導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇策劃團(tuán)隊(duì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建策劃書(shū)一

在如今社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中，競(jìng)爭(zhēng)日益顯著，不想被狼吃掉，就要學(xué)會(huì)與狼共舞。要與狼共舞，先要學(xué)會(huì)變成狼。在變成狼的過(guò)程中，我們首先要學(xué)習(xí)狼的精神。 一：狼的文化就是一種團(tuán)隊(duì)精神，一種創(chuàng)新精神和頑強(qiáng)拼搏精神，是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段，是一種主動(dòng)奉行優(yōu)勝劣汰的危機(jī)意識(shí)!

1、 發(fā)揚(yáng)狼貪精神對(duì)工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。

2、 發(fā)揚(yáng)狼殘精神對(duì)事業(yè)中的困難，毫不留情地攻克。

3、 發(fā)揚(yáng)狼野精神突發(fā)野勁，在事業(yè)的道路上奮力拼搏。

4、 發(fā)揚(yáng)狼暴精神在追求事業(yè)成功的過(guò)程中，對(duì)一切困難決不妥協(xié)，努力克服。

5、 發(fā)揚(yáng)狼性目標(biāo)精神在事業(yè)確定目標(biāo)后，鍥而不舍，不達(dá)目的決不罷休。

6、 發(fā)揚(yáng)狼紀(jì)精神加強(qiáng)組織紀(jì)律性，為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。

7、 發(fā)揚(yáng)狼智精神把智慧策略充分運(yùn)用到事業(yè)上，而不是用在旁門左道上。

8、 發(fā)揚(yáng)狼性自我獻(xiàn)身精神對(duì)困難要勇于克服，對(duì)團(tuán)隊(duì)敢舍自身利益，對(duì)事業(yè)要無(wú)私奉獻(xiàn)。

9、 發(fā)揚(yáng)狼性團(tuán)隊(duì)精神互助合作，配合協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)一致，奪取事業(yè)勝利。

二：團(tuán)隊(duì)是員工和管理層共同組建的一個(gè)整體。合理利用每一個(gè)成員的特長(zhǎng)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題達(dá)到共同的目標(biāo)。

1、 團(tuán)隊(duì)成員都有著一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，都朝著這個(gè)目標(biāo)努力，做出自己最大的貢獻(xiàn)。

2、 團(tuán)隊(duì)成員中大家相互依賴，相互協(xié)助，相互學(xué)習(xí)，共同探討。不懂的東西大家面對(duì)面交流，集思廣益。爭(zhēng)取做到更好。

3、 團(tuán)隊(duì)成員要具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，歸屬感，感情上的認(rèn)同感。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)家庭。我們是團(tuán)隊(duì)中的一員，就要為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感到自豪。強(qiáng)烈地感覺(jué)到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，才會(huì)真正快樂(lè)地投身于團(tuán)隊(duì)的工作之中，體會(huì)到工作對(duì)于人生價(jià)值的重要性。

4、 團(tuán)隊(duì)成員的工作責(zé)任心。為成功完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責(zé)內(nèi)的工作。幫助其他成員達(dá)成目標(biāo)。自覺(jué)遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。支持和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

三：建立一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)，我們要有的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依賴信息交流暢通的團(tuán)隊(duì)氛圍。

1、 高度的忠誠(chéng)。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己團(tuán)對(duì)有認(rèn)同感。自己是團(tuán)隊(duì)中不可缺少一分子當(dāng)作是自我重要的一部分。

2、 有效溝通。團(tuán)隊(duì)通過(guò)暢通的渠道交流信息，包括各種交流和溝通工具。定期舉行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員無(wú)間隙的溝通交流。

3、 有效的培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識(shí)上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對(duì)的培訓(xùn)，針對(duì)性的幫組。幫組團(tuán)隊(duì)成員共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

4、 團(tuán)隊(duì)分享。在每周一團(tuán)隊(duì)早會(huì)的時(shí)候公開(kāi)表?yè)P(yáng)上周有突出成績(jī)和積極學(xué)習(xí)表現(xiàn)的。對(duì)團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀成員安排分享時(shí)間。傳播成功經(jīng)驗(yàn)。

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建策劃書(shū)二

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營(yíng)理念：

目標(biāo)：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價(jià)值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊(duì)中每

一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):

銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。

并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：

1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：

認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。

2.建立共同的目標(biāo)觀念：

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建)：

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的

前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：

1.選擇復(fù)合型人才：

我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)雜家，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化：

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力：

團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋，對(duì)于來(lái)自客戶和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

具體的實(shí)施措施：

1.新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識(shí)，中品知識(shí)，銷售技巧

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開(kāi)拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團(tuán)隊(duì)的日常管理：

團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：

把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：

公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只注重結(jié)果，而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。

篇2

團(tuán)建活動(dòng)益于員工身心健康,鍛煉大家的身體素質(zhì)。那么這類的活動(dòng)方案該如何寫(xiě)呢，以下是小編整理的增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃方案，歡迎閱讀!

方案1

【活動(dòng)時(shí)間】

【活動(dòng)地點(diǎn)】樂(lè)清陽(yáng)光少年拓展基地

【集合時(shí)間】以通知為主

【集合地點(diǎn)】以通知為主

【報(bào)名費(fèi)用】一團(tuán)一議

【費(fèi)用包括】正規(guī)旅游大巴車、中餐(燒烤)、門票、保險(xiǎn)、組織費(fèi)、道具費(fèi)、音響等

參考行程

初步行程安排如下，當(dāng)天可能根據(jù)時(shí)間情況調(diào)整

早上7:30集合，8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)

約9:00到達(dá)樂(lè)清陽(yáng)光少年實(shí)踐教育拓展基地，在基地內(nèi)進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)。為益于員工身心健康，鍛煉大家的身體素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)員工的溝通與交流，豐富員工的業(yè)余文化生活，培養(yǎng)頑強(qiáng)奮斗、勇于拼搏的優(yōu)良品質(zhì)。

團(tuán)建活動(dòng)內(nèi)容：

一、組織人員分工

1、指揮員

2、裁判員

3、培訓(xùn)師

二、團(tuán)隊(duì)比賽

1、破冰活動(dòng)

時(shí)間：20分鐘

活動(dòng)目的：打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團(tuán)隊(duì)氛圍。相互之間的溝通是樹(shù)立這種信心的基礎(chǔ)，一旦信任完全建立，你會(huì)感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的工作氣氛是那么的輕松、愉快。

活動(dòng)內(nèi)容：1、將所有成員分為三組，讓每組隊(duì)員圍成一個(gè)向心圓，直徑2—2.5米，選一位隊(duì)員站在中央。2、每個(gè)人伸出自己的雙手，中央的隊(duì)員則雙手抱在胸前，并做出以下的溝通對(duì)話。中心隊(duì)員：“我叫„„(自己的名字)，我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了沒(méi)有?”全體團(tuán)隊(duì)成員回答：“準(zhǔn)備好了。”培訓(xùn)師“我倒了?”全體團(tuán)隊(duì)成員“倒吧!”3、這時(shí)整個(gè)身體完全倒在團(tuán)體成員的手中，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員把中央隊(duì)員順時(shí)針推動(dòng)兩圈。4、建議小組中的每位成員都來(lái)試一試。5、要求在圓中央的人倒下時(shí)應(yīng)保持身體直立，并不要打開(kāi)雙手，以免傷及他人。

2、無(wú)敵風(fēng)火輪

(1)、項(xiàng)目類型：團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)技型

(2)、道具要求：報(bào)紙、膠帶

(3)、場(chǎng)地要求：一片空曠的大場(chǎng)地

(4)、游戲時(shí)間：10分鐘左右

(5)、詳細(xì)游戲玩法：12-15人一組利用報(bào)紙和膠帶制作一個(gè)可以容納全體團(tuán)隊(duì)成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來(lái)全隊(duì)成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán)。

(6)、活動(dòng)目的：本游戲主要為培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)結(jié)一致，密切合作，克服困難的團(tuán)隊(duì)精神;培養(yǎng)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強(qiáng)隊(duì)員間的相互信任和理解。

3、齊眉棍

游戲簡(jiǎn)介：全體分為兩隊(duì)，相向站立，共同用手指將一根棍子放到地上，手離開(kāi)棍子即失敗，這是一個(gè)考察團(tuán)隊(duì)是否同心協(xié)力的體驗(yàn)。在所有學(xué)員手指上的同心桿將按照培訓(xùn)師的要求，完成一個(gè)看似簡(jiǎn)單但卻最容易出現(xiàn)失誤的項(xiàng)目。此活動(dòng)深刻揭示了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)配合之問(wèn)題。

4、坐地起身

(1)項(xiàng)目類型：團(tuán)隊(duì)合作型

(2)道具要求：無(wú)需其他道具

(3)場(chǎng)地要求：空曠的場(chǎng)地一塊

三、項(xiàng)目時(shí)間：20分鐘-30分鐘

四、詳細(xì)游戲規(guī)則：

1、要求四個(gè)人一組，圍成一圈，背對(duì)背的坐在地上;

2、在不用手撐地站起來(lái);

3、隨后依次增加人數(shù)，每次增加2個(gè)直至10人。

在此過(guò)程中，工作人員要引導(dǎo)同學(xué)堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持，因?yàn)槌晒ν褪窃賵?jiān)持一下。

五、活動(dòng)目的：這個(gè)任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之的配合，該項(xiàng)目主要讓大家明白合作的重要性。

方案2

一、整體時(shí)間安排

熱身時(shí)間20分鐘

團(tuán)建時(shí)間100分鐘

自由體驗(yàn)時(shí)間30分鐘

備注事項(xiàng)：團(tuán)建當(dāng)天建議穿寬松適合運(yùn)動(dòng)服飾，女士建議盡量不穿裙子;團(tuán)隊(duì)建設(shè)橫幅樂(lè)圖空間可協(xié)助團(tuán)建當(dāng)天布置，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)自行安排定做。

二、具體時(shí)間安排

(一)、前期準(zhǔn)備

1、時(shí)間：五分鐘

2、活動(dòng)內(nèi)容：所有參與人員到場(chǎng)，簽訂安全協(xié)議，更換衣物及防滑襪。

(二)、入場(chǎng)分組熱身

1、時(shí)間：十五分鐘

2、活動(dòng)內(nèi)容：教練帶領(lǐng)所有成員入場(chǎng)，進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)規(guī)則講解，區(qū)域表演環(huán)節(jié)，之后分組熱身。

3、分組規(guī)則：一組一名教練帶團(tuán)，15-20人分一組;21-40人分兩組;41-60人分三組;61-80人分四組;81-100分五組;同一單位團(tuán)建建議不要超過(guò)100人。

三、活動(dòng)具體內(nèi)容

(一)、團(tuán)體活動(dòng)內(nèi)容，根據(jù)分組分別由教練帶領(lǐng)交叉分開(kāi)進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目小組PK賽。時(shí)間90-100分鐘，每個(gè)項(xiàng)目20分鐘。

比賽項(xiàng)目說(shuō)明：

1、蹦床接力賽(自由蹦床，計(jì)時(shí)制)

游戲規(guī)則：在自由蹦床區(qū)域，選用三道，每道區(qū)域一隊(duì)人。當(dāng)喊1、2、3開(kāi)始時(shí)，所有成員依次往前跑，背部撞擊斜面蹦床返回與第二人擊掌，第二個(gè)人才能接下來(lái)往前跑，直到所有成員都完成，看總時(shí)間，用時(shí)少的組將獲得本場(chǎng)冠軍。

2、躲避球闖關(guān)(躲避球，3局2勝制。)

游戲規(guī)則：在躲避球區(qū)域，以小組賽的方式進(jìn)行，將8道選手分成2隊(duì)，以4對(duì)4的方式進(jìn)行PK，采用3局2勝制。扭轉(zhuǎn)，彎曲，翻轉(zhuǎn)身體躲避對(duì)面飛來(lái)的球，獲得最終勝利。是樂(lè)圖給予朋友、家庭和團(tuán)隊(duì)之間必備的游戲。

3、FIGHTINGTIME(海綿池區(qū)域角斗士，3局2勝制。)

游戲規(guī)則：約茬架嗎?來(lái)樂(lè)圖吧!在角斗士區(qū)域，你可以拿著“武器”和對(duì)手進(jìn)行對(duì)抗，但是不可以打臉哦!兩人進(jìn)行力量技巧對(duì)抗，即使被打落，也會(huì)落到柔軟的海綿池中。組中分為兩隊(duì)，派出代表進(jìn)行角斗士項(xiàng)目PK，進(jìn)行兩兩對(duì)抗賽。本場(chǎng)采用3局2勝制。

