導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇什么叫企業(yè)文化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

什么,企業(yè)文化?這玩意兒頂啥用?到底啥叫企業(yè)文化?您給說(shuō)說(shuō)吧。

得,請(qǐng)君入甕,先給老詹“將”上一軍。

究竟什么是企業(yè)文化呢?要說(shuō)清楚此問(wèn)題,先得弄明白究竟什么叫“文化”。

文化這個(gè)詞兒,說(shuō)法很多,形形,版本大約不下百種。究竟什么叫文化呢?老詹認(rèn)為,文化者,一個(gè)團(tuán)體(大到國(guó)家、民族,小到單位、家庭)因其成員多年相處而形成的共同的審美觀、價(jià)值觀是也。

由此推之,所謂企業(yè)文化,就是一個(gè)企業(yè)多年形成的共同的審美觀和價(jià)值觀。

這個(gè)解釋,或許有人不以為然。不過(guò),實(shí)事求是或者不謙虛地說(shuō),遍翻各種辭典,請(qǐng)教各種專家,恐怕很難再找到一種說(shuō)法,比老詹這個(gè)表述更簡(jiǎn)明、更準(zhǔn)確,也更通俗。

按照這一表述,生活中好多現(xiàn)象,很容易就解釋清楚了。

舉例說(shuō)吧,一個(gè)民族,因其成員多年相聚相處,必然形成共同的審美觀和價(jià)值觀。而這審美觀價(jià)值觀隨時(shí)隨地表現(xiàn)出來(lái),就是這個(gè)民族的文化。

比如,到餐館吃飯,咱中國(guó)人喜歡的是熱鬧,講究的是喜氣。一幫人進(jìn)了餐館,從一屁股坐下到拍屁股走人,嘻嘻哈哈,說(shuō)說(shuō)笑笑,旁若無(wú)人,煞是熱鬧。只有這樣,才感到過(guò)癮,方覺(jué)得盡興。老外不然,他們用餐,講究的是文靜、高雅,所謂“喝湯莫出聲,刀叉別碰響”。這就容易解釋為什么中國(guó)人到國(guó)外旅游觀光,用餐時(shí)常會(huì)因高聲笑鬧而遭人白眼了。中西兩種文化,究竟孰優(yōu)孰劣,自然另當(dāng)別論,但就審美觀(這里似乎還扯不上價(jià)值觀)而言,其南轅北轍而產(chǎn)生沖突就在所難免了。

又比如,一個(gè)家庭,代代相傳,輩輩沿襲,也就有了共同的審美觀和價(jià)值觀。有的家庭祟尚尊卑有序,爹是爹來(lái)娘是娘。兒女在老人面前只能唯唯諾諾,是不許說(shuō)半個(gè)不字的。明明父母大人說(shuō)得沒(méi)有道理,兒女也得低了頭連聲說(shuō)是是是,對(duì)對(duì)對(duì),這才是講孝順,這才是好孩子。有的家庭則不然,兒女對(duì)父母可以直呼其名,喂,老王老張,你快過(guò)來(lái)!玩笑可以開(kāi)得沒(méi)大沒(méi)小,頂嘴抬杠,家常便飯,所謂一家人也得講平等嘛。倘若這講平等的女兒嫁到了講孝順的家里,得,那婆媳之間“文化沖突”不激烈不斗他個(gè)雞飛狗跳才怪了事了。

轉(zhuǎn)回頭來(lái)再說(shuō)企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè),從經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、中層干部到普通員工,少則幾十?dāng)?shù)百,多則成千上萬(wàn),大家多年相處,會(huì)不會(huì)形成一定的審美觀和價(jià)值觀呢?當(dāng)然會(huì)的。不過(guò),企業(yè)文化的形成,有主動(dòng)被動(dòng)之分。假如一企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)層并不有意識(shí)地去倡導(dǎo)某種企業(yè)文化,那么,這幾百成千人上萬(wàn)員工,因人人各有不同的審美追求和價(jià)值追求,也就會(huì)形成各不相同的審美觀和價(jià)值觀,其企業(yè)文化也就很可能是五色雜陳,斑駁陸離,像一鍋五顏六色說(shuō)不清道不明的糨糊。這樣的企業(yè),其文化處于一種散漫雜亂狀態(tài),凝聚力和向心力,自然是談不上的。

如果僅僅是一鍋糨糊,沒(méi)啥怪味,倒也罷了。可怕的是這糨糊放得久了,常常就會(huì)變味發(fā)餿。由于不注意培養(yǎng)和塑造良好的企業(yè)文化,埋頭苦干者得不到鼓勵(lì),積極上進(jìn)者聽(tīng)到的是冷言冷語(yǔ),老實(shí)善良者常常吃虧,投機(jī)取巧者往往得利,久而久之,上進(jìn)者逐漸變得消極,老實(shí)者終究學(xué)會(huì)?；?員工素質(zhì)越來(lái)越低,企業(yè)也就成了一盤(pán)散沙,這實(shí)在是很可悲也很可怕的。

相反,如果一個(gè)企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)層有意識(shí)地培育和倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化,愛(ài)崗敬業(yè),積極上進(jìn),埋頭苦干,善良寬容,那么,長(zhǎng)此以往,持之以恒,這個(gè)企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的同時(shí),其良好企業(yè)文化也必然逐漸成型并趨于成熟。

這樣的企業(yè),由于員工長(zhǎng)期在積極向上的審美和價(jià)值氛圍中浸潤(rùn)滋養(yǎng),企業(yè)凝聚力將會(huì)大大加強(qiáng)。不用特別激勵(lì),大家也知道該干些什么并自覺(jué)去干;不用格外監(jiān)督,大家也明白不該干什么并自律自己不要去干。

非?？少F也相當(dāng)劃算的是,這種自覺(jué)和自律,不是外力強(qiáng)加而是發(fā)乎員工內(nèi)心的。這就必然大大減少企業(yè)的激勵(lì)成本和監(jiān)督成本。

這,就是文化的力量,精神的力量。

一個(gè)家庭要培養(yǎng)良好的家庭文化,一個(gè)企業(yè)要培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,一個(gè)民族,也要培養(yǎng)良好的民族文化。這就是結(jié)論。

企業(yè)文化有多重要?

非常重要,重要得很。

篇2

很多時(shí)候，玩什么，是一個(gè)人內(nèi)心世界的喜歡，與其他人無(wú)關(guān)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，興趣是能量的調(diào)節(jié)者。它的加入反而發(fā)動(dòng)了儲(chǔ)存在內(nèi)心的力量，足以使工作、生活更具活力。

誠(chéng)然，“玩兒”這個(gè)詞，絕非狹隘的玩樂(lè)而已，中國(guó)有個(gè)“寓教于樂(lè)”的哲思概念就是很好的證明，即便包括純極限運(yùn)動(dòng)，如蹦極、滑板、攀巖等，能讓人在釋放壓力的同時(shí)，也感受到自己的潛能在哪里，以及懂得敬畏大自然并與之共生。而“游于藝”者，只要不喪志，亦在把玩中領(lǐng)悟到一方天地。

玩中悟道

“我是一名太極拳愛(ài)好者，就好這口。”作為太極拳的忠實(shí)粉絲，馬云對(duì)太極拳的特殊迷戀可以說(shuō)早已家喻戶曉了。

“從學(xué)生時(shí)代，我就四處尋找老師學(xué)習(xí)太極拳，至今已向多位老師學(xué)習(xí)過(guò)。我喜歡太極拳，更喜歡太極文化，太極拳就是用拳來(lái)詮釋太極文化。它有什么好處呢？動(dòng)作比較多，不容易打，但它會(huì)很自然地要求你注意自己動(dòng)作的陰陽(yáng)變化，動(dòng)作的準(zhǔn)確性，注意自己身體里面氣血的運(yùn)行，這樣的話，你就把雜念忘掉了，動(dòng)中求靜，強(qiáng)身健體，出一身汗。”馬云說(shuō)。

經(jīng)過(guò)十多年的鉆研與琢磨，如今，馬云不僅在拳法上頗有造詣，還將太極精髓運(yùn)用到自己的人生與企業(yè)管理中。

“我自己從太極里感悟到不少東西，特別是在企業(yè)管理里面。在太極里，我最欣賞的是定、隨、舍三個(gè)字。定是看清自己，看清楚未來(lái)，不管發(fā)生什么事，都要鎮(zhèn)定面對(duì)；隨，在我看來(lái)是種實(shí)力，只有自己有實(shí)力的時(shí)候，才能懂得怎么去靠別人，怎么去跟隨別人；舍能讓人看清自己，只有明白什么東西你一定不要，才能明白你要什么，也只有知道自己要什么，才能知道要放棄什么?！?/p>

越高的樹(shù)越需要根的營(yíng)養(yǎng)，越新興的企業(yè)越需要傳統(tǒng)的智慧。任何企業(yè)在發(fā)展到或快到一個(gè)“頂峰”時(shí)，必須突破自己，尋找新的夢(mèng)想支撐。做到不驕不躁，沉著冷靜，激發(fā)出最大的智慧。保持對(duì)正能量的堅(jiān)持、貫徹與執(zhí)行。馬云顯然意識(shí)到了這一點(diǎn)，因此不僅是欣賞太極文化，更將太極文化提高到了哲學(xué)的高度。

曾幾何時(shí)，阿里巴巴價(jià)值觀被定義為“六脈神劍”，“六脈神劍”則出自金庸的《天龍八部》。后來(lái)，創(chuàng)辦淘寶的時(shí)候，每個(gè)人都用一個(gè)金庸武俠小說(shuō)中的角色來(lái)當(dāng)自己的花名。馬云為自己選的花名是《笑傲江湖》中的“風(fēng)清揚(yáng)”。他說(shuō)：“我一直最喜歡的就是風(fēng)清揚(yáng)，因?yàn)轱L(fēng)清揚(yáng)的武學(xué)超越獨(dú)孤求敗的地方，就是學(xué)會(huì)‘獨(dú)孤九劍’之后，盡數(shù)忘卻，只存其意。從有招到無(wú)招，無(wú)招勝有招。這是我一直最向往的一種境界”。

事實(shí)上，在馬云眼里，任何招數(shù)都是有解的，也就是說(shuō)“沒(méi)有絕望的境地，只有對(duì)境地絕望的人”，他也明白什么叫攻什么叫防，何時(shí)攻何時(shí)守。阿里巴巴的管理智慧中，追求的正是這種“無(wú)招勝有招”的境界。因此，他也時(shí)常告誡高管們“忘記手中的劍”，不要整天盯著報(bào)表、利潤(rùn)、股票等數(shù)字看，而是要看“你為客戶做了多少事情，創(chuàng)造了多少價(jià)值，多少人因?yàn)槟阕龅氖虑?，成為了公司的客戶”?/p>

對(duì)于企業(yè)家，尤其是像馬云這樣的成功企業(yè)家來(lái)說(shuō)，最難的就是如何突破自我，如何保持一個(gè)反思的心態(tài)。他是想在“玩味”中超越過(guò)去，尋求自身境界的突破，開(kāi)啟阿里巴巴的“超越之道”。正是這種基因，才讓他從來(lái)不曾停止腳步。

調(diào)劑相容

思維決定作為，不同的人會(huì)選擇不同的思維，自然他們腳下的路就不一樣。如果我們總是停留在那種“非左即右、非黑即白、非錯(cuò)即對(duì)、非此即彼”的單一思維方式里，那么就永遠(yuǎn)只能在成功的兜圈圈。只有建立多元的思維模式，才能很好地化解問(wèn)題，取得成功，從而擁有一個(gè)立體飽滿的人生。

海巖可以稱得上是婦孺皆知的作家、編劇。他的書(shū)曾連續(xù)8年保持暢銷(xiāo)奇跡，改編的電視劇一部接一部地火，可他的正職卻并非寫(xiě)作，書(shū)只是他的業(yè)余玩耍對(duì)象而已?！皞H總”是海巖的官稱，以至于他那些甚少看文娛新聞的商業(yè)伙伴還時(shí)常詫異，“你好像很出名似的？”其實(shí)別人有這樣的反應(yīng)，原因和海巖的工作習(xí)慣有關(guān)，他確實(shí)是在結(jié)束白天一天的工作之后才開(kāi)始寫(xiě)書(shū)的，目的就是為了緩解失眠，豐富生活的維度。

