報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)論文范文

時(shí)間:2023-03-16 16:42:25

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報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)論文

篇1

關(guān)于廣告創(chuàng)意是如何產(chǎn)生的問(wèn)題,不同的人觀點(diǎn)不一樣,但至少有一些是可以明確的,一是出于商家推廣自己產(chǎn)品的要求。市場(chǎng)環(huán)境下的商品經(jīng)濟(jì)講競(jìng)爭(zhēng),要使自己的商品具有競(jìng)爭(zhēng)力首先就要讓消費(fèi)者了解自己的商品,因而廣告成了最有效的方式。廣告創(chuàng)意正是來(lái)源于商家希望消費(fèi)者了解自己產(chǎn)品的目的,重在介紹本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。二是出于消費(fèi)者對(duì)某種商品或是商品的某種功用的需求。當(dāng)前市場(chǎng)上的減肥產(chǎn)品很多,其中的重要原因就是人們的審美觀念是以瘦為美,各種減肥產(chǎn)品充斥著市場(chǎng),有的打著“健康瘦身”的旗號(hào),有的打著“快速減脂”的噱頭,總之,這些創(chuàng)意的出現(xiàn),是源于消費(fèi)者的需求。此外,廣告策劃個(gè)人對(duì)于產(chǎn)品的理解、廠家對(duì)于商品的定位、市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與反饋,都是廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)意的來(lái)源。如近來(lái)電視上出現(xiàn)的最多的涼茶“加多寶”的廣告,便是出于其市場(chǎng)反饋的銷量出發(fā)的。

2報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)意的方法

廣告創(chuàng)意并不是雜亂無(wú)章的,其創(chuàng)意模式有著一般的方法和規(guī)律可循,文章接下來(lái)將介紹一些常見(jiàn)的廣告創(chuàng)意方法。

2.1開(kāi)宗明義式

廣告的目的就在于使消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品并購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)收益。那么,廣告必然會(huì)致力于產(chǎn)品亮點(diǎn)的開(kāi)發(fā),所謂亮點(diǎn)就是指產(chǎn)品與眾不同的地方,憑借這個(gè)特點(diǎn)產(chǎn)品能夠被市場(chǎng)需求[2]。例如藥品廣告“仁和可立克”,其創(chuàng)意為快速有效治感冒,采用的廣告創(chuàng)意為“治感冒,一粒就見(jiàn)效”。無(wú)需使用太復(fù)雜的藥品成分介紹,直接將產(chǎn)品的效果說(shuō)出,采用開(kāi)宗明義的方式使消費(fèi)者了解。

2.2簡(jiǎn)單明了式

有些廣告在創(chuàng)意上顯得偏于簡(jiǎn)單,但仔細(xì)體味其中的創(chuàng)意,又可以發(fā)現(xiàn)其不凡之處。如在汽車類廣告之中,一款汽車為了突出其性能,列出了空間大小、油耗情況、檢修率、剎車距離等一系列數(shù)據(jù),使消費(fèi)者能夠清楚了解到產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢(shì)。這些數(shù)據(jù)的出現(xiàn),使人們對(duì)產(chǎn)品的了解更為清晰。

2.3設(shè)置懸念式

并非所有的廣告都采取比較直白的表現(xiàn)方式,有些廣告采用了迂回的方式,通過(guò)懸念設(shè)置,給受眾留下了想象的空間,完成了廣告的深度和寓意。如在一則報(bào)紙廣告中,版面的左側(cè)是一個(gè)燈泡,并附上一句話“一度電能夠干什么?”,在旁邊有一些列舉的例子,如“可以看一集電視劇,可以上幾個(gè)小時(shí)的網(wǎng),可以供洗衣機(jī)工作兩個(gè)小時(shí)……”這些都是較為常見(jiàn)的,然而在最后一句卻是“可以為山區(qū)的孩子帶來(lái)一個(gè)星期的光明”。在下方,還有一句解釋性的文字“在山區(qū),平均每個(gè)家庭的年用電量不足100度”,這是一則號(hào)召人們節(jié)約能源,關(guān)注山區(qū)發(fā)展的公益廣告,采用設(shè)置懸念的方式,提升了廣告的深度。