4、歡樂(lè)疊疊疊(海綿池區(qū)域，計(jì)時(shí)制)

游戲規(guī)則：在海綿池區(qū)排好隊(duì)，雙手交叉一手抓著另一方向的耳朵，原地轉(zhuǎn)五圈。達(dá)到規(guī)定的圈數(shù)后，快速跳入海綿池，爬到對(duì)岸取回彩色海綿并疊出標(biāo)準(zhǔn)圖案。只有當(dāng)隊(duì)友取回海綿回到岸上之后，下一名隊(duì)友才能開(kāi)始轉(zhuǎn)圈。先完成比賽的隊(duì)伍獲得勝利。

5、小腦王(海綿池區(qū)域闖關(guān)制)

游戲規(guī)則：扁帶固定在海綿池兩點(diǎn)之間，凌駕于海綿池上空。大家根據(jù)教練提示排好隊(duì)，保持身體平衡，不借助任何外力，赤手空拳的情況下向前行走，直至到達(dá)對(duì)岸，即為闖關(guān)成功，闖關(guān)途中落入海綿池也沒(méi)關(guān)系，柔軟舒適顏色絢麗的海綿很適合自拍哦。落入海綿池的同事快速離開(kāi)扁周圍區(qū)域，以便后面的同事安心闖關(guān)，當(dāng)隊(duì)友都依次比賽完成教練根據(jù)團(tuán)隊(duì)計(jì)分公布比賽結(jié)果。

6、占山為王(火焰山區(qū)域，計(jì)時(shí)制)

游戲規(guī)則：由火焰山區(qū)域教練講解攀爬規(guī)則以及注意事項(xiàng)，因火焰山攀爬時(shí)一條道上只能有一個(gè)人在攀登，且攀爬過(guò)程不能拉扯以爬到頂峰的人員，所有人員只能通過(guò)藍(lán)色的攀爬扣爬上火焰山頂端的平臺(tái)，再通過(guò)短道滑速回到平臺(tái)下方。先完成比賽的隊(duì)伍獲得勝利。

7、蹦床籃球(蹦床籃球區(qū)域，計(jì)時(shí)制)

游戲規(guī)則：想象籃球高手一樣能夠進(jìn)行大力灌籃嗎?到樂(lè)圖來(lái)體驗(yàn)這種感覺(jué)吧!分組在蹦床籃球進(jìn)行投籃，第一個(gè)投進(jìn)后將球交給下一個(gè)隊(duì)友。用時(shí)最少的隊(duì)伍獲勝。大家盡可放開(kāi)自己，用自己能玩出的最帥的姿勢(shì)將球投入籃筐。

(二)、自由活動(dòng)時(shí)間為30分鐘，可以自由選擇體驗(yàn)項(xiàng)目。

1、翻滾吧少年(Airbag區(qū)域)

項(xiàng)目介紹：像鳥(niǎo)一樣追求輕盈，像飛機(jī)一樣追求高度，這就是你!平地而起，仿若輕功附體。在大量柔軟且專業(yè)的氣墊保護(hù)下，大可不必小心翼翼。要做的就是盡情玩耍。每組成員在3個(gè)不同的蹦床上向空氣氣墊跳躍，體驗(yàn)Airbag的樂(lè)趣。

2、勇攀高峰(攀巖，梅花樁區(qū)域)

項(xiàng)目介紹：攀巖，速登，敢不敢約上你的小伙伴，來(lái)攀越巨石的比賽，看誰(shuí)第一個(gè)拍響鈴聲?；蛘?，給自己一個(gè)定時(shí)，完成一段旅程，享受輕巧落地后的華麗轉(zhuǎn)身。梅花樁循序漸進(jìn)，登高望遠(yuǎn)十個(gè)樁點(diǎn)，挑戰(zhàn)你的體力，耐力以及心理承受力。大家來(lái)到攀巖區(qū)(梅花樁也在攀巖區(qū)域)穿好護(hù)具，戴好頭盔，根據(jù)教練提示開(kāi)始攀登。攀巖墻一共有5面，梅花樁一面，大家可以盡情攀爬享受往上前行每一步艱辛到達(dá)峰的成就感以及高空降落的。

3、我最搖擺(蹦床表演區(qū)域)

項(xiàng)目介紹：表演區(qū)是反重力彈跳的之地。你可以盡情練習(xí)后空翻，側(cè)身翻，發(fā)掘更多的新招式，怒刷存在感!原材料采用達(dá)到國(guó)際奧運(yùn)賽事標(biāo)準(zhǔn)的超彈力蹦床。也是全館彈跳力的3個(gè)蹦床。本小時(shí)內(nèi)每5分鐘更換人進(jìn)行體驗(yàn)。

4、勇往直前(拓展區(qū))

項(xiàng)目介紹:來(lái)到拓展區(qū)，穿好護(hù)具，戴好頭盔，由教練掛好安全繩索。高空拓展項(xiàng)目每次最多四人同時(shí)進(jìn)行，一層極限挑戰(zhàn)項(xiàng)目沒(méi)有人數(shù)限制，請(qǐng)?jiān)诮叹殔f(xié)助下進(jìn)行。

5、障礙闖關(guān)(拓展區(qū))

項(xiàng)目介紹：(搖搖擺擺，左左右右，上上下下，蹦蹦跳跳，克服所有障礙吧，加油，加油!)連貫闖關(guān)環(huán)節(jié)分三道，依次從第一道抱海綿包跳躍開(kāi)始，臂力，腳力，耐力，智力，承受力全都用上，完成第一道所有項(xiàng)目依次進(jìn)入二道，像蜘蛛俠一樣完成二道闖關(guān)項(xiàng)目，進(jìn)入三道，像飛人一樣騰空跳躍，攀爬直至完成所有闖關(guān)項(xiàng)目。

篇3

一、幫助學(xué)生科學(xué)合理地分組

開(kāi)學(xué)初期，第一堂課就讓學(xué)生根據(jù)幾個(gè)方面的能力（如綜合分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和表達(dá)能力等）對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)。然后根據(jù)其評(píng)價(jià)結(jié)果按照“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則進(jìn)行分組，每4～5人為一組。在今后的課程教學(xué)中，每組成員要集中坐在一起，這樣有利于開(kāi)展小組合作活動(dòng)、有利于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)以及課堂討論。選好組長(zhǎng)是至關(guān)重要的，我們通常叫做該公司的CEO，并且CEO在整個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中不再更換，因?yàn)榻M長(zhǎng)在小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)中是組織者，是老師的助手，直接關(guān)系到這一小組學(xué)習(xí)活動(dòng)的順利開(kāi)展。組長(zhǎng)的人選采取直接任命、個(gè)人自薦和組內(nèi)推薦的方法，選好組長(zhǎng)后要對(duì)其明確職責(zé)要求，還要給組長(zhǎng)以充分的信任與支持，給組長(zhǎng)相應(yīng)的權(quán)力來(lái)形成凝聚力。

二、從上至下樹(shù)立團(tuán)隊(duì)管理理念

對(duì)于營(yíng)銷策劃的教學(xué)而言，以小組為主要形式的學(xué)習(xí)方式是至關(guān)重要的。但小組學(xué)習(xí)方式存在一些不足。例如，在之前的教學(xué)過(guò)程中，曾出現(xiàn)其小組組長(zhǎng)一人獨(dú)攬決策大權(quán)，大事小事一人干，其他成員無(wú)所事事的現(xiàn)象。另外，還有部分學(xué)生在小組中什么事情都不做，等靠其他成員完成任務(wù)，像是大米中的“白蟲(chóng)”。也出現(xiàn)過(guò)小組成員各持己見(jiàn)，不分高低，制定不出最優(yōu)決策，最后小組成員軍心渙散，無(wú)心投入課程，導(dǎo)致隨意決策的現(xiàn)象。歸根結(jié)底，這些都是缺乏團(tuán)隊(duì)管理理念，過(guò)分注重個(gè)人意見(jiàn)或是團(tuán)隊(duì)管理沒(méi)有各司其職的后果。因此，要以團(tuán)隊(duì)形式管理決策小組，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的精神，制定團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，做到相互理解、信任、協(xié)作。不僅要在本課程中，而且更要在本班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍中樹(shù)立團(tuán)隊(duì)理念。

三、鼓勵(lì)學(xué)生成立虛擬公司

待每個(gè)小組成員固定之后，要求以小組為單位虛擬成立一個(gè)公司，并且設(shè)立組織架構(gòu)，將每一位成員分配到相應(yīng)的部門，以便在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中各司其職，防止出現(xiàn)推諉扯皮、互相等靠依賴的現(xiàn)象。營(yíng)銷策劃課程的所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，均以公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，不再作調(diào)整。一般情況下，所有小組均要成立策劃公司，只是由每組人員自行命名，但工作都是進(jìn)行營(yíng)銷策劃，這樣的目的是讓他們每組之間成為“同行”，進(jìn)而產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。此外，在CEO負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，建立輪換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的制度，讓學(xué)生充分理解理論課程與實(shí)踐是如何接軌的，在每一次的決策中學(xué)生能夠體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的好處。由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人輪換擔(dān)任，也就是說(shuō)，當(dāng)老師每布置一個(gè)新的實(shí)訓(xùn)任務(wù)時(shí)，每一個(gè)公司就要更換一個(gè)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人，在CEO的統(tǒng)一指揮下，每個(gè)人身上都有任務(wù)，小組成員不在游蕩在組長(zhǎng)周圍，真正做到群策群立，內(nèi)部關(guān)系也協(xié)調(diào)很多。

四、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)深入學(xué)習(xí)

在營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)教學(xué)進(jìn)行之初，將卓越的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些特征向?qū)W生描繪清楚，并告知如何去實(shí)踐這些特征。首先要具有明確清晰的共同目標(biāo)，方可確定在營(yíng)銷策劃決策演練中事情的輕重緩急，確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)。目標(biāo)是具體的、可衡量的、有完成期限和具挑戰(zhàn)性且可達(dá)成的關(guān)乎個(gè)人和團(tuán)隊(duì)共同績(jī)效的。團(tuán)隊(duì)成員要具有一致的理念、信念，這樣就能讓學(xué)生充分理解和感受什么是公關(guān)中的企業(yè)文化。

1.在策劃案例模擬過(guò)程中，要提倡穩(wěn)健發(fā)展的實(shí)干精神，還要鼓勵(lì)創(chuàng)新及大膽挑戰(zhàn)的冒險(xiǎn)精神，需要在團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部統(tǒng)一共識(shí)，定下基調(diào)。

2.在組隊(duì)的時(shí)候，選擇成員要考慮角色互補(bǔ)，技能匹配等原則；選舉恰當(dāng)?shù)慕M長(zhǎng)和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要具備務(wù)實(shí)高效的特點(diǎn)；建立有效的組織結(jié)構(gòu)，要能明確個(gè)人責(zé)任與團(tuán)隊(duì)責(zé)任。例如，通過(guò)團(tuán)隊(duì)角色理論的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生深入認(rèn)識(shí)自我，明白角色互補(bǔ)，用人所長(zhǎng)，容人短處，綜合平衡，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，扮演自己適合的角色，充分發(fā)揮自己和團(tuán)隊(duì)成員的潛能。

3.團(tuán)隊(duì)要營(yíng)造良好的溝通環(huán)境。融洽和服務(wù)于團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的溝通，是解決團(tuán)隊(duì)各種問(wèn)題的金鑰匙。團(tuán)隊(duì)成員要相互高度信任，要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾。最后，團(tuán)隊(duì)要善于爭(zhēng)取外部的支持，共同分享成果。

4.變被動(dòng)為主動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。學(xué)生在學(xué)習(xí)中要變被動(dòng)接受知識(shí)為主動(dòng)求索，變被管理角色為自我管理。在完成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)課業(yè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過(guò)程中，要集思廣益，運(yùn)用各種方法，廣泛搜索資料，大大加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，加深對(duì)社會(huì)的了解，深刻體驗(yàn)理論知識(shí)是如何運(yùn)用于實(shí)踐的，與此同時(shí)，學(xué)生要切身感受到包容、溝通、投入以及責(zé)任，明白如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作氣氛和形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。

