導(dǎo)語：如何才能寫好一篇餐飲周年慶策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

如今，公司即將迎來自己十一周年的店慶，面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場，作為新派魯菜的代表如何來籌劃十一周年店慶呢？

一、前言

中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國飲食文化的重要組成部分，傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨特、制作精細(xì)享譽國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時，魯菜式微，鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時，XXX魚館在市場搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。

當(dāng)今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來，作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭，“XXX全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

二、市場/企業(yè)分析

濟(jì)南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭，自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總，外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布，爭奪著濟(jì)南有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。

一個酒店要獲得成功，必須具備以下基本條件：一、擁有自己的特色；二、全面的（質(zhì)量）管理；三、足夠的市場運營資金；四、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。

近五、六年來，公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手，同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩，又有孔府菜的豪華與高貴，更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。

三、營銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來，借此時機，我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合，作為本次店慶活動的重點進(jìn)行。以濟(jì)南市五個店為例：

一、本次店慶活動目的：增加公司的品牌影響力，提升公司的知名度和美譽度；提升公司形象，增加企業(yè)競爭力；加強公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高全員服務(wù)意識、工作積極性；展現(xiàn)公司文化底蘊，進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化；提升公司銷售額，增加利潤；為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、本次店慶活動時間：2003年12月13日至22日，共計10天。（圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞，消除日期空檔。）

三、地點：濟(jì)南市五個店

四、參與人員：公司所有員工、前來就餐的顧客等

五、營銷主題：顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新

四、具體方案策劃

一、SP方案

1、“微笑服務(wù)”。在店慶期間，所有員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來，滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。

策劃如下：

12月12前各店召開動員大會；13日至22日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競賽，在大廳設(shè)立一個專門版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”，并給予物質(zhì)獎；

2、特價。①每日推出一款特價菜，每日不重樣。

②隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如當(dāng)次消費滿100元，加贈2碟涼菜；滿200元加贈4碟涼菜等；

③打折，這是一個迅速提高銷售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費。

3、禮品、抽獎。有計劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物，增強與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等，按桌發(fā)放。

抽獎方案：主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”

凡是于13日至22日店慶期間，當(dāng)日當(dāng)次消費滿150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎2名，獎勵“微山湖一日游”，公司統(tǒng)一組織，中獎顧客食宿住行完全免費；二等獎11名，獎店慶紅包1個，現(xiàn)金100元；三等獎100名，獎店慶紅包1個，現(xiàn)金5元。

二、內(nèi)部營銷方案

內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，先對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。

2、征文比賽。

內(nèi)部員工征文：“我的選擇——XXX魚館”

要求：1、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。

2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。

3、截止時間為12月20日。

希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進(jìn)行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽。

通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提高其的積極性。

三、產(chǎn)品營銷方案

1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。

2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。

3、秋冬季節(jié)是滋補的好時候，建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補菜品。

四、文化營銷方案

1、借店慶11周年之機，向消費者宣傳公司的企業(yè)文化，增強公司在目標(biāo)消費者中的影響力。

策劃如下：13日至22日店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼公司的精神口號，微山湖風(fēng)光圖片，魚宴的制作流程，各分支公司的圖片資料，公司員工的寄語等，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。

2、店堂現(xiàn)場氣氛，包括燈光、音響、海報、POP等。

五、廣告營銷方案

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點，合理進(jìn)行自己的市場定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。

作為公司本次店慶來說，一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右，《濟(jì)南時報》一欄600元左右，電視可以上5秒、15秒廣告，其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳（費用優(yōu)惠）。

硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，以取得更好的效果。具體可為：店慶前兩天一次，13日一次，18日一次。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

五、店慶現(xiàn)場布置

一、所用媒介：

氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP（各種張貼畫）、禮儀小姐、紀(jì)念品等

二、店慶時酒店外觀：

氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“11周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項目的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅；進(jìn)門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。

三、店內(nèi)景觀：

服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總臺服務(wù)細(xì)致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；燈光明亮柔和；音樂如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進(jìn)店時刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀(jì)念品。

讓顧客自始至終享受到XXX魚館一流的服務(wù)，留下美好的記憶。

六、費用預(yù)算版權(quán)所有

氫氣球1500元

紀(jì)念品1000元

條幅200元

宣傳資料海報500元

微山湖一日游2200元

內(nèi)部競賽1650元

廣告費用10000元

合計17050元

七、效果分析

一、宣傳造勢，五店聯(lián)合店慶，氣勢宏大，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽度。

二、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費者的本企業(yè)忠誠度。

三、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。

篇2

勞動節(jié)餐廳促銷，應(yīng)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點，做出適合自己的促銷活動。一般來說餐廳促銷要注意以下幾點。

1、假期餐廳的氣氛。在餐廳消費，很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務(wù)，而不僅僅是食品，因此，在整個餐廳的氣氛上要做好相應(yīng)的布置。

餐臺。在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花，如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩，清馥的香昧，可使人的大腦處于悠然之境，并能增加消費者的食欲。

音響。餐廳定的音響效果能夠產(chǎn)生獨特的氣氛，在餐廳中布置山水小景，山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂，如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。

燈光。餐廳燈光的強弱與光色的照射，對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色，既可以激發(fā)消費欲望，又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環(huán)境中就餐。

色調(diào)。不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯(lián)想意境，產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調(diào)配得當(dāng)，醒目宜人，對餐飲消費者和餐廳服務(wù)員的情緒調(diào)節(jié)、預(yù)防沖突都將具有重要意義。

布局。餐廳的整體氛圍是消費者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據(jù)餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進(jìn)行設(shè)計，必將受到顧客的青睞。

2、勞動節(jié)餐廳的服務(wù)。促銷活動中人的因素是很重要的，它體現(xiàn)了一個餐廳的態(tài)度，人們消費更喜歡服務(wù)周到人性化的地方。所以在促銷之前，要做好人員的基本服務(wù)培訓(xùn)，促銷特色培訓(xùn)，態(tài)度意識的培訓(xùn)等等，這樣可以讓促銷活動更好的發(fā)揮它的效果。

3、勞動節(jié)餐廳的食品促銷。餐廳里食品的促銷方法有很多。

菜式。勞很多商家會推出相應(yīng)的套餐，推出相應(yīng)的菜式，以供消費者選擇。

制作。讓消費者參與到整個制作過程當(dāng)中，更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。

觀賞。在消費者面前進(jìn)行食品的制作，吸引消費者的注意力，也為餐廳增加無形招牌。

價格。通過價格來吸引消費者，這也是商家常用的方法，太要拿捏到位，不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

贈品。提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預(yù)訂可以得到贈品，消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風(fēng)格相應(yīng)。

促銷活動策劃方案參考一：

團(tuán)圓五·一黃金周促銷活動即將開始

為了更好的酬謝各位賓客對我店的厚愛“5·1”黃金周期間特推出促銷活動!另外，我店餐飲部自五月起推出“偷得浮生半日閑，團(tuán)圓假日吃天然”為主題的蘑菇宴，歡迎您咨詢品嘗!

促銷活動策劃方案參考二：

XX飯店五一黃金周促銷活動

春天已經(jīng)來臨，帶上您的家人來體驗老北京的皇城風(fēng)范!

北京市XX飯店將為您和您的家人提供完美、精致的服務(wù)!

入住商務(wù)客房，享用豐盛的自助早餐，免費使用酒店的室內(nèi)游泳池和健身設(shè)備齊全的健身中心。

1.五一假期特惠價格

房價每晚人民幣478元

我們將為您提供精選商務(wù)間，完美的服務(wù)，免費使用店內(nèi)的健身中心。

本項優(yōu)惠有效期由2007年4月28日至2007年5月7日

以上報價均需另加收15%服務(wù)費

2.五一假期特惠包價預(yù)訂 點擊進(jìn)入在線預(yù)訂…

房價每晚由人民幣588元起

A 人民幣 588元每天包含單人咖啡廳自助早餐、免費寬帶上網(wǎng)

B 人民幣 688元每天包含雙人咖啡廳自助早餐、免費寬帶上網(wǎng)

C 人民幣 738元每天包含單人咖啡廳自助早餐、單人豐盛的咖啡廳自助晚餐、免費寬帶上網(wǎng)

D 人民幣 988元每天包含雙人咖啡廳自助早餐、雙人豐盛的咖啡廳自助晚餐、免費寬帶上網(wǎng)

本項優(yōu)惠有效期由2007年4月28日至2007年5月7 日 以上報價均需另加收15%服務(wù)費

促銷活動策劃方案參考三：

XX飯店官府菜餐廳國慶免15%服務(wù)費

活動時間:4月29日至5月10日

位于王府井大街的臺灣飯店官府菜餐廳，推出精品套餐4款，并有禮品贈送。9月29日至10月10日期間用餐可免15%服務(wù)費。

促銷活動策劃方案參考四：

某中西餐廳五一路店3周年歡樂慶!

【活動主題】：“打折優(yōu)惠天天有，告知一聲齊擁有” 返現(xiàn)懸賞招募進(jìn)行中

【參與方式】：1、告知商家本條促銷信息的來源頁面

2、參與商家返現(xiàn)促銷優(yōu)惠活動。

3、享受商家推出促銷優(yōu)惠項目。

【活動時間】：本活動僅限 2010-5——1 有效

【注意事項】：1、通過本信息預(yù)約無需任何費用，即可享受各項優(yōu)惠活動。

2、消費時請?zhí)崆耙惶祀娫掝A(yù)約，活動有效期限繼續(xù)生效。

3、聯(lián)系服務(wù)提供商時，請一定要說明是從海峽促銷網(wǎng)看到的。

促銷活動策劃方案參考五：

加勒比海西餐廳國慶節(jié)促銷

活動時間：十一黃金周期間

加勒比海西餐廳在十一黃金周期間舉辦西班牙美食推廣周，推出包括湯、沙拉、特色小吃、主菜和甜點等30 種菜品的西班牙風(fēng)味美食自助午餐。每位78元，需要預(yù)訂。

促銷活動策劃方案參考六：

XX餐廳國慶節(jié)期間優(yōu)惠促銷

活動時間：即日起至12月23日

XX餐廳在國慶節(jié)期間舉辦二周年店慶活動，自即日起至12月23日，每天11：00-16：00六折優(yōu)惠，17：00-22：00的第一桌客人將將享受單人名單優(yōu)惠。

促銷活動策劃方案參考七：

活動主題：入住遠(yuǎn)望樓賓館，歡度美好假期

活動日期：2008年4月30日-5月3日

篇3

傳統(tǒng)的開業(yè)慶典促銷模式已經(jīng)形成固定的模式，漸漸流入程序化，打折+返金+禮品三套促銷手段已經(jīng)很難有效的吸引目標(biāo)客戶了，往往商家投入了大量的人力、物力財力，而消費者根本不買帳，根本無法達(dá)到理想的廣告宣傳效果。本次開業(yè)慶典促銷欲想達(dá)到熱鬧、超人氣的效果，必須大膽采用全新的餐飲營銷模式，創(chuàng)造威海餐飲業(yè)促銷最新浪潮。

促銷整體策略分析：根據(jù)威海餐飲業(yè)目前狀況，張家老院子在消費者心目中一家經(jīng)營川菜為主的特色性餐廳，不管從裝修風(fēng)格和菜品口味來講在同行業(yè)中都屬于獨樹一幟的。川菜的博大精深和張家老院子餐廳名字的親和力更為彰顯出本次促銷活動的主題性---強烈的飲食文化氛圍帶動濃厚的餐飲促銷氛圍。以系列性主題活動貫穿整個促銷活動當(dāng)中去，最大限度的和目標(biāo)消費者互動起來，達(dá)到理想的促銷效果。

促銷策略 一、軟文硬做

以張家老院子開業(yè)一周年以來，整個餐廳的經(jīng)營宗旨為宣傳主線，貫穿餐廳對客人的服務(wù)承諾，員工服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)、菜品質(zhì)量的要求以及客戶對餐廳的意見反饋等為輔助宣傳，在媒體上出現(xiàn)。并為宣告本次促銷活動拉開序幕。

策略重點：1、盡量以非廣告的形式出現(xiàn)在媒體上，以本報訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內(nèi)容，做到讓讀者有可信度，對于消費者反饋的宣傳內(nèi)容最好能以真實顧客的經(jīng)歷為佳。不妨列出顧客的姓名，工作單位等。

促銷策略二、主題互動。

1、活動方案：評選威海人最喜歡的餐廳

活動目地：暗喻張家老院子的特色性，并提升餐廳的知名度

互動形式：和威海餐飲協(xié)會合作，列出威海比較出名的10家有特色的飯店餐廳，讓消費者通過手機短信、網(wǎng)站的參入方式進(jìn)行投票，并從中抽取幸運者贈送獎品。

2、活動方案：征集張家老院子特色菜肴的名稱

活動目的：創(chuàng)造新聞效應(yīng)，突出餐廳菜肴的特色性。

互動形式：在媒體上列出張家老院子主要特色菜的主要配料，主料及做法。根據(jù)色香口味讓消費者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設(shè)立獎項獎勵參加者或者以后針對本次中獎的消費者對來張家老院子消費本菜肴一律實現(xiàn)免費。

