銷售管理規(guī)章制度范文

時(shí)間:2023-03-16 01:04:12

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關(guān)鍵詞:授權(quán)批準(zhǔn) 內(nèi)部控制 具體運(yùn)用

現(xiàn)代企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)委托鏈,為了保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),上級組織通過授權(quán)的方式將權(quán)力委托給下屬,同時(shí)明確其責(zé)任,從而將企業(yè)構(gòu)建成一個(gè)權(quán)、責(zé)明晰的有機(jī)體系。正因如此,授權(quán)批準(zhǔn)控制成為了一種重要的內(nèi)部控制基本方法。

一、授權(quán)批準(zhǔn)控制基本理論

授權(quán)批準(zhǔn)控制指企業(yè)各級人員在辦理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí),必須經(jīng)過規(guī)定程序的授權(quán)和批準(zhǔn),才能夠?qū)τ嘘P(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行處理;未經(jīng)授權(quán)和批準(zhǔn),不得擅自經(jīng)手、接觸和處理這些經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。授權(quán)批準(zhǔn)控制是企業(yè)最基礎(chǔ)的內(nèi)部控制方法之一,屬于典型的事前控制方法。一個(gè)有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)應(yīng)使所執(zhí)行的每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)均經(jīng)過恰當(dāng)授權(quán)、一般授權(quán)或特殊授權(quán)。本文將結(jié)合A集團(tuán)公司林務(wù)分部的核決權(quán)限表對授權(quán)批準(zhǔn)控制的具體運(yùn)用進(jìn)行闡述。

二、授權(quán)批準(zhǔn)控制的具體運(yùn)用

A集團(tuán)公司由紙廠、漿廠和林務(wù)三大分部組成,集團(tuán)公司總部設(shè)在上海,總部職能部門包含技術(shù)中心、市場營銷部、人力資源部、法務(wù)部、后勤部、資訊部、會計(jì)部、財(cái)務(wù)部、內(nèi)審部等。下設(shè)紙廠、漿廠和林務(wù)三大事業(yè)部,事業(yè)部的總經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人,事業(yè)部職能部門的設(shè)置基本與總部職能部門的設(shè)置一致。紙廠、漿廠事業(yè)部下不再設(shè)置事業(yè)區(qū),林務(wù)事業(yè)部下設(shè)若干事業(yè)區(qū),分管若干省市區(qū)的林務(wù)工作。

A集團(tuán)公司林務(wù)分部的核決權(quán)限表共規(guī)定了十大類權(quán)限事項(xiàng),分別為經(jīng)營管理類、人力資源類、財(cái)會管理類、資材管理類、生產(chǎn)管理類、木材銷售管理類、林地管理類、行政總務(wù)類、法務(wù)管理類以及采購管理類。在每大類下又分設(shè)若干控制點(diǎn),例如經(jīng)營管理類下有七個(gè)控制點(diǎn),分別為規(guī)章制度、投資開發(fā)、預(yù)算、內(nèi)部稽核、環(huán)保、林木保險(xiǎn)以及林政案件結(jié)案。該公司林務(wù)分部的核決權(quán)限表中經(jīng)營管理類相關(guān)構(gòu)成如下頁表1所示。

(一)授權(quán)的種類

授權(quán)批準(zhǔn)的形式通常分為一般授權(quán)和特別授權(quán)兩類。一般授權(quán)指對辦理常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)利、條件和有關(guān)責(zé)任者做出的規(guī)定。這些規(guī)定往往在管理部門中采用文件形式或在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中規(guī)定一般易辦理的條件、范圍和該項(xiàng)交易的責(zé)任關(guān)系,這種授權(quán)一般通過崗位責(zé)任制或下達(dá)管理文書、任命書等形式明確。這種權(quán)力授予的時(shí)間較長,如果沒有特別情況,被授權(quán)人一旦被授予便可長期行使。相關(guān)人員在日常業(yè)務(wù)處理中,可以按照規(guī)定的權(quán)限范圍、程序和有關(guān)職責(zé)自行辦理。例如,在核決權(quán)限表中與經(jīng)營管理類有關(guān)的規(guī)定,其中“依據(jù)集團(tuán)或林務(wù)事業(yè)部管理規(guī)章制度、規(guī)范原則而規(guī)定的事業(yè)區(qū)內(nèi)特定專用的管理規(guī)章制度的制訂、修正及廢止”;“各類管理報(bào)表、表單、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序”;“林木保險(xiǎn)的執(zhí)行與管控”;“林木/林地案件結(jié)案”,均應(yīng)由林務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理進(jìn)行核決。

特別授權(quán)則指對非常規(guī)易事件的授權(quán)處理。這種授權(quán)方式具有臨時(shí)性,大部分屬于一次性授權(quán),即只針對特指的某項(xiàng)業(yè)務(wù)有效;還可應(yīng)用于對超過一般授權(quán)限制的常規(guī)交易活動進(jìn)行授權(quán)。例如,在核決權(quán)限表中經(jīng)營管理類有關(guān)的規(guī)定,其中“集團(tuán)內(nèi)通用的管理規(guī)章制度的制訂、修正及廢止”;“新事業(yè)投資決定”;“年度林務(wù)稽核計(jì)劃”,均必須由總裁或總裁助理進(jìn)行核決。

(二)授權(quán)的關(guān)鍵控制點(diǎn)

1.因事設(shè)職并根據(jù)能力授權(quán)。該集團(tuán)公司并非采取因人設(shè)職的方式,而是依照管理和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的需要設(shè)置職務(wù)。授權(quán)時(shí)根據(jù)部屬能力高低來決定授權(quán),在授權(quán)前細(xì)致地分析本組織的任務(wù)及難易程度,確保將職權(quán)授予最適合的人員。屬于林務(wù)事業(yè)部職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),則由林務(wù)事業(yè)部相關(guān)人員予以核決;屬于漿廠事業(yè)部職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),則由漿廠事業(yè)部相關(guān)人員予以核決,分工明確。

2.不可越權(quán)授權(quán)或越權(quán)行權(quán)。授權(quán)時(shí)應(yīng)以明確的隸屬關(guān)系作為依據(jù),不得越級授權(quán)。授權(quán)者對下級的授權(quán),必須在其權(quán)力范圍之內(nèi),不可超越權(quán)限授權(quán)。被授權(quán)者在授權(quán)范圍內(nèi)行權(quán),嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)或超越權(quán)限行權(quán)。例如,在木材銷售管理類有關(guān)傭金方面的規(guī)定中,如果金額大于100 000元,應(yīng)由總裁或總裁助理進(jìn)行核決;如果金額小于或等于100 000元,由林務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理進(jìn)行核決;如果金額小于或等于10 000元,由事業(yè)區(qū)總經(jīng)理進(jìn)行核決即可。