海巖說(shuō)：“我們做酒店這行的，每天事無(wú)巨細(xì)，想得太多了，可晚上一沾枕頭就腦袋大，白天那攤子事一件件都出來(lái)了，根本睡不著。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)睡前寫(xiě)點(diǎn)東西能治失眠，于是，我晚上回家吃過(guò)晚飯，十一點(diǎn)多就開(kāi)始寫(xiě)，終于寫(xiě)累了，困了還不能往床上躺，因?yàn)橐惶上戮陀炙恢耍执绲谜莆蘸貌拍芩粫?huì)兒，醒了再寫(xiě)，然后再睡會(huì)兒，這樣白天精神也好些了?！?/p>

不難看出，把寫(xiě)書(shū)權(quán)當(dāng)安眠藥的海巖，似乎玩票玩得不亦樂(lè)乎了，口碑越來(lái)越好，品味越來(lái)越高，使得他在創(chuàng)作上，更加堅(jiān)持自己。他說(shuō)：“我覺(jué)得兩者之間并不沖突。寫(xiě)作作為腦力勞動(dòng)，它可能是一種調(diào)劑而不是相加的疲勞。在自己的企業(yè)里，我是一個(gè)合格的商人；在文學(xué)上，我自認(rèn)為是一個(gè)有良知的和基本責(zé)任心的作家，我的作品在商業(yè)上的成功很自然，不是因?yàn)槲易非笏湃绾??！?/p>

不言而喻，商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)某種程度而言是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)家又決定著企業(yè)文化的主要特征。因此，他的人生觀、世界觀與價(jià)值觀，直接作用于所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理優(yōu)化與價(jià)值提升等諸多方方面面。一個(gè)企業(yè)家敢于回到“玩兒”的狀態(tài)，回到最初的心態(tài)中，“美”的精神價(jià)值一定是他新的開(kāi)始。

篇3

企業(yè)文化政治化。認(rèn)為企業(yè)文化單純就是新時(shí)期企業(yè)的政治思想工作，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主。個(gè)別人把講奉獻(xiàn)、學(xué)雷鋒時(shí)刻掛在口上，并不考慮實(shí)際工作的效果。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)就是管好企業(yè)，創(chuàng)造效益；只要求企業(yè)員工講奉獻(xiàn)、講艱苦奮斗，不講價(jià)值的回報(bào)，不講激勵(lì)機(jī)制，不能很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

企業(yè)文化口號(hào)化。有的企業(yè)，你走進(jìn)大門(mén)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室到各車(chē)間的墻上到處可見(jiàn)形形、措詞鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”、“創(chuàng)新”等。這本無(wú)可非議，但它是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴；能否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業(yè)的特色，恐怕有的連企業(yè)決策者本身都說(shuō)不清楚。有人張口就講“以人為本”，但什么叫“以人為本”呢？怎么體現(xiàn)出來(lái)“以人為本”？沒(méi)有具體措施、辦法、行動(dòng)，這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。

企業(yè)文化的文體化。有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳，成立音樂(lè)隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成。客觀來(lái)說(shuō)，這些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必要的，它能增進(jìn)友誼、溝通感情，但這些可能是部分文體愛(ài)好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才和留住人才，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是專業(yè)文體團(tuán)體，這是對(duì)企業(yè)文化的淺化。

企業(yè)文化的表象化、僵化。有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹(shù)木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。有人認(rèn)為，企業(yè)文化一旦制定就長(zhǎng)此以往，百年不變等等，殊不知企業(yè)文化也需要?jiǎng)?chuàng)新。有的企業(yè)為了留住人才，提高優(yōu)秀人才的待遇，雖然也制定了評(píng)選優(yōu)秀人才的措施，但是在操作時(shí)卻不能堅(jiān)持原則，拉關(guān)系走后門(mén)，結(jié)果是一些真正優(yōu)秀的人才沒(méi)有評(píng)上，一氣之下辭職跳槽，不但心沒(méi)拴緊，而且人也沒(méi)有留住。

對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的曲解或片面，主要表現(xiàn)以上幾方面。除此之外，還有的認(rèn)為是企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)員工的文明禮貌，道德風(fēng)范，企業(yè)的知名度等種種錯(cuò)誤的看法，這些都是不全面、不科學(xué)、不深刻的。其實(shí)，企業(yè)文化的建設(shè)要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去塑造、培養(yǎng)和發(fā)展。文化是要有底蘊(yùn)的、有根基的。每個(gè)企業(yè)都有自己不同的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的軌跡，由此而形成不同的企業(yè)文化特色。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀與否，不僅要看昌盛期，更要看困難期；不僅要看發(fā)展期，還要看它的創(chuàng)業(yè)期。如果企業(yè)在遇到困難，受挫折時(shí)，全體員工還能保持統(tǒng)一的思想，同舟共濟(jì)，知難而進(jìn)，百折不撓，這個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀文化就真正形成了。下面，我就根據(jù)國(guó)外著名企業(yè)IBM、思科和英特爾公司企業(yè)文化的特點(diǎn)，談一下我國(guó)企業(yè)如何借鑒著名企業(yè)經(jīng)驗(yàn)塑造適宜我們民族特色的企業(yè)文化的粗淺認(rèn)識(shí)。

企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。企業(yè)文化至少可分為核心層和層。核心層是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念。從IBM、思科和英特爾最終確定“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念和“服務(wù)客戶”的價(jià)值取向看，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力決定的，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力決定的，而制度無(wú)非是物化了的理念的存在形式。因此，可以說(shuō)理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力，誰(shuí)擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，誰(shuí)就具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的層是企業(yè)員工的行為模式。IBM和思科公司認(rèn)為，員工行為模式是企業(yè)理念和價(jià)值觀念的外在體現(xiàn)；員工隊(duì)伍的素質(zhì)、企業(yè)內(nèi)部群體協(xié)作與配合，以及團(tuán)隊(duì)精神，成為企業(yè)活力的源頭。在企業(yè)內(nèi)，必須打破傳統(tǒng)的等級(jí)制，大家是平等的，在此基礎(chǔ)上，相互服務(wù)和支持。

企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，企業(yè)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)則是重中之重。建立學(xué)習(xí)型組織和流程再造，是當(dāng)今最前沿的管理理論。美國(guó)排名最前面的25家企業(yè)中，有80％的企業(yè)都應(yīng)用這一理論。而IBM、思科公司和英特爾都是應(yīng)用這一理論的樣板。通常說(shuō)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上這個(gè)說(shuō)法如果再進(jìn)一步往深處說(shuō)，應(yīng)該是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)力對(duì)于企業(yè)來(lái)講才是最重要的。IBM和思科公司充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，每個(gè)職工都有自己的網(wǎng)頁(yè)，公司和員工可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通，從網(wǎng)上獲得重要信息。公司還引導(dǎo)員工逐步做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。員工可以在網(wǎng)上了解企業(yè)情況，找到自己所需的相關(guān)信息和知識(shí)。工作中可能遇到的各種各樣的問(wèn)題，可在網(wǎng)絡(luò)里找到公司設(shè)計(jì)的情景題，有多種方案供選擇。員工想提高自己，隨時(shí)可以上公司網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行自助培訓(xùn)，頁(yè)面上有詳細(xì)的培訓(xùn)步驟。而我國(guó)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上雖有奮起直追之勢(shì)，許多大企業(yè)都先后建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，一些大企業(yè)內(nèi)部的一些子公司又建立了適合自己特點(diǎn)的局域網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該說(shuō)是硬件基本具備，但在充分利用上還有一定差距，必須抓緊調(diào)整思路，在運(yùn)用上下功夫。

篇4

嫁接流行

嫁接流行是什么意思呢？就是把握住時(shí)尚，從而開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或研究相應(yīng)的策略。

音樂(lè)很流行，所以最時(shí)尚的手機(jī)都帶有音樂(lè)播放和MP3功能——手機(jī)和音樂(lè)的嫁接，減肥流行，于是減肥巧克力和減肥咖啡開(kāi)始出現(xiàn)——減肥和巧克力雙重流行的嫁接，“嫁接流行”是產(chǎn)品制勝的主要方法。

再舉個(gè)例子，我們把玫瑰和手機(jī)合理嫁接，就可以做出玫瑰型手機(jī)、玫瑰屏保、情人節(jié)買(mǎi)手機(jī)送玫瑰、玫瑰型手機(jī)套、贈(zèng)送有關(guān)玫瑰花的彩鈴，或者直接在手機(jī)面板上加美麗的玫瑰花圖案、或者給手機(jī)命名為“玫瑰系列”（筆者寫(xiě)文章時(shí)巧克力手機(jī)已經(jīng)上市）、或者贈(zèng)送玫瑰手機(jī)掛墜、或者把天線設(shè)計(jì)成玫瑰花瓣、或者把鍵盤(pán)設(shè)計(jì)成玫瑰形狀、或者舉行手機(jī)和玫瑰的網(wǎng)絡(luò)征文……嫁接來(lái)源于細(xì)節(jié)，來(lái)源于對(duì)顧客心理的把握。

有些事物是永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的，例如中國(guó)的送禮文化，很多產(chǎn)品就善于嫁接送禮文化（腦白金、金六福等），取得了叫人艷羨的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而另外的企業(yè)嫁接高考（電子辭典），一下子就把原來(lái)冷僻的市場(chǎng)做“火”了。

嫁接最大的好處是把原本不流行的產(chǎn)品巧妙變成流行，把非主流的產(chǎn)品變成主流，使最大的社會(huì)資源變成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的利器。

創(chuàng)新劑型

什么叫創(chuàng)新劑型呢？就是重新研究產(chǎn)品外觀、形狀以及工業(yè)設(shè)計(jì)，或者采用最簡(jiǎn)單的方法，就是把一樣的產(chǎn)品做成和別人不一樣。而且有一定的實(shí)用或者創(chuàng)新價(jià)值。

比如口紅，大部分口紅都是長(zhǎng)圓形狀，攜帶方便，而且旋轉(zhuǎn)式的使用已經(jīng)成為慣性，我們就可以換一個(gè)思路，把口紅做成鑰匙鏈，或者做成小的手機(jī)掛鏈，一個(gè)小小改變，帶來(lái)無(wú)數(shù)方便。

比如方便面市場(chǎng)，原來(lái)都是塑料紙包裝，不僅不方便而且非常不環(huán)保，后來(lái)出來(lái)碗式包裝，非常的方便而且環(huán)保，所以很快超越紙袋包裝成為方便面中的高檔產(chǎn)品，這就是劑型的創(chuàng)新。

創(chuàng)新劑型還可以做什么呢？我們可以把彩電設(shè)計(jì)成卡通，可以把刮胡刀設(shè)計(jì)成手機(jī)，可以把手機(jī)設(shè)計(jì)成掛飾，可以把網(wǎng)站做成博客，可以把文化衫做成收藏品，可以把果凍做成心型，可以把貓梁做成魚(yú)型……劑型的產(chǎn)品創(chuàng)新有時(shí)候就是一個(gè)改變，但是卻可以改變一個(gè)產(chǎn)品的命運(yùn)。

習(xí)慣順應(yīng)

什么叫習(xí)慣順應(yīng)呢？其實(shí)就是市場(chǎng)的順風(fēng)使舵。

習(xí)慣順應(yīng)就是順應(yīng)消費(fèi)者習(xí)慣，通過(guò)習(xí)慣開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，在紅海中決勝市場(chǎng)。

