導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡工作，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一年來，在社領導的正確領導和兄弟科室的幫助支持下，緊緊圍繞日報社總體工作思路，認真履行科室職責，做好服務工作，完成了2019年的各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、網(wǎng)站及業(yè)務系統(tǒng)軟件維護

2019年在網(wǎng)站和業(yè)務系統(tǒng)維護上面臨巨大的挑戰(zhàn)，在2019年前半年我社發(fā)生了網(wǎng)站被黑客攻擊的事件，在嚴峻的形式下，我科室積極開展網(wǎng)絡安全工作，及時與信息安全管理部門溝通，并與網(wǎng)站技術支持單位共同協(xié)作，從技術和制度上加強加固我中心網(wǎng)絡安全防護能力，通過多方努力化解了面臨的危機，保證我社網(wǎng)站及系統(tǒng)的安全。

在分管領導的指示下，我科室配合軟件開發(fā)公司對我社業(yè)務系統(tǒng)進行了功能性的升級和更新，此次更新進一步完善了系統(tǒng)功能，簡化了工作流程，提高了工作效率。

我科室在社領導的指導和兄弟科室的幫助下，完成了全社全年的網(wǎng)站維護和全媒體工作平臺的管理工作。

二、電腦、打印機等產品的維修與管理

2019年全年對各科室電腦及打印機進行了故障排除與日常維護工作，確保了記者部工作人員采編工作，新媒體部門的信息和搜集，保證了出報部正常出報，對各職能科室各類電腦與打印機進行了維護，使得全社工作正常、平穩(wěn)運行。

三、不足之處

1、主動學習不夠，沒有深挖潛力，在業(yè)務學習方面有得過且過的落后思想。

2、自身技術還不夠硬，特別是網(wǎng)絡安全防護知識，還不足以應對可能面臨的各種危險情況，還需進一步學習提高。

3、網(wǎng)絡科人手不足，面對工作任務集中的時候，不能面面俱到，往往顧此失彼。

工作的完成離不開領導的關懷和指導、離不開各位同仁的大力支持，在今后的工作中我門將一如既往認真努力、盡職盡責，發(fā)揚優(yōu)點改正缺點，爭取將工作做得更好。

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最近想發(fā)掘一些對工作有幫助的專業(yè)網(wǎng)站。能推薦幾個嗎?藝品以下是我們?yōu)槟闼蚜_的對工作和生活都很有用的網(wǎng)站：

1、金庫網(wǎng)：省略

由斯坦福和哈佛的高材生創(chuàng)立的人力資源網(wǎng)站，提供最權威、最專業(yè)的企業(yè)排名、職場研究信息。

2、有途網(wǎng)：省略一個極為專業(yè)的求職服務網(wǎng)站，由多名HR專家和海歸精英創(chuàng)建，擅長簡歷、面試指導、職業(yè)規(guī)劃、獵頭服務等，幫上班族謀劃好前途。

3、煎蛋網(wǎng)：省略

工作繁忙的你，一定喜歡新鮮有趣的資訊，去這兒就對了。

4、靈格斯翻譯詞典：省略強大的在線詞典和翻譯工具是工作好幫手。

In：網(wǎng)絡口碑營銷

網(wǎng)絡口碑營銷正走紅!這個全新的職位對學歷和專業(yè)的門檻不算高，最重要是熟悉互聯(lián)網(wǎng)。不過，別以為誰都能勝任，它的工作內容可不簡單：不但要利用搜索、論壇、博客、聊天工具等手段打響知名度，還要借助網(wǎng)絡熱點話題打造有創(chuàng)意的營銷方案。這樣看來，從網(wǎng)絡客服、軟件編程、網(wǎng)站編輯轉行做網(wǎng)絡口碑營銷似乎更靠譜。

本月In&Out趨勢

Out：認為上網(wǎng)影響工作臺階　墨爾本大學近日的研究表明，上班時花費20％以內的時間上網(wǎng)看新聞或視頻的人能夠更好地集中精力，其工作效率高于那些不上網(wǎng)的人。用網(wǎng)絡來調劑工作吧!不過，請注意，別超過工作時間的20％。

網(wǎng)絡社交當?shù)?/p>

雖然有關社交網(wǎng)絡利弊的爭論不絕于耳，卻也必須承認，我們越來越離不開它。英國《經濟學人》雜志最近了全球社交網(wǎng)絡榜單，F(xiàn)acebook、MvSDace、LlnkedIn、Twiter分列第到第四位，榜單中還有在印度頗受歡迎的谷歌Orkut和中國的QQ。除此之外，在專業(yè)領域也出現(xiàn)了很多職業(yè)社交網(wǎng)站，例如專門針對科學家和學者的ResearchGATE。未來職場的5大猜想最近，美國社會學家對未來職場做出了5大猜想，這切都托了網(wǎng)絡的福：

1在家辦公，不再朝九晚五。

2遠程會議，無須出差。

3智能辦公室更綠色環(huán)保。

4擁有兩份或更多工作，通過網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)或兼職。

5在線學習讓你一輩子不離開學校(IBM的員工正這樣做)。

陽光對于肌膚的傷害，絕不止曬黑和老化!