3.授權(quán)清晰化。責(zé)、權(quán)、利的清晰化是有效授權(quán)的前提。因此,集團(tuán)公司在授權(quán)前,應(yīng)對內(nèi)部各單位的職責(zé)進(jìn)行清晰的界定和劃分。此外,還應(yīng)明確一般授權(quán)和特別授權(quán)的責(zé)任和權(quán)限以及每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)程序,并按照規(guī)定的有關(guān)權(quán)限和程序執(zhí)行。例如,固定資產(chǎn)相關(guān)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)可細(xì)分為盤點(diǎn),外租外借,包括增保、減保、續(xù)保、注銷在內(nèi)的投保、裝修、讓售、減損報(bào)廢、移轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié),應(yīng)在不同環(huán)節(jié)設(shè)置不同的核決者、會簽人和抄送對象。

4.書面授權(quán)。授權(quán)應(yīng)當(dāng)以書面的形式公之于眾,使得被授權(quán)者明晰其權(quán)責(zé),同時(shí)也有助于監(jiān)督和事后考核。例如,A集團(tuán)公司林務(wù)分部的核決權(quán)限表便是由董事長簽署,并以公告的形式下發(fā)至各部門,具有一定的權(quán)威性。

需要注意的是,授權(quán)在遵循一定原則的同時(shí)也要避免過于僵化。集團(tuán)公司在進(jìn)行授權(quán)過程中,使其部屬擁有自由裁量權(quán)的同時(shí),也應(yīng)保證公司總部能夠?qū)ζ淇刂谱匀?。這就要求集團(tuán)公司在對授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)形式進(jìn)行設(shè)計(jì)和決策時(shí),必須統(tǒng)籌全局、謹(jǐn)慎行事。授權(quán)者與被授權(quán)者應(yīng)相互信賴,主管不得在授權(quán)后干涉部屬的獨(dú)立決策;而部屬應(yīng)竭力完成權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的工作,杜絕事事請示和越權(quán)行事的現(xiàn)象。

參考文獻(xiàn):

1.李小云.論財(cái)務(wù)授權(quán)控制應(yīng)當(dāng)正確處理的三個(gè)關(guān)系[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2009,(4).

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關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)管理 企業(yè)管理 重要作用

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是根據(jù)資金運(yùn)動的規(guī)律,隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換要求企業(yè)經(jīng)營管理者的思想和觀念也隨之更新,尤其是在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)揮巨大作用后,企業(yè)界逐漸形成了這樣一個(gè)共識,那就是現(xiàn)代企業(yè)必須重視管理,企業(yè)管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心,所以本文就將對財(cái)務(wù)管理方面予以簡單的闡述。

1、財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的地位

財(cái)務(wù)管理是基于企業(yè)再生產(chǎn)過程中客觀存在的財(cái)務(wù)活動和財(cái)務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的,是組織企業(yè)資金活動、處理企業(yè)同各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程就是資金運(yùn)動增值的過程,而財(cái)務(wù)管理則深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的復(fù)雜性,就決定了企業(yè)管理必須包括許多方面的內(nèi)容,如技術(shù)管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、物資供應(yīng)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)管理工作,他們是相互聯(lián)系密切配合的,又具有各自的特點(diǎn):有的側(cè)重于使用價(jià)值的管理,有的側(cè)重于價(jià)值的管理,有的側(cè)重于信息的管理,而有的則側(cè)重于勞動因素的管理,鑒于在企業(yè)再生產(chǎn)過程中客觀地存在著獎金活動,于是對企業(yè)資金活動的管理就逐漸獨(dú)立化,就形成了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

財(cái)務(wù)管理區(qū)別于其他管理的特點(diǎn),在于它是一種價(jià)值管理,是對企業(yè)再生產(chǎn)過程中的價(jià)值運(yùn)動所進(jìn)行的管理,是企業(yè)管理的重要組成部分,財(cái)務(wù)管理又是企業(yè)管理中一項(xiàng)綜合性的管理工作,企業(yè)各方面生產(chǎn)經(jīng)營活動的質(zhì)量和效果,大都可以資金運(yùn)動中綜合反映出來,而通過合理地組織資金運(yùn)動,又可以對企業(yè)各方面的生產(chǎn)經(jīng)營活動起到積極的促進(jìn)作用。對于財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)價(jià)值指標(biāo),是企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策的主要依據(jù),將企業(yè)生產(chǎn)情況與財(cái)務(wù)情況及時(shí)、客觀地反映出來,并深入分析,尋找經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié),提出措施,堵塞漏洞,提高效益,加強(qiáng)成本管理,以更低的耗費(fèi)獲取同樣或更高的收益。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的措施

2.1、當(dāng)前全球國際化的形勢下,企業(yè)的經(jīng)營過程已經(jīng)是典型的國際化競爭,在與國際接軌的形勢下,進(jìn)出口業(yè)務(wù)勢必也會越來越頻繁,所以財(cái)務(wù)人員只有不斷提高自身綜合素質(zhì),努力借鑒和學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理思想和方法,不斷提高財(cái)務(wù)管理水平和應(yīng)用水平,加強(qiáng)對各方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)全球國際化、市場化信息時(shí)代的財(cái)務(wù)管理工作的要求。

2.2、建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制。財(cái)務(wù)管理是一個(gè)循環(huán)過程,一般來說它應(yīng)與本企業(yè)生產(chǎn)周期相吻合,它應(yīng)包括財(cái)務(wù)預(yù)測,財(cái)務(wù)計(jì)劃,財(cái)務(wù)控制,財(cái)務(wù)分析,財(cái)務(wù)檢查五個(gè)環(huán)節(jié),而這些管理環(huán)節(jié),互相配合,緊密聯(lián)系,形成周而復(fù)始的財(cái)務(wù)管理循環(huán)過程,從而構(gòu)成完整的財(cái)務(wù)管理工作體系,通過科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制的建立和運(yùn)行,從預(yù)測、目標(biāo)的、監(jiān)控、考核、信息的反饋與分析,到目標(biāo)的下一次修正、、往復(fù)循環(huán),使整個(gè)企業(yè)管理得以強(qiáng)化,充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的中心作用。

2.3、規(guī)范資金管理,健全財(cái)務(wù)管理制度。進(jìn)行規(guī)范化管理的企業(yè),首先要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況和企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì),合理建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度,建立科學(xué)有效的組織管理體系,企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)營的情況,建立合理合法的核算流程,特別是堅(jiān)持對資金運(yùn)用的合理審批制度,同時(shí),企業(yè)還要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部審計(jì),實(shí)施全面監(jiān)督管理,要把企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)苗頭控制在萌芽階段,財(cái)務(wù)管理也就是資金的管理,企業(yè)必須按照賬務(wù)管理的要求建立一整套嚴(yán)格的資金管理制度,包括現(xiàn)金管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、籌資融資管理等,以便于資金集中管理和實(shí)施監(jiān)督。

