服務(wù)

沒有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營銷將失去方向?信息優(yōu)勢是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場交易中?信息之所以價(jià)值較高?是因?yàn)樾畔⒈旧砭哂邢∩傩?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)本身就是一個(gè)信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)?促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎(jiǎng)?通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營理念以增強(qiáng)消費(fèi)者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。

10.廣告影響廣泛

網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時(shí)間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的喜好、品位、購買習(xí)慣等變量來選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚σ弧钡膹V告方式。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提

網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?

1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)營銷要想得到應(yīng)用和普及?首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易?要有非常快速的網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)管理等方面的原因?網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進(jìn)。另一方面?由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響?同時(shí)銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)網(wǎng)還沒有完全實(shí)現(xiàn)?這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展?所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上?就整個(gè)社會來說?要建設(shè)一個(gè)能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境?微觀上?具體到每個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的信息化?這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中去。超級秘書網(wǎng)

2.實(shí)施企業(yè)信息化

網(wǎng)絡(luò)營銷是商業(yè)領(lǐng)域里的一場變革?要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要?企業(yè)就必須實(shí)施信息化?這是網(wǎng)絡(luò)營銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括?計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺建設(shè)等的基礎(chǔ)層面?機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)和流程建設(shè)等的組織層面?辦公自動化與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程自動化與信息化建設(shè)等的應(yīng)用層面這三個(gè)方面的內(nèi)容。

企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應(yīng)市場競爭的外部環(huán)境?用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運(yùn)作?實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動。

3.實(shí)現(xiàn)金融電子化

篇9

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子貨幣作為基于網(wǎng)絡(luò)的支付結(jié)算工具正以前所未有的速度發(fā)展。文章從電子貨幣概念出發(fā),不僅分析了它的發(fā)展情況,而且針對電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,對其在電子商務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行了重點(diǎn)研究。最后提出了應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題及解決方案。

關(guān)鍵詞：電子貨幣網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,與電子商務(wù)相關(guān)的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類:一類是電子貨幣類,如電子現(xiàn)金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款(EFT)、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務(wù)中的適用性進(jìn)行分析與研究。

一、電子貨幣的基本概念及主要形式

1電子貨幣的基本概念。

電子貨幣作為當(dāng)代最新的貨幣形式,從20世紀(jì)70年代產(chǎn)生以來,其應(yīng)用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網(wǎng)上電子信用發(fā)展起來的,以商用電子機(jī)和各類交易卡為媒介,以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為手段,以電子脈沖進(jìn)行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費(fèi)用低,標(biāo)準(zhǔn)化成本低,使用成本低等優(yōu)勢。尤適宜于小金額的網(wǎng)上采購。電子貨幣技術(shù)解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術(shù)問題,具有很大的發(fā)展?jié)摿?。美國的MarkTwain銀行是美國第一家提供電子貨幣業(yè)務(wù)的銀行,早在1996年4月就獲得了一萬個(gè)電子貨幣客戶。

2電子貨幣的主要形式。

電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡和數(shù)字方式的貨幣文件。前者主要用于網(wǎng)下的支付,后者用于網(wǎng)上的支付。

電子現(xiàn)金,它的主要用途在于取代日常小額消費(fèi)的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現(xiàn)金的特性以外,同時(shí)還具有一個(gè)比現(xiàn)金更優(yōu)良的特點(diǎn),即是它能安全地通過電子管道(如電話、因特網(wǎng)等)來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠(yuǎn)距轉(zhuǎn)值。我國的電子商務(wù)正在起步,網(wǎng)上金融服務(wù)開展較少,電子貨幣系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)展緩慢。Mondex是目前最接近于現(xiàn)金的電子貨幣。

E-Cash是由Digicash開發(fā)的在線交易用的數(shù)字貨幣。它是一種數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù),通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值。用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后,就可以在接受電子現(xiàn)金的商店進(jìn)行購物。

二、電子貨幣的發(fā)展

1.電子貨幣的發(fā)展概況。

電子貨幣的產(chǎn)生是經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展到一定程度的成果。電子貨幣的使用,一是可以最大限度地取代現(xiàn)金的發(fā)行,使得貨幣的發(fā)行費(fèi)用降低;二是發(fā)行主體將由中央銀行向其他主體轉(zhuǎn)變。

