導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供電所管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“兩改一同價”將原本由村一級籌資建設(shè)的村網(wǎng)硬性無償劃撥，并冠以“自愿上交”的名義簽訂代管協(xié)議。暫且不論是否有悖于法律條文，單就這項措施取得的效果而言，確實值得深思。誠然，從表面上看，老百姓不用再承擔(dān)電力設(shè)施維護(hù)和折舊的負(fù)擔(dān)，只管用上電，用好電。但多數(shù)老百姓還是不能接受這個事實，總認(rèn)為把自己置辦的“家產(chǎn)”交出去太虧。同時，供電企業(yè)也不堪重負(fù)，叫苦連天。隨之而來的就是變壓器超負(fù)荷、線路卡脖子，老百姓用不好電怨聲載道。網(wǎng)改資金又是杯水車薪，只有降低標(biāo)準(zhǔn)“撒胡椒面”，從而導(dǎo)致重復(fù)投資。政府部門和老百姓更是以供電企業(yè)已經(jīng)“垂直”為借口，在施工協(xié)調(diào)中要么“顧左右而言他”，要么百般阻撓，賠青費(fèi)漫天要價。嚴(yán)重影響了施工進(jìn)度，人為增加了網(wǎng)改成本。

近年來，電力設(shè)施被盜一直困擾著供電企業(yè)。幾乎每天都會有變壓器、電力線路、配電柜丟失，有的一年下來被盜價值達(dá)

五、六十萬元之多，間接損失和造成的社會影響更是不可估量。雖然公安部門集中整治，加大打擊力度，但收效甚微?？h級供電企業(yè)的抗旱變壓器有

八、九百臺，派人看肯定是看不住的，但發(fā)動群眾又困難重重。采取技防措施所需資金一時又難于籌措，又缺乏政策依據(jù)。電力設(shè)施投保僅僅是走了個過程，每臺變壓器單個投保，成本過高，保險公司明知道這一塊效益不大，不愿承保，供電企業(yè)只有依據(jù)被盜損失繳納保費(fèi)，水漲船高，多退少補(bǔ)。一旦發(fā)生被盜，讓使用者（村、街）承擔(dān)60%的損失費(fèi)用。這顯然是不合乎法律規(guī)定的。

二、供電所的定位

供電所作為供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)，是供電企業(yè)面向社會、履行義務(wù)、服務(wù)客戶、保證效益、維護(hù)形象的最基層窗口單位?！奥槿鸽m小，五臟俱全”，承擔(dān)的責(zé)任和所從事的工作卻相當(dāng)巨大和復(fù)雜，既要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的抄表、收費(fèi)，又要維護(hù)設(shè)備，管理線損，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其是隨著管理規(guī)范化和電力體制改革的逐步深入，工作量翻了幾番?；A(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的搜集、整理、歸檔紛繁蕪雜，報表材料應(yīng)接不暇，而能夠勝任這些的人才卻相對缺乏。雖然編制是一個局限，但內(nèi)部調(diào)整，精簡機(jī)構(gòu)，充實一線應(yīng)該是發(fā)展趨勢。金字塔式的組織結(jié)構(gòu)絕對不利于效率的提高，往往還會引起信息失真。再則，作為一個企業(yè)，提高營銷人員的名譽(yù)地位，既是一種戰(zhàn)略性激勵，也是對客戶的一種尊重，同時又避免了人為復(fù)雜化和重復(fù)勞動的現(xiàn)象發(fā)生。

三、農(nóng)電工的用工性質(zhì)

農(nóng)電體制改革將農(nóng)村電工正式更名為：農(nóng)電工，標(biāo)志著農(nóng)村電工的統(tǒng)管，在供用電管理上只對供電企業(yè)負(fù)責(zé)，福利待遇由供電企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放。但農(nóng)電工采取的是亦工亦農(nóng)的用工方式，這不能不說是“中國特色”。

首先，農(nóng)電工的工資待遇普遍較低，工作壓力較大。安全上稍有紕漏就可能釀出大禍；線損指標(biāo)不切實際，越壓越低，大有騎虎難下之式；電費(fèi)收繳更是“跑斷腿，磨破嘴”，盡管發(fā)揚(yáng)“三千”精神也不見得顆粒歸倉，墊補(bǔ)電費(fèi)使大多數(shù)農(nóng)電工焦頭爛額；更為頭痛的是客戶投訴，只要客戶不滿意，不管什么原因，先打電工“三十大板”。相比起來那點(diǎn)微薄工資多已萌生退意，似乎隨便干點(diǎn)兒啥都比干電工強(qiáng)。

其次，農(nóng)電工始終沒有擺脫村里的控制和干擾。大多數(shù)農(nóng)電工都還是在本村從事工作，沒有人膽敢不買村領(lǐng)導(dǎo)的賬。停電仍然是村兩委懲治不配合工作的村民的“制勝法寶”。否則，電工就甭想在村里干的安生。供電企業(yè)也不可能為一個電工去開罪村兩委班子。

篇2

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)；供電所；管理

中圖分類號： C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

引言

眾所周知，供電所是電力企業(yè)的最前沿陣地，充分發(fā)揮供電所的戰(zhàn)斗堡壘作用是關(guān)系企業(yè)為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象窗口，也是關(guān)系企業(yè)可持續(xù)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在，更是關(guān)系企業(yè)興衰成敗的決定性因素。那么，在“三集五大”體系建設(shè)不斷深入的關(guān)鍵時期，如何更好的疏理業(yè)務(wù)管理不暢通的問題；如何更好的解決結(jié)構(gòu)性缺員的頑疾；如何更好的調(diào)動員工的工作積極性；如何更好的完善基礎(chǔ)管理，推進(jìn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)便顯得更為必要和重要。

1、供電所管理的現(xiàn)狀分析

1.1、現(xiàn)有的管理制度不健全

在供電所管理中，目前并沒有制定健全的管理制度對供電所的管理進(jìn)行約束，對供電所的管理并不是非常嚴(yán)格，并沒有明確的管理制度對供電所管理進(jìn)行約束，因此，會導(dǎo)致供電所在管理中，會經(jīng)常出現(xiàn)一些紕漏，沒有工作人員對這些紕漏進(jìn)行負(fù)責(zé)，導(dǎo)致更多問題的產(chǎn)生，進(jìn)而從根本上無法提升供電所管理的水平。

1.2、高技能的專業(yè)工人較少

在供電所的管理中，由于普遍聘用的都是工人，這些工人一般都不具備良好的專業(yè)素質(zhì)與良好的思想水平，因此，會導(dǎo)致在進(jìn)行工作時，出現(xiàn)能力有限的情況，滿足不了供電所的真正需求，無法促進(jìn)供電所的進(jìn)一步發(fā)展，提高供電所工人的思想水平與自身能力勢在必行。

1.3、供電所的管理體系不能滿足電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營效益

在供電所的管理體系中，由于沒有考慮到電力企業(yè)取得的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營效益，進(jìn)而導(dǎo)致不能滿足電力企業(yè)的效益需求，電力企業(yè)在運(yùn)營的過程中，必然追求經(jīng)濟(jì)效益，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在管理中，沒有考慮到電力公司在經(jīng)濟(jì)效益方面的追求，影響到電力公司的經(jīng)濟(jì)收益。

2、對于供電所管理的幾點(diǎn)建議

2.1、推廣先進(jìn)的管理手段，有效提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平

伴隨著我國供電管理的不斷進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所目前的管理水平已經(jīng)滿足不了我國農(nóng)電管理的需求，只有有效的提高農(nóng)電管理的水平，才能滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的要求，其中，重點(diǎn)需要加強(qiáng)的是在服務(wù)方面與居民的要求方面，進(jìn)而可以不斷對自身業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展，先進(jìn)的管理手段有利于提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平。因此，相關(guān)部門應(yīng)該對先進(jìn)的管理手段進(jìn)行大力推廣。

2.2、科學(xué)協(xié)調(diào)供電所和業(yè)務(wù)部關(guān)系，充分發(fā)揮各部門作用。

供電所和業(yè)務(wù)部是一個統(tǒng)一的整體，這是不可質(zhì)疑的，農(nóng)服公司的成立，給人的感覺好象又回到過去的電管站時代，更是一個錯誤的認(rèn)識，這是改革發(fā)展的需要，更是全面貫徹落實《勞動法》的最有效辦法。但我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識到，業(yè)務(wù)部在基層供電所越來越多的起到了主宰的作用，從人員結(jié)構(gòu)來看，從事生產(chǎn)作業(yè)的絕大多數(shù)的是農(nóng)電工和勞務(wù)派遣人員，部分的供電全民職工已不能完成相應(yīng)的工作，就現(xiàn)有的配置，一個供電所四名管理人員，受整體人員數(shù)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)的限制，連監(jiān)管工作都不能做到。所以，科學(xué)的協(xié)調(diào)供電所和業(yè)務(wù)部的關(guān)系，充分發(fā)揮各部門的作用，必須在管理的范圍，監(jiān)管的渠道，人員的配置等多方面入手。