2.4、實(shí)施全面的預(yù)算管理。實(shí)現(xiàn)利潤最大化,就必須對整個(gè)集團(tuán)實(shí)施全面的預(yù)算管理,預(yù)算管理宜在集團(tuán)公司總會計(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,在對市場進(jìn)行科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上,以目標(biāo)利潤為前提,編制全面的銷售預(yù)算、采購預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、成本預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算和損益表預(yù)算,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能沿著預(yù)算管理軌道科學(xué)合理地進(jìn)行。

2.5、完善企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)會計(jì)監(jiān)督。企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)會計(jì)監(jiān)督制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行安全性、效益性而形成的一種自我調(diào)整、自我約束、自我控制的體系,也是保證經(jīng)營合法合規(guī)以及內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,保障企業(yè)資產(chǎn)的安全,保證為上層決策者提供的財(cái)務(wù)報(bào)告及其他信息的準(zhǔn)確及時(shí)、真實(shí)完整,對企業(yè)的經(jīng)營決策提供保障,從而提高經(jīng)營效率,促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)制,而內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,是對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的前沿陣地,加強(qiáng)內(nèi)控完善內(nèi)部審計(jì)制度的建設(shè)勢在必行,要在企業(yè)建立一個(gè)相對獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),探索多種監(jiān)督方式,逐級審核監(jiān)督,對企業(yè)的財(cái)務(wù)收支及其經(jīng)營活動的合法性、合規(guī)性及有效性進(jìn)行審核,有效行使審計(jì)監(jiān)督作用,從根本上規(guī)范會計(jì)行為,使企業(yè)經(jīng)營管理達(dá)到一個(gè)新的高度,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和為社會提供安全保障監(jiān)督,使企業(yè)的資本正常運(yùn)轉(zhuǎn)并使其發(fā)揮最大的功效,達(dá)到效益最大化。

3、結(jié)語

綜上所述,企業(yè)財(cái)務(wù)管理貫穿企業(yè)經(jīng)營全過程,覆蓋經(jīng)營全方位,處于企業(yè)管理的核心地位,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高現(xiàn)代管理的核心,以社會效益為生命線,不僅要重視有形資產(chǎn)和投入資本的配置,更要重視知識資本的有效配置,還要調(diào)動企業(yè)人才的積極性和開拓性,防范抵御各種風(fēng)險(xiǎn),從而使企業(yè)更好的解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,真正確立財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的中心地位,充分認(rèn)識和發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。

參考文獻(xiàn):

篇3

仔細(xì)分析一下這個(gè)入戶派發(fā)案例中所采用的控制手段,我們可以發(fā)現(xiàn)基本上包含了營銷控制的各個(gè)基本要素和基本技巧,比如執(zhí)行計(jì)劃的制定,組織保障,業(yè)務(wù)流程管理,執(zhí)行進(jìn)度的控制,糾偏措施,溝通技巧等等。結(jié)合這個(gè)案例,還有派力在咨詢工作中的大量經(jīng)驗(yàn),本文試圖能夠給各級營銷管理者一些有用的關(guān)于營銷控制的啟示和建議。

1.營銷經(jīng)理的困惑

困惑一:我目前最重要的任務(wù)是什么?

·許多公司沒有制定明確的目標(biāo),或者做的很差;

困惑二:我到底還有多少費(fèi)用可用?

·大多數(shù)公司無法及時(shí)了解自己的分銷和促銷費(fèi)用使用狀況;

困惑三:我申請和審批的這些費(fèi)用真的會有效嗎?

·絕大多數(shù)公司無法對營銷費(fèi)用使用的結(jié)果有效性進(jìn)行評價(jià);

困惑四:銷售人員的銷售報(bào)告真實(shí)嗎?有用嗎?他們到底在外面干什么?

·大多數(shù)公司無法對銷售隊(duì)伍的行為進(jìn)行檢查,銷售報(bào)告質(zhì)量低下;

困惑五:明明有了挺好的績效考核制度,銷售人員為什么還是沒有積極性?

·不少公司的績效考核流于形式;

困惑六:規(guī)章制度挺完善的,為什么這些銷售人員還是亂來?

·大部分公司的制度過于復(fù)雜,執(zhí)行不力,形同虛設(shè);

相信上面的困惑每一個(gè)營銷管理人員都曾經(jīng)遭遇過,為了解決這些問題他們費(fèi)盡心思,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,結(jié)果卻往往不如人意;究其根源,大量出現(xiàn)這些問題的企業(yè),往往是各級領(lǐng)導(dǎo)失去了對于營銷執(zhí)行過程的控制和把握,對于企業(yè)的狀況也心中無數(shù)。為了解決這些問題,領(lǐng)導(dǎo)者們最終走向了兩個(gè)極端:一是凡事親歷親為,不肯授權(quán),不相信他人,下屬則無事可做,無從發(fā)揮,長此以往,管理者心力憔悴,管理陷入困境;二是放任自流,歪風(fēng)橫行,最終企業(yè)不可避免的走向衰敗。

那么這個(gè)問題到底應(yīng)該如何解決?什么才是好的控制方法呢?

2.營銷控制的方法

讓我們先分析一下入戶派發(fā)案例中的主管小馬是如何對這支派發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行控制的:

首先,主管會衡量目標(biāo)的可行性,繪制地圖,制作分區(qū)表,為各個(gè)小組制定基準(zhǔn)目標(biāo),即每小組每天在指定區(qū)域內(nèi)無差錯(cuò)派發(fā)600多份;第二,派發(fā)過程中通過復(fù)核員和派發(fā)記錄表監(jiān)督各組的執(zhí)行狀況;第三,每日對每個(gè)小組甚至每個(gè)人的執(zhí)行狀況和偏離計(jì)劃的原因進(jìn)行判斷;第四,針對出現(xiàn)的問題采取改正行動,及時(shí)開除作弊人員,并通過備忘錄與全體人員進(jìn)行溝通,使其明白執(zhí)行過程中的偏差,要求他們采取行動進(jìn)行改變和糾偏,甚至必要時(shí)為此改變自己的派發(fā)計(jì)劃。

這個(gè)案例清晰的表明了如何對于一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目進(jìn)行控制,但是針對一個(gè)企業(yè)來說,整個(gè)營銷系統(tǒng)由許多不同的人員和許多不同的項(xiàng)目組成,在這種復(fù)雜的情況下企業(yè)又該如何實(shí)施控制呢?

