導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)渠道；網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道；傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道；混合渠道

1網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)變革

新世紀(jì)，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域出現(xiàn)的一大亮點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的盛行。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)與客戶(hù)之間搭建了一個(gè)高效的溝通互動(dòng)平臺(tái)，這使企業(yè)為顧客創(chuàng)造和讓渡價(jià)值的更為便利，另外，它突破了地域上的限制，為企業(yè)開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)提供了技術(shù)支持?？梢哉f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)極大地改變著市場(chǎng)上的客戶(hù)需求及商業(yè)行為?？蛻?hù)將更多地主導(dǎo)買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系，購(gòu)買(mǎi)者將前所未有地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到更多的商業(yè)信息，這樣他們能夠更有效尋找產(chǎn)品、評(píng)估產(chǎn)品，并且找到最合適的價(jià)格。他們會(huì)得到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的大力協(xié)助，很快地了解市場(chǎng)，掌握行情。由于信息數(shù)量劇增和質(zhì)量提高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品甚至對(duì)產(chǎn)品構(gòu)想的了解更為深入全面，從而大大增強(qiáng)了消費(fèi)者選擇性。消費(fèi)者更注重產(chǎn)品個(gè)性化、差別化和內(nèi)在品質(zhì)。多媒體技術(shù)的應(yīng)用及家庭購(gòu)物的發(fā)展，使消費(fèi)者可反復(fù)修訂方案，這使得購(gòu)買(mǎi)更為“挑剔”。通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)，也使消費(fèi)者避開(kāi)人為的干擾因素，如銷(xiāo)售人員的態(tài)度、商店購(gòu)物環(huán)境，自主地和理智地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。以往的營(yíng)銷(xiāo)者更多地依靠巨大的廣告投入及雇傭大量的銷(xiāo)售人員獲得銷(xiāo)售利潤(rùn)，而如今營(yíng)銷(xiāo)者不得不更多地依靠制造和傳遞適銷(xiāo)對(duì)路、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的主要變革主要體現(xiàn)在渠道方面。企業(yè)越來(lái)越多地采取直接渠道模式，信息技術(shù)的使用，使企業(yè)與顧客之間的單項(xiàng)信息傳遞轉(zhuǎn)為雙向交流。過(guò)去由于產(chǎn)銷(xiāo)之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發(fā)揮作用。但隨著溝通方式的成熟和信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎(chǔ)，因而使直接渠道得以發(fā)展。當(dāng)然直接渠道模式并不是每個(gè)企業(yè)都能夠?qū)嵤┑?，而且不同的?guó)家和地區(qū)情況也不盡然。但是無(wú)論是分銷(xiāo)渠道還是直接渠道，在信息技術(shù)條件下，都有可能充分利用外部資源，與自己的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商結(jié)成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)彼此之間的溝通，共同分享商業(yè)機(jī)會(huì)，從而完成每一次市場(chǎng)活動(dòng)。

2網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道與傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道的沖突

成本或價(jià)格方面的矛盾。網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)的分銷(xiāo)在產(chǎn)品最終價(jià)格上有較大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這主要有以下幾個(gè)原因：（1）企業(yè)成本降低，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)節(jié)省了大量的廣告、促銷(xiāo)費(fèi)用，產(chǎn)品定制化降低了企業(yè)維持庫(kù)存的壓力，甚至可以出現(xiàn)零庫(kù)存，從而減少了企業(yè)維持庫(kù)存的成本；（2）流通環(huán)節(jié)的減少，以前企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，一般要經(jīng)過(guò)批發(fā)商、零售商再到消費(fèi)者手中，每經(jīng)過(guò)一個(gè)環(huán)節(jié)，必然要使產(chǎn)品的價(jià)格上升以反映批發(fā)商和零售商的利潤(rùn)要求，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，一般是消費(fèi)者直接與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系，商品直接由生產(chǎn)者通過(guò)自己的分銷(xiāo)渠道或第三方物流公司送達(dá)。這樣就使商品流通環(huán)節(jié)大大減少，這也必然引起價(jià)格的下降；（3）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者的選擇面極大地?cái)U(kuò)展了，這使他們得到產(chǎn)品價(jià)格信息特別容易，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)中間商不得不制定較低的價(jià)格；（4）信息對(duì)稱(chēng)的結(jié)果，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間所掌握的信息是不對(duì)稱(chēng)的，生產(chǎn)者掌握了更多的信息，所以在定價(jià)中他們就會(huì)處于一個(gè)有利的地位，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者要獲得有關(guān)產(chǎn)品的制造成本的信息將不會(huì)很困難，他們?cè)谛畔⒌恼莆辗矫婵梢哉f(shuō)和企業(yè)處于一種對(duì)等的地位，這時(shí)企業(yè)要想再憑借信息優(yōu)勢(shì)地位獲得超額利潤(rùn)已不太可能。

效率和效果方面的沖突。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道是以固定的地點(diǎn)以及不變的營(yíng)業(yè)時(shí)間為特征的。而互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)是以數(shù)據(jù)庫(kù)為特征的網(wǎng)上“商店”所組成。它的銷(xiāo)售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸，沒(méi)有任何地理障礙和時(shí)間限制。因此，這種有別傳統(tǒng)銷(xiāo)售企業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，具有全新時(shí)空優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能為企業(yè)提供了高效率，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段如媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等只能提供單項(xiàng)的信息輸送，消費(fèi)者處于被動(dòng)的地位。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)因無(wú)法及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息而不能對(duì)那些缺乏營(yíng)銷(xiāo)有效性的部門(mén)和人員做出調(diào)整，從而影響企業(yè)的盈利。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)則可以提供即時(shí)的交流，潛在的消費(fèi)者和顧客還可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷(xiāo)售商、技術(shù)人員進(jìn)行對(duì)話(huà)，了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并提出問(wèn)題，銷(xiāo)售商根據(jù)顧客信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，或推出新產(chǎn)品，顧客需求滿(mǎn)足的時(shí)間被大大壓縮。

社會(huì)和心理方面的反差。顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新生事物的接受要經(jīng)過(guò)一個(gè)緩慢的過(guò)程。目前大部分的消費(fèi)者還是習(xí)慣到傳統(tǒng)的實(shí)體商店去購(gòu)買(mǎi)自己需要的產(chǎn)品，購(gòu)物已是生活方式中的一個(gè)組成部分。而且對(duì)于一些因?yàn)閯趧?dòng)生產(chǎn)率提高而擁有了更多閑暇時(shí)間的人，特別是一些家庭主婦來(lái)說(shuō)，購(gòu)物是她們娛樂(lè)、交往和消磨時(shí)間的方式，她們?cè)敢饣ㄙM(fèi)時(shí)間和精力去購(gòu)物，這就為大商場(chǎng)、超市的存在提供了理由。傳統(tǒng)的購(gòu)物心理是眼見(jiàn)為實(shí),消費(fèi)者可以通過(guò)味覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等來(lái)感受商品,從而影響其購(gòu)買(mǎi)行為。而網(wǎng)上購(gòu)物方式基本上屬于人機(jī)交往，溝通形式簡(jiǎn)單，交易過(guò)程單一，消費(fèi)者既體驗(yàn)不到商場(chǎng)購(gòu)物討價(jià)還價(jià)的樂(lè)趣,也無(wú)法從交易過(guò)程中得到自我能力的驗(yàn)證。網(wǎng)上購(gòu)物方式，消費(fèi)者既享受不到商場(chǎng)購(gòu)物條件下人員服務(wù)的待遇，也體會(huì)不到受人注意和受人尊重的“上帝”感覺(jué)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法適應(yīng)所有的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因其虛擬性，生產(chǎn)者雖然可以盡情展示其產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能等，但消費(fèi)者無(wú)法接觸到有形產(chǎn)品總是它最大的缺陷。3優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的營(yíng)銷(xiāo)渠道

營(yíng)銷(xiāo)渠道通常指促使產(chǎn)品和服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。新生的網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道都有各自的優(yōu)勢(shì)，并在很多方面都是相互對(duì)立的。與此同時(shí)，它們彼此都有自身難以克服的劣勢(shì)，如果兩者能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的基礎(chǔ)上構(gòu)建全新的營(yíng)銷(xiāo)渠道的話(huà)，這無(wú)疑會(huì)對(duì)提高顧客認(rèn)知價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)起到舉足輕重的作用。營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)置應(yīng)該從分散、獨(dú)立的過(guò)程發(fā)展到統(tǒng)一的、協(xié)同的工作的過(guò)程。為調(diào)和多重渠道間的沖突，我們可以根據(jù)顧客需求、產(chǎn)品服務(wù)特征和經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)重建渠道。

根據(jù)顧客細(xì)分進(jìn)行渠道選擇。與普通的消費(fèi)者相比，網(wǎng)絡(luò)顧客更加年輕、富有和受過(guò)更好的教育。他們的工作生活與電腦網(wǎng)絡(luò)緊密相關(guān)，消費(fèi)趨于理性，更喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定制產(chǎn)品，對(duì)于現(xiàn)實(shí)的購(gòu)物不感興趣或根本沒(méi)有時(shí)間去購(gòu)物，廉價(jià)、高效、快捷是他們最為重視的價(jià)值。而傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式在滿(mǎn)足消費(fèi)者追求社會(huì)心理需要的方面具有更勝一籌，購(gòu)物對(duì)許多人來(lái)講并不完全是一種商品買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，更大程度上是一種休閑娛樂(lè)方式，一種顯示社會(huì)地位和成就的途徑，一種社會(huì)交往的過(guò)程。而所有這些炫耀、娛樂(lè)的購(gòu)物心理只能通過(guò)現(xiàn)實(shí)的交易方式才能有效滿(mǎn)足。

根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)的特征進(jìn)行渠道選擇。當(dāng)購(gòu)物者試圖尋找更大的購(gòu)貨便利或更低的成本的時(shí)候，用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售是最合適的；當(dāng)消費(fèi)者希望得到產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)格信息的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)也是有用的；當(dāng)消費(fèi)者可以經(jīng)過(guò)網(wǎng)上信息即可做出決策，而不需要嘗試的時(shí)候，用戶(hù)聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售是最可行的。隨著網(wǎng)民的數(shù)量在迅速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)也在日益豐富。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前最頻繁的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為依次為：書(shū)籍58％，音樂(lè)50％，軟件44％，機(jī)票29％，個(gè)人電腦設(shè)備28％，衣物26％，光碟24％，旅店預(yù)定20％，玩具20％，鮮花17％，以及個(gè)人電子產(chǎn)品12％?，F(xiàn)階段并非所有的產(chǎn)品都可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行定位就顯得非常重要。有很多產(chǎn)品可能并不是理性所能完全決定的，例如服裝、工藝品、食品等，可能更重要的是一種主觀感受。而不接觸有形產(chǎn)品，這些主觀感受就顯得有些虛無(wú)縹緲了。