五、建立一套規(guī)范性與創(chuàng)新性的團(tuán)隊(duì)管理制度

1.團(tuán)隊(duì)成員組隊(duì)選拔制度，要突出異質(zhì)互補(bǔ)性。在教師提倡自愿自由組隊(duì)的前提下，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的角色互補(bǔ)，男女混合。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都能不斷進(jìn)步，但沒(méi)有人能達(dá)到完美，團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合達(dá)到完美。唯有角色齊全，才能實(shí)現(xiàn)功能齊全?？蛇M(jìn)行班級(jí)內(nèi)所有成員的團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試，運(yùn)用溝通管理的理論窗口，盡可能多地?cái)U(kuò)大和開(kāi)拓學(xué)生之間的公共區(qū)域，為有效溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作奠定基礎(chǔ)。

2.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的管理制度。在課程中，團(tuán)隊(duì)決策是否有效，將直接影響到小組虛擬的公司的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。因此，必須制定一套團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理制度，有效地幫助小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)決策。團(tuán)隊(duì)決策制度要包含以下六個(gè)步驟：找出共同的目標(biāo)；發(fā)現(xiàn)真正問(wèn)題；收集正確信息；把所有問(wèn)題和可行方案列出；選擇確定方案；解決問(wèn)題。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)討論與決策會(huì)議的時(shí)候，要求團(tuán)隊(duì)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，在保證團(tuán)隊(duì)每位成員權(quán)益的同時(shí)進(jìn)行溝通和決策。

篇4

為了更好地適應(yīng)兵團(tuán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的逐步加速，團(tuán)場(chǎng)的審計(jì)工作必須從以往的財(cái)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域。團(tuán)場(chǎng)審計(jì)的主要職能是維護(hù)團(tuán)場(chǎng)發(fā)展的財(cái)經(jīng)紀(jì)律、監(jiān)督團(tuán)場(chǎng)生產(chǎn)績(jī)效，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)和團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。目前，團(tuán)場(chǎng)內(nèi)部審計(jì)的實(shí)施過(guò)程也會(huì)遇到一些問(wèn)題，阻礙了團(tuán)場(chǎng)內(nèi)部審計(jì)工作的順利施行。

二、兵團(tuán)農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)內(nèi)部審計(jì)存在的主要問(wèn)題

1.審計(jì)職能組織不合理

當(dāng)前，一些團(tuán)場(chǎng)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡合理，有些團(tuán)場(chǎng)為了省事直接將財(cái)務(wù)部門和審計(jì)部門混合在一起，這種“運(yùn)動(dòng)員”充當(dāng)“裁判員”的模式顯然降低了內(nèi)部審計(jì)的權(quán)威性、客觀性和公正性，甚至導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)毫無(wú)監(jiān)督作用。另外，也會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)崗位職責(zé)和自身定位認(rèn)識(shí)不清，進(jìn)一步降低了內(nèi)部審計(jì)的威信。

2.內(nèi)部控制機(jī)制不健全

兵團(tuán)農(nóng)牧場(chǎng)與外部地方企業(yè)不同，“黨、政、軍、企”合一的體制使“產(chǎn)權(quán)明確、權(quán)責(zé)分明、政企分開(kāi)、科學(xué)管理”的現(xiàn)代管理體制無(wú)法深入貫徹。特別是一些團(tuán)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的原始資本積累來(lái)自于冒險(xiǎn)精神和市場(chǎng)不成熟時(shí)的“機(jī)遇”，因此對(duì)科學(xué)管理并不十分認(rèn)可，內(nèi)部審計(jì)對(duì)他們而言更像是“內(nèi)部控制”或“內(nèi)部約束”，因此無(wú)法得到他們的支持。

3.內(nèi)部審計(jì)人員能力不足

團(tuán)場(chǎng)內(nèi)部審計(jì)人員由于機(jī)制不完善，導(dǎo)致大部分內(nèi)部審計(jì)人員來(lái)自于團(tuán)場(chǎng)內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門或部分管理崗位，這些人員懂會(huì)計(jì)卻不一定懂審計(jì)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)后措施估計(jì)不足，嚴(yán)重制約了審計(jì)的效果。

4.內(nèi)部審計(jì)覆蓋不全面

當(dāng)前團(tuán)場(chǎng)中的內(nèi)部審計(jì)以事后審計(jì)為主，主要是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行審查、評(píng)估。但嚴(yán)謹(jǐn)而完善的內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合事前、事中和事后審計(jì)，對(duì)團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行全過(guò)程的管理和監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為的監(jiān)督和指導(dǎo)，提前預(yù)防個(gè)別人員利用管理漏洞獲取不當(dāng)利益，導(dǎo)致團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)損失。

三、加強(qiáng)兵團(tuán)農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)內(nèi)部審計(jì)內(nèi)部審計(jì)的對(duì)策

1.完善機(jī)制建設(shè)

要加強(qiáng)團(tuán)場(chǎng)內(nèi)部審計(jì)，首先要對(duì)團(tuán)場(chǎng)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行完善，特別是對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行梳理，使其更加合理、高效，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)予以標(biāo)注，使其更加明晰醒目，從而使內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展鋪平道路，減輕障礙。同時(shí)，團(tuán)場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)充分尊重國(guó)家《審計(jì)法》，在法律指導(dǎo)下完善內(nèi)部審計(jì)相關(guān)的工作原則、準(zhǔn)則、崗位職責(zé)、任職要求等，最大限度地減少人為因素，使內(nèi)部審計(jì)能夠真正規(guī)范起來(lái)，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2.審計(jì)職能獨(dú)立

團(tuán)場(chǎng)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)無(wú)法獨(dú)立完成職能也是阻礙內(nèi)部審計(jì)實(shí)施的重要因素。因此，應(yīng)當(dāng)使內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)直接對(duì)本級(jí)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，向下進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)，包括執(zhí)行貫徹經(jīng)營(yíng)方針的力度、財(cái)會(huì)信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性、人員績(jī)效和內(nèi)部控制有效性等。此外，內(nèi)部審計(jì)人員的選拔也應(yīng)當(dāng)兼顧專業(yè)性與公正性，對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員的保護(hù)也應(yīng)落到實(shí)處，免除他們的后顧之憂，提高他們工作的積極性。

3.拓寬內(nèi)部審計(jì)范圍

目前團(tuán)場(chǎng)內(nèi)部審計(jì)以事后審計(jì)為主，通過(guò)對(duì)已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審計(jì)，這固然是審計(jì)的一種有效方式，但由于未能結(jié)合事前審計(jì)和事中審計(jì)，因此無(wú)法真正對(duì)團(tuán)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)行為起到切實(shí)有效的監(jiān)督作用，對(duì)于一些利用管理漏洞謀取私利的行為也無(wú)法提前進(jìn)行有效預(yù)防。在這種情況下，拓寬內(nèi)部審計(jì)范圍，延長(zhǎng)審計(jì)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程中的駐留時(shí)間，是解決上述問(wèn)題的有效方法。內(nèi)部審計(jì)從原有的單純財(cái)務(wù)審計(jì)逐漸拓寬到內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估雨控制、價(jià)值增值管理效益評(píng)估、責(zé)任分析，才能夠切實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理的約束，排除人為因素，預(yù)防腐敗發(fā)生，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，提高團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。

4.兼顧發(fā)展審計(jì)與服務(wù)

為了使內(nèi)部審計(jì)達(dá)到預(yù)期效果，除了擴(kuò)大審計(jì)范圍，豐富審計(jì)職能以實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性和合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督以外，還要站在被審計(jì)單位和部門的角度，及時(shí)提供專業(yè)指導(dǎo)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，幫助被審計(jì)單位和部門改善經(jīng)營(yíng)管理狀況，更合理有效地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。

5.推行問(wèn)責(zé)制度確保成果轉(zhuǎn)化

推行審計(jì)問(wèn)責(zé)制度能夠進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)后的整改措施順利執(zhí)行，促使團(tuán)場(chǎng)盡早、盡快處理內(nèi)部審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，彌補(bǔ)缺陷，提高管理水平。

篇5

[關(guān)鍵詞]企業(yè)集團(tuán) 財(cái)務(wù)集約化管理 對(duì)策

引言

集約化財(cái)務(wù)管理要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,要針對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支,從立項(xiàng)、審批一直到資金的支付這一系列過(guò)程都要建立起一整套完整的審核制度,即把資金管理貫穿在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。為達(dá)到這一目標(biāo),企業(yè)就需要對(duì)原有的財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行合理優(yōu)化,依托商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),利用企業(yè)自身的資金結(jié)算系統(tǒng),搭建包括組織機(jī)構(gòu)、工作人員、投資立項(xiàng)、資金調(diào)度、資金支付、資金收入、信貸業(yè)務(wù)以及資金支付等七個(gè)環(huán)節(jié)的的資金集中管理模式從而能夠確保資金的有效管理以及財(cái)權(quán)的高度集中能夠順利實(shí)現(xiàn)。

一、集約化財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵

集約化管理是現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)以節(jié)儉、高效、約束為價(jià)值取向,通過(guò)對(duì)人、財(cái)、物、管理等生產(chǎn)要素的統(tǒng)一配置,從而達(dá)到降低成本、高效管理,獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),目的在于提高企業(yè)生產(chǎn)效率與經(jīng)營(yíng)效益,因此,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展以及集團(tuán)業(yè)務(wù)的不斷拓展,開(kāi)展財(cái)務(wù)集約化管理是集團(tuán)公司的必然選擇。企業(yè)集團(tuán)集約型財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的整體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)政策提供保證;二是促進(jìn)資金的合理、高效利用和提高監(jiān)督效能;三是有利于對(duì)子公司和相關(guān)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效監(jiān)控,確保得整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠得到有效的監(jiān)控。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式相比,集約化財(cái)務(wù)管理的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在比前者更集中、精細(xì)和高效,具有務(wù)實(shí)而精煉的核心理念,這也是其先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。

二、集約化財(cái)務(wù)管理的主要特征

概括而言,集約化財(cái)務(wù)管理是以機(jī)構(gòu)扁平化、財(cái)權(quán)集中化、業(yè)務(wù)流程化、手段網(wǎng)絡(luò)化、預(yù)算模型化、核算標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)個(gè)性化、監(jiān)控實(shí)時(shí)化為主要特征,具體可以歸結(jié)為以下三個(gè)方面。

第一,組織精干,機(jī)構(gòu)規(guī)范。

從于集約化財(cái)務(wù)管理的組織方式和機(jī)構(gòu)設(shè)置的角度來(lái)看,其規(guī)范和精干的特征非常明顯,并集中體現(xiàn)在組織機(jī)構(gòu)扁平化和業(yè)務(wù)流程規(guī)范化兩個(gè)層面。

第二,工作流程集中高效,針對(duì)集約化財(cái)務(wù)管理的服務(wù)質(zhì)量與工作效率而言,在充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的前提下,通過(guò)對(duì)原有業(yè)務(wù)進(jìn)行流程改造,不僅能夠保證財(cái)權(quán)的集中化,還能夠?qū)崿F(xiàn)監(jiān)控實(shí)時(shí)化,從而為企業(yè)的利益各個(gè)相關(guān)方提供優(yōu)質(zhì)的和個(gè)性化服務(wù)。

第三,實(shí)施過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)高效。集約化財(cái)務(wù)管理的方法與手段具有標(biāo)準(zhǔn)和高效的特征,這一特征主要通過(guò)預(yù)算模型化、核算標(biāo)準(zhǔn)化以及手段網(wǎng)絡(luò)化這三個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)。

三、企業(yè)集團(tuán)實(shí)施集約化財(cái)務(wù)管理的主要建議

1.建立合理的規(guī)章制度

企業(yè)建立的規(guī)章制度體系一般包括三個(gè)層次,即管理制度、崗位制度以及崗位分工制度。

第一,對(duì)于管理制度而言,應(yīng)涵蓋以下三個(gè)主要層面:其一是會(huì)計(jì)制度,其中又包括基本規(guī)定、會(huì)計(jì)事務(wù)處理說(shuō)明、會(huì)計(jì)分錄說(shuō)明以及會(huì)計(jì)報(bào)表編制說(shuō)明。其二是崗位制度,它可以看做是根據(jù)企業(yè)內(nèi)諸如制定總賬、成本核算或費(fèi)用報(bào)銷等各個(gè)崗位的實(shí)際工作內(nèi)容和要求來(lái)制定的崗位操作手冊(cè),以此明確各個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限和工作程序,并建立相應(yīng)的記錄。

第二,對(duì)于崗位分工制度而言,其主要目的在于避免由于存在一人多崗或一崗多人的現(xiàn)象而導(dǎo)致崗位制度出現(xiàn)不可操作性,因此,崗位分工制度的重點(diǎn)在于明確每一位財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容和工作要求,并建議相應(yīng)的記錄。