一般來說,營銷控制有四種方法:年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,目的在于連續(xù)不斷的監(jiān)督和控制各項(xiàng)營銷活動,確保各項(xiàng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。一般來說,營銷控制程序一般包括四個(gè)步驟:

·在營銷計(jì)劃中建立詳細(xì)目標(biāo)分解,作為基準(zhǔn)目標(biāo)

·領(lǐng)導(dǎo)者必須監(jiān)督各級營銷人員的執(zhí)行成績

·領(lǐng)導(dǎo)者必須了解任何嚴(yán)重偏離計(jì)劃行為的原因并作出判斷

·領(lǐng)導(dǎo)者必須采取改正行動,以彌補(bǔ)其目標(biāo)和執(zhí)行成績之間的缺口,這可能要求改變行動方案,甚至改變目標(biāo)本身

下表歸納出了一些各個(gè)過程可以采用的一些控制工具和方法: 步驟常用方法分析工具參與人員目標(biāo)建立年度計(jì)劃會議,年度營銷計(jì)劃PEST/SWOT等戰(zhàn)略分析工具中高管理層執(zhí)行監(jiān)督季度/月度營銷分析會議每日訂單/庫存/收款報(bào)告費(fèi)用/銷售分析報(bào)告?zhèn)€人訪談/市場走訪銷售差異分析,微觀銷售分析,市場份額分析,營銷費(fèi)用-銷售額分析,財(cái)務(wù)分析,盈利性分析,廣告效率分析,促銷效率分析中高管理層運(yùn)營人員效果診斷個(gè)人訪談營銷控制會議營銷審計(jì)中高管理層營銷審計(jì)人員改正行動文件/備忘錄/會議人員調(diào)整/人員激勵(lì)/計(jì)劃調(diào)整 中高管理層運(yùn)營人員

那么這些工具和方法如何在實(shí)際工作中運(yùn)用呢? 是否有了這些方法和工具就能夠很好的進(jìn)行控制呢?有效的控制取決哪些因素呢?

3.營銷控制的關(guān)鍵成功因素

任何一個(gè)制度的設(shè)計(jì)必須依靠人來執(zhí)行,營銷控制也不例外。總結(jié)各個(gè)企業(yè)的大量成功與失敗的經(jīng)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn)營銷控制的關(guān)鍵成功因素是以下三點(diǎn):

·目標(biāo)必須是分階段,可執(zhí)行的

·領(lǐng)導(dǎo)者必須深入一線狀況,掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)

·糾偏措施必須得到有效執(zhí)行

上面我們介紹了營銷控制的基本方法和關(guān)鍵成功因素,下面我們結(jié)合某企業(yè)在實(shí)際工作中管理駐外銷售隊(duì)伍的的實(shí)例來解釋這些控制方法的運(yùn)用。

4.例子:S企業(yè)對于營銷人員的年度計(jì)劃控制

S企業(yè)是一家大型食品企業(yè),年?duì)I業(yè)額約7-8億,銷售范圍遍布全國各地;目前有生產(chǎn)基地一個(gè),駐外辦事處有20個(gè),分為六個(gè)大區(qū),公司直屬駐外銷售人員大約160多人。對于駐外人員的管理一直是一個(gè)大問題。

為了加強(qiáng)管理,公司制定了明確的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和各項(xiàng)管理規(guī)章制度,員工的行為得到了一定的規(guī)范,但是銷售系統(tǒng)依然問題百出,比如銷售人員缺乏明確目標(biāo),促銷計(jì)劃執(zhí)行不力,營銷費(fèi)用無效使用浪費(fèi)巨大等等;為了扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面,S企業(yè)新上任的營銷總監(jiān)決心采取行動。

第一步 確定細(xì)分基準(zhǔn)目標(biāo)

年底,S企業(yè)召回駐外的大區(qū)經(jīng)理和辦事處經(jīng)理,聘請了咨詢顧問進(jìn)行制定年度計(jì)劃的培訓(xùn),然后在咨詢顧問的輔導(dǎo)下,市場部與銷售部人員以及所有駐外經(jīng)理共同制定下一年度的營銷計(jì)劃草案,具體內(nèi)容包括內(nèi)外部環(huán)境分析,下一年度的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、廣告和促銷策略,下一年度主要的廣告及促銷活動的計(jì)劃等等。同時(shí)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場的狀況,公司還按區(qū)域、按月制定了各個(gè)辦事處的銷量分解計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,并要求各個(gè)辦事處按照計(jì)劃草案對于自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步的分解,明確每一個(gè)客戶和銷售人員的工作內(nèi)容和目標(biāo),明確每一筆營銷費(fèi)用的用途和金額。經(jīng)過反復(fù)討論修改,年度營銷計(jì)劃得以最終確定。公司也同時(shí)根據(jù)年度計(jì)劃修改了營銷系統(tǒng)的考核方案。

第二步 監(jiān)控市場狀況,進(jìn)行執(zhí)行監(jiān)督

計(jì)劃開始執(zhí)行以后,各個(gè)營銷部門和駐外機(jī)構(gòu)開始依據(jù)年度營銷計(jì)劃開展自己的工作,銷售運(yùn)營部每天會將當(dāng)日的收發(fā)貨及庫存情況、當(dāng)日銷售情況以及本月累計(jì)表,市場部會每周制作一份營銷費(fèi)用使用情況表,各個(gè)駐外機(jī)構(gòu)也會隨時(shí)發(fā)回各種銷售報(bào)告,所有這些數(shù)據(jù)及內(nèi)部銷售報(bào)告都會通過內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)及相應(yīng)營銷管理人員。為了便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況,相關(guān)人員還在需要特別關(guān)注的數(shù)據(jù)和報(bào)告上做出記號,表明優(yōu)先等級和嚴(yán)重程度。

通過對于營銷報(bào)告的閱讀,營銷總監(jiān)和各級營銷負(fù)責(zé)人會大概了解目前銷售系統(tǒng)運(yùn)營的狀況,同時(shí)為了更充分的掌握情況,相關(guān)管理人員還會安排大量的時(shí)間與銷售人員進(jìn)行溝通和進(jìn)行市場走訪,拜訪經(jīng)銷商和客戶,了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,檢查各級銷售辦事處的工作。通過以上種種努力,決策人員對于營銷系統(tǒng)的現(xiàn)狀和運(yùn)營狀況有了及時(shí)準(zhǔn)確的把握。

第三步 診斷執(zhí)行效果

通過大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和定性分析,總監(jiān)開始發(fā)現(xiàn)一些問題,比如某辦事處在3月份只完成預(yù)定計(jì)劃的40%,某辦事處出現(xiàn)不正常的銷量波動,某辦事處全年計(jì)劃只完成50%,營銷費(fèi)用卻已經(jīng)使用了全年預(yù)算的90%等等。

為了解決這些問題,營銷總監(jiān)開始與各個(gè)部門和駐外大區(qū)經(jīng)理以及辦事處進(jìn)行溝通,聽取他們的意見,共同尋找出現(xiàn)問題的原因和解決問題的方法。同時(shí)在每個(gè)月底,公司會要求各級駐外人員進(jìn)行自我分析診斷,按規(guī)定格式提交月度總結(jié)報(bào)告,對本月的工作進(jìn)行分析總結(jié),找出本月主要解決的問題和下個(gè)月需要解決的問題,并據(jù)此提出下個(gè)月的主要工作內(nèi)容。