比如保健品的消費(fèi)習(xí)慣誕生了大批保健品企業(yè)，手機(jī)需要拍照的功能習(xí)慣，所以企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)就需要加上拍照功能，當(dāng)大家普遍認(rèn)為牙膏含鹽能增白的時(shí)候，竹鹽、珍珠鹽牙膏就越來(lái)越多，當(dāng)都市人習(xí)慣養(yǎng)寵物，寵物市場(chǎng)很快成為一個(gè)巨大的市場(chǎng)。很多時(shí)候，顧客的消費(fèi)習(xí)慣具有可怕的力量，無(wú)論是大到汽車(chē)、住房還是小到一把梳子，習(xí)慣就是商業(yè)機(jī)會(huì)。

習(xí)慣其實(shí)就是生活方式——從簡(jiǎn)單的溫飽到習(xí)慣美容、休閑、運(yùn)動(dòng)、旅行，這是社會(huì)進(jìn)步的必然，“藍(lán)海戰(zhàn)略”的錯(cuò)誤就是在于偷換概念，把整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步歸結(jié)為一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略開(kāi)創(chuàng)，這是不客觀的，我們認(rèn)為，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣形成和改變都是一個(gè)過(guò)程，也是社會(huì)、企業(yè)共同推動(dòng)的結(jié)果，這種機(jī)會(huì)的出現(xiàn)需要諸多因素，單純從戰(zhàn)略的角度解釋十分不科學(xué)。

個(gè)人電腦已經(jīng)成為一種消費(fèi)習(xí)慣，我們說(shuō)微軟是“藍(lán)海戰(zhàn)略”的開(kāi)創(chuàng)者，習(xí)慣順應(yīng)就是要求企業(yè)跟隨這種消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)所謂的藍(lán)海就向紅海發(fā)展，這就是現(xiàn)代商業(yè)的殘酷。

改變慣性

習(xí)慣順應(yīng)要求我們?cè)诓莸厣戏叛颍淖儜T性則是另外的思維方式。

大家都習(xí)慣用鞋油，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，但是有企業(yè)就開(kāi)發(fā)液體鞋油，使用比較的方便，也占據(jù)了一定的市場(chǎng)。推廣開(kāi)來(lái)，牙膏市場(chǎng)非常巨大，如果能開(kāi)發(fā)一種很好的清潔牙齒的產(chǎn)品（例如強(qiáng)效漱口水），價(jià)格合適，一定會(huì)取代一部分牙膏市場(chǎng)，成為這個(gè)行業(yè)的新銳。

改變慣性未必就是硬性的去說(shuō)教，而是從原來(lái)產(chǎn)品的缺陷出發(fā)，或者從使用的方便性出發(fā)，或者從使用的安全性出發(fā)，或者從功能的多樣化出發(fā)，或者是使用人群的要求出發(fā)，通過(guò)嶄新的思路開(kāi)發(fā)新的系列產(chǎn)品。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，啤酒是個(gè)巨大的市場(chǎng)，某個(gè)小企業(yè)同樣生產(chǎn)啤酒，但是很難打開(kāi)局面，那企業(yè)就可以把啤酒變成飲料——菠蘿啤酒、蘋(píng)果啤酒，占據(jù)自己的市場(chǎng)。

改變慣性需要一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，絕對(duì)不是異想天開(kāi)，不要試圖一下子改變所有人的生活習(xí)慣，還是從顧客的需求出發(fā)思考問(wèn)題。

鬧中取靜

什么是鬧中取靜呢？就是別人都在爭(zhēng)一塊蛋糕的時(shí)候，我們不去爭(zhēng)，我們自己享用蜂蜜，或者我們同時(shí)賣(mài)一些礦泉水什么的，通過(guò)“靜”修煉企業(yè)智慧。

美國(guó)西部淘金熱潮使得無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰，也使淘金變成一種社會(huì)現(xiàn)象，使荒漠變成后現(xiàn)代城市，真是一個(gè)熱鬧的市場(chǎng)。但是最后真正發(fā)財(cái)?shù)膮s不是淘金的牛仔，而賣(mài)鐵鍬的、賣(mài)牛仔褲的都成了大富翁，其實(shí)世界著名的牛仔褲品牌“李維氏”的演繹也是來(lái)自西部淘金，可見(jiàn)鬧中取靜不僅僅是態(tài)度，更是智慧遠(yuǎn)見(jiàn)和企業(yè)的生命力。

鬧中取靜要求對(duì)市場(chǎng)有足夠的理解，有專業(yè)的市場(chǎng)分析預(yù)見(jiàn)能力。例如手機(jī)市場(chǎng)很大，很熱鬧，但是真正依靠這個(gè)市場(chǎng)靜悄悄賺錢(qián)的很多企業(yè)卻是SP（SP：Service Provider服務(wù)提供商的簡(jiǎn)稱，直譯就是"服務(wù)提供"。在通信領(lǐng)域，SP它就是信息內(nèi)容提供商。）運(yùn)營(yíng)商，這不是笑話，而是真實(shí)的市場(chǎng)狀況，熱鬧是潮流，靜才是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的境界。

中國(guó)市場(chǎng)很熱鬧，彩電、冰箱、手機(jī)、DVD……熱鬧的有點(diǎn)過(guò)分，相反掌握核心技術(shù)的歐美和日本卻很冷靜，這就是差別——真正賺錢(qián)的企業(yè)都很低調(diào)，很平靜。

細(xì)節(jié)制勝

企業(yè)資源在面對(duì)巨大市場(chǎng)時(shí)總是有局限，資源的掌控更需要付出巨大代價(jià)，只有細(xì)節(jié)是企業(yè)的決勝市場(chǎng)的命脈。

什么是細(xì)節(jié)呢？在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，細(xì)節(jié)就是過(guò)程控制，就是科學(xué)的流程，就是別人注意到了沒(méi)有研究的現(xiàn)象，就是細(xì)小細(xì)微的市場(chǎng)表現(xiàn)，這些細(xì)節(jié)是企業(yè)可以把握控制的，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)講，細(xì)節(jié)是內(nèi)功，是企業(yè)最應(yīng)該修煉的基本功。

別人的海報(bào)、POP每個(gè)月貼一次，而且維護(hù)差，百事可樂(lè)則一個(gè)星期檢查一次；別人的促銷(xiāo)員只會(huì)講產(chǎn)品說(shuō)功能做演示，而我們企業(yè)還懂得稱贊客戶的衣服和孩子；別的企業(yè)廣告喜歡用名人，我們不僅用名人，而且還要讓名人經(jīng)常走近顧客；別人的翻蓋手機(jī)經(jīng)常有磨損屏幕的事情發(fā)生，而我們的手機(jī)卻增加了0.1厘米的彈性保護(hù)……這都是細(xì)節(jié)，卻可以使企業(yè)獲得最多的認(rèn)同。

廣告新穎

企業(yè)要想獲得好收益，廣告的力量還是不可低估的，那什么樣的廣告是好廣告呢？

廣告要顧客看的懂，這是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵，中國(guó)的教育水平、欣賞水平都落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，因此藝術(shù)的廣告只使用于部分群體，所以很多著名的跨國(guó)廣告公司創(chuàng)意的廣告都不是很有效，這就是他們不了解中國(guó)，不知道中國(guó)的老百姓在想什么。

廣告還要有力量，無(wú)論是愛(ài)（媽媽，我能幫你干活了）還是恐嚇（愛(ài)滋病就在你身邊），一定要讓顧客記得住，沒(méi)有記憶點(diǎn)的廣告不是好廣告，更不是有效廣告。

廣告要通俗，但是不代表廣告就要平庸，新穎的廣告會(huì)給顧客美或者震撼，絕妙的創(chuàng)意會(huì)帶來(lái)嶄新的時(shí)代——無(wú)論是“諾基亞8210　生活充滿激情”還是“多一點(diǎn)　少一點(diǎn)摩擦”，都是劃時(shí)代的經(jīng)典。

話題不停

話題不停，聲音不斷，這樣的企業(yè)是聰明的企業(yè)。

海爾一貫的新聞打法、奧克斯不斷的制造事件、蒙牛無(wú)時(shí)不刻的參與社會(huì)焦點(diǎn)熱點(diǎn)……這些企業(yè)讓自己的企業(yè)文化外在化，通過(guò)媒體不斷的告訴消費(fèi)者，我很好，或者是我能夠給你美好的生活，因此他們成功了。

話題是什么，是新聞，是公關(guān)，是巧妙借勢(shì)，是讓顧客隨時(shí)記得自己，是讓企業(yè)保持旺盛的精力，這樣的企業(yè)是善于尋找機(jī)會(huì)的企業(yè)，也是善于利用資源的企業(yè)。

話題有講究，比如正面，正如爭(zhēng)議，比如會(huì)引起巨大的社會(huì)關(guān)注，最好的話題就是社會(huì)資源的整合——“想唱就唱　唱的響亮”這樣的經(jīng)典值得每個(gè)企業(yè)思考和學(xué)習(xí)。

話題總是伴隨爭(zhēng)議，這是必然的，這就要求企業(yè)具有一定的企業(yè)文化引導(dǎo)力，要善于把話題引向有利于企業(yè)的方向。

價(jià)格兇猛

價(jià)格是什么？?jī)r(jià)格是顧客口袋里的鈔票，是老百姓腦袋里的小算盤(pán)，也是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的社會(huì)價(jià)格衡量標(biāo)準(zhǔn)。

價(jià)格兇猛是什么？?jī)r(jià)格兇猛是把只有0.006元/粒利潤(rùn)的紐扣做到世界第一，是把一個(gè)120家企業(yè)爭(zhēng)奪的市場(chǎng)通過(guò)霹靂手段壓縮到10家，是把原來(lái)賣(mài)到6塊的洗衣粉降到1.9，是通過(guò)規(guī)模生產(chǎn)降低成本，讓其他企業(yè)在一個(gè)價(jià)格范圍內(nèi)失去生存的空間……

價(jià)格兇猛還是奢侈的運(yùn)做，一塊手表是一個(gè)家庭一輩子的收入，一顆鉆石是幾萬(wàn)人一年的生活費(fèi)，一輛車(chē)的價(jià)格是一個(gè)普通老百姓3000年的薪水……這樣的價(jià)格也是現(xiàn)代商業(yè)的注腳，同樣造就了一大批知名品牌。

最低利潤(rùn)擠壓市場(chǎng)，或者通過(guò)品牌建立價(jià)格壁壘，這都是必然的，價(jià)格在銷(xiāo)售的某些時(shí)候是匕首，具有很強(qiáng)的殺傷力。

動(dòng)之以情

銷(xiāo)售不僅僅是行為，更是藝術(shù)，所以銷(xiāo)售的過(guò)程同樣具有文化色彩以及感情成分。

企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品更多是銷(xiāo)售企業(yè)的理念，銷(xiāo)售美好的愿望或者生活的舒適，銷(xiāo)售價(jià)值和觀念，所以顧客的感受非常重要。

篇5

閆鵬洋，中沃防火門(mén)業(yè)董事長(zhǎng)，河南優(yōu)秀軍旅企業(yè)家。1979年，他出生在商丘民權(quán)縣一個(gè)普通的農(nóng)民家庭，1995年跨入軍營(yíng)，2006年復(fù)員。復(fù)員后，閆鵬洋做過(guò)司機(jī)、跑過(guò)業(yè)務(wù)，2008年注冊(cè)成立了自己的公司。從剛創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱難困頓到如今年產(chǎn)值過(guò)億，他僅僅用了6年時(shí)間。他創(chuàng)造了旁人眼中的奇跡，也讓自己從草根老兵成功轉(zhuǎn)型為億萬(wàn)老總。

堅(jiān)毅品格 起航創(chuàng)業(yè)之路

1979年，閆鵬洋出生于豫東民權(quán)縣一個(gè)普普通通的農(nóng)民家庭，1995年，他懷揣著一腔熱血，毅然跨入綠色軍營(yíng)。十年軍旅生涯，他從未放棄對(duì)人生夢(mèng)想的執(zhí)著追求，閑暇之余刻苦鉆研，因?yàn)樗弥挥姓莆樟酥R(shí)才能到達(dá)夢(mèng)想的殿堂，他閱讀了大量儒家經(jīng)典及人文書(shū)籍，使他深諳儒家精髓和經(jīng)商之道。也正是他在部隊(duì)多年文才武略的積累，為以后的創(chuàng)業(yè)之路打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2006年，閆鵬洋復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)，他像很多復(fù)員軍人一樣進(jìn)入了政府機(jī)關(guān)工作?？梢欢螘r(shí)間的機(jī)關(guān)工作卻讓他感覺(jué)很不適應(yīng)，他開(kāi)始思考自己的人生：人的一生是那么短暫，我不能就這樣無(wú)所作為，我要有自己的事業(yè)。于是，他辭去了機(jī)關(guān)工作，開(kāi)始了下海經(jīng)商。

