導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇施工員培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：裝飾施工員；崗前培訓(xùn)；課程體系；研究

伴隨這時(shí)展的腳步，人們對(duì)裝飾工藝的要求也越來(lái)越高，為了更好的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)不斷增長(zhǎng)的需求，應(yīng)該注重裝飾施工人員能力的培養(yǎng)。裝飾施工員一般都是經(jīng)過(guò)一定培訓(xùn)之后才走上自己的工作崗位，如果培訓(xùn)課程開(kāi)設(shè)的不合理，就可能造成培訓(xùn)人員找不到工作或者裝飾施工不專(zhuān)業(yè)，這樣不僅讓施工人員讓費(fèi)了大量的時(shí)間，還滿足不了人們的需求，也不利于裝飾企業(yè)自身的發(fā)展，為了更好的保證裝飾施工人員可以做到專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行施工，應(yīng)該有一個(gè)合理完善的課程培訓(xùn)體系。

一．崗前培訓(xùn)課程中應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）熟練地掌握裝飾基礎(chǔ)技能

裝飾施工人員應(yīng)該具備良好的基本技能，可以正確的做到施工材料的使用、施工流程的規(guī)范以及真確的操作技能，這樣才能保證裝飾施工的質(zhì)量，滿足人們對(duì)裝飾的要求。裝飾施工時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到這種那樣的問(wèn)題，作為一個(gè)合格的裝歡施工員應(yīng)該做到靈活的處理出現(xiàn)的問(wèn)題，這就要求具備專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)。在對(duì)建筑進(jìn)行施工有時(shí)會(huì)遇到電路、水管等的問(wèn)題，應(yīng)該考慮一個(gè)合理的施工方案，這樣才能保證施工過(guò)程中的安全問(wèn)題。崗前培訓(xùn)的課程對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)也應(yīng)該注重知識(shí)的運(yùn)用，可以讓培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)踐一下，或者出一些在裝飾施工過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，讓培訓(xùn)人員解決，這樣可以有效的保證培訓(xùn)人員對(duì)裝飾技能的掌握。

（二）注重培訓(xùn)人員專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)

裝飾培訓(xùn)課程的目的就是要求培訓(xùn)人員具備專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，因此，專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)是培訓(xùn)課程的主要服務(wù)對(duì)象。裝飾施工員在裝飾施工工作時(shí)得有一個(gè)規(guī)范的流程，這就要求施工員具備專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)該從專(zhuān)業(yè)的角度出發(fā)，盡可能的培養(yǎng)出具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的裝飾施工人員，這樣才能保證裝飾施工的合理性，確保裝飾裝修的質(zhì)量。

（三）合理的實(shí)踐課程

裝飾施工員培訓(xùn)課程在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該考慮到實(shí)踐的重要性，不斷的實(shí)踐才能更好的讓培訓(xùn)人員掌握所學(xué)的知識(shí)，而且在實(shí)踐的過(guò)程中會(huì)給培訓(xùn)人員積累一定的經(jīng)驗(yàn)，這樣對(duì)以后的工作有著積極的影響。在實(shí)踐的過(guò)程中培訓(xùn)人員可以更加了解裝飾裝修材料的使用，施工時(shí)用電、用水的問(wèn)題以及對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的要求，這樣培訓(xùn)人員在走上工作崗位后，才可能避免失誤的發(fā)生，做到出色的完成自己的工作。實(shí)踐課程的安排雖然比較麻煩，但是可以很快的提高培訓(xùn)人員的專(zhuān)業(yè)技能，有條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以建立自己的實(shí)踐基地，這樣就可以做到讓培訓(xùn)人員進(jìn)行隨時(shí)的訓(xùn)練，這樣的培訓(xùn)效果才會(huì)更加明顯，為了更好的促進(jìn)裝飾施工人員的學(xué)習(xí)，應(yīng)該合理的安排實(shí)踐課程，這樣的裝飾裝修培訓(xùn)課程體系才會(huì)更加完善。

二．培訓(xùn)課程體系的完善

（一）做好培訓(xùn)信息的反饋

為了更好的做好培訓(xùn)課程設(shè)置的合理性，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)人員的信息進(jìn)行及時(shí)的反饋，這樣才可以全面的了解到培訓(xùn)課程中存在的問(wèn)題，并對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)，這樣才能盡可能的做到培訓(xùn)課程體系的完善。在培訓(xùn)的過(guò)程中對(duì)學(xué)員進(jìn)行一定的檢測(cè)，這樣可以做到學(xué)員更加努力的學(xué)習(xí)，也可以在一定程度上反映出存在的問(wèn)題，對(duì)普遍出現(xiàn)的一些問(wèn)題再進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)，爭(zhēng)取做到培訓(xùn)出高素質(zhì)的裝飾人員。

（二）不斷對(duì)課程進(jìn)行改革創(chuàng)新

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們對(duì)裝飾工藝的要求也不斷提高，為了更夠做到更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，這樣才能更好的滿足人們的需求。裝飾培訓(xùn)的課程如果固定不變，就不可能培訓(xùn)出全面的人才，現(xiàn)如今科技高速發(fā)展，有許多的新型的裝飾施工材料被研發(fā)出來(lái)，也逐漸應(yīng)用到人們的日常生活中，培訓(xùn)課程應(yīng)該做到掌握最新的專(zhuān)業(yè)信息，緊隨時(shí)代的發(fā)展，切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，才能更好的在社會(huì)中立足。

（三）采用多樣化的教學(xué)方法和手段

根據(jù)裝飾培訓(xùn)課的特點(diǎn)和當(dāng)今社會(huì)對(duì)裝飾施工員教育的要求，可以加入多樣的教學(xué)方法和手段，如：在培訓(xùn)課堂上去發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,讓學(xué)生成為課堂的主體；讓學(xué)生進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)施工過(guò)程；采用校企合作的方式，讓企業(yè)加入到教學(xué)中。這一切都要從學(xué)生出發(fā)，讓學(xué)生從課堂走向課外，從理論教學(xué)走向施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)。

三．結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)裝飾施工員崗前培訓(xùn)課程體系進(jìn)行分析，使我們明白了為了更好的滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)。裝飾施工員應(yīng)該認(rèn)真學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)的技能，這樣才能有一個(gè)良好的發(fā)展空間，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，裝飾施工員也應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，這樣才能更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，出色的完成自己的工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王宙川.藝術(shù)設(shè)計(jì)教育中的實(shí)踐教學(xué)方法探索 [J].文藝生活(藝術(shù)中國(guó)),2009(07).

[2] 孟衛(wèi)東.高等院校藝術(shù)設(shè)計(jì)教育的問(wèn)題及對(duì)策[N].光明日?qǐng)?bào).2007.

[3] 孫亞峰,陳杰. 高職建筑裝飾專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合課程體系的構(gòu)建[J]. 徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(04).

[4] 孫艷，喬峰.建筑裝飾專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的探索與思考[J].洛陽(yáng)理工學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2009（02）

[5] 張春華.建筑裝飾專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)的基本思路[J].高等建筑教育,2004(04)

篇2

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新培訓(xùn)方式；提高培訓(xùn)效率

隨著企業(yè)發(fā)展的不斷推進(jìn)，對(duì)員工素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，需要熟練掌握操作技能，并有一專(zhuān)多長(zhǎng)的復(fù)合型人才。油田是一個(gè)人力密集型和技術(shù)密集型并存的企業(yè)，對(duì)員工的素質(zhì)要求相對(duì)而言就較高一些，要求員工在具備良好的身體素質(zhì)的同時(shí)，要擁有一定水平的技術(shù)能力。

一、員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀

在目前的員工教育培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題集中表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

（一）從認(rèn)識(shí)上，培訓(xùn)工作沒(méi)有得到員工的重視。出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的原因是多方面的，大體可以歸結(jié)為三種，首先，員工年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)成上，老、中、青各個(gè)年齡階段的人員都存在，老員工因?yàn)榻咏诵莺推渥陨砦幕刭|(zhì)不高的原因，對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生不了興趣；中年員工長(zhǎng)期從事某一工種，在技術(shù)上有一定的優(yōu)勢(shì)，自身的自滿心里使其對(duì)培訓(xùn)感到?jīng)]有用處；新員工剛剛工作不久，雖然有受培訓(xùn)的需求，但是培訓(xùn)的方式與內(nèi)容，往往與實(shí)際工作聯(lián)系較少，從而導(dǎo)致其產(chǎn)生培訓(xùn)無(wú)用的觀點(diǎn)。其次，培訓(xùn)工作激勵(lì)機(jī)制不夠完善，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的熱情。員工在培訓(xùn)中沒(méi)有得到機(jī)制激勵(lì)的鼓勵(lì)，沒(méi)有在培訓(xùn)過(guò)程中獲得體現(xiàn)自身價(jià)值的心里滿足，對(duì)培訓(xùn)工作自然不會(huì)有大的興趣。第三，培訓(xùn)工作在一定程度上存在著走過(guò)場(chǎng)、應(yīng)付事的現(xiàn)象，無(wú)法完全做到教與學(xué)的統(tǒng)一，使員工產(chǎn)生培訓(xùn)只是一件例行工作，學(xué)不學(xué)都無(wú)所謂的認(rèn)識(shí)。

（二）從方式上，培訓(xùn)工作存在著模式單一、形式簡(jiǎn)單、聯(lián)系實(shí)際少等不足。多年來(lái)的基層培訓(xùn)方式，因?yàn)槭艿綆熧Y、硬件等客觀條件的影響，形成了照本宣科、抄寫(xiě)筆記、應(yīng)付檢查的模式。員工的個(gè)人文化層次參差不齊，學(xué)習(xí)效果不高，例如學(xué)習(xí)筆記在互相傳抄中，往往會(huì)變得與原來(lái)的內(nèi)容大相徑庭，甚至出現(xiàn)一些簡(jiǎn)單低級(jí)的錯(cuò)誤。由于師資的因素，培訓(xùn)教師多為單位的技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干，在實(shí)際工作中他們具有一定經(jīng)驗(yàn)，但是缺少授課的基本技能，肚子里有東西，卻無(wú)法對(duì)員工學(xué)員講明白、講清楚。各基層單位的硬件條件不一，硬件好的單位會(huì)采取多媒體等現(xiàn)代化更加直觀的教學(xué)方式，再配以實(shí)踐操作基地或練兵場(chǎng)等提高培訓(xùn)效果，條件差的單位只能采取抄抄寫(xiě)寫(xiě)，讀讀念念，培訓(xùn)的效果不大。在目前的培訓(xùn)工作中，按照各工種技能鑒定教程進(jìn)行的為多數(shù)，這其中，理論多于實(shí)際，尤其是一些現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力方面更是欠缺。

（三）在投入上，培訓(xùn)工作的投入力度不夠大，投入不均衡，影響著培訓(xùn)工作的開(kāi)展。多年來(lái)，培訓(xùn)投入的重點(diǎn)都在大工種上，例如作業(yè)、采油等，也相應(yīng)建成完善了培訓(xùn)基地，在小工種上，由于人員少、分散等客觀因素，無(wú)法在基層形成有一定規(guī)模的培訓(xùn)基地。