篇2

1.1概念

屏?xí)r代，顧名思義，主要指在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，依托手機(jī)、電腦、pad等多屏工具，海量信息交互傳播的時(shí)代。屏?xí)r代是現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人們對(duì)信息針對(duì)性、實(shí)時(shí)性等提出了越來(lái)越高的要求，而屏?xí)r代的到來(lái)，在很大程度上滿(mǎn)足了人機(jī)進(jìn)一步交互的需求。隨著微信、微博等一系列通訊軟件的誕生，人們的生活不再局限于電視機(jī)前，手機(jī)等客戶(hù)移動(dòng)終端逐漸成為不可缺少的一部分，銀行、公共服務(wù)等也都成為屏幕信息內(nèi)容的組成部分，現(xiàn)代社會(huì)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，擁有屏幕，便擁有了整個(gè)世界。

1.2特征

首先，平等交互性，傳統(tǒng)媒體在發(fā)展過(guò)程中，主要側(cè)重于單向傳播信息，而屏?xí)r代的到來(lái)，新媒體成為現(xiàn)代信息傳播的主流，人們?cè)诔蔀樾畔⒔邮苷叩耐瑫r(shí)，也扮演著信息者，自由選擇信息；其次，傳播速度快，屏?xí)r代，海量信息實(shí)時(shí)交匯，關(guān)聯(lián)性性話(huà)題層出不窮，人們通過(guò)觀察屏幕，動(dòng)動(dòng)手指，便能夠即刻了解當(dāng)前社會(huì)最新消息；最后，內(nèi)容豐富，新媒體的快速發(fā)展，極速擴(kuò)大了信息的含量，促進(jìn)了信息的多樣化。除上述三大特點(diǎn)，屏?xí)r代通訊軟件的繁榮發(fā)展，人們實(shí)現(xiàn)了“人群分類(lèi)”，擁有共同愛(ài)好的人得以有效集結(jié)，從而有效地提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果。從屏?xí)r代的特點(diǎn)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，屏?xí)r代中蘊(yùn)含著大量商機(jī)，品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，未來(lái)將會(huì)成為現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要發(fā)展方向。

2屏?xí)r代下，品牌營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

屏?xí)r代下，品牌營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)生存與發(fā)展、參與市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，基于此，認(rèn)識(shí)品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性是落實(shí)現(xiàn)代品牌營(yíng)銷(xiāo)的前提。

2.1能夠有效保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)

通過(guò)對(duì)我國(guó)及國(guó)際一些知名品牌的調(diào)查研究可知，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，特別重視對(duì)品牌的保護(hù)，這種重視甚至高于一些有形資產(chǎn)，這是由于面對(duì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)，品牌已經(jīng)成為企業(yè)核心資源，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，其在協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)各個(gè)主體之間的關(guān)系方面發(fā)揮著的橋梁作用，例如：海爾集團(tuán)立足于市場(chǎng)需求，注重產(chǎn)品生產(chǎn)及服務(wù)，為人們提供個(gè)性化服務(wù)，不斷維護(hù)自身品牌，從而使得品牌發(fā)揮價(jià)值，并在國(guó)際市場(chǎng)中逐漸強(qiáng)大起來(lái)；另外，品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立起來(lái)的美好形象，能夠有效提升自身經(jīng)濟(jì)效益。由此可見(jiàn)，品牌營(yíng)銷(xiāo)的建立能夠確保企業(yè)資產(chǎn)安全、可靠。

2.2能夠在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利

科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展背景下，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)取得了較大進(jìn)步，與此同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等方面逐漸趨同，這導(dǎo)致消費(fèi)者在選擇中，將更傾向于選擇自己信賴(lài)的品牌。在這個(gè)產(chǎn)品“同質(zhì)化”的時(shí)代，品牌營(yíng)銷(xiāo)的成功與否，決定了消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。產(chǎn)品可以被模仿，品牌所取得的“安全感、信賴(lài)感”不可代替。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)掌握了品牌，便取得了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

2.3能夠有效滿(mǎn)足個(gè)性化需求

人們生活水平的變化，使得其消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大變化，人們?cè)絹?lái)越來(lái)關(guān)注品牌背后的內(nèi)容，自我意識(shí)日漸提升，個(gè)性化與差異性日漸突出。通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施，能夠有效滿(mǎn)足人們個(gè)性化需求，從而充分展現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值觀、財(cái)富等。

3屏?xí)r代下，品牌營(yíng)銷(xiāo)策略重構(gòu)的有效對(duì)策

3.1明確消費(fèi)定位，注重口碑效應(yīng)

企業(yè)在重構(gòu)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中，要對(duì)品牌所處的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行深入挖掘，了解并掌握消費(fèi)者及潛在顧客群體的需求，明確消費(fèi)定位，并結(jié)合其個(gè)人愛(ài)好，制定節(jié)約、實(shí)用、效果明顯的最佳消費(fèi)方案，并利用屏?xí)r代的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合互動(dòng)式、創(chuàng)新式等途徑在消費(fèi)者心中建立品牌認(rèn)知結(jié)構(gòu)，并針對(duì)顧客反饋，及時(shí)調(diào)整和完善產(chǎn)品生產(chǎn)，使之能夠越來(lái)越符合市場(chǎng)需求發(fā)展方向，提升消費(fèi)者信任度，并在此基礎(chǔ)之上，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，從而確保消費(fèi)者能夠始終保持高度忠誠(chéng)度。例如：某品牌飲料即將上市，企業(yè)利用微信大力開(kāi)展點(diǎn)贊活動(dòng)，為消費(fèi)者提供免費(fèi)試飲，促使消費(fèi)者對(duì)自身品牌的認(rèn)可，在宣傳品牌的同時(shí)，也能夠確立企業(yè)品牌在市場(chǎng)的位置，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟。屏?xí)r代下，通過(guò)這種貼近消費(fèi)者的方式，不僅能夠準(zhǔn)確抓住消費(fèi)者心理，還能夠奠定口碑基礎(chǔ)，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的效益。

3.2滿(mǎn)足情感需求，加大宣傳力度

隨著國(guó)民物質(zhì)生活水平日漸提升，人們也開(kāi)始注重追求精神需求，在繁忙的現(xiàn)代社會(huì)，依據(jù)微博、微信形成的“虛擬朋友圈”成為越來(lái)越多都市人群的精神家園。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，快速有效地宣傳能夠幫助企業(yè)節(jié)約成本，更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。而屏?xí)r代下，品牌營(yíng)銷(xiāo)最為顯著的特點(diǎn)就是可以通過(guò)微博、微信等多“微”途徑實(shí)現(xiàn)快速化、差異化的“情感”營(yíng)銷(xiāo)。屏?xí)r代，企業(yè)必須立足于消費(fèi)者情感需求，重視微信、微博營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)找到受眾群體，并加大對(duì)品牌自身的差異性、個(gè)性等方面的宣傳，為企業(yè)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使得消費(fèi)者從“被動(dòng)接受宣傳到接受品牌自主宣傳”。另外，在微博、微信中建立互動(dòng)平臺(tái)，企業(yè)能夠與消費(fèi)者圍繞產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)了解產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的影響，并將優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)在公眾面前，企業(yè)還可以通過(guò)組織多樣化形式，例如：轉(zhuǎn)發(fā)有禮等，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，不僅能夠及時(shí)幫助消費(fèi)者解決疑惑，提高品牌自身服務(wù)質(zhì)量，而且能夠達(dá)到品牌宣傳的作用。例如：李寧作為國(guó)內(nèi)品牌，抓住了奧運(yùn)這一時(shí)機(jī)，與奧運(yùn)“夢(mèng)想”這一理念有機(jī)結(jié)合，激發(fā)了國(guó)民內(nèi)心愛(ài)國(guó)情感，在心理驅(qū)動(dòng)下，為李寧創(chuàng)造了更多經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)品牌可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

3.3結(jié)合熱點(diǎn)事件，樹(shù)立品牌形象

企業(yè)在重建品牌營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)等方面的變化情況，不斷調(diào)整和優(yōu)化自身，以此來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，從而確保企業(yè)品牌鮮活性與長(zhǎng)久性。因此，企業(yè)要了解并掌握屏?xí)r代特點(diǎn)，利用其傳播速度快、受眾多元化等優(yōu)勢(shì)，與時(shí)下熱點(diǎn)新聞、消息相結(jié)合，堅(jiān)持真實(shí)性、感知性及專(zhuān)業(yè)性等原則，樹(shù)立良好的品牌形象，從而擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。例如：LV作為國(guó)際品牌具有百年歷史，具有為皇室提供服務(wù)的品牌，而路易•威登從皮匠一直發(fā)展至至今，成為業(yè)界典范，將其經(jīng)歷精心打造成為一個(gè)故事，并將其品牌自身注重細(xì)節(jié)處理的特征，如：五金件經(jīng)過(guò)千次破壞性試驗(yàn)。通過(guò)以故事形式的宣傳，能夠與消費(fèi)者在心靈上產(chǎn)生共鳴，從而賦予該品牌更加強(qiáng)大而持久的生命力。

4結(jié)論

篇3

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有非常重要的地位，但同時(shí)需要注意的是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，而出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)主要在來(lái)自四個(gè)方面的因素：市場(chǎng)需求、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、科學(xué)技術(shù)、其他因素等的變化，主要內(nèi)容有：

1、市場(chǎng)需求的不斷變化市場(chǎng)需求就是全體消費(fèi)者需求的反映，如果市場(chǎng)需求發(fā)生變化那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則一定會(huì)受到影響，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。由于說(shuō)明市場(chǎng)需求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占有舉足輕重的地位，主要內(nèi)容就是預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模大小和產(chǎn)品潛在需求情況。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，市場(chǎng)需求越來(lái)越表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決定性作用，市場(chǎng)需求受兩方面影響，導(dǎo)致市場(chǎng)需求出現(xiàn)一定變化，一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的影響。二市場(chǎng)需求的變化是由低級(jí)到高級(jí)的過(guò)程，兩方面交替發(fā)生作用使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

2、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變也會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的改變直接制約著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向、力度和節(jié)奏。最近幾年，世界經(jīng)濟(jì)呈一體化發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)也得到了快速進(jìn)步，企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生了巨大變化，由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和國(guó)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的影響，我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)始終在發(fā)展變化，這些因素對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言都會(huì)使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)一定的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷發(fā)生改變，所以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來(lái)越大，進(jìn)一步使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