閆鵬洋下海經(jīng)商的第一步就是推銷(xiāo)民權(quán)葡萄酒。人生的每一次起步都是艱難的，跑業(yè)務(wù)的道路更是充滿了艱辛。在做了一段推銷(xiāo)葡萄酒的業(yè)務(wù)員之后，閆鵬洋又來(lái)到一個(gè)防火門(mén)窗廠當(dāng)起了業(yè)務(wù)員?；叵肫鸬谝淮瓮其N(xiāo)防火門(mén)的情景，閆鵬洋至今歷歷在目：“那天，我特地起了個(gè)大早，來(lái)到一個(gè)正在施工的工地。經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待之后，我終于見(jiàn)到了工程的負(fù)責(zé)人，可是工程負(fù)責(zé)人卻一口把我婉言回絕了。”這次推銷(xiāo)碰壁讓閆鵬洋更加堅(jiān)信：事在人為，通過(guò)自己的努力一定能夠拿下這個(gè)工程。雖然每次去，都被負(fù)責(zé)人以各種理由拒絕，但是在部隊(duì)練就的堅(jiān)強(qiáng)毅力使得閆鵬洋仍然繼續(xù)堅(jiān)持著。當(dāng)他第四次去見(jiàn)這位工程負(fù)責(zé)人時(shí)，工程負(fù)責(zé)人說(shuō)馬上要開(kāi)會(huì)了，沒(méi)有時(shí)間。閆鵬洋沒(méi)有因此心灰意冷，一直在那兒等著，直到該工程負(fù)責(zé)人開(kāi)完會(huì)準(zhǔn)備下班回家。當(dāng)負(fù)責(zé)人看到閆鵬洋依然在門(mén)口等著他時(shí)，他終于被閆鵬洋的誠(chéng)心打動(dòng)了。第二天，閆鵬洋終于如愿以償?shù)啬孟铝诉@筆價(jià)值6萬(wàn)余元的訂單。

雄鷹之心被成功之火點(diǎn)燃，掘到了第一桶金的閆鵬洋很受鼓舞，開(kāi)始規(guī)劃自己的人生――進(jìn)軍防火門(mén)窗行業(yè)。然而，創(chuàng)辦自己的企業(yè)談何容易，對(duì)于防火門(mén)窗這個(gè)高門(mén)檻行業(yè)來(lái)說(shuō)，閆鵬洋不僅面臨著技術(shù)方面的瓶頸，更大的困難是資金問(wèn)題。于是，閆鵬洋辭去跑業(yè)務(wù)的工作，開(kāi)始著手創(chuàng)辦自己的企業(yè)，由于得到了商丘老鄉(xiāng)的支持，資金問(wèn)題很快解決。2008年2月，閆鵬洋注冊(cè)成立了自己的公司，進(jìn)而擁有了自己的品牌。2009年，閆鵬洋成功收購(gòu)小李莊村辦企業(yè)鄭州天榮防火門(mén)窗廠，并對(duì)其進(jìn)行了體制改革。經(jīng)過(guò)改制后的天榮在閆鵬洋的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)近一年的技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)，到2009年年底，天榮防火門(mén)窗已成為中原同行業(yè)中的佼佼者，并成為鄭州首家新產(chǎn)品型式認(rèn)證的生產(chǎn)廠家。隨后，鄭州天榮防火門(mén)窗廠利用自身品牌優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)銷(xiāo)策略，又先后收購(gòu)了河南興元建材有限公司、鄭州龍發(fā)消防科技有限公司、鄭州萬(wàn)霖新型門(mén)窗廠。利用香港孟氏兄弟木業(yè)及香港蒂夫曼門(mén)業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)組建了免漆門(mén)廠和烤漆門(mén)廠。為了更好的帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，成立了中沃商學(xué)院及北京中沃門(mén)業(yè)咨詢管理有限公司。2010年成立了河南興元防火保溫材料廠。2011年初，以此為依托的鄭州中沃消防科技有限公司誕生。

橄欖綠依然熠熠閃光

在閆鵬洋的心中，一直深埋著飲水思源、仁者愛(ài)人的理念。十年的軍旅生活，讓他懂得了什么叫堅(jiān)持！什么叫舍得！什么叫感恩！什么叫付出！什么叫溫暖！什么叫活的更有意義！想著自己創(chuàng)業(yè)的艱辛及復(fù)原就業(yè)時(shí)所面臨的生活的困頓和無(wú)助，使他堅(jiān)定了一個(gè)信念，一定要幫助更多的人成功，幫助那些和他一樣的復(fù)員軍人找到成功之路。于是，他讓自己的企業(yè)優(yōu)先接納復(fù)員軍人，并提供就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。

2012年10月26日，又是秋深意濃、滿懷深情送老兵的時(shí)節(jié)，中沃公司發(fā)起了“殷殷軍旅情，溫暖送老兵”的活動(dòng)，他們組織河南軍旅企業(yè)家，走進(jìn)大山深處的某導(dǎo)彈旅，慰問(wèn)退伍老兵，宣傳安置改革政策，交流創(chuàng)業(yè)就業(yè)體會(huì)，表達(dá)了軍旅企業(yè)家回報(bào)社會(huì)、軍營(yíng)，幫助戰(zhàn)友的滿腔熱情。閆鵬洋當(dāng)場(chǎng)表示，凡復(fù)轉(zhuǎn)軍人來(lái)中沃就業(yè)，在保持原有部隊(duì)工資待遇的同時(shí)，再上調(diào)工資15%，企業(yè)內(nèi)部重要崗位優(yōu)先考慮軍人，并創(chuàng)建“中原復(fù)轉(zhuǎn)軍人創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”，為更多的復(fù)轉(zhuǎn)軍人創(chuàng)造更加廣闊的就業(yè)渠道空間。

到目前為止，在他的企業(yè)里走上高層管理崗位的復(fù)員軍人就有6人。一種濃厚的軍旅情結(jié)讓閆鵬洋在工廠招工時(shí)，總是毫不猶豫地優(yōu)先選擇退役復(fù)員軍人，并最大限度地提供就業(yè)崗位。閆鵬洋說(shuō)：“部隊(duì)養(yǎng)育了我，我的發(fā)展也離不開(kāi)社會(huì)的支持，我只能盡我的微薄之力，為國(guó)家做一些貢獻(xiàn)而已。”

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！?013年10月，未雨綢繆的閆鵬洋已運(yùn)籌了未來(lái)十年的“航母戰(zhàn)略”規(guī)劃：在中原建造一座中國(guó)首家中原消防產(chǎn)業(yè)科技園，實(shí)現(xiàn)大聯(lián)盟、大發(fā)展，打通產(chǎn)業(yè)鏈條，形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)；努力打造中國(guó)復(fù)轉(zhuǎn)軍人的安置創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，讓眾多企業(yè)成為“軍人成長(zhǎng)的搖籃，軍魂凝聚的企業(yè)”，最終實(shí)現(xiàn)中沃夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)！

奉獻(xiàn)愛(ài)心 回報(bào)社會(huì)

無(wú)數(shù)事例表明，社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的支持，而企業(yè)的發(fā)展也離不開(kāi)社會(huì)的幫助，一個(gè)企業(yè)只有擔(dān)負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任，做一個(gè)有愛(ài)心的企業(yè)、做一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，才能得到社會(huì)的認(rèn)同，得到顧客的擁護(hù)。正是如此，閆鵬洋一直以來(lái)都把慈善事業(yè)當(dāng)作自己的第二職業(yè)。

2005年，他加入了洛陽(yáng)慈善協(xié)會(huì)。汶川地震發(fā)生后，他以個(gè)人名義向慈善協(xié)會(huì)捐款5000元。2010年，雖說(shuō)鄭州天榮防火門(mén)窗廠新的征程剛剛開(kāi)始，資金并不寬裕，但閆鵬洋已把慈善事業(yè)融入到了企業(yè)發(fā)展之中，計(jì)劃從企業(yè)發(fā)展資金中專門(mén)撥出?？钣糜诩亦l(xiāng)的教育與慈善事業(yè)。

2012年7月1日，中沃公司高管一行趕赴河南省汝陽(yáng)縣王坪鄉(xiāng)初級(jí)中學(xué)，為學(xué)校捐贈(zèng)了萬(wàn)元修繕資金和百套課桌凳，并為13名特困生捐助了生活費(fèi)用。閆鵬洋還決定，每年的教師節(jié)，公司都開(kāi)展“回歸故里，感恩母?！被顒?dòng)，讓善舉在中沃得以延續(xù)……

2013年4月20日，雅安地震發(fā)生之后，該公司發(fā)起“義賣(mài)100萬(wàn)，愛(ài)心獻(xiàn)雅安”愛(ài)心行動(dòng)，閆鵬洋親自帶隊(duì)奔走于河南各地經(jīng)銷(xiāo)商間，四處為災(zāi)區(qū)募集捐款，此愛(ài)心之舉得到了河南省慈善總會(huì)楊德恭常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)并親自出席啟動(dòng)儀式。

閆鵬洋常常教導(dǎo)他的員工說(shuō)：做人要心胸寬廣，能夠胸懷大局。多吃兩樣?xùn)|西：吃虧吃苦；練好兩個(gè)本領(lǐng)：做人讓人感動(dòng)，說(shuō)話讓人喜歡。雖然他知道自己做業(yè)務(wù)能掙很多的錢(qián)，而此時(shí)，閆鵬洋對(duì)成功的詮釋已不再是自己能夠掙多少錢(qián)，而是自己能夠帶領(lǐng)多少人去成功！2011年，閆鵬洋籌措資金組建了中沃商學(xué)院及河南省復(fù)員軍人就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心，不斷的復(fù)制人才，培養(yǎng)人才。在閆鵬洋精神和理念感染下，一批有作為的成功人士和企業(yè)家，也已經(jīng)加入到了這一富有人生意義的社會(huì)公益事業(yè)中來(lái)。

海以其博大，納百川而成其浩瀚；山以其厚重，歷滄桑而為之雄渾。而今鄭州中沃消防科技有限公司在閆鵬洋董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下正以山的渾厚、海的廣博，軍人的拼搏、創(chuàng)新的精神，實(shí)現(xiàn)著跨越式的發(fā)展！鄭州中沃消防科技有限公司已經(jīng)成為了中原大地上一個(gè)璀璨的明星。文/楊東

篇6

首先快樂(lè)是無(wú)可質(zhì)疑的。從出發(fā)起代號(hào)調(diào)侃捉弄，到游戲犯規(guī)懲罰，還有晚會(huì)反串玩樂(lè)，大家都積極融入集體和角色，真心地感受這份快樂(lè)，也踴躍拋棄形象給別人帶來(lái)快樂(lè)。發(fā)現(xiàn)其實(shí)快樂(lè)很簡(jiǎn)單，放下心中的包袱，憂慮，害怕，真正投入你現(xiàn)在所做的事情，有所獲，就有所樂(lè)。小時(shí)侯，幸福是一件東西，擁有就幸福;長(zhǎng)大后，幸福是一個(gè)目標(biāo)，達(dá)到就幸福;成熟后，發(fā)現(xiàn)幸福原來(lái)是一種心態(tài)，領(lǐng)悟就幸福。在這個(gè)過(guò)程中，擁有積極樂(lè)觀的心態(tài)，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值，共同完成目標(biāo)任務(wù)，不管勝利或失敗，你都是快樂(lè)的。因?yàn)槟阌兴冻?，有所收獲 ，有所成長(zhǎng)。

一個(gè)選擇，決定一條道路;一條道路，到達(dá)一方土地;一方土地，開(kāi)始一種生活;一種生活，形成一個(gè)命運(yùn)。人們常說(shuō)選擇大于努力，選擇什么樣的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)確實(shí)對(duì)事業(yè)發(fā)展有重要的影響。很慶幸我選擇了卓越的公司和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。什么叫團(tuán)隊(duì)?工作任務(wù)技能不同，企業(yè)使命卻將我們緊鎖一起。 同心山成玉，協(xié)力土變金。完成目標(biāo)，需要一種克難攻堅(jiān)的精神，更需要一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。任何一個(gè)單位，如果是組織渙散人心浮動(dòng)，人人自行其事，集體一盤(pán)散沙，那又何來(lái)生機(jī)與活力?談何業(yè)績(jī)與成功?我們都知道團(tuán)結(jié)好處多多，可以提高決策效率，發(fā)揮創(chuàng)新能力，有效約束規(guī)范團(tuán)體。但是在拓展訓(xùn)練個(gè)別活動(dòng)中，我過(guò)于注重成績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)，眼界狹小，思想局限，導(dǎo)致活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到理想效果。試想在一個(gè)企業(yè)工作中，會(huì)有什么后果?

