導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu);存在問題;發(fā)展對(duì)策

培訓(xùn)行業(yè)在我國(guó)屬于新興的行業(yè),該行業(yè)發(fā)展的潛力巨大。經(jīng)過(guò)近十幾年來(lái)的發(fā)展,培訓(xùn)行業(yè)的人才隊(duì)伍、培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量都有了較大的增長(zhǎng)和發(fā)展,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):目前我國(guó)已有50000多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)行業(yè)開始朝著規(guī)?；?、規(guī)范化、品牌化的趨勢(shì)進(jìn)行發(fā)展。

隨著我國(guó)加入WTO,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,在世界各領(lǐng)域的地位升高,我國(guó)開始進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一方面培訓(xùn)需求越來(lái)越大;另一方面社會(huì)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求也越來(lái)越高,主要表現(xiàn)在培訓(xùn)項(xiàng)目的細(xì)分化、專業(yè)知識(shí)、技能的不斷更新、培訓(xùn)服務(wù)的檔次以及行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)等等,培訓(xùn)需求的變化將給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀

第一,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)加速。近年來(lái),除政府部門原有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外,新增培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般發(fā)展壯大:一是行業(yè)組織等中介機(jī)構(gòu)紛紛成立培訓(xùn)部門;二是民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量增長(zhǎng)迅速;三是國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛以與國(guó)內(nèi)合作或建立辦事機(jī)構(gòu)等方式加入該行業(yè);四是企業(yè)自主辦培訓(xùn)增多。一夜之間,街頭巷尾出現(xiàn)了不計(jì)其數(shù)的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

第二,培訓(xùn)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大。我國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)近幾年來(lái)發(fā)展相當(dāng)迅速,呈現(xiàn)出成倍增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2000年全國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)是200億,2008年近千億,2009年達(dá)到3000億。

第三,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才競(jìng)爭(zhēng)加劇。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng),培訓(xùn)市場(chǎng)也不例外。加入WTO以后,國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入我國(guó),因文化心理的差異以及對(duì)我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的情況規(guī)律了解不夠,其培訓(xùn)人員很難快速適應(yīng)我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的需要,因此,必然會(huì)從我國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引高級(jí)培訓(xùn)人才來(lái)加強(qiáng)力量。而其豐厚的薪金待遇對(duì)培訓(xùn)人才有很強(qiáng)的吸引力,勢(shì)必會(huì)加劇我國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才的進(jìn)一步流失,從而影響我國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)整體水平和實(shí)力。

第四,培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。培訓(xùn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要體現(xiàn)在培訓(xùn)生源的爭(zhēng)奪將更激烈。隨著各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量迅速增加,必然會(huì)與國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有現(xiàn)代化的管理手段、高新科技的魅力、靈活新穎的思維方式和生動(dòng)活潑的展示手段,可以預(yù)見其進(jìn)入中國(guó)后會(huì)迅速搶占企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。加上其證書含金量高,培訓(xùn)內(nèi)容容易與國(guó)際接軌,在爭(zhēng)奪生源上有一定的優(yōu)勢(shì)。而民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著靈活的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和融資渠道,對(duì)市場(chǎng)培訓(xùn)需求的分析能力很強(qiáng)。因此,他們對(duì)國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生源拓展都會(huì)帶來(lái)較大的沖擊。

二、國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問題

第一,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制還沒走出政府的“襁褓”。目前,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍屬于政府機(jī)構(gòu)的事業(yè)單位或者國(guó)有企業(yè),其管理體制存在嚴(yán)重問題,設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目需要主管部門批準(zhǔn),或靠政府指定和指令性下達(dá)培訓(xùn)指標(biāo),不注重發(fā)揮市場(chǎng)的作用,難以適應(yīng)市場(chǎng)決定培訓(xùn)的新趨勢(shì)。多數(shù)國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有人事權(quán),機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由主管部門委任,內(nèi)部人員不能流動(dòng),人員結(jié)構(gòu)也不合理,沒有形成人才梯隊(duì)。另外其內(nèi)部管理機(jī)制僵化,沒有激勵(lì)制度,也導(dǎo)致了工作人員沒有創(chuàng)新的積極性。

第二,培訓(xùn)內(nèi)容陳舊單一,難以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主要是以政府主管部門的調(diào)訓(xùn)作為其主要的運(yùn)行機(jī)制。而且,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作缺乏企業(yè)的積極參與,沒有與職業(yè)市場(chǎng)緊密結(jié)合,職業(yè)市場(chǎng)的變化不能及時(shí)反映到培訓(xùn)工作中。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奉行“拿來(lái)主義”,培訓(xùn)課程照搬照抄,本土案例少,缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性。這種運(yùn)行機(jī)制,無(wú)法從根本上解決企事業(yè)單位面向市場(chǎng)自主培訓(xùn)的機(jī)制問題,不利于激發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的活力。另外,培訓(xùn)師資的結(jié)構(gòu)也妨礙了培訓(xùn)與培訓(xùn)需求的結(jié)合,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選用的培訓(xùn)師往往是學(xué)校的教師和單位主管,他們中的大部分人沒有職業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)。目前,很多培訓(xùn)業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)萎縮,有的國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至停業(yè),剩下一個(gè)空架子。

第三,培訓(xùn)硬件設(shè)施落后,缺乏資金投入。近幾年,地方政府雖對(duì)培訓(xùn)的投入有所增加,但對(duì)于大多數(shù)的國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),還是缺乏資金的投入,培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備落后,無(wú)論硬件還是軟件都難以滿足培訓(xùn)多元化的市場(chǎng)需求。而發(fā)達(dá)國(guó)家在培訓(xùn)方面投入已占其GDP的2.5%。美國(guó)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般占職工工資總額的10%左右,歐洲國(guó)家達(dá)5%-10%,我國(guó)僅調(diào)整到2.5%左右。

三、國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)策

(一)政府創(chuàng)造條件,加快培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的改革

積極推進(jìn)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化,大力整合培訓(xùn)資源是培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的要求。政府主管部門應(yīng)積極創(chuàng)造條件,加快對(duì)政府所屬各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的改革,按照企業(yè)化的方式構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,使國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真正成為面向培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體。要鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和有關(guān)企事業(yè)單位形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的合作,形成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合體,從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享和優(yōu)化配置。培訓(xùn)主管部門還要加強(qiáng)對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定期評(píng)估,以評(píng)估促規(guī)范,以評(píng)估促發(fā)展,通過(guò)評(píng)估保優(yōu)汰劣。要?jiǎng)?chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,保證培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有序,運(yùn)作規(guī)范,使優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有脫穎而出的機(jī)會(huì)。

(二)轉(zhuǎn)變內(nèi)部管理機(jī)制,提高培訓(xùn)運(yùn)行效率

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)保持扁平迅速,去處多余的組織階層,減少官僚作風(fēng),以促進(jìn)各業(yè)務(wù)部門的合作和信息交流,對(duì)中小規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)適合采用項(xiàng)目部制的管理模式,實(shí)行兩級(jí)管理即可。按培訓(xùn)業(yè)務(wù)的大類別設(shè)置項(xiàng)目部門,各部門對(duì)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目均設(shè)項(xiàng)目主管,實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。承擔(dān)具體項(xiàng)目的工作開展,項(xiàng)目主管直接對(duì)部門主管負(fù)責(zé),必要時(shí),部門主管也可直接承擔(dān)項(xiàng)目運(yùn)作,直接作為項(xiàng)目主管,部門主管直接對(duì)機(jī)構(gòu)主管負(fù)責(zé)。

2、實(shí)施崗位人員聘任制、績(jī)效工資制,部門和個(gè)人的業(yè)績(jī)與薪酬進(jìn)行有效結(jié)合,每個(gè)項(xiàng)目部門的收入與他們承擔(dān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的量和效益掛鉤,形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制。

3、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員的合理配置,形成好的人員結(jié)構(gòu)組合,可以根據(jù)項(xiàng)目部門的工作目標(biāo)和崗位要求,讓他們自主實(shí)行人員的優(yōu)化組合。讓大家把主要的精力放在培訓(xùn)工作當(dāng)中來(lái)。

(三)按市場(chǎng)規(guī)律行事,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

首先,培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要解放思想,要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一個(gè)組織和一個(gè)職業(yè)人員生存的需要。其次,培訓(xùn)資源要能夠?qū)ι鐣?huì)開放,實(shí)現(xiàn)資源的共享、合作和交流。再次,樹立與國(guó)際接軌的意識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)性方面,要以市場(chǎng)的需求、企業(yè)的需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),采用市場(chǎng)營(yíng)銷的理念,通過(guò)“菜單”式服務(wù),提供個(gè)性化的教材、培訓(xùn),同時(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量;在法制化方面,主管部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都要建章立制,以此來(lái)規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和行為準(zhǔn)則。在培訓(xùn)領(lǐng)域要大力倡導(dǎo)誠(chéng)信的道德理念,要通過(guò)信用管理,帶動(dòng)培訓(xùn)的各項(xiàng)工作上檔次、上水平。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程控制,提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量

1、培訓(xùn)需求分析。在培訓(xùn)的需求分析這階段,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要大力開發(fā)適銷對(duì)路的培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)要根據(jù)組織對(duì)人才培養(yǎng)需求的變化來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目;要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的特點(diǎn),拓展培訓(xùn)功能,有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要能按企業(yè)需要設(shè)置若干培訓(xùn)菜單,供客戶選擇,并把好的、受歡迎的培訓(xùn)項(xiàng)目做大做強(qiáng)。

2、設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)。首先,在設(shè)計(jì)策劃階段要考慮采用什么培訓(xùn)方式,來(lái)滿足培訓(xùn)需求。培訓(xùn)的方式有很多,有現(xiàn)場(chǎng)授課、非現(xiàn)場(chǎng)授課、課題研討、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、視頻學(xué)習(xí)、師傅帶徒弟等。所以在這些培訓(xùn)方式中,針對(duì)某種特定的培訓(xùn)需求,去選擇一種比較好的培訓(xùn)方式。這就要通過(guò)分析每種培訓(xùn)方式的優(yōu)勢(shì)、不足以及所需要的資源來(lái)比較。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析,八種常用培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)效果比較如表1所示。其次,確定培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)課程是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要產(chǎn)品,也是衡量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)劣的重要指標(biāo)。培訓(xùn)課程要跟得上知識(shí)更新的速度,盡可能借助課程把最新最好的知識(shí)傳遞給有需求的組織和個(gè)人。培訓(xùn)的最終目的是能夠?qū)?shí)際工作產(chǎn)生積極的影響,因此,培訓(xùn)課程的可操作性就顯得很重要。好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程應(yīng)該配備相應(yīng)的工具和方法論,為培訓(xùn)效果運(yùn)用于實(shí)踐提供幫助?？傊?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在確定培訓(xùn)課程時(shí),對(duì)課程的理論水平、適用性、更新速率及實(shí)用性等方面都應(yīng)該作全面的評(píng)估。再次,選擇適合的培訓(xùn)講師,講師是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的又一重要資源。國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要大力加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。通過(guò)引人市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和人事、分配制度改革來(lái)調(diào)動(dòng)培訓(xùn)人員的積極性;要努力做好對(duì)培訓(xùn)者的培訓(xùn)工作,要經(jīng)常組織培訓(xùn)師的進(jìn)修。培訓(xùn)和交流,促使其不斷更新知識(shí)、改善能力以適應(yīng)培訓(xùn)工作的要求,這是提高培訓(xùn)質(zhì)量、創(chuàng)立培訓(xùn)品牌的必要保證,也是培訓(xùn)事業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步的不竭源泉。