3、科學(xué)技術(shù)的不斷變化當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度迅猛，不斷涌現(xiàn)新的科研成果，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)進(jìn)步和科技發(fā)展形勢(shì)下，在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中也會(huì)產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)。所以，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要因素就是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處于信息化大環(huán)境中，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不但得到了迅速發(fā)展的機(jī)會(huì)而且也面臨很多挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要面對(duì)來(lái)勢(shì)兇猛的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，使自身營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、戰(zhàn)略發(fā)展、方法策略等。

4、其他因素的不斷變化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)不但受上面那些因素的影響，而且還受一些其他因素變化的影響，如外部因素、國(guó)家政策、企業(yè)本身因素等，也會(huì)使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。外部因素當(dāng)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受政治原因、軍事原因、以及國(guó)際間的合作關(guān)系等影響。還有企業(yè)本身方面企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不設(shè)置規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，配備的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)、本身素質(zhì)較低，就會(huì)加劇企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)遇到很多困難。

二、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的控制策略

1、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)查和分析要想準(zhǔn)確控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)就必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行科學(xué)的分析，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析和調(diào)查。如就我國(guó)鋼鐵行業(yè)來(lái)講，長(zhǎng)期以來(lái)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)極度不合理，造成鋼鐵生產(chǎn)行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。各大鋼廠步履維艱，自顧不暇，其下游鋼貿(mào)商更是處于水深火熱之中；再加上前期國(guó)家出臺(tái)的對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控政策，造成鋼材市場(chǎng)持續(xù)萎靡；持續(xù)了一段時(shí)間的財(cái)政緊縮政策，更增加了融資難度。所以，來(lái)自市場(chǎng)上下游的擠軋、資金的困難，都增加了鋼貿(mào)商的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

2、構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和處理措施隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)要能夠正確對(duì)待內(nèi)外的風(fēng)險(xiǎn)因素，制訂與其對(duì)應(yīng)的防范措施，保證企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于主動(dòng)地位，因此要做好下面這些工作：一是建立完善的企業(yè)規(guī)章制度，切實(shí)執(zhí)行企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制；二是依據(jù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究，收集各種風(fēng)險(xiǎn)信息和資料，以利于制訂與其對(duì)應(yīng)的決策；三是制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，提高企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力；四當(dāng)出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)員工要團(tuán)結(jié)在一起統(tǒng)一行動(dòng)，積極推行企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范策略。

3、科學(xué)積極應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一定會(huì)存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)一定要正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)造成的危害敢于積極應(yīng)對(duì)，盡量減輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，利用各種方式方法制止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展防止事態(tài)的擴(kuò)大，以積極的態(tài)度面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

4、完善法律環(huán)境，抵制企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)前，我國(guó)法制建設(shè)越來(lái)越完善，企業(yè)不但要重視維護(hù)自身合法權(quán)益，而且企業(yè)決策人員要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身法制意識(shí)，尤其是我國(guó)最近頒布的《合同法》、《價(jià)格法》、《商標(biāo)法》、以及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，有力保障了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中利用法律武器維護(hù)自身風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了穩(wěn)定的生存環(huán)境。

5、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)只有提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)才能不斷提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，企業(yè)員工是企業(yè)生存的根本，但有的企業(yè)本身不重視培訓(xùn)員工，不但沒(méi)有做到充分發(fā)掘人力效率，而且也限制了企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此企業(yè)一定要重視培訓(xùn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作人員，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德，要認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)工作的重要性，做到長(zhǎng)期不間斷培訓(xùn)。再有，在考核企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)，不但要考核員工的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)而且要重視考核員工的工作態(tài)度和責(zé)任意識(shí)，力求使考核內(nèi)容覆蓋企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)，從而有力促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

篇4

[論文摘要]傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論將壟斷與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立起來(lái)，把壟斷等同于低效率。以經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化為主要載體的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，客觀上要求我們對(duì)壟斷效應(yīng)進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)：壟斷推動(dòng)而不是抑制技術(shù)進(jìn)步，增進(jìn)而不是損害社會(huì)福利，促進(jìn)而不是阻礙有效競(jìng)爭(zhēng)。消除競(jìng)爭(zhēng)崇拜，正視壟斷的正效應(yīng)，需要對(duì)我國(guó)的產(chǎn)業(yè)組織政策進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論從其特定的研究邏輯出發(fā)，把競(jìng)爭(zhēng)與效率相等同，而將壟斷視為低效率的代名詞，認(rèn)為壟斷抑制了競(jìng)爭(zhēng)，影響了資源的優(yōu)化配置。亞當(dāng)·斯密曾從三個(gè)方面論證了壟斷的低效率性：壟斷將導(dǎo)致產(chǎn)量的減少，從而導(dǎo)致福利的下降；資源將被用于獲取、維持和擴(kuò)大壟斷，從而造成資源使用的浪費(fèi)；壟斷在技術(shù)上是低效率的，給定相同的投入量，壟斷者的產(chǎn)出將少于競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)出。萊賓斯坦則從成本損失的角度，提出了非效率概念，即存在于壟斷企業(yè)內(nèi)部的低效率的資源配置法則。事實(shí)上，并非一切競(jìng)爭(zhēng)都是有效率的，典型的如分散競(jìng)爭(zhēng)或過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)就是一種降低經(jīng)濟(jì)效率的競(jìng)爭(zhēng)形式。至于新古典經(jīng)濟(jì)理論所推崇的完全競(jìng)爭(zhēng)，也難以稱(chēng)得上是高效率的。這是因?yàn)?，其一，在完全?jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，性質(zhì)相同的、為數(shù)眾多的買(mǎi)者之間和賣(mài)者之間以及買(mǎi)者與賣(mài)者之間，由于不存在直接的對(duì)抗性而不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)之勢(shì)。既然完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)實(shí)際上是缺乏競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，因而也就不存在得自競(jìng)爭(zhēng)的效率。就動(dòng)態(tài)而言，完全競(jìng)爭(zhēng)是不常見(jiàn)均衡時(shí)的靜態(tài)效率，同時(shí)也沒(méi)有一種機(jī)制將它轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)效率。其二，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)不能實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，不利于企業(yè)進(jìn)行有效的技術(shù)創(chuàng)新。近些年來(lái)，經(jīng)濟(jì)學(xué)者的研究表明，壟斷與競(jìng)爭(zhēng)都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一種手段，壟斷是市場(chǎng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成功者的一種獎(jiǎng)賞。因此，將壟斷一概稱(chēng)之為低效率是武斷的。某些高度集中的市場(chǎng)，如計(jì)算機(jī)、電信和飛機(jī)制造業(yè)等正是最具有創(chuàng)新效率的。雖然壟斷被認(rèn)為把價(jià)格維持在較高水平，但相對(duì)于其他行業(yè)，這些壟斷行業(yè)的價(jià)格卻是下降的，這說(shuō)明消費(fèi)者的利益從而社會(huì)福利并未受到損害。進(jìn)人20世紀(jì)90年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展共同促進(jìn)了新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，并決定了新經(jīng)濟(jì)條件下壟斷的現(xiàn)代特征。

經(jīng)濟(jì)全球化下的壟斷效應(yīng)

20世紀(jì)90年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程明顯加快，全球統(tǒng)一市場(chǎng)逐步形成，各國(guó)對(duì)全球市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪日趨激烈。各國(guó)企業(yè)為爭(zhēng)奪更大的國(guó)際市場(chǎng)份額，紛紛通過(guò)內(nèi)部擴(kuò)張、橫向并購(gòu)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等形式，迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，以獲取市場(chǎng)壟斷地位。特別是第五次跨國(guó)并購(gòu)浪潮，使世界市場(chǎng)上許多行業(yè)形成了寡頭壟斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。目前全球10大化學(xué)公司、10大半導(dǎo)體公司分別壟斷了各自行業(yè)90％以上的國(guó)際市場(chǎng)；l0大輪胎企業(yè)占據(jù)著世界輪胎市場(chǎng)80％以上的市場(chǎng)份額。在航空制造業(yè)，自麥道被波音兼并后，全球只剩下波音和歐洲I空中客車(chē)兩大公司；在汽車(chē)領(lǐng)域，美國(guó)兩大汽車(chē)公司外加大眾、戴姆勒一克萊斯勒、豐田等少數(shù)廠商控制著全球90％以上的汽車(chē)生產(chǎn)與銷(xiāo)售；在鋼鐵領(lǐng)域，10～12家大企業(yè)控制著世界鋼產(chǎn)量的2／3；在計(jì)算機(jī)軟件業(yè)，僅微軟一家就擁有全球個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)軟件市場(chǎng)的90％、擁有運(yùn)用軟件80％的市場(chǎng)份額。在經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)下，各國(guó)的市場(chǎng)開(kāi)放程度越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，各國(guó)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)擴(kuò)大到全球范圍內(nèi)，企業(yè)面臨的威脅不再局限于一個(gè)地區(qū)或一國(guó)市場(chǎng)范圍內(nèi)，而是常常來(lái)自國(guó)外企業(yè)和全球市場(chǎng)，從而不得不在全球范圍內(nèi)配置資源，展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

經(jīng)濟(jì)全球化下的國(guó)際分工體系呈現(xiàn)為一種由“產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工代替產(chǎn)業(yè)間分工一企業(yè)內(nèi)分工代替企業(yè)間分工一產(chǎn)品內(nèi)分工”的演變格局。在這樣一種國(guó)際分工格局下，企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制發(fā)生了重大變化，以核心能力為基礎(chǔ)的企業(yè)重構(gòu)成為提升產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一條重要途徑。企業(yè)重構(gòu)不再拘泥于傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，主要通過(guò)收購(gòu)、兼并、控股、分拆、外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式進(jìn)行外部資源的整合。這是因?yàn)殡S著信息技術(shù)的高度發(fā)展和外包的盛行，企業(yè)間業(yè)務(wù)的互聯(lián)度越來(lái)越高，傳統(tǒng)的縱向一體化運(yùn)營(yíng)越來(lái)越被橫向一體化、虛擬一體化運(yùn)營(yíng)所代替。因此，大型企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)在日益深化和細(xì)化的國(guó)際分工體系下，要求得生存與發(fā)展，必須以培育核心競(jìng)爭(zhēng)力為基本目標(biāo)，收縮業(yè)務(wù)范圍，集中力量壟斷其具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而將一些輔工作通過(guò)虛擬化交由合作者來(lái)完成。

