導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇讀書(shū)的成語(yǔ)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、鑿壁偷光、懸梁刺股、學(xué)而不厭、廢寢忘食、博覽群書(shū)。

2、學(xué)富五車(chē)、勤學(xué)苦練、專心致志、牛角掛書(shū)、囊螢映雪。

3、勤學(xué)好問(wèn)、韋編三絕、學(xué)海無(wú)涯、學(xué)無(wú)止境、映雪讀書(shū)。

4、開(kāi)卷有益、夜以繼日、引錐刺股、十年寒窗、聞雞起舞。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇2

2、映雪讀書(shū)：利用雪的反光讀書(shū)。形容讀書(shū)刻苦。

3、鑿壁偷光：原指西漢匡衡鑿穿墻壁引鄰舍之燭光讀書(shū)。后用來(lái)形容家貧而讀書(shū)刻苦。

4、十年寒窗：形容長(zhǎng)年刻苦讀書(shū)。

5、十年窗下：科舉時(shí)代，讀書(shū)人要取得功名，終年埋頭在書(shū)本里。形容十年時(shí)間閉門(mén)苦讀。

6、集螢映雪：集螢：晉代車(chē)胤少時(shí)家貧，夏天以練囊裝螢火蟲(chóng)照明讀書(shū)；映雪：晉代孫康冬天常映雪讀書(shū)。形容家境貧窮，勤學(xué)苦讀。

7、雪天螢席：比喻不分寒暑，刻苦讀書(shū)。

8、映月讀書(shū)：利用月光來(lái)照明讀書(shū)。形容家境清貧，勤學(xué)苦讀。

9、閉門(mén)讀書(shū)：關(guān)起門(mén)來(lái)在家里讀書(shū)。形容專心埋頭苦讀。

10、勝讀十年書(shū)：勝：超過(guò)。超過(guò)苦讀十年書(shū)的收獲。形容思想上收益極大。

11、穿壁引光：穿：鑿?fù)?；引：引進(jìn)。鑿?fù)▔Ρ?，引進(jìn)燭光。形容家貧讀書(shū)刻苦。

12、螢窗雪案：為勤學(xué)苦讀的典實(shí)。

13、目不窺園：形容專心致志，埋頭苦讀。

14、十載寒窗：載：年。指長(zhǎng)期苦讀。

15、囊螢照讀：用口袋裝螢火蟲(chóng)，照著讀書(shū)。形容家境貧寒，勤苦讀書(shū)。

篇3

記得孩童時(shí)，每每看到老師在黑板上寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，聽(tīng)到他們講動(dòng)聽(tīng)的故事，我從內(nèi)心里羨慕。羨慕他們淵博的知識(shí)，羨慕他們桃李天下，羨慕他們受人尊重。從那時(shí)起，我就愛(ài)上了教師這一崇高的職業(yè)。夢(mèng)想著有朝一日也能成為一名深受學(xué)生喜愛(ài)和尊敬的好老師，將我的所思、所想、所學(xué)傳授給他們，讓他們快樂(lè)成長(zhǎng)，成為有用的人才。2010年9月，我實(shí)現(xiàn)了人生中的第一個(gè)夢(mèng)想，走向了三尺講臺(tái)，開(kāi)始了向往已久的教學(xué)生涯。這三尺講臺(tái)給了我尊嚴(yán)，給了我依靠。它，成為我生命的支撐點(diǎn)，它讓我體會(huì)到了為師的幸福。

但是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)教書(shū)并不是一件容易的事情，每天要面對(duì)一張張稚嫩的面孔，聽(tīng)一句句幼稚的話語(yǔ)。而學(xué)生對(duì)于知識(shí)的接受能力也并非自己想象的那么簡(jiǎn)單，單純的授受課程還不如窗外那靜止不動(dòng)的風(fēng)景更吸引他們。學(xué)生的成績(jī)上不去，家長(zhǎng)開(kāi)始不信任我，領(lǐng)導(dǎo)也開(kāi)始找我談話。我灰心了，開(kāi)始動(dòng)搖我的選擇。我常常問(wèn)自己：我的職業(yè)尊嚴(yán)哪去了？職業(yè)幸福感哪去了？一籌莫展的我甚至想逃避，逃離這個(gè)我一直向往的職業(yè)。而然就在不經(jīng)意間，我從學(xué)校圖書(shū)室里看到了一本書(shū)――《教書(shū)匠》。閑暇之余我開(kāi)始了靜心的閱讀。

“每個(gè)班級(jí)都有自己的特質(zhì)。你喜歡而且盼著上某些班的課。他們知道你喜歡他們，作為回報(bào)，他們也喜歡你。有時(shí)候，他們會(huì)告訴你課上得很好，你會(huì)感到非常幸福。從某種角度講，那給了你活力，讓你想一路唱著回家?！边@是《教書(shū)匠》里弗蘭克說(shuō)的一段話。他認(rèn)為學(xué)生喜歡自己的課會(huì)給他帶來(lái)幸福感。

我開(kāi)始思考，為什么我的課無(wú)法給孩子們帶來(lái)歡聲笑語(yǔ)，為什么抓不住他們的心？我沒(méi)有獲得應(yīng)有的職業(yè)尊嚴(yán)，沒(méi)有享受應(yīng)有的職業(yè)幸福感,這應(yīng)該歸咎于什么？ 然而細(xì)細(xì)想來(lái)還是在于自己，在于自己的積累不夠深厚，教學(xué)方法存在問(wèn)題。

慢慢地，我理解了杯水和桶水間的關(guān)系，感悟了學(xué)高為師，身正為范的內(nèi)涵。教師只有堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)，才能不斷豐富自己；加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，才能提高能力以適應(yīng)教育發(fā)展的需要。積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，具備了豐富的文化素養(yǎng)的教師，才能把自己的所思，所想，所學(xué)通過(guò)新穎的方式傳授給學(xué)生，獲得學(xué)生的喜歡，也才會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)及家長(zhǎng)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)教師的職業(yè)尊嚴(yán)，并且享受這種職業(yè)幸福感。

為了實(shí)現(xiàn)課堂知識(shí)性、系統(tǒng)性、趣味性的三統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)變學(xué)生“要我學(xué)為我要學(xué)”的目標(biāo)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《和諧高效思維對(duì)話》，并積極開(kāi)展師生思維對(duì)話，努力構(gòu)建和諧高效的英語(yǔ)課堂。我從提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，采取了一系列行之有效的方法，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。比如將英語(yǔ)單詞趣味化、形象化，有的則譜上簡(jiǎn)譜以便于學(xué)生記憶。實(shí)行小組合作讓他們各抒己見(jiàn)，鼓勵(lì)他們敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并巧妙地糾正他們的思維偏差。慢慢地，學(xué)生們的思維得到了發(fā)散，對(duì)知識(shí)的理解得到了加深，記憶也得到了加強(qiáng)。這些方法的運(yùn)用幫我順利地進(jìn)行教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生在玩中學(xué)，在學(xué)中玩，最大程度的調(diào)動(dòng)了他們學(xué)習(xí)的積極性。逐漸地，我的教學(xué)成績(jī)一步步的提升，學(xué)生越來(lái)越喜歡我，領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)也越來(lái)越認(rèn)可我。這讓我感到前所未有的幸福。

《教書(shū)匠》中弗蘭克所面對(duì)的是一批批無(wú)心向?qū)W的學(xué)生群體。弗蘭克說(shuō)：“如果你咆哮或厲聲責(zé)罵，你就會(huì)失去他們……如果他們用沉默還擊，你在教室里就死定了……你要謹(jǐn)慎小心，老師。不要讓自己成為難題。他們會(huì)把你撂倒。”在我管理的班級(jí)中也有類似的學(xué)生，一開(kāi)始我并沒(méi)有在意他們。慢慢的，他們開(kāi)始搗亂，經(jīng)常違反紀(jì)律。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找我，要我嚴(yán)加管理?？墒敲鎸?duì)他們，我束手無(wú)策?？戳烁ヌm克說(shuō)的話，我明白了，對(duì)于部分問(wèn)題生，應(yīng)該進(jìn)行心與心的交流，嚴(yán)厲斥責(zé)并不能收到良好的效果。我開(kāi)始轉(zhuǎn)變策略，從尊重他們開(kāi)始，并用心感受他們內(nèi)心的想法，找出他們成為問(wèn)題生的根本原因，并對(duì)癥下藥。沒(méi)想到效果非常明顯。他們開(kāi)始關(guān)心自己的學(xué)業(yè)，開(kāi)始尊重老師。班級(jí)風(fēng)氣也逐漸改善，班級(jí)整體素質(zhì)也不斷的提高。

篇4

【關(guān)鍵詞】本科護(hù)生 職業(yè)成熟度 影響因素

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）08-0037-03

職業(yè)成熟度一詞最早由Super于20世紀(jì)50年代提出，Super認(rèn)為人的職業(yè)發(fā)展是個(gè)終身過(guò)程，呈現(xiàn)出階段性特點(diǎn)，在不同的發(fā)展階段，人有不同的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展任務(wù)，只有完成了該階段的目標(biāo)才是職業(yè)成熟的表現(xiàn)。職業(yè)成熟度越高，代表對(duì)職業(yè)的規(guī)劃與執(zhí)行能力越強(qiáng)，能夠做出最正確的職業(yè)選擇，進(jìn)而獲得最成功的職業(yè)發(fā)展。反之，職業(yè)成熟度越低，則表示對(duì)職業(yè)的規(guī)劃與執(zhí)行能力越欠缺，越有可能做出不正確的職業(yè)選擇，進(jìn)而遲滯個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，職業(yè)成熟度是就業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。職業(yè)成熟度可以直接影響就業(yè)情況，也可以通過(guò)個(gè)體的職業(yè)選擇能力和職業(yè)選擇態(tài)度來(lái)間接影響就業(yè)情況。職業(yè)成熟度越高，越可能做出明智恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)選擇，從而表現(xiàn)出高的就業(yè)質(zhì)量。本研究通過(guò)對(duì)我院大三和大四本科護(hù)生職業(yè)成熟度的調(diào)查，分析學(xué)生在職業(yè)成熟度中的薄弱方面，對(duì)癥下藥，從而更具針對(duì)性地在大學(xué)教育中融入職業(yè)教育。

一 調(diào)查對(duì)象與方法

1.調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查對(duì)象選取成都學(xué)院（成都大學(xué)）醫(yī)護(hù)學(xué)院大三、大四本科護(hù)生200名（161名護(hù)生信息有效）。大三99名，占61.49%；大四62名，占38.51%；女生118名，占73.29%；男生43名，占26.71%。

2.調(diào)查工具

第一，基本情況問(wèn)卷表。研究者根據(jù)研究需要自行設(shè)計(jì)，基本資料包括：性別、年級(jí)、居住地、是否為學(xué)生干部、大學(xué)成績(jī)水平、專業(yè)意愿、是否喜歡本專業(yè)。

第二，大學(xué)生職業(yè)成熟度量表（CMI）。張智勇等修訂的大學(xué)生職業(yè)成熟度量表，包含職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)自信、職業(yè)自主、職業(yè)價(jià)值、親友依賴和職業(yè)參照6個(gè)維度，共34個(gè)條目。本研究量表的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.87。

第三，多維度―多歸因因果量表（MMCS）。Lefcourt，Von Baeyer，Ware Cox（1979）編制的多維度―多歸因因果量表（MMCS）共48個(gè)條目，分為學(xué)業(yè)成就和人際關(guān)系兩個(gè)分量表（各24個(gè)條目），提出四種可能的歸因方式，即屬于內(nèi)控性的能力和努力，屬于外控性的背景和運(yùn)氣。本研究量表的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.85。

3.問(wèn)卷發(fā)放

由調(diào)查者向?qū)W生解釋填寫(xiě)問(wèn)卷的方法，征得同意后，匿名填寫(xiě)。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收161份，回收率80.5%，有效問(wèn)卷161份，有效率100%。

4.數(shù)據(jù)處理

用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和分析。采用單樣本Kolmogorov-smirnov檢驗(yàn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正態(tài)分布檢驗(yàn)；卡方檢驗(yàn)對(duì)不同年齡、性別等一般資料的職業(yè)成熟度構(gòu)成比進(jìn)行比較；多元線性回歸對(duì)職業(yè)成熟度的可能影響因素進(jìn)行多因素分析；t檢驗(yàn)對(duì)不同歸因8個(gè)維度的職業(yè)成熟度均數(shù)進(jìn)行比較。

二 結(jié)果

1.職業(yè)成熟度統(tǒng)計(jì)描述及正態(tài)分布檢驗(yàn)

職業(yè)成熟度、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)自主等經(jīng)Kolmogorov-

smirnov檢驗(yàn)，p>0.05，符合正態(tài)分布；職業(yè)自信的折線圖為鐘形曲線，亦接近正態(tài)分布。本科護(hù)生職業(yè)成熟度及各維度得分情況見(jiàn)表1。