2.4以情動(dòng)人式

廣告設(shè)計(jì)是一門(mén)綜合性的設(shè)計(jì)藝術(shù),需要考慮到眾多因素,有的廣告就會(huì)考慮到以人的自然感情特點(diǎn),針對(duì)性的做一些廣告,以喚起人們對(duì)某種現(xiàn)象或事物的關(guān)注度。如曾在一份報(bào)紙中看到這樣一副畫(huà)面,南極一塊浮冰上,站著一大一小兩只企鵝,它們隨著浮冰漂移,充滿迷茫。沒(méi)有多余的文字,也沒(méi)有絢麗的色彩,只是一副簡(jiǎn)單的畫(huà)面,就觸動(dòng)了人們內(nèi)心的情感,保護(hù)環(huán)境,保護(hù)家園。

3報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)中的審美創(chuàng)意

審美活動(dòng)是人類社會(huì)中的一項(xiàng)基本活動(dòng),所謂審美就是指某事物呈現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象帶給人的一種良好的精神享受,這種非功利性的感知即稱為審美。那么,在報(bào)紙廣告創(chuàng)意中如何體現(xiàn)審美呢?筆者認(rèn)為,報(bào)紙廣告創(chuàng)意作為一種現(xiàn)代傳播媒介,主要以畫(huà)面、文字、意境等方面讓消費(fèi)者產(chǎn)生良好的精神享受。報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)中的審美創(chuàng)意主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

3.1宣傳的真實(shí)性

只有具有真實(shí)性的東西才具有美的價(jià)值,真是美的本質(zhì)屬性之一。在報(bào)紙廣告中,可能存在一些虛假?gòu)V告的成分,但能夠給受眾審美體驗(yàn)的無(wú)一不是真實(shí)的東西。如在一則反應(yīng)西部教育的公益廣告中,畫(huà)面主要是采用了攝影師捕捉的一個(gè)小女孩的眼神,小女孩的手里拿著破書(shū),眼睛充滿了對(duì)知識(shí)的渴望,其背后是殘破的教師和荒涼的西部。這則廣告是攝影師深入西部之后,所拍攝的平常的一幕,它無(wú)比真實(shí)的反映了西部的真實(shí)教育情況,給受眾真的審美體驗(yàn)。

3.2寓意的善意性

美學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為,善是美的本質(zhì)屬性之一,縱觀所有的具有審美功能的東西,沒(méi)有一例不是勸導(dǎo)人向善的。在報(bào)紙廣告創(chuàng)意中,善體現(xiàn)在希望人健康快樂(lè),也體現(xiàn)在倡導(dǎo)傳統(tǒng)的美德。如一些藥品廣告,雖然商家有著盈利的目的在其中,但其出發(fā)點(diǎn)還是希望產(chǎn)品能夠緩解病人的痛苦,因而是善的。

3.3審美的多邊性

篇2

關(guān)鍵詞:早期中國(guó)新聞學(xué)廣告學(xué)

Abstract: advertising in the industry is often regarded as the news media industry "lifeline", and strive to explore the establishment and development of advertising subject is inseparable from the journalism scholars. In the early development of advertising, many scholars explored the characteristics, the subject of advertising in news research in advertising creation and management, media selection and other aspects, has laid a good foundation for the development of advertising, in the theoretical system of Journalism and communication of advertising has always is an essential part of.

