導(dǎo)語：如何才能寫好一篇青年文明號(hào)事跡材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、機(jī)制好。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建想在心里，抓在手上，重視支持青年號(hào)的創(chuàng)建工作，從提出創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)目標(biāo)后，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，并在全體員工作中進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，要求大家把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)工作上來。開展細(xì)節(jié)服務(wù)、誠信服務(wù)、四聲服務(wù)（來有迎聲、問有答聲、唱收唱找聲、走有送聲）、主動(dòng)服務(wù)、溫馨服務(wù)、便民服務(wù)，在服務(wù)中做到多句一問、多看一眼、多查一遍。每天上班前15分鐘開早班會(huì)，分析不足，表彰好人好事，提出工作要求。每月開展業(yè)務(wù)考試，制定獎(jiǎng)懲規(guī)定。

2、環(huán)境好。

營業(yè)廳位于城區(qū)中心位置，裝修大方，室內(nèi)物件擺放整潔，服務(wù)人員文明熱情。營業(yè)廳作為一個(gè)工作小集體和諧融洽，營業(yè)廳經(jīng)理也就是青年文明號(hào)號(hào)長，為人熱情，善于調(diào)動(dòng)每位工作人員的積極性，經(jīng)常組織開展集體過生日、困難慰問、戶外游玩等活動(dòng)，增強(qiáng)營業(yè)廳每位人員的工作積極性。

篇2

——南昌燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司客戶服務(wù)中心創(chuàng)建市政公用集團(tuán)"五星級(jí)青年文明號(hào)"事跡材料

立足窗口，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

南昌燃?xì)馐冀K堅(jiān)持以文明示范窗口要求為標(biāo)準(zhǔn)，建立了200平米的寬敞、明亮、整潔的營業(yè)大廳，大廳共設(shè)有燃?xì)鈭?bào)裝、燃?xì)赓M(fèi)收取、過戶申請、燃?xì)鈭?bào)停、燃?xì)釯C卡充值等"一站式"服務(wù)，以高效、便捷為客戶提供文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

走進(jìn)客服大廳，映入眼簾的便是右墻面上張貼的公開欄、宣傳欄?？头行谋召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化，辦事流程公開化，接受社會(huì)的監(jiān)督。

為更好的體現(xiàn)便民服務(wù)，大廳在進(jìn)門左側(cè)設(shè)有叫號(hào)機(jī)，引導(dǎo)用戶按區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，減少用戶等候時(shí)間，避免了窗口擁擠，保持窗口井然有序。集團(tuán)還在大廳設(shè)立VIP專區(qū)可方便用戶休息、等候，并提供水杯、茶水、糖果、業(yè)務(wù)知識(shí)取閱架、報(bào)刊架、備用雨傘、意見簿等日常便民服務(wù)用品，使大廳真正成為服務(wù)功能齊全，設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明服務(wù)窗口，讓用戶享受賓至如歸的感覺。不僅如此，大廳內(nèi)的右側(cè)設(shè)有電視顯示屏，為等候辦理業(yè)務(wù)的用戶宣傳燃?xì)獍踩脷獬ＷR(shí)及企業(yè)文化。大廳區(qū)域禁止吸煙，并將禁煙標(biāo)識(shí)張貼在明顯位置，倡導(dǎo)文明環(huán)境。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，塑造文明形象

為營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)客服大廳服務(wù)人員的政治理論和業(yè)務(wù)水平，提高客戶滿意率，樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象?？头行氖冀K把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)作為創(chuàng)建文明活動(dòng)的重要內(nèi)容。通過KAIZEN搭建交流平臺(tái)，不定期地組織大家交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，互相勉勵(lì)，互相鼓勁，并按照《華潤燃?xì)饪蛻舴?wù)管理體系客服中心服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《華潤燃?xì)饪蛻舴?wù)中心服務(wù)禮儀作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，每月開展服務(wù)行為觀察、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)及評(píng)比，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)人員的文明行為，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了顯著提高，涌現(xiàn)出大批"微笑之星"、"服務(wù)標(biāo)兵".

開展文明服務(wù)，與"學(xué)雷鋒"相結(jié)合

為增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚。2015年由南昌市政公用集團(tuán)團(tuán)委主辦的"彩虹家園？青年志愿者服務(wù)基地設(shè)立在客服中心，志愿服務(wù)內(nèi)容主要分為民生服務(wù)、為居民用戶答疑解惑。周末、節(jié)假期間志愿者們組織在各社區(qū)開展燃?xì)庥脷庾稍?、安檢、灶具維修等志愿服務(wù)。

與此同時(shí)，客服中心對(duì)南昌新豐社區(qū)設(shè)立青年文明號(hào)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)人員利用休息時(shí)間積極為社區(qū)老人送溫暖、獻(xiàn)愛心，同時(shí)為社區(qū)居民宣傳燃?xì)獍踩脷獬ＷR(shí)，受到廣大居民群眾的一致好評(píng)。此外，客服中心服務(wù)人員開展結(jié)對(duì)子幫扶活動(dòng)，利用"3.5學(xué)雷鋒日"主動(dòng)幫助困難戶、空巢老人、殘疾人進(jìn)行義務(wù)上門服務(wù)，塑造了企業(yè)形象，增強(qiáng)了公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

熱心公益，回報(bào)社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心

南昌燃?xì)獾陌l(fā)展和壯大，離不開全社會(huì)和廣大人民群眾的關(guān)懷和支持，客服中心服務(wù)人員懷著一顆感恩的心，傾情回報(bào)社會(huì)。積極響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，把奉獻(xiàn)自己的一片愛心當(dāng)作自己應(yīng)盡的義務(wù)，積極投身公益事業(yè)，踴躍參與捐款，以實(shí)際行動(dòng)踐行公司開展的"慈善一日捐"、"無償獻(xiàn)血"活動(dòng)，體現(xiàn)了客服中心服務(wù)人員強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感。

2015年4月初，濛濛細(xì)雨，地面有些濕滑， 68歲的陳大爺來客戶中心繳燃?xì)赓M(fèi)，當(dāng)他還未來得及邁入大門，腳下一滑，正要跌倒時(shí)，正巧被客服中心大堂經(jīng)理張旭攙扶住，"大爺，當(dāng)心腳下"張旭說，"小伙子謝謝你，不是你攙扶我，我就得跌一跤了，年紀(jì)大了經(jīng)不起摔??！"陳大爺?shù)?，考慮到大爺受了驚，張旭扶著大爺來到VIP室稍做休息，并遞上了熱騰騰的茶水，另一邊安排營業(yè)員閔艷菲為大爺辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，幾分鐘后閔艷菲面帶微笑走到大爺身邊，將找零的鈔票與繳費(fèi)發(fā)票雙手遞交給了陳大爺，"大爺，您點(diǎn)點(diǎn)看對(duì)不對(duì)"大爺接過遞來的發(fā)票，熱淚盈眶，并連聲稱謝，為了不讓意外再次發(fā)生，張旭安排車輛在下雨天送老人回家，陳大爺激動(dòng)萬分，感動(dòng)不已。

同樣，也在一個(gè)下雨天，一位中年女士帶著孩子因避雨，走進(jìn)了大廳，面對(duì)營業(yè)員胡樑的微笑問候："您好，女士，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)"這位中年女士有些不好意思的說："我是帶孩子進(jìn)來避雨的。"營業(yè)員胡樑說："沒關(guān)系，南昌燃?xì)庥肋h(yuǎn)是您風(fēng)雨中的朋友！"并遞上紙巾給孩子擦去臉上的雨水。從此，這位女士每月都會(huì)來大廳繳費(fèi)，她說很享受大廳營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這里是個(gè)很有人情味地方。

篇3

中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司鄭州市新密分公司（以下簡稱新密移動(dòng)）成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18號(hào)，下設(shè)綜合支撐室、營銷室、集團(tuán)客戶室三個(gè)部室，分設(shè)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部，現(xiàn)有員工186人，平均年齡30歲，是一個(gè)年輕充滿朝氣和活力的團(tuán)隊(duì)。

自2006年榮獲省青年文明號(hào)以來，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開拓創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵，規(guī)范機(jī)制，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面，取得了突飛猛進(jìn)的成績。特別是進(jìn)入4G通信時(shí)代以來，堅(jiān)持以“存量經(jīng)營和4G發(fā)展并重”為主線，確保主導(dǎo)地位穩(wěn)定和客戶滿意度領(lǐng)先，狠抓“存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營”三大驅(qū)動(dòng)力，努力提升“營銷能力、網(wǎng)絡(luò)能力、管理能力和隊(duì)伍能力”，著力在“4G跨越發(fā)展、流量規(guī)模經(jīng)營、存量深耕經(jīng)營、渠道和營銷模式轉(zhuǎn)型、集團(tuán)三大細(xì)分市場、集團(tuán)產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡(luò)口碑升級(jí)、客戶滿意度領(lǐng)先、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項(xiàng)重點(diǎn)工作方面實(shí)現(xiàn)新突破，以只爭朝夕的精神加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升行業(yè)主導(dǎo)地位。