設(shè)計(jì)策劃還涉及到許多培訓(xùn)控制點(diǎn)。如對(duì)培訓(xùn)所需的場(chǎng)所設(shè)施、地點(diǎn)、時(shí)間、工作人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,都要策劃得非常完整。我們?cè)O(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)的結(jié)果就是識(shí)別在特定的培訓(xùn)當(dāng)中,有哪些因素可能制約培訓(xùn)效果。找出這些制約因素,如培訓(xùn)資源、方法、內(nèi)容、地點(diǎn)、設(shè)備等所構(gòu)成的制約因素。把這些制約因素搞清楚,也就在培訓(xùn)之前明白哪些因素可能形成制約,從而盡量克服。

3、培訓(xùn)實(shí)施。在培訓(xùn)實(shí)施這個(gè)階段,一般要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)前的介紹。一要讓學(xué)員知道講課的重點(diǎn)要點(diǎn);二要讓培訓(xùn)師知道采取什么措施等等。這樣在培訓(xùn)開始時(shí),雙方就對(duì)這項(xiàng)培訓(xùn)有一個(gè)比較清晰的了解。

對(duì)于需要招生推廣的公開培訓(xùn)項(xiàng)目,我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變運(yùn)作方式,過(guò)去是由政府發(fā)文件,現(xiàn)在推出新項(xiàng)目時(shí)應(yīng)先制定培訓(xùn)推廣的計(jì)劃。推廣計(jì)劃須要明確培訓(xùn)推廣的方式、步驟以及宣傳資料內(nèi)容的策劃等等,讓社會(huì)了解該培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),吸引他們來(lái)參加培訓(xùn)。培訓(xùn)推廣通常采用以下十種方式:電話推廣、商業(yè)信函、聯(lián)盟推廣、禮品推廣、協(xié)辦(贊助)推廣、說(shuō)明會(huì)推廣、捆綁促銷推廣、分發(fā)宣傳單推廣、媒體宣傳推廣以及老客戶轉(zhuǎn)介紹等。

4、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。培訓(xùn)的評(píng)價(jià)有兩種,一種是短期評(píng)價(jià),一般用于反應(yīng)式的評(píng)價(jià),可以采用問卷反饋等方法進(jìn)行,如培訓(xùn)的組織準(zhǔn)備、培訓(xùn)師的講授水平、學(xué)員的學(xué)習(xí)反應(yīng)等。短期評(píng)價(jià)的成本比較低,也比較容易做。另一種是長(zhǎng)期評(píng)價(jià),長(zhǎng)期評(píng)價(jià)主要就這批學(xué)員在培訓(xùn)后,工作中是否用到培訓(xùn)所學(xué),培訓(xùn)后行為的改變是否對(duì)組織有積極的影響。這不是馬上就顯現(xiàn)出來(lái)的,它需要時(shí)間間隔。這個(gè)過(guò)程,大概在三個(gè)月到一年的時(shí)間內(nèi)。通過(guò)評(píng)價(jià)形成一個(gè)培訓(xùn)效果監(jiān)視評(píng)估的記錄,來(lái)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的缺陷、學(xué)員的收獲以及學(xué)員所在組織的收獲。

培訓(xùn)質(zhì)量的控制需要長(zhǎng)期持續(xù)的積累。在每次培訓(xùn)過(guò)程中,需要對(duì)如學(xué)員資料、師資情況、培訓(xùn)服務(wù)情況、培訓(xùn)效果反饋等控制記錄。對(duì)這些記錄進(jìn)行分析并保存,并加以總結(jié),從而不斷改善培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量,提高學(xué)員的滿意度。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,各組織紛紛以培訓(xùn)作為增強(qiáng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段,對(duì)國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。但是挑戰(zhàn)是實(shí)在的,而機(jī)遇卻是隱蔽的。國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有勇敢地迎接挑戰(zhàn),因勢(shì)利導(dǎo)而又不失時(shí)機(jī)地把握機(jī)遇,才能在充滿風(fēng)險(xiǎn)而又與希望并存的競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的發(fā)展之路。國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想得到長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展,政府主管部門應(yīng)該為培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展積極創(chuàng)造條件,同時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要不斷完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、加快課程更新進(jìn)程、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)、改進(jìn)培訓(xùn)服務(wù)流程,積極樹立培訓(xùn)品牌的意識(shí),提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。讓社會(huì)接受,讓市場(chǎng)接受。

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關(guān)鍵詞：ISO9000；職業(yè)教育；職業(yè)培訓(xùn)；水平評(píng)估

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）12-0221-02

ISO9000質(zhì)量管理體系的應(yīng)用領(lǐng)域已由制造業(yè)逐漸向服務(wù)行業(yè)擴(kuò)展，在21世紀(jì)將有越來(lái)越多的各類服務(wù)型組織通過(guò)實(shí)施ISO9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改善和提高組織的管理水平和服務(wù)水平。服務(wù)行業(yè)的組織，諸如：電信、郵政、銀行、醫(yī)院、開發(fā)區(qū)、商場(chǎng)、酒店、政府機(jī)構(gòu)等不斷加入到實(shí)施ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的行列，而其中教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)成為一個(gè)值得關(guān)注的新領(lǐng)域。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，辦學(xué)形式更趨多樣化，我國(guó)教育與國(guó)外教育之間的合作與交流會(huì)迅速擴(kuò)大、同時(shí)也將面臨國(guó)外教育機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。另外，如何確保教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)滿足社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)技能型人才，是當(dāng)前亟待解決的一個(gè)重要問題。2005年底，全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議將職業(yè)技能培訓(xùn)作為了各項(xiàng)工作中的重點(diǎn)，并突出強(qiáng)調(diào)了教育質(zhì)量的重要性。因此，在職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)引入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際認(rèn)證已成為職業(yè)培訓(xùn)界和廣大質(zhì)量認(rèn)證工作者的共識(shí)。本文以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀分析和ISO9000國(guó)際認(rèn)證的實(shí)踐人手，分析了職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系的必要性、內(nèi)容、思路和意義。希望更多的專家來(lái)共同探討職業(yè)教育和培訓(xùn)的質(zhì)量認(rèn)證，促進(jìn)職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)與發(fā)展。

1 ISO及ISO9000簡(jiǎn)介

ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International？Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品等）的技術(shù)規(guī)范。ISO的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國(guó)際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作”。該組織是目前世界上最大、最具權(quán)威的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求是通用，適用于任何類型、規(guī)模和產(chǎn)品的組織。目前，全球已普遍推行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，其應(yīng)用范圍已經(jīng)由制造業(yè)擴(kuò)展到政府管理機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)部門、航空以及各級(jí)各類教育機(jī)構(gòu)等39個(gè)行業(yè)，其中教育排在第37個(gè)行業(yè)。在教育機(jī)構(gòu)中通過(guò)引進(jìn)、實(shí)施ISO9000管理體系，可以規(guī)范管理程序、強(qiáng)化管理過(guò)程，使管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化形成與國(guó)際接軌的管理模式。

2 lS09000在國(guó)內(nèi)外教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用及現(xiàn)狀

聯(lián)合國(guó)教科文組織早在1972年就明確指出：“許多工業(yè)體系中的新管理程序，都可以實(shí)際應(yīng)用于教育，不僅在全國(guó)范圍可以這樣做，而且在一個(gè)教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部也可以這樣做?！?992年，英國(guó)的University of Wolvenhampton成為全球第一家進(jìn)行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的大學(xué)。美國(guó)的賓夕法尼亞蘭開斯特學(xué)區(qū)是世界上第一個(gè)以ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理的學(xué)區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年美國(guó)就已有220所高等院校（其中包括哈佛大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)等名校）和教育機(jī)構(gòu)采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。

在中國(guó)，目前已有30余所高職高專院校采用了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，并通過(guò)了國(guó)內(nèi)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。其中，青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院首先將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于高等職業(yè)教育和培訓(xùn)。在天津，2006年初連邦教育又進(jìn)一步將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)。西安地區(qū)已有西安電力工業(yè)學(xué)校、陜西中醫(yī)學(xué)院、西北工業(yè)大學(xué)等院校，陸續(xù)順利通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。這些成功經(jīng)驗(yàn)表明，將ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)移植到職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域是完全可行的。

3 職業(yè)培訓(xùn)引入ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的必要性

品質(zhì)源于對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注。對(duì)于一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，貫徹ISO9000意味著從教學(xué)硬件設(shè)施、師資隊(duì)伍管理、市場(chǎng)調(diào)研后的課程設(shè)置以及從學(xué)員咨詢開始全過(guò)程的嚴(yán)格控制。當(dāng)然，ISO9000提供的是一套先進(jìn)、完善的管理體系，學(xué)習(xí)貫徹、徹底執(zhí)行才能使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真正受益，而不僅僅流于形式。

負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，可按照經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外部來(lái)說(shuō)，當(dāng)學(xué)員得知供方按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書，并且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是能夠穩(wěn)定地進(jìn)行教學(xué)，并且教學(xué)質(zhì)量是有保證的。可以說(shuō)，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。因此，在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引入ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系是非常必要的，主要表現(xiàn)在：

3.1 建立ISO質(zhì)量認(rèn)證體系是職業(yè)培訓(xùn)與國(guó)際接軌的通行證

職業(yè)培訓(xùn)的國(guó)際合作與交流，需要一套被各國(guó)認(rèn)可的質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)際的交流與合作中，國(guó)內(nèi)各種職業(yè)資格證書有不被國(guó)外認(rèn)可的可能性，如果將ISO標(biāo)準(zhǔn)廣泛應(yīng)用于職業(yè)技能培訓(xùn)管理，中國(guó)培訓(xùn)業(yè)將會(huì)呈現(xiàn)出新的國(guó)際形象，有利于增強(qiáng)出國(guó)人員在國(guó)際上求職、求學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 實(shí)行ISO認(rèn)證有利于規(guī)范我國(guó)職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量管理和質(zhì)量評(píng)價(jià)

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)職業(yè)培訓(xùn)教育的評(píng)價(jià)沒有一套完善的標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范來(lái)約束服務(wù)、保證質(zhì)量，管理欠規(guī)范甚至帶有一定程度的主觀隨意性。采用ISO標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范和評(píng)價(jià)，可以確認(rèn)其質(zhì)量體系是否具有質(zhì)量保證和質(zhì)量控制能力，從而值得社會(huì)和消費(fèi)者予以信賴。

3.3 實(shí)行ISO認(rèn)證有利于強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量保證意識(shí)

隨著社會(huì)就業(yè)問題的日益突出，社會(huì)對(duì)人才質(zhì)量的要求更高了，擁有一技之長(zhǎng)的復(fù)合型人才越來(lái)越受社會(huì)的青睞。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為培養(yǎng)復(fù)合型人才的搖籃，有責(zé)任并且有義務(wù)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量負(fù)責(zé)。而且，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多為民辦機(jī)構(gòu)，NI"]為了生存和發(fā)展，為了創(chuàng)名牌、樹形象、爭(zhēng)效益，也必須向社會(huì)提供高質(zhì)量的教學(xué)“產(chǎn)品”。ISO則為職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量意識(shí)確立了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