Keywords: early journalism and advertising in China

[中圖分類號(hào)] F713.8[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]

中國(guó)新聞學(xué)從一開(kāi)始就非常重視新聞生產(chǎn)商品化的討論,從中國(guó)商業(yè)性報(bào)紙對(duì)經(jīng)營(yíng)的重視中可以看出端倪。新聞學(xué)早期的研究者如徐寶璜、任白濤、邵飄萍等都在其著述中對(duì)廣告研究給予了特別的關(guān)注,傾注了大量心血,并對(duì)報(bào)業(yè)組織及廣告發(fā)行等問(wèn)題做了相應(yīng)論述。我們必須認(rèn)識(shí)到,廣告學(xué)能作為一門(mén)學(xué)科進(jìn)入課堂并實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng),早期中國(guó)新聞學(xué)的學(xué)者們功不可沒(méi)。本文試圖通過(guò)探討早期中國(guó)新聞學(xué)中的廣告學(xué)發(fā)展歷程來(lái)思考當(dāng)今廣告學(xué)在整個(gè)新聞傳播學(xué)術(shù)格局中的定位及其意義。

一、中國(guó)廣告學(xué)發(fā)軔之初

中國(guó)廣告學(xué)的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),最遠(yuǎn)可上溯到神農(nóng)氏時(shí)代,早在商代時(shí)商業(yè)廣告就已產(chǎn)生。而“廣告”一詞在中國(guó)則最早見(jiàn)于梁?jiǎn)⒊?899年創(chuàng)辦的《清議報(bào)》上,是地地道道的外來(lái)語(yǔ)言。廣告的實(shí)踐與理論從來(lái)都是相互發(fā)展的,以報(bào)紙廣告為先導(dǎo)的西方廣告理念大舉東進(jìn),中國(guó)廣告學(xué)研究由此發(fā)軔。在中國(guó)新聞人和廣告人的共同努力下,通過(guò)編譯、著述等手段逐漸形成了具有中國(guó)特色的符合中國(guó)文化環(huán)境的廣告學(xué)體系。1913年,史青編譯自美國(guó)新聞?dòng)浾咚摹秾?shí)用新聞學(xué)》在上海出版,其別設(shè)立了“告白之文”和“登載告白”兩篇文字,就廣告的種類、美學(xué)、心理、道德、述求、發(fā)行及編排等內(nèi)容作了詳細(xì)介紹,這兩篇告白文字時(shí)至今日仍不失教育意義。

二、徐寶璜及戈公振的廣告思想及研究

在我國(guó)新聞與廣告學(xué)的研究進(jìn)程中,徐寶璜于1919年出版的《新聞學(xué)》和戈公振于1927年出版的《中國(guó)報(bào)學(xué)史》具有里程碑意義。徐寶璜的此本著作可稱為中國(guó)歷史上的第一本新聞學(xué)專著,這在中國(guó)廣告史上是毫無(wú)疑問(wèn)的。這本書(shū)受到了《實(shí)用新聞學(xué)》等著作的影響,它以文人的良知指出了廣告與道德、廣告與人才之間的關(guān)系。他認(rèn)為,新聞部門(mén)應(yīng)注意審查廣告的內(nèi)容,有無(wú)影響風(fēng)紀(jì)有無(wú)缺失道德之處,由于廣告這一行業(yè)在當(dāng)時(shí)已經(jīng)趨于專業(yè)化,所以徐寶璜又強(qiáng)調(diào):“非泛泛之輩不能從事,必須精于此道方能發(fā)達(dá)?!弊鳛橹侣剬W(xué)家和報(bào)史專家的戈公振在《中國(guó)報(bào)學(xué)史》中的觀點(diǎn)較具前瞻性,他認(rèn)為廣告是隨著商業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生的,是文化進(jìn)步的表現(xiàn),廣告對(duì)于實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和提高生活質(zhì)量有重要作用。由此可知,此時(shí)的廣告的政治意義和文化價(jià)值被推向了新的高度,它肩負(fù)著宣傳文化與教育的重要使命?!吨袊?guó)報(bào)學(xué)史》對(duì)我國(guó)當(dāng)時(shí)的廣告業(yè)狀況做出了詳細(xì)的介紹,涉及范圍較廣,具有很大的參考價(jià)值。