我們認(rèn)為，做好此項工作可以采取兩個方面的措施。一是將基層的業(yè)務(wù)全部委托給農(nóng)服公司的業(yè)務(wù)部來開展，首先不要把農(nóng)電工當(dāng)成不是我們供電系統(tǒng)的人，雖然關(guān)系隸屬農(nóng)服公司，但是管理依然在供電公司的范圍之內(nèi)。將現(xiàn)有的全民身份的人員集中起來或者按地區(qū)集中起來，由供電公司安排統(tǒng)一對基層的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。這樣既能避免基層供電所和業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人之間的矛盾，又能解決人員素質(zhì)低下和數(shù)量不足的問題。二是因地制宜考慮各供電所的實際情況，對能完成工作的供電所按目前現(xiàn)狀，對不能完成任務(wù)的供電所進(jìn)行組合，在人員的配置上要充分考慮。這樣的問題有管理區(qū)域大的地區(qū)，職工的居住情況將給人員的安排帶來一定的弊端。

2.3、全面考慮供電所人員用工情況，充分調(diào)動員工積極性

根據(jù)開始闡述的供電所的發(fā)展之路，我們可以全面了解基層供電所人員構(gòu)成，年齡老化，素質(zhì)低下，多年沒有輸入新鮮的血液，同時，還有部分的勞務(wù)派遣人員，并且都是現(xiàn)有崗位的主力軍。目前的情況是，供電職工不能完成全部工作，農(nóng)電工將漸漸短缺，勞務(wù)人員沒有身份，心有不安，所以，全面考慮供電所人員用工也是迫在眉睫的工作。

我們認(rèn)為，解決供電所用工應(yīng)采取以下三種方式：一是針對每年新分配的大學(xué)生應(yīng)該適當(dāng)考慮充實到基層的供電所管理崗位，同時，在現(xiàn)有的農(nóng)電工隊伍中，應(yīng)該每年按一定比例通過相應(yīng)的考核辦法提拔后備人才，通過增加崗位津貼等手段來促進(jìn)職工的工作積極性。二是對現(xiàn)有的農(nóng)電工隊伍應(yīng)該招聘適當(dāng)?shù)娜藛T，這既要考慮人員的文化素質(zhì)，還要兼顧農(nóng)電工工作的區(qū)域性，比如一些偏遠(yuǎn)的山區(qū)，可能不會有人愿意從事，這就要因地制宜。三是解決目前的勞務(wù)派遣工種，針對目前的現(xiàn)狀，在現(xiàn)有的勞務(wù)派遣人員中，可以通過考試、技能比武、考核等方式，每年錄入一定數(shù)量的人員充實到農(nóng)電工的隊伍，這樣既能調(diào)動他們的工作積極性，還能解決用工短缺、隊伍穩(wěn)定等問題。

2.4、通過加強(qiáng)管理，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理中的深層問題

目前，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的情況來看，農(nóng)電的管理已經(jīng)取得了一些階段性的成果，這些成果可以有效促進(jìn)農(nóng)電的發(fā)展，但是，如今面臨著工業(yè)發(fā)展和居民生活水平的提高，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電所的要求也呈現(xiàn)出供需矛盾的場面，因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所想要解決這種情況，需要實現(xiàn)電網(wǎng)自動化與供電可靠性的要求，在此同時，也需要供電能力進(jìn)行提高，由于目前的供電能力已經(jīng)不能滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需求，必須從管理中解決這方面的矛盾，在管理中目前的農(nóng)電管理已經(jīng)達(dá)到了規(guī)范化的管理。但是，農(nóng)電信息化呈現(xiàn)出比較落后的情況，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所中所雇用的技術(shù)人員較少，管理人才比較缺乏，經(jīng)營的情況并不容樂觀，這種管理水平比較落后于管理思想上的停止不前導(dǎo)致阻礙了農(nóng)電的發(fā)展，根據(jù)這種情況，相關(guān)管理部門應(yīng)該加大管理的力度，進(jìn)而逐步解決在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所當(dāng)中的深層問題，促進(jìn)管理工作的有效提高。

2.5、重視對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所職工的精神文明建設(shè)，進(jìn)而推進(jìn)農(nóng)電事業(yè)可以更加健康的發(fā)展

從我國目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平來看，把管理的重點(diǎn)放在了電網(wǎng)的建設(shè)和對業(yè)務(wù)的管理方面，并沒有對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所職工的文明建設(shè)給予重視，甚至出現(xiàn)了忽視這方面建設(shè)的情況，這對于電力企業(yè)的文化傳播與企業(yè)精神的培養(yǎng)都非常不利，進(jìn)而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力企業(yè)職工存在著思想上比較落后的情況，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所對工會的會員沒有進(jìn)行規(guī)范式的管理，形成了散漫性的管理，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的職工由于業(yè)余生活貧乏，沒有什么娛樂性的活動，促使職工沒有具備工作的熱情，不利于供電所目標(biāo)的實現(xiàn)，因此，根據(jù)目前的情況，應(yīng)該對職工的精神領(lǐng)域方面給予重視，在加強(qiáng)供電所業(yè)績的同時，培養(yǎng)職工在精神文明方面的建設(shè)，并需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分重視農(nóng)電職工的業(yè)余生活，進(jìn)而推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的發(fā)展。

從基本的體制方面來看，我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所一般都是隸屬于縣級的供電企業(yè)進(jìn)行管理，已經(jīng)屬于供電企業(yè)的重要組成部門。而從另一方面來看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所是與企業(yè)有著密不可分的關(guān)系，真正的實現(xiàn)了業(yè)務(wù)對接的情況，同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在管理人員方面，已經(jīng)形成了良好的勞資關(guān)系，明確的建立企業(yè)具備規(guī)范化的勞資關(guān)系，進(jìn)而真正的實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的職工進(jìn)行專業(yè)化的管理。因此，根據(jù)我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所目前的情況來看，需要不斷的對管理的制度進(jìn)行完善，進(jìn)而可以全面加強(qiáng)農(nóng)電管理的規(guī)范化與科學(xué)化，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平提高的最終目標(biāo)。

2.6、重視安全管理建設(shè)

目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所安全生產(chǎn)管理模式多樣，無法適應(yīng)縣級供電企業(yè)專業(yè)化和規(guī)范化管理要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所除了承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)工作外，還要承擔(dān)業(yè)擴(kuò)工程、農(nóng)網(wǎng)工程、技改項目等額外任務(wù)，既要巡視維護(hù)和檢修，又要進(jìn)行工程施工，職責(zé)不清，嚴(yán)重威脅供電所的安全生產(chǎn)。因此，應(yīng)明確供電所安全生產(chǎn)管理界限，明確供電所運(yùn)行維護(hù)人員、檢修人員、營業(yè)窗口人員和抄核收人員的崗位職責(zé)。為統(tǒng)一供電所安全生產(chǎn)工作，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)管理和監(jiān)督，各部門不給供電所安排工程項目，農(nóng)電工不參加或受聘于施工隊伍進(jìn)行工程施工。通過理順供電所安全管理體制，明確安全生產(chǎn)職責(zé)，真正做到職責(zé)分明、各盡所能，努力提高供電所安全生產(chǎn)管理水平。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實施設(shè)備管理主人問責(zé)制，對線路的全過程實行有效的管理，從線路工程項目的設(shè)計、施工、驗收，到線路導(dǎo)線、配電變壓器、桿塔、避雷器、絕緣子和金具等設(shè)備的選型、采購、安裝、運(yùn)行維護(hù)、常規(guī)檢修、消缺、故障、事故處理和報廢把關(guān)。為此，要明確設(shè)備運(yùn)行維護(hù)主人和職責(zé)，確保監(jiān)督責(zé)任落實到位。各供電所需明確與變電、用戶和其他供電所之間的設(shè)備分界，界定管理范圍。對各供電所、供電區(qū)域內(nèi)的線路進(jìn)行分段定人管理，明確本段中導(dǎo)線、配電變壓器和桿塔等設(shè)備設(shè)施管理主人，按照相關(guān)規(guī)程，發(fā)放巡線手冊和巡視到位牌，落實定期巡視；分析評價線路設(shè)備運(yùn)行健康狀況，進(jìn)行設(shè)備評級；及時明確異動線路設(shè)備，確保高、低壓網(wǎng)絡(luò)圖和參數(shù)完整準(zhǔn)確；分類及時上報和消除線路設(shè)備缺陷，實行閉環(huán)全過程跟蹤管理；計劃檢修和技改線路設(shè)備，逐項落實；準(zhǔn)確查明線路設(shè)備故障原因，及時消除故障。

結(jié)束語

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力企業(yè)的重要組成部分，雖然，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在管理中已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但是，面對我國的新形勢，現(xiàn)有的管理水平有待提高，進(jìn)而怎樣有效的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平，已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所目前面臨的最大問題。相關(guān)部門應(yīng)該積極采取提升供電所管理水平的措施，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在管理上更上一層樓。

參考文獻(xiàn)