另外,在每季度結(jié)束時(shí)所有駐外辦事處經(jīng)理會回公司參加營銷會議,除了分析總結(jié)自己的工作外,還聽取其他辦事處的經(jīng)驗(yàn)介紹和公司對于營銷計(jì)劃的一些調(diào)整。

第四步 采取改正行動

篇4

關(guān)鍵詞無公害蔬菜;標(biāo)準(zhǔn)化;質(zhì)量安全;監(jiān)管;廣西鹿寨

中圖分類號F326.13文獻(xiàn)標(biāo)識碼B文章編號 1007-5739(2009)11-0089-02

鹿寨縣地處桂中腹地,交通十分發(fā)達(dá),氣候和土質(zhì)都十分適合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。從2002年開始,發(fā)展無公害蔬菜生產(chǎn),到目前為止,已發(fā)展3.38萬公頃通過無公害基地。

1無公害蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展成效

1.1獲得無公害蔬菜產(chǎn)地認(rèn)定和產(chǎn)品認(rèn)證逐年增多

2003年鹿寨縣通過無公害蔬菜產(chǎn)地認(rèn)定333hm2;2004年通過認(rèn)定6 921hm2;2005年通過認(rèn)定1 567hm2;到2008年累計(jì)通過產(chǎn)地認(rèn)定面積33 820hm2。2005年鹿寨縣黃瓜、苦瓜、茄子、番茄、淮山通過無公害產(chǎn)品認(rèn)證;2006年辣椒、豆角通過無公害產(chǎn)品認(rèn)證,淮山、芋頭將申報(bào)綠色食品認(rèn)證。

1.2蔬菜農(nóng)藥殘留合格率不斷上升

鹿寨縣被自治區(qū)列為蔬菜質(zhì)量監(jiān)測縣之一,同時(shí)也是柳州市重點(diǎn)蔬菜監(jiān)測點(diǎn)。2004年蔬菜農(nóng)殘檢測樣品7 018份,合格率為97.8%;2005年蔬菜農(nóng)殘檢測樣品4 320份,合格率為96.9%;2006年蔬菜農(nóng)殘檢測樣品5 568份,合格率為97.5%;2007年蔬菜農(nóng)殘檢測樣品12 833份,合格率為98.0%;2008年蔬菜農(nóng)殘檢測樣品15 153份,合格率為99.3%,確保了廣大消費(fèi)者的食用安全。

1.3經(jīng)濟(jì)效益

2004~2008年鹿寨縣無公害蔬菜面積累計(jì)為3.38萬公頃,基地?zé)o公害蔬菜生產(chǎn)總產(chǎn)量154萬噸,總產(chǎn)值16.94億元,銷售收入14.389億元。

2基本做法

2.1成立組織,明確職責(zé),加強(qiáng)管理

在發(fā)展無公害蔬菜生產(chǎn)的幾年中,縣委、縣政府十分重視,將它列入重要議事日程,成立了由分管農(nóng)業(yè)副縣長任組長的無公害農(nóng)產(chǎn)品(種植業(yè))產(chǎn)業(yè)化開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組(鹿政辦發(fā)[2003]132號),成員由農(nóng)業(yè)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、環(huán)保局、工商局、防疫站、教育和科技局主要負(fù)責(zé)人組成,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)和監(jiān)督,下設(shè)實(shí)施小組,由縣經(jīng)作站和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心組成,具體負(fù)責(zé)無公害生產(chǎn)技術(shù)的推廣應(yīng)用,縣農(nóng)業(yè)局推廣中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心分別簽訂實(shí)施責(zé)任狀,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)又與基地菜農(nóng)簽訂無公害蔬菜生產(chǎn)責(zé)任書,明確職責(zé),一級抓一級,層層抓落實(shí)。

2.2制定制度和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

為了提高廣大菜農(nóng)的思想意識,使生產(chǎn)無公害蔬菜成為他們的自覺行為,制定了無公害蔬菜生產(chǎn)基地《生產(chǎn)公約》,并樹牌明示。為確保無公害蔬菜生產(chǎn)的實(shí)施,制定了無公害蔬菜生產(chǎn)基地管理規(guī)章制度,內(nèi)容涉及:主管崗位責(zé)任制,技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制,技術(shù)員責(zé)任制,代銷負(fù)責(zé)人職責(zé),農(nóng)藥購進(jìn)、施用、登記管理制度,肥料購進(jìn)、施用、登記管理制度,用水管理制度,土壤監(jiān)測管理制度,蔬菜農(nóng)藥殘留速測工作制度,蔬菜農(nóng)藥殘留速測室安全衛(wèi)生制度,生產(chǎn)基地質(zhì)檢人員工作制度,基地蔬菜采收、銷售管理制度。

從2003年起,結(jié)合鹿寨縣蔬菜生產(chǎn)實(shí)際,參考各地標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),先后制定了黃瓜、苦瓜、茄子、番茄、辣椒、豆角、淮山、芋頭、大白菜、頭菜、茨菇、馬蹄等主栽品種的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,其中淮山、苦瓜生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程由柳州市質(zhì)量監(jiān)督局頒布實(shí)施。技術(shù)規(guī)程明確規(guī)定了各蔬菜品種育苗、田間管理、病蟲害防治、采收等技術(shù)要求,明確規(guī)定了禁止使用農(nóng)藥和允許使用農(nóng)藥用法、用量及最多使用次數(shù)、安全間隔期等要求,具有較強(qiáng)的科學(xué)性和實(shí)用性,技術(shù)含量較高。

2.3開展宣傳培訓(xùn),提高無公害認(rèn)識和技術(shù)水平

在生產(chǎn)過程中,利用廣播、電視、報(bào)紙、辦班培訓(xùn)等多種形式開展無公害生產(chǎn)技術(shù)宣傳,特別是2006年、2007年以“廣西百萬農(nóng)民黨員實(shí)用技術(shù)大培訓(xùn)”和“八桂先鋒行實(shí)用技術(shù)大培訓(xùn)”為契機(jī),進(jìn)一步加大宣傳力度,在全縣開展產(chǎn)品質(zhì)量意識、無公害生產(chǎn)的重要性、必要性宣傳,形成“戶戶講無公害生產(chǎn),人人講產(chǎn)品質(zhì)量”的氛圍;同時(shí)依托縣、鄉(xiāng)、村3級農(nóng)技推廣體系,縣經(jīng)作站加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員及重點(diǎn)戶、示范戶無公害生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。5年累計(jì)舉辦無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)班316期,受訓(xùn)2.5萬多人次,印發(fā)技術(shù)資料4.5萬多份,通過宣傳培訓(xùn),菜農(nóng)的無公害意識、質(zhì)量意識和技術(shù)水平明顯提高。