眾所周知，陽光中的紫外線和污染讓皮膚變黑、老化，但事實上，它對肌膚的傷害遠不止如此。皮膚學的專項防護研究報告顯示，色斑、出油、皺紋甚至過敏，這許多皮膚問題，都有可能是由紫外線和污染引起的。

薇姿醫(yī)生深度解析

陽光中的紫外線和污染會對肌膚造成8種傷害．其中UVB讓皮膚曬傷．而無處不在的UVA，會穿透表皮層直達真皮層．加速肌膚老化速度．使皮膚曬黑。另外，空氣中各種污染物質引發(fā)的光氧化性污染．可導致肌膚氧化和其他不良反應，這些傷害加起來可多達8種，需要全面防護一一對抗。

因此，只有針對不同陽光傷害的成因．并給予一一對抗的防護產品．才能稱得上是“全方位安全防護’。

8重功效，全效面部防護

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鉆研最新的技術: 自己一定要去鉆研最新的技術。要知道現(xiàn)在的廣電發(fā)展很快，像電信，移動這些大公司都不斷的在創(chuàng)新，在突破。做為廣電人也應該朝著科技創(chuàng)新這條路上去拼博，只有這樣才能讓自己不落后他人，每年得先進個人。

把手頭上的事做好: 做為一名優(yōu)秀員工，并不是以獲得什么獎勵或者榮譽為前提，我們要想的是如何把手頭上的事做好。如果整天想著怎么拿獎，怎么得優(yōu)秀，這樣的心態(tài)反而會讓你得不到自己想要的。

好的團隊: 有的時候一個人的力量是有限的，為了在廣電更好的發(fā)揮自己的作用，我們應該有一個好的團隊。只有團隊的力量才是巨大的。不然像很多業(yè)務都開展不了，而且新聞記者這塊也是要通力合作的。

把握優(yōu)勢： 廣電網(wǎng)絡有其獨特的優(yōu)勢要把握好。因為廣電資源非常的多，各個衛(wèi)視都會在上面播放，所以廣電人應該把握好這些，然后不斷擴展自己的業(yè)務范圍，讓集團整體再上一個臺階。

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關鍵詞　網(wǎng)絡媒體；網(wǎng)絡輿論；輿論引導

總書記在人民日報創(chuàng)刊60周年時指出：“必須加強主流媒體建設和新興媒體建設，形成輿論引導新格局?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，我們要充分認識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會影響力，高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設、運用、管理，努力使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播社會主義先進文化的前沿陣地、提供公共文化服務的有效平臺、促進人們精神生活健康發(fā)展的廣闊空間?！边@就強調了網(wǎng)絡媒體應充分發(fā)揮引導的功能，通過有效地引導社會輿論和網(wǎng)民輿論。不斷增強網(wǎng)絡媒體的凈化力，只有在凈化的過程中，才能推動我國互聯(lián)網(wǎng)又好又快發(fā)展。網(wǎng)絡媒體為現(xiàn)實社會提供了前所未有的輿論多元的空間。其強大的互動性，吸引了天南地北的網(wǎng)友廣泛參與，在重大社會事件發(fā)生時迅速形成輿論。網(wǎng)絡媒體輿論引導可以更好地發(fā)揮網(wǎng)絡媒體在傳播先進文化、推動經濟發(fā)展、引導人民思想、培育社會風尚、促進社會和諧等方面的重要作用。

一、有害信息對網(wǎng)絡媒體輿論引導工作的影響

由于網(wǎng)絡傳播技術的特點，有害信息如果得不到及時查處，則有可能在短時間內大量復制與傳播，造成非常惡劣的影響。因此，全面性和及時性成為了網(wǎng)絡媒體輿論引導工作最重要的兩個方面。如果對網(wǎng)絡媒體輿論引導把關不嚴，對網(wǎng)絡論壇、社區(qū)、博客等互動空間監(jiān)控不力，黃色的、虛假的、格調低下甚至有政治錯誤的信息就會在網(wǎng)絡上流傳，這不僅會嚴重損害網(wǎng)絡媒體在公眾中的形象。削弱網(wǎng)絡媒體的公信力、影響力，甚至會影響網(wǎng)絡媒體服務于黨和政府中心工作這一基本職能的履行。因而，網(wǎng)絡編輯不僅要具有高度的政治意識、責任意識，同時也要重視把握認真對待網(wǎng)絡媒體輿論引導工作，形成網(wǎng)上正面輿論的強勢。