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篇3

關(guān)鍵詞：供電所；管理水平；文化

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，電力是人們生產(chǎn)生活必不可少的能源。供電所是電力部門的最基本單位，面對的是廣大用電戶和企業(yè)，并承擔(dān)著安全維護(hù)和收費(fèi)等管理工作，在保障電力安全運(yùn)行方面發(fā)揮著重要作用?？梢?，供電所管理水平的優(yōu)劣對整個電力系統(tǒng)都有直接的影響，因此，需要供電所的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力，不斷提高管理水平，切實保障電力的安全運(yùn)行和人們安全用電。

一、提升員工的綜合素質(zhì)

隨著高等教育的普及以及電力企業(yè)對員工素質(zhì)要求的提升，供電所的大部分員工都具備較高的素質(zhì)，但由于歷史原因和一些特殊情況，也存在部分員工素質(zhì)較低、安全意識淡薄的事實，因此，要想從整體上提高供電所管理水平，應(yīng)首先提高員工的綜合素質(zhì)。第一，可以定期開展培訓(xùn)活動，邀請電力行業(yè)的專家為員工講解相關(guān)技術(shù)與安全知識，從思想上提高對工作的認(rèn)識；第二，管理者多與員工進(jìn)行有效溝通，聽取他們對工作的想法和意見，讓他們參與到供電所管理工作中來，既可以增加他們的責(zé)任意識，也能夠有效提升業(yè)務(wù)素質(zhì)；第三，鼓勵員工在業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如閱讀電力方面和管理方面的書籍，要讓員工認(rèn)識到工作不僅是謀生的手段，更是實現(xiàn)自我價值、體現(xiàn)人生意義的重要平臺。此外，要多關(guān)心員工的生活，使他們感受到企業(yè)帶來的溫暖，增加對企業(yè)的歸屬感和奉獻(xiàn)精神。

二、建立良好的文化氛圍

良好的文化氛圍能夠為供電所的發(fā)展提供動力，并為管理工作帶來幫助。員工的工作積極性與企業(yè)文化是分不開的，雖然人們工作是為了金錢和物質(zhì)，用來改善自己的生活，但良好的工作環(huán)境，能夠提高員工的工作積極性，能夠不斷創(chuàng)新為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。在供電所建立良好的文化氛圍，可以采取兩個方面的措施：

1.重視硬件建設(shè)。在供電所中，一般來說很少有相關(guān)娛樂設(shè)施，因此，可以先從硬件入手。如建立小型閱覽室，為員工提供技術(shù)、電力和管理等多類型的書籍，讓員工在閑暇時間給自己充電。建立籃球架、乒乓球臺等體育設(shè)施，豐富員工的體育活動，同時，供電所可以組織員工開展籃球比賽活動等豐富多彩的體育活動，形成良好的文化氛圍，增強(qiáng)員工對企業(yè)的向心力。

2.豐富精神世界。以供電所作為一個集體，制定富有特色的口號，努力營造健康向上的文化氛圍，并落實到具體的活動和行動中。如組織員工參加集體活動，與其他供電所開展聯(lián)誼活動、組織技能比賽等，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。并注重開展員工之間的互幫互助，老員工帶新員工，形成共同進(jìn)步和良性競爭。

三、建立健全員工考核機(jī)制

提高供電所的管理水平，還需要建立健全員工考核機(jī)制，提高員工的工作積極性。首先，應(yīng)當(dāng)明確員工的責(zé)任分工，形成權(quán)責(zé)意識，給員工設(shè)立工作目標(biāo)，促使他們能夠積極主動的去工作，并能夠進(jìn)行創(chuàng)新。其次，實行班組制度，強(qiáng)化班組管理，班組管理就是提高班組的工作能力，讓員工形成團(tuán)隊精神和集體意識。再次，建立公平公正的考核體系，讓員工能夠心悅誠服。健全員工考核機(jī)制，需要管理者能夠從整體出發(fā)，實行權(quán)責(zé)分明的責(zé)任分工，對每個員工堅持公平對待，建立起科學(xué)的獎懲機(jī)制。對于責(zé)任意識淡薄，不按照安全操作規(guī)范進(jìn)行操作的員工，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行批評教育，這既可以提高工作質(zhì)量，更重要的是避免安全事故的發(fā)生。對工作積極、敢于創(chuàng)新的員工，要進(jìn)行精神和物質(zhì)的鼓勵。只有建立健全科學(xué)的考核機(jī)制，才能更好的提升供電所的管理水平。

四、加強(qiáng)供電所安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)是供電所面對的一項重要任務(wù)，也是提升管理水平的關(guān)鍵。作為管理者應(yīng)當(dāng)與員工建立友好的關(guān)系，并員工之間相互協(xié)作，但是，在實際工作中，不能讓朋友關(guān)系等影響工作。例如，有的管理者礙于某個員工關(guān)系較好，對于其工作錯誤不予糾正，這不是對員工好，而是害了他。 供電所作為國家供電網(wǎng)絡(luò)的最基礎(chǔ)單位，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格搞好安全生產(chǎn)，對違章違紀(jì)的行為予以嚴(yán)厲打擊。同時，要經(jīng)常開展安全生產(chǎn)警示教育活動，為員工宣傳安全生產(chǎn)的重要意義，讓員工的心靈受到觸動，增強(qiáng)自覺遵章守紀(jì)的自覺心。促進(jìn)他們增強(qiáng)安全意識，將事故發(fā)生率降到最低程度。

例如，在線路巡查過程中，部分員工敷衍了事，并沒有認(rèn)真檢查線路運(yùn)行情況。這種現(xiàn)象是嚴(yán)重缺乏安全意識，沒有意識到導(dǎo)致的后果嚴(yán)重性，給人們的生產(chǎn)生活帶來巨大損失。因此，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲打擊違章行為，切實搞好安全生產(chǎn)。

結(jié)語

綜上所述，提高供電所的管理水平，需要采取多方面的措施，既要優(yōu)化工作環(huán)境與考核機(jī)制，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)，提高員工綜合素質(zhì)。只有供電所的各個層面都得到提升，才能真正促進(jìn)管理水平的提高。（作者單位：國網(wǎng)冀北文安縣供電有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]陳柱.對供電所管理中存在問題的探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2009年13期.

[2]魚獻(xiàn)珍；；變配電所設(shè)計中普遍存在的問題綜述[J]；建筑設(shè)計管理；2011年09期.

篇4

1.1工作人員專業(yè)水平低，整體素質(zhì)差

在我國縣級供電系統(tǒng)中，由于長期積累的問題和供電單位人才準(zhǔn)入制度的不完善，單位中各色人員都有。有的是“半工半農(nóng)”的兼職人員，有的是技術(shù)老化的老員工，他們的專業(yè)技術(shù)和能力沒有得到及時的更新和提高，與現(xiàn)實需要還有很大差距。此外，他們的文化素養(yǎng)和服務(wù)意識較低，無法高質(zhì)量、高效率的完成工作。

1.2工作人員職責(zé)劃分不明確，服務(wù)意識差

目前，我國縣級供電系統(tǒng)中，管理較為松散，工作人員的職責(zé)劃分不夠明朗，似乎所有的人工作內(nèi)容都差不多，就是收繳電費(fèi)和幫助用戶解決日常生產(chǎn)和生活中的一些用電問題。因為沒有明確的分工，一些工作人員認(rèn)為某些問題不該自己一人去完成，在用戶有需求時相互推卸責(zé)任，相互扯皮，不能積極有效的為廣大用戶解決問題。

1.3工作人員的工作積極性不高

供電系統(tǒng)的工作人員是大型國有企業(yè)人員，他們應(yīng)該秉承“全心全意為人民服務(wù)”的理念，認(rèn)真做好本職工作，為廣大用戶排憂解難，也為本單位的良好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。但在現(xiàn)實社會中，一些供電系統(tǒng)中的工作人員并沒有如此做，他們在用戶有需求時隱身不見，只有在收取電費(fèi)時才現(xiàn)身，引起用戶的反感和抵觸，從而也給他們的工作帶來許多不便與困難。

1.4電費(fèi)收繳工作困難

根據(jù)規(guī)定，用戶應(yīng)在規(guī)定時間上交電費(fèi)或由相關(guān)工作人員來收取電費(fèi)。這本是一件很正常也很簡單的事情，但一些用戶無故拖欠電費(fèi)，使供電系統(tǒng)及其工作人員的工作難以順利開展。久而久之，會造成一些不必要的麻煩。例如，工作人員以惡制惡，采取強(qiáng)硬措施，更加引發(fā)用戶的抵觸情緒，惡性循環(huán)，使工作難度更大。

1.5抄表、收費(fèi)工作做的不到位

供電營銷管理的基礎(chǔ)是抄表工作，它并不是一件簡單的工作，工作的好壞直接影響著供電企業(yè)營銷管理水平的好壞。然而，在縣級供電管理中仍然存在一些電工抄表質(zhì)量低下的現(xiàn)狀，存在著漏抄、錯鈔、估抄等現(xiàn)象。探究其原因，問題主要存在于電工本身，縣級電工大多是由農(nóng)民擔(dān)任的，他們大部分時間忙于農(nóng)活，工資待遇低下，沒有太多的時間和精力去做好抄表工作，便會出現(xiàn)這樣那樣的問題。