在全球市場(chǎng)上的跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)面對(duì)的競(jìng)對(duì)手無(wú)論從數(shù)量上還是能力上較之過(guò)去都大大增加了，而且技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)變化的加快，使得企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的贏得已不再僅靠一體化經(jīng)營(yíng)的綜合規(guī)模，更多的是依賴(lài)某些特定環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)化規(guī)模和創(chuàng)新能力?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)已超出了單個(gè)企業(yè)自身的能力和資源范圍，而越來(lái)越多地依賴(lài)于企業(yè)與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下各環(huán)節(jié)的有效整合，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演繹為企業(yè)所有人的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在特定產(chǎn)品市場(chǎng)中能夠長(zhǎng)期保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，說(shuō)到底是來(lái)源于企業(yè)在完整價(jià)值鏈上下某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是企業(yè)擁有壟斷優(yōu)勢(shì)并能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)較高附加值的環(huán)節(jié)，是價(jià)值鏈上的制高點(diǎn)，抓住了價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)就等于抓住了整個(gè)價(jià)值鏈。因此，在新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)應(yīng)集中力量控制其戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，而把不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一般環(huán)節(jié)分離出去。在PC市場(chǎng)上，IBM依靠其品牌歷史與技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力集成的價(jià)值鏈滿(mǎn)足了那些注重品質(zhì)要求的消費(fèi)者，而戴爾公司則通過(guò)重新定義“服務(wù)”這一傳統(tǒng)價(jià)值活動(dòng)的角色，把注意力集中于影響買(mǎi)方的更廣泛的價(jià)值活動(dòng)，建立了具有自己特色的價(jià)值鏈，同樣贏得了消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。盡管IBM和戴爾公司分別在生產(chǎn)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面占據(jù)了壟斷地位，贏得了壟斷優(yōu)勢(shì)，但它們?cè)诖嘶A(chǔ)上形成的差異化的價(jià)值鏈也是相互競(jìng)爭(zhēng)的，壟斷優(yōu)勢(shì)同時(shí)成為它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在全球化背景下許多公司在一個(gè)成熟的市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)，最終能夠存活下來(lái)、起主導(dǎo)作用的只能有3～5家。這3～5家企業(yè)控制著本產(chǎn)業(yè)60～70％的市場(chǎng)份額，并且這種3～5家企業(yè)控制市場(chǎng)的格局不是靜態(tài)的，由于潛在競(jìng)爭(zhēng)者的影響，這種格局將不斷被新進(jìn)入企業(yè)所打破。目前全球各產(chǎn)業(yè)的“鏈主”已為各領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的3～5家超級(jí)跨國(guó)公司所占有?？梢?jiàn)，全球范圍內(nèi)的分工與融合已使得全球市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)效率在很大程度上被壟斷效率所取代。

經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化下的壟斷效應(yīng)

20世紀(jì)90年代以來(lái)，現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的勢(shì)頭，從而昭示了一種新型經(jīng)濟(jì)形式一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。與工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的壟斷特征及其效應(yīng)發(fā)生了很大變化。

邊際成本遞減與邊際收益遞增。網(wǎng)結(jié)經(jīng)濟(jì)下，社會(huì)財(cái)富的增長(zhǎng)主要來(lái)自生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一過(guò)程或直接化過(guò)程，這是社會(huì)化了的直接經(jīng)濟(jì)。對(duì)于采取迂回生產(chǎn)方式的工業(yè)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，社會(huì)化成本就是還回的成本。邊際成本遞增反映了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征：其價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值耗費(fèi)都處在迂回路徑上或者說(shuō)社會(huì)化范圍內(nèi)。超過(guò)一定限度，越過(guò)一定范圍，它所創(chuàng)造的邊際收益遞減，邊際成本遞增。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)的主要是信息技術(shù)產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品具有共享性、外溢性、擴(kuò)散性等特征，這使得信息技術(shù)產(chǎn)品存在特殊的成本結(jié)構(gòu)。它們大多在前期研究中需要大量的開(kāi)發(fā)投入，初始投入很高，而再生產(chǎn)成本即復(fù)制成本則很低。因此，信息技術(shù)產(chǎn)品的邊際成本隨著生產(chǎn)的進(jìn)行不斷下降，從而其邊際收益遞增。

顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性與規(guī)模影響的弱化并存。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)知名度與企業(yè)規(guī)模成正比，大企業(yè)以其雄厚的資金和廣泛的市場(chǎng)影響來(lái)提高知名度，反過(guò)來(lái)企業(yè)利用其較高的知名度使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。但電子商務(wù)使規(guī)模差距的競(jìng)爭(zhēng)變得微不足道。中小企業(yè)可與大企業(yè)在較為公平的基礎(chǔ)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體上，企業(yè)可以不分大小，用大體相同的費(fèi)用在網(wǎng)上電子公告，平等地利用網(wǎng)絡(luò)提供的信息開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)日趨虛擬化，虛擬企業(yè)內(nèi)部與外部的劃分不再明顯，逐漸趨向“無(wú)界”經(jīng)濟(jì)。虛擬企業(yè)的功臺(tái)邑和效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)原來(lái)單獨(dú)企．業(yè)的機(jī)動(dòng)性和競(jìng)爭(zhēng)性，它不必像工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)那樣大而全。虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是取決于企業(yè)的大小，不是取決于某個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，而是來(lái)源于各個(gè)相關(guān)企業(yè)多種不同的生產(chǎn)臺(tái)邑力、功臺(tái)邑特長(zhǎng)整合在一起的臺(tái)邑力，取決于能否將參與的企業(yè)有機(jī)地集成在一起。

市場(chǎng)壟斷與市場(chǎng)先入者的領(lǐng)先地位緊密相關(guān)。強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化了企業(yè)之間技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，高技術(shù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為以制定技術(shù)和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主的游戲規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)。這種游戲規(guī)則由先進(jìn)入者制定，后來(lái)者只能被動(dòng)跟隨。如果廠商控制的這項(xiàng)技術(shù)成為市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，從中可獲得巨大利潤(rùn)和市場(chǎng)控制力。這樣，標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)控制了產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也就確立了自己在市場(chǎng)中的壟斷地位，并在很大程度上操縱產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，使?jié)撛谶M(jìn)人者在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。微軟的操作系統(tǒng)成為PC產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)后利潤(rùn)滾滾而來(lái)。19世紀(jì)80年代“接觸打字法”使,EN的QWER—TY鍵盤(pán)成為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，一直使,EN至今，成為電腦鍵盤(pán)的標(biāo)準(zhǔn)，而性能更優(yōu)越的DSK卻受到冷落。因此對(duì)企言，誰(shuí)首先掌握了為市場(chǎng)所接受的先進(jìn)技術(shù)，誰(shuí)就占據(jù)了在一定時(shí)期“贏家通吃”的市場(chǎng)壟斷地位?！摆A家通吃”成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有的一種壟斷形式。但網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的壟斷與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的壟斷還有一個(gè)很大不同，即壟斷企業(yè)不能長(zhǎng)期壟斷市場(chǎng)，在新的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大企業(yè)的高市場(chǎng)份額是不穩(wěn)定的，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的改變和技術(shù)范式的轉(zhuǎn)換，必然導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)地位的變化。這使得在位廠商常常面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，并使其市場(chǎng)壟斷行為大為收斂。

市場(chǎng)的壟斷與競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出相互強(qiáng)化的趨勢(shì)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)壟斷主要是為獲取市場(chǎng)價(jià)格的支配地位，牟取高額壟斷利潤(rùn)，其實(shí)現(xiàn)的前提在于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和對(duì)潛在進(jìn)入者的阻止，并且壟斷與競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)為一種彼此交替的關(guān)系，即壟斷越強(qiáng)則競(jìng)爭(zhēng)越弱，反之亦然。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)壟斷主要由技術(shù)創(chuàng)新特征所決定，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化或系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)。這樣，壟斷與競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出互相強(qiáng)化、相互推動(dòng)的正向演進(jìn)關(guān)系。由于信息市場(chǎng)的放度較高，只要新產(chǎn)品有一定的技術(shù)和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，就可以占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。但這種壟斷并不意味著競(jìng)爭(zhēng)的消失或減寫(xiě)馬，市目反，它將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)為取得在信息技術(shù)升級(jí)換代方面的優(yōu)勢(shì)和獲得標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品地位而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新速度明顯加快，產(chǎn)品差別化特別是信息產(chǎn)品的差別化程度降低，加之金融風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制的健全，以及政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)程度的減弱，弱化了企業(yè)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、必要資本、產(chǎn)品差別化及政策等方面的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。只要市場(chǎng)前景看好的先進(jìn)信息技術(shù)，基本上不存在不可逾越的障礙。:

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代壟斷的創(chuàng)新效應(yīng)

關(guān)于壟斷在創(chuàng)新方面的效率，熊彼特的創(chuàng)新理論最具解釋力。熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新是一項(xiàng)不確定的活動(dòng)，除非有足夠?qū)嵙Σ鸥页袚?dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，則創(chuàng)新是無(wú)吸引力的，而處于壟斷地位的企業(yè)恰好為企業(yè)家提供了這種風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保。大企業(yè)所具有的資金和人力資源優(yōu)勢(shì)，使其可以從事那些技術(shù)先進(jìn)但開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大的創(chuàng)新項(xiàng)目。而且壟斷在為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供實(shí)力的同時(shí)也提供了動(dòng)力，因?yàn)閴艛喑潭仍礁?，企業(yè)的市場(chǎng)控制力越強(qiáng)，企業(yè)的新技術(shù)被其他企業(yè)搭便車(chē)的情況越不容易發(fā)生，壟斷企業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新所得致的超額利潤(rùn)也就越持久。因此，居于壟斷地位的大企業(yè)往往會(huì)具有更持久的意愿和更大的積極性，去不斷進(jìn)行新技術(shù)的發(fā)明和開(kāi)發(fā)?？褪┩咂潉t根據(jù)戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)指出，決定技術(shù)創(chuàng)新的三大因素是競(jìng)爭(zhēng)程度、企業(yè)規(guī)模和壟斷勢(shì)力。企業(yè)規(guī)模的大小通過(guò)它與技術(shù)創(chuàng)新后所取得的市場(chǎng)份額的高相關(guān)度而決定著技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力的強(qiáng)弱；壟斷勢(shì)力則使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)有所控制，從而影響著技術(shù)創(chuàng)新的持久性。加爾布雷斯和阿羅等也先后從競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上小企業(yè)在研發(fā)投資上的不足、風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)重和規(guī)模經(jīng)濟(jì)缺乏等方面反證了壟斷大企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的較高效率。

篇5

1.改革是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求。

當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，為實(shí)現(xiàn)增加企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售額，企業(yè)必須要加深對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的了解。了解了消費(fèi)者的需要和購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣，才能設(shè)計(jì)出適合企業(yè)發(fā)展的銷(xiāo)售方式和手段。目前很多企業(yè)還堅(jiān)持沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式和理念，忽視了時(shí)代的發(fā)展和消費(fèi)者需求，這就導(dǎo)致了企業(yè)不能及時(shí)的得到反饋，使得企業(yè)無(wú)法及時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。企業(yè)只有準(zhǔn)確地把握住消費(fèi)者的需求和消費(fèi)習(xí)慣才能夠做好產(chǎn)品銷(xiāo)售。

