導(dǎo)語：如何才能寫好一篇三亞游記，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

島中有島，別有洞天。游艇巡海，乘風(fēng)破浪，似銀魚出沒，細(xì)沙藍(lán)天，愜意悠閑，登高一覽，海天共色，浩渺深遠(yuǎn)，皆嘆天地蒼茫。

雨林茂密，枝葉縱橫，奇果異樹琳瑯有致，時(shí)有昆蟲動(dòng)物隱匿其間，海島風(fēng)情使人迷醉。

夜幕時(shí)分，景色甚異，城中多高樓，燈火通明，阡陌交通，川流不息，瓊島之貌，今非昔比，嘆為觀止。

篇2

位于北緯18度 “黃金度假線”上的三亞，有著“東方夏威夷”之稱，擁有全中國最好的海水和沙灘，一年四季都是度假天堂。但在習(xí)慣意識(shí)中，人們對(duì)于熱帶的夏天總是敬而遠(yuǎn)之。其實(shí)三亞的夏天，并沒有想象般酷熱，在最熱的5~6月，空氣只是更加的潮濕，溫度有時(shí)候會(huì)達(dá)到30攝氏度以上。但等到進(jìn)入7月，季風(fēng)和洋流便會(huì)將清爽的海風(fēng)送上海岸，再順著中間高四周低的地形，將整個(gè)城市帶入清爽宜人的夏天。因此，夏季來三亞度假，既不用在冬季高峰期里的人群中擁擠，又可以花更少的錢享受更好的假期。

自2007年開始，三亞就開始大力推廣“清涼一夏 三亞度假”夏季旅游品牌，迄今已有6年，每年都會(huì)在全國多個(gè)城市進(jìn)行獨(dú)具特色的夏季旅游宣傳與推廣活動(dòng)，用6年的時(shí)間也逐漸打造出自身的夏季旅游品牌。

產(chǎn)品至關(guān)重要

想必深諳旅游市場的三亞政府，比任何人都更加了解三亞的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，因此，“清涼一夏 三亞度假”品牌每年都會(huì)推出一個(gè)主打產(chǎn)品，今年三亞則是“婚慶圣地 蜜月天堂”，主推“婚慶蜜月”產(chǎn)品，結(jié)合夏季家庭游產(chǎn)品及會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品等開展活動(dòng)，用三亞得天獨(dú)厚的海島資源，推動(dòng)婚慶蜜月市場的發(fā)展與壯大，為三亞夏日旅游注入新的活力。眾多國際連鎖酒店的入駐，為三亞帶來無可挑剔的婚禮蜜月配套。在亞龍灣麗思卡爾頓的私家海灘邊，一對(duì)新人在碧海、藍(lán)天、綠地之間走向小巧通透的婚禮堂，圣潔美好的浪漫氛圍吸引了所有人的目光。這種夢(mèng)想式的婚禮場面，讓很多新人選擇這里舉辦婚禮以及蜜月度假。這個(gè)數(shù)字每年都在增加，去年在麗思卡爾頓，便舉辦了約200場婚禮?？梢灶A(yù)見，這是一個(gè)多么有潛力的市場。

立體的營銷模式

“請(qǐng)進(jìn)來推廣”和“走出去促銷”相結(jié)合仍是三亞今夏旅游營銷的主要形式?！罢?qǐng)進(jìn)來推廣”，邀請(qǐng)了全國100多家媒體及各旅游機(jī)構(gòu)前來考察、體驗(yàn)4種不同的婚禮產(chǎn)品：禮堂婚禮、時(shí)尚婚禮、佛教祈?；槎Y和海南黎族婚禮?！白叱鋈ゴ黉N”，則是三亞組織旅游企業(yè)奔赴成都、上海、濟(jì)南等城市進(jìn)行促銷，時(shí)間跨度達(dá)3個(gè)月。令人注目的是，今年的夏季旅游營銷首次采用了“十五城聯(lián)動(dòng)”的方式，旅游協(xié)會(huì)主導(dǎo)，以旅游企業(yè)為主，婚慶機(jī)構(gòu)積極參與的新模式，在15個(gè)具有開發(fā)潛力的城市，開展婚慶蜜月的主題推廣活動(dòng)。

篇3

陽光中彌漫著甘甜芬芳的味道

寄托的思念會(huì)不會(huì)早已消失在那個(gè)再也回不去的季節(jié)

我們的操場,雜草已被割除

而我們那草長鶯飛的年代,它,消失了

小穎和我是姐妹

初中時(shí)我們結(jié)拜過的

那時(shí)候我們一起抄黑板上的作業(yè)

在冬天的下午點(diǎn)蠟燭掃地

背起重重的書包在冷清的校園里,一起唱<<我的舞臺(tái)>>

我們就這樣地成長,累了,倦了,難過了

也只能把淚一抹

重新在下一秒內(nèi)恢復(fù)一張更加光鮮的臉

日子一點(diǎn)一滴地流淌著

幸福的感覺洋洋灑灑地劃滿整個(gè)天際

我嘗到了友情的味道

就像綠茶,又苦又澀

卻散發(fā)著淡淡的清香

時(shí)間流逝,我們沒有考上同一所學(xué)校

9月1日那天,我以為奇跡會(huì)出現(xiàn)

卻沒有盼來她的身影

我開始習(xí)慣一個(gè)人自言自語

習(xí)慣一個(gè)人走路

篇4

游客陳述：接待不周要解釋竟受辱

9月10日，記者聯(lián)系到當(dāng)事人瞿先生，他向記者描述了當(dāng)時(shí)的情況：8月26日，他們一行11人通過上海大眾國旅到海南三亞旅行，當(dāng)?shù)亟疸y島旅行社的陳小姐27日凌晨將此批游客安排到亞龍灣一家五星級(jí)酒店-三亞家化萬豪度假酒店入住。由于亞龍灣廣場在修路，大巴車無法進(jìn)入，酒店承諾客人一到廣場就派出電瓶車接送。但游客在黑夜中等了一個(gè)多小時(shí)后，酒店才派了一輛車過來，瞿先生等未能上第一輛車的客人依然在黑夜中等候。

此時(shí)，現(xiàn)場出現(xiàn)酒店一位接待經(jīng)理，陳小姐要求對(duì)其失約行為作出解釋。當(dāng)時(shí)又出現(xiàn)三個(gè)喝酒歸來的外國人（澳大利亞人、馬來西亞人、英國人）。瞿先生說，他們并不知道三人是什么身份，澳大利亞人和接待經(jīng)理用英語溝通后，突然朝著正在打電話的陳小姐的右肩重重拍打了一下，且吼道：“Shut up，Close your mouth！”（閉嘴！）

這時(shí)，附近酒店有三輛電瓶車經(jīng)過，愿意將瞿先生一行帶回。車行過程中，三個(gè)外國人也乘著電瓶車追了上來，將礦泉水瓶子砸到了他們車頂上。電瓶車開到一個(gè)路坎時(shí)，由于馬力不夠，所有游客下車等待電瓶車通過。此時(shí)，澳大利亞人下車后突然沖上前來，對(duì)著陳小姐等人反復(fù)辱罵。同行的樊先生看不過去，用英文說道：“You stop！Shut up！”此舉即刻引起了澳大利亞人的不滿。雙方如此發(fā)生了一些推拉動(dòng)作。瞿先生和樊先生瞬間就被打倒在地，一個(gè)外國人還搶過瞿先生的手提包進(jìn)行毆打。陳小姐見狀高呼求救，附近酒店保安聞?dòng)嵹s來，才得以制止。

酒店保安：有一外國人是酒店高管

瞿先生稱，當(dāng)時(shí)三個(gè)外國人見勢(shì)不妙，拿著瞿先生的包一溜而跑，陳小姐見狀一路追趕，發(fā)現(xiàn)三人進(jìn)了萬豪酒店。她從酒店保安口中得知，三個(gè)外國人中有一個(gè)是酒店的餐飲總監(jiān)。保安僅是通過對(duì)講機(jī)向酒店反映情況，拒絕告知三人具體行蹤。此時(shí)，酒店的房務(wù)總監(jiān)和保安主任聞?dòng)嵆鰜?，陳小姐要求查看酒店的監(jiān)控錄像，卻遭到拒絕。

遭打后，瞿先生、樊先生帶著傷痛躺在酒店大堂欲討說法，亞龍灣派出所民警隨后也到場調(diào)查。瞿先生說：“在大堂等待的一個(gè)多小時(shí)內(nèi)，酒店方始終沒有出面表示歉意，當(dāng)事人更是不見蹤影，任憑他們躺在大堂不聞不問。”

凌晨3時(shí)許，瞿先生、樊先生躺在120急救車內(nèi)時(shí)，民警、酒店保安經(jīng)理和3個(gè)當(dāng)事人趕到，保安經(jīng)理手里拎的是瞿先生的公文包。瞿先生當(dāng)時(shí)已是暈頭轉(zhuǎn)向，檢查發(fā)現(xiàn)包內(nèi)的東西似乎都在。而經(jīng)過海南省第三人民醫(yī)院診斷，瞿先生全身有20多處軟組織損傷，樊先生也有多處受傷。