團(tuán)結(jié)的力量離不開(kāi)個(gè)體的努力。作為最基礎(chǔ)的組成單元，每個(gè)個(gè)體付出的多少直接決定著最終力量的大小。盡管團(tuán)結(jié)的合力并非個(gè)體簡(jiǎn)單的線性累加，但只要每個(gè)人都全心全意將自己的能量發(fā)揮到極致，其整體必將堅(jiān)如磐石，牢不可破，成為鋼鐵般不可戰(zhàn)勝的力量。三人成虎，眾口鑠金。團(tuán)結(jié)的力量亦有良莠之別。

那么如何在團(tuán)體中脫穎而出呢?

1.勇于表現(xiàn)嘗試

2.積極承擔(dān)責(zé)任

3.學(xué)會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)

4.考慮問(wèn)題全面細(xì)致

5.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)有效溝通

6.善于向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教

7.有效整合分配資源。

如何有效完成自己的工作呢?通過(guò)兩天的游戲活動(dòng)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn):

1.明確工作任務(wù)目標(biāo)

2.收集有效信息資料

3.備選多種策略方法

4.提高執(zhí)行力，復(fù)雜事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單事極致化

5.善于總結(jié)不斷提高。

總之，做任何事都要有最適合策略和最積極的態(tài)度，只為成功找方法，不為失敗找借口。同時(shí)在活動(dòng)過(guò)程中也重新認(rèn)識(shí)了自我，發(fā)現(xiàn)了自己平時(shí)忽略的不足，比如做事急于求成，注重結(jié)果，忽視過(guò)程;對(duì)自己要求較低，思考問(wèn)題不夠深入全面。很感謝這次活動(dòng)讓我有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)不足，在學(xué)習(xí)中提高。結(jié)果源于完善的準(zhǔn)備和細(xì)致的過(guò)程。

感受最深的就是感恩這個(gè)話題。我們公司的企業(yè)文化是:快樂(lè)，成長(zhǎng)，價(jià)值，幸福，這些正能量傳遞給我們員工，影響的不只是工作效率的提高，更傳遞給我們正確的價(jià)值觀和內(nèi)心世界的改變。印象最深的是教練對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，說(shuō)一個(gè)成熟成功的企業(yè)應(yīng)該讓員工有不同的感受，軍事化的管理，學(xué)校般的教育，家庭般的關(guān)懷，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這樣才會(huì)讓員工在這里從內(nèi)到外有所提高和收獲，最后讓員工有歸屬感。不管企業(yè)會(huì)為我們提供什么樣的發(fā)展空間，這都需要自己要用行動(dòng)業(yè)績(jī)能力去爭(zhēng)取和實(shí)現(xiàn)。在這期間，我們需要用感恩的心態(tài)去工作，學(xué)習(xí)。人生不只是索取，付出也是一種幸福。時(shí)刻考慮我會(huì)為企業(yè)帶來(lái)多少利益和價(jià)值，會(huì)為家人帶來(lái)多少感動(dòng)和幸福，會(huì)為朋友帶來(lái)多少快樂(lè)和幫助。從小到大，我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中接受過(guò)多少人的幫助，在家里父母為我們處處操心，在學(xué)校同學(xué)為我們解決學(xué)業(yè)困惑，在社會(huì)朋友給予我們心靈支持和鼓勵(lì)，在公司同事給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)。沒(méi)有他們的幫助和支持我們很難獨(dú)自走下去，時(shí)常給陌生人一個(gè)微笑，給家人一個(gè)電話，給朋友一點(diǎn)鼓勵(lì)，給企業(yè)一份業(yè)績(jī)，點(diǎn)滴之處顯人生態(tài)度，常態(tài)是一個(gè)人的絕對(duì)勝力。我們的內(nèi)心意識(shí)影響著現(xiàn)實(shí)世界。我們每天花了多少時(shí)間去抱怨發(fā)泄不滿情緒，又用了多少時(shí)候去關(guān)注美好，感恩他人。

我們是快樂(lè)的，因?yàn)槲覀兪斋@成長(zhǎng)。

篇7

何謂“精品服務(wù)”?“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色?！捌贰本褪莿?chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。服務(wù)，就是要通過(guò)柜員的言行舉止，體現(xiàn)我們xx的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們xx人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。

記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶?！便y行的工作是簡(jiǎn)單而平凡的，然而就在這日復(fù)一日，年復(fù)一年的迎來(lái)送往中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

在平凡簡(jiǎn)單的工作中，我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理。我曾遇到一位特殊客戶，那是一位五、六十歲的老大娘，只見(jiàn)她東張西望地來(lái)到柜臺(tái)前，用詢問(wèn)的目光注視著柜臺(tái)里面的每位員工，最后目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問(wèn)道到：“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”大娘小聲說(shuō)：“你們這里有沒(méi)有高利息的存款？”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品，并詳細(xì)、準(zhǔn)確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差?？僧?dāng)我耐心地解答完她提出的問(wèn)題后，那位大娘卻說(shuō)了一句：“啊，我就是隨便問(wèn)一問(wèn)?！甭?tīng)了這話，我很失望，可還是微笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，您有什么不明白的地方盡管問(wèn)，隨時(shí)歡迎您到我們xx來(lái)辦業(yè)務(wù)?！苯又?，同大娘說(shuō)了幾句告別的話語(yǔ)，大娘帶著滿意的笑容離去了。讓我意想不到的是，過(guò)了一個(gè)小時(shí)她又回來(lái)了，這次，她拿來(lái)了一張xxx行的存單，讓我陪她到中行去取款，我連忙陪她到中行取來(lái)存款，為好辦好匯得利業(yè)務(wù)，那位大娘高興地說(shuō)：“還是你們服務(wù)態(tài)度好，我愿意到你們銀行來(lái)存錢(qián)?！爆F(xiàn)在這位大娘已是我行的高端客戶了。

“精品服務(wù)”是個(gè)完整的體系，她體現(xiàn)在產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)的全過(guò)程、全方位、全時(shí)空，需要上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛(ài)、溫馨，因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得，自己的行為代表著xx的形象，我相信通過(guò)不斷深化“精品服務(wù)”理論，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們xx人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶，奮勇?tīng)?zhēng)先，開(kāi)創(chuàng)xxx行美好的明天。

篇8

杰盾車(chē)會(huì)10月即將推出PCC 車(chē)身改色膜服務(wù)，完美的店面設(shè)計(jì)與一流產(chǎn)品及配套設(shè)備的結(jié)合，滿足奢華豪車(chē)高品質(zhì)服務(wù)的基本要求?；旧纤熊?chē)型都可以貼膜，無(wú)論你想變色、裝飾、美化，只要你想要的造型，杰盾的PCC車(chē)身改色膜服務(wù)都可以滿足你的需求。而且這種改色方式不傷車(chē)身，它就好像貼紙，無(wú)論是局部車(chē)身還是整車(chē)車(chē)身，都能保證完美的色彩體現(xiàn)。而且不留殘膠、保證數(shù)年不變。如果你過(guò)段時(shí)間不喜歡之前做的色膜，色膜揭取也很方便，隨時(shí)都可以讓杰盾幫你更換中意的造型。

杰盾?chē)?guó)際美容車(chē)會(huì)從1998年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，不斷引進(jìn)歐洲的高端汽車(chē)護(hù)理品牌，推動(dòng)中國(guó)運(yùn)營(yíng)商致力于豪車(chē)護(hù)理，在引入國(guó)外高端汽車(chē)美容護(hù)理技術(shù)與服務(wù)理念的同時(shí)，定位中高端市場(chǎng)，采用國(guó)際知名品牌，秉承“顧客至上、服務(wù)至上的理念”，精準(zhǔn)制定規(guī)范的汽車(chē)美容護(hù)理流程和科學(xué)的保養(yǎng)體系，國(guó)際化的汽車(chē)SPA蒸汽護(hù)理，漆面養(yǎng)護(hù)、漆面鈦晶甲等多元項(xiàng)目，無(wú)微不至的星級(jí)享受，高精度的品質(zhì)服務(wù)，讓你的愛(ài)車(chē)享受完美的美容護(hù)理，體驗(yàn)有車(chē)、有杰盾、有快樂(lè)生活的企業(yè)文化核心。

最具突破性車(chē)身改色解決方案

隨揭隨貼 不傷車(chē)身

專業(yè)車(chē)身貼膜服務(wù)

SOHI掃盲：什么叫PCC車(chē)身改色膜

PCC車(chē)身改色膜系列產(chǎn)品，是由穩(wěn)定性聚氯乙烯膜和高性能低初粘度丙烯酸背膠組成的車(chē)身專業(yè)改色膜。帶有底膠“排氣層”系統(tǒng)：特殊的低初粘度背膠與聚氯乙烯膜的柔性決定了PCC改色膜系列產(chǎn)品卓越的可復(fù)位性。膠水也不會(huì)對(duì)漆面產(chǎn)生任何影響。100μ膜厚度也加強(qiáng)了對(duì)車(chē)身的良好保護(hù)，使車(chē)身極大地減少了因蹦石子、刮擦等產(chǎn)生的機(jī)械性損傷。需要去除時(shí),PCC車(chē)身改色膜系列很容易被揭掉并且車(chē)身上幾乎不留任何殘膠。

基本特性：不留殘膠 強(qiáng)力貼膜 增強(qiáng)耐磨耐劃 便捷護(hù)理

色感飽滿 防止腐蝕 隔熱阻燃 任意曲面貼膜包覆 超級(jí)環(huán)保

完美保護(hù)原廠車(chē)漆

PCC車(chē)身改色膜系列的厚度特意增加至100微米。對(duì)車(chē)漆提供更加完美的保護(hù)。

增強(qiáng)了貼車(chē)耐久性

在戶外環(huán)境下，保證了PCC車(chē)身改色系列膜在貼車(chē)以后的至少5年(透明保護(hù)膜膜)或3年（彩色膜）時(shí)間內(nèi)膜的性能不會(huì)改變。

降低了施工難度，施工一步到位不浪費(fèi)膜

PCC車(chē)身改色膜系列產(chǎn)品因?yàn)槟さ暮穸葮O大的降低了施工難度，而且可反復(fù)施工，不出現(xiàn)薄

如果想要保護(hù)愛(ài)車(chē)，同時(shí)也跟上潮流的話，就來(lái)杰盾?chē)?guó)際美容車(chē)會(huì)，讓專業(yè)技師幫你打造與眾不同，完美彰顯自我個(gè)性的靚車(chē)。