2.進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

流程化重組是企業(yè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)集約化的基礎(chǔ)工作。企業(yè)應(yīng)在有效整合企業(yè)的財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門、銷售部門等相關(guān)業(yè)務(wù)的前提下,精心制定系統(tǒng)內(nèi)的核心業(yè)務(wù)流程。同時(shí),為了使公司的全面實(shí)施流程管理提工作有一個(gè)良好的管理平臺(tái),集團(tuán)還需完成跨部門、跨單位的業(yè)務(wù)流程設(shè)置。具體操作方法如下。

第一,用流程負(fù)責(zé)制為主導(dǎo)代替原有的以科層制為主導(dǎo),即對(duì)集團(tuán)原有的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行扁平化改革,同時(shí)還要結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)相應(yīng)的管理制度進(jìn)行動(dòng)態(tài)修訂和不斷完善,目的在于確保每一個(gè)流程都有相應(yīng)的管理制度作支撐。

第二,財(cái)務(wù)部以公司核心流程為目標(biāo)流程,按照流程服從、流程負(fù)責(zé)、流程支持的原則對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行業(yè)務(wù)重組。例如,為實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)成本的動(dòng)態(tài)管理,財(cái)務(wù)部門可以根據(jù)實(shí)際情況,設(shè)置成本額度分析流程、內(nèi)部結(jié)算價(jià)格管理流程、采購(gòu)材料標(biāo)準(zhǔn)成本核算流程、中間產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本流程以及輔助成本核算等流程。

3搭建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)

信息充分共享同樣也是集團(tuán)公司財(cái)務(wù)集約化管理的基礎(chǔ)性工作。這一切都需要企業(yè)來(lái)搭建一個(gè)完善的集約化財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái),從而確保會(huì)計(jì)核算給你哦工作以及其他具體工作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行。具體而言,第一步是內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的搭建,企業(yè)要引進(jìn)和實(shí)施ERP,并采用B/C結(jié)構(gòu)和建立Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò),從而實(shí)現(xiàn)資金流,人員流物資流和信息流能夠在局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息傳遞和信息共享。第二步是實(shí)現(xiàn)外部互聯(lián),企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,使企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)連接到外部Intemet,從而更加廣泛地實(shí)現(xiàn)信息共享的目的。

4.建立實(shí)時(shí)監(jiān)控體系

企業(yè)建立實(shí)時(shí)監(jiān)控體系時(shí),要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)狀況。實(shí)時(shí)監(jiān)控體系可以針對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售以及資金管理四個(gè)過(guò)程。

第一,對(duì)于物資采購(gòu)過(guò)程,財(cái)務(wù)部門一是要參與供貨商信息調(diào)查工作,并參與合格供貨商的取得定工作;二是制定符合市場(chǎng)需求的原材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格以及原材料采購(gòu)價(jià)格差異指標(biāo);三是開(kāi)展詳細(xì)而深入的市場(chǎng)調(diào)查工作來(lái),以此密切監(jiān)控資源的供應(yīng)渠道同應(yīng)狀況、資源分布狀況以及資源的采購(gòu)價(jià)格;四是積極參與大宗原料和燃料的招議標(biāo)工作,并密切審視采購(gòu)合同。

第二,對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程,財(cái)務(wù)部門一是要組織制定中間產(chǎn)品和產(chǎn)成品的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本,再把相關(guān)信息及時(shí)向上一道工序進(jìn)行反饋,以此為生產(chǎn)工藝的調(diào)整和優(yōu)化提供快捷、可靠的信息依據(jù);二是為了有效避免費(fèi)用的超額,可以對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用嚴(yán)格實(shí)行跳閘控制制度。

第三,對(duì)于銷售方面,財(cái)務(wù)部門一是要密切關(guān)注客戶的基本信息,尤其是客戶的財(cái)務(wù)變動(dòng)狀況,并以此來(lái)確定客戶的資信等級(jí);二是對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)整體價(jià)格變動(dòng)情況做出市場(chǎng)調(diào)查,并實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售部門是否在價(jià)格執(zhí)行和價(jià)格調(diào)整方面能夠和市場(chǎng)價(jià)格變化保持同步變動(dòng);三是對(duì)駐外經(jīng)營(yíng)部的核算工作進(jìn)行定期檢查,目的在于對(duì)駐外經(jīng)營(yíng)部定價(jià)是否合理進(jìn)行監(jiān)控。

第四,對(duì)于資金管理方面,應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為了便于對(duì)各銀行賬戶余額及收付明細(xì)賬能夠?qū)崟r(shí)查詢和監(jiān)控,應(yīng)在企業(yè)財(cái)務(wù)部和開(kāi)戶銀行之間建立信息接口,保證各項(xiàng)資金支出的安全性和合理性。

5.通過(guò)現(xiàn)金池實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資金的集中統(tǒng)一管理

現(xiàn)金池(Cash Pooling)被認(rèn)為是目前世界上最有效率,技術(shù)水平最高的一種現(xiàn)金管理方式,由一組形成上下級(jí)聯(lián)動(dòng)關(guān)系的銀行賬戶和內(nèi)部結(jié)算系統(tǒng)賬戶以及定義在這一組賬戶上的資金收、付、轉(zhuǎn)和相應(yīng)記賬規(guī)則組成。目前,外很多跨國(guó)集團(tuán)公司都普遍采取現(xiàn)金池對(duì)資金進(jìn)行管理。在現(xiàn)金池模式下,企業(yè)集團(tuán)的賬戶可分為外部賬戶和內(nèi)部賬戶。外部賬戶主要包括兩類,一類是企業(yè)集團(tuán)在銀行中開(kāi)設(shè)的銀行總賬戶命令一類是集團(tuán)下屬的成員單位在當(dāng)?shù)厮诘劂y行開(kāi)設(shè)的分賬戶;內(nèi)部賬戶的功能在于為企業(yè)集團(tuán)記錄和清算總賬戶和分賬戶之間、各下屬單位分賬戶之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

從功能角度而言,集團(tuán)現(xiàn)金池可以幫助集團(tuán)實(shí)現(xiàn)以下功能:可以為非獨(dú)立法人單位開(kāi)立虛擬賬戶、變外源融資為內(nèi)源融資,減少利息支出、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的集中理財(cái)、為集團(tuán)提供便捷的收付款業(yè)務(wù)、降低集團(tuán)的貸款利息、可以進(jìn)行實(shí)時(shí)有力的資金監(jiān)控、有效規(guī)避主賬戶風(fēng)險(xiǎn)。以上特征能夠充分說(shuō)明現(xiàn)金池對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)集約化管理的重要意義。

集團(tuán)現(xiàn)金池是企業(yè)集團(tuán)資金集中管理的高級(jí)形式,是商業(yè)銀行幫助集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)資金的有條件共享的一項(xiàng)服務(wù)。集團(tuán)公司可以借助“集團(tuán)現(xiàn)金池”作為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部成員企業(yè)資金資源共享的平臺(tái)。總體來(lái)看,集團(tuán)現(xiàn)金池可以幫助集團(tuán)實(shí)現(xiàn)以下主要目標(biāo):一是額度控制的個(gè)性化和多樣化,適應(yīng)不同地區(qū)、不同分公司的額度控制要求。二是以分公司能自主、方便地進(jìn)行額度設(shè)置為前提,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化額度控制處理。三是能夠提高分公司額度控制的準(zhǔn)確性和資金使用效率,并降低風(fēng)險(xiǎn)。

可見(jiàn),集團(tuán)現(xiàn)金池借助商業(yè)銀行現(xiàn)金管理服務(wù)以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),以集團(tuán)內(nèi)部資金集中管理為主導(dǎo)思想,由此對(duì)集團(tuán)各子、分公司的資金進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、集中運(yùn)作和統(tǒng)一調(diào)度的一種管理模式。有利于降低交易成本和融資成本,統(tǒng)籌配置資金,從而滿足集團(tuán)公司對(duì)內(nèi)部資金集權(quán)管理的要求。目前已有國(guó)內(nèi)部分大型企業(yè)集團(tuán),通過(guò)設(shè)立財(cái)務(wù)公司,發(fā)揮財(cái)務(wù)公司的結(jié)算和融資功能,起到外部銀行進(jìn)行現(xiàn)金池管理的作用。

四、結(jié)論

本文主要針對(duì)集團(tuán)公司實(shí)施集約化財(cái)務(wù)管理的基本詛咒和一般程序進(jìn)行了探討,實(shí)際上,對(duì)于具體企業(yè)而言,不能僅限于本文的探討,而是還應(yīng)該對(duì)此開(kāi)展創(chuàng)造性地構(gòu)想和進(jìn)一步的細(xì)化工作?？傊?對(duì)于集團(tuán)公司集約化財(cái)務(wù)管理的實(shí)施過(guò)程來(lái)說(shuō),建立合理的規(guī)章制度、進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、搭建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、建立實(shí)時(shí)監(jiān)控體系以及通過(guò)現(xiàn)金池實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資金的集中統(tǒng)一管理等步驟都是非常重要、環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié),對(duì)于這些環(huán)節(jié)的具體實(shí)施,還需要在今后做出更加深入細(xì)致的探討?！?/p>

參考文獻(xiàn):

[1]傅元略.公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略[M].中信出版社.2009年2月

篇6

1勝華化工節(jié)能減排實(shí)踐及其存在的問(wèn)題

山東石大勝華化工集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱勝華化工）是以生物化工及基本有機(jī)化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售為主的國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司十分重視節(jié)能減排工作。在能源管理制度建設(shè)方面，制定了從能源采購(gòu)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程管理和定額考核等制度；在技術(shù)改革方面，公司根據(jù)自身工藝特點(diǎn)實(shí)施了多項(xiàng)節(jié)能技改項(xiàng)目并取得良好效果。在進(jìn)行化工產(chǎn)品生產(chǎn)裝置建設(shè)的同時(shí)，公司還花巨資建起了循環(huán)水裝置、尾氣回收裝置及污水處理裝置，以便更好地實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用和節(jié)能減排。2009年、2010年勝華化工實(shí)現(xiàn)銷售收入分別為21億元、32億元，從這兩年主要資源的消耗強(qiáng)度（見(jiàn)表1）來(lái)看，與2009年相比，2010年勝華化工電力及煤炭的資源消耗強(qiáng)度都有所下降，但水資源消耗強(qiáng)度增加。從主要污染物排放量來(lái)看，近幾年來(lái)，石大勝華的COD排放達(dá)到平均4.1噸/年，氨氮排放為6.1噸/年，二氧化硫排放為155.9噸/年，氮氧化物排放為118.8噸/年，煙塵排放47.4噸/年，是東營(yíng)市25家重點(diǎn)廢水工業(yè)污染源之一，雖然各項(xiàng)指標(biāo)在環(huán)境評(píng)價(jià)中基本上都達(dá)標(biāo)，但公司的節(jié)能減排工作并未取得實(shí)質(zhì)性突破，在低碳經(jīng)濟(jì)目標(biāo)約束下，仍然存在很多亟需改進(jìn)的地方。

（1）從管理制度建設(shè)來(lái)看，公司節(jié)能減排的管理體系還不夠完善，節(jié)能減排的關(guān)注點(diǎn)主要落在工藝流程環(huán)節(jié)，沒(méi)有從公司的高度推進(jìn)日常經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)以及生產(chǎn)輔助設(shè)備（如鍋爐、換熱器、電動(dòng)機(jī)、壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)等）的節(jié)能減排，管理比較粗放，并且減排工作的責(zé)任落實(shí)不夠到位。

（2）公司缺少一支既熟悉能源環(huán)保政策和相關(guān)知識(shí)、又熟悉各種產(chǎn)品工藝流程節(jié)能改進(jìn)措施及效果評(píng)估的復(fù)合型人才隊(duì)伍，同時(shí)也缺乏一支由應(yīng)急隊(duì)伍、應(yīng)急專家?guī)?、?yīng)急處置技術(shù)、應(yīng)急物資貯備庫(kù)（信息庫(kù)）、應(yīng)急裝備庫(kù)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演習(xí)、污染事故后評(píng)估、警示教育等要素構(gòu)成的環(huán)境安全防控體系。

（3）從技術(shù)改革和科技創(chuàng)新方面來(lái)看，公司的節(jié)能減排技改措施大都只停留對(duì)現(xiàn)有工藝的優(yōu)化和局部調(diào)整層面，同時(shí)，生產(chǎn)裝置的總體規(guī)模仍然較小，缺乏具有創(chuàng)新性的節(jié)能環(huán)保新技術(shù)，在節(jié)能減排工作方面難以有突破性進(jìn)展。