2.4以點(diǎn)帶面,落實(shí)關(guān)鍵技術(shù)

針對鹿寨縣蔬菜面廣量大、種植品種多、技術(shù)難度大等情況,重點(diǎn)抓好示范基地建設(shè),落實(shí)示范戶。產(chǎn)前對示范戶重點(diǎn)開展培訓(xùn)、產(chǎn)中召開現(xiàn)場會,以示范戶、示范村為榜樣,以戶帶村、以村帶片,較好地發(fā)揮了示范帶頭作用;同時(shí),縣、鄉(xiāng)2級技術(shù)人員分片包干,相互配合,深入田頭,指導(dǎo)生產(chǎn),平時(shí)幫助菜農(nóng)解決生產(chǎn)難題。幾年來,鹿寨縣共建立無公害蔬菜生產(chǎn)示范樣板11個(gè),面積2 413.33hm2,其中:雒容鎮(zhèn)坭橋133.33hm2(辣椒、豆角、大白菜)、半塘村300.00hm2(辣椒、苦瓜、豆角、菜心)、竹車村66.67hm2(馬鈴薯);鹿寨鎮(zhèn)角塘村66.67hm2蔬菜生產(chǎn)基地、新村100.00hm2芥蘭包生產(chǎn)基地;寨沙鎮(zhèn)646.67hm2淮山、頭菜生產(chǎn)基地;四排鄉(xiāng)233.33hm2苦瓜、辣椒基地;中渡鎮(zhèn)333.33hm2番茄、芥菜、茨菇基地;平山鎮(zhèn)500.00hm2芥菜、大白菜基地;江口鄉(xiāng)六合村33.33hm2辣椒、番茄生產(chǎn)基地。引進(jìn)推廣蔬菜良種46個(gè),推廣蔬菜營養(yǎng)杯育苗技術(shù)27.00萬公頃,推廣蔬菜“三避”技術(shù)應(yīng)用5.02萬公頃。運(yùn)用物理、生物技術(shù)防治蔬菜病蟲害,減少農(nóng)藥使用次數(shù),降低了生產(chǎn)成本,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,加快了無公害生產(chǎn)技術(shù)的推廣步伐。

2.5建立監(jiān)督、檢測體系,加強(qiáng)市場管理

為了保證無公害生產(chǎn)技術(shù)落實(shí),2003年鹿寨縣人民政府了《關(guān)于嚴(yán)禁在無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地范圍內(nèi)購進(jìn)、銷售、使用甲胺磷等高毒高殘留農(nóng)藥的通告》(鹿政通[2003]6號)。為此,建立了完善的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、檢測體系。一是通過縣農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì),對蔬菜投入品(種子、化肥、農(nóng)藥)進(jìn)行監(jiān)督、管理,設(shè)立無公害農(nóng)藥銷售專柜,嚴(yán)禁高毒高殘留農(nóng)藥在蔬菜產(chǎn)區(qū)銷售和使用。二是通過建立完善的生產(chǎn)檔案,對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。三是通過市場、基地的檢測,加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。通過幾年的建設(shè),鹿寨縣設(shè)10個(gè)無公害蔬菜農(nóng)藥、化肥經(jīng)銷點(diǎn)。寨沙、四排、龍江、鹿寨、中渡、平山、雒容、江口、黃冕成立了農(nóng)產(chǎn)品流動檢測站,配備檢測車輛及PR200A型農(nóng)藥殘留速測儀,對市場每天抽檢、對基地進(jìn)行定期或不定期抽檢;同時(shí)建立質(zhì)量檔案,縣級成立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心,負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢測人員的培訓(xùn)、復(fù)檢以及對縣城各農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)產(chǎn)品的檢測。2007年鹿寨縣共對18 700批次的蔬菜進(jìn)行檢測,合格率達(dá)99.4%。

2.6加大投入,完善服務(wù)

為確保無公害蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展,近年來,市、區(qū)級財(cái)政及部門共投入120萬元資金,用途分為兩部分:一是檢測體系建設(shè)25萬元,其中縣級檢測中心建設(shè)(檢測室)7萬元,行政執(zhí)法車8萬元;鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢測站建設(shè)6萬元,流動檢測車8輛(摩托車)4萬元。二是基地建設(shè),共投入95萬元,主要用于無公害蔬菜產(chǎn)地認(rèn)定、產(chǎn)品認(rèn)證及新品種引進(jìn)、示范基地建設(shè)。

3存在的問題與不足

一是蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)較薄弱,標(biāo)準(zhǔn)化觀念不強(qiáng),農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識的普及面和覆蓋面不廣,人才匱乏。缺乏標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)理念、品牌觀念、品牌意識,難以推進(jìn)專業(yè)化、規(guī)?;a(chǎn),無法壯大產(chǎn)業(yè)。二是標(biāo)準(zhǔn)化層次不高,標(biāo)準(zhǔn)化體系不夠健全,推廣體系不夠穩(wěn)定,實(shí)施過程中檢查、監(jiān)督力度還需加強(qiáng)。由于重視程度不夠,對農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的投入不足,菜農(nóng)投入能力不強(qiáng)等,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,技術(shù)措施不配套,標(biāo)準(zhǔn)化管理不規(guī)范。三是蔬菜產(chǎn)業(yè)化水平較低、龍頭企業(yè)缺乏、規(guī)模效益差等,制約了無公害蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化推廣實(shí)施,市場占有份額較小,推動力不強(qiáng)。

篇5

關(guān)鍵詞:公司預(yù)算 績效考核 經(jīng)營效益 管制效益

每一個(gè)得以長期發(fā)展的公司都離不開良好的預(yù)算管理和績效考核,這是公司穩(wěn)健成長的前提。公司預(yù)算管理是確保公司能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)保障,也是外在根基。而有效的績效考核則是一個(gè)公司管理機(jī)制的重要組成部分,規(guī)劃控制著各部門的運(yùn)作,是激勵(lì)員工提高效益的有效手段,促使員工時(shí)刻以最飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中,是整個(gè)公司的內(nèi)在核心。兩者是內(nèi)外呼應(yīng)的統(tǒng)一體,不可分開行事。妥善制定公司的預(yù)算才能夠形成一個(gè)基本的效益范圍,再加上合理的績效考核就可以提高公司運(yùn)作的綜合效益,同時(shí)還可以更好的控制管理員工。本文就從公司預(yù)算與績效考核的設(shè)想角度,闡釋在進(jìn)行企業(yè)預(yù)算管理和績效考核工作時(shí)應(yīng)考慮的相關(guān)問題,以及如何達(dá)到二者之間相符相成的最大化。