3.4 有利于維護(hù)教育消費(fèi)者的合法權(quán)益

由于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)機(jī)制非常靈活，僅就西安培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)就有近300家，他們的辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量參差不齊，同時(shí)由于教育行業(yè)產(chǎn)品的無(wú)形性以及后續(xù)性等特點(diǎn)，普通消費(fèi)者很難憑自己的能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)教育質(zhì)量的保證能力。因此，除了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌外，提供更為具體和客觀的依據(jù)來(lái)保證其質(zhì)量是培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的需要，而國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系ISO9000不但能夠規(guī)范和提升服務(wù)質(zhì)量，也為消費(fèi)者提供了一套更為科學(xué)和客觀的評(píng)判依據(jù)。

4 職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)容和思路

職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育服務(wù)質(zhì)量體系是實(shí)施教育質(zhì)量管理所必需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。任何一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量體系，首先要建立一個(gè)科學(xué)、合理、精干、高效的組織結(jié)構(gòu)，并制定文件化的教育程序，完善培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，有效地配置師資、設(shè)施等資源。這些文件的編制是借鑒國(guó)際辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使教育質(zhì)量管理走向國(guó)際化的重要途徑。ISO9000質(zhì)量認(rèn)證通常要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)階段：（1）調(diào)查、培訓(xùn)與體系策劃；（2）編寫和審定質(zhì)量體系文件、培訓(xùn)內(nèi)部審核員；（3）體系運(yùn)行；（4）內(nèi)部審核；（5）申辦認(rèn)證。

教育機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系一般可由以下四個(gè)層次的文件所構(gòu)成：

4.1 教學(xué)質(zhì)量手冊(cè)

教育質(zhì)量手冊(cè)中所對(duì)應(yīng)的教學(xué)要素包括：管理職責(zé)，質(zhì)量體系，資源管理，教學(xué)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃，與顧客有關(guān)的過(guò)程，開辦新專業(yè)程序，采購(gòu)，教學(xué)服務(wù)提供過(guò)程的控制（其中包括招生，入學(xué)，教學(xué)計(jì)劃和大綱的編制，教學(xué)文件和資料控制，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性，產(chǎn)品防護(hù)），顧客滿意度測(cè)量，教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量，不合格教學(xué)服務(wù)結(jié)果的控制，數(shù)據(jù)分析控制，改進(jìn)控制等程序。

4.2 教學(xué)管理文件

職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系程序文件是各類教學(xué)管理文件，根據(jù)不同學(xué)校的特點(diǎn)可包括以下內(nèi)容：（1）開辦新專業(yè)方案；（2）招生計(jì)劃；（3）學(xué)員學(xué)籍管理辦法；（4）關(guān)于排課、停課等的規(guī)定等。

4.3 工作與學(xué)習(xí)規(guī)范

為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，可以編制教師崗位工作規(guī)范和學(xué)生行為規(guī)范。如：（1）教師工作規(guī)范；（2）兼職教師管理辦法；（3）學(xué)生行為規(guī)范；（4）學(xué)員違紀(jì)處分條例；（5）學(xué)員考勤管理制度等。

4.4 教學(xué)質(zhì)量記錄

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要教學(xué)質(zhì)量記錄有：（1）教學(xué)服務(wù)要求評(píng)審表；（2）報(bào)名表；（3）教學(xué)質(zhì)量反饋表；（4）開辦新專業(yè)輸入清單；（5）開辦新專業(yè)評(píng)審報(bào)告；（6）課堂質(zhì)量評(píng)估表；（7）教師評(píng)價(jià)反饋表；（8）教師簽到表；（9）代課記錄；（10）顧客滿意度測(cè)量表等。

職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量體系的運(yùn)行，首先要充分聽取學(xué)生和員工的反映，實(shí)事求是地對(duì)體系進(jìn)行調(diào)整，使之符合職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的自身規(guī)律，切不可盲目照搬，檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量體系的唯一標(biāo)準(zhǔn)是“產(chǎn)品”的質(zhì)量。

5 職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的戰(zhàn)略意義

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心是通過(guò)建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系來(lái)“證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供給顧客符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品”。教育培訓(xùn)領(lǐng)域引入ISO9000的核心意義在于增強(qiáng)顧客的滿意度，以貫徹“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則。

5.1 有助于轉(zhuǎn)變教育觀念，維護(hù)教育消費(fèi)者的合法權(quán)益

[S09000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理8項(xiàng)原則，原則的第一條“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，就是要求理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的顧客就是學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)。普通消費(fèi)者很難憑自己的能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)教育質(zhì)量的保證能力。因此，為廣大顧客提供更為具體和客觀的依據(jù)來(lái)保證其質(zhì)量是職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的需要。

5.2 以規(guī)范化的模式實(shí)施管理

由于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)建立正規(guī)系統(tǒng)的文件化管理體系，把文件作為必須強(qiáng)制性執(zhí)行的“法規(guī)”，文件對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)“做什么”、“誰(shuí)來(lái)做”、“在哪里做”、“什么時(shí)候做”、“怎樣去做”都規(guī)定得很清楚，這種嚴(yán)格的規(guī)范性程序文件，使職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作始終處于一種“法治”狀態(tài)。

篇3

（一）配色方案

國(guó)家開放大學(xué)（天津）學(xué)習(xí)中心網(wǎng)站屬于門戶型網(wǎng)站，其配色方案要本著簡(jiǎn)潔大方的原則體現(xiàn)網(wǎng)站特色。我們采用大部分門戶網(wǎng)站慣用的白色背景黑色文字，這樣能夠迎合網(wǎng)絡(luò)用戶的視覺習(xí)慣。我們可以為不同專業(yè)應(yīng)用不同顏色的菜單和頁(yè)面主色調(diào)，從而起到運(yùn)用顏色劃分各個(gè)專業(yè)課程頁(yè)面的效果，使專業(yè)課程頁(yè)面更具整體感。例如計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的首頁(yè)導(dǎo)航菜單和相關(guān)頁(yè)面全部采用藍(lán)色調(diào)。

（二）版式設(shè)計(jì)方案

我們要針對(duì)三級(jí)頁(yè)面分別制定板式設(shè)計(jì)方案。首頁(yè)的信息量最大，我們將其版式規(guī)劃為三欄，以便匯集各個(gè)分頁(yè)面內(nèi)容的精華。二級(jí)頁(yè)面要體現(xiàn)出某個(gè)專業(yè)的課程、師資、教學(xué)活動(dòng)等信息，我們將其版式規(guī)劃為兩欄，以便將專業(yè)課程與本專業(yè)其他信息進(jìn)行有效劃分。三級(jí)頁(yè)面要體現(xiàn)出某一門課程的授課內(nèi)容、教師介紹、教學(xué)資源等信息，我們將其版式規(guī)劃為兩欄，以便將某一課程的授課內(nèi)容與該課程相關(guān)的信息進(jìn)行有效劃分。

（三）三級(jí)頁(yè)面欄目規(guī)劃方案

我們針對(duì)三級(jí)頁(yè)面的版式設(shè)計(jì)方案分別進(jìn)行欄目規(guī)劃。首頁(yè)主要體現(xiàn)出主菜單、站內(nèi)新聞、經(jīng)典課程、最新信息四個(gè)欄目，具體規(guī)劃方案如圖1所示。二級(jí)頁(yè)面主要體現(xiàn)出某一專業(yè)的課程菜單、新聞、師資、優(yōu)秀學(xué)員、經(jīng)典課程五個(gè)欄目。同時(shí)保留首頁(yè)中網(wǎng)站主菜單，從而方便用戶通過(guò)主菜單跳轉(zhuǎn)到其它專業(yè)課程頁(yè)面。具體規(guī)劃方案如圖2所示。三級(jí)頁(yè)面主要體現(xiàn)出具體課程的教師介紹、優(yōu)秀教師推薦、授課內(nèi)容、相關(guān)課程列表四個(gè)欄目。同時(shí)保留首頁(yè)中的網(wǎng)站主菜單與二級(jí)頁(yè)面中的專業(yè)課程菜單兩個(gè)欄目，從而方便用戶通過(guò)相關(guān)菜單跳轉(zhuǎn)到其它頁(yè)面。具體規(guī)劃方案如圖3所示。

二、網(wǎng)站扁平化管理模式

（一）網(wǎng)站扁平化管理的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

網(wǎng)站扁平化管理的優(yōu)勢(shì)是有利于讓分管人員的思維及能力得到更好的發(fā)揮，從而有利于管理組織的優(yōu)化，快速推動(dòng)網(wǎng)站發(fā)展。同時(shí)該管理模式降低了高層管理者的工作負(fù)擔(dān)，使其有更充裕的時(shí)間規(guī)劃及推動(dòng)有利于網(wǎng)站發(fā)展的項(xiàng)目。劣勢(shì)是分管權(quán)限的增大會(huì)導(dǎo)致各個(gè)管理區(qū)域的工作走向個(gè)性化，從而使工作模式缺乏整體感。

（二）網(wǎng)站扁平化管理的注意事項(xiàng)

實(shí)行網(wǎng)站扁平化管理一定要在權(quán)限分派之前進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的培訓(xùn)并辦理崗位職責(zé)簽約手續(xù)。在培訓(xùn)過(guò)程中，要有專門的工作人員對(duì)即將上崗的管理者進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有三方面。第一，講解管理過(guò)程中的注意事項(xiàng)，讓即將上崗的人員全面了解歷年管理工作中曾經(jīng)出現(xiàn)的問題及解決方案，以及在日后的管理過(guò)程中可能遇到的問題及解決問題的建議。第二，介紹網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方向，讓即將上崗的管理人員根據(jù)網(wǎng)站總體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃來(lái)開展工作，以便有效推動(dòng)網(wǎng)站快速發(fā)展。第三，闡明管理權(quán)限，在各級(jí)管理者開展工作前，必須對(duì)其管理權(quán)限進(jìn)行明確的規(guī)定，以免發(fā)生因越權(quán)而導(dǎo)致的管理事故。

（三）網(wǎng)站扁平化管理的崗位職責(zé)與工資待遇

國(guó)家開放大學(xué)（天津）學(xué)習(xí)中心網(wǎng)站的崗位可以劃分為兩個(gè)管理級(jí)別。1．網(wǎng)站CEO網(wǎng)站CEO是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一級(jí)管理者，月薪在8000到12000。主要職責(zé)有以下五點(diǎn)：（1）對(duì)網(wǎng)站的重大運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)進(jìn)行決策；（2）抽查網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)狀況；（3）展開與第三方的合作業(yè)務(wù)；（4）任免網(wǎng)站的管理人員；（5）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)網(wǎng)站總體運(yùn)營(yíng)情況。2．網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的二級(jí)管理者，月薪在5000－7000。主要職責(zé)有以下五點(diǎn)：（1）審核上傳的專業(yè)課程資源；（2）劃分專業(yè)課程類別；（3）策劃并執(zhí)行與專業(yè)課程相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)；（4）處理和專業(yè)課程有關(guān)的意見與投訴；（5）向網(wǎng)站CEO匯報(bào)本專業(yè)課程的運(yùn)營(yíng)情況。