店方態(tài)度：打人屬于員工個(gè)人行為

27日中午11時(shí)30分許，陳小姐、客人王先生與酒店總經(jīng)理、房務(wù)經(jīng)理、保安經(jīng)理交涉，希望酒店能對(duì)此事作出解釋并致歉。但酒店方態(tài)度堅(jiān)決，表示發(fā)生這樣的事情很遺憾，但此事發(fā)生在酒店外，和酒店無關(guān)。王先生要求三人當(dāng)面道歉，但酒店總經(jīng)理卻告訴他，澳大利亞籍員工和其英國朋友已離開三亞，現(xiàn)在僅剩下一個(gè)馬來西亞員工，客人要求3人同時(shí)致歉已不可能。

9月10日，記者電話聯(lián)系萬豪酒店，總臺(tái)稱總經(jīng)理已外出，輾轉(zhuǎn)多次后記者聯(lián)系到酒店公關(guān)部經(jīng)理白小姐，她告訴記者，他們?cè)诜e極配合警方調(diào)查，根據(jù)他們自己掌握的情況，事件經(jīng)過和瞿先生等人的表述有出入。但對(duì)事情發(fā)生的具體經(jīng)過和細(xì)節(jié)她稱目前不方便透露，但她再次表態(tài)毆打事件不是酒店行為，僅是員工下班時(shí)間的個(gè)人行為。

記者隨后又聯(lián)系亞龍灣派出所，該所林所長表示他們正在調(diào)查中，拒絕媒體采訪。事發(fā)距今已過去10多天，酒店方仍然拒絕承擔(dān)任何責(zé)任，也無任何說法。記者了解到，昨日瞿先生聘請(qǐng)的律師已趕赴三亞，將把三個(gè)外國人和萬豪酒店告上法庭，通過法律程序討回公道。

傷者瞿某：回上海發(fā)現(xiàn)丟失1萬元

8月29日，由于事情沒有任何進(jìn)展，瞿先生一行返回上海，但回家整理行李時(shí)卻發(fā)現(xiàn)包內(nèi)少了1萬元錢，為愛人在去三亞飛機(jī)上塞進(jìn)包內(nèi)的，而瞿先生本人當(dāng)時(shí)并不知情。9月2日，瞿先生帶著一名聘請(qǐng)的律師重新返回海南。9月3日，向警方補(bǔ)報(bào)了巨款丟失的情況。此次回海南警方表態(tài)事情仍在調(diào)查中，而萬豪酒店也無任何說法。目前，瞿先生已回到上海，堅(jiān)決表示一定要挽回尊嚴(yán)。

律師說法：酒店首先有失約行為

國運(yùn)律師事務(wù)所鄭志律師認(rèn)為，在中國的土地上，外國人和中國人一樣要遵守中國的法律法規(guī)。

篇5

關(guān)鍵詞：三亞；濱海旅游；發(fā)展戰(zhàn)略；SWOT分析

一、引言

三亞地處我國海南省最南端，屬熱帶季風(fēng)氣候，是我國熱帶濱海旅游資源最為豐富、并具有國際發(fā)展?jié)摿Φ臑I海旅游勝地。它擁有種類多樣的旅游資源，陽光、海水、沙灘、綠色、空氣已被譽(yù)為三亞旅游的五大要素。在20世紀(jì)90年代末，三亞提出了建設(shè)“國際性熱帶濱海旅游城市”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以其豐富的熱帶濱海資源與良好的氣候條件吸引著世界各地的游客。

近年來，三亞濱海旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，增長速度較快，已顯現(xiàn)出朝陽產(chǎn)業(yè)的特征。隨著三亞旅游接待能力的持續(xù)增強(qiáng)，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，以觀光為主，度假、會(huì)議為輔的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局已初具規(guī)模，旅游經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為三亞的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

二、三亞的現(xiàn)狀

從世界范圍看，同類的濱海旅游城市競爭相當(dāng)激烈，特別是亞太地區(qū)，由于地中海沿岸各國、拉美一些國家，占有“近水樓臺(tái)先得月”這一地利上的優(yōu)勢(shì)，吸引了歐美地區(qū)許多愛好濱海旅游的游客前來度假；但是在南北回歸線之間，與三亞旅游資源具有很強(qiáng)的相似性的島嶼星羅棋布，如與三亞競相輝映的地理位置、氣候條件類似的夏威夷、巴厘島、普吉島等世界著名島嶼。然而亞太地區(qū)擁有一批世界著名的濱海旅游勝地，它們不僅經(jīng)營時(shí)間長，市場占有率高，而且設(shè)施設(shè)備完備，功能齊全。相對(duì)之下，三亞的旅游資源與產(chǎn)品不具備壟斷性，并沒有什么獨(dú)具特色的優(yōu)勢(shì)來吸引旅游者的目光。

從國內(nèi)來看，我國也有十多個(gè)濱海旅游城市，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海城市，這些濱海旅游城市開發(fā)較早，有一定的規(guī)模，較成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)，各具特色且知名度高。三亞雖然占據(jù)著最有特色的熱帶海洋旅游的優(yōu)勢(shì)，但是卻并沒有盡顯優(yōu)勢(shì)。下面是2011-2012年由中國旅游研究的四個(gè)季度全國游客滿意度調(diào)查報(bào)告,我從中選出了12個(gè)濱海旅游城市，然后對(duì)其做了以下排名：

由上面四個(gè)季度的滿意調(diào)查報(bào)告表可以看出：三亞的排名始終靠后，這說明游客對(duì)三亞的滿意度評(píng)價(jià)不高?？赡苁怯梢韵略蛩斐傻模喝齺喌穆糜萎a(chǎn)業(yè)起步較晚，旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵較為缺乏，文化教育基礎(chǔ)相對(duì)落后。而國內(nèi)的濱海旅游城市之間的競爭又十分激烈，三亞面對(duì)眾多同質(zhì)旅游地的競爭，由于旅游企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營水平低、服務(wù)質(zhì)量差，從而使得游客滿意并大大降低。

三、SWOT模型分析

SWOT分析是廣為應(yīng)用的一種機(jī)會(huì)——風(fēng)險(xiǎn)分析方法。SW是指優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（Strengths and Weaknesses），OT是指機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)（Opportunities and Threats）。SWOT分析是著名管理學(xué)家史特勒提出的一種用來分析、制定公司戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略的框架。三亞作為一個(gè)國際旅游城市，必須要及時(shí)的抓住各種可使自身發(fā)展的機(jī)會(huì)，成功地規(guī)避各種環(huán)境中的威脅，揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)、克服自身的劣勢(shì)。SWOT具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性和分析直觀、使用簡單等特點(diǎn)，是研究三亞濱海旅游的一種科學(xué)的分析方法。

四、三亞濱海旅游發(fā)展戰(zhàn)略選擇

如表5所示，當(dāng)前三亞存在著四種戰(zhàn)略可供選擇，分別是發(fā)展型戰(zhàn)略（SO戰(zhàn)略）、更新型戰(zhàn)略（WO戰(zhàn)略）、多元化聯(lián)合型戰(zhàn)略（ST戰(zhàn)略）、緊縮型戰(zhàn)略（WT戰(zhàn)略）。由于三亞發(fā)展濱海旅游較晚，相比世界上的發(fā)達(dá)濱海旅游城市總體實(shí)力還比較薄弱。三亞只要堅(jiān)持突出優(yōu)勢(shì)，把握機(jī)遇，就能迎接挑戰(zhàn)，克服劣勢(shì)，使三亞濱海旅游健康、快速、持續(xù)發(fā)展。

1、發(fā)展型戰(zhàn)略（SO戰(zhàn)略）

面對(duì)國家新一輪的改革浪潮，三亞必須在新的條件下探索全方位開放的路子，只有這樣才能加快濱海旅游的國際化進(jìn)程。因此三亞可以借鑒韓國濟(jì)州島和歐洲摩納哥公國典型的國際旅游特區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，向國家申辦建立國際旅游特區(qū)，為三亞濱海旅游國際化提供制度上的保證。

2007年，我國服務(wù)業(yè)全面兌現(xiàn)對(duì)WTO的承諾，將全面取消外資準(zhǔn)入的限制。三亞應(yīng)積極利用這一發(fā)展機(jī)遇，在招商引資、公司設(shè)立、項(xiàng)目審批、土地政策、人才引進(jìn)和管理體制等方面進(jìn)行改革試驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)國際資本和國際旅游企業(yè)的吸引力，吸引其到三亞進(jìn)行投資，以加快三亞旅游國際化進(jìn)程，并提高海南三亞旅游企業(yè)整體競爭力。

2、多元化聯(lián)合型戰(zhàn)略（ST戰(zhàn)略）

篇6

（1.福建師范大學(xué)音樂學(xué)院，福建350108；2.桂林師范高等專科學(xué)校音樂系，廣西桂林541004

3.桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院，廣西桂林541004）

摘　要：文章以我國著名佛教文化旅游景區(qū)——三亞南山文化旅游區(qū)作為研究對(duì)象，從游客滿意度視角出發(fā)，構(gòu)建了三亞南山文化旅游區(qū)游客滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在對(duì)該景區(qū)的游客滿意度進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出了促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞 ：游客；滿意度；可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號(hào)：F593；G1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002－3240（2015）03－0096－05