3、活動方案：征集威海食客最喜歡的菜肴

活動目的：創(chuàng)造新聞效應(yīng)，突出張家老院子對消費者的重視

互動方式：通過各種媒體對外公開征集威海食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴，要求有原創(chuàng)性，講究一定的營養(yǎng)平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎品并由張家老院子作成實際菜肴推出。而且入圍者對本菜肴有冠名權(quán)或者免費權(quán)。

促銷策略三、親和待客

盡管本次促銷活動要避免傳統(tǒng)的促銷手段，但一些切實可行的促銷手段不妨一用。

1、贈品方面：餐廳應(yīng)有特色的紀(jì)念周年慶典的小工藝贈品， 讓顧客覺得到張家老院子吃飯，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。 在發(fā)放上可以根據(jù)消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負(fù)責(zé)。

2、建立和收集《客源人事檔案》， 如市委×××領(lǐng)導(dǎo)×年×月×日生日，×公司×年×月×日年慶， ×××領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日，到時提前發(fā)放賀信以此用來加強與食客的聯(lián)系， 使我們有一批穩(wěn)定的客源?？梢赃@樣計算，若建立有5000客源檔案， 一年有一次就餐機會，每天就有5000÷360=13.8次， 上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。

3、餐后服務(wù)：就餐后，客人除得贈品、優(yōu)惠券外， 安排一兩個人為客人免費洗車（憑餐券或其它手續(xù)）事雖小， 卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對的印象， 從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。

促銷策略四、媒體整合

任何一項活動策劃的成功，廣告投放策略重要，按照威海廣告投放有效到達(dá)率來看，排序是：報紙、戶外、廣播、電視。因此本次活動廣告投放密度比例為：報紙50% 戶外20% 廣播20%電視10%。

建議媒體：

《威海晚報》

戶外、公交站牌

篇4

一、工作匯報

自××年月加入××工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著××事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是××年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于××的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加××的工作，無論從會務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、思想?yún)R報

×年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

×年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動及成績

⒈月，學(xué)習(xí)××營銷模式，了解××文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至××的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持

⒉月，調(diào)入××集團(tuán)河南省公司，負(fù)責(zé)河南省二級市場會務(wù)管理工作，任會務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動

⒊月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在河南二級市場推廣

⒋月，在炎熱的夏季，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，河南省公司會務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等

⒌月，設(shè)計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶祝勝利周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了××的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售

⒍月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進(jìn)行銷售

⒎月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是××的銷售契機，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量

⒏月、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務(wù)活動，通過為××過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯

⒐月、承接總部××部長“輝煌九年真情見證”——××集團(tuán)九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南××秋冬戰(zhàn)役推向。通過××集團(tuán)九年大慶活動帶領(lǐng)顧客和員工回顧××××年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實基礎(chǔ)

篇5

解讀聚會服務(wù)生意

服務(wù)的聚會種類——五花八門

據(jù)了解，目前業(yè)內(nèi)主要替同學(xué)聚會、老鄉(xiāng)聚會、戰(zhàn)友聚會、網(wǎng)友聚會、生日聚會、行業(yè)聚會、企業(yè)年會、歌友聚會等聚會服務(wù)。其中行業(yè)聚會、企業(yè)年會、同學(xué)聚會市場需求最多。

服務(wù)項目——一條龍服務(wù)

聚會服務(wù)可謂是“只有想不到，沒有做不到”，現(xiàn)在絕大多數(shù)聚會服務(wù)公司都會提供一條龍服務(wù)：聚會的發(fā)起、參會者的聯(lián)絡(luò)、聚會流程的策劃、接待、采購（禮品等）、吃住安排、大巴車輛的安排、外出旅游、返程車票的定購、DVD同學(xué)相冊的制作以及光碟資料的郵寄等等。千萬不要小看后面一些增值服務(wù)，這些服務(wù)的毛利潤率水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聚會服務(wù)業(yè)務(wù)，以制作DVD光盤為例，至少有100%毛利潤率。

聚會組織——創(chuàng)意最難

該生意最難的地方就是要不斷涌出新的創(chuàng)意，畢竟大家每次聚會娛樂項目都一樣，次數(shù)一多就會讓人失去新鮮感。業(yè)內(nèi)人普遍采取的做法，一是專門成立創(chuàng)意小組，這些人的主要工作就是調(diào)研市場，制定創(chuàng)意方案；二是讓員工將自身參加聚會的亮點記錄下來，為今后創(chuàng)意提供思路。同時給顧客提供方案時，至少要有四五種，供顧客選擇。

隱形門檻——一定要有酒店、飯店資源

表面上看，該生意門檻不高，但是其也存在一個隱形門檻——投資者一定要有酒店、飯店資源，因為餐飲住宿是該生意較為重要的一部分利潤來源，如果投資者沒有相關(guān)資源，收益會大幅下降。另外，投資者還可以借助酒店與一些旅行社建立聯(lián)系，為日后為顧客提供旅游、往返車票、機票預(yù)訂等服務(wù)打下好的基礎(chǔ)。

企業(yè)客戶需求量最大

同學(xué)間聚會雖然不少，但并不是天天都有，業(yè)務(wù)數(shù)量能否支撐公司正常運營？林先生表示，自己開業(yè)初期確實遇到了這個難題——業(yè)務(wù)量太少。經(jīng)過自己一段摸索，后來他將目光瞄向了企業(yè)客戶，因為很多企業(yè)除了年節(jié)組織活動以外，還會有周年慶典、行業(yè)學(xué)術(shù)聚會、經(jīng)銷商聚會……而且企業(yè)規(guī)模越大，聚會的次數(shù)越多，有的企業(yè)一個月可能會舉辦好幾次聚會。而正因為企業(yè)規(guī)模大，組織一次聚會會消耗大量的人力物力，而且效果未必理想。因此很多企業(yè)愿意將這塊業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司。

另外，從2009年開始，這塊市場需求量開始快速增長，理由是現(xiàn)在是一個講究人脈的社會，因此無論是個人還是企事業(yè)單位，特別愿意舉辦聚會。舉個例子，2012年前六個月，北京某聚會服務(wù)公司僅為北京某老牌高校就舉辦了22個聚會，其中包括了校慶、系慶、班慶、學(xué)術(shù)會、學(xué)生聚會、教師聚會、老專家聚會等等，而2011年同期，該高校只舉辦了9個聚會。

該聚會公司負(fù)責(zé)人表示，如果聚會“幫辦”要想生存并有較好的盈利，企業(yè)客戶與個人客戶的比例約是6比4。其中企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)是細(xì)水長流，總能接到業(yè)務(wù)，個人客戶的業(yè)務(wù)是集中爆發(fā)，集中在節(jié)假日期間。

另外，雖然兩種客戶業(yè)務(wù)量不同，但是兩類業(yè)務(wù)的凈利潤率差不多，約15%—20%。

兩大難點值得注意

該生意存在兩個難點，如何幫助客戶聯(lián)系到聚會者、個人聚會的標(biāo)準(zhǔn)。

前者難在，由于時間久遠(yuǎn)，很多人聯(lián)系方式缺失，就是聚會發(fā)起者也沒有這些人的聯(lián)系方式，這就需要投資者想盡一切方法去尋找。針對這個難題，業(yè)內(nèi)人的普遍做法是，從網(wǎng)上查詢。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)無所不及，各企事業(yè)單位幾乎都有自己的網(wǎng)站，這些單位網(wǎng)站上大多有通訊錄、光榮榜、信息簡報等刊有個人姓名的信息，然后隨時建立一個個人信息庫，為尋人做準(zhǔn)備。方法雖然笨點，但是找人成功率尚可，約30%—45%。

后者難在，因為個人客戶沒有標(biāo)準(zhǔn)，而且愿意少花錢多辦事，弄不好會讓對方花錢買不痛快。目前業(yè)內(nèi)普遍做法是，根據(jù)參加聚會者中75%的職業(yè)情況協(xié)助委托者制定合理的價格，這樣既滿足了絕大多數(shù)的需求，又不會讓少數(shù)人感到尷尬。

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篇6

關(guān)鍵詞：厚報 廣告經(jīng)營 整合資源

所謂“厚報”，其實是一個相對概念。它不是關(guān)于報紙篇幅唯一決定的數(shù)量稱謂，而是相對于人們有限的閱讀時間可以閱讀的報紙篇幅數(shù)的一個概念。①

20世紀(jì)90年代，報紙步入“厚報”時代。究其字面意思來說，報紙不再簡簡單單地只是4版8版了，到目前，80版100版的報紙不計其數(shù)?！度萃韴蟆芬詡鞑ト菔姓?、企業(yè)、民生新聞為主，為泉州市發(fā)行量最大、最具權(quán)威、最有影響力的主流媒體，日發(fā)行量35萬份，居福建省各報首位，每日20版左右。而晚報社自辦發(fā)行的《東南早報》發(fā)行量也超過20萬份，成為名副其實的“閩南主流生活報”，《東南早報》每日版面達(dá)50～60個?！昂駡蟆睍r代的來臨，為廣大消費者提供了更多的信息，厚報的整體版面增多，廣告版面的空間相應(yīng)增多，使廣告有更多的投放機會。2004年，《東南早報》發(fā)行量增長60%以上，廣告全年實收3928萬元，而《泉州晚報》當(dāng)年的廣告實收額也達(dá)到7308萬元，整個報社的利潤3000萬元。②2009年度中國媒體單位廣告營業(yè)額前100名排序，泉州晚報社排名第76名，營業(yè)額高達(dá)13034萬元。③

地市報業(yè)廣告經(jīng)營存在的問題

首先，談一談宏觀方面――廣告市場環(huán)境。

隨著“厚報”時代的到來，地市報業(yè)廣告額穩(wěn)中有升，但在激烈的廣告市場環(huán)境中，報業(yè)仍屬弱勢媒體，其廣告經(jīng)營受到許多方面的制約，廣告營業(yè)額一直難有突破性的發(fā)展。一方面，電視媒體廣告憑借強有力的視聽沖擊力，廣告額一直高于報紙。新興的網(wǎng)絡(luò)廣告、手機廣告的介入，也必定要從有限的廣告市場中分得一杯羹；另一方面，“厚報”并不意味著報社就一定會獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在地方報紙尤其是都市類報紙中，房地產(chǎn)和汽車廣告無疑占據(jù)了很大比重, 但去年以來政府對房地產(chǎn)的市場調(diào)控、對醫(yī)療廣告的整頓等，都大大影響了報紙廣告的投放。

其次，談一談微觀方面。

目前，地市報廣告經(jīng)營的困難主要表現(xiàn)在以下四個方面：

廣告到達(dá)率不高。地市報的發(fā)行量很大，讀者量大，廣告版面多，但廣告效果卻始終不好。筆者對《泉州晚報》、《東南早報》廣告版面在總版面中所占比例進(jìn)行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：《泉州晚報》的廣告版面占總版面的37％以上，《東南早報》則高達(dá)45％以上。實際上，它們的部分目標(biāo)讀者25～45歲群體已遠(yuǎn)離報紙去接觸新興媒介，報紙廣告受眾的流失日益嚴(yán)重。

廣告客源較單一。主要集中在醫(yī)療、保健品等高風(fēng)險廣告，而金融、保險等高端產(chǎn)品廣告較少。不注重廣告結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和“線下”廣告的開發(fā)。

廣告產(chǎn)品同質(zhì)化。尤其是房地產(chǎn)廣告、醫(yī)藥廣告、分類廣告的廣告內(nèi)容趨同，編排手法和版面風(fēng)格大致相同。

廣告市場混亂，廣告誠信度不高。雖然不少藥品、保健品的廣告主在選擇廣告媒體時均選擇在本地區(qū)發(fā)行的報紙，但區(qū)域間的報紙互爭廣告，報紙廣告的市場空間不斷被壓縮、搶占。僅福建報業(yè)集團(tuán)在泉州就有3家報紙，各報紙盲目爭奪廣告，導(dǎo)致大量無商業(yè)誠信、虛假廣告的出現(xiàn)。

地市報業(yè)廣告發(fā)展的策略――整合資源

首先，談一談內(nèi)部資源整合。

辦好報紙，提高報紙廣告到達(dá)率。 從傳播學(xué)角度看，報紙的廣告?zhèn)鞑ヒ栏接谛侣剛鞑?。要提高廣告到達(dá)率，贏得廣告客戶的廣告投放，就要從新聞入手，辦好報紙，贏得讀者，贏得廣告客戶。地市報應(yīng)該充分挖掘、整合本地新聞資源，真切地關(guān)注社情民意，站在客觀公正的立場上來闡釋改革發(fā)展中的各種社會現(xiàn)象，為廣大讀者提供鮮活的、有價值的新聞信息。泉州是福建省的三大中心城市，對福建的經(jīng)濟(jì)起著支撐的作用，抓海西建設(shè)的機遇，泉州的GDP連續(xù)10年占福建省的首位，可以說，這個增長的優(yōu)勢為辦好報紙?zhí)峁┝擞欣麠l件?！度萃韴蟆肪薮蟮陌l(fā)行量，有效地擴(kuò)大了報紙的市場占有率、閱讀率和影響力，并能直接帶來廣告回報?！稏|南早報》更是立足本地，主攻本地新聞，以新聞做大本地，力求打造一份“立足泉州，閩南概念”的區(qū)域性都市報，具有穩(wěn)定的市場占有率和報紙的親和力，廣告投放價值高。