三、邵飄萍及其廣告史研究

邵飄萍是《京報(bào)》創(chuàng)始人和北大新聞學(xué)研究會(huì)的導(dǎo)師,雖然其重要研究方向在新聞學(xué)方面,但是作為資深的報(bào)館經(jīng)營(yíng)者,邵飄萍先生對(duì)廣告有很多精深而獨(dú)到的見(jiàn)解,雖然此時(shí)的廣告只是作為新聞學(xué)的一部分以較零碎的形式出現(xiàn),但是卻起到了開(kāi)風(fēng)氣之先的先導(dǎo)作用。在對(duì)1923年出版的《實(shí)際應(yīng)用新聞學(xué)》進(jìn)行增補(bǔ)時(shí),邵飄萍重點(diǎn)論述了廣告的興起及其發(fā)展,介紹了廣告方法和手段,其稱之為“廣告技術(shù)”。這兩方面在選題和研究方法上同樣做到了開(kāi)風(fēng)氣之先,具有一定的學(xué)術(shù)價(jià)值。在他的《中國(guó)新聞學(xué)不發(fā)達(dá)之原因及其事業(yè)之要點(diǎn)》一文中,也用了很多篇幅談到了“報(bào)紙之廣告”,其中不乏精彩觀點(diǎn)。

此外,邵飄萍利用追本溯源的方法對(duì)廣告的起源及其本質(zhì)進(jìn)行了研究,對(duì)中國(guó)廣告史學(xué)的發(fā)展也作出了重要貢獻(xiàn)。其對(duì)中國(guó)廣告學(xué)史的梳理和論述很顯然是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)研究態(tài)度,在廣告史研究領(lǐng)域等方面,毫無(wú)疑問(wèn),中國(guó)新聞學(xué)界作出了特殊貢獻(xiàn)。

四、新聞學(xué)教育格局中的廣告學(xué)

在1918年的北京大學(xué),連新聞學(xué)研究都只是以講座的形式存在而不是作為大學(xué)課程來(lái)設(shè)置,廣告學(xué)就更不用說(shuō)了。當(dāng)時(shí)的北大新聞學(xué)研究會(huì)的成果及徐寶璜、邵飄萍等人的著作可以作為中國(guó)廣告學(xué)的一個(gè)學(xué)術(shù)源頭來(lái)看待,這就可以看出早期廣告學(xué)與新聞學(xué)之間的特殊關(guān)系。

“”之后,中國(guó)的新聞教育才正式開(kāi)始了以院系劃分為教學(xué)方式的嘗試,并得到快速發(fā)展。當(dāng)時(shí)最具代表性和學(xué)術(shù)聲望的燕京大學(xué)新聞系雖然沒(méi)有設(shè)置廣告專業(yè),但開(kāi)設(shè)了廣告課程,在造就報(bào)業(yè)人才的同時(shí)許多獨(dú)立的廣告課程如“廣告招攬”、“廣告設(shè)計(jì)”等紛紛設(shè)立。雖然在當(dāng)時(shí)廣告課程相對(duì)于新聞系只是附庸,但是由于美式教學(xué)的影響,廣告學(xué)在燕大獲得了相當(dāng)大的重視,之后甚至出現(xiàn)了以廣告為選題的碩士及學(xué)士論文,由此可見(jiàn),廣告學(xué)的發(fā)展研究已經(jīng)方興未艾。

五、新聞界學(xué)者關(guān)于廣告的著述

在二十世紀(jì)早期的中國(guó),一些新聞從業(yè)者撰寫(xiě)了許多廣告學(xué)專著,如當(dāng)時(shí)的《申報(bào)》,作為中國(guó)大型的商業(yè)報(bào)其非常重視廣告業(yè)務(wù),專門(mén)設(shè)立了廣告推廣科以推進(jìn)廣告學(xué)科的職業(yè)化。蔣裕泉編寫(xiě)的《使用廣告學(xué)》、趙君豪編著的《廣告學(xué)》紛紛在商務(wù)印書(shū)館出版,這些書(shū)的出版對(duì)廣告學(xué)科的發(fā)展及其推廣起到了重要作用,意義深遠(yuǎn)。雖然當(dāng)時(shí)有新聞背景的廣告學(xué)研究人員可能在學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)涉獵的并不深入,但是在廣告心理、繪畫(huà)、制作等方面依然得心應(yīng)手,與其它方面相比毫不遜色。