收稿日期：2015-02-10

基金項(xiàng)目：本文受國家社科基金項(xiàng)目：西南地區(qū)漢傳佛教文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的適宜性評(píng)價(jià)及管理研究（編號(hào)：12XZJ028）；國家旅游局“2013年旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計(jì)劃課題”（編號(hào)：TYETP201333）資助

作者簡介：梁柰（1976-），女，廣西陸川人，福建師范大學(xué)音樂學(xué)院訪問學(xué)者；桂林師范高等專科學(xué)校音樂系講師，碩士；主要從事民間音樂、文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的研究；陳華偉（1977-），海南萬寧人，桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院2012級(jí)碩士研究生。

一、引言

三亞南山文化旅游區(qū)是三亞旅游的標(biāo)志性景區(qū)，是融熱帶海洋風(fēng)光、中國佛教文化、福壽文化、歷史古跡、民間傳說為一體，集生態(tài)旅游、休閑度假、社會(huì)教育、環(huán)境資源保護(hù)于一身的大型綜合性旅游勝地，眾多的佛教傳說與佛教景觀營造使三亞南山在佛教界名聲顯赫。因此，本文選擇三亞南山文化旅游區(qū)為研究對(duì)象，以游客滿意度為視角，研究該旅游區(qū)現(xiàn)階段發(fā)展中所存在的問題，并提出促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策建議，以期為我國宗教文化旅游的發(fā)展提供相應(yīng)的借鑒。

二、三亞南山文化旅游區(qū)游客滿意度調(diào)查分析

目前使用得最廣泛的是美國費(fèi)奈爾邏輯模型，即顧客滿意度指數(shù)模型（ACSI）,該模型共有6個(gè)結(jié)構(gòu)變量，包括顧客滿意度、顧客預(yù)期、感知質(zhì)量和感知價(jià)值、顧客抱怨和顧客忠誠[1]。而后，歐洲質(zhì)量組織和歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)等以美國顧客滿意度指數(shù)模型為基礎(chǔ)，建立了歐洲顧客滿意度指數(shù)模型（ECSI），該模型由形象、質(zhì)量預(yù)期、感知質(zhì)量硬件、感知質(zhì)量軟件、感知價(jià)值、客戶滿意度及顧客忠誠等7個(gè)結(jié)構(gòu)變量構(gòu)成[2]。

（一）游客滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取

本文結(jié)合顧客滿意度指數(shù)模型（ACSI）和歐洲顧客滿意度指數(shù)模型（ECSI），結(jié)合該景區(qū)的實(shí)際情況，并通過德爾菲法進(jìn)行修正，最終構(gòu)建了一個(gè)包含6個(gè)一級(jí)指標(biāo)，13個(gè)二級(jí)指標(biāo)，32個(gè)三級(jí)指標(biāo)的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系（表1）。其中一級(jí)指標(biāo)是直接影響游客滿意度的六個(gè)因素，即南山文化旅游區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)模型中的六個(gè)結(jié)構(gòu)變量。二級(jí)指標(biāo)是對(duì)一級(jí)指標(biāo)的分解，將其中不易感知的變量具體化為“游覽之前對(duì)景區(qū)的了解程度”、“景區(qū)知名度”、“旅游資源”和“價(jià)格感知”等指標(biāo)，從而降低滿意度測(cè)評(píng)的操作難度，二級(jí)指標(biāo)符合一般大眾旅游地的特點(diǎn)。三級(jí)指標(biāo)則是依據(jù)三亞南山文化旅游區(qū)的實(shí)際情況對(duì)二級(jí)指標(biāo)的細(xì)化，可以直接用于問卷測(cè)量。

（二）問卷信度分析

本調(diào)查采用李克特量表法對(duì)其三亞南山文化旅游區(qū)游客滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)游客“非常不滿意”、“不滿意”、“一般”、“滿意”、“非常滿意”五個(gè)態(tài)度分別賦予1、2、3、4、5五個(gè)分值，分值越高表示游客對(duì)此項(xiàng)目的評(píng)價(jià)越高，要求被調(diào)查游客根據(jù)其實(shí)際感受進(jìn)行打分。筆者于在2013年11月至12月間對(duì)南山文化旅游區(qū)游客的滿意度進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查，問卷當(dāng)場發(fā)放當(dāng)場回收。問卷發(fā)放地點(diǎn)選擇在南山文化旅游區(qū)不二法門（即景區(qū)大門口），并且只對(duì)已經(jīng)游覽過景區(qū)并準(zhǔn)備離開的游客進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷178份，有效率為89%。

本文運(yùn)用spssl7.0的信度檢驗(yàn)功能對(duì)問卷中的涉及到游客滿意度的要素進(jìn)行了內(nèi)部一致性檢測(cè)，通過檢測(cè)得到游客滿意度要素的α系數(shù)均大于0.70，具有很高的信度，其中問卷總體的α系數(shù)為0.910，說明此次問卷具的測(cè)量結(jié)果是穩(wěn)定有效的，可以對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析。

（三）游客人口特征描述性分析

通過問卷結(jié)果輸出可知，被調(diào)查游客的男女百分比分別為53.4%和46.6%，男性比例略高于女性，符合第六次全國人口普查男性略高于女性的國內(nèi)人口構(gòu)成，說明南山文化旅游區(qū)的游客不存在顯著的性別差異。從年齡構(gòu)成來看，游客以19至55歲的青壯年為主，其中19至35歲和36至55歲之間的游客分別占樣本量的34.3%和39.3%，而未成年人和老年人所占樣本比例都不是很高，分別只有7.9%和18.5%，說明這兩類游客市場仍具有較大的開發(fā)空間，景區(qū)市場部門應(yīng)予以重視。在教育程度方面，除了初中及以下學(xué)歷的游客僅占5.6%以外，其他學(xué)歷游客分布較為平均。在職業(yè)構(gòu)成上，服務(wù)/銷售人員占有高達(dá)29.2%，工人與其他職業(yè)的游客比例相差不大，分別為15.2%和16.9%，這三類游客是南山文化旅游區(qū)的主要客源。從客源地看，游客絕大部分來自于其他省市，其比例占到61.2%，而來自于三亞本市內(nèi)和海南省內(nèi)其他城市的游客數(shù)量較少，比例分別只有19.1%和19.7%，說明南山文化旅游區(qū)的省外旅游客源市場已逐步發(fā)展成熟，但省內(nèi)市場仍有待進(jìn)一步開發(fā)。在游客的宗教信仰上，信仰佛教的游客占52.8%，信仰除佛教外的其他宗教的游客僅有12.4%，無宗教信仰的游客占34.8%，表明南山文化旅游區(qū)仍以佛教信眾為主要客源，對(duì)于其他宗教信眾和無宗教信仰游客的吸引力仍然較小。

（四）游客實(shí)際滿意度分析

通過問卷輸出，并根據(jù)游客滿意度評(píng)價(jià)均值對(duì)南山文化旅游區(qū)游客滿意度指標(biāo)體系中的三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行排序，見表1。

（1）旅游期望分析

在到達(dá)南山文化旅游區(qū)前，對(duì)景區(qū)有所了解的游客（即“一般”，“熟悉”與“非常了解”三個(gè)選項(xiàng)之和）占75.8%，而在實(shí)際游覽之后感覺與之前期望相比有很大差距的游客僅占12.9%，說明在游覽之前對(duì)南山文化旅游區(qū)有所了解的游客游覽之后并未覺得該旅游區(qū)與他們的期望差距很大，即大多數(shù)游客的實(shí)地感知與其事先預(yù)期對(duì)比產(chǎn)生的心里差距小，表明游客對(duì)南山的滿意程度較高。

（2）景區(qū)形象分析

景區(qū)形象指標(biāo)下設(shè)知名度、佛教文化氛圍和當(dāng)?shù)鼐用駪B(tài)度三項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，此三項(xiàng)在32個(gè)三級(jí)指標(biāo)中的排名分別為6，8和14，名次比較靠前，表明游客對(duì)南山文化旅游區(qū)的形象認(rèn)可度較高。

（3）感知質(zhì)量分析

具體到三級(jí)指標(biāo)中，一方面，可以看到游客對(duì)南山文化旅游區(qū)的感知質(zhì)量較高，其中，游客對(duì)景區(qū)管理下的“生態(tài)環(huán)境的保護(hù)”評(píng)價(jià)最高，是感知質(zhì)量這個(gè)一級(jí)指標(biāo)下唯一平均分超過4分，即游客滿意度在滿意和非常滿意之間的三級(jí)指標(biāo)。游客對(duì)旅游資源下的“觀音造像”的評(píng)價(jià)也很高，其均值達(dá)到3.99，是所有三級(jí)指標(biāo)中唯一沒有游客表現(xiàn)出非常不滿意的指標(biāo)。另一方面，感知質(zhì)量的三級(jí)指標(biāo)也存在游客滿意度均值低于三分的指標(biāo)，其中游客對(duì)服務(wù)設(shè)施中的“停車場”滿意度均值僅為2.97，在32個(gè)三級(jí)指標(biāo)中排名26,表明游客對(duì)景區(qū)停車場設(shè)置懷有諸多抱怨，同時(shí)，在旅游服務(wù)的“與僧人之間互動(dòng)”方面，18%和15.2%的游客表現(xiàn)出非常不滿意和不滿意，筆者對(duì)這一部分游客進(jìn)行了深入訪談，部分游客反映每天早上僧人上早課的時(shí)間比較早，參加早課的游客數(shù)量很少，而除早課外，游客與僧人接觸不多，因此他們對(duì)與僧人之間互動(dòng)的滿意度不是很高。