目前的電子貨幣主要有銀行卡和網(wǎng)上電子貨幣兩種?，F(xiàn)在,銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應(yīng)用。對于客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現(xiàn)、存款、轉(zhuǎn)賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時(shí),世界上由網(wǎng)上電子貨幣帶動的網(wǎng)上金融服務(wù)正在迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)在2004年占傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)量的10%～20%,其中美國的網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)發(fā)展最快,歐洲國家也在大力發(fā)展;在亞洲,新加坡等是發(fā)展電子貨幣的先進(jìn)地區(qū)。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭于2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種“電子數(shù)字脈沖”,發(fā)射裝置安裝在手機(jī)、掌上電腦甚至手表上,然后發(fā)射脈沖信號進(jìn)行支付活動,屆時(shí)所有商業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應(yīng)用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。

2.我國電子貨幣的發(fā)展情況。

從總體上講,我國電子貨幣的發(fā)展情況相對于發(fā)達(dá)國家起步較晚,尚處于起步階段,網(wǎng)上金融服務(wù)開展較少,電子貨幣系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)展緩慢。由于國情的緣故和信用概念在中國商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期沒有市場基礎(chǔ),一直到20世紀(jì)90年代中后期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經(jīng)濟(jì)的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發(fā)展策略。

在我國,目前發(fā)展的重點(diǎn)主要仍在信用卡業(yè)務(wù)上。我國的第一張銀行信用卡,是1985年6月由中國銀行珠海分行發(fā)行的“中銀卡”,與國外相比,銀行信用卡發(fā)展歷史很短。近年來我國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,到2001年6月底,全國共有55家金融機(jī)構(gòu)開辦了銀行卡業(yè)務(wù),發(fā)卡總量達(dá)3.3億張;銀行卡賬戶存款余額3742億元,僅2003年上半年交易總額達(dá)48532億元,比上年同期增長224%;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網(wǎng)點(diǎn)12.9萬個(gè),商戶約10萬戶;各金融機(jī)構(gòu)共安裝自動柜員機(jī)4.9萬臺,銷售終端33.4萬臺。

3.電子貨幣的發(fā)展趨勢。

目前電子貨幣的發(fā)展十分迅速。據(jù)專家預(yù)測,美國在近十年內(nèi)可能有12%～15%的交易將以電子方式進(jìn)行,并且該發(fā)展趨勢仍將不斷加快。2000年有約10%的人用電子貨幣進(jìn)行商業(yè)交易。在我國,也有業(yè)內(nèi)人士分析電子商務(wù)將會蓬勃的發(fā)展。可見,電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規(guī)范化的方向發(fā)展,支付方式也會趨于簡單化和統(tǒng)一化,電子貨幣必然有更廣闊的發(fā)展前景。

三、電子貨幣在電子商務(wù)中的應(yīng)用

面對已經(jīng)到來的數(shù)字化時(shí)代,隨著金融電子化和Internet的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)作為一種新的貿(mào)易領(lǐng)域正在逐漸成為商務(wù)的一大發(fā)展趨勢。電子貨幣系統(tǒng)是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ),只有正確認(rèn)識電子貨幣的優(yōu)勢,建立和完善電子貨幣系統(tǒng),才能真正開展電子商務(wù)活動。

1電子商務(wù)流程的簡單描述。

電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式。整個(gè)電子商務(wù)過程并不是工業(yè)經(jīng)濟(jì)階段商務(wù)活動的翻版,電子商務(wù)是將“通信服務(wù)”、“數(shù)據(jù)管理服務(wù)”、“安全服務(wù)”等三項(xiàng)基本服務(wù)融為一體的商業(yè)服務(wù)。在電子商務(wù)過程中,消費(fèi)者和商家(即買賣雙方)將自己的各類供求意愿按照一定的格式輸入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)便會根據(jù)消費(fèi)者的要求,尋找相關(guān)信息并提供給消費(fèi)者多種買賣選擇。一旦消費(fèi)者確認(rèn),電子商務(wù)就會協(xié)助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項(xiàng)收付等全套業(yè)務(wù)。同時(shí),為保證交易過程的安全,認(rèn)證機(jī)構(gòu)對在互聯(lián)網(wǎng)上交易的買賣雙方進(jìn)行認(rèn)證,確認(rèn)其真實(shí)身份。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)虛擬的市場交換場所。