二、做好員工教育培訓(xùn)的新對(duì)策

如何使教育培訓(xùn)工作更加適應(yīng)生產(chǎn)需要、滿足員工培訓(xùn)需求，達(dá)到提升員工素質(zhì)的目的，有以下幾點(diǎn)建議：

（一）增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性。首先培訓(xùn)工作是一項(xiàng)教學(xué)工作，面對(duì)的是人，因此在這個(gè)過(guò)程中要做到因人施教，因材施教。在培訓(xùn)工作中要分析員工的個(gè)人素質(zhì)，形成分類(lèi)教學(xué)。例如將員工按照年齡、技術(shù)水平層次分為A、B、C三類(lèi)，A類(lèi)為年齡較小，文化層次較高，實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)少的。對(duì)于他們要進(jìn)行系統(tǒng)的、完整的技術(shù)理論實(shí)踐培訓(xùn)，使其盡快成長(zhǎng)為生產(chǎn)骨干。B類(lèi)為中年員工，有一定實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，但文化層次不高的，對(duì)于他們要進(jìn)行以理論為主的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們理論實(shí)際貫通的能力。C類(lèi)為年齡偏大，文化層次較低的，對(duì)于這類(lèi)員工，主要是要進(jìn)行現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。其次，培訓(xùn)工作的目的是提高員工技能素質(zhì)，因此在培訓(xùn)中就要大力加強(qiáng)對(duì)實(shí)際技能的培訓(xùn)力度，從生產(chǎn)出發(fā)，回到生產(chǎn)，形成培訓(xùn)為生產(chǎn)服務(wù)，生產(chǎn)為培訓(xùn)找到需求的良性循環(huán)機(jī)制。加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)教育。使員工清楚的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)為了自己，使不培訓(xùn)就要落后，就要被淘汰的意識(shí)牢固的樹(shù)立在員工的思維中。

（二）增強(qiáng)培訓(xùn)工作的激勵(lì)機(jī)制。在基層培訓(xùn)中，員工的培訓(xùn)積極性沒(méi)有被調(diào)動(dòng)起來(lái)，在培訓(xùn)過(guò)程中，要探索適合基層的激勵(lì)機(jī)制。例如，在基層隊(duì)站，可以采取月度學(xué)習(xí)標(biāo)兵評(píng)選等活動(dòng)，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的量化考核、理論考試、現(xiàn)場(chǎng)比賽等，對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真、肯學(xué)、愿學(xué)、學(xué)的好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，刺激其他員工，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。要加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的靈活性建設(shè)，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際，隨時(shí)調(diào)整激勵(lì)力度。探索建立員工培訓(xùn)激勵(lì)基金，專(zhuān)門(mén)用于員工培訓(xùn)激勵(lì)，用物質(zhì)的方式激勵(lì)員工學(xué)習(xí)。

篇3

3,培訓(xùn)內(nèi)容安排:

講授課題

共計(jì)課時(shí)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

國(guó)內(nèi)外超市發(fā)展概況,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理培訓(xùn)

2課時(shí)

賣(mài)場(chǎng)績(jī)效的關(guān)鍵人物——店長(zhǎng)店長(zhǎng)的超市日常經(jīng)營(yíng)管理

2課時(shí)

連鎖超市的總部與分店管理

零售業(yè)的決勝點(diǎn)——門(mén)店;

2課時(shí)

營(yíng)業(yè)額的提升和促銷(xiāo)的管理

店長(zhǎng)的管理策略:80/20法則

2課時(shí)

店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)模式,店長(zhǎng)的工作職責(zé)及管理的主觀能動(dòng)性----門(mén)店制勝策略

2課時(shí)

在崗培訓(xùn)中系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)報(bào)告處理

及技能考核

2課時(shí)

二,采購(gòu)招商培訓(xùn)計(jì)劃(3天)

1,培訓(xùn)目的:鴻陽(yáng)公司通過(guò)對(duì)本公司培訓(xùn)體系的輸出,旨在使超市采購(gòu)人員能在具體的實(shí)際操作過(guò)程中,充分爭(zhēng)取并運(yùn)用最為優(yōu)惠的交易條件,在最短的時(shí)間內(nèi),為貴公司找到最合適的供應(yīng)商,采購(gòu)到最質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品.

2,培訓(xùn)重點(diǎn):采購(gòu)的流程及具體的采購(gòu)操作

3,培訓(xùn)難點(diǎn):怎樣在與供應(yīng)商的談判中取勝,如何知道每種商品的最底價(jià),如何"抓取"供應(yīng)商各項(xiàng)隱性收入,談判中的幾個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn).

4,課程內(nèi)容及時(shí)間安排:

講授課題

共計(jì)課時(shí)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

ECR--高效率的消費(fèi)者反應(yīng)采購(gòu)的基本要求和采購(gòu)控制

2課時(shí)

采購(gòu)部如何協(xié)調(diào)與其他各部門(mén)關(guān)系

如何爭(zhēng)取供應(yīng)商的更多支持

2課時(shí)

采購(gòu)的目標(biāo),采購(gòu)的流程,超市采購(gòu)技巧與實(shí)務(wù)問(wèn):代銷(xiāo)是否一定優(yōu)于經(jīng)銷(xiāo)

4課時(shí)

采購(gòu)部如何制定指標(biāo)和進(jìn)行考核如何選擇商品以增加盈利

2課時(shí)

采購(gòu)管理談判前的準(zhǔn)備,談判中的注意事項(xiàng),商品采購(gòu)談判要素宣傳及促銷(xiāo)支持

2課時(shí)

在崗培訓(xùn)----如何選擇供應(yīng)商

供應(yīng)商所提供的商品質(zhì)量及價(jià)格

由各采購(gòu)召集本部供應(yīng)商由培訓(xùn)老師與之談判,并一招一式傳授

6課時(shí)

三,營(yíng)運(yùn)賣(mài)場(chǎng)崗位培訓(xùn)內(nèi)容(2.5天)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

超市硬知識(shí),軟知識(shí)培訓(xùn),服務(wù)紀(jì)律性規(guī)范,改被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),要我服務(wù)為我要服務(wù)理念,

2課時(shí)

各崗位之間如何協(xié)調(diào)及配合,采集信息及反饋,盤(pán)點(diǎn)操作規(guī)范

如何預(yù)防超市商品損耗及贈(zèng)品管理規(guī)范

2課時(shí)

商品陳列8大原則,12種陳列方法,如何運(yùn)用不同的陳列方法提高商品銷(xiāo)售量,如何避免陳列死角,如何策劃促銷(xiāo)活動(dòng)

3課時(shí)

如

何做好各部門(mén)業(yè)績(jī)考核----循環(huán)獎(jiǎng)懲制度,超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)考核責(zé)任,

本職工作考核內(nèi)容(100分)

2課時(shí)

日常營(yíng)運(yùn)管理:訂貨操作流程,收貨操作規(guī)范,超市提貨流程,補(bǔ)貨作業(yè)管理規(guī)范,超市退貨流程,商品標(biāo)價(jià)管理規(guī)范,

3課時(shí)

在崗培訓(xùn)

3課時(shí)

四,倉(cāng)儲(chǔ)與防損崗位培訓(xùn)(2天)

1,培訓(xùn)目的:

通過(guò)培訓(xùn)使倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)員工能在具體操作中掌握商品的數(shù),質(zhì),進(jìn),出,起到真正"活

蓄水池"的作用;使防損員能夠獨(dú)立操作防損工作流程,勝任意外事件狀態(tài)下的崗位職責(zé),最大限度地做好超市安全防損工作及與其它相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合.

2,培訓(xùn)內(nèi)容

講授課題

共計(jì)課時(shí)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

商品儲(chǔ)存流程:

收貨,入庫(kù),出庫(kù)操作流程規(guī)范,如何建檔,建卡,建帳.生鮮食品倉(cāng)儲(chǔ)管理

2課時(shí)

防損充當(dāng)?shù)慕巧?

企業(yè)形象,站姿言行服務(wù)禮儀培訓(xùn),國(guó)內(nèi)外防盜器材品牌介紹及原理剖析,超市防盜防損的關(guān)鍵案例介紹與分析

2課時(shí)

配送中心的營(yíng)運(yùn)過(guò)程:

單據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程與責(zé)任人管理,配送中心的作業(yè)管理

與采購(gòu)部,營(yíng)運(yùn)部,團(tuán)購(gòu),財(cái)務(wù)部,電腦部的協(xié)調(diào).

2課時(shí)

產(chǎn)生損耗的原因及處理方法,

防損部工作操作流程及特點(diǎn)

與監(jiān)控目標(biāo)選定,偷竊引起的損耗及種種表現(xiàn),

如何聚焦觀察內(nèi)盜,外盜現(xiàn)象,其現(xiàn)象識(shí)別及處理

2課時(shí)

倉(cāng)庫(kù)工作規(guī)章制度:倉(cāng)儲(chǔ)工作程序,平臺(tái)收貨人員工作職責(zé),倉(cāng)庫(kù)各崗位工作職責(zé)……

如何防水,防火,防鼠,防霉

收貨,商品分類(lèi),商品安全線等

制度.

2課時(shí)

超市重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管,

外盜發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)處理程序與客訴接待,防盜報(bào)警的處理程序……

營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)的損耗管理:

組織學(xué)員對(duì)不同案例進(jìn)行實(shí)地模擬演示

2課時(shí)

五,收銀與總臺(tái)客訴崗位培訓(xùn)(2.5天)

1,培訓(xùn)目標(biāo):

通過(guò)收銀與總臺(tái)客訴崗位培訓(xùn),以期提高前廳服務(wù)崗位員工實(shí)際操作能力及企業(yè)形象.

2,培訓(xùn)重點(diǎn)及難點(diǎn):

收銀與總臺(tái)客訴崗位操作規(guī)范,收銀與總臺(tái)客訴禮儀,咨詢服務(wù),碰到問(wèn)題的處理

3,培訓(xùn)內(nèi)容:

講授課題

共計(jì)課時(shí)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

員工素質(zhì)培訓(xùn),員工禮儀培訓(xùn),超市商品知識(shí),忍讓品質(zhì),應(yīng)變與規(guī)范能力的培養(yǎng),收銀紀(jì)律,退換貨程序的執(zhí)行,總臺(tái)咨詢服務(wù)的體現(xiàn)

2課時(shí)

收銀員,總臺(tái)客訴崗位的工作職責(zé):

日常營(yíng)運(yùn)管理;售前,售中,售后服務(wù)技巧,崗位應(yīng)急問(wèn)題情景服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),顧客抱怨

處理過(guò)程基本方法和技巧

2課時(shí)

對(duì)POS機(jī)硬件檢查,系統(tǒng)軟件了解,上機(jī)操作,模擬銷(xiāo)售,"收銀六步曲",商品入袋原則,"現(xiàn)金,支票,購(gòu)物券,信用卡管理",假鈔的識(shí)別,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合

2課時(shí)

收銀員,總臺(tái)客訴崗位與超市各部門(mén)崗位之間的協(xié)調(diào)配合,采集綜合信息及反饋,如何做好預(yù)防商品損耗及超市安全管理

2課時(shí)

標(biāo)簽漏,錯(cuò)如何管理商品退,換貨操作規(guī)范,假鈔的識(shí)別及碰到假幣時(shí)如何與顧客交涉,收銀作業(yè)錯(cuò)誤處理,作廢帳單處理辦法,碰到斷電,小偷,欺詐等特殊問(wèn)題的處理方法

2課時(shí)

在崗培訓(xùn)

3課時(shí)

以上內(nèi)容敬請(qǐng)先生審閱,如有疑異請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系!