好店地址：

篇9

隨著一系列工作的不斷推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)越來(lái)越覺(jué)得自己同時(shí)負(fù)責(zé)C品牌的運(yùn)作，嚴(yán)重束縛了B品牌的優(yōu)化與發(fā)展，導(dǎo)致B、C兩品牌都不能更快的取得提升與發(fā)展的突破。于是，他向董事會(huì)提議：把D經(jīng)理提升為C品牌的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，由他全權(quán)負(fù)責(zé)C品牌，自己全力以赴推廣B品牌，這樣推廣思路會(huì)更寬廣，工作效率也會(huì)得到極大的提高。董事會(huì)接受了他的建議。之后數(shù)月，B、C品牌在各方面都取得了巨大的進(jìn)展。但是，由于受到市場(chǎng)發(fā)展的嚴(yán)重制約、企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)等原因，B、C品牌作為兄弟品牌本應(yīng)該各走其道，攜手發(fā)展，卻慢慢地生出了很多不應(yīng)該出現(xiàn)的問(wèn)題，“走火入魔”的走向了兄弟品牌錯(cuò)誤競(jìng)爭(zhēng)之路，展開(kāi)了不見(jiàn)刀光劍影的自相殘殺。

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、價(jià)格定位立刻混亂不堪

這是首先表現(xiàn)出來(lái)的一點(diǎn)。原本B品牌的套裝產(chǎn)品主體價(jià)格在8000元—15000元之間，C品牌的在2000元—6000元之間。受到市場(chǎng)、銷(xiāo)售任務(wù)、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的三重壓力，B品牌逐步推出低價(jià)格的產(chǎn)品，3000多元/套，2000多元/套，最終連1580元/套的B品牌產(chǎn)品都出現(xiàn)了，還賽不過(guò)B品牌最貴套裝產(chǎn)品的零頭——最昂貴套裝產(chǎn)品價(jià)格與最便宜套裝產(chǎn)品價(jià)格相差兩萬(wàn)多元。C品牌作為與B品牌錯(cuò)誤競(jìng)爭(zhēng)的“始作俑者”，產(chǎn)品價(jià)格方面自然毫不示弱：一方面繼續(xù)向低價(jià)格蔓延——你B品牌有膽推出1580元/套的產(chǎn)品，我C品牌就推出1080元/套的產(chǎn)品，看你怎么跟我比；另一方面即是向高價(jià)格挺進(jìn)——我也推出8880元/套、12880元/套、15880元/套的產(chǎn)品，看你B品牌能把我咋樣！這樣，B、C品牌的系列產(chǎn)品的價(jià)格就混亂不堪，真正意義上的品牌定位也就變成了無(wú)稽之談。

二、產(chǎn)品外型與工藝大雷同

B品牌有好的產(chǎn)品外型和使用的工藝，兩個(gè)月內(nèi)C品牌就將其抄襲據(jù)為已用，換個(gè)新鮮的名字，價(jià)格比其低一些甚至半截，讓B品牌的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)悔恨交加。這樣在產(chǎn)品外型設(shè)計(jì)、工藝應(yīng)用方面相互抄襲，冷淡創(chuàng)新，造成B、C品牌形同虛設(shè)，推廣乏味。

三、產(chǎn)品品質(zhì)不再得到保障

兩個(gè)品牌的系列新產(chǎn)品都急迫的下單生產(chǎn)與要貨，再加上眾多的OEM單，工廠方面受到人員、機(jī)器、場(chǎng)地等方面的控制，偷工減料的現(xiàn)象變得異常的瘋狂，新產(chǎn)品中十有四、五是廢品。難怪B、C品牌的售后服務(wù)部門(mén)人員由兩人猛增到六人，原來(lái)是太多的喇叭、音箱、功放等要更換或修理。這樣不確保產(chǎn)品質(zhì)量的行為理應(yīng)制止——頻繁的嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量=品牌失去了信譽(yù)+產(chǎn)品失去了銷(xiāo)售。

四、廣告內(nèi)容抄襲有恃無(wú)恐

B品牌有著曾經(jīng)巨大的輝煌，品牌底蘊(yùn)深厚，C品牌只是區(qū)域市場(chǎng)的小弟。D經(jīng)理上任C品牌營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)后立即“大刀闊斧”的采用B品牌的宣傳內(nèi)容，凡是精要的東西都來(lái)者不拒，抄襲得有恃無(wú)恐。最終造成兩個(gè)品牌“穿著”、“內(nèi)容”相差無(wú)幾，只是名字不同而已。捫心而問(wèn)：B、C兩品牌一點(diǎn)區(qū)別一點(diǎn)個(gè)性都沒(méi)有，又怎能讓消費(fèi)者記憶深刻，付諸購(gòu)買(mǎi)呢?!這樣操作，豈不是在每個(gè)區(qū)域都“撞車(chē)”？這樣發(fā)展，又怎能把兩個(gè)品牌同時(shí)打上去，都賺錢(qián)呢?!

五、終端售賣(mài)竟然相互攻擊

基于重新推廣，又幾乎上是同步推廣，再加上部分加盟商同時(shí)加盟和銷(xiāo)售B、C兩品牌，就出現(xiàn)B、C兩品牌同時(shí)進(jìn)入一賣(mài)場(chǎng)，其專賣(mài)店位置相差不遠(yuǎn)甚至是緊靠在一起。這還不打緊，更讓人惱火的是C品牌專賣(mài)店的賣(mài)手居然經(jīng)常對(duì)消費(fèi)者說(shuō)B品牌如何如何的不好，讓B品牌的賣(mài)手憤怒并倒戈而擊。兄弟品牌竟然發(fā)展到這種程度，的確是企業(yè)的重大失誤。除此以外，C品牌專賣(mài)店的賣(mài)手們還在D總監(jiān)支持下使用價(jià)格私自提升后再超常規(guī)打折的銷(xiāo)售伎倆。如全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)為5180元/套的音響，賣(mài)手私自提升為12800元/套，然后7或6折售出（一般為九折，最低不低于八折），似是讓消費(fèi)者受益不小，實(shí)則欺騙了消費(fèi)者，也嚴(yán)重的阻礙了B品牌的推廣與銷(xiāo)售。若常此以往，C品牌必將為消費(fèi)者所卑恥，被市場(chǎng)所拋棄！

六、品牌形象受到嚴(yán)重摧殘

由于產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格定位、廣告宣傳、售后服務(wù)等一系列原因造成了連鎖反應(yīng)，B、C品牌形象在消費(fèi)者的心目中自然是一落千丈，久而久之就會(huì)變成“扶不起的阿斗”。由此可見(jiàn)，這種運(yùn)作使得B、C品牌受到了嚴(yán)重的摧殘，甚至是滅頂之災(zāi)。讓人無(wú)不擔(dān)憂。

這是筆者所見(jiàn)到的一企雙牌錯(cuò)誤競(jìng)爭(zhēng)的其中一例。這種情況在音響等家電企業(yè)里都是普遍存在的，甚至一企三牌（一般是高檔、中檔、低檔劃分）的錯(cuò)誤競(jìng)爭(zhēng)情況也偶有發(fā)生。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？從以下的分析中，或許就能知其答案。

具體分析如下：

一、企業(yè)管理松散導(dǎo)致有空可鉆

企業(yè)在具體事務(wù)的管理過(guò)程中表現(xiàn)得過(guò)于松散，甚至出現(xiàn)無(wú)人管理的局面。董事會(huì)做到了“心胸開(kāi)闊、全面放權(quán)”——只看月度和年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表，然后提出表?yè)P(yáng)或施加壓力，其它事務(wù)一概不管。這樣，自然而然就有很多漏洞產(chǎn)生了。兩個(gè)品牌陣營(yíng)里的人員相互競(jìng)爭(zhēng)，為已著想，挖空心思破壞對(duì)方成就自己，逐漸就出現(xiàn)了以上的那些問(wèn)題。又由于企業(yè)高層不對(duì)下面具體事務(wù)和情況進(jìn)行管理，導(dǎo)致了B、C品牌陣營(yíng)中誰(shuí)也無(wú)權(quán)也無(wú)能力來(lái)高度協(xié)調(diào)和統(tǒng)一兩大品牌的健康發(fā)展，使得兩大品牌無(wú)法和平共處，錯(cuò)誤競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升級(jí)……

二、企業(yè)文化薄弱員工向心力差

A企業(yè)雖然是一家老牌企業(yè)，但企業(yè)文化建設(shè)得并不出色，幾乎95%以上的員工都毫不思索的認(rèn)為此企業(yè)無(wú)企業(yè)文化。所以，很多優(yōu)秀的員工來(lái)了又走了，得到了煅煉的員工也走了——把A企業(yè)變行了行業(yè)人才培養(yǎng)的“黃埔軍?！?。這種沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，是很難把員工凝聚在一起的，員工也很難一心一意的為企業(yè)著想，替企業(yè)積極有效的工作。其表現(xiàn)甚是明顯：B、C品牌雖沒(méi)有明說(shuō)，但雙方并沒(méi)有攜手一起往前走，而是在踩對(duì)方；兩批人馬，都只為自已的品牌著想，不為對(duì)方的品牌著想。這就是由于企業(yè)缺失了優(yōu)秀的企業(yè)文化，不具備其凝聚力和向心力所致，使得大家只記得不管采用什么樣的手段都要戰(zhàn)勝對(duì)方，忘記了B、C品牌同屬于A企業(yè)，應(yīng)該從A企業(yè)的整體利益發(fā)展著想才是正確的。實(shí)際上，要把A企業(yè)做好，就應(yīng)該把B、C品牌做好，兩者是兄弟，應(yīng)該和睦相處，互相支持，各自塑造出自己獨(dú)有的形象與個(gè)性來(lái)，做到在廣大的市場(chǎng)上雙雙成功，而不是內(nèi)部之間錯(cuò)誤競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)?，這樣誰(shuí)也攀不上成功的頂峰。

三、企業(yè)欠缺長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大眼光

企業(yè)的生存和發(fā)展受到市場(chǎng)的制約是人人皆知的，但大多數(shù)的企業(yè)因此采用剜肉補(bǔ)瘡式的生存與發(fā)展策略也并非是明智之舉。A企業(yè)曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限，但為什么又落后呢？是因?yàn)橹活櫻矍袄?，覺(jué)得自己現(xiàn)在是最好的，只知猛賺眼前錢(qián)而忘了后續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，結(jié)果不出幾年優(yōu)秀者就上來(lái)了，把自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋到了后面。這次品牌全面升級(jí)，本意是重創(chuàng)輝煌，卻依然只看眼前業(yè)績(jī)，不思考以后發(fā)展，落了個(gè)兄弟品牌自相殘殺的“后遺癥”，也只能怪企業(yè)自己了。那么，企業(yè)如何做才好呢？筆者認(rèn)為：企業(yè)應(yīng)該做到眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相兼顧，該爭(zhēng)取的一定要爭(zhēng)取，該犧牲的就果斷的放棄，一步一步扎實(shí)地做足相關(guān)工作，促使企業(yè)健康快速的發(fā)展。

四、老板喜聽(tīng)好話厭惡逆耳忠言

良藥苦口利于病，逆耳忠言利于行。有些企業(yè)老板喜歡員工說(shuō)實(shí)話，喜歡逆耳忠言，喜歡發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題；有些老板則喜歡甜言蜜語(yǔ)，喜歡夸大其詞，喜歡馬屁吹捧。A企業(yè)的老板們就屬于后者——任憑B品牌團(tuán)隊(duì)從總監(jiān)到主管能與董事長(zhǎng)和董事們進(jìn)行對(duì)話的人員如何赤膽忠心的進(jìn)言勸告，建議其制止由C品牌發(fā)動(dòng)的錯(cuò)誤競(jìng)爭(zhēng)，但老板們還是不聽(tīng)，只看業(yè)績(jī)不管過(guò)程。有這樣的“好”老板，企業(yè)就要走霉運(yùn)了。

五、企業(yè)沒(méi)真正弄懂品牌的含義

篇10

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品；文化意蘊(yùn)；知識(shí)經(jīng)濟(jì)

我們需要發(fā)掘自身文化、研究自身文化、發(fā)展自身文化的價(jià)值，并創(chuàng)造性地將它融入企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，豐富產(chǎn)品的文化意蘊(yùn)，提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。這需要我們自身加倍努力與探索。因?yàn)?，未?lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將是文化的競(jìng)爭(zhēng)。