2.電子貨幣與電子商務(wù)。

電子貨幣與電子商務(wù)之間有著十分密切的關(guān)系。在電子商務(wù)中,網(wǎng)上銀行、在線電子支付和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等方面都發(fā)揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應(yīng)用的深度和廣度直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展。我們通過電子商務(wù)的流程可以看到,電子商務(wù)不僅包括商品流、信息流、物流,同時(shí)也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨幣支付或資金流轉(zhuǎn),利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣采用匿名的形式存儲在自己的硬盤上,并在支付過程中使用。它將消費(fèi)者和商家(買賣雙方)與銀行聯(lián)系在一起,消費(fèi)者可以在有關(guān)銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時(shí)候,可以安裝相應(yīng)的軟件或預(yù)存現(xiàn)金,但消費(fèi)者與商家洽談好以后,簽定訂貨合同,就可以使用相應(yīng)的電子貨幣支付所購買商品的費(fèi)用。其中認(rèn)證機(jī)構(gòu)保證了交易過程的安全。

3.應(yīng)用中出現(xiàn)的問題及解決方案。

電子貨幣的應(yīng)用和發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)貨、現(xiàn)金交易成為可能,促進(jìn)了企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)、營銷方式、結(jié)算方式的創(chuàng)新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費(fèi),擴(kuò)大需求,給零售商帶來了無限商機(jī);同時(shí),由于實(shí)施開放式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營,大大加劇了市場競爭,促使企業(yè)為市場提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的商品、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

在電子商務(wù)中,使用電子貨幣進(jìn)行支付與傳統(tǒng)的貨幣支付方式相比有許多的優(yōu)勢。首先,在同樣的空間內(nèi),電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統(tǒng)貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時(shí)空的限制比較小,能夠通過通訊系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳遞。第三,電子貨幣可以采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統(tǒng)貨幣要強(qiáng),避免了面對面的交易。另外,作者還認(rèn)為,電子貨幣與傳統(tǒng)的貨幣相比具有信息承載量比較大的優(yōu)點(diǎn)。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費(fèi)者都能夠從中得到比傳統(tǒng)交易方式更多的信息。例如,商家可以在網(wǎng)絡(luò)上迅速、及時(shí)地統(tǒng)計(jì)熱銷產(chǎn)品的銷售量,可以通過用戶注冊信息準(zhǔn)確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進(jìn)行后續(xù)的市場調(diào)查,以便提供更加便利的服務(wù)。同時(shí)消費(fèi)者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售后服務(wù)。

但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應(yīng)用于電子商務(wù)仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點(diǎn)。比如,安全問題、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、電子商務(wù)的發(fā)展還不很成熟、系統(tǒng)可靠性、安全性以及數(shù)字認(rèn)證技術(shù)等,這些問題的出現(xiàn)都將會對電子貨幣的發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發(fā)展,必須盡快解決出現(xiàn)的這些問題。不僅要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),提高互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及率;同時(shí)要積極發(fā)展電子商務(wù),進(jìn)而帶動電子貨幣的發(fā)展;另外,也要盡快出臺并且完善相應(yīng)的法律、法規(guī),給網(wǎng)絡(luò)安全提供相應(yīng)的法律保障,規(guī)范網(wǎng)上交易程序,正確使用數(shù)字證書。

另外,作者通過對電子貨幣的研究,認(rèn)為電子貨幣的產(chǎn)生和應(yīng)用對傳統(tǒng)的價(jià)值經(jīng)濟(jì)學(xué)和貨幣銀行學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。未來的發(fā)展,將會由于電子貨幣的應(yīng)用,使得中央銀行不能再通過調(diào)節(jié)貨幣的發(fā)行量這一手段來調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟(jì),新的價(jià)值經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)將會產(chǎn)生,通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋,以適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子貨幣將會形成一門全新的學(xué)科,沖擊經(jīng)濟(jì)金融界的傳統(tǒng)理論、理念。