辦好報紙，要給報紙精準(zhǔn)的定位?！度萃韴蟆返牟删幫怀鰴?quán)威、主流、影響力，《東南早報》則體現(xiàn)服務(wù)、鮮活、責(zé)任感。晚報與早報定位力求差異，晚報進(jìn)一步精英化，早報進(jìn)一步大眾化，二者風(fēng)格截然不同。這種具有差異的定位使兩者各自有不同的讀者群體。報紙的讀者群與廣告產(chǎn)品的市場定位要一致，大部分讀者具備對該產(chǎn)品的消費能力。晚報適合汽車、房地產(chǎn)、金融廣告，早報則適合醫(yī)療、餐飲、旅游、房產(chǎn)租售等廣告。

“厚報”時代的讀者具有更大的選擇性，只有扎實地提高辦報質(zhì)量，才能擴(kuò)大發(fā)行，并通過擴(kuò)大發(fā)行來吸引廣告客戶、提高廣告到達(dá)率，從而增加廣告收入。

整合版面，做好分類、專欄廣告。分類廣告，目前業(yè)界還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義。簡而言之，就是將不同廣告客戶的各種需求分門別類，歸入不同的小欄目，在同一標(biāo)題下集中編印。④分類廣告是為賣場定制特色廣告產(chǎn)品，在編排上對廣告分類匯總，讓消費者“貨比三家”。分類廣告是價格最便宜的一種，但因其量大，往往為報社帶來較多的收入。《東南早報》分類廣告往往占版面的20%，但表現(xiàn)形式單一，僅有招聘、招生、招租等，筆者認(rèn)為應(yīng)多培育廣告新品種，如舊貨交易、征友、節(jié)慶等；同時，這些分類廣告由于版面單調(diào)，視覺效果不佳，應(yīng)注意廣告的編排，版面的位置、大小要給以規(guī)定和限制。

專欄廣告是指將媒體的廣告按不同的類別予以劃分，并組成單獨的廣告欄目，以便于讀者查閱。⑤開設(shè)專欄廣告也是廣告主獲得豐厚回報的需要。目前，泉州地市報設(shè)有汽車、家裝、超市、家電以舊換新專欄等，這些專欄廣告為百姓提供全方位服務(wù)，而且有相對固定的日期、版面，廣告的到達(dá)率較高。

為了讓地市報的分類、專欄廣告具有影響力，需要不斷了解讀者群狀況，明確報紙定位，有效設(shè)置版面內(nèi)容，為廣告客戶提供有針對性的服務(wù)，這樣才能發(fā)掘潛在的商機。

創(chuàng)新廣告產(chǎn)品，做特色廣告。（1）地方品牌廣告。泉州是個有著眾多品牌的城市，目前，全市擁有“中國鞋都”、“中國休閑服裝名城”、“中國建材之鄉(xiāng)”、“中國瓷都”、“中國茶都”等十多個國家級產(chǎn)業(yè)品牌。但是，像安踏、七匹狼等運動品牌，看中的是中央臺，在地市報做的廣告非常少，《泉州晚報》必須以本地品牌為突破口，以鮮明的品牌個性、獨特的傳播方式，努力打造品牌廣告，這不僅符合晚報作為主流媒體的市場地位，而且能帶動房地產(chǎn)、金融、保險等行業(yè)廣告，既符合《泉州晚報》作為黨報的品牌定位，也可以滿足企業(yè)的客觀需求。（2）軟硬廣告結(jié)合。由于硬廣告連續(xù)投放費用太高，為了提高廣告投放頻次，可以采取軟硬廣告結(jié)合的形式，這樣既能保持廣告的有效頻次，又能使廣告信息具有延續(xù)性和重復(fù)性。軟廣告的內(nèi)容獨特，一般是受讀者歡迎的，被認(rèn)為是“增值”廣告。如早報的醫(yī)藥廣告，往往以軟文為切入點，在產(chǎn)品尚未上市時，就將產(chǎn)品植入消費者腦海；對于房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)的廣告來說，可以采用軟硬廣告結(jié)合的形式，更利于讀者閱讀，對于有需求的讀者，能提供更多、更集中的廣告資訊。（3）高端產(chǎn)品廣告。晚報讀者群大多是黨政機關(guān)的公務(wù)人士及企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)精英，具有較強的消費能力，因此要尋找高端客戶群，廣告的格調(diào)要高，通過品牌傳播提升形象。如果虛假廣告和格調(diào)低下的廣告過多，讀者不認(rèn)同，廣告客戶就會大量流失。汽車、房地產(chǎn)等高端廣告已成為《泉州晚報》的主體廣告。報業(yè)廣告的內(nèi)部資源整合除了辦好報紙、特色廣告產(chǎn)品外，報社要發(fā)展廣告，還要建立高效、具有執(zhí)行力的優(yōu)秀廣告團(tuán)隊，改變廣告經(jīng)營思路。

其次，談一談外部資源整合。

利用新聞事件策劃，開展各種公關(guān)營銷活動。地市報應(yīng)充分發(fā)揮媒體廣告優(yōu)勢，參與社會市場經(jīng)濟(jì)的各項活動，通過活動，為客戶搭建促銷平臺，這既是吸引廣告投放的有效手段，也是建立品牌平臺、進(jìn)行特色傳播的有效措施，以此來實現(xiàn)媒體與廣告商的雙贏。近年來，泉州晚報社策劃舉辦的“婚慶嘉年華”、“品牌泉州公眾印象獎”、“茶業(yè)貢獻(xiàn)人物暨杰出企業(yè)舉薦”以及2008年推出的“紀(jì)念改革開放三十周年泉州經(jīng)濟(jì)杰出人物三十人評選”⑥等活動都很好地整合了各種資源，實現(xiàn)了品牌和效益雙豐收，并培養(yǎng)了一批忠實的客戶群體，極大地提高了報社的品牌美譽度。

泉州首屆創(chuàng)意文化節(jié)，報社精心策劃，進(jìn)行大量宣傳，通過舉辦活動來提升品牌的影響力，將本土文化元素、名人效應(yīng)賦予活動中；全民健身日，早報聯(lián)手肯德基發(fā)起“早讀、早餐、早鍛煉”的健康“三早”倡議后，得到了眾多市民的熱烈響應(yīng)。這些活動的宣傳，都是以報紙為載體，來倡導(dǎo)閩南文化理念、豐富市民的文化生活，同時也讓更多商家爭搶有限廣告版面。此外，由廣告中心策劃的車展、看房直通車、家裝走工地等一系列活動都帶動了廣告客戶，促進(jìn)了廣告經(jīng)營活動。

媒介與各行業(yè)合作。晚報、早報的廣告刊登已涉及房地產(chǎn)、汽車、餐飲、家電、人才招聘、政府公益廣告、金融、醫(yī)藥、生活服務(wù)等多種行業(yè)，但泉州是福建省經(jīng)濟(jì)實力“十強”之一，擁有中國鞋都、瓷都、石雕之都、紡織產(chǎn)業(yè)基地、休閑服裝名城、建筑之鄉(xiāng)、建材之鄉(xiāng)、雕刻之鄉(xiāng)、工藝陶瓷之鄉(xiāng)、樹脂工藝之鄉(xiāng)等多個國家級和區(qū)域性品牌，成為全國聞名的品牌之都。⑦目前，只有房產(chǎn)、汽車、招生招聘及旅游業(yè)等對本地的廣告有較大的貢獻(xiàn)；而作為比重很大的體育產(chǎn)業(yè)、茶葉、工藝行業(yè)等對廣告的貢獻(xiàn)卻不盡如人意，因此，地市報在這方面還有很大的空間。

《東南早報》是一份以反映社會、關(guān)注民生、服務(wù)百姓、滿足需求為宗旨，以追求最具競爭力的新聞為理念的綜合性市民生活報。為了更好地宣傳本地企業(yè)、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，筆者認(rèn)為本地的信息量要增加，要與房地產(chǎn)、汽車、商場、餐飲、旅游等行業(yè)的重點企業(yè)建立密切聯(lián)系，對各行業(yè)、各企業(yè)的相關(guān)動態(tài)及時掌握、及時報道，增加廣告客戶的發(fā)言機會，從而贏得客戶的信賴。報社應(yīng)為相關(guān)企業(yè)量身定做合適的宣傳方案，并且制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，進(jìn)一步加強媒體與企業(yè)的互利共贏。

媒介與政府合作。當(dāng)?shù)攸h政機關(guān)希望在地方報上開辟專題專欄，尤其在黨報上開展自身宣傳，展示改革開放以來各地、各行業(yè)、各部門取得的新成就，促進(jìn)各項事業(yè)的發(fā)展。在這方面，晚報有很大的優(yōu)勢。晚報要與政府有關(guān)部門合作宣傳；要抓住帶有區(qū)域性的重大活動、重大事件，組織好專題專版。這些專題專版如果策劃得好，無疑將是晚報廣告一個新的增長點。

地市報廣告，除了追求商業(yè)上的盈利外，還要對政府和公眾承擔(dān)起相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，保持報業(yè)的公益性，因此在報紙廣告經(jīng)營中，不可忽視的一點就是要配合政府進(jìn)行公益廣告宣傳。泉州晚報社被評為“中國地市報十大品牌”，每年制作刊發(fā)20多個版的公益廣告，為深入貫徹落實黨的精神，大力加強廉政文化建設(shè)，晚報刊登的“揚正氣，促和諧”系列廉政公益廣告喊出了人民群眾的心聲，提醒黨員干部時刻保持廉潔，報社主動承擔(dān)起引導(dǎo)社會輿論、營造良好思想文化氛圍的責(zé)任。

此外，地市報還要和廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等其他媒介整合，可以與跨區(qū)域的媒體聯(lián)盟，如與同屬沿海地區(qū)的《廈門日報》、《漳州日報》合作，利用各自的報社優(yōu)勢，幾個媒介共同開發(fā)媒介市場，共同營造媒介發(fā)展態(tài)勢，才能取得更好的效果。⑧

“厚報”時代，地市報業(yè)傳媒應(yīng)改變角色，變被動為主動，盡量做到加厚不加價，提高報業(yè)的影響力和傳播力，傾聽讀者和廣告客戶的聲音。整合媒介內(nèi)外部資源，充分挖掘市場機會，尋求媒介與各行業(yè)、政府的合作，最終達(dá)到“四贏”，即報業(yè)自身、企業(yè)、消費者、政府四者利益的實現(xiàn)。

注 釋：

①喻國明：《“厚報”的標(biāo)準(zhǔn)、成因與限度》，《青年記者》，2005（9）。

②省略

③數(shù)據(jù)：中國廣告協(xié)會，《現(xiàn)代廣告》，2010（14）。

④劉建明：《宣傳輿論學(xué)大辭典》。

⑤劉宗奎：《專欄廣告，厚“報”的需要》，《青年記者》，2006（11）。

⑥省略。

⑦來源：數(shù)字水泥網(wǎng)。

⑧童兵：《新聞改革新思路與新聞教育新突破》，《中國傳媒報告》，2003（18）。

篇7

多米尼克是個面積僅751平方公里、人口7.7萬的加勒比島國。雖然與中國遠(yuǎn)隔重洋,但這里也生活著約150名華僑華人。

多米尼克首都羅索有不少華人商店和小超市,專賣產(chǎn)自中國的小商品。甚至當(dāng)?shù)厥袌錾箱N售的旅游紀(jì)念品大多也來自中國浙江的義烏地區(qū)。羅索是個微型城市,只相當(dāng)于中國一個普通小鎮(zhèn),華僑華人主要集中于此,他們中有新疆人、山東人和浙江人,但最多的還是廣東人和江蘇人。羅索共有十來家中餐館,其中“中華閣”和“古都”規(guī)模最大?！爸腥A閣”廚師胡學(xué)賢來自江西南昌,1995年便開始在多米尼克一家中餐館內(nèi)當(dāng)廚師。如今,胡師傅的兒子、兒媳也隨他一起落戶多米尼克,經(jīng)營中餐館。胡師傅的兒子說，多米尼克是座火山島,沒有什么娛樂活動,周末閑暇時大家常去山里的硫磺泉水里泡泡澡,或是到海邊走走?！肮哦肌崩习迳蜻h(yuǎn)龍來自中國臺灣,身材高大,很是帥氣，5年前開了“古都”餐館。如今店內(nèi)雖雇有4名當(dāng)?shù)貑T工,但他仍親自掌勺。沈遠(yuǎn)龍說,“古都”店內(nèi)雖有空調(diào),但幾乎從來不開,因為這里的電價太貴,每度約合3.7元人民幣。當(dāng)?shù)匚飪r很高,一打雞蛋約合18元人民幣,一個蘋果約合8元人民幣,只有當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)香蕉便宜。沈遠(yuǎn)龍妻子說，羅索治安很好。中國駐多米尼克使館對僑民非常關(guān)照，當(dāng)?shù)睾谌藢θA人也很友善。當(dāng)?shù)厝A人半數(shù)以上已經(jīng)加入多米尼克國籍，他們在這里主要從事餐飲、小商品、首飾、中醫(yī)和干洗等行業(yè)。

華人在柬埔寨受尊重

柬埔寨大約有70萬華人,占全國總?cè)丝诘?%左右。華人參議員徐光秀近日說,華人在柬埔寨廣受尊重,并能躋身國家政治舞臺,主要是因為華人勤懇、善良、守信,政府也積極團(tuán)結(jié)華人,同時,中國的發(fā)展和壯大對柬埔寨華人產(chǎn)生積極影響。