（4）感知價(jià)值分析

三亞南山文化旅游區(qū)的游客感知價(jià)值主要體現(xiàn)為游客在景區(qū)的旅游消費(fèi)，包括景區(qū)門票價(jià)格、參觀金玉觀音、景區(qū)電瓶車、旅游紀(jì)念品和素齋等5項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，它們的排名分別為29、25、19、28和22，均值分別為2.58、3.06、3.35、2.73和3.25，游客的感知價(jià)值總體評(píng)價(jià)較低。其中景區(qū)門票價(jià)格在所有三級(jí)指標(biāo)中排名最后一位，48.8%的游客對(duì)門票價(jià)格不滿意（不滿意與非常不滿意之和）。游客對(duì)旅游紀(jì)念品的滿意度也很低，在所有三級(jí)指標(biāo)中排名倒數(shù)第二，在深度訪談時(shí)許多游客都表示南山的旅游紀(jì)念品特色不足，而且價(jià)格偏高。參觀金玉觀音是南山文化旅游區(qū)的旅游收費(fèi)項(xiàng)目之一，大部分游客在參觀之后認(rèn)為該項(xiàng)目性價(jià)比不高。景區(qū)電瓶車是南山的代步工具，19.7%的游客對(duì)其表示出了不滿意。南山素齋是海南四大名菜之一，園區(qū)內(nèi)的緣起樓素齋餐廳是海南省最大的素食餐館，有超過20%的游客在品嘗之后對(duì)其菜品表現(xiàn)出不滿情緒。

（5）游客滿意度分析

游客對(duì)南山文化旅游區(qū)的總體滿意度評(píng)價(jià)的均值為3.77，介于一般和滿意之間，在32個(gè)三級(jí)指標(biāo)中排名第10，說明游客對(duì)于南山文化旅游區(qū)的游覽的總體感覺比較滿意。筆者在南山進(jìn)行實(shí)地調(diào)研時(shí)了解到該景區(qū)啟動(dòng)了“南山文化旅游區(qū)游客滿意系統(tǒng)”，游客可以通過該系統(tǒng)對(duì)南山文化旅游區(qū)進(jìn)行全面、全過程的評(píng)價(jià)，據(jù)南山游客滿意系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，該文化旅游區(qū)歷年的游客滿意度都很高，說明本次調(diào)研數(shù)據(jù)具有較高的真實(shí)性。

（6）游客忠誠度分析

通過數(shù)據(jù)分析可知南山游客的再來意愿與推薦意愿都很高，兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)均值分別為4.25和4.31，在32項(xiàng)直接三級(jí)指標(biāo)中排名分別為第2和第1，有89.3%的游客表示愿意再次到南山游覽，94.4%的游客表示會(huì)向親友推薦南山，以上數(shù)據(jù)表明南山文化旅游區(qū)得到大多數(shù)游客的認(rèn)可，游客的忠誠度較高。

（五）游客滿意度與其人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征關(guān)系分析

文本運(yùn)用單因素方差分析檢驗(yàn)游客的個(gè)人特征對(duì)總體滿意度水平是否具有顯著性差異（由于上文分析得出在南山文化旅游區(qū)游覽的游客性別并不存在顯著差異，故在此部分不對(duì)性別做出相關(guān)性分析）。在進(jìn)行方差齊性檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)算出的P值可以檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否具有方差齊次性。一般來說，若P>0.05,說明數(shù)據(jù)具有方差齊次性，即可以讀取P值（雙側(cè)）中“假設(shè)方差齊”的值，若P<0.05,說明數(shù)據(jù)不具有方差齊次性，則應(yīng)讀取P值（雙側(cè)）中“假設(shè)方差不齊”的值，文本做出相關(guān)理論假設(shè)如下：

假設(shè)一：游客年齡與其滿意度之間無顯著性差異；

假設(shè)二：游客教育程度與其滿意度之間無顯著性差異；

假設(shè)三：游客職業(yè)與其滿意度之間無顯著性差異；

假設(shè)四：客源地與游客滿意度之間無顯著性差異；

假設(shè)五：游客宗教信仰與其滿意度之間無顯著性差異；

通過SPSS17.0對(duì)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了單因素方差檢測(cè)，結(jié)果如表2所示：

結(jié)果顯示，年齡、游客客源地和游客宗教信仰的F統(tǒng)計(jì)值分別為3.452、4.483和3.026，組間離差平方和分別為64.876、70.795和96.881，可以看出游客的這三項(xiàng)特征的F值較大，且其組間離差平方和大于組內(nèi)離差平方和，表明它們對(duì)游客滿意度的影響顯著，同時(shí)，這三項(xiàng)的顯著概率sig分別為0.009、0.027和0.044，都小于P值（0.05），因此，可以拒絕假設(shè)一、假設(shè)四與假設(shè)五，即不同年齡段、不同客源地與不同宗教信仰的游客對(duì)南山文化旅游區(qū)的滿意程度有顯著差異。而游客的教育程度與其職業(yè)的F值很小，分別為0.408和0.238，且這兩項(xiàng)的組間離差平方和比組內(nèi)離差平方和小，表明它們對(duì)游客滿意度并無顯著影響，同時(shí)，其顯著性概率sig分別為0.232和0.184，大于P值（0.05），故不拒絕假設(shè)二和假設(shè)三，即不同學(xué)歷與不同職業(yè)的游客對(duì)南山文化旅游區(qū)的滿意程度基本一致。

（六）游客滿意度與各測(cè)評(píng)指標(biāo)的相關(guān)性分析

本文運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，通過Pearson相關(guān)法對(duì)南山文化旅游區(qū)游客總體滿意度與旅游期望、景區(qū)形象、感知質(zhì)量、感知價(jià)值和游客忠誠度中的各組成指標(biāo)的相關(guān)性進(jìn)行分析，研究游客滿意度與其他變量之間關(guān)系的密切程度（見表3）。

數(shù)據(jù)處理結(jié)果如表3所示，三亞南山文化旅游區(qū)游客滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的所有指標(biāo)與該景區(qū)的游客滿意度均呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，并且顯著性水平都通過了檢驗(yàn)，即p<0.01。其中觀音造像、佛教節(jié)慶、衛(wèi)生環(huán)境等三項(xiàng)指標(biāo)與游客總體滿意度的相關(guān)系數(shù)小于0.5，表明這些指標(biāo)與游客總體滿意度的相關(guān)度較小；而導(dǎo)游的講解、與僧人之間的互動(dòng)、停車場、休憩設(shè)施、景區(qū)門票價(jià)格和旅游紀(jì)念品等六項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)系數(shù)均大于0.8，這些指標(biāo)與游客總體滿意度高度相關(guān)，是景區(qū)提升游客滿意度所需要重視的方面。

三、三亞南山文化旅游區(qū)可持續(xù)發(fā)展對(duì)策

（一）實(shí)施目標(biāo)市場戰(zhàn)略，擴(kuò)大南山佛教文化旅游市場

首先，要重視開拓青少年和中老年市場。而從滿意度調(diào)查分析中可知，南山文化旅游區(qū)游客以青壯年和中青年市場為主，占有比例高達(dá)73.6%，已接近飽和，而青少年和中老年市場相對(duì)來說具有很大的發(fā)展空間，因此，南山在下一階段的營銷的主要目標(biāo)是拉動(dòng)這兩個(gè)市場的增長。其次，開發(fā)中短距離旅游市場。從調(diào)研數(shù)據(jù)看，來自于其他省市的游客比例高達(dá)61.2%，而本省內(nèi)的游客只有38.8%，說明南山在本地的宣傳營銷力度較小，對(duì)于本省游客優(yōu)惠力度不足，以至于中短距離游客市場尚未成熟，因此，南山應(yīng)加強(qiáng)省內(nèi)營銷力度，積極培育潛在游客市場。最后，加強(qiáng)對(duì)其他宗教信仰和無宗教信仰的游客市場開發(fā)，南山文化旅游區(qū)是以佛教文化為主題的大型綜合旅游勝地，在進(jìn)行市場營銷時(shí)應(yīng)將園區(qū)內(nèi)中國民俗文化、福壽文化和海南風(fēng)情等文化與佛教文化共同推介，豐富游客的選擇內(nèi)容，從而激發(fā)其出游動(dòng)機(jī)。