1.6線損管理不容樂觀

電線長久經(jīng)風(fēng)吹雨打，很容易出現(xiàn)老化、斷損等問題。線損率能夠衡量縣級電網(wǎng)運(yùn)行的效率，也是縣級供電所管理的一項重要內(nèi)容?；鶎庸╇娝木€損管理現(xiàn)狀不容樂觀。不能及時的清理線路的障礙、有力的維護(hù)臺區(qū)，沒有主動維護(hù)線路的意識。線損管理的工作分配不合理，未能將責(zé)任明確劃分、落實到個人，容易出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。還有基層供電所的管理人員素質(zhì)不高，沒有極高的工作積極性，未能積極的分析線損指標(biāo)，降損工作做的不到位。

二、縣級供電所管理問題的解決策略

2.1逐步實施農(nóng)村電工專職化管理

電工“半工半農(nóng)”的管理方式在農(nóng)村地區(qū)是相當(dāng)普遍的，然而隨著供電企業(yè)電網(wǎng)的不斷發(fā)展，這種管理模式已經(jīng)滿足不了供電企業(yè)的發(fā)展需要了。實施電工專職化管理是供電所發(fā)展的必然要求。要求電工正式到供電所上班，由管理人員具體的分布任務(wù)，統(tǒng)一管理，將電工完全的融入企業(yè)的統(tǒng)一管理和考核之中，使供電所的各項工作順利開展，有計劃的進(jìn)行。

2.2明確劃分職責(zé)，提高基層人員的服務(wù)意識

針對縣級供電所中的推諉現(xiàn)象，需要管理者在管理中明確的劃分職責(zé)，將各項工作具體的落實到個人，一旦出現(xiàn)問題，直接找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。職責(zé)明確了，各項工作也就會有秩序的進(jìn)行。作為基層工作人員，工作的一切都是為人民服務(wù)的，要以正確的態(tài)度對待自己的工作，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。

2.3采取全方位激勵措施，提高基層人員的工作積極性

縣級供電所基層管理人員工作積極性不高的重要原因是工資待遇不高，只是作為一個副業(yè)存在的。供電系統(tǒng)工作人員常常在比較辛苦的條件下工作，他們所付出的，與所收到的回報有一定的落差，使他們的工作積極性不高。要提高基層工作人員的福利待遇，實施合理的工資激勵政策，使他們積極地做好供電所工作。

2.4做好用戶的管理工作，提高他們的繳費(fèi)意識

繳費(fèi)的管理也是重要的工作，人們的繳費(fèi)意識普遍比較低下，需要供電所采取相應(yīng)的措施。首先要做好宣傳工作，使人們意識到繳費(fèi)的重要性。采取合理激勵措施，對按時繳費(fèi)的用戶進(jìn)行表揚(yáng)，對那些拖延繳費(fèi)的用戶采取一定的懲罰措施，使所有的用戶都能夠及時的繳費(fèi)。

2.5加強(qiáng)對基層工作人員的培訓(xùn)工作，全面提高基層人員的素質(zhì)

基層工作人員是縣級供電所管理的重要對象，基層工作人員存在普遍的素質(zhì)低下，他們大多是未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的農(nóng)民，對其進(jìn)行培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。要有針對性的制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和開展科學(xué)合理的教育培訓(xùn)工作，為縣級供電所儲備未來人才。基層人員的素質(zhì)提高了，各項工作的開展也就容易了，供電所的整體水平也就提高了。

2.6重視并落實線損管理工作

線損的管理工作：①要開展線損理論計算，根據(jù)線損理論的計算值、過往線損統(tǒng)計值、管理方面的修正因數(shù)及其他固定耗損。從而從根源上減少線損的發(fā)生情況，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。②實施線損“四分”管理，根據(jù)屬地維護(hù)的原則，明確的劃分各自的職責(zé)，將各領(lǐng)屬地的線損率納入到績效考評中，激勵電工做好線損管理工作。③要采取一定的措施，調(diào)動基層員工參與維修工作的積極性，使基層員工積極主動地參與維修工作。

三、結(jié)語

篇5

[關(guān)鍵詞]規(guī)范化;專業(yè)化;供電所;管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.071

[中圖分類號]F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-00-01

作為一種通用性能源，電力與人們的日常生活具有密不可分的關(guān)系，無論是工業(yè)方面的用電還是居民的生活用電，電力供應(yīng)對社會的運(yùn)行具有至關(guān)重要的作用。因此，為實現(xiàn)高質(zhì)量的電力供應(yīng)，保證人們的日常生活運(yùn)行，供電所需要注重供電高效性管理，實現(xiàn)電力的有效性分配，滿足居民在生活用電方面的需求。

1 供電所管理存在的問題

1.1 電費(fèi)收繳方面存在問題

從目前的發(fā)展來看，大部分的供電所的電費(fèi)收繳難度非常大，用戶拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象比比皆是。從目前的供電體系來看，供電所大部分采取按月交或是采取隔月繳費(fèi)的方式，電工在一定的周期之內(nèi)進(jìn)行上門抄表工作，實現(xiàn)電費(fèi)的清算以及收繳。用戶在進(jìn)行用電費(fèi)用交納的過程中毫無理由地拒絕交費(fèi)，或是以各種理由來進(jìn)行推脫，造成了收繳工作存在著非常大的工作難度。一部分用戶在電費(fèi)繳納中或是無理由拒絕繳納電費(fèi)，或是以各種不合理的理由來進(jìn)行推脫，實際的電費(fèi)收繳工作存在非常大的困難，久而久之，給供電所的管理工作帶來了非常大的工作麻煩，在一定程度上則會影響到實際的供電。

1.2 供電所管理工作人員缺乏工作責(zé)任心

從目前供電所的管理工作來看，供電所員工普遍存在著工作分工不明確的問題，所有的工作人員實際上都在承擔(dān)著收繳電費(fèi)、用電維護(hù)工作，當(dāng)用戶對實際的用電存在著不滿意或?qū)T工提出相關(guān)電力問題時，大部分的問題往往無法有效的解決，管理工作人員互相推卸責(zé)任，給用戶的生活用電造成了非常大的隱患，同時也不能夠有效解決用戶存在的問題。此外，在供電所的規(guī)章制度中并沒有對員工的日常服務(wù)提出來說明性的意見，因此當(dāng)用戶提出不合理要求時也無法進(jìn)行更加合理、更加有效的說明，用戶對供電所缺乏信任，誠信度不高。

2 基于規(guī)范化和專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化對策分析

2.1 供電所管理工作的規(guī)范化

供電所需要不斷優(yōu)化管理服務(wù)，提高實際的服務(wù)能力。這就需要實現(xiàn)供電所管理方面的規(guī)范化。供電所需要實現(xiàn)崗位責(zé)任的明確，根據(jù)實際的需求來設(shè)置崗位，根據(jù)崗位需求來確定工作人員，實現(xiàn)管理工作的高效性、計劃性，實現(xiàn)崗位工作人員責(zé)任的明確性，避免出現(xiàn)崗位責(zé)任的混亂，供電所管理在崗位設(shè)置上需要充分的考慮到供電企業(yè)實際需求，通過各個工作崗位之間工作明確性來落實崗位責(zé)任。例如，供電所所長主要承擔(dān)著生產(chǎn)工作任務(wù)的制定、考核，需要對下屬管理工作人員的工作進(jìn)行定期性的考核與安全檢查，不斷的改進(jìn)工作方式，為實際的管理工作效率提供保障。在進(jìn)行供電所管理過程中，還需要更加注重基礎(chǔ)管理工作的規(guī)范性，從標(biāo)示規(guī)范、基礎(chǔ)資料以及管理工作制度三個方面入手來實現(xiàn)供電所管理有效性，提高實際的管理工作效率。此外，還需要更加注重供電所管理工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時回復(fù)客戶的投訴服務(wù)、服務(wù)需求等等，做好電力搶修的相關(guān)工作，避免出現(xiàn)惡意拖延，提高供電所對外的工作形象，提高管理工作效率。

2.2 供電所管理工作的專業(yè)化特點(diǎn)

在進(jìn)行供電所管理過程中，供電所還需要更加注重管理工作方面的專業(yè)化。供電所需要從營銷管理、可靠性管理以及安全管理等多方面入手，實現(xiàn)管理專業(yè)化保障。供電所在實際的工作過程中需要更加嚴(yán)格地執(zhí)行國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)政策，為居民提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時還需要更加注重供電領(lǐng)域日常管理工作以及擴(kuò)裝相關(guān)工作，根據(jù)國家電價相關(guān)規(guī)定完成用戶抄表以及用電收費(fèi)工作，實現(xiàn)轄區(qū)之內(nèi)的用戶檔案管理全面性，實現(xiàn)電表裝置的校正以及維護(hù)工作，同時還需要更加注重對居民安全用電意識的宣傳工作，避免出現(xiàn)違章用電的行為，實現(xiàn)有效的營銷管理;供電所管理工作人員需要注重供電領(lǐng)域內(nèi)配電網(wǎng)的規(guī)劃擴(kuò)建工作以及日常的檢修工作，對于各級漏電保護(hù)裝置需要進(jìn)行定期性的檢測以及維修，避免出現(xiàn)漏電保護(hù)裝置運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的情況。供電所管理工作人員還需要對用戶進(jìn)行用電安全方面的監(jiān)督以及宣傳，建立更加完善、更加具有針對性的獎懲制度，提高用戶對安全用電的意識，同時還需要更加注重管轄區(qū)域內(nèi)工作人員上崗工作技能以及安全知識方面的培訓(xùn)工作，提升實際業(yè)務(wù)能力。以供電所管理工作的可靠性管理來看，供電所管理工作人員需要根據(jù)上級的相關(guān)文件、規(guī)章制度來制訂更加具有可靠性的工作計劃，并且對整個計劃進(jìn)行定期性的分解、考核，保證整個供電運(yùn)行工作質(zhì)量，同時還需要提出更加有效、更加合理的技術(shù)措施，提升實際的可靠性，管理工作人員還需要對電網(wǎng)實際工作的可靠性來進(jìn)行記錄以及分析，建立嚴(yán)密的數(shù)據(jù)檔案，同時還能夠根據(jù)實際的數(shù)據(jù)變化來進(jìn)行總結(jié)、分體，提煉可行性方案。