2.市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的加劇。

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和物流的配送等方面的條件都已經(jīng)日漸成熟，企業(yè)的產(chǎn)品成本也已經(jīng)達(dá)到底線(xiàn)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)不能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的更大化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的創(chuàng)新提出了要求。只有從營(yíng)銷(xiāo)渠道入手，降低營(yíng)銷(xiāo)渠道成本，才能保證中間商的利益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化。

零售業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境帶來(lái)很大變化，消費(fèi)者開(kāi)始選取更加符合自己喜好的消費(fèi)方式和消費(fèi)渠道，這就要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須跟隨時(shí)代的步伐，對(duì)自身進(jìn)行一些改革。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和發(fā)貨速度以及售后服務(wù)等都是需要考慮的，消費(fèi)者對(duì)這些要求也越來(lái)越高，這就要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)合適的營(yíng)銷(xiāo)方案，以達(dá)到消費(fèi)者的要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。

二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)改革面臨的困難

1.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全。

目前銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)主要面臨的問(wèn)題是：通路管理不規(guī)范，分銷(xiāo)效率不高，抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力低下。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的不健全不僅造成了庫(kù)存的巨額浪費(fèi)，還知道導(dǎo)致了市場(chǎng)覆蓋率低下和貨款回收困難，給企業(yè)帶來(lái)很大的影響。此外，商業(yè)占用工業(yè)資金現(xiàn)象開(kāi)始嚴(yán)重，零售終端權(quán)利越來(lái)越大，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)的推廣也不夠積極；制造商自建網(wǎng)絡(luò)，面臨建網(wǎng)成本高、鋪貨方式和物流配送體系不健全、通路速度慢等問(wèn)題，這些都會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的影響。

2.營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新機(jī)制不健全。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新機(jī)制可以從企業(yè)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部機(jī)制兩方面進(jìn)行分析。首先，從企業(yè)的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境方面進(jìn)行分析，目前我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)還不存在國(guó)家創(chuàng)新體系，缺乏系統(tǒng)有效的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技術(shù)，以及創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用機(jī)制。市場(chǎng)機(jī)制不完善，產(chǎn)權(quán)概念的不清晰，市場(chǎng)法律體系不健全和市場(chǎng)環(huán)境不協(xié)調(diào)，這些都是機(jī)制不健全的表現(xiàn)。其次，從企業(yè)內(nèi)部機(jī)制看，目前很多企業(yè)還沒(méi)有保證企業(yè)制度的有效運(yùn)行，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新還沒(méi)有完全實(shí)施。企業(yè)對(duì)于目標(biāo)的設(shè)置太急功近利，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性，對(duì)人才培養(yǎng)和、儲(chǔ)備和使用缺乏保障機(jī)制。

3.企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)淡薄。

創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)改革的主要?jiǎng)恿?。而目前大多企業(yè)都存在著創(chuàng)新意識(shí)淡薄的問(wèn)題，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，缺少新的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想。很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)方式缺乏研究和思考，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，不能結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)實(shí)際情況提出適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方案，甚至只會(huì)講國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)模式照搬過(guò)來(lái)。

三、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)改革的原則

1.客戶(hù)導(dǎo)向性原則。

樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)原則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著信息化發(fā)展，消費(fèi)者需求的提高，企業(yè)的發(fā)展不僅取決于產(chǎn)品，還取決于消費(fèi)者的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的改革中要本著以消費(fèi)者為中心的原則，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為主要目標(biāo)，認(rèn)真做好客戶(hù)售前、售中和售后服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的各方面需求，這樣才能創(chuàng)設(shè)出合適的良好的營(yíng)銷(xiāo)方案。

2.協(xié)調(diào)平衡性原則。

為確保渠道的暢通，渠道成員間進(jìn)行密切的協(xié)調(diào)和合作是十分必要的。企業(yè)在確定營(yíng)銷(xiāo)渠道的同時(shí)，還要鼓勵(lì)渠道成員間的有益競(jìng)爭(zhēng)和合作，使各成員之間能夠相互溝通，從而保證渠道的規(guī)范化運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

四、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)改革的策略

1.組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，提升企業(yè)優(yōu)勢(shì)。

組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以從兩方面進(jìn)行分析，一是構(gòu)建企業(yè)間的聯(lián)盟，二是構(gòu)建廠商的聯(lián)盟。構(gòu)建企業(yè)間的聯(lián)盟可以分為橫向聯(lián)盟、縱向聯(lián)盟和經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟。橫向聯(lián)盟是指一些企業(yè)因?yàn)樵谀承┵Y源上不足，為實(shí)現(xiàn)利益的互補(bǔ)而建立的利益共同體。橫向聯(lián)盟可以促進(jìn)企業(yè)間實(shí)現(xiàn)資源的共享和充分利用，使各企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?？v向聯(lián)盟是指企業(yè)由于供求關(guān)系建立的聯(lián)盟。在建立縱向聯(lián)盟中要綜合考慮多方面的因素，選擇相對(duì)較好的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟。組建廠商聯(lián)盟是拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道的有效措施。目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速，市場(chǎng)呈現(xiàn)出產(chǎn)銷(xiāo)一體化的趨勢(shì)，企業(yè)建立自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)與一些中間商組建聯(lián)盟，可以更好的促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.努力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)。

低廉的價(jià)格和較少的流通環(huán)節(jié)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著促進(jìn)作用。企業(yè)可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，直接將自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者。企業(yè)直銷(xiāo)包括企業(yè)與企業(yè)之間的銷(xiāo)售模式和企業(yè)與消費(fèi)者之間的銷(xiāo)售模式。而網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的方式也分為兩種，一是利用互聯(lián)網(wǎng)建立自身的企業(yè)網(wǎng)站，由企業(yè)自己進(jìn)行管理和運(yùn)作；二是企業(yè)將自己的產(chǎn)品到信息服務(wù)商所開(kāi)設(shè)的站點(diǎn)上。網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通，促進(jìn)交易的高效進(jìn)行，還能夠使企業(yè)及時(shí)的了解到消費(fèi)者的消費(fèi)意圖和消費(fèi)習(xí)慣。企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行間接銷(xiāo)售?；ヂ?lián)網(wǎng)中商品交易中心能夠在一定程度上克服網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)中的一些缺點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)中介結(jié)構(gòu)能夠在賣(mài)家和買(mǎi)家間起到有效的鏈接作用，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

3.構(gòu)建完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的完善有利于企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化和消費(fèi)者的需求做出營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整。企業(yè)通過(guò)各種渠道收集消費(fèi)的相關(guān)信息，加入到自身的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以幫助企業(yè)做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)分析，并做出合適的調(diào)整。這些數(shù)據(jù)還可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣，使企業(yè)對(duì)自身的產(chǎn)品能夠及時(shí)的做出更新。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的完善可以加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商的交流合作，提高溝通效率，促進(jìn)了和供應(yīng)商之間長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系的形成。此外，企業(yè)還可以利用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)消費(fèi)者的需求和客戶(hù)資料進(jìn)行分析，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案。企業(yè)利用營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析研究，對(duì)不同的客戶(hù)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，這樣可以有效地增進(jìn)與客戶(hù)的交流，拉近與客戶(hù)之間的關(guān)系，使得企業(yè)得到更好的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

篇6

1.1是順應(yīng)消費(fèi)客戶(hù)行為變化的需要

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用，極大的改變了消費(fèi)客戶(hù)的行為習(xí)慣，手機(jī)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最主要的客戶(hù)終端，其成為多數(shù)人獲取信息的重要渠道，根據(jù)工信部最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)每天接觸手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)媒體的時(shí)間是5.8小時(shí)，而且隨著大批90后和00后的成長(zhǎng)，其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中占據(jù)的比例達(dá)40%，而傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播渠道方式的比例正在逐漸的縮小，這種趨勢(shì)的發(fā)展使得房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)不得不重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)互動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有效的推進(jìn)了全民營(yíng)銷(xiāo)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其搭建的全民營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，打通了開(kāi)發(fā)商、營(yíng)銷(xiāo)商以及消費(fèi)者之間的壁壘，極大的推進(jìn)了全民營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程。特別是例如微信等自媒體工具的發(fā)展，不僅實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)傳播，對(duì)于現(xiàn)代電商的發(fā)展也有著不可忽視的作用，而在房地產(chǎn)行業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播的廣泛性和全民性開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，可以有效的發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)其發(fā)展。

1.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成本低、傳播速度快

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣，有效的解決了時(shí)間和空間的問(wèn)題，相對(duì)于傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，其有著很大的優(yōu)勢(shì)，而且隨著移動(dòng)電商的發(fā)展，微信營(yíng)銷(xiāo)等移動(dòng)端的營(yíng)銷(xiāo)方式的日益普及，房地產(chǎn)行業(yè)的也可以說(shuō)是全面的進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)也有著深刻的變化。

1.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還有利于提高客戶(hù)的推廣度

客戶(hù)的推廣度是評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)成效的一個(gè)重要方面，有效的客戶(hù)推廣，增加了客戶(hù)之間的粘性，提高了客戶(hù)的成交基礎(chǔ)。隨著微信、微博等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。可以有效的實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中可以通過(guò)宣傳一些優(yōu)惠促銷(xiāo)的方式，吸引意向客戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)播，推薦給更多的客戶(hù)，提高了項(xiàng)目的價(jià)值的傳播，提升了關(guān)注度，營(yíng)銷(xiāo)效果自然也就更好。

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施要點(diǎn)

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的必要性，下面是筆者結(jié)合自身的工作實(shí)踐提出的一些關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施要點(diǎn)，具體的有以下幾點(diǎn)：

2.1建立健全一個(gè)有效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

從當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，移動(dòng)終端可以說(shuō)已經(jīng)逐漸成為未來(lái)信息傳播的最主要渠道，因此，房地產(chǎn)企業(yè)搭建完善自身的移動(dòng)終端營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是其必然的選擇，也是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先要做的，通過(guò)移動(dòng)微博、微信的公眾賬號(hào)的開(kāi)通，或者自主開(kāi)發(fā)APP，結(jié)合大力宣傳自身微博、微信以及APP的二維碼，通過(guò)提高下載率，提升關(guān)注度，推廣企業(yè)的知名度來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。