2.一般資料與職業(yè)成熟度總分得分關(guān)系

本研究共調(diào)查大三、大四本科護(hù)生161人，根據(jù)職業(yè)成熟度總分是否大于102分而分為職業(yè)成熟度較好、職業(yè)成熟度一般兩組。分組后經(jīng)過(guò)卡方檢驗(yàn)比較兩組間年齡、性別、居住地等職業(yè)成熟度的構(gòu)成比差異（具體見(jiàn)表2）。

3.職業(yè)成熟度總分影響因素的多因素分析

使用多元線性回歸對(duì)職業(yè)成熟度的影響因素進(jìn)行多因素分析，人際能力對(duì)職業(yè)成熟度影響的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)為0.04、人際努力系數(shù)為0.04、人際背景系數(shù)為-0.03、人際運(yùn)氣系數(shù)為0.11、專業(yè)能力系數(shù)為0.09、專業(yè)努力系數(shù)為-0.08、專業(yè)運(yùn)氣系數(shù)為0.10，p

4.職業(yè)成熟度總分影響因素的單因素分析

將人際與專業(yè)各維度因子根據(jù)50%等百分位間隔劃分為高、低兩組，分別比較8個(gè)因子高、低兩組間職業(yè)成熟度總分均值的差異。經(jīng)t檢驗(yàn)，高、低分組間均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

三 討論

1.研究意義及作用

本研究旨在了解成都學(xué)院醫(yī)護(hù)學(xué)院護(hù)理學(xué)專業(yè)大三和大四護(hù)生對(duì)自我職業(yè)選擇的定位，分析護(hù)生的職業(yè)成熟度，并探討影響護(hù)生職業(yè)成熟度的因素；為進(jìn)一步提高護(hù)生的職業(yè)成熟度提供有利的理論依據(jù)與實(shí)踐指導(dǎo)，提升護(hù)生的職業(yè)成熟度，使其在擇業(yè)中準(zhǔn)確定位，從而減少護(hù)生進(jìn)入臨床工作后的心理落差，減少護(hù)理人才的流失。

2.研究結(jié)果

第一，職業(yè)成熟度現(xiàn)狀。調(diào)查結(jié)果顯示，大三、大四本科護(hù)生的職業(yè)成熟度總體處于中等水平，仍有待進(jìn)一步提高，與其他研究結(jié)果一致。具體來(lái)說(shuō)，各維度條目均分由高到低依次為職業(yè)價(jià)值、親友依賴、職業(yè)參照、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)自主、職業(yè)自信。可以看出本科護(hù)生的職業(yè)自信成熟度處于較低水平，這與柴婧蕊的研究結(jié)果一致，表明護(hù)生對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的信心還比較缺乏，分析可能原因是：第一，近年來(lái)，為培養(yǎng)與國(guó)際接軌的護(hù)理人才，我國(guó)開(kāi)設(shè)護(hù)理碩士研究生教育的高校越來(lái)越多，護(hù)理碩士生具備更加扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、更完備的科研思路，在某種程度上加大了本科護(hù)生的就業(yè)壓力，降低了他們?cè)谇舐氈械男判摹５诙?，護(hù)理專業(yè)人員需求量雖居高不下，但伴隨護(hù)理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)數(shù)量逐年增多，部分醫(yī)院已出現(xiàn)飽和現(xiàn)象，加之用人制度的改革，用工形式逐漸由事業(yè)單位編制向人事轉(zhuǎn)變，某些護(hù)生的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，這無(wú)疑也削減了他們找到理想職業(yè)的自信心。此外，結(jié)果顯示職業(yè)價(jià)值維度條目均分排序?yàn)榈谝?，說(shuō)明本科護(hù)生具有較高的職業(yè)價(jià)值成熟度，對(duì)自我了解、自我定向、自我設(shè)計(jì)有深度的理解，可能是因?yàn)榇笕?、大四的護(hù)生在經(jīng)歷實(shí)習(xí)的磨煉后對(duì)自我的評(píng)價(jià)更合理。

第二，性別與本科護(hù)生職業(yè)成熟度現(xiàn)狀。調(diào)查結(jié)果顯示，女生職業(yè)參照維度得分高于男生，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，這與謝文靜、李麗薇、崔文波等人的研究結(jié)果一致。表明女生在職業(yè)選擇的時(shí)候，比男生更愿意參考他人意見(jiàn)，這可能與女生更善于交流，喜歡聽(tīng)取不同人士的意見(jiàn)和建議有關(guān)，而男生更傾向于自我判斷問(wèn)題，比較自我。另外，男生職業(yè)自信和職業(yè)自主維度得分高于女生，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，這表明男生更明白自己的不足并根據(jù)自己的目標(biāo)來(lái)選擇職業(yè)，而且對(duì)自己職業(yè)的發(fā)展比女生更有信心，這可能與大家比較看好男護(hù)生就業(yè)前景有關(guān)，一方面在臨床上急診科、手術(shù)室、ICU、精神科等對(duì)男護(hù)士的需求量越來(lái)越大，另一方面男護(hù)士數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足臨床的需要，這種形勢(shì)下男護(hù)生的就業(yè)壓力相對(duì)比女護(hù)生的壓力要小，因此男護(hù)生的職業(yè)自信比女護(hù)生高。

第三，不同居住地與本科護(hù)生職業(yè)成熟度現(xiàn)狀。調(diào)查結(jié)果顯示，居住地為農(nóng)村和城鎮(zhèn)的護(hù)生職業(yè)目標(biāo)維度得分高于城市護(hù)生，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這表明農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的護(hù)生對(duì)自己將來(lái)的職業(yè)有一個(gè)清楚的目標(biāo)，農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的護(hù)生在選擇職業(yè)的時(shí)候更多的是希望自己有一份收入穩(wěn)定的工作，他們看中的是自己未來(lái)的發(fā)展，而城市的護(hù)生在選擇職業(yè)時(shí)考慮的因素有很多，比如工資、社會(huì)地位等等，并希望在社會(huì)中找到讓自己滿意的工作，因此城市的子女在選擇職業(yè)時(shí)會(huì)比農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的護(hù)生更挑剔，以至于最后對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)沒(méi)有清晰的定位。此外，居住地為農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)生的親友依賴維度得分均高于城市，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這表明農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)生在選擇職業(yè)時(shí)更具有獨(dú)立性，可能與農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)生生活環(huán)境和自己的價(jià)值觀念有關(guān)，農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的護(hù)生在遇到困難時(shí)更喜歡自己去克服，有較強(qiáng)的自主性，而城市的護(hù)生更嬌生慣養(yǎng)些，當(dāng)他們?cè)诼殬I(yè)生涯中遇到困難時(shí)更多地會(huì)選擇向父母和朋友尋求解決方法。

第四，不同的意愿與本科護(hù)生職業(yè)成熟度。調(diào)查結(jié)果顯示，自己意愿和父母意愿的護(hù)生職業(yè)價(jià)值維度得分高于專業(yè)調(diào)劑護(hù)生，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這表明自己意愿和父母意愿的護(hù)生在對(duì)職業(yè)選擇時(shí)對(duì)自我的定向更清楚，可以更從容地處理影響職業(yè)目標(biāo)選擇的因素，而專業(yè)調(diào)劑的護(hù)生因?yàn)閮?nèi)心有對(duì)護(hù)理學(xué)專業(yè)的抵觸情緒，本身對(duì)專業(yè)的認(rèn)同度就比較低，因此其職業(yè)價(jià)值成熟度較低。

第五，是否喜歡本專業(yè)與本科護(hù)生職業(yè)成熟度。調(diào)查結(jié)果顯示，喜歡本專業(yè)護(hù)生的職業(yè)自信、職業(yè)自主、職業(yè)價(jià)值維度得分均高于不喜歡本專業(yè)的護(hù)生，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這與楊柳的研究結(jié)果一致。這表明喜歡本專業(yè)護(hù)生對(duì)于職業(yè)發(fā)展的自信心高于不喜歡本專業(yè)護(hù)生，并且反映出喜歡本專業(yè)護(hù)生在選擇職業(yè)時(shí)自主性更高，這可能是因?yàn)橄矚g本專業(yè)護(hù)生會(huì)主動(dòng)收集有關(guān)專業(yè)的社會(huì)需求、專業(yè)的發(fā)展、專業(yè)的前景等信息，在這個(gè)過(guò)程中他們掌握的信息越多他們就越會(huì)根據(jù)信息的變化來(lái)調(diào)整自己，有的護(hù)生還會(huì)利用寒暑假自己聯(lián)系醫(yī)院去見(jiàn)習(xí)，提升自己的實(shí)踐能力，使自己在未來(lái)踏入工作崗位的時(shí)候顯得更從容，因此他們也更有信心面對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)。

3.本科護(hù)生歸因方式及其與職業(yè)成熟度的關(guān)系

結(jié)果顯示本科護(hù)生在學(xué)業(yè)成就維度的歸因順序依次為：努力、能力、背景、運(yùn)氣。在人際關(guān)系維度的歸因順序依次為：努力、能力、運(yùn)氣、背景。由此可見(jiàn)，護(hù)生在進(jìn)行學(xué)業(yè)和人際歸因時(shí)，均傾向于內(nèi)在、可控性歸因。這與其他研究結(jié)果一致，高內(nèi)控者會(huì)積極參與到自我職業(yè)決策的過(guò)程中，具有更多的自我推動(dòng)性，傾向于將學(xué)業(yè)和人際成敗歸因于努力這一內(nèi)部的、可以控制的因素。說(shuō)明護(hù)生在面對(duì)學(xué)業(yè)或人際問(wèn)題時(shí)，大多可以理性地分析自身原因，學(xué)會(huì)對(duì)自我界定，認(rèn)識(shí)到只有自己才能改變自己，并從自身出發(fā)去分析行為的結(jié)果，認(rèn)為可以通過(guò)自己的行為產(chǎn)生成功的結(jié)果或者改變失敗的結(jié)果，相信自己可以掌控自己的命運(yùn)。故本研究結(jié)果表明，本科護(hù)生的歸因方式比較積極。這與其他研究結(jié)果一致。

4.職業(yè)成熟度總分影響因素的多因素分析

Powell通過(guò)對(duì)253名大學(xué)生的調(diào)查得出，職業(yè)歸因的3個(gè)維度與職業(yè)態(tài)度顯著正相關(guān)。另有一些研究者也探索了控制點(diǎn)與職業(yè)成熟度的關(guān)系，證實(shí)內(nèi)控性與職業(yè)成熟度呈正相關(guān)，越趨于內(nèi)控的大學(xué)生職業(yè)成熟度越高。亦有學(xué)者認(rèn)為歸因風(fēng)格會(huì)通過(guò)影響自信心從而影響求職效能。本研究中，在控制其他因素以后，專業(yè)成就（背景）對(duì)職業(yè)成熟度總分有影響，專業(yè)成就每增加一個(gè)單位，職業(yè)成熟度就減少0.27個(gè)單位。這與其他研究結(jié)果不一致，具體原因值得我們進(jìn)一步探討。

四 結(jié)束語(yǔ)

1.研究結(jié)論

第一，本科護(hù)生職業(yè)成熟度水平尚可，但職業(yè)自信、職業(yè)自主成熟度偏低，幫助護(hù)生在自我定位的基礎(chǔ)上要提高自己在選擇職業(yè)時(shí)的自主性和獨(dú)立性，并開(kāi)展相關(guān)專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中提高護(hù)生的自信，通過(guò)此途徑可以提升護(hù)生的職業(yè)成熟度。

第二，不喜歡本專業(yè)護(hù)生的職業(yè)自信成熟度較喜歡本專業(yè)的護(hù)生低，建議學(xué)校可以在大一時(shí)開(kāi)設(shè)有關(guān)培養(yǎng)護(hù)生職業(yè)自信的課程或講座，要改變部分護(hù)生對(duì)護(hù)理專業(yè)的偏見(jiàn)，提高護(hù)生的職業(yè)成熟度，這對(duì)護(hù)生大學(xué)四年的專業(yè)態(tài)度和對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性有很大的幫助。

第三，擔(dān)任學(xué)生干部護(hù)生的職業(yè)參照成熟度高于未擔(dān)任學(xué)生干部護(hù)生，學(xué)校要鼓勵(lì)學(xué)生在大學(xué)期間積極參加學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，并擔(dān)任學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)的學(xué)生干部，在擔(dān)任學(xué)生干部經(jīng)歷中磨煉自己，提升自我綜合素質(zhì)。學(xué)會(huì)交流與溝通，學(xué)會(huì)協(xié)作。

第四，本科護(hù)生傾向于將學(xué)業(yè)和人際成敗歸因于內(nèi)部因素（努力、能力）。護(hù)理教育者應(yīng)逐步訓(xùn)練護(hù)生的內(nèi)控性歸因，提高職業(yè)成熟度。