一、產(chǎn)品、產(chǎn)品文化、企業(yè)文化

什么叫產(chǎn)品？狹義的理解，只是工廠生產(chǎn)出的實(shí)物，如食品、服裝等。廣義的產(chǎn)品概念，包括有形的和無(wú)形的，凡是提供給市場(chǎng)的、消費(fèi)者認(rèn)為可以用價(jià)值來(lái)衡量的，或使用后能滿足消費(fèi)者某種需求、某種欲望的一切，都可稱之為產(chǎn)品，例如服務(wù)、咨詢也是產(chǎn)品。

所謂產(chǎn)品文化，是以企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為載體，反映企業(yè)物質(zhì)及精神追求的各種文化要素的總和，是產(chǎn)品價(jià)值、使用價(jià)值和文化附加值的統(tǒng)一。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，文化與企業(yè)、文化與經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)關(guān)系愈益密切，文化的力量愈益突出，這種文化色彩首先體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品上。就是說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品決不僅僅具有某種使用價(jià)值，不僅僅是為了滿足人們的某種物質(zhì)生活需要，而且越來(lái)越多地考慮人們的精神生活需要，千方百計(jì)地為人們提供實(shí)用的、情感的、心理的等多方面的享受，越來(lái)越重視產(chǎn)品文化附加值的開(kāi)發(fā)，努力把使用價(jià)值、文化價(jià)值和審美價(jià)值融為一體，突出產(chǎn)品中的人性化含量。換言之，企業(yè)產(chǎn)品不僅是技術(shù)和工具的產(chǎn)物，而且是員工崇高理想和自覺(jué)奉獻(xiàn)精神的結(jié)晶；不僅凝結(jié)著一般的抽象的人類(lèi)勞動(dòng)，而且凝聚著職工無(wú)限的創(chuàng)造力，是企業(yè)員工群體特定的價(jià)值觀、思維模式和心理的、知識(shí)的、能力的綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。說(shuō)到底，產(chǎn)品深深地打著企業(yè)文化的烙印，二者相融相合。

一定的產(chǎn)品文化與它所處的社會(huì)文化背景是緊密聯(lián)系的，也與生產(chǎn)或提供它的企業(yè)文化密不可分。產(chǎn)品文化是社會(huì)文化與企業(yè)文化共同作用的產(chǎn)物，在社會(huì)文化背景相對(duì)穩(wěn)定的情況下，產(chǎn)品文化更多地體現(xiàn)的是企業(yè)文化的內(nèi)容。產(chǎn)品文化是直接作用于社會(huì)廣大的消費(fèi)者，消費(fèi)者更多地是從產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)中來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化的。對(duì)其企業(yè)的認(rèn)同和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，是通過(guò)接受其產(chǎn)品與蘊(yùn)涵在其服務(wù)中的產(chǎn)品文化來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

產(chǎn)品文化與企業(yè)文化緊密聯(lián)系。產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的成果，任何一種產(chǎn)品和服務(wù)都是在企業(yè)中生產(chǎn)和形成，既受到一定的企業(yè)文化的制約，又凝聚了生產(chǎn)它的企業(yè)文化因素。因此，產(chǎn)品文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。

換句話說(shuō)，企業(yè)的精神、風(fēng)格和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)將在企業(yè)所提供的具體的產(chǎn)品和服務(wù)之中得以體現(xiàn)。這正是我們?cè)趶?qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品文化的原因之所在。

二、未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更是文化競(jìng)爭(zhēng)

10年前，燒鵝仔在北京方莊首開(kāi)中國(guó)式快餐連鎖服務(wù)，它既有中國(guó)傳統(tǒng)的美味，又能適應(yīng)現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活。這種營(yíng)銷(xiāo)理念在當(dāng)時(shí)是超前的。與此同時(shí)，在方莊還誕生了一家麥當(dāng)勞，同燒鵝仔一樣，引得八方來(lái)客，叫好聲不絕于耳。此后，燒鵝仔分店曾達(dá)到近百家，與麥當(dāng)勞共存共榮。

10年后的今天，若想再到烤鵝仔處一飽口福之時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)“此地空余黃鶴樓”，燒鵝仔早已倒閉。但麥當(dāng)勞一如十年前，紅紅火火，人流不息。有好事者詢問(wèn)麥當(dāng)勞方莊店經(jīng)理原因，他回答：“麥當(dāng)勞出售的是企業(yè)文化”。

當(dāng)今世界上經(jīng)濟(jì)與文化融為一體的發(fā)展趨勢(shì)非常明顯。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)往往與企業(yè)文化密切結(jié)合，不可分割。企業(yè)在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，文化的含量、附加值越來(lái)越高。我們正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，對(duì)文化領(lǐng)先和知識(shí)創(chuàng)新更加注重。

中國(guó)加入WTO后，越來(lái)越多的外國(guó)企業(yè)必將進(jìn)入中國(guó)這一龐大市場(chǎng)，高舉“文化競(jìng)爭(zhēng)”的旗幟圈地圈錢(qián)，文化競(jìng)爭(zhēng)將成為未來(lái)國(guó)內(nèi)企業(yè)與外資企業(yè)進(jìn)行“商戰(zhàn)”的主旋律。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更快進(jìn)入商業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)帶有更明顯的文化競(jìng)爭(zhēng)色彩，更多的類(lèi)似于燒鵝仔和麥當(dāng)勞的故事即將上演。事實(shí)上，這樣的戰(zhàn)斗在麥當(dāng)勞、阿迪達(dá)斯、耐克等國(guó)外名牌進(jìn)入中國(guó)后就已打響。外國(guó)企業(yè)在登岸之時(shí)，必將帶著各自企業(yè)的文化理念和經(jīng)營(yíng)管理方式，在中國(guó)市場(chǎng)攻城掠寨。在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，忍氣吞聲絕不是辦法。我們需要發(fā)掘自身文化、發(fā)展自身文化的價(jià)值，并創(chuàng)造性地將它融入企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，這需要我們自身加倍努力與探索。

現(xiàn)代企業(yè)需要現(xiàn)代的企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的研究，不斷提高文化的附加力，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要內(nèi)容。那么中國(guó)在加入WTO后，中國(guó)企業(yè)將如何應(yīng)對(duì)這種文化的看似無(wú)形卻有形的競(jìng)爭(zhēng)呢？國(guó)內(nèi)制造型企業(yè)還沉湎于“價(jià)廉物美是一個(gè)永遠(yuǎn)的勝律”，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“產(chǎn)品文化”的價(jià)值。企業(yè)家將如何從企業(yè)文化的層面來(lái)更新各自的產(chǎn)品管理理念、產(chǎn)品文化呢？在產(chǎn)品或服務(wù)層面值得我們思考：這一層面上的文化營(yíng)銷(xiāo)就是推出能提高人類(lèi)生活質(zhì)量、推動(dòng)人類(lèi)物質(zhì)文明和精神文明發(fā)展的產(chǎn)品或服務(wù)，并能引導(dǎo)一種新的、健康的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。

三、廠家不僅是賣(mài)產(chǎn)品，更是賣(mài)文化

今天的消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品已不單單只是為了使用，同時(shí)對(duì)其是否符合自己的審美情趣也很看重，特別是年輕消費(fèi)者，對(duì)產(chǎn)品怡情訴求更為強(qiáng)烈。因此，企業(yè)在文化創(chuàng)牌努力中，有意識(shí)地將符合消費(fèi)者怡情訴求，象征人們特有的審美情感，體現(xiàn)現(xiàn)代人的價(jià)值觀，順應(yīng)大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為導(dǎo)向的文化內(nèi)涵融入自己產(chǎn)品，就可以產(chǎn)品為載體，向品牌投入文化，在滿足消費(fèi)者怡情的心理訴求的同時(shí)，取得他們對(duì)產(chǎn)品文化的價(jià)值認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)自己附著于產(chǎn)品的文化識(shí)別。產(chǎn)品符合了這樣的人文需求，就能以其獨(dú)特的人文含量在情感上打動(dòng)消費(fèi)者，使其因怡情需求而積極購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷(xiāo)的高附加值銷(xiāo)售方式。

生產(chǎn)產(chǎn)品的最終目的是為了將它賣(mài)出去，在買(mǎi)方市場(chǎng)的今天產(chǎn)品的文化內(nèi)涵也決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。有位資深的經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)，“產(chǎn)品的一半是文化”，“文化也是商品”。當(dāng)我們習(xí)慣于在大街小巷聽(tīng)“正宗牛肉丸”、“地道煎肉包”的吆喝聲時(shí)，在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，就是有人在賣(mài)產(chǎn)品文化賺錢(qián)了。美國(guó)有名的化妝品制造廠露華濃公司總裁C·雷布隆先生就以“口紅不是化妝品，我們讓美流行人間”的經(jīng)營(yíng)宗旨而取勝于市，聞名于世。

以研究購(gòu)物心理而聞名的V·帕卡特，在其《隱藏的說(shuō)服者》一書(shū)中這樣寫(xiě)道：也許“生意人你不曾想過(guò)，如果賣(mài)的不是發(fā)油而是希望，如果賣(mài)的不是桔子而是新鮮的活力，那將會(huì)怎樣?”不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中仍沿襲著“黃婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”的老方式，側(cè)重于產(chǎn)品本身的宣傳，在文化韻味和服務(wù)方面的宣傳不夠而造成產(chǎn)品壓庫(kù)嚴(yán)重的現(xiàn)狀，我們大有必要加強(qiáng)產(chǎn)品文化的宣傳。尤其在市場(chǎng)推廣廣告策略的制定上善于將企業(yè)產(chǎn)品的核心價(jià)值進(jìn)行提煉，賦予其特有的文化內(nèi)涵。須知，當(dāng)今許多購(gòu)物者的消費(fèi)心理日趨成熟，他們除了看中產(chǎn)品質(zhì)量外，更看重的是企業(yè)形象和售后服務(wù)?！百u(mài)啥偏不吆喝啥”的高明之處，在于使顧客在潛移默化中認(rèn)識(shí)你的企業(yè)形象的同時(shí)，進(jìn)而對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生好感。我國(guó)的紅豆服飾、娃哈哈食品等企業(yè)注重產(chǎn)品的文化宣傳，并取得了可喜的成效。

四、設(shè)計(jì)以文化為底蘊(yùn)

設(shè)計(jì)的核心是人，所有的設(shè)計(jì)其實(shí)都是圍繞著人的需要展開(kāi)的。設(shè)計(jì)承載了對(duì)人類(lèi)精神和心靈慰藉的重任：年輕的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品是為了張揚(yáng)個(gè)性和煥發(fā)蓬勃的青春活力；年壯的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品是為了填補(bǔ)青春已逝的失落和展示成熟與自我成就感；年老的消費(fèi)者則懷者一股濃濃的懷舊感和飽經(jīng)滄桑的平靜感購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品。因此產(chǎn)品是反映物質(zhì)功能及精神追求的各種文化要素的總和，是產(chǎn)品價(jià)值、使用價(jià)值和文化附加值的統(tǒng)一。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，文化與企業(yè)、文化與經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)關(guān)系愈益密切，文化的力量愈益突出，這種文化色彩首先體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品上。就是說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品決不僅僅具有某種使用價(jià)值，不僅僅是為了滿足人們的某種物質(zhì)生活需要，而且越來(lái)越多地考慮人們的精神生活需要，千方百計(jì)地為人們提供實(shí)用的、情感的、心理的等多方面的享受，越來(lái)越重視產(chǎn)品文化附加值的開(kāi)發(fā)，努力把使用價(jià)值、文化價(jià)值和審美價(jià)值融為一體，突出產(chǎn)品中的人性化含量。

以人為核心進(jìn)行外延，有什么樣的需求，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的設(shè)計(jì)。人類(lèi)最初的設(shè)計(jì)，正是針對(duì)人們最普通最基本的需要展開(kāi)的。幾千年來(lái)不同的民族，不同的地理環(huán)境沉淀了不同的文化。不同民族、不同時(shí)代的消費(fèi)品蘊(yùn)藏著的不同的審美情趣、審美理想、審美追求，表現(xiàn)出不同的民族性格、民族心理和人們對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的不同追求。