3 結(jié) 語

由于管理工作缺乏規(guī)范性，管理工作人員工作責(zé)任不明確等問題造成供電所管理與用戶之間存在一定問題，影響實際的供電質(zhì)量，這就需要借助更加規(guī)范化、專業(yè)化的方式來實現(xiàn)供電所管理工作的不斷優(yōu)化，滿足居民在物質(zhì)文化方面的需求，實現(xiàn)供電所管理工作的優(yōu)化，供電所管理工作人員需要不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為供電所樹立良好的形象。

主要參考文獻(xiàn)

[1]王錚琪，徐東.基層供電企業(yè)業(yè)務(wù)中存在問題及對策分析[J].中國科技財富，2011（22）.

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關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)；農(nóng)電；績效

中圖分類號：F407.61 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）015-0000-01

一、實施背景

（一）組織架構(gòu)調(diào)整的必然要求

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所作為電網(wǎng)公司管理的最末端，按照上級公司要求必須實行標(biāo)準(zhǔn)的班組設(shè)置，采取統(tǒng)一化、規(guī)范化的管理模式，確保職責(zé)界面更加清晰，崗位職責(zé)更加明確，因此，在現(xiàn)有農(nóng)電員工數(shù)量和素質(zhì)的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)經(jīng)營模式的變革，出臺配套的薪酬激勵機(jī)制，建立起與崗位職責(zé)、素質(zhì)能力和績效考核等緊密掛鉤的統(tǒng)一薪酬制度，以績效促管理，覆蓋關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，促進(jìn)縣供電公司管理水平整體提升。

（二）智能電網(wǎng)建設(shè)推進(jìn)的必然結(jié)果

智能電表作為一種新型電費(fèi)計量裝置，具有電能計量、信息存儲及處理、實時監(jiān)測、自動控制、信息交互等功能，其本地及遠(yuǎn)程通信接口與用電信息采集后臺連接，可即時獲悉客戶用電信息。我公司自2013年開始用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，隨著系統(tǒng)的建成及使用，從抄表、核算到電費(fèi)發(fā)行將實現(xiàn)全過程封閉式管理，農(nóng)電員工不再需要安排專人每月進(jìn)行現(xiàn)場抄表，原來的抄核工作模式將得到徹底改變，這就必然需要我們重新調(diào)整農(nóng)電人員的工作職責(zé)，將有限的人力資源進(jìn)行有效分配，投入到新的業(yè)務(wù)當(dāng)中，建立與崗位職責(zé)相配套的績效考核制度成為了新形勢下農(nóng)電員工管理的重要組成部分。

二、農(nóng)電員工指標(biāo)式績效管理的主要做法

（一）明確農(nóng)電員工崗位設(shè)置及職責(zé)劃分

農(nóng)電員工崗位設(shè)置包括兩個維度，一是專業(yè)類別，二是崗位等級。專業(yè)類別包括內(nèi)勤和外勤，內(nèi)勤職責(zé)包括：低壓用戶用電受理、電費(fèi)回收及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、檔案資料管理等內(nèi)容；外勤職責(zé)包括運(yùn)維檢修和工程建設(shè)，其中，運(yùn)維檢修人員的主要職責(zé)包括線路運(yùn)行、維護(hù)、搶修、技術(shù)線損等管理，公變臺區(qū)及線路的巡視、臺區(qū)線損、用電檢查等；工程建設(shè)人員的主要職責(zé)包括：根據(jù)公司工程項目計劃負(fù)責(zé)具體施工任務(wù)，做好日常安全管理及材料管理等工作。

（二）設(shè)立農(nóng)電員工指標(biāo)式績效管理體系

農(nóng)電員工指標(biāo)式績效管理體系圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所日常經(jīng)營管理、工程管理及安全管理等工作建立，主要設(shè)置常規(guī)項、加分項和減分項三大類，實行月度考核，次月兌現(xiàn)考核結(jié)果。

（三）農(nóng)電員工指標(biāo)式績效管理體系應(yīng)用

首先，在執(zhí)行層層面，召集陽光公司負(fù)責(zé)人和農(nóng)電隊伍中層管理人員進(jìn)行宣貫，并邀請營銷部（客戶服務(wù)中心）和運(yùn)維檢修部管理人員參加，將指標(biāo)式績效管理辦法出臺的背景及總體思路進(jìn)行介紹，同時，也將不同專業(yè)類別員工的工作重點(diǎn)進(jìn)行了再次宣貫，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了考核體系緊緊圍繞日常工作設(shè)定，以確保今后的考核能夠貫徹落實。

其次，在考核對象層面，以班組長為牽頭人，組織班組員工進(jìn)行座談，既是宣貫，也充分聽取員工意見和建議，逐步完善具體考核指標(biāo)及權(quán)重。

最后，在操作層層面，召集主業(yè)人資部、集體企業(yè)人資專責(zé)、各供電所操作人進(jìn)行宣貫，重點(diǎn)介紹績效考核體系的特點(diǎn)，核對具體人員名單，確?？己说饺?，考核真實有效。

三、農(nóng)電員工指標(biāo)式績效管理的實施效果

（一）界限清晰、職責(zé)明確，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理秩序井然

從實施效果看，從管理層次和專業(yè)類別為出發(fā)點(diǎn)設(shè)立的農(nóng)電員工隊伍界面清晰、職責(zé)明確，既能確保工作相互分離，又能做到相互牽制，而且，專業(yè)化隊伍的建立也能切實發(fā)揮員工專長，更有利于提高員工的專業(yè)技能，進(jìn)而為新模式下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所提高堅實的人才基礎(chǔ)。

（二）綜合管理與專業(yè)管理相結(jié)合，管理維度更加全面

新的專業(yè)化管理體現(xiàn)了綜合管理與專業(yè)管理相結(jié)合的理念，即不僅由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所負(fù)責(zé)綜合管理，也促使縣公司專業(yè)部門落實垂直管理，既確保各專業(yè)工作任務(wù)得到貫徹落實，也能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所范圍內(nèi)實現(xiàn)不同專業(yè)間的相互協(xié)調(diào)，覆蓋到涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所經(jīng)營服務(wù)的方方面面，從而保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理維度更加全面，基礎(chǔ)工作得以夯實。

篇7

關(guān)鍵詞：農(nóng)村供電所；管理體制

中圖分類號：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）09-0218-02

一、關(guān)于農(nóng)村電力管理體制的改革

在改革開放后，農(nóng)村電力的快速發(fā)展對中國的農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及進(jìn)步和農(nóng)民的生活水平的提高都起著非常大的作用。但是，長久以來，農(nóng)村電力管理體制的發(fā)展比農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著非常多的不足，主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：農(nóng)村電力管理體制無法適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)較為落，限制著農(nóng)民生產(chǎn)、生活；農(nóng)村電力的管理事宜不明確；農(nóng)村電工的數(shù)量過多；農(nóng)村的電價過高。當(dāng)前，我國已對農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行了較大規(guī)模的建設(shè)、改造。根據(jù)西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗來看，通過提供基本平等的公共服務(wù)與設(shè)施是保證地區(qū)平衡發(fā)展的重要保證。但是，隨著中國農(nóng)村地區(qū)新農(nóng)村建設(shè)的加快、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展，現(xiàn)有的農(nóng)村電力管理體制已明顯限制著農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、農(nóng)村電力管理體制與改革簡介