2國(guó)內(nèi)外同行業(yè)節(jié)能減排成功經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)同行在節(jié)能減排方面取得一些成功經(jīng)驗(yàn)，值得勝華石化借鑒。其中較為典型的當(dāng)屬安慶石化。與石大勝華相比，安慶石化所制定的節(jié)能減排制度在執(zhí)行過(guò)程中責(zé)任更加明確。為使節(jié)能減排與生產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，公司將節(jié)能辦公室設(shè)在負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行管理的生產(chǎn)部。節(jié)能辦公室每年初為各裝置量身定制節(jié)能減排目標(biāo)，并將完成情況同月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、達(dá)標(biāo)專項(xiàng)獎(jiǎng)、裝置成本考核進(jìn)行捆綁。各作業(yè)部則將裝置能耗指標(biāo)與班組成本核算工作直接進(jìn)行掛鉤，形成了貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程的考核和管理體系。同時(shí)，圍繞節(jié)能減排工作，安慶石化成立了降低煉油能耗等多個(gè)攻關(guān)小組，來(lái)解決節(jié)能減排的難點(diǎn)問(wèn)題。除此以外，安慶石化在裝置的聯(lián)合操作尤其是熱聯(lián)合方面要更加突出。對(duì)裝置運(yùn)行狀況進(jìn)行分析診斷，優(yōu)化裝置運(yùn)行參數(shù)，做好裝置間負(fù)荷協(xié)調(diào)和熱聯(lián)合工作，最大限度地提高裝置間的熱聯(lián)合水平，是安慶石化在節(jié)能工作中的一大突破。不但如此，2006年以來(lái),安慶石化先后投資近2000萬(wàn)元,引進(jìn)吸收先進(jìn)節(jié)能技術(shù)，對(duì)煉油Ⅱ套循環(huán)水旁濾池、化肥Ⅰ套循環(huán)水旁濾池、煉油生產(chǎn)水系統(tǒng)管線、煉油生活水系統(tǒng)管線、煉油焦化無(wú)壓回水管線進(jìn)行更新改造，在節(jié)能減排方面取得了良好效果[2]。從國(guó)外同行來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家更加注重新技術(shù)在節(jié)能減排中的應(yīng)用，如：改進(jìn)燃料系統(tǒng)、提高加熱爐效率、改進(jìn)工藝、優(yōu)化工藝流程、提高設(shè)備性能、加強(qiáng)能量管理、改進(jìn)操作、進(jìn)行熱電(汽電)聯(lián)產(chǎn)等[3]。Shell公司推出了碳及能源效率計(jì)劃來(lái)優(yōu)化和管理煉廠的能量系統(tǒng)，其下屬的新加坡Bukom煉廠實(shí)施能量效率計(jì)劃后，節(jié)能6.5%；其在美國(guó)的DeerPark煉廠實(shí)施能量效率計(jì)劃后，節(jié)能5.0%，減少二氧化碳排放8.0×104t；Shell公司在美國(guó)的一家石化廠實(shí)施能量效率計(jì)劃后節(jié)能3.5%[4]。除此以外，采用熱電(或汽電)聯(lián)產(chǎn)技術(shù)和氣化聯(lián)合循環(huán)一體化發(fā)電技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)汽電聯(lián)產(chǎn)，利用廢熱節(jié)能降耗，大幅提高能源利用效率。比利時(shí)的ExxonMobil公司是全球熱電聯(lián)產(chǎn)技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用最先進(jìn)的企業(yè)，該公司2009年投產(chǎn)的安特衛(wèi)普煉油廠投產(chǎn)熱電聯(lián)產(chǎn)裝置后，二氧化碳排放量每年減少20×104t，相當(dāng)于大約9×104輛汽車的二氧化碳排放量[5]。

3勝華化工節(jié)能減排對(duì)策建議

結(jié)合國(guó)內(nèi)外同行節(jié)能減排的成功經(jīng)驗(yàn)以及勝華化工的實(shí)際情況，建議勝華化工節(jié)能減排從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

3.1樹(shù)立基于低碳經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的節(jié)能減排理念，完善節(jié)能減排管理體系，為節(jié)能減排工作提供組織文化環(huán)境目前石大勝華雖然制定了節(jié)能管理辦法和節(jié)能目標(biāo)責(zé)任評(píng)價(jià)及考核辦法，由于在公司層面只局限于生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)能降耗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，且沒(méi)有一套健全的管理體系，導(dǎo)致節(jié)能減排工作的實(shí)施存在短視化、片面化等問(wèn)題。因此，有必要在低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，基于“十二五”規(guī)劃提出的低碳減排目標(biāo)，建立健全節(jié)能減排管理體系及目標(biāo)考核制度，為節(jié)能減排工作提供組織保障[6]。建議公司成立節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組、節(jié)水領(lǐng)導(dǎo)小組和低碳環(huán)保委員會(huì)[7]，并將這些管理小組的職責(zé)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)施與考核掛鉤，形成了貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程和經(jīng)營(yíng)全環(huán)節(jié)的考核管理體系，在每年初制定節(jié)水和低碳環(huán)保目標(biāo)，然后逐級(jí)貫徹執(zhí)行。除此之外，公司還應(yīng)盡量擴(kuò)大能耗考核范圍、加大能耗考核在考核體系中的權(quán)重[8]、廣泛開(kāi)展多種形式的節(jié)能競(jìng)賽活動(dòng)，加大宣傳力度，強(qiáng)化全面節(jié)能減排理念，營(yíng)造節(jié)能減排實(shí)踐的文化環(huán)境。

3.2加強(qiáng)復(fù)合型人才培養(yǎng)，建設(shè)一支節(jié)能減排的專業(yè)隊(duì)伍目前，勝華石化公司內(nèi)部熟悉節(jié)能減排和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的人才嚴(yán)重缺乏。以企業(yè)內(nèi)部原有的環(huán)保專業(yè)人員組成的節(jié)能減排隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)關(guān)于節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)和定位。不僅如此，現(xiàn)有的節(jié)能減排工作多停留在統(tǒng)計(jì)和簡(jiǎn)單分析的層面上，缺乏深層次的建議和措施。缺少既有理論知識(shí)，又有專業(yè)技能，且具有宏觀戰(zhàn)略思維的復(fù)合型人才，已成為制約公司節(jié)能減排和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的主要瓶頸之一。培養(yǎng)節(jié)能減排專業(yè)人才的首要任務(wù)是要從勝華石化的實(shí)際需求出發(fā)，切實(shí)開(kāi)展能源管理師、能源統(tǒng)計(jì)、重點(diǎn)耗能崗位及環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理等管理人員的培訓(xùn)工作，建設(shè)一支了解能源環(huán)保政策、掌握管理知識(shí)、熟悉生產(chǎn)工藝、精通節(jié)能和環(huán)保技術(shù)的企業(yè)節(jié)能減排人才隊(duì)伍，促使勝華石化節(jié)能減排工作的進(jìn)一步深化。

3.3加大技術(shù)改進(jìn)和科技創(chuàng)新，為節(jié)能減排工作提供技術(shù)支持

（1）通過(guò)技術(shù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)裝置大型化和煉化一體化，從而優(yōu)化煉油結(jié)構(gòu)，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)煉油結(jié)構(gòu)的優(yōu)化包括產(chǎn)品調(diào)和比例的優(yōu)化以及落后工藝技術(shù)的改進(jìn)等。研究發(fā)現(xiàn)，在煉油廠相同規(guī)模的情況下，采用兩套裝置比單套裝置的投資約增加24%，能耗約增加19%；采用3套裝置比單套裝置的投資約增加55%，能耗約增加29%[9]。中國(guó)石油下屬大連石化分公司的350萬(wàn)t/a重油催化裝置的能耗是50kg(標(biāo)油)/t。該公司的另外2套催化裂化裝置,盡管所加工原料、工藝和能量回收措施與之相同，但是由于加工量偏低，裝置的能耗比前者高約40%。由此可見(jiàn)，通過(guò)裝置大型化實(shí)現(xiàn)包括勝華石化在內(nèi)的眾多石化企業(yè)的節(jié)能是非常必要的。事實(shí)上，裝置大型化不僅僅指裝置規(guī)模的大型化，還包括根據(jù)工藝特點(diǎn)將多套裝置進(jìn)行集成設(shè)計(jì)，以促進(jìn)能量的逐級(jí)利用、熱聯(lián)合及低溫余熱的利用。以催化蒸餾為例，通過(guò)將減壓蒸餾、加氫脫硫、渣油熱轉(zhuǎn)化等多套裝置組合設(shè)計(jì)，不僅大幅度減少設(shè)備數(shù)量，節(jié)省投資約30%，而且還能顯著降低運(yùn)行成本，燃油消耗節(jié)省約15%[10]。煉化一體化則是指將勝華石化的煉油廠和化工廠聯(lián)合在一起，這樣做可以實(shí)現(xiàn)原料的互供，提高原料的綜合利用水平，而且通過(guò)資源的優(yōu)化配置還易形成大規(guī)模、集約化、短流程、高靈活的結(jié)構(gòu)組合優(yōu)勢(shì)，因此煉化一體化不僅可以幫助實(shí)現(xiàn)公司的節(jié)能減排目標(biāo)，而且能大幅度提升公司的經(jīng)濟(jì)效益[11]。不但如此，煉化一體化還可以優(yōu)化原料配制。例如煉油廠的石腦油和加氫裂化尾油可直供化工廠的蒸汽裂解裝置，裂解汽油可直接用作商品汽油的調(diào)和組分；裂解汽油和催化重整汽油可同時(shí)作為芳烴抽提的原料以生產(chǎn)苯、甲苯、二甲苯等基本化工原料；催化裂化干氣與苯烷基化生產(chǎn)乙苯，進(jìn)而脫氫生產(chǎn)苯乙烯；焦化氣體、催化裂化氣體和加氫裂化氣體等煉廠氣經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單處理后可作為蒸汽裂解的原料；蒸汽裂解裝置副產(chǎn)的氫氣可作為煉油廠加氫裝置的廉價(jià)氫源等。第三，煉化一體化還可以簡(jiǎn)化水、電、汽、風(fēng)、氮、氫等公用工程，節(jié)省裝置投資和運(yùn)行費(fèi)用，減少庫(kù)存和儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用以及中間產(chǎn)品的營(yíng)銷費(fèi)用，并且能夠根據(jù)市場(chǎng)需求靈活調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

（2）研發(fā)新型節(jié)能環(huán)保型催化劑與助劑，依靠科技創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)節(jié)能減排具有創(chuàng)新性的節(jié)能減排新技術(shù)包括新的分離技術(shù)，如超臨界分離、膜法分離、變壓吸附分離、磁性分離、微波分離、絡(luò)合分離、抽提蒸餾以及膜法蒸餾技術(shù)等；新的反應(yīng)技術(shù)，如反應(yīng)蒸餾、超臨界反應(yīng)技術(shù)等；新型換熱器與分離器；新的熱能回收、熱電聯(lián)產(chǎn)技術(shù)等。從現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，建議勝華石化首先采用新型節(jié)能環(huán)保型催化劑與助劑、將熱反應(yīng)改為催化反應(yīng)等新技術(shù)提升節(jié)能減排水平。勝華石化的生產(chǎn)過(guò)程涉及大量催化反應(yīng)，需要使用大量的催化劑。催化劑對(duì)勝華石化的日常生產(chǎn)乃至節(jié)能減排都起著至關(guān)重要的作用。因此，提高催化劑效率對(duì)企業(yè)的節(jié)能減排起著非常重要的作用。輕質(zhì)油收率體現(xiàn)了石油資源的有效利用水平，與能耗直接相關(guān)，因此提高輕質(zhì)油收率也就意味著能耗的降低。目前勝華石化的輕質(zhì)油收率為74%，而國(guó)外先進(jìn)煉化企業(yè)輕質(zhì)油收率在80%以上。由于勝華石化的加工量相對(duì)較大，輕質(zhì)油收率即使提高一個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)整個(gè)企業(yè)節(jié)能降耗都有著非常重大的意義。因此，建議企業(yè)在煉油過(guò)程中采用一些效率更高的新型催化劑和助劑，提高輕質(zhì)油的收率，同時(shí)能夠降低能耗，減少污染排放。其次，煉化過(guò)程中的熱反應(yīng)普遍要求在較高的溫度下進(jìn)行，這樣就增加了能源的消耗，增加了生產(chǎn)成本。利用催化反應(yīng)來(lái)替代熱反應(yīng)，通過(guò)改變反應(yīng)機(jī)理與途徑，可以使反應(yīng)在更低的溫度下進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。在煉化工藝技術(shù)發(fā)展的歷史進(jìn)程中，在熱反應(yīng)過(guò)程中引入催化劑而開(kāi)發(fā)的催化反應(yīng)很多都取得了成功，并促使煉化工藝取得了革命性的進(jìn)步。比如由熱裂化演變?yōu)榇呋鸦?、由熱重整演變?yōu)榇呋卣⒁约坝蔁岑B合演變?yōu)榇呋B合等，催化劑都發(fā)揮了決定性的作用[12]。催化劑的引入不僅降低反應(yīng)溫度和能耗，而且還具有拓寬原料范圍、改善產(chǎn)品分布等作用。此外，催化劑的引入可拓寬原料的范圍。催化裂解的原料既可以是石腦油、輕柴油等傳統(tǒng)蒸汽裂解的原料，也可以是廉價(jià)的瓦斯油或重油。這就使原料的來(lái)源更加廣泛，對(duì)于輕烴資源相對(duì)匱乏的勝利石化而言具有重要意義。