6、總結(jié)

不可否認(rèn),廣告學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科,其知識(shí)領(lǐng)域具有復(fù)雜程度高、趨于邊緣化和交叉性強(qiáng)的特點(diǎn),不僅僅是新聞學(xué),諸如心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)及藝術(shù)學(xué)等等都構(gòu)成了中國(guó)廣告學(xué)的學(xué)術(shù)源頭。探討這些學(xué)科間的關(guān)系有利于樹(shù)立正確的學(xué)科理念,加深認(rèn)識(shí),為更好的探討和研究打下良好的理論基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

[1]祝帥.早期中國(guó)新聞學(xué)中的廣告學(xué)研究[J].國(guó)際新聞界.2009.09(23)

篇3

論文摘要:近些年來(lái),隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和住房制度改革不斷深化,房地產(chǎn)業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步規(guī)范完善,消費(fèi)者日趨理性和成熟,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視體驗(yàn)營(yíng)銷的作用。本文在分析房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷和我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,分析了體驗(yàn)營(yíng)銷在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的作用,并在最后論述了房地產(chǎn)企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的應(yīng)用。

隨著生活水平和生活質(zhì)量的提高,獲得更多的物質(zhì)產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代消費(fèi)觀念的人們的需求,他們更加注重通過(guò)消費(fèi)獲得個(gè)性的滿足。體驗(yàn)營(yíng)銷的核心就是顧客參與,人性化的體驗(yàn)營(yíng)銷,把消費(fèi)者作為價(jià)值創(chuàng)造的主體及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的感情訴求。體驗(yàn)營(yíng)銷的消費(fèi)者通過(guò)創(chuàng)造性的消費(fèi)來(lái)體現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性和價(jià)值獲得更大的滿足感,同時(shí)也反映出體驗(yàn)營(yíng)銷人性化的特點(diǎn)。

一、房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷的一般分析

(一)房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷的概念

體驗(yàn)營(yíng)銷就是讓消費(fèi)者通過(guò)看、聽(tīng)、試、思考等直接參與的方式,讓顧客在購(gòu)買(mǎi)前、購(gòu)買(mǎi)中、購(gòu)買(mǎi)后,實(shí)際感知產(chǎn)品、服務(wù)或性能及其帶來(lái)的愉悅的情感體驗(yàn),同時(shí)產(chǎn)生超越對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)本身的好感與深刻印象,從而達(dá)到顧客認(rèn)知、喜好產(chǎn)品及品牌并促成購(gòu)買(mǎi)及重復(fù)購(gòu)買(mǎi),甚至品牌忠誠(chéng)度的一種營(yíng)銷模式。

所謂房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷,就是把客戶購(gòu)房的全過(guò)程“體驗(yàn)”視為整體,站在客戶的感受、情感、思考、行動(dòng)等角度,重新定義、設(shè)計(jì)房產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷行動(dòng)綱領(lǐng),為客戶創(chuàng)造值得回憶和持續(xù)愉悅的豐富體驗(yàn),從而促進(jìn)項(xiàng)目的銷售和客戶價(jià)值最大化。它涵蓋了包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直到營(yíng)銷推廣整個(gè)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié),在整個(gè)過(guò)程中,某一個(gè)環(huán)節(jié)的不足,就會(huì)影響體驗(yàn)營(yíng)銷的效果。它通常是和營(yíng)造一種氛圍、制造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場(chǎng)景、完成一個(gè)過(guò)程、做出一項(xiàng)承諾緊密結(jié)合在一起的,而且有時(shí)它還要求客戶積極主動(dòng)的參與。