電話:028-852320488523207513072820753

重慶全達(dá)科技有限公司成都分公司

篇4

乙方： （以下簡(jiǎn)稱乙方）

為了甲方的不斷發(fā)展壯大，為了不斷的提高乙方的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為了明確乙方在參加甲方推薦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間，甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為了保證甲方培養(yǎng)的技術(shù)人員不致流失。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議。

一、甲方為員工自身發(fā)展，并進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，安排乙方到____________________________參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間，甲方負(fù)責(zé)乙方培訓(xùn)費(fèi)。同時(shí)，甲方為乙方提供必要的學(xué)習(xí)時(shí)間。

二、乙方應(yīng)珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，并保證按照此次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容認(rèn)真參加培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，即應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)返回甲方報(bào)到，不得隨意在外逗留不歸。否則，因此產(chǎn)生的費(fèi)用自理，同時(shí)按逾期報(bào)到的天數(shù)做曠工處理。

三、乙方在參加培訓(xùn)后，應(yīng)能夠達(dá)到此次培訓(xùn)的目的。如乙方不認(rèn)真學(xué)習(xí)未能掌握培訓(xùn)中所傳授的知識(shí)和技術(shù)，則甲方有權(quán)扣除為乙方提供的所有培訓(xùn)期間支出的費(fèi)用及工資（具體執(zhí)行可由乙方直接返還給甲方或由甲方在乙方的工資中扣除）。

四、乙方的權(quán)利：乙方在遵守本合同的前提下，享有培訓(xùn)期間工資照發(fā)福利不變的權(quán)利。

五、乙方離開(kāi)甲方時(shí)，關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的處理：

乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于_______元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)_______年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足_______年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。

乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于_______元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)_______年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足_______年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。

乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于_______元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)_______年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足_______年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。

乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于_______元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)_______年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足_______年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。

乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)_______元的，屬于數(shù)額較大，甲、乙雙方另行簽訂培訓(xùn)合同。

本合同第五條1、2、3、4、5項(xiàng)內(nèi)容的低于、超過(guò)、不足均含本數(shù)； 1、2、3、4項(xiàng)中的工作時(shí)間均以培訓(xùn)結(jié)束或領(lǐng)取結(jié)業(yè)證到離開(kāi)甲方的時(shí)間作為計(jì)算工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)，多次參加培訓(xùn)的以最后一次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，不以乙方到達(dá)甲方的初次參加工作的時(shí)間為準(zhǔn)。

六、甲、乙雙方在履行本合同時(shí)，如發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)本著協(xié)商的原則解決，協(xié)商不成任何一方均可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門(mén)提起仲裁或向人民法院提起訴訟。

七、本合同作為勞動(dòng)合同的一部分，與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。

八、合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章生效。

篇5

關(guān)鍵詞　高職院?！　肮W(xué)交替、校企三循環(huán)”　人才培養(yǎng)模式

1　人才培養(yǎng)模式的概念及其內(nèi)涵

人才培養(yǎng)模式是指以一定的教育思想為指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)某種規(guī)格的人才培養(yǎng)目標(biāo)而采取的教育教學(xué)活動(dòng)的組織樣式和運(yùn)行方式，是對(duì)某類(lèi)教育培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)過(guò)程、培養(yǎng)途徑、培養(yǎng)方法等要素的綜合概括。簡(jiǎn)單地說(shuō)，它主要包括“培養(yǎng)什么人”和“怎樣培養(yǎng)人”兩大基本問(wèn)題。①

《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高[2006]16號(hào)）明確提出“把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革；人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)；使學(xué)校在校企合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”；②《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（教職成[2011]12號(hào)）提出“深化工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式改革”；③《教育部關(guān)于充分發(fā)揮職業(yè)教育行業(yè)指導(dǎo)作用的意見(jiàn)》（教職成[2011]6號(hào)）　指出“推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接”。④對(duì)高職院校而言，人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新具有十分重要的意義，它與高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展等重大問(wèn)題密切相關(guān)。

2　建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)踐

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)從2006年開(kāi)始實(shí)施人才培養(yǎng)模式的改革與實(shí)踐，經(jīng)過(guò)五年的實(shí)踐與探索，構(gòu)建了“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式，并取得了一定實(shí)效。

2.1　構(gòu)建人才培養(yǎng)模式的總體思路

以提高學(xué)生職業(yè)能力和綜合職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)，學(xué)校教師和企業(yè)專(zhuān)家組建專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家擔(dān)任兼職教師，全程參與人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建。以面向建筑企業(yè)一線從事技術(shù)管理工作的施工員、監(jiān)理員、工程管理員、造價(jià)員、資料員崗位為出發(fā)點(diǎn)，從職業(yè)崗位的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)入手，開(kāi)展職業(yè)崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作過(guò)程調(diào)研和分析，構(gòu)建“課證融合、能力遞進(jìn)”的課程體系、建設(shè)與職業(yè)情景相一致的仿真環(huán)境、完善校外實(shí)訓(xùn)基地、加強(qiáng)“雙師型”結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)全方位改革，形成基于建筑工程施工過(guò)程的“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式。

2.2　“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

（1）工學(xué)交替，校企第一次循環(huán)，培養(yǎng)學(xué)生的崗位基本技能。按照職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，在第1～2學(xué)期，學(xué)生首先在學(xué)校一體化教室學(xué)習(xí)職業(yè)基本素質(zhì)課程和部分職業(yè)能力課程，然后安排在校外實(shí)訓(xùn)基地接受入職鍛煉，針對(duì)將來(lái)的職業(yè)崗位環(huán)境，體驗(yàn)職業(yè)工作，通過(guò)校、企雙方共同的考核后獲得“職場(chǎng)體驗(yàn)測(cè)評(píng)合格證”。在此培養(yǎng)階段，學(xué)生在學(xué)校一體化教室和校外合作企業(yè)之間完成工學(xué)交替，培養(yǎng)學(xué)生的崗位基本技能，實(shí)現(xiàn)“理論—實(shí)踐”的第一個(gè)辯證性循環(huán)。

（2）工學(xué)交替，校企第二次循環(huán)，培養(yǎng)學(xué)生的崗位專(zhuān)項(xiàng)能力。針對(duì)施工員崗位群的能力要求，在3～4學(xué)期，開(kāi)設(shè)工程測(cè)量、基礎(chǔ)工程施工、鋼筋混凝土主體工程施工、屋面防水工程施工、裝飾工程施工等專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力課程，組織學(xué)生在建筑施工實(shí)訓(xùn)中心反復(fù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技能訓(xùn)練，以項(xiàng)目任務(wù)為載體，實(shí)施“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式，開(kāi)展一體化教學(xué)，用以過(guò)程為重點(diǎn)、與國(guó)家職業(yè)資格考核標(biāo)準(zhǔn)相融通的考核評(píng)價(jià)體系實(shí)施評(píng)價(jià)；然后安排學(xué)生利用暑期到合作施工企業(yè)參加1個(gè)月的實(shí)境訓(xùn)練，在企業(yè)兼職指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成一定的工作任務(wù)，通過(guò)企業(yè)考核后獲得“工作經(jīng)歷證書(shū)”。在此階段，學(xué)生在校內(nèi)建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)學(xué)習(xí)型生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)室和校外合作企業(yè)之間完成工學(xué)交替，培養(yǎng)學(xué)生的崗位專(zhuān)項(xiàng)技能，實(shí)現(xiàn)“理論—實(shí)踐”的第二個(gè)辯證性循環(huán)。

（3）工學(xué)交替，校企第三次循環(huán)，培養(yǎng)學(xué)生的崗位綜合能力。在第5學(xué)期，學(xué)生在校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)室完成施工成本控制、施工組織管理等崗位綜合能力課程的學(xué)習(xí)，實(shí)行對(duì)綜合技能的實(shí)效考核評(píng)價(jià)，要求學(xué)生必須在進(jìn)企業(yè)頂崗前通過(guò)一項(xiàng)建筑行業(yè)組織的職業(yè)資格鑒定，獲得相應(yīng)的土建施工員“職業(yè)資格證書(shū)”。

在第6學(xué)期，學(xué)生在校外企業(yè)選擇與建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位，校外頂崗實(shí)習(xí)6個(gè)月，結(jié)合頂崗工作完成畢業(yè)論文，進(jìn)行崗位綜合能力訓(xùn)練，并提升創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力；學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間接受雙重管理和考核，以企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理為主，學(xué)校通過(guò)校外頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控；以企業(yè)的考核為主，考核合格后獲得“頂崗實(shí)習(xí)鑒定證書(shū)”，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展。在此階段，學(xué)生在校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)室和校外企業(yè)之間完成工學(xué)交替，培養(yǎng)學(xué)生的崗位綜合能力，實(shí)現(xiàn)“理論—實(shí)踐”的第三個(gè)辯證性循環(huán)。

從第一個(gè)辯證性循環(huán)到第二個(gè)、第三個(gè)辯證性循環(huán)并不是簡(jiǎn)單重復(fù)，而是更高一個(gè)層次的循環(huán)。第一個(gè)循環(huán)是基礎(chǔ)，第二個(gè)循環(huán)是發(fā)展，第三個(gè)循環(huán)是綜合，具有一定的創(chuàng)新性。通過(guò)校企三循環(huán)，使學(xué)生完成從職場(chǎng)體驗(yàn)、實(shí)境訓(xùn)練、頂崗錘煉等階段角色的轉(zhuǎn)換，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的逐步提升。

2.3　“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式的特色

（1）以校企合作為抓手，體現(xiàn)實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性?！肮W(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式根據(jù)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位群對(duì)職業(yè)能力的要求構(gòu)建“課證融和、能力遞進(jìn)”的課程體系，充分體現(xiàn)了人才培養(yǎng)模式的職業(yè)性屬性；“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式緊緊圍繞建筑施工過(guò)程，采取“校企三循環(huán)”教學(xué)實(shí)踐，充分體現(xiàn)了人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐性屬性；“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)了校企合作、資源共享，充分體現(xiàn)了人才培養(yǎng)模式的開(kāi)放性屬性。

（2）以學(xué)生綜合素質(zhì)和動(dòng)手能力的培養(yǎng)為核心，按照職業(yè)能力成長(zhǎng)規(guī)律設(shè)計(jì)課程體系。突出“以學(xué)生為中心”的理念。“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”的實(shí)質(zhì)是由校企兩個(gè)育人主體在校企兩個(gè)育人環(huán)境中培養(yǎng)人才，通過(guò)“職場(chǎng)體驗(yàn)、實(shí)境訓(xùn)練、頂崗錘練”三次循環(huán)，分層提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。同時(shí)，在教學(xué)活動(dòng)中還融入了形勢(shì)與政策教育、職業(yè)道德教育、理想信念教育、職業(yè)生涯指導(dǎo)與規(guī)劃等基本素質(zhì)教育的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力的共同培養(yǎng)和提高。