新密移動(dòng)先后榮獲全國中華總工會(huì)“模范職工小家”、省總工會(huì)“五·一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、河南省“青年文明號(hào)”、河南省“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位等榮譽(yù)。多次受到市委市政府的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

一、立足本職，傳遞正能量?！氨憬莘?wù)，滿意100”是新密移動(dòng)對(duì)客戶始終如一的鄭重承諾，也是一直以來工作的宗旨和根本。新密移動(dòng)以正向激勵(lì)為手段，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升綜合服務(wù)水平。此外，還在扶危濟(jì)困、追求企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展上主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)百姓服務(wù)。在舉辦的為楊寨小學(xué)貧困學(xué)生捐款活動(dòng)中，公司全體員工積極奉獻(xiàn)，望盡自己的綿薄之力幫助這些即將輟學(xué)的孩子能夠完成學(xué)業(yè)。

新密移動(dòng)持續(xù)開展了“最美移動(dòng)人”主題宣傳活動(dòng)，并且把開展這一活動(dòng)作為踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要抓手，納入企業(yè)文化建設(shè)。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會(huì)傳遞了正能量，提升了客戶滿意度。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，營業(yè)廳為用戶提供了便民服務(wù)。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有閱讀區(qū)，用戶可在此閱讀報(bào)刊及雜質(zhì)；提供了便民箱、便民傘和飲水進(jìn)，同時(shí)配有針線盒、藥品以備不時(shí)之需。

篇4

一大隊(duì)女子中隊(duì)作為市級(jí)青年文明號(hào)參加了團(tuán)市委、舉辦的青年文明號(hào)示范月活動(dòng)--和諧xx，青年先行為主題的xx市青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月，暨青年文明號(hào)服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)主題活動(dòng)，并積極將活動(dòng)引向深入。為即將面臨畢業(yè)及待業(yè)學(xué)生簡述了自己參加工作的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)經(jīng)歷，幫助他們更好的了解社會(huì)，為走出校園，跨入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

為推動(dòng)城管志愿者工作的開展，女子中隊(duì)還積極參加了五四城管青年志愿者啟動(dòng)儀式，與xx四所高校xx師范學(xué)院、xx城市職業(yè)學(xué)院、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xx衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院進(jìn)行結(jié)對(duì)，向四所院校學(xué)生志愿者代表發(fā)放了宣傳手冊等相關(guān)材料，并帶領(lǐng)學(xué)生志愿者隊(duì)伍走上街頭，為市民發(fā)放宣傳冊，介紹城市容貌管理的相關(guān)法律法規(guī)，不僅讓志愿者們切身體驗(yàn)了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動(dòng)的城市管理現(xiàn)場課，使到會(huì)的青年學(xué)生志愿者及現(xiàn)場的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護(hù)城管工作。讓群眾切身感受到我們?nèi)诵怨芾韴?zhí)法服務(wù)的新模式。

在各項(xiàng)主題活動(dòng)大會(huì)后，女子中隊(duì)以兩促進(jìn)、兩提高為宣傳主旨開展走進(jìn)校園活動(dòng)。

首先，隊(duì)員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規(guī)宣傳單頁及xx市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)要求等材料，為在校的學(xué)生深入淺出，直觀具體地介紹了xx市城市管理行政執(zhí)法局的行政職能，以及市區(qū)主要干道市容市貌管理現(xiàn)狀。并結(jié)合學(xué)校周邊實(shí)際，指出城管領(lǐng)域違法現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)，尤其是亂擺賣、流動(dòng)經(jīng)營等影響城市容貌的現(xiàn)象。同時(shí)，執(zhí)法人員向?qū)W生闡述現(xiàn)代城市管理的必要性，對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)法規(guī)宣傳，剖析城管文明執(zhí)法的積極性，呼吁與會(huì)學(xué)生講究衛(wèi)生、健康飲食，以城市主人翁的思想自覺抵制亂擺賣和流動(dòng)經(jīng)營行為，力爭城市管理從我做起、人人自覺參與。

篇5

優(yōu)化辦公環(huán)境，體現(xiàn)人文關(guān)懷

為了讓前來辦理業(yè)務(wù)的群眾享受到“賓至如歸”的一流服務(wù)，市國土房產(chǎn)局直屬分局業(yè)務(wù)受理窗口提出了“把最好的條件和環(huán)境、最好的效率和服務(wù)留給群眾”的口號(hào)，并以群眾的實(shí)際需要為導(dǎo)向，設(shè)置了接訪、咨詢、休息、展示、填表、收發(fā)文、土地使用費(fèi)征收、收費(fèi)等八個(gè)功能區(qū)，利用現(xiàn)代科技手段，設(shè)置了自助式辦文查詢電腦觸摸屏、大屏幕自動(dòng)顯示屏等智能化服務(wù)設(shè)施，這些人性化的形象設(shè)計(jì)和生態(tài)化的環(huán)境布置，集“辦事、休閑、學(xué)習(xí)、辦公”四位于一體，使辦事群眾在溫馨、舒適、和諧的服務(wù)環(huán)境中享受酒店式的“貴賓服務(wù)”，體現(xiàn)了獨(dú)特的人文關(guān)懷。今年以來為落實(shí)市委市政府“服務(wù)年”的有關(guān)工作部署，他們增設(shè)了便民值班窗口,窗口工作人員犧牲中午休息時(shí)間，為那些在工作時(shí)間不能前來辦事的群眾提供便民服務(wù)；為方便經(jīng)營性停車場登記、繳納土地使用費(fèi)，他們打破傳統(tǒng)按地塊區(qū)位繳交的方式，實(shí)行就近申報(bào)，由申報(bào)單位自行選擇到設(shè)置的四個(gè)征收點(diǎn)進(jìn)行登記、繳納土地使用費(fèi)，大大方便了辦事群眾。

弘揚(yáng)職業(yè)文明，彰顯服務(wù)真情

市國土房產(chǎn)局直屬分局業(yè)務(wù)受理窗口始終堅(jiān)持小窗口、大服務(wù)、辦實(shí)事、求實(shí)效，以“讓群眾滿意”為宗旨，以“服務(wù)優(yōu)良、辦事高效、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛、環(huán)境整治”為標(biāo)準(zhǔn)，立足于敬業(yè)愛崗、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，扎扎實(shí)實(shí)地開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)。5月，市局將地政業(yè)務(wù)下放分局后，導(dǎo)致前來咨詢地政業(yè)務(wù)的群眾不斷增多，為更好地宣傳國土房產(chǎn)法律法規(guī)和政策，他們及時(shí)總結(jié)了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，專門制作了《地政業(yè)務(wù)常見問題問答》，發(fā)放給前來辦事的企業(yè)群眾，并在辦文服務(wù)大廳公示當(dāng)年的基準(zhǔn)地價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而讓更多群眾了解地政業(yè)務(wù)方面的政策法規(guī)，進(jìn)一步提高了地政審批業(yè)務(wù)工作透明度。

針對(duì)一些對(duì)確有特殊原因不能親自到窗口辦文辦事的群眾，業(yè)務(wù)受理窗口推出了預(yù)約上門服務(wù)。6月25日，游女士到窗口咨詢辦理自用房上市的辦理程序，當(dāng)窗口工作人員得知她所要辦理的自用房房產(chǎn)是70多歲的老父親的，因老人家行動(dòng)不方便無法前來時(shí)，他們主動(dòng)到老人家家中為其辦理了相關(guān)手續(xù)。針對(duì)一些老人不會(huì)書寫申請的情況，他們耐心了解基本情況，代為書寫。今年3月，一位張老太前來咨詢，反映其已經(jīng)住了20年的老房子還不能辦證。工作人員認(rèn)真審查資料后，初步認(rèn)定屬于產(chǎn)權(quán)登記遺留問題，應(yīng)由產(chǎn)權(quán)登記中心受理，便立即與產(chǎn)權(quán)登記中心聯(lián)系并確定辦理程序和收文要求，然后耐心地向老人做出解釋并提醒其應(yīng)如何準(zhǔn)備材料。面對(duì)如此周到細(xì)致的服務(wù)，老人激動(dòng)無比，緊緊地握著工作人員的手再三表示感謝。在業(yè)務(wù)受理部門工作人員眼中，收發(fā)文工作并不是轟轟烈烈的大事，有的只是細(xì)微中彰顯服務(wù)真情。正是他們的熱情，如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤了前來辦事群眾的心田，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