一、公司預(yù)算管理與績效考核的概述與關(guān)系

(一)公司預(yù)算管理與績效考核的內(nèi)涵

1、 預(yù)算管理

預(yù)算管理就是一個(gè)公司的全面預(yù)算,企業(yè)利用價(jià)值和價(jià)值形式在科學(xué)的市場預(yù)測基礎(chǔ)上,對企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面、融資方面、財(cái)務(wù)方面還有對企業(yè)未來的內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動所進(jìn)行的規(guī)劃、控制與協(xié)調(diào)的活動。合理、恰當(dāng)?shù)念A(yù)算管理能夠起到優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有資源,提高公司各級員工積極性的作用,是創(chuàng)造公司效益最大化的堅(jiān)實(shí)保障。

2、 績效考核

績效考核是對公司內(nèi)部執(zhí)行力一種檢測,能夠反映出公司管理機(jī)制的合理化程度。它不僅是公司管理機(jī)制的一種完善,同時(shí)也是考察公司員工工作狀態(tài)的一種有效方式。它能有效地對公司的經(jīng)營績效作出評估,并且可以有效地激勵(lì)員工,提高其工作積極性。

(二)公司預(yù)算管理與績效考核的關(guān)系

1、 預(yù)算管理是績效考核的前提

公司在發(fā)展過程中,預(yù)算管理體系的實(shí)施要在績效考核體系建立之前進(jìn)行,是績效考核的前提與基礎(chǔ)。預(yù)算管理制定出公司發(fā)展的中長期規(guī)劃,根據(jù)中長期的規(guī)劃再制定出包含財(cái)務(wù)預(yù)算、銷量預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、顧客滿意度、生產(chǎn)成本預(yù)算、市場開拓、固定及無形資產(chǎn)投資、人力資源預(yù)算等諸多方面的經(jīng)營目標(biāo)。通過預(yù)算,可以得到公司有關(guān)項(xiàng)目的投資回報(bào)率,營業(yè)收入,營業(yè)費(fèi)用,利潤,部門銷量,部門費(fèi)用,部門利潤,部門回款率,單位產(chǎn)品,成本,產(chǎn)品出率,單位電耗,單位水耗等財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)。在績效考核的過程中,以上各種預(yù)算數(shù)據(jù)可以作為績效考核體系的主要定量考核指標(biāo)。

2、 績效考核是預(yù)算管理的體現(xiàn)

進(jìn)行績效考核的關(guān)鍵所在是管理者與被考核者建立良好的溝通體系,保持持續(xù)的績效溝通??冃Э己说慕Y(jié)果是對公司預(yù)算管理水平的反應(yīng),預(yù)算管理制定出經(jīng)營目標(biāo)作為績效指標(biāo),最終通過績效考核對其完成情況進(jìn)行評估,是預(yù)算管理的體現(xiàn)。

3、預(yù)算管理和績效考核相輔相成

預(yù)算管理和績效考核作為公司運(yùn)行中的兩種不同的制度,預(yù)算管理制度對企業(yè)的運(yùn)行目標(biāo)做出管理決策,績效考核機(jī)制對其所做的目標(biāo)決策的完成程度進(jìn)行檢驗(yàn)評價(jià)。在維持公司正常運(yùn)行的過程中,二者相互配合,相輔相成對公司的正常運(yùn)行發(fā)揮著重要的作用。

二、公司進(jìn)行預(yù)算管理和績效考核的手段和意義

企業(yè)能否長久發(fā)展在于它是否有一個(gè)行之有效的管理模式和運(yùn)營理念,而這些方面的關(guān)鍵點(diǎn)最終都落在了“人”上,這就說明企業(yè)長治久安的經(jīng)營狀態(tài)需要每一個(gè)員工的共同努力。員工的工作狀態(tài)直接影響著企業(yè)的工作效率,如果每名員工都能時(shí)刻帶著飽滿的工作熱情,那么工作所產(chǎn)生的效益必然會提高,根據(jù)員工現(xiàn)有的實(shí)際工作狀態(tài)制定最為貼切的預(yù)算制度,來規(guī)劃和總結(jié)員工的工作實(shí)況。讓員工覺得工作的更有條理、有章節(jié),從而工作的有激情、有動力,將自己的能力發(fā)揮到最大限度。因此,公司選擇科學(xué)合理的預(yù)算管理和績效考核的手段對于公司高效高質(zhì)的運(yùn)行有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

(一)公司進(jìn)行預(yù)算管理和績效考核的手段

1、將公司預(yù)算管理和績效考核相結(jié)合

(1)實(shí)行資金預(yù)算管理

公司總的資金預(yù)算是由承包單位的經(jīng)營承包指標(biāo)細(xì)化的資金預(yù)算組成的,各個(gè)承包單位按照資金預(yù)算進(jìn)行組織執(zhí)行業(yè)務(wù)收支活動,并在財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。在公司中實(shí)施資金預(yù)算管理,就要求財(cái)務(wù)部在辦理承包單位的結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),要嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行,拒絕辦理沒有預(yù)算或有預(yù)算而無存款余額的收支業(yè)務(wù)。

(2)制定統(tǒng)一的預(yù)算方法

通過公司預(yù)算管理財(cái)務(wù)部根據(jù)承包單位市場營銷部提供的市場銷售預(yù)測擬定總的經(jīng)營目標(biāo),然后再提交公司總經(jīng)理辦公會進(jìn)行審議。通過制定統(tǒng)一的預(yù)算方法合理有效地改善預(yù)算管理和績效考核機(jī)制,使其更好的為公司的運(yùn)行發(fā)展服務(wù)。

(3)按授權(quán)審批程序認(rèn)真執(zhí)行預(yù)算

健全憑證記錄,完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度;嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營月度計(jì)劃和成本費(fèi)用的定額、定率標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)適時(shí)的監(jiān)控。財(cái)務(wù)部和各預(yù)算單位應(yīng)客觀分析預(yù)算管理中存在的偏差,不斷提高預(yù)算的科學(xué)性、合理性和準(zhǔn)確性,并在以后的季度預(yù)算中修正。

2、以預(yù)算為中心,健全績效考核體系

公司以預(yù)算管理為中心,不斷調(diào)整完善績效考核體系。預(yù)算制定是一個(gè)由上而下,由下而上的多次循環(huán)的過程,進(jìn)行預(yù)算要本著量力而行的原則,不僅要不能夸大預(yù)算,也不能預(yù)算過小,以保證預(yù)算符合企業(yè)實(shí)際情況,才可以對實(shí)際經(jīng)營起到指導(dǎo)作用。并且預(yù)算管理要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況,進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,力圖使預(yù)算接近實(shí)際情況。預(yù)算中的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為績效考核的主要內(nèi)容,進(jìn)行考核,根據(jù)績效考核結(jié)果所反映的結(jié)果,對績效考核體系的相關(guān)不足之處進(jìn)行調(diào)整與完善。