（3）以“雙證書(shū)”為載體，將國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)納入到課程教學(xué)中。在課程標(biāo)準(zhǔn)中導(dǎo)入國(guó)家施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，選取課程內(nèi)容，課程內(nèi)容涵蓋“建筑工程施工員”、“建筑工程資料員”、“建筑工程安檢員”、“建筑工程質(zhì)檢員”、“建筑工程造價(jià)員”、二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試大綱及考點(diǎn)，學(xué)生在取得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí)獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。要求學(xué)生獲得　“崗位證書(shū)”通過(guò)率達(dá)95%以上。

（4）以“工作經(jīng)歷證書(shū)”為著力點(diǎn)，改革實(shí)訓(xùn)考核方式。在“職場(chǎng)體驗(yàn)、實(shí)境訓(xùn)練、頂崗錘練”三次循環(huán)的過(guò)程中，由企業(yè)和學(xué)校對(duì)學(xué)生共同考核，主要針對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的知識(shí)運(yùn)用、崗位能力表現(xiàn)、工作態(tài)度和成果等做出評(píng)定，符合條件的由校企聯(lián)合頒發(fā)“工作經(jīng)歷證書(shū)”，既是實(shí)訓(xùn)考核方式的重要改革，也是實(shí)踐經(jīng)歷證明和就業(yè)參考，能夠提升學(xué)生的就業(yè)資本。

（5）以專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)的建設(shè)為途徑，構(gòu)筑開(kāi)放的教學(xué)資源環(huán)境。緊密結(jié)合建筑市場(chǎng)對(duì)人才培養(yǎng)的迫切需求，整合學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)三方資源，合力打造具有“跟進(jìn)發(fā)展、產(chǎn)教合用”的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和共享型教學(xué)資源庫(kù)，使之能直接服務(wù)于高職高專(zhuān)建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，同時(shí)又能服務(wù)于在職建筑工程從業(yè)人員，成為全面實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

2.4　“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐

（1）明確建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)工程建設(shè)領(lǐng)域第一線需要，具有良好的職業(yè)道德，掌握建筑工程施工與管理的基本理論知識(shí)，具有建筑工程施工組織與管理能力，具備“一技之長(zhǎng)＋綜合素質(zhì)”的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

（2）構(gòu)建“課證融合、能力遞進(jìn)”的課程體系。緊緊圍繞本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與人才培養(yǎng)模式，以施工過(guò)程為導(dǎo)向，對(duì)相關(guān)崗位或崗位群進(jìn)行典型工作任務(wù)分析，明確學(xué)生所需的知識(shí)、素質(zhì)與能力，并著重學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的培養(yǎng)和可持續(xù)性發(fā)展，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入到教學(xué)內(nèi)容中，將職業(yè)資格考試大綱與現(xiàn)行課程標(biāo)準(zhǔn)相融合，構(gòu)建“課證融合、能力遞進(jìn)”的課程體系，該課程體系包括綜合素質(zhì)課程與職業(yè)能力課程兩大類(lèi)，綜合素質(zhì)課程包括基本素質(zhì)課程和職業(yè)素質(zhì)課程，職業(yè)能力課程包括職業(yè)通用能力課程、職業(yè)專(zhuān)項(xiàng)能力課程和職業(yè)拓展能力課程。

（3）創(chuàng)新任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)做合一的教學(xué)模式。實(shí)施與“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式相配套的任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)做一體化等教學(xué)模式，在“仿真企業(yè)環(huán)境+真實(shí)企業(yè)環(huán)境”的條件下實(shí)施教學(xué)，寓教于學(xué)、寓學(xué)于練、寓練于做，保證學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際工作內(nèi)容一致，學(xué)習(xí)過(guò)程與實(shí)際工作過(guò)程一致，使學(xué)生身臨其境地感受針對(duì)崗位、流程、任務(wù)的實(shí)踐，真正掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能到職業(yè)崗位技能的轉(zhuǎn)化。

（4）建設(shè)專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)核心課程，編寫(xiě)與課程體系改革相配套的“工學(xué)結(jié)合”教材。在專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，吸納企業(yè)一線施工技術(shù)和施工管理人員參編，將企業(yè)培訓(xùn)理念、企業(yè)文化、職業(yè)工作情境和新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等知識(shí)直接融進(jìn)教材。同時(shí)，在教材內(nèi)容中有機(jī)導(dǎo)入國(guó)家施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、建筑行業(yè)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位培訓(xùn)教材內(nèi)容。

（5）打造由學(xué)校教師和企業(yè)專(zhuān)家組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以培養(yǎng)具有建筑工程執(zhí)業(yè)資格的骨干教師為重點(diǎn)，通過(guò)境內(nèi)外培訓(xùn)進(jìn)修，提升教師的改革意識(shí)和基于工作過(guò)程的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力；以“專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)，能工巧匠進(jìn)課堂”為途徑，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)掛職，聘請(qǐng)建筑企業(yè)技術(shù)和管理骨干到學(xué)校兼課；打造一支具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力、校企互通的“雙師”結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（6）建成與建筑施工工藝過(guò)程相適應(yīng)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)，完善校外實(shí)訓(xùn)基地。按照“實(shí)訓(xùn)設(shè)備貼近企業(yè)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)環(huán)境貼近工作環(huán)境、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目貼近工作任務(wù)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程貼近工作過(guò)程和實(shí)訓(xùn)基地功能多樣化”的原則，以學(xué)校為建設(shè)主體，充分利用社會(huì)資源，不斷加大對(duì)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)設(shè)施的投入力度，改建、擴(kuò)建實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)室，購(gòu)置新型和先進(jìn)的設(shè)備儀器，不斷完善實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件。同時(shí)與廣州番禺區(qū)建筑工程質(zhì)量檢測(cè)中心、廣州番禺建安公司等10家建筑企事業(yè)單位共同建立了校外實(shí)訓(xùn)基地。

（7）改革教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系。進(jìn)行教學(xué)考核改革，重視過(guò)程監(jiān)控，遵循“能力與知識(shí)并重、過(guò)程與結(jié)果并重、應(yīng)會(huì)與應(yīng)知并重”的考核原則，確定專(zhuān)業(yè)理論考核和職業(yè)能力考核的權(quán)重，并結(jié)合企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)確定能力考核要素，做到專(zhuān)任教師考核、兼職教師考核、學(xué)生自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)的“近距離”接軌。

（8）完善頂崗實(shí)習(xí)管理制度。與企業(yè)共同開(kāi)展實(shí)訓(xùn)基地管理與運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制的探索與研究，建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)聯(lián)系制度、頂崗實(shí)習(xí)前的安全教育和安全交底制度，強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程控制，將理論教學(xué)和崗位職業(yè)能力培養(yǎng)融為一體，以制度建設(shè)保證半年以上頂崗實(shí)習(xí)的效果。

篇6

在我國(guó)，隨著人口出生率的逐年下降，應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生人數(shù)逐漸減少,導(dǎo)致近年來(lái)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的生源競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。作為中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校龍頭的技師學(xué)院，如何定位，如何發(fā)展，如何辦出特色形成優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)非常有探討價(jià)值的話題，謀求改革發(fā)展勢(shì)在必行。

通過(guò)策劃和運(yùn)作，職業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為了重慶能源工業(yè)技師學(xué)院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在崗培訓(xùn)、面向社會(huì)的職業(yè)技能鑒定和高技能人才培養(yǎng)三項(xiàng)工作并舉，使學(xué)院的職業(yè)培訓(xùn)工作走過(guò)了發(fā)展初期的陣痛，走上了平穩(wěn)、快速發(fā)展的道路。

圍繞社會(huì)發(fā)展需求，定制開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。學(xué)院與重慶地區(qū)的政府、事業(yè)單位、企業(yè)共同探討，以社會(huì)崗位培訓(xùn)需求為職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)院的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和特色進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。目前，學(xué)院已經(jīng)為六十余個(gè)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位定制開(kāi)發(fā)了職業(yè)培訓(xùn)課程大綱七十余個(gè)，形成了以政校合作、校企合作、校校合作為平臺(tái)，為送培單位確定培訓(xùn)目標(biāo)、專(zhuān)家進(jìn)行課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)、學(xué)院聘請(qǐng)培訓(xùn)教師進(jìn)行綜合管理的三方聯(lián)合機(jī)制。定制開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)課程與社會(huì)需求的無(wú)縫對(duì)接，更加穩(wěn)固了送培單位和學(xué)院的聯(lián)系，為今后進(jìn)一步擴(kuò)大合作打下了良好基礎(chǔ)。

依托行業(yè)背景，拓展職業(yè)培訓(xùn)空間。學(xué)院一直把采礦專(zhuān)業(yè)作為辦學(xué)特色，在開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)的工作中，也對(duì)行業(yè)背景進(jìn)行了深入挖掘。在重慶人社局的指導(dǎo)下，通過(guò)重慶煤監(jiān)局、市煤管局的大力支持，學(xué)院不僅成功舉辦了第一屆重慶市煤礦瓦斯監(jiān)測(cè)工技能大賽，更通過(guò)大賽平臺(tái)與重慶地區(qū)的大小煤礦企業(yè)有了更加深入的了解。在此基礎(chǔ)上，學(xué)院在煤礦瓦斯檢測(cè)工、煤礦井下掘砌工、防突工、煤礦機(jī)電維修等工種的職業(yè)培訓(xùn)空間得到巨大拓展，直接得到了每年近2000人次的煤礦行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。政府引導(dǎo)、行業(yè)支持、搭建平臺(tái)、校企共參，形成了職業(yè)培訓(xùn)的新機(jī)會(huì)。

提升技能鑒定能力，保證職業(yè)培訓(xùn)、鑒定質(zhì)量和規(guī)模。學(xué)院設(shè)有國(guó)家職業(yè)技能鑒定所、煤炭特有工種職業(yè)技能鑒定站、國(guó)家三級(jí)煤礦安全培訓(xùn)中心和全國(guó)高新技術(shù)考試中心，開(kāi)展鑒定的39個(gè)工種覆蓋了重慶地區(qū)的大部分企事業(yè)單位的技能鑒定需求。充分發(fā)揮職業(yè)技能鑒定在職業(yè)培訓(xùn)中所起的作用，職業(yè)培訓(xùn)之路會(huì)越走越寬廣。

積極推進(jìn)校企合作，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)兩不誤。學(xué)院與多家企業(yè)開(kāi)展各種形式的校企合作。以與重慶東電集團(tuán)的合作為例，校企在信息技術(shù)教學(xué)設(shè)備、樓宇智能化設(shè)備等方面共同研發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)品，共同從產(chǎn)品銷(xiāo)售中獲利。目前學(xué)校通過(guò)此種合作模式，造就了一批一體化教師，培養(yǎng)了大批專(zhuān)業(yè)對(duì)接崗位的技能型人才，與合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)了雙贏。