積極走出窗口，熱情服務(wù)社會(huì)

業(yè)務(wù)受理窗口始終堅(jiān)持“我們的服務(wù)沒有最好，只有更好”的宗旨，積極開展“走出窗口、服務(wù)社會(huì)、現(xiàn)場辦公”的活動(dòng)。每年的土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口工作人員的身影，那是他們在為宣傳土地政策派發(fā)宣傳資料，在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑；為提高市民對(duì)地質(zhì)災(zāi)害的防范意識(shí)和識(shí)別能力，9月，他們與地質(zhì)災(zāi)害防治部門一道，(來源：文秘站 ）深入特區(qū)內(nèi)8個(gè)社區(qū)開展了“朝陽行動(dòng)”社區(qū)宣傳活動(dòng)，以做游戲、有獎(jiǎng)問答、播放影片等群眾喜聞樂見的形式，對(duì)地質(zhì)災(zāi)害防治知識(shí)進(jìn)行普及宣傳；為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)直通車服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，他們還經(jīng)常會(huì)同地政科對(duì)特區(qū)內(nèi)需進(jìn)行前期審批的國家、省、市重大項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)具有國際競爭力的企業(yè)和自主創(chuàng)新型民營經(jīng)濟(jì)的龍頭企業(yè)等，開展了預(yù)約上門走訪和接訪服務(wù)，先后走訪了鹽田區(qū)舊改辦、南油集團(tuán)、華僑城集團(tuán)等單位，通過預(yù)約接訪了福田區(qū)政府、鹽田港集團(tuán)、普洛斯公司等單位。通過開展上門走訪和預(yù)約接訪服務(wù)，有針對(duì)性地主動(dòng)提前介入重大項(xiàng)目，進(jìn)一步提升了國土部門的行政審批效率，切實(shí)增強(qiáng)了國土部門服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性，拉近了與轄區(qū)政府和企業(yè)的距離，受到了基層干部和群眾的交口稱贊。

拓展服務(wù)陣地，征收窗口亮點(diǎn)頻現(xiàn)

作為業(yè)務(wù)窗口的另一塊重要陣地——土地使用費(fèi)征收窗口，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，深入開展“文明窗口”建設(shè)工作。征收窗口從建立健全制約機(jī)制入手，建立了“登記、繳費(fèi)、稽查”分工制衡機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，將服務(wù)承諾及崗位人員照片、工作證號(hào)公布在監(jiān)督欄上，并公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)用途，還向社會(huì)公布咨詢電話、投訴電話，全面接受社會(huì)監(jiān)督。為做到工作積極主動(dòng)、服務(wù)熱情周到，針對(duì)許多企業(yè)對(duì)土地使用費(fèi)了解不多，很容易將征繳一事“拋在腦后”的情況，征收窗口除了采取每季度在報(bào)紙和媒體上刊登催繳公告外，還主動(dòng)上門走訪基層企業(yè)，開展上門宣傳政策和催繳等服務(wù)。9月，征收窗口更創(chuàng)新開展了既人性化、又降低行政成本的手機(jī)短信“溫馨提示”服務(wù)，一系列人性化的服務(wù)獲得了服務(wù)對(duì)象的廣泛歡迎。

開展團(tuán)員活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任

青年團(tuán)員是最有生機(jī)活力的一支隊(duì)伍，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極組織開展各種黨、團(tuán)組織活動(dòng)，以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。今年，他們積極組織青年團(tuán)員和業(yè)務(wù)骨干開展了拓展訓(xùn)練活動(dòng)、登山活動(dòng)及法律法規(guī)知識(shí)競賽。窗口工作人員還結(jié)合自身特長和興趣，積極參加了全局系統(tǒng)羽毛球隊(duì)、網(wǎng)球隊(duì)，并在各類比賽中屢獲殊榮。同時(shí)，為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在做好本職工作的同時(shí)，他們還積極投身社會(huì)公益事業(yè)，經(jīng)常組織開展對(duì)外服務(wù)活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)。如參加“情系災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛心”募捐活動(dòng)，到自閉兒童困難戶做家庭探訪等等。通過這些活動(dòng)，不僅陶冶了情操，豐富了業(yè)余生活，提高了社會(huì)責(zé)任意識(shí)，而且增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

篇6

一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)

在長期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。

二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。

三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對(duì)國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。

二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)

對(duì)于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。

一是樹旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。

二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在95%以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。

三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。

三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。

一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。

二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。

篇7

“青年文明號(hào)”是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的載體。全所現(xiàn)有干部18人，35歲以下13人，占全所72，平均年齡30.6歲。其中黨員5人，團(tuán)員8人；本科及本科在學(xué)16人，占全所89，是一支朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新、公正執(zhí)法的年輕隊(duì)伍。在“青年文明號(hào)”這面旗幟的感召下，在地稅事業(yè)這條征途的凝聚下，在局黨組的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所青年干部總是煥發(fā)著積極向上的朝氣，時(shí)刻保持燃燒智慧的光芒，釋放青春的熱情，始終堅(jiān)持用實(shí)力贏得稱贊，用實(shí)干博得美譽(yù)，用溫暖凝聚人心。

一、誠信為本，立足本職，爭創(chuàng)一流。

作為“青年文明號(hào)”，我們始終在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立“四個(gè)一”治稅理念，以“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”為宗旨，積極實(shí)踐“五重五做”創(chuàng)新思路，認(rèn)真履行“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)信用公約，并將爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”作為提高效率、提升能力，完善服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的不竭動(dòng)力和有效途徑，為我所每名青年搭建起一個(gè)展示才華、實(shí)現(xiàn)自我的公平舞臺(tái)。

**稅務(wù)所自組建至今，曾先后被授予國家級(jí)“巾幗建功示范崗”；**縣“五四紅旗團(tuán)支部”；**縣“精神文明單位”；辦稅服務(wù)場所達(dá)標(biāo)單位；黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體；**縣“鼓樓大街青年文明號(hào)”；市地稅系統(tǒng)級(jí)“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。但我們深知，榮譽(yù)永遠(yuǎn)是新征程的起點(diǎn)。只有立足本職，不斷的完善自我，才能更好的踐行“積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)”的行為準(zhǔn)則，才能更好的履行“依法征收，有效執(zhí)行”的工作職責(zé)，更好的實(shí)踐“全心全意為納稅人服務(wù)”的工作宗旨！

二、文明踐諾，科學(xué)管理，積極推進(jìn)依法行政。

稅收征管一線的“青年文明號(hào)”，是為實(shí)現(xiàn)“風(fēng)雨兼程、聚財(cái)為民”神圣宗旨，嚴(yán)格執(zhí)法，科學(xué)管理，充分弘揚(yáng)地稅文化，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的納稅服務(wù)窗口。我所為爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”，首先制定行之有效的《實(shí)施方案》，成立爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的服務(wù)口號(hào)，并嚴(yán)格制定《納稅服務(wù)規(guī)范》、《**稅務(wù)所工作制度》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等11項(xiàng)規(guī)章制度，為推進(jìn)“依法行政、有效執(zhí)行”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、結(jié)合稅收征管改革，建立健全工作《規(guī)程》。近年來，我們始終以“回饋納稅人100的期望”為切入點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“健全制度是基礎(chǔ)，落實(shí)規(guī)程是關(guān)鍵，提高水平是目標(biāo)”的工作思路，立足實(shí)際，制定了科學(xué)合理的工作《規(guī)程》，分別設(shè)置了全程辦稅、契稅征收、發(fā)票發(fā)售、代開貨運(yùn)發(fā)票、代開二手房交易發(fā)票等崗位，明確了每個(gè)崗位人員的職責(zé)，并對(duì)舊文書進(jìn)行了清理，防止新舊混淆，對(duì)計(jì)算機(jī)傳遞審批、紙質(zhì)資料傳遞要求等也作了詳細(xì)的規(guī)定。而且，為了提高征管水平，我們還推出了納稅人回訪制、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制等監(jiān)督機(jī)制。工作機(jī)制的建立完善，使我們的服務(wù)更加規(guī)范，更加貼近納稅人的需求。