對網(wǎng)絡輿論的規(guī)范和引導，法律機制乃其他管理手段的制度支撐和基本保障。網(wǎng)絡時代，從根本上避免或減少有害信息的擴散。近年來，我國陸續(xù)頒行了數(shù)十部涉及網(wǎng)絡傳播的法規(guī)性文件。這些法律法規(guī)對在網(wǎng)絡傳播中起輿論導向作用的網(wǎng)絡媒體的條件及設立程序、網(wǎng)上知識產權的保護以及凈化網(wǎng)絡環(huán)境、維護網(wǎng)絡秩序等一系列問題作出了較為明確規(guī)定，對于規(guī)范和管理國內網(wǎng)絡傳播的建設和運行，抵御網(wǎng)上有害信息的侵蝕，維護國家安全等起到了積極的作用，也給各級行政管理部門依法執(zhí)政、依法管理提供了依據(jù)。

二、網(wǎng)絡編輯對新聞評論應進一步引導輿論走向

網(wǎng)絡媒體與三大傳統(tǒng)媒體一樣，必須遵循大眾媒體的基本原則，遵守大眾傳媒的基本功能，遵從大眾傳媒的新聞傳播規(guī)律，在對社會產生影響的同時，必須承擔相應的社會責任?！熬W(wǎng)上傳播什么、不傳播什么，都有一個主張什么、反對什么的問題，都有一個輿論導向的問題，都有一個代表什么樣的文化發(fā)展方向問題?！?/p>

有研究者從傳播者的角度來區(qū)分網(wǎng)絡新聞評論的子類項，提出兩大類的劃分方法。認為一大類網(wǎng)絡評論是那些傳統(tǒng)新聞評論的網(wǎng)上延續(xù)，是網(wǎng)絡媒體自身對新聞事件的看法、觀點和意見的表達。另一大類是網(wǎng)絡媒體論壇又稱電子論壇上發(fā)表的內容。主要是普通網(wǎng)民在網(wǎng)絡傳媒提供的網(wǎng)上園地和平臺上就新聞和其他問題發(fā)表的意見和看法。新聞評論的多樣性與互聯(lián)網(wǎng)傳播特性、新聞媒體的輿論導向等有密切的“關聯(lián)度”。對新聞評論的管理應進行正確的輿論導向，符合正確的道德觀和價值觀。網(wǎng)絡編輯有責任引導網(wǎng)民正確認識新聞事件。正確參與社會熱點問題。通過評論的輿論正確引導，溝通政府和群眾聯(lián)系，傳播黨和政府聲音和表達人民群眾的需求。

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大家好！

緊張、忙碌的xx年已經過去，回顧過去的一年，對我來說是工作能力一次全新的考驗，面對所里提出的創(chuàng)收指標和工作任務，在人員減少的情況下，要說沒有壓力，那是不現(xiàn)實的，但正是這份壓力才使我有了動力，在所領導班子的指導下、全室工作人員的支持下及其它部門的協(xié)助下，順利完成2002年度的服務工作和業(yè)務創(chuàng)收指標。

根據(jù)2002年初“所長辦公會議紀要”的內容，把“網(wǎng)絡中心堅持以服務為基礎、以創(chuàng)新為突破口，服務與創(chuàng)新并舉，在持續(xù)創(chuàng)新中求生存、求發(fā)展”作為部門業(yè)務發(fā)展的指導方針，積極承擔對所內、科技廳的技術支撐與對社會進行網(wǎng)絡信息服務，不斷提升自身的服務質量與夯實業(yè)務基礎，增強室內工作人員的責任感、緊迫感和使命感，以適應科技信息產業(yè)的高速發(fā)展，形成所里科技創(chuàng)新體系的有效組成部分。

下面就2002年度網(wǎng)絡中心工作任務情況匯報如下：

一、完善服務基礎，拓寬用戶積累渠道，積極完成創(chuàng)收任務

網(wǎng)絡中心現(xiàn)在所從事的對外創(chuàng)收工作主要是以企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設為主，通過近幾年業(yè)務發(fā)展的積累，用戶數(shù)已達到200多家，域名累積注冊量為420個（其中約有1/3的域名轉移或注銷）。我們業(yè)務的特點就在于對用戶服務的延續(xù)性，鞏固目前的用戶群落，發(fā)展?jié)撛诘挠脩魧ξ覀兙哂邢喈斨匾囊饬x。為此，在提高服務質量和手段上，做了不少的工作。

首先，緊跟其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站服務商，建立和完善信息服務平臺的建設。在硬件設施上，改善了甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)絡出口帶寬和數(shù)據(jù)交換能力，提高了主機房后備電力供應時間和能力。在軟件上，開發(fā)升級了企業(yè)電子郵局、甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)站信息系統(tǒng)并得到了很好的效果。在人員組織上明確了崗位職責與分工。