因為農(nóng)村電力的發(fā)展歷史等等一些原因的影響和制約，農(nóng)村的電力的管理體制中也存在著許多不同之處。舉例說明：南方電網(wǎng)公司，它的農(nóng)村電力管理方式主要有以下幾點(diǎn)：廣東省電網(wǎng)公司以省公司、供電局、縣公司三級管理為主的相應(yīng)管理模式，其中省級電力公司農(nóng)電部具體是負(fù)責(zé)管理下屬農(nóng)村電力單位的相應(yīng)日常工作；但是，海南省電網(wǎng)公司對于農(nóng)村電力企業(yè)的管理是由市場營銷部門主要負(fù)責(zé)的；而且與這兩個都不一樣的是，云南省電網(wǎng)公司根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，實行一體化、分層次、專業(yè)化的管理原則進(jìn)行省公司、供電局、縣公司的三級管理，與廣東省不同的是其將農(nóng)村電力資產(chǎn)經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)進(jìn)行分開管理，加強(qiáng)供電局的農(nóng)電管理職能的管理辦法。三種方式各有特點(diǎn)，都是按照本地區(qū)的地理、社會等基本情況形成的。電力產(chǎn)業(yè)是具有網(wǎng)絡(luò)特性、準(zhǔn)公共物品特性等，這些元素都有可能導(dǎo)致市場的失靈，要確保公眾所需要的基本生活用電，就一定要建立相應(yīng)的有效的公共政策及監(jiān)督體制。

根據(jù)資產(chǎn)關(guān)系、管理方式的不同，縣級供電企業(yè)的管理體制包括了以下幾種方式：

（一）直供直管方式

該方式指的是上級對下級具有控制及領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，下級對上級是具有從屬的關(guān)系的。電力行業(yè)在客觀上是一種自然的壟斷行業(yè)。只有網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；貕艛嘟?jīng)營才可以實現(xiàn)最高經(jīng)濟(jì)的效益，才可以確認(rèn)安全地提供優(yōu)質(zhì)以及優(yōu)惠的電能，才可能實現(xiàn)國家和人民的利益。但是，根據(jù)省級電力經(jīng)營企業(yè)對縣級電力企業(yè)的核算方式不一致，以及縣級供電企業(yè)的財稅體制上的不同，這種直供直管的縣級供電企業(yè)包括了全資子公司、分公司等。作為省級供電企業(yè)的全資子公司，縣級供電企業(yè)的法人股東即是省級或以上的供電企業(yè)，是獨(dú)立法人，可以獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。但作為分公司的縣級供電企業(yè)只是省級或上級企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，它的經(jīng)營范圍以及權(quán)限要通過總公司的授權(quán)。

（二）股份制

股份制是電力企業(yè)中較為常見的一種電力企業(yè)的形式，表現(xiàn)為省級供電企業(yè)與地方政府一起投資而成立的電力企業(yè)，這已成為了我國農(nóng)村電力管理體制中的主要方式之一。這種股份制的企業(yè)中，主要是由省級電力公司進(jìn)行控股，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)與縣級電力供應(yīng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)明確，可以調(diào)動各方部門的經(jīng)營積極性。不過，因為這種股份制公司的股東是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)與地方政府兩方，所以在非常多的情況下，在投入較多的企業(yè)計劃資金時，不利于縣級供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根本原因在于法人治理的結(jié)構(gòu)不完善。

（三）躉售制度

躉售制度是中國現(xiàn)有電力體制的一種特殊的售電形式，除了中央的大電網(wǎng)之外，縣級供電公司因為供電能力的不足，無法滿足所在區(qū)域的電力需求，于是需要向大型的電網(wǎng)購買電力，之后再轉(zhuǎn)賣給本地區(qū)內(nèi)的用戶所使用，大型的電網(wǎng)公司采用電表進(jìn)行電量的計算。在躉售制度下，縣供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員的聘用、員工的錄用、員工的待遇、公司發(fā)展發(fā)案等均有省電力公司進(jìn)行決定、批準(zhǔn)。但，縣供電公司和大型電網(wǎng)公司之間無資金的關(guān)系，責(zé)任和利益的分配與協(xié)調(diào)無法形成對等的關(guān)系，所以沒有辦法調(diào)動各方面的主動性、積極性，對于農(nóng)村電力的長期穩(wěn)定安全發(fā)展不利，而且也無法保證農(nóng)村電力用戶的使用安全。

（四）自管自供方式

對于小水電較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，自管自供的發(fā)展是適用的。這種縣級供電企業(yè)的資是屬于當(dāng)?shù)卣?，有著?dú)立的經(jīng)營權(quán)，與電網(wǎng)經(jīng)營的企業(yè)沒有任何的管理方面的關(guān)系。目前，自給自供的縣級供電企業(yè)主要存在于經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)的、較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)，這是農(nóng)村電力發(fā)展的最初期的產(chǎn)物，同樣也可以說是計劃經(jīng)濟(jì)后的產(chǎn)物。但是，隨著改革開放的不斷深入，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也是越來越快，這種自管自供的電力管理體制的缺點(diǎn)也漸漸顯現(xiàn)出，并且對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了妨礙的作用。這些不足的原因主要有：可持續(xù)發(fā)展力不足、電力管理水平欠缺、供電能力的可靠性不足、抵御風(fēng)險能力差等。

（五）體制的改革

1、建立多元化的投資機(jī)制

縣級的供電企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)為一元化的姿態(tài)，投資的主體是國家、地方政府，當(dāng)前應(yīng)該支持民間的醬進(jìn)入縣級的供電企業(yè)，使其投資的主體成為多元化的形式，這樣可以解決因為資本不足而造成的電力供應(yīng)方面的不足，還能調(diào)動各方面的積極性，加快其電力發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。國家與地方政府可按有關(guān)的法律以及政策對縣極的供電企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整相關(guān)政策，以達(dá)到資本的最大化的利用。

篇8

關(guān)鍵詞：電力 供電所 安全 管理

農(nóng)村基層供電所的安全生產(chǎn)管理工作是縣級供電企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。抓好農(nóng)村基層供電所的安全生產(chǎn)管理工作，一定要以人為本，以設(shè)備為載體，以管理為手段，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，要建立健全安全生產(chǎn)保障體系，強(qiáng)化安全工作計劃，細(xì)化安全責(zé)任，確保規(guī)范管理，做到先防、早防、提前防，防患于未然。筆者從事農(nóng)村供電所管理工作多年，對農(nóng)電安全管理工作比較熟悉。我認(rèn)為，一方面應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)章制度，另一方面，還需要結(jié)合農(nóng)村供電所的實際，因地制宜，進(jìn)行必要的創(chuàng)新，這是農(nóng)村供電所安全管理的關(guān)鍵。具體地說，主要有以下幾點(diǎn)：

一、提高思想認(rèn)識，做好制度和組織措施保障

基層供電所人員的安全生產(chǎn)意識首先表現(xiàn)在思想認(rèn)識上。員工思想上重視安全生產(chǎn)是開展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)，是鞏固和發(fā)展安全生產(chǎn)良好局面的前提。因此，基層供電所必須引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識確保安全生產(chǎn)的極端重要性，做到在任何時候、任何情況下對安全生產(chǎn)工作都不能有絲毫的懈怠和麻痹大意。要引導(dǎo)員工牢固樹立“安全重于泰山”、“安全是最大的經(jīng)濟(jì)效益”的思想，始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針；要加大對各項安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定的執(zhí)行力度，做到分工明確、責(zé)任落實，確保安全措施、技術(shù)措施和組織措施三到位。

全面提高基層供電所人員的安全生產(chǎn)思想認(rèn)識，要從夯實安全管理基礎(chǔ)、明確安全生產(chǎn)責(zé)任工作抓起，注重“兩票三制”的工作管理制度。“兩票三制”是電業(yè)安全生產(chǎn)保證體系幾項工作內(nèi)容中最基本的工作制度，是電力企業(yè)保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的重要手段和措施，任何人為的責(zé)任事故，均可在其“兩票三制”的執(zhí)行上找原因。所以，加強(qiáng)對“兩票三制”的管理與監(jiān)督，是確保安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，基層供電所必須進(jìn)一步加大工作的執(zhí)行力度。抓好“兩票三制”工作，一是要進(jìn)一步完善有關(guān)制度的工作細(xì)則；二是要加強(qiáng)全員、特別是對應(yīng)管理崗位和一線操作人員的培訓(xùn)力度，做到定期嚴(yán)格的理論考試；三是要加大績效考核工作力度，通過定期和不定期的檢查，嚴(yán)格落實責(zé)任，實施獎罰，從而激勵基層供電所人員自覺做好工作。要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，組織員工定期開展安全性評價工作，定期組織召開安全生產(chǎn)分析例會，建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、檔案、臺賬和紀(jì)錄，依照電力法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真開展農(nóng)村安全用電知識的宣傳和普及工作，讓安全生產(chǎn)惠及千家萬戶。

二、圍繞工作目標(biāo)，抓好安全生產(chǎn)管理細(xì)節(jié)

基層供電所只有將各項具體工作做實、做細(xì)、做好，才能確保整個企業(yè)電網(wǎng)