四、結(jié)束語

拓展電子貨幣的業(yè)務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。隨著不斷加快的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程以及信息技術(shù)的快速發(fā)展,貨幣金融體系電子化的實(shí)現(xiàn)將是一個(gè)必然趨勢。目前,與信息技術(shù)有關(guān)的電子商貿(mào)、電子商務(wù)、基于安全數(shù)據(jù)交換協(xié)議的各類網(wǎng)上購物系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理以及網(wǎng)絡(luò)營銷等活動的不斷興起,使得原先的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、貿(mào)易體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展和需求。相信在不久的將來,在電子商務(wù)不斷發(fā)展的帶動下,電子貨幣也將會在社會經(jīng)濟(jì)生活中得到更加全面的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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篇10

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息處理與傳遞已突破時(shí)空與地域的界限,網(wǎng)絡(luò)化、全球化并在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的電子商務(wù),已成為不可抗拒的世界潮流。2000年以美國為代表的電子商務(wù)“燒錢”運(yùn)動如瘟疫一般傳向世界各地,完全電子商務(wù)陷入了困境,在電子商務(wù)熱潮回落之際,另一支電子商務(wù)生力軍———傳統(tǒng)企業(yè)卻在悄悄地崛起。對于我國傳統(tǒng)企業(yè)走電子商務(wù)之路,就有必要對電子商務(wù)進(jìn)行重新審視,立足我國實(shí)施電子商務(wù)存在的問題,傳統(tǒng)企業(yè)怎么走電子商務(wù)之路,是值得思考的問題。

二、對電子商務(wù)的再認(rèn)識

(一)電子化是手段,商務(wù)才是目的

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用,給傳統(tǒng)企業(yè)的競爭帶來了更大的壓力。但是,光有先進(jìn)的技術(shù)、迷人的網(wǎng)站,并沒有從根本上改變企業(yè)的競爭地位,縱觀幾年來世界各國實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)的成敗表明,市場競爭的規(guī)則沒有改變,創(chuàng)造真正價(jià)值的能力仍然是評判企業(yè)之間競爭勝負(fù)的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施電子商務(wù)不僅僅是利用先進(jìn)的技術(shù)建網(wǎng)站,宣傳企業(yè)的形象和產(chǎn)品,更要利用互聯(lián)網(wǎng)的電子化通信技術(shù),進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)的資源管理,全面提高企業(yè)的管理水平、運(yùn)作效率和市場競爭力。

雖然電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式,但它畢竟是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對傳統(tǒng)商務(wù)活動進(jìn)行改造的產(chǎn)物。其主要作用是在于使商務(wù)活動更有效率,開辟新的銷售市場,針對不同的銷售對象制訂不同的銷售策略。因此企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的立足點(diǎn)應(yīng)該是商務(wù),而不是電子,對傳統(tǒng)商務(wù)活動進(jìn)行電子化只是手段,更有效地開展商務(wù)活動才是目的。本論文由整理提供

(二)電子商務(wù)不是萬能,沒有電子商務(wù)萬萬不能

近十年來,飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng),促使了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用呈指數(shù)增長,全球范圍內(nèi)掀起了通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)的熱潮,各行各業(yè)、大大小小的公司爭先恐后地上網(wǎng)開展電子商務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)被人冷淡了,處于前所未有的寂寞,談及企業(yè)發(fā)展,就是e化,電子商務(wù)似乎成了企業(yè)生存發(fā)展的希望,困境企業(yè)起死回生的靈丹妙藥。

企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),開展電子商務(wù),并不意味著企業(yè)能成功地在激烈競爭的市場擁有一席之地。雖然電子商務(wù)有利于企業(yè)獲得先動優(yōu)勢,但并不能保證企業(yè)獲得成功。網(wǎng)絡(luò)的建立僅僅是使企業(yè)獲得了競爭優(yōu)勢的可能,但并不能彌補(bǔ)企業(yè)在資金、技術(shù)、管理、人才等方面的弱勢。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)顯然能在信息的傳遞、交易的方式、流通的渠道等方面比傳統(tǒng)的商務(wù)活動更快捷、方便、簡捷,可這些方式的改變對于企業(yè)間的競爭不能產(chǎn)生決定性的影響,而像生產(chǎn)的核心技術(shù)、員工的經(jīng)驗(yàn)、有效的后勤支持系統(tǒng)等維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的一些關(guān)鍵要素并未因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用而發(fā)生改變。企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢只是一種相對優(yōu)勢,雖然實(shí)施電子商務(wù)能獲得一些優(yōu)勢,可這不一定成為核心競爭優(yōu)勢,因?yàn)楦偁帉κ滞瑯右部赡塬@得同樣的優(yōu)勢。此時(shí)企業(yè)要獲得優(yōu)勢的途徑在于企業(yè)如何將傳統(tǒng)的資源有效地與電子商務(wù)進(jìn)行整合。