（二）調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)，提供更多讓渡價(jià)值

滿意度調(diào)查分析顯示，游客對(duì)南山文化旅游區(qū)價(jià)格感知的滿意度較低，特別是對(duì)門票價(jià)格的滿意度，評(píng)價(jià)均值僅為2.58，是所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中得分最低的一項(xiàng)，通過對(duì)游客進(jìn)行深入訪談了解到游客對(duì)景區(qū)門票及其他收費(fèi)項(xiàng)目有諸多抱怨，這些抱怨已影響到游客對(duì)南山文化旅游區(qū)的認(rèn)可及景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，南山的價(jià)格策略亟需調(diào)整。

首先，應(yīng)適當(dāng)降低景區(qū)的門票價(jià)格，參照其他同等級(jí)景區(qū)的票價(jià)而制定南山的門票全價(jià)，考慮到海南旅游的季節(jié)性比較明顯，可以采用淡季門票價(jià)打折或贈(zèng)送旅游紀(jì)念品等方式以吸引淡季游客，此外，在網(wǎng)上訂票、購票的游客南山?？梢越o予一定的優(yōu)惠，或聯(lián)合其他景區(qū)如天涯海角等開售套票，實(shí)現(xiàn)互利共贏。其次，可采用細(xì)分市場定價(jià)法，對(duì)于需要重點(diǎn)營銷的游客市場可以采取優(yōu)惠票價(jià)，如可以在寒暑假期間進(jìn)行家長買票，未成年人免費(fèi)入園活動(dòng)等；對(duì)于長期前來朝拜的信眾，可以由南山寺開具證明而免收門票；對(duì)于前來品嘗素齋的游客，可以由緣起樓開具的單據(jù)而減免一部分門票費(fèi)用；對(duì)于入住南山會(huì)所等住宿設(shè)施的游客憑入住收據(jù)減免門票或者停車費(fèi)用等。

在旅游紀(jì)念品方面，南山文化旅游區(qū)應(yīng)開發(fā)具有南山佛教文化特色、南山福壽文化特色的旅游紀(jì)念品，一方面對(duì)這些特色紀(jì)念品合理定價(jià)，另一方面，采取科學(xué)的促銷手段，如與門票聯(lián)合銷售，或者在特定的活動(dòng)、節(jié)慶日打折或免費(fèi)贈(zèng)送，促進(jìn)該文化區(qū)旅游紀(jì)念品的消費(fèi)，增加游客對(duì)價(jià)格的感知。

（三）改善景區(qū)管理，提升南山旅游服務(wù)

調(diào)研結(jié)果顯示，游客對(duì)南山文化旅游區(qū)感知質(zhì)量的滿意度依然不高，特別是對(duì)導(dǎo)游講解、與僧侶直接的互動(dòng)等觀測(cè)指標(biāo)的滿意度均值很低，說明南山文化旅游區(qū)目前的服務(wù)意識(shí)仍然薄弱，同時(shí)，導(dǎo)游講解、與僧侶之間的互動(dòng)與游客滿意度高度相關(guān)，因此，南山文化旅游區(qū)著重應(yīng)從這兩方面改善景區(qū)的管理。

第一，改善景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游服務(wù)。在增加園區(qū)內(nèi)導(dǎo)游的數(shù)量的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有導(dǎo)游的培訓(xùn)，提升導(dǎo)游的佛教文化素養(yǎng)及講解水平，逐步改善導(dǎo)游的服務(wù)水平和質(zhì)量。第二，增加旅游中與僧侶互動(dòng)項(xiàng)目。南山應(yīng)該積極引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)的僧侶參與游客互動(dòng)，如可以在南寺內(nèi)部劃定一塊區(qū)域，設(shè)定特定一個(gè)時(shí)間段作為對(duì)僧人的訪談時(shí)間，讓游客可以近距離接觸僧人并進(jìn)行暢談，在游客影響最小化的前提下，使游客體驗(yàn)最大化。

（四）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培養(yǎng)南山游客忠誠度

景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施包含的內(nèi)容很多，綜合上述調(diào)查分析，本文認(rèn)為應(yīng)該從停車場、休憩設(shè)施這兩方面分別加強(qiáng)對(duì)南山基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。南山文化旅游區(qū)的停車場一直是園區(qū)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)修編的《三亞市歷年旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯編》中提到，三亞市散客市場迅猛增長，自駕車游客不斷增加，這給建設(shè)落后的南山停車場提出了巨大的挑戰(zhàn)，依靠景區(qū)周邊居民自設(shè)停車場只能是一時(shí)之計(jì)，科學(xué)改造停車場已刻不容緩。南山文化旅游區(qū)應(yīng)積極投入資金，合理征收景區(qū)周邊村民的土地，科學(xué)規(guī)劃停車場建設(shè)用地，改善占道停車、亂停車等現(xiàn)象；同時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，在不影響園區(qū)景觀的基礎(chǔ)上，引入高端科技設(shè)計(jì)建造地下或空中停車場，以適應(yīng)自駕市場不斷增長的需求。游客在游覽路線設(shè)計(jì)感到較為滿意，但對(duì)游憩設(shè)施的設(shè)置表現(xiàn)出較低的滿意度，南山文化旅游區(qū)整個(gè)園區(qū)面積較大，景觀的路途中游客容易產(chǎn)生困乏之感。因此，南山在游憩景觀步道上合理設(shè)置長凳、方桌等休憩設(shè)施，或者在園區(qū)內(nèi)的商鋪攤點(diǎn)旁設(shè)置座位，并增加一些游樂或文化展演項(xiàng)目，在使游客得到休閑放松的同時(shí)也體現(xiàn)南山的人性化關(guān)懷，并提升游客滿意度。

參考文獻(xiàn)

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直面電商沖擊 惠海尋找差異化營銷

惠海從1996年起涉足IT行業(yè)，以電腦整機(jī)、配件、數(shù)碼產(chǎn)品和其他IT設(shè)備的銷售、網(wǎng)絡(luò)視頻通訊系統(tǒng)工程、投影機(jī)及配件和品牌筆記本電腦專營等銷售和服務(wù)為主營業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年IT行業(yè)的洗禮，該公司目前已成為華南地區(qū)具有相當(dāng)影響力的銷售服務(wù)型公司。

記者：目前惠海在全國有100多個(gè)店面，但聽說這一兩年已經(jīng)開始放慢了開店速度？

解：是的。從去年開始，我們就已經(jīng)開始放慢了開店的速度。從天河商圈來看，太平洋一期、百腦匯一樓的業(yè)績都還不錯(cuò)，頤高以前還可以，但現(xiàn)在也不太理想。

記者：為何做出這一舉措，受電子商務(wù)的影響嗎？惠海的門店采取了哪些策略來應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的沖擊？

解：首先我們強(qiáng)化了單店運(yùn)營。對(duì)于惠海來說，單純依靠規(guī)模來盈利還不夠，必須還要在單店上實(shí)現(xiàn)盈利。第二我們強(qiáng)化了售前、售后服務(wù)。售前和售后是電子商務(wù)領(lǐng)域的短板，顧客通過網(wǎng)絡(luò)買東西，對(duì)產(chǎn)品的了解十分有限，而一旦購買回來的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，退換貨也比較麻煩。因此我們?cè)诩訌?qiáng)導(dǎo)購力度的同時(shí)，還強(qiáng)化了售后服務(wù)的質(zhì)量，從而讓顧客感受到，在實(shí)體店買電子產(chǎn)品還是要比在網(wǎng)絡(luò)上買得放心，買得省心。第三我們?cè)谂L試單店擴(kuò)張。盡管要擴(kuò)大實(shí)體店的物理空間難度較大，但我們通過不斷增加上架產(chǎn)品，大大豐富了店內(nèi)經(jīng)營的電子產(chǎn)品種類，這實(shí)際上也是一種擴(kuò)張。此外，在做強(qiáng)門店的基礎(chǔ)上，我們?cè)诓粩嚅_辟一些合適的新渠道。在珠三角，尤其是深圳、東莞一帶的企業(yè)創(chuàng)新能力是很強(qiáng)的，這些企業(yè)不斷的生產(chǎn)研發(fā)出一些很優(yōu)秀的產(chǎn)品，但他們往往是受限于渠道，而無法把這些新產(chǎn)品很好的投放到市場中。因此如何為這些新產(chǎn)品找到一個(gè)合適的銷售渠道，是目前我們要研究的一個(gè)重要課題。

記者：能否介紹一下惠海目前已經(jīng)在做的新渠道都有哪些？

解：我們現(xiàn)在在跟攜程談，利用攜程的平臺(tái)和資源做旅游消費(fèi)電子。我們的目標(biāo)很直觀很清晰——就是把它細(xì)分，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)電商的東西很激烈，但去細(xì)分，還是有機(jī)會(huì)。所以我們通過細(xì)分產(chǎn)品的方式來營銷產(chǎn)品，消費(fèi)者會(huì)感到很親切，從而也比較容易接受。例如我們目前正在做的一個(gè)旅游消費(fèi)電子套餐，就是針對(duì)一些旅游時(shí)要用上的小電子產(chǎn)品，包括手機(jī)電池及常用電子產(chǎn)品的小配件等等。這樣的東西，消費(fèi)者有需求，攜程也很喜歡。另外，為了得到更多元化的發(fā)展，現(xiàn)在我們也已經(jīng)介入了一些傳統(tǒng)的電子商務(wù)領(lǐng)域，包括淘寶、電視購物、目錄銷售等等。