2.局限性

本研究?jī)H調(diào)查了成都學(xué)院醫(yī)護(hù)學(xué)院的大三和大四護(hù)生，樣本代表性稍顯不足，日后可將研究范圍擴(kuò)展至更多年級(jí)和學(xué)校。

參考文獻(xiàn)

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篇5

此書(shū)是對(duì)當(dāng)下城市規(guī)劃和重建理論的抨擊。---------《美國(guó)大城市的生與死》序”

作為一個(gè)社會(huì)學(xué)家，雅各布并未面對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)城市現(xiàn)象中的所有重大問(wèn)題，比如強(qiáng)烈的貧富差距，資本主義制度下巨大的階級(jí)矛盾，甚至美國(guó)的種族歧視問(wèn)題。但是雅各布作為一名非本專業(yè)作家則從的綜合的社會(huì)學(xué)角度，針對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)盛行的存在嚴(yán)重問(wèn)題的規(guī)劃方式，提出了一些更具人性關(guān)懷、激發(fā)城市活力的規(guī)劃原則。總的來(lái)說(shuō)這本書(shū)的論述是在多樣化的自由發(fā)展存在一定的真善美”的約束的條件下進(jìn)行的，作者的原意也并非一次建立一套完整的規(guī)劃理論，或者執(zhí)筆未來(lái)美國(guó)大城市的總體規(guī)劃，而是希望在城市規(guī)劃界引發(fā)一種對(duì)人，對(duì)豐富的城市生活的意義的關(guān)注，以及對(duì)當(dāng)時(shí)戰(zhàn)后美國(guó)的以大規(guī)模重建計(jì)劃批判。她通過(guò)非專業(yè)化的清晰語(yǔ)言，將人們與人們的活動(dòng)、活動(dòng)的場(chǎng)所交織起來(lái)，為我們展示出一幅豐富多彩的城市生活畫(huà)面，將她的"城市生態(tài)學(xué)"轉(zhuǎn)化為我們身邊真實(shí)而生動(dòng)的"街道芭蕾"(streetballet)?？梢哉f(shuō)這本書(shū)的作用更多是給迷茫的專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)者們一些思想的觸動(dòng)，希望以此喚起一場(chǎng)新的城市規(guī)劃革命，而她熱情同樣帶給了我很大的觸動(dòng)。

一關(guān)于簡(jiǎn).雅各布斯和他的《美國(guó)大城市的死與生》

作為一名女性作家、一名新聞?dòng)浾撸茱@然，雅各布敏感的觀察力，和作為一名大城市的生活的參與者。使她清楚地認(rèn)識(shí)到政府對(duì)其街區(qū)以及她周?chē)慕謪^(qū)原本祥和的生活所帶來(lái)的大規(guī)模破壞。她用她的熱情、悲憫和激昂向傳統(tǒng)的城市規(guī)劃觀念開(kāi)戰(zhàn)，旗幟鮮明地與現(xiàn)代城市規(guī)劃”唱反調(diào)：人家呼吁清除貧民區(qū)，她卻提出要增加城市人口的多樣性，讓人和各種活動(dòng)聚集在一起;人家說(shuō)應(yīng)該建立現(xiàn)代化的城市開(kāi)放空間，她卻覺(jué)得要把城市變得更密，形成一種符合居住傳統(tǒng)的適度的混亂。

這本當(dāng)時(shí)被譽(yù)為婦人連篇累牘的嘮叨的《美國(guó)大城市的死與生》自1961年出版以來(lái),即成為城市研究和城市規(guī)劃領(lǐng)域的經(jīng)典名作,對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)有關(guān)都市復(fù)興和城市未來(lái)的爭(zhēng)論產(chǎn)生了持久而深刻的影響。作者以紐約、芝加哥等美國(guó)大城市為例,,深入考察了都市結(jié)構(gòu)的基本元素以及它們?cè)诔鞘猩钪邪l(fā)揮功能的方式,挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的城市規(guī)劃理論,使我們對(duì)城市的復(fù)雜性和城市應(yīng)有的發(fā)展取向加深了理解,也為評(píng)估城市的活力提供了一個(gè)基本框架。

二雅各布關(guān)于美國(guó)舊城更新問(wèn)題的核心思想

1街道眼”(streeteye)概念

通過(guò)大量事實(shí)的調(diào)研和作者的親身體驗(yàn)得出的關(guān)于城市中人行道、街區(qū)公園、街區(qū)的特性。這里她提出了著名的街道眼”(streeteye)概念。區(qū)別于現(xiàn)代的”廣場(chǎng)綠地和城市開(kāi)放空間，這是一種主張保持小尺度的街區(qū)(block)和街道上的各種小店鋪，用以增加街道生活中人們相互見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)街道的安全感;她論述老社區(qū)是安全的，因?yàn)猷徖镉兄５慕煌?，?duì)社區(qū)有著強(qiáng)烈的認(rèn)同;她指出交通擁堵不是汽車(chē)多而引起的，而是城市規(guī)劃將許多區(qū)域生硬地隔離開(kāi)來(lái)，讓人們不得不依賴汽車(chē)。

2城市的多樣性，

關(guān)于城市的關(guān)鍵詞：多樣性、混合、高密度。在雅各布斯的書(shū)中最為推崇城市的多樣性，城市是人類聚居的產(chǎn)物，城市的主要特征就是人的活動(dòng)。成千上萬(wàn)的人聚集在城市里，而這些人的興趣、能力、需求、財(cái)富甚至口味又都千差萬(wàn)別。因此，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)角度，還是從社會(huì)角度來(lái)看，城市都需要盡可能錯(cuò)綜復(fù)雜并且相互支持的功用5的多樣性，來(lái)滿足人們的生活需求。這里城市的多樣性在老城區(qū)獲得集中的體現(xiàn)。老城區(qū)的多樣性通常在改建保護(hù)之后就完全失去了原本的氛圍。對(duì)于城市而言正是這種看似帶來(lái)混亂與對(duì)立的多樣性才使城市能夠成為了在適應(yīng)了原始的混亂的后新的因素的孵化器，成為了一種能夠區(qū)別于其他的有歷史發(fā)展的地方。

3街頭芭蕾”

篇6

關(guān)鍵詞： 雙棧協(xié)議技術(shù)； IPv4協(xié)議；IPv6協(xié)議 ；城域網(wǎng)

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）34-7732-03

1 城域網(wǎng)概況

為加快推進(jìn)我市電子政務(wù)外網(wǎng)IPv6網(wǎng)絡(luò)規(guī)模化應(yīng)用，筆者作為市電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)管員負(fù)責(zé)此次IPv6網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)工作。我市電子政務(wù)網(wǎng)拓?fù)淙鐖D1所示，我市電子政務(wù)城域網(wǎng)以兩臺(tái)路由器為核心層設(shè)備，兩臺(tái)三層核心交換機(jī)為一級(jí)匯聚點(diǎn)設(shè)備，七臺(tái)三層交換機(jī)為二級(jí)匯聚點(diǎn)設(shè)備，各設(shè)備之間采用千兆鏈路互聯(lián)，政務(wù)外網(wǎng)城域網(wǎng)采用OSPF作為IGP路由協(xié)議構(gòu)建骨干路由（其中626，830等數(shù)字為我市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在運(yùn)營(yíng)商托管機(jī)房的代號(hào)），骨干設(shè)備和市直各部門(mén)200多個(gè)部門(mén)的接入設(shè)備連接。我市電子政務(wù)城域網(wǎng)目前運(yùn)行應(yīng)用服務(wù)都是IPv4業(yè)務(wù)，考慮到目前IPv6規(guī)范制定尚不完善，IPv6技術(shù)應(yīng)用并不成熟，現(xiàn)有服務(wù)不能中斷等特點(diǎn)；因此在市電子政務(wù)網(wǎng)不適宜建設(shè)大規(guī)模的IPv6網(wǎng)絡(luò)，所以我們采取先試點(diǎn)IPv4與IPv6共存的技術(shù)（即雙棧協(xié)議技術(shù)），全面升級(jí)和改造現(xiàn)有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以達(dá)到基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、主流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)IPv4和IPv6互通等試點(diǎn)工作。

2 網(wǎng)絡(luò)解決方案

既然決定運(yùn)用IPv4與IPv6雙棧技術(shù)升級(jí)改造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如何花費(fèi)最小代價(jià)實(shí)現(xiàn)城域網(wǎng)IPv6改造，我們想到將現(xiàn)有IPv4網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為IPv6/IPv4雙棧網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)中采用逐步將共享資源業(yè)務(wù)從IPv4切換到IPv6/IPv4雙棧的方式，其他業(yè)務(wù)仍然采用IPv4協(xié)議。在技術(shù)設(shè)計(jì)上，先在共享資源區(qū)試點(diǎn)IPv6的IP地址分配、路由規(guī)劃等基本的IPv6技術(shù)。雙棧主機(jī)訪問(wèn)雙棧資源時(shí)通過(guò)IPv6協(xié)議，訪問(wèn)IPv4資源時(shí)通過(guò)IPv4協(xié)議。IPv4主機(jī)訪問(wèn)所有資源均可通過(guò)IPv4協(xié)議，IP地址規(guī)劃同樣采用DHCP v6方式，在雙棧設(shè)備上新增IPv6地址。此次試點(diǎn)工作著重基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、主流業(yè)務(wù)能否實(shí)現(xiàn)IPv4和IPv6網(wǎng)絡(luò)互通功能。

3 核心交換機(jī)配置

下面我們以vlan 90和vlan 290網(wǎng)段訪問(wèn)共享資源區(qū)vlan9網(wǎng)段上的IPv6服務(wù)器為例，vlan90和vlan290原先通過(guò)接口為IPv4的地址訪問(wèn)共享資源區(qū)vlan9網(wǎng)段服務(wù)器，其中vlan90接口地址位于紅谷灘S7506E上，vlan290接口位于626s7506E上?，F(xiàn)在我們通過(guò)增加配置核心交換機(jī)上的IPv6地址接口和路由，來(lái)訪問(wèn)共享資源區(qū)vlan 9網(wǎng)段下升級(jí)為IPv6/IPv4雙棧服務(wù)器：

首先主核心交換機(jī)紅谷灘S7506E的配置命令如下：

ipv6 //開(kāi)啟IPv6功能

interface Vlan-interface90 //進(jìn)入vlan90的虛擬接口下

ipv6 address 2013：90：：1/64 //配置接口的ipv6地址2013：90：：1，掩碼為64位，作為vlan90網(wǎng)段pc機(jī)的網(wǎng)關(guān)

undo ipv6 nd ra halt //允許接口RA消息

int vlan 4004 //進(jìn)入vlan4004的虛接口下

ipv6 add 2013：16：：2 64 //配置接口的ipv6地址2013：16：：2，掩碼為64位，作為設(shè)備間的互聯(lián)地址

int vlan 4000 //進(jìn)入vlan4000的虛接口下

ipv6 add 2013：59：：1 64 //配置接口的球ipv6地址2013：59：：1，掩碼為64位，作為設(shè)備間的互聯(lián)地址

ipv6 route-static 2013：9：： 64 2013：16：：1 //配置路由，前往2013：9：：網(wǎng)段，掩碼64位的地址的報(bào)文，下一跳地址在2013：16：：1上

ipv6 route-static 2013：290：： 64 2013：59：：2 //配置路由，前往2013：290：：網(wǎng)段，掩碼64位的地址的報(bào)文，下一跳地址在2013：59：：2上

其次資源共享區(qū)域中DMZ F1000防火墻的配置命令如下：

ipv6 //開(kāi)啟IPv6功能

interface Vlan-interface4004 //進(jìn)入vlan4004的虛接口下

ipv6 add 2013：16：：1 64 //配置接口的ipv6地址2013：16：：1，掩碼為64位，作為設(shè)備間的互聯(lián)地址

interface Vlan-interface9 //進(jìn)入vlan9的虛接口下

ipv6 add 2013：9：：1 64 //配置接口的全球ipv6地址2013：9：：1，掩碼為64位，作為vlan9網(wǎng)段服務(wù)器的網(wǎng)關(guān)

undo ipv6 nd ra halt //允許接口RA消息

ipv6 route-static 2013：90：： 64 2013：16：：2 //配置路由，前往2013：90：：網(wǎng)段，掩碼64位的地址的報(bào)文，下一跳地址在2013：16：：2上

接著我們對(duì)副核心交換機(jī)626s7506E的配置

ipv6 //開(kāi)啟IPv6功能

interface Vlan-interface4000 //進(jìn)入vlan4000的虛接口下

ipv6 add 2013：59：：2 64 //配置接口的ipv6地址2013：59：：2，掩碼為64位，作為設(shè)備間的互聯(lián)地址

interface Vlan-interface290 //進(jìn)入vlan290的虛接口下

ipv6 add 2013：290：：1 64 //配置接口的ipv6地址2013：290：：1，掩碼為64位，作為vlan290網(wǎng)段pc機(jī)的網(wǎng)關(guān)

undo ipv6 nd ra halt //允許接口RA消息

ipv6 route-static 2013：90：： 64 2013：59：：1 //配置路由，前往2013：90：：網(wǎng)段，掩碼64位的地址的報(bào)文，下一跳地址在2013：59：：1上

ipv6 route-static 2013：16：： 64 2013：59：：1 /配置路由，前往2013：16：：網(wǎng)段，掩碼64位的地址的報(bào)文，下一跳地址在2013：59：：1上

ipv6 route-static 2013：9：： 64 2013：59：：1 //配置路由，前往2013：9：：網(wǎng)段，掩碼64位的地址的報(bào)文，下一跳地址在2013：59：：1上

