導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

電力營銷是電力企業(yè)的重要業(yè)務(wù)，其不僅關(guān)系到電力企業(yè)的健康、長足發(fā)展，同時還關(guān)系到各類電力用戶的發(fā)展。然而，進入新世紀(jì)后，能源市場的競爭越來越激烈，太陽能以及其他清潔能源進入能源市場，給電力企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如果電力企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的電力營銷手段，將會直接影響到電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過將目標(biāo)市場管理模式應(yīng)用在電力營銷中，能夠針對電力用戶制定相應(yīng)的電力營銷策略，滿足不同用戶的實際需求，并獲得更多用戶的青睞，這對于電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有非常重要的保障作用。

二、電力營銷做好目標(biāo)市場管理的意義分析

目前，國內(nèi)許多電力企業(yè)都融入了營銷理念，目的在于幫助企業(yè)在激烈的電力市場中占據(jù)一席之地，并獲得長遠的發(fā)展。但是，許多電力企業(yè)在具體實施電力營銷的過程中出道許多問題，在外部因素、內(nèi)部因素的影響下，導(dǎo)致電力營銷的效果不甚理想。根據(jù)相關(guān)研究表明，通過將目標(biāo)市場管理應(yīng)用在電力營銷中，能夠有效的提高營銷效率。目標(biāo)市場管理在電力營銷中的重要作用不僅局限于此，其重要性還表現(xiàn)在以下幾個方面：傳統(tǒng)的用電營業(yè)管理模式將全社會作為管理對象，并沒有市場的概念，近年來，對電力體系進行了改革，但是電力營銷管理模式依然存在許多問題，例如營銷策略無法展開、缺乏有效的競爭機制以及功能不健全等，導(dǎo)致電力營銷出現(xiàn)該種現(xiàn)象的根本原因在于沒有對電力市場進行全面的分析，沒有明確目標(biāo)市場,同時也沒有按照電力市場規(guī)律辦事。因此，電力企業(yè)想要改變電力營銷的現(xiàn)狀，就應(yīng)該實行目標(biāo)市場管理，認(rèn)真、全面的對電力市場進行調(diào)查與分析，并對現(xiàn)行的營銷管理模式進行改進與完善，做好目標(biāo)市場管理，真正的按照電力市場的規(guī)律做好電力營銷工作。明確了電力目標(biāo)，電力企業(yè)的營銷系統(tǒng)就居次分明，責(zé)任也逐漸明確，這樣能夠充分的調(diào)動所有層次電力營銷人員的工作積極性與主動性，并采取有效的營銷方式，盡可能的完成電力企業(yè)規(guī)定的所有經(jīng)營目標(biāo)。

三、電力營銷做好目標(biāo)市場管理的有效措施

（一）對電力市場進行全面的分析與了解。

近年來，我國電力市場發(fā)生了巨大的變化，許多電力企業(yè)都采取了有效的措施來適應(yīng)市場的轉(zhuǎn)變，由于受到傳統(tǒng)電力營銷模式的影響，所采取的措施并沒有獲得顯著的效果，主要是因為電力企業(yè)并沒有對電力市場進行全面的了解。針對該種狀況，電力企業(yè)應(yīng)該指派專門的人員對電力市場進行全面的分析，明確電力市場中營銷存在的空白部分，調(diào)查人員將調(diào)查結(jié)果總結(jié)成報告，并針對電力市場目前的現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的改進意見與建議。電力企業(yè)根據(jù)調(diào)查人員的調(diào)查結(jié)果以及改進意見與建議，明確企業(yè)的管理目標(biāo)，并針對不同的方面，制定相應(yīng)對應(yīng)的措施進行有規(guī)劃、有組織的管理，這種具有針對性的電力營銷管理措施，能夠很好的滿足電力用戶的實際需求，進而獲得更多電力用戶的青睞。

（二）對電力企業(yè)的目標(biāo)市場進行合理的劃分。

目標(biāo)市場的合理劃分，是電力營銷目標(biāo)管理實現(xiàn)的核心，之所以稱之為目標(biāo)市場管理，就是按照劃分的目標(biāo)進行細致、科學(xué)的管理，如果目標(biāo)市場劃分不科學(xué)、不合理，將會直接影響目標(biāo)市場管理的實施效果。因此，電力市場在了解了電力市場的實際狀況之后，應(yīng)該根據(jù)市場的具體狀況進行目標(biāo)市場的劃分，劃分結(jié)束之后采取針對定的措施進行處理，明確相關(guān)工作人員的責(zé)任，同時制定完善的獎懲制度，定期的對目標(biāo)市場的專業(yè)人員進行考核，對于達到甚至是超過目標(biāo)的專業(yè)人員給予一定的獎勵，對于業(yè)績不好或者態(tài)度消極的專業(yè)人員，應(yīng)該給予相應(yīng)的處罰，甚至是辭退，為電力企業(yè)留住更多的優(yōu)秀人才，這對于提高目標(biāo)管理水平以及電力營銷效果具有非常重要的作用。

（三）制定科學(xué)、多樣的電力營銷策略。

傳統(tǒng)的電力營銷通常采用單一的電力營銷模式，這樣不能夠滿足電力市場的實際需求，因此，電力企業(yè)應(yīng)該針對電力目標(biāo)市場，根據(jù)電力市場規(guī)律，以市場經(jīng)濟的理念為指導(dǎo)，制定更加科學(xué)、多樣的電力營銷策略。目前，電力企業(yè)制定的電力營銷策略主要包括以下幾種：其一，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用主要表現(xiàn)在：能夠不斷的擴大電力銷售市場范圍；提高職工的綜合素質(zhì)；樹立電力企業(yè)的良好形象，提高電力企業(yè)的知名度、信譽度；提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益等，促使電力企業(yè)的電力營銷人員以更加優(yōu)秀的電力服務(wù)，更加積極主動的為電力用戶提供電力服務(wù)，獲得更多電力用戶的青睞；其二，電力價格策略，價格依然是影響用戶用電的重要因素，電力企業(yè)應(yīng)該對電力市場進行全面的調(diào)查，在分析電力營銷成本盈虧的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品制定相應(yīng)的價格，采取差別定價策略、峰谷分時電價政策自己優(yōu)惠折讓電價等電力價格策略；其三，電力產(chǎn)品策略，電力企業(yè)應(yīng)該為特殊的電力用戶提供不同的電力產(chǎn)品，例如對于高新技術(shù)企業(yè)、特殊冶煉企業(yè)等，提供滿足供電電壓、供電頻率以及供電可靠性的電能產(chǎn)品，這樣能夠迎合不同電力用戶的實際需求，不斷的開拓電力市場。

四、結(jié)束語

篇2

不折騰點新聞出來，可能就不是錢程了。

去年年底，錢程以“體制外”的身份被文化部任命為中國交響樂團副團長，這是他在承包經(jīng)營北京音樂廳、中山公園音樂堂之后的第三重角色，也是最引人注目的一個。他也因此被某新聞媒體選為“可能影響21世紀(jì)中國的100個青年人物”。由此引起的新聞熱潮還未過去，今年春節(jié)期間，北京音樂廳、中山公園音樂堂又傳佳訊：首次實現(xiàn)100％上座率，15場演出場場火爆，觀眾一票難求，要求加演。剛過完節(jié)沒幾天，錢程再次透露驚人目標(biāo)：新世紀(jì)開年，北京音樂廳、中山公園音樂堂要消滅空場率，消滅空座率。

這是個什么概念？它意味著，這兩處音樂廳一年365天不論淡季旺季必須天天有演出，每天的觀眾人數(shù)加起來要有2500人之多。目前的實際情況如何呢？2000年，它們的演出場次雖然已達700多場，可仍有相當(dāng)多天處于空白狀態(tài)，而觀眾上座率平均為60％—70％左右。盡管這份經(jīng)營業(yè)績已經(jīng)夠讓京城其他劇場羨慕的了，但離錢程的計劃，顯然還有不小的差距。

對于錢程的這份“雄心”，一些業(yè)內(nèi)知情人士在欽佩之余表示出不同程度的擔(dān)心。一位著名指揮對記者說：“此志可嘉，但難度太大！如果不管臺目好壞，倒也能湊個全年滿場，不過同時還要保證場場爆滿，就太難了！”一位劇院經(jīng)理直言：在北京幾十家劇場競爭越來越激烈的情況下，錢程提出這個目標(biāo)是不是過于“托大”？

據(jù)記者了解，在北京音樂廳內(nèi)部，部分習(xí)慣了在重壓下拼成績的工作人員也對能否實現(xiàn)這一目標(biāo)抱有一定的疑慮。演出部一位經(jīng)理說，今年春節(jié)期間消滅了空座率，和特定時期消費者的特殊需求有很大關(guān)系，若要推廣至全年，那只能是盡全力追求卻未必能達到的“理想狀態(tài)”而已。

面對疑問，錢程很自信地告訴記者，他一定會完成既定目標(biāo)。

重視機制、人才和商譽

具體要怎樣才能完成這個目標(biāo)呢？錢程不愿細說，他說這是商業(yè)秘密。

通過對有關(guān)人員的“旁敲側(cè)擊”，記者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過7年來的多方面積累，特別是在機制、人才和商譽上，北京音樂廳確實已具備了向100％上座率沖刺的能力。

錢程強調(diào)，在管理中要注意形成有效、科學(xué)的規(guī)則，建立嚴(yán)密、完善的系統(tǒng)，以保證正常運轉(zhuǎn)；要用法規(guī)去管理人，而不是用人去管理人。目前，在實踐的多年矯正下，以市場為核心的運作機制已在北京音樂廳基本確立，一套行之有效的制度深入人心。比如，向高素質(zhì)人才傾斜的獎勵制度，對工作成績進行動態(tài)跟蹤的評議制度，末位淘汰的懲罰制度，能上能下的干部制度，等等。

這些年錢程不斷招兵買馬，從根本上改變了音樂廳最初人員素質(zhì)偏低的狀況。他在工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計上，除了基本工資、職務(wù)工資、工齡工資、效益工資以外，還特別增加了學(xué)位工資——從專科到博士，起點是300元，上一個級別加300元，最高為1200元，特殊人才另有額外補助。對知識和能力的尊重吸引了來自北大、復(fù)旦、南開甚至哈佛的高才生。現(xiàn)在，音樂廳、音樂堂30多個中層管理人員中有80％是大學(xué)本科以上學(xué)歷，這樣高素質(zhì)的管理隊伍在京城其他劇院很難找得出來。

良好的商譽無疑是音樂廳、音樂堂最有含金量的無形資產(chǎn)。時至今日，這里已成為北京乃至全國的高雅音樂的陣地，和各大藝術(shù)院團、演出公司以及眾多藝術(shù)家建立了長期合作關(guān)系，并在愛好音樂的觀眾中樹立了口碑。其強大的策劃、宣傳、銷售能力在業(yè)內(nèi)得到了普遍認(rèn)可。

從記者掌握的情況分析，下一步音樂廳、音樂堂將瞄準(zhǔn)三大群體，拓展新的市場空間。

一是旅游者。每年涌進北京的大量中外游客，一直是京城演出商格外看好卻未能充分把握住的目標(biāo)群體?！斑@是一塊大蛋糕，而我們現(xiàn)在嘗到的只是小小一角?！睒I(yè)內(nèi)有人如此形容。尤其是自去年假日經(jīng)濟興起以來，這個市場空間日益誘人。各國游客到了紐約一定要去百老匯聽聽音樂劇，到了巴黎一定要去歌劇院看看芭蕾，如果什么時候來北京的游客在逛西單逛中山公園鋰，也惦著去六部口、音樂堂聽場音樂會，音樂廳就離100％上座率進了一大步。

二是學(xué)生。面向?qū)W生的“打開音樂之門——周末普及音樂會”一向是音樂廳、音樂堂的品牌，堅持多年的低價位（30元以下）作為培育市場的重要手段之一，迄今已收到顯著效果。普及音樂會的規(guī)模隨之逐年擴大，2001年將增加到100多場。在京留學(xué)生亦進入了他們的視野。音樂廳的宣傳月刊《今日藝術(shù)》今年招了第一位“老外”編輯彼得，他的任務(wù)是直接用英語采寫，將活躍在音樂廳舞臺上的藝術(shù)家和劇目介紹給包括留學(xué)生在內(nèi)的北京“老外”們。