其次、通過商拓寬用戶積累的渠道。2002年，飛天網(wǎng)景共各類域名16個，占我們新發(fā)展用戶量的1/4，為了鞏固和發(fā)展此類商，我們將域名價格平均下調20%左右，讓利于。通過縮小域名注冊的利潤空間，作到對用戶的積累，將利潤轉移到對用戶的后續(xù)服務中來，這是目前市場普遍的做法。

2002年我中心共與新網(wǎng)科技的交易量為233筆，占總交易量45%，增長了9個百分點。共計完成域名注冊65個、虛擬主機30個、企業(yè)網(wǎng)站建設15個、主機托管3家。

二、積極配合所里做好各種公益性工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍

網(wǎng)絡中心是所內網(wǎng)絡基礎平臺和科技信息平臺建設的主要承擔者和建設者，2002年，圍繞著兩個平臺的建設，對外樹形象、創(chuàng)效益、對內做好服務保障，積極作好所內、所外各種公益工作，為情報所的建設與發(fā)展作好服務工作。

2002年，由網(wǎng)絡中心所承擔和參與的主要公益工作有：

1、 寬帶接入的前期調研、談判，、 網(wǎng)絡系統(tǒng)接入的改造升級；

2、 清華同方全文數(shù)據(jù)庫的安裝調試以及全年的數(shù)據(jù)更新工作；

3、 所內查新中心、聲像中心、文獻館、編輯部等部門的網(wǎng)頁制作；

4、 中國星火計劃網(wǎng)甘肅主站點的建設與維護，7、 武威子站點、天水子站點的建設與維護（內容隔日更新）；

5、 甘肅省科技廳網(wǎng)站的重新改版與文件維護；

6、 甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)絡及所內局域網(wǎng)絡的改造與維護（辦公部門的調整）。主網(wǎng)站及子站點的改版與維護（內容隔日更新）；

7、 參與文獻館電子閱覽室建設；

8、 完成所內承擔的國家“九五”項目《甘肅科技信息平臺開發(fā)研究項目》中所需的相關資源建設、完善與該項目相關的網(wǎng)絡管理軟件；

9、 建立了甘肅科技信息網(wǎng)多媒體演示系統(tǒng)， 目前共有專題片1個，農業(yè)科技短片8個， 為明年星火計劃網(wǎng)站中農業(yè)多媒體課件的制作和提供了有效的支撐平臺。

10、 積極配合國家網(wǎng)絡安全相關部門進行的安全檢查與工作配合，20、 如“十六大”期間通過24小時值班制度（共計7天）保障了甘肅科技信息網(wǎng)絡的安全運行；

11、 在所領導的積極爭取和統(tǒng)一安排下，我中心主要承擔了我所今年的形象工程項目--隴南山區(qū)科教示范網(wǎng)的建設，從項目的考察到項目的驗收， 每個環(huán)節(jié)都積極配合所里做好服務工作， 取得了所領導和用戶的良好的評價和肯定。此項目是網(wǎng)絡中心近幾年所承擔的最大的一個項目，除了本部門工作人員的積極參與以外，還從其它部門抽調了4人，實際投入185個工作日（調研考察8個工作日，項目論證4個工作日，項目實施方案4個工作日，設備采購及組裝30個工作日，現(xiàn)場施工60個工作日，網(wǎng)站建設（網(wǎng)站變更2次）30個工作日，用戶培訓7個工作日，項目驗收22個工作日，后期維護10個工作日等），此項目的實施不僅鍛煉所里技術人員的工作能力，更增強了這支隊伍的團隊作戰(zhàn)的凝聚力收獲遠遠大于我們付出的勞動。

12、 考察敦煌市科技信息網(wǎng)及白銀市平川區(qū)政府信息網(wǎng)絡建設基礎條件，起草了敦煌市科技信息網(wǎng)建設方案。

13、 我室2名同志參加全所計算機培訓的授課工作。

14、 cnnic工作移交所造成域名轉移工作。

網(wǎng)絡中心工作任務的兩重性，需要對人力投入的合理的分配，雖然我室的工作人員較少，所里新的部門創(chuàng)收核算制度實際增加了網(wǎng)絡中心的創(chuàng)收任務，但仍然堅持長期投入2人做好對內的服務工作，不少同志身兼數(shù)職，在室內扮演著不同的角色，從不計較個人的得失，對于所出現(xiàn)的問題積極協(xié)助解決和承擔責任，正式這種優(yōu)秀的個人品質和凝聚力，才保證了本年度工作任務與指標的順利完成。

三、努力提高室內工作人員的技術與業(yè)務水平

網(wǎng)絡中心人員是一個技術知識需求較高的部門，但中心現(xiàn)有人員的技術水平跟崗位需求還有一定的差距。從部門實際出發(fā)，以自我培養(yǎng)、培訓為主，增強人員的自學能力，在實際工作中不斷積累工作經驗，充分帶動工作人員的主動性。