如圖2所示將網(wǎng)絡(luò)配置完成后，在原有TCP/IPv4協(xié)議地址不動(dòng)的情況下，將PC主機(jī)IPv6協(xié)議地址上分別設(shè)置90網(wǎng)段或290網(wǎng)段IPv6地址，再將資源共享區(qū)服務(wù)器設(shè)置vlan9網(wǎng)段IPv6地址（2013：9：：2）。設(shè)置完畢后通過(guò)運(yùn)行ping 2013：9：：2可以測(cè)試與服務(wù)器端的IPv6地址是否聯(lián)通。測(cè)試后顯示網(wǎng)段90和290上的用戶都能順利訪問(wèn)到位于DMZ區(qū)域的應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)器。

4 結(jié)束語(yǔ)

IPv6網(wǎng)絡(luò)相比于IPv4網(wǎng)絡(luò)將是一個(gè)偉大的變革，從IPv4網(wǎng)絡(luò)逐步過(guò)渡到IPv6網(wǎng)絡(luò)是歷史必然演化。但由于IPv4體系已經(jīng)建立了龐大的用戶和網(wǎng)絡(luò)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，IPv4和IPv6技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)中將；所以在完全替代IPv4網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備節(jié)點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)升級(jí)或替換，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)如何實(shí)現(xiàn)遷移，過(guò)渡策略至關(guān)重要。利用本文介紹的方法能輕松解決IPv4網(wǎng)絡(luò)升級(jí)成為IPv6/IPv4雙棧網(wǎng)絡(luò)，并輕松實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)資源共享區(qū)的IPv6/IPv4雙棧服務(wù)器的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能。

參考文獻(xiàn)：

篇7

俗語(yǔ)說(shuō)：樹(shù)大自然直。其實(shí)，很多“樹(shù)”長(zhǎng)大后并不直。作為一名教師，在長(zhǎng)期的教育教學(xué)實(shí)踐中，深深地感到培養(yǎng)學(xué)生的良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣是非常重要的。同時(shí)，身為家長(zhǎng)，面對(duì)著我天真活潑的小孩，更是體會(huì)到良好習(xí)慣的從小養(yǎng)成對(duì)一個(gè)人的一生發(fā)展有深遠(yuǎn)影響。最近，我認(rèn)真拜讀了著名教育專家關(guān)鴻羽教授《教育就是養(yǎng)成習(xí)慣》感覺(jué)受益匪淺，書(shū)中介紹的很多方法對(duì)具有教師和家長(zhǎng)兩重身份的我有重大指導(dǎo)意義。

很多教師和家長(zhǎng)可能都有這樣的經(jīng)歷，我也有這樣的經(jīng)歷：在孩子的行為習(xí)慣上花費(fèi)了不少精力和時(shí)間，可就是收效甚微。孩子不是被管、卡、壓得筆管條直，就是“當(dāng)面一套，背后一套”，大有“老貓不在，耗子造反”的勁頭，讓人傷透腦筋。關(guān)鴻羽教授經(jīng)過(guò)多年的研究，提出習(xí)慣養(yǎng)成教育應(yīng)以“訓(xùn)練法為主，其它多種方法為輔”的策略。他認(rèn)為，習(xí)慣是一種動(dòng)力定型，是條件反射長(zhǎng)期積累和強(qiáng)化的結(jié)果，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、反復(fù)的訓(xùn)練才能形成。嚴(yán)格要求、反復(fù)訓(xùn)練才是養(yǎng)成習(xí)慣的好方法。讀到這，我不禁臉發(fā)燒了。是的，“冰凍三尺非一日之寒”，仔細(xì)回憶一下，我們平時(shí)在培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣的工作中是否持之以恒了呢？有沒(méi)有時(shí)時(shí)抓、日日抓、周周抓、月月抓”呢？的確，當(dāng)我在埋怨學(xué)生和孩子不聽(tīng)話的時(shí)候，根本沒(méi)有想到作為引導(dǎo)者的自己也應(yīng)負(fù)有缺乏耐性的責(zé)任呢！我想，只要我們能堅(jiān)持抓好這項(xiàng)工作，做什么事都能“一竿子插到底”，孩子們良好習(xí)慣的養(yǎng)成也指日可待了。在這里，關(guān)教授還給大家提出了幾點(diǎn)建議：訓(xùn)練要嚴(yán)之又嚴(yán)，訓(xùn)練要激發(fā)興趣，結(jié)合孩子的特點(diǎn)，因人而異，因材施教，還要分清層次循序漸進(jìn)。讓孩子明確每一項(xiàng)具體要求，并進(jìn)行具體指導(dǎo)。在訓(xùn)練過(guò)程中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)已形成的良好行為，抓住積極因素，耐心疏導(dǎo)。習(xí)慣差的孩子的確非常令人討厭，其實(shí)，并不是這些孩子天生就是這樣的，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，孩子的不良習(xí)慣的養(yǎng)成也有客觀原因：譬如家庭教育的不當(dāng)、學(xué)校教育的偏差、社會(huì)環(huán)境的不良等。作為家長(zhǎng)和教師，更不應(yīng)放棄對(duì)他們的教育。習(xí)慣差的孩子自覺(jué)性較差，自控力弱，在轉(zhuǎn)變過(guò)程中，容易出現(xiàn)反復(fù)。有的家長(zhǎng)遇到一點(diǎn)挫折時(shí)，覺(jué)的心灰意冷，不是把教育的責(zé)任丟給老師，扔下“老師，我管不了，這娃兒太調(diào)皮了。交給你我放心?！边@兩句話就心安理得地走掉，或者是雷霆大怒，揮舞拳頭，給孩子一頓飽打；有的教師在矯正孩子不良習(xí)慣的時(shí)候，覺(jué)得自己苦口婆心卻毫無(wú)用處，于是失去耐性，對(duì)孩子冷嘲熱諷。這樣，不僅前功盡棄，而且還傷害了孩子的自尊心，產(chǎn)生“破罐破摔的” 心理。針對(duì)這種現(xiàn)狀，關(guān)教授一再?gòu)?qiáng)調(diào)培養(yǎng)孩子要反復(fù)抓，抓反復(fù)，而且，要用真心實(shí)意的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重去對(duì)待他們，消除他們的抵觸心理，使他們“親其師，信其道”，自愿接受。教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，矯正壞習(xí)慣是不能一蹴而就的，需要我們耐心地訓(xùn)練學(xué)生，也需要多方面的教育力量協(xié)同配合，才能達(dá)到最終目的。

總之，拜讀這本書(shū)后，我深刻體會(huì)到：無(wú)論做什么事情，都要注意習(xí)慣的培養(yǎng)，從小養(yǎng)成好的習(xí)慣，就會(huì)使自己受益一輩子，；相反，如果一不小心養(yǎng)成了某種壞習(xí)慣的話，就會(huì)在你一輩子受其害，而吃盡苦頭。習(xí)慣是可以決定一個(gè)人的命運(yùn)的。所以，我們要教育同學(xué)們從小養(yǎng)成習(xí)慣時(shí)，一定要養(yǎng)成好的習(xí)慣，不要養(yǎng)成壞的習(xí)慣。否則的話，它會(huì)影響到你的學(xué)習(xí)，你的工作，甚至你一生的生活。

篇8

Abstract： By using classification and regression， this article constructs an attribute which can express the trend of Customer Loyalty， and validates the practicability of this method by the customer relation data.

關(guān)鍵詞： 數(shù)據(jù)挖掘；分類；回歸；客戶忠誠(chéng)度

Key words： Data Mining；classification；regression；Customer Loyalty

中圖分類號(hào)：F83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）06-0140-04

0 引言

上世紀(jì)八十年代來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上面臨著新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的4P理論越來(lái)越不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化的需求。如今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論是理論還是實(shí)踐都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了向4C的轉(zhuǎn)變。在4C營(yíng)銷(xiāo)理論中，首先強(qiáng)調(diào)的就是客戶（Customer），它居于這一理論的核心地位。所以這種營(yíng)銷(xiāo)理論又被視為一種“以客戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。而這一營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心思想就是追求“客戶忠誠(chéng)”的目標(biāo)。對(duì)于“客戶忠誠(chéng)”，至今還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定義，但是在一些理論闡述和實(shí)踐應(yīng)用中，這一概念被普遍理解為是某個(gè)企業(yè)的客戶對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)有愿意繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的傾向。雖然這種解釋并非正式的，但是從一些衡量客戶忠誠(chéng)度的指標(biāo)上可以得到證實(shí)，比如客戶對(duì)其所認(rèn)可的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期、頻繁、大量的購(gòu)買(mǎi)，或者與企業(yè)建立某種長(zhǎng)期的合作關(guān)系等。

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的不斷發(fā)展，客戶的忠誠(chéng)度以及變化趨勢(shì)進(jìn)行研究引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。本文針對(duì)這一趨勢(shì)，設(shè)計(jì)了一套客戶忠誠(chéng)度預(yù)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的引入，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，幫助決策者做出正確決策。

1 系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介

到目前為止，國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有許多成熟的CRM產(chǎn)品，它們已廣泛應(yīng)用于零售業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)等，這些產(chǎn)品也用到了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，如聚類分析算法或孤立點(diǎn)算法等。但是它們更多的是將目標(biāo)放在對(duì)客戶分類或找出最忠誠(chéng)的或是最不忠誠(chéng)的客戶上，其功能受到了一定局限，無(wú)法對(duì)客戶忠誠(chéng)度的變化趨勢(shì)進(jìn)行可靠預(yù)測(cè)。例如，銀行業(yè)中的客戶忠誠(chéng)度分析只是找出存款多的重點(diǎn)客戶，或者是找出那些行為異常的有欺詐行為的客戶。本文針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行研究，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，既構(gòu)造出了能夠反映趨勢(shì)變化的屬性，又把不能用于分類分析的連續(xù)屬性離散化，然后再利用所構(gòu)造出的屬性和其他的相關(guān)屬性，進(jìn)行分類分析，最終得到客戶忠誠(chéng)度的變化趨勢(shì)。該系統(tǒng)的主要功能如下：

1.1 數(shù)據(jù)預(yù)處理 能夠?qū)σ延袛?shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù)進(jìn)行缺值填充、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)離散化、數(shù)據(jù)規(guī)范化等功能。

1.2 發(fā)掘重點(diǎn)客戶 忠誠(chéng)度高的客戶和忠誠(chéng)度低的客戶都屬于重點(diǎn)客戶的范疇。而客戶關(guān)系管理理論中的2/8原則告訴我們：80%利潤(rùn)來(lái)自20%客戶，因此不僅要緊緊抓住老客戶、繼續(xù)保持老客戶的忠誠(chéng)度，而且還要積極促成那些非忠誠(chéng)客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶。為了達(dá)到這一目的，該系統(tǒng)通過(guò)利用數(shù)據(jù)挖掘中的孤立點(diǎn)分析技術(shù)，使得這些客戶可以從龐大的數(shù)據(jù)集中被有效識(shí)別出來(lái)。

1.3 客戶忠誠(chéng)程度預(yù)測(cè) 從客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中提取相關(guān)客戶信息，在充分考慮到各種主客觀因素的前提下，采用回歸分析和分類分析等方法預(yù)測(cè)客戶忠誠(chéng)度變化的趨勢(shì)，為決策者提供市場(chǎng)分析參考，以便于采取有針對(duì)性的措施，留住更多的客戶。

統(tǒng)機(jī)構(gòu)如圖1。

2 客戶忠誠(chéng)度預(yù)測(cè)模塊的實(shí)現(xiàn)

該模塊的主要作用是通過(guò)分析研究客戶關(guān)系數(shù)據(jù)集中客戶信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶忠誠(chéng)度變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。在技術(shù)運(yùn)用上，主要采用了數(shù)據(jù)挖掘中的分類和回歸技術(shù)。在分類預(yù)測(cè)算法的運(yùn)用中，需要通過(guò)訓(xùn)練集建立分類模型，然后用該模型進(jìn)行預(yù)測(cè)并得出結(jié)果。

下面我們以某一客戶關(guān)系數(shù)據(jù)來(lái)詳細(xì)介紹客戶忠誠(chéng)度預(yù)測(cè)模塊的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。