三是工薪階層。北京音樂廳音樂沙龍最近對會員所做的調(diào)查表明，在經(jīng)常性消費的觀眾群中，高學(xué)歷人群占到八成，高收入的中青年是中堅力量，企業(yè)界人士逐漸增多。據(jù)此，他們在繼續(xù)鞏固這一群體之外，將考慮采取種種措施盡可能降低成本，用較低的票價吸引更廣泛的人群步入音樂殿堂。

改善藝術(shù)生產(chǎn)和銷售

“皇帝不急急太監(jiān)?！闭勂甬?dāng)前藝術(shù)生產(chǎn)和藝術(shù)銷售之間的矛盾，錢程這句話雖然難聽點，倒確是實情。由于文藝體制改革還不到位，相當(dāng)多國家藝術(shù)院團仍習(xí)慣于“等、靠、要”，到市場上找飯吃的意識和能力都距現(xiàn)實要求尚有一段距離。有的大劇團一年才排兩三臺戲，難以滿足人民群眾文化消費的增長。

經(jīng)營音樂廳，其實如同經(jīng)營商場，有好貨才好賺吆喝；沒有充足的可選擇的貨源，巨大的銷售能力就被迫閑置、浪費。因此，先期進入市場的音樂廳早在幾年前便開始改變單純“銷售商”的角色，而進入了藝術(shù)生產(chǎn)的領(lǐng)域，以自辦節(jié)目來改變產(chǎn)銷脫節(jié)的狀況。目前，音樂廳、音樂堂全年上演的臺目，有90％以上是由他們自己策劃、投資、組織的，比如觀眾耳熟能詳?shù)摹端{色多瑙河——世界名曲交響音樂會》、《泰坦尼克號——世界著名電影金曲交響音樂會》、《王洛賓與西部民歌》等等，更不用說膾炙人口的《唐宋名篇音樂朗誦會》了。

篇3

在我們這個時代，在我們這片熱土上，“建設(shè)之車”在高速奔馳。一方面，我們的規(guī)劃設(shè)計者在繁榮的市場經(jīng)濟服務(wù)中已成為空間生產(chǎn)者，他們?yōu)椴煌目蛻粢?guī)劃著“程式化”的藍圖。

另一方面，我國新生的規(guī)劃設(shè)計市場尚不成熟，許多客戶本身毫無經(jīng)驗，企劃過程十分混亂。因而，對于規(guī)劃設(shè)計單位來說，這是一個絕對的“賣方”市場，如果有能力在相同的時間內(nèi)做3個項目，為什么只做1個？因為幾乎所有的方案都有人買單。

這是經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，“需求決定一切”——這是一條經(jīng)久不變的市場規(guī)律。

在規(guī)劃設(shè)計中，被用得最多的詞是“以人為本”“可持續(xù)發(fā)展”“生態(tài)化”，而規(guī)劃設(shè)計中最容易被忽視、也常常被忽視的內(nèi)容就是“生活”—作為一個有尊嚴(yán)的人的生活，往往被排除在外，許多規(guī)劃設(shè)計不顧最基本的場地要求，將任意“拼貼”“拷貝”的城市空間形態(tài)隨處“移植”。從本質(zhì)上講，一種城市空間形態(tài)代表一種生活方式，它與其產(chǎn)生的歷史、人文、氣候、地理環(huán)境相適應(yīng)、協(xié)調(diào)，城市空間模式的形成需要時間積累，逐步創(chuàng)造，有機形成，決非一朝一夕就可形成。

與剛學(xué)習(xí)美術(shù)的入門者一樣，我國國內(nèi)的規(guī)劃設(shè)計者是規(guī)劃設(shè)計市場的入門者，傳統(tǒng)的中國文化，在短時間內(nèi)無法創(chuàng)造出一條“具有中國特色”的規(guī)劃之路，“臨摹”成為惟一出路，這并非不可取，問題的關(guān)鍵是要看明白了再做。然而，事實上一些毫無實踐經(jīng)驗的規(guī)劃設(shè)計專業(yè)的畢業(yè)生，一進入市場便能跟著做大型項目，還沒等他們完全明白過來，便已進入生產(chǎn)狀態(tài)，他們?nèi)鄙僖粋€經(jīng)驗傳承與積累的過程?！叭狈ε袛唷?，已成為許多青年規(guī)劃師的通病，因此，用“工具齊備、目標(biāo)混亂”來形容當(dāng)前的規(guī)劃設(shè)計市場，并不為過。

我國有13億人口，居世界第一，國土面積為960萬km2，名列世界第三位，2001年我國住宅竣工面積為12億8千萬m2，這大約是日本（1億100萬m2）的11.6倍。一位日本同行在北京尋找合作事務(wù)所時，發(fā)現(xiàn)主持事務(wù)所的大都是從國營大設(shè)計院出來，35歲以下的年輕人，他們一個接一個地做著相當(dāng)于區(qū)域規(guī)劃尺度的項目[1].旺盛的市場需求把許多年青人推向了規(guī)劃設(shè)計舞臺的前沿。

規(guī)劃設(shè)計者是市場中的產(chǎn)品供應(yīng)者，市場的另一端是“客戶群”，即各級政府、房地產(chǎn)開發(fā)商?！靶蜗蠊こ獭蓖鶃碜哉?，“炒作工程”則來自開發(fā)商，由于這些“客戶”對基本的建設(shè)程序把握不當(dāng)，在未進行理性、正規(guī)的立項可行性研究或經(jīng)濟分析之前，就匆匆進入形態(tài)規(guī)劃設(shè)計階段，導(dǎo)致招標(biāo)成果脫離實際，缺乏可操作性，造成時間和資源的浪費[2].

在上述情況下，某些大型規(guī)劃設(shè)計項目的邀標(biāo)，選擇了在策劃和規(guī)劃上并非其所長的境內(nèi)、外規(guī)劃建筑事務(wù)所，使其憑著設(shè)計師個人的想象、設(shè)計觀點和手法，在極短的時間內(nèi)，僅靠走馬觀花的調(diào)研、有限的感性材料及數(shù)據(jù)，便做出了一個個“大手筆”的規(guī)劃，其實際效果和長遠效益顯然是不可靠的。

面對旺盛的市場需求，業(yè)內(nèi)人士應(yīng)該怎么做？

2、競爭與合作—規(guī)劃設(shè)計市場中的業(yè)內(nèi)人士

我國國內(nèi)規(guī)劃設(shè)計市場主要有3類設(shè)計單位：國內(nèi)規(guī)劃設(shè)計院、境外公司、民營設(shè)計事務(wù)所或咨詢公司。目前，雖然境外公司拿走了許多國際性的項目，但規(guī)劃設(shè)計市場仍主要由本土的公司主導(dǎo)。另外，新興的民營建筑事務(wù)所發(fā)展速度很快，其潛力不可小看。

在國有規(guī)劃設(shè)計院改制過程中，有兩種不同的趨勢。

一部分設(shè)計院在改制的同時，采用了兼并重組的模式，使自己的客戶群迅速增強—伴隨市場的擴張，產(chǎn)值大幅度增加，這其中行業(yè)調(diào)整的產(chǎn)值大于行業(yè)重組的產(chǎn)值。2001年3月，同濟規(guī)劃建筑設(shè)計院與上海同濟規(guī)劃建筑設(shè)計院總院合并成立新的同濟規(guī)劃建筑設(shè)計研究院，通過股份轉(zhuǎn)換，同濟大學(xué)成為設(shè)計院的主要持股人，其產(chǎn)值從1998年的0.45億元發(fā)展到2003年的4.5億元。同樣，華東、上海兩院攜手組建了上海建筑設(shè)計集團有限公司，之后陸續(xù)兼并了其它設(shè)計院，2003年，它的產(chǎn)值超過了5億元[3].

在民營設(shè)計公司里，有國內(nèi)知名專家，“海歸派”開辦的設(shè)計事務(wù)所，也有在國內(nèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和市場轉(zhuǎn)軌時期萌生的，掛靠在大中設(shè)計院旗下的中小型設(shè)計公司，這類公司良莠并存，設(shè)計水平參差不齊，與大設(shè)計院相比，民營公司機制活，包袱輕，在市場中如魚得水。一般來說，直接從事單一的規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)的民營公司比較少，大部分公司以建筑設(shè)計與城市設(shè)計為主，規(guī)劃業(yè)務(wù)處于次要地位，這與我國規(guī)劃編制的審批程序與資質(zhì)要求相關(guān)，許多民營公司即便有實力進行規(guī)劃編制，但也需要與國有的規(guī)劃設(shè)計院合作，才能具有規(guī)劃資質(zhì)。

在沖擊規(guī)劃設(shè)計市場的公司中，有不少是“海外兵團”，這些境外公司在開拓國內(nèi)市場時，一般先雇傭具有海外學(xué)習(xí)與工作經(jīng)歷的華人，然后進入中國地區(qū)成立辦事處，公司在中國以國際公司的品牌來運作項目；也有一些公司由外國建筑師和規(guī)劃師直接介入，不找人，他們在很大程度上具有本土化傾向，他們希望住在中國，生活在中國，做中國的規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)，但這是極少的現(xiàn)象。

由于西方發(fā)達國家的城市化已達到70％以上，因此，城市建設(shè)項目的規(guī)模一般與中國國內(nèi)相差甚遠。國外的城市規(guī)劃師一般成立咨詢機構(gòu)，而非事務(wù)所，由于建筑師事務(wù)所有時也涉獵城市設(shè)計等項目，因此，進入內(nèi)地的許多國外設(shè)計機構(gòu)本身所從事的業(yè)務(wù)背景往往是建筑設(shè)計而非城市規(guī)劃。

目前，國內(nèi)規(guī)劃設(shè)計項目的運作，常常出現(xiàn)幾個單位合作的情況，比如，某城市規(guī)劃院與境外公司合作，這種合作方式一方面可以利用境外公司的國際背景與設(shè)計經(jīng)驗、國際取費標(biāo)準(zhǔn)，另一方面可依靠國內(nèi)規(guī)劃院的管理與資質(zhì)，在市場上取得雙贏的結(jié)果。

更多情況下，國內(nèi)、國外設(shè)計單位之間處于一種明顯的競爭關(guān)系，許多大型的規(guī)劃設(shè)計投標(biāo)都由國外公司與國內(nèi)設(shè)計院、民營公司一同競爭，在同樣的業(yè)務(wù)能力水平下，管理能力與市場開拓能力（即如何利用公司現(xiàn)有的資源，使業(yè)務(wù)管理流程以最高效的形式出現(xiàn)，并不斷開拓新的社會資源的能力）成為規(guī)劃設(shè)計市場競爭的主要因素，境外公司常常利用國內(nèi)設(shè)計公司與規(guī)劃院的資質(zhì)，以及國內(nèi)人力資本的優(yōu)勢，創(chuàng)造出更多的利潤回報；而國內(nèi)規(guī)劃設(shè)計單位則利用固有的社會關(guān)系、資質(zhì)與業(yè)務(wù)渠道，在與境外公司的合作與競爭中學(xué)習(xí)對方的管理經(jīng)驗與文化，在較短的時間內(nèi)形成自主的核心競爭力。國內(nèi)規(guī)劃設(shè)計市場不乏優(yōu)秀的人力資源，這些資源是競爭力的集聚點，但卻往往易被資本雄厚、管理經(jīng)驗豐富的境外公司吸引，開展業(yè)務(wù)需要人力，因此，失去優(yōu)秀的設(shè)計人才就意味著失去市場。

我國許多城市規(guī)劃設(shè)計院在“改制”中，由于沒有充分考慮第一線規(guī)劃工作者的境遇，從而使大量的人才流失。這種制度變遷，意味著私營公司與境外公司的市場份額愈來愈大。

3、文化缺失是一種遺憾—市場運作需要文化支持

文化的本質(zhì)是人性，這也體現(xiàn)了城市規(guī)劃最根本的目標(biāo)—“以人為本”，而隨著規(guī)劃設(shè)計市場化的開始，許多打著“以人為本”旗號的規(guī)劃正在破壞著人的最基本的需求。

人們常常在文章中讀到國際化與地域化的爭論，這種爭論是膚淺的，其深層次的內(nèi)涵是不同文化背景下生活方式的沖突。

從生活上對人的關(guān)懷是最溫柔的舉動，而在中國利益驅(qū)動下的規(guī)劃設(shè)計市場，還無法達到這個深度，這不能不說是一種缺憾，而這種缺憾將影響許多人的一生，因為他們必須面對別人為他們規(guī)劃的生活場景，在喧囂的都市里，人們在心底無聲地吶喊：“還我們一片廣闊的天空，還我們一個安靜的生活，給我們一個清潔而健康的世界！”