（四）網(wǎng)站扁平化管理的制度

1．管理思想扁平化管理制度在管理思想上將給各級(jí)管理者更多的發(fā)揮空間。鼓勵(lì)管理者自行策劃并執(zhí)行與工作相關(guān)的方案，高層管理者只需對(duì)次級(jí)管理者的提案進(jìn)行審核與批復(fù)。2．管理方法在管理過(guò)程中主要采取網(wǎng)絡(luò)交流與定期集會(huì)兩種管理方法。（1）網(wǎng)絡(luò)交流。網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人每周要向CEO提交工作進(jìn)程簡(jiǎn)報(bào)，該簡(jiǎn)報(bào)中包括本專業(yè)教師的數(shù)量，課程的數(shù)量，開展的教學(xué)活動(dòng)及執(zhí)行情況三方面內(nèi)容。每季度要向網(wǎng)站CEO提交季度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，該報(bào)告中包括專業(yè)課程主頁(yè)面流量分析，分管的專業(yè)課程模塊盈利情況，下一季度準(zhǔn)備開展的活動(dòng)及需要的資金。專業(yè)課程負(fù)責(zé)人上報(bào)的簡(jiǎn)報(bào)及季度報(bào)告均由網(wǎng)站CEO進(jìn)行批復(fù)；（2）定期集會(huì)。每半年須舉辦一次線下集會(huì)，集會(huì)分為三項(xiàng)議程。首先對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在爭(zhēng)議的問題由大家投票表決，最終確定問題解決方案。其次由網(wǎng)站各個(gè)專業(yè)課程負(fù)責(zé)人匯報(bào)近期工作重點(diǎn)及未來(lái)重點(diǎn)工作計(jì)劃。最后研討部分管理人員任免職的事宜。

（五）網(wǎng)站扁平化管理的督導(dǎo)與評(píng)估

1．督導(dǎo)網(wǎng)站扁平化管理的督導(dǎo)對(duì)象，是在網(wǎng)站上課程的教師。專業(yè)課程管理者要本著精簡(jiǎn)教學(xué)資源的原則，只保留有一定學(xué)習(xí)群體的課程，刪除在三個(gè)月內(nèi)沒達(dá)到10位付費(fèi)學(xué)生的課程。在教師課程后，網(wǎng)站系統(tǒng)會(huì)以自動(dòng)發(fā)送站內(nèi)短信的方式通知教師需在三個(gè)月內(nèi)招收到10名以上該課程的付費(fèi)學(xué)生，否則將在三個(gè)月后自動(dòng)刪除該課程，從而起到督促教師認(rèn)真制作教學(xué)課程并為課程招收學(xué)員的作用。此外，網(wǎng)站還會(huì)定期一系列關(guān)于課程制作與推廣的網(wǎng)絡(luò)教程，以便指導(dǎo)教師更好地利用網(wǎng)站平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)自己的課程。2．評(píng)估網(wǎng)站扁平化管理的評(píng)估需要量化的參數(shù)以保證評(píng)估結(jié)果的公正。評(píng)估手段可采取網(wǎng)站系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方式，這樣即能提高工作效率，又能避免人為操作過(guò)程中出現(xiàn)的漏洞與錯(cuò)誤。網(wǎng)站扁平化管理的評(píng)估對(duì)象是網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人和在網(wǎng)站上課程的教師。（1）專業(yè)課程負(fù)責(zé)人的評(píng)估參數(shù)。我們將通過(guò)專業(yè)課程網(wǎng)頁(yè)訪問次數(shù)、專業(yè)課程教師數(shù)量、課程數(shù)量等三個(gè)參數(shù)，來(lái)評(píng)估網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績(jī)。以便激勵(lì)專業(yè)課程負(fù)責(zé)人提高網(wǎng)站流量，招集專業(yè)課程教師，督促本專業(yè)教師課程。（2）課程教師的評(píng)估參數(shù)。我們將根據(jù)每位教師課程的平均訪問次數(shù)與付費(fèi)金額來(lái)評(píng)估教師的教學(xué)水平。以便鼓勵(lì)教師研發(fā)高質(zhì)量的精品課程，而不把工作精力放在課程的數(shù)量上。

三、網(wǎng)站體系化的運(yùn)行機(jī)制

（一）網(wǎng)站建設(shè)的外包方案

該網(wǎng)站要求數(shù)據(jù)庫(kù)安全可靠，可采取外包招標(biāo)的方式。首先寫出網(wǎng)站建設(shè)策劃書，然后向部分口碑較好的網(wǎng)絡(luò)科技公司發(fā)送招標(biāo)邀請(qǐng)函，讓其相關(guān)工作人員來(lái)參與網(wǎng)站建設(shè)招標(biāo)會(huì)議。最后在招標(biāo)會(huì)上宣讀網(wǎng)站建設(shè)策劃書并由各公司派遣的工作人員代表其公司對(duì)策劃書提出建議及制作報(bào)價(jià)。會(huì)議結(jié)束后可由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)綜合情況與選定公司簽訂外包協(xié)議。

（二）網(wǎng)站教學(xué)資源建設(shè)的方案

網(wǎng)站教學(xué)資源建設(shè)將采取網(wǎng)站官方制作與教師自主創(chuàng)作兩種形式。1．網(wǎng)站官方制作我們將定期針對(duì)選定課程開展教學(xué)設(shè)計(jì)方案、教師授課視頻、多媒體作品的征集活動(dòng)，通過(guò)征集將選出優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)方案、授課教師及多媒體制作人員組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課程的研發(fā)，研發(fā)后的課程可通過(guò)出版發(fā)行獲得更多的收益與社會(huì)影響力。2．教師自主創(chuàng)作網(wǎng)站將定期關(guān)于資源建設(shè)政策與技術(shù)指導(dǎo)的文章，從而引導(dǎo)教師更好的開展課程研發(fā)工作。同時(shí)網(wǎng)站還將在論壇開設(shè)教學(xué)資源建設(shè)版塊，以供教師及多媒體制作人員通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行交流，促進(jìn)網(wǎng)站教學(xué)資源建設(shè)的全面發(fā)展。

（三）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的SWOT分析

1．優(yōu)勢(shì)隨著人民生活水平的提高，越來(lái)越多的人在單位及家中均有屬于個(gè)人的可上網(wǎng)電腦，同時(shí)網(wǎng)站盈利模式的多樣化又可為網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)提供有力保障。該網(wǎng)站的建設(shè)可將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有效整合到一個(gè)平臺(tái)，符合終身學(xué)習(xí)的理念，充分滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。該網(wǎng)站的扁平化管理機(jī)制，能夠?yàn)楸姸嗯嘤?xùn)機(jī)構(gòu)或教師搭建授課平臺(tái)，配合相關(guān)的教學(xué)及招生活動(dòng)，可在短時(shí)間內(nèi)，迅速擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，提升網(wǎng)站的流量。2．弱勢(shì)該網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式已在市場(chǎng)出現(xiàn)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于授課內(nèi)容及辦學(xué)特色，因此對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)及教學(xué)活動(dòng)策劃要求較高。由于學(xué)院內(nèi)部教職人員課程研發(fā)及制作水平暫不能達(dá)到預(yù)期效果，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)前期需要邀請(qǐng)一些據(jù)有知名度的人士來(lái)參與課程制作，會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本提高。3．機(jī)會(huì)目前沒有針對(duì)職業(yè)能力培養(yǎng)與招聘求職信息緊密關(guān)聯(lián)的權(quán)威教學(xué)機(jī)構(gòu)。市場(chǎng)上的職業(yè)培訓(xùn)主要有化妝、服裝、IT、動(dòng)漫等幾種類型，可開發(fā)的課程空間巨大。雖然各種以培養(yǎng)職業(yè)能力的培訓(xùn)學(xué)校相繼在市場(chǎng)出現(xiàn)，但是其課程內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，推薦就業(yè)也停留在走形式的階段，而且收取學(xué)費(fèi)較高。我們可以通過(guò)聯(lián)合辦學(xué)的方式，將這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整合到本校網(wǎng)站上，并通過(guò)專業(yè)教師的特色教學(xué)設(shè)計(jì)方案，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的非學(xué)歷教育與本校的學(xué)歷教育進(jìn)行關(guān)聯(lián)，讓學(xué)生在獲取學(xué)歷認(rèn)證的同時(shí)獲得職業(yè)技能，形成具有職業(yè)教育特色的辦學(xué)模式。同時(shí)該網(wǎng)站的特色教學(xué)形式也將吸引更多教師利用業(yè)余時(shí)間開展在線教學(xué)或培訓(xùn)，以便通過(guò)由學(xué)生點(diǎn)擊購(gòu)買課程來(lái)獲取收益，從而快速豐富網(wǎng)站的教學(xué)內(nèi)容并提高教師工作熱情。4．威脅大部分學(xué)生只愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)習(xí)知識(shí)，即使教學(xué)內(nèi)容具有吸引力，也未必愿意通過(guò)付費(fèi)方式來(lái)學(xué)習(xí)收費(fèi)課程。此外由于市場(chǎng)上就業(yè)崗位少應(yīng)聘人數(shù)多造成的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，加大了付費(fèi)學(xué)習(xí)方式的運(yùn)行難度。