我們從客戶編碼表、客戶訂單提報(bào)表、訂單商流確認(rèn)表和訂單銷(xiāo)售發(fā)票表等與客戶有關(guān)的資料中，選取了兩項(xiàng)——客戶編碼表和客戶訂單提報(bào)表作為分析的數(shù)據(jù)源。這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)資料不僅反映了客戶的相關(guān)信息，而且也反映出了客戶的購(gòu)買(mǎi)意圖，對(duì)于客戶忠誠(chéng)度的分析有很大作用。下面將從數(shù)據(jù)預(yù)處理和客戶忠誠(chéng)度預(yù)測(cè)等方面對(duì)上述兩項(xiàng)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析。

2.1 數(shù)據(jù)的選取 客戶訂單提報(bào)表內(nèi)容包括：訂單號(hào)、訂單類型、工貿(mào)、客戶編碼、存貨類型、產(chǎn)品編碼、會(huì)計(jì)期、會(huì)計(jì)周、市場(chǎng)經(jīng)理編碼、型號(hào)經(jīng)理編碼、提報(bào)數(shù)量、訂貨數(shù)量、減庫(kù)存數(shù)量、提報(bào)日期、要貨日期、狀態(tài)、唯一標(biāo)識(shí)、產(chǎn)地、類別、單價(jià)等20個(gè)屬性。為了從中得出有效的客戶信息，需要通過(guò)查詢每位客戶的所有訂單，計(jì)算得出其訂貨次數(shù)、訂貨金額的數(shù)據(jù)信息。

訂貨次數(shù)（order count）：指在某一時(shí)間段內(nèi)，客戶所下訂單的數(shù)目。考慮到訂貨次數(shù)在10次以下的客戶以一次性客戶居多，針對(duì)這一群體討論客戶忠誠(chéng)的意義不大，因此我們?cè)谶@里只將訂貨次數(shù)大于等于10次的客戶納入到研究范圍中來(lái)。

訂貨金額（order product count）：指在某一時(shí)間段內(nèi)客戶每一次訂貨的金額，其計(jì)算方式為：訂貨數(shù)量×單價(jià)。

客戶編碼表內(nèi)容包含：Email，客戶編碼，傳真，地址，電話，客戶級(jí)別，簡(jiǎn)稱，建檔日期，開(kāi)戶行，客戶類別，客戶全稱，客戶狀態(tài)，聯(lián)系部門(mén)，聯(lián)系人，市場(chǎng)級(jí)別，稅號(hào)，所屬客戶，所屬區(qū)域，網(wǎng)址，信用額度，信用期限，信用商場(chǎng)，郵編，賬號(hào)，主管業(yè)務(wù)員，特殊標(biāo)識(shí)，網(wǎng)點(diǎn)性質(zhì)，審核，部門(mén)編碼，銷(xiāo)售能力等30個(gè)屬性。

從客戶編碼表中，我們可以得出客戶建檔日期的信息。建檔時(shí)間（make date）可以告訴我們客戶與企業(yè)的合作時(shí)間，通過(guò)對(duì)這一數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們可以得出某一客戶的忠誠(chéng)度信息。讓Datediff（date1，date2）表示date1與date2之間的天數(shù)，建檔時(shí)間可表示為：

Datediff（min（make date），max（make date））

接下來(lái)就可以得到訂貨周期的信息，并對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化處理。計(jì)算方式為：訂貨周期=建檔時(shí)間÷訂貨次數(shù)。

除此之外，在客戶編碼表中，我們還可以得到客戶編碼，客戶級(jí)別，市場(chǎng)級(jí)別，信用額度，銷(xiāo)售能力等信息。

客戶級(jí)別：通過(guò)聚類分析模塊或有經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)員的劃分，我們可以判斷客戶的級(jí)別，即對(duì)方是大客戶還是小客戶。

市場(chǎng)級(jí)別：調(diào)研人員對(duì)客戶所在地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查所得出的該地區(qū)商品的飽和度。

信用額度：代表客戶的信譽(yù)度。

銷(xiāo)售能力：客戶每個(gè)月的銷(xiāo)售金額。

2.2 數(shù)據(jù)的處理 選定屬性后，按照具體分類分析的規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)處理?；陬A(yù)測(cè)客戶忠誠(chéng)度的功能要求，因此需要參照現(xiàn)有屬性來(lái)構(gòu)造一個(gè)新的屬性，以期將客戶購(gòu)買(mǎi)能力變化趨勢(shì)客觀的反映出來(lái)?；谏鲜鲈?，設(shè)計(jì)人員還需要全面分析訂貨金額等信息。筆者取一個(gè)客戶的購(gòu)買(mǎi)情況作為典型案例，來(lái)具體闡明客戶購(gòu)買(mǎi)能力變化趨勢(shì)屬性的構(gòu)造，經(jīng)過(guò)數(shù)次循環(huán)也能夠獲取其余客戶的購(gòu)買(mǎi)能力的屬性。

在選定的屬性分析案例中，基于客戶級(jí)別、銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)級(jí)別對(duì)客戶訂貨金額的影響，所以采用三元線性回歸建立模型：yi=？茁0+？茁1xi1+？茁2xi2+？茁3xi3，i=1，2，…，n。 （1）

其中：yi代表客戶每一次的訂貨金額，

xi1，xi2，xi3分別代表客戶每一次訂貨時(shí)的當(dāng)時(shí)的售貨能力、市場(chǎng)級(jí)別和客戶級(jí)別。

？茁0、？茁1、？茁2、？茁3為回歸系數(shù)。

n為客戶的訂貨次數(shù)。

為了求得回歸系數(shù)？茁0、？茁1、？茁2、？茁3，我們建立以下方程組

l11？茁1+l12？茁2+l13？茁3=l1yl21？茁1+l22？茁2+l23？茁3=l2yl31？茁1+l32？茁2+l33？茁3=l3y（2）

首先求出各個(gè)因子的均值：

■■=■∑xi1，■2=■∑xi2，■3=■∑xi3，■=■∑yi

然后求出各乘積和∑xiuxiv，∑xiuyi，∑y■■之值，并由此進(jìn)一步求出各luv，luy，lyy：

l11=∑x■■-n■■■，l22=∑x■■-n■■■，l33=∑x■■-n■■■

l21=l12=∑xi1xi2-n■■■■，

l31=l13=∑xi1xi3-n■■■■，

l32=l23=∑xi2xi3-n■■■■，

l1y=∑xi1yi-n■■■，l2y=∑xi2yi-n■■■，l3y=∑xi3yi-n■3■

lyy=∑y■■-n■■，

代入（2），然后解方程組得：？茁1、？茁2、？茁3。

再由？茁0=■-？茁1■1-？茁2■2-？茁3■3求得？茁0。

把回歸系數(shù)？茁0、？茁1、？茁2、？茁3代入（1）得出回歸方程。再合理套用回歸方程來(lái)分析某一客戶數(shù)據(jù)，就可以分析出該客戶購(gòu)買(mǎi)能力的變化趨勢(shì)。按照慣例，客戶購(gòu)買(mǎi)能力具體表現(xiàn)為增、減、無(wú)變化三種變化趨勢(shì)，據(jù)此便能夠得出反映客戶購(gòu)買(mǎi)能力變化趨勢(shì)的屬性。圖2為通過(guò)回歸分析得到的一個(gè)客戶的購(gòu)買(mǎi)能力變化趨勢(shì)。

上圖2反映了某一客戶25個(gè)月以內(nèi)購(gòu)買(mǎi)能力的變化趨勢(shì)。圖中，“客戶實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力（即訂貨金額）”為藍(lán)色曲線，客戶的購(gòu)買(mǎi)能力變化趨勢(shì)為紅色曲線。通過(guò)該圖表的分析得知，該客戶的購(gòu)買(mǎi)能力變化趨勢(shì)屬性呈增加趨勢(shì)，基于此，我們構(gòu)造了該客戶購(gòu)買(mǎi)能力的變化趨勢(shì)屬性，再將屬性分析循環(huán)套用到所有客戶數(shù)據(jù)中，繪制出一個(gè)變化趨勢(shì)圖，由此得到一個(gè)反映每個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)能力的變化趨勢(shì)（詳見(jiàn)圖3）。

圖3中，第二列就是構(gòu)造出的客戶購(gòu)買(mǎi)能力變化趨勢(shì)屬性。其中，0表示趨勢(shì)是不變的，1表示趨勢(shì)是增加的，2表示減少。

2.3 訓(xùn)練集的選取 首先預(yù)測(cè)客戶類別，找出與預(yù)測(cè)模型相符的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，我們可以按照下列方法來(lái)選定合適的訓(xùn)練集：①根據(jù)試驗(yàn)數(shù)據(jù)選定相應(yīng)類別的訓(xùn)練集?？梢詮目蛻魯?shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)選定一部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行試驗(yàn)，將產(chǎn)品資料發(fā)送給這些客戶，并將做出回應(yīng)的客戶名單收集起來(lái)，基于推銷(xiāo)回應(yīng)記錄建立一個(gè)模型，客觀反映出對(duì)所推銷(xiāo)產(chǎn)品感興趣的客戶類型，再以該模型數(shù)據(jù)為依據(jù)對(duì)所有客戶類型進(jìn)行分析；②若無(wú)法通過(guò)試驗(yàn)確定數(shù)據(jù)類別，則先通過(guò)數(shù)據(jù)聚類，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行人工篩選最終確定合適的訓(xùn)練集。我們無(wú)法通過(guò)試驗(yàn)來(lái)判定客戶忠誠(chéng)度，唯一的辦法就是借助人力來(lái)分析判定，因此，先采用客戶忠誠(chéng)度分析系統(tǒng)的聚類分析，再選定所聚簇中的數(shù)據(jù)組成訓(xùn)練集。

所謂聚類分析，實(shí)際是前期設(shè)計(jì)組建的模型。訓(xùn)練集為客戶數(shù)據(jù)中的5000條記錄，我們通過(guò)聚類分析得出以下結(jié)論：第一個(gè)簇中數(shù)據(jù)對(duì)象為3101個(gè)，這是數(shù)據(jù)集中包含最多的模式，說(shuō)明客戶忠誠(chéng)度未發(fā)生增減的變化；第二個(gè)簇的數(shù)據(jù)對(duì)象為50個(gè)，客戶購(gòu)買(mǎi)能力呈增加的變化趨勢(shì)，而且大都在初期建檔，訂貨周期也短，因此客戶忠誠(chéng)度較高；第三個(gè)簇的數(shù)據(jù)對(duì)象為1264個(gè)，該簇中的數(shù)據(jù)對(duì)象情況大致等同于第二個(gè)簇，客戶購(gòu)買(mǎi)能力呈增加趨勢(shì)。與第二個(gè)簇相比，第三個(gè)簇的建檔時(shí)間和訂貨周期都不及第二個(gè)簇，客戶忠誠(chéng)度增加的趨勢(shì)不明顯，但都屬于客戶忠誠(chéng)度增加的范疇；第四個(gè)簇的數(shù)據(jù)對(duì)象為585個(gè)，客戶購(gòu)買(mǎi)能力變化呈遞減的趨勢(shì)，而且相比于第二個(gè)簇和第三個(gè)簇，它的數(shù)據(jù)對(duì)象的訂貨周期較長(zhǎng)，大部分在后期建檔，因此客戶忠誠(chéng)度呈顯著下降的趨勢(shì)。

2.4 客戶忠誠(chéng)度預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)客戶忠誠(chéng)度的技術(shù)是基于客戶忠誠(chéng)度分析系統(tǒng)中的預(yù)測(cè)分析功能，通過(guò)分類分析中CART分類器來(lái)預(yù)測(cè)客戶忠誠(chéng)度。

先將記錄集作為一個(gè)根結(jié)點(diǎn)，按照雜度削減最大的設(shè)計(jì)要求把根節(jié)點(diǎn)分割成左節(jié)點(diǎn)和右節(jié)點(diǎn)兩個(gè)部分，再參照上文所述的方法步驟進(jìn)行遞歸處理，當(dāng)節(jié)點(diǎn)變成純潔點(diǎn)，或者當(dāng)節(jié)點(diǎn)記錄數(shù)低于額定值，抑或?qū)⑺袑傩苑指钔戤?，才視為建?shù)完畢。

輸入：決策樹(shù)根節(jié)點(diǎn)

輸出：建立的決策樹(shù)

算法：

建立根節(jié)點(diǎn)的ID鏈表和屬性表，置所有屬性為可用的

將root節(jié)點(diǎn)壓入棧stack1中；

While （stack1不空）

while （stack1的棧頂節(jié)點(diǎn)不滿足結(jié)束條件）

對(duì)stack1的棧頂節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分裂，并建立該節(jié)點(diǎn)的左子樹(shù)并壓入stack1；