3.4大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和清潔生產(chǎn)煉化行業(yè)是資源消費(fèi)高、污染性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，因此將其廢棄物回收再利用，高效發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式和清潔生產(chǎn)，是勝華石化的必由之路。勝華石化公司有很多方面都可以實(shí)現(xiàn)廢物利用、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。例如，生產(chǎn)中產(chǎn)生的火炬氣和煙道氣可以用來(lái)發(fā)電或作燃料，這樣就可以節(jié)省燃煤的用量；加大污水處理設(shè)備的投入，將生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的污水凈化后循環(huán)使用，這樣就可以大量節(jié)省新鮮水的用量；反應(yīng)中產(chǎn)生的氫可以作為加氫精制的原料；改造煉廠的照明系統(tǒng)，利用煉廠廢氣進(jìn)行發(fā)電?？梢?jiàn)大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)不僅可以達(dá)到節(jié)能減排的目的，而且可以給企業(yè)節(jié)省大量成本，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在節(jié)能減排大環(huán)境下，環(huán)保法律法規(guī)日益完善和嚴(yán)格，人們的環(huán)保意識(shí)也日益增強(qiáng)。勝華石化不僅要為消費(fèi)者提供清潔的產(chǎn)品，而且自身的生產(chǎn)過(guò)程也要實(shí)現(xiàn)清潔化。盡可能避免使用有毒、有害、有礙人體健康的酸堿等輔助原材料和催化材料，盡可能回收“三廢”中的有用資源，盡可能減少污染排放。

篇7

關(guān)鍵詞：多元文化團(tuán)隊(duì)工作效率；小組討論；話輪轉(zhuǎn)換；培訓(xùn)

信息交流的加速和經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展使得各國(guó)之間合作日益突出，多元文化團(tuán)隊(duì)被認(rèn)為具有極大的創(chuàng)新潛力，而小組討論是否富有成效很大程度上決定了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的能力，但在某些情況中小組討論可能充滿問(wèn)題效率低下。然而我國(guó)只有個(gè)別跨文化角度的研究涉及話輪轉(zhuǎn)換的定義，或從比較宏觀的文化角度對(duì)話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格進(jìn)行討論。［1］［2］因此本文將主要從話輪轉(zhuǎn)換角度，試給出一個(gè)用于培訓(xùn)多元文化團(tuán)隊(duì)成員或領(lǐng)導(dǎo)者的方案，以期能夠提升多元文化團(tuán)隊(duì)小組討論的工作效率，并探討該方案在工作場(chǎng)所當(dāng)中的應(yīng)用。

一、理論背景

話輪轉(zhuǎn)換主要探索在自然發(fā)生的言語(yǔ)活動(dòng)中，一位說(shuō)話者如何過(guò)渡到下一位說(shuō)話者的行為。話輪轉(zhuǎn)換有多種形式，如控制話輪，爭(zhēng)搶話輪，結(jié)束話輪，安排話輪。話輪間停頓的長(zhǎng)短、插入語(yǔ)以及會(huì)話中的話語(yǔ)重疊都會(huì)帶有很強(qiáng)的文化色彩，如在一些社會(huì)等級(jí)分化程度較高的文化中，沉默（停頓）被視為權(quán)力的宣示，如在中國(guó)，日本，韓國(guó)，話輪之間的停頓時(shí)間較長(zhǎng)被認(rèn)為是可行的并且表示禮貌。與之相反，來(lái)自對(duì)話輪間停頓容忍度較低的文化背景的人則可能會(huì)對(duì)此感到不適，困惑，或誤解話輪間停頓的意思，如將話輪間停頓視為忽視，不滿，或表示拒絕。［3］［4］Trompenaars與Hampden－Turner依據(jù)來(lái)自不同文化背景的人們?cè)诳陬^交際過(guò)程中話輪間停頓的差異，將話輪轉(zhuǎn)換分為以下幾個(gè)種類，表的左列為三種不同文化背景，A與B分別指兩個(gè)會(huì)話者：在“盎格魯－撒克遜式”中，人們更傾向于輪流講話，但話輪間不常出現(xiàn)沉默或停頓；重疊會(huì)被認(rèn)為是打斷別人的講話，是不禮貌的行為?！袄∈健睂?duì)話輪間沉默的容忍度最低，常常出現(xiàn)重疊甚至打斷他人的情況，以示對(duì)講話者的關(guān)注和支持，被重疊的講話者通常也不會(huì)停止講話，并且會(huì)覺(jué)得被重疊或打斷沒(méi)有問(wèn)題。在“東方式”中，人們習(xí)慣在話輪間停頓，以示尊重，且對(duì)于話輪間沉默的容忍度要高于其他文化，這種沉默也常因此被來(lái)自其他文化背景的人看作是一種拒絕或不滿。［5］對(duì)于話輪本身的長(zhǎng)短，Clyne提出了三種反映不同文化背景的話輪轉(zhuǎn)換方式。［6］A方式主要反映中歐和南歐以及拉丁美洲的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格，即話輪更長(zhǎng)，以更加清楚地闡釋不同意見(jiàn)，緩沖分歧，以示禮貌。B方式在南亞社會(huì)中比較典型，話輪也較長(zhǎng)，但其話輪長(zhǎng)度一般而言要比A方式短，比C方式長(zhǎng)。C方式在東南亞社會(huì)中比較典型，來(lái)自這一文化背景的人們的話輪比A和B方式都要短。但雖然來(lái)自不同文化的人們的話輪轉(zhuǎn)換方式背后有著諸多文化規(guī)范，一些其他因素，如參與會(huì)話者之間的關(guān)系，會(huì)話內(nèi)容和目標(biāo)等都會(huì)不可避免地影響人們的話輪轉(zhuǎn)換行為。［7］

二、跨文化背景下的團(tuán)隊(duì)話輪轉(zhuǎn)換培訓(xùn)描述

針對(duì)多元文化團(tuán)隊(duì)的話輪轉(zhuǎn)換培訓(xùn)方面的研究并不多見(jiàn)，但國(guó)內(nèi)外，尤其是國(guó)外關(guān)于跨文化培訓(xùn)方面的研究卻由來(lái)已久。如Mendenhall和Oddou［8］建立的跨文化培訓(xùn)設(shè)計(jì)模型綜合考慮了跨文化培訓(xùn)設(shè)計(jì)中主要涉及的三個(gè)要素，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式，培訓(xùn)期限；Harrison［9］則強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的三個(gè)階段，即注意階段（總體指導(dǎo)），記憶階段（知識(shí)習(xí)得），復(fù)制階段（所學(xué)操練和技能培訓(xùn)）。我國(guó)學(xué)者關(guān)于跨文化培訓(xùn)方面的研究也多基于以上模型，將培訓(xùn)內(nèi)容劃分為知識(shí)類和技能類，同時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)母國(guó)和外國(guó)文化的了解以及跨文化意識(shí)和具體跨文化交際技巧的掌握；與之對(duì)應(yīng)，相關(guān)培訓(xùn)方式也被主要分為事實(shí)法，分析法，舉例法［10］，且將以上三種培訓(xùn)方式結(jié)合起來(lái)，可以最有效地提高跨文化工作人員的跨文化能力，而對(duì)應(yīng)以上培訓(xùn)方式，又有以下諸多具體培訓(xùn)方法，如知識(shí)講授，影視資料觀看，體驗(yàn)?zāi)M，角色扮演，小組討論，反思評(píng)估等。［11］［12］本部分將基于Byrne的話輪轉(zhuǎn)換培訓(xùn)視頻［13］，試讓跨文化團(tuán)隊(duì)工作者即受訓(xùn)者在實(shí)際會(huì)話中親身體驗(yàn)并操練不同的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格，提升跨文化交際意識(shí)，以進(jìn)一步提高多元文化團(tuán)隊(duì)的小組討論效率。主要培訓(xùn)方法和內(nèi)容如下：1）準(zhǔn)備活動(dòng)：事實(shí)法———不同文化背景的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格相關(guān)知識(shí)講授。舉例法———存在話輪轉(zhuǎn)換問(wèn)題的多元文化團(tuán)隊(duì)小組討論（視頻觀看）。2）話輪轉(zhuǎn)換培訓(xùn)：體驗(yàn)法———通過(guò)小組討論體驗(yàn)不同文化背景下的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格。分析法———反思受訓(xùn)感受及在工作場(chǎng)所的應(yīng)用。

（一）準(zhǔn)備活動(dòng)首先向受訓(xùn)者介紹

本培訓(xùn)的理論意義和相關(guān)要點(diǎn)，內(nèi)容以以上理論背景內(nèi)容為主。然后觀看Byrne［13］培訓(xùn)視頻中（0－2′20″）一個(gè)多元文化團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)的場(chǎng)面，在會(huì)議中，來(lái)自不同文化背景的團(tuán)隊(duì)成員在交流過(guò)程中采用了各自的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格，出現(xiàn)很多問(wèn)題。視頻觀看結(jié)束后，受訓(xùn)者將被要求回憶自己是否也遭遇過(guò)類似場(chǎng)面，并且反思為什么會(huì)發(fā)生這樣的問(wèn)題。本部分目標(biāo)主要在于引導(dǎo)受訓(xùn)者更加關(guān)注來(lái)自不同文化背景的人們之間可能存在的話輪轉(zhuǎn)換問(wèn)題，并進(jìn)一步觀察到一些可能影響交際效果的語(yǔ)境因素。

（二）話輪轉(zhuǎn)換培訓(xùn)

在Byrne的培訓(xùn)視頻中，一個(gè)包含來(lái)自多種文化背景的員工的工作團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行較為正式的小組討論，在討論過(guò)程中，一部分組員貢獻(xiàn)了多數(shù)討論，另一些則多數(shù)時(shí)間保持沉默，幾乎不承接話輪發(fā)言。一段時(shí)間后，小組成員被要求有意改變?cè)捿嗈D(zhuǎn)換方式，嘗試以不同文化背景的話輪轉(zhuǎn)換方式進(jìn)行討論和交流。目前，相當(dāng)一部分跨文化交際培訓(xùn)都以介紹性講解為主，培訓(xùn)效果有限。為使受訓(xùn)者能夠有機(jī)會(huì)切實(shí)體會(huì)話輪轉(zhuǎn)換可能對(duì)跨文化交際帶來(lái)的影響，并學(xué)會(huì)一些話輪轉(zhuǎn)換技巧，應(yīng)對(duì)多元文化團(tuán)隊(duì)小組討論和會(huì)議，本階段受訓(xùn)者將會(huì)被分成包含四至六人的團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)都將拿到一個(gè)討論話題，然后完成以下幾個(gè)任務(wù)：任務(wù)一，初始階段，團(tuán)隊(duì)成員以各自認(rèn)為舒適的方式進(jìn)行討論。任務(wù)二，討論形成之后，受訓(xùn)者會(huì)被要求改變?cè)捿嗈D(zhuǎn)換方式，采用輪流講話的方式，即“盎格魯—撒克遜式”進(jìn)行討論，不允許重疊和打斷他人講話。任務(wù)三，一段時(shí)間以后，受訓(xùn)者會(huì)被再次要求改變?cè)捿嗈D(zhuǎn)換風(fēng)格，加長(zhǎng)話輪間的停頓和沉默時(shí)間，采用“東方式”進(jìn)行會(huì)話。任務(wù)四，一段時(shí)間之后，受訓(xùn)者最后將會(huì)被要求采用“拉丁式”的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格進(jìn)行討論，在前一個(gè)講話者即將結(jié)束時(shí)，后一個(gè)講話的人緊接其后，對(duì)前面講話人所說(shuō)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和一定闡釋，然后再開(kāi)始闡述自己的觀點(diǎn)，討論者互相之間可自由接話和打斷。任務(wù)五，各團(tuán)隊(duì)將被要求選出一名隊(duì)長(zhǎng)，總結(jié)組員發(fā)言，并且負(fù)責(zé)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)討論的方向和進(jìn)度。在前四個(gè)任務(wù)中，受訓(xùn)者以在較為真實(shí)的討論環(huán)境中親身體驗(yàn)不同的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格為主，在此過(guò)程中，可能會(huì)遇到自己比較熟悉的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格，覺(jué)得更加容易參與到討論中來(lái)。但在遇到不熟悉的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格時(shí)，可能會(huì)感到表達(dá)困難，討論效率低下。而事實(shí)上，在多元文化團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員并不總能以自己習(xí)慣的話輪轉(zhuǎn)換方式進(jìn)行會(huì)話。任務(wù)五則更側(cè)重啟發(fā)受訓(xùn)者在實(shí)際工作中，能夠主動(dòng)意識(shí)到不同文化背景話輪轉(zhuǎn)換方式的區(qū)別并能有意識(shí)作出一定改變。