設(shè)計(jì)需要?jiǎng)?chuàng)造。如果沒(méi)有創(chuàng)造，世界將是一幅模樣，但創(chuàng)造是有基礎(chǔ)的，不同的地區(qū)有其地域環(huán)境、氣候條件、經(jīng)濟(jì)情況、人文思想、民族習(xí)慣等等不同。表現(xiàn)在設(shè)計(jì)方面，每個(gè)民族都有自己的特色。比如法蘭西民族，地處溫帶海洋性氣候，良好的生活環(huán)境造就了法蘭西民族追求美妙而浪漫的生活習(xí)慣，時(shí)尚成了這個(gè)迷人國(guó)度奉行的生活準(zhǔn)則。時(shí)裝、香水這些體現(xiàn)浪漫、時(shí)尚的載體成了這個(gè)民族的代名詞，洛可可風(fēng)的延存與裝飾藝術(shù)運(yùn)動(dòng)的渲染形成了一種華麗、經(jīng)典的法國(guó)浪漫風(fēng)格；德意志民族則不同，氣候干燥、多山的自然環(huán)境造就了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?guó)人。因而，德國(guó)的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)、重功能的品質(zhì)，就連較為傾向藝術(shù)性的平面設(shè)計(jì)在這里也自由不起來(lái)。包豪斯是其代表，烏爾姆設(shè)計(jì)學(xué)院提出的設(shè)計(jì)就是科學(xué)技術(shù)，從而形成重功能、技術(shù)，缺乏藝術(shù)感的德國(guó)風(fēng)格；與之相反,美利堅(jiān)民族是個(gè)民族大融合，渴望自由的環(huán)境下造就了設(shè)計(jì)的幽默感與隨意性。短暫的歷史，自由的人性，使美國(guó)設(shè)計(jì)更具輕松、樂(lè)觀的色彩；中華民族歷史悠久，地大物博，人與人，人與物之間講究和諧共處，因此在自我實(shí)現(xiàn)要求上表現(xiàn)得深沉含蓄又強(qiáng)烈突出，反映出一種深層次的文化內(nèi)容?？傊總€(gè)民族都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望和追求，都在用自己的方式（包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)）表現(xiàn)自己，借助有形的實(shí)體表達(dá)民族識(shí)別要求和尋求民族認(rèn)同感。

社會(huì)文明的不斷提高，使越來(lái)越多的有識(shí)之士意識(shí)到了設(shè)計(jì)的文化內(nèi)涵問(wèn)題，設(shè)計(jì)必須融入當(dāng)?shù)氐奈幕M(jìn)去才可能得到持續(xù)性的發(fā)展，特別是在中國(guó)這樣一個(gè)地大物博、人口眾多，處于東亞文化核心地位的國(guó)度里，更是需要迫切解決的問(wèn)題。設(shè)計(jì)的文化內(nèi)涵并不是對(duì)傳統(tǒng)中國(guó)文化的膚淺理解即“形”的簡(jiǎn)單套用和照搬，而是要將傳統(tǒng)中國(guó)文化的精髓即“神”融入進(jìn)去。香港的著名設(shè)計(jì)師靳埭強(qiáng)的成功，就是因?yàn)樗萌绾螌⒔迩甑闹袊?guó)文化如中國(guó)水墨文化、儒家文化之精髓融入設(shè)計(jì)中。儒家的審美標(biāo)準(zhǔn)用一個(gè)字來(lái)概括，就是“和”。“和”體現(xiàn)包容性，包容性必然衍生多樣性。而多樣化也是造型與裝飾在注重整體效果之下的多樣性。把“和”的觀念應(yīng)用于造物工藝之上，就體現(xiàn)在形式與功能的協(xié)調(diào)結(jié)合與造型的多樣性。古代工藝產(chǎn)品中講究和諧，講究節(jié)制，過(guò)分強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)中的某一方面，必然會(huì)導(dǎo)致失“和”。這也就是為什么我國(guó)古代藝術(shù)家的造型審美趣味很少指向“五色”、“五音”、“五味”等炫人耳目之物，而更多指向“樸素”、“平淡”一類(lèi)對(duì)象的根本原因所在。具體表現(xiàn)在藝術(shù)創(chuàng)作和欣賞中，就是“尚清”的審美追求。從這一層意義上來(lái)說(shuō)，中國(guó)古代審美要求“內(nèi)斂”，正是美善統(tǒng)一的自覺(jué)要求?！昂汀边€體現(xiàn)在“天人合一”，表現(xiàn)在造物設(shè)計(jì)上就是體現(xiàn)“形式表達(dá)情感”的設(shè)計(jì)理念，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品的使用功能，他們需要通過(guò)讓人賞心悅目的形式購(gòu)買(mǎi)包含其中的人文價(jià)值、精神關(guān)懷和自我意識(shí)。從人類(lèi)文明發(fā)展史來(lái)看，明式家具實(shí)際上是中國(guó)傳統(tǒng)文人士族文化物化的一種表現(xiàn)形式，它比較突出地體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文人士族文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵。因此，明式家具無(wú)論是在造型上、材料上、裝飾上、工藝上都體現(xiàn)出傳統(tǒng)文人文化的特有的追求：自然而空靈，高雅而委婉，超逸而含蓄的韻味，透射出一股濃郁的書(shū)卷氣。中國(guó)提倡謙和好禮，廉正端莊的行為準(zhǔn)則，在造型上，明式家具造型渾厚冼練，線條流暢，比例適中，穩(wěn)重大方。從某種意義上說(shuō)，用明式椅歇息，或許不是最佳方式，但它在儀式、社交、倫理上，卻甚于休憩的功能，明式椅對(duì)于使用者而言，似乎更在乎于一種文化上的慰藉。

設(shè)計(jì)是一種把人們的思想賦予形態(tài)的工作，設(shè)計(jì)就是將所有的人造物賦予美好的目的并加以實(shí)現(xiàn)，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)是真善美的體現(xiàn)。設(shè)計(jì)從過(guò)去對(duì)功能的滿足進(jìn)一步上升到了對(duì)人的精神關(guān)懷，這是在設(shè)計(jì)中融入文化，增加產(chǎn)品的文化附加值的根本所在，這也是設(shè)計(jì)師的責(zé)任。

五、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的文化意蘊(yùn)

企業(yè)的文化是市場(chǎng)給與的，嚴(yán)格的說(shuō)是消費(fèi)者所給與的——一種企業(yè)在消費(fèi)者心目中所建立起來(lái)的形象。企業(yè)形象建立靠的是企業(yè)自身的產(chǎn)品，而不是空洞的口號(hào)或其它——因?yàn)榭梢灾С制髽I(yè)生存的是有市場(chǎng)的產(chǎn)品。企業(yè)所有的一切活動(dòng)，必然要圍繞自身產(chǎn)品來(lái)展開(kāi)，來(lái)強(qiáng)化既定的發(fā)展策略與形象。產(chǎn)品是企業(yè)的文化符號(hào)和承載體，是企業(yè)文化的化身。人們是通過(guò)消費(fèi)產(chǎn)品來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的，而不是相反。因此，通過(guò)產(chǎn)品，人們可以認(rèn)識(shí)企業(yè)及其文化內(nèi)涵。

1、產(chǎn)品形象

產(chǎn)品形象是通過(guò)產(chǎn)品表現(xiàn)出來(lái)的、在消費(fèi)者心目中形成的關(guān)于產(chǎn)品及其企業(yè)的印象和情感。

產(chǎn)品形象是由多個(gè)要素構(gòu)成的集合體。比如有形的物體、服務(wù)等和無(wú)形的感受。

產(chǎn)品形象是產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的影響和情感。

產(chǎn)品形象是企業(yè)綜合素質(zhì)的反映。

2、產(chǎn)品反映企業(yè)文化

產(chǎn)品反映企業(yè)文化。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)反映企業(yè)文化的：

a、產(chǎn)品反映了企業(yè)的價(jià)值觀和理念；

b、產(chǎn)品反映出一個(gè)民族國(guó)家的文化傳統(tǒng)；

c、產(chǎn)品的變化折射出時(shí)代的變化以及企業(yè)變化發(fā)展、文化的演進(jìn)；

企業(yè)形象在開(kāi)始時(shí)是靠規(guī)劃的，但在企業(yè)中可以執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略到具體形象——產(chǎn)品——上，工業(yè)設(shè)計(jì)是責(zé)無(wú)旁貸的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它的設(shè)計(jì)方向、風(fēng)格是否和企業(yè)整體戰(zhàn)略保持以一致，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)將起到?jīng)Q定性作用。產(chǎn)品通過(guò)外觀線型塑造、細(xì)節(jié)刻畫(huà)、色調(diào)品位等元素的共性化處理，在市場(chǎng)與消費(fèi)者心目中建立起的風(fēng)格統(tǒng)一、特色鮮明的產(chǎn)品形象和產(chǎn)品個(gè)性。也就必然成為企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象代言者。

現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品通過(guò)整合策略性設(shè)計(jì)方法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的設(shè)計(jì)形象（DI），并通過(guò)DI系統(tǒng)的實(shí)施面向市場(chǎng)推出產(chǎn)品形象（PI），使得企業(yè)產(chǎn)品具有家族性、延續(xù)性、共生性以及整體個(gè)性。所傳達(dá)的是透過(guò)“風(fēng)格”表露出企業(yè)深層文化底蘊(yùn)和產(chǎn)品發(fā)展趨向，是企業(yè)文化最重要的核心，它的作用是超越CI（企業(yè)形象策劃）的，是CI所無(wú)法比擬的。

3．產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品設(shè)計(jì)

任何一種產(chǎn)品都必須具備核心層、有形產(chǎn)品層、附加層，從而構(gòu)成產(chǎn)品整體概念。

核心層表達(dá)了產(chǎn)品的效用或服務(wù)；

有形產(chǎn)品層包括質(zhì)量、樣式、品牌、包裝、特點(diǎn)等五大特征；

附加層即是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者所能提供的附加服務(wù)和附加利益，而這正是我們要討論的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

4．產(chǎn)品設(shè)計(jì)是大勢(shì)所趨

隨著人類(lèi)生活水平的提高，對(duì)生活方方面面重新設(shè)計(jì)。楊振寧預(yù)言，21世紀(jì)是一個(gè)設(shè)計(jì)的世紀(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更是商家必爭(zhēng)之地。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)既是對(duì)人們生活需求的滿足，同時(shí)又是在超前性地設(shè)計(jì)著人們的未來(lái)生活，所謂設(shè)計(jì)創(chuàng)造未來(lái)，設(shè)計(jì)不僅創(chuàng)造美的形態(tài)，更是創(chuàng)造一種新的生活方式。因此，這一項(xiàng)活動(dòng)必然隨著人們文化水準(zhǔn)的提高而越來(lái)越重要。

5．產(chǎn)品文化設(shè)計(jì)的四大要素

產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都是非常重要的。這其中，關(guān)鍵是注意在產(chǎn)品中體現(xiàn)文化內(nèi)涵。

文化情調(diào)對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)某種商品，往往要考慮商品的情調(diào)——那種能體現(xiàn)自己愛(ài)好、情趣、欣賞品味的感受。為此，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者應(yīng)以情調(diào)為切入點(diǎn)。

文化功能產(chǎn)品設(shè)計(jì)者通過(guò)產(chǎn)品所表達(dá)出來(lái)的實(shí)用、審美功能。這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的核心要素。因?yàn)檫@反映出商家及其產(chǎn)品的品位，同時(shí)也反映出使用者的價(jià)值取向、個(gè)性特征、身份地位以及文化認(rèn)同的方向。

文化心理這就是要注重消費(fèi)者的心理因素，切忌自以為是。

文化精神產(chǎn)品應(yīng)體現(xiàn)出一個(gè)民族的精神和一個(gè)時(shí)代的精神，以及一個(gè)企業(yè)家的精神。

六、結(jié)論