(二)我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

近年來(lái)房地產(chǎn)業(yè)被視為啟動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè),潛在的價(jià)值量豐厚,這使越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商投入到房地產(chǎn)的行業(yè)中來(lái)。房地產(chǎn)商品自身開(kāi)發(fā)、銷售及產(chǎn)品固有的特點(diǎn)使得房地產(chǎn)營(yíng)銷日益得到開(kāi)發(fā)商的重視,成為關(guān)系房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商得失成敗的關(guān)鍵,開(kāi)發(fā)商們不得不在經(jīng)營(yíng)策略和操作手法上下功夫,凡是其他行業(yè)比較成熟的經(jīng)營(yíng)方式與方法,幾乎都被拿來(lái)用過(guò)。但是,如今,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)只靠已有的傳統(tǒng)營(yíng)銷已難以適應(yīng)消費(fèi)者的需求和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,營(yíng)銷必須在觀念上有大的改變。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不能再簡(jiǎn)單停留在規(guī)模、規(guī)劃、概念、質(zhì)量和服務(wù)等方面,而應(yīng)將開(kāi)發(fā)理念上升到體驗(yàn)高度,給消費(fèi)者提供一種愉快的、讓人意猶未盡的體驗(yàn)產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)商一開(kāi)始就要有意識(shí)的以一種體驗(yàn)的心態(tài)去規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造、經(jīng)營(yíng),一開(kāi)始就有意識(shí)地為消費(fèi)者營(yíng)造、提供一個(gè)可以體驗(yàn)的過(guò)程、環(huán)境和氛圍。給消費(fèi)者提供一種向往的驚喜,那么消費(fèi)者買(mǎi)的不僅是房子,而是與房子相關(guān)聯(lián)的體驗(yàn)。目前,在房地產(chǎn)領(lǐng)域里,利用明星做代言人、設(shè)立樣板間、“試住”以及各種營(yíng)銷活動(dòng)等都是體驗(yàn)式營(yíng)銷很好的例子。

二、房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷的作用

(一)體驗(yàn)營(yíng)銷能夠?qū)⒏拍罹唧w化

體驗(yàn)營(yíng)銷能夠?qū)⒏拍罹唧w化

是指使人們從語(yǔ)言的認(rèn)識(shí)到形象的認(rèn)識(shí),感受到具體的場(chǎng)景,從感覺(jué)到心理,全面地接觸事物。表現(xiàn)為體驗(yàn)營(yíng)銷將獨(dú)特的銷售主張具體化。銷售主張通過(guò)報(bào)紙廣告等平面媒體向目標(biāo)受眾傳達(dá),是空洞的概念,購(gòu)房者已經(jīng)拒絕相信空洞的說(shuō)辭,于是體驗(yàn)營(yíng)銷發(fā)揮了作用。抽象的概念通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷具體化,加深印象,誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)行為。

(二)體驗(yàn)有助于新產(chǎn)品研發(fā),使企業(yè)產(chǎn)品獨(dú)特

通過(guò)客戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn),指導(dǎo)產(chǎn)品改進(jìn)、創(chuàng)新;通過(guò)對(duì)客戶的逐漸摸索、定位,找到客戶的興奮點(diǎn),做出更具創(chuàng)意的客戶活動(dòng)或客戶偏好的項(xiàng)目,迎合市場(chǎng)的同時(shí)做出特色。

(三)體驗(yàn)有利于增加產(chǎn)品的附加值,提高利潤(rùn)空間

這是住宅體驗(yàn)營(yíng)銷的主要作用之一。體驗(yàn)價(jià)值的傳遞表現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先是經(jīng)濟(jì)價(jià)值。向市場(chǎng)提供體驗(yàn)是顧客需要的月.為差別競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值傳遞,該部分價(jià)值為溢價(jià)部分。體驗(yàn)提供的價(jià)值區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)品提供的價(jià)值,是令人難忘的體驗(yàn)。