2006年1月,徐光秀等4名華商獲選擔(dān)任柬埔寨第二屆參議院議員。4名華人同時進(jìn)入國家最高議政機構(gòu),這在柬埔寨還是第一次。按徐光秀的說法,這“在柬埔寨歷史上展開了新的一頁”。作為柬埔寨徐氏太平洋集團(tuán)的董事長,徐光秀還身體力行,不斷加強與中國公司的合作。今年5月,他的公司與廣西的企業(yè)簽約,在柬埔寨啟動木薯綜合利用工程,同時又在西哈努克港開發(fā)房地產(chǎn)工程。徐光秀是柬埔寨華商成功的典范。他從賣自行車起家,現(xiàn)在已有獨資或合資企業(yè)13家,成為擁資億萬的實業(yè)家。與此同時,徐光秀還熱心公益事業(yè),每年對教育和社會福利事業(yè)捐款數(shù)十萬美元。

1994年,當(dāng)時的柬埔寨國王西哈努克封他為“勛爵”,這是柬埔寨民間人士所能獲得的最高頭銜。今年2月,他一次性捐出2萬美元,支持由中國駐柬大使館倡議成立的中華文化發(fā)展基金會。徐光秀誠摯地說:“作為一名華人參議員,我要積極參政、議政，為政府改革和發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，還要為華人服務(wù)，給華人爭光，積極推動柬中經(jīng)貿(mào)往來，不斷增進(jìn)兩國傳統(tǒng)友誼。”

各界促建加州府“華人博物館”

美國加利福尼亞州參議院副執(zhí)行主席余胤良及參議院亞太事務(wù)特選委員會6月28日在州府舉行“沙加緬度地區(qū)華人歷史”聽證會,推動華人博物館計劃。

沙市正在策劃的都市開發(fā)計劃鐵路廣場工程,建地在19世紀(jì)時期華人聚居的二埠中國城,這里是無數(shù)鐵路華工的家,在排華潮中,此地被莫名其妙的火災(zāi)燒毀。

余胤良主持聽證會時指出,華人在歷史上為加州做出巨大貢獻(xiàn),應(yīng)該予以紀(jì)念,聽證會的目的在于了解相關(guān)歷史背景及各方對華人博物館計劃的看法。

聽證會上,4位歷史學(xué)家介紹了100多年前華人對加州及沙加緬度地區(qū)的貢獻(xiàn),回顧排華潮時期華人遭受的種種不平等待遇,引人深思。

發(fā)起推動華人博物館的華裔鄧錦兆、崔以聞及鄧仕榮,力陳華人博物館教育意義,將排華的錯誤警示世人,不再重蹈覆轍。沙加緬度選區(qū)的州參議員史坦伯格、眾議員鐘斯表示，要推動華人博物館的建成。

美華協(xié)會全國主席、沙縣議員余福慶，沙市亞太商會主席、樂居鎮(zhèn)中國文化中心朱國堡，美利允華人博物館譚百樂等,均表達(dá)了對華人博物館計劃的支持。余胤良總結(jié)指出,希望各界從零開始,推動這一偉業(yè)順利進(jìn)行。

美國“中餐館”經(jīng)濟(jì)遭遇危機

“有華人的地方,就有中餐館”,這一說法形象地描繪出了華人中餐館的普及性。由于餐飲業(yè)所需的技術(shù)含量較低,再加上中餐馳名世界的美譽,餐飲業(yè)成為海外華人生存的首選。

門檻低、有市場、受歡迎,這些因素促使海外華人中餐館的發(fā)展勢頭迅猛。有海外媒體報道,中餐館現(xiàn)在仍然是華人經(jīng)濟(jì)的支柱,其地位不可動搖。

然而,華人中餐館的發(fā)展在近幾年有走低之勢,尤其在今年,中餐館進(jìn)入“多事之秋”。從年初的“芥蘭鼠肉”事件，到近日美國曼哈頓華埠和皇后區(qū)法拉盛的華人餐館刮起“關(guān)門風(fēng)”,華人中餐館在一系列重壓之下遭遇了發(fā)展的瓶頸危機。

華人中餐館自身確實存在一些問題。首先,先天不足導(dǎo)致餐館檔次一般,由于多數(shù)中餐館是以家庭為單位經(jīng)營的,所以入行以后難免面臨資金不足、經(jīng)驗欠缺和人才匱乏等困境,不利于做大做強。其次,衛(wèi)生問題是很多華人中餐館的硬傷。除此之外,華人中餐館也在遭受著一些外來威脅。搶劫、他人假冒退休驗查員登門騷擾、媒體帶有針對性的不實報道、在衛(wèi)生檢查中遭不公正對待等。

所有這些因素導(dǎo)致華人中餐館目前的發(fā)展如履薄冰。如何改變現(xiàn)狀,走出困境,是當(dāng)下華人中餐館亟待解決的問題。

“在日中國人醫(yī)師協(xié)會”正式運行

6月1日更名后的在日華人社團(tuán)組織――特定非營利活動法人“在日中國人醫(yī)師協(xié)會”正式運行。

“在日中國人醫(yī)師協(xié)會”于去年成立,今年5月得到內(nèi)閣府批準(zhǔn)。“在日中國人醫(yī)師協(xié)會”理事會決定,6月1日為在日中國人醫(yī)師協(xié)會正式成立的日子。

隨著中國來日留學(xué)生數(shù)量的增加,在日中國人群體的壯大,在日本各醫(yī)學(xué)院求學(xué)、做科學(xué)研究的中國學(xué)者越來越多,在日本各醫(yī)院、各研究機構(gòu)工作的中國人醫(yī)師、醫(yī)學(xué)工作者、醫(yī)藥學(xué)工作者隊伍也不斷壯大。在日中國人醫(yī)師協(xié)會的成立,填補了日本醫(yī)學(xué)界無華人團(tuán)體的空白。

在日中國人醫(yī)師協(xié)會現(xiàn)有會員80多人,主要由在日本各大學(xué)在讀的大學(xué)院生、研究人員、部分臨床醫(yī)學(xué)人員、在日本各研究機構(gòu)工作的醫(yī)學(xué)博士，和部分在日本各大學(xué)學(xué)成回中國或去歐美工作的醫(yī)學(xué)界人士組成，旨在促使在日本留學(xué)的中國留學(xué)生與有留學(xué)經(jīng)驗的中國醫(yī)師間的學(xué)術(shù)交流,促進(jìn)中國醫(yī)師與日本醫(yī)師間的交流,同時為中日兩國在醫(yī)藥學(xué)、醫(yī)療學(xué)界的交流牽線搭橋。會長為日本山梨大學(xué)教授范江霖先生,理事長為錢勇先生,名譽會長為日本東京大學(xué)教授折茂肇先生。目前在日中國人醫(yī)師協(xié)會正在面向在日華人廣泛招募會員。

“芥蘭鼠”后遺癥：紐約外賣中餐館難為繼

今年初的“芥蘭鼠”報道事件,如今正引發(fā)紐約地區(qū)外賣中餐館的倒閉轉(zhuǎn)讓潮。因營業(yè)額大減而舉步維艱的中餐外賣店比比皆是,由此導(dǎo)致的租約及勞資糾紛也時常發(fā)生。

在紐約皇后開了六七年的新樂園外賣餐館的業(yè)者王秀華表示,“芥蘭鼠”事件后,餐館營業(yè)額從鼎盛時期的每月4萬多元,驟減至如今的2萬多元,已難以維持。

全美華人餐館業(yè)聯(lián)盟會長黃克鏘表示,近幾個月來,外賣中餐館的倒閉風(fēng)日盛,許多業(yè)者找他大吐苦水,也有很多工友抱怨工作難找。他指出,受“芥蘭鼠”報道事件影響,如今后遺癥正逐漸顯現(xiàn)出來。

翻開中文報紙的分類廣告版,有關(guān)外賣中餐館轉(zhuǎn)讓的廣告比去年同期顯著增多。一位布碌侖羊頭灣的中餐館業(yè)者鄭先生說,轉(zhuǎn)讓廣告刊登了三個月,價格一降再降,還是乏人問津,只好自己咬緊牙關(guān)勉強經(jīng)營。因“芥蘭鼠”報道事件遭受沖擊的“新福建”外賣店業(yè)者楊佑芳也說,生意始終不好,事隔幾個月了,還有民眾撥打騷擾電話,戲謔餐館員工,惡作劇地點“芥蘭鼠”等古怪菜式?，F(xiàn)在紐約的外賣中餐館近期紛紛以到社區(qū)散發(fā)菜單廣告、增加營業(yè)時間、降低價格等方式,試圖令下跌的生意有所好轉(zhuǎn)。紐約華埠的職業(yè)介紹所,也受到外賣中餐館經(jīng)營環(huán)境不佳的影響，受委托招聘的工作職位大減。

圣地亞哥中文教育“遍地開花”

如果說,僑社中文教育的發(fā)展,顯示當(dāng)?shù)厝A人社區(qū)的興盛,圣地亞哥十多所中文學(xué)校就是當(dāng)?shù)貎S社近20年來成長壯大的最好見證。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前就讀這些學(xué)校的學(xué)生已經(jīng)超過4000人,顯示中文教育出現(xiàn)空前發(fā)達(dá)的局面。圣地亞哥僑社興辦中文教育的歷史可以追溯到150年前,當(dāng)時位于市中心的華人基督教會從成立時起,就兼有中文學(xué)堂的功能。80年代后,傳統(tǒng)僑社以廣東話授課的中文學(xué)堂不能配合需要,逐步式微,臺灣新僑創(chuàng)辦的“北郡中文學(xué)?！庇?980年應(yīng)運而生,很快就羽翼豐滿。1988年僑胞又在沿海創(chuàng)辦“中華學(xué)苑”。這所中文學(xué)校規(guī)模比“北郡”略小,辦學(xué)宗旨大同小異,都以教授正體漢字、注音符號為主,采用臺灣僑委會推薦的教科書。90年代,當(dāng)?shù)貎蓚€最大的越柬寮華人社團(tuán)又分別興辦“中山”、“博愛”兩所中文學(xué)校,后來兩校改組為“逸仙中文學(xué)?！?邁上正規(guī)化坦途。中國旅美學(xué)人在最近10年改變了僑社結(jié)構(gòu),1997年,7位旅美學(xué)人成立了“華夏中文學(xué)?！?與其它各校不同的是,“華夏”教授簡體漢字與漢語拼音,采用中國編印的課本。今年是“華夏”創(chuàng)辦10周年,學(xué)生已從最初的55人激增到1000余人。除了上述各所非營利周末中文學(xué)校,圣地亞哥近期還涌現(xiàn)一批不同形態(tài)的僑辦教育機構(gòu)，這些機構(gòu)在不同程度上擴(kuò)大了中文教育的內(nèi)涵，給了華人家長更多的選擇。

7000家“中餐館”在德國

篇8

百年老店的營銷創(chuàng)新

2010年12月21日中午11點，記者終于見到了東安市場市場營銷部部長李紹章。

“我們剛開完會，集團(tuán)部署了春節(jié)和元旦的營銷方案?！崩罱B章最近比較忙碌，年終歲尾，正是緊鑼密鼓布局新年戰(zhàn)略的關(guān)鍵時段?！盃I銷創(chuàng)新是我們最大的壓力，好在我們已經(jīng)找到了突破口，接下來就是如何與具體措施有力地結(jié)合起來?！崩罱B章對記者表示。

東安市場建于1903年，迄今已有107年的歷史，是名副其實的百年老店。“從一個胡桃里可以窺見世界”，“東安”培育了眾多老字號，也因老字號的聚集而成為北京王府井大街的商業(yè)標(biāo)識，因此得到了外國友人這樣的贊譽。然而隨著更多商場的加入，“東安”也感到了來自競爭的壓力。在再塑品牌的道路上，營銷的創(chuàng)新是其發(fā)展的重要一步。2010年圣誕，東安市場推出的消費滿一定數(shù)額后，現(xiàn)場贈送DIY灌裝紅酒的活動，就使消費者得到了非凡的體驗。

據(jù)悉，東安商場春節(jié)期間將廟會引入賣場，一部分?jǐn)偽挥缮虉鰞?nèi)已進(jìn)駐的眾多老字號商家組成，其余的將引進(jìn)吹面人兒等傳統(tǒng)的民間手工藝制作藝人。

其實，對于新一年的整體活動在2010年7月就已全部構(gòu)思成形，并于“十一”之后，經(jīng)過幾輪論證后最終敲定。

春節(jié)―百果年糕、立春―咬春卷、雨水―望春蜜餅、驚蟄―盤龍糕……在東安市場制定的節(jié)令民俗食品表內(nèi)，記者看到整整齊齊的列出了二十四節(jié)氣、相應(yīng)的節(jié)氣食品以及制作方法、商場內(nèi)參加活動的商品類別。

“過去我們的營銷總覺得有些零散，2011年，我們就用民俗、節(jié)氣作為一條營銷主線，或?qū)⑴c節(jié)氣相對應(yīng)的產(chǎn)品作為贈品，或把高端會員聚集在一起，現(xiàn)場制作相應(yīng)的節(jié)氣食品?？芍^是一種營銷創(chuàng)新?！?李紹章表示，目前消費者普遍很懷念傳統(tǒng)事物，這實質(zhì)上也迎合了消費者的心理?！?011年，東安的營銷創(chuàng)新突破口就在這‘老’字上下工夫，百年老店和民俗相結(jié)合，十分契合。”