2.2設(shè)計(jì)形式多樣且內(nèi)容豐富的宣傳內(nèi)容

搭建好宣傳平臺(tái)之后自然就是設(shè)計(jì)形式多樣而且內(nèi)容豐富的宣傳內(nèi)容，這一過(guò)程既需要根據(jù)企業(yè)自身的企業(yè)文化，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，另一方面，也需要了解當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)于房地產(chǎn)商品的喜好等設(shè)計(jì)宣傳內(nèi)容。另外，對(duì)于客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)方的溝通，要以方便及時(shí)為主要前提，通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)于購(gòu)房者的購(gòu)房動(dòng)力。在設(shè)定信息推送以及互動(dòng)游戲時(shí)，需要以吸引客戶(hù)瀏覽為前提，提高客戶(hù)的到訪(fǎng)體驗(yàn)，增加成交率。

2.3做好線(xiàn)下與線(xiàn)上的配合

雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以有效的提高房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的效果，但是畢竟?fàn)I銷(xiāo)的成功都需要線(xiàn)下來(lái)做最后完成，這就需要不僅完善線(xiàn)上的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，還需要對(duì)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行一定的調(diào)整，做好現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)活動(dòng)，確保在展示區(qū)和樣板間的體驗(yàn)感受要高于線(xiàn)上體驗(yàn)，只有這樣才能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，另外還有就是做好接待活動(dòng)和服務(wù)水平，這一環(huán)節(jié)也是非常的重要，因?yàn)槿绻@一環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，出現(xiàn)負(fù)面的信息，那么線(xiàn)上的宣傳有時(shí)甚至?xí)?dǎo)致相反的效果。

3.結(jié)束語(yǔ)

篇7

出版企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式是以實(shí)體店面銷(xiāo)售為主的。21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)內(nèi)實(shí)體店面的數(shù)量和規(guī)模開(kāi)始逐漸萎縮，大量民營(yíng)店面紛紛倒閉，甚至國(guó)有新華書(shū)店也大幅收縮，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)收縮到市縣，從郊區(qū)收縮到市區(qū)，門(mén)店數(shù)量也逐漸減少。出版企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式受到較大的沖擊。針對(duì)這種情況，出版企業(yè)也將部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和電子銷(xiāo)售上，但由于網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的低折扣和電子書(shū)的低定價(jià)，這些渠道的銷(xiāo)售收入對(duì)于出版企業(yè)也是杯水車(chē)薪。不論出版企業(yè)采取何種傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，單純的實(shí)體書(shū)店銷(xiāo)售，以實(shí)體銷(xiāo)售為主、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店銷(xiāo)售和電子書(shū)銷(xiāo)售為輔，抑或三者并重，都存在如下不足：傳播渠道單一、閉塞，存在諸多環(huán)節(jié)；信息內(nèi)容范圍較窄，僅限于出版物內(nèi)容；傳播速度慢，更新頻率低，傳播成本高；營(yíng)銷(xiāo)定位模糊，未反映讀者的精細(xì)化和個(gè)性化需要；受眾影響局限，互動(dòng)性低，以出版企業(yè)單方推介為主，讀者很難有機(jī)會(huì)與出版企業(yè)交流，其意見(jiàn)得不到回饋也難以作用于出版物決策。鑒此，出版企業(yè)亟待開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，以應(yīng)對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和讀者的多方位需求。

2“微”營(yíng)銷(xiāo)在出版企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的具體運(yùn)用

2.1微博營(yíng)銷(xiāo)

微博營(yíng)銷(xiāo)是指出版企業(yè)通過(guò)微博，引起讀者或粉絲討論，以銷(xiāo)售出版物或提供服務(wù)的一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式［1］。在“微”時(shí)代，一些與時(shí)俱進(jìn)的出版企業(yè)利用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，拓展自身在廣大讀者群中的知名度，將其作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新工具和危機(jī)公關(guān)的理想選擇。通過(guò)即時(shí)推廣，微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了出版企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式上的創(chuàng)新，為出版企業(yè)節(jié)省了大量的人、財(cái)、物，縮短了出版物的宣傳周期，大大降低了營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用；憑借粉絲對(duì)出版企業(yè)強(qiáng)大的關(guān)注力和影響力，與讀者即時(shí)互動(dòng)交流，提升出版企業(yè)的品牌、形象和社會(huì)影響，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)力度；為出版企業(yè)挖掘潛在的讀者群，拉近與讀者之間的距離，注重讀者的信息反饋，從而完善出版營(yíng)銷(xiāo)工作；通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷或與讀者的即時(shí)互動(dòng)，挖掘讀者的潛在需求，研究讀者的閱讀習(xí)慣和喜好，出版發(fā)行市場(chǎng)缺乏而讀者真正需要或感興趣的出版物［3］。以社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社為例，該社自2009年起就開(kāi)始嘗試微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并將其作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要模塊和與讀者進(jìn)行直接溝通交流的重要工具。該社微博是以社微博和學(xué)科產(chǎn)品微博為主體，主要由學(xué)術(shù)傳播中心負(fù)責(zé)內(nèi)容的策劃與管理，每個(gè)部門(mén)都有自己的微博，這樣可以保證微博話(huà)題的多樣性和鮮活性。該社目前已有近百位員工開(kāi)通微博，其中負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作的學(xué)術(shù)傳播中心員工開(kāi)通微博比例達(dá)到100％。學(xué)科產(chǎn)品微博和員工微博依據(jù)各自特色選擇，但都依附于官方微博。經(jīng)過(guò)近五年的微博營(yíng)銷(xiāo)，該社在擴(kuò)大出版社知名度、推廣產(chǎn)品、建立并宣傳出版社文化、提供讀者服務(wù)等方面獲益良多。截至2014年6月底，在新浪微博“名人堂”中，按行業(yè)分類(lèi)可以找到與出版相關(guān)的企業(yè)官方注冊(cè)賬號(hào)400余家，包括人民文學(xué)出版社、中華書(shū)局、清華大學(xué)出版社、中信出版社等知名出版企業(yè)?！拔ⅰ睍r(shí)代下，盡管微博營(yíng)銷(xiāo)剛剛起步，營(yíng)銷(xiāo)模式不夠成熟，營(yíng)銷(xiāo)方法也不夠健全，可能還存在或多或少的不足，但鑒于其成本低廉、即時(shí)互動(dòng)、影響力巨大，不失為出版企業(yè)拓展?fàn)I銷(xiāo)模式的一條新途徑。

2.2微信營(yíng)銷(xiāo)

微信營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)微信公眾平臺(tái)賬號(hào)、朋友圈、二維碼等方式營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或提供服務(wù)的一種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方式。與微博營(yíng)銷(xiāo)相比，微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，出版企業(yè)與讀者可以“面對(duì)面”地直接溝通，用人性化的推廣方式減少讀者的反感并提高讀者的滿(mǎn)意度，擴(kuò)大自身的品牌影響力和出版物的營(yíng)銷(xiāo)力度。出版企業(yè)可以采取如下手段實(shí)施微信營(yíng)銷(xiāo)［2］。

2.2.1通過(guò)微信公眾平臺(tái)賬號(hào)營(yíng)銷(xiāo)

出版企業(yè)可以注冊(cè)以自身命名的微信公眾賬號(hào)，并沿用出版企業(yè)的logo，在微信公眾平臺(tái)上建立自己的公眾形象，對(duì)新出版物進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化自身在讀者意識(shí)中的正面形象。對(duì)出版企業(yè)來(lái)說(shuō)，在“微”時(shí)代下，借助微信進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和出版物宣傳具有積極的作用。但是，微信營(yíng)銷(xiāo)較微博營(yíng)銷(xiāo)而言，并未得到大多數(shù)出版企業(yè)的重視，出版企業(yè)開(kāi)通微信公眾賬號(hào)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于開(kāi)通微博賬號(hào)的數(shù)量。截至2014年6月底，在微信公眾平臺(tái)上的搜索欄內(nèi)輸入關(guān)鍵詞“出版”，可以搜索到和出版有關(guān)的公眾賬號(hào)有200余個(gè)。筆者關(guān)注了排名靠前的一些公眾賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)其微信公眾平臺(tái)的信息更新和維護(hù)工作做得不太完善，有的公眾賬號(hào)近乎擺設(shè)，一連幾個(gè)月都沒(méi)有新的推送。與此對(duì)照，一些知名出版企業(yè)注冊(cè)的公眾賬號(hào)則有助于強(qiáng)化其正面形象，起到了和讀者即時(shí)互動(dòng)的橋梁作用，促進(jìn)了出版企業(yè)的銷(xiāo)售。以“二十一世紀(jì)出版社”公眾服務(wù)賬號(hào)為例，2014年6月份共有16個(gè)消息推送，以圖文并茂的形式反映了該出版企業(yè)的折扣銷(xiāo)售活動(dòng)、新書(shū)搶鮮讀、父母育兒經(jīng)驗(yàn)分享、知名作者現(xiàn)場(chǎng)簽售會(huì)、有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚?、獲獎(jiǎng)書(shū)評(píng)展播、愛(ài)心圖書(shū)捐贈(zèng)等信息，通過(guò)這一系列的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，一個(gè)專(zhuān)注于少年兒童讀物出版的企業(yè)形象躍然顯現(xiàn)。讀者關(guān)注該微信賬號(hào)，不僅可以了解該出版企業(yè)的最新出版動(dòng)態(tài)、新書(shū)品種和內(nèi)容、社會(huì)活動(dòng)，還可以參加該出版企業(yè)的暑期“分享好書(shū)、傳遞愛(ài)心”活動(dòng)，參加“不老泉書(shū)評(píng)大賽”的有獎(jiǎng)互動(dòng)，還可以通過(guò)“點(diǎn)我買(mǎi)書(shū)”欄目在“世紀(jì)搶先讀”、“天貓旗艦店”、“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”、“亞馬遜”、“京東”等模塊上購(gòu)買(mǎi)該出版企業(yè)的圖書(shū)。平臺(tái)上的【父母分享】———關(guān)于“孩子調(diào)皮？試試有趣的‘懲罰’”的文章，讓人忍不住收藏和在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)。讀者在對(duì)話(huà)界面回復(fù)“買(mǎi)書(shū)”，就會(huì)跳轉(zhuǎn)到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越、亞馬遜、京東網(wǎng)、天貓旗艦店等購(gòu)物平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)下引流到線(xiàn)上支付、線(xiàn)上引流到線(xiàn)下瀏覽”的良性循環(huán)。

2.2.2通過(guò)微信用戶(hù)熟知的微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)