（四）網(wǎng)站推廣的方式

1．招生推廣我們將會(huì)開展線上與線下相結(jié)合的招生推廣活動(dòng)。以每半年開展一次助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)的方式來(lái)挖掘潛在生源，擴(kuò)大招生規(guī)模。助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)的主要內(nèi)容是本校及聯(lián)合辦學(xué)合作單位針對(duì)本次活動(dòng)制定招生優(yōu)惠政策、招生簡(jiǎn)章和報(bào)名登記表，然后通過(guò)執(zhí)行線上廣告宣傳和線下提供招生咨詢及報(bào)名的方式來(lái)執(zhí)行活動(dòng)具體內(nèi)容。助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)的宣傳推廣途徑主要有3種，第一種是參與活動(dòng)的各單位利用現(xiàn)有生源進(jìn)行宣傳推廣，通過(guò)現(xiàn)有學(xué)生帶動(dòng)新生的方式來(lái)挖掘?qū)W生身邊的潛在生源。第二種是利用媒體宣傳活動(dòng)，我們要在天津市主流媒體上該活動(dòng)的廣告，重點(diǎn)突出學(xué)費(fèi)的優(yōu)惠政策，以便吸引更多有求學(xué)意向的學(xué)生來(lái)參與助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)。第三種是通過(guò)各單位工作人員動(dòng)員身邊親友來(lái)積極參與助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)。助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)的開展方式可分為三個(gè)步驟。第一步，提前2周在官方網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置本次助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)的廣告，廣告內(nèi)容體現(xiàn)出參與的單位和招生優(yōu)惠政策。第二步，活動(dòng)開始的第一周在天津主流媒體該活動(dòng)的廣告。第三步，開展線下招生咨詢及報(bào)名工作，地點(diǎn)可設(shè)置在寬敞的大廳或校內(nèi)戶外空地。各單位可設(shè)置自己的招生宣傳攤位。招生聯(lián)盟活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)。一是對(duì)學(xué)生的吸引力度大，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參與活動(dòng)可享受學(xué)費(fèi)優(yōu)惠的政策。二是學(xué)習(xí)目標(biāo)群體基數(shù)增多，通過(guò)各單位的現(xiàn)有生源整合，可挖掘出更多的潛在學(xué)生，實(shí)現(xiàn)招生供贏的良好局面。三是潛在生源轉(zhuǎn)化率高，活動(dòng)環(huán)節(jié)緊密關(guān)聯(lián)，首先通過(guò)線上及主流媒體的宣傳吸引眾多有意向求學(xué)的學(xué)生來(lái)參與活動(dòng)，然后通過(guò)具有感染力和說(shuō)服力的現(xiàn)場(chǎng)咨詢，促進(jìn)學(xué)生報(bào)名入學(xué)。2．課程推廣網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)有“最新課程”欄目，該欄目由網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)控制，將最新的課程名稱顯示在最前面，網(wǎng)站后臺(tái)管理員可以對(duì)推廣區(qū)域顯示的課程名稱條目進(jìn)行設(shè)置。例如網(wǎng)站管理員將新課推廣區(qū)域的顯示條目設(shè)置為15條，則最新的前15條課程名稱會(huì)按照先后順序顯示出來(lái)，當(dāng)有人再次新課程后，最新的課程名稱會(huì)出現(xiàn)在推廣區(qū)域的首位，原先排在首位的課程名稱會(huì)下移到第2個(gè)條目所在位置，原先排在第15個(gè)條目的課程名稱會(huì)在推廣區(qū)域消失。網(wǎng)站三級(jí)頁(yè)面中設(shè)有“相關(guān)課程列表”欄目，該區(qū)域?qū)@示與點(diǎn)播課程相關(guān)的課程。例如在Photoshop相關(guān)課程頁(yè)面下方的推廣區(qū)域中會(huì)顯示出Illustrator課程?！跋嚓P(guān)課程列表”欄目中出現(xiàn)的課程，由網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)真對(duì)課程上傳時(shí)提交的關(guān)鍵字進(jìn)行匹配并按上傳時(shí)間順序進(jìn)行排列，新上傳的課程將顯示在前方，從而增加對(duì)新課程的推廣力度。3．名師推廣我們將在專業(yè)課程頁(yè)面即二級(jí)頁(yè)面中進(jìn)行名師推廣，這樣有利于讓學(xué)生了解到各個(gè)專業(yè)中的優(yōu)秀教師。例如在計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的頁(yè)面中設(shè)置名師推廣區(qū)域，該區(qū)域會(huì)按教師的計(jì)算機(jī)課程平均訪問次數(shù)與付費(fèi)金額進(jìn)行排列，數(shù)值高的教師排列在前面。

（五）網(wǎng)站多元化贏利方式的研究

篇4

關(guān)鍵詞：學(xué)徒制；電子商務(wù)；運(yùn)用

學(xué)徒制在人類歷史上具有悠久的歷史，為人類經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式是應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)的重要形式之一。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制的起源

18 世紀(jì)下半葉，西方國(guó)家工業(yè)革命是傳統(tǒng)師徒制由盛到衰的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，二戰(zhàn)后，學(xué)徒制始終處于低迷、衰微的狀態(tài)。進(jìn)入20世紀(jì)90 年代以后，以英國(guó)和德國(guó)等國(guó)為代表的西方發(fā)達(dá)國(guó)家，在吸收傳統(tǒng)學(xué)徒制優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，融合職業(yè)教育優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造了現(xiàn)代學(xué)徒制。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制的特征

現(xiàn)代學(xué)徒制是職業(yè)學(xué)校教育與傳統(tǒng)學(xué)徒制的良好結(jié)合的產(chǎn)物，其主要特點(diǎn)如下：

（1）產(chǎn)教結(jié)合的培養(yǎng)模式。在現(xiàn)代學(xué)徒制中，實(shí)行企業(yè)和學(xué)校結(jié)合交替式培養(yǎng)模式，約2 /3- 1 /2 的時(shí)間在企業(yè)接受培訓(xùn)，約1 /3- 1 /2 的時(shí)間在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)；學(xué)生具備雙重身份：在學(xué)校是學(xué)生，在企業(yè)是學(xué)徒工。

（2）政府的大力支持。西方現(xiàn)代學(xué)徒制受到政府高度重視，許多國(guó)家專門成立了實(shí)施師徒制的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，如英國(guó)的學(xué)習(xí)與技能委員會(huì)，并在地方設(shè)立了若干分支機(jī)構(gòu)，保證培訓(xùn)方、雇主、學(xué)徒規(guī)范化的實(shí)施師徒制。政府向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、雇傭企業(yè)提供補(bǔ)助和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，學(xué)徒在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受免費(fèi)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，在企業(yè)實(shí)習(xí)獲得相應(yīng)的工資報(bào)酬。

（3）強(qiáng)大的法律保障。各國(guó)就自身的學(xué)徒制培訓(xùn)，分別制定了相應(yīng)的培訓(xùn)法，對(duì)學(xué)徒與企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做出法律約束，奠定了學(xué)徒制的法律地位，使其得到順暢發(fā)展。

三、我校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的做法

（一）我校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的基本條件：

江西工程學(xué)院是教育部批準(zhǔn)的二本院校，學(xué)校設(shè)有：電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、工商企業(yè)管理等二十余個(gè)專業(yè)。新余市教育局以我校電子商務(wù)專業(yè)為牽頭單位成立了新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)，同新余市全城電子商務(wù)、互聯(lián)互幫等18家企業(yè)建立了合作關(guān)系，完全可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒工作所要求的學(xué)校與企業(yè)、基地與工作室、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、師資與師傅、培訓(xùn)與崗位“五個(gè)對(duì)接”。因此，我校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制工作有著得天獨(dú)厚的條件，完全可以進(jìn)一步拓展校企合作的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“招生即招工，上課即上崗，畢業(yè)即就業(yè)”的目標(biāo)。

（二）電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃的制定

1.電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制工作課程教學(xué)目標(biāo)：

（1）學(xué)生能通過(guò)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，獲得一定的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，為其獲取優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位以及終身的專業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（2）突出課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性、發(fā)展性，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)相結(jié)合，讓學(xué)生得到符合專業(yè)特色的規(guī)范化訓(xùn)練。

2.培養(yǎng)目標(biāo)：

符合產(chǎn)業(yè)升級(jí)和地方發(fā)展需要，遵循“教研學(xué)做一體化”人才培養(yǎng)模式，能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的、掌握扎實(shí)的現(xiàn)代管理理論知識(shí)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理理論和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理知識(shí)，具有電子商務(wù)應(yīng)用技能，能熟練應(yīng)用電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的工具開展電子商務(wù)活動(dòng)，能夠在企業(yè)的電子商務(wù)部門從事網(wǎng)上商店的運(yùn)營(yíng)與管理、具備“懂管理、會(huì)技術(shù)、善營(yíng)銷”的較強(qiáng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，具有勤樸敏信素質(zhì)的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。

3.培養(yǎng)規(guī)格：

（1）專業(yè)道德要求

具有一定的人文社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)基本理論知識(shí)，比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能；具有一定的口頭和寫作交流能力；掌握資料查閱、文獻(xiàn)檢索及運(yùn)用現(xiàn)代信息的技能；具有一定的組織管理能力、人際交往能力以及在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用的能力。

（2）專業(yè)能力要求

一是具備電子商務(wù)策劃的能力，理解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系；二是具備較強(qiáng)的商務(wù)策劃能力，并掌握觀察市場(chǎng)、分析市場(chǎng)從而進(jìn)行市場(chǎng)策劃的能力；三是熟練掌握和運(yùn)用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方法和手段；四是具備大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施能力；五是具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，并掌握多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和手段 ；六是具有較強(qiáng)的電子商務(wù)交易的能力。

（三）實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的基本形式：

實(shí)行學(xué)校和企業(yè)交替式培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，約2/3的時(shí)間用于在企業(yè)接受培訓(xùn)，約1/3的時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)；學(xué)徒工與企業(yè)簽訂一份學(xué)徒合同；企業(yè)指派一名師傅指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)徒工在企業(yè)接受生產(chǎn)技能的培訓(xùn)；學(xué)徒工在學(xué)徒期間享受學(xué)徒工資；企業(yè)和學(xué)校共同制定實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)合同；培訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)考試合格授予國(guó)家承認(rèn)的職業(yè)資格。

（四）加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)徒制工作的日常管理

學(xué)校和企業(yè)共同制定培養(yǎng)方案，確定相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和合作形式，改革教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生考核辦法，將學(xué)生工作業(yè)績(jī)和師傅評(píng)價(jià)納入學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在人才培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，由企業(yè)與學(xué)校、教師與師傅共同參與下，按照企業(yè)用人需求與崗位資格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)置課程，建成“公共課程核心專業(yè)課程+教學(xué)項(xiàng)目”為主要特征的適合現(xiàn)代學(xué)徒制工作的專業(yè)課程體系。

（五）電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制工作的責(zé)任管理

1.學(xué)院的主要職責(zé)：

一是明確現(xiàn)代學(xué)徒制工作實(shí)施的專業(yè)范圍和領(lǐng)域，要對(duì)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分析，充分認(rèn)識(shí)所要達(dá)到的目標(biāo)，分析所具備的條件，從而確定需要培養(yǎng)的具體內(nèi)容，并做好學(xué)徒制教學(xué)的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃；二是鼓勵(lì)教師和學(xué)校行政人員到企業(yè)進(jìn)行在崗工作，并和企業(yè)的師傅進(jìn)行交流，把得到的經(jīng)驗(yàn)帶回學(xué)校；三是進(jìn)行專業(yè)與課程改革，一方面取消一些只適合低工資、低技能職業(yè)的課程，不能適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的課程，增加與企業(yè)需求相適應(yīng)的新興專業(yè)和課程，

2.企業(yè)的主要職責(zé)：

篇5

歸納以下幾點(diǎn)：

1.一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;

2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;

4.分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表;

5.在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;

6.在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;

7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;

8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿;

二、部門工作總結(jié)

XX年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開展市場(chǎng)工作，從什么都沒有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。

下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;

2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作，如果學(xué)生來(lái)報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;

4.部門工作情況：工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

篇6

在生活上，我積極參與學(xué)院、學(xué)校的活動(dòng)，如青年志愿者參加市消協(xié)315活動(dòng)的服務(wù)工作、參與學(xué)院十大歌手演唱大賽，獲得了第一名，等等。這些都豐富了自己的大學(xué)生活。在日常生活里，我為人正直善良，有良好的生活作風(fēng)，樂于幫助他人，與同學(xué)相處融洽，交友面廣，人際交往能力較強(qiáng)。

在思想上，積極進(jìn)取，不時(shí)地對(duì)自己作檢討，找出不足之處，進(jìn)而不斷改善，力求做到最好。相繼獲得優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干部、三好學(xué)生等稱號(hào)。

在工作上，曾任某某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的英語(yǔ)教師，通過(guò)自己的不斷努力與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，策劃舉辦了英語(yǔ)廣角、英語(yǔ)口語(yǔ)大賽等活動(dòng)。在教學(xué)上，獲得英語(yǔ)組教學(xué)第二名。期間協(xié)助市場(chǎng)部總監(jiān)招生，受到了市場(chǎng)部總監(jiān)和教學(xué)總監(jiān)的一致好評(píng)，這些都建立了我優(yōu)秀的獨(dú)立自主、團(tuán)結(jié)合作密不可分的信念。