文化是文明過程的結(jié)晶，當(dāng)前規(guī)劃設(shè)計市場所實踐的每一步都將影響城市未來的文化形態(tài)。市場最基本的規(guī)律是“供需關(guān)系決定市場價格”，這條規(guī)律無關(guān)乎社會關(guān)懷與道德倫理，而城市規(guī)劃最本真的價值指向卻是一種對市民大眾生活、工作、出行的真切關(guān)懷，因此，可以說，城市規(guī)劃的市場競爭應(yīng)該體現(xiàn)在這個價值基礎(chǔ)上，而不是供求關(guān)系。目前，規(guī)劃設(shè)計市場也已認(rèn)識到如果以設(shè)計取費作為衡量準(zhǔn)則，會導(dǎo)致價值取向的偏離。

城市規(guī)劃文化在市場運作下已逐步體現(xiàn)出時代要求，許多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)認(rèn)識到城市規(guī)劃不僅僅是形態(tài)規(guī)劃，更應(yīng)關(guān)注、研究城市發(fā)展的核心與動力，即城市政治、經(jīng)濟與社會內(nèi)涵。在市場經(jīng)濟條件下，增加行業(yè)收入固然是好事，但更應(yīng)體現(xiàn)城市規(guī)劃的基本價值取向，城市規(guī)劃對于社會經(jīng)濟發(fā)展有著不可推卸的責(zé)任，規(guī)劃師作為實踐層面的操作者，應(yīng)時刻不忘自己所肩負的社會責(zé)任。否則，隨著業(yè)務(wù)量與收入的增長，城市規(guī)劃的文化價值卻被淡忘，這不能不說是一種遺憾，甚至是缺憾。因為形態(tài)與平面構(gòu)圖無法解決城市發(fā)展所帶來的人口、交通、就業(yè)等實際問題，城市規(guī)劃綜合考慮城市發(fā)展，已是勢在必行的行業(yè)變革，這是市場化運作下城市規(guī)劃必須面對的課題。

新通過的《憲法》修正案指出：“公民的合法私有財產(chǎn)不受侵犯”，也許人們還未意識到，規(guī)劃方案的每一根線條，每一塊顏色，都可能與私有財產(chǎn)有關(guān)系。過去我們要求每一位市民“舍小家為大家”，人們習(xí)慣了忽視個體利益，按照政府意愿調(diào)整利益關(guān)系，如今面對這一矛盾，人們要有足夠的思想準(zhǔn)備和技術(shù)儲備[4].

4、大家都有“殺手锏”—規(guī)劃設(shè)計市場的管理工具

規(guī)劃設(shè)計市場的運作需要最基本的供需關(guān)系：城市政府是最大的委托者，其次是利益集團（擁有土地使用權(quán)的單位與集體），而受委托者一般是規(guī)劃設(shè)計單位或個人。介入市場最深的是利益集團，它們是以盈利為目的的運作者。政府往往著重于全面平衡各方利益，推動社會、經(jīng)濟平衡與良性發(fā)展。因此在總體規(guī)劃的層面下，政府還會制定一系列的法規(guī)條例來約束利益集團的市場運作，規(guī)范土地運營的市場行為。

在我國規(guī)劃設(shè)計市場的運作過程中，政府既是外部環(huán)境的營造者，又是最大的委托人，政府最大的管理工具是法規(guī)與政策，這是推動或制約規(guī)劃設(shè)計市場的先決條件。隨著政府向服務(wù)功能轉(zhuǎn)型，其委托人的角色也將逐漸淡化，這是一種時代的進步，可以防止權(quán)力集中所導(dǎo)致的腐敗行為。

在市場化過程中，利益集團的管理工具—價格杠桿是最基本的經(jīng)濟手段。正是這個來自客戶端的“價格杠桿”，促使規(guī)劃設(shè)計單位努力從“品牌”“服務(wù)”“經(jīng)驗”等方面提高自己的身價，因為這些是衡量規(guī)劃設(shè)計單位身價的砝碼。

當(dāng)前，我們制定的收費標(biāo)準(zhǔn)仍是一個底線，無法指導(dǎo)市場運營的實際取費。在實際運營中，隨著城市規(guī)劃收費標(biāo)準(zhǔn)日趨多元化，許多有品牌的規(guī)劃設(shè)計單位憑借實力可以拿到超過國家標(biāo)準(zhǔn)幾倍的規(guī)劃設(shè)計費用，而許多私營的規(guī)劃設(shè)計公司卻很難收取到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計費。市場的游戲規(guī)則是“適者生存”，畢竟市場運作不同于規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)本身，利益集團更看重的是品牌、實力與業(yè)績，這是定價的出發(fā)點，如果你是規(guī)劃設(shè)計市場的新秀，那么就必須經(jīng)受市場的考驗。

規(guī)劃設(shè)計單位在市場中并非沒有主動權(quán)，成功的規(guī)劃設(shè)計公司往往有3個秘訣：第一是和諧的內(nèi)部環(huán)境；第二是有效的市場策略；第三是優(yōu)秀的規(guī)劃設(shè)計人才。三者缺一不可。許多設(shè)計公司具備了第一條與第三條，但往往缺少第二條，因為規(guī)劃設(shè)計單位的市場策略制定者、實施者往往是業(yè)務(wù)人員，在市場經(jīng)驗與運作能力上的欠缺，使公司的市場競爭能力大打折扣，這也是“新秀”公司難以成長的內(nèi)部因素之一。

規(guī)劃設(shè)計單位的市場管理工具是行業(yè)規(guī)范，設(shè)計人員對行業(yè)規(guī)范的熟悉程度是公司介入市場的一個先決條件，經(jīng)驗是規(guī)劃設(shè)計單位的寶貴財富。

對規(guī)劃師個人而言，市場準(zhǔn)入制度是取得“注冊規(guī)劃師”資格，另外，行業(yè)協(xié)會的“規(guī)劃師職責(zé)”也是制約規(guī)劃師個人行為的標(biāo)準(zhǔn)。美國持證規(guī)劃師學(xué)會的《道德與職業(yè)操守守則》規(guī)定了規(guī)劃師的四大職責(zé)：第一是規(guī)劃師對公眾的職責(zé)，向公眾利益負責(zé)是規(guī)劃師的首要職責(zé)；第二是規(guī)劃師對客戶、雇主的職責(zé)；第三是規(guī)劃師對行業(yè)和同行的職責(zé)；第四是規(guī)劃師的自我職責(zé)，規(guī)劃師必須努力提高職業(yè)素質(zhì)、工作效率及知識水平。

因此，可以說行業(yè)協(xié)會或?qū)W會對規(guī)劃設(shè)計市場的規(guī)范作用是巨大的，其主要作用是將城市規(guī)劃行業(yè)的基本價值定位在公眾利益的基礎(chǔ)上，使規(guī)劃師的個人行為在受到市場價格杠桿的侵?jǐn)_下，依然保持該行業(yè)的獨立與尊嚴(yán)制度。

5、建立的學(xué)術(shù)探討—“破”與“立”的辯證關(guān)系

經(jīng)常聽到新上任的市長抱怨：城市規(guī)劃落后了。細細琢磨這種批評可能有兩種含義：一是覺得城市規(guī)劃行業(yè)過于保守，大家都忙著擴規(guī)模，上臺階，你卻經(jīng)?！皾娎渌?，一會兒強調(diào)珍惜土地資源，一會兒呼吁保護歷史文化遺產(chǎn)；二是說城市規(guī)劃的理論、觀念和方法落后了，至今還停留在計劃經(jīng)濟的思維模式下，不適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要[4].

其實，市場管理涉及更多的是操作層面的內(nèi)容，可以拿來進行學(xué)術(shù)探討的主要是制度建設(shè)方面的內(nèi)容。我國規(guī)劃設(shè)計市場的培育與國家政府行政職能的轉(zhuǎn)換有直接的關(guān)系，如前文所述，只有政府從市場中脫離，更多地站在市場外部環(huán)境建設(shè)、服務(wù)與監(jiān)督職能上來引導(dǎo)市場，規(guī)劃設(shè)計市場的組織才能更趨多元化。

我國建設(shè)部副部長仇保興指出，“我國現(xiàn)行管理體制的缺陷，主要表現(xiàn)在3個缺位上：一是省和地市（州）兩級政府對下級城鄉(xiāng)規(guī)劃的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的職能缺位；二是在城鄉(xiāng)規(guī)劃的實施過程中有效的事前、事中的監(jiān)督職能缺位；三是對‘長官意識’‘亂指揮’制約的缺位”[5].

另有規(guī)劃專家指出，長期以來，“漫長的審批和核定周期，使許多城市長時間處在合法的總體規(guī)劃不好用，實施的總體規(guī)劃不合法的尷尬境地”[6]，這說明，當(dāng)前規(guī)劃設(shè)計市場的外部環(huán)境仍有待于改革與轉(zhuǎn)型，低效率的管理制度已經(jīng)成為制約規(guī)劃設(shè)計市場高效運作的一個“瓶頸”。

浙江省建設(shè)廳城市規(guī)劃處姚昭暉副處長指出了我國當(dāng)前的城市規(guī)劃面臨的五大矛盾與問題。這五大矛盾是：①城市規(guī)劃的戰(zhàn)略性與政府任期政績顯化性之間的矛盾；②城市的擴張性和土地資源的稀缺性之間的矛盾；③城市規(guī)劃利益的整體性與開發(fā)商利益的局部性之間的矛盾；④城市規(guī)劃過程的封閉性與規(guī)劃工作的社會性之間的矛盾；⑤城市現(xiàn)代化建設(shè)與歷史文化遺產(chǎn)保護之間的矛盾[7].這些矛盾集中體現(xiàn)了目前社會制度轉(zhuǎn)型期間的城市規(guī)劃現(xiàn)狀，也是當(dāng)前規(guī)劃設(shè)計市場外部環(huán)境不穩(wěn)定的重要原因。另外，問題中有4個問題與市場管理有關(guān)，如第5點“管理職能被肢解”具體表現(xiàn)為規(guī)劃職能被分割，規(guī)劃空間被分割，專業(yè)規(guī)劃各自為政的現(xiàn)象，這與政府監(jiān)督職能的地位有直接關(guān)系；第6點“管理依據(jù)模糊”導(dǎo)致規(guī)劃決策與實施管理機構(gòu)權(quán)力重疊，造成管理上隨意性很大；第7點“違法處罰”只有象征意義，很難起到懲前毖后的作用；第8點“社會監(jiān)督缺位”—由于規(guī)劃管理工作是封閉運行的，公眾不了解規(guī)劃的內(nèi)容，也沒有途徑進行監(jiān)督，雖然規(guī)劃的民主化一直在被倡導(dǎo)，但是土地權(quán)屬關(guān)系一直很模糊，這是導(dǎo)致公眾無法介入規(guī)劃監(jiān)督的直接原因。在市場機制下，只有當(dāng)具有明確歸屬的利益受到侵害時，才有可能引起糾紛。如果利益對象的責(zé)任不明確，公眾利益就很難得到應(yīng)有的保障，所謂“公地的悲哀”，皆出于斯。

篇4

駕培行業(yè)的發(fā)展從私家車數(shù)量的劇增可見一斑，在駕培市場中出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，由賣方市場一躍轉(zhuǎn)變成為買方市場。對此，針對當(dāng)前駕培市場的現(xiàn)狀，其特點主要可以從以下兩個方面有所體現(xiàn)。