（三）訓(xùn)后反思

以上五個(gè)任務(wù)完成以后，受訓(xùn)者將會(huì)進(jìn)行訓(xùn)后反思，并觀看視頻中的訓(xùn)后反思，留意本人所在團(tuán)隊(duì)與視頻中團(tuán)隊(duì)及完成任務(wù)的過(guò)程有何區(qū)別，如參與討論成員的文化背景，非典型情況的出現(xiàn)，比如東方人是否完全按照“東方式”和C方式來(lái)進(jìn)行會(huì)話；語(yǔ)境因素、對(duì)某種文化背景的成見(jiàn)對(duì)實(shí)際交際效果的影響；最后反思并討論在真實(shí)工作場(chǎng)合的多元文化團(tuán)隊(duì)小組討論中，如果出現(xiàn)問(wèn)題，如何改善，怎樣才能達(dá)到多元文化團(tuán)隊(duì)小組討論的最優(yōu)效果。訓(xùn)后反思旨在引導(dǎo)受訓(xùn)者總結(jié)和反思所了解到并親身體驗(yàn)的不同文化背景的話輪轉(zhuǎn)換知識(shí)，能夠進(jìn)一步意識(shí)到，跨文化能力的培訓(xùn)和跨文化能力的提高（在本文中主要設(shè)計(jì)話輪轉(zhuǎn)換）不僅體現(xiàn)在知識(shí)技巧的掌握加深，還體現(xiàn)在跨文化意識(shí)的提高和對(duì)具體甚至復(fù)雜情況的判斷和處理以及在其中自由切換的能力。

三、工作場(chǎng)合應(yīng)用

首先，在實(shí)際工作場(chǎng)合，多元文化團(tuán)隊(duì)成員需要意識(shí)到來(lái)自不同文化背景的成員可能會(huì)有不同的話輪轉(zhuǎn)換方式，在小組討論時(shí)，可能需要照顧到某些成員的話輪轉(zhuǎn)換習(xí)慣，或采用一些能夠改善現(xiàn)狀的策略。如有意改進(jìn)當(dāng)前話輪轉(zhuǎn)換方式，或指定一位小組議程組長(zhǎng)來(lái)提醒某些成員是否過(guò)于支配小組討論，甚至在必要的時(shí)候把話輪分配給過(guò)于沉默的成員。其次，為增強(qiáng)多元文化團(tuán)隊(duì)的合作，提高工作效率，更好解決話輪轉(zhuǎn)換問(wèn)題，除小組討論，還可通過(guò)其他方式來(lái)全面獲取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，比如電子郵件；選擇一些非正式場(chǎng)合來(lái)聽(tīng)取成員想法；在會(huì)議中安排英語(yǔ)水平欠佳的成員與英語(yǔ)更好的成員組成工作小組；經(jīng)常鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間保持聯(lián)絡(luò)，多進(jìn)行接觸等。

四、結(jié)語(yǔ)

篇8

【關(guān)鍵詞】績(jī)效評(píng)價(jià)；現(xiàn)狀；對(duì)策

績(jī)效評(píng)價(jià)就是通過(guò)比較分析方法對(duì)特定主體行為的活動(dòng)過(guò)程及其所產(chǎn)生的結(jié)果做出的一種判斷。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)就是指運(yùn)用數(shù)量統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)方法，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照特定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量、定性分析，對(duì)企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果做出的一種綜合判斷。

一、集團(tuán)型國(guó)有文化企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及其特殊性

在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，同時(shí)也必須關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，審視在哪些方面需要改進(jìn)才能形成和保持其競(jìng)爭(zhēng)力，而顯然我國(guó)目前的績(jī)效評(píng)價(jià)體系無(wú)法滿足這一要求。（1）員工對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不足?；鶎訂T工對(duì)績(jī)效管理沒(méi)有更清晰的概念，認(rèn)為績(jī)效管理只是上層部門單純的獎(jiǎng)金分配、職位升降的工具，對(duì)通過(guò)績(jī)效考核要解決什么問(wèn)題，要達(dá)到什么目的缺乏足夠認(rèn)識(shí)，認(rèn)為績(jī)效管理基本與基層員工無(wú)關(guān)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是提升自身管理水平、提高部門績(jī)效的有力的工具。（2）績(jī)效考核指標(biāo)不明確。企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)沒(méi)有進(jìn)一步細(xì)化和分解，沒(méi)有使考核指標(biāo)轉(zhuǎn)化為可實(shí)際觀察并可以測(cè)量的指標(biāo)，也沒(méi)有對(duì)指標(biāo)的具體含義做出解釋說(shuō)明。同時(shí)，指標(biāo)表達(dá)模糊造成考核過(guò)程中的隨意性和感性化，側(cè)重于定性考核，由于存在人的主觀性，往往在評(píng)價(jià)一個(gè)人的時(shí)候，會(huì)局限于表面的現(xiàn)象，考核的操作性不強(qiáng)，以至于績(jī)效考核流于形式。（3）缺乏有效的績(jī)效考核模式。受原有的國(guó)企傳統(tǒng)文化的制約，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)都是“大鍋飯”采取平均分配，因此缺乏有效的考核模式，使得績(jī)效的分配缺乏激勵(lì)的效果，導(dǎo)致整體績(jī)效考核結(jié)果不能得到真實(shí)反應(yīng)。（4）缺乏績(jī)效反饋。由于集團(tuán)公司缺乏有效的溝通與反饋，僅僅把考核結(jié)果作為調(diào)薪和懲罰的依據(jù)，這樣就影響了員工上下級(jí)之間及部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，易使員工滋生抵觸情緒，產(chǎn)生消極怠工行為。不利于分析和清除問(wèn)題產(chǎn)生的根源，也不利于企業(yè)績(jī)效考核的初衷，更有悖于考核的宗旨。

二、集團(tuán)型國(guó)有文化企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的相應(yīng)對(duì)策

篇9

［關(guān)鍵詞］職業(yè)教育;集團(tuán)化運(yùn)作;問(wèn)題與對(duì)策

引言

職業(yè)教育集團(tuán)化發(fā)展是現(xiàn)代化職業(yè)教育的重要內(nèi)容，它促進(jìn)了職業(yè)教育自身的發(fā)展，同時(shí)可以帶動(dòng)學(xué)校周邊城鄉(xiāng)、區(qū)域的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。在市場(chǎng)的作用下，職業(yè)教育不斷發(fā)展，職業(yè)教育集團(tuán)化應(yīng)運(yùn)而生。職業(yè)教育集團(tuán)化使職業(yè)教育功能更加完善，促進(jìn)了多元化的交流與合作。

一、職業(yè)教育集團(tuán)化的涵義

集團(tuán)化本屬于經(jīng)濟(jì)范疇，指在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)，各種分散的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)實(shí)體，通過(guò)集團(tuán)聯(lián)合的方式，組織形成較大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)體，以其內(nèi)容和規(guī)模優(yōu)勢(shì)提高企業(yè)在市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)效益。職業(yè)教育集團(tuán)化就是將經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的集團(tuán)化與教育行業(yè)相結(jié)合，它主要以職業(yè)教育為導(dǎo)向，與其他教育主體、相關(guān)企業(yè)有機(jī)聯(lián)合，通過(guò)創(chuàng)建、合并、合資等方式使這一主體的規(guī)模更大，從而實(shí)現(xiàn)教育資源整合，實(shí)現(xiàn)多重效益。職業(yè)教育集團(tuán)化主要由職業(yè)院校、投資企業(yè)、行政管理部門等組成。在企業(yè)聯(lián)合下，促進(jìn)職業(yè)院校的聯(lián)系，同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)與院校合作，使資源得到有效整合，提高職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量。職業(yè)教育集團(tuán)化在發(fā)展中有較大的優(yōu)勢(shì)，各種資源的整合為職業(yè)院校提供了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的職業(yè)教育集團(tuán)化的總體趨勢(shì)是在曲折中前進(jìn)的。我們要認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育集團(tuán)化客觀發(fā)展中存在的不足，以便更科學(xué)地進(jìn)行分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而促進(jìn)職業(yè)教育集團(tuán)化發(fā)展。

二、職業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作存在的問(wèn)題

(一)缺乏地方政府的引導(dǎo)和支持

我國(guó)在職業(yè)教育集團(tuán)化方面已經(jīng)做了相關(guān)的支持，也有一些政策性的文件為職業(yè)教育的發(fā)展提供了改進(jìn)思路，但相關(guān)的政策不夠明確和細(xì)化，在實(shí)際運(yùn)行中操作性不強(qiáng)，因此不能夠有效發(fā)揮。很多職業(yè)教育集團(tuán)化在運(yùn)行中，政府在其中發(fā)揮的作用少，地方政府對(duì)職業(yè)教育集團(tuán)化的認(rèn)識(shí)不全，認(rèn)為職業(yè)教育集團(tuán)化是企業(yè)為了自己的經(jīng)濟(jì)效益而組織的，企業(yè)本身要發(fā)揮更大的作用。由于缺乏政府政策的科學(xué)引導(dǎo)和支持，使職業(yè)教育集團(tuán)化發(fā)展較為混亂，不能夠協(xié)調(diào)好職業(yè)教育發(fā)展和企業(yè)自身利益的關(guān)系，致使職業(yè)教育集團(tuán)化運(yùn)作中出現(xiàn)了問(wèn)題。

(二)職業(yè)教育集團(tuán)化的教育目標(biāo)不突出

有些職業(yè)教育在沒(méi)有認(rèn)清形勢(shì)下，不對(duì)自己的綜合實(shí)力進(jìn)行考量，盲目地進(jìn)行集團(tuán)化整合，導(dǎo)致職業(yè)教育集團(tuán)化運(yùn)作中出現(xiàn)目標(biāo)不明確的問(wèn)題阻礙了職業(yè)教育集團(tuán)化發(fā)展。職業(yè)集團(tuán)化發(fā)展并不是萬(wàn)能的，各種組織整合起來(lái)可能會(huì)存在不少的問(wèn)題，如果不能處理好這些問(wèn)題，這將導(dǎo)致職業(yè)發(fā)展受阻，也不利于職業(yè)教育集團(tuán)化發(fā)展。職業(yè)教育集團(tuán)化的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是以發(fā)展教育為前提的，很多職業(yè)教育集團(tuán)為了擴(kuò)大自身的影響力，在沒(méi)有做好分析的情況下盲目擴(kuò)大規(guī)模，這導(dǎo)致資源調(diào)控不當(dāng)，各種組織配合不當(dāng)，造新整個(gè)教育集團(tuán)化目標(biāo)盲目，忽略了教育的地位。職業(yè)教育機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作，權(quán)利分配問(wèn)題也會(huì)影響著激勵(lì)機(jī)制的發(fā)揮。如果權(quán)利過(guò)于集中，集團(tuán)內(nèi)部組織者將沒(méi)有積極性，不愿意合作，導(dǎo)致各部門的力量難以協(xié)調(diào)發(fā)展;如果權(quán)利過(guò)于很分散，職業(yè)教育集團(tuán)化的凝聚力不強(qiáng)，也會(huì)降低資源配置的效率。職業(yè)教育集團(tuán)化的教學(xué)管理功能要妥善協(xié)調(diào)集團(tuán)運(yùn)作時(shí)各方面力量，加大辦學(xué)力度，從而促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