與全聚德、稻香村等單一品牌的老字號不同，東安作為百貨商場，更面臨著如何更好地將各種傳統(tǒng)要素有機地融合在一起。

“雖然這里有些產(chǎn)品可能不是最便宜的，但在這里買東西心理踏實?！苯?jīng)常在這里買老字號食品的蔣阿姨對記者表示。像她這樣的忠實顧客不在少數(shù)，大家看重的是東安市場長年積累起來的信譽。

“2011年是‘十二五’開局的第一年，在新的一年里，我們希望有一個很好的開端，也希望有一個很好的結(jié)局?！崩罱B章表示。

港資商場：打造貼心服務(wù)的“流行教父”

“我們目前正在通過銀行、媒體以及場內(nèi)的各種活動來積極的推廣會員?！?北京新東安有限公司推廣高級主管尹琳琳對記者表示。而最讓她感到自豪的是商場的服務(wù)。

新東安廣場自2007年由香港新鴻基地產(chǎn)注資之后，正式更名為北京apm。據(jù)悉，此商業(yè)模式在香港十分成功，該模式注重年輕化、時尚品位和延長營業(yè)時間。在帶來新模式的同時，也注入了新的經(jīng)營理念。

北京apm總經(jīng)理蔡志強先生介紹，該市場力圖將香港的服務(wù)理念引入北京，打造致力于以服務(wù)取勝的購物中心，為顧客提供最優(yōu)的購物體驗。

據(jù)尹琳琳介紹，北京apm打造了國內(nèi)首個香薰商場，給消費者帶來愉悅的心情，這樣可以將消費者更長時間的留在商場里。此外在商場里，手機也可以接收無線網(wǎng)絡(luò)信號。每層都設(shè)有親子衛(wèi)生間，方便了父親帶著女兒、母親帶著兒子逛街時所需。在商場的東北門設(shè)有出租車站，有專人負(fù)責(zé)迎車和開門。這些都給予了消費者最貼心的服務(wù)。

“您好！Beijing”， 2010年11月，美國時裝品牌GAP首間中國旗艦店打著這樣的旗號進(jìn)駐，使北京apm打造的品牌更加多元化、更加豐富。此前，北京apm已先后引進(jìn)NikeBeijing、C&A、Sephora、Zara等年輕人喜愛的零售品牌。除此之外，Hit-5、中國娃娃、J-boy3、踏西男孩、時尚走秀、涂鴉現(xiàn)場創(chuàng)作……這些被年輕人熱愛的新興勢力和活動分別在平安夜和元旦新年帶給顧客時尚的體驗。

在新的一年中，為爭取更多的市場份額，北京apm 正用自己的貼心服務(wù)打造“潮流教父”。

Lifestyle商業(yè)模式的休閑追求

要說藍(lán)色港灣的開年第一戰(zhàn)，第三屆燈光節(jié)當(dāng)仁不讓。因為此屆燈光節(jié)歷時74天，歷經(jīng)圣誕節(jié)、元旦、藍(lán)色港灣周年紀(jì)念日、春節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié)等中西節(jié)慶。燈光節(jié)是藍(lán)色港灣冬季最主要的活動。

“北方冬季的夜晚比較寒冷與單調(diào)，我們舉辦燈光節(jié)的初衷就是為京城的夜空帶來璀璨亮麗和更多的動感、歡樂?！彼{(lán)色港灣市場推廣部相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示。

據(jù)悉，于2010年12月17日開幕的藍(lán)色港灣第三屆燈光節(jié)的主題是“歡樂的海洋”，上千個以海洋生物、海底景觀為素材的燈光作品組成十三萬平米的燈光秀，給消費者以視覺上的沖擊。該負(fù)責(zé)人表示，在剛剛過去的半個月時間里，已經(jīng)明顯的感受到了客流量的劇增，并有信心會帶動銷售的增長。

據(jù)藍(lán)色港灣方面統(tǒng)計，上屆燈光節(jié)期間，共帶來了435萬人的客流量，同比增長60%，強大的聚客能力演化成購買行動，創(chuàng)造了5.47億元的銷售額，極大增強了商區(qū)的銷售收入?！八裕覀兿嘈?，此次燈光節(jié)一定會帶來更好的效果?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。

事實也印證了上述說法。此次燈光節(jié)吸引了大量市民、攝影愛好者和DV拍客前來賞燈、拍攝，這為藍(lán)色港灣的商戶提供了潛在的消費群。藍(lán)色港灣抓住了新年的契機，推出“開門紅，送紅包”的商品活動，給春節(jié)辦年貨的消費群體更多的實惠。同時，商區(qū)的千余家零售品牌、六十余家餐飲以及影院、滑冰場、酒吧等也聯(lián)手推出了各種燈光節(jié)為主題的活動和派對，共享燈光節(jié)帶來的客流。

2008年6月低調(diào)開業(yè)的藍(lán)色港灣在中國首次引進(jìn)lifestyle商業(yè)模式，有別于傳統(tǒng)的ShoppingMall注重消費者基本的實際性購物需求，它將景觀、業(yè)態(tài)、建筑、功能等各種因素結(jié)合在更開放的環(huán)境中，更注重消費者對“生活方式”的精神享受和追求，兩者附加值的差異也造成了消費階層的顯著區(qū)分。

在商業(yè)項目紛紛以降價促銷吸引顧客卻陷入低利潤困境的大環(huán)境下，藍(lán)色港灣利用自身獨特的歐式建筑和半開放式的購物休閑模式，開展獨特的商業(yè)活動，成為2011年開年商戰(zhàn)的一抹亮色。

商家聯(lián)動聚商氣

2011年的商戰(zhàn)，可謂形式多樣。不僅有商家的單打獨斗，還有同一商區(qū)以及不同地區(qū)的聯(lián)合作戰(zhàn)。

“春節(jié)促銷，可以聚集人氣、匯聚商氣，從而帶動消費。作為一條商業(yè)街，我們會引導(dǎo)各個商家的互動聯(lián)合促銷?！蓖醺ㄔO(shè)管理辦公室主任謝慶東對記者表示。

據(jù)王府井建設(shè)管理辦公室統(tǒng)計，2010年春節(jié)期間，王府井地區(qū)共接待游客超過85萬人次，據(jù)對百貨大樓、東安市場、工美大廈、樂天銀泰、兒童用品商店、好友商場、同和等七家監(jiān)測單位銷售情況的統(tǒng)計，總銷售額為6363萬元，同比增長11.88%。

“我們會繼續(xù)營造街區(qū)整體氛圍，吸引更多的消費者到王府井來”。謝慶東透露，2011年春節(jié)期間，王府井大街兩旁會列出19組展架，展示楊柳青、蘇州桃花塢等年畫，增加文化氣息。

不僅如此，為了更好地爭取春節(jié)消費市場，中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的“2011全國年貨購物節(jié)”于2010年12月25日啟動。

中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛表示，此次年貨節(jié)旨在促進(jìn)消費、繁榮市場，包括喜慶購物嘉年華、歡喜團(tuán)圓年夜飯、精品年貨展銷會，年貨節(jié)得到了國家商務(wù)部的大力支持。

據(jù)初步統(tǒng)計，截至目前，年貨節(jié)吸引了全國20多個省市的50多個城市，以及各地百貨商場、商業(yè)街、購物中心、超市、酒家酒店、老字號企業(yè)的熱情參與。各地圍繞年貨節(jié)活動還將組織大型民俗展覽、燈謎競猜、春聯(lián)送福等系列活動，營造“兩節(jié)”文化氛圍。

從一個企業(yè)，到一條商街，再到全國性購物節(jié)。開年之戰(zhàn)正在打響。

篇9

下午好！在全市郵政系統(tǒng)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，熱烈慶祝商洛郵政獨立運營十周年輝煌成就，認(rèn)真落實省市郵政工作會議精神的大好形勢下，我們在這里隆重召開鎮(zhèn)安縣郵政局2009年郵政工作會議。這次會議的主要內(nèi)容是，學(xué)習(xí)貫徹2009年全市郵政工作會議精神，總結(jié)回顧20*年全縣郵政工作情況，全面安排部署2009年各項工作，動員全縣廣大郵政干部職工團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，為全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗。

下面，我分兩個部分向大家匯報：

第一部分：20*年工作情況

20*年，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣郵政干部職工精誠團(tuán)結(jié)，廣謀發(fā)展，緊緊圍繞年初工作會確定的各項目標(biāo)和方針，創(chuàng)新經(jīng)營，勇拓市場，在金融政策調(diào)整造成利差收入持續(xù)欠產(chǎn)的情況下，有效地彌補了收入欠產(chǎn)，較好地完成了市局下達(dá)的各項工作任務(wù)。

截止12月底，全縣郵政業(yè)務(wù)收入完成累計完成753.19萬元，完成市局下達(dá)計劃849萬元的88.7%，同比增長4.97%；郵政儲蓄余額達(dá)到36070萬元，較年初累計凈增4967萬元，完成市局下達(dá)凈增計劃5000萬元100%；收支差額實現(xiàn)了及時足額上繳；在崗職工勞動生產(chǎn)率達(dá)到12.27萬元/人；郵政用戶滿意度達(dá)到91分，已經(jīng)市局推薦上報并被省公司評為全省郵政系統(tǒng)20*年度“雙創(chuàng)”最佳單位。

各專業(yè)收入完成情況如下：

函件業(yè)務(wù)，收入累計完成49萬元，完成市局下達(dá)計劃49萬元的100%，同比增長42.95%，增幅在全市排名第二位。

包件業(yè)務(wù)，收入累計完成20.68萬元，完成市局下達(dá)計劃19萬元的1*.84%，同比增長7.88%，增幅在全市排名第三位。

匯兌業(yè)務(wù)，收入累計完成15.87萬元，完成市局下達(dá)計劃18萬元的88.16%，同比增長15.57%，欠產(chǎn)2.13萬元。

郵儲業(yè)務(wù)，收入累計完成536.79萬元，完成市局下達(dá)計劃622萬元的86.3%，同比增長1.74%，欠產(chǎn)85.21萬元。

報刊業(yè)務(wù)，收入累計完成50.8萬元（含報刊零售），完成市局下達(dá)計劃50.5萬元的100.59%，同比增長12.61%。

集郵業(yè)務(wù)，收入累計完成20.21萬元，完成市局下達(dá)計劃18.5萬元的109.2%，超產(chǎn)1.71萬元。

特快業(yè)務(wù)，收入累計完成35.18萬元，完成市局下達(dá)計劃35萬元的100.51%，同比增長22.32%，增幅在全市排名第一位。

物流業(yè)務(wù)，收入累計完成8.66萬元，完成市局下達(dá)計劃10萬元的86.6%。

代辦業(yè)務(wù)，收入累計完成20.45萬元，完成市局下達(dá)計劃15萬元的136%，同比增長132.7%，增幅在全市排名第一位。

廣告業(yè)務(wù)，收入累計完成1.5萬元。

20*年，我局重點抓好了以下三個方面的工作：

一．夯實項目帶動，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。

我們認(rèn)真落實市局確定的33個重點經(jīng)營項目，將每個項目落實到具體的分管領(lǐng)導(dǎo)和人員，明確項目落實的目標(biāo)和時限，每月通報分析項目落實情況，點到單位、點到人頭，增強各級項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識，有效提高了項目的落實效率。33個重點項目除奧運特許商品銷售和經(jīng)銷商物流開發(fā)兩個項目未啟動外，其余31個項目全部實現(xiàn)了良好開發(fā)。其中，新郵預(yù)訂、質(zhì)押貸款、少兒書信大賽、“思鄉(xiāng)月”月餅分銷、“真酒傳情”酒類分銷5個項目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名首位，代收話費及代放號、幸運郵天下銷售、招生商函和賀喜禮包開發(fā)、代收話費及代放號、“新年郵?！辟R卡開發(fā)5個項目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名第2位，報刊大收訂、重點報刊零售、“家鄉(xiāng)包裹”開發(fā)、代銷報刊零售、教輔及圖書銷售、“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞、農(nóng)用肥配送銷售、“農(nóng)家匯”禮品銷售8個項目超額完成市局下達(dá)計劃。重點項目累計產(chǎn)生收入達(dá)到90萬元，占剔除金融利差收入外業(yè)務(wù)收入的50%，項目拉動3個專業(yè)收入實現(xiàn)“兩位數(shù)”增長，其中函件、包件、特快個專業(yè)收入完成進(jìn)度和增幅進(jìn)入全市前三名，重點項目帶動成為今年我局助推業(yè)務(wù)發(fā)展的有力手段。