積極參與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作，國(guó)際合作與國(guó)內(nèi)培訓(xùn)并舉。通過(guò)積極爭(zhēng)取，學(xué)院與中建集團(tuán)和新加坡建設(shè)局合作，建立了西部地區(qū)唯一一個(gè) “赴新加坡建筑勞務(wù)培訓(xùn)考試中心”，先后向新加坡、阿爾及利亞、阿聯(lián)酋等國(guó)輸出了3000余名出國(guó)務(wù)工人員。

篇7

一、加油站員工教育培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題

（一）培訓(xùn)方式單一

加油站員工教育培訓(xùn)通常采用的培訓(xùn)方式是對(duì)日常工作的演示和練習(xí)，只要員工掌握了日常工作的基本環(huán)節(jié)并保證安全，就可以基本勝任加油站工作。但是，這種培訓(xùn)直接造成了一個(gè)不良后果，即新入職的員工很快能夠滿足加油站工作的要求，但加油站集體的服務(wù)質(zhì)量卻難以提升。

（二）培訓(xùn)效果監(jiān)督不足

加油站員工教育培訓(xùn)中一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題是缺乏培訓(xùn)效果監(jiān)督。在技能操作方面，培訓(xùn)效果監(jiān)督的主要手段是使員工直接進(jìn)入實(shí)際工作當(dāng)中，由老員工跟隨進(jìn)行檢查和指導(dǎo);在思想教育方面的培訓(xùn)，主要是針對(duì)黨員和團(tuán)員，以開(kāi)會(huì)、寫(xiě)報(bào)告的方式為主。這些培訓(xùn)效果檢查手段都不能避免員工的技術(shù)不足、思想先進(jìn)度不夠而造成的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）培訓(xùn)模式有待革新

班組培訓(xùn)模式一直是加油站員工培訓(xùn)的主要模式，這種模式在一個(gè)小班組的帶領(lǐng)下，新入職的員工能夠快速成長(zhǎng)。但是對(duì)加油站的老員工和管理者而言，這樣的培訓(xùn)模式不利于加油站員工整體的發(fā)展，即班組培訓(xùn)模式使新員工的職業(yè)技能和思想發(fā)展到適合職業(yè)需要就停止，而老員工和管理者的職業(yè)能力提高并不統(tǒng)一，久而久之，加油站的全面發(fā)展就會(huì)因?yàn)閱T工能力局限而受到阻礙。

二、加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)工作的措施

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)方式

為了加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)，使員工積極主動(dòng)參與培訓(xùn)，在培訓(xùn)中使自身的職業(yè)技能和思想面貌得到更好的發(fā)展，加油站應(yīng)創(chuàng)新培訓(xùn)方式，使員工培訓(xùn)工作能夠長(zhǎng)久地刺激員工職業(yè)能力增長(zhǎng)。首先，加油站在員工培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)充分利用資源，以安全培訓(xùn)為例，加油站可以從建設(shè)檔案資料中提取與安全問(wèn)題相關(guān)的檔案資料，邀請(qǐng)參與安全培訓(xùn)的員工進(jìn)行“事件重現(xiàn)”的模擬演練，模擬演練較之多媒體圖片和口述有更強(qiáng)的真實(shí)感，參與培訓(xùn)的員工都能夠從中獲得深刻的體會(huì)，從而不由自主地重視安全問(wèn)題。其次，加油站在員工培訓(xùn)過(guò)程中要使用先進(jìn)方法。例如，為了培養(yǎng)員工在工作中的默契度，協(xié)調(diào)加油站各工作環(huán)節(jié)之間的銜接性，可以采用拓展訓(xùn)練的方式，使員工之間主動(dòng)進(jìn)行交流，使員工體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值?，F(xiàn)階段對(duì)于加油站員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的方式有很多，但是具體采取哪種教育方式則需要相關(guān)的教育人員根據(jù)加油站自身的實(shí)際情況和特點(diǎn)來(lái)選擇有針對(duì)性的教育方式，只有這樣才能夠提升教育工作的實(shí)效性。例如，可以采用觀看相關(guān)的視頻資料以及現(xiàn)場(chǎng)參觀等方式，這樣可以將員工參與培訓(xùn)的積極性充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)。將培訓(xùn)中心的授課作為整個(gè)培訓(xùn)工作的核心和重點(diǎn)，并且結(jié)合實(shí)踐、參觀以及舉辦講座、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，可以促進(jìn)預(yù)期培訓(xùn)效果的取得，在最大的程度上豐富培訓(xùn)的形式和手段。

（二）建立健全培訓(xùn)考評(píng)制度

為了使加油站員工教育培訓(xùn)的效果更好，建議健全加油站培訓(xùn)監(jiān)督考評(píng)制度。首先，應(yīng)針對(duì)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)建立職業(yè)考評(píng)規(guī)則，通過(guò)培訓(xùn)后的職業(yè)技能考評(píng)來(lái)評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，使績(jī)效與薪酬掛鉤，這樣一來(lái)，員工在參與培訓(xùn)過(guò)程中的注意力就會(huì)更集中，培訓(xùn)的效果也就更容易凸顯出來(lái)。通常情況下，加油站員工參與培訓(xùn)流于形式，他們不能夠真正認(rèn)真地學(xué)習(xí)同加油站日常工作相關(guān)的知識(shí)，員工自身也沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要意義和作用，普遍存在著忽視培訓(xùn)工作的現(xiàn)象。甚至還有一些個(gè)別員工找借口不去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，針對(duì)上述現(xiàn)象建立起一定的考核機(jī)制，就可以將員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，也可以提升培訓(xùn)工作的質(zhì)量。其次，加油站可以設(shè)立員工職業(yè)技能大賽等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極提高自身的職業(yè)技能，并且，職業(yè)技能大賽本身就是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行檢驗(yàn)的過(guò)程。第三，針對(duì)員工的思想發(fā)展培訓(xùn)，其檢查和監(jiān)督的方式不應(yīng)該是參與會(huì)議、撰寫(xiě)報(bào)告，而是應(yīng)該將員工的思想發(fā)展轉(zhuǎn)化為工作中的實(shí)際行為表現(xiàn)，通過(guò)員工間的互相監(jiān)督、上下級(jí)監(jiān)督來(lái)考評(píng)員工思想發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（三）實(shí)施班組長(zhǎng)期培訓(xùn)模式

為了促使加油站全體員工協(xié)調(diào)發(fā)展，建議實(shí)施班組長(zhǎng)期培訓(xùn)模式，即在抓好新員工的班組教育培訓(xùn)工作同時(shí)，更不能放松基層單位班組教育培訓(xùn)工作。在面對(duì)新的用工機(jī)制，公司級(jí)和基層級(jí)教育培訓(xùn)模式也要相應(yīng)轉(zhuǎn)變。公司級(jí)教育培訓(xùn)要為提升基層級(jí)教育培訓(xùn)工作水平服好務(wù)，領(lǐng)好路。公司級(jí)教育培訓(xùn)工作應(yīng)以加油站站長(zhǎng)和管理者為主，提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使他們更好地做好加油站員工的教育培訓(xùn)工作;基層級(jí)教育培訓(xùn)工作應(yīng)以加油站員工中業(yè)務(wù)骨干為對(duì)象，提升他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。以加油站管理者和骨干員工為點(diǎn)，以點(diǎn)代面，全面提升員工隊(duì)伍的整體水平。

（四）建立起良好的企業(yè)文化

當(dāng)前我國(guó)一些企業(yè)內(nèi)的員工不管是在上班時(shí)間還是在下班之后都積極地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，積極地參與經(jīng)驗(yàn)的談?wù)摵徒涣?。但是也有一些企業(yè)凝聚力不強(qiáng)，沒(méi)有建立起良好的企業(yè)文化，這就會(huì)在一定程度上給員工的教育培訓(xùn)工作帶來(lái)難度。只有有意識(shí)地在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，才能夠讓企業(yè)中的每一位員工都意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，主動(dòng)地參與到員工教育培訓(xùn)工作中。

三、加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)工作應(yīng)注意的問(wèn)題

在對(duì)加油站員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)始終注意以下兩個(gè)問(wèn)題：第一，培訓(xùn)教育工作應(yīng)該符合加油站發(fā)展的需要，那些與加油站發(fā)展方向不一致的、非主流的內(nèi)容應(yīng)該被縮減。第二，加油站應(yīng)考慮到員工個(gè)人發(fā)展要求，對(duì)那些思想積極、對(duì)職業(yè)盡心盡力的員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以促進(jìn)員工職業(yè)技能的提升。

四、總結(jié)

篇8

關(guān)健詞：電力施工企業(yè)；員工；培訓(xùn)

作者簡(jiǎn)介：范俊峰（1968-），男，陜西合陽(yáng)人，甘肅省電力公司蘭州供電公司，工程師。（甘肅 蘭州 730070）

中圖分類(lèi)號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）27-0130-02

國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)隊(duì)伍規(guī)范管理年活動(dòng)的目的，就是為了規(guī)范電網(wǎng)公司及其下屬電力施工企業(yè)的管理，從而切實(shí)抓緊、抓好安全生產(chǎn)。而對(duì)電力施工企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理，歸根到底就是要做好對(duì)人的管理。只有通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)行之有效的員工培訓(xùn)管理工作，才能從根本上提高電力工程的建設(shè)質(zhì)量和管理水平，才能保證電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的不斷提升。

一、電力施工企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

1.有利于提高建設(shè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)

電力施工企業(yè)只有在員工素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的前提下，才能掌握更多的現(xiàn)代化電力施工技術(shù)，才能滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。企業(yè)員工也只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的不斷更新，不斷完善自我，適應(yīng)現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展。電力施工企業(yè)安全生產(chǎn)必須放在第一位，這就要求員工能夠在完成知識(shí)體系不斷更新的同時(shí)，技術(shù)能力也得到相應(yīng)的更新，從而保證電力施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。這些都說(shuō)明了電力施工企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性，只有在培訓(xùn)上下大功夫，才能從根本上保證企業(yè)建設(shè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。從目前的形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)電力施工企業(yè)員工的隊(duì)伍還存在整體水平不高的問(wèn)題，企業(yè)的一些技術(shù)工人，尤其是高級(jí)技術(shù)人員在素質(zhì)能力方面還有待加強(qiáng)。

2.有利于企業(yè)人力資源的有效開(kāi)發(fā)

電力施工企業(yè)與其他企業(yè)在發(fā)展需求方面，有著一定的相同之處，那就是需要同時(shí)具備人力、財(cái)力、物力與信息等資源的全面支持。在這些資源當(dāng)中，人力資源的重要性無(wú)疑是最突出的。而要有效地開(kāi)發(fā)人力資源，就必須通過(guò)教育、培訓(xùn)等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。電力施工企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的，也是為了在人力資源上進(jìn)行深度的開(kāi)發(fā)，從而最直接、有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。電力施工企業(yè)不斷通過(guò)各種方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不僅可以提高員工的整體素質(zhì)，還可培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的人才，使員工的勞動(dòng)技能與創(chuàng)新能力得到提升，使企業(yè)的人力資源得以優(yōu)化，從而促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。