在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真學(xué)好每一門基礎(chǔ)課和專業(yè)課。專業(yè)課知識(shí)掌握得比較好，能夠熟練操作實(shí)驗(yàn)室b2b、b2c、edi等電子商務(wù)平臺(tái)。且對(duì)于與專業(yè)相關(guān)的技術(shù)有濃厚的興趣，office辦公軟件能夠熟練應(yīng)用。

篇7

一、以招生為龍頭，努力做大做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的辦學(xué)規(guī)模。

招生工作是我們學(xué)院的生命線，是我們所有工作的重中之重。面對(duì)日益嚴(yán)峻的招生形勢(shì)，使我們倍感壓力。在每次招生工作啟動(dòng)前，我們及時(shí)總結(jié)分析前幾期招生的經(jīng)驗(yàn)和不足，適時(shí)調(diào)研生源區(qū)域、單位、專業(yè)分布和生源實(shí)現(xiàn)渠道等數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上精心策劃制定招生方案，努力拓展生源渠道，通過(guò)全體老師的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)了全年的招生目標(biāo)。

1、積極尋求合作辦學(xué)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)加強(qiáng)與各類學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系溝通，在去年成功開設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育招生報(bào)名點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年下半年又與二家單位達(dá)成合作辦學(xué)意向，并與其中一家單位簽訂了協(xié)議書，為明年的招生工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，積極挖掘現(xiàn)有合作高校資源，在確保已有合作高校網(wǎng)絡(luò)教育招生的前提下，明年春季始通過(guò)奧鵬開展南開大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的招生，并努力確保當(dāng)期招生順利完成。

2、加大招生宣傳力度，擴(kuò)大辦學(xué)影響力。學(xué)院全體同志群策群力、共同商討策劃招生方案。在新聞媒體廣告宣傳的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)與各種媒體窗口聯(lián)絡(luò)工作，進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)，依托奧鵬遠(yuǎn)程教育寧波管理中心這一平臺(tái)，積極主動(dòng)與各縣級(jí)電大進(jìn)行溝通，邀請(qǐng)奧鵬中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及奧鵬體系合作高校領(lǐng)導(dǎo)赴各縣級(jí)電大進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，充分利用電大辦學(xué)系統(tǒng)，延伸招生途經(jīng)。今年，各縣級(jí)電大網(wǎng)絡(luò)教育招生呈穩(wěn)步增長(zhǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，也為我院可持續(xù)發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)化招生服務(wù)工作。我們非常注重招生接待咨詢、招生引導(dǎo)技巧和電話咨詢回訪工作，努力做到“只要你來(lái)我這里咨詢，我就有把握把你留住”。為此，學(xué)院全體同志放棄暑寒假、節(jié)假日，勤奮工作，真正做到了從招生報(bào)名之日到招生結(jié)束之時(shí)，每天有人接待學(xué)生的報(bào)名咨詢。另外我們還通過(guò)電話回訪老生，關(guān)心解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難，樹立學(xué)習(xí)中心的口碑，使他們樂意幫助我們開展招生宣傳，取得了較好的效果。

二、切實(shí)做好電視中專及相關(guān)培訓(xùn)工作，努力增強(qiáng)學(xué)院辦學(xué)實(shí)力。

自市教育局下放中專辦學(xué)職權(quán)以來(lái)，原有的合作單位多已成為社區(qū)學(xué)院，擁有了獨(dú)立的中專辦學(xué)權(quán)，雖經(jīng)我們努力爭(zhēng)取維持現(xiàn)狀，但效果甚微。另受宏觀環(huán)境影響，原有幾個(gè)合作單位的辦學(xué)重心已由中專教育轉(zhuǎn)向職高教育，給我們中專辦學(xué)帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，生源急劇萎縮。面對(duì)現(xiàn)狀我們盡心盡力做好電視中專辦學(xué)工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，搞好現(xiàn)有合作單位關(guān)系，努力穩(wěn)定電視中專現(xiàn)有辦學(xué)規(guī)模。

同時(shí)，我們還充分利用市財(cái)政局會(huì)計(jì)電算化和勞動(dòng)部計(jì)算機(jī)中級(jí)考證權(quán)，積極開展培訓(xùn)合作，增加培訓(xùn)人次。全年培訓(xùn)達(dá)1000人次以上，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。由于我們服務(wù)周到、管理嚴(yán)謹(jǐn)，深受合作單位的信賴。

三、強(qiáng)化教學(xué)支持服務(wù)，積極探索科學(xué)規(guī)范管理。

我們始終堅(jiān)持“教育以服務(wù)為中心、服務(wù)以學(xué)生為中心”的服務(wù)理念，努力做到科學(xué)規(guī)范管理，以誠(chéng)取信，以質(zhì)取勝，盡力為學(xué)生提供專業(yè)化、精細(xì)化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，受到了學(xué)生的一致好評(píng)，學(xué)院辦學(xué)的知名度、學(xué)習(xí)支持服務(wù)和教學(xué)質(zhì)量都有了一定的提高，為今后的良性、可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、做好班主任工作，努力強(qiáng)化教學(xué)支持服務(wù)。班主任工作是做好遠(yuǎn)程教育教學(xué)支持服務(wù)的重要環(huán)節(jié)和根本保證。我們始終堅(jiān)持對(duì)所有學(xué)生都要努力做到三心：耐心、用心和貼心。要站在學(xué)生的角度來(lái)考慮我們的服務(wù)是否到位，是否能夠滿足學(xué)生的實(shí)際需要。也正是秉持了這樣的服務(wù)理念，我們的工作得到了廣大學(xué)生的支持和理解，也得到了合作高校的信任和認(rèn)可。同時(shí)，針對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)生松散型的特點(diǎn)，我們?cè)O(shè)想今后由班主任或?qū)W生骨干牽頭組織一些班級(jí)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)員之間的情感聯(lián)絡(luò)，克服孤獨(dú)感，提高班級(jí)的凝聚力，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。

在做好班主任日常管理工作的同時(shí)，我們突出強(qiáng)化新生的導(dǎo)學(xué)工作。在新生開學(xué)報(bào)到注冊(cè)的同時(shí)，集中新生在學(xué)校機(jī)房進(jìn)行導(dǎo)學(xué)，基本上做到手把手一個(gè)個(gè)進(jìn)行輔導(dǎo)，使每個(gè)新生對(duì)遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)模式有正確、客觀、全面的理解。同時(shí)，結(jié)合以往學(xué)生學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的問題，有針對(duì)性地幫助指導(dǎo)新生使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和多媒體教學(xué)課件，保證其順利完成學(xué)業(yè)。導(dǎo)學(xué)制度的不斷完善，極大地提高了我們教學(xué)支持服務(wù)的質(zhì)量，取得了較好的實(shí)際效果，也深受廣大學(xué)生的歡迎。

2、嚴(yán)格考試紀(jì)律，抓考風(fēng)促學(xué)風(fēng)?？荚囀沁h(yuǎn)程教育質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，也是電大辦學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們嚴(yán)格按照合作高校的考場(chǎng)規(guī)則、監(jiān)考制度，在認(rèn)真做好網(wǎng)上考試預(yù)約報(bào)名、試場(chǎng)安排、試卷保管、組織監(jiān)考等各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，精心組織每一次考試，高度重視注意培養(yǎng)學(xué)生良好的考風(fēng)考紀(jì)意識(shí)，從而營(yíng)造良好的考試氛圍。全年共組織各類考試達(dá)24次。隨著合作高校的增加，每年的考務(wù)工作壓力也隨之而增加，部門同志放棄雙休日時(shí)間全身心投入到每次考試組織中，確保了考試工作的順利完成。

篇8

一、健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)職教招生工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)教育局成立職教招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件1），統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)的職教招生工作。各招生學(xué)校和生源學(xué)校要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)并明確專人分管。區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人，按照包片和聯(lián)系學(xué)校的分工，切實(shí)做好招生過(guò)程的推進(jìn)與督查工作。招生學(xué)校要成立多個(gè)工作組和小分隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)分工到片，教師蹲點(diǎn)到校。各生源校領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)，定點(diǎn)到班級(jí)。建立內(nèi)外一體、上下聯(lián)動(dòng)的招生網(wǎng)絡(luò)，保證各項(xiàng)措施落實(shí)到位，招生工作卓有成效。

二、明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任措施

根據(jù)市教育局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我區(qū)初中畢業(yè)生升入職業(yè)學(xué)校指標(biāo)3800人（其中區(qū)職教中心招生任務(wù)2000人）。區(qū)教育局下達(dá)到各初中校職教生源指標(biāo)總數(shù)為該校畢業(yè)生中考成績(jī)位列全區(qū)后3800名學(xué)生數(shù)（含缺考），升入?yún)^(qū)內(nèi)職業(yè)學(xué)校（區(qū)職教中心、進(jìn)修學(xué)校、區(qū)農(nóng)廣校）人數(shù)不低于指標(biāo)總數(shù)的80%（區(qū)職教中心要占其中的70%以上）。面對(duì)當(dāng)前生源競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的招生形勢(shì)，要完成上述各項(xiàng)指標(biāo)特別是區(qū)職教中心的招生計(jì)劃，其工作壓力很大，任務(wù)十分艱巨，我們必須增強(qiáng)信心、齊心協(xié)力、創(chuàng)新思路，采取有力措施，扎實(shí)開展工作，全面完成目標(biāo)任務(wù)。

（一)強(qiáng)化目標(biāo)管理。招生工作是今后一段時(shí)期的重點(diǎn)工作。各招生學(xué)校要認(rèn)真研究并制定切實(shí)可行的招生工作方案，組建一支高素質(zhì)的招生工作團(tuán)隊(duì)，明確目標(biāo)任務(wù)和工作職責(zé)，精心組織招生宣傳、報(bào)名注冊(cè)等工作。各生源校要將生源指標(biāo)分解到每個(gè)班級(jí)，把任務(wù)落實(shí)到每位教師，把工作目標(biāo)具體到每個(gè)學(xué)生，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。教育局把職教招生工作納入對(duì)學(xué)校的年度目標(biāo)考核內(nèi)容，作為考察校長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)的主要依據(jù)之一。對(duì)招生校重點(diǎn)考核招生計(jì)劃完成率，對(duì)生源校重點(diǎn)考核區(qū)內(nèi)職教生源指標(biāo)完成率，并依此實(shí)施表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校要把職教招生工作作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和教職員工的績(jī)效考核重要指標(biāo)，并根據(jù)自身實(shí)際制定具體的考核方案和獎(jiǎng)勵(lì)措施。