的運(yùn)行安全。因此，要抓好農(nóng)村基層供電所的安全生產(chǎn)管理工作，就要緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，把好安全生產(chǎn)管理細(xì)節(jié)關(guān)。要把安全生產(chǎn)管理工作結(jié)合到實現(xiàn)安全目標(biāo)的過程中去，確保安全；要和現(xiàn)場安全檢查工作結(jié)合起來，做到有計劃、有組織地開展工作；要加強(qiáng)安全措施和加強(qiáng)對現(xiàn)場監(jiān)督的管理，確保班組作業(yè)安全，就是要狠抓班組機(jī)構(gòu)措施，要狠抓工作檢查與考核，從而把準(zhǔn)安全脈搏、嚴(yán)把安全關(guān)口；要把安全生產(chǎn)管理工作于業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作結(jié)合起來，突出對員工安全意識和基本技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不斷提高員工保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)的意識，從而杜絕高空墜落、人身觸電、倒桿砸傷等事故的發(fā)生。要結(jié)合農(nóng)村電網(wǎng)臺區(qū)分散、點(diǎn)多、面廣，供電半徑長、負(fù)荷小和設(shè)備整改難以到位的特殊情況，采取靈活機(jī)動的形式落實管理人員的工作責(zé)任，及時排除安全隱患。

三、提高技術(shù)水平，增強(qiáng)電氣設(shè)備可靠性

安全生產(chǎn)日常管理活動中，有大量工作依賴于生產(chǎn)技術(shù)，從安全管理內(nèi)容上看，人身安全、電網(wǎng)安全和設(shè)備安全都與生產(chǎn)技術(shù)有關(guān)。要降低人身事故風(fēng)險率，除采取相應(yīng)管理措施外，還應(yīng)在設(shè)備改造上多下功夫，盡量減少避免裝置性違章，提高電氣設(shè)備的絕緣防護(hù)能力，降低電氣設(shè)備對工作人員和公眾的威脅程度；在電網(wǎng)安全和設(shè)備安全以及供電可靠性方面，更是與生產(chǎn)技術(shù)息息相關(guān)，從電氣設(shè)備和電網(wǎng)的設(shè)計、施工、驗收、運(yùn)行各環(huán)節(jié)上，都必須以安全可靠為出發(fā)點(diǎn)。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練，杜絕習(xí)慣違章

基層供電所人員在生產(chǎn)工作過程中，需要養(yǎng)成一種良好的安全作業(yè)習(xí)慣，這一點(diǎn)非常重要。遺憾的是，施工現(xiàn)場的習(xí)慣性違章現(xiàn)象卻成了基層供電所安全生產(chǎn)的通病，某些員工做事憑經(jīng)驗，時間一長便成習(xí)慣，不良的習(xí)慣導(dǎo)致違章，最后出現(xiàn)事故。比如，員工外線登桿作業(yè)不戴安全帽、不系安全帶；設(shè)備檢修不認(rèn)真執(zhí)行“兩票”制度；作業(yè)現(xiàn)場安全措施落實不到位或流于形式。再如，設(shè)備或線路檢修時為了省事，不驗電、不掛接地線、不設(shè)安全遮攔等等。這些在實際工作中養(yǎng)成的違章違紀(jì)惡習(xí)和不良的工作方式將嚴(yán)重威脅著電網(wǎng)安全生產(chǎn)，釀成事故。我們一定要牢固樹立“風(fēng)險可以防范、失誤應(yīng)該避免、事故能夠控制”的理念，時時、處處牢記電業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)宣傳、教育和培訓(xùn)工作力度，警鐘長鳴。一要培訓(xùn)到人，培訓(xùn)到現(xiàn)場，改變憑經(jīng)驗做事的壞習(xí)慣；二要加強(qiáng)監(jiān)管力度，對習(xí)慣違章要消滅在萌芽狀態(tài)，做到不講人情、不講面子，嚴(yán)格管理，加重處罰；三要端正員工思想態(tài)度、努力提高全員安全意識，對照《安規(guī)》，做到時時刻刻查漏洞、找差距；四要以“百問百查”活動為契機(jī)，通過對員工問、查的形式，不斷提高全員的綜合素質(zhì)，從而積極有效地促進(jìn)各項安全生產(chǎn)工作的有效改善，切實提高基層供電所安全生產(chǎn)工作的水平。

篇9

[關(guān)鍵詞]鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所；管理；意義；問題；策略

1.提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平之意義

1.1理論意義

查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料后可以看到，當(dāng)前我國對電力系統(tǒng)的研究主要集中在電力設(shè)備安裝、電網(wǎng)維護(hù)、城鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)等方面。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的研究很少，針對如何提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所管理水平所進(jìn)行的專門討論可謂是少之又少。因此，本文以鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平為切入點(diǎn)，探討如何深化管理提升器管理水平具有十分重要的理論意義。能夠在一定程上豐富現(xiàn)有電力研究理論，對專家學(xué)者有所啟迪。

1.2實際意義

從現(xiàn)實層面上看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所是整個供電網(wǎng)絡(luò)中最為基層的服務(wù)單元，可以說是管理工作的神經(jīng)末梢、提供電力服務(wù)的現(xiàn)場。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平的高低，服務(wù)效果的良好與否在很大程度上直接影響著電力使用者對電力企業(yè)的整體感知。因此，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理工作進(jìn)行提升，能夠有助于提高基層工作人員的能力與素質(zhì)，確保專業(yè)管理工作能夠在基層實現(xiàn)全面覆蓋，滿足群眾對供電服務(wù)的新需求。

2.當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理中存在的問題

2.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理制度不夠健全

從供電企業(yè)的級別來看，縣級供電企業(yè)的絕大多數(shù)居民客戶都是分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，對于這一部分客戶來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所就具有十分重要的意義。但是，由于縣級供電企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所距離往往較遠(yuǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路交通條件也并不好，尤其是在一些偏遠(yuǎn)山區(qū)甚至無路可走。因此，縣級供電企業(yè)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理成效并不明顯，未能建立健全完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理制度。

2.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作人員服務(wù)意識及管理水平有限

在實際工作中可以看到，當(dāng)前我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所許多工作人員都是采用外聘制，尤其是在一些電力基層服務(wù)中。這些外聘人員往往缺乏必備的服務(wù)意識、管理水平，認(rèn)為只要完成電力安裝工作即可，忽視服務(wù)、管理的重要性。

2.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)務(wù)范圍無法滿足人們需要

隨著人們生活水平的提升，越來越多的家用電器進(jìn)入到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民家中，傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)不能夠滿足人們的需求。一旦出現(xiàn)群眾需要，但是并不在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所服務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，則很容易引發(fā)群眾不滿情緒，不利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理工作的開展。

3.深化管理提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平之策略

3.1建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所制度，優(yōu)化供電所工作流程

囿于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所自身員工特征，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理工作中必須要盡可能的細(xì)致，在制度中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出流程的簡潔性、操作的便利性等特征。具體而言有以下幾個方面：

第一，建立簡明易懂的管理制度。

在制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理制度，或者是對現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行完善時應(yīng)當(dāng)考慮到其實際情況、人員特征，盡可能的使制度中的表述文字簡明扼要、通俗易懂，可以適當(dāng)?shù)囊胍恍┛谡Z化的表達(dá)方式，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的員工更好的理解。

第二，對供電所工作流程進(jìn)行優(yōu)化。

可以借助流程圖來達(dá)到這一目標(biāo)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所主要工作制定詳盡的流程圖，并且對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓其能夠通過流程圖了解工作流程，規(guī)范操作、提升效率。

第三，注意利用各種途徑展示制度與流程。

對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的職工而言，很少會對電腦、大屏幕等多媒體現(xiàn)代化媒介有所關(guān)注。因此，在制定管理制度及工作流程之后，供電所還應(yīng)當(dāng)注意宣傳、展示途徑。例如，可以借助一些在日常工作中隨處可見的板報、墻壁進(jìn)行宣傳。

3.2提升供電所職員服務(wù)意識等綜合素質(zhì)

供電所職員的綜合素質(zhì)是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平的根本原因，當(dāng)前我國大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所職員均為接受過系統(tǒng)的供電專業(yè)培訓(xùn)。在專業(yè)技能水平、職業(yè)道德、服務(wù)意識等方面均不夠完善，并且隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與群眾之間的矛盾越來越明顯。因此，供電所要想提升管理水平必須要對職工進(jìn)行培訓(xùn)，提升其服務(wù)意識、職業(yè)道德等綜合素質(zhì)。

首先，供電所必須要做好技能培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)工作開展的過程中，需要注意的是應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際情況，對供電所員工的素質(zhì)現(xiàn)狀、特點(diǎn)等進(jìn)行全面了解，在此基礎(chǔ)上開展培訓(xùn)活動。并且，培訓(xùn)的內(nèi)容要堅持以實際動手能力、操作實踐能力的培養(yǎng)為中心，堅持理論為輔、實操為主的原則。此外，鑒于培訓(xùn)內(nèi)容較多，供電所可以將培訓(xùn)的內(nèi)容劃分為幾大模塊，按照模塊開展培訓(xùn)工作。其次，在開展了培訓(xùn)工作之后，供電所還應(yīng)當(dāng)做好績效考核。也就是說，通過績效考核的方式提升員工工作積極性，使其能夠做好工作。供電所可以采用工作積分制來進(jìn)行績效考核，對績效考核合格、優(yōu)秀、不合格的員工給予相應(yīng)的獎勵或懲罰。

3.3拓展業(yè)務(wù)范圍，滿足群眾用電需求

越來越多的家用電器進(jìn)入到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民家中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)不能夠較好地滿足居民的需求。因此，供電所應(yīng)當(dāng)分片區(qū)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民用戶進(jìn)行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)脑黾与娏I(yè)務(wù)、拓展原有的業(yè)務(wù)范圍。例如，可以開展定期對居民大型家用電器進(jìn)行檢修等服務(wù)，更好的為群眾服務(wù)。

4.結(jié)語

總而言之，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平進(jìn)行提升，不僅是人民群眾的需求，也是市場競爭下電力企業(yè)的必然選擇。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)當(dāng)在不斷實踐的過程中，進(jìn)行摸索與思考，努力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]袁愛學(xué).農(nóng)村供電所辦理的難題與對策[J].技術(shù)，2010（09）3.