1.存在“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象駕培市場中，大型駕校比較正規(guī)，但小型駕校相較于大型駕校在成本控制上有著非常大的優(yōu)勢，究其原因主要可以從四個方面來分析：首先，交通部對于駕培市場的管理比較寬松，促使駕培市場出現(xiàn)“三級比重過大，一級比重過小”的局面；其次，駕培作為特殊的產(chǎn)業(yè)并不受教育產(chǎn)業(yè)中相關(guān)法律法規(guī)的限制，只要按照服務(wù)行業(yè)的要求申請土地即可，不過在“寸土寸金”的時代，土地租賃的費用高昂，這嚴(yán)重制約了駕培市場的發(fā)展，使駕校的規(guī)模很難擴大；再則，部分學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，很多人深諳車輛駕駛，但苦于沒有駕照而無法上路，也有人想要“劍走偏鋒”的盡快獲得駕照，這催生了小駕校市場的形成；最后，是駕培與考試分離的審批模式，學(xué)員多是為了考試而考試，促使駕校也以這種心態(tài)來面對學(xué)員的駕駛培訓(xùn)，教學(xué)內(nèi)容只挑重點，教學(xué)時間被大幅壓縮，這已經(jīng)成為中小駕校的通病。如果駕校推行高質(zhì)量全方位的教學(xué)，會拉升駕培成本，因而市場中“劣幣驅(qū)除良幣”的現(xiàn)象比較普遍。

2.進入完全競爭的微利時代世界經(jīng)濟一體化趨勢子啊不斷加深，任何一個行業(yè)，如果存在利潤空間，那么就會吸引大批資本注入，使利潤空間迅速被壓榨，進而步入“微利時代”。在駕培產(chǎn)業(yè)中，由于燃油成本、廣告成本、人力成本以及其他成本都在不斷增加，但駕校為了吸引學(xué)員，在學(xué)費方面讓利很大，導(dǎo)致價格逆勢下降。在這種情況下，駕校為了保證能夠獲取利潤，對燃油用量、培訓(xùn)時間等精打細算，形成“精細化”管理。駕培市場的競爭日趨激烈，這不僅包含軟硬件設(shè)施，同時在服務(wù)質(zhì)量上的競爭也非常殘酷，這種市場競爭環(huán)境使很多駕校培訓(xùn)機構(gòu)被淘汰，而擁有核心競爭力的企業(yè)則艱難的存活下來。

二、當(dāng)前駕培市場存在的主要問題

1.學(xué)員對駕培的重要性認(rèn)識不足駕駛員素質(zhì)的高低決定了道路交通的安全與否，大部分交通事故的發(fā)生都是因為駕駛員的安全意識不高和重視度不夠，所以當(dāng)前社會面臨的一個重大問題就是解決駕駛員素質(zhì)過低的問題。高素質(zhì)的駕駛員是道路交通安全的根基。當(dāng)前，很多駕校一味的追求高通過率而忽視了對學(xué)員安全意識、行車安全與文明理念、操作規(guī)范等知識的教育，將平日教學(xué)管理的重點放在了考試，而非培訓(xùn)，很多學(xué)員只以拿到駕駛證為目的，不重視安全知識的學(xué)習(xí)，在選擇駕校上以低費用為標(biāo)準(zhǔn)。

2.駕校教學(xué)不規(guī)范，教學(xué)大綱落實不到位許多駕校在建設(shè)制度、劃分崗位職責(zé)、管理檔案、學(xué)習(xí)法規(guī)等方面達不到規(guī)定的要求，管理人員配置不齊，上報的資料、表格等失真嚴(yán)重；教練員不按規(guī)定和要求填寫教學(xué)日志和記錄，駕駛員領(lǐng)取結(jié)業(yè)證書時的登記不規(guī)范，多存在補填、代簽、假簽等情況；駕校不按規(guī)定對學(xué)員的學(xué)籍建檔，許多學(xué)員存檔在駕校的學(xué)籍都有填寫不完整和不規(guī)范的現(xiàn)象；駕校缺乏規(guī)范化的管理，為搶生源而惡性競爭，互相壓價，各駕校收費標(biāo)準(zhǔn)不一，混亂不堪；有的駕校更是在學(xué)時和培訓(xùn)內(nèi)容上完全忽視《機動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》的要求而私自縮減。

3.部分駕校設(shè)施不足和人員素質(zhì)不高部分駕校不更新教學(xué)車輛，有的教學(xué)車沒有經(jīng)過技術(shù)等級評定，存在極大的安全隱患。甚至有的駕校不適用教學(xué)車輛教學(xué)，教練車不備案，使用普通車輛作為教練車培訓(xùn)等，這都給監(jiān)管駕校培訓(xùn)的部門帶來了極大的工作難度。除此之外，有的駕校的教練員沒有教練員證，而駕校又疏于對他們的培訓(xùn)和管理，教練員頻繁更換，教練員文化素質(zhì)低，授課能力差，不能深刻理解駕培管理的政策法規(guī)，這也在很大程度上降低了駕培的教學(xué)質(zhì)量。4.主管部門在監(jiān)管上依然缺乏“有效手段”監(jiān)督管理駕培市場的交運管理機構(gòu)沒有有效的手段來管理監(jiān)督各個駕校。例如對學(xué)時的監(jiān)督管理，交運管理部門只負責(zé)審核檢查，對符合條件、完整合格的培訓(xùn)記錄加蓋公章后，學(xué)員方可獲取駕駛證。但是很多駕校與學(xué)員聯(lián)合起來應(yīng)對監(jiān)管部門的管理，單純從培訓(xùn)記錄等表面來看，交通運管部門看不出任何破綻，即使想查出駕校的壓縮教學(xué)時間和內(nèi)容等問題，也很難取到有力證據(jù)。這就使得交管部門監(jiān)管無法發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、電子科技運用于駕培市場管理的主要措施

為貫徹落實《中華人民共和國道路運輸條例》、《中華人民共和國交通安全法》和《機動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，同時為了更加有力的監(jiān)管駕培的整個過程，使駕培經(jīng)營市場更加規(guī)范化、秩序化，全面維護學(xué)員與駕校雙方當(dāng)事人的權(quán)益。全面建立了多級分布式的管理框架，并引進了信息化、智能化的分析研究方法。

1.監(jiān)控駕培基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，防止違規(guī)操作學(xué)員在報名登記時要采用識別指紋和采集頭像的方法，杜絕以后的培訓(xùn)考試中代考等虛假現(xiàn)象，創(chuàng)建基礎(chǔ)學(xué)員檔案；嚴(yán)格控制學(xué)員的培訓(xùn)時間，教學(xué)車輛配備行駛記錄儀，以指紋的形式驗證學(xué)員身份，記錄培訓(xùn)時間，對車輛狀態(tài)、學(xué)員身份、學(xué)習(xí)時間等做嚴(yán)密監(jiān)控，杜絕教學(xué)過程中的不良現(xiàn)象的發(fā)生；在考試過程中，用指紋驗證考生身份，避免替考現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.動態(tài)監(jiān)管駕培全程，及時發(fā)現(xiàn)問題升級運管部門和市級駕培管理處等對駕培過程中的全部動態(tài)數(shù)據(jù)，以曲線與表格作圖等形式做系統(tǒng)的動態(tài)統(tǒng)計，對重點環(huán)節(jié)由專門人員負責(zé)，對教學(xué)中的不足與缺陷及時發(fā)現(xiàn)、及時改正。

3.設(shè)立質(zhì)量控制點，控制盲目擴張為確保駕培的質(zhì)量，對駕培質(zhì)量控制在教學(xué)中多處監(jiān)管，打消駕校利益至上的心理。第一，使駕校教學(xué)的規(guī)模合理化，使學(xué)員的數(shù)量與駕校的培訓(xùn)期數(shù)和培訓(xùn)硬件、軟件等相匹配，是培訓(xùn)能力與招生數(shù)量想適應(yīng)；第二，監(jiān)管手段信息化，對學(xué)員各環(huán)節(jié)的學(xué)時嚴(yán)密監(jiān)管，學(xué)員必須學(xué)滿規(guī)定學(xué)時方可參加考試，避免“速成班”和“快速教學(xué)”現(xiàn)象的出現(xiàn)；第三，將駕校的招生與學(xué)員拿證、學(xué)員遵守交通法規(guī)、交通事故的發(fā)生等情況相結(jié)合。

4.建立有效的信息互聯(lián)互通，多級監(jiān)督機制對駕駛培訓(xùn)的信息以聯(lián)網(wǎng)的方法依據(jù)監(jiān)管部門的需要動態(tài)的做周期性報告，使數(shù)據(jù)在市級運管處、省級運管局與市級公安交管所等部門間交換，使數(shù)據(jù)的相互連通傳輸問題得到有效的解決，同時這也是實現(xiàn)多級監(jiān)管制度的基礎(chǔ)技術(shù)方法和數(shù)據(jù)資源。

5.設(shè)立駕校信譽評價機制，用市場標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范市場行為從駕校的教學(xué)規(guī)模、水平、硬件與軟件基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)員考試通過幾率、違規(guī)現(xiàn)象以及對學(xué)員駕駛情況的長期跟蹤記錄等教學(xué)情況出發(fā)，建立駕校信譽評價制度，并將與之有關(guān)的評價內(nèi)容與結(jié)果公示。專項治理有嚴(yán)重違規(guī)行為的駕校和行為，制定出對駕校駕培行為有規(guī)范作用的市場評定準(zhǔn)則，依法治理，杜絕亂治現(xiàn)象的發(fā)生。

6.建設(shè)行業(yè)服務(wù)，為社會提供有益幫助從行業(yè)服務(wù)的角度出發(fā)，創(chuàng)建有益于駕校和學(xué)員的功能。從學(xué)員角度出發(fā)，建設(shè)可以查詢駕校信息的功能，使學(xué)員可以通過查詢詳細的了解與駕校相關(guān)的教學(xué)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施、教練員情況以及信譽資質(zhì)等信息。建立網(wǎng)上報名、預(yù)約考試、查看課程、查看考試結(jié)果等功能，為學(xué)員學(xué)車提供方便。從駕校角度出發(fā)，創(chuàng)建與駕校教學(xué)相關(guān)的網(wǎng)上報名、排班預(yù)約考試、統(tǒng)計教學(xué)情況、調(diào)度教學(xué)資源等管理功能，為駕校教學(xué)的提倡管理工作提供方便。

7.建立長期服務(wù)目標(biāo)借助實施信息化系統(tǒng)的機會，創(chuàng)建可以服務(wù)全省的機動車駕培網(wǎng)站，將新聞動態(tài)、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)查詢、行業(yè)服務(wù)、投訴建議等各種零散信息資源整合，從而創(chuàng)建一個服務(wù)于本行業(yè)的綜合性門戶網(wǎng)站。

四、電子駕培對駕培市場管理的促進作用

篇5

摘要：當(dāng)前，我國電力工業(yè)改革與發(fā)展已進入了一個重要時期，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟全球化趨勢的不斷加快，特別是我國加入世界貿(mào)易組織，，全國公務(wù)員公同的天地對我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步將產(chǎn)生重要而深遠的影響，將推動我國電力體制改革的進一步深化和電力時常的進一步開放。建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序、透明的電力市場已成為我國電力工業(yè)改革和發(fā)展的必然選擇。在新的形勢下，堅持“顧客至上，服務(wù)第一”，以市場化為導(dǎo)向，以提高顧客滿意度和簡直增長為目標(biāo)，通過現(xiàn)代化的市場營銷，為顧客提供高品質(zhì)的電力服務(wù)，實現(xiàn)社會效益與企業(yè)經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，是電力企業(yè)及廣大干部職工應(yīng)樹立的重要理念。

關(guān)鍵字：電力市場營銷改革競爭營銷管理

縣級供電企業(yè)作為配電零售企業(yè)，電力市場營銷是其經(jīng)營管理的核心，也是企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)。隨著電力企業(yè)公司制改組、商業(yè)化運營、法制化管理的不斷推進和電力行政管理職能移交地方政府，政企分開、廠網(wǎng)分開、網(wǎng)配分開、配售分開等改革舉措的逐步實施，電力市場化進程日益加快?？h級供電企業(yè)逐步成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的企業(yè)法人和經(jīng)濟實體。打破壟斷，百姓呼聲日急，政府決心已定?？h級供電企業(yè)必須順應(yīng)改革，建立和完善新的營銷管理機制和市場營銷體系，增強企業(yè)的應(yīng)變力和競爭力，贏得市場，提高效益。

縣級電力市場存在的問題

縱觀近幾年電力市場逐步建立的過程，加上縣級電力市場受國家政策(尤其是電價政策)、電網(wǎng)建設(shè)、政府因素以及計劃經(jīng)濟時期思想的延續(xù)及地方工業(yè)結(jié)構(gòu)等多方面因素的影響，縣級電力市場主要存在以下幾個方面的問題：