(二）加大宣傳力度。做好招生的宣傳動(dòng)員工作是招生學(xué)校和生源學(xué)校共同的責(zé)任與義務(wù)。招生校與生源校要樹立全區(qū)一盤棋的大局意識(shí)，圍繞共同的奮斗目標(biāo)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作，形成工作合力，共同做好招生的宣傳發(fā)動(dòng)和各項(xiàng)組織工作。招生校與生源校之間要實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，互通信息，統(tǒng)一口徑，共同策劃宣傳的內(nèi)容和方式方法。充分利用廣播電視、板報(bào)櫥窗等媒體，廣泛宣傳國(guó)家有關(guān)職業(yè)教育的政策法規(guī)，大力宣傳區(qū)職教中心辦學(xué)條件的變化、辦學(xué)品位的提升和辦學(xué)特色的體現(xiàn)；通過(guò)舉行演講會(huì)、座談會(huì)等形式，面對(duì)面地與學(xué)生及家長(zhǎng)交流溝通，積極引導(dǎo)他們樹立正確的擇業(yè)觀，更多的采取個(gè)別談心和走訪家長(zhǎng)的方式，有針對(duì)性地幫助學(xué)生自我定位，選擇適合自己的專業(yè)，耐心地把思想工作做細(xì)、做實(shí)、做透。

（三）實(shí)行匯報(bào)制度。中考成績(jī)公布后，從7月1日起，各職業(yè)學(xué)校按學(xué)生來(lái)源統(tǒng)計(jì)招生情況，每?jī)商靾?bào)教育局一次；區(qū)教育局每周通報(bào)一次，每旬報(bào)市局一次。各生源校要建立畢業(yè)生升學(xué)情況登記制度，對(duì)所有初中畢業(yè)生實(shí)行全程跟蹤，隨時(shí)掌握每個(gè)學(xué)生的升學(xué)去向和思想動(dòng)機(jī)，及時(shí)準(zhǔn)確地填寫畢業(yè)生升學(xué)情況登記表（附件2），安排專人負(fù)責(zé)分類統(tǒng)計(jì)并填好初中畢業(yè)生升學(xué)情況統(tǒng)計(jì)表（附件3），于每月8日、18日、28日將初中畢業(yè)生升學(xué)情況統(tǒng)計(jì)表以電子郵件形式報(bào)區(qū)教育局職社科，直至省、市停止招生旬報(bào)為止，不得延誤。招生工作結(jié)束后，各校要按照教育現(xiàn)代化資料建設(shè)要求，將初中畢業(yè)生升學(xué)情況登記、統(tǒng)計(jì)資料整理歸檔，按需上報(bào)。

（四）加強(qiáng)學(xué)校管理。職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)水平、辦學(xué)質(zhì)量以及社會(huì)聲譽(yù)，直接影響其招生工作。因此，我區(qū)職業(yè)學(xué)校特別是職教中心，要趁搬入新校區(qū)的大好時(shí)機(jī)，加快實(shí)訓(xùn)基地和專業(yè)建設(shè)，加大人才引進(jìn)和師資培養(yǎng)力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，深化課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量，靠辦學(xué)實(shí)力、辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)特色和規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引學(xué)生、留住學(xué)生。

三、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范招生秩序

全區(qū)的職教招生工作要在教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，各相關(guān)學(xué)校按計(jì)劃規(guī)范組織招生。

普高招生嚴(yán)格執(zhí)行“三限”政策，不得突破招生計(jì)劃或低于最低控制分?jǐn)?shù)線錄取學(xué)生。職教招生嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)名注冊(cè)有關(guān)規(guī)定，已被我區(qū)職業(yè)學(xué)校錄取的學(xué)生，不得再到其他學(xué)校報(bào)名，各生源校要嚴(yán)格控制生源外流，有效防止學(xué)生兩地報(bào)名。

篇9

搭平臺(tái)，順應(yīng)、挖掘客戶需求

客戶需求是開展活動(dòng)及版面策劃的出發(fā)點(diǎn)，順應(yīng)客戶需求，搭建優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，給廣告客戶創(chuàng)造超值的回報(bào)，并且在這個(gè)過(guò)程中不斷挖掘客戶自己尚未意識(shí)到的需求，幫助客戶實(shí)現(xiàn)預(yù)想的甚至更高的目標(biāo)，客戶才有可能在媒體上投放更多廣告，與媒體達(dá)成并肩沖鋒陷陣的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，想要發(fā)現(xiàn)并挖掘市場(chǎng)需求點(diǎn)，前期進(jìn)行既廣且深的市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的。隨著留學(xué)市場(chǎng)的慢慢回暖，越來(lái)越多的家長(zhǎng)把出國(guó)留學(xué)作為孩子人生規(guī)劃的重要部分。但是全國(guó)巡回的國(guó)際教育展每年在山東都選擇去青島舉行，從來(lái)不來(lái)濟(jì)南，認(rèn)為濟(jì)南市場(chǎng)小，無(wú)法做大?？墒俏覀?cè)谌粘５墓ぷ髦锌吹搅耸袌?chǎng)需求，一些業(yè)務(wù)大的留學(xué)中介在濟(jì)南比較集中，總部也都設(shè)在濟(jì)南，他們每年都會(huì)定期邀請(qǐng)國(guó)外院校前來(lái)開招生說(shuō)明會(huì)，可是因?yàn)樵谛麄魍度肷蠌V度和密度不夠，而且缺少品牌影響力，所以這樣的小型說(shuō)明會(huì)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。而且，省會(huì)濟(jì)南作為全省文化經(jīng)濟(jì)重地，高校集中，市民受教育程度普遍較高。在地理位置上，濟(jì)南處于山東省的心臟位置，辦展會(huì)輻射力度強(qiáng)。為落實(shí)活動(dòng)的可操作性，我們專門組織濟(jì)南的各留學(xué)中介進(jìn)行了一次座談，廣泛征求意見，落實(shí)展會(huì)最佳時(shí)間及規(guī)模。在作了周密的市場(chǎng)調(diào)查后，我們果斷地推出了“2007年山東國(guó)際教育展”。此活動(dòng)策劃一經(jīng)見報(bào)后，就收到了意想不到的效果，留學(xué)中介、國(guó)外院校、中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)、留學(xué)預(yù)科班、語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等紛紛響應(yīng)，以至于展位在距展會(huì)還有1個(gè)月的時(shí)間時(shí)，就被搶訂一空，最后不得不再追加展位。而會(huì)展當(dāng)天，來(lái)自全省各地的學(xué)生及其家長(zhǎng)，其數(shù)量之多，意向之強(qiáng)令參展單位欣喜不已，收獲頗豐。

目前“山東省國(guó)際教育展”活動(dòng)已經(jīng)推出了4屆，活動(dòng)一屆比一屆紅火，已經(jīng)在社會(huì)上和行業(yè)內(nèi)形成了極大的影響力。而且每屆展位費(fèi)和特刊廣告創(chuàng)收都在百萬(wàn)元左右，經(jīng)濟(jì)效益也相當(dāng)可觀。

增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏

媒體與客戶永遠(yuǎn)是事業(yè)的伴侶、合作的伙伴，優(yōu)秀的報(bào)刊廣告經(jīng)營(yíng)不只是讓廣告客戶滿意，更要幫助他們成功。我們的客戶面臨的是一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，無(wú)效廣告不僅不能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，還會(huì)丟失搶占市場(chǎng)份額的先機(jī)?？蛻衾媸軗p的同時(shí)，必然會(huì)導(dǎo)致我們的廣告份額流失，所以只有實(shí)現(xiàn)“雙贏”才能實(shí)現(xiàn)廣告的可持續(xù)發(fā)展。

在我們進(jìn)行各種活動(dòng)策劃，并推進(jìn)該活動(dòng)前進(jìn)的過(guò)程中，如何保障客戶利益，并幫助客戶實(shí)現(xiàn)利益最大化，是我們貫穿始終的基本原則。面對(duì)面的咨詢活動(dòng)，像高考咨詢會(huì)以及國(guó)際教育展，能聚攏人氣是基本前提，憑借齊魯晚報(bào)這個(gè)強(qiáng)勢(shì)的媒體平臺(tái)，以及大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)其他兄弟報(bào)紙、雜志以及網(wǎng)站等優(yōu)質(zhì)媒體優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谛麄鲿r(shí)可謂不遺余力，以半版、1/4版形象廣告，大幅新聞報(bào)道等形式進(jìn)行密集宣傳，使活動(dòng)深入人心，在眾多同類競(jìng)爭(zhēng)中凸顯優(yōu)勢(shì)，使每次活動(dòng)都取得了令人滿意的效果。

篇10

關(guān)鍵詞　動(dòng)漫教育；特色人才；人才培養(yǎng)

國(guó)內(nèi)動(dòng)漫業(yè)自2004年以來(lái)，獲得了前所未有的發(fā)展。面對(duì)巨大的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，人們?cè)絹?lái)越迫切地意識(shí)到人才的重要性，從動(dòng)漫產(chǎn)品開發(fā)到市場(chǎng)發(fā)行，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量人才的參與，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終都將表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的動(dòng)漫人才已經(jīng)成為企業(yè)間爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。目前我國(guó)動(dòng)漫機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展到5000多家，并且有400多所高校開設(shè)了動(dòng)漫類專業(yè)，按照目前國(guó)內(nèi)動(dòng)漫業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在這種供需兩旺的形式下，仍然存在用人單位選人難、畢業(yè)生就業(yè)難的問題。如何快速培養(yǎng)適應(yīng)動(dòng)漫業(yè)各環(huán)節(jié)的創(chuàng)意人才、制作人才、經(jīng)營(yíng)人才和管理人才已經(jīng)成為全行業(yè)關(guān)注的重要課題。

一、動(dòng)漫人才分布

動(dòng)漫是“泛動(dòng)畫”的概念，不僅包括二維動(dòng)畫、三維動(dòng)畫、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫，還擴(kuò)展到移動(dòng)性新媒體動(dòng)畫、多媒體技術(shù)應(yīng)用、影視動(dòng)畫特技、游戲軟件、動(dòng)畫廣告、漫畫創(chuàng)作、電子出版以及動(dòng)畫教育等一切需要或可以利用動(dòng)畫技術(shù)的領(lǐng)域，動(dòng)漫行業(yè)對(duì)人才的需求呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)單劃分為前期創(chuàng)作、中期制作和后期推廣三個(gè)階段?，F(xiàn)有的動(dòng)漫人才大都集中在中期制作環(huán)節(jié)，而動(dòng)漫市場(chǎng)迫切需要的高端人才，如動(dòng)畫前期規(guī)劃和創(chuàng)作，從事編劇、導(dǎo)演、造型及美術(shù)設(shè)計(jì)的人才，以及動(dòng)畫項(xiàng)目管理和監(jiān)制等人才則十分緊缺。尤其缺乏的是中國(guó)動(dòng)漫研究領(lǐng)域的高端研究人才。

另外，動(dòng)漫后期推廣營(yíng)銷人才也極度缺乏，能夠把作品、產(chǎn)品、市場(chǎng)聯(lián)系在一起的責(zé)任創(chuàng)作編輯、制片人及產(chǎn)品經(jīng)理等綜合性產(chǎn)業(yè)人才的匱乏制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。只有了解市場(chǎng)，深入研究觀眾心理，才能準(zhǔn)確地選擇劇本，進(jìn)行創(chuàng)意、導(dǎo)演、設(shè)計(jì)和組建團(tuán)隊(duì)，才有可能進(jìn)入良性的資金運(yùn)作和引領(lǐng)市場(chǎng)導(dǎo)向。

二、動(dòng)漫人才培養(yǎng)