2、規(guī)范服務(wù)行為，樹立地稅一流行風(fēng)。

為了進(jìn)一步落實(shí)“稅收服務(wù)觀”，我們秉承著那火一般的熱情，把“青年文明號(hào)”的服務(wù)規(guī)范貫穿于納稅服務(wù)工作全過程，將愛心、熱心和耐心融入我們的每一項(xiàng)服務(wù)。我所從干部的著裝禮儀、服務(wù)態(tài)度、坐站姿勢、電話禮儀、服務(wù)時(shí)限等方面都作了嚴(yán)格的規(guī)定，并組織干部定期進(jìn)行禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，從基礎(chǔ)上規(guī)范了干部的服務(wù)行為，從點(diǎn)滴中營造了良好的服務(wù)環(huán)境，為樹立地稅一流行風(fēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每當(dāng)夕陽西下，面對(duì)最后一位辦稅人充滿感激的目光，望著辦稅人滿意而歸的背影，耳畔還回響著那句由衷的“謝謝”時(shí)，“為納稅人服務(wù)，為納稅人服好務(wù)”的思想深深扎根在了每名干部的心中。

3、利用信息化手段，積極推行政務(wù)公開，提高工作透明度。

信息化手段的應(yīng)用，使納稅服務(wù)工作更加系統(tǒng)化。除全所干部掛牌上崗?fù)?，在每個(gè)窗口前還擺放標(biāo)示，我們還利用滾動(dòng)屏、觸摸屏和青年文明號(hào)網(wǎng)站等多種方式，向社會(huì)公示了行風(fēng)建設(shè)的具體內(nèi)容和制度，明示了“青年文明號(hào)”信用公約、明晰了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、工作人員崗位職責(zé)和監(jiān)督舉報(bào)電話；同時(shí)，也可根據(jù)我局的工作需要隨時(shí)向納稅人插播重要信息并提供有關(guān)稅收政策的宣傳材料等內(nèi)容。政務(wù)公開制度的建立，充

分體現(xiàn)了對(duì)納稅人的尊重，體現(xiàn)了“以人為本，效率為先”的納稅服務(wù)理念。

三、開拓創(chuàng)新，陽光服務(wù)，構(gòu)建和諧有序的征納環(huán)境。

**故有“北京山水大觀，首都郊野公園”之稱，三面環(huán)山，地域面積廣，但稅源數(shù)量相對(duì)貧乏，征收難度大，這些不利因素直接影響到全局的稅款征收。為此，我局提出“向環(huán)境要稅收，向服務(wù)

要稅收”的口號(hào)。我所積極響應(yīng)局黨組的號(hào)召，始終緊緊抓住全心全意為納稅人服務(wù)這一根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)涵，全方位拓展服務(wù)渠道。我們利用本單位青年人多、熱情高、干勁足、不怕苦的特點(diǎn)，在納稅服務(wù)這一特殊工作崗位上率先推出了“陽光服務(wù)二三六工程”，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，作為市級(jí)“青年文明號(hào)”的爭創(chuàng)者之一，我們成就了納稅服務(wù)有為之所。

（一）兩條咨詢熱線：即開通了自動(dòng)語音功能的**納稅服務(wù)熱線的遠(yuǎn)程坐席和專人職守的納稅咨詢服務(wù)熱線?？茖W(xué)化、精細(xì)化的深度管理，全面提高了稅收征管的質(zhì)量和效率，為納稅人提供了規(guī)范、熱情、周到的咨詢服務(wù)系統(tǒng)。12366納稅服務(wù)熱線主要提供納稅咨詢服務(wù)、查詢服務(wù)，受理涉稅舉報(bào)和違規(guī)投訴，通過接收傳真和留言功能提供24小時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)受理服務(wù)，此外，納稅人還可以隨時(shí)通過系統(tǒng)的發(fā)送傳真功能和播放錄音功能獲取自己所需要的稅收資料；納稅咨詢服務(wù)熱線專為納稅人進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢而開設(shè)，由兩名專業(yè)骨干專門接聽，八小時(shí)隨時(shí)暢通解答納稅人疑問，成為稅收政策宣傳和稅企信息溝通的又一紐帶。

（二）開辟三條綠色通道：殘疾人綠色服務(wù)通道；納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道；下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。

1、殘疾人綠色服務(wù)通道。服務(wù)是公務(wù)機(jī)關(guān)和公務(wù)員的基本要求，作為窗口行業(yè)的稅務(wù)部門，更要強(qiáng)化“服務(wù)惟先”的思想觀念。服務(wù)工作做得好，稅收任務(wù)也就自然完成得好。自我所成立以來，本著“情為殘疾人所系，利為殘疾人所謀，權(quán)為殘疾人所用”的原則，推出了“殘疾人檔案”制度，并對(duì)其定期走訪，提出三項(xiàng)承諾：一是電話預(yù)約上門服務(wù)；二是在提供的涉稅資料準(zhǔn)備齊全的前提下優(yōu)先代辦各種涉稅事宜；三是以共青團(tuán)組織名義負(fù)責(zé)具體實(shí)施，保證此項(xiàng)活動(dòng)不斷線。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，讓廣大殘疾人真正感受到黨和政府的關(guān)懷，真正感受到社會(huì)主義社會(huì)的溫暖。**電視臺(tái)在獲悉此事后也對(duì)此進(jìn)行了深入報(bào)道，在群眾中引起了極大反響。

2、納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道。納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定，年納稅額較大，相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)復(fù)雜。為a級(jí)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證稅收收入完成的關(guān)鍵。據(jù)此，我所開通了a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道，并設(shè)立了a級(jí)企業(yè)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)對(duì)其辦理涉稅事宜進(jìn)行全程服務(wù)指引，全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在贏得a級(jí)企業(yè)極大好評(píng)的同時(shí)也帶動(dòng)一般企業(yè)的誠信納稅意識(shí)。

3、下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。根據(jù)國家相關(guān)政策規(guī)定，我們有專人負(fù)責(zé)為下崗職工提供稅收服務(wù)，凡是下工職工持有有關(guān)證明，既可享受到綠色通道的服務(wù)：各項(xiàng)減免審批將在規(guī)定的審批時(shí)限內(nèi)縮短一半，下崗職工在享受國家優(yōu)惠政策的同時(shí)，得到了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，感受到了切實(shí)的實(shí)惠。

以上三條綠色通道的開通，既加強(qiáng)了稅企之間的聯(lián)系，又做到及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源戶的實(shí)際經(jīng)營情況，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，使我們的納稅服務(wù)有側(cè)重、稅收征管做有重點(diǎn)。

（三）創(chuàng)品牌服務(wù)，實(shí)行六個(gè)拓展。即：

1、從服務(wù)廳內(nèi)向服務(wù)廳外拓展。稅務(wù)工作者，是稅法的執(zhí)行者，更是稅法的宣傳者，在做好本職工作、依法征稅之余應(yīng)該積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，回饋社會(huì)，這是實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求，也是社會(huì)賦予我們的責(zé)任。為了讓稅法進(jìn)入千家萬戶,做到家喻戶曉，我們在有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”工程，發(fā)放于工商局登記窗口、房土局交易所等處，開展上門服務(wù)和小區(qū)集中服務(wù)，所內(nèi)12名青年干部利用業(yè)余時(shí)間多次走入社區(qū)為居民普及稅法知識(shí)、發(fā)放稅法宣傳資料。

2、從八小時(shí)內(nèi)向八小時(shí)外拓展?！凹奔{稅人所急、想納稅人所想”，是全心全意為納稅人服務(wù)的體現(xiàn)，也是“青年文明號(hào)”賦予我們的光榮使命。我們始終本著“納稅人利益無小事”的原則，從細(xì)微做起，實(shí)行征期中午和雙休日值班制度，為納稅人提供了準(zhǔn)確、高效、便捷、完備的服務(wù)。

3、從單一服務(wù)向全方位服務(wù)拓展。（1）加大硬件投資力度，全面改善辦公環(huán)境，配備了休息椅、飲水機(jī)、宣傳欄等，給納稅人以“家”的感覺，積極營造“溫馨服務(wù)廳”。（2）為了解決部分不具備在單位或家里上網(wǎng)申報(bào)或政策查詢的納稅人的困難，**稅務(wù)所在大廳設(shè)立了1臺(tái)自助上網(wǎng)申報(bào)計(jì)算機(jī)，并有專人負(fù)責(zé)輔導(dǎo)納稅人上機(jī)操作。（3）為進(jìn)一步營造和諧的納稅環(huán)境，拉近稅企間的距離，縣局協(xié)調(diào)兩家稅控服務(wù)商進(jìn)駐服務(wù)大廳，最大限度的方便納稅人，提升整體的服務(wù)品位。

4、從硬件服務(wù)向軟件服務(wù)拓展。為進(jìn)一步夯實(shí)青年文明號(hào)的文化內(nèi)涵，不斷深化納稅服務(wù)內(nèi)容，提升納稅服務(wù)水平，切實(shí)方便納稅人，同時(shí)緩解征收窗口工作壓力，提高工作效率，首席咨詢臺(tái)進(jìn)駐大廳，建立了所長值班制度，開辟了黨員示范崗和團(tuán)員窗口，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”原則，節(jié)省納稅人辦稅時(shí)間，切實(shí)提高納稅人滿意度。