二、電力施工企業(yè)員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀

1.電力施工企業(yè)面臨的考驗(yàn)日益嚴(yán)峻

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，電力施工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與生存方面都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，社會(huì)環(huán)境復(fù)雜多變，電力施工企業(yè)在施工技術(shù)與企業(yè)利潤(rùn)方面都存在著巨大的挑戰(zhàn)，人力資源作為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，其有效的開(kāi)發(fā)對(duì)緩解企業(yè)壓力具有重要的作用。但是目前電力施工企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)重視度較高，而在員工培訓(xùn)方面卻存在意識(shí)方面的不足，對(duì)員工進(jìn)行教育與培訓(xùn)管理的工作力度明顯不夠。

2.培訓(xùn)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)踐相脫節(jié)

電力施工企業(yè)的員工培訓(xùn)主要目的是增強(qiáng)員工的實(shí)踐能力。然而目前很多電力施工企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，只是依照電力施工方面的法規(guī)、條文、電力知識(shí)、技能等進(jìn)行書(shū)面的培訓(xùn)，在理論方面要求較高，培訓(xùn)的內(nèi)容也較多，但缺乏技術(shù)實(shí)踐培訓(xùn)，導(dǎo)致理論與實(shí)際操作無(wú)法進(jìn)行有效的關(guān)聯(lián)，脫節(jié)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。另外，理論知識(shí)方面的培訓(xùn)過(guò)程不可避免會(huì)存在單調(diào)、枯燥、形式主義較強(qiáng)的問(wèn)題，這就會(huì)造成員工學(xué)習(xí)積極性的下降，出現(xiàn)了麻木、敷衍了事的心態(tài)，這樣的培訓(xùn)根本無(wú)法得到預(yù)期的效果。

3.培訓(xùn)方法陳舊，效果不明顯

很多電力施工企業(yè)在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)方面往往都很緊張，有些施工企業(yè)的培訓(xùn)目的不明確，甚至只是為了完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。一些電力施工企業(yè)采用的培訓(xùn)方法隨意性較大，對(duì)技術(shù)骨干課程設(shè)置不合理，填鴨式教育培訓(xùn)現(xiàn)象嚴(yán)重，應(yīng)付性明顯。在培訓(xùn)后也不能及時(shí)進(jìn)行考核，導(dǎo)致受訓(xùn)員工態(tài)度不端正、不認(rèn)真的情況時(shí)有出現(xiàn)，自然得不到理想的培訓(xùn)效果。

4.培訓(xùn)制度有待完善，約束機(jī)制有待提高

電力施工企業(yè)相比過(guò)去雖然在培訓(xùn)管理方面有所進(jìn)步，但培訓(xùn)制度的細(xì)化程度還較低，也缺乏一些必要的、能夠調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性的相關(guān)規(guī)章制度，這對(duì)推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立非常不利。目前很多企業(yè)所進(jìn)行的培訓(xùn)工作，在改善員工工作績(jī)效方面，沒(méi)有起到相應(yīng)的作用，也不能滿足員工全面進(jìn)步的本質(zhì)需求。一些現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方法相對(duì)陳舊、落后，部分培訓(xùn)與企業(yè)的實(shí)際情況背離，尤其是一些工作技能培訓(xùn)還有待進(jìn)一步提高，因此還需要加強(qiáng)與培訓(xùn)相關(guān)的制度建設(shè)，通過(guò)必要的激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制來(lái)保證培訓(xùn)工作的有效性。

5.培訓(xùn)反饋與評(píng)估機(jī)制不健全

目前我國(guó)電力施工企業(yè)的員工培訓(xùn)管理大多依附于人力資源部門(mén)，而沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)進(jìn)行管理，從事與員工培訓(xùn)相關(guān)的人力資源管理人員較少，而且大多缺乏專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練。電力施工企業(yè)在對(duì)員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，方法也過(guò)于單一，通常只是進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的考評(píng)，培訓(xùn)合格證書(shū)發(fā)放過(guò)于隨意，事后的跟蹤調(diào)查評(píng)價(jià)更是無(wú)法做到，這就造成了培訓(xùn)與實(shí)際工作的脫節(jié)。而且一些電力施工企業(yè)通常會(huì)為了省錢(qián)、省時(shí)間，在培訓(xùn)方面的投入就不夠重視，這是不少電力施工企業(yè)存在的問(wèn)題。另外，很多電力施工企業(yè)的培訓(xùn)工作都是被動(dòng)的短期行為，或者是為了規(guī)章制度宣傳，或者是為了搞形式，或者是因?yàn)榧夹g(shù)需要，不得不進(jìn)行的短期緊急培訓(xùn)。

三、電力施工企業(yè)員工培訓(xùn)管理的對(duì)策

1.更新觀念，完善與培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)章制度

從培訓(xùn)的角度出發(fā)，要想規(guī)范電力施工企業(yè)的管理，首先就要對(duì)培訓(xùn)管理的理念進(jìn)行更新，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行完善。電力施工企業(yè)要加快思想轉(zhuǎn)變的步伐，提高對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)度，在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成有效的共識(shí)，不斷加大培訓(xùn)資金的投入，以保障企業(yè)的安全生產(chǎn)，提高員工的技術(shù)水平，提高建設(shè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。電力施工企業(yè)可通過(guò)統(tǒng)籌資金來(lái)加大培訓(xùn)基金的來(lái)源，為企業(yè)員工創(chuàng)造出良好的培訓(xùn)環(huán)境，滿足員工的學(xué)習(xí)愿望，激發(fā)員的學(xué)習(xí)熱情，確保員工的主動(dòng)參與。另外，電力施工企業(yè)還應(yīng)該將培訓(xùn)的內(nèi)容與具體的施工技術(shù)結(jié)合起來(lái)，實(shí)施科學(xué)有效的制度化管理。用規(guī)章制度來(lái)約束、督促與激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)效果的最大化。

2.更新培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方法

電力施工企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的生產(chǎn)實(shí)際與發(fā)展需要來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作，采用各種方式充分調(diào)動(dòng)員工的參與熱情，提高員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中，可采用各種創(chuàng)新的、獨(dú)特的方法，結(jié)合現(xiàn)代化的培訓(xùn)教育；在教材方面應(yīng)該盡量體現(xiàn)出全面性、科學(xué)性與實(shí)用性。電力施工企業(yè)可以采取的具體培訓(xùn)方法主要有以下幾種：

（1）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是將日常工作與培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。對(duì)于電力施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是提高工作人員綜合素質(zhì)，保證施工生產(chǎn)安全進(jìn)行的重要手段。雖然電力施工企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)大多是由技術(shù)負(fù)責(zé)人與班組組織進(jìn)行的，但是領(lǐng)導(dǎo)在思想上的重視，在政策及資金上的支持也非常關(guān)鍵。因此現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的重點(diǎn)是，從上到下各級(jí)人員對(duì)培訓(xùn)工作的足夠重視與支持。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)，首先要建立良好的激勵(lì)制度，提高員工們的學(xué)習(xí)積極性，應(yīng)該依據(jù)企業(yè)與員工的基本特點(diǎn)，制訂出符合生產(chǎn)實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)制度來(lái)；其次是要發(fā)揮主要負(fù)責(zé)人的組織管理作用。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不僅要具有良好的職業(yè)道德也需要具備較高的專(zhuān)業(yè)水平，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要深入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了解，根據(jù)企業(yè)需求，制訂出人員的培訓(xùn)目標(biāo)，通過(guò)親手操作與指導(dǎo)，提高員工的學(xué)習(xí)效度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決員工的困難與矛盾；另外，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作還要抓好全過(guò)程的管理工作，注重培訓(xùn)過(guò)程、考核過(guò)程管理的同時(shí)，還要抓好事后的跟蹤管理。

（2）安全培訓(xùn)。電力施工企業(yè)安全教育與培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，安全培訓(xùn)的重要性必須時(shí)刻強(qiáng)調(diào)。只有確定了與企業(yè)員工健康安全方針相一致的安全培訓(xùn)指導(dǎo)思想，才能從根本上實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)體系的有效運(yùn)動(dòng)。在安全培訓(xùn)方面企業(yè)應(yīng)該結(jié)合年度生產(chǎn)任務(wù)情況，編制培訓(xùn)與教育的年度計(jì)劃，具體的培訓(xùn)計(jì)劃主要包括培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的對(duì)象、培訓(xùn)的時(shí)間以及培訓(xùn)資金投入等等。在安全培訓(xùn)方法方面應(yīng)該盡量開(kāi)發(fā)與推廣一些交互式較強(qiáng)的方法。在培訓(xùn)內(nèi)容方面應(yīng)該遵循易懂、易記、易操作且富有趣味性的原則。

（3）移動(dòng)培訓(xùn)。所謂移動(dòng)培訓(xùn)就是指利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、各個(gè)移動(dòng)終端等載體進(jìn)行數(shù)字化的培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的員工可以通過(guò)上網(wǎng)筆記本、智能手機(jī)等個(gè)人移動(dòng)設(shè)備接受培訓(xùn)，以遠(yuǎn)程教育的方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育。由于電力施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員、技術(shù)人員在外工作的時(shí)間較長(zhǎng)，培訓(xùn)機(jī)會(huì)與培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)緊缺，利用移動(dòng)培訓(xùn)這種方式，能夠有效地滿足這些員工的學(xué)習(xí)需要，不僅豐富了培訓(xùn)手段，也拓寬了培訓(xùn)渠道，提升了電力施工企業(yè)現(xiàn)代化的培訓(xùn)管理水平。

3.不斷完善培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制

電力施工企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的培訓(xùn)需求，對(duì)員工的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)流程進(jìn)行深度細(xì)化與認(rèn)真分析；對(duì)培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制進(jìn)一步完善；對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行全面了解，其中包括對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與員工的個(gè)人信息進(jìn)行深入分析。電力施工企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，雖然培訓(xùn)是為了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行服務(wù)，但也應(yīng)該對(duì)員工的個(gè)人情況進(jìn)行充分考慮，比如員工的技能水平、知識(shí)水平、興趣愛(ài)好以及職業(yè)規(guī)劃等。只有做到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工實(shí)際情況兼顧，才能保證培訓(xùn)的成功。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)考核、評(píng)估機(jī)制的完善來(lái)保證培訓(xùn)工作的有效性，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，鞏固員工的學(xué)習(xí)成果，從而促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理水平的提高。另外，適時(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)與分析，對(duì)豐富企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，改良企業(yè)培訓(xùn)方案，也有著重要的意義，這樣不僅可以對(duì)人力資源情況進(jìn)行全面了解，也可明確培訓(xùn)項(xiàng)目。

四、結(jié)論

電力施工企業(yè)的培訓(xùn)管理離不開(kāi)管理思維的創(chuàng)新與管理方式的精細(xì)化。傳統(tǒng)的電力施工企業(yè)培訓(xùn)管理，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下存在明顯的不足，相對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)還比較落后。所以，對(duì)培訓(xùn)方法、培訓(xùn)機(jī)制以及培訓(xùn)評(píng)估體系進(jìn)行優(yōu)化，是電力施工企業(yè)全面開(kāi)發(fā)人力資源，促進(jìn)培訓(xùn)管理工作進(jìn)一步完善的重要途徑，也是推動(dòng)電力施工企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下穩(wěn)步發(fā)展的重要手段。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃軍.淺析電力企業(yè)員工培訓(xùn)工作[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2012，19（8）：

180-181.