1．價格的不合理使得電力缺乏競爭力，造成客戶流失

電力作為環(huán)保型能源，缺乏其他一次能源靈活的競爭手段。國家制定的過高電價，使客戶選擇了其他能源。不少客戶自備柴油發(fā)電機組自用自發(fā)；部分客戶將原有的電爐窯改為油、煤及煤氣爐窯；高耗電產(chǎn)品和高耗電設(shè)備從沿海遷至內(nèi)陸地區(qū)；農(nóng)村流動式柴油機糧食加工設(shè)備的出現(xiàn)和盛行；煤氣進入家庭的普及以及太陽能產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，都影響了電力的市場競爭能力。

2．目前縣電力網(wǎng)絡(luò)難以滿足客戶對電能質(zhì)量日益提高的要求

客戶對電能質(zhì)量及可靠性要求越來越高，但縣級電力市場配電網(wǎng)絡(luò)不夠完善，電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，布局不合理，供電半徑長，質(zhì)量差。由于缺乏資金，電網(wǎng)建設(shè)滯后，結(jié)構(gòu)不合理，部分供電設(shè)施年久失修，造成供電瓶頸，有電送不出，難以滿足客戶的要求，阻礙了縣級電力市場的開拓和發(fā)展。

3．缺少自主的價格調(diào)整手段

國家對電價控制過死，造成縣級電力企業(yè)無權(quán)對電價作相應(yīng)的調(diào)整。供電企業(yè)無法根據(jù)市場需求的變化，對電價作適當(dāng)?shù)母雍驼{(diào)節(jié)。供電貼費收取標(biāo)準(zhǔn)的過高，也制約了電力市場開拓的進程。

4．生產(chǎn)企業(yè)的市場疲軟與電力市場的惡性循環(huán)

一些企業(yè)尤其是生產(chǎn)企業(yè)開工不足，許多企業(yè)產(chǎn)品積壓，影響到用電量的增長，也加劇了電費拖欠，而欠費停電措施則造成兩敗俱傷。對欠費客戶采取限電或停電措施，是供電企業(yè)目前用于追收電費的主要方式。該方式對產(chǎn)品無銷路、瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)無疑是加速其破產(chǎn)，使欠賬成為死賬。限電、停電的結(jié)果造成售電量的劇減。對企業(yè)拖欠電費如何才能最大限度地回收，是供電企業(yè)經(jīng)營者必須考慮的難題。

5．行業(yè)作風(fēng)問題依然存在

供電企業(yè)對客戶服務(wù)的"電衙門"作風(fēng)很大程度上依然存在，不良的行業(yè)作風(fēng)在工作中沒有完全消失。拉閘限電的陰影很難在客戶心理上消除，計劃檢修時間沒有真正從服務(wù)客戶的角度出發(fā)。生產(chǎn)與服務(wù)的關(guān)系沒有理順，在停電預(yù)告通知上，沒有按照法定的規(guī)定時間和程序，影響了客戶的正常生產(chǎn)。業(yè)擴過程手續(xù)繁瑣，過于復(fù)雜，營業(yè)廳人員的服務(wù)態(tài)度給客戶的心理造成壓力。供電企業(yè)在客戶工程的設(shè)計、安裝及材料購置上的壟斷服務(wù)，并未讓客戶真正受益，服務(wù)的內(nèi)容沒有真正落到實處，沒有落實到每個崗位、每個員工。

影響縣級電力市場營銷的因素

隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，縣級供電企業(yè)的市場意識不斷增強，管理水平也逐步提高。但與正在發(fā)生變化的客觀環(huán)境相比，與其他行業(yè)相比，目前許多縣級供電企業(yè)在電力市場營銷方面仍然存在不少問題。

1．思想觀念滯后，市場意識淡薄，與市場經(jīng)濟的發(fā)展要求不相適應(yīng)

在計劃經(jīng)濟模式下運行多年的電力工業(yè)，供電基本上以行政區(qū)劃為界，一個行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個供應(yīng)商(供電局)，客戶不能自由選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍供電。這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風(fēng)飄浮，服務(wù)水平低下，思想觀念落后于市場的變化，對市場經(jīng)濟中的競爭觀念、價值觀念和供求規(guī)律一片空白，由此造成勞動生產(chǎn)率低下，企業(yè)經(jīng)濟效益在低水平徘徊。大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場經(jīng)營為主的轉(zhuǎn)變，以及從以計劃用電為主到以電力營銷為主的轉(zhuǎn)變，重發(fā)輕供不管用。官商作風(fēng)、服務(wù)意識淡薄等問題依然存在。

2．管理體制僵化，沒有形成面向市場的營銷體系

目前的縣級供電企業(yè)不具備"自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算"的條件，主要表現(xiàn)在政企不分，行政干預(yù)多，責(zé)權(quán)利不明確。長期以來實行的"統(tǒng)收統(tǒng)支，收支兩條線"的經(jīng)濟管理模式，致使供電企業(yè)缺乏應(yīng)有的經(jīng)營自，嚴(yán)重妨礙了供電企業(yè)以經(jīng)濟效益為中心開展工作的主動性和積極性。供電企業(yè)機構(gòu)改革遲緩，績效不明顯。農(nóng)電體制改革也沒完全到位，許多部門還延續(xù)著計劃經(jīng)濟管理模式，營業(yè)機構(gòu)的設(shè)置基本上按行政區(qū)劃設(shè)置，造成營業(yè)站所數(shù)量過多，管理不到位，勞動效率低下。電價執(zhí)行不準(zhǔn)確，隨意性大?；A(chǔ)管理工作混亂，甚至出現(xiàn)變相讓利承包銷售現(xiàn)象。欠費數(shù)字虛假，結(jié)零現(xiàn)象不實，呆賬死賬大量存在。面向電力市場的營銷體系尚未建立或正在考慮之中，難以應(yīng)付迅速變化的電力市場的發(fā)展。

3．管理方法陳舊

供電企業(yè)產(chǎn)供銷一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊，以產(chǎn)定銷，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷售為基點，按照客戶的需求來組織生產(chǎn)和供應(yīng)。一些計劃經(jīng)濟年代制定的法規(guī)、政策長期未變，不是從鼓勵用電出發(fā)，而是如何計劃用電和拉閘限電。售電方法還停留在"坐等"上門，手續(xù)繁瑣，負荷管理還未進入到市場預(yù)測、負荷預(yù)測。對內(nèi)缺乏有效的激勵考核機制，考核集中于年終內(nèi)部市場的綜合考核上，只有總體目標(biāo)，缺乏完整的目標(biāo)體系，缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識。電價的形成機制一成不變，一些地方的二次綜合加價使客戶不堪重負，嚴(yán)重制約了電力市場的開拓。

4．管理手段落后

目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠不能滿足商業(yè)化運營要求。無論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟手段的運用，都難以適應(yīng)電力市場的需要。在當(dāng)前社會竊電成風(fēng)，違章用電猖獗，拖欠電費居高不下的情況下，因為行政干預(yù)太多，法律顯得無能。在技術(shù)手段方面，一是電力市場的監(jiān)測手段落后，沒有建立起負荷管理系統(tǒng)，電力銷售的抄、核、收全過程未能實現(xiàn)自動化；二是業(yè)擴報裝手段落后，從客戶申請到報裝接電、用戶檔案和合同管理主要靠人工來完成，同時由于機制不健全，未能形成業(yè)擴報裝一口對外；三是調(diào)度手段落后；四是用電管理手段落后，報表分析、計量管理、抄表收費主要靠人工完成，在銷售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過多，造成分析失真、估抄、錯抄、漏抄等現(xiàn)象時有發(fā)生。

5．購電成本居高不下

企業(yè)利潤不能因銷售收入的增長而增長。許多地方銷售收入增長幅度較大，而利潤增加卻很少甚至減少。究其原因，就是成本的增長幅度遠遠高于銷售收入的增長幅度。

開拓電力市場的對策和措施

電力市場營銷是電力生產(chǎn)全過程的最后一個環(huán)節(jié)，即銷售環(huán)節(jié)，是縣級供電企業(yè)經(jīng)濟效益的主渠道。因此，必須確立電力營銷工作在企業(yè)運營中的中心地位，樹立以市場需求為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為中心，以引導(dǎo)客戶消費為手段，以取得企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益相統(tǒng)一為最終目的的指導(dǎo)思想，建立起以客戶需求為導(dǎo)向的全方位電力市場營銷服務(wù)體系。

1．更新觀念，積極培育市場競爭意識和市場營銷意識

縣級供電企業(yè)作為電力企業(yè)的最基層，應(yīng)該刻不容緩地從發(fā)展靠國家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來，確立生產(chǎn)圍繞營銷轉(zhuǎn)，營銷圍繞市場轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)的全新觀念，贏得客戶信賴，最大限度地增加企業(yè)效益。

樹立商品和效益觀念。面對巨額電費欠款，如何維護好自身利益，如何更快、更多地推銷自己的商品--電力，應(yīng)成為供電企業(yè)職工思考的熱點。要調(diào)整營銷戰(zhàn)略，把解決用電"卡脖子"作為擴大電力市場的重中之重來抓，生產(chǎn)調(diào)度部門應(yīng)采取調(diào)度經(jīng)濟運行，縮短檢修作業(yè)時間和故障搶修時間，采用帶電作業(yè)等多種方式來增加電能。

樹立競爭觀念。目前煤炭、燃氣、燃油、太陽能制品等與電力之間的競爭已拉開序幕。電力企業(yè)只有依靠價格、質(zhì)量、信譽和服務(wù)贏得市場。因此，應(yīng)加強營銷意識，建立一支精干的營銷隊伍，改變坐等客戶上門的營銷方式，建立主動熱情向客戶營銷電能的機制。

樹立服務(wù)觀念。要牢固樹立"顧客是上帝"的思想，始于客戶需求，終于客戶滿意。要采用快速化、保障化、簡便化、多樣化、情趣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得市場，向客戶提供高效率、不間斷、十分方便的服務(wù)，盡可能做到"只要您一個電話，其余的事情我們來做"。要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能，注重服務(wù)實效，最大限度地減少客戶辦事時間。

2．合理利用價格策略，擴大電力銷售市場

縣級供電企業(yè)雖然無權(quán)進行電價調(diào)整，但可通過對不同用戶電價的分析，對現(xiàn)供電營業(yè)轄區(qū)的供電情況進行必要的經(jīng)濟分析，制定必要的內(nèi)部經(jīng)營策略，確保供電企業(yè)利益最大化。

比如，設(shè)備檢修等工作盡量在企業(yè)獲利少的時段內(nèi)安排；對不同性質(zhì)的用電客戶應(yīng)進行單獨的計量計費；對工業(yè)生產(chǎn)用電、居民生活用電和辦公用電，采取必要的措施實現(xiàn)三種用電間的分別供電、分別計量收費。

3．建立以市場為導(dǎo)向的營銷管理體制和機制

建立以市場為導(dǎo)向的管理體制和機制，目的是為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。建立和完善現(xiàn)代化的營銷管理系統(tǒng)?？h級供電企業(yè)要加大科技投入力度，加快電力市場營銷管理系統(tǒng)的技術(shù)進步，盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)為支撐的營銷管理體系，形成管理、控制、查詢、監(jiān)督為一體的用電管理信息系統(tǒng)，抓緊電力營銷信息管理系統(tǒng)和負荷管理系統(tǒng)建設(shè)；全力推廣"一戶一表"工程，大力推進自動遠程抄表建設(shè)，完善自動化抄表系統(tǒng)，實現(xiàn)用電計量現(xiàn)代化；改革收費方式，逐步完善銀行自動劃撥，建立負荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢系統(tǒng)，全面提高營銷管理水平。建立和完善全方位的營銷機制。應(yīng)把現(xiàn)在的用電部門改為"營銷中心"，將"用戶"改為"客戶"，將管制用電改為推廣用電，將"用電管理"改為"客戶服務(wù)"，把"電力供應(yīng)"轉(zhuǎn)變?yōu)?電力營銷"，把"坐等客戶上門申請用電"轉(zhuǎn)變?yōu)?上門推銷開拓電力市場"。同時，逐步把"先用電后收錢"轉(zhuǎn)變?yōu)?先收錢后賣電"，將"窗口"服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T、全方位、全過程的"企業(yè)整體行為"，樹立起"優(yōu)質(zhì)服務(wù)＋優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品=必勝"的觀念。建立和完善全方位的負荷管理機制。要建立用戶負荷預(yù)測信息網(wǎng)，及時分析用電負荷結(jié)構(gòu)，最大限度合理、有效、充分地利用電力。全面推廣高效、低耗用電裝置及技術(shù)，并提供咨詢服務(wù)。做好售后服務(wù)工作，定期進行用電咨詢與安全用電的宣傳工作。