3、建立有效地績效考核信息和反饋平臺

為了使企業(yè)更好的運(yùn)行,要在企業(yè)中建立員工和部門之間以及部門與部門之間的信息溝通機(jī)制,使信息的橫向與縱向溝通暢通。保證在預(yù)算管理和績效考核體系執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題得到及時(shí)的溝通與解決,同時(shí)可以激勵(lì)員工積極反映績效考核體系的缺陷,督促企業(yè)決策層迅速對所發(fā)生的問題進(jìn)行處理,避免績效考核體系流于形式。

4、建立一套適合本企業(yè)的,以績效為基礎(chǔ)的評價(jià)體系

企業(yè)在制度制定時(shí),應(yīng)該針對自己企業(yè)的實(shí)際情況,建立一套符合自己的內(nèi)部績效考評系統(tǒng),對績效考核系統(tǒng)進(jìn)行診斷考評。通過對員工工作績效進(jìn)行評價(jià)并進(jìn)行有效的反饋,以此來激發(fā)員工的工作熱情,培養(yǎng)有力高效的工作團(tuán)隊(duì)。為企業(yè)的發(fā)展提供有力的基礎(chǔ)。

(二)公司進(jìn)行預(yù)算管理和績效考核的意義

1、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)化,提高企業(yè)綜合贏利能力

實(shí)施以目標(biāo)為利潤導(dǎo)向的預(yù)算管理機(jī)制和績效考核制度,會使企業(yè)的管理者在進(jìn)行目標(biāo)制定時(shí)必須把握市場動向,著眼企業(yè)全局,科學(xué)地進(jìn)行預(yù)測,最大化的挖掘有力資源,使一切決策都有科學(xué)依據(jù),有助于進(jìn)一步提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

2、有助于明確工作目標(biāo),激發(fā)工作積極性

在公司實(shí)行有效地預(yù)算管理機(jī)制和績效考核制度,將公司的總目標(biāo)細(xì)化給各個(gè)職能部門,使每個(gè)職能部門在特定的使其都有其明確的工作目標(biāo)。通過對員工的考核,調(diào)動員工的積極性,促使員工為完成企業(yè)目標(biāo)而努力。

3、促進(jìn)了部門間的合作和交流

在公司中實(shí)行有效地預(yù)算管理機(jī)制和績效考核制度,有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和交流,培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識將公司的管理機(jī)制發(fā)揮到極致。在一個(gè)大的預(yù)算管理機(jī)制前提下,各個(gè)部門又會有相應(yīng)的分支管理預(yù)算,這樣就把看似關(guān)聯(lián)不大的各個(gè)部門緊密的編排到了一起,在預(yù)算的設(shè)想規(guī)劃中取長補(bǔ)短、互相支持最終呈現(xiàn)一個(gè)合理可行的管理機(jī)制。

三、預(yù)算管理與績效考核的企業(yè)意識二者之間應(yīng)避免的問題

企業(yè)的預(yù)算管理和績效考核都要具有一個(gè)整體的理念和標(biāo)準(zhǔn)的意識,這就是企業(yè)意識,即一個(gè)公司的預(yù)算設(shè)想和績效考核擬定都要符合該公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展的靈魂,是員工效仿學(xué)習(xí)的對象,因此無論是預(yù)算管理還是績效考核都應(yīng)該在適應(yīng)企業(yè)文化的前提下才能開展下去。倘若制訂了一個(gè)與企業(yè)文化甚不相符或者格格不入的管理機(jī)制,那么不管這項(xiàng)機(jī)制有多么的天衣無縫,那也只能是紙上談兵,不能實(shí)施到具體的工作流程當(dāng)中,不具有現(xiàn)實(shí)實(shí)施性。任何公司制度的制定和執(zhí)行都要圍繞著企業(yè)文化來做,不能做本末倒置的事情,否則將事倍功半、適得其反。

(一)避免對企業(yè)進(jìn)行缺乏戰(zhàn)略性的指導(dǎo)

企業(yè)文化作為企業(yè)生存發(fā)展的大環(huán)境,如果沒有將戰(zhàn)略意識融入到企業(yè)文化中,在沒有戰(zhàn)略的環(huán)境下進(jìn)行企業(yè)管理,實(shí)施預(yù)算管理和績效考核制度,就會導(dǎo)致忽視長期目標(biāo),只重視短期目標(biāo),會導(dǎo)致短期的目標(biāo)與長期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不相適應(yīng)的現(xiàn)象。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生,就需要將戰(zhàn)略意識融入企業(yè)文化中,立足于企業(yè)長期發(fā)展的宏觀目標(biāo)進(jìn)行企業(yè)的管理。

(二)避免與企業(yè)的實(shí)踐相脫節(jié),缺乏必要的客觀性

很多企業(yè)在進(jìn)行預(yù)算管理和績效考核是,習(xí)慣以歷史指標(biāo)以及過去的經(jīng)驗(yàn)作為決策活動的依據(jù),而沒有對企業(yè)的實(shí)際狀況和未來活動進(jìn)行評估,指標(biāo)值缺乏客觀性,難以成為有效地評判基準(zhǔn)。為了避免上述情況,應(yīng)該把客觀性原則作為企業(yè)文化的一個(gè)重要部分,進(jìn)行建設(shè),在進(jìn)行企業(yè)決策時(shí)緊緊遵循客觀性原則。

(三)避免缺乏整合思想

如果企業(yè)缺乏較為完整的指標(biāo)管理體系,沒有包括銷售管理、生產(chǎn)管理、成本費(fèi)用管理、現(xiàn)金收支管理在內(nèi)的管理體系,就無法將組織經(jīng)營的各個(gè)階段有機(jī)地聯(lián)系在一起,只能對成本費(fèi)用或現(xiàn)金支出進(jìn)行孤立的控制,造成企業(yè)的虧損。為了避免這種情況,就要樹立整合思想的意識,將公司的各種決策活動,資本人員的管理作為一個(gè)整體進(jìn)行管理,站在公司發(fā)展的大局上看待問題,以發(fā)展的眼光做出正確的決策。

結(jié)論:

綜合本文上述觀點(diǎn),不難看出,只有對公司實(shí)施了全面的預(yù)算管理才能夠制定相應(yīng)的績效考核機(jī)制,而且績效考核也可以編排到預(yù)算管理當(dāng)中,作為預(yù)算總體中的一項(xiàng)分支設(shè)想。在一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行中,預(yù)算是企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的合理構(gòu)想,而績效又為預(yù)算管理提供了可行性的方式。因此在公司的運(yùn)行中,預(yù)算管理與績效考核機(jī)制二者相互補(bǔ)充,互相完善,共同構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營的管理理念,為企業(yè)的良好運(yùn)行提供保證。

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