記者：目前電子商務(wù)領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，您對(duì)此怎么看？惠海是否會(huì)參與其中？

解：我們不會(huì)跟京東等電商巨頭去正面沖擊，更不會(huì)直接參與他們的價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)楫a(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展，離不開利潤的支撐，沒有足夠的利潤，產(chǎn)品就失去了生命力。因此我們通過細(xì)分產(chǎn)品來回避產(chǎn)品的價(jià)格敏感度，并推出更好的產(chǎn)品來滿足市場，滿足消費(fèi)者。

針對(duì)該話題，惠海后華杰副總裁補(bǔ)充到：雖然目前在電子商務(wù)的影響下，門店的價(jià)格也有較大壓力，但也不至于說到了承受不了的程度，畢竟消費(fèi)群體是多元化的，雖然有越來越多人開始融入電子商務(wù)，但還是有很多人保持了在實(shí)體店買東西的傳統(tǒng)習(xí)慣。除此之外，正如解總所說，門店在售前和售后方面的優(yōu)勢(shì)是電子商務(wù)取代不了的。盡管如此，但我們還是認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)正在不斷擴(kuò)張，而傳統(tǒng)門店是在不斷精細(xì)化，因此惠海已經(jīng)開始走多元化的發(fā)展模式。

記者：能否具體介紹一下惠海的多元化發(fā)展模式？

后：惠海的多元化發(fā)展模式就是在優(yōu)化傳統(tǒng)終端的基礎(chǔ)上開辟一些新的內(nèi)容，其中包括剛才說到的淘寶、電視購物、DM也好，以及一些新的消費(fèi)方式。我們會(huì)在將來的發(fā)展中充分吸收這些新的消費(fèi)理念和銷售模式，并在繼續(xù)做大做強(qiáng)傳統(tǒng)門店的基礎(chǔ)上，將一些好的經(jīng)驗(yàn)和方法移植到各個(gè)新興渠道，從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)渠道間的互補(bǔ)。以我們正在做的電視購物和網(wǎng)絡(luò)銷售為例，網(wǎng)絡(luò)這塊恰好同電視購物互補(bǔ)，電視購物的消費(fèi)者主要是35～55歲之間的女性為主；網(wǎng)絡(luò)呢，它的消費(fèi)者往往是40歲以下，兩者間就體現(xiàn)出很強(qiáng)的互補(bǔ)性了。

在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上我們同樣也在充分發(fā)揮多元化發(fā)展的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。例如我們現(xiàn)在做的電視購物，電視購物的主打產(chǎn)品已經(jīng)不是IT產(chǎn)品了，是適合電視購物的渠道及適合電視購物購買者特點(diǎn)的。

記者：那么惠海將來會(huì)不會(huì)自建電商呢？

解：會(huì)，一定會(huì)，但我們的電商可能跟傳統(tǒng)意義的電商不太一樣，因?yàn)槲覀兛赡軙?huì)同地面店有些結(jié)合。

記者：大概多長時(shí)間？現(xiàn)在有沒有規(guī)劃？

解：我們有規(guī)劃，但起碼不是現(xiàn)在。現(xiàn)在不敢動(dòng)的原因是，我們?cè)诳匆粋€(gè)形勢(shì)，看電商，現(xiàn)在整天在變，我們?cè)谧龌A(chǔ)工作，希望從技術(shù)角度，我們有很好的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，從技術(shù)角度找到更好的東西。至于什么時(shí)間上？現(xiàn)在時(shí)機(jī)不夠成熟。剛剛有在講人群細(xì)分，我們?cè)鯓幼呷巳杭?xì)分，我們?cè)鯓影蚜髁坷M(jìn)來？電商實(shí)際上最難的是流量。

對(duì)于惠海的電商，第一我們的聚眾能力比較差；第二我們還沒有做好準(zhǔn)備。我們可能會(huì)跟一些有聚眾能力的平臺(tái)合作。像攜程，像英語周報(bào)，我們都在跟他們密切合作。把合作的項(xiàng)目引到電商來，電商是一個(gè)手段，我們永遠(yuǎn)不把電商當(dāng)作一個(gè)目標(biāo)，這也是我們的銷售手段之一。

篇8

關(guān)鍵詞：掘進(jìn)機(jī)；液壓系統(tǒng)；冷卻系統(tǒng)；故障；優(yōu)化

中圖分類號(hào)：TD422.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）33-0010-02

掘進(jìn)機(jī)是用于開鑿井工礦地下巷道的工礦機(jī)器，是平朔集團(tuán)公司各井工礦進(jìn)行井下巷道成形作業(yè)的核心設(shè)備，目前平朔公司共有在冊(cè)掘進(jìn)機(jī)設(shè)備40余臺(tái)。其中，在進(jìn)行硬巖掘進(jìn)作業(yè)中，使用最多的是由三一重裝生產(chǎn)的EBZ260H型掘進(jìn)機(jī)。

井工設(shè)備維修中心在開展掘進(jìn)機(jī)維修的工作中，發(fā)現(xiàn)三一EBZ260H機(jī)型設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)油泵高溫甚至燒壞，以及回油過濾器組件過熱變形甚至燒壞、密封件燒壞出現(xiàn)漏油、液壓油污染嚴(yán)重的故障現(xiàn)象。經(jīng)過對(duì)該機(jī)型設(shè)備的理論圖紙進(jìn)行研究以及對(duì)實(shí)物進(jìn)行拆解檢查后發(fā)現(xiàn)，是由于冷卻系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在缺陷造成，此后根據(jù)發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)缺陷進(jìn)行了改造優(yōu)化，有效避免了上述故障情況的出現(xiàn)。

1 液壓冷卻系統(tǒng)原理

掘進(jìn)機(jī)主要由行走機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)、裝運(yùn)機(jī)構(gòu)和轉(zhuǎn)載機(jī)構(gòu)組成，隨著行走機(jī)構(gòu)向前推進(jìn)，工作機(jī)構(gòu)中的截割頭不斷破碎土層、巖石，并將碎巖土運(yùn)走。掘進(jìn)機(jī)的九大主要功能動(dòng)作中，除截割頭旋轉(zhuǎn)切割動(dòng)作為電機(jī)驅(qū)動(dòng)外，其余如一運(yùn)刮板拉動(dòng)、鏟板星輪轉(zhuǎn)動(dòng)、行走履帶轉(zhuǎn)動(dòng)、截割部升降、左右擺動(dòng)及伸縮、鏟板部支撐等關(guān)鍵功能動(dòng)作，均為液壓系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)。

掘進(jìn)機(jī)液壓系統(tǒng)的工作原理中，首先由油泵電機(jī)驅(qū)動(dòng)，將電能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能；之后經(jīng)過液壓油泵運(yùn)行，將機(jī)械能轉(zhuǎn)化為液壓能；液壓能通過相互連接的管路，輸送到各個(gè)驅(qū)動(dòng)馬達(dá)、液壓油缸等工作部件，再經(jīng)過各個(gè)驅(qū)動(dòng)部件的運(yùn)行，將液壓能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能實(shí)現(xiàn)功能動(dòng)作完

在各個(gè)能量轉(zhuǎn)化中以及工作部件的運(yùn)行中，均有能量消耗轉(zhuǎn)化為熱能，如圖1所示，這就造成了作為液壓能傳遞流質(zhì)的液壓油溫度提高甚至達(dá)到過熱高溫。

液壓系統(tǒng)油溫過高的危害是非常嚴(yán)重的，主要有如下幾點(diǎn)：

①油溫增高后，液壓油的粘度降低，泄露增加，液壓容積效率降低；

②油溫增高后，導(dǎo)致油膜強(qiáng)度降低，性能下降，摩擦力增加，以致系統(tǒng)發(fā)熱，進(jìn)而形成惡性循環(huán)；

③高溫時(shí)油液加速氧化，性能變壞，油液壽命降低；

④高溫時(shí)液壓元件發(fā)熱變形，使熱膨脹系數(shù)不同的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生間隙變化，甚至出現(xiàn)“卡死”的現(xiàn)象。

由于液壓系統(tǒng)不可避免升溫的原理以及高溫造成的嚴(yán)重危害，在各類型采用液壓驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)的機(jī)械設(shè)備中，必須配備有冷卻部件來實(shí)現(xiàn)對(duì)液壓油的冷卻。在掘進(jìn)機(jī)設(shè)備中，采用了設(shè)置冷卻器實(shí)現(xiàn)冷卻功能的方法。

①單個(gè)冷卻器安裝；

②冷卻器組件安裝。

2 改造優(yōu)化防范

針對(duì)上述三一EBZ260H掘進(jìn)機(jī)出現(xiàn)油溫過高、油泵燒壞、過濾器芯燒壞、液壓油污染嚴(yán)重，造成密封件燒壞出現(xiàn)漏油等故障現(xiàn)象。我們對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行了研究，如圖2所示。