4．實施用電促銷策略

電力銷售量由人們的用電需求決定，用電需求又取決于人們是否有用電的欲望，是否有購買的能力，也就是想不想買以及買不買得起的問題，另外還要解決能否買得到、向誰買的問題。電價決定了客戶是否"買得起"的問題，兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶是否"買得到"，促銷的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望，在買得起買得到的基礎(chǔ)上產(chǎn)生多買的欲望。注重買方需要，要以實現(xiàn)客戶過渡價值、滿足客戶精神需要為導(dǎo)向，在企業(yè)的服務(wù)價值、人員價值、形象價值上投本錢下功夫，使客戶在購買電力與享受服務(wù)時有所增值。同時，努力降低客戶在電力消費時的時間成本、精神成本和體力成本，使客戶在購買電力、享受服務(wù)時保持"簡單"，愿意花錢買"簡單"。要重點把諸如煤、油、液化氣、管道煤氣等一次能源供應(yīng)商作為主要競爭對手，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)、環(huán)保政策，深入持久地宣傳電與一次能源的比價效能，提高電力市場的占有率。

5．深化改革，優(yōu)化效益，為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)

把減人增效作為機制改革的突破口。一是實行體制性減人，將企業(yè)承擔(dān)的輔部門和社會性職能進行分離，與主業(yè)脫鉤"斷奶"；二是實行發(fā)展性減人，嚴(yán)把人員入口關(guān)，嚴(yán)格控制招聘大專以上學(xué)歷的畢業(yè)生數(shù)量，不招聘中專、技校畢業(yè)生等。另外要通過大力發(fā)展多種經(jīng)營，吸收安置主業(yè)分流人員；三是實行科技性減人，通過提高自動化水平，逐步實現(xiàn)變電站有人值守?zé)o人值班；四是實行政策性減人，對農(nóng)網(wǎng)改造完畢、鄉(xiāng)站改革到位的供電區(qū)域，逐步清退原有村電工、鄉(xiāng)電管員，理順農(nóng)電管理秩序。機關(guān)科室則實行定崗減人，采取競爭上崗、雙向選擇方式，擇優(yōu)錄用，最大限度地提高工作效率。要實現(xiàn)由行政管理機構(gòu)向市場營銷管理職能部門轉(zhuǎn)變。縣級供電企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置，要強化市場營銷功能和客戶服務(wù)功能。要把過去的用電行政管理機構(gòu)改造改組為市場營銷管理的職能部門，要以市場營銷管理為中心設(shè)置經(jīng)營機構(gòu)。生產(chǎn)、財務(wù)、安監(jiān)等部門要圍著營銷轉(zhuǎn)，而營銷又圍繞市場轉(zhuǎn)，營銷人員圍繞客戶需要轉(zhuǎn)。通過一系列改革舉措，使職工的思想觀念、工作方式和工作作風(fēng)得到根本轉(zhuǎn)變，進而使職工的競爭意識、市場意識、憂患意識和效益意識得到增強。

6．加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)，為開拓電力市場培植人力資源

針對人員素質(zhì)現(xiàn)狀，企業(yè)必須制定有效措施，加大對職工的培訓(xùn)力度，鼓勵職工參加自修、函授等多種形式的學(xué)習(xí)，使職工的整體素質(zhì)得到不斷提高。同時，要著重加強對營銷服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵和考核，形成一支高素質(zhì)營銷隊伍，把市場營銷工作不斷提高到新的水平。

建立高素質(zhì)的營銷隊伍，一方面在選拔營銷人員時要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要舍得將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營銷崗位，并提高營銷崗位的待遇；另一方面還應(yīng)加強對營銷人員的教育培訓(xùn)工作，既要進行營銷理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，又要在營銷實踐中加大考核力度，不斷選拔優(yōu)秀的營銷服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

篇6

對于過程型的激勵理論而言，主要是以員工的選擇行為為標(biāo)準(zhǔn)和研究的重點。過程型的激勵理論較為有影響的理論主要包括有“公平理論”和“期望理論”。內(nèi)容型的激勵理論主要是以員工的需要為主要研究的重點對員工進行激勵。這種類型的激勵理論主要是將人的各種需要，以及需要的不同內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及它的層次和所發(fā)揮的作用對員工進行不同程度的激勵。內(nèi)容型的激勵理論比較有影響的理論主要包括有“成就需要的理論“”雙因素的理論”以及“需求層次的理論”等。轉(zhuǎn)化型的激勵理論主要是以采取一種行為所引起的不同后果為研究的基礎(chǔ)和重點對員工進行激勵的。轉(zhuǎn)化型的激勵理論中比較有影響的主要有強化理論、挫折理論以及目標(biāo)理論等等。

2市場營銷理論

說起市場的營銷學(xué)理論，它經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)取得了不錯和顯著的成果，這其中就有一些較具影響力和具實用性的一些理念和方法，市場營銷學(xué)理論中最具實用性的一個方法就是營銷組合的策略。所謂營銷組合就是將公司作為一種營銷的工具，讓公司本身從目標(biāo)的市場中搜尋實際的營銷目標(biāo)的一種經(jīng)營和銷售的手段，有些著名的企業(yè)家將公司的這種工具主要概括歸納為四種，那就是產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、銷售渠道以及產(chǎn)品促銷這四種。

3市場營銷思想對于人力資源激勵的作用

對于企業(yè)的市場營銷方面而言，我們可以將存在于企業(yè)中的人力資源激勵活動看作是一種營銷的手段和活動，那么激勵所產(chǎn)生的產(chǎn)品其最為直接的消費者就是企業(yè)中員工本身，那么在企業(yè)中所有的員工就能夠組成一個與激勵的產(chǎn)品相互對應(yīng)的一個龐大的消費者的群體或市場。

3.1激勵活動中的產(chǎn)品-員工薪酬+附加的產(chǎn)品

在整個市場的經(jīng)濟中，對于物質(zhì)的激勵而言就主要是通過對價格的控制來進行的。企業(yè)中員工的薪酬體系集中和直接的體現(xiàn)了整個企業(yè)對員工在物質(zhì)方面的激勵，這個薪酬體系主要是用來吸引更多的人才、保留現(xiàn)有的人才和激勵有潛力的人才而設(shè)立的。由此可見，將薪酬體系賦予激勵的功能是整個企業(yè)激勵活動的重心和核心所在，也就是說激勵活動中最核心的產(chǎn)品就是薪酬。作為整個企業(yè)與員工的一種交易，企業(yè)員工主要提供的是產(chǎn)品的要素，這主要包括有員工的體力勞動、專業(yè)和技術(shù)方面以及管理和貨幣的投資等等，而企業(yè)與員工的交換就不僅是付給員工的薪酬和收益，這些只是企業(yè)的核心產(chǎn)品，除了核心產(chǎn)品之外，還包括有企業(yè)的附加產(chǎn)品，像員工工作的環(huán)境、對公司所有員工的管理制度以及人際關(guān)系和整個企業(yè)的形象、員工與員工、員工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)作以及個人的發(fā)展機會等等這都屬于是企業(yè)的附加產(chǎn)品。因此，對于整個企業(yè)而言，他們提供給員工的激勵就是這些核心的和附加的產(chǎn)品的組合。那么在激勵活動中，員工的薪酬是最核心的產(chǎn)品，而員工工作的環(huán)境、人際發(fā)展關(guān)系以及與領(lǐng)導(dǎo)和同級之間的溝通合作、企業(yè)對員工進行的培訓(xùn)、企業(yè)的形象和個人的發(fā)展機會這些都是激勵活動中產(chǎn)生的附加產(chǎn)品。

3.2對于激勵所產(chǎn)生的產(chǎn)品進行細分

在市場的營銷過程當(dāng)中，作為一個企業(yè)而言，它是不可能對市場中全體的顧客做到完全的滿足的。因為市場中的顧客較多且他們的需求又不盡相同，企業(yè)必須要做到辨認(rèn)并為其分配最為有效的服務(wù)，這就要求企業(yè)對激勵活動所產(chǎn)生的產(chǎn)品進行市場的細分。企業(yè)要根據(jù)顧客的不同需求以及不同消費者的市場影響因素對整個市場進行細分細化。對營銷進行細分從而最大程度的滿足不同顧客的不同需求。企業(yè)在激勵活動開展的過程中，激勵所產(chǎn)生的最為直接的消費者就是員工本身，那么在員工所組成的整個龐大的消費市場中，不同的員工就會產(chǎn)品各種各樣的需求，那么同樣的激勵策略作用在他們身上所呈現(xiàn)的效果也是完全不一樣的。因此激勵是一個員工的主觀感受，是內(nèi)部的原因，要想將激勵的功能發(fā)揮的盡善盡美，就必須要使得激勵具備有針對性，使得激勵更能做到因人而異。

3.3激勵中所應(yīng)用的定價策略

在市場的營銷組合當(dāng)中，能夠使得企業(yè)產(chǎn)生收入的重要因素就是價格。因為價格在市場營銷的組合中是最為靈活的因素，價格的變動是非?？斓呐c產(chǎn)品的特征和所銷售的渠道有多不同。員工的薪酬作為激勵產(chǎn)品中的核心，因此對于企業(yè)激勵產(chǎn)品的定價就顯得尤為重要，其主要取決于員工薪酬和企業(yè)投資方面的收益以及付款的方式等等。對于員工的薪酬而言，主要是以人為本，企業(yè)可以在定價的策略上施以一些有效的方法，使得員工的薪酬制度能夠更加的具有吸引力和競爭力。

4結(jié)論

篇7

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；電廠施工；管理方法

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展到關(guān)鍵時刻，各行各業(yè)的發(fā)展深度和廣度都在不斷的擴大，其中電廠的工程建設(shè)規(guī)模不斷擴大，工序更加復(fù)雜，因而所牽涉到的方面也是越來越多，對于電廠當(dāng)中的工程進行管理的難度也在不斷加大，在這一過程中也是出現(xiàn)了很多問題，這些都直接對電廠的工程施工質(zhì)量造成了不利影響，因而需要相應(yīng)的管理措施來不斷提升電廠工程的施工質(zhì)量，為電廠建設(shè)提供保障。

1電廠工程施工過程中存在的質(zhì)量問題

(1)監(jiān)理監(jiān)管不到位：監(jiān)理監(jiān)管是電廠工程施工質(zhì)量管理當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，通過監(jiān)理能夠?qū)﹄姀S工程施工的各個環(huán)節(jié)施工質(zhì)量進行監(jiān)控，為電廠工程施工質(zhì)量提供保障。但當(dāng)前電廠工程施工過程中的監(jiān)管力度不夠，監(jiān)管部門的設(shè)置不合理或是人員配置不足，導(dǎo)致對于電廠工程的質(zhì)量監(jiān)控工作也無法正常開展，直接影響了電廠工程施工質(zhì)量。(2)施工過程盲目追求進度：施工進度控制是電廠工程質(zhì)量管理的當(dāng)中的重要部分，也是施工質(zhì)量控制當(dāng)中的重點內(nèi)容，施工進度直接關(guān)系到電廠工程的施工成本，也會影響電廠工程的施工效率。但當(dāng)前很多承包單位為了能夠按期交付，在施工過程中盲目追求施工進度，這就使得施工人員在對待施工當(dāng)中的細節(jié)上不夠認(rèn)真，尤其是電廠工程當(dāng)中包含的細小項目比較多，像是線路的選擇和安裝、開關(guān)的安裝等等，而這些質(zhì)量的管理光靠盲目追求進度是無法更嚴(yán)格控制的，使得在施工過程中會出現(xiàn)比較多的施工質(zhì)量隱患，影響整體電廠工程的施工質(zhì)量。