畢竟電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)活動在計(jì)算機(jī)時(shí)代的一次創(chuàng)新,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新生事物,是伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的一種全新的商務(wù)手段,給傳統(tǒng)企業(yè)的商務(wù)活動帶來新的活力。開展電子商務(wù)活動可以超越交易的時(shí)空界限,有效地將供應(yīng)商與消費(fèi)者連接起來,同時(shí)還能降低交易環(huán)節(jié)的成本,實(shí)現(xiàn)各部門之間信息的有效傳遞與共享,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和EDI技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的采購、制造、財(cái)務(wù)、營銷等部門及企業(yè)之間形成緊密高效的聯(lián)系。此外,隨著我國加入WTO及市場全球化,以美國為代表發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)的推廣與普及,我國傳統(tǒng)企業(yè)開展對外貿(mào)易,實(shí)施電子商務(wù)也是必不可少。

總之,傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)一定要有正確的認(rèn)識,既不要被扭曲的市場信號所迷惑,認(rèn)為實(shí)施電子商務(wù)可解決企業(yè)的一切問題,也不要因?yàn)槲覈娮由虅?wù)還處于嘗試階段,而認(rèn)為實(shí)施電子商務(wù)是十分遙遠(yuǎn)的事情、甚至不切實(shí)際。畢竟電子商務(wù)的優(yōu)勢決定了其廣闊的發(fā)展前景和強(qiáng)大的生命力,傳統(tǒng)企業(yè)走向電子商務(wù)是生存和發(fā)展的必然,因此,對傳統(tǒng)企業(yè)來說,關(guān)鍵在于企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇合適的應(yīng)用方式,才能取得成功。本論文由整理提供

三、實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)外部環(huán)境分析

目前,我國企業(yè)實(shí)施完全電子商務(wù)主要還存在以下障礙:11社會信用:市場規(guī)則欠缺,消費(fèi)者保護(hù)力度不夠,市場交易中誠實(shí)信用度不高,全社會商業(yè)信用的缺乏是最大的障礙;21支付體系:目前,我國購貨人主要采用貨到付款的購買方式,信用卡在我國尚未普及,因此實(shí)現(xiàn)在線支付還存在較大的困難;31配送體系:配送系統(tǒng)不健全,物資配送速度低,差錯(cuò)率高,各個(gè)配送點(diǎn)之間缺乏緊密聯(lián)系,無法形成規(guī)模效應(yīng),而且大量雇用勞動力,工作效率低下,使得商品的周轉(zhuǎn)時(shí)間變長,產(chǎn)品的成本反而變高,商品的流通性受到限制;41地區(qū)差異:我國電子商務(wù)目前僅是區(qū)域性地集中在大城市如北京、上海、廣州等地,所形成的是一個(gè)區(qū)域性市場,此外,我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件相差較大,大部分人口分布在農(nóng)村,基礎(chǔ)設(shè)施亟待改善;51觀念障礙:在中國,大多數(shù)人還停留在“一手交錢,一手交貨”的購買原則上,對眼見為實(shí)的商品尚且存在疑惑,又如何相信網(wǎng)上的“虛擬”商品。此外,在通信設(shè)施、法制保障、融資渠道、信息技術(shù)等方面也存在一定的問題。

我國1995年開始導(dǎo)入電子商務(wù)的概念,最早的推動者是IT企業(yè)和媒體,后來政府部門、科研院所及許多企業(yè)加入對電子商務(wù)的探索與研究。隨著電子商務(wù)知識的普及,大型企業(yè)紛紛以不同的方式加入電子商務(wù)行列中,現(xiàn)仍處于嘗試與起步階段。目前大多數(shù)企業(yè)采取完全電子商務(wù)模式,可失敗的不少,成功的不多,表明現(xiàn)階段我國企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)還不能完全脫離傳統(tǒng)的商業(yè)模式,因?yàn)槲覈膰楹推髽I(yè)的現(xiàn)狀決定了傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù),必須與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合的道路。