通過分析可知，該機(jī)型設(shè)計(jì)的回油路徑為一部分先通過回油濾芯再進(jìn)入散熱器冷卻（路徑A），另一部分直接回到油泵配套的回油組件（路徑B），兩條路徑均未實(shí)現(xiàn)有效的冷卻。其中路徑A里，液壓油未經(jīng)冷卻先進(jìn)入回油濾芯，造成回油濾芯接觸到高溫油液，由于濾芯屬于石棉網(wǎng)材質(zhì)，在高溫情況下容易出現(xiàn)融化變形，造成回油濾孔封堵，使液壓油無法正?；亓髦劣拖洌土慷倘痹斐捎捅贸霈F(xiàn)空轉(zhuǎn)出現(xiàn)高溫進(jìn)而導(dǎo)致燒壞；在路徑B中，油液未經(jīng)冷卻直接進(jìn)入回油組件，而油泵直接從該部位吸油運(yùn)行，進(jìn)一步造成油泵溫度過高。

通過上述分析可知，原有液壓冷卻系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理是造成上述故障情況的根本原因。針對(duì)這些分析結(jié)論，我們隊(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行了如下的改造升級(jí)，如圖3所示。

改造思路為：針對(duì)路徑A的設(shè)計(jì)，調(diào)整為先經(jīng)過冷卻器再進(jìn)入回油濾芯，實(shí)現(xiàn)先冷卻后過濾的合理設(shè)計(jì)，從而杜絕了高溫油液對(duì)回油濾芯的損壞；針對(duì)路徑B，在油泵配套回油組件前，加裝一套冷卻器，降低回油液的溫度，從而實(shí)現(xiàn)油泵工作溫度的合理控制。

通過這一改造，大大降低了油泵、回油濾芯、各類密封件的非正常損壞，避免了油液的非正常污染減少液壓油更換頻率，提高了設(shè)備的運(yùn)行效率，累計(jì)可節(jié)約成本費(fèi)用約80萬元。

3 冷卻系統(tǒng)的測(cè)試優(yōu)化改造

冷卻系統(tǒng)是掘進(jìn)機(jī)的一個(gè)重要設(shè)計(jì)功能，起到對(duì)掘進(jìn)機(jī)電機(jī)、泵站等驅(qū)動(dòng)部件的冷卻功能，是我部日常進(jìn)行掘進(jìn)機(jī)維修工作的一個(gè)重要方面。所以在掘進(jìn)機(jī)修復(fù)完成后，需對(duì)冷卻系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)的測(cè)試檢查，確保冷卻效果良好方能交付出廠。

在過去進(jìn)行冷卻測(cè)試中，冷卻用水直接連接水管，排水進(jìn)入下水管道，造成用水量較大，無法實(shí)現(xiàn)循環(huán)復(fù)用，存在一定浪費(fèi)。在當(dāng)前公司節(jié)能創(chuàng)效、降本增效的背景下，我部通過集體分析研究，探索出利用循環(huán)測(cè)試水箱進(jìn)行冷卻測(cè)試的方案。

通過自主設(shè)計(jì)、加工循環(huán)用水箱，加裝配套水泵，設(shè)置專用進(jìn)出水管路接頭等，實(shí)現(xiàn)測(cè)試時(shí)的水循環(huán)。

通過采用循環(huán)水箱的設(shè)計(jì)來進(jìn)行通水冷卻測(cè)試，實(shí)現(xiàn)了冷卻水的往復(fù)循環(huán)再利用，可以有效節(jié)約測(cè)試用水，降低維修所用的材料成本。每年預(yù)計(jì)可節(jié)約成本費(fèi)用約5萬元。

4 液壓系統(tǒng)的日常維護(hù)

①液壓油散熱器。為了使液壓油得到最佳的冷卻效果，散熱器必須保持清潔，每工作500 h要清洗一次；

②回油濾芯；

③吸油濾芯；

④空氣濾清器；

⑤液壓系統(tǒng)用油：造成液壓系統(tǒng)故障的原因，其中70%是由于液壓油管理不善，因此，如能充分的注意管理，則可減少液壓系統(tǒng)內(nèi)故障的發(fā)生。有關(guān)液壓油的管理。

⑥液壓油的更換。方法：拆下回油過濾器頂蓋即可加油。

5 結(jié) 語

在掘進(jìn)機(jī)新產(chǎn)品的開發(fā)中需要更多高質(zhì)量的市場信息、市場研究、市場分析，傾聽用戶的的聲音，尋求客戶意見，獲取正確的市場信息，是產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行前必須的準(zhǔn)備；必須對(duì)設(shè)計(jì)理念進(jìn)行論證，對(duì)產(chǎn)品的定位進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，在開發(fā)過程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新；必須以高新技術(shù)的含量作為新產(chǎn)品市場競爭取勝關(guān)鍵的新產(chǎn)品開發(fā)理念。

參考文獻(xiàn)：

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[關(guān)鍵詞] 嬰幼兒；微生態(tài)制劑；秋季腹瀉；療效比較

[中圖分類號(hào)] R4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2016）01（a）-0128-03

Comparison of Curative Effect between Bacillus Licheniformis Capsules and Bifid-triple Viable Capsules in the Treatment of Infantile Autumn Diarrhea

LIU Hua-li

Pediatrics， Luchuan People's Hospital， Luchuan， Guangxi Province， 537700 China

[Abstract] Objective To compare the clinical curative effects of bacillus licheniformis capsules and Bifid-triple viable capsules in the auxiliary treatment of infantile autumn diarrhea. Methods 216 cases of infants hospitalized in pediatrics of the hospital from September 2012 to February 2014 and diagnosed with infantile autumn diarrhea were selected and randomly divided into bacillus licheniformis capsules group （group A） and bifid-triple viable capsules group （group B）， the clinical curative effects of the two groups were compared. Results The recovering times of defecation， the improvement time of stool character， the time of temperature recovering normal， the disappearance time of vomiting and the average length of stay in group A were respectively （2.86±1.66）d，（3.20±1.70）d，（1.77±0.96）d，（2.44±1.17）d and （4.20±1.60）d，which were respectively different from those in group B， the difference was statistically significant （P

[Key words] Infant； Probiotics； Autumn diarrhea； Comparison of curative effect

秋季腹瀉是兒科臨床常見病、多發(fā)病，6個(gè)月～2歲嬰幼兒發(fā)病率高[1]，其起病急劇，持續(xù)數(shù)天，多由病毒感染引起，是造成兒童營養(yǎng)不良、生長發(fā)育障礙和死亡的主要原因之一[2]。秋季腹瀉治療方案多種多樣，但都不是很理想，該院采用地衣芽胞桿菌活菌膠囊輔助治療嬰幼兒秋季腹瀉取得了顯著效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

整群選取2012年9月―2014年2月在該院兒科住院并確診為秋季腹瀉嬰幼兒216例，所有病例均符合《兒童腹瀉病診斷治療原則的專家共識(shí)》診斷標(biāo)準(zhǔn)[3]。所有入選患兒病程24～72 h，就診前72 h內(nèi)大便均呈黃色水樣或蛋花湯樣便帶少量黏液，無腥臭味，無膿血便，大便鏡檢無或少量白細(xì)胞，未見膿細(xì)胞、紅細(xì)胞，均伴有發(fā)熱、惡心、嘔吐及上呼吸道卡他癥狀等，均有不同程度的脫水。排除標(biāo)準(zhǔn)：①細(xì)菌性痢疾、阿米巴痢疾、偽膜性腸炎、傷寒、霍亂、癥狀性腹瀉等；②肝腎功能不全，心臟疾病、惡性腫瘤等；③出現(xiàn)嚴(yán)重癥狀，如明顯的衰弱乏力，重度脫水或意識(shí)障礙；④嚴(yán)重營養(yǎng)不良及過敏等。將216例患兒隨機(jī)分為2 組，A組110例，男62例，女48例，年齡5～36個(gè)月，平均年齡（12.1±5.8）個(gè)月。B組106例，男59例，女47例，年齡5～36個(gè)月，平均年齡（12.4±6.2）個(gè)月。兩組患兒年齡、性別、體重、病程及病情等方面經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P >0.05），具有可比性。

1.2 治療方法

兩組均予調(diào)整飲食、預(yù)防和糾正脫水、糾正酸中毒、蒙脫石散保護(hù)腸黏膜、補(bǔ)鋅等治療。A組在此基礎(chǔ)上口服地衣芽胞桿菌活菌膠囊（批準(zhǔn)文號(hào)：國藥準(zhǔn)字S10950019，0.25g/粒）治療，B組在此基礎(chǔ)上口服雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊（批準(zhǔn)文號(hào)：國藥準(zhǔn)字S10950032，0.21g/粒）治療，使用方法均為將膠囊打開，將藥粉加入少量溫開水或奶液混合后服用，1歲以下，每次1粒，2次/d，1～3歲，1粒/次，3次/d，首次加倍。兩組均以4 d為1個(gè)療程，1個(gè)療程后進(jìn)行療效評(píng)價(jià)。