5、從“以征收為中心”向“以服務(wù)為中心”拓展。為了保證給納稅人提供更加完善的服務(wù)，打造廉潔、高效、依法行政的服務(wù)型單位，我們以納稅人的需求為出發(fā)點(diǎn)，牢固樹立為綠色**經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)，率先開展了“綜合辦稅服務(wù)窗口”，首次推出的全程辦稅服務(wù)事項(xiàng)35項(xiàng)，負(fù)責(zé)行政審批全過程的受理、承辦、回復(fù)等辦稅服務(wù)工作，形成了全方位、多功能的納稅服務(wù)模式，為納稅人提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的全過程服務(wù)，在行政中心27家單位考核評(píng)比中多次奪得**名。

6、從日常服務(wù)向高質(zhì)量服務(wù)拓展。為逐步降低窗口工作差錯(cuò)率，我們結(jié)合納稅服務(wù)實(shí)際情況，多次組織所里有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)骨干講解具體事例、交流服務(wù)體會(huì)，并在廳內(nèi)設(shè)置納稅人意見箱、定期向納稅人發(fā)放“納稅人反饋意見單”，征求納稅人的實(shí)際需求，從而不斷提高青年干部的工作能力和服務(wù)意識(shí)。

“陽光服務(wù)二三六工程”的推出，一方面切實(shí)方便了納稅人，使納稅人能夠享受到溫馨而個(gè)性化的服務(wù)；另一方面也激發(fā)了青年干部的工作熱情，納稅服務(wù)理念得到了進(jìn)一步升華。

四、率先垂范，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以青年志愿活動(dòng)促文明創(chuàng)建。

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”要以倡導(dǎo)高度的職業(yè)文明為核心，要努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，同時(shí)更要充分發(fā)揮青年人的聰明才智，最大限度的為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。當(dāng)一個(gè)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，擁有同一種精神風(fēng)貌，同一種價(jià)值取向的時(shí)候，這個(gè)集體必將形成合力，無往不勝。**稅務(wù)所人員年紀(jì)輕，思維活躍，面對(duì)艱巨的工作任務(wù)，必須又有一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍來支撐。因此，我們確立了“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”的“青年文明號(hào)”戰(zhàn)略發(fā)展思路。堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)，逐步展現(xiàn)團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的一流的地稅干部新形象。

（一）形成合力，打造學(xué)習(xí)型組織

1、所務(wù)會(huì)學(xué)習(xí)交流制度?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。只有實(shí)施文化育人，才能成為“學(xué)習(xí)型”的精品團(tuán)隊(duì)。我所的舉措簡單實(shí)效：每周所長協(xié)調(diào)會(huì)、每季組長匯報(bào)會(huì)，重點(diǎn)月份每天下午實(shí)施小教員制度，每季度“崗位輪換”，每兩個(gè)人結(jié)成“一幫一”互助小組，堅(jiān)持不懈，集思廣益，在學(xué)習(xí)中求發(fā)展，在學(xué)習(xí)中求進(jìn)取，在學(xué)習(xí)中求創(chuàng)新，使“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、敢為人先、勇創(chuàng)一流”精神成為傳統(tǒng)并得以沉淀，實(shí)現(xiàn)了從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，“學(xué)知識(shí)、比素質(zhì)”則成為為我所的良好集體風(fēng)尚。

2、所長談心制度。平等與互信是人與人團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要前提，尊重與理解是人與人溝通交往的重要紐帶。我所始終以“群策群力、營造**氛圍”為中心目標(biāo)，制定了所長與干部談心制度，制度的實(shí)施得到了所內(nèi)干部的積極響應(yīng)。及時(shí)、適宜的溝通與反饋，調(diào)動(dòng)了所內(nèi)干部的工作積極性，呈現(xiàn)出“積極向上、熱情肯干、團(tuán)結(jié)互助”的工作氛圍。

（二）加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)，弘揚(yáng)時(shí)代文明。

我所緊緊圍繞窗口服務(wù)工作的特點(diǎn)，始終將提高納稅服務(wù)工作水平作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極開展多項(xiàng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。為了增強(qiáng)主人翁責(zé)任感和“愛國、敬業(yè)、為民”意識(shí)，在相關(guān)部門的支持下，組織了莊嚴(yán)的團(tuán)員宣誓活動(dòng)；為了給青年干部搭建起展示才華的平臺(tái)，建立了內(nèi)容豐富的黨員檔案、團(tuán)員檔案；為了鼓勵(lì)青年干部積極實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，開展了題為“向納稅人致敬，弘揚(yáng)地稅文化”的征文評(píng)比活動(dòng)和“學(xué)身邊先進(jìn)人物”、“爭當(dāng)青年崗位能手”、“爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”等形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。通過開展各項(xiàng)黨團(tuán)活動(dòng)，多層面的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作已經(jīng)與稅收中心工作緊密融合，大家的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到雙重提高，“團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取”的良好氛圍得到不斷鞏固、“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的文化理念得到不斷升華。

長期的教育和鍛煉，為我們的集體培養(yǎng)了眾多的青年先進(jìn)典型：紅旗標(biāo)兵曹軍英、先進(jìn)黨員丁得強(qiáng)、優(yōu)秀團(tuán)員曹雨、微笑天使果素仿，他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，將人性化管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極向周圍同事傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)周圍同志共同做好窗口服務(wù)工作。積極與納稅人溝通，多次藝術(shù)性的解決了征納雙方的矛盾，贏得了納稅人的交口稱贊。以自己的誠心、耐心、熱心和愛心贏得了納稅人的一致好評(píng)，多次受到納稅人的表揚(yáng)。

**稅務(wù)所的工作辛苦，但他卻是培養(yǎng)干部的最佳搖籃，我所先后為其他部門輸送了10名優(yōu)秀干部，各個(gè)是崗位的骨干，先后有2名同志走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。去年，2名同志入選了**地稅局人才庫。

（三）熱心公益事業(yè)，爭做青年先鋒。

獻(xiàn)愛心，熱心公益事業(yè)，是“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的一項(xiàng)傳統(tǒng)。我們積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，以自己的綿薄之力，匯聚整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)尚。在每年的植樹造林活動(dòng)中，在學(xué)雷鋒義務(wù)稅法宣傳中，在為社會(huì)弱勢群體捐款捐物中，在資助兩名山區(qū)貧困學(xué)生接受義務(wù)教育等活動(dòng)中，都可以看到我所干部的身影。也許這些事情不夠轟轟烈烈，但卻體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀青年全體應(yīng)有的素質(zhì)。集體共同的參與和體驗(yàn)，使同志們加深了彼此間的了解和理解，年輕而活躍的心，激蕩起熱愛生活、熱愛工作、熱愛集體的脈搏。

篇8

省公路局科研所__監(jiān)理項(xiàng)目部自6月進(jìn)場以來，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體，深入開展“學(xué)創(chuàng)建”和“提速創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，恪守監(jiān)理職業(yè)道德，勇當(dāng)國家重點(diǎn)工程質(zhì)量的守護(hù)神，各項(xiàng)工作都取得了明顯成效。項(xiàng)目部每年都被__建設(shè)指揮部評(píng)為監(jiān)理先進(jìn)集體；被團(tuán)省委、廳團(tuán)委授予“青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)；被省公路局評(píng)為“三個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)集體”，被廳質(zhì)監(jiān)站評(píng)為“三學(xué)二爭一創(chuàng)”活動(dòng)先進(jìn)集體。

樹立理想提升素質(zhì)

監(jiān)理項(xiàng)目部貫徹__高速公路建設(shè)指揮部“干部優(yōu)秀，工程優(yōu)質(zhì)”的建設(shè)目標(biāo)，用政治思想教育來占領(lǐng)團(tuán)員青年思想陣地，保障廣大團(tuán)員青年的健康成長。

一是結(jié)合工地實(shí)際，制定了青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案，明確了青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了責(zé)任，形成了創(chuàng)建氛圍；二是監(jiān)理項(xiàng)目部黨支部做好黨建帶團(tuán)建工作，積極支持團(tuán)的工作，為團(tuán)的工作的正常有序的開展提供了強(qiáng)有力的保障。采取發(fā)放理想教育書籍、辦學(xué)習(xí)研討會(huì)等形式多樣的教育活動(dòng)，強(qiáng)化團(tuán)員青年理想信念教育，使團(tuán)員青年經(jīng)受住市場經(jīng)濟(jì)的各種誘惑和考驗(yàn)，成為工程建設(shè)的生力軍和突擊隊(duì)。