2電廠施工過程中的質(zhì)量管理措施

(1)完善施工質(zhì)量管理體制：一方面是要完善電廠工程的施工管理體制，將施工管理體制作為電廠工程的施工核心，深入分析當(dāng)前電廠工程施工過程中存在的問題，并且能夠根據(jù)相應(yīng)的問題和原因采取相對應(yīng)的措施，并指導(dǎo)管理者對管理進行創(chuàng)新改革，形成雙管齊下的態(tài)勢，針對于基建項目施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題提出切實可行的解決方案；再者建立施工人員責(zé)任制度，提升電廠工程管理人員的自身業(yè)務(wù)能力，加強對施工現(xiàn)場的管理控制力度，完善責(zé)任制度，將電廠工程中涉及到的各環(huán)節(jié)內(nèi)容責(zé)任落實到各部門或個人，增強電廠工程管理人員的責(zé)任感，對潛在的工程質(zhì)量問題及風(fēng)險意識有一定程度上的提升。另一方面，注意對現(xiàn)場施工工序的順序控制工作，通過敲定各項目施工工序之間的實際施工順序，為相應(yīng)的計劃編排的制定提供有利可靠的參考。同時，管理人員在進行搭配時要考慮到相應(yīng)的邏輯關(guān)系，對整個工程的項目進度進行控制和保障，確定工程項目的預(yù)定質(zhì)量；最后是加強對電廠工程工程中合同的管理。電廠工程施工過程當(dāng)中合同作為設(shè)計和施工的中間紐帶，在電力工程管理當(dāng)中占據(jù)著重要位置，合同在簽訂前應(yīng)在法律的引導(dǎo)下，體現(xiàn)公平自愿的原則，合同條款應(yīng)體現(xiàn)法律的強制性。同時，電廠工程管理人員應(yīng)該對合同有個全面的了解，對于其簽訂和履行情況進行掌握，在實際過程中能夠根據(jù)合同來實施各項監(jiān)督管理。(2)施工方法優(yōu)化：在電廠工程質(zhì)量管理上還可以通過優(yōu)化施工方法來實現(xiàn)質(zhì)量管理水平的提升，具體來說可以從以下幾點來入手：一是對施工所用的圖紙進行嚴(yán)格把關(guān)，在審查過程中要結(jié)合對當(dāng)?shù)厥┕きh(huán)境的情況分析，及時發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，做到圖紙的準(zhǔn)確性。二是保證檢測方法的同一性，使每個項目單位和項目承包單位所使用的施工和質(zhì)量檢測方法都一致，只有這樣才能夠保證整個電廠工程的各個分部施工質(zhì)量是一樣水準(zhǔn)，從整體上把握電廠工程施工質(zhì)量。(3)施工進度控制措施：施工進度控制是電廠工程質(zhì)量管理的當(dāng)中的重要部分，其控制主要是包括對各施工階段的控制工作進行規(guī)劃，對具體控制措施進行控制，對進度計劃進行制定等等，在電廠施工過程中根據(jù)施工階段的不同采用相應(yīng)的方法來對進度關(guān)系進行呈現(xiàn)，從而有效控制電廠工程進度。具體來說在方法應(yīng)用上主要有以下幾種方法：一是甘特圖法。這種方法是在施工過程中，控制人員在進度安排上用線條將每項的作業(yè)程序開始和延續(xù)時間標(biāo)注出來。這種控制方法的優(yōu)點在于能夠?qū)⒒üこ坍?dāng)中的各項目工程要點進行清晰掌握，從而能夠?qū)崿F(xiàn)對進度的有效控制；二是行政干預(yù)法。這種方法比較適合于基建工程當(dāng)中的工序交接或是交叉作業(yè)當(dāng)中。電廠的行政管理人員需要從整個企業(yè)的立場上出發(fā)，通過行政管理的方式對施工過程中出現(xiàn)的問題和矛盾進行解決，從而保證電廠工程的順利實施。

3結(jié)語

隨著電力能源在國民經(jīng)濟當(dāng)中扮演的角色越來越重要，人們對于電廠的要求也是越來越高，為了能夠適應(yīng)當(dāng)前的電力需求和電廠發(fā)展需要，電廠在進行工程施工過程中必須加強質(zhì)量管理，保證電廠工程施工質(zhì)量，提高電廠工程施工效率，這樣才能夠不斷推動電廠水平的提升，為國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活提供更加高效、高質(zhì)量的電能。

作者:賈古林 單位:中國電建集團核電工程公司

參考文獻：

[1]王斐凱,扈紅蕾.強化質(zhì)量管理全面落實質(zhì)量通病防治工作[J].科技與企業(yè),2015(24):18-18.

[2]曾建華,王蘭蘭.技術(shù)管理在電廠機組安全管理中的重要作用分析[J].電子制作,2013(13):192-193.

篇8

目前，我國的建筑工程施工現(xiàn)場安全管理方面還存在管理方式不正確，建筑工程施工技術(shù)落后等問題。很多建筑施工企業(yè)為了保證施工中的建筑工程能夠按時完成，一般都采用事后管理的方式，而忽視了建筑工程施工的現(xiàn)場管理工作，這種管理方式無法及時發(fā)現(xiàn)和解決實際建筑施工過程中的一些質(zhì)量問題。同時，我國的建筑工程施工技術(shù)大多還采用的是傳統(tǒng)的施工技術(shù)手段，因而無法滿足現(xiàn)代建筑市場發(fā)展的要求，進而影響建筑工程施工的質(zhì)量。

2提高建筑工程現(xiàn)場管理質(zhì)量的措施

2.1加強施工隊伍管理，提高施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的水平建筑工程施工隊伍是影響建筑工程施工質(zhì)量的主要因素，因此，提高建筑工程施工現(xiàn)場管理首先就要加強對建筑工程施工隊伍的管理，提高建筑工程施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的水平。加強建筑工程施工隊伍的建設(shè)和管理主要包括以下幾個方面，第一，加強對建筑工程施工隊伍的職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，使得建筑工程施工對了解到施工現(xiàn)場管理的重要性。第二，堅持以建筑工程施工隊伍為核心的質(zhì)量管理體系，提高建筑工程施工人員的綜合素質(zhì)，促進施工人員積極工作。第三，加強對建筑工程施工隊伍的質(zhì)量意識培訓(xùn)，同時，采取措施提高建筑工程施工人員的實踐能力，促進提高建設(shè)工程施工隊伍的技術(shù)水平。

2.2加強建筑工程施工現(xiàn)場的技術(shù)管理加強建筑工程施工工程施工現(xiàn)場技術(shù)管理一般包括以下幾個方面，第一，建筑工程施工技術(shù)及管理人員必須全面了解建筑施工的設(shè)計圖紙，并且在實際的建筑工程施工中能夠及時對建筑工程施工的過程進行合理的優(yōu)化，從而充分發(fā)揮建筑工程施工技術(shù)及管理人員的技術(shù)和能力，使得建筑工程施工現(xiàn)場管理質(zhì)量得到較好的控制。第二，加強對建筑工程施工過程中的細節(jié)質(zhì)量管理，促使建筑工程施工人員能夠積極落實建筑工程施工組織設(shè)計及施工方案，確保建筑工程施工現(xiàn)場管理的水平（該句不通，我也想不出怎么修改）。第三，加強對建筑工程施工現(xiàn)場監(jiān)督和管理，確保建筑工程施工的每一個工序都能夠達到設(shè)計的要求。

2.3抓好建筑工程質(zhì)量控制工作建筑工程質(zhì)量控制還應(yīng)該對施工過程進行動態(tài)監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)建筑工程施工過程中的問題，從而能夠從源頭消除建筑工程施工質(zhì)量安全隱患。因此，建筑工程施工企業(yè)應(yīng)該抓好建筑工程質(zhì)量的控制工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場施工的檢測力度，建筑工程施工質(zhì)量監(jiān)督部門也應(yīng)該對建筑工程施工過程進行嚴(yán)格的監(jiān)督和檢查，以保證建筑工程施工的質(zhì)量。尤其對于建筑工程施工竣工時的驗收檢測，建筑工程施工監(jiān)督部門應(yīng)該加強對驗收的檢測，進而根據(jù)相關(guān)的規(guī)定來控制建筑工程施工的質(zhì)量。為了有利于建筑工程施工監(jiān)理工作的順利進行，（此部分為后續(xù)的管理重要性不大，和本文的標(biāo)題（現(xiàn)場管理）有點出入）建筑工程施工企業(yè)應(yīng)該通過建筑工程施工的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)對建筑工程進行驗收，以確保建筑工程施工的質(zhì)量能夠符合相關(guān)的規(guī)定。

2.4強化現(xiàn)場管理，提高建筑工程施工的安全性在建筑工程施工現(xiàn)場進行安全檢查工作可以較好地避免選用不安全的工藝和使用不安全的設(shè)備，應(yīng)該加強建筑工程施工現(xiàn)場的安全檢查工作，強化現(xiàn)場管理，以提高施工人員的安全保障意識。首先，對建筑工程施工現(xiàn)場的設(shè)備進行安全檢查，尤其是對于檢查出來存在安全問題的設(shè)備，應(yīng)該及時進行修整或者更換，以確保建筑工程施工設(shè)備的絕對安全性。其次，加強對施工過程中的安全體系進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場施工中的不安全設(shè)備，為進一步采取安全防范措施提高依據(jù)。最后，結(jié)合現(xiàn)場施工的情況，采取有效手段把握好施工現(xiàn)場安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，對安全施工的發(fā)展進行科學(xué)的預(yù)測，最大程度上保證施工現(xiàn)場的安全性。（適時添加些檢查周期，如經(jīng)常性檢查施工安全措施的腳手架等，并整改落實到人）

3總結(jié)

篇9

一、邁克爾·波特的五種力量競爭模型簡介

附圖

資料來源：邁克爾·波特《競爭戰(zhàn)略》華夏出版社1997年

企業(yè)是在一定行業(yè)中從事經(jīng)營活動的。行業(yè)環(huán)境的特點直接影響著企業(yè)的競爭力。邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略分析認(rèn)為，影響企業(yè)競爭結(jié)構(gòu)及其強度的五種因素(力量)可分為：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在競爭者進入、替代產(chǎn)品的開發(fā)、供應(yīng)商的議價力量、購買者議價力量共五種影響行業(yè)競爭力量。

作為一個開放的市場而言，企業(yè)面對的市場是一個競爭的市場，從事相同產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)營的企業(yè)不止一家，因此多家企業(yè)必然會采取各種措施爭奪客戶，從而形成企業(yè)間的競爭。就電影市場而言，隨著院線制的形成，電影企業(yè)間的競爭將從原來基本沒有，變得越來越強烈。

由于一種產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的成功，或由于某種原因使市場的價值得到巨大的發(fā)現(xiàn)，會引起許多其他投資者的加入。這些新加入者既可以給該行業(yè)注入活力，促進市場競爭，也會給原來的企業(yè)帶來壓力，威脅他們原有的市場地位。由于進入門檻的降低，政策的進一步透明，電影市場的投資價值日漸顯現(xiàn)，高達20%以上的投資回報率使電影市場成為投資資本關(guān)注的焦點。可以預(yù)見潛在競爭者的進入將是院線制發(fā)展過程中一個顯著的特點。

產(chǎn)品或服務(wù)的價值或功能相似，能夠滿足消費者相似的需要，在使用過程中可以相互替代，因此提供這類產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)之間就會成為相互的替代競爭者。作為提供精神文化消費產(chǎn)品的電影企業(yè)，其替代的競爭者有很多，比如電視傳播企業(yè)、音像制品行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、酒吧舞廳等各種大眾娛樂場所，這些替代者均構(gòu)成了對電影行業(yè)的競爭。

企業(yè)的經(jīng)營活動需要各種生產(chǎn)要素。提供生產(chǎn)要素的供應(yīng)商會在兩個方面制約企業(yè)的經(jīng)營。一是供應(yīng)商能否按時按量地提供企業(yè)所需的生產(chǎn)要素；其次提供的生產(chǎn)要素成本會影響該企業(yè)的利潤水平。所以供應(yīng)商提供生產(chǎn)要素的能力、價格談判能力的大小以及企業(yè)尋找其他供貨渠道的可能性，是企業(yè)在市場環(huán)境中需要考慮的競爭力量。電影發(fā)行放映企業(yè)的供應(yīng)商是上一級發(fā)行商或制片廠，他們的競爭能力在相當(dāng)程度上會制約發(fā)行放映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

用戶是企業(yè)的衣食父母。用戶的多少、用戶的實際購買能力將決定企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的大小以及企業(yè)的獲利能力，同時用戶的討價還價能力將會引起同行之間的價格競爭。電影發(fā)行放映企業(yè)的用戶可以是下一級的發(fā)行商，也可以是電影院，他們的競爭實力會影響企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和調(diào)整，隨著院線制的發(fā)展，作為用戶的電影院在院線中的作用將更為顯著。