1.3 觀察指標(biāo)

①觀察兩組患兒大便次數(shù)恢復(fù)時(shí)間、大便性狀好轉(zhuǎn)時(shí)間、體溫恢復(fù)正常時(shí)間、嘔吐消失時(shí)間及平均住院天數(shù)等。②記錄有無不良反應(yīng)發(fā)生。

1.4 療效判定標(biāo)準(zhǔn)[4]

顯效：治療72 h內(nèi)糞便性狀及次數(shù)恢復(fù)正常，全身癥狀消失。有效：治療72 h時(shí)糞便性狀及次數(shù)明顯好轉(zhuǎn)，全身癥狀明顯改善。無效：治療72 h時(shí)糞便性狀、次數(shù)及全身癥狀均無好轉(zhuǎn)甚至惡化?？傆行轱@效加有效。

1.5 統(tǒng)計(jì)方法

應(yīng)用SPSS 16.0軟件，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用數(shù)（n）和率（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

2.1 兩組患兒治療后大便情況、癥狀體征及住院天數(shù)比較

A組大便次數(shù)恢復(fù)時(shí)間、大便性狀好轉(zhuǎn)時(shí)間、體溫恢復(fù)正常時(shí)間、嘔吐消失時(shí)間及平均住院天數(shù)均較B組顯著縮短（P

表1 兩組嬰幼兒治療后大便情況、癥狀體征及住院天數(shù)比較（x±s，d）

注：與B組比較，aP

2.2 兩組患兒治療后療效比較

A組臨床總有效率明顯優(yōu)于B組（95.5% vs. 84.9%）（χ2=7.837，P

表2 兩組療效比較（例）

注：與B組比較，aP

2.3 不良反應(yīng)

A組患兒治療期間出現(xiàn)不良反應(yīng)3例，其中便秘2例，食欲不振1例，上述癥狀均不嚴(yán)重，不影響繼續(xù)用藥治療。B組未見明顯不良反應(yīng)發(fā)生。兩組比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=2.932，P>0.05）。

3 討論

秋季是腹瀉高發(fā)季節(jié)，嬰幼兒各系統(tǒng)器官的生長發(fā)育尚未成熟完善，抵抗力弱，尚未建立完善的腸道菌群，因而容易發(fā)生腹瀉。兒童秋季腹瀉發(fā)病因素多而復(fù)雜，通常是病毒和細(xì)菌感染引起，其中以輪狀病毒感染最常見[5]，臨床上以大便次數(shù)多、性狀異常、發(fā)熱、伴或不伴嘔吐、惡心、腹痛等為主要表現(xiàn)。輪狀病毒能引起腸道內(nèi)正常菌群的生態(tài)平衡嚴(yán)重紊亂，使腸道內(nèi)厭氧菌數(shù)量大量減少，破壞腸粘膜屏障，有利于病原菌的定植與侵襲。因此，腸道微生態(tài)失衡也是腹瀉的重要原因之一。微生態(tài)制劑可通過占位效應(yīng)、營養(yǎng)競爭、分泌抑菌或殺菌物質(zhì)、產(chǎn)生有機(jī)酸、刺激分泌型免疫球蛋白（ sIgA） 分泌等機(jī)制阻止致病菌及毒素黏附，抑制或拮抗致病菌和其他微生物生長，從而糾正菌群失調(diào)，以達(dá)到治療腹瀉的目的[6]。補(bǔ)充水電解質(zhì)、調(diào)整飲食、補(bǔ)鋅、腸道微生態(tài)制劑、腸黏膜保護(hù)劑是目前臨床上治療兒童秋季腹瀉的主要方法[7]。

地衣芽孢桿菌膠囊是我國自主研制較早的微生態(tài)制劑，已用于臨床治療細(xì)菌或真菌感染引起的腹瀉及腸道菌群失調(diào)，并取得了較好療效[8-10]。但用于嬰幼兒秋季腹瀉報(bào)道較少，其療效受關(guān)注。地衣芽孢桿菌膠囊含地衣芽孢桿菌活菌數(shù)不低于2.5億，其有效成分為地衣芽孢桿菌CMCC63516 活芽孢，抗逆性強(qiáng)，其作用機(jī)制是該菌被人體服用后，芽孢能夠迅速萌發(fā)并定植在腸道黏膜上，與其他厭氧菌一起構(gòu)成微生態(tài)保護(hù)層，占位性保護(hù)腸黏膜免受病毒、細(xì)菌或真菌等病原菌的侵襲。同時(shí)該菌具有奪氧效應(yīng)，消耗腸道內(nèi)游離氧，造成生態(tài)環(huán)境低氧狀態(tài)，抑制腸球菌、腸桿菌等條件致病菌的生長，扶植雙歧桿菌、乳桿菌等生理性厭氧菌的繁殖，厭氧菌群調(diào)整了腸道的內(nèi)環(huán)境，使腸道的正常功能得以恢復(fù)[11]，此外該菌還可以在腸道中產(chǎn)生多種生物酶和維生素（B族維生素，維生素K等），可以增加腸道對(duì)鐵、鈣等微量元素的吸收和利用。雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊含長型雙歧桿菌、嗜酸乳桿菌和糞腸球菌，活菌數(shù)量不低于1.0×107 CFU，該品僅為直接補(bǔ)充人體正常生理細(xì)菌，從而調(diào)整腸道菌群平衡，抑制并清除腸道中致病菌，減少腸源性毒素的產(chǎn)生，促進(jìn)機(jī)體對(duì)營養(yǎng)物的消化，合成機(jī)體所需的維生素，激發(fā)機(jī)體免疫力，但對(duì)厭氧菌的繁殖作用較弱，因此腸道功能恢復(fù)正常時(shí)間較長。

本研究通過對(duì)比地衣芽胞桿菌活菌膠囊與雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊輔助治療嬰幼兒秋季腹瀉的臨床療效發(fā)現(xiàn)，A組患兒大便次數(shù)恢復(fù)時(shí)間、大便性狀好轉(zhuǎn)時(shí)間、體溫恢復(fù)正常時(shí)間、嘔吐消失時(shí)間、平均住院天數(shù)等五個(gè)方面均較B組明顯縮短，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

綜上所述，地衣芽胞桿菌活菌膠囊治療嬰幼兒秋季腹瀉療效優(yōu)于雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊，而且可以快速緩解臨床癥狀，療效顯著，安全性好，值得臨床推廣和應(yīng)用。

[參考文獻(xiàn)]

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篇10

其實(shí)，真要是誤會(huì)了，我也很快樂――在豬年里，當(dāng)一頭財(cái)源滾滾的金豬，又有什么不好呢?據(jù)報(bào)道，2006年結(jié)婚的年輕人較常年有大幅度的增加，其中有不少人就是想趕在豬年內(nèi)，生一個(gè)金豬寶寶。這個(gè)時(shí)候，人們只專注于豬的可愛之處了，而對(duì)它的缺陷全部忽略不計(jì)。雖說這些說法似乎帶一些“色彩”，但是因此獲得一些心理上的寄托和快慰，那也是不小的收獲。

十二生肖輪流轉(zhuǎn)，蛇年夸蛇，龍年頌龍，馬年褒馬，豬年自然要給豬鍍“金”。豬年里的“豬”，是一筆大家共享的無形資產(chǎn)，是一種不需注冊(cè)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。人們會(huì)竭盡所能地利用“豬”，獲得各種商機(jī)，也獲得幽默和快樂。門口有一家寵物玩具店，生意一直平平，但自元旦推出多種“豬玩”后，生意一下變得火爆了。受寵的還有寵物豬，價(jià)格從幾十到幾千不等。據(jù)說，重慶的一位寵物愛好者在去年7月份就買了兩只老鼠一樣大小的豬作為寵物養(yǎng)著，試圖在豬年到來時(shí)給親朋好友帶來驚喜和吉祥。卻沒料，元旦之時(shí)，這兩只寵物豬竟然長到50公斤，不得不當(dāng)肉豬飼養(yǎng)了。

要我說，這位朋友是得了實(shí)惠――肉豬全身也都是寶啊。

我出生于農(nóng)村，豬和牛是我童年接觸最多的哺乳類動(dòng)物。牛給我的印象是辛苦(犁田拖耙、放牛割草)，甚至對(duì)它還有一點(diǎn)恐懼(牛脾氣上來了，牛角是不長眼晴的)。而豬永遠(yuǎn)都是吃喝、睡覺、哼叫，而且罵不還嘴、打不還腿。大一點(diǎn)的孩子外出放牛去了，穿開襠褲的小孩就有可能在家門口騎豬嬉玩。最樂的還是過年前的殺豬，那是村莊里最熱鬧的事，活生生的一頭豬，幾小時(shí)后就變成盛在碗里的肉。鄉(xiāng)村有這么一個(gè)風(fēng)俗，誰家殺豬，總要請(qǐng)鄰里喝豬血酒，小孩子也會(huì)得到一小碗香噴噴的豬雜碎，那個(gè)美味，我已很久沒有體會(huì)了。