二．搶抓機遇營銷，實現(xiàn)多元增效。

年初，我們認(rèn)真研究縣政府工作報告和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，在重點投資建設(shè)項目中尋找郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點，搶抓境內(nèi)高速公路建設(shè)、中小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)興縣等地方經(jīng)濟(jì)機遇，拓展郵政業(yè)務(wù)市場。抓春節(jié)、開學(xué)等節(jié)慶假日營銷機遇，攬收外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)資金300萬元、學(xué)雜費95萬元，全縣郵儲余額累計凈增5039萬元，完成市局下達(dá)年凈增4967萬元計劃的99.35%。抓政府支農(nóng)惠農(nóng)政策機遇，大力發(fā)展代收付、貸款資金，全縣養(yǎng)老金1200戶110萬元，工資2896戶1812萬元，非利差收入達(dá)到184.86萬元，占金融業(yè)務(wù)收入533.61萬元的34.64%，較去年增長10%以上。針對基金股市低迷的情況，搶抓國債和理財產(chǎn)品銷售機遇，累計銷售國債12240.1萬元，在全省89個縣局中排名第1位，為企業(yè)創(chuàng)收80.9萬元。抓當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)、投資消費熱點，大力發(fā)展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，發(fā)放小額質(zhì)押貸款41*.99萬元,實現(xiàn)收入59.8萬元，放貸數(shù)量和實現(xiàn)收入在全市縣局中領(lǐng)先。抓商家促銷和政府活動機遇，開發(fā)客都超市、仙果酒業(yè)有限公司等5家客戶幸運卡2萬枚實現(xiàn)收入4萬元，開發(fā)縣計劃生育宣傳專題信卡5000枚收入1.4萬元，開發(fā)縣政府地震救災(zāi)特殊黨費感謝卡3000枚收入1.2萬元，2009年郵政賀卡客戶開發(fā)數(shù)達(dá)到30家，實現(xiàn)收入40.2萬元，完成市局下達(dá)計劃37.8萬元的106.35%。抓地方春茶、核桃、板栗等土特產(chǎn)品上市機遇，開展家鄉(xiāng)包裹等階段性營銷活動，包件業(yè)務(wù)收入達(dá)到20.68萬元，提前一個月完成收入計劃，快包率達(dá)到65%以上，機遇營銷成為我局今年業(yè)務(wù)發(fā)展的有力增點。

三．深化精細(xì)管理，提高運行質(zhì)量。

我們堅持以管理促發(fā)展、向管理要效益，不斷強化管理工作的效率和效能，企業(yè)運行的可控性和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量持續(xù)提高。認(rèn)真落實市局全面預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行費用支出標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，各項費用均在可控范圍內(nèi)。認(rèn)真落實“大專化”替換、郵路優(yōu)化、技能達(dá)標(biāo)等各項工作，清理勞務(wù)工5人，新招大學(xué)生4人，通過技能鑒定10人，營業(yè)窗口漢字錄入達(dá)標(biāo)30人，有效提高了員工隊伍素質(zhì)。以“服務(wù)年”為契機，鞏固形象建設(shè)成果，促進(jìn)提高服務(wù)水平持續(xù)提高。一方面，繼續(xù)加強對監(jiān)督檢查崗履職考核，結(jié)合市局“提高服務(wù)質(zhì)量、改善用郵環(huán)境”專項整治活動，主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入網(wǎng)點查漏補缺，整章建制，全年開展綜合檢查4次，業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)12次，明查暗訪10次，組織業(yè)務(wù)會審1次，做到了一月一檢查，逐月通報、逐月考核。另一方面，加強通信質(zhì)量管理，重點抓好電子化營業(yè)網(wǎng)點互聯(lián)互通、量收系統(tǒng)應(yīng)用、速遞郵件信息上網(wǎng)等重點環(huán)節(jié)，對郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、11項郵政通信指標(biāo)、速遞物流質(zhì)量指標(biāo)，理清管理責(zé)任，明確職責(zé)和權(quán)限，建立分工明確、層次清楚的質(zhì)量管理考核體系。同時，我們以“創(chuàng)佳評差”、“服務(wù)明星”評比等活動為載體，加強營投人員服務(wù)意識教育和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，落實奧運年郵件安全，發(fā)放征詢意見函征求用戶意見，有效提高了郵政服務(wù)水平。

同志們，通過我們的共同努力，鎮(zhèn)安郵政發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)運行質(zhì)量不斷提高，企業(yè)形象不斷提升，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強，取得了階段性的發(fā)展成果，這些成績的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)和支持的結(jié)果，是廣大郵政干部職工共同努力的結(jié)果。在此，我代表縣局，向關(guān)心支持鎮(zhèn)安郵政發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)，向全縣郵政干部職工及家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

第二部分2009年工作思路

2009年，國務(wù)院出臺拉動內(nèi)需的多項措施將會有效促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)健發(fā)展，預(yù)計全縣gdp、財政收入、農(nóng)民人均純收入都會實現(xiàn)“兩位數(shù)”增長，將有效拉動工農(nóng)業(yè)、零售業(yè)等各行業(yè)快速發(fā)展。當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會面臨著很多有利機遇，柞小高速公路正式投入運營后，鎮(zhèn)安縣已經(jīng)融入西安一小時經(jīng)濟(jì)圈，依托關(guān)中、融入西安的區(qū)位優(yōu)勢日益凸顯。鎮(zhèn)安生態(tài)旅游、黃金開發(fā)、旬河水能開發(fā)等一批重大項目，即將開工建設(shè)。同時，郵政儲蓄專業(yè)化經(jīng)營步伐將進(jìn)一步加快，速遞、物流等競爭性業(yè)務(wù)也將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。新的發(fā)展時期，我們必須進(jìn)一步強化發(fā)展意識和效益意識，進(jìn)一步加快發(fā)展步伐和工作節(jié)奏，進(jìn)一步提高執(zhí)行能力和管理水平，群策群力、團(tuán)結(jié)一心，扎實推進(jìn)各項工作。

指導(dǎo)思想：以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指針，牢牢抓住發(fā)展第一要務(wù)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)堅持以人為本和“三個關(guān)愛”發(fā)展理念，認(rèn)真落實“高效、和諧、誠信、創(chuàng)新”發(fā)展方針，突出重點拓市場，提升服務(wù)樹形象，精細(xì)管理增效益，全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。

主要目標(biāo)：全縣郵政業(yè)務(wù)收入計劃實現(xiàn)830萬元，較上年度完成實績增長10％；確保收支差額按時足額上繳；在崗職工勞動生產(chǎn)率達(dá)到13萬元；全縣郵政用戶滿意度達(dá)到90分以上，爭取再創(chuàng)全省郵政系統(tǒng)創(chuàng)佳評差“最佳單位”。

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，我局重點要抓好以下三個方面的工作：

一．明晰發(fā)展思路，推進(jìn)三大板塊業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

（一）繼續(xù)加快余額規(guī)模發(fā)展，多元發(fā)展金融類業(yè)務(wù)。

在保證余額規(guī)?？焖贁U(kuò)張的基礎(chǔ)上，重點加大結(jié)算類、類和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)發(fā)展力度。全年郵儲余額凈增5000萬元；公司業(yè)務(wù)存款余額達(dá)到2000萬元；新增發(fā)放綠卡1.5萬張，新增賬戶類代收付戶數(shù)2000戶；全年保費800萬元，銷售人民幣理財產(chǎn)品500萬元，代銷國債500萬元；發(fā)放小額信用貸款1500萬元，發(fā)放小額質(zhì)押貸款3500萬元。全年金融類業(yè)務(wù)總收入計劃完成650萬元，其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成630萬元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成20萬元。

結(jié)算類業(yè)務(wù)，要充分發(fā)揮郵政銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以中小企業(yè)和財政為突破口，加強與當(dāng)?shù)卣?、工商、發(fā)改委、招商等政府部門溝通聯(lián)系，及時掌握企業(yè)存量及新成立企業(yè)開戶、注冊資本等有價值的信息，選準(zhǔn)目標(biāo)，切入市場，盡快啟動村組干部工資和民政補貼資金直發(fā)到戶業(yè)務(wù)，力爭在財政資金的上實現(xiàn)突破。要認(rèn)真做好已開立賬戶的啟用營銷工作，實行客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)制度，強化營銷力度，定期回訪客戶，增進(jìn)感情，增加“動戶”的總量。要積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋面，對有條件的網(wǎng)點盡快開辦此項業(yè)務(wù)，形成結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，提升競爭力和發(fā)展能力。

類業(yè)務(wù)，要突出抓好人民幣理財產(chǎn)品、基金、保險、國債銷售工作，穩(wěn)固拓展優(yōu)質(zhì)客戶，實現(xiàn)儲蓄存款和理財產(chǎn)品的資金客戶封閉流動；要大商貿(mào)及中小企業(yè)市場的宣傳營銷力度，突出郵政儲蓄資金歸集和結(jié)算功能優(yōu)勢，提高商戶、中小企業(yè)流動資金在郵政儲蓄存款中的比重；要積極與政府部門溝通，掌握項目資金、惠農(nóng)、支農(nóng)資金的動向，加大營銷力度，力爭余額和客戶數(shù)量上規(guī)模，形成儲蓄業(yè)務(wù)和理財類業(yè)務(wù)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，要堅持“以縣城商戶貸款市場為主，農(nóng)村專業(yè)項目村市場拓展為輔”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分結(jié)合信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品特點優(yōu)勢，進(jìn)一步挖掘和利用好商戶貸款的市場資源。要圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際和“一村一品”工程建設(shè)，以支農(nóng)服務(wù)為突破口，積極尋找與地方政府相關(guān)部門合作，實行項目整村推進(jìn)戰(zhàn)略，重點發(fā)展市場前景好、資金周轉(zhuǎn)快、現(xiàn)金流量大、還款有保障的中小農(nóng)戶，對龍頭企業(yè)下游農(nóng)戶貸款實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款、優(yōu)惠免息、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“五優(yōu)”信貸政策，在支農(nóng)項目上有所突破，不斷擴(kuò)大貸款業(yè)務(wù)規(guī)模。

（二）繼續(xù)依托項目帶動策略，創(chuàng)新發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。

要深入研究市場，跟進(jìn)熱點、創(chuàng)新產(chǎn)品，加大項目策劃、開發(fā)、督導(dǎo)力度，有效切入、拓展市場。全年郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入計劃完成220萬元，增長10%。其中，函件業(yè)務(wù)收入56萬元，包件業(yè)務(wù)收入20萬元，報刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入55萬元，集郵業(yè)務(wù)收入20萬元，電子商務(wù)收入20萬元。

——函件業(yè)務(wù)要以數(shù)據(jù)庫建設(shè)、應(yīng)用為支撐，重點針對通信、金融、交通、零售、政府及公用事業(yè)單位，以及房地產(chǎn)、旅游、餐飲、教育文化、醫(yī)療保健、資訊服務(wù)等行業(yè)，依托數(shù)據(jù)庫大力發(fā)展商函，數(shù)據(jù)庫營銷創(chuàng)收萬元。積極拓展賬單服務(wù)市場，實現(xiàn)客戶開發(fā)突破。繼續(xù)抓好“新春送大禮”、書信大賽、招生商函、賀喜禮包等時點項目和節(jié)慶市場開發(fā)。以客戶開發(fā)和維護(hù)為重點，打好賀卡專項營銷戰(zhàn)役，2010年郵政賀卡項目收入要達(dá)到40萬元以上，繼續(xù)做好郵資封、幸運卡、郵送廣告三類產(chǎn)品開發(fā)，多措并舉促進(jìn)函件業(yè)務(wù)發(fā)展。

——包件業(yè)務(wù)要以天麻、木耳、香菇、板栗、核桃、茶葉等鎮(zhèn)安特產(chǎn)為主，大力宣傳親情溝通和綠色健康的消費理念，嘗試制作“家鄉(xiāng)包裹”禮品盒，制訂銷售價格和資費優(yōu)惠讓利促銷政策，采取網(wǎng)上郵購和網(wǎng)絡(luò)分銷相結(jié)合的方式，做大“家鄉(xiāng)包裹”項目。搶抓時機，抓好校園包裹、軍營包裹等階段性項目。

——報刊發(fā)行在確保一次性大收訂任務(wù)的基礎(chǔ)上，要抓好平時收訂、報刊零售、形象期刊、圖書及教輔材料銷售工作。要穩(wěn)定公費訂閱，加強與各單位聯(lián)系，積極推廣形象期刊，回報客戶訂閱等業(yè)務(wù)，采取“集訂分送”、“代收代訂”、“私訂公助”等方式，做好日常收訂工作。要擴(kuò)大私費訂閱，以教輔類、農(nóng)業(yè)科技類、生活健康類報刊為突破口，開拓學(xué)校和農(nóng)村市場，深入挖掘市場潛力。要大力拓展報刊零售市場，做大做強零售報刊的業(yè)務(wù)規(guī)模；要積極拓展圖書零售市場，特別是教輔類圖書以及其他費率較高的刊物，努力培育新的業(yè)務(wù)增長點。

——集郵業(yè)務(wù)要依托地方資源開發(fā)特色郵品，繼續(xù)做好“金色童年”個性化郵票開發(fā)，并嘗試開發(fā)塔云山風(fēng)景區(qū)、農(nóng)家樂等個性化郵票業(yè)務(wù)。以機關(guān)單位和學(xué)生為重點，組織開展青少年集郵知識競賽、演講、郵展等活動，積極培養(yǎng)和發(fā)展集郵愛好者。全年計劃開發(fā)個性化郵票500版，銷售郵品5萬余啊。