二、傳統(tǒng)發(fā)行放映機制下的市場運作模型及五種力量的競爭分析(以一個省的電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的基本流程為例)

1.傳統(tǒng)機制下的電影市場五種力量競爭模型

附圖

(注：從1993年起國產(chǎn)影片可以直接向市縣電影公司發(fā)行)

2.傳統(tǒng)發(fā)行放映體制下的市場競爭分析

上圖概括了一個省級電影市場在傳統(tǒng)的發(fā)行放映體制下電影發(fā)行放映公司所處的競爭環(huán)境。從圖中可以看出，不論是省級電影公司，還是市級電影公司，均面臨著波特理論的多種力量競爭。結(jié)合當(dāng)前院線制改革的實際，重點分析傳統(tǒng)發(fā)行放映機制下各級電影公司面臨的市場競爭狀況。

(1)地區(qū)市場的高度壟斷抑制了行業(yè)之間的競爭

傳統(tǒng)的發(fā)行放映機制下在一個地區(qū)只存在一個電影公司，形成了地區(qū)市場的高度壟斷，所以基本上不存在同行業(yè)之間的競爭。高度壟斷的行業(yè)管理雖然在一定歷史時期發(fā)揮了積極的作用，但由于缺乏相互競爭的壓力，必然造成企業(yè)缺乏改革和發(fā)展的動力，各級電影公司安于現(xiàn)狀，難以適應(yīng)不斷變化的消費者需要。這種壟斷機制在一定程度上已經(jīng)構(gòu)成了對電影市場整體利益、特別是對消費者利益的損害。

(2)潛在競爭者的競爭能力難以體現(xiàn)

由于高度的行業(yè)壟斷造成潛在的競爭者難以進入地區(qū)電影市場，這使市場中的既得利益者處于有利的競爭地位。雖然從1993年起發(fā)行放映機制的改革試圖突破壟斷，但限于行業(yè)內(nèi)部的重組，潛在競爭者進入的可能性基本為零。

(3)替代產(chǎn)品的滲透能力較強

從行業(yè)競爭模型可以看出，替代產(chǎn)品的市場競爭戰(zhàn)略是全方位的，對各級電影公司以及電影院都產(chǎn)生了影響，對比這幾年電視、互聯(lián)網(wǎng)等娛樂資訊形式的發(fā)展以及電影票房的逐年滑坡，可以證明這一點。由于發(fā)行放映的各級企業(yè)承擔(dān)的功能均比較單一，沒有形成產(chǎn)業(yè)化的集團對抗能力，造成替代產(chǎn)品的滲透能力較強，在文化娛樂市場中爭得了相當(dāng)多的一批顧客。

(4)電影院的競爭地位較低

從競爭模型中可以看出下一級發(fā)行放映商選擇的市場供貨渠道單一，電影院沒有選擇發(fā)行商和影片的余地，造成購買者特別是影院的討價還價能力很弱，自身的利益難以得到有效的保證。

(5)供應(yīng)商的談判能力不強

在一個發(fā)行壟斷的地區(qū)市場，影片供應(yīng)商面對的是單一的發(fā)行商，雖然1993年之后國產(chǎn)影片的發(fā)行可以跨過省級公司直接向市級發(fā)行公司發(fā)行，但只是打破了省級公司對全省的壟斷，在市級電影市場，影片供應(yīng)商仍然沒有選擇的余地；盡管具有較好市場預(yù)期的影片因比較稀缺，有利于提升這類供應(yīng)商的市場地位，但總體而言影片供應(yīng)商在市場運作中討價還價的談判能力還是比較低的。

綜上所述，在傳統(tǒng)電影發(fā)行放映的運行機制下，市場的競爭態(tài)勢表現(xiàn)為地區(qū)發(fā)行放映公司處于非常有利的競爭地位，其他三種競爭者的競爭能力較弱，因此地區(qū)發(fā)行商能夠基本控制當(dāng)?shù)厥袌?，形成行業(yè)壟斷局面；但就整個電影市場而言，抵御替代品的能力是不強的。

三、院線公司的市場運作模型及五種力量的競爭分析

1.院線公司運作機制下的電影市場五種力量競爭模型

附圖

2.以院線公司為運作機制的電影市場競爭分析

院線公司是對電影發(fā)行放映經(jīng)營者的重新組合，簡化了中間發(fā)行渠道，逐步形成發(fā)行放映一體化的、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的經(jīng)營實體。這種機制的改變，必然使得原來處于壟斷地位的地區(qū)發(fā)行商的競爭地位發(fā)生變化，而且與其他競爭力量的實力對比也發(fā)生了改變。

(1)在一個地區(qū)市場中形成了同行業(yè)間的競爭

可以很清楚地看出，在一個地區(qū)出現(xiàn)兩家以上從事電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的企業(yè)，形成了競爭的局面，由此大大削弱了發(fā)行商獨家壟斷而形成的非常有利的競爭地位。這種競爭對于打破市場壟斷，增強市場活力是非常有利的，因為生存的壓力迫使院線公司不能走老路，必須更新經(jīng)營理念，提升營銷手段，注重規(guī)模和效益的關(guān)系，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，以增強企業(yè)的市場競爭能力。在院線制形成的初期，由于市場規(guī)劃還沒有系統(tǒng)地建立，各院線公司應(yīng)注意避免早期市場的惡性競爭，保證電影市場的健康發(fā)展。

(2)潛在競爭者的進入門檻明顯降低

由于地區(qū)市場中競爭機制的引入，降低了其他投資者進入電影市場的門檻。為保證公平競爭的市場環(huán)境，要求市場信息是共享的，游戲規(guī)則必須共同遵守，這客觀上削弱了原有企業(yè)的在位優(yōu)勢，降低了潛在競爭者的進入風(fēng)險；同時為了增強競爭能力，形成規(guī)模經(jīng)濟，現(xiàn)有企業(yè)會通過資本運作、共享市場份額的方式主動尋求合作伙伴，這也是潛在競爭者“借船出?！钡囊环N途徑。

(3)替代產(chǎn)品的競爭能力相對減弱

電影與其他娛樂形式的相互替代競爭，在任何運行機制下都存在。成功的院線運行效率高，針對性強，能夠牢牢鎖住某個細分市場以獲得利潤的最大化，因此有較強的抵御替代產(chǎn)品的能力，所以院線制建立后，替代產(chǎn)品在某些細分電影市場的替代作用有所減小。

(4)影院的討價還價能力得到提高

目前影院與院線公司基本上是契約關(guān)系，處于平等的地位，雙方通過合同的方式規(guī)定各自的權(quán)利與義務(wù)，改變了原來機制下影院必須完全從屬于某級發(fā)行公司的狀況；同時這種契約關(guān)系不是終生制的，影院在合同終止后有選擇其他院線的權(quán)利，正如圖中出現(xiàn)的虛線箭頭表示影院可以“跳槽”，因此院線公司有必要處理好與加盟院線的關(guān)系，像對待顧客一樣，重視加盟影院的滿意度。在這個意義上講，電影院的市場競爭力得到了提高。

(5)影片供應(yīng)商的討價還價能力明顯提高

篇10

1.1施工原委缺少監(jiān)視力度這幾年來，市政項目工程繁多、量大、完工的時間緊，參加建設(shè)的施工單位歸納本質(zhì)差異比較大，有些企業(yè)缺少專科對門與面對平穩(wěn)的動工行列和現(xiàn)場動工管制人員，而且施工操作人員技能本質(zhì)低，現(xiàn)場動工管制氣力不夠，所以造成了施工原委缺少給力的監(jiān)視，給操作人員不按模范所請求的方法、技能質(zhì)量規(guī)范操作有無隙可乘，也導(dǎo)致項目質(zhì)量通病接連產(chǎn)生的結(jié)果。

1.2相關(guān)動工人員管制方面現(xiàn)時段，大多數(shù)市政項目施工單位都沒有培育本身單位的人才行列，勞務(wù)公司給予勞務(wù)分包式是在接到項目工程之后的遴選。而動工職員與工程部之間通常是短期聘請的關(guān)聯(lián)，動工單位、項目部對這些動工職員的安全培育比較缺少，在動工別輕易呈現(xiàn)安全事件。而施工質(zhì)量也得不到保障。

1.3工程文件管制問題一個工程的管制，材料、施工、技能、人員的管制除外，還有個就是文件的管制是個不能疏忽的問題。全部工程的查收，都一定有完工文件這一項。完工文件所包括的材料及格證、檢查呈文、完工圖、查收呈文、變更設(shè)計、記載勘測、隱秘項目查收單，相關(guān)技能參數(shù)檢測查收單、事務(wù)相關(guān)函、項目簽證等等，都需要我們在全部工程施工原委中要———謹(jǐn)慎搜羅歸類存檔。

2改善施工現(xiàn)場管理工作的辦法

2.1宣揚教育力度要增強增強宣揚教育局建立主管部分經(jīng)過資料、宣揚文件和相關(guān)原則的掌握，提升每個施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和每級技能管制人員對施工現(xiàn)場管制的需要性與核心性的意識，讓它可以自發(fā)而仔細地貫通與按經(jīng)同意的“實施性施組”實行現(xiàn)場安排和每項技能管制，做到管制科學(xué)化、動工模范化，操縱程序化，阻絕質(zhì)量事件與返工的產(chǎn)生，還保證動工安全。

2.2現(xiàn)場文明施工管制要增強施工單位形勢的一個窗口就是文明施工，它也是動工現(xiàn)場管制事務(wù)的一部分。所以施工單位一定要做到文明動工。施工企業(yè)則根據(jù)這做好現(xiàn)場文明動工管制，傾盡一切能夠?qū)嵭蟹怄i式動工，針對原料輸送車輛一定要通過城市主干道的狀況，能夠?qū)囕v實行掩護解決，同步要組織事務(wù)人員準(zhǔn)時對道路實行灑水，輸送原委中導(dǎo)致的灰塵污染要減少；還要實行合并解決的是對于施工現(xiàn)場出現(xiàn)的建筑廢物與生活廢物，確保動工現(xiàn)場的境況，也可以防止這些廢物對環(huán)境的污染。

2.3現(xiàn)場施工管理人員的栽培和考查要加強肯定施工單位管制水準(zhǔn)的重要原因之一就是現(xiàn)場每級動工管制人員的歸納本質(zhì)。所以施工行列的本質(zhì)高低直白影響著動工現(xiàn)場管制有沒過關(guān)。對現(xiàn)場事務(wù)人員的思維政事教導(dǎo)和工作品德教導(dǎo)要增強，讓每一位參與現(xiàn)場動工的職工都有清楚的義務(wù)感和主人翁認(rèn)識。并且最主要的是對動工行列人員的技能培育要增強，提升他們的?？萍寄鼙举|(zhì)。

2.4施工現(xiàn)場質(zhì)量控制要增強全部施工現(xiàn)場管制的要點和中心就是施工現(xiàn)場質(zhì)量控制，也是施工單位的“生命”。質(zhì)料是構(gòu)成項目的最根本成分，確保項目質(zhì)量的基本就是材料的質(zhì)量。所以在市政項目的施工現(xiàn)場管制中要增強材料質(zhì)量的掌控，嚴(yán)歷對入場材料的質(zhì)量實行把守關(guān)口，察覺不相符施工請求規(guī)范的材料全部不可以入場。項目質(zhì)量還受加入項目建歷的管制職員、操縱職員的影響，這些人的事務(wù)質(zhì)量對項目的質(zhì)量有著核心功能。同步還要齊備比較強的組織管制才干，這樣才可以融合好每個部門的事務(wù)，充足施展各個部門的長處，從每個方面確保項目的質(zhì)量。

2.5施工現(xiàn)場安全動工的管理要增強最先要建設(shè)安全動工的軌制。嚴(yán)正的制度是保正安全動工的條件，在動工前，施工單位就要針對項目的特征擬定響應(yīng)的安全動工管制制度。第二是落實安全動工的義務(wù)制。落實動工現(xiàn)場職員的安全動工任務(wù)是增強動工安全施工的保障。第三，要按期對管制職員與動工職員實行安全動工常識方面的培育，尤其是針對不一樣的施工進程會遇到的安全問題，如天氣變動惹起的安全后患。

3結(jié)語