動(dòng)漫不同于其他已有的藝術(shù)學(xué)科健全和完善，動(dòng)漫學(xué)科有更加廣泛的內(nèi)容和范圍，它是集文化、藝術(shù)、科技等共同發(fā)展的一門學(xué)科，并且其內(nèi)涵在不斷延伸和擴(kuò)展。

我國(guó)動(dòng)漫教育從2000年開始涌現(xiàn)，特別是近幾年發(fā)展迅速，到2007年全國(guó)已有400多所高校開設(shè)了動(dòng)漫類專業(yè)，各類職業(yè)教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層出不窮，動(dòng)漫教育在規(guī)模上膨脹式的發(fā)展，難以掩蓋在辦學(xué)質(zhì)量上的欠缺，很多高校動(dòng)漫專業(yè)的教學(xué)大綱及課程設(shè)置、教材體系等幾乎都是照抄照搬北影動(dòng)畫學(xué)院的。這就造成了全國(guó)各高校培養(yǎng)的學(xué)生都是相同或相近的專業(yè)。再加上各地辦學(xué)水平參差不齊，一些辦學(xué)力量薄弱的學(xué)校畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更是魚龍混雜，大多是以教授計(jì)算機(jī)軟件為主，缺乏系統(tǒng)科學(xué)的人才培養(yǎng)體系。

三、動(dòng)漫人才教育問題

1.專業(yè)設(shè)置單一。

很多學(xué)校由于辦學(xué)時(shí)間短，缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，沒有形成完善的教學(xué)體系，課程設(shè)置上基本是按照現(xiàn)有模式進(jìn)行復(fù)制的。造成各高校專業(yè)設(shè)置雷同，目前各高校設(shè)置的專業(yè)多集中在二維、三維動(dòng)畫制作方面，而創(chuàng)作編導(dǎo)、項(xiàng)目管理、漫畫、游戲等專業(yè)鳳毛麟角。造成學(xué)生沒有特色，普通人才大量過(guò)剩，特色人才難以涌現(xiàn)。學(xué)生在面對(duì)市場(chǎng)就業(yè)時(shí)，在創(chuàng)意導(dǎo)演方面，缺乏經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造力；對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)作，更是無(wú)從談起。很多作品只停留在藝術(shù)動(dòng)畫上，很難形成商業(yè)動(dòng)畫，難以適應(yīng)動(dòng)畫公司的需求。而學(xué)歷高、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、兼通創(chuàng)意設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策劃的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，動(dòng)漫企業(yè)正遭遇人才瓶頸。

2.辦學(xué)條件差。

隨著國(guó)內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，近幾年各地高校紛紛設(shè)立動(dòng)漫類及相關(guān)專業(yè)，招生數(shù)量迅速擴(kuò)大，動(dòng)漫作為專業(yè)教育在短短幾年內(nèi)迅速膨脹，辦學(xué)條件不足以及由此引發(fā)的一系列問題，越來(lái)越凸現(xiàn)出來(lái)，成為制約動(dòng)漫教育發(fā)展的，“瓶頸”。

(1)缺乏師資。各高校新成立的動(dòng)漫專業(yè)，專業(yè)教師或是由動(dòng)畫公司從業(yè)人員轉(zhuǎn)行進(jìn)入到教育領(lǐng)域，或是由其他專業(yè)如美術(shù)教師和計(jì)算機(jī)教師轉(zhuǎn)來(lái)，造成教師在教學(xué)理論、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面存在不足。在師資匱乏的同時(shí)，一些高校甚至每年招收上千名動(dòng)畫專業(yè)學(xué)生，造成幾百人同時(shí)上藝術(shù)類專業(yè)課的場(chǎng)面，嚴(yán)重違背了教學(xué)規(guī)律。

(2)教學(xué)設(shè)備投入不足。在硬件建設(shè)上，有些院校存在著教學(xué)設(shè)備以及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足等問題，有些高校甚至連最基礎(chǔ)的動(dòng)畫設(shè)施都不具備。沒有實(shí)驗(yàn)設(shè)備，就不能讓學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行理論與技術(shù)相結(jié)合地強(qiáng)化訓(xùn)練。由于缺乏實(shí)踐，學(xué)生的知識(shí)技能形不成系統(tǒng)，到工作崗位還需要二次培訓(xùn)。

3.辦學(xué)觀念陳舊。

絕大多數(shù)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有參與過(guò)商業(yè)動(dòng)漫作品的制作，對(duì)動(dòng)漫類作品的創(chuàng)作、制作及營(yíng)銷的整套流程并不太了解，學(xué)生雖然掌握了一定的理論知識(shí)、美術(shù)基礎(chǔ)和制作技術(shù)，但是很難將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，并熟練應(yīng)用到動(dòng)漫創(chuàng)作中去。造成了很多教育機(jī)構(gòu)向動(dòng)漫企業(yè)輸送的人才，與實(shí)際市場(chǎng)要求脫節(jié)。

此外，動(dòng)漫創(chuàng)作是一門極具想象力的藝術(shù)，對(duì)情節(jié)和視覺上的詮釋更需要豐富、超凡的創(chuàng)意。而中國(guó)傳統(tǒng)的模式化教育，以教師授課為主的灌輸式密集授課方式，從某種程度上禁錮了人們的思想，形成了順從、統(tǒng)一的傳統(tǒng)文化心理，從而導(dǎo)致動(dòng)漫創(chuàng)作上的單薄和孱弱。但創(chuàng)作的主體是人才，因此原創(chuàng)動(dòng)漫人才的匱乏和人才培養(yǎng)模式的落后是制約我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

四、加快培養(yǎng)動(dòng)漫特色人才

1.增開特色專業(yè)。

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與其他文化產(chǎn)業(yè)一樣，也要保持合理的人才結(jié)構(gòu)。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模發(fā)展必然帶來(lái)崗位和技術(shù)的細(xì)分化，動(dòng)漫是從一門藝術(shù)形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，作為知識(shí)密集型、勞動(dòng)’密集型、高科技密集型的文化產(chǎn)業(yè)，既需要擅長(zhǎng)藝術(shù)創(chuàng)造的精英，又需要數(shù)量龐大的、具有較高技能的熟練制作人才。

積極探索多種教育形式并行的方式，使研究生教育、本科教育和職業(yè)教育呈現(xiàn)階梯式發(fā)展。研究生教育以培養(yǎng)高端人才為目的，目前動(dòng)漫的藝術(shù)理論研究、媒體傳播、授權(quán)市場(chǎng)開發(fā)和管理、制片管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面基本上都是空白，而這些人才都是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)所必需和急需的。本科教育培養(yǎng)學(xué)生具備扎實(shí)的專業(yè)理論、創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)技能，成為動(dòng)漫界的中堅(jiān)力量。職業(yè)教育注重培養(yǎng)兼具美術(shù)功底及技術(shù)技能，系統(tǒng)的掌握本專業(yè)的基本知識(shí)并能熟練應(yīng)用專業(yè)技術(shù)的人才。

各高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件，開設(shè)多種專業(yè)或?qū)I(yè)方向，多層次辦學(xué)，培養(yǎng)特色人才，讓學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況、興趣愛好和職業(yè)規(guī)劃等選擇專業(yè)教育。學(xué)校應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求、就業(yè)信息，及時(shí)指導(dǎo)調(diào)整學(xué)生的專業(yè)發(fā)展方向，使動(dòng)漫教學(xué)更加符合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人才培養(yǎng)更適合市場(chǎng)需求。

2.引進(jìn)先進(jìn)的辦學(xué)理念。

動(dòng)漫本身是一項(xiàng)整體性強(qiáng)、需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的事業(yè)。從目 前全國(guó)范圍來(lái)講，可利用的現(xiàn)有資源是比較少的，如師資資源、技術(shù)資源、硬件資源等等。在資源匱乏的條件下更應(yīng)提倡院校之間廣泛的合作，尤其是同國(guó)外優(yōu)秀的動(dòng)漫教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行多種合作，引進(jìn)先進(jìn)的辦學(xué)理念，先進(jìn)的制作技術(shù)，使中國(guó)動(dòng)漫在培養(yǎng)人才方面有質(zhì)的飛躍。

英、美、日、韓等國(guó)家在動(dòng)漫教育方面發(fā)展較早，已形成了比較成熟的培養(yǎng)模式。韓國(guó)正在積極探索民族化的動(dòng)漫發(fā)展之路，而且通過(guò)出版與影像的結(jié)合、純粹藝術(shù)與大眾藝術(shù)的交流碰撞，努力開發(fā)全新的文化產(chǎn)業(yè)。韓國(guó)動(dòng)畫的大學(xué)教育是從20世紀(jì)90年代中期開始逐漸形成多元化模式，其形式是以2－4年的大學(xué)教育過(guò)程及2－3年的研究院教育過(guò)程、博士過(guò)程等構(gòu)成。大學(xué)期間開設(shè)一至兩個(gè)學(xué)期左右的課程為共同修養(yǎng)課，此外是動(dòng)畫基礎(chǔ)課，開設(shè)繪畫、劇本、電腦圖示及數(shù)碼上色、美術(shù)解剖學(xué)、動(dòng)作研究、造型人物等。進(jìn)入專業(yè)課時(shí)，開設(shè)課程有故事版制作、編導(dǎo)論、人物動(dòng)畫、數(shù)碼影像剪輯、視覺特效、三維數(shù)碼動(dòng)畫。實(shí)驗(yàn)動(dòng)畫等。在畢業(yè)之前6個(gè)月到1年的時(shí)間為專業(yè)深化過(guò)程及畢業(yè)作品的制作，專業(yè)深化過(guò)程從動(dòng)畫延伸至多媒體影像、網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)影像、復(fù)合媒體研習(xí)會(huì)等多個(gè)專業(yè)方向。對(duì)于碩士、博士教育，并行理論與實(shí)技中心的課程，開設(shè)影像產(chǎn)業(yè)政策與影像理論、歷史、經(jīng)營(yíng)和影像設(shè)計(jì)與聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)等專門理論和幫助理解動(dòng)畫的制作過(guò)程為主的課程。這些目的都是為培養(yǎng)更專門化的人才，也是更細(xì)分化、特性化的專門教育過(guò)程。

3.多元化辦學(xué)。

為了彌補(bǔ)師資與教學(xué)設(shè)備不足等問題，應(yīng)積極開展多元化辦學(xué)方式。

(1)校企合作。為加快專業(yè)人才培養(yǎng)，湖南宏夢(mèng)卡通和三辰卡通集團(tuán)依托自身的品牌影響和發(fā)展平臺(tái)，于2007年4月啟動(dòng)了“民族原創(chuàng)動(dòng)畫人才培養(yǎng)校企聯(lián)合示范工程”，該項(xiàng)目主要通過(guò)為廣大動(dòng)漫院校的畢業(yè)生提供實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)力。該校企聯(lián)合示范工程自開展以來(lái)，得到了眾多院校的熱烈響應(yīng)，目前全國(guó)已有7家院校成為“動(dòng)畫人才聯(lián)合培養(yǎng)”的合作伙伴，其中包括教育部直屬高校、高職類院校、中職類院校及職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐探索，為培養(yǎng)新時(shí)代的民族動(dòng)畫精英開創(chuàng)了一種全新的、科學(xué)的教育模式。