——電子商務(wù)業(yè)務(wù)要加大業(yè)務(wù)宣傳力度，提高郵儲短信和代收費業(yè)務(wù)知名度，同時加強與通信運營商溝通與合作，爭取同步收費促銷政策，發(fā)展郵儲短信3000戶，代收話費達(dá)到150萬元。要加大航空機票業(yè)務(wù)發(fā)展力度，強勢推進(jìn)郵政代售機票業(yè)務(wù)當(dāng)日出票、快捷方便的優(yōu)勢宣傳，全年訂票量突破40張。

（三）以服務(wù)中小企業(yè)為切入，做強速遞物流類業(yè)務(wù)。

要繼續(xù)深入推進(jìn)中小企業(yè)走訪活動，擴(kuò)大走訪范圍，完善客戶信息，加強對中小企業(yè)市場的研究和分析，根據(jù)客戶資費、時限方面的不同要求，推介客戶選擇使用種類多、功能全的速遞物流業(yè)務(wù)。全年速遞物流類業(yè)務(wù)收入計劃實現(xiàn)50萬元，增長10%。其中，速遞業(yè)務(wù)收入40萬元，物流業(yè)務(wù)收入10萬元。

——速遞業(yè)務(wù)高速公路通車郵路優(yōu)化后，我縣融入西安一小時經(jīng)濟(jì)圈，出口速遞郵件趕上了“全夜航”。我們要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，以經(jīng)濟(jì)特快、省內(nèi)限時遞、單證照類業(yè)務(wù)為重點，抓好同城、省內(nèi)、異地三個板塊業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大規(guī)模、提升效益。

——物流業(yè)務(wù)要繼續(xù)抓好“真酒傳情”、“思鄉(xiāng)月”、“農(nóng)佳匯”三個項目，拓展物流分銷市場；抓好中郵快貨項目，實現(xiàn)客戶開發(fā)突破；要依托投遞網(wǎng)絡(luò)做好農(nóng)資分銷。

二．細(xì)化三項措施，開創(chuàng)經(jīng)營服務(wù)工作新局面。

（一）夯實項目管理，帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。

以狠抓項目開發(fā)、管理為重點，按照分級管理、分層負(fù)責(zé)的方式，繼續(xù)推行重點經(jīng)營項目開發(fā)管理工作。要認(rèn)真落實好市局確定的40個重點項目，重點項目收入規(guī)模達(dá)到120萬元以上。要加大項目策劃、開發(fā)力度，密切關(guān)注市場變化，以市場當(dāng)期賣點為經(jīng)營重點，綜合各項可介入的郵政業(yè)務(wù)品種，策劃時點綜合營銷活動。要加強項目督導(dǎo)和考核力度，做好項目前期策劃和營銷培訓(xùn)工作，提前安排部署，擬訂多種營銷方案，有效切入市場。

（二）強化專業(yè)營銷，拉動業(yè)務(wù)發(fā)展。

要繼續(xù)加強營銷專職人員隊伍建設(shè)，重點加強對營銷人員的業(yè)績考評，不斷優(yōu)化專職營銷隊伍，促進(jìn)營銷業(yè)績穩(wěn)步提升。要加強專職營銷人員教育培訓(xùn)工作，積極組織參加全市營銷人員專業(yè)知識和營銷技巧培訓(xùn)。要強化客戶管理工作，加強大客戶開發(fā)和維護(hù)，按照大客戶收入貢獻(xiàn)進(jìn)行分等分級管理，加強互動，定期走訪，收集客戶意見，提高大客戶收入比重。

（三）提升服務(wù)水平，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

要認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，保證投遞的頻次和深度，切實加強農(nóng)村委代辦網(wǎng)點管理，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。要繼續(xù)推進(jìn)形象建設(shè)，做好形象建設(shè)成果的維護(hù)和鞏固工作。要切實提高營投窗口服務(wù)水平，深入推進(jìn)營投精細(xì)化管理工作，繼續(xù)以“雙創(chuàng)”為載體，深入開展“關(guān)愛用戶，真情服務(wù)”活動，廣泛開展明星營業(yè)員、明星投遞員和先進(jìn)支局評選活動，強化服務(wù)監(jiān)督檢查，加大明查暗訪工作力度，不斷提高郵政通信質(zhì)量和服務(wù)水平。

三．強化三項管理，全面提高企業(yè)執(zhí)行力。

（一）加強安全管理，確保健康運行。

要以金融資金安全為重點，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《金融案件責(zé)任查究規(guī)定》和《金融資金安全監(jiān)督管理辦法》，落實好郵政金融協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度，定期溝通、密切配合、夯實責(zé)任，突出各類制度規(guī)定落實，突出安全管理日常督促檢查，突出重點崗位、重點部位和重點人員排查，突出安防設(shè)施的安全防范，突出金融從業(yè)人員警示教育，突出安全檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實。要認(rèn)真排查各個安防重要部位的安全隱患，防火、防盜、防搶，確保企業(yè)和職工生命財產(chǎn)安全。

（二）加強郵銀合作，為金融業(yè)務(wù)發(fā)展搭建互利平臺。

要高度重視政治思想工作，教育和引導(dǎo)廣大干部職工正確認(rèn)識企業(yè)改革和發(fā)展的關(guān)系，正確認(rèn)識企業(yè)整體利益和局部利益的關(guān)系，正確處理長遠(yuǎn)發(fā)展和短期目標(biāo)的關(guān)系，把“共謀發(fā)展同創(chuàng)未來”主題教育活動繼續(xù)推向深入。要加強企業(yè)和銀行的溝通協(xié)作，及時協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾，積極了解分析發(fā)展的形勢和任務(wù)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的政策不出臺，達(dá)到“合作共贏，共同發(fā)展”的目的，促進(jìn)我縣郵政金融業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。

（三）深化以人為本，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好發(fā)展氛圍。

要牢固樹立厚重的人本意識，關(guān)心職工成長，保障職工權(quán)益，突出職工的主人翁地位，深化民主管理，充分調(diào)動職工廣泛參與和諧企業(yè)建設(shè)。要繼續(xù)深入落實“三個關(guān)愛”、“三送一促進(jìn)”和“小家建設(shè)”等活動，認(rèn)真解決職工生產(chǎn)生活中的困難和問題，真正把企業(yè)發(fā)展成果惠及職工，不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力，營造風(fēng)清氣正、積極向上的工作氛圍。

篇10

市政府今天召開全市流通工作會議，目的是為了更好地貫徹全國商務(wù)工作會議、全省流通工作會議和全市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，總結(jié)過去一年流通工作，對2007年工作進(jìn)行布置和安排。剛才貿(mào)發(fā)局梁副局長做了較全面的工作報告，請大家抓好落實。下面，我講二點意見：

一、我市當(dāng)前商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展面臨的新形勢

“十五”期間，尤其是“十五”后期，我市商貿(mào)業(yè)發(fā)展步伐加快，社會消費品零售額保持快速增長態(tài)勢，增幅位居全省前列。去年，我市社會消費品總額首次突破了300億元，達(dá)314.92億元，比去年增長15.8%，高于全國、全省平均水平，實現(xiàn)了“十一五”良好開局。商貿(mào)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中地位進(jìn)一步提高，在拉動GDP增長、安置就業(yè)、增加稅收、方便群眾生活、提高人民生活質(zhì)量等方面，發(fā)揮越來越重要的作用。走在中山路、富山商圈、江頭、同安的老城區(qū)，可以感到一股濃厚的商業(yè)氛圍如春風(fēng)撲面而來，生機勃勃，說明廈門的商貿(mào)業(yè)發(fā)展進(jìn)入了黃金時期。這些成績?nèi)〉脕碇灰祝巧藤Q(mào)系統(tǒng)廣大干部職工克服許多困難，努力奮斗的結(jié)果，也與各級、各部門的大力支持分不開，借此機會，我代表市政府向商貿(mào)系統(tǒng)廣大干部職工和各級、各部門表示衷心感謝！

在肯定成績的同時，也應(yīng)該看到我市商貿(mào)業(yè)發(fā)展還存在不少薄弱環(huán)節(jié)，與我市建設(shè)海峽西岸重要中心城市和新一輪跨越式發(fā)展要求還有較大差距：

一是消費品市場總量偏小。2006年我市社會消費品總額在四個經(jīng)濟(jì)特區(qū)中位居第三，僅高于珠海。在全國15個副省級城市中我市規(guī)模最小，市場總量偏小，將制約我市中心城市建設(shè)步伐。中心城市的重要內(nèi)涵是區(qū)域性商貿(mào)中心，如果沒有一定的市場總量做支撐，很難確立區(qū)域中心城市的地位。

二是流通基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，對周邊地區(qū)輻射較弱。雖然近幾年來我市培育了中埔農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、閩南果蔬批發(fā)市場、電子城等對周邊地區(qū)有一定輻射力的專業(yè)市場，但總體看來，我市缺乏有規(guī)模、有區(qū)域影響的專業(yè)市場，購物的硬件設(shè)施也還缺乏規(guī)模大、檔次高的國內(nèi)一流購物場所，與我市作為海峽西岸中心城市定位不相稱。

三是網(wǎng)點布局不合理。我市上千平米以上網(wǎng)點90%以上集中在思明、湖里兩區(qū)，2006年社會消費品零售額占全市比重兩區(qū)高達(dá)85.1%，海滄、集美、同安、翔安四個區(qū)僅占14.9%。島外四個區(qū)是我市實現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展的主戰(zhàn)場，島外商業(yè)網(wǎng)點偏少，不但制約了城市化進(jìn)程，而且直接影響工業(yè)集中區(qū)和重點大型工業(yè)企業(yè)落戶我市的配套環(huán)境，將對我市工業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生不利影響。

四是流通企業(yè)規(guī)模偏小，組織化程度低。據(jù)統(tǒng)計，2006年我市銷售超億元的限上批發(fā)零售企業(yè)44家，平均每家年平均銷售額不到3億元；超市、便利店等業(yè)態(tài)中，目前還沒有總部設(shè)在我市，跨地區(qū)開展連鎖經(jīng)營、年零售額超10億元的龍頭企業(yè)。由于龍頭商貿(mào)企業(yè)少，我市在推進(jìn)社區(qū)和島外新區(qū)商貿(mào)業(yè)發(fā)展中缺乏有力的“抓手”，從長遠(yuǎn)看，將影響我市流通業(yè)競爭力的提高。

五是流通業(yè)發(fā)展缺乏平臺。要建設(shè)區(qū)域性商貿(mào)中心，必須從硬件和軟件方面構(gòu)建一系列聚集人流、物流、商流、信息流的商貿(mào)業(yè)發(fā)展平臺，包括大型專業(yè)市場、大型物流設(shè)施、大型購物場所、美食中心、大型的展會和節(jié)慶活動等。這些平臺不但要服務(wù)于我市商貿(mào)發(fā)展的需要，而且要服務(wù)于周邊地區(qū)的發(fā)展。目前我市平臺建設(shè)基礎(chǔ)還比較薄弱，雖然這幾年這項工作力度加強，但與建設(shè)商貿(mào)中心城市的要求還有較大差距。

當(dāng)前，全市上下正在加快推進(jìn)新一輪跨越式發(fā)展，未來的2－3年是我市商貿(mào)業(yè)發(fā)展的重要機遇期。我們充分認(rèn)識商貿(mào)業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要地位，認(rèn)識商貿(mào)業(yè)在我市建設(shè)區(qū)域性重要中心城市中的重要地位，正視商貿(mào)業(yè)發(fā)展的困難和薄弱環(huán)節(jié)，把握發(fā)展機遇，解放思想，創(chuàng)新思維，主動作為，乘勢而上，在新一輪跨越式發(fā)展中突破制約我市流通業(yè)難點和薄弱環(huán)節(jié)，這不僅有其必要性，而且有其可能性。

必要性在于，我市海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)重要中心城市的角色定位要求商貿(mào)流通業(yè)要有更大的作為。賈慶林同志在慶祝特區(qū)建設(shè)25周年大會上，要求廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)發(fā)揮"帶頭帶動、示范表率、促進(jìn)引領(lǐng)、橋梁紐帶"作用，省委省政府要求我市在海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)要有更高地位，更好的作為，要發(fā)揮龍頭示范作用，商貿(mào)業(yè)是發(fā)揮帶頭示范作用的重要紐帶和載體，如果不能突破當(dāng)前商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的困難和薄弱環(huán)節(jié)，勢必影響我市在海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中作用的進(jìn)一步發(fā)揮。

可能性在于，一是新一輪跨越式發(fā)展拓寬了商貿(mào)業(yè)發(fā)展的空間。當(dāng)前，跨越式發(fā)展的框架已全面拉開，首先五大工業(yè)集中區(qū)的建設(shè)去年以來取得了較大發(fā)展?；鹁嫦璋伯a(chǎn)業(yè)區(qū)、同安工業(yè)集中區(qū)、軟件園二期、集美機械工業(yè)集中區(qū)、海滄石化工業(yè)集中區(qū)等五大工業(yè)集中區(qū)建設(shè)加速推進(jìn)，一大批企業(yè)相繼入駐，工業(yè)的發(fā)展帶來了人口空間上的聚集，并且工業(yè)區(qū)周邊均規(guī)劃了商業(yè)設(shè)施如鄰里中心等，為零售業(yè)的發(fā)展帶來了新的契機；同時，由于設(shè)備原材料和產(chǎn)品運輸需求的增加，也將帶動生產(chǎn)資料銷售增長和第三方物流的發(fā)展。其次，商貿(mào)流通業(yè)賴以發(fā)展的交通基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善，目前我市已基本建成與周邊主要城市連接的高速公路，對外連接的福廈、龍廈、廈深鐵路也已動工，連接島內(nèi)外的“兩橋一隧”（杏林大橋、集美大橋、翔安隧道）正在抓緊建設(shè)，其中兩橋?qū)⒃?008年建成，隧道將在2009年通車。我市對外對內(nèi)連接通道的完善，將進(jìn)一步拓寬我市商貿(mào)流通業(yè)的腹地和我市商貿(mào)業(yè)的輻射半徑。