立足崗位倡導(dǎo)勤學(xué)

監(jiān)理項(xiàng)目部十分注重對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行勸學(xué)，使他們養(yǎng)成人人愛學(xué)習(xí)，人人自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)(來源：文秘站 ）慣。自進(jìn)場以來，監(jiān)理項(xiàng)目部緊密結(jié)合工程監(jiān)理特點(diǎn)，共舉辦各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)班10次，技術(shù)方案評(píng)審會(huì)14次，團(tuán)員青年撰寫學(xué)術(shù)論文10余篇。

在勸學(xué)的同時(shí)，為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，項(xiàng)目部還準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)考勤記錄本，認(rèn)真記載他們的參學(xué)情況，從而保證了人員的參學(xué)率。通過勸學(xué)，團(tuán)員青年自學(xué)風(fēng)氣濃厚，創(chuàng)新能力得到有效提升。

恪守職責(zé)嚴(yán)格監(jiān)理

項(xiàng)目部在監(jiān)理過程中，始終把工程質(zhì)量作為工作重中之重抓落實(shí)，團(tuán)員青年勇當(dāng)質(zhì)量守護(hù)神，建立起了一整套科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)理程序和行之有效的管理模式，形成“人人講質(zhì)量，層層管質(zhì)量，全員保質(zhì)量”的風(fēng)氣。

一是嚴(yán)把原材料入口關(guān)，做到所有原材料進(jìn)場，一律由中心試驗(yàn)室現(xiàn)場取樣抽檢，簽認(rèn)合格后方可用于施工；二是嚴(yán)格把好工序關(guān)。凡未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自施工者一概不予認(rèn)可。上道工序不合格者決不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序，對(duì)不執(zhí)行施工程序和監(jiān)理程序者，一律視為無效施工；三是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，特別關(guān)注“第一次”；四是抓典型，讓典型帶動(dòng)后進(jìn)，明確工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4月13日，監(jiān)理項(xiàng)目部召開圬工砌體現(xiàn)場觀摩會(huì)，將各作業(yè)班組全部召集起來，同時(shí)觀摩好、壞兩方面的典型，并召開質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底會(huì)，收效明顯；五是為保質(zhì)量，寧當(dāng)惡人，不當(dāng)罪人。對(duì)質(zhì)量隱患，堅(jiān)持堅(jiān)決返工，杜絕施工人員的僥幸心理。到目前為止，累計(jì)發(fā)出返工指令68起。5月20日，龍?zhí)逗犹卮髽蛴?＃橋墩因未采取溫控措施，造成混凝土差動(dòng)型裂紋，監(jiān)理項(xiàng)目部和施工單位堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為是世界級(jí)的高墩橋梁，首批砼留下隱患是歷史的罪人，便與承包商一道，毫不猶豫地將其炸掉，重新施工。

創(chuàng)建特色精細(xì)管理

篇9

(男女主持人上場)女：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，

男：青年朋友們，

男女：大家下午好!

男：我叫__*，站在我身邊這位漂亮的女士她是誰呢？你自我介紹一下好嗎？

女：好的，我是__*，非常榮幸能夠主持今天的頒獎(jiǎng)典禮。由共青團(tuán)我縣委舉辦的紀(jì)念"五四"運(yùn)動(dòng)系列活動(dòng)之三--青年文明號(hào)10年成果展暨頒獎(jiǎng)典禮就要開始了。首先，請?jiān)试S我代表共青團(tuán)我縣委，對(duì)大家的光臨表示熱烈的歡迎!男：本次活動(dòng)得到縣黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的共同關(guān)注，出席今天活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)有……。女：除此之外我們還邀請了社會(huì)各個(gè)層面、各條戰(zhàn)線的嘉賓，他們是……，讓我們對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

朋友們，我縣是松花江畔一個(gè)美麗的地方，我的青年更是富有朝氣、充滿活力的群體。男：朋友們，10年前的4月1日，總書記親筆為"青年文明號(hào)"題名。在各級(jí)黨政部門的重視下，各級(jí)團(tuán)組織紛紛行動(dòng)，使"青年文明號(hào)"這一品牌活動(dòng)深入開展，我縣的"青年文明號(hào)"活動(dòng)也從此拉開了帷幕。

女：10年來，"青年文明號(hào)"在全縣機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位的青年集體中蓬勃發(fā)展，活動(dòng)形式不斷深入，活動(dòng)范圍不斷拓展，活動(dòng)內(nèi)容不斷豐富。男："青年文明號(hào)"已經(jīng)成為群眾性精神文明建設(shè)的重要載體，成為引導(dǎo)職業(yè)青年崗位建功的一面旗幟。女：10年中，我縣的"青年文明號(hào)"結(jié)下了一個(gè)又一個(gè)豐碩的成果，"青年文明號(hào)"集體517878秘書網(wǎng))用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲又一曲華彩的樂章。男：這次"青年文明號(hào)"10年成果展暨頒獎(jiǎng)活動(dòng)得到了我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極支持。今天，__*同志將代表縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向本次頒獎(jiǎng)活動(dòng)致詞，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎__*講話。（__*同志講話）

第一部分女：這次評(píng)選活動(dòng)廣泛征求了縣委辦、縣人大辦、縣政府辦、縣政協(xié)辦、縣行風(fēng)辦公室、縣軟環(huán)境辦公室、縣精神文明建設(shè)辦公室的意見，部分縣人大代表、縣政協(xié)委員、青年代表、群眾代表、機(jī)關(guān)干部對(duì)參評(píng)的"青年文明號(hào)"集體進(jìn)行了評(píng)分。根據(jù)測評(píng)結(jié)果評(píng)選出崗位獎(jiǎng)、創(chuàng)效獎(jiǎng)、信用獎(jiǎng)、創(chuàng)建獎(jiǎng)、公益獎(jiǎng)、創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)、風(fēng)采獎(jiǎng)共7個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，評(píng)選出優(yōu)秀組織獎(jiǎng)6個(gè)，這些獎(jiǎng)項(xiàng)將花落誰家呢？一會(huì)兒我們將逐一給大家揭曉。男：這些年，我縣在主要窗口服務(wù)行業(yè)的"青年文明號(hào)"集體中開展了"青年文明號(hào)"信用公約宣誓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示等一系列活動(dòng)。成立了便民服務(wù)小分隊(duì)，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。一件件感人的事跡在我大地涌現(xiàn)，一曲曲美妙的頌歌從這里飛騰。

下面，首先請大家欣賞由__*為我們帶來的舞蹈---《飛騰》，掌聲有請。（節(jié)目結(jié)束后，對(duì)上個(gè)節(jié)目進(jìn)行評(píng)述，以下各部分相同）

女：好，非常感謝孩子們?yōu)槲覀儙淼姆浅＞实奈璧浮?/p>

男：剛才看了__*的表演后，你有什么樣的感想呢？

女：看到剛才的舞蹈，使我們看到我的明天和未來。

男：是??！看到他們使我想到了遼闊的草原，想到了萬馬奔騰?？吹轿覀兾仪f萬個(gè)青年屹立在改革開放的潮頭一樣。

女：是的，那么我們下面頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)是什么獎(jiǎng)呢？

男：下面，我們頒發(fā)的是"青年文明號(hào)"崗位獎(jiǎng)。讓我們以熱烈的掌聲有請__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"崗位獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

女：有請__*。（領(lǐng)導(dǎo)走上臺(tái)時(shí)放音樂，領(lǐng)導(dǎo)宣布獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)停放音樂，公布獎(jiǎng)項(xiàng)后放音樂。音樂為運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲。主持人宣布請上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

獲獎(jiǎng)單位往臺(tái)上走時(shí)，主持人宣讀50字左右的事跡材料。由一名禮儀小姐引導(dǎo)獲獎(jiǎng)單位代表從臺(tái)下左側(cè)臺(tái)口上臺(tái)，另一名禮儀小姐手執(zhí)獎(jiǎng)杯，站在獲獎(jiǎng)代表前面，面向觀眾，送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中，領(lǐng)導(dǎo)將獎(jiǎng)杯頒發(fā)給獲獎(jiǎng)單位代表，獲獎(jiǎng)單位領(lǐng)獎(jiǎng)后退場。

結(jié)束后，禮儀小姐引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)退場，以下各部分相同）

第二部分女："青年文明號(hào)"在我縣的蓬勃發(fā)展，始終離不開社會(huì)各界的極大關(guān)注和鼎力支持，他們將會(huì)把這種支持化成動(dòng)力，開創(chuàng)"青年文明號(hào)"美好的未來。下面請大家欣賞__*為我們帶來的街舞-《我們是未來》。（表演節(jié)目。）