為了近早的適應各自的工作崗位，我們通過以下辦法進行培訓與提高，第一，采用階梯式的培訓機制，對于新人手采取老同志指導幫帶，盡快接替一些工作崗位與業(yè)務，并鼓勵和肯定業(yè)務中的一些創(chuàng)新做法。如韓曉春根據(jù)甘肅科技信息網(wǎng)客戶管理信息系統(tǒng)軟件的不足，通過對數(shù)據(jù)的分類管理實現(xiàn)對客戶資料和商業(yè)務數(shù)據(jù)的管理，提高了辦公效率。第二，增強對外學習培訓，要求外出學習的同志學要有成，要求獲得相關的培訓證書或結業(yè)證書，對于獲得資質證書的同志要給予適當?shù)奈镔|獎勵。第三、增加與相關部門的交流，在交流中提高自己的技術與業(yè)務水平（如，與飛天網(wǎng)景技術人員關于網(wǎng)絡安全的交流）。第四、推動全室工作人員的學術水平，在年底對當年和獲得基金項目的人員，將給予適當?shù)奈镔|獎勵。

今年，全所組織了計算機技能的培訓，我室有2名人員參加了授課，1人參加了培訓。該培訓是對我室技術人員的能力考核，也是對我們自身的一次提高。

四、實際工作中存在問題

網(wǎng)絡中心基礎設施改善在2002年得到所領導班子的大力支持,尤其是網(wǎng)絡出口帶寬和后備電源供應系統(tǒng)的升級,提高了對用戶服務的質量保障,用戶流失得到了一定程度的緩解。但在跟近所里項目的發(fā)展需求和與目前同類服務商比較我們還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、人才貯備不足制約著網(wǎng)絡中心的發(fā)展

由于所領導的高度重視，通過人才招聘會的初試，所里的面試，網(wǎng)絡中心目前初步確定2名應屆本科畢業(yè)生人選，我們還需要積極的努力加以落實。同時，在用人的問題上，我們更注重實效，機制要活，不必拘泥于長效。

2、網(wǎng)絡交換能力和網(wǎng)絡安全有待于完善和提高

今年由于網(wǎng)絡中心帶寬的升級，我們對所內各部門網(wǎng)絡交換由原來的10M更新為目前的100M,但隨著“三館一所”項目的實施和明年星火計劃的啟動，我中心目前的主交換機達不到千兆接入和三層交換的能力，與中國教育網(wǎng)和科技廳局域網(wǎng)互聯(lián)有一定的技術難度。

我中心目前通過一臺服務器對所內的辦公網(wǎng)絡進行了安全防護，效果比較明顯。但對于整體網(wǎng)絡沒有采用放火墻設備，僅采用主機系統(tǒng)簡單設防形式，不能有效的阻止黑客及黑客軟件的入侵。幾乎所有服務器都經受著DDOS攻擊，是有限的網(wǎng)絡出口帶寬被垃圾數(shù)據(jù)占用。

網(wǎng)絡中心設備的更新一定要考慮到技術與設備的長效性，不能造成所里財力物力的浪費，在解決以上問題時，應考慮經濟、實用、長效的原則。

3、缺少適當宣傳，業(yè)務知名度不高

網(wǎng)絡中心在過去的一年沒有進行過對外的廣告宣傳,缺乏宣傳力度。但從前幾年的宣傳效果來看,電視廣告效果較差,報紙廣告有一定的效果。

應在適當時間，在發(fā)行量較高的報紙作一些周期性的廣告，增加網(wǎng)絡中心業(yè)務的知名度。

4、缺少正版軟件

我中心目前所采用的軟件幾乎都為盜版，雖然在功能上沒有區(qū)別，但在客戶中會造成一定的負面影響和不可預見的風險，尤其是明年星火項目等項目的實施，需求更加突出，建議所里能夠適當購買一些基礎性軟件（如Win2000 Server操作系統(tǒng)）。

五、2003年工作基本思路與措施

1、加強網(wǎng)絡基礎平臺及信息資源建設。2003年是信息服務機構二次深化改革與崛起的具體實施階段，無論是在政府政策決策的支撐、政務延伸還是公眾服務三個方面都需要信息網(wǎng)絡平臺和信息資源平臺這兩個基礎平臺的支撐，雖然甘肅科技信息網(wǎng)建成開通已有6年，但離實現(xiàn)這兩個平臺的目標都有較大差距，加大兩個平臺的建設，尤其是信息資源建設，在所領導的統(tǒng)一部署下，仍是網(wǎng)絡中心的工作重點。

2、充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡平臺和技術力量，保障星火計劃、科技特派員等項目的順利實施，積極協(xié)助和實施好所里每個具體項目，做好臨時性工作的準備。

3、對外業(yè)務加強基礎建設和提高服務質量，積極拓展業(yè)務的規(guī)模和渠道，重點是技術水平較高的應用軟件開發(fā)。

4、做好對甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)站和甘肅省科技廳網(wǎng)站的維護與改版工作，及時做好各項服務工作。