四、實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀分析

(一)實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)類型劃分

由于不同企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn),提品和服務(wù)的不同,對信息的反應(yīng)程度不一樣,所以不同企業(yè)對實(shí)施電子商務(wù)的敏感程度就有所差異,這種敏感程度可用企業(yè)對實(shí)施電子商務(wù)的速度和深度來判定。速度就是行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的快慢程度,也就是本論文由整理提供

該行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)量狀況、交易金額的大小。深度指企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造程度,也就是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的質(zhì)量,可通過企業(yè)供應(yīng)鏈改造的進(jìn)程情況進(jìn)行衡量,決定了企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)所付出的代價(jià)。根據(jù)不同企業(yè)對實(shí)施電子商務(wù)的敏感程度,可將他們分成四種類型(如圖1所示):適應(yīng)型企業(yè)、摧毀型企業(yè)、遲鈍型企業(yè)和互補(bǔ)型企業(yè)。本論文由整理提供

互補(bǔ)型企業(yè)是指能夠利用電子商務(wù)全面改自己的業(yè)務(wù)流程,但是改造速度相對較慢,如零售業(yè)、出版行業(yè)的企業(yè)。摧毀型企業(yè)是指在目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)原有的核心業(yè)務(wù)可以完全通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù),利用電子商務(wù)而進(jìn)行,并且可以快速地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),如金融業(yè)中的保險(xiǎn)公司、證券公司、銀行等。遲鈍型企業(yè)是指雖然可以利用電子商務(wù)改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,但影響業(yè)務(wù)流程面窄,效果不甚明顯,電子商務(wù)化進(jìn)度較緩慢,如建筑行業(yè)的企業(yè)。一般來說,與信息服務(wù)相關(guān)的企業(yè)對電子商務(wù)的敏感度較高,對信息依賴較強(qiáng)的企業(yè)往往會成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代摧毀型企業(yè),而那些對信息要求不高、自身改造力不強(qiáng),而且外界對它沖擊也不大的產(chǎn)業(yè),通?？梢詺w為遲鈍型企業(yè)。

(二)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)層次劃分

鑒于企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)外部環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)狀,企業(yè)開展電子商務(wù)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,如果企圖一步到位,跨越企業(yè)發(fā)展階段,則可能給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。不同企業(yè)對信息的整合能力不同,開展電子商務(wù)的成熟程度也不一樣,通?？煞譃槿齻€(gè)層次:初級、中級和高級。

初級層次:企業(yè)內(nèi)部部門之間信息是隔離的,不能形成完整的信息流,對信息的整合限于企業(yè)各部門之內(nèi)。對于這一層次的企業(yè),首先必須建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng),為電子商務(wù)奠定基礎(chǔ),如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)———Intranet,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將企業(yè)內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)和管理部門連接起來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享,提高企業(yè)內(nèi)部信息傳輸和交流效率,降低管理費(fèi)用,通過信息流來有效地配置資源,彌合生產(chǎn)與需求之間的差異。中級層次:企業(yè)內(nèi)部已形成完整的信息流,實(shí)現(xiàn)了信息流和物資流的互動,企業(yè)的內(nèi)部資源可以得到充分利用,但局限于企業(yè)內(nèi)部,缺乏與外部信息的及時(shí)傳遞及資源的充分利用。處于這一層次的企業(yè),可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立一個(gè)包含網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)、供應(yīng)商、顧客、其它服務(wù)提供者的信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在局部環(huán)節(jié)上的應(yīng)用,如建立外聯(lián)網(wǎng)———Extranet,進(jìn)行業(yè)務(wù)伙伴間約定文件或單據(jù)的傳輸,以及市場調(diào)研、市場開拓、向供應(yīng)商訂貨、開展售后服務(wù)等。本論文由整理提供

高級層次:處于此層次的企業(yè)最為成熟,已將整個(gè)企業(yè)作為一個(gè)開放的信息系統(tǒng),能夠很好地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部信息資源的整合,可以跨越種種業(yè)務(wù),和外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)形成互動,這種層次企業(yè)電子商務(wù)的開展完全通過Internet進(jìn)行,具有領(lǐng)先優(yōu)勢,應(yīng)充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢,與企業(yè)的核心能力結(jié)合起來,最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部辦公自動化和外部交易電子化連接。