另一方面是顧客分享的體驗(yàn)價(jià)值。發(fā)生在服務(wù)提供過(guò)程中,即服務(wù)的人際接觸過(guò)程中提供方的正向情感付出和接觸過(guò)程中的環(huán)境及各種刺激所產(chǎn)生的價(jià)值,是一科,由顧客感知的主觀價(jià)值。

顧客分享的體驗(yàn)價(jià)值=情感交流價(jià)值+享樂(lè)感知價(jià)值

情感交流價(jià)值的衡量取決于參與者的積極情感及增強(qiáng)信任。享樂(lè)感知價(jià)值從娛樂(lè)、審美、夢(mèng)想等角度衡量。綜上,體驗(yàn)營(yíng)銷的價(jià)值在于溢價(jià)部分和顧客分享的體驗(yàn)價(jià)值。

(四)體驗(yàn)有助于縮短交易周期

體驗(yàn)營(yíng)銷能夠縮短交易時(shí)間,解決交易中的問(wèn)題,沒(méi)有兩所相同的房子,產(chǎn)品的唯一性使體驗(yàn)成為必要,當(dāng)客戶看到真實(shí)的產(chǎn)品,親自感知產(chǎn)品包含的價(jià)值點(diǎn),客戶成交的可能性便有望提高,縮短了交易時(shí)間,即縮短了銷售周期。

(五)體驗(yàn)?zāi)軌蛘险麄€(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,推動(dòng)企業(yè)流程重組

體驗(yàn)統(tǒng)領(lǐng)中游的服務(wù)、下游的產(chǎn)品建造環(huán)節(jié)在內(nèi)的整個(gè)價(jià)值鏈。項(xiàng)目從立項(xiàng)、可行性研究到施工,諸多相關(guān)方介入后提供服務(wù),如產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、物業(yè)管理公司介入等,通過(guò)商業(yè)運(yùn)作進(jìn)入產(chǎn)品的銷售期,這其中包括產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的行業(yè)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制。原來(lái)企業(yè)關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、施工,但市場(chǎng)接收程度才是產(chǎn)品的試金石,所以從顧客的角度考慮,對(duì)客戶的定位在于對(duì)客戶購(gòu)房需求的把握,體驗(yàn)被發(fā)掘后,企業(yè)流程表現(xiàn)為關(guān)注產(chǎn)品的體驗(yàn),而非產(chǎn)品的特色和益處。所以設(shè)計(jì)出購(gòu)房者的體驗(yàn)情境,了解顧客真實(shí)所需,各個(gè)利益相關(guān)方按照全面體驗(yàn)的原則設(shè)計(jì)建造出市場(chǎng)接受度極高的體驗(yàn)創(chuàng)新型產(chǎn)品,獲得溢價(jià)。

(六)體驗(yàn)?zāi)軌蛟黾涌蛻糁艺\(chéng),為企業(yè)樹(shù)立良好形象

體驗(yàn)營(yíng)銷提出后,營(yíng)銷的目的不僅在于創(chuàng)造顧客價(jià)值,而且在于創(chuàng)造有價(jià)值的顧客體驗(yàn),這是營(yíng)銷認(rèn)識(shí)論的里程碑。傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)顧客的價(jià)值創(chuàng)造概括為四個(gè)方面,即產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值及形象價(jià)值,四種價(jià)值總和為顧客價(jià)值。但體驗(yàn)營(yíng)銷己經(jīng)超越了產(chǎn)品與服務(wù)的層面,其價(jià)值體現(xiàn)在為開(kāi)發(fā)商提品或服務(wù)的溢價(jià),將原來(lái)無(wú)價(jià)值的部分變得有價(jià)值,且使顧客購(gòu)買(mǎi)后心存感激并保持忠誠(chéng),愿意為此付出相應(yīng)的代價(jià),保持顧客忠誠(chéng)的同時(shí),樹(shù)立企業(yè)品牌形象。

三、房地產(chǎn)企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的應(yīng)用

(一)感官體驗(yàn)