(三)職業(yè)教育集團(tuán)化組織協(xié)調(diào)度不強(qiáng)

當(dāng)前我國(guó)職業(yè)教育集團(tuán)化運(yùn)作中，普遍存在著一些問(wèn)題，這與集團(tuán)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)力度不夠有關(guān)。職業(yè)教育集團(tuán)組織主要以簽訂法律文件而達(dá)成契約，以主體職業(yè)院校的行政部門為主導(dǎo)，協(xié)調(diào)其它職業(yè)院校和企業(yè)。各單位在職業(yè)教育集團(tuán)化發(fā)展中承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也獲取自己的利益。職業(yè)教育集團(tuán)化規(guī)模越大，教育資源的整合力度越廣泛，越有利于實(shí)現(xiàn)資源貢獻(xiàn)，提高職業(yè)教育集團(tuán)化的影響力。由于職業(yè)教育集團(tuán)化存在利益掛鉤，其中的某些組織在利益的驅(qū)使下，不能夠做到秉公辦事，加上缺乏科學(xué)的制約機(jī)制和利益保障機(jī)制，導(dǎo)致在職業(yè)教育集團(tuán)化運(yùn)作中沒(méi)有完全為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)作出更大的努力。職業(yè)集團(tuán)化各成員都有其優(yōu)勢(shì)與潛力，如果沒(méi)有良好的保障機(jī)制，成員之間的積極性低，配合度下降，這也會(huì)影響職業(yè)教育集團(tuán)化正常運(yùn)行。很多企業(yè)在職業(yè)教育集團(tuán)化中沒(méi)有發(fā)揮作用，導(dǎo)致職業(yè)教育集團(tuán)化的產(chǎn)業(yè)、教育、研究不能夠科學(xué)整合。還有一些企業(yè)為院校提供的實(shí)訓(xùn)資源和就業(yè)崗位很少，難以真正實(shí)現(xiàn)校企合作。

三、提高職業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作效率的對(duì)策

(一)政府提供發(fā)展平臺(tái)，科學(xué)做出引導(dǎo)和支持

政府在職業(yè)教育集團(tuán)化中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其引導(dǎo)和支持作用，促進(jìn)其健康發(fā)展。政府可以為職業(yè)教育集團(tuán)化提供有利的政策支持，一方面提供有有利于集團(tuán)化發(fā)展的政策，讓職業(yè)教育集團(tuán)化在運(yùn)行時(shí)少一些阻礙。政府除了要提供給職業(yè)教育相關(guān)的政策性撥款外，還可以在其發(fā)展中，在合資、融資等方面給予優(yōu)惠政策，如降低稅費(fèi)，這樣可以促進(jìn)職業(yè)教育集團(tuán)化發(fā)揮更好的資源配置功能，提高辦學(xué)質(zhì)量。政府的決策力對(duì)職業(yè)集團(tuán)化發(fā)展有著較大的影響，政府要充分發(fā)揮宏觀決策力，協(xié)調(diào)集團(tuán)化內(nèi)部組織的力度，進(jìn)一步促進(jìn)職業(yè)教育集團(tuán)化發(fā)展。政府機(jī)構(gòu)要仔細(xì)分析國(guó)家相關(guān)的職業(yè)教育集團(tuán)化法律文件，提高文件執(zhí)行力，從而有效發(fā)揮政府、企業(yè)的作用，為職業(yè)教育發(fā)展提供有利條件。政府應(yīng)發(fā)揮自己在職業(yè)集團(tuán)化發(fā)展中的作用，通過(guò)指導(dǎo)、評(píng)估、投資等方式，促進(jìn)職業(yè)集團(tuán)化健康發(fā)展。職業(yè)教育集團(tuán)化發(fā)展中要注重有明確的教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)發(fā)揮政府科學(xué)引導(dǎo)作用，促進(jìn)職業(yè)院校與企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作，促進(jìn)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展。

(二)加強(qiáng)教育目標(biāo)定位

職業(yè)教育集團(tuán)化是由多種機(jī)構(gòu)組成的，它包括行業(yè)、企業(yè)、大學(xué)、職業(yè)學(xué)校等，集團(tuán)內(nèi)部組織各自關(guān)注的目標(biāo)是不同的。為了更好地實(shí)現(xiàn)資源配置，提高職業(yè)教育集團(tuán)運(yùn)作中的經(jīng)濟(jì)效益，以便更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育目標(biāo)，這需要職厘清業(yè)教育集團(tuán)內(nèi)部各組織的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，從而有效發(fā)揮各成員的功能。職業(yè)教育集團(tuán)化的主體應(yīng)當(dāng)占有主導(dǎo)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，這與職業(yè)教育的功能分不開(kāi)，它需要以教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，因此職業(yè)教育集團(tuán)中國(guó)有資產(chǎn)應(yīng)占大部分，還要體現(xiàn)出一定的公益性，促進(jìn)教育發(fā)展。職業(yè)教育集團(tuán)化鼓勵(lì)多種產(chǎn)權(quán)同時(shí)存在，但是要制定相關(guān)的制度規(guī)范管理，發(fā)揮監(jiān)督作用。職業(yè)教育各成員之間可以根據(jù)相關(guān)協(xié)議和制度，有效利用共同資源，促進(jìn)各成員的發(fā)展。職業(yè)教育集團(tuán)化要加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，才能夠促進(jìn)職業(yè)教育集團(tuán)化順利發(fā)展。辦學(xué)質(zhì)量是職業(yè)集團(tuán)化得以發(fā)展的生命線，只有提高了教學(xué)質(zhì)量，才能夠發(fā)揮各項(xiàng)資源的作用，促進(jìn)集團(tuán)各成員功能得到有效實(shí)施。

(三)協(xié)調(diào)教育職業(yè)集團(tuán)化內(nèi)部關(guān)系

職業(yè)教育集團(tuán)化構(gòu)成要素較為復(fù)雜，因此造成了一定的管理問(wèn)題。為了提高職業(yè)教育集團(tuán)化各成員之間的協(xié)調(diào)度，因此要妥善處理好其內(nèi)部關(guān)系。教育職業(yè)集團(tuán)化在運(yùn)作中，要充分發(fā)揮教育主體的作用，加強(qiáng)職業(yè)院校的專業(yè)建設(shè)，促進(jìn)教育適應(yīng)新的改革方式。主體院校還要充分發(fā)揮有效資源的作用，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高，重視人才培養(yǎng)，從而更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。職業(yè)院校還要充分結(jié)合實(shí)訓(xùn)基地和教師培訓(xùn)的作用，使院校學(xué)生的實(shí)踐性和操作性更強(qiáng)。企業(yè)在教育職業(yè)集團(tuán)化中也要充分發(fā)揮自己的職能，通過(guò)參與職業(yè)學(xué)校的課程研發(fā)，使學(xué)校的專業(yè)設(shè)置與企業(yè)的人才需求相匹配，并為學(xué)生提供相應(yīng)的就業(yè)崗位，從而達(dá)成真正的校企合作。制定符合職業(yè)教育集團(tuán)化的管理制度，是協(xié)調(diào)各部分關(guān)系的重要途徑。各成員在辦好教學(xué)的基礎(chǔ)上，完成本部門在教育集團(tuán)化中的職責(zé)，通過(guò)資源整合和配置，實(shí)現(xiàn)本部門的利益。通過(guò)成員之間的協(xié)作與交流，加強(qiáng)職業(yè)教育內(nèi)部成員的凝聚力，促進(jìn)了各成員之間的利益得以實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

職業(yè)教育集團(tuán)化趨勢(shì)是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在培養(yǎng)社會(huì)需要的人才方面發(fā)揮著重要的作用。職業(yè)院校集團(tuán)化能夠整合有效資源，促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展。職業(yè)教育集團(tuán)化在實(shí)際運(yùn)作時(shí)存在著一些問(wèn)題，因此只有客觀看待問(wèn)題，加強(qiáng)政府引導(dǎo)和支持，確立教育目標(biāo)，促進(jìn)成員將的合作與交流，才能使職業(yè)教育集團(tuán)化得到有機(jī)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

［1］郭蘇華．職業(yè)教育集團(tuán)發(fā)展的政策問(wèn)題研究［J］．職業(yè)技術(shù)教育，2013，34(10):78－79．

［2］高耀明，魏志春．論我國(guó)教育集團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀趨勢(shì)［J］．高等教育研究，2013，67(11):89－90．

［3］匡瑛．職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)模式的國(guó)際比較研究［J］．外國(guó)教育研究，2014，67(6):27－28．

篇10

胡景邵:嘉禾深圳影城的優(yōu)勢(shì)在于地處深圳的商業(yè)黃金地段,在深圳影電院中占據(jù)重要的市場(chǎng)地位。此外還擁有內(nèi)地領(lǐng)先的硬件設(shè)備和裝修設(shè)計(jì),以及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)配套設(shè)施。例如新改建的影廳配備了英國(guó)原產(chǎn)進(jìn)口的金屬幕,能容納315人的大廳內(nèi),寬敞的大銀幕為觀眾帶來(lái)完美立體影像和超清晰的觀影感受。新影廳則全部采用美國(guó)進(jìn)口的功放及音箱,全力打造國(guó)際一流的聽(tīng)覺(jué)享受。

借鑒外資企業(yè)的管理理念,嘉禾深圳影城更加強(qiáng)調(diào)以“顧客為先”,提供人性化的服務(wù),包括改造出單獨(dú)的咖啡廳,增加影院的親和力。同時(shí),增加特色賣品種類,例如開(kāi)發(fā)各種甜品、小吃等貼心創(chuàng)意。影城從硬件和軟件兩方面來(lái)提高觀賞效果,打造內(nèi)地頂尖的電影院。

《綜藝》:在國(guó)外,影院的非票房收益非?？捎^,嘉禾深圳影城的增值服務(wù)如爆米花、飲料、電影衍生品的銷售情況如何?

胡景邵:一直以來(lái),嘉禾深圳影城都非常重視對(duì)于增值服務(wù)的開(kāi)拓和創(chuàng)新。由于影城地處高檔消費(fèi)區(qū),又靠近香港,不少香港居民慕名而來(lái),因此嘉禾深圳影城的顧客多為高端客戶,對(duì)于影城提供的增值服務(wù)消費(fèi)能力強(qiáng)。總體而言,這些增值服務(wù)受到觀眾的普遍歡迎,這部分收入的毛利率也很高,今年以來(lái)這部分收入與去年同期相比增加了85%,占到影院票房總收入的15%。

《綜藝》:嘉禾深圳影城在整個(gè)嘉禾系列影城中處于什么位置?

胡景邵:年初至今,橙天嘉禾已新開(kāi)了5座電影院,全年將計(jì)劃開(kāi)業(yè)30座影院,不少影院正在裝修中。嘉禾深圳影城在整個(gè)嘉禾系列影城中處于“大哥大”的榜樣角色,其裝修設(shè)計(jì)高雅穩(wěn)重,其票房也是目前嘉禾其他影城難以企及的;同時(shí),嘉禾深圳影城的中高層以后都將成為各大影院的中堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力量,因此,我們把嘉禾深圳影城作為橙天嘉禾集團(tuán)培訓(xùn)管理層的“黃浦軍?！薄?/p>

《綜藝》:深圳的票房已位居全國(guó)前三甲,而深圳每年都有不少新增影城,嘉禾深圳影城面臨的機(jī)遇與瓶頸是什么?

胡景邵:嘉禾深圳影城在短期內(nèi)不會(huì)遇到瓶頸,因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)很大,院線市場(chǎng)也剛剛發(fā)展,深圳地區(qū)的影城總體數(shù)量偏少,還沒(méi)有達(dá)到飽和。深圳還將建立更多的電影院,不一定是沿著一條商業(yè)繁華地帶發(fā)展,而是在深圳的四面八方都逐步建立各種類型的影院。這些不僅會(huì)拉動(dòng)當(dāng)?shù)厥鼙姷碾娪坝^賞習(xí)慣,把深圳市場(chǎng)的蛋糕作得更大更強(qiáng),同時(shí),也對(duì)整個(gè)行業(yè)起到重要的帶動(dòng)作用。長(zhǎng)遠(yuǎn)而言,可能3-5年后,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)逐漸加劇,單座影院票房的增長(zhǎng)可能會(huì)受到影響。