微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的定位更加細(xì)化和精準(zhǔn)，利用熟人之間的信任關(guān)系，以口碑相傳的方式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和提供營(yíng)銷(xiāo)建議，為出版企業(yè)與讀者、作者之間打造了新的社交網(wǎng)絡(luò)和溝通橋梁，開(kāi)創(chuàng)了出版企業(yè)口碑宣傳的新方式。出版從業(yè)者（如編輯、發(fā)行人員等）可通過(guò)個(gè)人的朋友圈新出版物的推介信息，和朋友進(jìn)行信息分享。例如，可以利用微信朋友圈加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳，圖文并茂地與朋友分享每本書(shū)從選題策劃、編輯修改到最后出版的整個(gè)制作過(guò)程，讀者可以全程參與，甚至可以以消息推送的方式和作者互動(dòng)，參與圖書(shū)章節(jié)的設(shè)置、內(nèi)容的安排、結(jié)局的選擇等討論，并提出自己的建議，提高其參與度，激發(fā)其興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望等，從而最終促進(jìn)出版物的銷(xiāo)售。

2.2.3通過(guò)二維碼營(yíng)銷(xiāo)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，二維碼的應(yīng)用越來(lái)越多，許多出版企業(yè)或者在其微博、微信公眾平臺(tái)上標(biāo)識(shí)出相關(guān)出版物（如圖書(shū)、雜志等）的二維碼，或者在其出版物的封面、封底上印有二維碼，讀者只要用智能移動(dòng)設(shè)備掃一下二維碼，就可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版物的多媒體化；可以對(duì)出版物內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)發(fā)，推薦給好友或者與好友溝通交流閱讀體會(huì)；還可以享受購(gòu)買(mǎi)折扣和增值下載服務(wù)等便利。

3“微”出版營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新

隨著“微”時(shí)代的到來(lái)，微博、微視（微電影）、微信、二維碼、公眾平臺(tái)、公司微商城等一系列的“微”營(yíng)銷(xiāo)模式也逐漸應(yīng)用于出版企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中。它是“微”時(shí)代下一種低成本、高性?xún)r(jià)比的營(yíng)銷(xiāo)手段。出版企業(yè)可以充分運(yùn)用各種創(chuàng)意展現(xiàn)出版物的新奇，徹底顛覆傳統(tǒng)出版營(yíng)銷(xiāo)的思路，吸引讀者的眼球，讓其駐足圍觀，在互動(dòng)中感受出版企業(yè)理念，在主動(dòng)中感知出版物信息，在感動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)出版企業(yè)的出版物?！拔ⅰ背霭鏍I(yíng)銷(xiāo)克服了傳統(tǒng)出版營(yíng)銷(xiāo)的不足，傳播渠道靈活、多樣、暢通；信息內(nèi)容范圍廣，還包括出版物的相關(guān)內(nèi)容；傳播速度快，縮短了信息傳播周期；更新頻率高，基本上能實(shí)現(xiàn)即時(shí)更新；通過(guò)即時(shí)信息，降低了傳播成本；營(yíng)銷(xiāo)定位精準(zhǔn)，反映“微”時(shí)代讀者的精細(xì)化和個(gè)性化需求；受眾影響廣泛；互動(dòng)性高，加強(qiáng)與讀者的交流，注重讀者的反饋。

4“微”時(shí)代出版企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇

篇8

產(chǎn)品策略創(chuàng)新

產(chǎn)品策略創(chuàng)新重要的是要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者需求。

一是通過(guò)改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀和生活方式創(chuàng)造出新的需求。通過(guò)市場(chǎng)引導(dǎo)改變?nèi)藗兊牧?xí)慣是較能獲得成功的。因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，當(dāng)你在改變?nèi)藗兞?xí)慣的同時(shí)，也在為自己創(chuàng)造了一個(gè)市場(chǎng)，而這個(gè)市場(chǎng)最初往往是你所獨(dú)立擁有的。別人暫時(shí)還沒(méi)有意識(shí)到，也就難進(jìn)入你所創(chuàng)造的市場(chǎng)與你競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)人對(duì)中國(guó)自行車(chē)的接受，中國(guó)人、日本人對(duì)咖啡的接受，都是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)造需求的結(jié)果。

二是通過(guò)主動(dòng)參與新生活的設(shè)計(jì)，進(jìn)而開(kāi)拓出新產(chǎn)品。日本人突發(fā)奇想、絞盡腦汁設(shè)計(jì)出來(lái)的卡拉OK娛樂(lè)形式，征服了所有年齡層次、所有國(guó)家的消費(fèi)者，旋風(fēng)般流行當(dāng)今娛樂(lè)世界，就是主動(dòng)參與新生活方式的結(jié)果。

三是通過(guò)把握全新的機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不僅要滿(mǎn)足未被滿(mǎn)足的現(xiàn)實(shí)需求和尚未實(shí)現(xiàn)的潛在需求，更要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)努力開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品去創(chuàng)造全新的需求。例如，電視機(jī)、電話(huà)機(jī)、手機(jī)等科技產(chǎn)品在尚未進(jìn)入市場(chǎng)前，消費(fèi)者并沒(méi)有對(duì)這些產(chǎn)品的需求，只有當(dāng)這些產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，才使消費(fèi)者產(chǎn)生了新的需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的潛在需求與日俱增，企業(yè)應(yīng)充分把握這一良機(jī)運(yùn)用新技術(shù)、新工藝來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

價(jià)格策略創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者享有充分的信息知情權(quán)，以往生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者所擁有的信息優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，使得廠方與消費(fèi)者占有對(duì)等的信息，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品制造成本、服務(wù)費(fèi)用、創(chuàng)新成本及盈利水平等價(jià)格構(gòu)成要素可以做到心中有數(shù)，購(gòu)銷(xiāo)雙方均明白價(jià)格構(gòu)成中哪些是剛性的（如材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用），哪些是彈性的（如創(chuàng)新思維、設(shè)計(jì)費(fèi)用等），因此，企業(yè)在定價(jià)時(shí)必須加大透明度，盡可能采用低價(jià)策略，且以消費(fèi)者接受為底線(xiàn)。，全國(guó)公務(wù)員共同天地

定價(jià)因素創(chuàng)新，將知識(shí)因素、創(chuàng)新成本納入價(jià)格之中。在知識(shí)為核心的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，定價(jià)就必然體現(xiàn)注重產(chǎn)品所含的知識(shí)價(jià)值，因而價(jià)格構(gòu)成中不能缺乏創(chuàng)新成本這個(gè)范疇。也許在我們以往的產(chǎn)品價(jià)格中，原材料、人力費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用是重要的成本開(kāi)支，但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這些費(fèi)用可能僅是產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的一小部分，而且也是相對(duì)固定的、剛性的，只有創(chuàng)新成本所占價(jià)格比例極大，且在價(jià)格構(gòu)成中具有一定的彈性。哪家企業(yè)的產(chǎn)品所含技術(shù)含量高、知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值大，哪家企業(yè)就擁有制訂較高價(jià)格的可能。

定價(jià)方式創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)的運(yùn)用可以說(shuō)已滲透到社會(huì)生活中的各個(gè)角落，網(wǎng)絡(luò)也使得運(yùn)用價(jià)格的策略產(chǎn)生了變化。如：競(jìng)價(jià)拍賣(mài)就不一定非到某一固定場(chǎng)所進(jìn)行，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)就可進(jìn)行商品、貨物、古玩、藝術(shù)珍品等的拍賣(mài)，競(jìng)價(jià)者只需找到相應(yīng)的網(wǎng)址按動(dòng)一下鼠標(biāo)就可快捷地提出報(bào)價(jià)，而且拍賣(mài)師也無(wú)需像以前那樣一次只能接受一位顧客的報(bào)價(jià)，電腦這個(gè)“超能”拍賣(mài)師1秒鐘就能接受并處理1．2萬(wàn)多人的報(bào)價(jià)。

渠道策略創(chuàng)新

渠道結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。渠道扁平化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代分銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢(shì)。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā)，還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心，直接面向經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷(xiāo)售渠道通過(guò)通路層次的減少來(lái)提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益，增加了品質(zhì)保證；同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。

渠道方式創(chuàng)新，實(shí)施E化分銷(xiāo)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，將使全球貿(mào)易和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代，即“沒(méi)有EDI（電子數(shù)據(jù)交換）就沒(méi)有定單”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。我國(guó)企業(yè)必須充分利用和適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所提供的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)方式的根本改變，全面實(shí)施分銷(xiāo)資源計(jì)劃（DRP），使參加交易的各渠道成員以及相關(guān)部門(mén)密切結(jié)合，共同從事網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子分銷(xiāo)活動(dòng)。E化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。

促銷(xiāo)策略創(chuàng)新

廣告策略創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的普及，使企業(yè)可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告與消費(fèi)者進(jìn)行交互式促銷(xiāo)，也可抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者關(guān)注知識(shí)的特點(diǎn)進(jìn)行廣告訴求，還可運(yùn)用科技手段刷新傳統(tǒng)的廣告方法，使消費(fèi)者從手段創(chuàng)新中領(lǐng)略企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)采。網(wǎng)絡(luò)廣告是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代廣告策略創(chuàng)新的最主要表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)式信息傳播，能夠較好地激發(fā)消費(fèi)者的需求，達(dá)到廣告的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告借助其自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不僅可采用文字、圖片、色彩、動(dòng)畫(huà)等表現(xiàn)形式，而且可用三維空間展示，使用戶(hù)全面了解產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以采取的形式大致有電子郵件廣告（E－mail）、電子公告牌（BBS）廣告、Usenet廣告和Web廣告。

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論文摘要：本文基于培養(yǎng)當(dāng)今社會(huì)需求的專(zhuān)業(yè)藝術(shù)人才角度，細(xì)致探討不同教學(xué)模式下的教師職能與教學(xué)效果。解析怎樣的教學(xué)模式適應(yīng)當(dāng)代高校藝術(shù)教育，教師在這一教學(xué)模式中的職能作用是什么。

1、前言

在人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中，藝術(shù)從始至終都對(duì)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展起著重要作用，進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，藝術(shù)對(duì)于人們生活的影響愈加強(qiáng)烈。人們?cè)诶盟囆g(shù)美化生活的同時(shí)，創(chuàng)造性的推動(dòng)著藝術(shù)的發(fā)展，藝術(shù)教育也隨著認(rèn)識(shí)的深入，快速的朝向人們生活領(lǐng)域邁進(jìn)，以嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)在我們面前。

由于我國(guó)藝術(shù)教育長(zhǎng)期以來(lái)一直作為教育的“副科”存在，關(guān)于高校藝術(shù)類(lèi)教育的具體教學(xué)問(wèn)題過(guò)去很少被人企及。隨著藝術(shù)學(xué)科的升溫，作為藝術(shù)人才培養(yǎng)的一線(xiàn)，我國(guó)高校藝術(shù)教育的人才培養(yǎng)問(wèn)題逐漸成為熱點(diǎn)，藝術(shù)教師在教學(xué)過(guò)程中的職能作用自然成為討論的核心。