5、建設好業(yè)務基礎平臺的建設，如目前已經快飽和的電子郵件系統(tǒng)，要做好升級的準備，開發(fā)一些適合我們自己業(yè)務的信息服務系統(tǒng)。

6、加強室內工作人員學術氣氛，增加業(yè)務和技術培訓機會，爭取一些出外培訓與交流的機會，積極鼓勵室內工作人員參加相關技術認證考試，作好人才與技術儲備工作。

7、對目前業(yè)務作出合理的調整，加大對業(yè)務的投入，加強對業(yè)務的管理，制訂相關的業(yè)務規(guī)范制度。

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一、辦稅服務廳網(wǎng)絡安全現(xiàn)狀

國際標準化組織（ISO）對計算機系統(tǒng)安全的定義是：為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)建立和采用的技術和管理的安全保護，保護計算機硬件、軟件和數(shù)據(jù)不因偶然和惡意的原因遭到破壞、更改和泄露。由此可以將計算機網(wǎng)絡的安全理解為：通過采用各種技術和管理措施，使網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行，從而確保網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的可用性、完整性和保密性。網(wǎng)絡安全防范的重點一是計算機病毒，二是黑客犯罪。

辦稅服務廳是稅務機關同納稅人、扣繳義務人發(fā)生交互業(yè)務的重要窗口，直接負責企業(yè)財務數(shù)據(jù)信息采集、納稅人網(wǎng)上報稅服務支持以及個人所得收入明細表接收等信息交換事項。由于工作關系，辦稅人員通過辦稅服務窗口，完全可能通過技術手段直接或間接接觸稅收征管系統(tǒng)及稅務機關內部網(wǎng)絡。假如辦稅人員提供的存儲介質存在安全隱患（例如帶有未知木馬程序）或者某些不法分子蓄意利用辦稅服務廳侵入稅務內部網(wǎng)絡，辦稅服務廳工作人員是否具備足夠的網(wǎng)絡安全意識和相應技術防范手段，就成為決定稅務機關網(wǎng)絡安全度的關鍵因素。

必須指出，各級稅務機關信息工作人員為稅務網(wǎng)絡安全已經做了大量工作，這一點不容否認。但是，目前辦稅服務廳網(wǎng)絡安全工作的現(xiàn)狀仍然令人堪憂，在下列方面，明顯存在不安全因素：

（一）忽視U盤等傳遞介質隱患造成的系統(tǒng)危險。就當前情況來看，相當一部分數(shù)據(jù)業(yè)務需要納稅人通過U盤等傳遞介質報送，但這種數(shù)據(jù)傳遞方式存在明顯安全隱患。2006年2月份，國家計算機病毒應急處理中心曾發(fā)出警告，U盤已成為病毒和木馬程序傳播的最主要途徑之一。江西省計算機用戶協(xié)會最近的抽樣調查顯示，常用U盤有病毒的比例逼近80％。U盤已被信息安全業(yè)內人士視為電腦安全的頭號殺手。利用U盤進行數(shù)據(jù)傳遞，有可能導致各種計算機病毒和木馬程序侵入辦稅服務廳受理業(yè)務的計算機，從而侵入稅收信息系統(tǒng)，造成外網(wǎng)與內網(wǎng)的非法數(shù)據(jù)傳送，發(fā)生信息泄露，降低網(wǎng)絡運行速度，甚至導致微機操作系統(tǒng)癱瘓。

（二）辦稅服務廳為納稅人網(wǎng)上報稅提供支持服務造成的危險。目前，河北地稅系統(tǒng)在辦稅服務廳開展的網(wǎng)上報稅支持服務共有兩種方式：一是在辦稅服務廳配備專門微機用于納稅人登陸因特網(wǎng)申報納稅；二是專門在內網(wǎng)設立報稅網(wǎng)站，納稅人直接登陸地稅內網(wǎng)申報納稅。

在第一種情況下，辦稅服務廳人員有可能利用工作閑暇時間使用因特網(wǎng)。由于內外網(wǎng)之間相互隔離，相當一部分工作人員會使用U盤之類傳輸介質在因特網(wǎng)上下載歌曲、軟件和其他數(shù)據(jù)。這樣就可能導致上文已經指出的U盤交互使用危險。

在第二種情況下，企業(yè)辦稅人員可以自由進入內網(wǎng)，甚至可以直接使用局域網(wǎng)內相鄰計算機共享資源。在這種情況下，事實上內網(wǎng)已經無隔離地暴露在辦稅人員面前。冒充辦稅人員直接進入內網(wǎng)就成為黑客最簡單、最直接的破壞手段。