感官體驗(yàn)的目的是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)建立感官上的體驗(yàn)。它適用于區(qū)分公司和產(chǎn)品,激發(fā)顧客的增加產(chǎn)品的價(jià)值。感官體驗(yàn)需要知道如何達(dá)到感官效果。房地產(chǎn)產(chǎn)品是建筑產(chǎn)品,而建筑作為凝固的藝術(shù)品,直接給人帶來(lái)感官體驗(yàn)。而感官體驗(yàn)旨在于充分為消費(fèi)者提供美的享受或者刺激。適當(dāng)?shù)母泄袤w驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)崿F(xiàn)公司和產(chǎn)品的差異化,激勵(lì)消費(fèi)者并為消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值。

房地產(chǎn)產(chǎn)品的感官體驗(yàn)集中在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)上,理論認(rèn)為,消費(fèi)者的典型行為模式都是從接受信息開(kāi)始,先看到,然后以聽(tīng)說(shuō)來(lái)證實(shí),在試用期后最終形成購(gòu)買(mǎi)。因而是越在前面的環(huán)節(jié)越具有影響的廣度??春吐?tīng)的體驗(yàn)要素可以有很多人體驗(yàn)到,但用和參與者的針對(duì)面就窄了很多。雖然窄的這部分是目標(biāo)客戶群,如果看和聽(tīng)的體驗(yàn)沒(méi)有在量和質(zhì)上都取得很好的效果,那就會(huì)影響用和參與的量和質(zhì)。為保證看和聽(tīng)的量與質(zhì),房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷人員思考的應(yīng)該是,要讓顧客看到什么,聽(tīng)到什么;給哪些顧客看,在哪里看;讓顧客說(shuō)什么給別人聽(tīng)。

(二)感受體驗(yàn)

感受體驗(yàn)是通過(guò)體驗(yàn)提供者把企業(yè)、品牌和它們的影響聯(lián)系起來(lái)的戰(zhàn)略和實(shí)施方法要成功地運(yùn)用感受營(yíng)銷,必須清楚地了解怎樣在消費(fèi)過(guò)程中創(chuàng)造感受。感受體驗(yàn)上,應(yīng)重點(diǎn)從產(chǎn)品、身份識(shí)別和環(huán)境這三個(gè)體驗(yàn)提供要素進(jìn)行感受體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。體驗(yàn)營(yíng)銷理論認(rèn)為,顧客是有理智的感情動(dòng)物,因而顧客應(yīng)是同時(shí)受感情和理性的支配。也就是說(shuō)顧客因理智和一時(shí)沖動(dòng)而做出選擇的機(jī)率是同等的,因?yàn)橄M(fèi)體驗(yàn)常常是為了“追求幻想、感覺(jué)和樂(lè)趣”。而且,應(yīng)該把顧客看作自然進(jìn)化的生物,產(chǎn)生感覺(jué)、思想和感情的生理和智力器官都是從祖先面臨問(wèn)題時(shí)做出的自然選擇進(jìn)化而來(lái)的。不要僅僅把顧客當(dāng)作理智的決策者來(lái)對(duì)待,他們要的是娛樂(lè)、刺激、被感動(dòng)和有新意的挑戰(zhàn)。所以感受體驗(yàn)在營(yíng)銷過(guò)程的運(yùn)用主要是通過(guò)消費(fèi)場(chǎng)景設(shè)計(jì)——‘環(huán)境’夕來(lái)完成。營(yíng)銷人員不再孤立的去思考一個(gè)產(chǎn)品(質(zhì)量、包裝、功能等),要通過(guò)各種手段和途徑(娛樂(lè)、店面、人員等)來(lái)創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn):作為地產(chǎn)銷售,很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要營(yíng)造出非常溫馨的居家環(huán)境,從而使客戶產(chǎn)生愉悅的心情,通過(guò)與銷售人員的互動(dòng),最終使客戶產(chǎn)生美好的情緒,拉近與客戶的距離,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

(三)思考體驗(yàn)