同時(shí)將分裂信息壓入stack2；

標(biāo)記stack1的棧頂節(jié)點(diǎn)為葉結(jié)點(diǎn)，并將其從棧中彈出；

if （stack1和stack2不空）

將stack1和stack2的棧頂節(jié)點(diǎn)彈出；

利用從stack2中彈出的節(jié)點(diǎn)信息建立從stack1中彈出節(jié)點(diǎn)的右子樹(shù)，同時(shí)壓入stack1；

在噪音數(shù)據(jù)的干擾下，大部分由建樹(shù)階段生成的決策樹(shù)都存在過(guò)度擬合的現(xiàn)象，也就是說(shuō)這個(gè)決策樹(shù)具有準(zhǔn)確分類處理給定訓(xùn)練集的相關(guān)記錄的能力，但是如果有新數(shù)據(jù)引入，就無(wú)法保證其數(shù)據(jù)處理的精準(zhǔn)度，需要在建樹(shù)完成以后作進(jìn)一步修剪：

輸入：決策樹(shù)，代價(jià)矩陣和樣本記錄

輸出：修剪后的決策樹(shù)T1

算法：

while （修剪還可以進(jìn)行）

將root節(jié)點(diǎn)壓入棧中；

while （棧不空）

while （棧頂節(jié)點(diǎn)不為葉節(jié)點(diǎn)）

if （棧頂節(jié)點(diǎn)的代價(jià)與其左右子節(jié)點(diǎn)的代價(jià)相等）

調(diào)用freetreemem釋放其左右子樹(shù)所占的內(nèi)存，并置為葉節(jié)點(diǎn)；

break；

else 將棧頂節(jié)點(diǎn)的左子樹(shù)壓入棧中

if （棧不空&&棧頂節(jié)點(diǎn)為葉節(jié)點(diǎn)） 將棧頂節(jié)點(diǎn)彈出；

if （棧不空） 將棧頂節(jié)點(diǎn)彈出并將其右子樹(shù)壓棧；

修剪時(shí)，應(yīng)該將最小代價(jià)的節(jié)點(diǎn)（一般為多個(gè)）一次性剪去，將節(jié)點(diǎn)以數(shù)組t的形式存在于prune中。可能有一部分節(jié)點(diǎn)是另一部分節(jié)點(diǎn)的父節(jié)點(diǎn)，如果將父節(jié)點(diǎn)的子樹(shù)一并剪掉，那么子節(jié)點(diǎn)的子樹(shù)也會(huì)被剪掉。所以修剪前，我們應(yīng)該仔細(xì)判定一個(gè)節(jié)點(diǎn)是不是另一個(gè)節(jié)點(diǎn)的父節(jié)點(diǎn)的函數(shù)IsAncestor，同時(shí)用flag數(shù)組來(lái)指明需要修剪掉的節(jié)點(diǎn)，flag[i]=1表明該節(jié)點(diǎn)為某節(jié)點(diǎn)的子節(jié)點(diǎn)，在剪枝時(shí)，只需剪掉flag[i]=0的節(jié)點(diǎn)。

運(yùn)行結(jié)果如圖4。

在圖4中，“1”、“2”、“0”分別表示忠誠(chéng)度增加、忠誠(chéng)度減少和忠誠(chéng)度不變?nèi)N變化趨勢(shì)，在“忠誠(chéng)度變化趨勢(shì)”的數(shù)列中，“0”出現(xiàn)的次數(shù)較多，說(shuō)明客戶忠誠(chéng)度比較穩(wěn)定；出現(xiàn)“1”的變化趨勢(shì)，說(shuō)明客戶忠誠(chéng)度有所增加，這是基于未來(lái)發(fā)展?jié)摿?lái)說(shuō)的；出現(xiàn)“2”的變化趨勢(shì)說(shuō)明客戶忠誠(chéng)度呈下降的趨勢(shì)，其原因有兩點(diǎn)，一是客戶本身購(gòu)買(mǎi)意向的轉(zhuǎn)變，二是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，可能客戶選擇了更為優(yōu)惠的政策。

3 總結(jié)與展望

文章從客戶忠誠(chéng)度的概念入手，深入探究了客戶忠誠(chéng)度變化趨勢(shì)及其重要意義，并對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明；同時(shí)，取某一客戶忠誠(chéng)度作為案例進(jìn)行分析，對(duì)客戶忠誠(chéng)度分析數(shù)據(jù)的選定及處理進(jìn)行了具體說(shuō)明，以此來(lái)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶忠誠(chéng)度的變化趨勢(shì)。筆者通過(guò)聚類分析的方式將所調(diào)查的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行了歸類分析，再由各類數(shù)據(jù)中選定數(shù)據(jù)對(duì)象組成訓(xùn)練集，以此來(lái)證明客戶忠誠(chéng)度分析系統(tǒng)的實(shí)用性。

目前，客戶忠誠(chéng)度分析系統(tǒng)的某些功能還有待完善：①采用回歸分析構(gòu)造客戶購(gòu)買(mǎi)能力變化趨勢(shì)時(shí)，只能夠使用線性回歸，而對(duì)于有些成非線性趨勢(shì)的屬性還不能處理，如對(duì)數(shù)回歸等；②客戶忠誠(chéng)度分析數(shù)據(jù)的選取問(wèn)題。針對(duì)不同的客戶數(shù)據(jù)，辨明客戶關(guān)系數(shù)據(jù)。客戶忠誠(chéng)度分析數(shù)據(jù)的選定及處理的方法流程對(duì)最終客戶忠誠(chéng)度分析結(jié)果至關(guān)重要，目前這方面的技術(shù)研究尚待完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏宗舒等，概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)，高等教育出版社，1983.

篇9

關(guān)鍵詞：循序漸進(jìn) 讀書(shū)法 閱讀教學(xué)

朱熹作為南宋哲學(xué)家、教育家，一生著述很多，在經(jīng)學(xué)、史學(xué)、文學(xué)、樂(lè)律以及自然科學(xué)方面都有很高的成就，尤其在教育方法和思想上也有突出貢獻(xiàn)。他提出的循序漸進(jìn)讀書(shū)方法不僅對(duì)古人，即使對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生也有重要意義。在新課程改革的今天，我們不應(yīng)一味地追求創(chuàng)新，傳統(tǒng)文化中也有許多值得我們借鑒的東西，我們應(yīng)該加以繼承和發(fā)展。本文將就朱熹循序漸進(jìn)讀書(shū)法的內(nèi)涵及其在當(dāng)代語(yǔ)文教學(xué)的意義作粗淺的探討。

一、朱熹循序漸進(jìn)讀書(shū)法的內(nèi)涵

（一）循序漸進(jìn)的含義

循序漸進(jìn)讀書(shū)法是朱熹在《讀書(shū)之要》中提出的一種讀書(shū)方法。它是一種由易到難，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由已知到未知，逐步積累知識(shí)的一種讀書(shū)方法。朱熹給“循序漸進(jìn)”讀書(shū)法以生動(dòng)的比喻，他說(shuō)：“譬如登山，人多至高處，不知自低處之小道理，終無(wú)至高處之理。”這就是說(shuō)讀書(shū)必然要經(jīng)過(guò)一個(gè)由淺入深、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過(guò)程。選擇書(shū)的時(shí)候，要從容易的讀起，慢慢地再選較難的書(shū)讀，讀完一本再讀另一本；書(shū)要一章一章地讀，一節(jié)一節(jié)地去讀，逐字、逐句理解消化，同時(shí)還要選擇最急需的、最適合自己的書(shū)去讀；要根據(jù)自己的接受能力、記憶能力和讀書(shū)時(shí)間，有計(jì)劃地去讀一些書(shū)；讀書(shū)不要貪多求快，一目十行，走馬觀花，囫圇吞棗；讀書(shū)還應(yīng)有目的，有計(jì)劃地讀，日積月累不斷豐富，就能登上知識(shí)的頂峰。

（二）循序漸進(jìn)讀書(shū)法的意義

“循序”是讀書(shū)的方法，“漸進(jìn)”是讀書(shū)的目的，只有運(yùn)用“循序”的讀書(shū)方法，才能達(dá)到“漸進(jìn)”的讀書(shū)目的。讀書(shū)的全過(guò)程就是不斷積累和掌握知識(shí)的過(guò)程，所以要按一定的章法進(jìn)行，由不知到知，由知得較少到知得較多，由知得較淺到知得較深，達(dá)到漸進(jìn)的目的。

朱熹認(rèn)為只要是有價(jià)值的書(shū)籍，都是能給人以思想、睿智的。對(duì)今天的讀書(shū)人來(lái)說(shuō)，則應(yīng)倡導(dǎo)創(chuàng)造性的閱讀。愛(ài)默生說(shuō)：“當(dāng)心靈被勞動(dòng)與創(chuàng)造所激勵(lì)時(shí)，則無(wú)論閱讀何書(shū)，每一頁(yè)都會(huì)變得熠熠閃光，意蘊(yùn)無(wú)窮，每一句話都意義倍增。……我們覺(jué)得作者的見(jiàn)識(shí)有如天地一般寬廣無(wú)邊。”十分努力的人一輩子也讀不了很多的書(shū)，但一定要讀得透，那些真正有價(jià)值的作品應(yīng)該反復(fù)讀。就像西方虔誠(chéng)的信徒用一生來(lái)讀《圣經(jīng)》那樣，我們每個(gè)人也需要讀幾本常讀常新的好書(shū)?！芭f書(shū)不厭百回讀，熟讀深思子自知”（蘇軾）。在一次又一次的閱讀中不斷有新的發(fā)現(xiàn)?！鞍l(fā)現(xiàn)”，就是一種難得的閱讀體驗(yàn)，這既可從輕松閱讀中“發(fā)現(xiàn)”愉悅、輕逸、趣味，令人捧腹，令人莞爾；也可從沉重閱讀中“發(fā)現(xiàn)”生命內(nèi)部的震撼，靈魂的激蕩風(fēng)暴。 朱熹提倡：“為學(xué)之道，莫先于窮理，窮理之要，必在于讀書(shū)，讀書(shū)之法，莫貴于循序而致精，而致精之本，則又在于居敬而持志?！彼^“窮理”，就是作徹底的邏輯追問(wèn)，就是追求理論的徹底性，就是努力求得思想的澄明，而不滿足于一知半解。朱熹用十分形象的比喻說(shuō)：“讀書(shū)譬如飲食，從容咀嚼，其味必長(zhǎng)；大嚼大咽，終不知味也?！?“居敬持志”、 “讀書(shū)欲精不欲博，用心欲純不欲雜”……這都是如何讀書(shū)的經(jīng)驗(yàn)之談?！白x書(shū)須得將心貼在書(shū)冊(cè)上，逐字逐句，各有著落，……方始好商量。大凡學(xué)者須是收拾此心，令專靜純一，日用動(dòng)靜，都無(wú)馳走散亂，方始看文字精審”。讀書(shū)必須精神專一，全神貫注，還要有遠(yuǎn)大的志向，頑強(qiáng)的毅力。歸納起來(lái)，朱熹在教學(xué)上提倡“循序漸近，熟讀精思，虛心涵泳，切己體察，著緊用力，居敬持志”的方法。

二、循序漸進(jìn)讀書(shū)法對(duì)現(xiàn)代語(yǔ)文閱讀教學(xué)的借鑒意義

俗話說(shuō)：“作事得法，事半功倍。方法不當(dāng)，事倍功半。”所以，讀書(shū)一定要講究方法。在今天語(yǔ)文教育改革的大潮下，我們的語(yǔ)文教育應(yīng)如何高效、高速的發(fā)展呢？為此我們?cè)谡Z(yǔ)文教學(xué)特別是閱讀教學(xué)中應(yīng)借鑒朱熹老先生的“循序漸進(jìn)”的讀書(shū)方法來(lái)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀，具體方法如下：

（一）縱覽

教師在教學(xué)時(shí)要引導(dǎo)學(xué)生，在拿到一本書(shū)后，別忙于讀下去，先大略翻一遍再說(shuō)。瀏覽一下書(shū)的主要內(nèi)容，看看內(nèi)容提要、序文、前言、目錄、書(shū)中大小標(biāo)題、插畫(huà)、圖表、照片以及注釋，參考文獻(xiàn)和索引，對(duì)全書(shū)能有大體印象和概括了解。這時(shí)，我們可以知道這本書(shū)該不該讀，有哪些新東西值得注意，可能會(huì)遇到哪些難點(diǎn)，這本書(shū)重點(diǎn)講的是什么，心里有數(shù)，讀正文時(shí)就不至于感到茫無(wú)頭緒。閱讀一本書(shū)首先看內(nèi)容提要、序文和目錄，是必須養(yǎng)成的良好閱讀方法和閱讀習(xí)慣。在研讀一本書(shū)之前，要把書(shū)瀏覽審查一遍，對(duì)全書(shū)有個(gè)總的、直觀的印象，以確定下步閱讀的重點(diǎn)。讀者對(duì)一本書(shū)所屬的科學(xué)領(lǐng)域了解得越多，這種預(yù)先的瀏覽給他帶來(lái)的收獲也會(huì)越大。

（二）發(fā)問(wèn)