五、實(shí)施電子商務(wù)的策略

傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)關(guān)鍵要從我國國情和企業(yè)實(shí)際情況出發(fā),充分考慮企業(yè)的類型、實(shí)施電子商務(wù)的成熟程度及企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)特色,實(shí)施電子商務(wù)一定要與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程有效結(jié)合,圍繞增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和獲利能力,找出一條適合本企業(yè)應(yīng)用的電子商務(wù)發(fā)展策略。

(一)B2B作為首選類型

鑒于我國目前存在社會信用不足、配送體系不完善、對電子商務(wù)認(rèn)識不充分等問題,B2B形式的電子商務(wù)是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的首選。因?yàn)锽2B商務(wù)活動只是上下游企業(yè)建立合作關(guān)系,可在局部超越發(fā)展電子商務(wù)各種不可控制的障礙,此外,這種半開放系統(tǒng)環(huán)境中的不可測定因素較少,企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)就相對較低。

(二)先商務(wù)電子化,后電子商務(wù)化

傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)立足于如何借助電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,這種結(jié)合必須建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)良好運(yùn)行的基礎(chǔ)上。發(fā)展電子商務(wù)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,存在不同的層次。目前我國傳統(tǒng)企業(yè)大部分對信息整合的能力還有待提高,成熟度不夠,業(yè)務(wù)流程活動還不能較好地與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合,因此,從實(shí)施電子商務(wù)的進(jìn)程上看,應(yīng)是先商務(wù)電子化,然后實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化。本論文由整理提供

(三)企業(yè)實(shí)施策略框架

由于各企業(yè)具體情況不同,實(shí)施電子商務(wù)的策略就存在差異。結(jié)合企業(yè)類型和成熟度,形成企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的框架如圖2所示:

11摧毀型企業(yè):由于其對信息的依賴程度較高,因而面臨的競爭形勢最為嚴(yán)峻,必須盡快實(shí)施電子商務(wù),時(shí)間非常緊迫,否則只有退出或面臨生存的危險(xiǎn)。處于初級、中級層次企業(yè)應(yīng)盡快信息與業(yè)務(wù)的整合,尋求與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)建立合作聯(lián)盟,以加快電子商務(wù)的進(jìn)程。

21適應(yīng)型企業(yè):其所在行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的速度較慢,對企業(yè)供應(yīng)鏈改造所付出代價(jià)較大,這種類型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的時(shí)間較為從容,但不可無動于衷,轉(zhuǎn)化為摧毀型企業(yè)只是時(shí)間問題,所以要努力提高企業(yè)的成熟度,抓住時(shí)機(jī),積極采取行動,加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在業(yè)務(wù)流程中的應(yīng)用。處于高級、中級層次的中小企業(yè)可采取服務(wù)外包,大型企業(yè)可構(gòu)建內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、獨(dú)立網(wǎng)站,為業(yè)務(wù)活動提供服務(wù)。本論文由整理提供

31互補(bǔ)型企業(yè):這類企業(yè)危機(jī)不大,可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),整合企業(yè)內(nèi)外部資源,關(guān)鍵要對成本進(jìn)行控制,發(fā)揮互補(bǔ)效應(yīng),努力實(shí)現(xiàn)在線交易,離線支付。處于高級層次的企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行B2B、B2C等形式的商務(wù)活動,實(shí)施多元化經(jīng)營,分散風(fēng)險(xiǎn)。

41遲鈍型企業(yè):實(shí)施電子商務(wù)對他們似乎很遙遠(yuǎn),可其未來命運(yùn)也最不確定。目前可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對內(nèi)部資源進(jìn)行整合(如構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)、簡單信息的),提高對外、獲取信息的能力,適當(dāng)時(shí)候,可嘗試性地調(diào)整經(jīng)營策略,為未來發(fā)展做出積極準(zhǔn)備。

六、結(jié)束語

總之,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球化競爭中,傳統(tǒng)企業(yè)走向電子商務(wù)是生存和發(fā)展的必然,傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù),要有正確的心態(tài),此外,在時(shí)間的把握和方式的選擇上,各企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況加以確定,從自己的實(shí)際出發(fā),全面規(guī)劃,進(jìn)行成本效益分析,循序漸進(jìn),扎扎實(shí)實(shí)地開展電子商務(wù)。

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