（三）辦稅服務廳工作人員網(wǎng)絡安全防患意識有待提高。根據(jù)我們調查，目前辦稅服務廳工作人員網(wǎng)絡安全防患素質令人堪憂。辦稅服務廳工作人員普遍沒有定期殺毒習慣，普遍沒有設置開機密碼，大多數(shù)不清楚黑客常見攻擊途徑，大多數(shù)對于光盤、U盤等外來傳遞介質警惕性不足，甚至還有一部分辦稅服務廳工作人員使用盜版游戲軟件擅自安裝電腦游戲。

（四）后臺配套工作不夠完善。由于與因特網(wǎng)的物理隔離，內網(wǎng)統(tǒng)一使用的瑞星防病毒軟件無法做到及時升級。微軟為WinXP操作系統(tǒng)、Office辦公軟件提供的安全補丁根本無從下載。特別應該指出，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前國內木馬的感染量已經達到總病毒的90%，且有愈演愈烈的趨勢。由于反病毒軟件對木馬和釣魚之類程序防范力普遍較弱，木馬專殺工具對于維護網(wǎng)絡安全具有重要意義；而系統(tǒng)內尚不具備可靠性較高的木馬專殺工具。事實上，甚至可以認為內網(wǎng)計算機對于黑客攻擊手段幾乎不具備抵御能力。一旦發(fā)生黑客攻擊事件，后果是不堪設想的。

稅務數(shù)據(jù)安全度高度敏感，較之其他單位，稅務部門對于網(wǎng)絡安全更應予以高度重視。正因如此，當前辦稅服務廳網(wǎng)絡安全現(xiàn)狀亟待改觀。

二、問題原因及對策分析

導致辦稅服務廳網(wǎng)絡安全隱患的原因是多方面的。筆者認為最直接的原因集中于以下方面：

首先，稅務信息系統(tǒng)解決方案尚不完善。目前，稅務系統(tǒng)征管改革仍然處于摸索之中。征管模式的不斷變化加之信息技術本身的迅猛發(fā)展，決定了我們不可能建立一套一勞永逸的完美稅務信息系統(tǒng)解決方案。不僅如此，個別軟件的上馬，可能根本來不及進行安全論證。例如，河北地稅系統(tǒng)正在使用的個人所得稅軟件，開發(fā)于網(wǎng)絡申報納稅系統(tǒng)之前，并未預留網(wǎng)絡申報接口。這樣，納稅人至今仍然使用U盤等介質向稅務部門辦理個人所得稅代扣代繳申報。其實，從技術角度來看，這一問題本來并不難解決。又如，就信息安全的一般原則而言，內網(wǎng)和外網(wǎng)在物理層必須嚴格斷開，系統(tǒng)外人員不得訪問內部網(wǎng)絡。但是由于種種原因，一些地區(qū)的辦稅服務廳允許納稅人直接通過內網(wǎng)報稅，而且提供給辦稅人員使用的是配備USB接口、光驅、軟驅等設備的完整終端。這一做法事實上為企圖入侵內網(wǎng)的非法訪問者提供了足夠的物質手段，無異于高懸于地稅信息系統(tǒng)之上的達摩克利斯之劍。

其次，網(wǎng)絡安全制度不夠健全。眾所周知，良好的制度對于工作習慣、人員素質、良性環(huán)境的培養(yǎng)具有不容忽視的重要意義。多年以來，稅務部門之所以在票證問題上出現(xiàn)的問題少之又少，恰恰是因為存在一套嚴格的票證保管使用和審核制度。但是，在網(wǎng)絡安全問題上，稅務部門至今尚未形成一套完整有效的制度措施。一些零星規(guī)定，由于缺乏相應的考核和獎懲措施，實際上并未得到落實。經驗表明，在缺乏有效制度的前提下，片面依靠個人自覺是很難指望網(wǎng)絡安全現(xiàn)狀能夠有效改善的。

最后，辦稅服務廳人員素質尚有欠缺。在提高信息化支撐能力，加強網(wǎng)絡安全的進程中，人的因素始終是第一位的。目前，辦稅服務廳人員普遍沒有經過相關的培訓，工作經驗有待積累，工作技能尚需提升，網(wǎng)絡安全意識有待加強，安全防范技術掌握不夠。無可諱言，真正具有較高計算機水平的人員并不多，既精通計算機技術又熟悉稅收法律政策的復合型人才則更少。個別領導干部也存在觀念老化，知識結構有待更新，對于網(wǎng)絡安全重視不夠的問題。這樣的人員素質遠不能滿足稅務部門信息化建設的需要，也勢必為網(wǎng)絡安全問題帶來嚴竣挑戰(zhàn)。

為做好網(wǎng)絡安全工作，杜絕辦稅服務廳網(wǎng)絡安全隱患，針對上述問題，筆者提出如下建議：

一是在加強調查，反復論證的基礎上，進一步完善稅務信息管理系統(tǒng)。我們認為，納稅人內網(wǎng)報稅模式應盡快取消。辦稅服務廳應接入互聯(lián)網(wǎng)，讓納稅人通過外網(wǎng)報稅。對企業(yè)財務數(shù)據(jù)信息采集、個人所得收入明細表申報等事項應該做到通過互聯(lián)網(wǎng)完成，從物理層上斷絕納稅人與內網(wǎng)的直接接觸。如果暫時無法取消內網(wǎng)報稅模式，也要將USB接口、光驅、軟驅等輸入設備立即從報稅計算機拆除。