[2]林濤.移動(dòng)培訓(xùn)在電力施工企業(yè)中的運(yùn)用[J].沿海企業(yè)與科技，

2012，（11）：48-49.

篇9

【關(guān)鍵詞】施工企業(yè)；員工培訓(xùn)；建議；機(jī)制

由于施工企業(yè)行業(yè)的獨(dú)特性與復(fù)雜性，我國(guó)施工企業(yè)的管理者在企業(yè)的日常管理者忽視了培訓(xùn)的重要性，即使開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)工作，效用也不高、形式過(guò)于單一，未能制定切實(shí)有效、針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，難以使得企業(yè)員工的技能水平得到提高。

一、施工企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的三大問(wèn)題

（一）缺乏培訓(xùn)意識(shí)與培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃

當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善，企業(yè)文化并沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化，企業(yè)不能適應(yīng)環(huán)境的變化而不斷調(diào)整和更新觀念，并未重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)。另外，企業(yè)未能制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，所開(kāi)展的培訓(xùn)課程針對(duì)性不高、形式過(guò)于單一，企業(yè)對(duì)于制定戰(zhàn)略化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度意識(shí)較弱，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)所取得的效果不佳。

（二）培訓(xùn)師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化較低

培訓(xùn)講師隊(duì)伍對(duì)于培訓(xùn)課程的開(kāi)展是否能取得成功及產(chǎn)生最大化效用至關(guān)重要。然而，很多施工企業(yè)由于節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，一般沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)職培訓(xùn)師或聘請(qǐng)兼職講師，導(dǎo)致培訓(xùn)師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平較低，難以保證企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量與培訓(xùn)目標(biāo)。

（三）已培訓(xùn)的員工流動(dòng)性較大

我國(guó)施工企業(yè)屬于較為復(fù)雜、辛苦、繁重的行業(yè)，很多人只將其作為過(guò)渡性職業(yè)，人員流動(dòng)性較大。很多時(shí)候企業(yè)運(yùn)用大量經(jīng)費(fèi)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)果員工卻大量跳槽，演變成為他人做嫁衣，導(dǎo)致企業(yè)未能真正收獲培訓(xùn)的效果。

二、解決施工企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題的三大建議

（一）構(gòu)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化氛圍

通過(guò)構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)型文化氛圍，與企業(yè)文化知識(shí)相結(jié)合，從而充分發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維能力與工作技能水平。學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化氛圍不僅有助于企業(yè)培養(yǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)氣氛，還有利于企業(yè)員工圍繞著有機(jī)的、人性化的、可持續(xù)發(fā)展的組織形式進(jìn)行學(xué)習(xí)、發(fā)展與工作。由此可見(jiàn)，施工企業(yè)可通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)良好文化氛圍，調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)工作的積極性以及投身企業(yè)工作的主動(dòng)性，降低企業(yè)在培訓(xùn)模塊方面的成本投入。通過(guò)企業(yè)員工的共同培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，員工的總體綜合素質(zhì)得到提高，包括職業(yè)素質(zhì)，個(gè)人能力水平、管理能力等，有助于推動(dòng)施工企業(yè)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)綜合實(shí)力。

（二）完善施工企業(yè)培訓(xùn)制度

1.完善施工企業(yè)員工在職培訓(xùn)制度與培訓(xùn)方法。（1）完善施工企業(yè)員工的在職培訓(xùn)制度。在改善施工企業(yè)關(guān)于員工的培訓(xùn)機(jī)制中，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的改革，尤其是關(guān)于員工的崗位技術(shù)、能力要求及知識(shí)水平要求的培訓(xùn)，通過(guò)結(jié)合企業(yè)員工當(dāng)前的工作崗位與知識(shí)結(jié)構(gòu)，注重對(duì)骨干人員的在職培訓(xùn)。只有制定完善的戰(zhàn)略化企業(yè)員工培訓(xùn)制度，通過(guò)為員工制定全面的培訓(xùn)機(jī)制，包括遠(yuǎn)程培訓(xùn)、講師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、員工交流討論大會(huì)等，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用性、高效性與經(jīng)濟(jì)性。（2）完善施工企業(yè)的培訓(xùn)方法。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)分析主要培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)的目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際情況，并根據(jù)企業(yè)自身的客觀條件性，從而選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。施工企業(yè)在選取培訓(xùn)模式上，可以采取在職培訓(xùn)方式，將需要進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)員工課堂教室轉(zhuǎn)移到施工現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行邊教學(xué)邊工作式的理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式。此種新型培訓(xùn)模式擺脫了以往的長(zhǎng)篇大論式理論培訓(xùn)，不僅可以提高培訓(xùn)的質(zhì)量，還可以保證施工企業(yè)的工程進(jìn)度。

2.加強(qiáng)管理人才的培訓(xùn)。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，施工行業(yè)方面需求量也愈來(lái)愈大，加上施工企業(yè)屬于較為復(fù)雜性的工程行業(yè)，尤其是對(duì)于管理人員的要求比其他很多行業(yè)更高。管理人才的能力水平直接影響著施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成效，包括施工工程項(xiàng)目的盈利狀況，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，工程的整體質(zhì)量等方面。施工企業(yè)屬于特殊的行業(yè)，其要求管理人員與工作人員必須具備高度的責(zé)任心與思想道德品質(zhì)。

當(dāng)前我國(guó)缺乏大量的關(guān)于施工企業(yè)方面的優(yōu)秀管理人才。只有通過(guò)企業(yè)對(duì)骨干員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)其管理能力培訓(xùn)，提高其整體專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平能力與管理能力，以便確保施工企業(yè)的人力資源水平得到合理分配，保證施工企業(yè)的整體員工素質(zhì)以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成效。

3.采用外包性的培訓(xùn)制度。由于施工企業(yè)當(dāng)前對(duì)于構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的意識(shí)還不是很強(qiáng)烈，我國(guó)施工企業(yè)比較缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師，只有擁有專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍，才能使得企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量得到保證，培訓(xùn)效率得到提高。因此，施工企業(yè)可以通過(guò)將企業(yè)的培訓(xùn)外包給其他專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)培訓(xùn)講師的專(zhuān)業(yè)化水平，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)師與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定完善、全面、合理的企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃，注重企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用性、高效性及目的性，以最快、最實(shí)用、最經(jīng)濟(jì)性的方式對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)。

4.制定培訓(xùn)計(jì)劃與評(píng)估制度。（1）制定培訓(xùn)計(jì)劃。施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃出發(fā)，制定能滿足企業(yè)與員工自身的計(jì)劃。同時(shí)，將員工素質(zhì)基礎(chǔ)與企業(yè)人力資源配置情況相結(jié)合，制定明確的員工培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方法、主要培訓(xùn)內(nèi)容，包括具體的培訓(xùn)時(shí)間、方式、要求等方面。另外，通過(guò)制定企業(yè)的整體綜合發(fā)展計(jì)劃及年度計(jì)劃，有助于施工企業(yè)確定企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)職責(zé)，以便施工企業(yè)將企業(yè)員工培訓(xùn)體系進(jìn)行實(shí)施，即開(kāi)展以人為本的互動(dòng)培訓(xùn)模式，不僅可以保證了企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的有效開(kāi)展，還可以保障企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)效性與高效性。（2）設(shè)置培訓(xùn)體系的評(píng)價(jià)制度。通過(guò)設(shè)置企業(yè)培訓(xùn)體系的具體評(píng)價(jià)、評(píng)估制度，在進(jìn)行培訓(xùn)課程以后，從各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，包括培訓(xùn)的課程反應(yīng)、培訓(xùn)的影響因素、培訓(xùn)的效果及培訓(xùn)的反饋建議方面，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及不足之處，及時(shí)制定有效、合理的解決應(yīng)對(duì)措施，有效的改進(jìn)施工企業(yè)的培訓(xùn)體系，提高培訓(xùn)的質(zhì)量與效率。

（三）解決已培訓(xùn)人才的流失問(wèn)題措施

1.加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃等思想教育培訓(xùn)。一方面，由于當(dāng)前企業(yè)很多已經(jīng)培訓(xùn)的員工流動(dòng)性大，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在對(duì)員工進(jìn)行正式的能力培訓(xùn)之前，側(cè)重對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。主要通過(guò)分析當(dāng)前施工企業(yè)的主要人力資源結(jié)構(gòu)及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃與年度計(jì)劃等，向員工講解晉升制度與晉升機(jī)會(huì)，及豐厚的企業(yè)工齡獎(jiǎng)勵(lì)、各類(lèi)空缺職位信息等。塑造企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的高度忠誠(chéng)性與職業(yè)歸屬感，以人為本式關(guān)注、尊重員工，幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃表，增加企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)可性，從思想教育方面降低在職培訓(xùn)員工的流動(dòng)性。另一方面，通過(guò)深入員工的工作、生活中，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化與企業(yè)價(jià)值觀渲染，向員工灌輸團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，即進(jìn)行思想教育，加強(qiáng)員工之間的合作默契與相互的信任感，提高員工之間合作的效率與質(zhì)量。不僅有利于提高企業(yè)的整體凝聚力與協(xié)作力，而且有利于加強(qiáng)企業(yè)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.健全企業(yè)的員工晉升機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)員工的自我投資意識(shí)。一方面，建立健全的企業(yè)員工晉升制度，將員工的薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)與培訓(xùn)相結(jié)合。通過(guò)完善的員工晉升制度及相關(guān)企業(yè)規(guī)章等，對(duì)培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，對(duì)考核較為優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，可采取加薪方式或提供晉升機(jī)會(huì)等方式。通過(guò)優(yōu)厚的獎(jiǎng)勵(lì)方式與晉升機(jī)會(huì)，將企業(yè)培訓(xùn)與員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，并總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立員工培訓(xùn)的個(gè)人投資回報(bào)機(jī)制。即將員工通過(guò)培訓(xùn)后獲得的能力與成效結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)員工的自我投資意識(shí)與自我增值意識(shí)。不僅可以提高企業(yè)整體員工的綜合素質(zhì)，而且有利于保證企業(yè)的綜合實(shí)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.健全施工企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制，完善員工的培訓(xùn)系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立健全的培訓(xùn)機(jī)制與培訓(xùn)系統(tǒng)，以便保障員工培訓(xùn)的質(zhì)量與效率。通過(guò)制定系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃與流程，結(jié)合企業(yè)的管理體制及經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展規(guī)劃，將培訓(xùn)項(xiàng)目的流程進(jìn)行分層次設(shè)計(jì)、分類(lèi)別分析，將培訓(xùn)系統(tǒng)的主要內(nèi)容，包括確定培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)的具體實(shí)施方案、培訓(xùn)的效果、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估等一系列流程，注重培養(yǎng)知識(shí)能力水平扎實(shí)、協(xié)作能力高的企業(yè)人才，滿足企業(yè)對(duì)于施工工程所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作人才、施工管理人員、企業(yè)管理人員等需求。