在實(shí)施這種閱讀訓(xùn)練最初，教師應(yīng)先給學(xué)生提出一些問(wèn)題，如作者論述的根據(jù)是什么，在論述證明中有哪些方法和技巧值得學(xué)習(xí)？能把它用到別的問(wèn)題上去嗎？如果時(shí)間、地點(diǎn)、條件變了，某個(gè)結(jié)論還正確嗎？需要作哪些修改？等等。這些問(wèn)題可以在縱覽的基礎(chǔ)上提出，也可以在迅速閱讀有關(guān)章節(jié)中提出。發(fā)問(wèn)的目的是使閱讀具有目的性，提高獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，使閱讀成為有準(zhǔn)備的、主動(dòng)的評(píng)價(jià)過(guò)程。最后，我們要弱化教學(xué)的作用，逐步訓(xùn)練學(xué)生自行發(fā)問(wèn)。

閱讀就是一個(gè)從“質(zhì)疑”到“析疑”的過(guò)程，在閱讀過(guò)程中要善于質(zhì)疑?，F(xiàn)代心理科學(xué)研究表明，從人的神經(jīng)功能上看，疑問(wèn)往往會(huì)促使大腦高度興奮，產(chǎn)生一種“優(yōu)勢(shì)灶”，引起定向探研反射，從而加強(qiáng)注意力的集中，增強(qiáng)求知欲和閱讀興趣，加深記憶和理解。

（三）閱讀

這個(gè)步驟最大限度地繼承了“循序漸進(jìn)”的讀書(shū)方法。這里是指特定的含義，即帶著問(wèn)題深入閱讀，要求反復(fù)細(xì)讀，透徹理解全書(shū)，弄清每一個(gè)不懂的的詞語(yǔ)和問(wèn)題。對(duì)專門(mén)術(shù)語(yǔ)、重點(diǎn)段落、篇首及篇末的關(guān)鍵文字，更要注意，以便迅速掌握文章的精髓。做到有疑而入，無(wú)疑而出?？赏ㄟ^(guò)圈點(diǎn)、劃線、劃著重號(hào)、寫(xiě)批語(yǔ)、記讀書(shū)筆記、做卡片等手段加深理解，幫助記憶。

（四）復(fù)述或背誦

這是自我檢查學(xué)習(xí)效果的階段。讀完書(shū)后，主動(dòng)、及時(shí)地合上書(shū)本復(fù)述（或回憶）一下讀物的主要內(nèi)容，可以幫助集中注意力，發(fā)現(xiàn)閱讀中的不足并加以改進(jìn)。當(dāng)然，大部分內(nèi)容并不需要逐字逐句地回憶，而只要概括出主要的內(nèi)容即可。但是，對(duì)那些必須記憶的東西，如公式、外語(yǔ)單詞等，則需要反復(fù)背誦記憶，并能準(zhǔn)確地復(fù)述出來(lái)。

（五）復(fù)習(xí)

根據(jù)每次回憶中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和熟練程度，隔幾天做一次有選擇、有重點(diǎn)的復(fù)習(xí)。要掌握加強(qiáng)記憶、重復(fù)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。根據(jù)遺忘先快后慢的規(guī)律，一般說(shuō)來(lái)最好安排在第一次學(xué)習(xí)后的半天、一天、三天、七天、半月后，分次進(jìn)行。如此多次重復(fù)，猶如“水滴石穿”，何愁大腦不留下清晰穩(wěn)固的痕跡？

研究表明，這種閱讀法能綜合性地體現(xiàn)出學(xué)習(xí)和記憶的各種心理規(guī)律的要求，其原理適用于各個(gè)領(lǐng)域已知的閱讀。就青少年讀者來(lái)說(shuō)，它主要是課內(nèi)學(xué)習(xí)的一種綜合方法，使用此方法閱讀語(yǔ)法、修辭、數(shù)理化等需要精讀記憶的教科書(shū)、教學(xué)參考書(shū)，效果更佳。雖然是現(xiàn)代意義上的思想方法，但就其本質(zhì)而言，也不難找到“循序漸進(jìn)”讀書(shū)方法的影子，這是對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)語(yǔ)文教學(xué)的繼承和發(fā)展。

歸納起來(lái)，朱熹在教學(xué)上提倡“循序漸近，熟讀精思，虛心涵泳，切己體察，著緊用力，居敬持志”的方法――朱子讀書(shū)法，是作為一個(gè)理學(xué)家讀書(shū)的切身體會(huì)，在我國(guó)教育史上特別是語(yǔ)文教學(xué)史上有重要的教育與實(shí)踐價(jià)值，作為新時(shí)代的語(yǔ)文工作者，我們?cè)诮逃龑?shí)踐活動(dòng)中不能一味地“放眼國(guó)外”，應(yīng)該深層次地挖掘我國(guó)古代優(yōu)秀的教育思想和方法，在提高語(yǔ)文教學(xué)水平的同時(shí)，使我們的民族文化大放異彩。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫培青.中國(guó)教育史.華東師范大學(xué)出版社，2000年9月.

[2]趙瑤珍.朱熹的“切己體察”與“個(gè)性化閱讀”.現(xiàn)代語(yǔ)文，2007 年 6期.

[3]朱熹論讀書(shū)之法. 課程?教材?教法，1981年3期.

篇10

[關(guān)鍵詞]長(zhǎng)沙學(xué)院；讀書(shū)工程

[中圖分類號(hào)]G642.1

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3712（2013）13-0017-04

[作者簡(jiǎn)介]周文軍（1982―），女，湖南益陽(yáng)人，長(zhǎng)沙學(xué)院基礎(chǔ)學(xué)院講師，研究方向：為高等教育學(xué)原理；李福英（1965―），女，湖南邵陽(yáng)人，長(zhǎng)沙學(xué)院基礎(chǔ)學(xué)院教授，研究方向：高等教育管理。

長(zhǎng)沙學(xué)院在個(gè)性化、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式探索過(guò)程中，重視具有較為寬厚的科學(xué)與人文根基、較強(qiáng)的職業(yè)適應(yīng)和轉(zhuǎn)換能力、既寬又專的復(fù)合型人才的培養(yǎng)。不斷調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，逐漸形成了培養(yǎng)“知識(shí)面寬，實(shí)踐能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)的本科職業(yè)人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，確定了大類的培養(yǎng)人才培養(yǎng)模式。為了順應(yīng)長(zhǎng)沙學(xué)院大類培養(yǎng)模式改革，給學(xué)生創(chuàng)造特有的讀書(shū)氛圍與空間，基礎(chǔ)學(xué)院依托本科生導(dǎo)師隊(duì)伍，全面實(shí)施以倡導(dǎo)課外深度閱讀、傳承文化經(jīng)典、涵養(yǎng)性情學(xué)識(shí)、塑造完備人格為宗旨的“讀書(shū)工程”計(jì)劃，以促進(jìn)校園文化優(yōu)化，構(gòu)建書(shū)香校園，共同推進(jìn)通識(shí)教育與大類培養(yǎng)。

一、起因與背景

強(qiáng)化通識(shí)教育是推進(jìn)大類培養(yǎng)的關(guān)鍵，基礎(chǔ)學(xué)院作為長(zhǎng)沙學(xué)院推進(jìn)大類培養(yǎng)模式改革的重要載體，自2011年9月正式成立以來(lái)，著力將通識(shí)教育理念滲透在整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)育人全過(guò)程的整體優(yōu)化。在不斷推進(jìn)通識(shí)教育課程體系改革的基礎(chǔ)上，積極探索課內(nèi)與課外相結(jié)合的通識(shí)教育實(shí)施機(jī)制，重點(diǎn)開(kāi)展以讀書(shū)工程為代表的大類培養(yǎng)模式下的通識(shí)教育活動(dòng)隱性實(shí)踐課程，以建立通識(shí)教育課程教學(xué)與課外活動(dòng)并行互動(dòng)的持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制，推動(dòng)大類培養(yǎng)理念的進(jìn)一步落實(shí)。

二、2011―2012學(xué)年讀書(shū)工程活動(dòng)全年回顧

讀書(shū)工程活動(dòng)目前已在2011級(jí)學(xué)生中廣泛實(shí)施，對(duì)全校其他年級(jí)學(xué)生也產(chǎn)生了深刻的影響。現(xiàn)在已成為長(zhǎng)沙學(xué)院的精品項(xiàng)目，在學(xué)校范圍內(nèi)已具有一定的影響，深受老師和同學(xué)歡迎。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，對(duì)“讀書(shū)工程”抓得早抓得實(shí)

早在2011年4月長(zhǎng)沙學(xué)院基礎(chǔ)學(xué)院籌建工作開(kāi)始，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)就以中央16號(hào)文件精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合《長(zhǎng)沙學(xué)院基礎(chǔ)學(xué)院工作方案》和《長(zhǎng)沙學(xué)院基礎(chǔ)學(xué)院導(dǎo)師隊(duì)伍管理辦法（長(zhǎng)大發(fā)【2011】15號(hào)）》，出臺(tái)了《長(zhǎng)沙學(xué)院基礎(chǔ)學(xué)院“讀書(shū)工程”計(jì)劃的實(shí)施方案》。在廣泛討論與系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上，明確讀書(shū)工程系列活動(dòng)一體八部，貫穿大一新生全年，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由基礎(chǔ)學(xué)院院長(zhǎng)親任組長(zhǎng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)。下設(shè)辦公室，基礎(chǔ)學(xué)院教學(xué)管理辦公室專門(mén)負(fù)責(zé)讀書(shū)工程各項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)與實(shí)施，先后召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)與員工培訓(xùn)會(huì)議，出臺(tái)了《基礎(chǔ)學(xué)院學(xué)生參與“讀書(shū)工程”計(jì)劃的相關(guān)規(guī)定》等補(bǔ)充政策。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，對(duì)“讀書(shū)工程”工作抓得早抓得實(shí)，加之基礎(chǔ)學(xué)院全體老師的支持與基礎(chǔ)學(xué)院全體大一新生的積極參與，使“讀書(shū)工程”有了一個(gè)良好的開(kāi)局。

（二）成立讀書(shū)工程?讀者會(huì)，強(qiáng)化讀書(shū)工程之讀書(shū)窗口

2011年10月，我校成立了讀書(shū)工程具體組織與實(shí)施的平臺(tái)――讀書(shū)工程?讀者會(huì)（原月湖書(shū)社），以協(xié)助宣傳基礎(chǔ)學(xué)院讀書(shū)工程計(jì)劃的理念、目標(biāo)、政策和意義，收集和調(diào)查學(xué)生閱讀傾向，及時(shí)反映讀者對(duì)基礎(chǔ)學(xué)院讀書(shū)工程計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，傳達(dá)基礎(chǔ)學(xué)院對(duì)學(xué)生讀者的要求和希望，做好基礎(chǔ)學(xué)院與讀者聯(lián)系的工作。

在基礎(chǔ)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、本科生導(dǎo)師隊(duì)伍以及基礎(chǔ)學(xué)院全體老師的指導(dǎo)、支持與幫助下，經(jīng)過(guò)讀書(shū)工程?讀者會(huì)內(nèi)部成員的共同努力，2011～2012學(xué)年讀書(shū)工程各項(xiàng)活動(dòng)均已圓滿結(jié)束，并取得了較大成功。這次活動(dòng)在學(xué)院內(nèi)部形成了較強(qiáng)的品牌影響力與推廣力，自身運(yùn)作機(jī)制也趨于完善與成熟，初步具備了組織大型活動(dòng)、多元化信息交流渠道、人員調(diào)配渠道、特色宣傳渠道等活動(dòng)的籌備、策劃以及執(zhí)行等能力。

（三）組織開(kāi)展了形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)

讀書(shū)工程常規(guī)活動(dòng)是“讀書(shū)工程”實(shí)施中的主要內(nèi)容。具體包括：（1）新生導(dǎo)讀。學(xué)會(huì)使用圖書(shū)館，使學(xué)生能熟練利用圖書(shū)館的紙質(zhì)資源和電子資源，提高其獲取信息的能力，為“讀書(shū)工程”計(jì)劃的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。（2）好書(shū)推薦第一段。推薦心目中的好書(shū)，以專業(yè)導(dǎo)師推薦為主，指定100本左右，為學(xué)生的課外閱讀做引導(dǎo)。（3）個(gè)人自習(xí)閱讀。針對(duì)所選書(shū)目利用課外時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的閱讀，通過(guò)閱讀加深對(duì)書(shū)本的了解與認(rèn)識(shí)。（4）名師導(dǎo)讀。師生讀書(shū)沙龍，針對(duì)學(xué)生閱讀的熱點(diǎn)書(shū)目與問(wèn)題，選定若干專題，邀請(qǐng)專業(yè)導(dǎo)師或班導(dǎo)師與同學(xué)開(kāi)展討論，通過(guò)討論交流提升認(rèn)識(shí)，加深感悟。（5）入室請(qǐng)益。建立常規(guī)的“問(wèn)學(xué)”制度，“授人以魚(yú)”不如“授人以漁”，教師教給學(xué)生的不僅僅是知識(shí)，更重要的是讓他們成為一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的人。（6）品書(shū)大賽。開(kāi)展東來(lái)閣講壇。（7）好書(shū)推薦第二段。我心目中的好書(shū)，通過(guò)自身的閱讀感受，以班級(jí)為單位向其他學(xué)生和老師推薦圖書(shū)。（8）含英咀華。讀書(shū)心得征文大賽等三個(gè)步驟，旨在打造平臺(tái)供學(xué)生展示其閱讀思考所得，其間導(dǎo)師可為其提供指導(dǎo)和幫助。