二是流通業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境進(jìn)一步改善。國家把擴(kuò)大內(nèi)需作為經(jīng)濟(jì)增長的一項基本政策，中央經(jīng)濟(jì)工作會明確提出“促消費、調(diào)投資、減順差”的指導(dǎo)思想，宏觀經(jīng)濟(jì)政策將有利于改善城鄉(xiāng)環(huán)境、擴(kuò)大消費總量、促進(jìn)消費升級。我市2005年1月，被商務(wù)部確定為全國七個流通改革試點城市之一，通過試點工作的推進(jìn)，在完善流通機制，建立流通促進(jìn)機制，完善流通發(fā)展政策體系等方面取得了初步成效，出臺了《廈門市人民政府關(guān)于促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的實施意見》，并正在抓緊制定相關(guān)的配套政策。隨著試點工作的深入，促進(jìn)我市流通業(yè)發(fā)展的工作機制和政策環(huán)境將得到進(jìn)一步完善。擴(kuò)大我市消費品市場也有諸多有利因素，2006年我市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)18513元，在4個經(jīng)濟(jì)特區(qū)中，僅次于深圳，位居第二。居民收入的不斷提高，一方面有利于擴(kuò)大消費品市場的規(guī)模，另一方面也將推動消費結(jié)構(gòu)升級，促進(jìn)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)點布局結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化。

三是擴(kuò)大流通業(yè)對外開放面臨有利的時機。去年底，我國已結(jié)束了加入世貿(mào)組織的過渡期，外商投資流通領(lǐng)域已取消了地域、數(shù)量、股比限制，這將為我市商貿(mào)業(yè)加大力度繼續(xù)引進(jìn)境內(nèi)外有實力的企業(yè)來我市發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)提供良好的機遇。尤其是我市地處對臺經(jīng)貿(mào)交流前沿，擴(kuò)大與臺灣地區(qū)在發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)方面的交流具有廣闊的前景。今年1－2月份我市外商投資零售、批發(fā)業(yè)的項目迅速增長，就是很好的先兆。

基于上述形勢分析，我們要堅定信心，迎難而上，抓住機遇，進(jìn)一步增強工作的責(zé)任感和使命感，通過扎實的工作，力爭在新一輪跨越式發(fā)展中推動商貿(mào)流通業(yè)上新臺階、上新水平。

二、關(guān)于下階段幾項重點工作

（一）狠抓市政府“關(guān)于促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展實施意見”的宣傳和落實。這是一份與商貿(mào)業(yè)“十一五”規(guī)劃相配套的重要文件，經(jīng)過多部門共同研究，充分聽取商貿(mào)各行各業(yè)的意見，最后成文，具有較強的操作性。文件中政策的出臺不易，實施和落實更不易。因此，今年商貿(mào)業(yè)工作的重點之一就是認(rèn)真宣講“實施意見”，同時，各區(qū)、各部門、各行業(yè)要結(jié)合各自實際，具體抓各項政策的貫徹和落實。

（二）著力抓好商貿(mào)流通業(yè)平臺建設(shè)。這是一項關(guān)系流通業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工作，做好這項工作既是商貿(mào)業(yè)發(fā)展自身的需要，也是推進(jìn)中心城市建設(shè)的需要。中心城市必須具備人流、商流、資金流的集聚輻射功能，聚集和輻射功能的形成，離不開商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展平臺的建設(shè)。近年來，我市從硬件上建成了SM購物中心、中埔農(nóng)產(chǎn)品市場、中山路步行街等“靜”的平臺，也從軟件上培育了“廈門購物節(jié)”以及一系列大型的展會等“活”的平臺，平臺的作用已經(jīng)開始顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計SM停車場在雙休日30%以上是外地車輛，中埔市場鮮活水產(chǎn)品有一半批發(fā)到省內(nèi)外其他城市，中山路建成步行街后也吸引了一大批外地的游客。今后一段時期我們還要把平臺建設(shè)作為一項重要的工作抓緊抓好。

一是要加大招商引資力度，內(nèi)外資都要招。要抓住WTO過渡期結(jié)束后的有利時機，繼續(xù)加大引進(jìn)國內(nèi)外知名的商業(yè)地產(chǎn)投資商來我市，投資建設(shè)一批商業(yè)地產(chǎn)項目，從而帶動設(shè)立一批中高檔百貨、專業(yè)店和知名品牌專賣店，提高我市知名品牌的聚集度，吸引周邊地區(qū)的高檔消費群體來廈消費。二要圍繞著建設(shè)區(qū)域性購物中心的目標(biāo)，按照“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的模式，商、旅、文聯(lián)手，繼續(xù)舉辦策劃和組織在固定時間舉行有品牌影響力的大型的購物節(jié)慶活動，至少每季度一場。三是圍繞建設(shè)區(qū)域性商品集散中心的目標(biāo)，依托我市的港口、區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，大力培育區(qū)域性專業(yè)市場，發(fā)展大宗商品的總、總經(jīng)銷，形成我市對周邊地區(qū)和粵東、贛南地區(qū)的集聚和輻射功能。四是要圍繞著建設(shè)區(qū)域性會展中心的目標(biāo)，完善會展業(yè)配套環(huán)境，加大會展業(yè)招商引資力度，培育一批有品牌有影響的大型展會，促進(jìn)會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成會展業(yè)先導(dǎo)帶動作用。五是要圍繞著建設(shè)區(qū)域美食名城的目標(biāo)，培育名店、名師、名菜，舉辦大型的美食促銷活動，吸引周邊地區(qū)和全國各地游客來我市消費，做大、做強餐飲業(yè)。

（三）著力推進(jìn)流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是要依托我市的產(chǎn)業(yè)和區(qū)位優(yōu)勢，加快培育若干個輻射國內(nèi)外大型區(qū)域性的專業(yè)市場。除了抓好在建的翔安汽車市場的建設(shè)和招商外，還要推進(jìn)糧食、花卉、機電等專業(yè)市場的規(guī)劃和建設(shè)，同時要抓好中埔農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、閩南果蔬等現(xiàn)有市場的改造升級，擴(kuò)大交易規(guī)模，增強展示信息、加工配送等配套服務(wù)功能，擴(kuò)大市場的輻射半徑。

二是抓好倉儲物流設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)。隨著城市建設(shè)步伐的加快，不少商貿(mào)企業(yè)的倉儲物流設(shè)施面臨拆遷，我們必須未雨綢繆，盡快做好倉儲物流用地的規(guī)劃和建設(shè)安排。從我市來看，下一階段要著重抓好生鮮農(nóng)副產(chǎn)品、生活消費品和生產(chǎn)資料三大類商品的物流配送中心建設(shè)，配送中心建設(shè)要高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，要具備檢測、分揀、包裝、冷藏、加工等功能。生鮮農(nóng)副產(chǎn)品配送中心關(guān)系到食品安全和“農(nóng)改超”的工作的推進(jìn)，尤其要抓緊抓好。要建立生鮮農(nóng)副產(chǎn)品配送冷鏈系統(tǒng)，并向零售終端延伸，使生鮮農(nóng)副產(chǎn)品流通實現(xiàn)全過程冷鏈管理。這項工作要抓落實，有關(guān)部門要抓緊在調(diào)研的基礎(chǔ)上做好三大類商品配送中心的選址和用地規(guī)劃，并編制項目說明書，向境內(nèi)外有實力的企業(yè)開展項目招商。要結(jié)合項目招商注意吸引沃爾瑪、家樂福等跨國零售集團(tuán)在我市設(shè)立采購中心和區(qū)域物流配送中心。

三是繼續(xù)做好特色商業(yè)街（區(qū)）的建設(shè)和培育。特色商業(yè)街（區(qū)）是一個城市繁榮、繁華的重要窗口，某種程度上也是城市綜合實力的體現(xiàn)，近兩年來市區(qū)兩級有關(guān)部門加大力度推進(jìn)這項工作，市貿(mào)發(fā)局出臺"市級特色專業(yè)街認(rèn)定辦法"、市規(guī)劃局編制了特色商業(yè)街（區(qū)）的規(guī)劃，市區(qū)兩級加大投入，培育了中山路步行街、禾祥西路特色商業(yè)街、湖濱南路電子數(shù)碼一條街等特色商業(yè)街（區(qū)），取得明顯的成效。下一階段要繼續(xù)加大工作力度，力爭再培育一批有特色、有影響的商業(yè)街（區(qū)），注意規(guī)劃，培育保留有地方特色的各類小吃、小商號的街、巷，形成商業(yè)聚集效應(yīng)，吸引“人氣”和“財氣”，引導(dǎo)和拉動消費，使特色商業(yè)街（區(qū)）成為促進(jìn)商貿(mào)與旅游業(yè)互動的重要平臺和我市對外宣傳推介的新“名片”。

（四）著力抓好商貿(mào)人才隊伍建設(shè)

“業(yè)以才興”，做好商貿(mào)工作關(guān)鍵靠人。近年來隨著商貿(mào)業(yè)的快速發(fā)展，人才短缺問題日益突出，尤其是零售業(yè)中店長、采購經(jīng)理和營運經(jīng)理等重要崗位人才短缺、行業(yè)中員工的流動率比較高，影響了企業(yè)的正常經(jīng)營。當(dāng)前，商貿(mào)業(yè)尤其是零售業(yè)發(fā)展日新月異，大量應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、物流與供應(yīng)鏈技術(shù)，已不再是傳統(tǒng)意義上勞動密集型行業(yè)，隨著各種現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用水平的提高，現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)也兼具技術(shù)密集型行業(yè)的特點，要求建立一支與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)的人才隊伍，為此，下階段必須把商貿(mào)人才隊伍建設(shè)擺在重要議事日程，采取有效措施加強商貿(mào)人才的培訓(xùn)工作，按照實施“人才強商”工程的要求，建立多層次人才培育體系。可借鑒香港、臺灣地區(qū)同行的經(jīng)驗，采用"民辦公助"的辦法，依托大專院校開展高級經(jīng)理人才培訓(xùn)，同時也要培訓(xùn)一線工作人員，鼓勵商（協(xié)）會開展職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)輔導(dǎo)，全面提高從業(yè)人員的素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展的需要。

（五）著力抓好流通改革試點工作

今年是流通體制改革試點工作最后一年，也是關(guān)鍵的一年，我們要繼續(xù)按照商務(wù)部對我市提出的“以理順流通管理體制為重點，健全流通促進(jìn)體系、推進(jìn)流通現(xiàn)代化”工作要求，明確工作重點，進(jìn)一步健全促進(jìn)流通發(fā)展的工作機制，制定配套政策，完善流通業(yè)發(fā)展公共服務(wù)體系，今年的具體工作安排，市流通體制改革試點工作協(xié)調(diào)小組將另行召開專題會議，做進(jìn)一步部署。

（六）著力抓好食品安全工作

有關(guān)食品安全工作已在年初的全市食品安全工作會議做了安排，借此機會我再做一下強調(diào)，食品安全是涉及到廣大群眾消費安全的民心工程，做好這項工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。最近總理指出“關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生是人民政府的基本職責(zé)”。各級、各部門對食品安全務(wù)必不能掉以輕心，要站在為群眾負(fù)責(zé)的高度，認(rèn)真按照全市食品安全工作的部署，盡職盡責(zé)，扎扎實實地做好食品安全工作。今年我市食品安全工作的重點是做好“農(nóng)改超”的工作，扎實穩(wěn)步推進(jìn)，不僅是業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變，同時要從源頭抓起，連同供應(yīng)鏈、供應(yīng)基地的問題一并解決。

（七）努力形成推進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的合力

一是部門聯(lián)手，共同促進(jìn)。商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展從基礎(chǔ)設(shè)施、平臺建設(shè)到業(yè)態(tài)發(fā)展、市場培育涉及多個部門，要以流通體制試點為契機，進(jìn)一步建立商貿(mào)部門與市各有關(guān)部門、商貿(mào)部門與各區(qū)政府的協(xié)調(diào)合作工作機制，密切配合、加強溝通、相互支持、共促發(fā)展。

二是要充分行業(yè)協(xié)會的作用。要健全政府部門與協(xié)會之間的對話溝通機制，有些技術(shù)性較強的工作如制定行業(yè)規(guī)劃、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要邀請相關(guān)協(xié)會參與，有些協(xié)會可以辦的工作要放手交給協(xié)會具體承辦，更好地發(fā)揮協(xié)會橋梁紐帶和參謀助手作用。

三是各級商貿(mào)部門要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，多深入企業(yè)，多伸入基層，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，認(rèn)真解決企業(yè)和行業(yè)發(fā)展中存在的困難，要形成敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新和雷厲風(fēng)行、只爭朝夕的工作作風(fēng)，謀大局、抓大事，把今年各項工作抓實、抓好。