教師職能問(wèn)題討論的關(guān)鍵是教學(xué)模式的探討，適合人才培養(yǎng)的教學(xué)模式能夠很好的促使教師職能的實(shí)施，同樣教師盡職盡責(zé)同樣能夠促進(jìn)教學(xué)模式建設(shè)性的發(fā)展。教師職能和教學(xué)模式的整合關(guān)系在高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)尤為突出，優(yōu)秀的教學(xué)模式才能最大化地體現(xiàn)教師的職能作用，才能使高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)盡哪些職能的問(wèn)題得以展現(xiàn)。

2、高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式的比較

2．1、“以教師為中心”的教學(xué)模式中教師的職能作用和教學(xué)效果分析

我們可以把學(xué)習(xí)解析為：學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果三個(gè)階段，其中的師生關(guān)系在“以教師為中心”的教學(xué)模式中主要依靠教師維系，學(xué)生的“學(xué)”主要依賴(lài)于教師的“教”，也就是說(shuō)，學(xué)生能學(xué)到多少取決于教師知道多少和在課堂上教了多少，學(xué)生完全是被動(dòng)參與，教師處于絕對(duì)的主動(dòng)地位，主動(dòng)到可以決定學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果。

2．2、“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式中教師的職能作用和教學(xué)效果分析

不同于“以教師為中心”的教學(xué)模式，“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)方，而教師作為輔助者存在。教師的教學(xué)是以學(xué)生的需求作為基點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，教學(xué)模式的運(yùn)行依賴(lài)學(xué)生維系。最終的學(xué)習(xí)效果主要由學(xué)生的學(xué)習(xí)行為來(lái)決定，而學(xué)習(xí)行為在一定程度上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)目的。

2.3、“雙核心”的教學(xué)模式中教師的職能作用和教學(xué)效果分析

所謂“雙核心”就是不以單一方面?zhèn)戎氐慕虒W(xué)模式，教師學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中并存互動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)目的性上爭(zhēng)取主動(dòng)明確，主動(dòng)端正學(xué)習(xí)態(tài)度，教師有責(zé)任和義務(wù)把握和端正學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)態(tài)度，引導(dǎo)其朝向健康積極方向發(fā)展。在學(xué)習(xí)行為過(guò)程中，學(xué)生主動(dòng)汲取知識(shí)，教師作為“知”者和“智”者，負(fù)責(zé)主導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)性的方向和敦促學(xué)生主動(dòng)性的產(chǎn)生，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)思路，開(kāi)闊學(xué)生的眼界，使之向?qū)I(yè)領(lǐng)域的高層次邁進(jìn)。

3、高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)教師在教學(xué)中的應(yīng)盡職能

傳統(tǒng)意義上的教師應(yīng)該具備以下廣義職能：1、教學(xué)管理者，2、專(zhuān)業(yè)講授指導(dǎo)者，3、教學(xué)監(jiān)控者，4、教學(xué)信息提供者，5、學(xué)習(xí)督導(dǎo)促進(jìn)者，等等。但是鑒于“雙核心”教學(xué)模式的有效作用，我們必須重構(gòu)高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)教師的教學(xué)職能。

3．1、激勵(lì)職能

學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)效果在很大程度上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，也就是我們經(jīng)常談到的學(xué)習(xí)目的是否明確、學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正。激勵(lì)職能是教師應(yīng)盡的重要職能之一，教師需要激起學(xué)生對(duì)學(xué)科和專(zhuān)業(yè)的濃厚興趣，“興趣是最好的老師”這句話(huà)在藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)顯得尤為重要，教師應(yīng)該運(yùn)用多重媒體手段激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，導(dǎo)引學(xué)生的專(zhuān)業(yè)歸屬感，是學(xué)生最大限度的獲取專(zhuān)業(yè)成就感。

3．2、傳授職能

傳授知識(shí)是教師應(yīng)盡的天職，是任何教學(xué)模式下都具備的基本職能。教師在學(xué)生面前以“智”者和“知”者形象存在，務(wù)必與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自身的學(xué)識(shí)和教學(xué)技能，高校藝術(shù)類(lèi)教師更是要針對(duì)實(shí)際情況，暨學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、愛(ài)好、特點(diǎn)等來(lái)組織教學(xué)，做到因材施教。

3．3、校正與引導(dǎo)溝通職能

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生避免不了這樣那樣的錯(cuò)誤，包括知識(shí)性的、思想性的、學(xué)習(xí)目的性的、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)行為上的。這些錯(cuò)誤會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，作為教師，就應(yīng)義不容辭的承擔(dān)起對(duì)學(xué)生的校正職能。作為教師的應(yīng)盡職能，校正不僅體現(xiàn)在糾正學(xué)生所犯的專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤，更重要的是端正學(xué)生的思想錯(cuò)誤、學(xué)習(xí)目的性錯(cuò)誤、學(xué)習(xí)態(tài)度錯(cuò)誤和學(xué)習(xí)方法錯(cuò)誤。

3．4、創(chuàng)新職能

創(chuàng)新是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的源泉，是任何領(lǐng)域都不能放棄的原則。對(duì)于高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的教師，要不斷更新教學(xué)理念，不能滿(mǎn)足于“教會(huì)”為止，而是做到“會(huì)教”，使教學(xué)因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)學(xué)生因材施教。

高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)所需，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)概括的說(shuō)有兩種方式：一種是被動(dòng)接受的適應(yīng)性學(xué)習(xí)，它的功能在于獲取已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，用以提高解決已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題的能力，對(duì)于學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)掌握來(lái)說(shuō)就是“學(xué)會(huì)”；另一種是自主創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，它的功能在于通過(guò)學(xué)習(xí)提高一個(gè)人發(fā)現(xiàn)、吸收新知識(shí)、新信息和提出新問(wèn)題的能力，以迎接和處理未來(lái)專(zhuān)業(yè)日新月異的變化，也就是“會(huì)學(xué)”。當(dāng)今信息時(shí)代要求學(xué)生的學(xué)習(xí)方式必須從“學(xué)會(huì)”轉(zhuǎn)向“會(huì)學(xué)”，高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)由于專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)更需強(qiáng)化，而實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵就是由專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生來(lái)完成和創(chuàng)新。

4、結(jié)束語(yǔ)

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生應(yīng)具備學(xué)習(xí)的自主性和主觀能動(dòng)性，這對(duì)于高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生顯得尤為重要。弘揚(yáng)這種主體性的關(guān)鍵在于教師的主導(dǎo)，教師主導(dǎo)、學(xué)生主動(dòng)是獲取最佳學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵，也是高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)教師職能工作的核心依據(jù)。作為教育工作者，我們必須盡我們應(yīng)盡的工作職能，開(kāi)拓進(jìn)取，推動(dòng)我國(guó)的教育事業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]耿益群.美國(guó)研究型大學(xué)如何營(yíng)造良性教師學(xué)術(shù)生態(tài)中國(guó)高等教育.2010（01）61-62。

篇10

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也是一種新型的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式,是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、商品供過(guò)于求的必然產(chǎn)物?，F(xiàn)階段來(lái)看服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)上升,企業(yè)傾向于通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)水平,因?yàn)橐粋€(gè)商家的服務(wù)態(tài)度往往會(huì)影響顧客的心情,進(jìn)而影響到其消費(fèi)愿望,在當(dāng)前這個(gè)各色消費(fèi)品琳瑯滿(mǎn)目的時(shí)代,消費(fèi)者的可選范圍也日益擴(kuò)大,此時(shí)能夠真正抓住顧客心理的處理產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格外,更重要的當(dāng)屬服務(wù)質(zhì)量,同類(lèi)商品、相似的價(jià)格和質(zhì)量,更多的消費(fèi)者傾向于選擇高服務(wù)質(zhì)量的商品,這其中的服務(wù)就好似無(wú)形的商品,商家在銷(xiāo)售物質(zhì)的有形商品的同時(shí),同時(shí)也要注重以服務(wù)為代表的無(wú)形商品的營(yíng)銷(xiāo),在滿(mǎn)足消費(fèi)者物質(zhì)需要的同時(shí),也應(yīng)該本著相互尊重、負(fù)責(zé)的態(tài)度滿(mǎn)足他們的精神需求。

2.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

這是一類(lèi)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、合作式營(yíng)銷(xiāo)方式。各企業(yè)通過(guò)建立合作關(guān)系來(lái)擴(kuò)大雙方共同的影響力,進(jìn)而帶來(lái)高效的營(yíng)銷(xiāo)水平,獲得共同可觀的經(jīng)濟(jì)利益,以此來(lái)帶動(dòng)雙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作、發(fā)展。這其中體現(xiàn)了一種聯(lián)系、互動(dòng)關(guān)系,因?yàn)樯婕暗酵a(chǎn)商、銷(xiāo)售商、國(guó)際行政部門(mén)、消費(fèi)群體等之間的關(guān)系,也彰顯了人性化理念,因?yàn)樗墙⒃谕蛻?hù)積極溝通、交流基礎(chǔ)上的,將客戶(hù)的需求與利益放在首位,盡可能地滿(mǎn)足其利益與需求,最后達(dá)到讓客戶(hù)滿(mǎn)意的目的,可以說(shuō)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中占據(jù)著關(guān)鍵而重要的地位,各個(gè)企業(yè)必須善于運(yùn)用這種營(yíng)銷(xiāo)方式,來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)量。

3.文化營(yíng)銷(xiāo)

在這個(gè)物質(zhì)商品極度充盈的現(xiàn)代社會(huì),人們最大限度地享受到了物質(zhì)生活所帶來(lái)的便利,然而,隨著人們生活水平的不斷提高,居民不再滿(mǎn)足于物質(zhì)享受,更加強(qiáng)調(diào)精神世界的豐富和充實(shí),因此,在消費(fèi)過(guò)程中也更加善于從文化內(nèi)涵的角度來(lái)分析,也就是說(shuō)往往帶有一定文化意義和精神內(nèi)涵的商品能夠更加吸引消費(fèi)者的目光,各大企業(yè)要意識(shí)到消費(fèi)者這一心理需求,提高文化營(yíng)銷(xiāo)水平,從消費(fèi)者的需求和愿望出發(fā),創(chuàng)造具有深刻文化內(nèi)涵、地域風(fēng)情或者特色歷史的產(chǎn)品,這樣才能促使消費(fèi)者在巨大的文化力量的吸引下前去消費(fèi)。例如肯德基之所以暢銷(xiāo),并不是因?yàn)樗卸嗝唇】?、好?更多則是其中蘊(yùn)含著一種個(gè)性化、方便、現(xiàn)代化的文化,正是這種文化吸引了更多的消費(fèi)者。