女：好，非常感謝一群漂亮的女孩為我們表演的活力四射的舞蹈，下面我們要頒發(fā)的是"青年文明號(hào)"的又一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，"青年文明號(hào)"信用獎(jiǎng)。下面請__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"信用獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

第三部分男："青年文明號(hào)"活動(dòng)開展以來，團(tuán)縣委不斷創(chuàng)新思路，探索"青年文明號(hào)"活動(dòng)運(yùn)行的新機(jī)制，組織和動(dòng)員廣大"青年文明號(hào)"集體把家鄉(xiāng)當(dāng)作自己的母親，在家鄉(xiāng)的物質(zhì)517878秘書網(wǎng))文明、精神文明、政治文明建設(shè)中奉獻(xiàn)了青春，貢獻(xiàn)了力量。下面請大家欣賞由優(yōu)秀青年歌手__*為我們帶來的一曲《母親》，請大家欣賞。（表演節(jié)目。）

女：感謝__*。下面請__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"公益獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。男：這次頒獎(jiǎng)典禮我們設(shè)置了兩輪抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場的每名觀眾都有機(jī)會(huì)獲得我們的獎(jiǎng)品。抽獎(jiǎng)的規(guī)則是請一位領(lǐng)導(dǎo)抽出座號(hào)，持有這個(gè)座號(hào)的觀眾只要答對(duì)主持人公布的一道題，就可以拿到獎(jiǎng)品。

下面，請__*抽出第一位"幸運(yùn)青年"。（共抽取5次，由兩名禮儀小姐手捧抽獎(jiǎng)箱，由領(lǐng)導(dǎo)抽獎(jiǎng)、主持人念題、觀眾答題、工作人員發(fā)獎(jiǎng)品，下一輪抽獎(jiǎng)相同）

第四部分女：營造文明從業(yè)、崗位建功、青春成才的良好風(fēng)尚是"青年文明號(hào)"集體的責(zé)任，弘揚(yáng)職業(yè)文明，倡導(dǎo)崗位新風(fēng)，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平是"青年文明號(hào)"集體努力的方向。下面，讓我們欣賞現(xiàn)代舞--《青春飛揚(yáng)》，演出單位是__*。（表演節(jié)目。）

女：剛才一群活潑可愛的姑娘跳得神采飛揚(yáng)，展現(xiàn)了年輕 人的自信和青春的風(fēng)采，下面請__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"風(fēng)采獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

第五部分男：我縣"青年文明號(hào)"集體在崗位上廣泛開展了勞動(dòng)競賽，并通過發(fā)放服務(wù)卡、公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、兌現(xiàn)服務(wù)承諾等措施，創(chuàng)造了一流的工作業(yè)績，贏得了一項(xiàng)又一項(xiàng)的榮譽(yù)。請大家欣賞優(yōu)秀青年歌手__*為我們帶來一首好聽的歌曲《好運(yùn)來》。（表演節(jié)目。）聽過一曲《好運(yùn)來》，咱們看看那個(gè)單位會(huì)有好運(yùn)獲獎(jiǎng)。下面請__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"創(chuàng)效獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

第六部分女：這次評(píng)選活動(dòng)為"青年文明號(hào)"集體相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)交流，推廣經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)創(chuàng)造了條件，提升了"青年文明號(hào)"集體的整體工作水平，實(shí)現(xiàn)了"青年文明號(hào)"集體藍(lán)色的夢想。請大家欣賞舞蹈---《藍(lán)色多瑙河》，演出單位是__*。（表演節(jié)目。）男：藍(lán)色意味著夢想、藍(lán)色代表著希望，優(yōu)美的舞蹈給我們帶到了一個(gè)美倫美幻的境界。下面請__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。下面，我們再進(jìn)行本次活動(dòng)的第二輪抽獎(jiǎng)活動(dòng)，請__*為我們抽出今晚的"幸運(yùn)青年"。

第七部分下面請__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"創(chuàng)建獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。男：我縣"青年文明號(hào)"集體被群眾譽(yù)為文明先鋒，"青年文明號(hào)"作為一個(gè)品牌已經(jīng)刻在了人們的心目中。每一個(gè)"青年文明號(hào)"集體只有勇于進(jìn)取、不斷攀登，才能無愧于社會(huì)賦予青年集體這個(gè)光榮的稱號(hào)，才能展現(xiàn)出新世紀(jì)青年的風(fēng)采。下面請大家欣賞由__*為我們帶來的歌伴舞---《新世紀(jì)的風(fēng)采》。（表演節(jié)目。）

第八部分女：清亮的童音、美妙的歌聲，使我們對(duì)新世紀(jì)有了更多的憧憬。下面請縣人大副主任史海龍上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"優(yōu)秀組織獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單。我們這一代青年是幸福的一代，我們成長在紅旗下，生活在盛世的中國。時(shí)代呼喚青年，肩負(fù)起歷史的使命，為祖國的富強(qiáng)，為中華民族屹立于世界之林而奮斗！下面請大家欣賞__*為我們帶來的舞蹈--《盛世中國》。（表演節(jié)目。）

結(jié)束語男：朋友們/我們需要青春遍布的世界/我們渴望每一天都升起文明的曙光/是激昂的號(hào)角伴我們走過蹉跎的歲月/把美好的未來共同暢想女：讓每一個(gè)"青年文明號(hào)"集體/因?yàn)榇蠹业年P(guān)愛/不斷茁壯成長/讓每一個(gè)動(dòng)人的故事/都因"青年文明號(hào)"的存在/而充滿華光男：讓我們共同努力/繼續(xù)關(guān)注"青年文明號(hào)"/繼續(xù)關(guān)注青年女：讓我們攜手并肩/繼續(xù)支持共青團(tuán)/繼續(xù)譜寫美妙的樂章男：

各位領(lǐng)導(dǎo)、各們來賓，

女：青年朋友們，

男：由共青團(tuán)我縣委舉辦的紀(jì)念"五四"運(yùn)動(dòng)系列活動(dòng)之三--"青年文明號(hào)"10年成果展暨頒獎(jiǎng)典禮到此結(jié)束。

女：祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓身體健康、萬事如意。

男：祝愿今天獲獎(jiǎng)的"青年文明號(hào)"集體再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌。

女：讓我們齊心協(xié)力，奮勇拼搏，為我精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量，祝愿我們的家鄉(xiāng)，在全面建設(shè)小康社會(huì)的道路上—

男女：越走越好。

篇10

人造板廠刨花板車間青年文明號(hào)創(chuàng)建于一九**年，幾年來，該集體緊緊圍繞“立足本崗做奉獻(xiàn)”這一承諾，以抓產(chǎn)量、抓質(zhì)、降成本為目標(biāo)，結(jié)合本車間實(shí)際，開展了大量技術(shù)改造、技術(shù)革新、

修舊利廢、生產(chǎn)突擊等具有實(shí)效性工作，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，受到了工廠領(lǐng)導(dǎo)、車間領(lǐng)導(dǎo)及車間工友們的一致好評(píng)，并于**年至二0**年連續(xù)受到局團(tuán)委的表彰。

一、基本情況

刨花板車間青年文明號(hào)集體由車間二十名團(tuán)青職工組成，平均年齡30歲，其中團(tuán)員6名，黨員1名，所有成員文化程度均為技校和高中，他們大多是建廠就在車間工作，始終從事機(jī)械修理、電氣修理等技術(shù)工種。

刨花板車間青年文明號(hào)集體根據(jù)青年文明號(hào)管理辦法，在車間設(shè)置醒目青年文明號(hào)標(biāo)志，認(rèn)真制定了規(guī)章制度，提出“立足本崗做奉獻(xiàn)”這一承諾口號(hào)，建立服務(wù)卡及服務(wù)手冊，為集體成員配制胸卡，并在局團(tuán)委的協(xié)調(diào)下，在營林管理處認(rèn)捐林地一畝，積極組織青年文明號(hào)成員充分利用植樹節(jié)和公休時(shí)間到認(rèn)捐林地植樹和撫育。使青年文明號(hào)的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。多年來，他們通過在生產(chǎn)實(shí)踐中的學(xué)習(xí)與鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，練就了一手過硬的技術(shù)本領(lǐng)。在進(jìn)幾年的生產(chǎn)過程中他們充分發(fā)揮自己所學(xué)的技術(shù)，對(duì)機(jī)械、電氣設(shè)備進(jìn)行巡檢、日檢、班檢，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，積極排除生產(chǎn)故障，為車間順利完成工廠下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)深入開展雙增雙節(jié)、技術(shù)革新、修舊利廢等活動(dòng)