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關(guān)鍵詞：供電所，同業(yè)對標(biāo)，管理體系，指標(biāo)數(shù)據(jù)。

中圖分類號：U223文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

1專業(yè)管理的目標(biāo)

1.1專業(yè)管理的范圍

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所對標(biāo)的范圍是供電所的日常及基礎(chǔ)管理、線損管理、營銷管理、電費(fèi)回收、安全管理、供電服務(wù)管理。

1.2指標(biāo)體系及目標(biāo)值

根據(jù)工作實際，選取涉及供電所基礎(chǔ)管理、線損管理、營銷管理、電費(fèi)回收、安全管理、供電服務(wù)的21項指標(biāo)做為對標(biāo)內(nèi)容：

2專業(yè)管理的工作流程

2.1組織機(jī)構(gòu)圖示

為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所對標(biāo)的管理，成立由局長任組長，農(nóng)電、企管主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、企業(yè)管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、安全保衛(wèi)部、財務(wù)資產(chǎn)部、市場營銷部、調(diào)度通信部、監(jiān)察審計部、農(nóng)電發(fā)展部、各供電所主要負(fù)責(zé)人為成員工作小組，保證供電所同業(yè)對標(biāo)工作的順利開展。企業(yè)管理部為供電所同業(yè)對標(biāo)的歸口管理部門。

2.2組織機(jī)構(gòu)中各層次的職能：

2.2.1領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工作過程中出現(xiàn)的問題；監(jiān)督檢查工作開展情況，審批供電所同業(yè)對標(biāo)考核結(jié)果。

2.2.2企業(yè)管理部、農(nóng)電發(fā)展部負(fù)責(zé)對標(biāo)工作組織、排序、考核。負(fù)責(zé)供電所同業(yè)對標(biāo)工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)；負(fù)責(zé)審核改進(jìn)意見及措施；解決工作中存在的問題。

2.2.3農(nóng)電發(fā)展部負(fù)責(zé)督促供電所的報送同業(yè)對標(biāo)分析報告，并對分析報告質(zhì)量負(fù)責(zé)，督促供電所提升工作措施的落實；

2.2.4財務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)電費(fèi)回收考核、報表填報；

2.2.5市場營銷部負(fù)責(zé)售電均價、電量的考核、報表填報；

2.2.6生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)線損、供電可靠性的考核、報表填報；

2.2.7監(jiān)察審計部負(fù)責(zé)供電服務(wù)工作的考核、報表填報；

2.2.8調(diào)度通信部負(fù)責(zé)線路跳閘報表填報（包括變電站外油開關(guān)跳閘次數(shù)）；

2.2.9安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)安全管理考核、報表填報。

2.2.10 基礎(chǔ)工作由企業(yè)管理部、安全保衛(wèi)部、市場營銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、監(jiān)察審計部等成員部門進(jìn)行檢查考核，每個成員部門按照月度計劃安排檢查三個供電所的基礎(chǔ)工作，月度計劃由企業(yè)管理部制定，受檢單位必須涵蓋17個供電所，受檢內(nèi)容按專業(yè)分類涵蓋日常工作、基礎(chǔ)工作規(guī)定內(nèi)容。

2.3流程過程控制方法說明及節(jié)點(diǎn)工作的做法描述

2.3.1供電所同業(yè)對標(biāo)主要節(jié)點(diǎn)工作的做法描述

節(jié)點(diǎn)1企業(yè)管理部擬定（修訂）供電所同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系、評價體系。領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開會議，對建立的對標(biāo)指標(biāo)體系進(jìn)行審核，確定符合局實際的供電所同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)、評價體系，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究同意后發(fā)文。

節(jié)點(diǎn)2企管部下達(dá)各專業(yè)對供電所的日常及基礎(chǔ)工作檢查計劃。

節(jié)點(diǎn)3各供電所根據(jù)局同業(yè)對標(biāo)有關(guān)要求，強(qiáng)化重要指標(biāo)、重點(diǎn)工作及基礎(chǔ)工作、日常工作管理。

節(jié)點(diǎn)4每月2日前各專業(yè)單位對照《供電所同業(yè)對標(biāo)考核細(xì)則（一）》，對各供電的所工作及指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查考核，形成單項考核報表報企業(yè)管理部。

節(jié)點(diǎn)5每月5日之前，企業(yè)管理部對照《供電所同業(yè)對標(biāo)考核細(xì)則（一）》，對各專業(yè)考核單位報送的考核結(jié)果進(jìn)行審核，并形成供電所同業(yè)對標(biāo)月度對標(biāo)報表報局考核小組、批準(zhǔn)后，在辦公自動化網(wǎng)上公告。

節(jié)點(diǎn)6每月10日前組織召開供電所同業(yè)對標(biāo)月度分析例會，后三名供電所在會上做表態(tài)發(fā)言，對各供電所存在的問題匯總形成督辦通知單，列入月度考核

節(jié)點(diǎn)7各供電所根據(jù)對標(biāo)結(jié)果制定弱項指標(biāo)提升措施、完成時間，并按照整改計劃認(rèn)真進(jìn)行整改，各相關(guān)單位根據(jù)需解決。

節(jié)點(diǎn)8每月20日前，企業(yè)管理部根據(jù)對標(biāo)結(jié)果依據(jù)3.2.2.1規(guī)定核算同業(yè)對標(biāo)專項獎；根據(jù)3.2.2.2至3.2.2.5規(guī)定對對標(biāo)排序及對標(biāo)過程中計劃的實施情況、工作質(zhì)量進(jìn)行考核，核算月度綜合獎，領(lǐng)導(dǎo)簽批后傳遞財務(wù)部發(fā)放。

3.績效評價

3.1績效評價的組織機(jī)構(gòu)

成立以局長為組長、農(nóng)電、企管主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的考評委員會，辦公室設(shè)在企業(yè)管理部。下設(shè)生產(chǎn)管理、營銷管理、安全管理、供電服務(wù)管理等專業(yè)考核小組。企業(yè)管理部是供電所同業(yè)對標(biāo)管理考核的歸口管理部門。

3.2獎懲辦法

3.2.1供電所同業(yè)對標(biāo)評價細(xì)則

3.2.2供電所同業(yè)對標(biāo)獎懲辦法

3.2.2.1設(shè)對標(biāo)專項獎。供電所按對標(biāo)考核得分計算人均獎，每分10元，包所單位按分包供電所的得獎差值（得獎數(shù)與平均數(shù)差）連帶10%（高獎、低罰）。

3.2.2.2成員部門對提供的同業(yè)對標(biāo)考核報表的正確性、真實性負(fù)責(zé)，每月2日前經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定簽批后報企業(yè)管理部，企管部每月5日前完成報表核算、排序通報工作。所有對標(biāo)數(shù)據(jù)的真實度由指標(biāo)填報單位負(fù)責(zé)，企業(yè)管理部每月進(jìn)行數(shù)據(jù)真實度抽查，凡發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實的，此項指標(biāo)當(dāng)月得分為零，數(shù)據(jù)提供單位扣10分。

3.2.2.3月度得分排序前三名的供電所在當(dāng)月綜合獎中分別獎勵10分、8分、5分，后三名各扣5分、8分、10分。

3.2.2.4后三名供電所由歸口部門農(nóng)電發(fā)展部組織分析原因、制定措施，并于10日前報送企業(yè)管理部及相關(guān)專業(yè)組，每推遲一天扣主要管理部門1分/每個單位，報送材料質(zhì)量達(dá)不到要求：提升措施不具體、原因分析不清楚扣5分/每個單位，不報送扣10分/每個單位。

3.2.2.5 排名前三名的供電所分包單位當(dāng)月綜合獎分別連帶獎1分、0.8分、0.5分。排名后三名的供電所分包單位當(dāng)月綜合獎分別連帶扣0.5分、0.8分、1分。

4 管理成效

一是采取數(shù)據(jù)亮化、每月進(jìn)行一次排序，并將排序表局網(wǎng)上公告，同時設(shè)立供電所對標(biāo)專項獎，按對標(biāo)得分計算各供電所對標(biāo)獎，實行包所單位獎罰連帶，通過獎懲并舉的手段，傳遞排序壓力，助力末位進(jìn)步，同業(yè)對標(biāo)是對落后供電所的一種鞭策，更是對標(biāo)桿供電所的激勵，起到了數(shù)據(jù)亮化、典型引領(lǐng)的作用。二是通過對標(biāo)信息的，使供電所了解了本單位在17個供電所所處的位置，看到了本單位存在改進(jìn)和提高的空間，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。