篇7

一、計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并長期有力的保障公司計算機及相關網(wǎng)絡產品的正常工作。公司計算機上軟件的

安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等都要做的及時準確，具體需完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護

公司電腦硬件明年整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率應該較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置不夠本職用的機器要進行適當?shù)纳壧幚怼Ｒ驗楣緳C器大部分還屬于較新的，因此公司其他電腦配件采購方面基本上都會是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和小部件損壞等情況。

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近20臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，還很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分會受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外還會有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。因此，此項工作做到定期、不定期檢查，保障公司辦公流暢進行。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理，明年計算機安全一樣任重而道遠，所以對殺毒軟件要及時升級，對網(wǎng)絡上流行的病毒木馬要及時使出手段對其防范，堅決保障公司計算機安全。

二、電話的維護工作

工作內容：公司電話要及時更新調整，及時維護。

下年度此項工作的具體情況如下：

我們公司在實施程控電話機期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，有偶爾的斷線現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是電話交換機不穩(wěn)定造成的，也有其他少數(shù)因素。在明年的工作中要汲取今年出現(xiàn)的情況，及時排除故障，保障話路暢通。

篇8

一、計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并長期有力的保障公司計算機及相關網(wǎng)絡產品的正常工作。公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等都要做的及時準確，具體需完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護

公司電腦硬件明年整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率應該較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置不夠本職用的機器要進行適當?shù)纳壧幚怼Ｒ驗楣緳C器大部分還屬于較新的，因此公司其他電腦配件采購方面基本上都會是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和小部件損壞等情況。

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近20臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，還很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分會受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外還會有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。因此，此項工作做到定期、不定期檢查，保障公司辦公流暢進行。

1 2（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理，明年計算機安全一樣任重而道遠，所以對殺毒軟件要及時升級，對網(wǎng)絡上流行的病毒木馬要及時使出手段對其防范，堅決保障公司計算機安全。

二、電話的維護工作

工作內容：公司電話要及時更新調整，及時維護。

下年度此項工作的具體情況如下：

篇9

光陰似箭，日月如梭。不知不覺地，我已經在網(wǎng)絡部這個大家庭中度過了一年。  

我們網(wǎng)絡部的工作比較特殊，幾乎學院學生會組織的活動中都活躍著我們的身影，因為我們要為這些活動拍照或者錄像。這一年中，我參加或者組織了許多活動，例如支部風采show、送舊晚會、環(huán)保服裝設計大賽、團員培訓活動、以及幾次學院教授的講座等等，都讓我從中受益匪淺。  

其實在加入網(wǎng)絡部以前，我自己拍照的機會并不多，就是有時候親戚聚會的時候才有機會，就更不要說拍dv了。幸運地是到了網(wǎng)絡部之后，讓我們有了很多實踐的機會，還有專業(yè)指導，讓我能親自攝影和拍攝各種活動，記錄下環(huán)境學院在這一年中的點點滴滴。讓我感動最幸運的是有機會讓我去參與了支部風采show和送舊晚會的dv拍攝。  

不過令我印象最深刻的就是我們部和組織部合辦的支部風采show。那時正置我們最忙的時候，不僅有很多學習任務，同時還要組織各類的社團活動，可以說每天都披星戴月的忙個不停。最后我們和組織部一起通力合作，克服了重重困難，從設計、組織、排練，到最后成功舉辦。由于支部風采show是一個大型活動，所以我們在正式舉辦之前就已經進行了排練，并在開始的那天下午還進行了最后一次的彩排。在多次的彩排之后，我已經熟練到可以自然的反應出下一步應該做什么，要進行什么環(huán)節(jié)，因此能夠在拍dv的時候順利地捕捉到最精彩的鏡頭。  

篇10

一、 在領導和同事的指導下，對酒店的信息中心的布局，所使用的軟件、硬件有了充分的了解，深刻體會到計算機中心在酒店所處的地位，自己所應該履行的職責。

二、 在不斷的學習和實踐過程中，已經能夠熟練的解決酒店樓層計算機故障，有些特殊故障還需要進一步向領導學習，解決手段還需進一步改進，效率還需進一步提高。

三、 對酒店辦公區(qū)域所使用的系統(tǒng)和軟件有了初步的了解，能解決基本故障，這一塊的技術水平還有待提高。

四、 在值班期間，完成了信息中心系統(tǒng)的維護工作，使酒店能夠正常運營，并做好了信息的保密和安全防范工作。

五、 能夠很好的協(xié)助領導做自己力所能及的工作，從中總結經驗，提高技術。