4.創(chuàng)新企業(yè)員工培訓(xùn)的形式，提高培訓(xùn)的效用性。通過(guò)創(chuàng)新企業(yè)的員工培訓(xùn)方式，更有針對(duì)性的對(duì)各類(lèi)員工進(jìn)行分類(lèi)培訓(xùn)，不僅可以保證培訓(xùn)的整體質(zhì)量，而且針對(duì)性強(qiáng)、效率高、費(fèi)用較低。首先，培訓(xùn)方式應(yīng)注重實(shí)效性，即應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)的理論知識(shí)與實(shí)操技術(shù)進(jìn)行結(jié)合培訓(xùn)，相輔相成。通過(guò)利用晚上，或者雨天等不適宜施工的時(shí)間，聘請(qǐng)培訓(xùn)專(zhuān)家到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理論授課與操作輔導(dǎo)，最大限度化的利用施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作與培訓(xùn)。其次，可以通過(guò)一對(duì)一幫帶培訓(xùn)。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足的員工，可以通過(guò)分配經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，在員工上崗初期對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，邊實(shí)操邊指導(dǎo)、學(xué)習(xí)，可以有效、快速的提高新近員工的實(shí)操水平與工作能力。最后，可以通過(guò)各類(lèi)豐富的培訓(xùn)形式進(jìn)行新型培訓(xùn)。包括使用多媒體信息技術(shù)手段，由于施工企業(yè)員工較多，施工現(xiàn)場(chǎng)較為復(fù)雜，通過(guò)采用多媒體信息技術(shù)，使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)，在員工非工作時(shí)間自主學(xué)習(xí)，下載ppt、dvd等教材進(jìn)行自我增值。此種新型培訓(xùn)方式不僅可以節(jié)省企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的費(fèi)用，還可以提高員工的自主學(xué)習(xí)興趣。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工培訓(xùn)工作的重要性，施工企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題分析與對(duì)策研究仍然處于發(fā)展初期，但通過(guò)完善、健全培訓(xùn)機(jī)制、加強(qiáng)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性等各方面的改革與實(shí)施，有利于保證企業(yè)的培訓(xùn)效率能得到有效、全面的提升。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]凌國(guó)順.施工企業(yè)人才培訓(xùn)探討[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì).2009

篇10

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 問(wèn)題 對(duì)策

1 發(fā)電企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

員工是構(gòu)成企業(yè)的基本單元，員工素質(zhì)因人而異，參差不齊，發(fā)電企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工存在的不同問(wèn)題，采用不同的教育方式和不同培訓(xùn)途徑來(lái)解決問(wèn)題，但目前，很多企業(yè)在培訓(xùn)方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法，更多的培訓(xùn)工作流于形式，起不到真正的培訓(xùn)效果。

我們現(xiàn)在常常討論如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，員工培訓(xùn)單從字面上看似乎是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，若要真正實(shí)現(xiàn)其效能，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，則是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。

1.1 企業(yè)員工培訓(xùn)概述

員工培訓(xùn)是指為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高。

1.2 企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性

1.2.1 企業(yè)發(fā)展對(duì)培訓(xùn)提出的客觀要求。隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化、簡(jiǎn)約高效、能夠?qū)崿F(xiàn)人盡其才的管理體制，吸引著越來(lái)越多的高素質(zhì)人才，企業(yè)招才納賢和員工激烈競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，沒(méi)有高素質(zhì)、高水平的員工隊(duì)伍，很難真正管理好現(xiàn)代化的發(fā)電企業(yè)。企業(yè)需要通過(guò)培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

1.2.2 員工成才對(duì)自身素質(zhì)能力的要求。優(yōu)勝劣汰是自然界生存的不二法則，對(duì)于員工自身來(lái)說(shuō)，如果不思進(jìn)取，停滯不前，將無(wú)法立足崗位。而員工要完善自我，除了在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累知識(shí)，另一個(gè)重要和有效的途徑就是專(zhuān)業(yè)化的教育培訓(xùn)。

1.3 員工培訓(xùn)工作的特點(diǎn)

1.3.1 全員性。從發(fā)電企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象上來(lái)看，應(yīng)是上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工。只有全員廣泛參與到職工培訓(xùn)中來(lái)，才能全面有效地提高發(fā)電企業(yè)所有員工素質(zhì)水平。

1.3.2 多樣性。當(dāng)前，發(fā)電企業(yè)的培訓(xùn)方式也在發(fā)生著重大轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)過(guò)程更加注重于理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)方式日趨多樣性，“一崗多職”、“全能值班員”、“112人才庫(kù)”、“技術(shù)比武促成才”等新型的全方位提高員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)模式正在逐步實(shí)施。

1.3.3 終身性。知識(shí)和技術(shù)的不斷革新，決定了發(fā)電企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，不可能一蹴而就，也不可能原地踏步。員工必須重視自身的素質(zhì)修養(yǎng)和知識(shí)技能的不斷積累，一邊依托企業(yè)發(fā)展，一邊依靠自身學(xué)習(xí)，建立一種終身學(xué)習(xí)的理念。

1.4 員工培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

多數(shù)發(fā)電企業(yè)培訓(xùn)工作存在幾點(diǎn)突出、明顯的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：

1.4.1 培訓(xùn)零散無(wú)針對(duì)性。發(fā)電企業(yè)培訓(xùn)工作往往是針對(duì)員工的共性問(wèn)題進(jìn)行的，其內(nèi)容因過(guò)分講求覆蓋面廣而缺乏差異性。員工們普遍對(duì)此培訓(xùn)表現(xiàn)出麻木、厭倦狀態(tài)。如有些老員工只有中專(zhuān)水平，而年輕一代幾乎都是本科學(xué)歷以上，因而無(wú)加區(qū)別、無(wú)針對(duì)性地對(duì)所有員工進(jìn)行同等的培訓(xùn)，是十分不明智的做法。

1.4.2 未考慮因人施教。多數(shù)發(fā)電企業(yè)，在培訓(xùn)中普遍采用上級(jí)指導(dǎo)下級(jí)運(yùn)作的管理模式，先制定一年的培訓(xùn)計(jì)劃，然后再逐一分解到各個(gè)專(zhuān)業(yè)、各個(gè)崗位，由于缺乏相對(duì)的自主培訓(xùn)和靈活的應(yīng)變能力，在落實(shí)過(guò)程中常因針對(duì)個(gè)體的考慮不周全，而不能全面開(kāi)展工作。

1.4.3 缺乏綜合培訓(xùn)。綜合培訓(xùn)就是要全方位、多層次、多角度地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。目前，許多發(fā)電企業(yè)培訓(xùn)定位不夠準(zhǔn)確，缺乏明確的針對(duì)性，很容易使培訓(xùn)工作在實(shí)施中處于東一腳、西一腳的狀態(tài)，起不到應(yīng)有的效果。

1.4.4 培訓(xùn)缺乏多元性。隨著企業(yè)社會(huì)化程度越來(lái)越高，員工接觸新事物，接受新思想、新文化的能力越來(lái)越強(qiáng)，員工培訓(xùn)需求的差別化、多元化的趨勢(shì)日益明顯。與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，員工培訓(xùn)方式方法也應(yīng)該要變得更加靈活多樣，才能激發(fā)起員工的學(xué)習(xí)興趣。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)中除了針對(duì)性的講授法之外，一些學(xué)習(xí)方式也應(yīng)該嘗試著被企業(yè)采用，如同行業(yè)交流互助，業(yè)務(wù)提升實(shí)習(xí)、崗位工作輪換等等。

2 提高員工培訓(xùn)效能的對(duì)策

針對(duì)上述培訓(xùn)管理中存在的突出問(wèn)題，并結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，就如何更好地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提出一些改進(jìn)措施和建議，主要如下：

2.1 學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合

學(xué)以致用是一套兼顧培訓(xùn)與反饋的培訓(xùn)模式，針對(duì)發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，具體而言就是在機(jī)組大小修前開(kāi)展一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，在機(jī)組大小修過(guò)程中進(jìn)行實(shí)踐。當(dāng)員工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，能夠有一定的空間在工作中自我消化，提高員工的自我學(xué)習(xí)、自我糾錯(cuò)和自我改善能力。長(zhǎng)此以往，形成良性循環(huán)效果會(huì)更加明顯。

2.2 改變重學(xué)歷輕能力的現(xiàn)狀

發(fā)電企業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)密集型企業(yè)，生產(chǎn)崗位需要更多的是高素質(zhì)、高技能人才，但長(zhǎng)期以來(lái)由于普遍存在重學(xué)歷輕能力的現(xiàn)狀，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理、高技能人才匱乏或大量流失。如專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢生業(yè)，由于系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)發(fā)電專(zhuān)業(yè)知識(shí)并有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，所以能夠很快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到工人的角色轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)生產(chǎn)崗位要求。而高學(xué)歷畢業(yè)生，由于缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)入到生產(chǎn)崗位后的適應(yīng)性、動(dòng)手能力、分析問(wèn)題能力相對(duì)差一些?？傊F(xiàn)電企業(yè)要求綜合素質(zhì)高的員工，從過(guò)去重學(xué)歷、重資歷轉(zhuǎn)向重能力、重素質(zhì)，滿足現(xiàn)電企業(yè)的基本要求。

2.3 不斷施加激勵(lì)驅(qū)動(dòng)

榮譽(yù)是激發(fā)員工進(jìn)取的一種手段。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、進(jìn)行宣傳報(bào)道，外出培訓(xùn)、評(píng)選星級(jí)標(biāo)兵等方式都是很好的精神激勵(lì)方法。

所謂“人盡其才”，應(yīng)根據(jù)每一員工的能力大小給其分配相應(yīng)的工作與職務(wù)。能力高的員工應(yīng)委以重任，工作的自主性和責(zé)任感會(huì)對(duì)員工具有較強(qiáng)的吸引力和激勵(lì)作用。

企業(yè)內(nèi)部實(shí)行績(jī)效考核也是對(duì)員工的一種激勵(lì)措施。有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，如技能水平與崗位相統(tǒng)一，工作業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，開(kāi)展生產(chǎn)競(jìng)賽，技術(shù)比武，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等等，體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，才能對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作起到真正的激勵(lì)作用。

3 結(jié)論

“學(xué)習(xí)型”企業(yè)在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景之下，顯得尤為重要。企業(yè)員工屬于最活躍、最基本單元，所以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”員工也是企業(yè)發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié)。

以上所述內(nèi)容，就是對(duì)當(dāng)前發(fā)電企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀所做的一些分析，以及一些建設(shè)性措施和建議，只有發(fā)電企業(yè)的同行們廣泛關(guān)注并共同參與到這項(xiàng)研究中來(lái)，才能在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中一同探索發(fā)電企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的有效途徑，努力打造發(fā)電企業(yè)更為輝煌的明天。

參考文獻(xiàn)：

[1]王成.王海蓉論發(fā)電企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析的必要性[J].寧夏電力，2007（12）.