目前，2011～2012學(xué)年讀書(shū)工程各項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)均已圓滿收官，并于2012年6月4日晚舉行了基礎(chǔ)學(xué)院“青春之夢(mèng)”讀書(shū)晚會(huì)暨讀書(shū)工程表彰大會(huì)，對(duì)全年的讀書(shū)工程進(jìn)行了系統(tǒng)回顧與總結(jié)表彰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2011年9月讀書(shū)工程實(shí)施以來(lái)，導(dǎo)師工作室共接待來(lái)訪學(xué)生3000余人次。組織由專業(yè)導(dǎo)師主講的讀書(shū)沙龍活動(dòng)10次，2011級(jí)全體大一各班均組織了有班導(dǎo)師和班導(dǎo)助理參加的讀書(shū)工程主題班會(huì)2次，東來(lái)閣講壇共計(jì)46支隊(duì)伍參賽，含英咀華――讀書(shū)心得征文大賽共收到學(xué)生讀書(shū)心得593篇。好書(shū)推薦第二階段――我心目中的好書(shū)共收到以班級(jí)為單位的好書(shū)推薦短文105篇，讀書(shū)工程品牌標(biāo)志（LOGO）與品牌描述征集共收到校內(nèi)外推薦作品30件。讀書(shū)工程活動(dòng)直接獲益人數(shù)達(dá)到3230人；另一方面，除惠及大一新生外，如好書(shū)推薦，對(duì)全校其他年級(jí)學(xué)生也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，讀書(shū)工程品牌日益深入人心。

三、長(zhǎng)沙學(xué)院“讀書(shū)工程”發(fā)展存在的不足

經(jīng)過(guò)2011～2012學(xué)年一年的實(shí)施，讀書(shū)工程活動(dòng)直接參與人數(shù)達(dá)到3230人，規(guī)模大，參與者多，深受老師和同學(xué)們歡迎。但實(shí)施過(guò)程中仍然存在一些問(wèn)題：

（一）學(xué)生的主體性意識(shí)仍有待加強(qiáng)?；顒?dòng)過(guò)程中仍有小部分同學(xué)或班級(jí)存在應(yīng)付傾向，無(wú)法找到適合自身閱讀的相關(guān)書(shū)目，更無(wú)法合理規(guī)劃閱讀時(shí)間、閱讀內(nèi)容與閱讀方式。

（二）“淺閱讀”現(xiàn)象仍然嚴(yán)重，“深閱讀”之路依舊茫茫。整個(gè)社會(huì)功利化、娛樂(lè)化，社會(huì)的浮躁逐步折射到了閱讀上來(lái)，攝取更多的信息成了閱讀的根本出發(fā)點(diǎn)。學(xué)生的閱讀時(shí)間普遍下降，對(duì)所讀的作品缺乏沉靜思考，片段式、跳躍式閱讀泛濫。從征文活動(dòng)所收獲的作品來(lái)看，作品缺乏深度，淺嘗輒止。從好書(shū)推薦中反映出：學(xué)生的閱讀喜好受當(dāng)今社會(huì)文化、環(huán)境變化以及同輩閱讀喜好等各種因素影響，由于無(wú)法找到適合自身閱讀的相關(guān)書(shū)目，學(xué)生變得浮躁，追求一切能夠快速達(dá)到目標(biāo)的閱讀方式，少了些穩(wěn)重和深沉。

（三）學(xué)生個(gè)人自習(xí)閱讀與本科生導(dǎo)師隊(duì)伍的引導(dǎo)如何實(shí)現(xiàn)真正融合，以及導(dǎo)師提供引導(dǎo)的方式、時(shí)間有待更好的完善是需要解決的問(wèn)題。

（四）活動(dòng)組織水平有待繼續(xù)提高。雖然讀書(shū)工程系列活動(dòng)自籌劃之日起就經(jīng)過(guò)周密的思考與安排，各項(xiàng)活動(dòng)均做到了活動(dòng)前有計(jì)劃、活動(dòng)過(guò)程中有反思、有完善，活動(dòng)后有總結(jié)。各項(xiàng)活動(dòng)均以公平、公正、公開(kāi)為原則。但活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，仍存在組織不到位的情況，存在由于時(shí)間關(guān)系、細(xì)節(jié)考慮不周的情況，這些都有待進(jìn)一步思考與完善，以提高對(duì)廣大學(xué)生的服務(wù)能力。

四、長(zhǎng)沙學(xué)院“讀書(shū)工程”發(fā)展的思考

“讀書(shū)工程”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它體現(xiàn)了學(xué)院的辦學(xué)理念和發(fā)展方向，意義深遠(yuǎn)。它能否持之以恒地深入開(kāi)展下去，發(fā)展成為具有社會(huì)影響力，能展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生迸發(fā)向上的良好風(fēng)貌的活動(dòng)項(xiàng)目，進(jìn)而成為熱點(diǎn)效應(yīng)，還有待我們?nèi)ニ伎迹?去努力。根據(jù)參與“讀書(shū)工程”的實(shí)踐，筆者認(rèn)為長(zhǎng)沙學(xué)院要廣泛、深入、可持續(xù)地開(kāi)展“讀書(shū)工程”，必須加強(qiáng)以下幾方面的工作：

（一）進(jìn)一步落實(shí)基礎(chǔ)學(xué)院“以學(xué)生為本”的理念，真正發(fā)揮學(xué)生的主體作用

首先，大類培養(yǎng)模式下，“以學(xué)生為本”的理念體現(xiàn)在重視發(fā)展學(xué)生的主體意識(shí)、主體能力和主體人格，引導(dǎo)學(xué)生真正成為具有自主閱讀能力的主體，并進(jìn)而自覺(jué)地將自己的閱讀與自身需要和未來(lái)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。因此，有必要以主體性教育理念來(lái)關(guān)照讀書(shū)工程各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與到讀書(shū)活動(dòng)中來(lái)，真正發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

其次，要真正落實(shí)“以學(xué)生為本”，應(yīng)該牢固樹(shù)立以下觀念：一是學(xué)生是活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)，即我們?cè)陂_(kāi)展任何讀書(shū)工程的活動(dòng)時(shí)首先要深入學(xué)生群體中，從理論聯(lián)系到實(shí)際，去做調(diào)查與研究；二是學(xué)生是活動(dòng)進(jìn)行的關(guān)鍵，即我們?cè)谇捌陂_(kāi)展調(diào)查的基礎(chǔ)上，給予學(xué)生主人翁的地位，及時(shí)在活動(dòng)開(kāi)展的各個(gè)方面鼓勵(lì)和帶動(dòng)學(xué)生，了解并滿足學(xué)生的實(shí)際需要，尊重并維護(hù)學(xué)生的切身利益；三是以學(xué)生為中心開(kāi)展符合其年齡特點(diǎn)、心理特征的活動(dòng)，把學(xué)生當(dāng)做“顧客”，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的活動(dòng)舉辦觀念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、建立危機(jī)感，并通過(guò)多種多樣的服務(wù)方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行閱讀活動(dòng)指導(dǎo)。充分尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)使學(xué)生學(xué)會(huì)讀書(shū)、讀事、讀生活的目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生由閱讀走向生活、走向社會(huì)，真正落實(shí)“以學(xué)生為本”的理念。

（二）促進(jìn)不同群體學(xué)生之間的互動(dòng)，進(jìn)一步提高活動(dòng)參與度

目前，雖然讀書(shū)工程活動(dòng)在校內(nèi)產(chǎn)生了較大的影響，但仍有相當(dāng)部分同學(xué)沒(méi)有積極、主動(dòng)地參與，因此，參與度有待進(jìn)一步提高?？梢圆扇〗⒆x書(shū)興趣小組等措施，給予被動(dòng)參與者更多的關(guān)注與鍛煉，多鼓勵(lì)、多肯定，給他們創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生獲得信心，努力改變學(xué)生的參與狀態(tài)。同時(shí)，樹(shù)立榜樣的力量，促進(jìn)兩個(gè)群體之間的互動(dòng)交流，使更多同學(xué)自發(fā)地參與到讀書(shū)工程中來(lái)，切實(shí)擴(kuò)大讀書(shū)工程的影響力。

（三）滿足學(xué)生的多元化思想需求，進(jìn)一步創(chuàng)新讀書(shū)工程活動(dòng)的內(nèi)容和形式

大學(xué)生的思想需求日益呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。因此，讀書(shū)工程活動(dòng)必須緊密結(jié)合學(xué)生實(shí)際，從策劃、組織、宣傳到內(nèi)容、形式等方面都需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，使之更加貼近學(xué)生、貼近實(shí)際、貼近生活。比如，在好書(shū)推薦環(huán)節(jié)，補(bǔ)充一些貼近學(xué)生實(shí)際的書(shū)目，讀書(shū)沙龍活動(dòng)可以挑選學(xué)生感興趣的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，緊緊抓住學(xué)生心理，解決他們思想和精神上的困惑。加強(qiáng)對(duì)讀書(shū)工程各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程管理，活動(dòng)實(shí)施過(guò)程確保公開(kāi)透明，以提高讀書(shū)工程的可信度，增強(qiáng)學(xué)生的參與興趣。

（四）加強(qiáng)宣傳，打造讀書(shū)工程活動(dòng)品牌

對(duì)于品牌的影響力，曾有人這樣描述：“即使一把火把可口可樂(lè)的所有資產(chǎn)燒光，可口可樂(lè)憑著其商標(biāo)，就能重新起來(lái)”。讀書(shū)工程后續(xù)實(shí)施過(guò)程中，要加強(qiáng)讀書(shū)工程系列品牌建設(shè)（讀書(shū)工程，讀書(shū)工程?讀者會(huì)，《品書(shū)》雜志），提升讀書(shū)工程的品牌影響力，多角度、全方位地宣傳讀書(shū)工程活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的校園讀書(shū)氛圍。充分利用校報(bào)、校廣播站、學(xué)校網(wǎng)站、基礎(chǔ)學(xué)院網(wǎng)站等媒體和讀書(shū)工程微博，來(lái)提升讀書(shū)工程在廣大讀者心目中的地位，提高其影響力和輻射力，從而吸引更多學(xué)生參與讀書(shū)工程?；A(chǔ)學(xué)院在創(chuàng)新讀書(shū)活動(dòng)、推廣閱讀的過(guò)程中，在原有常規(guī)化、體系化、品牌化的基礎(chǔ)上將力求個(gè)性化、實(shí)效性，努力形成獨(dú)具特色的活動(dòng)品牌和精品項(xiàng)目。

（五）健全保障機(jī)制，使讀書(shū)工程活動(dòng)進(jìn)一步深入發(fā)展

先進(jìn)的理念需要貫徹落實(shí)，還需要有效的保障體系。進(jìn)一步加強(qiáng)“讀書(shū)工程?讀者會(huì)”自身組織建設(shè)，提供人員保障。制度保障方面，基礎(chǔ)學(xué)院先期已經(jīng)出臺(tái)了《長(zhǎng)沙學(xué)院基礎(chǔ)學(xué)院“讀書(shū)工程”計(jì)劃的實(shí)施方案》和《基礎(chǔ)學(xué)院學(xué)生參與“讀書(shū)工程”計(jì)劃的相關(guān)規(guī)定》。為了保證讀書(shū)工程計(jì)劃的順利實(shí)施與進(jìn)一步貫徹落實(shí)，基礎(chǔ)學(xué)院將進(jìn)一步研究完善讀書(shū)工程的相關(guān)管理制度，如學(xué)分認(rèn)定相關(guān)規(guī)定等。資金保障方面，在讀書(shū)工程后續(xù)的實(shí)施過(guò)程中，要逐漸擺脫單一依賴學(xué)院撥款的被動(dòng)方式，積極主動(dòng)地通過(guò)外聯(lián)贊助、節(jié)儉等方法自主解決問(wèn)題。同時(shí)學(xué)院拿出專門(mén)資金購(gòu)置、補(bǔ)充圖書(shū)，修繕布置導(dǎo)師值班室，大力營(yíng)造讀書(shū)學(xué)習(xí)的學(xué)院文化，為讀書(shū)工程的實(shí)施提供物質(zhì)基礎(chǔ)，使讀書(shū)工程逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、多元化的發(fā)展模式。

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