為適應(yīng)新形勢下國有企業(yè)改革的需要，人造板廠團(tuán)委根據(jù)局團(tuán)委在全局團(tuán)青中開展“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)和林業(yè)局開展的“增一節(jié)一”活動(dòng)的號(hào)召，帶領(lǐng)全廠廣大團(tuán)員、青年立足本崗做奉獻(xiàn)，積極圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，大力開展雙增雙節(jié)、技術(shù)革新、修舊利廢等活動(dòng)，為林業(yè)局和工廠的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。刨花板車間青年文明號(hào)集體，積極響應(yīng)局團(tuán)委、廠團(tuán)委的號(hào)召，緊緊圍繞“立足本崗做奉獻(xiàn)”這一承諾，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，根據(jù)車間實(shí)際情況，積極深入地開展了技術(shù)革新、修舊利廢等活動(dòng)，為我廠的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。

1、改造壓機(jī)前壓輥及底部結(jié)構(gòu)，提高等級(jí)品率，全年為工廠創(chuàng)造效益十二萬元

在**年初車間生產(chǎn)出現(xiàn)了前所未有的大好局面，產(chǎn)量直線上升，與往年同期相比提高了近40左右，這時(shí)，比較突出的便是質(zhì)量的問題了，一等品率為50左右，沒有達(dá)到預(yù)期的目的，影響質(zhì)量的原因當(dāng)然很多，但刨花板壓痕占的比例相當(dāng)大，僅第一張板粘結(jié)物壓痕便使一等品率降低了十個(gè)百分點(diǎn)，嚴(yán)重影響了刨花板的質(zhì)量，為了解決這一難題，廠生產(chǎn)部、設(shè)備部等有關(guān)技術(shù)人員多次來車間，協(xié)助車間進(jìn)行整改。未見明顯效果。這時(shí)，刨花板車間青年文明號(hào)集體，在組長的帶領(lǐng)下，想工廠之所想，急工廠之所急，多次召開技術(shù)專題討論會(huì)，對(duì)粘結(jié)物壓痕這一問題進(jìn)行討論，他們根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，紛紛提出合理化建議，并將這些建議集中到一起，反復(fù)實(shí)驗(yàn)，反復(fù)探討，對(duì)正在運(yùn)轉(zhuǎn)工作的壓機(jī)、網(wǎng)帶等主要設(shè)備以及其他附屬設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的觀察和研究，最后，從壓機(jī)出口處的第一道壓輥的工作時(shí)間以及底部結(jié)構(gòu)上找到了答案，原來，由于車間自建廠以來至今以有十余年了，每天始終二十四小時(shí)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，大部分設(shè)備均以應(yīng)損過限，壓機(jī)出口處，第二道抽板壓輥應(yīng)損嚴(yán)重，外徑減小，致使出板時(shí)的速度下降，低于網(wǎng)帶運(yùn)動(dòng)速度，產(chǎn)生滯后現(xiàn)象，同時(shí)，由于網(wǎng)帶使用一段時(shí)間以后，網(wǎng)紋磨損，表面變得光滑，使網(wǎng)帶與板之間的摩擦力減小，開始時(shí)，板面與網(wǎng)帶接觸面較大，反映不明顯，到板出來一半以后，網(wǎng)帶與板面之間的接觸減小，摩擦力變小，這時(shí)板又產(chǎn)生滯后現(xiàn)象，這就導(dǎo)致了板在離開壓機(jī)時(shí)，滯后與網(wǎng)帶，使尾部松散刨花落入壓機(jī)內(nèi)，待下張網(wǎng)帶進(jìn)入壓機(jī)后，將刨花壓在網(wǎng)帶下，壓出板后便形成了粘結(jié)物壓痕。經(jīng)過論證以后，他們決定將第一張道壓輥的工作時(shí)間加長，直至板與網(wǎng)帶全部離開壓機(jī)以后，再抬起，同時(shí)將下部結(jié)構(gòu)加強(qiáng)、調(diào)平，使壓輥能夠?qū)⑦\(yùn)動(dòng)的毛板與網(wǎng)帶的運(yùn)動(dòng)同步，使毛板始終保持在網(wǎng)帶上，直至離開壓機(jī)，避免了尾部零散刨花落入壓機(jī)內(nèi)，解決了粘結(jié)物壓痕這一難題，使刨花板的一等品率一下就提高了7-8個(gè)百分點(diǎn)，每月可為工廠節(jié)約創(chuàng)利潤一萬余元。

2、自制砂光機(jī)運(yùn)輸輥，節(jié)約外委加工費(fèi)三萬元

在勝利的喜悅之后，他們沒有忘記自己的責(zé)任，又開始了新問題的攻關(guān)研究，這就是對(duì)質(zhì)量影響也很大的砂光機(jī)，這套設(shè)備已運(yùn)行了十余年了，當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)線上的毛板從外觀上看，從各項(xiàng)物理性能實(shí)驗(yàn)上來看，沒有什么毛病，可經(jīng)砂光機(jī)一砂后，降等級(jí)了，怎么回事，青年文明號(hào)成員看在眼里，急在心里，他們經(jīng)過細(xì)致的觀察、研究，發(fā)現(xiàn)刨花板在砂光機(jī)內(nèi)走走停停，運(yùn)動(dòng)速度不一致、導(dǎo)致出現(xiàn)一道一道波紋狀砂痕，原因是輸送輥磨損不均，輥面雖圓，但不平整，導(dǎo)致工作面工作不協(xié)調(diào)，使被輸送的毛板在砂光機(jī)內(nèi)時(shí)走時(shí)停，要想解決這一問題，必須將9個(gè)輸送輥全部拆下，鑄膠，這一工序本地?zé)o法解決，去齊市加工一次，最快也要半個(gè)月，同時(shí)加工回來最多能使二個(gè)月，鑄膠又磨損的不能用了。根據(jù)這一現(xiàn)狀，青年文明號(hào)的成員們集思廣

益，經(jīng)過多次研究，最后決定利用車間的廢舊皮帶自行研制一套輸送輥，說干就干，大家自己動(dòng)手，用手工將皮帶作成一個(gè)個(gè)膠皮圈，然后組裝在軸上，壓緊固定好，再進(jìn)行車床加工，經(jīng)過全體成員的共同努力，用了一周的時(shí)間，終于自己制作了一套輸送輥，經(jīng)投入使用后，效果明顯，受到了工廠、車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，他們不僅為車間生產(chǎn)解決了燃眉之急，而且還節(jié)約了外委加工費(fèi)近三萬元。

3、改造鋪裝機(jī)箱體及環(huán)式刨片機(jī)葉輪，節(jié)約資金十萬元

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足生產(chǎn)需要，他們根據(jù)車間的現(xiàn)狀，對(duì)本車間的有關(guān)設(shè)備進(jìn)行了改造并取得了一定的成效，為解決對(duì)角線偏差問題，他們對(duì)橫截鋸的大推板進(jìn)行了改造，對(duì)他的框架進(jìn)行了改進(jìn)，增加了調(diào)整裝置，調(diào)整了相關(guān)精度，徹底解決了刨花板對(duì)角線偏差問題，為板的質(zhì)量提供了保證，同時(shí)，還對(duì)鋪裝機(jī)進(jìn)行了改造，對(duì)腐蝕嚴(yán)重的箱體進(jìn)行了更換，對(duì)泄露處進(jìn)行了嚴(yán)格的處理，保證了鋪裝機(jī)箱體內(nèi)的密封性，改善了板坯鋪裝的平整度，粗細(xì)刨花分布均勻，使其漸面結(jié)構(gòu)合理，提高了板的質(zhì)量，同時(shí)，根據(jù)車間現(xiàn)有條件，對(duì)環(huán)式刨片機(jī)報(bào)廢的葉輪進(jìn)行了修舊利廢，將車間報(bào)廢的舊輪，經(jīng)過焊補(bǔ)，機(jī)械加工，最后用手工研磨，找平，使之能夠?yàn)樯a(chǎn)服務(wù)。

三、立足本質(zhì)，創(chuàng)一流業(yè)績

為創(chuàng)一流業(yè)績，提高自身素質(zhì)，他們積極參加崗位練兵，技術(shù)比武活動(dòng)，并將自己所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，充分利用到生產(chǎn)中去，為企業(yè)的生存與發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

刨花板車間自建廠以來，由于條件和技術(shù)的限制，車間環(huán)境一直不好，青年文明號(hào)成員利用車間閑置的空調(diào)機(jī)組，在不影響正常工作和維修的情況下，歷經(jīng)8個(gè)月的時(shí)間，耗用600多個(gè)工日完成了刨花板車間的環(huán)境改造，使刨花板車間的生產(chǎn)環(huán)境得到了根本改善，結(jié)束了過去那種人過掩面、嗆人流淚的狀況，取得了良好的社會(huì)效益。